线上推广营运篇1
企业线上运营是指以互联网为平台和载体，来进行品牌宣传、营销策划等工作，从而实现企业知名度提升，线上产品销量增加的运营活动。线上运营是相对于线下运营来说的，从内涵来看，其属于企业运营的一种方式，只不过是载体不同而已。线上运营与线下运营因为载体的不同，客观上存在很多的不同之处，这也就意味着沿用线下的运营模式会出现水土不服的问题。从内涵来看，线上运营包括了线上营销推广活动的开展、线上营销方案策划实施、线上营销分析、线上渠道的开发以及维护等等，而且随着线上运营的不断发展，其内涵也在不断地丰富以及拓展。从线上运营的作用来看，在网民数量不断增加，互联网+给企业生产经营带来各种颠覆性影响的情况下，做好线上运营毫无疑问是企业在互联网时代生存发展的必然之举。
企业线上运营难点
线上运营对于很多企业来说都是一个新生事物，从很多企业这一工作开展情况来看，普遍存在较多的难点，具体阐述如下：
大数据分析困难。大数据分析是线上运营的难点之一，大数据的搜集、分析与线上运营的成功息息相关，从目前很多企业线上运营的情况来看，一方面就是不注重大数据的搜集，另一方面则是在大数据的分析方面存在力有不逮的情况。大数据分析所得出结论是企业线上运营策略的调整的重要依据，对于线上运营方面的所获得一些数据，应该如何进行深入分析，从中能够得到哪些结论，这对于很多企业来说是一个难点。不少企业难以做到对于各种数据的精确分析，从而导致了线上运营工作受到了负面影响。
策划推广比较难。策划推广是线上运营的重要工作内容，对于很多企业来说，线上营销策划推广难度很大，沿用线下策略推广方法是很多企业的选择，而实践证明，这种做法效果很差，很难实现策略推广目的。互联网的基本特点就是跨越时空、互动性更强等等，这些特点意味着线上策划推广需要采用不同于线下策划推广的模式。部分企业线上策划推广方面，偏爱采用网络广告这种方法，策划推广方案无趣、互动性不强，这些都导致了线上运营工作的开展效果不如人意。
渠道冲突比较多。线上运营方面的另外一个难点就是如何来处理渠道冲突问题，线上运营方面，很多企业选择多种渠道并用的运营模式，不同渠道之间客观上存在各种冲突，这些冲突解决起来非常棘手，稍有不慎就会导致冲突产生，并带来很大的危害。从不少企业线上运营的具体情况来看，面对渠道冲突的频发以及高发，其在解决方面措施不当，导致渠道冲突难以得到较好的控制，影响到了企业价格体系的稳定，给企业的品牌声誉带来了损害。
企业线上运营策略
针对企业线上运营的难点，需要企业管理者采取有效措施砑右越饩觯具体来说就是要重点做好以下几个方面的工作。
做好大数据分析。企业线上运营中需要高度重视大数据分析工作的推进，投入更多的资源来进行大数据的搜集以及分析，从而为线上运营策略的调整提供更多的依据。企业需要设置专门的大数据分析部门，设置数据分析岗位，注重对于线上运营方方面面资料的搜集，举例而言，客户年龄分布、产品销量情况、客户需求情况等等，基于这些数据来对于自身线上运营方面存在的问题进行一个全面的分析，从而给未来的线上运营调整提供依据。例如对于企业畅销单品所具备的特点进行归纳，从而反馈给研发生产部门，继而开发出更加适销对路的产品。
线上推广营运篇2
“最近我经常想，有线电视行业到底能生存多少年？”中国广播电视网络有限公司副总经理吕建杰说，“如果我们把有线电视行业的年限定为60年，现在这个行业差不多正好是40岁，什么事儿都差不多该想明白了。” 言下之意，就是广电必须要做出改变了。
如何转型，国家新闻出版广电总局党组副书记、副局长聂辰席给出的答案是“把加快构建智慧广电作为转型升级的重要目标”。
中国广播电视网络有限公司董事长赵景春的答案则更直接：“有线电视网络自身的发展证明全程全网、互联互通是信息网络的本质要求，有线电视网络整合势在必行。”
网络整合势在必行
对于成立一个国家级的网络公司，很多地方有线运营商其实是不欢喜的，他们害怕国网会抢夺他们辛苦多年建立起来的“城堡”。
CCBN主题报告会上，面对台下的31个省的地方有线运营商的负责人，赵景春首先表明了国网的态度，不会做抢食者，打消地方有线运营商的疑虑，以期加速网络整合进程。
赵景春说，国网公司不是有线电视网络企业的一个新增者，一个边际者，不是来搞大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼的产权竞争，也不是通过低成本、差异化来搞分切现有市场蛋糕的产品竞争。
“总之，我们决不搞此长彼消的零和游戏，而是开辟属于有线电视网络企业的蓝海市场，求得非零和的多赢共赢。”赵景春说。
之后，赵景春多次用到比喻来游说地方有线运营商：“由于地域上分散运营，有线电视网络有总量缺体量，各自为营，难以享受规模经济的红利，也有体制上的分割发展，有线电视网络有系统、缺统筹，正如一筐土豆难以享受协同之力、结构之效、系统之和的红利。”
究竟赵景春能否打动地方有线运营商的心？在CCBN现场，记者采访了多位来自地方的工作人员，答案不尽相同。一些弱势的地方有线运营商希望依附在国网这棵大树上，实现新的突破。而一些发展比较好的运营商则担心机构臃肿庞大带来的弊病，反而影响业务发展。
不管网络整合之路究竟以什么方式进行，设备商都表现出足够的诚意，拿出更加贴合广电运营商网络建设需求的解决方案。
2015年，国网要着力推动网络的双向化改造以及国家骨干网的智能优化、城域网的扩网升级，使有线网络向双向、智能、泛在、安全的宽带网络发展。
双向改造方面，华为推出了第二代小C，展台工作人员告诉记者，相比于第一代C-DOCSIS，第二代小C将带宽速率提升到1.5GHz，使得每个用户能够获得等同于FTTH的入户带宽，思科也推出了新一代的C-DOCSIS解决方案，并表示即将推出符合DOCSIS3.0标准的方案。Intel也带来了丰富的C-DOCSIS芯片解决方案。
中兴和烽火通信则带来了更为激进的FTTH解决方案，认为广电不要再聚焦同轴光纤，而是大胆选择FTTH。“一些领先的地方有线运营商可以考虑直接部署FTTH。”烽火通信展台工作人员向记者表示。
在承载网和骨干网方面，华为和中兴也带来了解决方案，其中不乏SDN、400G OTN、NFV等新鲜技术元素。
“有线电视网络是继续分散运营还是整而合之？何谓正确选择？我想理由可以多种多样，但正确答案只有一个。那就是规律。”赵景春反反复复强调，有线网络整合势在必行。
加速向云平台迁移
当前，不少广电运营商已经加速向全媒体运营商转型，而这对传统广电烟囱式的封闭架构提出了挑战，也对广电运营商传统的运作方式提出了前所未有的挑战。
引入云计算和大数据技术，实现“采、编、播、存、用”的智能化生产，实现传统媒体和新媒体的融合，向全媒体转型已经成为有线电视运营商、电视台和内容提供商的共识。
聂辰席表示：“打造智慧广电，要实现平台智能化、生产智能化和管理智能化，充分应用云计算和大数据技术，真正做到用户为王、内容为王。”
事实上，媒体云早在前几年就已经出现，而且不少广电系厂商都推出了媒体云解决方案，但由于有线运营商和电视台转型需求并不迫切，而且云计算技术并不成熟、安全性还有待改善，媒体云只停在概念阶段，鲜少在广电有实际应用案例。
不过，如今有线运营商面临的挑战已不同从前。国家新闻出版广电总局科技委主任杜百川认为，2015年，电视台和有线电视将全面转向云平台架构。
他说：“不管是什么广电新技术，都必须考虑将来云架构下的广播电视制作和分发。电视台制作，网络卫星传输，地面、卫星、有线分发的传统架构正在发生改变。全国范围广播电视节目制作集成分发消费服务云架构，可以将节目制作、节目分发和服务、节目服务消费集中在一个平台上。”
在CCBN2015之上，涌现了多种多样的媒体云解决方案，华为带来了业务定义的全媒体云解决方案，新奥特则联手阿里云、华通云数据打造了全媒体云平台――ONAIR，另外还有永新视博、数码视讯等传统广电系厂商都展出了媒体云解决方案。
“互联网+”带来更多想象空间
不完全数据统计显示，2013年OTT机顶盒出货量达到1380万台，2014年OTT机顶盒出货量达到2400万台，出货量不断上升，OTT对广电的入侵日益凶猛。面对OTT的迅猛来袭，广电不再是一味打压和封锁，而是以一种更加开放的态度欢迎OTT的到来。
2014年，DVB+OTT落地应用推进工作组成立，开启了广电DVB+OTT元年；由广电主导的TVOS系统正式，打破了传统封闭落后的有线电视加密技术体系；多地广电运营商与互联网厂家开展多维合作，代表着传统有线运营商开始从运营模式上谋求转变。
在CCBN2015智能终端与OTT论坛上，搜狐家庭娱乐事业部总经理肖轶表示，在用户越来越被其他终端分流的趋势下，只有通过与互联网企业合作，广电运营商才能重新让用户回归大屏。
线上推广营运篇3
2008年初，罗莱家纺高层就考虑试水电子商务。不是因为罗莱高瞻远瞩，而是网络上销售的假冒罗莱商品，已经严重影响了罗莱数十年建立起来的信誉。当时，罗莱虽然在全国的终端已经有近3000个，但是仍然满足不了市场需求。基于这个考虑，罗莱决定涉足电子商务。
试水电子商务，罗莱家纺选择了一条与众不同的路线。罗莱家纺独立注册运营电子商务品牌LOVO，设立了LOVO事业部。经过3个多月的紧张筹备，于2009年3月1日上线运营，上线首月就取得了79万的销售业绩。
自建网络营销渠道，独立注册运营LOVO品牌的目的，是为了获得充分的线上经营自。像淘宝、京东等第三方的大牌电商网站，游戏规则都是确定的，完全按照他们的既定玩法来。去年淘宝商城的涨价事件就是很好例子。在家纺企业中，罗莱是目前唯一拥有自己电商渠道的品牌。线上如何进行营销，选择什么样的营销手段和促销力度，LOVO可以自由掌控。所以，区别于其他家纺企业，罗莱家纺选择两条腿走路，既在淘宝上开设罗莱旗舰店，又独立操作自有电商平台LOVO。
回归线下品牌营销模式
电商企业，包括很多家纺企业，都比较热衷低价营销的办法，试图先以低价营销做大规模。但罗莱很难接受这种做法。为什么？如果长期这么做，产生的亏损对财务的压力会相当大，长期无利润的经营，无法为企业聘请高级人才提供财务支撑，线上营销将会被迫终止。所以，罗莱在操作电商时意识到，电子商务的本质是渠道营销，LOVO要更多的回归到线下的做法中来。
在LOVO品牌上线运营的初期，我们尽量把它当成一个新的专卖店来看待，新店第一年运营几乎都是亏损的，这是一条潜在的商业规律。而LOVO在线上的营销以线下实体店运营为蓝本，结合线上营销的特点进行运作。
罗莱线下新店开业初期，一般会以低价进入市场。LOVO的线上运作也是如此。LOVO线上商品与实体店商品的品质完全一致，以低价聚拢购买人群，这是开业初期的做法。由于线上商品带来了与线下专卖店相同的产品体验，超过70%的消费者会在线上进行二次购买。线上网店与线下专卖店所售商品品质相同，为的是建立LOVO品牌良好的产品体验，提升消费者的二次购买力。
开业初期的低价促销，并不会用到此后的实际运营中，因为线上的打折与促销是技术性的操作，直接影响销量及品牌定位。
