售后发言稿篇1
一年来，我在日常经营中，能够遵纪守法，公平买卖，诚信服务。所以赢得了一批基本客户，使我的小店生意蒸蒸日上。经过多年来的不断摸索，我有如下几点体会：
一，个体户是社会发展的需要，也是合法的纳税人
作为个体户的我，对此有太多的感受。改革的大潮必然要冲击旧的不适合社会发展的生产关系。在冲刷下来的各种关系中，人的生存是第一位的。国家鼓励自谋出路，开拓新的就业机会，个体户就是这种社会的需求产物，也是社会发展的必然产物。
对于我们这些个体户经营者来说，既找到了一席生存发展的道路，也承受了一定的社会偏见。有相当一部分人对我们有各种看法，他们认为我们是被社会淘汰的对象，是活该!由于有这种偏见，所以他们就认为：我们的经营是把最差的东西推销给消费者，赚取不义之财。事实果真如此吗?非也!
我们这些合法经营者都知道遵纪守法的重要性，也知道诚信经营是我们的生存之本，我们有什么理由不去做好我们的经营活动呢?再说，我们的进货渠道都是从大型批发市场里批发来的商品，那里难道全是假货和劣货吗?所以持这种偏见和不负责任讲话的人，本身心态就很成问题，是心态不健康的人。
当然也有一些不好的人做了违法的活动，但是那些人不代表我们大多数守法的个体户。
其次，我们经营也是对社会需求的一种补充。
在座的各位朋友，总是起早摸黑地辛勤工作，为了什么呢?首先是我们自己要养活自己，养活家人。其次是为社会生活提供了方便。
例如：夏天卖西瓜，我们往往是：吃喝买卖在街头，凉席一条睡路头。为市民提供了清凉解渴的西瓜。如果我们的西瓜质量不好，谁愿意来买呀?一年四季的瓜果，摆在市民的面前的总是新鲜的，这就是生活的需要。在那些黑夜里，灯光明亮的除了超市外，就要数我们水果摊的个体户了，我们是给大上海增光添彩啊。
再则，我们是合法的纳税人，是改革开放的铺路石。
我们个体户中有许多过去都在国营企业里工作的。但是市场是不以人们意志为转移的，随着国家产业政策的调整，我们失去了原来的工作。多亏我们党有了好政策，让我们又重新找回了劳动的机会。现在我们的劳动，不仅得到政府的大力扶植，而且我们的队伍在不断扩大，我们不仅是自食其力的劳动者，更是为国家税收创利的纳税人。从这一点上来说，我们又走在了依法纳税的前头，做了改革的铺路石。我们为自己的劳动而成为纳税人而骄傲。
二，诚信经营是生存之本
在我们的经营活动中，经常会碰到各种各样的矛盾。例如有的商品明明没有质量问题，可是客人用了后不喜欢，为了达到要退货的目的，往往找各种理由，甚至无理取闹。对于这样的事情，大超市可以无条件退货，而对于我们小本经营的，往往就只能自己“吃进”了，为什么我们总要“甘愿吃亏”呢?我想是不是有下列这些原因：
1，为了保住自己苦心经营的声誉。大家都明白，如果为了区区几元钱或者几十元钱的生意同顾客理论，就会引来不明真相人的介入，把小矛盾扩大化，其结果是得不偿失的。所以商家往往是退一步，吃小亏占了大便宜，旁观者会赞叹经营者宽厚待人。
售后发言稿范文2各位同仁、各位商界朋友，很荣幸、大家下午好!很高兴能有这样的机会，和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才陈列总经理已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失，我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者，我来公司时间不长，但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈宰臣董事长和陈列总经理的指示和关怀下，公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢!
下面我做为营销总监和大家一起分享下有关营销的方方面面，关于营销这块，在在座的各位的鼎立支持下，我们可以说，今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道，今年4月份，我们现在的工厂才有雏形，真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月，我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单，而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确，为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫，下面我就以下三个方面和大家分享下：
一、公司目前的营销模式和构成：1)销售构成：
目前公司的销售主要有四大块：半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、oem(电压力锅等)、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、国内销售占50%;2)营销模式：由于我们的销售产品比较多元化，营销模式也是比较多样性，为了大家便于理解，那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式，国内销售也分为两大块：以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌推广的营销一部，很显然，营销二部主要是以批发为主，追求的是量的变化，从而达到质的变化;也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量，从而提高利润的数量，用六个简言之，也就是“深挖洞、广积粮”，没有粮食人会饿死，在现阶段，没有大量利润的保证，公司就会出现饥荒和危机。但是，一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标，我们的目的是为了称王，成就一番霸业;我们通过什么来实现我们的霸业，总的有个媒介，我们的媒介就是凯信品牌，所以我们成立了营销一部，一部的营销模式三个“品牌化”或者说“图霸业”。
二、一年来营销方面的工作总结;
在这里，我借陈宰臣董事长的一句话“销售是一个企业的龙头，龙头如果不能发挥它该承担的责任，就会牵一发而动全身，让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”;在这一年里，公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位，我们的半成品销售比去年提高了50%;我们的oem客户在去年的基础上又增加20%;而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩，不但在业绩上取得辉煌成就，而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接;我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步，我们的网络已经遍及全国各地，其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台，这是一个什么速度，这离不开销售人员的努力，当然也离不开在座各位的支持和关怀;我们自己的品牌也实现了零的突破，目前网络有10多家，我们取得了一些成绩，同时也存在很多不如意和困难，但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步，虽然比较艰辛，但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角，那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代，都说商场如战场，一点不假，我们就是在进行一场没有硝烟的战争!
我们取得这些业绩，虽然谈不上骄傲，但是我们却在脚踏实地的在走，不积跬步，无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在这里，请允许我，允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友，对你们的支持和配合表示感谢!
三、公司未来的营销方向和重点：
谈到营销也许每个人都明白是怎么回事，但是营销其实是个非常复杂的系统工程，包括市尝销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成，任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害，其中最重要就是销售和市场，市场就是经营品牌、销售就是销售产品，两者的结合就是营销这个名词的来源，简单的说营销就是经营品牌和销售产品。刚才陈列总经理也明确了，公司未来的发展方向是品牌化，品牌化不是口头上说说的，我们首先要了解市常谁都知道厨房电器是块大蛋糕，而且随着中国经济的发展，农村的城市化，需求量会越来越大，这是好的一面;但是我们有没有深思和调查?目前国内传统的厨房电器知名品牌(方太、老板、帅康、樱花、华帝、万和、万家乐、樱雪、欧意、万喜、美的等)和二线品牌差不多20家;我们可以撇开这些传统品牌不说，就是今年就有长虹、新飞、格兰
售后发言稿范文3在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市常
上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。
6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于x年元旦开盘，然后1#、3#也将于x年春节前开盘。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了x年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“x-x年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“x年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“x年度中国房地产最佳操盘手”称号。
五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，
项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
同事们，x年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即
将翻开新的一页，续写新的篇章。
新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司x年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，
必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
售后发言稿范文4尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好!
初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“x生命素”销售颁奖大会。作为湖北销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。高兴的是，永业集团对我的销售工作给予了充分的肯定。惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。在这里，首先请允许我代表“宜昌市中农农资公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢!在这里，我讲“三点感言”：
第一：永业生命素是当今农资产品中的一个“响当当”的品牌。它可以将亩产量在传统使用化肥的基础上提高10—30%，还能大大改善农作物的品质，从而帮助农民增产又增收。
第二：“x中农农资公司”竭尽全力让永业生命素“扎根”宜昌。过去两年里，中农公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大永业生命素的市场占有率和辐射率。我们借助《枝江农技》发放永业生命素专版宣传资料8万份、出资5万元在枝江电视台滚动播放永业生命素50次、举办“垄上行”永业生命素大型展示活动12次，做到了在枝江市，90%以上的农户知道永业生命素，50&以上的农户使用永业生命素;我们精心挑选出百里洲等3个农业大镇的30个种田大户、采取电视投影传授使用方法、农田试验传授使用剂量、数对比感受使用效果，真正形成销售区里有看点、试验点上有大户、使用大户有甜头;我们精细编织销售网络，常年聘用10名永业生命素定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。真正做到“平打米，赛吃饭”，最大限度地激发销售内动力。仅今年年，中农公司销售永业生命素0件，金额达到300万元，取得较好的业绩。
第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。在充满细分的市场竞争中，中农公司衷心希望长期牵手永业集团，稳步走好、健步走快、信步走高，让“永业生命素”在湖北宜昌这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝!
聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在永业集团共同放飞创业的理想。尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康!一生平安!
最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为永业集团的茁壮成长尽一份绵薄之力!
谢谢大家!
售后发言稿范文5尊敬的各位领导，股东们，各位亲爱的实超人们：
大家晚上好!
祝实训室欣欣向荣，最后。大家身体健康，并通过你传达，祝你家人健康、快乐、万事如意。
给了担任市场营销实训室副总经理这个机会。知道自己成为市场营销实训室副总经理之时，这里我非常感谢各位董事会成员、各位实超人对我这样的信任以及市场营销实训室对我培养。感到这不仅是上级领导和各位实超人对我信任，更是赋予了巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人，心情很激动，同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队，打造“学习型、创新型、和谐型”实训室品牌!建立“严格高效，善于思考，团结互助，沟通理解，积极主动，乐观向上”团队优良作风!达到提高素质，提升技能。实训我做主”宗旨!共同把实训室管理好、发展好。这里我向董事会成员，股东以及在座各位实超人郑重许诺：
将协助总经理在新的岗位上，担任副总经理期间。积极努力工作，认真履行副总经理的职责，认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道，建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队，做好“用心服务，平价周到经营理念，以三米微笑服务服务广大师生.以上的这两句话是谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求。
向股东们说，此。全球出现金融危机时，实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息!!相信，合作与交流是共同进步的源泉，让我伸出合作的手，把我实训室的事业推上一个新的台阶。
售后发言稿篇2
7.A 8.C 9.A 10.C 11.B 12.C
13.A 14.B 15.C 16.A 17.C 18.B
19.C 20.A 21.D 22.D 23.C 24.B
25.D 26.D 27.B 28.B 29.D 30.B
二、多项选择题（共35题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。把错项选入，该题不得分；正确项少选，所选的每个正确项得0.5分）
31.ACDE 32.BCD 33.BCE
34.ABDE 35.ACE 36.CDE
37.ADE 38.ABCE 39.ACE
40.ADE 41.ACE 42.BDE
43.ABC 44.ABCD 45.ABE
46.ACE 47.AE 48.ACD
49.ADE 50.ABE 51.ADE
52.BCDE 53.BCE 54.BCE
55.ACE 56.ABCE 57.BDE
58.AB 59.ACDE 60.ABD
61.ABE 62.BC 63.BCE
64.BCE 65.BC
三、综合题（共5题，100分。要求用黑色墨水笔在答题卡指定区域内答题）
（1）删除“创作、”
（2）“根据出版物内容”应是“根据作品内容”
（3）“由社会认可的”应是“由社会认可的、具有一定资质的”
