银行转正个人思想总结篇1
银行是当代市场经济体制的重要组织，将利润和经济作为日常追求的主要目标，而当前金融危机的影响仍在继续，经济增长乏力、欧元汇率下跌等环境对侨乡青田农商银行的影响更为深远，金融业各类隐形风险逐步显性化，持续多年“双降”的不良贷款开始进入上升通道，银行资产管理压力进一步加大。加上利率市场化进程加快，导致财务支出增多，利息收入减少，利润空间压缩，整个金融竞争格局正在发生重大变化。
一、侨乡青田农商银行的基本概况
青田是著名的侨乡，有55万人口，其中30多万的华侨分布在世界各地。青田县委、县政府提出要把侨乡打造成为“金融强县”，与世界接轨，促进侨乡经济进行新一轮飞跃。而被称为“青田人民自己的银行”的青田农商银行，曾因种种历史原因，错过了2005年农村信用社第一轮改革的良好时机。青田农信联社（青田农商银行的前身）劳动用工和薪酬制度“非市场化”，“铁饭碗”“大锅饭”“铁交椅”现象严重，干部队伍老龄化现象严重，干部员工缺乏工作热情和创造性，同时还存在“干部能上不能下”“工资能增不能减”“干与不干一个样”等现象。面对如此严峻的现实，青田农商银行除了改革，还是改革。
二、思想政治工作融入银行经营管理的意义
1. 有助于银行员工构建正确的价值观和世界观
思想政治工作是解决人的思想认识问题，要注意同解决实际问题结合起来。人事制度改革，使职工面临经济利益问题，前途发展问题等，各种矛盾冲突接踵而来，依靠传统方法是不能解决好该问题的，这就需要进行思想政治工作方法的创新。
在改革的过程中，不少老同志存在观望态度甚至抵触情绪，而且也存有不同程度的畏难情绪和求稳怕乱思想。为此，总行领导班子通过与老员工座谈了解、个人谈心等方式，从不同层次、不同角度、不同侧面获取老员工的思想信息，并认真分析研究，让老员工认识到在市场经济的激流中，不进则退，固步必自封，最终将作茧自缚，从思想上认同人事制度的改革，进而从行动上支持改革的推进。
青年员工是青田农商银行发展的中间力量，思想转变比较快，也容易跟上时代的步伐。青田农商银行为青年员工创造了良好的竞争环境，营造了“能者上、平者让、庸者下”的用工氛围。
2. 有助于营造良好的银行发展氛围
正是青田农商银行的领导班子高瞻远瞩，深根塑源，高度重视思想政治工作，促进广大干部员工提高了思想觉悟，提高了知识素养，提高了工作积极性，切实解决了自身发展中存在的思想落后与迟滞于改革转型步伐等突出问题，增强了团结向上的思想氛围，增强了支持改革与推动转型发展的自觉性，提升了团队整体的能力素质和工作水平，才有了青田商y行现今的改革与转型的成就。
三、思想政治工作推动银行经营管理的有效方案
1. 加强思想政治宣传力度
加强对青田农商银行各单位部门在工作过程中的素质教育、思想建设和文化宣传，积极宣传和灌输经营理念和企业精神。
（1）积极打造学习型团队
青田农商银行提出“不学习是一切落后的根源，不培训是所有干部的失职”的口号，根据岗位职务不同举办不同层次的培训班。举办岗前培训班，对新员工进行职业素质、基本业务知识和基本操作技能的培训，将总行的经营理念植入新员工的职业观念中。各职能部每年举办各种业务培训班，为新业务的开办、新操作流程的执行、新管理制度的落实打好基础。举办中层干部（上海）培训班和分社主任（德清）培训班，提高中层干部队伍的经营管理能力，强化他们的企业信念。
（2）开展有关的教育活动提高员工整体素质
活动设置了学习、自我评价、整改提高、总结评比等不同阶段。通过活动，创建学习型团队，在自我评价和整改提高中切实转变工作作风，凝聚改革发展的共识，努力营造风清、气正、心齐、干事的良好氛围，增强我行加快跨越发展的推进力。“三讲三比”目前正以组织影响最广泛、参加人数最多的规模和影响力，成为青田农商银行特色的思想教育活动。从人事制度改革的实践来看，有效的思想交流，能够及时地消除各种不安情绪，达到人心稳定、改革平稳推进的目的。
（3）坚持“业务和风气并重”的方针，开展先进评比活动