淘宝上的家纺营销，一般是五折促销包邮，甚至有更低折扣。这种做法有一定的合理性，不以五折促销，就无法吸引消费者。可一旦五折促销结束，消费者就不来买了，销售量巨量下滑。LOVO选择了不盲从。由于罗莱实体店是一年做一次促销，于是LOVO定为一季度做一次促销。同时，借鉴其他的线上做法，过季商品五折甚至低于五折销售，吸引用户购买，但是当季商品依然是正价品。
罗莱专卖店促销时期，全部商品分3折区、5折区和正价品区。线上的LOVO商品也是这么操作的，将各类折扣区分地很清楚。线上定期促销有助于提升销量，但长期促销必然损害销量和品牌档次。这样做的目的是，不以低价低折扣的营销手段牺牲品牌未来，而且要满足不同消费人群的需求，促进销量提升。仅今年2月29日至3月2日3天时间，LOVO的销售量就达到了350万元，证明这种做法是成功的。
线上推广讲究投入产出比
LOVO做线上推广，首先面临品牌定位的问题，品牌面向什么人群，要做什么价位的产品段，其次选好位置投放广告。在海量的网络信息中，怎样才能让产品在好的位置取得好的推广效果呢？这一点要向老牌电商学习，他们的线上营销推广更讲究投入产出比。
线上推广营运篇4
**分行认真贯彻落实上级行关于“三线一网格”管理模式提级推广实施的工作部署，按照“网格化’管理规定的‘全行成网，网中有格，人员到格，责任到人，措施到位’的耍求，及时召开了‘三线一网格”动员大会，成立了主耍行领导为组长的领导小组，明确了一名纪检监察员具体负责该项具体工作的协调，从党建、纪检和运营三个条线入手，将员工行为管理职责、管理内容、管理过程以网格化的方式加以细化明确，落实各层级人员责任，打造了全方位、全天候、全过程的责任共担的管理体系。
（一）制定考核方案。为有效推进“三线一网格”管理模式落地实施，在新形势下全面加强党的建设、强化监督执纪、强化案防风控，**分行制定了《**分行2018年“三线一网格”管理模式提级推广实施考核方案》，把推广“三线一网格”管理模式与业务经营、员工行为管理、案件风险防控结合起来，明确考核对象、考核指标、考核权重及结果运用，切实保障实施方案落到实处。出台《2018年三线一网格管理模式提质升级先进个人评选办法》，树立典型，表彰先进，进一步推进“三线一网格”管理模式提质升级。
（二）抓实员工行为排查。结合“合规从我做起”主题承诺践诺教育活动，**分行立即组织，在全行掀起了“合规从我做起”主题承诺践诺教育活动热潮，全行每一位员工对《关于强化责任追究工作的若干意见》提出的必须从严处理的20种典型违规问题逐项开展自查，并填写自查情况表，签署书面承诺书。
（三）顺利完成系统履职任务。新系统运行机制以来，分支行开展了各种培训，分行培训部室、支行培训网点，网点培训员工，从三线一网格的理论、核心意义、重要作用到具体操作，开展了全方面培训和面对面辅导，员工对系统有了更加深刻认识，参与的积极性更高，履职更加认真，质量有了较大提高，网点主任和运营主管对系统推广提升工作更加积极主动，确保了全行员工在规定时间内完成了系统履职任务。
（四）广泛弘扬正能量。支行机关各部门、网点认真开展“三线一网格”管理模式管理办法、考评方案等相关制度办法的学习，着重学习好人好事的发布、推荐，善于发现工作中涌现的先进人物、感动事件，增加好人好事推荐数量，同时也发挥了用身边事感染身边人，营造一种充满正能量、向先进看齐的工作氛围。截止三季度，**分行共推荐好人好事55件，在**分行推荐35件，被**分行推荐7件。
（五）顺利完成“四个到位”。根据**分行“三线一网格”模式推动工作要求，**分行实现前“四个必须到位”。一是单独建立党支部必须到位。**分行已完成正式党员3人以上的网点和机关部室100%单独建立党支部的“硬指标”要求。二是纪委书记专职化必须到位。对于纪委书记还有缺岗支行，**分行将在近期调整补充到位，确保文件、分工专职“双到位”。三是运营主管职责再定位必须到位。**分行全辖已完成运营主管职级、薪酬待遇必须“双到位”，今年努力给条件允许的，旗舰型网点要配备运营副主管。四是纪检委员、运营（合规）员岗位设置必须到位。**分行已下发通知，已落实一级支行及以上机关部室全部设立运营（合规）员岗位的要求。
（六）及时处理预警信息。2018年上半年全行预警信息共40条，其中:误报33条、不属实6条、属实1条。误报的信息主要是员工操作不当造成，例如：恭城支行一季度排查一名柜员一次有24条预警信息，经核查为误操作。不属实的5条信息主要是反映风险管理部几位员工无故缺岗的情况，经组成人员进行核查，主要是抽调员工出去检查，因此没有考勤记录造成。属实的信息主要反映一名员工出借帐户的情况，已进行了处理。
（七）成功举办演讲比赛。7月，**分行举办了“三线一网格”弘扬正能量强合规促案防演讲比赛。参赛选手有的以身边的事例、自己切身体会，表达了对“三线一网格”的正确认识，对弘扬正能量的热情满怀。也有从《歧路年华》中的反面案例抨击违法违规行为，深刻阐述其危害，告诫大家要遵规守法、遵纪守德。演讲比赛进一步推动了深植“我的合规我负责，别人的合规我有责”的理念，达到资源整合、信息共享、成果共用的效果，提高工作效率和工作成效。
（八）广泛开展宣传活动。积极开展“三线一网格”牌匾及管理内涵定义宣传资料制作，共征集作品17幅，向**分行推荐4幅。要求16个支行都必须将“三线一网格”牌匾上墙，向广大员工宣传“三线一网格”管理模式意义，营造氛围，引导广大员工积极参与到“三线一网格”管理模式提级升质工作当中，确保“三线一网格”管理模式入脑入心，取得管理实效。
二、推进“三线一网格”管理模式存在的主要问题
一是联动效应有待提升。业务发展和风险防控缺一不可，并引领着各项工作持续稳健地向前发展。但在实际工作中，业务经营方面的联动拓展氛围比较浓郁，而内控管理方面的条块分割、各自为政的现象比较普遍，发展与控险的互动、联动效应还有待增强。
三是精细管理有待深化。“三线一网格”管理绝不是对原条块工作的简单重复和机械叠加，而是赋予了新的内涵和要求。
四是监督考核有待免善。“三线一网格”管理模式具有涉及范围广、管理环节多、精细化要求高的特点，这就要求首先在监督考核上予以保障。而当下“三线一网格”最为突出的问题是经管理念偏差、内部管理缺位和制度执行力偏弱等主观性问题，具体表现在好人好事、预警信息质量不高、数量偏少，履职任务完成只有形式等问题。
三、有效提升“三线一网格”管理模式的对策和建议
（一）明确职贵、精细管理，全面落实“三线一网格”管控措施。“三线一网格”管理体系是一个“条块结合、以块为主”的网络化责任体系，无论“党建线”夯实、纪检线强化还是运营线及员工行为网格化管控措施落实，都需要全员参与工作。“党建线”要着重强化组织建设，提高党内政治生活质量和基层党组织的战斗力，抓好“一把手”工程和各级领导班子及干部队伍建设，井要以深化实施“双培养”制度和教育培训制度为切人点，加强党员队伍建设，丰富教育培训内吝、优化激励约束机制；“纪检线”要进一步明确班子成员分工，明确和落实纪检书记、网点纪检委员人选和工作职责，强化履职监督工作，以标本兼治为原则，在固化廉政教育基本模式，纵深推进党风廉政建设；“运营线”要着重强化运营主管职责再定位，清单再梳理、激励再优化，进一步明晰合规联络员对所在部主管新产品、新业务的合规评估和投产运用后的风险分析、报告以及制度、流程的完善等工作职责，深化“三化三铁”创建；员工“网格化管理”要在落实网格化管理要求、构建员工行为管理体系的基础上，纵深推进‘网格化责任区”专业化直接管控，在全行营造奋发向上的团队氛围。
线上推广营运篇5
架势无线CEO叶忻表示，目前中国无线广告市场已经处于导入期的最后阶段，这一阶段的主要特点是各种无线广告层出不穷，一些新兴的营销模式开始出现并逐渐形成自己的特点。“现在的无线广告，好像2000年前后的互联网广告，即将迎来一个飞速发展的时期。”叶忻说。
据原信息产业部2007年6月公布的数据显示，全国5亿手机用户中有1.2亿可以访问手机互联网，其中6000万是非常活跃的手机互联网用户。而随着应用环境越来越好，手机上网在3～4年间获得了飞快发展，已经赶上了有线互联网需要十几年才能达到的用户规模。以手机为基础的无线营销已经逐渐受到各行业知名品牌企业主的认可和青睐。对无线广告来说，应用、用户、广告主需求都已具备，而用户基数的不断增加，也会使广告主更加关注这一市场。
线上推广营运篇6
在家电行业开展移动电商的同时，有一个误区不得不提，那就是部分企业的运营人员，往往单纯的认为要做好移动电商，就是把PC端的流量和销量往无线端转移。这样的结果是，无线端的数据漂亮了，但实际上企业店铺并没有获得真正的提升，玩的无非是从左手到右手的游戏。从专业的运营角度而言，这是对店铺整体运营有伤害的做法，因为它会直接削弱PC端原有的运营效力。
相比较而言，电影票和餐饮是高频次消费，今天吃过饭了，明天可能还需要吃。但家电产品，大家电通常会使用8～10年，小家电通常也在3年，是低频次的产品。另外，电影票和餐饮本身也有一定的传播性，可以通过影评和点评去传播。而家电业更多是跟随移动电商的概念和节奏，将电商的用户赶到移动电商，例如通过手机专享价，通过技术排在搜索的前边，叫无线直通车，或者移动直通车。为了占据第一流量入口，靠微信或者微博去引流，如果排名在前十会就有奖励，这种向移动端去赶的方式，是人为的行为。
随着移动终端的迅猛发展，众多厂家开始针对移动端习惯，专门开发了移动端的产品，称为移动专享产品或者无线专享产品，并通过一些优惠去移动端购买。与此同时，各电商平台也在引导用户到移动端成交。现在，有很多企业都不让员工上班时间上淘宝，或者中午仅有一个小时的时间可以上淘宝。再加上移动端因为有优惠券或者其它的优惠，使得消费者更愿意在移动端成交。因此不好界定是否是用户先在PC端放在购物车里，然后下班后在移动端支付，毕竟企业为移动端专享的产品很少，不好完全区分和界定。
但如果只是引流，把消费者从PC端人为的引向移动端，那么市场的规模是一定的，增长也是有限的，只是移动端和PC端竞争用户的问题。当然，消费者的习惯从PC端转到移动端已经是事实和必然趋势。但做无线端，不是要从自己的口里夺食，而是要从整个无线平台中抢食，是将既有的无线用户实现消费转移，如果明白这个道理，就不会出现这样错误的运营方法了。
积极布局在运营实践中领悟与提升
电商界有句形容类目排名变化的话，叫做各领三五年。换在移动电商，应该是各领三五月。2014年作为移动电商爆发年已然过去，2015年也许是家电企业发力移动电商的最后机会。否则一年之后，无线电商格局既定，再难撼动。那么，对于传统的家电企业而言，要做好移动电商，如何进行规划和提升呢？
充分认知移动电商的重要性，创建无线端学习与提升通道。
意识决定形态，对于移动电商的态度，决定了企业能够到达的高度。企业内部尤其是电商部门应该全体重视移动电商带来的巨大变革，协调各处资源进行发力。无线端运营，虽然扎根于PC端的运营基础，但是在具体的运营技术和手段上，仍然有很多不同。
如果单纯靠自我摸索，需要花费的时间与学习成本会非常高，而且容易丈二和尚摸不着头脑。目前电商培训体系中，有专门的无线专题学习班，可以帮助团队快速了解并切入无线运营，减少机会成本，不失为一个好的成长通道。电商运营也好，无线电商也罢，都是以实践为核心，因此在无线运营推广的过程中，边做边学，边做边悟，边做边提升，是最有效的提升无线运营能力和效果的方法。