（4）“新形”应是“新型”
（5）删除“组稿方式数字化、”
（6）“非物质化”应是“网络化”
（7）“辩析”应是“辨析”
（8）“四个”应是“三个”
（9）“除了……表达效果”与“编辑应该熟悉《中国语言文字法》……常见差错”对调位置
（10）“改进”应是“纠正、改正”
（11）删除“修改观点”
（12）“《中国语言文字法》” 应是“《中华人民共和国通用语言文字法》”
（13）“熟炼” 应是“熟练、”
（14）“越俎代疱” 应是“越俎代庖”
（15）“普及性、”应是“政治性、”
（16）删除“编辑必须有较高的……发挥。”，在“充满美感”之后加“，使出版物的审美功能和审美教育功能得到充分发挥”。
67.审稿题（本题20分）
（1）“制作单位”应是“制作单位、印刷复制单位”
（2）“材料质量”应是“设计质量”
（3）“两项”应是“一项”
（4）“万分之三”应是“万分之一”
（5）“60天内”应是“30天内”
（6）“实有字数”应是“版面字数”
（7）“3个差错”应是“2个差错”
（8）“0.5个差错”应是“0.1个差错”
（9）“民事处罚”应是“行政处罚或刑事处罚”
（10）“民营企业”应是“个人”
（11）“如果承印单位……不必签订合同” 应是“委托任何承印单位都应签订合同”
（12）“省级新闻出版局统一印制”应是“新闻出版总署统一印制”
（13）“都必须经新闻出版总署审查批准” 应是“经营总发行业务和全国性连锁发行业务应经新闻出版总署审批，而经营一般批发业务只要经省级新闻出版局审批，经营出版物零售业务只要经县级新闻出版行政部门
审批”
（14）“仅限国有独资企业经营，”应是“对出版物进口单位的所有制性质国家没有限制”
（15）“也须遵循国家关于出版物进口的规定” 应是“引进出版的出版物不属于进口出版物，不适用关于出版物进口的规定”
68.计算题（本题20分）
问题一：
该书第1次印刷后，郭立新应得税前稿酬（3 649.80）元。具体算式如下：
（1）应付酬的千字数＝78 848÷1 000≈78.85（千字），应按79千字计
（2）基本稿酬＝稿酬标准×千字数＝42×79＝3 318（元）
（3）印数稿酬＝基本稿酬×稿酬标准×（印数÷
1 000）＝3 318×2%×（5 000÷1 000）＝331.80（元）
（4）税前稿酬＝基本稿酬＋印数稿酬＝3 318＋331.80＝3 649.80（元）
问题二：
该书第1次印刷后，郭立新应为所得稿酬缴纳个人所得税（398.97）元。具体算式如下：
应缴纳个人所得税＝（税前稿酬-800）× 20%×（1-30%）＝（3 649.80-800）×20%×（1-30%）≈398.97（元）
问题三：
该书第2次印刷后，郭立新应得税前稿酬（464.52）元。具体算式如下：
印数稿酬＝基本稿酬×稿酬标准×（印数÷ 1 000）＝3 318×2%×（7 000÷1 000）＝464.52（元）
问题四：
该书第2次印刷后，郭立新应为所得稿酬缴纳个人所得税（61.83）元。具体算式如下：
（1）两次合计税前稿酬＝3 649.80＋464.52＝4 114.32（元）
（2）两次合计应缴纳个人所得税＝两次合计税前稿酬×（1-20%）×20%×（1-30%）＝4 114.32×（1-20%）×20%×（1-30%）≈460.80元
（3）第二次应缴纳个人所得税＝两次合计应缴纳税额－第一次已经缴纳税额＝460.80－398.97＝61.83（元）
问题五：
截至2011年7月，甲出版社销售该书总共可得实洋（72 800）元。具体算式如下：
（1）从省新华书店批销中心所得实洋＝定价×折扣率×销售数量＝10×60%×（4 900-200）＝28 200（元）
（2）从建筑工程集团公司所得实洋＝定价×折扣率×销售数量＝10×70%×5 000＝35 000（元）
（3）从民营发行公司所得实洋＝定价×折扣率×销售数量＝10×60%×（1 700-100）＝9 600（元）
（4）总计实洋＝省新华书店批销中心所得实洋＋从建筑工程集团公司所得实洋＋从民营发行公司所得实洋＝28 200＋35 000＋9 600＝72 800（元）
问题六：
截至2011年7月，甲出版社总共应为该书缴纳销项增值税（8 375.22）元。具体算式如下：
销项增值税＝销售收入÷（1＋增值税率）×增值税率＝72 800÷（1＋13%）×13%≈8 375.22（元）
（1）“发表”应是“创作完成”
（2）删除“、独创权”
（3）“著作权的各项权利” 应是“著作权中的财产权和发表权”
（4）“30年”应是“50年”
（5）“只要按法定标准的50%” 应是“也不必”
（6）“也不必”应是“但必须”
（7）“符合法定许可的时间——3~8年” 应是“由双方协商后约定”
（8）“人身权利”应是“财产权利”
（9）“既使”应是“即使”
（10）“销除”应是“消除”
70.简答题（本题22分）
问题一：
有权提起，因为按照教材编写合同的约定，甲出版社是该教材的著作权人。
问题二：
从出版行政管理的角度评析甲出版社在本案中的情况，正确的说法是（BCE）。
问题三：
（1）经营出版物总发行业务必须经新闻出版总署批准并颁发许可证，乙公司持有的《出版物经营许可证》是省级新闻出版局颁发的，只能经营批发业务，甲出版社是委托没有出版物总发行权的单位担任总发行。
（2）王栋仅有出版专业初级职业资格，不能够办理责任编辑注册手续，不可作为责任编辑署名。
（3）光盘表面还必须印上制作、出版单位名称，中国标准书号及其条码，著作权人名称和出版日期等。
问题四：
售后发言稿篇3
尊敬的各位领导，各位企业家，各位嘉宾:
今天，房地产协会全体成员齐聚一堂，共同回顾不平凡的20xx年，一起展望充满希望的20xx年。借此机会，我代表市委对大会的胜利召开和当选的新一届房协领导班子表示热烈的祝贺，对大家在过去一年为房地产业的加快发展所作出的积极努力表示崇高的敬意！
20xx年，面对复杂严峻的经济形势和楼市调控政策，房地产开发企业牢牢把握稳中求进、做大总量、提升质量的基调，沉着应对，顺应市场规律，大力推进项目建设，积极开展房产营销，有力促进房地产持续健康发展，取得了显著成绩。全县房地产开发投资、商品房供应和销售的增速达到历史新高。可以说，房地产行业在20xx年打了一个漂亮仗，交了一份令人振奋的答卷。
众所周知，在经济趋紧、政策加压的大背景下，要想保持已有成绩实属不易，要实现高速增长就更加艰难。但过去一年的实践证明，只要政府部门不断改善政务服务、优化投资软环境，及时为项目建设和销售协调处理实际困难和问题，开发企业守规矩、讲诚信，就能够在复杂严峻的形势下攻坚克难、创 共3页第1页
新突破。所以，20xx年很不平凡，既为我们今年的发展奠定了坚实基础，也为我们今年努力实现房地产持续健康发展积累了宝贵经验。
20xx年，房地产调控趋势延续，以缓慢调控为主。对房地产市场而言，房地产发展的良好态势仍将持续，区域城镇化将为房地产发展提供持久动力。目前，我们的城镇化率较低，相对全国平均水平差距很大。但是，这种差距也让我们看到了发展的前景。未来5到10年，我们的城镇化率必须每年提升2至3个百分点，每年要有10至15万农民转化为市民，未来几年将是我们城镇化的主升浪潮期。所以，房地产开发企业要顺应趋势，趁潮而上。
下一步，我将继续坚持生态城市建设目标，加快新型城镇化建设。随着多条高速公路的通车，区域通达性大大增强，今年将全力促成城际轻轨开工建设，为我们更好融入核心经济区和加快城镇化进程打牢基础。同时，重点城镇的发展、城市新区建设、“城中村”改造、大学城建设、古镇开发等，将有力扩大消费，增加刚性需求。
据初步统计，今年我们在建在售楼盘将达到126个，名义可售房源1000万平方米，再除去部分企业自持不售的房子，实际可售房源不足800万平方米。而今年的销售目标要确保700万平方米，如果不加大项目建设力度，保证足够的开工量和预售量，极有可能面临供应不足的尴尬。所以，20xx年房地产的
发展必须要有各开发企业的全力投入。我们将真心实意为企业服好务，协调解决好具体问题，同时也将加大市场监管力度，全力维护良好的市场秩序。
希望房地产协会积极工作，充分发挥在行业自律、行业规范、行业发展等方面的积极作用，在联系会员、城市营销、信息服务等方面主动作为。让我们20xx年，合力共赢，再创佳绩，为金堂房地产持续健康发展做出新贡献！
最后，祝愿大家在20xx年:金蛇飞舞，事业进步，幸福安康！
2021房地产领导年会发言稿二
各位同事、各位朋友：
大家晚上好！
今天是我们xx房产20xx年度的年会之日，我本人十分荣幸地代表我们xx房产公司管理层上台发言。谢谢大家！
我是xx年中搭上我们xx的班车的，在这一年半载间，我们走了很多弯路，碰到了很多钉子，遇到了很多难题，我是一一看在心里的，我也相信在座的每一位朋友都是或多或少的了解和感受到的：这中间有苦也有甜，有愁也有喜；这中间，我们xx有过改旗换面的那一天；这中间，我们xx有过被外界恶性竞争，甚至诋毁打压的那一天，但是，我们相信，不经历风雨，是见不得彩虹的，任何风风雨雨都能促成我们越聚越大，今天我们五桌，明年就是五十桌！大家说，是不是?
当然，能一起走到今天，实属不易，这离不开我们在座的每一位朋友的付出和努力，我们有些人工作在电话营销一线，有些人工作在每一个项目现场，有些人马不停蹄地奔波在去开发商或分销商的路上，有些人又或办公室精心思考策划方方面面，但很明显，我们每一个工作都始终围绕着做大做强xx公司的核心，此时此刻，我看到每一位朋友的面孔，很亲切，我想说：难得有今天，难得有大家！谢谢你们！
20xx年是我们xx发展的突破年，公司战略目标很是高远，需要更多的朋友加入和支撑起来。为此，我们一方面将不断引进管理人才和行业精英，不断培养后起之秀，另一方面，将完善公司各项规章制度，确保公司经营规范、科学和人性化相结合，届时还请大家把各自的想法与我们管理人员多多沟通，只有集思广益，才能做得尽善尽美。
借此机会，我在再充两句，一方面，于公于私，我都真心希望xx公司能健康的、能顺利的长远性发展，同时，真心希望大家能以更客观的角度理解和支持我的工作，另一方面，我也衷心祝愿妹妹的事业能在20xx年度更上一层楼，祝愿大家能在xx这一事业上找到新动力，找到新方向，找到新未来！谢谢大家！
2021房地产领导年会发言稿三
尊敬的各位领导，各位企业家，各位嘉宾：
今天，房地产协会全体成员齐聚一堂，共同回顾不平凡的20xx年，一起展望充满希望的20xx年。借此机会，我代表市委对大会的胜利召开和当选的新一届房协领导班子表示热烈的祝贺，对大家在过去一年为房地产业的加快发展所作出的积极努力表示崇高的敬意！
20xx年，面对复杂严峻的经济形势和楼市调控政策，房地产开发企业牢牢把握稳中求进、做大总量、提升质量的基调，沉着应对，顺应市场规律，大力推进项目建设，积极开展房产营销，有力促进房地产持续健康发展，取得了显著成绩。全县房地产开发投资、商品房供应和销售的增速达到历史新高。可以说，房地产行业在20xx年打了一个漂亮仗，交了一份令人振奋的答卷。
众所周知，在经济趋紧、政策加压的大背景下，要想保持已有成绩实属不易，要实现高速增长就更加艰难。但过去一年的实践证明，只要zf部门不断改善政务服务、优化投资软环境，及时为项目建设和销售协调处理实际困难和问题，开发企业守规矩、讲诚信，就能够在复杂严峻的形势下攻坚克难、创新突破。所以，20xx年很不平凡，既为我们今年的发展奠定了坚实基础，也为我们今年努力实现房地产持续健康发展积累了宝贵经验。
20xx年，房地产调控趋势延续，以缓慢调控为主。对房地产市场而言，房地产发展的良好态势仍将持续，区域城镇化将为房地产发展提供持久动力。目前，我们的城镇化率较低，相对全国平均水平差距很大。但是，这种差距也让我们看到了发展的前景。未来5到10年，我们的城镇化率必须每年提升2至3个百分点，每年要有10至15万农民转化为市民，未来几年将是我们城镇化的主升浪潮期。所以，房地产开发企业要顺应趋势，趁潮而上。
下一步，我将继续坚持生态城市建设目标，加快新型城镇化建设。随着多条高速公路的通车，区域通达性大大增强，今年将全力促成城际轻轨开工建设，为我们更好融入核心经济区和加快城镇化进程打牢基础。同时，重点城镇的发展、城市新区建设、“城中村”改造、大学城建设、古镇开发等，将有力扩大消费，增加刚性需求。
据初步统计，今年我们在建在售楼盘将达到126个，名义可售房源1000万平方米，再除去部分企业自持不售的房子，实际可售房源不足800万平方米。而今年的销售目标要确保700万平方米，如果不加大项目建设力度，保证足够的开工量和预售量，极有可能面临供应不足的尴尬。所以，20xx年房地产的发展必须要有各开发企业的全力投入。我们将真心实意为企业服好务，协调解决好具体问题，同时也将加大市场监管力度，全力维护良好的市场秩序。
希望房地产协会积极工作，充分发挥在行业自律、行业规范、行业发展等方面的积极作用，在联系会员、城市营销、信息服工程监理制、施工合同制、工程质量终身负责等建设管理制度，加强对工程组织、资金、投资、进度和质量管理。四是落实劳动安全防护措施，要求施工单位严格遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，加强监督检查，采取必要的安全防护措施，严格操作规范，消除事故隐患，确保生产安全。五是实行全过程跟踪监督，由相关工作人员组成项目建设督查小组，对项目建设的监理、工程质量、工期进度、财务管理等每一个环节实行全过程监督和检查。六是完善工程建设资料，建设单位、施工单位、监理单位明确专人负责各项资料的收集整理工作，保证资料的'真实性、安全性和完整性，并及时归档管理。
楼盘销售中心作为企业的门面，企业的窗口，员工的一言一行代表了一个企业的形象，所以要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上还要加强自己的专业知识和专业技能，广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。一是要针对当前昭平住房市场供求的实际，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸等多种形式进行宣传，开展各种促销活动，宣传小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务，提高知名度和美誉度。二是要加强和做好市场
调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。三是以诚信、热情、耐心、细致的服务理念展开工作，要对各个客户及商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，及时跟踪做好服务工作，扎实有效推进楼盘销售工作。
我相信，只要大家带着激-情去工作，带着爱心去奉献，在不远的将来，所有与昭平县辉达房地产有限公司共同奋斗过的人，都会带着骄傲去回味每一个我们共同打拼的日子，自豪的说：我们经历了辉达房地产有限公司从起步迈向腾飞的新航程。
售后发言稿篇4
还有观点认为，此次《意见稿》的另一大亮点是，网上药店的准入门槛进一步放低。按照此前的监管要求，连锁药店申请网上药店的“通信证”――互联网药品交易许可证没有问题，但单体药店则不行。在新的《意见稿》中，单体药店也将具有申请资格。
多年以来，囿于国家的严厉监管，处方药成为网上药店不能碰的“禁忌”，医药电商一直在夹缝中艰难求生。如今，政策开闸，业界欢欣鼓舞，医药电商的春天似乎近在咫尺。
十年举步维艰
早在2004年，“互联网药品交易服务”就已经开闸。《互联网药品信息服务管理办法》在当年。次年，《互联网药品交易服务审批暂行规定》正式出台。正是这两部条例，定下了网上药店的门槛以及处方药不得网售的基调。去年年中，国家食药监总局的相关领导依然对外强调：国家不会放开网上药店的牌照，更不太可能准许处方药网上销售。
数据显示，在过去十来年的时间里，已有184家企业获得互联网药品零售资格。尽管“玩家”不少，取得良好发展业绩的却不多。本刊记者了解到的现实情况是，在获得资格的企业中，已投入运营的网上药店约120家，而真正发力医药B2C的企业不足20家。现今销售业绩不错的网上药店，多是销售保健品、计生用品、隐形眼镜、家用医疗器械等，药品并非主力军。而整个医药电商行业的生存现状更是不容乐观。中国药店医药研究中心的数据显示，2013年中国医药B2C行业平均毛利率为19.3%，费用率为20.6%，平均利润率为-1.3%。
实际上，比起亲自“冲锋陷阵”，相当一部分获得互联网药品零售资格的企业选择“借鸡生蛋”。数据显示，2013年天猫医药馆的交易规模达20.4亿元，占国内医药电子交易47.89%，同比增长172%。相比之下，自主式医药B2C网站则逊色不少，它们的年交易规模为16.8亿元，占比达39.44%，同比增长98%。
正是以上种种原因，医药电商虽然历经10来年发展，如今依然在蹒跚学步阶段。首批医药电商试水者金象网CEO牛征认为，行业始终没有出现垂直电商巨头和品类局限性有关。他指出，“中国的医药市场格局，医院占主导地位，并不是充分自由买卖的市场。”
国内医药电商举步维艰，《意见稿》的出台无疑是一场及时雨。“《意见稿》降低了医药电商的准入门槛，只要具备药品销售的能力，不论是全国性的连锁药店，还是区域性的药店，在线下能销售在线上也能销售。”九州通北京好药师大药房连锁有限公司常务副总裁李彩芬的兴奋溢于言表，“新规制定的思路是行业放开，未来行业的发展是建立在公平竞争的基础上，药品经营最终依靠网上药店的核心竞争力和医药服务实力。”
