公众号推广方案篇1
三、活动主题：“晒照片赢好礼”
四、活动内容：微信上发活动消息，凭借手机内一张学生时代和老师的合照，可以到店内领取小礼品（或者抵5元换购商品）
五、活动流程：
预热：5号开始在微信群和朋友圈内发活动预热的消息，并在店内收银台附近放宣传海报，教师节当天只要凭手机内一张学生时代和老师的合照，可以到店内领取小礼品（换购）
公众号推广方案篇2
建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤：公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求 ：
1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
2.4 线下推广方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
3.管理工作
微信营销方案范文21.1 微信营销定位
XXXXX作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益
通过建立一对多的公众账号，XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算
XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币 元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。
1.4 微信营销内容策划
根据XXXXX的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、XXXXX官方独立网店(需申请链接白名单)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售XXXXX百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
1.5 微信营销具体实施方法
1.5.1 开通微信公众账号
提前抢注XXXXX专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。
1.5.2 添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3 素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于XXXXX官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4 群发消息，每天群发三条图文信息，根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5 实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6 XXXXX线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
XXXXX微博推广内容范例(含二维码)：每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留，你知道吗?纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材，你知道吗?再也不必翻山越岭到乡下，新鲜有机农家菜送到家，你知道吗?想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康农家菜百科知识，请扫描以下二维码关注山妞吧!
1.5.7 XXXXX线下推广方式：XXXXX的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。XXXXX线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注XXXXX公众号。
微信营销方案范文3自20xx年微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢?
1、草根广告式查看附近的人
产品描述：微信中基于LBS的功能插件查看附近的人便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击查看附近的人后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果查看附近的人使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的黄金广告位。
2、品牌活动式漂流瓶
产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：1、扔一个，用户可以选择语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户捞到则可以展开对话;2、捡一个，捞大海中无数个用户投放的漂流瓶，捞到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式扫一扫
产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
公众号推广方案篇3
普通朋友圈图文广告
去年，我们已经见证朋友圈广告的形态逐渐丰富：图文广告火了一整年，《何以笙箫默》电影、VIVO智能手机、可口可乐……各种品牌都争相在朋友圈露脸；年底(12月10日)，KFC、宝马、宝时捷、海飞丝、欧莱雅、穿越火线官方FPS手游，6支视频广告上线朋友圈，热闹程度堪比“后宫斗艳”。而今，公众号朋友圈广告这种新形式的出现，或许意味着“选妃”程序将常态化、自助化，自然也将引发下一波投放热潮。
朋友圈视频广告
投放生态逐步完善：调整门槛、自助投放其实公众号朋友圈广告的小范围测试早在1月底就已经开始。1月27日，“有车以后”等公号入选首期测试，而近期的“玩车教授”、“车买买”等公号则属于第二期测试，两期入选的公号以原创大号和服务号为主。全面开放公号朋友圈广告投放的时间，微信广告团队暂未对外公布，但他们已经完成微信广告生态以下两大调整，以适用中小客户和众多公众号运营的需求。
1.调整投放价位门槛，降低制作难度
1月7日，公号“微信广告助手”“2016年Q1微信朋友圈广告招商政策”公告，广告投放门槛由20万元/条调整至5万元/条，并进一步降低跳转页的制作门槛，帮助广告主提升广告素材质量和制作效率。
2.开放朋友圈广告自助投放功能邀请测试
1月12日，“微信广告助手”“朋友圈广告支持自助投放”公告，公告中明确表明朋友圈广告自助投放功能会以邀请制方式开放测试，以优化整体的投放流程。
在未开通广告主的公号后台，微信也增加了朋友圈广告形态的图文描述，让公号运营们更了解详情。
自助投放怎么玩，企业新榜来支招号称“精准触达、社交互动、亿万覆盖”朋友圈广告到底怎么样在微信后台自主DIY？企业新榜为各位梳理以下要点：
1.需具备微信认证和广告主资格
微信认证及广告主资格申请均能在后台操作，详细步骤有详细引导可查阅。需要注意的是微信认证为收费服务，认证时需保证所需材料完整。广告主资格认证为免费服务，但分为初审和复审两个阶段，目前准入公号类型为31个大类，在提交申请要保证公号主体和运营内容完全符合。此外，涉及微信营销技巧分享(涨粉、变现)、广告交易的公号，资格审核较难通过。
2.投放流程与公众号广告相似，可借鉴经验
微信后台的朋友圈广告自助投放会实现流量查询、方案实现、充值、数据统计等关键环节的全流程自助。目前已知的流程界面中，企业新榜发现它和公众号广告的投放相似，但不完全相同。
(1)支持提前锁定目标人群并预定排期。操作时可按照地域、年龄、性别、兴趣标签等多个维度设置目标人群，填写预算，后台会自动估算曝光量。
(2)提供模板工具，提升方案实现效率。除了公众号图文消息外，自助投放端还为客户提供丰富的模板工具，降低了方案制作门槛。
公众号推广方案篇4
一、综合档案馆官方微信推文质量概述
随着信息技术的迅猛发展，信息传播形式更加多样，以多媒体平台为支撑的微信公众号成为人们获取、利用信息的重要途径。微信推文传播精准、到达率高且更易控制传播效果，已成为关注度极高的信息传播形式，高质量的推文也成槲⑿殴众号得以安身立命的根本。
（一）信息质量与微信推文质量
国外Strong D.M.等人分别基于信息生产与信息使用提出了两种信息质量的定义，对于信息生产者而言，信息质量指信息要符合规范，对于信息使用者而言，信息质量则要满足用户期望。[1]国内曹瑞昌从信息的三元结构出发，提出信息质量包括信息内容质量、信息符号质量、信息表达质量和信息效用质量四个方面内容。[2]简言之，信息质量是信息对信息消费者的适用性及满足程度。[3]由于推文质量也涉及信息本身质量和用户对信息的适应性及满意度两个方面，且信息本身质量更具重要意义，故本文主要从档案微信公众号推文信息本身的质量入手，分析综合档案馆官方微信推文质量问题。
（二）推文质量评价
关于信息质量评价研究，白清礼将政府公开信息质量定义为公开信息的本体质量、集成质量、效用质量和服务质量。[4]姚朝晖认为，档案信息质量评价指标包括档案信息的内容质量、效用质量和集合质量。[5]冯缨和张瑞云将微博信息质量分解为内容质量、表达质量、效用质量和者质量。[6]在此基础上，为了加强微信推文质量研究的针对性，本文认为档案微信公众号推文质量包括推文的本体质量、集成质量、效用质量和传播质量。