团队建设第一步，快速组建专门的无线事业部。
途歌电商的李健告诉记者，作为最早切入无线电商运营的团队，曾经走过了无线和PC共享团队，到无线端拨出专人负责再到组建独立无线团队的过程。对于家电企业而言，如果要实现无线端的快速增长，一个专业的团队必不可少，哪怕这个团队开始只有一个人，也比和PC端共享团队的效果要强。
移动电商需要专业团队运营，团队组建成为家电企业布局无线的第一步。一般而言，根据企业的规模、电商的业绩等特点，无线运营团队分为3个常见模型：
基础团队：即安排1～2人专门负责无线店铺的推广及运营工作，与PC端共享设计师及运营节奏，这种状态下的无线运营团队，可以看作是电商团队的延伸，尚不能完全独立；
标准团队：即安排3～6名左右的人员专司无线店铺运营，人员岗位主要分为店长、店助、设计师以及推广、客服等，这种团队已具备独立性，可以完全自主把控无线店铺的运营工作；
规模团队：大多是6～30人之间，分成几个无线运营小组，每个小组单独负责某个店铺或某条垂直产品线，或者采取模块式机制进行协作，如无线设计团队、无线推广团队、无线SNS团队等，这种团队的工作更加细分和聚焦，往往能够将无线运营的效能最大化。当进入规模团队的状态时，店铺往往已处于无线端快速发展或相对成熟的阶段。
针对无线运营实现绩效考核体系。
与其说无线端是电商新平台，不如说是电商新渠道。针对无线运营人员单独设置绩效体系，鼓励他们开始做、做的好再到做的精。因为无线端很多是从零开始，这就要求通过绩效体系充分调动无线团队的积极性和成就感，来保障无线电商的快速突围。
当然，目前移动电商还没有引领行业的优秀做法，但我们也欣喜的看到，家电业在做移动电商中也有所创新。如微信商场以及微商场的探索，把一个用户发展成合伙人，销售产品有佣金，这是微信时代的推广，这个佣金可以返给顾客一部分，也可以全部归自己所有。且不像面膜行业会压货，家电产品不需要带货。但目前这种销售方式只适合企业内部的员工。推广方面，也有靠微信游戏导流的模式。
基础工作建设为移动电商业绩提升保驾护航
移动电商的到来本质上不会改变代运营商的核心定位，对于代运营商来讲，重要的是如何更好的抓住移动电商的机会，挖掘客户价值，更好的提高ROI。移动电商带来的新的变化――用户标签维度、地理坐标属性、移动终端类型使得针对消费者的营销行为可以更加细化，带来更多多元化的营销方式。那么，传统家电企业在移动电商领域，如何有步骤的高效实施掘金计划呢？
产品梳理是关键
相对于大多数其他类目的电商卖家而言，传统家电企业的产品系列完善、价格体系固定，品类布局已走在了前端。产品是营销的第一步，对于移动电商更是如此。那么，如何进行产品梳理呢？这要从移动电商的消费特征和家电类目特点说起。家电的单价相对较高，而移动端更加青睐低单价产品；此外，越标准化、产品认知越强的产品，就越容易转化。
所以，家电企业针对移动端市场的主推产品，可能与PC端不同，应选择门槛相对较低、认知较强、单价相对更低的产品为主进行推广，其中尤以小家电、厨电等产品为主导，诸如冰箱、空调、电视机等大件产品，则可以延后推广。在这方面，TCL一度走在前列，其曾针对移动端用户推出了移动专享产品，维护无线端用户的优越感。
页面设计是基础
无线端由于受硬件终端尺寸所限，其详情页更小更简洁，且与PC端不同的是，无线端的首页往往是店铺流量的集散地。因此，无线店铺的首页设计至关重要，无线店铺首页装修的优劣将直接影响流量导向及转化效果。一般而言，无线端的整体转化率要低于PC端，因此在决定无线店铺首页的版式框架方面，建议以无线端产品转化率高低结合产品的流量基数、收藏率等进行自上而下的排序，这样可以快速提升店铺的整体转化率。
此外，为了符合无线端买家的浏览体验，无线端的详情页设计无法如PC端一样做的特别丰满，一般不超过10屏，这就要求无线详情页在设计时遵循“内容做减法”的设计准则，砍掉不重要的页面内容，突出描述重点。同时由于无线端具有屏幕小的特征，字体字号要相对更大，即应遵循“字号做加法”的设计准则。
移动端强调的是三步要打动消费者。
在移动端，用户是不会等待的，不要让消费者在一个关键的时候有太多的选择。通常3页之内就要决定是否购买，如果看了5页，也许就会跳转了。因此而且要求页面必须要简单，不然会太耗流量，且打开不够流畅。移动端不像在PC端，可以同时打开多个窗口去比产品，比价格，在用户开一个窗口的情况下，要让用户快速决策。因此，对详情页的描述必须优化，而且要更加直接，不能再出现PC端20页的翻页，最好5页就能描述清楚。
现在手机流量的放开，使消费者可以低成本的在手机上浏览商品，实现购物。因此，抓住用户的碎片化时间很重要，对于视频要求能够在15s～30s打动消费者。通常，在PC端超过5分钟的视频通常是没有人看的，而在移动端超过30S也不会有人看。以微信为例，大家在转发时，太大的视频，就会没有人看。
付费推广嗨起来
付费推广是快速提升无线端流量和销量的有效方法。PC端的付费推广工具经过多年的演变优化已经非常成熟，也因此进入了红海区。而无线端的两大推广工具无线直通车和无线钻展，面世至今也就刚过完周岁，不少卖家还没有形成固定的推广习惯，甚至还没有摸清其玩法。也因此，目前移动端更具推广价值。
无线端推广工具的典型特征是，点击率更高，往往是PC端的3倍以上，点击单价更低，通常是PC端的一半甚至更低，竞争相对蓝海，可控性大大增强。
以无线端的钻展为例，家电类目的单次点击费用大都低于1元/次，甚至只有几毛钱一次，这个对于流量为王、推广成本高居不下的电商环境而言，具有非常大的吸引力。逐步学会付费推广并将其精益求精，是家电业发力移动电商的必修课。
活动引爆热起来
相对于PC端而言，移动端的活动平台更具吸引力，诸如瞄一眼、淘抢购、手机聚划算等，都是非常优质的无线促销平台，卖家们私下里都称这些活动为小聚划算，可见其营销魅力。
无线电商的整体转化偏低，但是这些活动平台的转化能力却十分强悍，往往创造千件商品在几分钟内被一抢而空的销售效果。因此，积极研究这些活动平台，选取与平台相匹配的合适产品报名，是快速提升无线端流量和销量的方法。此外，无线付费推广如果能够跟这些活动结合起来，又可以有效拉高付费推广的投入产出比，提振无线推广的能力。
运营妙法动起来
线上推广营运篇7
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程，是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训，采用工程教育CDIO理念，利用系统化的理论教学+实践教学模式，在实战项目中锻炼学生，提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧，培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力，为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑，《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文／孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析，得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有：（1）负责公司电子商务网站（网店）建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理；（2）负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施，定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进；（3）制定推广预算，进行推广效果的统计分析，及时提出营销改进措施；（4）每日监控营销、交易、商品和客户数据，监控和分析数据；（5）优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线，并调整网站和店铺的经营方向；（6）拓展行业内有价值的营销渠道资源，联系、建立和维护资源合作伙伴关系，具备较强的沟通谈判能力与执行能力，对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析，可以得出该门课程的教学目标：（1）了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义，培养互联网思维方式，能够从企业的角度形成互联网思维；（2）掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧，包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识；（3）掌握B2C、C2C平台的运营方法，包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理；（4）掌握网络推广运营方法，了解网络推广的目的和流程设计，掌握网络推广的基本方法和技巧，能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等；（5）熟悉O2O的运营方法和技巧，包括微博、微信和微电商的运营方法；（6）掌握电子商务运营管理的综合设计，以及电子商务运营管理对于“产品－营销－服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终，每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成，实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下：
（1）商务网站策划方案设计
在这个项目中，学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法，完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案，包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
（2）电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中，学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻，完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
（3）网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成，主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等，通过网络推广，监测和评估推广效果，并提出网络推广的解决改进方案。