开闸放“钱”
据业内人士介绍，业界多方已经达成共识：一旦《意见稿》实施，医药电商在短时间内迎来井喷已然是大势所趋。
6月3日，华润集团旗下医药电子商务平台健一网宣布完成A轮融资，融资金额高达3亿元，成为首家获资本青睐的网上药店。在上述业内人士看来，健一网获得高额融资这一微妙的时间点，很难说与国家放开非处方药的网上销售全无关联。而市场对于医药电商未来“钱”景的看涨，或许还仅仅只是开始。
根据国外医药行业的数据，美国网上药店的销售规模占整体销售规模的30%左右，日本为17%，欧洲则是23%。相比之下，中国医药物资协会所的《2013中国医药电商数据报告》显示，2013年网上药品销售总额39亿元，与上万亿的药品销售额比起来不足0.5%。
因此，没有了处方药的藩篱，比照国外医药电商的占比，国内医药电商的发展规模有了更大的想象空间。
目前，医药整体市场规模已突破1万亿元，处方药总额占比70%-80%，如此算来，处方药的总额将超过7000亿元。对比2013年39亿元的网上药品销售额，未来的市场空间难以想象。更值得一提的是，处方药的利润要远远高于非处方药。
分析人士认为，《意见稿》落地必然导致网上药店的产品数量会在短时间内批量增加，处方药需求具备长期性且更利于网上营销的客户转化，将引发国内医药电商井喷式发展，同时也将大大压缩流通环节，降低药价。相应的，医药电商的市场格局将发生明显分化，形成第三方电商平台、全国性网上药店，以及专注于细分领域和区域性经营的网上药店。而长远来看，医药电商的竞争层次将迅速升级，这将从各个方面提升药品市场的运行效率，有利于医药行业和医药电商走向规范、有序、集中发展阶段。
政策落地的难题
虽然政策开了绿灯，不过医药电商真的要染指处方药的巨大市场，依然还横亘着巨大的“拦路虎”。
有分析指出，虽然现在医院已经基本实现了电子处方，病人拿到手里的不再是过去的“天书”，但电子处方并不对外公开，医院之间的处方信息仍不能共享，病人只能在就医医院完成药品购买。而造成这一现状的根源，无疑是医院利益和垄断。
中国药店医药电商研究中心主任张勇就直言不讳地指出：“政策放开背后有一番利益博弈，医药电商欢欣鼓舞，但是还有医院和线下医药大企业等既得利益群体对此表示强烈反对。”因此，《意见稿》要想真的落地，让处方可以公开、透明地自由流通就成为了首要任务。
然而尴尬的是，电子处方的自由流通非食药监局之所能，它基本控制在卫生部门手中。虽然医药电商还有很多其他的办法，比如通过设立坐堂医生、自建医院等，来实现对处方的控制，但这样做成本过高，非治本之途。
售后发言稿篇5
说到安化黑茶，就离不开白沙溪！白沙溪是安化黑茶的龙头企业，有着安化黑茶中的“大益”品牌之称。销售是企业的生命！2012年，我司总经理室紧紧围绕着“建设渠道看销售”的营销策略，落实“懂市场、懂人心”的营销指导思想，不断地做好经销网点建设，极大地宣传好了“白沙溪”品牌，达到了“做品牌、卖文化、送健康”的市场化营销运作目的，走在湖南茶叶企业的前列；与此同时，注重了对销售团队的培养，进一步放开思维，为团队成员分区域分部门提供了发展平台，使团队成员增强了职业责任感，充满了对企业的爱。
二、回顾2012年个人工作
1、管理与拓展湖南地级市场。2012年根据每个市场对安化黑茶的认知度与开发潜力进行定位，即重点开发xx片区，巩固xx片区，管理xx、xxx片区。
2、gd省市场的了解与开拓。由于市场的需要，今年5月份—10月份中旬，授公司的派遣，我又开始了对gd市场的了解与开拓。前期协助原总的工作，一方面，对原总的市场操作与库存进行了解，掌握客户群体。另一方面，跟xx学习讲茶，受益之多。中期，对sz、dg、zs市场进行了调查，为公司进一步了解总操作提供了一定的价值信息，同时开发了xx地区经销商（现已成为了xx地区总），进行了一定的前期工作指导，起到了良好的作用。后期，在公司领导的具体安排下，协助xx筹备xx营销中心的组建与具体运营。
3、拓展了xx省xx、xx两地业务。虽然xx市场目前不归自己管理，但是作为销售人员就是要利用各方面客户资源为公司扩大业务。这两个经销商的具体落实进货，是我10月下旬请了几天病假在xx住院期间完成的。目前情况来看，两地经销商对“白沙溪”品牌充满着信心，xx经销商完善店内茶文化的制作，还安排了两名销售人员联系业务。xx经销商打算从新找一个60多平方米的门店做“白沙溪”品牌形象店。两地经销商都十分希望公司领导有时间的前提下去看看，进行指导。
4、不断学习业务知识，做到理论与实践的结合。一个销售人员如果没有过硬的业务知识，那是不合格的。在2012年深知自己茶叶知识缺乏，同时没有进农大培训的机会，所以我只好每天利用晚上的时间熟读《湖南黑茶》、《安化黑茶》、《中国茶经》书籍，以及上网查阅相关黑茶与其他茶类资料，结合企业发展情况，制作了《安化黑茶历史知识》、《白沙溪黑茶知识》、《白沙溪企业推荐》、《领略安化黑茶魅力，品饮白沙溪黑茶》四大版块的课件，给广州、上海、湖南、广西四地的白沙溪黑茶销售伙伴们累计进行了30次的培训，使他们进一步了解了安化黑茶、白沙溪黑茶，解决了他们操作上的一些疑难问题。
5、由于公司领导的指导，本人努力的工作，积极的引导宣传发动，建立与巩固销售网点，共计完成销售：xxx万元，相比2012年增加了一倍。
三、2012年个人体会
2012年，是我走出校门的第二年，也是加入白沙溪的第二年。这年，很充实，累中透乐！非常感谢公司领导对我的信任与栽培，以及其他同仁的支持，让我自行操作一块市场，还给我提供经销商员工培训的机会。
在这年里，自豪的是自己把经销商当作自己的朋友对待，赢得了他们对我的好感，为他们解决或解释了一些操作上的问题，经常保持电话沟通，节日短信祝福，同时还认识了很多茶界的朋友，培育了一批潜在白沙溪黑茶的客户等等。
四、正确认识、寻找缺点、规划未来
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售后发言稿篇6
非法售药网站一律列入“黑名单”
国家食品药品监督管理总局等五部委近日召开打击网上非法售药行动电视电话会议。会议透露，官方决定自8月至12月，通过清理违法有害信息、捣毁窝点、资格审核、宣传引导和鼓励举报等多种途径，联合整治网上违法售药行为，严厉打击利用互联网销售假药的违法犯罪活动。
通过行动，侦破一批网上销售假药的大案要案，惩治一批网络销售假药的组织和个人，整顿、关闭、曝光一批违法售药网站。国家食药监总局副局长尹力表示，今后非法售药网站将一律列入黑名单，向社会公布。
商务部拟限制进口车价格暴利
从2005年实施《汽车品牌销售管理办法》之后，很多进口的汽车厂商开始在中国设立总经销，独家授权，对进口车限价和定价。
这一模式加剧了价格暴利，任何品牌经销商都只能通过总经销商授权，才能取得在国内销售该品牌的权利，成为部分进口车企涉嫌价格垄断的先决条件。
据商务部新闻发言人沈丹阳透露，商务部正会同有关部门对这一《办法》进行修改完善，在收取建店保证金、压库搭售等方面对供应商进行必要的限制。而供应商有价格垄断行为，将受到处罚。
消法五大修改引关注
近日，有媒体报道称消费者权益保护法修正案草案在草案一审稿的基础上作了修改，草案二审稿从培育诚信的消费环境，完善无理由退货制度，保障消费者协会履行职能，强化虚假广告的责任，加大惩罚性赔偿力度等方面作了修改。对于网购7天无理由退货，二审稿明确，鲜活易腐商品、被拆封的音像制品等不适用无理由退货，同时明确退货运费由消费者承担。广告代言人对虚假广告或将与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任；对有欺诈行为的经营者，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍。
售后发言稿篇7
财务部是我毛司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的员工。我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，因此职责是高于一切的。在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。
公司领导及财务部的所有员工对我都十分好，因此我始终都带着感恩的情绪去工作。人没有家庭就没有温暖，员工没有公司也没有温暖，人在父母身旁感觉有依靠，同样员工在公司这个大家庭里也感觉有依靠，因此我没有理由不发奋工作，没有理由不做一个忠诚公司的员工。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加发奋地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断发奋前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。
我一向对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，贯彻勤奋精神。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是秀的。
我要以这次获奖为新的起点，用更高的标准严格要求自己，不断地展现自己的热情和智慧，提高综合素质，善对别人就是善对自己，用团队精神搞好工作，树立我毛司的形象，为公司增光添彩，为公司贡献所有的聪明才智，使我毛司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。这正是我们大家的情绪，这也是我们所有员工所盼望的事情。
展望未来，我还有很长的路要走，我不会被此刻的一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，戒骄戒躁，不断创新，不求做得，但求做得更好，感谢领导和所有员工对我的厚爱。
年会优秀员工发言稿2今天能作为优秀员工的代表发言我感到非常荣幸!优秀员工的荣誉不仅是获得这个奖的个人，应该是属于在座的所有人的，没有领导的关心和培养，没有同事们的一起努力，就没有今天这些优秀员工。而我们所有人的成长都离不开公司的精心培养，下面请允许我以个人成长为例在这里我说几句心里话。
进入咱们公司，感谢公司领导为我们安排的半年轮岗实习，使我们对公司各个子公司或中心有了一个全面的认识，增强了我们对公司的归属感和荣誉感，再此再一次感谢各个中心为新来的我们作的精心安排。
定岗在油田技术中心，感谢油田技术中心的领导给我安排的钻井、完井、设计、软件等方面的实习和培训，使我对钻完井工艺有了一个更加深入地提高。
调入鑫达钻采试验及培训中心，感谢鑫达中心领导给我提供一个发挥作用的舞台，感谢和我一起努力的同事我们共同编写一本培训教材，培训三个批次新员工，两批次北京研究中心员工，两批崖城司钻副司钻，为公司做了一点贡献，而这些都与公司的精心培训分不开的。
作为优秀员工的成长道路是不同的，但感恩的心是相通的!
最后想和大家分享的一句是：“心有多大，舞台就有多大”，我们公司是一个年轻有朝气的公司，给我们年轻人提供了很多机会。
敞开胸怀，放飞梦想，为公司的腾飞贡献我们年轻的力量吧!
年会优秀员工发言稿3很荣幸被评为2020年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把设备安全、质量、服务做到更好尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加努力的完成各项工作，不辜负公司对我期望。当选为公司2020年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。加入公司近3年来，到现今不但已熟练掌握了设备的工艺流程和设备的工作原理，还能对一般电路的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真指导热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为南鸿更加灿烂辉煌的明天加油!
自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的目标，入公司以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展工作，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用;也决心为打造南鸿品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为南鸿的繁荣昌盛做出贡献!
公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我2020年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
年会优秀员工发言稿4首先感谢各位领导及全体同事对营销中心工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。
营销中心是公司产品的销售部门，负责节能设备的推广活动，公司的营销策略等，并处理营销过程中各种对外关系，包括公共关系、销售、客户服务等，因此工作较为繁杂。之所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开领导的关怀，同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行营销中心的荣誉。
我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要有策略和有责任心，因为策略，能够提高生产效率;而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。
在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作业绩，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
回顾半年来，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力的去完成每一次的指标，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好，尽可能的提高工作效率，虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的
荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要脚踏实地的做好了属于自己的那份工作，就会有回报。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。志诚的发展让我们成长，我们的共同努力让志诚更加辉煌。
在今后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!
年会优秀员工发言稿5各位领导、各位来宾，各位员工，大家好!
我作为年度销售冠军，今天在此发个言，不足之处还请大家多多指正。
我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏，毋庸置疑，这确实是优秀销售人员的必备技能，还有人把销售比喻成谈恋爱，必须胆大心细脸皮厚，但关键是很多情况下我们做的许多事情只是走了嘴，好一点的走了脑子，真正走心的太少了!做销售绝对不能浮于表面，如果真的把销售比喻成谈恋爱，你在销售过程中是不是做到了追女孩时经常做的三点：第一，充分了解对方的背景、喜好和需求，所谓是知己知彼百战百胜，投其所好会让你们之间的距离迅速拉近;第二，神经病式的揣摩对方说过的每一句话，每个眼神，每个表情，洞察对方的情绪变化，仔细想明白对方到底想要表达怎样的意愿;第三，不能走一步看一步，临场发挥，约见之前必须心里有预案，约见时间长了该说些啥，约见时间短了又该如何组织语言，要学会看三步走一步，经过认真准备的约见才会更加高效!
会哭的孩子有奶吃。被历史沉淀下来的东西都是经典中的经典，所以在做市场的过程中我们也应该谨记老祖宗的教诲：“人心齐，泰山移!”现在已经不是个人英雄主义的时代，必须要学会团队合作，要学会求助于人，大家都晓得会哭的孩子有奶吃，但很多销售人员根本不会哭，或者确切的说不知道该向谁哭?在做市场的过程中，一般有三个对象可以供你坦诚倾诉：一是公司高层领导，公司多年的经营积累了丰富的业内资源，并且随着历史的沉淀，资源越来越优质，在你摸清项目的来龙去脉之后，应该主动的频繁的向公司争取资源支持，那么多项目那么多销售人员，你不哭领导也不会知道你需要支持;二是自己的人脉圈子，既然选择了做市场，就必须学会编织人脉圈子，也许你认识的人不能直接的帮到你，但也许他的朋友可以直接帮到你，为了寻求间接的支持，必须定期的向喜好交际的好朋友汇报自己工作行踪，到时你就会发现这个世界真的很小，做事的就那么几个人;三是自己的客户，能爬到一定位置的老客户，在自己的那个能量层面上肯定积累了不少的同行资源，完全可以让他们当顾问或者导师，帮助你迅速找到关键人，要想让能量大的老客户帮到你，前提是他得信任你!