1.推文本体质量。推文本体质量涉及推文内容类型的差异性和安全性问题。根据综合档案馆业务职能和微信号常见的内容主题划分，推文类型主要有七种：档案馆新闻动态类、工作生活感悟类、档案知识百科类、档案历史文化故事类、在线档案展类、政务信息类、其他类。不同类型的推文，其质量有所差异。安全性是指推文中涉及国家秘密和商业秘密的政府信息或档案信息的不可修改性，使其保持原始状态和真实性。[7]
2.推文集成质量。推文集成质量主要通过原创性和完整性来衡量。原创性是指推文作者基于原有的基础，运用新视角表达新主张，在广度或深度上有新的推进。[8]完整性是指推文只有符合一定的结构要求，才能完整地表述事实、描述事物。其中完整的推文应该包括推文时间、推文作者或编辑者、推文名称及正文、推文信息来源或参考文献等。
3.推文效用质量。推文效用质量主要包括有用性和新颖性。有用性指推文与社会公众联系的紧密程度，推文内容与读者的生活、工作和学习等具有较强的相关性，存在着影响他们决策或其他行为的可能性。[9]新颖性主要从推送的时间、推文的内容、来源等方面来判断。根据推送时间，此前没有涉及的主题和观点都是新颖的。根据信息的内容，包括对身边正在发生的事件的报道、对近期发生事件的评论、以全新视角的论述、新研究领域的应用等。根据信息来源，则可从作者、引用出处和来源等情况来判断。[10]
4.推文传播质量。推文传播质量主要通过阅读量和点赞量衡量。推文传播质量指推文满足传播者、受众等传播相关各方要求的程度。[11]阅读量是对阅读次数的统计，点赞量则是对推文点赞数量的统计。
二、综合档案馆官方微信推文质量存在的问题
（一）主题单一是影响推文本体质量的主要因素
2017年1月6日，微信公众号“档案微平台研究”了《2016年度全国档案微信公众号排名》，以排名较为靠前的“吴江通”“档案见证北京”“浙江省档案馆”为例，并从类型鉴别、各类推文计数和所占总推文量比例开展研究。在上述公众号中，档案历史文化故事类的推文分别是72.30%、32%和59%，档案馆新闻动态类分别为10%、47%和24%，此两类的推文占比较大，其他类型推文占比偏小，占比最小的为政务信息类。如表1所示。
（二）原创性不足严重制约推文集成质量
笔者以《2016年度全国省级档案微信公众号排行榜TOP10》（除陕西省著名人物档案协会以外）中的9个微信公众号――“档案春秋”“天津市档案馆”“读档”“河北档案”“广东档案”“江苏档案”“福建档案”“浙江省档案馆”“档案见证北京”为调查对象进行调查。从调查结果来看，“档案见证北京”“河北档案”“读档”无原创推文，大部分公众号原创推文的比例少于20%。如图1所示。
（三）实用性不强是影响推文效用质量的重要问题
微信公众平台成为政府信息公开的新型平台以及民生档案信息的渠道，是档案馆贴近民心、体贴民情、了解民生的主要表现，是满足公众知情权的重要方式。然而，档案馆馆藏中的历史档案资源较丰富，推文的历史性较强，现实性、时效性和实用性缺失。特别是推文涉及的民生档案信息量少，与公众生活的相关度较低。
（四）点赞量和阅读量失衡对推文信息传播质量造成较大影响
推文的点赞量和阅读量严重失衡现象较为突出。也就是说，阅读量多的推文并没有获得相应的点赞量。以微信公众号“河北档案”为例，其107篇推文的平均阅读量为250次，平均点赞量为8次。阅读量最高值均在节假日和纪念日。例如元旦当天的阅读量为742次，而点赞量仅17次。
三、提高推文质量的对策
（一）加强信息源建设，丰富推文的主题内容
推文时充分利用档案馆自身所拥有的信息源。如档案网站公开信息、馆内可公开的期刊论文、档案学知识百科、档案工作人员的工作心得或者其他档案公众平台的推文等来丰富推文的主题内容。同时，适当拓宽档案信息源，本地重大活动、重大事件、重要会议的新闻信息、民间珍档、馆藏数字化信息，均应成为丰富推文主题的重要素材。
（二）采取“三结合”方式管理推文的集成质量
采取档案馆、信息主管部门、媒体工作者相互配合的“三结合”方式，加强对推文质量的原创性管理。在推文主题内容的确定阶段，档案馆必须认识到推文质量的战略意义，特别是民生问题和社会热点问题，对其原创性要进行反复核实。在推文生成阶段，信息主管部门需要明确推文的质量标准，并以此考量高质量推文的原创内容。在推文审核阶段，根据推文审核办法，三方对审核过程中发现的推文原创质量问题及时纠正，以提高推文的规范化管理。
（三）明确公众号的功能定位，强化推文效用
首先，立足馆藏档案信息资源、发挥局馆人员或其他社会人员智慧力量，制定“符合其身份”的微信平台定位。其次，强化服务意识，优化服务理念，增设“微信查档”“预约查档”“I务咨询”“档案讲堂”“档案法制服务”等服务内容，使微信平台更加突出“档案工作和档案事业”和“档案与民生”等内容。再次，树立良好的行业形象，增加微信平台的公关功能，在实现档案信息传播效益最大化的同时，扩展微信公众号一站式的民生服务，打造档案信息资源共享平台，整合民生档案信息资源，促使档案事业发展成果惠及更多的公众。
（四）提高用户忠诚度，扩大推文传播力
一是把握好推送时机。用户在双休日和节假日期间是较为闲暇的，运营人员应尽量在这段时间之前加大推送频率，提高用户黏性和忠诚度，进而达到拥有固定的用户群体来保证基本的推文阅读量。二是重视与用户的互动。与用户的互动方式主要有三种：用户向公众号的运营主体捐赠珍贵的档案或提供珍贵档案的副本；用户对档案馆的建议和意见；用户对档案业务、局馆活动以及政府各种民生政策、民生事务的咨询。运营人员通过及时回复用户留言，吸引更多的用户参与互动，不断增强用户的忠诚度，让用户在互动中对相关的档案微信公众号有更深层次的了解，进而提高推文的点赞量。
*本文为国家档案局2016年度科技项目“‘互联网+’”环境下档案信息开发的创新发展研究（项目编号：2016-R-21）的研究成果之一；河南省档案局科技项目“档案信息微传播研究”（项目编号：2016-X-22）的研究成果之一。
注释及参考文献：
[1]Strong D M，Lee Y W，WangR Y.Data quality？ in context[J].Communications 0f the ACM，1997，40（5）：103―110.
[2]曹瑞昌，吴建明.信息质量及其评价指标体系[J].情报探索，2002（12）：6―9.
[3]刘冰，卢爽.基于用户体验的信息质量综合评价体系研究[J].图书情报工作，2011（22）：56-59.
[4]白清礼.我国政府公开信息的质量评估指标体系构建[J].图书馆理论与实践，2016（11）：55-60.
[5]姚朝霞.档案信息质量评价研究[J].湖北档案， 2007（Z1）：34-36.
[6]冯缨，张瑞云.基于用户体验的微博信息质量评估研究[J].图书馆学研究，2014（9）：62-67.
[7][9]莫祖英，白清礼，马费成.“政府公开信息质量”概念及内涵解析[J].情报杂志，2015（10）：151-155.
[8]陆敏，胡梅娜.原创性――学术研究的基本准则[J].政法论坛：中国政法大学学报，2002，20（1）：117-123.
公众号推广方案篇5
Key words： WeChat Public Platform; Archive information services; Research progress
1 引言
在微信广泛利用的浪潮下，档案部门利用微信面向社会提供多样化、个性化和及时化的档案信息服务，提高档案部门信息服务质量与水平，为社会公众了解和获得档案信息提供新途径，既是档案事业改革与发展的内在要求，也是新媒体时代的社会需求。利用微信公众平台提供档案信息服务有其独特的优势，如2014年浙江省档案局（馆）在微信公众平台推出《乡音浙江》栏目，首次上线点击率便高达65671人次、栏目互动人数计6700人次[1]。据统计，已有70多个综合档案馆开通档案微信公众服务平台，虽较之于电子政务、图书馆等领域，其数量甚少，但整体上呈现为增长趋势。相信未来会有越来越多的档案部门选择微信一类的新媒体，作为档案信息服务的新平台。因此，加强这方面的研究具有重要的应用价值和理论意义。
2 研究文献的基本情况
笔者在中国知网、万方和超星等数据库，用不同的关键词和检索式进行对比检索，以了解基于微信公众平台的档案信息服务研究状况，结果如表1所示。
从表1可知，国内与本主题直接相关的研究文献较少，而与其间接相关、相近的研究文献则比较丰富，从某种程度上表明本主题的研究尚在起步阶段。由“微信+档案/档案馆/档案局”检索结果整理后，获得26篇有效文献：其中，2013年3篇、2014年10篇、2015年13篇;档案核刊文献12篇（占46.2%）、档案普刊10篇（占38.5%）、其他期刊4篇（占15.3%）。
3 研究文献的主要内容
通过文献的内容分析可知，其研究重点与热点包括微信公众平台在档案信息服务中的“作用、优势、可行性、类型、方式和策略”等方面，概况如下：