（4）企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来，通过线上推广和营销，为线下导入流量，实现销售的提升，主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
（5）电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上，对企业整体的电子商务运营方案设计，内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等，还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环，商务网站策划方案设计是基础，在企业电子商务网站设计完成的基础上，进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计，接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作，同时辅以O2O运营方案设计与实操，网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销，最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起，是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示：电子商务运营管理项目任务关系图
线上推广营运篇8
随着移动互联网、物联网等新一代信息通信技术的快速发展和广泛应用，不少城市正在投入大量精力进行“无线公交”建设，这是智慧城市、智慧交通建设中一项重要的内容。根据统计，在2014年，我国移动智能终端用户规模达10.6亿，其中使用WiFi接入的用户超过一半并每年都在增长，而对于在使用公交车辆这种大众化交通工具的过程中，能够用到车载WiFi接入，市场需求更是逐年增加。通过全面推进公交Wifi覆盖建设，将能够提供公众网络服务，是运营商和政府机关所追求的目标。
二、运营的技术基础
公交WiFi是通过在公交车内部部署一台宽带移动网转WiFi的网关，网关上联运营商网络，下行采用WiFi方式对公交车上的移动用户进行接入，为用户提供上网服务，这样乘客所使用的移动终端都可以连接至WiFi享受到互联网服务。从网络架构来看，由几个方面可以着手实现运营：1）用户WiFi接入互联网，在入口通过Portal门户或推送实现运营；2）提供导航、内容、信息，养成用户的使用习惯，再通过游戏、活动和支付等积累用户；3）通过分域运营实现收益；4）通过用户上网行为分析、数据挖掘等，形成大数据营销业务；5）支持车联网等物联网架构下的信息管控。
三、运营的实现模式分析
1、登录门户的商业运营。运营商可以为公交公司设置个性化Portal页面，也可以根据需要定制其他商家的页面，收取广告定制或费。这种模式的主要特点是，运营商可以利用其定制页面广告。这样，一方面广告页面能够直达终端用户，使用户在登录时就能接触到商家的广告，既能够宣传形象和产品，又可以进行市场调研；另一方面，利用登录页面或推送页面，可以定制个性化认证页面，开展广告业务、服务选择和信息等内容，进行业务拓展.实现WiFi网络的运营。
2、内容商业运营。用户登录上网后，由于乘坐车辆时长不同，可以通过导航提供用户网络小说、休闲游戏甚至视频等内容，结合公交车载视频资源，引导上游内容提供商和下游用户的沟通，尤其对于影片预告、游戏试玩、小说连载等有绝佳的推广环境。这种模式下，可以通过下载量或浏览量进行前向收费。
3、分域商业运营。WiFi分域运营是在传统无线WiFi业务基础上，结合商业集团客户的需求，针对不同的商业客户，为其会员、用户提供个性化的登录方式，包括免账号登录、手机账号登录、限时账号登录、指定账号登录等不同的登录模式，由商家付费，这样可以刺激终端用户对加入会员的积极性。这种运营具有以下优势：在判断出接入用户的归属后，为不同的商户提供统一接入服务，避免了每个商业客户都需要一个单独的后台服务进行业务支撑的情况，从而大大节约了运营商的系统建设和设备资源投入，前期投资小、易于部署；不同接入方式能满足客户个性化需求，从而实现了能够承载商家广告宣传信息的个性化页面推送，为商户提供了展示自身商业价值的有效途径；由于系统承载了商业客户的个性化接入方式，成为商家展示自身商业价值的有效途径，价值倍增，因此在营销过程中，运营商处于有利的地位。
4、大数据分析的商业运营。用户终端通过APP或页面登录，形成了用户信息的海量数据库，再通过上网行为分析，本身就形成了大数据分析挖掘的基础，在这个基础上，可以应用于交通规划辅助决策
5、预测群体出行行为、信息热点关注等。通过预测交通高峰堵塞的地段与流量，交通成本，交通安全，公交的排班等，从而更好地优化用户交通体验，控制交通成本，实现对交通领域各个环节的有效改善。同时，通过关注内容和偏好，进行精确广告、信息推送，或进行业务营销，也能产生多种商业模式。
6、车联网数据的商业运营。目前，公交车联网，或者智能公交已经在大力发展，通过装载在公交车上的各类电子设备，收集车辆的设备静态信息、实时动态信息，并根据不同功能需求对车辆信息有效监控和传输，是车联网的主要特点。在架构上，车载网关也是通过宽带无线网进行信息传输，因此在技术上完全可以与公交WiFi网关结合，通过网段划分、服务保障等手段，来实现统一数据传输。
四、总结
线上推广营运篇9
所有的东西“窥一斑而见全豹”，抛砖引玉，欢迎交流。
现在的品牌OTC企业要大发展，必须要有长远的战略规划，产品的战略规划就是为品牌产品孵化的，因为“没有品牌的普药不好卖，没有普药的品牌利益难以扩大化”。 从商业竞争论的视角研究，品牌已经成为商业竞争的基本单位，产品品牌带动企业品牌、企业品牌带动普药销售，是普药营销的首要条件。从定位论的视角研究，产品品牌需要专业化营销、企业品牌需要文化营销，所以品牌OTC企业要在线上打造强势品牌，线下推进文化营销，促进普药销售获得优异业绩，才能推动品牌药获取更大的市场份额。
首先要进行产品线规划：
产品是资源，是终端作战的“武器”，是消费者对企业认知的载体，是实现企业对消费者承诺的载体，没有产品，就没有一切。产品是资源，但并不是拿来什么产品都可以去卖，都有可能在终端上量的。终端需要什么样的产品？哪些产品适合你的终端？哪些产品不适合你的终端？零售终端需要哪些产品？医疗机构终端需要哪些产品？这些产品公司是否有批文？是否可以生产？不能生产是否可以委托加工？没有的产品怎么办？是否需要OEM？哪些产品需要进行OEM？OEM产品什么时候能够到位？自有产品和OEM产品在你的产品中的比重是多少？如何进行平衡？哪些产品线是重点产品线？哪些产品线是次重点产品线？在产品线中，哪些产品是重点产品？哪些产品是利润产品？哪些产品是销量产品？哪些产品是阻击产品？如何选择主品？如何规划主品，打造主品？如何对主品进行品牌规划？ 所以产品线规划是实现产品集群化的重要举措。产品线是指相互关联和相似的一类、一组产品，即我国通常所说的产品大类。产品线可以依据“产品功能上的相似、消费上具有连带性、类似的治疗作用、相同的分销渠道等方面进行规划。
1）、从市场的维度规划产品线
从整个医药行业市场数据分析，中国医药企业80%销量来自县级市场（也是我们所说的第三终端市场），所以任何一个品牌OTC企业的普药战略第一阶段的市场策略都要占领县级市场，做强做大县级市场，那么产品线规划和销售就要适合县级以下市场营销的特点，从县级以下市场患病率和就诊率数据分析，县级以下市场对医药的需求依次是：急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、风湿疾病、高血压等，所以企业要打造消化线、风湿线、心脑血管线等需求强势产品线。
2）、从需求的维度规划产品线
消费者对药品需求最典型的特征之一就是“见效快”，愿望迅速缓解病痛、消除痛苦，但是绝大部分中药在治疗效果上显效慢，在产品销售过程中会流失顾客，西药治疗效果快，但是副作用特别大、停药就反复，消费者不能长期服用，所以规划产品线时要“中西”结合，满足消费者需求。
中药产品线规划要有三个思路，一是品牌类产品，借势销售，例如999引领的感冒灵、云南白药引领的膏药、东阿阿胶引领的阿胶、哈药引领的高钙片、葵花引领的胃康灵等产品，该类产品你采取跟随策略，采取合适价格销售，通过自己企业的品牌知名度引领销售获取市场份额；二是独家产品、稀缺品类或新特药，该类产品可以以高价销售，获得利润，并逐步做大做强；三是按照大品类普药规划产品，以价格优势获得市场份额，走量产品，例如常规板蓝根、维c银翘片、消食片等产品。西药规划主要按照两个思路，跟随知名OTC品牌类产品，例如复方氨酚烷胺、小儿氨酚黄那敏颗粒、多潘立酮片、布洛芬等OTC品牌药品类，消费者对这些通用名并不陌生；二是大普药西药，该类产品消费者对产品熟悉，例如阿莫西林等抗生素类药品、消炎镇痛类产品等，消费者比较熟悉，能取得良好销售业绩，对于陌生的西药原则上不规划。
3、从推广战术的维度规划产品线
纵观中国医药行业30多年的营销历程，医药营销专家研究了多种营销推广战术，例如大广告拉动模式、医生与店员挂金销售模式、活动营销模式、会议营销模式、直销模式、旅游销售模式、诊所会销模式、体验营销模式、院内处方院外销售模式、专卖店销售模式、商业驱动模式等等，这些营销方式有的现在仍在运用的、有的已经过时被淘汰，但只要通过创新或演变这些方式，仍然有销售力，但有的将不能再运用。不同的产品、产品线适合的营销战术是不一样的，所以在规划产品线时要思考推广战术是什么？根据推广战术规划产品线，也是一个重要的规划策略。
其次要制定合适的产品线推广策略
1、治疗方案 中西结合 根
据“中药好、西药快”的特点，推进联合用药，这个时候企业销售的就是治疗方案，比如胃病治疗方案、风湿骨病治疗方案、心血管治疗方案、高血压治疗方案等，这些治疗方案逐步通过产品为载体打造完成。通过消费者教育，中药效果慢但标本兼治，西药效果快但不能长期服用，长期用药副作用大，西药对胃、肠、肝、肾有很大的副作用。例如消化线，针对胃病形成的四大原因，推出“胃病全方位”治疗方案；推出风湿病“综合治疗”方案，西药迅速解除疼痛，中药驱除寒毒，起到良好的治疗作用，得到消费者认可。这些产品线主要通过地面营销活动为战术进行推广，到一定阶段再辅以地县“电视专题”促进销售，将获得更好的推广效果。
2、主品引领 服务并行
在产品线规划、推广过程中，要以某个高利润产品为核心，带动一部分产品进行销售；同时，在推广中还要按照中医理论和治疗经验给予辅助治疗
3、品牌带动 活动推动
这是个动销为王的时代！贴近顾客，征服终端！
线上推广营运篇10
主持人稻草：今天我们讲的是O2O模式的营销推广，是电子商务B2B、B2C、C2C之外另一种发展模式。那么什么是O2O模式?