临近年关，形形色色各种各样的总结会议接踵而来，大部分会议都是以“继往开来”四字为主题，回首过去，总结经验，展望未来，再接再厉。前天的营销分公司年会，颁发了20__年度销售之星的奖项，该奖由一位江湖气息稍浓的大哥捧走，这位大哥在20__年为公司签下1亿2千万的总合同，为公司可谓是立下汗马功劳，在分享获奖感言时，他并没有像其他获奖人员一样说一些冠冕堂皇无关痛痒的致谢词，而是开口说道：“拿到这个奖是意料之中的事情，相比感谢致辞我相信大家更愿意听听我是怎么拿到这么多大单的，接下来，我就和大家分享一下我在做市场工作时的一些个人体会，希望来年的年末，你也有机会站在这里发表获奖感言!”掌声过后，他开始了自己的实战经验分享：“我做市场把握住了三大原则，仁者见仁智者见智，希望这三点能引起在座各位对待市场销售更深邃的思考……
售后发言稿篇8
大家好!
不知不觉间已经到了岁末年初的时候了，在公司举办年会的时候看到眼前的盛况着实令人感到自豪，毕竟公司的发展有着大家的一份力量自然能够为此感到高兴，但是回顾以往完成的工作应该要明白我们公司还存在着不足之处，至少在与同行竞争的过程中应该要建立更大的优势才行，相信大家对于这方面的问题应该都是有所了解的。
可以说忙碌了一年的我们也希望能够尽快放假回家和家人团聚，因此这次的年会也是为了让大家好好享受这一年工作的成果，至少从公司的效益可以得知我们的付出是获得了回报的，也许是明白本年度市场不景气的缘故导致年初便制定了发展方针，要求所有员工都严格执行领导的决策并在公揍中不断鞭策自己，随着目标的建立与工作中付出的努力也让我们变得更有积极性，毕竟我们也明白唯有为公司的发展多贡献一份力量才能够在年会上享受成果，这一年来无论是公司的发展还是同事们对待工作的认真负责都是有目共睹的。
但是我们也应当明白目前公司发展的形式还是有着一定压力的，并不是说我们能够创造效益便可以安于现状，事实上在市场竞争中只有努力壮大自身才不会被其他公司压垮，竞争的激烈相信大家通过这一年的工作已经有所了解，正因为如此我们才需要趁着现在的势头继续做好自身的工作，而且还要积极改进以往工作中存在的问题从而促进公司的发展，因此我也希望大家在这次年会结束以后能够对未来一年的工作进行规划。
身为公司的一员应当明白我们的利益与集体的发展是息息相关的，再加上公平的竞争机制与考核制度从而让我们对待工作很有积极性，为了做好今后的工作还是应该继续以这样的标准要求自己，毕竟只有自身足够强大才能够从容面对前方的坎坷，相信大家对于以往工作中经历的坎坷历程也是心有体会，但是我想说的是这些困难并没有击败我们并让公司发展得更好，这种不屈的意志应该要继续传承下去并争取在明年的工作中有着更好的表现才行。
因为热爱这份事业才会为了公司的发展而努力着，希望大家能够在这次年会之中回顾以往工作中的得失，让我们继续携手从而为了公司的发展创造更多效益，相信集结了众人的努力以后能够在今后的工作中实现这点，还请秉承远大的目标与坚毅的风格对待你们今后的工作吧。
谢谢大家!
年会发言稿简短3分钟2各位同事们：
大家好!
回顾2020年的时间，我们__公司也是经历了很多的，虽然在工作当中还是取得了不错的成绩的，但还是有待提高的，相信在这一点上面，还是有更多的事情是可以维持好的，在公司年会之际，大家聚在一起做出这样的成绩还是非常有动力的，2020年我们在工作方面确实是不容易的，在新的一年当然要做出好的判断，继续去做好相关的工作。
这段时间以来在工作当中，我是对自己非常有意义的，一年到头了，还是应该要维持好的态度，我们公司在过去的一年当中，确实还是应该要主动去维持下去的，过去一年我们行业到了一个冷淡期，所以说公司的每一位员工非常的有动力Liu_ue86.Com，再往后发展我们应该更加的团结才是，通过过去的一年，我们能够取得这样的成绩，这是公司所有人的努力，尽管是一个非常大的挑战，但是这也让我们的熬过来了，这真的是一件非常有意义的事情，大家做出的努力都是看的见的，也确实是应该这样做好工作，在工作当中还是应该要有这样的态度，这一点是毋庸置的，公司在年初的时候到了的非常艰难的时候，我们每一位__成员，付出自己的时间和努力，公司虽然比较艰难，但是也是在艰难中度过了这一年。
在这样的方式下面，还是应该要有自己的态度，只有大家一起努力做的更好，为公司争取更多的利益，大家的福利是少不了的，在这个过程当中让我们一起努力起来，相信公司一定会越来越好，这对我们来讲绝对是应该要去调整好的，这么长的一段时间当中，想来还是会有一定的效果，这也是我们对自己工作应该要有的态度，这也是不可忽视的，相信这对我们而言是一个非常不错的提高，公司以后也会发展更好的，我也感激这一年来大家对我工作上面的配合，尽管在一些事情上面还是有一些出入，但还是比较顺利，这也是对我工作的一种认可，特别希望以后继续做的更好，我们接下来一定要提高自己的工作素养，提高自己的业务能力，对待工作就应该要有这方面的想法，我们要有自己的态度，把精力放在公司的工作上面，想来以后这些会有更多的突破，公司年会之际，我们一起庆祝，希望公司的明天更加辉煌，这也是我们要去努力的，让我们在新的一年做出更好的成绩。
年会发言稿简短3分钟3各位领导，各位同事：
大家下午好!
现在是在我们公司的年会现场，我有着殊荣来到这里向大家俩发言，真的是很值得骄傲的事情。我在这里给感谢领导的信任及各位的支持。
我是我们公司一名已经工作有__年的员工，是公司的老员工了，我无比的感谢公司多年来对本人的一个栽培，让我在这里得到应有的成长，更让我能够在自己喜欢的领域工作，做自己喜欢的事情是多么的难得。在这的这些年来，我不断的在工作中学习，让自己可以与大家一起为公司未来发展做自己的贡献。我从进公司开始，就一直很感激，但是我一直来都没有明确的去表达过我的感谢，都是用能力在表现自己的感激，所以今天有这机会，特别的珍惜，在这里对着各位领导及我的同事们致谢，如果我们进入到这里工作，我不知道自己的未来是什么样的，但肯定不是跟现在一样。如果没有平日里大家对我多有帮助，我想我也不会这么拼命，因为不想辜负大家的帮忙，所以尽力去拼搏，在当前的这领域里做出很多的成绩去回报给大家。
我从一个普普通通的小职员成长到现在能够带领团队的人，这样的变化不是随便的，是经过无数的积累，经过自己的拼搏，经过大家的相助，我才可以让自己在公司不断的升职，并得到你们对我的信任和支持。我向来都是有恩必报的人，公司给了我们荣誉，那我定用实力去报答公司栽培之恩。所以工作上不管遇到多大的困难，我都会去拼命的解决，只为把公司更好的发展和建设。我把这里当成我的家一样，我就是这个家的成员，那我就有义务和责任去建设它，去把它发展好。如今有如此成就，并不是说我无比聪明，是人就会犯错，那我自然也是有过错误的，但是，每每我犯错的时候，你们都不是一味的去指责我，而是去引导我把事情做对，这让我对此很感动，因为你们的包容，让我在工作上建立起了自信，才会有现在成功的我。
公司的未来建设，我更会参与进去，更会去努力做工作，把个人能力再度提升，让自己有更多的能力去为此贡献。我会逐渐的再完善自己，把身上还有的不足去改正，真正的做个优秀职员。我期待与大家一起见证公司未来的成长，共同进步。
谢谢大家!
年会发言稿简短3分钟4各位领导，各位来宾：
大家晚上好!
今晚我们在这里欢聚一堂，共庆__集团20__年度优秀员工颁奖大会暨20__年年会。在这辞旧迎新之际，我谨代表集团公司领导班子，向各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎，同时向公司全体员工及其家属们致以节日的问候!
精神抖擞辞旧岁，载歌载舞迎新年。刚刚过去的20__年，是我们__集团发展历程中极不平凡的一年。在国内外严峻的经济形势下，集团公司各项工作也面临了前所未有的压力与考验。在各级领导的关怀、关心和关爱下，我们紧跟时代、砥砺前行，同心协力、奋发有为，顺利地完成了集团公司在年初制定的各项任务指标，有力支撑了在建工程项目的顺利推进。在工作中涌现出一批模范作用突出、工作成绩显著的优秀员工和先进个人。实践再次证明，我们的队伍是一支植根基层、甘于奉献、凝聚力强、战斗力强的优秀团队。在这里，我再次向埋头苦干、无私奉献、顽强奋战在各个工作岗位上的同志们表示衷心的感谢!
一年来通过广大员工的辛勤工作和无私奉献，集团公司各项工作呈现出龙腾虎跃之势，迸发出前所未有的勃勃生机，将__人的：“立足航天，服务社会”“做人：诚信、合作、善于学习;做事：认真、创新、追求卓越”。 “诚实、务实、落实;雄心、匠心、恒心”这三个核心价值观诠释到了极致。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。全体员工用心血与汗水谱写了一曲荡气回肠、群策群力的战斗凯歌!
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在20__年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，让自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业!
回顾我们的发展历程，20__年我们从老公司一步步走来，一步一个脚印，稳健发展，特别是集团公司运营总监到安徽公司视察指导工作之后，迅速成立了__建设工程有限公司，搭建了高端、稳健、规范的平台，为我们今后的大发展指明了方向，铺平了道路。
宏图绘就，千帆竞发!同志们，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。创新驱动，多元发展，团结协作，共赢未来。20__年，是“__集团五年远景规划”的开局之年，也是我们扬帆远航、谱写华章的关键一年!我们将满怀信心，牢牢把握市场命脉，整合内外两种资源，创新管理、生产、创利“三”种模式，实现观念转变、发展转变、合作模式转变，完善服务体系，全面推进市场工作，力争20__年产值突破50亿元大关，努力在培育新优势、调整结构、科技创新、深化改革、对外合作、资源整合、和谐公司建设、服务文化等方面带来新的突破，凸显速度和成本优势、平台和资源优势，为打造中国建筑业知名品牌，建设一流企业集团而不断努力!
20__年的蓝图我们已在描绘，我们将扎根__地区，辛勤耕耘，接通地气，力争完成__市___地标性建筑、__路合作开发项目、___商住项目、__地区医院、中学项目、__地区市政建设项目。让我们上下同心，践行“三实”，把我们描绘的蓝图建设成社会公认的、我们引以为豪的精品工程!
因为有梦想，我们披星戴月，只争朝夕;因为有承诺，我们义无反顾，永不止步!新的一年，让我们携手并肩，在__董事长的英明领导和大力支持下，在全体员工的共同奋斗下，继续保持艰苦奋斗、不骄不躁的优良作风，与时俱进，开拓创新，抢抓机遇，加快发展，不断开创公司各项工作新局面，为集团公司各项事业又快又好发展做出更大的贡献!我们要向着更高更远的目标，去续写行业的宏伟篇章!
值此新年到来之际，我们向长期以来支持、关注和关心__集团的各位领导、专家、同仁、朋友、还有广大工程技术人员及其家属致以最诚挚的感谢和新年的问候，祝大家新年快乐，万事如意!
最后，预祝年会圆满成功!谢谢大家。
年会发言稿简短3分钟5尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：
大家晚上好!
首先请允许我以最真诚的方式对大家说声：“辛苦了”!
岁月不居，天道酬勤。刚刚过去的2020年，是极不平凡的一年。一年来，在公司各部门密切配合和全体员工的共同努力下，公司销售部全年销售整车712台，售后部维修结算台次2997台的好成绩。在这些成绩的背后我们各部门都充满了酸甜苦辣，我们的销售部在销售很淡的夏季顶着40度的高温去巡展，先后进行了__、__等地巡展和各媒体单位组织的大型车展，回来带回的不仅是喜人的订单更是我们__的品牌精神。2020年我们陆续成功上市了__、__，尤其在__上市会当天仅用2个小时成功签单三十余台。之所以取得这些成绩，绝不是一种巧合，这背后与我们销售团队的努力分不开。公司售后部围绕“始于客户追求、终于客户满意”这一宗旨，前台接待做到了客户管理的细化、专业培训的强化、维修接待的细节化。车间师傅不管炎热还是寒冬为了客户早点拿到维修车辆，经常加班到深夜。
通过围绕__“顾客满意年”战略，持续为客户提供悉心服务，提供上门服务十余次。市场部一年来大力度的进行了品牌宣传和市场推广，对各大车展进行了执行规划和实施、展厅布置和重大活动进行了策划和执行。行政部一年来加强基础管理，创造了良好工作环境;加强了服务，树立良好风气;员工礼仪行为规范和人力资源管理工作等方面有了很大改善。财务部围绕销售和售后不但能够做好日常的整车收款、售后维修结算收款、成本费用核算以及日常经营的财务收支和管理工作，也很好的维系了公司内部和外部的财税关系。精品部的同仁们战高温斗严寒，放弃吃饭休息时间对车辆进行精品安装，让车辆有了最高性价比、品牌定位综合提升。
一系列的成绩，既是鼓励，也是鞭策，激励着我们不断超越、迎接挑战，永创新的高峰。这些令人欣喜和振奋的成绩证明：公司董事会的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的;通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的公司新形象。在这里，更感谢一年来全体员工的不懈努力!
面对2020年良好的运营状况，我们应该有清醒的认识和更为远大的目标——创一流品牌，争行业先锋。展望2021年，是充满希望和期待的一年，新的机遇，带来新的希望;新的目标，成就新的辉煌;新的历程，承载着__伟大的梦想。让我们在新的一年里，紧紧围绕“1000台”的销售目标、”500万”的售后产值，解放思想，转变观念，以超常规的方式实现公司的跨越式发展;让我们以一流的经营业绩、一流的管理和一流的服务，只有卓越的企业才能产生优秀的企业文化，优秀的企业文化将成就伟大的企业，让我们携起手来，以主人翁的姿态，用我们的辛勤汗水和聪明才智，把__做大做强，为实现公司销售目标和售后目标及企业的宏伟愿望作出积极的贡献!