3.1 微信公众平台在档案信息服务中的作用研究。微信公众平台作为一种高程度流行的社交媒体，在档案信息服务中扮演着什么样的角色、发挥着怎样的作用？对此，胡晶（2013）指出“微信服务可更方便、快捷、准确和广泛地为档案用户提供所需档案信息资源，提升档案部门信息服务能力和市县档案信息资源的共享程度”[2]。孙洋洋等（2013）指出微信可以在档案信息服务中发挥“提供在线咨询服务、向公众传播档案文化、完善档案信息资源共享机制、改善档案机构服务模式”等作用[3]。逄通等（2014）指出“建设高校档案移动通信平台（如微博和微信公众平台）是时代的发展要求、是提升高校档案服务能力的重要途径，微博和微信公众平台为高校的档案宣传、档案信息公开、校际间档案交流、档案收集和馆藏资源开发等工作提供了新载体、新方式和新渠道”[4]。
综上，微信公众平台在档案信息资源服务中的作用可概括为两方面：一是为档案馆实现档案信息资源服务提供了新的方法，二是为档案用户更好地了解和利用档案馆信息服务提供了新的途径。这种新方式、新途径在档案信息服务工作中发挥着提高效率、扩大范围和优化质量等方面的重要作用。
3.2 微信公众平台在档案信息服务中的优势分析。微信公众平台之所以能用于档案信息服务，因其相较于传统的档案信息服务方式和其他类型的社交媒体，有其独特的优势。对此，孙洋洋等（2013）从“广泛的现行应用载体、强大的网络联动机制、殷实的信息传播功能和先进的集群推广平台”四方面分析了利用微信开展档案信息服务的优势[5]。江歆楠（2014） 从“服务覆盖面更广、信息形式多样化、扩大服务对象”等方面分析了微信在档案信息服务中的优势[6]。张倩男（2014）从“多元化的应用平台、多样化的传播方式、消息推送更及时准确、公众账号的开放使用”等方面分析了微信用于档案信息服务的优势[7]。
综上，微信公众平台以其“用户基数大、传播速度快、推广便利、形式多样化、网络融合程度高和经济适用”等方面特点，在档案信息服务中发挥着独特的优势。
3.3 微信公众平台在档案信息服务中的可行性分析。微信公众平台用于档案信息服务需要综合考虑多种因素，可行性是其中之一。对此，刘福利（2014）从传播学的“控制-Who、内容-Say what、媒介-Which channel、受众-To whom和效果-With what effect”5W分析要素，分析了利用微信进行档案信息资源开发利用的可行性[8]。尚珊等（2014）从“用户优势、经济优势和传播优势”三方面分析了微信应用于档案信息服务的可行性[9]。贺晶晶等（2014）从“智能手机的普及、微信所依托企业平台的强大、微信的信息传播模式优势（多样化、时效性强、成本低、传播关系牢固）和微信公众平台的多功能化”四方面分析了微信用于档案信息服务的可行性[10]。
综上，利用微信公众平台提供档案信息服务需要进行“平台管理者、信息内容、信息传播方式、信息受众和经济效果”等方面的可行性分析。
3.4 微信公众平台在档案信息服务中的类型与方式研究。微信公众平台作为一种新的服务形式和载体，与档案信息服务相结合极大地丰富了档案信息服务的类型与方式。对此，孙洋洋等（2013）指出，档案微信服务的信息包括“档案界信息、档案知识和档案馆藏信息”等类型[11]。江歆楠（2014）指出，档案馆微信服务包括“在线咨询、提供检索途径和提供个性化服务”等方式[12]。逄通等（2014）指出，高校档案微信服务包括“高校档案信息公开、传播高校及其档案文化、提供在线咨询和实时互动”等方式[13]。刘福利（2014）分析了微信在档案信息服务中“档案信息、实现档案咨询、完善档案信息资源开发利用的反馈工作、实现与档案网站或数据库的对接、实现微信检索档案信息的功能”等功能与方式[14]。张倩男（2014）指出，可利用微信实现“在线咨询服务、文化传播服务、多样化服务”等档案服务方式[15]。
综上，根据不同的标准，可将档案微信公众平台信息服务划分为不同的类型与方式。如按档案信息的内容可划分为“档案动态资讯、档案理论知识、档案馆馆藏信息和档案法律法规”等类型;按提供档案信息服务的方式可划分为“在线咨询、智能应答、信息检索、推送订阅和用户反馈”等方式。
3.5 微信公众平台在档案信息服务中的策略研究。如何建设与管理档案微信公众平台，并提供服务，是研究者探讨的一个重要问题。对此，王潇等（2013）提出“思想层面和档案主管部门要高度重视、出台相应的《档案微信公众平台管理办法》、统一档案馆账号形式、设立专门工作组、挖掘档案与微信公众平台结合点”等方面的建设对策[16]。尚珊等（2014）提出“服务内容（档案查询、档案利用、档案知识、现行文件阅览）、服务方式（在线咨询、档案论坛、视频讲解）和服务团队（档案专业管理人员、档案学专家）”等方面的建设对策[17]。逄通等（2014）提出“解放思想：重视移动通讯平台的应用;政策引导：实现规范化管理和应用;优选人才：组建专门团队”三方面的建设对策[18]。贺晶晶等（2014）提出“明确档案公众账号定位，建立管理办法;解放思想，档案主管部门重视，规范化管理;成立专门的档案工作组”等方面的微信管理措施[19]。江歆楠（2014）提出“制度优化、人员配备、用户管理、数字馆藏资源配置”等方面的优化微信服务措施[20]。刘福利（2014）提出“引入档案微信公众平台是一个持久性工作，需用心经营;档案馆应结合档案特点，设计具有档案特色的微信活动;抓住档案馆微信的互动性、及时性，树立良好的公众形象”等方面的优化微信服务措施[21]。
综上，利用微信公众平台提供档案信息服务的策略大致可总结为以下几方面：一是思想上要高度重视，档案部门的领导和管理者应充分认识新媒体对档案信息服务工作的重要性;二是完善法规制度，保证档案微信公众平台的运行有法可依、有据可查和确保其权威性;三是加强人才队伍建设，设立专门的档案公众微信平台维护的工作组，保证档案微信服务提供的稳定性、持续性;四是做好配套资源的开发，加强资源的持续化、特色化、规范化与合法化开发，为档案微信服务提供不竭源泉;五是做好用户管理，如用户的分类管理、互动管理和意见管理等，以用户为导向，不断优化档案微信公众平台的服务内容与方式。
3.6 公众微信平台在档案信息服务中的调查分析。调查分析现有档案微信公众平台，总结不足、汲取经验，是推进实践与研究的重要基础。对此，宋鑫娜（2014）调查分析了部分综合档案馆公众微信平台的“设计理念、内容推送、服务方式”等内容，指出其存在“设计理念不足、信息推送内容不规范、服务意识缺失”等问题[22]。贺晶晶等（2014）调查了八个具有代表性的档案馆微信公众平台，指出其存在“平台不够完善、内容单一性和长期不更新”等问题[23]。刘娜等（2015）调查了比较活跃的档案微信公众账号的“平台类型、维护和更新频率、开通时间、运营机构和业务内容”等内容，并对其“运营机构、运营效果和推动效果”进行了评析[24]。施瑞婷（2015）通过综合档案馆“官微”新浪微博和微信平台的实证调查，分析了综合档案馆“官微”的整体样态与传播行为;以“国际档案日”典型事件分析“官微”的传播行为;以“江苏档案”和“抚顺档案”为例比较分析了微博和微信传播行为的异同;最后，从“传播者形象、传播内容、传播方式和人才队伍”等方面提出建议[25]。翟宛东（2015）调查分析了国内62个档案微信公众平台在“运用程度、内容及更新、关注用户与受众”等方面的问题，提出“提高微信利用自信和自觉、多途径宣传微信、提高微信公众平台服务质量、建立激励机制和操作规范、整合新媒体中多元传播手段”等对策[26]。张妍等（2015）调查分析了国内26家经过认证的档案馆微信公众平台的“账号特征、内容、互动效果、推广及自助服务功能”等方面的情况，对其“认证现状、活跃账号分布、账号功能、用户体验和宣传推广”等方面存在的问题提出了对策[27]。
综上，目前有关利用微信公众平台提供档案信息服务的调查研究成果较少，调查方式主要是通过微信公众账号的搜索、关注并体验的过程，需要进一步加强对档案部门的实地调查、社会公众对档案部门提供微信服务的需求调查，进而多角度全方位地综合分析，并提出改进和优化对策。
4 总结与展望
一方面，应该肯定近年来基于微信公众平台的档案信息服务研究，取得了一系列研究成果，针对微信公众平台在档案信息服务中的问题进行了多视角的探讨。究其原因，主要是随着近年来信息技术和移动数字媒体的迅猛发展，微信作为一种流行的社交媒体应运而生，以其用户基数大、互动性强、覆盖精准、和沟通深度化等优势，成为继微博之后又一高效流行的社交应用软件，档案实践部门已逐步认识其重要价值，相继开通微信公众平台并提供档案信息服务，相关的研究成果日渐丰富和成熟。
另一方面，通过现状分析可知，国内微信公众平台在档案信息服务中应用的研究尚存不足：一是研究成果数量明显不足，较之于整个“微信”研究领域，档案“微信”的研究可谓沧海一滴，如图书馆“微信”是档案“微信”研究的14倍之多;二是研究成果内容不够深入，当前研究主要聚焦在作用、可行性、优势、方式和策略等基础理论的研究，而对档案信息服务中微信公众平台的内容开发、功能设计、资源整合、特色化服务及其与其他服务方式的关系等方面的研究则比较匮乏。因此，基于微信公众平台的档案信息服务研究：一是要档案研究者与档案实践部门提高紧迫感，紧随时代步伐，重视研究、宣传和利用微信优化档案信息服务;二是要深化微信公众平台内容、功能和资源等方面的开发与研究;三是要借鉴其他领域的成功经验，注重理论研究与实践应用相结合。这亦是本文下一步探讨和研究的空间。
*本文为基金项目：中央高校基本科研业务费四川大学青年教师科研启动基金（编号：SKQ201525）。
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[25]施瑞婷.国家综合档案馆“官微”传播行为分析――基于新浪微博和微信平台的实证研究[J].档案学研究，2015（2）：80～88