刘子骏：很多人觉得O2O就是团购网，其实O2O即Online To Offline，也即将线下销售的实体服务与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算。现在已经有不少线下的传统商家自己已经开始通过微博等渠道来实现O2O营销推广。
主持人稻草：通过老师讲解，我们知道了O2O含义，它是把线上的用户拉到线下去体验，那么我们知道互联网上的用户地区不定，这样不是一个地区的用户怎么去体验呢?这个O2O发展模式是不是有地区化限制呢?
刘子骏：其实这个不是限制，反而是优势，提供精准地区服务是未来大趋势。
主持人稻草：O2O模式要求线下必须有实体店面，不像现在互联网企业和电子商务企业都只是建个仓库，或者连仓库都没有就可以在网上做生意。老师，这种O2O模式适合所有线下有实体店的企业吗?
刘子骏：所有企业都离不开推广，特别是实体店，他们最苦恼的也是推广，现在的互联网无疑是他们最佳的推广渠道。
主持人稻草：电子商务要用O2O发展模式，要想在网上把目标客户发展到线下体验、进而促进购买成交，都有哪些推广方法呢?现有的网络推广方法是不是都适合O2O这个模式呢?
刘子骏：O2O具有本地化等特点，所以不是所有方法都一定适合，经过我尝试最有效的O2O推广方法是用地区论坛推广、微博推广、大众点评网、团购网等。
主持人稻草：团购网站就是电子商务O2O模式的一种很好体现，主打地区化特色服务，毕竟有些产品和服务是要到实体店面才能消费的。只要通过线上了解并在线下体验的过程都可以称作O2O，那么实现O2O操作流程是怎么样的呢?
刘子骏：其实团购网只是O2O推广渠道的其中一种方式而已，团购本身不能完全代表O2O，当然如果利用团购网来推广操作就十分简单了，到各大团购网申请一下就可以了，但要把握住核心竞争力的两大点“低折扣”和“高服务”就可以了。
主持人稻草：O2O营销推广有很多方法，在这里希望能一一请老师为大家讲述。我们就以当下热门的微博营销作为主要推广方法进行讨论，看看微博如何实现O2O。请问微博推广对O2O有哪些优势呢?
刘子骏：微博天生就具有很强的本地化属性，特别是现在用手机使用微博的用户数激增后，这个属性尤为突出。现在新浪微博的手机客户端发微博时会自动记录你的地图定位位置，这个功能对于实体店营销特别重要，等于每次顾客获得良好的消费体验或优质服务后发微博分享时，无形中给你的店铺进行了一次宣传推广。
主持人稻草：当下热门的话题莫过于闭幕的伦敦奥运会，伦敦奥运会要宣传出去，好让客户参加观看，这个实际上也是O2O，离不开网上宣传推广，线下体验，只是奥运线下体验不尽如意。请问伦敦奥运会微博是怎么在网上宣传推广的呢?
刘子骏：其实奥运会本身几乎无需怎么推广，事实上大量的推广都来自奥运赞助商和授权转播的电视台，这次奥运中最令人津津乐道的是土耳其航空公司奥运免费机票营销，他们将所有奥运会参赛国家的国旗制作成二维码，并投放到伦敦大大小小的公交车站点，之后邀请人们展开寻宝行动，只要用手机扫描二维码就可以自动获取一面国旗，而那个收集最多国旗的人可以从土耳其航空200多条全球航线中任选一个目的地，获得一张免费的往返机票。这个活动十分具有趣味性，不但在微博等平台迅速成为热门话题，而且也被不少媒体连番报道，这次土耳其航空营销活动获得空前的成功。
主持人稻草：O2O实现有两个关键，第一是把线上的目标客户吸引集中一块，第二是把线上用户导入线下。面对互联网众多用户，在用微博做网上宣传推广时如何刷选出自己的目标客户呢?
刘子骏：拿新浪微博为例，他们有一个高级搜索功能，可以把信息和用户精准锁定在指定城市里，而且还可以选择指定某一时间发送相关内容的用户微博。例如你想知道下午4-5点讨论晚上去那吃饭的人，通过高级搜索就可以找出来，方便你做更精准的营销。
主持人稻草：微博推广如果没有创意很难吸引到用户，很可能发出一条信息就石沉大海。做推广就怕没反应。尤其是那种需要让用户亲自去线下体验的事情，很难打动客户的心。请问，微博在O2O推广中创意如何设计呢?
刘子骏：这个可以用借力营销，在微博顶部广场->微话题找出热门话题，然后融入到你自己发的微博中，最好挑选的话题与你店铺主题相关的，这样别人搜索热门话题时就会更容易发现你发的微博。我们也可以通过微博平台发布商家微博主题活动，凡是在商家店里消费拍照并@商家名称，即可送点心或送小礼品等，当消费完后鼓励客户到大众点评网给店铺点评，凡是有效点评下次光顾小店会有一定折扣。这样以消费者作为小店代言人的营销模式才是良性长远的发展之道，消费者发出去的信息会直接影响千千万万潜在客户的消费决定。
主持人稻草：即使把用户集中吸引在一块，导入线下环节没做好也会导致整个推广失败。毕竟要线下去体验操作会遇到很多问题，比如用户时间和实体店面时间不对接也会造成不理想结果。所以，线下如何设计合理的导入引流呢?
刘子骏：可以设计出多种优惠时段，日常较为冷清的时段可以加大优惠幅度，在广州不少寿司店都采用晚上8点后5折的优惠，让8点后冷清的客流火起来。
主持人稻草：在访谈的最后，按照访谈惯例邀请嘉宾分享相关案例。O2O模式是电子商务发展的一种模式，这个模式大有可为，适合很多传统企业店面。能否请老师分享下O2O营销推广方面的案例呢?