售后发言稿篇9
尊敬的各位领导以及在坐的全体同仁：
大家晚上好！我是，很荣幸今天能作为优秀团队代表在这里发言。
作为优秀团队的一员，我深知这份沉甸甸的荣誉，更是公司对我们激励与鞭策。透过这份荣誉，我们看到的是领导对我们的希望，是公司对我们的重托。
在这里，我们要感谢公司领导给我们的这份殊荣与鼓励，感谢各个部门对我们的支持与配合，我们知道，这份荣誉仅仅是我们一次成功的表现，是我们前进路上的一块路碑，它见证了我们部门的成长与进步。回想过去，我们有过艰辛、有过欢笑，我们借鉴各个优秀部门的经验，以他们为榜样，努力拼搏，不断进取。
我们在公司陈总、杨副总的正确决策下，在大虹袁经理的英明领导下，以及在班组职员和车间员工一如既往的共同努力下，这个集体逐渐步入正轨，并朝着一个良好的方向发展。这一年，我们部门始终把“品质为主，服务至上”作为员工们的第一要任，把“协同、创意、向上” 作为部门增强团队凝聚力的`重要目标，鼓励员工们认真学习和贯彻公司的各项会议精神。
正因为通过不断的努力，才有今天这种接纳与认可，才有这份“优秀团队” 的荣誉称号，这份荣誉是我部全体人员共同努力的结果，也是我们油漆课每一位员工的骄傲。在此，我可以很自豪的说：我们部门是一个激情飞扬、活力四射的集体；一个团结友爱、自信自强的集体。
此次获奖，是我们部门的集体观念，也营造更加良好的工作作风。但成绩永远代表着过去，它是我们的阶梯，而不是绊脚石，我们应踩着它一级一级地向上攀登。
通过这次荣誉，让我们看到了，尽管我们在各方面认真努力做出了良好的成绩，但是，还有许多存在的不足。一是在车间生产安全方面虽有过学习与加强，但还没有深度与广度；二是车间工作定位，没有让员工们进一步提高自己的工作能力；三是工作中不够大胆，总是在不断学习中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
为此，为了让这份荣誉永存，让员工们更加努力、勇往直前，特做出以下几点作为今后工作的目标。
一、认真学习，提高工作效率我们要认真学习和贯彻陈总的会议精神，牢记公司“热情、用心、尽力”的工作理念和坚持“全员参与，持续改进，品质超越，顾客满意”的质量方针。
二、提高工作能力，做好本部门工作我们要针对课的工作特点，挤出时间学习相关知识，提高技术能力，在实际工作中把理论知识与工作经验结合起来，开阔视野，拓宽思路，创新技术，努力做好本部门各职工作。三、积极进取，部门相通我们要认真做好本部门工作，积极向高技术高水平学习与看齐。
努力完成公司下达的各项任务，协助各部所需要的援助，争取做到与各个部门上下沟通，事事相融，人人相爱。四、争取长足进步我们要坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护部门和公司形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，做到工作不能出现任何纰漏，向良好的方向发展。
“没有完美的个人，只有完美的团队”，只有优秀的集体，才会有优秀的个人，只有个人的不断提高，才有集体的巨大进步。或许，我们还不够优秀，但我们努力向着优秀看齐，尽管我们很平庸，但我们踏实的走着每一步，用心珍惜着每一天。
在坐的同事们，只要我们把集体当成自己的家去营造，去付出，就会有这份幸福的荣誉收获和丰厚的自我满足。在此，我以集体为荣，集体以我为傲！就让我们不负公司的厚望，不负领导的关心，不负全休同仁的配合与支持，共同努力、共同营造保捷更美好的明天！最后，我衷心祝愿各位领导、各位同事身体健康、工作顺利，合家幸福！谢谢大家。
团队获奖感言发言稿范文二
尊敬的董事长、各品牌公司总经理、各位同事：
大家晚上好！今天能代表**市场部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至！同时也十分的感动，这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。
“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话，感谢公司赋与平台，让我们能够尽情发挥，感谢总经理孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法，感谢各兄弟公司及其它部门同事对市场部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展！销售售后业绩的不断攀升，是市场部为之努力的目的，相信这也是在座所有市场人的心愿！20xx年，将建立成为强势的运作团队作为目标，将与销售、售后一线并肩作战，完成公司下达的任务！20xx，我们充满信心！
团队获奖感言发言稿范文三
尊敬的领导及同事们：
当获知我们防损部被评为店首批"最佳服务团队"的殊荣时，我的心情无比激动，这是我们防损全体人员相互协作、齐心协力共同的荣誉，"优秀团队"一直是我们防损部为之奋斗的目标，它意味着公司的一种最高的荣誉，它是我们防损部所有人的荣誉，也是店领导及各位同事对防损部工作的高度肯定。
当我站在这里宣读获奖感言时，我还是压抑不了我内心激动的情绪，我有很多想说的，也有很多的人要感谢的，我想感谢所有曾经帮助过我们防损部成长的人，包括店领导、各部门同事等等；此时此刻我想说些发生在我部门那些感人的一幕幕，每天闭店员工走后都能看见我们的保洁阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影，当电梯、线路、设备出现故障的时候，是我们的电工冲锋在前、不怕脏不畏艰辛来排除一个个的故障，来保障卖场的设备正常运行。
售后发言稿篇10
当今世界文坛异常活跃，各种畅销书你方唱罢我登场，令人目不暇接。刚有了《达·芬奇密码》的风靡全球，接踵而来的就是《哈利·波特》的热销奇迹。在这些畅销书的背后，出版经纪人的身影越来越吸引人们的目光，是他们的劳动，创造出一个又一个出版界的销售神话。西方出版经纪人模式已经风行百年，日臻成熟。在中国，随着文化产业的发展，出版经纪人的队伍也在悄然壮大。不过和西方出版经纪人模式相比，我国出版经纪人行业尚处于起步阶段。回顾西方出版经纪人模式的发展历程，对我国出版经纪人行业的发展有一定的借鉴意义。
西方出版经纪人模式的发展大致可以划分为三个阶段，从起初的出版中介人，发展到后来的作者利益代言人，进而变身为作者事业的策划师。
1 出版中介人
现在出版界公认出版经纪人诞生于19世纪70年代的英国，人们一般把苏格兰人A.P.瓦特看作是第一个职业出版经纪人。瓦特曾做过图书销售，后来和出版商斯特拉罕的妹妹结婚，为斯特拉罕的出版公司做广告。他帮朋友出版作品，并意识到其中的商机，于是开始了职业出版经纪人生涯[1]。
西方初期出现的出版经纪人是联系作者和出版商的中间机构或个人，他们与作者签署版权经纪合同，接受作者委托，作者作品版权，帮助作者寻找出版作品的机会，并从中获取一定的收益。
出版经纪人的出现方便了作者，因为作者往往对出版业内的行情不是十分了解，同出版商打交道不是十分在行，通常也不愿意投入过多的精力和时间去和出版商在版税问题上讨价还价。而出版经纪人熟知行业内情，懂得出版行业的操作规范，由他们为作者作品的出版事宜，作者就可以从事务性的活动中解脱出来，全身心地投入到写作中，有利于写出更多更好的作品。
不过出版商一开始并不乐意接受出版经纪人，他们觉得出版经纪人是在和他们抢生意。但是这种情况随着经纪人市场作用的日益显现，出版商也意识到出版经纪人存在的必要性。逐渐地，出版商开始愿意和熟知行业规范的出版经纪人打交道了。因为面对那些不懂出版行业的作者，出版商得进行介绍和解释。而和出版经纪人打交道，双方的商谈可以直奔主题，省去许多口舌。更为重要的是，出版经纪人充当了稿件过滤器。“他们站在第三者的角度对书稿的评价较为客观，从而能正确估计该稿件在出版物市场上的价格，使出版商付出较为合理的版税，使书稿的价值得以最大限度地实现。出版社编辑人员也因此减少了许多案头工作。因为出版经纪人对稿件首先进行过滤，将一些根本没有出版价值的作品加以裁汰，使这些稿件不再被送到编辑手中；对于可以出版但又需要修改的稿件则直接向作者提出修改意见，协助作者将稿件改好，以便适应出版的要求，实际上是为出版社把了第一道关。他们只将自己认为可能出版的稿件送给出版社的编辑审阅”[2]。 美国出版社的稿件大部分来自出版经纪人之手，较少采用没有经纪人的自由来稿。在选题和编辑程序上，有出版经纪人推荐的稿件很快就能得到认可。而对于未经过经纪人推荐的自由来稿，要经过初审、第一道复审、第二道复审、最后决定采用等多道程序，要经历很长时间。
因为经纪人了解出版行业的操作规程，了解出版市场的变化，了解出版商的需要，所以他们成为联系作者和出版商的桥梁，受到作者和出版商的认可，其结果就是这个行业得到了发展。“19世纪末英国境内的作者经纪公司并未超过6家，但1946年时有35家，1966年时增至55家，1986年又增加到84家，1995年时已超过138家”[3]。
随着出版经纪人队伍的壮大，其角色也在悄然变化。
2 作者利益代言人
图书出版业到了20世纪六七十年代有了重大发展。首先，图书的销量大幅度增长。随着人们受教育的程度越来越高，读书的需求逐渐显现出来，图书零售业得到迅猛发展。书店的数量猛增，除了书店之外，人们在超市、连锁店甚至一些百货商店都可以买到图书。图书的销售额达到史无前例的水平，图书销量大增的一个直接结果就是版税收入有了大幅度提高。其次，著作传播的途径有了很大拓展。一部著作除了出版成图书之外，还可以改编成电影、电视剧、戏剧或把小说中的人物制作成玩具或文具等。图书除了在本国出版之外，还可以翻译成各种语言到国外出版。这样一来，附属于图书版权之上又有了许多附属权利，包括电子权利，图片和电视的播映权，音像权利，视听权利，推销的权利和戏剧作品的改编权等等。这些附属权利都是著作的收入来源，随着新技术的发展，一部著作可以以不同的形式再出版，这样，附属权利就可以为作者带来丰厚的收入。看到著作权带来的收入越来越多，很多出版经纪人清楚地意识到，他们自己的收益和作者的收益紧密相连。要想增加自己的收入，就必须全心全意为作者争取更多的利益。
到20世纪70年代，有一大批法律界的人士加入出版经纪人的队伍。他们不仅仅把自己看作是作者和出版商之间的中介，而是担当起作者利益代言人的角色。莫顿·詹克罗（Morton Janklow）是他们中的一个代表。詹克罗原来是纽约一家有名的律师事务所的律师，他的老朋友萨菲尔（Safire）原来是尼克松总统的秘书，了解水门事件的内幕。水门事件曝光后，他想要写一本这方面的书。原来没有和出版商打过交道的律师詹克罗要为老朋友出版事宜，他知道这种暴露内幕的书的销售潜力及其对出版商的吸引力，于是他同时联系了多家出版商，从中选择愿意出价最高的出版商。詹克罗以多年从事律师工作的经验，从出版合同及其相关的各种文件中为作者谋求最大收益。如遇到有违反合同之嫌的出版商，他就会拿起法律的武器，维护作者的利益。结果是他不仅为老朋友争取了最大的利益，而且自己也一举成名，成立了自己的出版公司，专门为作者出版事宜[4]。
几乎和詹克罗同时，一大批法律界人士开始把目光转向图书出版业。律师变身为出版经纪人，是当时时展的要求，正如夏红军所说：“现代著作权日益复杂，附属权利也渐趋多元，使得出版合约谈判难度增加，经纪人必须具备法律知识方能胜任。有鉴于此，部分出版经纪公司便开始聘用有法律背景的人才。最近这几年，英美有一些专业律师开始投身于出版经纪工作，于是出现了‘律师经纪人’。”[5]
越来越多的“律师经纪人”的出现改变了出版经纪人行业的生态。原来的出版经纪人在充当作者和出版商之间的中介时，不免和出版商的关系更加密切，因为和单个的作者相比，出版商是强势的一方，如果和出版商联手，经纪人从中可以获得较多的利益。而现在随着著作收入的大幅度增加，新从业的经纪人发现，和出版商联手去挤压作者手中那点可怜的收入，还不如和作者站在一起，从出版商那里争取更多的利益，这样他们的收益会成倍增加。许多人的律师从业经验让他们明白，从财富丰厚的一方争取到的利益一般来说会多于从收入稀薄一方争取来的利益。虽然和作者相比，出版商较为强势，但这些熟知法律的经纪人能抓住出版商的软肋，让他们把作者应得的收益拿出来。在为作者争取利益的同时，他们自己的收益得以大幅度提高。于是出版经纪人的角色从起初阶段的出版中介人，转化成后来的作者利益代言人。
3 作者事业的策划师
“律师经纪人”的出现对出版经纪人行业发展起到很大的推动作用，不过他们关注的焦点经常是在著作出版的利益分配上。他们不遗余力地要从出版商那里为作者争取利益，在利益蛋糕的分配上让作者尽量能分得较大的一块。随着出版市场的发展，竞争越来越激烈。一部作品要想取得丰厚的经济回报，首先须得到市场的认可，在销售业绩上取得成功。也就是说，首先得把利益蛋糕做大，然后才谈得上分蛋糕的事情。而现代社会，一部作品要在销售上取得成功，从选题到广告、发行阶段都得经过精心策划。于是新一代的出版经纪人应运而生，他们的角色是作者事业的策划师。
首先，出版经纪人需要对出版市场有深入全面的了解，知道市场上什么样的作品会受到欢迎。其次，好的经纪人对出版社有着较为清楚的了解，他们知道不同出版社的编辑们对哪些选题更感兴趣。这样，和作者确定了合作关系之后，出版经纪人要和作者一起进行选题策划，然后联系出版商，把作者的选题报送给最可能感兴趣的出版商。
经纪人给出版商报送选题的方式有几种选择。第一是一对一的报送，如果经纪人知道手中的作品很符合某一出版商的需求，就会直接送给这个出版商。其二是一对多的报送，也就是经纪人把作品同时报送给多家经过挑选的出版商。如果有一家对作品感兴趣，就和这一家进行洽谈。一旦有多家出版商对作品感兴趣的话，经纪人就处于很有利的位置了。他就可以召集这些出版商的组稿编辑，对作品进行拍卖，最后把作品报送到能给作者最优惠条件的出版商。