公众号推广方案篇6
（一）汉绣的概念
汉绣作为湖北地区选入部级非物质文化遗产之一的传统工艺，至今已有三千多年历史。其流行于武汉、洪湖、荆州和沙市等地区。嫘祖垭丝孕育了荆楚丝织品刺绣文化，马山一号出土的丝绸解开了汉绣的历史传统面纱。汉绣与楚文化、戏剧文化、宗教文化、市井文化联系密切，因此多具有地方特色。而汉绣图案选材、设色、造型与构图、针法上都拥有自身特定的表现形式：其选材多为花卉植物、动物、文字、几盒、器物、人物、建筑，其设色受荆楚民间配色习俗的影响，注重浓墨重彩、多用重色为底色（如梅红、藏青、深褐），在造型与构图上强调夸张变形、重在形式、构图饱满、充实生动，在针法上注重实绣、技艺多变、富于装饰。由于独特的地方特色，汉绣具有较高的识别性和独特的审美价值。
（二）汉绣图案的概念
汉绣图案作为汉绣的核心表达内容，在图案上也有独特之处。首先，汉绣起源早，其图案与中国传统吉祥图案有密切联系，像梅兰竹菊、牡丹莲花和飞禽走兽等。当然汉绣是一种地方刺绣，反映地方特色，因而汉绣图案除了龙凤麒麟牡丹之类的传统吉祥图案以外，也有具有湖北特色的九头鸟（见图1）、楚凤。其次，汉绣图案注重设计，将文字与汉绣图案进行结合形成字体绣（见图2）。最后，随着时展，汉绣图案开始与时代主题结合，出现新型汉绣图案，如汉绣市级代表人王燕系列作品《江汉朝宗》（见图3）、《四美图》（见图4）。
（三）汉绣图案的艺术价值
汉绣作为武汉及周边地区的一个代表绣种，其图也独具地方特色。而“花无正果，热闹为先”“大俗即大雅”的图案设计理念将汉绣图案与其他绣种图案区别开来，最大的区别在于汉绣图案的设计在取材于生活中的事物后便解构重组，图案除了传达美好寓意外，还有极强的装饰性。它的格调处处体现浪漫、神秘、绚丽、夸张、包容的武汉及其周边的地域特色，展现出拙朴、大胆、野俗的民间艺术特点。
二、汉绣图案在童装品牌形象推广中的应用现状
（一）市场调研与分析
“十三五”时期，文化创意产业兴起。随着市场经济的发展，传统工艺不得不改变传统的发展方式，进入商业模式。汉绣虽然在2008年便被列入部级非物质文化遗产，但是在品牌推广中存在纯粹推广工艺、没有与品牌结合的问题，更没有童装品牌c其合作，使得汉绣艺术还是处于“叫好不叫座”的尴尬境地。汉绣图案的应用也是简单地置于载体之上，未做创新，致使产品过于高端，削弱了消费者的购买欲望。
2017年在新民众乐园开业的汉绣精工坊是武汉非遗文化传播有限公司旗下子公司武汉汉韵臻绣文化传播有限公司以“商业博物馆”的经营理念开设的一个店铺（见图5）。其店铺陈设的是汉绣特色配饰、武汉特色旅游商品、装饰挂轴、床品四件套、汉绣旗袍（高级定制）。由于主要推广汉绣工艺，缺乏一定的市场考核，店铺开业到现在处于“观者多买着少”的情况。在推广过程中，精工坊品牌的包装、手提袋和网页宣传，除了产品带有汉绣图案特色外，其余均没有应用到汉绣图案。就目前消费者而言，很多人对传统工艺只是抱有赞叹之心而无使用之意，加之汉绣的知名度使得市场推广越来越狭窄。
泛悦汇昙华林街上的一家楚凤汉绣店铺是在2014年由武汉楚凤慧绣轩商贸有限公司成立的（见图6），秉承“咖啡与汉绣之缘”的经营理念。其旨在通过现代人喜欢的咖啡与传统的汉绣结合，吸引年轻人来关注到汉绣艺术，属于一种新的推广模式。店铺在装潢上体现了古香古色，而在品牌标志、宣传册、名片、广告和官方公众号中并没有运用带有汉绣特色的图案，加之店铺处在街区一个偏僻的地方，来参观者多为亲友，受用面也比较狭窄，推广效果不算好。
市场上的推广方式基本属于依托产品载体来做汉绣推广，如手机包、配饰、旗袍等。虽然汉绣精工坊在一些重要活动中（如武汉马拉松）制作了相关产品（见图7），但也只是纪念币、纪念徽章、纪念本这类具有纪念价值而实用价值较弱的产品，这种推广方式局限了汉绣图案艺术的发展前景。
（二）消费人群分析
消费人群为中高端收入人群及收藏家。中高端收入人群在物质条件满足的情况下，开始注重精神世界的需求。其讲究的是穿着的文化底蕴、使用物品的文化底蕴以及居室设计的文化底蕴。中高端收入人群的生活环境十分考究，聚会、出行、工作都会表现自身的价值。汉绣图案产品可以满足其展现自己文化内涵的需求，因此购买甚多。但消费群体占用比例小，推广范围窄。
收藏家注重艺术品的年代感和价值，因而购买时注重汉绣图案的传统性和历史渊源。由于自身也会使用相关产品，收藏家在收藏时会附带购买一些日用产品。同样，其占用比例小，推广范围窄。
现代社会的主要消费群体是中青年，这个群体追求特色时尚和价格实在。传统的载体和宣传方式无法使其青睐，因此想要将汉绣图案文化推广、扩大，则需要开阔中青年人的消费市场。
三、汉绣图案在童装品牌形象推广形式中的应用价值
（一）汉绣图案对童装品牌形象推广的价值
在品牌众多的时代，童装品牌想要从众多品牌中脱颖而出，则必须在品牌形象推广上提出与传统童装不同的理念并实施出来。汉绣图案所具有的独特文化含义和表现方式能在童装品牌形象推广中突出品牌的独特性，使消费者认识到童装不仅仅是便利的休闲装、运动装，童装品牌的形象也不仅仅是可爱的卡通图案，而是童装可以是具有中式禅意风格的服饰，童装品牌形象可以是同时具有中式禅意、汉绣图案韵味和童趣的图案。在童装品牌形象推广的过程中，这样能满足新生代父母地求异心理，从而提升童装品牌形象推广的效果。
（二）童装品牌形象推广对汉绣图案的价值
新时代的到来，俗语中“酒香不怕巷子深”也转变为“酒香也怕巷子深”。在现代童装品牌形象推广中，人们为了抓住消费者眼球而用尽方式，从统一的视觉形象到独具特色的宣传与产品设计，无一不为了销售而努力包装。汉绣图案作为一种传统艺术，在现代社会的潮流中渐渐受到冷落，只因所用承载物体和品牌推广不符合现代消费观念。童装品牌作为一个实用品牌，它所覆盖的是中青年父母的消费群体，这些群体的审美观念影响着童装品牌推广的方式。利用童装品牌推广的方式来间接推广汉绣图案艺术，使消费者认识到汉绣工艺不仅可以走进日常生活，还可以符合现代审美，使人们转变传统观念，接受甚至喜欢汉绣艺术。这样对于汉绣文化的推广起到了深入人民群众生活的作用。
四、汉绣图案在童装品牌形象推广中的应用方式――以“悟憨伢”原创儿童汉服品牌形象推广为例
（一）童装品牌形象推广的基础应用
1.品牌标志设计
在童装品牌形象推广中，品牌商标是品牌形象的核心。童装品牌商标注重简单趣味，商标名称也需要朗朗上口。“悟憨伢”原创儿童汉服品牌的标志中的“悟憨伢”谐音“武汉伢”（见图8），间接表现出汉绣的地域特点的同时，又富有中式禅意。悟，通颖悟，形容孩童聪慧；憨，憨厚，形容孩童纯真质朴；伢在武汉方言里有小孩子的意思。其中“悟”字中的“口”变形成汉绣图案中的如意图案，但进行了童趣化曲线的表达，让消费者与使用者产生了好奇心，进而促使消费者进店参观购买，从而促进品牌的推广。而“悟憨伢”的读取方式在武汉方言里可亲可敬，既能使本地消费者产生情感共鸣，有能使不同地域的人们了解武汉地域文化，这样既传播了品牌文化，又宣传了地方特色文化，使得品牌的文化底蕴更加深厚。
2.象征图案设计
在品牌形象的树立过程中，象征图案能够在消费者的脑海中产生深刻印象。童装品牌形象中的象征图案应该简单童趣，易于识别且符合儿童心理。麦当劳的象征图案就是一个“M”，这个“M”无论年龄大小都能轻松画出，这种方式表现出品牌的大众化。“悟憨伢”原创儿童汉服品牌的象征图案运用了汉绣图案中的如意形（见图9），但进行了童趣化曲线的表达，图形黑白结合，黑色部分形象为一个握着糖果的孩子，包含在之中的白色形象为含苞待放的花朵，也形象为刚刚升起的太阳，黑白结合在一起看像父母抱起孩子，而如意在中国传统文化寓意中富有美好寓意，相互结合寄托了父母对孩子的希望。简化的如意图形可以提高孩童识别性和记忆性，对于品牌的推广起到Q定性作用。
（二）童装品牌形象的产品应用
“悟憨伢”原创儿童汉服品牌的产品为儿童汉服，在搭配上是传统的交领右衽配上现代的飞鼠裤、绣花帆布鞋（见图10）。将传统服饰与现代服饰进行搭配引起消费者的好奇心，从而打破人们传统观念中一套系列的传统服饰搭配。这样的搭配组合将传统服饰从舞台服饰、庆典服饰中解放出来，走入寻常生活。它在满足新生代父母求异的消费心理的同时，也能使孩子在同学、朋友中脱颖而出。品牌产品的色调清新，装饰图案符合现代审美，因而能与新生代父母的审美观念相符合。
1.服饰交领右衽的汉绣图案设计
在传统文化中，“望子成龙”“望女成凤”是父母寄予孩子最大希望的成语。从孩童出生到成人，每件服饰都寄托了父母对孩子最好的愿望。将传统汉绣图案中“龙”“凤”简化并加入现代人喜爱的灰色系颜色（见图11），并进行二方连续组合绣制于交领右衽的交领上，使得服饰简约而不简单。现代审美中的服饰装饰不宜过多，点睛一笔就能突出产品的美感。
2.服饰飞鼠裤的汉绣图案设计
父母对孩子“望子成龙”“望女成凤”，无非希望孩子以后能够飞黄腾达、富贵吉祥。所谓“麒麟骄子”应该是这个意思，而汉绣图案中的“牡丹”寓意高贵，在传统文化中代表着皇后，皇后当然是“人中龙凤”。现代社会没有皇后、皇帝的概念，但是一个人能成为一个行业的精英，也能够说明是“人中龙凤”。因此，人们可以选用麒麟和牡丹作为汉绣图案（见图12），将二者进行童趣简化，把牡丹、麒麟设计成团饰图案，形容人生圆满。色彩选用符合现代儿童审美的浅红蓝色系，让使用者更能接受。
（三）童装品牌形象推广的宣传应用
1.汉绣图案在童装品牌形象纸质媒介宣传中的应用