线上推广营运篇11
传统企业业务多以创始人所从事的工作为起点，在他早先供职于某家企业时，积累了众多资源和经验，或供应商资源或市场资源等。当条件成熟他能整合并利用这些资源时，他可能会走上创业之路，通过上游工厂贴版代工，下游建立营销渠道。在企业内部，主要建立管理运营体系，成为联结市场与工厂的桥梁。因为在行业内的工作经历使得创始人具有敏锐的技术判断和应用能力，能根据市场需要第一时间迅速推出新产品，能保障产品质量与操作性能，在企业运营过程中不断完善的产品线，市场从零开始不断积累，利用用户口碑不断建立起客户关系，并完善售后保障。百思泰生产销售汽保工具起家，独立研发产品通过工厂代工，然后再销售，刚刚起步时主要定位在产品领域，是汽车维修工具提供商，以标准化产品主导，大量提供优质单品，向客户树立可持续供应有质量保障的产品的市场形象。经过7年的发展，公司目前已开发了一批高端产品，包括267件保时捷专用工具、355件宝马专用工具、301件奔驰专用工具、345件奥迪专用工具和355件大众专用工具等33种专业组套系列，产品虽然由原来的互联网思维下传统企业营销体系的重构研究——以深圳市百思泰科技有限公司为例文／汤俊中低端向中高端发展，但仍以产品为主导的市场定位策略。
1.2成长期定位为汽车维修工具集成商
市场拓展发展到一定阶段，在服务客户过程中发现客户在生产或生活中面临着一系列的问题，而这些问题有可能超越了现有产品的能力范围，这就需要企业对客户需求的理解能力，有较强的洞察能力，如有一家新开业的汽车维修店，资金紧张、客户较少，与其一个专注于营销（这样会引起对方的反感），到不如通过一些提供一些经营管理经验，降低成本，帮助企业走上自身的造血功能，为企业提供套装产品及一些个性化的服务。目前该公司正处于这一阶段，因此对企业的特殊方案设计能力、系统集成与增值服务能力、项目资金支持和新系统推广的资金投入、分模块的业务体系等提出了新的要求。主要定位为汽车维修工具集成商，以个性化产品为主导，用户认为该公司可以提供差别化产品和个性化服务。根据企业需求，公司已提供定制服务的产品包括网式工具车、高级七层工具车、三层零件车、可移动十字扳手等产品。该项服务可以作为独立的业务单元，建立独立的官网进行推广运营。
1.3未来定位为汽车维修综合服务商
当上升到品牌运营阶段时，在行业内发挥着引领作用，一方面可以对客户发挥业务指导作用，另一方面在产品创新、行业标准方面有引导作用，这时其产业价值链整合能力、项目资金资本化运作能力、套装集成和增值服务能力就显得非常重要。企业定位为综合服务商，用户认可企业的权威。习惯性的产品思维和管理思维，提高产品的铺货量和库存周转速度是公司运营的核心指标，而从产品供应商到工具集成商和综合服务商的转变都需要进行市场的研究、产品的研发、客服关系的维持、综合实力的提升及品牌资产的投入等，这对百思泰来讲是一项挑战。在更加开放的互联网时代，企业需要重新分析自己的盈利模式、核心竞争力、目标客户、核心产品、品牌差异化以及由此延伸出便于网络传统的关键词定位。
2、产品规划
产品规划是也叫产品组合的规划，产品结构的规划，是企业根据自身的情况和发展方向，制定出可以满足用户需求、把握发展机会的产品发展目标规划，规划的内容包括产品项目、产品系列化、产品长度和宽度，产品生命周期等。以下结合百思泰的产品实际，主要分析产品结构规划、产品系列化规划和线上产品规划。
2.1产品结构规划
产品结构主要是对于产品在企业内部便于管理而产品类别的一种分类方式，产品类别的标准包括性能、规格、价格、外观、材质等。可以同时以多项标准对产品进行分类规划，以何种标准划分取决于面向的用户群体。对于大多数消费品其首要标准都应该是价格，然后才是性能和外观等因素；而对于像百思泰这种生产工业级的产品，其划分标准首要应该是性能，然后才是价格。经过6年多的发展，产品结构门类相对较为齐全，包括综合组套、套筒、扳手、螺丝批、钳子、气动扳手、快速接头、表、枪类、吊瓶清洗及接头、定制产品、专用工具、汽保工具等。
2.2产品系列化规划
在普遍供大于求的市场上，如何让用户最快的找到适合自己的产品，除了要对产品进行定位外，还要根据用户需求的差异提供系列化的产品。同一系列产品在性能上具有满足用户需求的相同特点，而在材质、工艺以及非主要功能上有所区别，并形成几种不同档次的价格。同一系列产品也可以外观保持基本一致，而在具体功能配置上有所区分或局部外观有所差异。这样同系列产品的模具可以共用，节约开模成本，增加生产系统的柔性，在促进产品多样化的同时又不会增加生产成本。
2.3线上产品规划
线上产品规划必须符合互联网传播的特点。在网络营销的初期，推广主要依托搜索实现流量变现，线上产品需要有性价比极高的“爆款”。随着网购环境日渐成熟，越来越多的消费者（包括一些企业用户）在网上选购商品，从而促进了流量的繁荣，于是商家通过砸钱抢流量让利给购买者一部分，甚至亏本，让用户通过这个引流的产品进入网站，再购买其它价格相对较高的产品，达到盈利。当企业在线平台有了一些忠诚的购买者（粉丝）后，企业一方面要通过“引流款”带来流量，吸引更多的粉丝；另一方面需要通过“利润款”盈利，通过“活动款”回馈粉丝和卖货，还得需要一个“形象款”。当前网络营销开始进入品牌时代，品牌时代的灵魂是品质取胜和客户黏性，这时在线产品须同时拥有“引流款”、“利润款”、“活动款”和“形象款”，为了适应市场的变化，还必须得有第二手准备，可称之为“备用款”。万一其他产品线断货、被删除或者需要升级，就必须得由“备用款”顶上。
3、运营体系重构
传统营销运营系统是从发展目标、岗位细分、管理流程来构建的，而互联网时代的运营体系是基于数据来构建的。运营涉及到客户研究、产品设计、市场营销、顾客购买、信息反馈一个闭环，同时与渠道和推广相互关联。
3.1数据化运营
运营的每一个步骤都需要数据的支持，同时每一个步骤的执行又产生大量的数据，这些数据的叠加数据和系统原始数据的修正分为三个子系统：流量子系统。基于互联网的营销就是需要有企业的各种官方平台，如官网、商场或平台店铺引流，这是线下线下转化成交的前提，要通过各种推广手段，带来尽量多的潜在客户，如搜索引擎优化、活动推广等。转化子系统。流量被引入后，页面打开的速度、视觉效果、营销文案、流程的便捷性，甚至在线客户的专业技巧等被客户体验都发挥着重要作用。客户关系子系统。如果在线平台（网站或网店）能够坚持提供给用户价格合理且高质量的商品，或者有一些让访客不得不再次访问的理由，这些都是提升客户“黏度”的重要因素。
3.2渠道系统重构
百思泰作为一家传统企业，其渠道是在各区域市场建立分公司、办事处或经销商、商，企业不直接面向终端客户，而是定位于招商，做的是B2B业务。创业初期每天从仓库由业务员开着送货车在珠三角送货，这其中有五金店、小型修理厂，甚至是作坊。面向大的4S店的业务较为困难，要经过复杂的招标过程。而在互联网时代，企业的渠道重构的方面是线下与线上，要考虑的是自建营销型网站还是在平台中开展业务。如果是B2B业务，那么营销型网站主要用于展示和引流，留下客户线索，而基于阿里诚信通的平台也可以作为分销渠道。如果是B2C业务，那么营销型网站则是商城模式，可实现在线交易，基于搜索引擎的推广较为主流，而基于阿里天猫、京东等平台的渠道则是在各平台运营规则内提高展现数据，通过不断引流、提升转化达到企业的运营目标。随着智能手机的普及，微信用户的壮大，基于移动端的网店或网站可同步开始，可建立企业服务号，同时开通微店功能。
3.3推广系统重构
当前，百思泰主要以人员推广和会展推广为主，面临的直接问题是推广成本高、转化率低，互联网时代企业在重构分销系统的同时，也需要重构推广系统。首先公司需要对原来的网站重新改版，并配备专门工作人员进行管理完善，提高网站被收录的权重。基于公司的业务定位为招商的方式，可为商提品展示、沟通、企业资讯等，重点推广招商页面。对于定制业务进行重点打造，重点推广。如果页面考虑到用零售业务，可实现在线销售功能。另外也可开通淘宝或天猫，京东等。当网络平台搭建完成后，接下来的一项重要任务是引流，这就有太多太多的工作要做。基于不同的平台，引流的工具和方法不尽相同，但不外乎付费推广和免费推广两种。在开始做网络推广时，先要进行一段时间的免费推广，搜索引擎优化、社会化网络推广、病毒性营销、邮件营销。付费推广主要是有搜索引擎竞价广告、B2B网站广告、行业门户广告、招商网站广告、网站广告联盟广告、综合门户网站广告等。
4、结语
伴随着移动互联网的发展，去中心化早已是一个必须面对的事实，传统企业应该充分认识到发展线上营销渠道的重要意义，并遵从线上渠道的规律，重视数据在运营中的价值，发挥线下品牌在线上的影响力，重构企业的营销体系。
作者:汤俊 单位:东莞职业技术学院
参考文献：
线上推广营运篇12
来自卫星、地面数字电视以及CMMB等广电内部势力的争夺，以及网络视频、IPTV、3G等外部资源的多重选择，都将成为有线数字电视的挑战。
1 内部竞争
随着卫星和地面数字电视市场的预热，有线数字电视与其同台竞技将不可避免；此外，2008年出尽风头的CMMB，则以面向移动人群提供服务而加入受众收视时间和收视方式的争夺。
有线数字电视被定义为服务于城市家庭用户；地面数字电视服务于城郊和农村地区；卫星则以“村村通”工程和边远地区为服务对象。但是可以预见，一旦政策放开，资本的趋利性将驱使各种运营商涌入城市家庭市场。有专家预测，现在有线数字电视的先行优势已经由几年前的3～5年缩短到了一年左右，直播星运营商和地面数字电视运营商将有可能追上来。
2 外部竞争