对于经纪人来说，给出版商报送选题，其实是一个推销作品和作者的过程。特别对那些新作者来说，情况更是如此。如果作品是非虚构类的，其选题也许得几经修改来适应出版商的口味。在这期间，出版经纪人就不仅仅是起一个牵线搭桥的作用了，他需要和作者以及出版商进行很好的沟通，让他们双方明白彼此的想法，争取得到各方都满意的结果，让作品顺利诞生。
一旦定下了哪家出版商接手作品的出版，经纪人就和出版商洽谈出版合同的细节问题，商定哪些权利归出版商，哪些归作者。对于那些归作者的权利，经纪人就可以找到合适的机会出售。像著名的法兰克福书展和伦敦书展都是出售著作的附属权利很好的时机。每次国际书展上人们都会看到无数出版经纪人穿梭于展馆之间，或是交谈于密室之内。
除了帮助作者报送选题、签订合同、出售作品附属权利等具体的事宜外，出版经纪人最大的一个作用是帮助作者规划他的写作生涯。他们要花大量的时间来做市场计划，并从市场的角度维护作者利益。出版经纪人凭借自己对出版市场的了解和对作者的熟悉，会给作者提出一些具体建议，为作者策划以后的写作方向。比如说某位作者对某个民族的历史非常熟悉，喜欢写历史小说，出版经纪人就会根据自己的市场调研，告诉作者市场上从哪个角度所写的哪段历史受欢迎，帮助作者制订以后一段时间的写作计划，规划作者以后的写作生涯。如果一个出版经纪人手中掌握着很多不同特点的作者，那么他就可以按照市场的需求以及不同出版商的口味有计划地策划这些作者的写作了。
可以看出，现代的出版经纪人介入了作者的作品创作到出版营销的全过程，他们付出的劳动绝不比作者少。
在现代信息社会，人们关注的焦点在不断地变化，如果能在热点问题出现时推出顺应人们需要的作品，这样的作品可能一夜之间红遍全球，让作者一举成名。当然，作品最终能否成为经典，还得看作品本身的质量和生命力。但是在这个信息爆炸的时代，如果没有经纪人的推波助澜，很多一流的作品也许还被埋没在稿件的海洋中，没有机会一展风采。《哈利·波特》的成功，可以说克利斯托费·利脱经纪公司功不可没。目前，英美出版市场上90%以上的图书是通过出版经纪人推动的，大部分作者不会同出版商直接接触。
出版经纪人行业的发展是顺应时代需要的，他们已经成为推动西方出版业发展的一支重要力量。目前，我国正处于启动文化大发展大繁荣的关键时期，需要有促进文化事业发展的推动力量。不过，我国的出版经纪人队伍还没有形成规模，这个行业的发展还处于萌芽阶段。回顾西方出版经纪人模式一百多年来的发展历程，希望对我国出版经纪人行业的发展有一定的启示。
注 释
[1]Mary Ann Gillies. The Professional Literary Agent in Britain， 1880-1920 [M]. Toronto： University of Toronto Press， 2007
[2]杜恩龙. 国外的出版经纪人[J].出版广角，2002 （8）
[3]寇德江. 出版经纪人之现状及其前景展望[J]. 社会纵横（新理论版），2009（4）
售后发言稿篇11
任何一个实体或者机构的经营活动，其实际运作的前提之一是它与主办方或者投资方的关系。谈美国大学出版社的经营管理便首先要谈到它们与各自所在大学的关系。
全美国一百多家出版社， 绝大部分都是其所在大学的一个正式设置的部门（a formal department of the university）。然而， 大学出版社所处地位应该跟一个学院或者系不同，很多美国大学出版社是设在大学的图书馆下的，有些甚至由图书馆馆长（the librarian）兼任社长。比如，纽约大学出版社的社长的顶头上司不是通常认为的大学主管出版社的某位校长，而是纽约大学图书馆的馆长。这样一种位置也便说明了为何美国的大学出版社跟美国的图书馆协会有着那么密切的关系。
在弄清了美国大学出版社在自己母体中的位置并且明确了其学术出版的宗旨后再来谈论它们的经营管理便有了清晰的方向。
学术出版，大学出版社无怨无悔的职责
通常人们看到学术出版（scholarly publishing）这个词组引发的联想便是市场小、阳春白雪、读者群窄、吃力不讨好、亏损等等。而事实上，从很多出版社的经验来看，学术出版并非无利可图。但毕竟要通过学术出版来赚钱很不容易。而在对不少美国大学出版社的采访和调查过程中，笔者也惊异于自己的发现：学术出版所造成的亏损在美国大学出版社中是司空见惯的事情！
这里我们仍然要引用一下约翰·霍普金斯大学的创办者丹尼尔·科伊特·基尔曼（Daniel Coit Gilman）的那句名言：“于大学而言，推进知识发展并且将知识不仅在那些可以每天聆听讲座的人中间传播——而且在更大更宽范围的人们中间传播，这是它最高尚的职责之一。”美国大学出版社今天的生存便是基于这样的一个高尚的职责。
很遗憾笔者在截稿前未能拿到美国大学出版社协会有关2004年度全美大学出版社的经营统计数据，但从纽约大学出版社社长斯蒂夫·马伊科斯基先生（Steve Maikowski）那里获得了这样的信息：1.美国大学出版社大多数都是亏损经营，亏损面在90％左右；赢利的出版社也大多在某个年份赢利；2.美国的大学对自家办的出版社都有亏损补贴政策，以确保出版社能够正常开展经营活动，保证学术出版的顺利开展。从这两点来看，至少在学术出版的前提下，美国的大学出版社还是能够生存下去的，它们并没有受到商业出版太大的冲击。另外，根据美国大学出版社协会的统计，美国大学出版社平均可以将出版学术著作的87％的成本费用通过销售收回。在学术著作的销售中，有很重要的一部分来自许可复制的版权使用费。这样，出版高质量、有价值的学术著作便成了美国大学出版社追求的目标。
试想，要是某家大学出版社有着厚实的学术出版积累，并且在某个领域的学术著作的出版处于领先地位，或者其所出版的某本学术著作的某位作者是某年诺贝尔奖某奖项的得主，从大学的角度来看无疑是抵得过它们的亏损的。
这大概也能够从一个方面充分说明美国的大学出版社对自身职责的追求、对于学术出版的热衷并且因此而能依然活跃在美国这个出版大国的出版领域中。
非赢利机构：亏损经营如何生存
对于美国大学出版社的非赢利机构这一属性，根据出版社同时又是一个经营实体的特质，人们总是怀有很多的疑惑。就此疑惑，笔者与纽约大学出版社社长斯蒂夫·马伊科斯基先生有过一番交流。以下是他对笔者的回复：（美国的）大多数大学出版社每年都是亏损经营。这些亏损都由他们所在的大学承担。不过，亏损额的大小必须要有控制，并且一定要保持在学校和出版社共同达成协议的限度内。如果某家大学出版社持续亏损的额度超过了大学的期望值，那么社长大人的饭碗便岌岌可危了。
据笔者了解，美国大学出版社从大学获得的资金补贴或者资助金的幅度大小差别很大，因校而异。一般的大学出版社如果经营亏损的话，每年可以从学校获得上年度纯销售收入10％的补贴。有些规模小的大学出版社甚至能得到上年度纯销售总额50％的资金补贴。
也就是说，我们可以这样总结美国大学出版社的亏损经营：只要在每年的经营活动中亏损额不超过纯销售收入的10％的话，他们的社长大人们尽可以高枕无忧地继续其下一年度出版计划和销售计划等的制定等，自己的位子应该仍然是很稳的。
话又说回来，要是某家出版社的亏损状况大大超出校方和出版社达成的协议，大学也会无可奈何，没有其他选择，只能继续承担。不过，美国大学校方可能会采取这样的措施：大学出版社的自主经营权可能会被学校收回，某些财务管理权会由学校直接掌控。这样一来，出版社实际上已经不能独立开展出版经营活动了。
所以，有补贴并非大家可以尽情亏损的理由。毕竟能赚点钱是件皆大欢喜的事情。那么，那些很少量的能够赢利的大学出版社是如何处理它们的利润，是不是也像中国的大学出版社那样要上交学校呢？
美国大学出版社的赢利情况分两大类。一类是在某个年份有赢利，流年大吉，而非年年赢利。还有一种情况就是连续若干年赢利，但也并不等同于年年赢利。不管在什么样的情况下，这些出版社通常要将那部分利润放到一个或者设在学校或者设在出版社的储备基金里，等到下一年或者以后某个时候日子不好过了再拿出来用。当然，也有少数大学出版社确实要把一定百分比的利润上交给学校，但这个百分比是不确定的，有则交之，无则免谈。
这样的生存环境和条件下，美国大学出版社能够在出版领域创出相当的业绩（请参阅《美国大学出版社的历史、定位和宗旨》一文中的相关数据），并成为美国出版业一道独特的风景线。
组织架构：麻雀虽小，五脏俱全 美国大学出版社整体来讲都属于小型出版机构，人数都不多。根据美国大学出版社协会统计的数据，美国大学出版社的雇员人数平均只有28人，没有那种上百人甚至数百人的巨无霸型大学出版社。我们认为，这与美国大学出版社自身多无赢利经营也有关系。尽管如此，它们仍然有着完善的经营管理组织结构，凡涉及出版的各个环节无不具备，可谓麻雀虽小，五脏俱全。笔者在此把纽约大学出版社的组织结构图列出，让大家有个直观的印象。
可以知道，该社全部工作人员仅为21人，其中全职人员目前只有19人，非常精干简练。但该有的部门或者负责人员一个不少。社长总负责，编印发全部有专人负责，从流程环节上讲都具备。但笔者也注意到，他们没有财务部门。这或许是因为该社属于大学图书馆领导，其财务问题均划到图书馆一块处理了。同时也没有美术设计人员，关于这点本文下一部分内容将会谈到。这是一个非常典型的美国大学出版社的组织结构图，其他出版社的机构人员设置大同小异。
美国大学出版社这样的架构，无论从日常管理还是编印发等各类业务的开展，都有其明显的优点：1.管理层次分明，关系清楚，协调方便；2.岗位职责明确，分工合作，有利工作效率的提高；3.机构简洁，没有冗员，可以灵活地根据业务的扩展而适度扩充人力；4.更加适应学术出版的管理特点和要求，同时能满足出版业市场活动的需要。
编印发各具特色，高效有序
在具体的出版业务活动中，美国大学出版社大多数有着一支精练的业务人员队伍。上文提到，纽约大学出版社内没有美术设计人员，甚至除了组稿编辑和执行编辑外都没有专职的文字编辑。这同时也是美国大学出版社的经营管理中一个共有的特点：大量使用特约编辑或自由职业编辑（freelance editor）等来完成书稿的文字编辑加工工作以及其他可以利用社会力量来承担的工作（比如美术设计等）。美国大学出版社的图书出版流程大体如下：
这个流程跟其他系统的大多数出版社大致相似，其中预算控制贯穿全过程。比如纽约大学出版社，他们有年度预算计划，然后每个月、每个季度都对预算进行审核调整，针对出版社每块业务，每个季度都要对收入和支出进行预计和测算。除了预算控制，我们在此对其他方面也作些说明。
选题策划：由策划编辑或称组稿编辑提出选题设想和出版计划，该计划应该包括：内容、大体印数、大致定价、涉及销售的折扣、选题的定位、建议稿酬支付形式（版税以及预付金）、市场上同类图书的信息、市场预测以及读者群等。
选题计划的确认：策划编辑将选题方案提交给编辑委员会（editorial committee）讨论。该委员会会根据年度经费预算、出书方向以及选题本身的价值来决策该选题是否纳入出版计划。一旦选题获得通过，那么策划或者组稿编辑就会按着提交的方案进行组稿等一应工作。
组稿与编辑加工：由于主要以学术著作出版为主，因此组稿编辑的组稿对象主要是美国大学里（并不一定局限在出版社所在的大学）某学科的专家教授。学术内容和价值成为组稿的首要考虑的要求。当作者递交了书稿后，编辑委员会或者相关编辑人员会对原来的选题方案或者出版计划再度进行讨论核对，根据市场情况或者书稿的情况作必要和适当的调整。通常，这个新的计划会设定一个9个月的图书出版周期，涉及与某书稿有关的编辑加工和出版制作计划以及经费预算等。没有大问题的话，书稿便会交由特约编辑等进行文字审读加工，然后转到出版部门。
有关作者稿酬：策划编辑在提交选题策划报告时，要对选题出版后第一次印刷销售所得作出预测，并根据预测提出以何种形式支付稿酬（比如版税（royalty）以及预付金（advance）的建议。通常，预付金不得超过预期收益的50％。 预付金的支付一般是这样处理的：与作者签约时支付50％，剩余50％在作者交稿时支付或者在图书出版时支付；或者在作者交稿时一次性支付。至于以后版税的支付，则要根据图书的销售情况按实计付了。
排版印制：美国大学出版社所出版图书的编辑加工、排版、校对和设计工作大部分或者全部都由特约编辑和其他特约人员完成。而且，许多出版社所出版图书的正文的版式体例等几乎如出一辙，原因是一般出版社都利用计算机排版系统设定一个标准的模版，在导入书稿电子文本后生成的版式每本书都差不多。因为是学术著作，所以封面设计以及采用的制作工艺也相对简单。
销售：美国大学出版社所出版图书的销售对象主要是图书馆，特别是大学图书馆，同时也通过其他渠道销售。但因为内容的局限，图书一般都难以进入大众消费市场。但另外一个销售方式非常特别，那就是版权从属权的销售和转让，这就是前文提到的复制许可使用，其所得占整个销售收入中比较大的比重。前提当然是图书的学术质量和成果的先进性。在市场营销方式上，美国大学出版社也会做许多的广告、参加书展或者订货会、邮购直销、新书等，也会通过网络等途径向读者出版信息。大凡参加过一些国际书展的业界人士都会注意到，美国大学出版社的展台大多没有个性化设计装饰，十分简单。据笔者了解，美国大学出版社每年度营销费用预算为不超过销售实洋的10％，像纽约大学出版社一般这方面的花费为8％。
在整个出版活动过程中，美国大学出版社的计划性、预算执行、项目负责制度、各部门人员的协调等都非常规范。整个出版活动体现出了比较完善的系统性。虽然每年的出书总量不多，整体效率比较高。
售后发言稿篇12
一、充分体现了“以人为本构建和谐社会”的理念