在推广品牌形象时，需要一定的纸质媒介，包装、手提袋、海报、Vip卡和吊牌均属于服饰品牌中应有纸质媒体元素（见图13）。“悟憨伢”儿童汉服品牌中的包装、手提袋、海报、Vip卡和吊牌上均使用汉绣图案――品牌标志。为了体现品牌形象的统一性，可以进行统一设计，从而强化品牌的识别性。纸质媒介中的应用不仅包含汉绣图案标志，还有服饰模特展示照片，这样能够直观地展示品牌形象与品牌产品，在众多纸质媒介宣传脱颖而出且贴近消费者的购买心理，达到售卖的效果。
2.汉绣图案在童装品牌形象网络媒介宣传中的应用
随着时代的发展，智能手机的广泛应用催生了互联网的发展，而互联网的发展也改变了品牌形象的推广方式。现代品牌的推广不仅是线下的纸质媒介和地推，还有线上的网站与公众号推广。微信成为现代年轻人使用频率最多的软件之一。微信公众号也成为人们业余生活中消遣的一个阅读平台，公众号的推广容量大、信息全、交流方式多，使受众群体与品牌推广人员交流更加密切。“悟憨伢”原创儿童汉服品牌运用微信公众号的方式，在公众号的图标上使用象征图案的如意形（见图14），在公众号的页面推广品牌文化与产品（见图15），内容与纸质媒介相辅相成，同时超链接至公司网页（见图16），简化了人们输入网址的麻烦手续，做到足不出户也能浏览“悟憨伢”品牌文化和汉绣图案文化。再者，互联网的覆盖面广，使用者多，能够让更多的人关注到“悟憨伢”品牌，间接关注到汉绣图案与汉绣文化，促进品牌与传统工艺的共同发展。
五、总结
公众号推广方案篇7
王文燕
一，竞相繁荣的微市场
人类社会共经历了三次革命：18世纪60年代以“蒸汽机”为代表的第一次产业革命解放了劳动生产力，实现了手工生产到大机器生产的变革；19世纪70年代以电力的广泛应用为代表的第二次工业革命；20世纪40年代以“计算机”为代表的科技革命，带领人们进入了科技信息时代。档案作为信息的一种，信息技术的革命也使得其在服务方式上发生了翻天覆地的变化，从以档案馆实体档案服务为代表的传统服务，到以互联网平台推出的微信、微博等为代表的微市场服务转变，可以洞析档案服务方式的变革过程，起到管中窥豹、见微知著的效果。笔者从服务机构、服务对象、服务方式、服务成果和特点等方面，对传统档案服务和微市场档案服务比较如下：
1．传统服务
在我国，档案馆是党委领导下的文化事业机构，统一领导、分级管理的档案管理体制，使档案馆成为较为单一的提供反映社会历史活动档案的服务机构。档案馆的服务对象包括单位和个人，但仍以个人为主且提供服务者为某个员工，没有设立专门的咨询团队，主要原因是档案机构长期受“收、管、存、用”中形成的“以我为主”的思想观念影响，常以自身档案管理方便为中心，很少以用户为中心。传统的档案服务方式主要有档案借阅、咨询、编研和展览等。第一，档案借阅是最为普遍的服务方式。在以手工管理为主的档案管理模式下，用户往往需要亲自前往多个档案机构并在指定的阅览室查阅；再者，利用者需要出示相关证明后才能获得档案原件或复印件，而这些无疑增加了档案利用的难度，同时也再次印证了慕斯定律：如果用户取得信息比不取得信息更为麻烦和伤脑筋的话，他将放弃对这一信息的需求。第二，档案咨询是互动性和针对性强于前者的较高级服务方式。这主要是针对用户的需求直接提供问题的答案或线索，起到决策、参考和指导的作用，内容包括馆藏介绍和档案原件的解读等，线索上包括检索工具的使用、分类法及馆藏位置指示等。第三，档案编研是面向用户需求主动开发档案信息资源的更高一级的服务方式。编研成果按加工程度可分以一次文献和二次文献，前者侧重于“编”不产生新的观点、结论和知识，而后者侧重于“研”，力求把握事物的内在联系和变化规律，了解其现状，预测未来的发展趋势，形成新的观点和新的发现。
综上所述，可概括出传统服务的特点为服务方式被动、服务手段机械、服务内容片面、服务范围有限。
2微市场的档案服务
微市场之“微”背后体现的是一种快餐文化现象，即在有限零散的碎片化的时间内阅读内容精致简短的信息资讯。随着网民的剧增及网民精力的投入，微市场的范围也不断扩大。从（固定）互联网到移动互联网，档案机构的信息服务平台先后经历了档案网站、手机报、微博、人人网、微信等，这些推广平台既成本低廉又效果甚好，适应了时展的必然趋势。档案网站是档案部门信息公开的主要途径，包括各省级单位的门户网站以及其他专业档案交流网站。如：档案知网，主要实现档案时事报道、馆藏介绍与宣传、简易查询、交流和展览等，但通常浏览次数较低，这可能归因于其更新率低及服务针对性差等。档案手机报是在用户订阅的基础上，由档案机构、移动通信商和网络运营商等联合打造的以档案文化资讯为主题，可含有文字、图片、音乐等多媒体形式的彩信。手机报具有覆盖面广、费用低、可以反复阅读、可转发、速度快、直接发给目标群体、一对一等特点，它的信息传播是定点传播、点点互动、电网协动。档案官方微博的受众范围更广泛，通过添加关注提升档案部门在互联网中的话语地位，它不再仅是只起宣传作用的布告栏，而是新增了互动和交流功能。微博在功能上还可以“@好友”来呼叫特定用户，达到信息推送的目的。人人网具有真实安全和传播即时的特性，档案部门可利用该平台的公众号进行档案知识宣传，提升档案的知名度和影响力。微信，是腾讯QQ推出的一款即时通讯软件，公众平台包括服务号和订阅号这两种类型，目前档案部门正是借助该渠道以两种方式传递信息。
总体来说，各种应用平台竞相繁荣、应接不暇，相比传统市场，其服务更能彰显服务方式的主动性、服务内容的全面性及服务对象的交流互动性。
二．微信平台的应用
1应用优势
(1)顺应微时代的平台服务。微时代的基本特性是流动性、迷你性、瞬时性和呈网状及双向的扁平化结构，这使得信息传播“去中心化”甚至有“无限中心化”的趋势。微信是微时代下的产品，其“微”体现在“微内容”、“微动作”、“微介质”和“微受众”，即筛选简短精炼的主题内容，用户在智能手机或平板电脑等介质上通过简单的操作步骤（仅有信息、通讯录、朋友圈三个操作界面），实现小范围的针对性传播。档案微信可借助该平台的优势，积极扮演微时代的档案信息传播者，将最有价值的信息、知识以简短快捷的方式提供给用户。
(2)隐秘又公开的二维码。 “二维码是移动互联网的入口”，腾讯公司的CEO马化腾如是说，足以证明其在互联网社会的重要地位。二维码是由计算机可识别的“0”或“1”的逻辑运算符组成的黑白相间的图形，一般肉眼很难分辨出差别，所以具有信息隐秘性；然而，大街小巷各种宣传单上的二维码又随处可见，所以它面向大众又具有公开性，并且还具有信息容量大、成本低、易于制作、可持续使用等特点。微信可以删除单条信息或整个对话信息，并且删除完后不会像QQ-样仍保留聊天记录，它所营造的私密性、可控性以及针对性较强的个人移动终端服务，恰好符合了某些重要档案或文件的机密性特点。
(3)与其他平台协同关联成链。上文中提到的档案网站、微博、人人网等新型媒体平台之间，可以相互形成联动机制，取长补短弥补各自缺点。微博可弥补微信受众范围小、档案网站互动性差等缺点，微信可弥补微博即时性差及档案网站更新速度慢、访问率低下等缺点，而档案网站却在内容全面丰富程度上略胜一筹。总而言之，档案部门可利用这些平台作为档案宣传和服务的手段加以综合运用，较好地实现档案信息资源的开发利用服务。
2应用不足
(1)服务内容缺乏互动性。目前，档案微信公众号的职能定位大都仅限于为用户推送档案法律、档案知识、档案工作动态及馆藏咨询等未经加工或粗加工的信息，与用户的切身利益相关度低，用户自然对此并不关心，且由于实用性和互动性均较差，这些信息服务也显得没有实际意义。
(2)信息传递范围和效度有限。第一，微信公众平台自身不足。信息推送服务有赖于用户的关注度且无法使用“摇一摇”、 “查看附近的人”等功能搜索到公众号，信息受众范围受到推广范围限制，因而，如何吸引用户是微信平台面临的挑战。而且，目前其在后台管理和运营技术上暂仅支持电脑网页端管理，不能实现网页和手机自由登陆。第二，信息本身具有衰减周期，很快就会变为昨日黄花，而且用户精力有限、个人关注的频道较多等也影响了信息的传递。第三，朋友圈分享受社交圈的限制，每个用户的圈子大都是身份地位相当、现实中认识的人，上限也就一两百人的规模。
3应用现状
通过“添加好友”中的查找公众号途径，并以“档案”为检索词，可得到影响力较大的几个公众号，如：中国档案杂志社、档案那些事儿、江苏档案、浙江省档案馆等。刘娜在其论文中调研多个档案微信公众号，并依照运营机构将其分为四类：第一，各级备类档案馆（官方）；第二，档案用品或软件经销商，如紫光档案等；第三，档案类栏目，如北京电视台的“BTV档案”栏目；第四，“档案”概念泛化后的商家炒作，如“美丽档案”、 “潮流档案”等。笔者认为，该聚类后的类目名称不够鲜明，未能反映机构特色，倒是可以如是分：第一，综合档案馆（局），如兰溪市档案局的“兰溪档案”；第二，专业档案馆，如绍兴城建档案馆；第三，档案中介机构，如上海仁通档案公司的“第一档案”；第四，其他，包括机构不明者难以分类者及演化后的模糊者。
从以上这些服务机构来看，其服务方式主要有在线查询与交流、档案知识普及与宣传、档案资料开发汇编等。在线查询的档案公众号，如嘉兴市档案局提供的以关键字为入口的自助查档方式和以姓名、邮箱和手机为入口的高级预约查档两种方式；档案知识普及与宣传的档案公众号，如嘉兴市档案局推出的档案讲堂、贵阳市档案局制作的法律法规宣传片等；线上展览与交流互动的档案公众号，如平湖档案的微推送、嘉兴市档案局的“网友晒宝之文物展示”等，通过照片、视频、音频等多媒体形式向用户展示档案魅力。
三，有待改善的发展空间