广电已经不再是收看广播电视节目的唯一选择，网络视频、IPTV、3G手机电视都已经成为这一市场的重要角色，拥有大量用户。尤其是IPTV，更是与数字电视直面竞争，其互动性强的优势带给有线数字电视不小的冲击。2008年。IPTV的推广速度不断加快，上海等地以降价甚至免费试用等方式吸引了大批新增用户，全国用户总数超过200万。
除了这些已经耳熟能详的竞争对手之外，2008年以Wimax为技术特点的无线宽带网络也加入了这一阵营。杭州的无线城市已经开始建设，一期工程已于2008年12月完成，并随即启动了二期工程。以后人们走在城市的大街小巷，随时随地都可以享受无线宽带带来的便捷生活服务，看电视自然不在话下。
关键词二：业务
目前，有线数字电视的业务日益成熟和多样化，业务类型也朝多元化和双向化的趋势发展。143个城市的调查数据显示，截至2008年7月，增值业务开展比例从高到低依次为付费频道、信息服务、互联网、VOD、股票交易、互动游戏、电视缴费、远程教育和电视购物。
1 频道业务
传统电视频道仍然是数字电视的主流业务，也是运营商的主要收入来源，各地网络运营商基本上都是以提高基本收视费作为最主要的增收途径。付费频道是各地有线运营商比较看好的业务类型，但是目前各方虽然都觉得有必要对其进行营销，却又互相推诿，造成了付费频道放任自流的发展状态。
2 信息服务
信息服务是各地数字电视提供的最普遍和基础的业务。内容以本地信息为主。这也是体现有线数字电视
本地化特色的一个重要业务类型。随着有线数字电视的深入发展，资讯服务已从最初的单纯信息走向商业运营。一些经营性较强的板块，如房产、旅游、餐饮等，已经开始有广告公司介入经营。
3 VOD互动业务
VOD是有线数字电视最为常见的互动业务。绝大部分的网络运营商在有线数字电视业务中都会开展视频点播，而且这也是比较受用户欢迎的业务。在中国传媒大学广告学院2008年对全国数字电视用户的调研中，我们了解到，数字电视用户使用点播服务的比例已经达到79.5％。但是由于VOD片源的高成本和可复制性，联合经营已经成为网络运营商的必要出路。
4 在线支付业务
越来越多的有线运营商加入到与银行合作的行列，推出各种支持在线交易的服务。随着越来越多的银行参与合作，数字电视将成为继ATM机、电话银行和网上银行之后的第四大自助金融渠道。数字电视的在线交易功能使用户足不出户就可以享受服务和购买商品，真正做到了便利和互动。
到目前为止，主要有3种类型的在线支付系统，分别是卡绑定、输入卡号、直接刷卡。3种系统各有利弊，如附表所示。
5 推送业务
利用硬盘存储技术实施的推送业务，可以利用单向网把节目源推送到机顶盒中存储起来，用户通过人机交互、本地点播就可以实时、自由地点播自己喜爱的节目，实现VOD业务，从而有效解决用户双向需求与网络双向改造高成本之间的矛盾。在欧美国家，这种业务已经拥有较高的普及率，按照国家广电总局的规划，2009年将在全国大力推广PUSH VOD业务。对于那些陷入网络改造高成本、低产出困局中的网络商来说，这无疑是一种崭新的发展思路。
6 游戏业务
网络游戏是当前热门的朝阳产业，有线数字电视运营商开发的互动游戏业务已迅速成为当地点击率比较高的业务板块。要想吸引用户，单机游戏显然魅力不足，运营商需要提供给用户真正双向互动的在线游戏。如青岛通过与上海热线合作，使本地网内用户可以通过机顶盒和电视机联机玩游戏，效果与在上海热线一样。
关键词三：服务
在“后整转时代”，仅仅提供基本服务已经明显落伍，通过升级服务应对竞争、留住用户已经成为广大运营商的共识，而数据监测服务将促使服务规范化。
1 基本服务
近年来，广电总局连续《关于进一步加强和规范有线电视数字化工作的通知》、《有线数字电视用户管理规范》和《有线数字电视质量与服务监督的管理办法》等文件，对有线数字电视的服务质量、服务水平和服务指标等进行了规范。
在这些政策文件中，对如何服务提出了具体规划，要求整转后必须保留至少6个模拟频道，整转后的价格必须听证，必须为特殊群体制定特殊政策，开通服务热线，提供多种服务渠道等；而且还规范及量化了有线网络运营商的服务指标，包括各种业务受理的响应时间、有线服务厅、营业厅的功能和服务指标、呼叫中心、客服中心的服务指标等，目的就在于加大服务和技术支持工作的力度，组建高效的专业服务和技术维护队伍，确保有线数字电视的技术质量和服务质量。
2 升级服务
由于有线用户规模已经成型，随着市场竞争加剧，这时候比拼的不仅是业务，更是服务!业务规划得再好，服务跟不上，用户也会流失，辛辛苦苦整转得来的用户基础将不复存在。面对来自用户和媒体对有线数字电视的不理解和指责，有线数字电视运营商再依靠传统的垄断思维来运营显然是不行的，唯有服务才是制胜之道。
所幸各地网络商都把目光转移到了“服务”方面。如杭州、深圳、厦门、淄博、广西等地的运营商不断完善 BOSS系统提供业务、硬件和用户管理等多种服务；建立Call Center并不断增加服务坐席；规范营业厅，增强网站服务能力(深圳天威视讯的网站上可以提供绝大多数日常业务)，提高维修队伍素质，完善缴费方式(厦门的缴费方式达8种之多)；对客户层次进行细分并提供有针对性的服务(淄博把客户分为金牌客户、高端客户、贵宾客户、VIP客户等多种类型)……
3 数据监测服务
此外，有线数字电视的数据监测服务也得到越来越多的运营商的认可和支持。据了解，已经有二十多家运营商采用了数据监测服务，促使这一行业走向规范化。
关键词四：冲突
电视台与网络公司之间的矛盾，中央和地方、省级和地市广电之间的利益分配，在后整转时代，这些矛盾将进一步凸显。
1 主导权之争
在有线数字电视的发展过程中，电视台和网络公司的矛盾一直存在而且不断演变。谁来主导有线数字电视发展?电视台希望通过内容来控制数字化进程，而网络公司则希望通过用户来控制，最终广电总局提出了“四大平台”体系来平衡彼此之间的矛盾――电视台是节目平台，负责内容提供；地方网络公司是服务平台，负责面向用户的业务推广及运营，由此双方的角色得以确立。
但是在数字电视的运营过程中，双方又发生了冲突。如付费频道、VOD等视频类业务的经营主导权问题。电视台提供内容参与到业务运营中，网络公司则提供传输网络来参与运营，同时参与的情况下，谁是主导者?这些业务直接冲击了电视台原有频道的经营，电视台如果不能在业务经营中处于积极地位的话，就会反过来抵制这些业务，台网矛盾必然继续存在，且有深化之虞。
随着数字电视业务开展的深化，多业务导致的观众收视分散，已经在某种程度上影响到电视台的收视率，也会逐渐影响电视台的广告运营，上升到经营领域的冲突势必激化二者之间的矛盾。
2 网络整合之争
中央和地方、省级和地市级广电之间的利益分配一直都是冲突的焦点，随着有线数字电视的发展，这种冲突在网络整合领域进一步凸显。
线上推广营运篇13
所谓无线城市，就是使用高速宽带无线技术，覆盖城市行政区域，向公众用户提供利用无线终端随时随地的上网服务。
需求是无线城市发展的最主要动力，无线城市作为“第五公共事业”，服务于政府企业以及公众，无线城市建设有助于提高城市化应用水平，给市政管理、公共安全、医疗卫生、商务旅游、文化生活等带来前所未有的改变，使人们尽享无线数字的品质生活。另一方面通过无线城市建设，能够进一步加强信息经济、网络经济与传统经济的相互融合以及渗透，在将信息产业做大做强的同时，有效促进其他产业的创新升级与优化调整，进而推进地区经济的发展。
无线城市给人们带来的美好前景，带动了无线城市全球建设的浪潮，自2004年美国费城首先提出了无线城市的计划以来，2008年，全球在建以及规划的无线城市项目超过1000个，预计2011年将增加到1500个。
无线城市自诞生之日起，就被视作继水、电、气、交通之外的城市第五项公共基础设施，但如何建设、运营和维护这项设施，不管是早期的“费城模式”还是后来的“新加坡模式”、“香港模式”，都没能给出一个可以成功复制、推广的答案。尽管如此，对于建设“无线城市”，无论是政府还是业界已有了高度一致的认识，“大力推进无线城市建设”甚至被列入国家“十二五”规划纲要。
同时“无线城市”是传统电信运营模式在新技术平台下的整合，其实质是新技术对现代化进程的推进，从而提高产业发展、百姓生活和政府服务效率。加快“无线城市”建设，是现实的可能，也是发展的需要，代表了下一代通信服务的发展方向。
本文将对现有的 “无线城市”的发展方向、存在问题进行深入浅出的探讨。
二、终端制约发展
现有的无线终端数量有限，限制了无线城市的推进发展，但是随着笔记本电脑、智能手机、iPhone、iPod touch、iPad或平板电脑，PDA以及PSP的普及使用，无线用户的数量将会在2013-2014达到一个高峰。例如广东移动投资的广东省“无线城市”，为社会各界提供了包括无线政务、便民服务、商家优惠、掌上娱乐、企业应用、旅游资讯和时事新闻等在内的7大类服务，2011年5月，广东移动无线城市门户访问量达到1025万人次，环比增长32%，今年前5个月累计访问量已突破2000万人次。
三、资费制约发展
以中国移动为例：在未办理WLAN套餐的情况下，使用WLAN上网按照实际上网时长收费，全国统一标准资费为0.05元/分钟，计费时长按分钟取整。除正常资费外，客户可以选择办理WLAN套餐，超出套餐部分均按0.05元/分钟计费。办理WLAN套餐前须先开通 WLAN功能，发送KYWLAN到10086申请。
作为无线网络来说，用户享受到的资费建议由工信部统一标准。这样可以避免价格竞争，使用户更加趋向于网络资源好，服务好的服务商。
四、协同制约发展
按照我国对城市大小的定义和城市发展阶段的定义，以一个标准的中国城市――人口在100万，面积在1500平方公里，经济增长速度在10%，人口增长速度在5%进行理想估算，当无线城市的建设投入为1亿元，从建设动工之日起开始计算，5年间无线城市所能激发的城市经济增长为8亿元。从2008年中国掀起第一轮无线城市建设热潮直至今天，中国无线城市建设所积累的成功经验，无不是以政府联合三大运营商推动无线城市建设作为组织结构的。但在无线城市的建设中，也暴露出了许多问题。