(一)从食品卫生到食品安全的转变。在《征求意见稿》公布之前,人们曾对如何构建食品安全 法律 体系,存在着不同的认识。其主要观点有三:其一是主张在保留《食品卫生法》、《产品质量法》和《农产品质量安全法》的基础上,制定《食品安全法》。将《食品安全法》定位为基本法,《食品卫生法》、《产品质量法》、《农产品质量安全法》定位为特别法,形成基本法统帅特别法的食品安全监管法律体系。其二是主张修改《食品卫生法》。认为我国在食品安全方面的法律已经不少了,关键在于落实。《食品卫生法》、《产品质量法》和《农产品质量安全法》已经涵盖所有食品安全领域。按照传统的法律部门划分理论,《食品安全法》已没有自己调整的特定对象。另外,制定《食品安全法》还需要对其结构和内容进一步论证,但修改《食品卫生法》无需更多论证。其三是将《食品卫生法》修改为《食品安全法》。其主要理由为:《食品卫生法》不调整食品安全监管关系,或者说在一定程度上造成了食品安全监管的空白。诸如人们常说的掺假食品,只要掺假食品是卫生的,就无法依据《食品卫生法》对该行为进行处罚,但可以依据《食品安全法》对食品掺假行为进行处罚。比如,注水猪肉,如果猪肉里的注水是卫生的,就不可能依据《食品卫生法》对该行为进行处罚。另外,《食品卫生法》也不可能对假冒伪劣食品进行监管。可见,食品安全的外延更为广阔,包含食品卫生和食品质量两个基本要素和其他相关要素,《食品安全法》与《食品卫生法》不应同时并存。
《征求意见稿》第98条明确规定,自本法施行之日起,《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。这说明将来的《食品安全法》将要取代《食品卫生法》。从字面看来,《食品卫生法》与《食品安全法》,只是“卫生”到“安全”的用词转变。但事实并非这么简单,而是立法者深深认识到食品安全关联着人民的生命与身体健康。这是立法理念的根本转变。
(二)从注重食品质量安全到既注重食品质量安全又注重食品具有应当具有的营养的转变。我国在食品数量安全得到保证以后,开始注重食品质量安全,以保证人们不因食用有毒有害食品而损害身体健康。并在立法上体现了这一理念。诸如,《食品卫生法》第1条规定:“为保证食品卫生,防止食品污染和有害因素对人体的危害,保障人民身体健康,增强人民体质,制定本法。”2006年《国家重大食品安全事故应急预案》规定:“食品安全,是指食品中不应包含有可能损害或威胁人体健康的有毒、有害物质或不安全因素,不可导致消费者急性、慢性中毒或感染疾病,不能产生危及消费者及其后代健康的隐患。”2007年9月《食品安全法(草案)》第92条规定:“食品安全,指食品按其预期用途使用、食用时不会对消费者产生危害的保证。”这样,《食品卫生法》、《国家重大食品安全事故应急预案》、2007年9月《食品安全法(草案)》对食品安全概念的界定基本一致,即强调食品应当无毒无害,不能对人体造成任何危害,或者说食品必须保证不致人患急、慢性疾患或者潜在性危害。然而,随着世界经济和社会的 发展 及科技的进步,人人能够“获得足够、安全和富有营养的食物”成为人们奋斗的目标。食品安全的概念也随着人民生活水平的提高发生了变化。因此,《征求意见稿》第95条规定:“食品安全,指食品无毒、无害、符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、慢性和潜在性的危害。”第36条规定:“食品生产经营者生产经营的食品,有食品安全标准的,应当符合食品安全标准;没有食品安全标准的,应当无毒、无害,符合应当有的营养要求和本法规定的其他要求。”虽然《征求意见稿》与2007年9月《食品安全法(草案)》相比较只增加了食品“符合应当有的营养要求”,但却反映了国家关注民生,以人为本的立法理念。因为,食品“符合应当有的营养要求”不但应包括人体代谢所需的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质等营养素的含量,还应包括该食品的消化吸收率和对人体维持正常的生理功能应发挥的作用。另外,《征求意见稿》第95条规定也符合1996年11月世界粮食首脑会议通过的《罗马宣言》和《行动计划》,对食品安全的要求。[1]
二、充分体现了从“农田到餐桌”的全程监管重在源头的监管理念
食品在其种植、养殖、生产、加工、储存、运输、销售、餐饮等各个环节都有可能由于生产技术、操作规范的缺陷或外部环境污染等原因而导致安全问题。因此,对食品安全必须实行“从农田到餐桌”的全过程无缝隙监管。
《征求意见稿》尊重 科学 ,坚持了从“农田到餐桌”全过程监管重在源头的理念,强调整个食物链各环节按社会分工和协作关系来设计食品安全各项制度和程序,并加以科学衔接,弥补了《食品卫生法》调整的范围未包括种植、养殖环节及与食用农产品(食品原料)相关的农药、兽药、渔药、饲料添加剂、化肥等的不足,并与《农产品质量法》的调整范围进行了科学划分,做到既分工又协作,共同组成食品安全监管法律关系,共同完成食品安全监管的任务。
一般来说,食品安全的全过程监管重在源头,包括:食品种植、养殖投入品的生产和使用监管,主要是指对化肥、农药、兽药、饲料等农、牧、水产业投入品的生产与使用监管;食品种植、养殖、生产、加工、包装、储存、运输、销售、餐饮等各个环节的监管;食品包装物、食品添加剂的卫生和使用管制;食品生产、经营 企业 、餐饮企业的设立条件及卫生条件监管;食品从业人员的健康和卫生监管;食品商标、标识、广告的真实性和信息充分性监管等。简而言之,食品安全“从农田到餐桌”全过程监管是指,从种植、养殖、加工、运输到销售的整个涉及食品安全链条的监管。这些全过程监管的内容缺一不可。因为,如果有一个环节或一个方面监管不力,就会影响其他环节和方面的监管效果,甚至会影响整个食品安全链条,导致食品安全事故发生。
《征求意见稿》总则第2条、第2章、第3章、第5章、第8章等有关条款全面反映了全过场监管重在源头的理念。[2]《征求意见稿》第2条第2款规定:“供食用的源于农业的初级产品(以下称食用农产品)的质量安全管理,遵守农产品质量安全法的规定。但是,制定有关食用农产品的质量安全标准、公布食用农产品安全有关信息,应当遵守本法的有关规定。”据此,有些学者可能认为《征求意见稿》不调整食用农产品,因此《征求意见稿》没有坚持“从农田到餐桌”全场监管重在源头的理念。其实这是对《征求意见稿》的误解。众所周知,食品安全法有广义与狭义之分。广义的食品安全法包括一切调整食品安全监管关系的法律法规,狭义的食品安全法仅指食品安全法典。《农产品质量法》属于广义的食品安全法,已经对食物(食品)种植、养殖等做了具体规定,《征求意见稿》就没有必要再作出规定,以便两部法律更好地衔接。因此,《征求意见稿》第2条第1款规定:“在中华人民共和国境内从事下列活动,应当遵守本法:①食品生产和加工(以下称食品生产),食品流通和餐饮服务(以下称食品经营);②食品添加剂的生产、经营;③用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备(以下称食品相关产品)的生产、经营;④食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品;⑤对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理。”
通过全程监管,对可能会给食品安全构成潜在危害的风险预先加以防范,避免重要环节的缺失,并以此为基础使食品追溯制度的实行成为可能。因此,《征求意见稿》第29条规定:“国家对食品、食品添加剂和食品相关产品实行监管制度。具体实施办法和步骤由国务院有关部门制定。”
三、充分体现了发挥消费者制衡作用的理念
食品安全不仅是关系人民的生命健康安全的大问题,也是关系国家经济建设劳动力需求能否得到满足的大问题。因此,国家在不断加强对制造、销售假冒食品、不安全食品的处罚的力度的同时,也要充分发挥消费者的作用,这主要体现在以下几个方面:
(一)提高赔偿金的倍数。消费者与食品生产者和经营者是也互动关系。消费者的懦弱就是假冒伪劣食品生产者、经营者投机专营的机会,消费者积极主动行使权利,维权自身的合法权益,食品生产者、经营者生产销售假冒伪劣的行为就有所收敛。所以,消费者有无强烈的自我保护意识,在某种意义上说,是抑制食品生产经营者生产销售假冒伪劣食品与消费者合法权益不受非法侵害的关键所在。1993年颁布的《消费者权益保护法》在这方面作了初步尝试,并取得了比较好的效果。该法第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这就是所谓“退一赔一”、“双倍赔偿”的法律依据。在“退一赔一”机制的鼓励下,全国各地相继出现了类似“王海式”的打假英雄,让制造、销售假冒伪劣商品的经营者“胆战心惊”、“闻风丧胆”。对于食品以外的一般商品而言,退一赔一似乎在一定程度上既可以抑制假冒伪劣商品,也可以保护消费者的合法权益。但是,由于食用不安全食品直接威胁到人们的生命健康,其危害性要比一般假冒伪劣商品大得多,适用“退一赔一”规则既不利于保护消费者合法权益,也不利于抑制生产销售假冒伪劣食品行为。所以,《征求意见稿》第90条规定:“食品经营者以假充真或者销售不安全食品,除赔偿消费者的损失以外,消费者还可以要求其支付价款10倍的赔偿金。”虽然向消费者支付其价款10倍的赔偿金有时并不一定能弥补消费者的损失,但无疑已经是一个巨大的 历史 性进步。
(二)降低消费者维权的难度。众所周知,《消费者权益保护法》第49条虽然规定了“退一赔一”或“双倍赔偿”制度,但要真正得到双倍赔偿并非容易。因为,《消费者权益保护法》规定消费者要得到双倍赔偿必须满足以下几个条件:①经营者有欺诈的故意;②消费者有因经营者的欺诈而上当受骗的结果;③消费者上当受骗的结果与经营者的欺诈有因果关系。在实践中要满足这几个条件是十分困难的,有时甚至是不可能的,其主要原因在于消费者证明经营者具有欺诈的故意十分困难。这就使得经营者在很多情况下逃脱了“双倍赔偿”的惩罚。另外,《消费者权益保护法》仅将欺诈作为“双倍赔偿”的唯一条件,也不符合我国的实际。正因为如此,有的学者指出:“除了故意的欺诈以外,恶意的不作为、重大过失、极端轻视他人权利的行为均可以适用惩罚性赔偿制度”。[3]《征求意见稿》对《消费者权益保护法》进行了扬弃,第90条规定:“食品经营者以假充真或者销售不安全食品,除赔偿消费者的损失以外,消费者还可以要求其支付价款10倍的赔偿金。”这样,只要消费者能够证明食品生产经营者以假充真或者销售不安全食品就可以获得其支付价款10倍的赔偿金,不需要承担经营者具有欺诈的举证责任,明显地降低了消费者维权的难度,这无疑也是《征求意见稿》一大亮点。
(三)鼓励消费者举报。公益诉讼制度与举报制度相比较具有诸多优越性,这已被美国等国家的实践经验所证实,而且我国也有众多的学者从不同角度对建立公益诉讼制度的可行性与必要性正在进行论证。但是,从我国的实际出发,笔者认为,我国目前实行公益诉讼制度还有很多理论问题与实践问题没有得到解决,不具备实行公益诉讼制度的社会基础,所以,公益诉讼制度目前仍然停留在理论研究阶段,不可能在近几年提到立法日程。这样,在消费者不可能通过公益诉讼的形式同制售假冒伪劣食品与不安全食品的生产经营者做斗争的情况下,我国建立健全消费者奖励举报制度,既可以弥补没有公益诉讼制度的缺陷,也可以有效地遏制制售假冒伪劣的行为。针对此种情况,《征求意见稿》第9条规定,任何组织或者个人对违反本规定的行为有权举报;接到举报的部门应当为举报人保密;举报经调查属实的,受理举报的部门应当给予举报人奖励。使我国食品安全奖励举报制度上升为 法律 ,这无疑是食品安全立法上的一大突破。
四、充分体现了加大违法成本的法 经济 学理念
我们在制定法律的时候必须重视法律制度的安排,通过改变行为人的违法成本与守法成本的不同设计,制约行为人对守法和违法的选择。对于食品生产经营者来说,在他作出违法与守法的选择时,首先要对守法和违法的成本与收益进行比较分析。当他认为自己要为其违法行为付出的成本比其违法所获得“收益”大,即负收益(严重的行政或刑事处罚等)时,他就会采取守法的方式,否则就不是一个经济人的睿智选择。当他认为自己为其违法行为支付较少的成本却能够获得“较多的收益”,甚至他对其违法行为不支付任何成本时,他就可能选择违法行为,而不选择守法行为。一般来说,当违法成本一定时,守法成本越低,行为人就越愿意付出,同时也意味着行为人违法成本增大,被查处的风险概率高,就越趋向于守法;相反,如果守法成本高,也意味着行为人违法被查处的风险概率低,处罚力度不大,当事人就越趋向于违法。换言之,当守法成本一定时,违法成本越高,就意味着相对人违法被查处的风险概率越高,处罚力度大,相对人就越趋向于守法。所以,从理论上说,守法成本趋向于零,违法成本趋向于无穷大,行为人就越会趋向于守法,而避免违法。但是,在现实生活中,守法成本为零和违法成本无穷大都是不符合实际的。因此,要 科学 合理确定守法成本和违法成本以及两者之间的比例关系是规范行为人守法的关键所在,《征求意见稿》在这方面做了有益的尝试。
无论从1982年的《食品卫生法(试行)》到1995年的《食品卫生法》,还是《农产品质量法》、《产品质量法》、《消费者权利保护法》等都没有真正从法经济学角度思考问题,没有将加大对违法生产经营者的处罚力度,加重监督管理部门及其工作人员不依法履行职责的法律责任,提高违法行为被查处的风险概率,增加违法成本,减少守法成本,扩大守法收益的理念作为食品安全立法的理念,这也成为我国食品安全事件时有发生的主要原因之一。《征求意见稿》加大了对违法生产经营者的处罚力度,加重了监督管理部门及其工作人员不依法履行职责的法律责任,提高了违法行为被查处的风险概率。增加违法成本,减少守法成本的理念成为食品安全立法的理念,其具体体现在以下两个方面:
(一)加强惩罚力度,增加违法成本。[4]《征求意见稿》强调食品生产、流通或者餐饮服务 企业 必须按照法定条件和要求取得相关许可证,方可从事生产经营活动。未取得食品生产、流通或者餐饮服务许可证从事食品生产经营活动,或者未经许可生产食品添加剂、食品相关产品,构成非法经营罪,依据《刑法》第225条追究刑事责任。不构成犯罪的,由相关食品监督管理部门依据各自职责,没收其违法所得、产品和用于违法生产的工具、设备、原材料等物品,并根据其货值处以10万元以下或10倍以上20倍以下罚款。《征求意见稿》重申食品生产经营者依法取得食品生产、流通或者餐饮服务许可证后,不再具备法定的生产经营条件仍从事食品生产经营活动,构成非法经营罪,或者生产、销售不符合卫生标准的食品罪,或者生产、销售有毒、有害食品罪,依照《刑法》第225条、第143条或者第144条的规定追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由相关食品监督管理部门依据各自职责,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、食品原料等物品,并根据货值处以10万元以下或10倍以上20倍以下罚款。可见,《征求意见稿》对无照经营等违法行为首先考虑其是否构成犯罪,其次才考虑行政处罚,而在此之前的有关食品安全监管立法都是首先考虑行政处罚,其次才考虑是否构成犯罪。可见,《征求意见稿》反映立法者的立法理念的根本转变,是我国相关立法理念的突破,它将对我国相关立法产生深远的影响。另外,值得注意的是,《征求意见稿》同时还强调建立对违法行为的不良记录制度。对于食品生产经营者一年内实施同一违法行为累计超过3次的,由原发证部门吊销其食品生产、流通或者餐饮服务许可证,这无疑也增加了违法行为的成本。
(二)加强监管力度,强化监管部门不作为的法律责任。一项法律制度的科学设计固然很重要,但更重要的是要看这项法律制度的实施如何,它关乎着具体的法治进程。《征求意见稿》这方面也作了有益的尝试,其以严格责任为主线,进一步明确监督管理部门及其工作人员的责任及不作为的后果。首先,明确了县级以上地方人民政府的责任及不作为的后果。指出县级以上地方人民政府对本行政区域的食品安全监督管理负总责,统一领导、协调本行政区域的食品安全监督管理工作,建立健全食品安全监督管理协调机制;统一领导、指挥食品安全突发事件应对工作;建立食品安全监督管理责任制,对食品安全监督管理部门进行评议、考核。县级以上地方人民政府因不依法履行食品安全监督管理的领导、协调职责,致使本行政区域内一年多次出现产品安全事故、造成严重社会影响的,由监察机关或者任免机关对政府的主要负责人和直接负责的主管人员给予记大过、降级或者撤职的处分。其次,明确了县级以上食品生产、流通、餐饮服务监督管理部门的责任及不作为的后果。县级以上食品生产、流通、餐饮服务监督管理部门应当依法对食品生产经营活动实施监督管理。对依法应当取得许可证照而没有取得许可证照从事生产经营活动,或者取得许可证照或者经过认证后,不按照法定条件和要求从事生产经营活动等违法行为,生产、流通、餐饮服务监督管理部门不纠正、不处罚,造成后果的,由监察机关或者任免机关对其主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予记大过或者降级的处分;造成严重后果的,对其主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予撤职或者开除的处分;其主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员构成滥用职权罪、玩忽职守罪的,依照《刑法》第397条的规定追究刑事责任
注释:
[1] 《罗马宣言》和《行动计划》,对世界食物安全的表述是:“只有当所有人在任何时候都能够在物质上和经济上获得足够、安全和富有营养的食物,来满足其积极和健康生活的膳食需要和食物喜好时,才实现了食物安全”。
售后发言稿篇13
在我眼中，春节是一个热闹团圆的日子。每年春节前夕，即使是离家再远的游子也要赶在除夕之前回家，与家人团聚，共庆佳节。辛劳了一年的人们扛着大包小包奔向机场、火车站，他们的脸上都挂着无法掩饰的笑容，从他们匆匆的脚步中，我感受到了家对于他们的巨大吸引力和他们对于家的无限眷恋之情。我仿佛看到了除夕之夜，家家户户围坐在一起举杯庆祝、同看“春晚”、吃饺守岁的热闹场面，欢声笑语洋溢着快乐的节日气氛。
在我眼中，春节也是一个喜庆祥和的日子。放眼望去，大街小巷，彩旗飘飘，红灯高挂;家家户户的门上都贴着“福”字、春联或者年画，祈求着来年的幸福生活。人们身着节日的盛装，手里拎着各种各样的礼品，走亲访友去拜年，互相传递着美好的新春祝福。
在我眼中，春节还是一个让孩子们充分享受快乐的日子。每到春节，孩子们都会穿上父母为自己买的新衣，都会得到长辈们给的压岁钱，他们可以在除夕夜和大人们一起守岁，可以提着花花绿绿的灯笼去放爆竹和烟花，可以吃到各种美味的佳肴，还可以由大人带着去逛各种有特色的庙会。当夜晚来临，美丽的烟花绽放在天空中的时候，它们和孩子们的笑脸相映成趣，构成了一幅幅和谐的节日图景。
在我眼中，春节更是一个辞旧迎新的日子。人们纷纷赶在年前打扫干净房屋，种上水仙花，好让它们在春节期间盛开。“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。”人们用声声的爆竹驱散一年的烦恼和晦气。听妈妈说，有的地方还有“扔鞋避邪”的习俗呢!当人们告别即将过去的一年，以崭新的面貌、愉悦的心情憧憬未来，勾画明天，迎接新的一年到来时，新的生活已经在向他们招手，人们个个精神抖擞，信心百倍地去开创属于他们的崭新的未来。
啊，春节，你让人们嗅到了春的气息，听到了春的脚步。在我眼中，你就是春天的使者，带领人们走进美好的生活!
谢谢大家!
2019春节发言稿集锦2尊敬的各位领导、家长、老师们、同学们：
大家上午好!
今天是腊月十六,再过几天就是春节,在此提前给大家拜年,祝愿大家身体健康、新春快乐!
春节，是农历的岁首，春节的另一名称叫过年，是中国最盛大、最热闹、最重要的一个古老传统节日，也是中国人所独有的节日。是中华文明最集中的表现。自西汉以来，春节的习俗一直延续到今天。春节一般指除夕和正月初一。但在民间，传统意义上的春节是指从腊月初八的腊祭或腊月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一为高潮。
春节是亲朋相聚、走亲访友的好时节，老师们可以暂时放下繁重的工作，放松身心，调整一下自己疲惫的身体。但也提醒老师们养成良好的生活习惯。按时睡觉、起床，少喝酒多运动，千万不能酒后驾车，对家人负责，为社会做出表率。
希望同学们制定出详尽的寒假计划，合理安排学习和娱乐时间。既要玩好，又能学好。同学和亲戚聚会不能幼稚地模仿大人饮酒、抽烟，接待客人或者外出串门一定要多用诸如：请、谢谢、再见等礼貌用语，展示出育才学子良好的精神风貌。
我国东北的冰层最厚可达1米，大卡车在上面行走都能高忱无忧。但是我们东营的水面冰层不及东北的百分之一，一条宠物狗踩上去都能让冰层开裂，更别说我们人踩上去了。所以，千万不要到冰面玩耍。如果，真想过把滑冰的瘾，我推荐大家到东北的哈尔滨，那里不但有冰雕、冰灯，而且有众多的冰上娱乐项目，你就可以在冰面上一试身手、大展雄姿。
每逢新春佳节，绚丽烟花、声声爆竹的确给节日增添了许多喜庆色彩，然而也带来了严重的环境污染和安全隐患。节日期间大量燃放烟花爆竹，会使空气质量急剧恶化，空气污染和噪声污染会给我们的身体健康带来严重危害;因制造、运输、储存和燃放烟花爆竹造成的大量安全事故，更是触目惊心。特别是近期我们东营雾霾天气多发，减少大气污染物排放已成为一件刻不容缓的大事。希望同学们做到不购买、不燃放烟花爆竹，哪怕是在年三十的晚上和大年初一的早晨。要有礼貌地劝阻亲戚朋友，让更多的人加入到环保的行列中。
我们可以与家长通过一起探寻年俗文化、写春联、剪窗花、制作中国结和灯笼等方式喜迎新春。我们要争做文明风尚的传播者，度过一个文明、环保、幸福的新春佳节!
最后，祝愿大家身体健康、春节愉快、阖家幸福、万事如意!
2019春节发言稿集锦3同志们、朋友们：
新年伊始，万象更新。值此新春佳节即将来临之际，我们在这里欢聚一堂，共贺新年。我代表县委、县人大、县政府、县政协，向全县各族人民致以诚挚的节日问候，祝大家合家团圆，万事如意、幸福快乐!
刚刚过去的2x-x年，我们在上级党委、政府的正确领导下，团结带领全县人民，认真学习党的x大精神，全面贯彻落实科学发展观，深化改革、扩大开放、加快发展，全县政治、经济、文化建设取得了跨越式发展。经济结构得到优化，发展速度明显加快;财源建设"千百万工程"成效显著，财政收入快速增长;招商引资实现重大突破，经济发展后劲十足;新世纪广场落成，体育馆等市政设施建设进本资料权属文秘资源网严(禁复制剽窃展顺利，群众的精神文化生活进一步丰富;农业产业结构调整得到优化，农民收入有了明显提高;惠及农村五保老人的五保村建设工程和惠及农村计生家庭的一体化工程扎实推进，全县各项事业再上一个新的台阶。这是县委、县人民政府正确决策的结果，是全县人民团结一致，共同奋斗的结果。
今晚，我们欢聚一堂，尽情欢歌，尽情舞蹈。让我们用优美的舞姿，喜迎新春佳节，跳出心中的幸福;让我们用动听的歌声，畅想美好未来，唱出心中的豪迈。
明天，我们将在县委、县政府的正确领导下求真务实、开拓创新、齐心协力，用我们的智慧和汗水谱写钟山新的辉煌。钟山的明天一定更美好!
祝晚会圆满成功!
2019春节发言稿集锦4各位亲爱的合力家人们，大家早上好!
值此中华民族传统节日——春节将要来临之际，我们欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节。此时此刻，我们大家感情与友情交融，感慨与希望交织，在这喜庆喜悦、春欢人笑的幸福时刻，我代表董事会，向各位家人致以最崇高的敬意，对你们在过去一年里的辛勤劳动致以最衷心的感谢!(停，鞠躬。)感谢大家过去一年的辛勤工作!
二、回顾过去的半年成绩及优秀事迹
过去的一年，我们合力家人个个激情干事，大气做人。我们的公司又稳、又好、又快地发展，半年来我们实现销售一点六个亿，达成预算的98.59%，创造净利润万元，达成预算的102.6%。
1、过去的一年，成绩来之不易，进步凝聚汗水。
新开业的金沙店创造公司有史以来销售的最高纪录，开业当天销售110万元，连续二天销售突破百万，前三天销售总和达到303万元。
2、过去的一年，公司的组织架构、绩效考核方案、预算管理办法的统一和推行都得到了进一步的完善。
3、过去的一年，公司扩大员工持股的范围，吸收优秀的基层员工入股，新增股东300余人。
4、过去的一年，公司新增劳动用工400余人，上缴税收235万元，为社会发展作出了自己应尽的贡献。
5、公司的发展和成就，也获得政府各项补贴200余万元。
6、过去的一年，公司涌现出一大批先进集体和个人。
比如，正安店的防损员吴宜宏，在做好本职工作的基础上，利用三轮车，每天往返于卖场和库房之间，承担了大量的运货工作;又比如，人力资源部林焰，为了保证年终13薪和干部奖励的顺利发放，连续一个星期加班;还比如，商品管理部的姚永珍、薛青青，为保证年货计划的顺利完成，晚上加班到深夜。此外，我们工会的五位家人，李德秀、孙露、谢红玲、张昌勇、刘霞，为了在年前完成新股东的入股事宜，任劳任怨，尽心尽责，细心周到，利用下班和周末休息时间，召集大家开会耐心讲解，把新股东的事当做自己的事。所以，我提议用我们最热烈的掌声向他们表示感谢!
今天，我可以自豪地说，合力的家人是好样的，不愧是一支顾大局、会干事、干成事的队伍，不愧是合力发展与进步的铮铮脊梁。我为自己能成为你们的领路人而骄傲，为合力家人多年来的鼎力支持而感激，我衷心地谢谢大家，谢谢各位家人!(停，鞠躬。)
三、春节第一仗的重点
新春伊始，万物更新。“一年之计在于春”，春节是我们销售的黄金时期，春节这一仗，只能成功;今天在这里，我向公司全体家人发出动员，让我们齐心协力，所有部门都绑在一起，拧成一股绳，克服一切困难，全面实现公司确定的春节销售1个亿，毛利实现110%的目标。
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。(李白)
数风流人物，还看合力人!(停顿：掌声)
四、下半年的工作重点
回望过去，我们颇有收获;展望未来，我们任重道远，新的一年又在我们的期待中走来。x年是公司的发展年、规范年、销售大提升年。是合力顺势而为、和谐发展之年。x年我们必将实现新开8个店、销售10个亿的目标。我们要高扬“合力同心、共创辉煌”的主旋律，以“打造百年企业”为主题，以飞跃发展为主导，以打好基础为主线，以装满每个员工口袋为主调。让我们每一位合力人腾飞发展，让我们每个合力家庭都幸福美满。(停顿，掌声。)
2019春节发言稿集锦5x年是天元学校一个值得期待的历史转折年，不管怎样，我们都要努力去迎接新的机遇和挑战。去珍惜宝贵的生命和情谊，去感谢所有的关爱和支持，去付出自己的真诚和努力，去成就已有的学识和事业。机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。
x年，正是我们扬帆远航、谱写华章的关键一年!我们将满怀信心，朝着更高的目标迈进。因为有梦想,我们披星戴月,只争朝夕;因为有承诺，我们义无反顾，勇往直前!
x年是商机无限的一年，让我们携手并肩，向着更加高远的目标，去续写行业的旖旎新篇!回顾一年来的工作，我们有过艰难，有过险阻，但这一年里，因为有大家的关心爱护;因为有全体人员的努力奋斗，我们依然在向前!
x年，正是我们创造梦想之年，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，在新的起点上阔步向前!过去的一年中，我们全体员工爱岗敬业、勤奋学习、努力工作，营造了团结和谐、创业创新的校园氛围，广大教职员工众志成城、无私奉献、奋发进取的精神，已镌刻成无形的丰碑，成为天元学校锐意进取、和谐发展的力量源泉。
x年我们要“有所为，有所不为”，要在强化特色上做文章，在内涵建设上下工夫，在提升水平上动脑筋。古人云，“器大者声必闳，志高者意必远”。(乐器的体积大，声音必然宏大;志向高远的人，意境必然深远。)让我们在新的一年里，团结一心，同心同德，奋发有为，干事创业，共同谱写创建高水平、有特色的新诗篇，共同开创天元更为辉煌灿烂的明天!