第一，公众号语音的。前不久，微信朋友圈流行的“捐赠1分钟为盲童读书”活动，正是借助微信的语音录制功能，该事件广泛引起人们关注。倘若档案部门的公众号中也能结合当下时政热点，让档案“开口说话”，为世人拨开云雾见月明，也可极好地展示档案在人们心目中的权威性。
第二，菜单回复功能的完善。目前微信后台可根据用户数量及咨询问题形成某一专题的特定数字（一般为0-9）的简单自动回复功能。其实，这种等级的互动还可以模仿正在流行的智能机器人自动回复进一步完善，如苏宁易购的“小易”、支付宝的“在线点我”、人人网的“小黄鸡等”，用户使用完毕后还可就此次服务是否满意做出评价，达到与用户更高程度的互动。
第三，服务内容类型的定位。档案微信平台的服务方式可概括为两种类型：新闻传播型和利用服务型。目前的服务大都仍停留在前者，即便有少量可提供档案信息利用的，也仅局限于馆藏内容的利用，并且效果也不尽如人意，用户只能获取少量梗概类的信息，具体详细内容还需前往档案馆查阅；而后者即利用服务重点强调的是实用性和盈利性，可待拓展的服务领域有民生档案、环保档案、学籍档案、合同档案等与人们生活息息相关的内容。例如，网友通过“随手拍曝光污染”活动共同绘制的污染地图，对网友上传的图片建立环保档案，以污染地图的形式显示各地的环境污染情况，可供相关环保部门采取措施治理污染时参考。
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公众号推广方案篇8
我是一个当地号，所以还是想着从落地推广开始。
1.选择流量大的地方为切入点。
流量大是指人流量大的地方，与当地的会展中心以及曾经合作过的大商场、超市联合，因为之前还有一些人脉关系，刚好就可以用上了。会展中心经常会有一些活动，我就做了一个展架，上面有有一个大的二维码。有活动的时候在门口流量大的地方摆放，有条件可以配上一些小礼品，效果很好。商场、超市人流量每天都很大，特别是周末。二维码的展架放在休息区是最好的，很多休息的人会玩玩手机，也就有一部分人因为好奇会来扫二维码，加公众号。
2.个人号的传播
本号是一个当地的生活号，所以在朋友圈传播并不引起反感。我先发动了几个朋友帮转，用第三方的角度来传播。文案大致可以是类似最近看公众号发现一个XX当地的公众号，觉得挺有意思的。简单用自己的观点描述一下，也有一定的效果。我找的几个朋友是自己好友比较多的，之前我还运作过一个公众号，有一个好友1000+的私人号，在里面推荐还是有效果。后台看了一下，也挺多原来私人号的朋友来关注。
3.我做的是生活、旅行的资讯，找了几家当地吃喝玩乐的商家，联手一起推。当然我选择的不是很大的商家，有的商家本身还没有公众号或是运营得一般。在大致方案跟他们沟通之后，有几个商家干脆自己的公众号不推，换上我的二维码。因为做服务业比较辛苦，很多老板都是自己做的，平时也没很多精力。
4.这里还有我之前落地推广的一个小心得。
过年之前，印了一批福字和红包，10个红包袋3个福字作为一个福气礼炮。也是找了一些人流量大的地方去派送，关注就可以领取。一听觉得可能工作量大，其实操作起来还好。一般晚上时候人流量大，而且周末。年关的时候超市、商场、年货节几个地方人流量最大，而且采购年货的人往往很多需要采购一些红包、福字之类的，正好有派送很多人都愿意加微信来领一些。红包福字上适当加上一点点的自己广告，效果也不错。平均下来一份东西，一块钱左右。获得一名用户成本在1元左右，这个非常合算了吧。
契约分析：
本地号的用户群有区域性、相对集中的特点，在用户经常出现的节点做节流，转化到公众号上。这位作者的做法非常接地气，虽然辛苦，但是获取的都是高质量粉丝，非常值得大家学习。
1、在人流量大商场、超市等地方做宣传，放大的二维码方便好奇者扫描，还不时用小礼物刺激用户，效果肯定好。
2、利用微信好友间强关系的特点，通过个人号做口碑宣传，带来的都是高质量粉丝
公众号推广方案篇9
社会生产力的大发展促进了生产方式的变革。互联网技术的广泛运用，一方面促推动了网络服务提供者和网络用户数量的增加，另一方面使得网络服务的形式日趋多元。智能手机的出现和4G时代的到来，用户可以在智能移动终端获取海量信息。微信是隶属于腾讯公司的一个广受欢迎的软件。腾讯报告表明，截止于2015年6月，“有46.3%的被调查者在使用APP时首选微信，每月活跃用户数可达5.49亿。微信已不单单只是一个充满创新功能的手机应用。它已成为中国电子革命的代表。覆盖90%以上的智能手机，并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。”微信功能也不断被开发拓展，公众号就是其主要服务之一。
问题随之产生，公众号转载他人文章并向其他平台发送这一行为是否构成侵权？2014年在广东出现了首例微信公众号侵犯版权案件。“在该案中，原告中山商房网科技公司诉称，被告中山暴风科技公司的微信公众号擅自转载其作品，故请求确认被告中山暴风科技公司侵犯其著作权，并请求赔礼道歉并赔偿1元钱。最终广东中山法院判决原告中山商房网科技公司胜诉。” 对公众号转载行为是否侵权的探讨，应涉及以下几个方面：
一、公众平台侵权涉及到的问题
（一）微信作品的判定
作品是指在文学，艺术和科学领域内具有独创性并能够以某种有形形式复制的智力成果。判断该智力成果是否构成作品，应当从独创性、可复制性和可感知性三方面去判定。微信作品是文字，图片，视频或者其结合，根据“思想表达二分法”，微信作者的思想通过这些形式表达出来，并为人们的视觉、听觉等感官所直接或间接的感知。“好友圈”内用户可以选择复制之后自己再次发送，因此微信作品的形式为著作权法所保护的形式，如文字作品，摄影作品等；同时这些作品还可以通过复制等手段，满足作品传播的需要。独创性是著作权作品是否受保护判断的核心，独立完成和个性体现是判断作品是否得以保护的最低标准。微信作品体现了作者独立的思想和技巧，有其独特的表达形式，最终获得了创造性的结果，而不是剽窃，复制，抄袭他人的作品。所以，不论作品创作的时间的长短和作品的长度，只要是作者对思想的独特表达，都应构成著作权法项下所保护的作品。
（二）微信平台侵权行为
我国著作权法规定版权包括人身权和财产权，一共涉及十七项具体的权利。在广东的案件中，原告以被告侵犯其署名权、修改权和信息网络传播权为由提讼。署名权即作者在作品上署名的权利，以表明作者的身份。署名权的行使方式多样，可以署真名，假名，匿名以及不署名。修改权是指作者有权修改作品或者授权他人修改作品的权利。保护作品完整权是指权利人保护其作品不受歪曲和篡改的权利。微信公众号往往出于扩大自身影响力的目的，在转载他人文章时不会注明文章的出处和作者的信息，甚是将文章改动之后在平台推送，从而侵犯了原作者相关权利。
微信平台侵权主要有以下几种方式：“第一，不注明作者，不注明来源，媒体未经授权转载他人作品，如在 2014年9月广东发生的首例微信侵权案件中，被告“最潮中山”公共号擅自了多篇与原告‘中山商房网’公共号内容相同的文章，最终被判赔偿损失并赔礼道歉；第二，转载内容注明作者，注明出处，但未经作者或媒体授权。这是侵权的最主要的一种形式，除合理使用和法定许可情形外，使用他人作品应取得其许可并向其支付报酬。在实践中，由于侵权成本低，此类行为不断发生；第三，不经允许摘录、整合媒体的报道也属侵权。‘摘录和整合’属于汇编权，不应当侵犯原有著作权，应当经过征得权利人同意，并且注明所引作品的标题和来源。”
网络传播权，是指以有线或无线的方式向公众提供其作品，使公众可在其个人选定的时间或地点获得作品的权利。《最高人民法院关于审理侵害信息网络传播权民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》（简称《最高院关于信息网络传播权规定》）第2条规定，信息网络包括“计算机互联网、广播电视网、固定通信网、移动通信网等信息网络，以及向公众开放的局域网络。微信平台文章的推送一般通过移动通信网的途径，网民在智能手机的终端以无线的方式获取作品。因此，公众号的推送平台是一种网络传播行为，可能会侵犯作者的网络传播权。
二、公众号转发行为是否侵权的判断
我国著作权法中规定，著作权是一种专有权，权利的行使具有排他性和非竞争性，兼具私人物品和公共领域属性。因此，又设置了合理使用、法定许可、强制许可等制度来对著作权进行限制。这些制度是民法公平原则的内在体现，也是利益平衡机制的要求。因此，判断微信平台传播他人作品是否构成侵权，应从以下几方面加以考虑。
（一）合理使用
合理使用是在法定的情形下，未经权利人许可使用其作品并无需向其支付报酬的制度。合理使用要求必须标明作品的出处和作者的名称，且不得侵犯著作权人依法所享有的其他权利和利益。我国对合理使用采用规则主义的立法模式，因此权利人必须在法定的情形下主张合理使用来进行免责。著作法第二十二条规定了包括“个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品”等十二种法定情形。微信公众平台的推送大多是以盈利的目的对他人文章进行转载，其受众对象是不特定的多数人，为达到利益的平衡，不能获得自由接近和免费获得作品的权利，也不符合法定的情形。因此，微信公众号平台未经许可而转载，传播他人作品的行为不构成合理使用。
（二）法定许可使用