（一）不能同步发展
城市基础建设与城市无线建设未能同步进行。中国城市基础设施建设在工程施工、工程管理、后期运维上都存在着不同程度的法规和政策的空白，由此在无线城市建设方面，如：基站建设、光缆铺设、运维管理上都出现了问题。城市基础设施建设和城市无线设施建设不能同步的现象，城市基础建设制约城市无线建设的问题，集中表现在三方面。
基站建设困难。运营商积极投入无线城市基础设施建设的首要表现即基站建设。但是运营商在基站建设上同时受到物业单位、小区业主、承建企业、运维企业的四重辖制。这直接导致了“不合理费用，削减了建设激情；不合理制度，致使了建设推迟；不合理竞争，混乱了建设市场”。法规和政策的空白是造成基站建设进展不顺利的主要因素。
其次，工程建设混乱。运营商在进行管网铺设的过程中，受到承建企业的极大辖制。这种不科学的管理模式滋生了恶性竞争、重复建设、不合理收费等现象。法律法规建设、管理制度创新、组织结构定义应是中国无线城市规划所要重点强调和着重阐述的内容，同时应确立保障措施予以执行。
（二）不能统一目标
商业模式分散与运营模式统一未能统一目标。中国无线城市的运营模式主要是政府全程推动，市场分类发展，即强调运营模式统一，商业模式分散。这样做有利于政府宏观把握无线城市的建设过程，从而满足城市的经济和社会需求；有利于企业把握无线城市发展的时代契机，创新无线服务内容和产品；有利于中国无线城市产业紧跟契机、定断步骤、健康有序发展。政府与运营商在无线城市的规划设计、实施建设和应用推广的工作过程中，要做到“双向同步亦同路”的配合。
中国无线城市的发展要做到全透明规划、全公开政企研讨，政府内部、政企之间、企业之间都要进行充分的对话和沟通，在充分认识和了解本城市无线城市的建设需要和应用需求的同时，要更加明晰相互之间的工作内容和工作配合的重要性，在思路上要做到统一。
此外，从整体来看，中国无线城市发展还处在摸索阶段，但是，中国无线城市的目标却被定义在中国城市化发展战略的位置上，要实现跨越式的发展必须要有统一的建设目标，统一的建设步骤。而且，中国无线城市的发展规划的整体设计应该是确定实施无线城市试点方案，认真研究制定无线城市试点工作步骤和各阶段目标、任务和具体建设项目，与有关通信运营企业签订战略框架协议，加快推进无线宽带网络建设，加大无线应用系统的推广力度，推动无线产业发展。
（三）不能协调产业链的总体发展
在无线城市发展规划实现的过程里，如果未能带动无线产业的发展与之配合，那就表示掷地无声，再好的规划都只是停留在规划阶段，再好的建设都只是停留在建设阶段。没有无线城市应用，何谈无线产业发展；没有无线产业发展，为何要建无线城市。所以中国无线城市发展与无线产业发展必须做到三个维度捆绑三个阶段：
首先，政府投资无线城市建设的第一阶段要绑定政务应用维度。以政府的业务工作为无线城市初期建设的支撑点，以城市管理和应急联动为无线城市初期建设的服务对象。绑定政府应用维度表现在：推进电子政务建设和移动办公、现场执法等领域的无线宽带网络应用，打造无址办公政府管理模式；推进市政、文化、旅游、交通、气象等信息资源的共享，构建政府移动信息化服务系统，最终形成以无线网络、支撑网络、基础信息和综合应用为基础的立体移动电子政务系统；推进新型城市管理无线基础网络的建设，提高城市管理、环境保护、社区卫生等方面的信息管理水平；构建和完善无线城市智能交通系统、无线城市监控系统、大气污染无线监测系统、无线路灯监控系统、应急事件与灾害现场应急通信指挥系统，实现公安、消防、交管、城管、城建、急救等部门协同联动。
其次，合作投资无线城市建设的第二阶段要绑定社会应用维度。以无线城市社会公共服务和社区服务为第二阶段建设的立足点，满足中国城市社会发展需求。构建无线网络应用数据管理服务平台，完善人口、空间地理、宏观经济等的基础性信息资源库，整合科技、教育、文化、卫生、交通、旅游、农业等公益性信息资源，积极推进无线医疗、无线数字广场、无线景区等重点公共服务项目，大力推进无线宽带业务在科技教育、医疗卫生、便民支付、城市“一卡通”、业务咨询等公共服务领域的应用模式创新和运营机制创新。
五、投资制约发展
无线城市，全球各地的政府已经在很多年前就开始了尝试，但是，不管是著名的美国费城，还是澳大利亚新南威尔士州，还是新加坡，不管政府进行了什么样的支持，目前都处于发展速度过慢、运营成本过高、财力不足等问题而备受煎熬。中国的台北无线城市更是每个月亏损1000万新台币。眼下，我们的政府也在积极推广无线城市，可能与国外不同的是，中国政府并没有设立新的运营商来部署无线城市，而是倡导三大运营商基于各自的移动通信网络提供无线城市服务。
同时，国外的“无线城市”主要是“技术概念”，其主要采用“无线技术”（比如WIFI/WiMax技术），部署大量网络，提供了一个无线网络环境，但是，那只是提供“通道”。
而中国，运营商提供的不仅仅是“通道”，还有内容服务以及业务应用。同时，这种模式必然会刺激内容服务提供商的发展，从而有望形成一个完备的产业链。因此，中国的无线城市有可能解决全球“无线城市”无法盈利的问题，因为运营商完全可以将已有的“通道”利用于无线城市服务，从而实现盈利，而内容服务提供商也可以在提供内容服务的过程中实现盈利。中国政府希望，这一打通了整个产业链的“无线城市”模式可以让无线城市成为推进信息化建设的有效手段。
就目前全国的无线城市情况看，目前的“厦门模式”已经成为了比较好的案例，所以工信部要在厦门召开“无线城市和行业应用交流会”，也许，这个交流会将决定“无线城市”是否要向全国进行推广。厦门电管局的领导在发言中坦诚地说，厦门模式尚未成功，主要就是盈利模式还没有解决。但是，厦门决定选择TD，选择中国移动进行无线城市服务，同时也选择了商业模式。他说，无线城市必然是多技术和多运营商的融合，实现无缝连接，在这个基础上，支持TD先行。
六、技术阻碍规模发展
虽然无线城市已经成为一种世界性的发展趋势，但它面临的挑战同样巨大。技术问题首当其冲。由于城市应用的复杂性，无线城市对实现技术提出了严格的要求。高性能、灵活性强、安全可靠、易于管理且升级迅速的无线设备系统成为能否成功建设无线城市的关键。
目前国际上普遍采用的是intel等设备商大力推动的WiFi+WiMax，即：由暖区和热点服务整个城市。但WiFi覆盖范围小、频率资源受限且易受干扰，因此需要WiMAX技术作为特殊区域或应用的有效补充。而固定WiMAX缺乏网络支撑，终端发展远远滞后，难以满足无线城市的应用需求。
七、运营模式决定成败
对无线城市而言，比技术更难解决的是运营模式的问题，这是影响无线城市未来健康发展的关键。目前无线城市的运营模式主要有三种。
一是政府独立拨款建设。在很长一段时间里,人们将无线城市视为一项公共建设,所以形成了由政府投资并向用户免费提供服务的模式。数据显示，美国每年每平方英里WiFi网络的运营管理费用大约是4万美元。中国台北的无线城市每个月需要当地政府补贴1000万新台币以上的维护费用。在这种模型下，政府将为此背上沉重的财务负担。今年6月初,澳大利亚的新南威尔士州政府取消了在其主要城市中心部署免费无线网络服务的计划,理由是财力不够。由此可见，随着“无线城市”的规模化发展，政府显然不可能为此长期买单。
无线城市的第二种运营模式是所谓的自由市场模式，由电信运营商来建设和运营。但是，这会直接形成无线网络与有线带宽的竞争关系，权衡投入与产出，电信运营商很难积极主动来配合。在新加坡等已经建成无线城市的国家与地区，“用户零付费”已渐成主流。用户大量使用免费的WIFI上网，必然会影响包括固网运营商和移动运营商在内的业务收入。试问：有了免费的无线网络，谁还愿意为高额的宽带接入费买单呢？无线城市提倡的免费模式不可行。以新加坡为例，政府为“无线城市”建设提供了大量资金支持，如果没有政府的支持，无线网络运营商没有收入来源，就难以形成良性的循环。事实上，无线城市的建设不仅对电信运营商的现有利益将造成极大冲击，同时也意味着在现有模式下服务成本等多重矛盾的问题。如无线城市普遍采用的WiMax技术，在数据传输上具有高带宽低成本的特点，在一定程度上可替代3G网络，直接损害到运营商的既有利益。我国目前6大城市的无线建设均不是由运营商主导，而是当地政府牵头，通过优惠政策、创造便利条件等方式，授权一家中小运营商投入资金进行建设及维护，这一点与国外的旧金山等城市十分类似，多少反映了运营商的某种态度。
第三种模式被国内外较多城市采用，通过政府购买部分有偿服务，由企业进行投资建设和运营。该种模式在国外已经遭遇了滑铁卢。2年前，MetroFi和波特兰市政府签约，建设1个覆盖整座城市的WiFi网络。但MetroFi在架设了590个无线AP之后向市政府提出要求，希望政府能提供900万美元公共资金，帮助公司完成另外2000个AP的架设。在遭到拒绝后，该公司黯然退出了无线网络的建设。据了解,全球1000多个“无线城市”在建项目中,至今还没有一个运营成功的。模糊的商业模式使得世界范围内的无线城市建设高潮已悄然退去。
八、行业应用或是出路
无线网络的运维与扩建是一个长期的工程，没有成功的商业模式，无法维持不断追加的投资是国外众多无线城市夭折的重要原因。据了解，美国无线城市会议已经开始探讨“产业处于十字路口”的命题。无线城市的建设需要一个巨额、长期、持续的投入，对运营能力是极大的考验。仅只覆盖热点地区的网络接入，并不能招徕众多用户，创新的业务模式，大规模商用，趋向复合化的应用是国内“无线城市”的唯一出路。