法定许可使用是在法定范围内自由利用作品，但必须支付法定费用的制度。用法定的许可代替了意定的授权。我国《信息网络传播权条例》仅将《著作权法》规定的五种法定许可情形之中的两种，即为实施九年制义务教育或者国家教育规划制作课件和为扶助贫困向农村地区的公众免费提供有关作品和适应基本文化需求作品的行为纳入信息网络传播权的法定许可之中，并不包括一般的网络转发或上传行为。在最高院2006年的关于修改《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》的决定（二）中，将转载，摘编的法定许可的主体限于报纸，期刊等传统媒体。因此，微信公众号作为新生代的自媒体，与传统媒体有所区别，而且不符合《信息网络传播权条例》所规定的两种情形，其未经许可传播他人作品的行为也不构成法定许可使用。
（三）默示许可理论
如前文所述，公众号未经作者许可转载他人作品是一种侵权行为，此种定性客观上并不利于信息的广泛传播和交流，微信的信息交互功能也会大受压抑。因此，微信公众号未经作者许可转载他人作品的行为是否能够以默示许可作为免责理由？许可包括明示许可和默示许可两种。我国目前没有对默示许可进行法律上的设置。北大方正电子有限公司诉广州宝洁有限公司是是我国司法机关以默示许可作为裁判依据的最典型案件。可见在司法实践中已经出现一些关于此规则的案例。在适用默示许可制度时，要参考交易习惯以及个案所处的具体情况而定，作者虽未明示同意他人使用，但根据交易习惯或者公平原则，如果可以推定作者同意他人使用，则可以主张默示许可制度。因此，公众平台的转发与平时好友在“朋友圈”的转发应当有所区别。好友的复制和转发大多以个人欣赏或学习为目的，面向特定的有限的对象。而公众号的转载则是面向不特定的多数，会产生营利。因此不应推定作者同意他人使用，公众号不能以此作为不侵权的抗辩理由。
三、对策和建议
（一）完善著作权法相关规定
目前，我国版权法正经历第三次修订，复制权的内容增加了“数字化”规定，合理使用的具体事项也包括为个人学习研究而复制他人已经发表的作品，因此适应了我国现在数字化时代的要求。微信平台也加强了对自身所提供的网络服务的监管，“平台发出了《微信公众平台关于抄袭行为处罚规则的公示》。这份公示指出，如果公众号运营者发现公众号有被抄袭等侵权情况，可以通过‘侵权投诉’流程进行举报，对抄袭别人的微信公号处罚方式，可按认定侵权次数而定。”但现行著作权法对合理使用制度是列举性的规定，同时也没有规定默示许可制度，侵权责任认定之后赔偿的数额的衡量也是司法实践中的困难。因而公众号的侵权行为和后果没有明确的法律规制，仍需不断完善和发展。
（二）明确网络服务提供者的义务
我国网络服务提供者适用的原则为“红旗标志”和“避风港”原则。腾讯作为微信软件的开发者，应当负有审慎的审查义务。我国《侵权责任法》和《信息网络传播权保护条例》均规定，在接到权利人的有效通知后，网络中介服务商有义务及时删除涉嫌侵权的信息。否则，将就扩大的损失承担赔偿责任。腾讯公司应建立投诉平台，当公众号被举报时，应该依严格合理的标准进行判断，运用技术手段进行信息传播的监管。另外，应采取相应措施以加强微信作品的授权，比如增加微信文章的可识别标志，将不可转载的文章与其他作品加以区别；减少公众号之间的交流成本，同时增加侵权的成本。
（三）加强用户的版权保护意识
公众号推广方案篇10
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！如果你是杜杜的老朋友，请回复''我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二、微媒体微信
关键词搜索+陪聊式营销策略方案
据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。
当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意，微信就会有生命力！微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？
案例四、头条新闻
实时推送
当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五、小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。
案例六、招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八、1号店
游戏式营销策略方案
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站！”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。
不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。
企业微信营销方案（二）
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给（企业名称缩写）带来什么价值
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、****活动情况（****就是活动名称）
这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作分配
公众号推广方案篇11
对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012 年12 月11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！ 如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！ 悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二：微媒体微信
关键词搜索+ 陪聊式营销
据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体（） 的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。
当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三：星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意，微信就会有生命力！ 微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？
案例四：头条新闻
实时推送
当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五：小米
客服营销 9：100 万
新媒体营销怎么会少了小米的身影？“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100 万条短信发出去，就是4 万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。
案例六：招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七：凯迪拉克
仅限66 号公路播报路况
播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八：1 号店
游戏式营销
1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号，每天1 号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1 号店自主研发，只是1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九：南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做网站！” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013 年1 月30 日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
公众号推广方案篇12
直达号实际就是商家在百度移动平台的官方账号，基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地的直达商家服务，80%的服务流程都可以在直达号完成。
百度已经建立了从入口（移动搜索）、服务栽体（2013年的轻应用，2014年的直达号）和支付方案（百度支付）的一整套闭环服务。用户现在看可以直接在百度移动搜索中完成搜索电影、在线选择电影院、座位和买票支付的流程。
百度副总裁李明远表示“直达号”与APP以及公众号相比，有广拉新、高转化、强存留、易开通等四大优势，能够有效解决商家“获取新用户、留住老用户、提升服务体验”等难题。
“约架”微信公众号
虽然直达号没有直接挑明要和微信公众号约架，但事实上两者之间的竞争已经是明面上的事情。
百度CEO李彦宏在百度大会的现场演讲中第一次向微信公众号对商家的服务功能提出质疑，他认为微信公众号具有诸多缺陷：
1.个性化服务受限：微信开放平台的后台有限制，这样造成服务可制定性不高的后果；
2.开发周期长：如果商家不具备自己开发公众号后台的能力，需要找第三方服务上来搭建，需要很长的时间来完成；
3.转化率低。
举例：某家宝马汽车的经销商公众号，订阅者的数量为5000，而且这些都是对于4s店非常有价值的老客户，但是通过公众号预约的却只有不到5%，而转化到服务的转化率为O。
百度直达号：
1.流量。百度搜索框的优势可以带来巨大的流量。
2.地图。020模式中的桥梁，未来百度地图接入直达号，不可小觑。
3.灵活。交互方式更多，宣传推广更加自由，商家权限更加灵活。
4.推广。文字上“@XXX”，要比贴一个二维码更加美观和自然。
微信公众号：
1.进入直达号后可以实现的功能，微信服务号全部都可以变相实现。
2.推送。微信天然的优势，百度几乎无法比拟。
3.社交。流量营销VS粉丝营销，虽然不好说谁更有效，对于后者，显然百度是不足的。
直达号会是颠覆传统的存在
――有不少人在质疑百度直达号成功的可能性，毕竟微信公众号已经突破600万，市场的认可度和普及度优势明显，生态也已经初见规模，但我却认为直达号将成为微信公众号的劲敌。
1、直达号贯穿在整个百度移动平台。企业只需使用直达号就能在多个平台与用户发生接触，做到用户在什么地方，服务就在什么地方。
2、直达号用户场景更自然转化更高。微信公众号是基于通讯的服务。现在百度不仅提供信息搜索，更将信息背后的服务直接呈现推送到用户面前，让用户可以直接获取使用，在便捷程度和转化方面直达号要远远高于公众号。
3、直达号拥有基于百度大数据的精准连接与推送，大部分企业还是对拉新的渴望更高，如果能够帮助企业做到精准营销和个性化推送无疑是非常具有吸引力的，更可贵的是这种能力不需要企业自己付出太多，而这正是百度多年积累下来的技术优势给企业带来的可能。
4、百度拥有良好的传统企业服务基础。百度一直以来都在为传统中小企业的做营销服务，其广告商、服务商手里有大把的企业客户，很多互联网营销相关的理念和知识也是百度在分享和传播的，因此直达号这类产品的推动和普及会非常快速和有效。
@ZTalk
我为什么不看好直达号
――百度推出直达号颠覆的不是微信，而是落后的传统的本地生活服务市场，并且帮助到更多的线下商户进行触电。
@速途研究院院长丁道师
――现在给我的感觉是BAT的三个企业当中，任何一方做了某项业务，其他两家马上跟着做了，但每一个企业都有独有的企业文化，有自己擅长的业务类型。所以百度直达号只是一种求安慰感的表现
@速途专栏作家守护袁昆
――百度直达号最大的问题还是用PC互联网思维看问题，还是固执地以为“流量”是万能的，以为商家带来流量就万事大吉，还是自上而下的做法。而到了移动互联网时代，首先流量越来越分散，越来越孤岛化、碎片化。同时，在移动互联网时代，则需要用真正的产品需求去吸引用户，通过解决用户需求把用户汇聚过来，商家自然而然地就吸引过来了。
@虎嗅网作家黑马良驹
――百度直达号这次最大的创新就在于解决了中小企业的移动建站难的问题，这是中小企业最大的痛点。今天中国绝大部分的中小企业做互联网最缺乏的能力质疑就是IT系统搭建及运营能力太弱，这也就是为什么今天微信公众平台会涌现这么多第三方建站服务商的原因。百度说自己具备“广拉新、高转化、强存留、易开通”的这份自信，就在于其已经有了涵盖许多行业的完整移动建站模板，传统企业无需多少编程代码就可以介入百度平台，降低了企业移动建站的难度。
@互联网分析师电商老兵斗牛士
――百度不会一家独大，也做不到！移动端没有绝对的入口和天生的霸主。但正因为有了百度直达号，让千千万万中小商家包括草根个人有了逆袭喘息的机会。
@虎嗅网作家
――百度直达号横看竖看都是冲着g44-～去的：商户直达号对应公众账号，CRNI系统对应公众平台，消息推送推应微信群发，百度钱包对应微信支付等等。百度本身就极具营销基因且没有社交的牵制，因此可以放心大胆做营销，绝对地对外开放，加上大数据、LBS以及需求入口这些优势，很可能会后来居上压过微信。
@新浪网
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业内人事指出，在最近一轮的移动互联网“圈地运动”中，BAT采用了同样地一种思路：以一个超级入口（也就是微信、支付宝钱包和手机百度/移动搜索框）为基础，利用不同的Web apps形式（公众号、服务窗、直达号）拉拢商家进驻，并且喊出了相同的口号：“连接人与服务”。
公众号推广方案篇13
一是财政支出向民生倾斜、向农村倾斜、向困难群体倾斜。建立完善覆盖全市城乡的社会保障体系，让全市人人享有社会保障、医疗保障，并逐步提高保障水平，着力解决事关人民群众切身利益的教育、文化、卫生、住房、治安、环保等实际问题。
二是实事工程向民生集中。每年开展为民办实事主题行动，年初有承诺，平时有督查，年终有兑现，失责有追究。市劳动就业工作获评全国先进，保障性住房建设进展顺利，开工任务总量排全省第一位；公办幼儿园建设资金、合格学校建设任务全部落实到位；村卫生室全部实行零差率销售和一般诊疗免费，新农合参合率达99.8%。
三是各类资源向民生配置。有效整合相关项目、资金，并向基层投放，支持各类社会团体、中介组织、志愿者团体以及工会、共青团、妇联等群团组织工作力量向基层延伸。在全省率先开展了零就业家庭就业援助行动，率先实现了乡乡都有敬老院的目标，全市五保老人集中供养率全省第一；率先推行社区卫生服务零距离、药品零利润、医患零纠纷，建立医患纠纷第三方调处机制，提高人民群众的满意度。
二、领导干部下访，联络群众感情
市委出台《关于改进工作作风 密切联系群众的规定》，明确要求从市委常委做起，引导领导干部接通“地气”，深入基层，与群众面对面沟通，心贴心交流，实打实服务，以自己的真心换得群众的实意。
一是带着感情下访。广泛开展“与群众交朋友，为基层搞服务”、“下基层、访民情、化积案、办实事”等主题活动，党员干部和低保户、下岗失业户、零就业户、重症患病户、五保户、留守户、重复上访和特殊疑难户、失地农户等广交朋友，做到每月电话联系一次，每季度上门一次，每年慰问一次。
二是带着责任下访。组织开展市、县、乡三级领导“大接访、大下访、大服务” 、“积案化解百日攻坚”活动，结合领导干部下访，制订了《市级领导接待日实施方案》和《市级领导包案督办化解积案实施方案》，积极化解积案，对矛盾纠纷实行集中交办、领导包案、跟踪督办、定期讲评，落实“挂销号”制度，问题不解决不销号。
三是创新方式下访。坚持传统联系群众方式，主要领导和村民同吃同住同劳动，聊家常，谈形势，话发展。同时注重运用互联网络、手机电话、广播电视等现代科技手段与群众互动。市、县以及部分乡镇建立了门户网站，开设了网友留言页面，开通了市（县、乡）长热线，主要领导坚持浏览网络论坛，与市民交流互动，听取市民意见和建议。
三、机关干部下沉，联手帮扶群众
深入开展“作风建设年”活动，组织和引导党员干部走出机关，下沉基层，全面推广一线工作法，工作在一线开展，作用在一线发挥，矛盾在一线化解，形象在一线树立，感情在一线融洽。
一是领导联手帮扶基层。组织广大领导干部深入基层开展调查研究，就企业发展、项目建设、民生改善、维护稳定等方面排查问题、解决问题。实施处级后备干部培养锻炼工程，将县处级后备干部分为“五个一批”，一批干部到重点项目建设中去，一批干部到接访处访工作中去，一批干部到禁违拆违治违工作中去，一批干部到村里和社区基层工作中去，一批干部到沿海地区招商引资中去。
二是干部联手帮扶群众。扎实开展“百个部门联社区、万名干部进家庭”、“惠民服务先锋行”、“明灯计划”党员再就业援助等活动，组织全市党员和机关干部开展结对帮扶活动，采取“一帮一”、“多帮一”等方式，帮扶困难群众、困难党员、薄弱基层党组织。
三是机关联手帮扶企业。深入推进“联手帮扶企业和产业发展升级”行动，引导机关单位联手帮扶企业实现产业转型升级，帮助企业克服发展中的种种困难，保持产销两旺的势头。
四、决策意见下听，凝聚群众智慧
把“话筒”交给群众，倾听群众意见，凝聚群众智慧，大力推行民主决策、阳光决策，减少决策失误，防范社会风险。
一是决策事项让群众知晓。广泛推行决策民意征询制度、听证制度，对事关群众利益的重大问题，一律采取座谈会、听证会、论证会、媒体公示等形式，将决策事项及时公开，引导公众广泛参与。坚决做到有明显不稳定风险的决策不出台，大多数群众不支持的项目不立项，大部分群众工作没有沟通协调到位的不开工。
二是决策过程让群众参与。明确要求决策方案草案出台后，采用座谈会、协商会和开放式听取意见等方式，邀请受决策影响的市民、法人和其他组织的代表参加，广泛听取公众和社会各界的意见和建议。全市有关重大项目、重点工程和重要事项决策，都要事先经过咨询论证、专家评估、媒体公示、公众参与等环节，广泛吸纳社会各界意见后再作决策。
三是决策结果让群众监督。决策后及时向群众反馈执行情况，设立意见箱、热线电话、电子信箱等，为群众反映问题、提出建议、表达诉求创造条件，确保群众参与贯穿于决策全过程。按照“统一受理、分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结、回访检查、审结归档”的原则，建立“12345”公众服务热线，及时回应群众呼声。
五、干部作风下评，尊重群众意愿
广泛开展以争创优秀领导班子、优秀领导干部、优秀共产党员、优秀公务员的“四优”竞赛活动，坚持把让群众受惠、让群众满意作为价值取向和评价标准，把干部作风的评判权交给人民群众，使争创“四优”的过程变成为群众办实事和联系群众感情的过程。
一是把干部形象的评判权交给群众。实行领导干部政绩公议制度和廉情公布制度，在每年一次的市级领导干部廉情公布中，事先派出征求意见小组，广泛听取各方面的意见，述廉会上组织与会人员进行民主测评打分。