近年来，青田农商银行在先进评比中，突出了以精神风貌为主要特征的先进典型评选，如老员工爱岗敬业标兵、优秀安全员、优秀大堂保安、优秀柜员、优质服务标兵、优秀通讯员等各条线上的先进典型。
（4）集思广益，面向全体干部员工征集企业文化宣传案
征集活动得到了积极响应，许多年轻有为的员工充分发挥自身专业和技术优势做出宣传案。如今，涵盖经营理念、市场定位、职业素养等多方面的宣传案现已挂在各个营业网点的办公场所内。
（5）提高银行员工积极学习的氛围
青田农商银行采购了部份有素养提升价值的书籍，发给全体干部员工，号召大家进行自学和自悟。
（6）鼓励心得体会交流
总行充分发挥OA、内刊平台的作用，积极引导干部员工进行学习心得和工作体会的相互交流与分享。
2. 加强制度管理力度
在日常的工作管理中，青田农商银行明确地认识到制度文化是思想政治工作的固化，是思想工作渗透到管理中的最好载体。因此，近年来实行了“制度先行”和“以制度管人”的管理原则。（1）以人为本，推行人事制度改革
青田农商银行组织实施了以“干部竞争上岗，员工双向选择”为主要内容的人事制度改革，贯彻公开竞聘、动态管理、优胜劣汰、退出承诺、重大事项否决等五大原则，为干部员工提供了一个公正、公平、公开的竞争平台，选人用人从“相马机制”向“赛马机制”转型。由于历史原因，青田农商银行干部老龄化问题比较严重，人事制度改革滞后，在很大程度上影响了自身的发展。近几年来，我们分两个阶段稳步推进人事制度改革。
第一阶段（2008年至2010年），组织实施了以“干部竞争上岗，员工双向选择”为主要内容的人事改革。通过改革，较好地解决了遗留已久的干部老龄化问题，现有干部平均年龄37.1岁，比2008年初减少4岁，其中中层正职平均年龄39.2岁，中层副职和分理处主任平均年龄35.5岁，本科以上203人，研究生2人。许多年富力强的员工走上了管理岗位，并干出了不错的业绩，用实际行动证明了自己的聪明才智和管理能力。
第二阶段（2011年开始），为进一步完善以业绩为导向的选人用人机制，营造“能者上、平者让、庸者下”的用人氛围，制定出台了《基层营业机构负责人竞争上岗实施意见》，并按照竞聘岗位公开、任职条件公开、任期目标公开、计酬模式公开、竞聘程序公开和退出承诺公开的“六公开”要求，对基层营业机构及机关部室负责人岗位实行公开竞聘，进一步推进了干部选拔从“相马机制”向“赛马机制”转变，调动了干部员工的工作积极性。实施“赛马机制”以来，共有 5名中层正职落聘，12名分社主任落聘，已有57名有学识、懂专业、会管理、能拓展的年轻员工走上干部岗位，干部队伍不断年轻化、专业化，干部团队的管理和执行能力不断加强。
（2）全面推进和深化薪酬分配制度改革
近年来，青田农商银行始终坚持推进薪酬分配制度改革，将薪酬分配从“身份型”向“绩效型”转型。由于历史的原因，青田农商银行的薪酬改革相对滞后，薪酬分配过多地偏向于正式工、临时工、工龄等身份因素，大锅饭、平均主义现象较为严重，干好干坏一个样，员工为此丧失动力。
随着不断的变革和发展，农商银行逐步推进薪酬制度改革，淡化身份薪酬，强化绩效薪酬，先后出台了一系列薪酬制度，按岗位分类制定考核办法，建立了岗位业绩动态考核机制，设定员工绩效考核等级标准，奖金分配与绩效考核结果直接挂钩，按照“干部年薪制、员工岗位等级工资制”的要求，突出员工按绩取酬，缩小正式工、临时工、派遣工除基本工资的区别，将等级工资与绩效工资考核与计价标准都放在同一水平线上，实现了同工同酬。改革前派遣工年平均工资 4 万元左右，改革后派遣工年平均工资增加到8万元；改革前派遣工与正式工年平均工资差距达1倍以上，改革后差距缩小到1万元左右。同时工资总额也大幅向绩效倾斜，贯彻“基础工资看等级，绩效工资看业绩”的原则，绩效考核按月实施、绩效工资按月发放，充分发挥绩效工资的激励作用。
以2013年度为例，全辖有1名客户经理工资总额高过联社调研员工资总额，2名信用社主任工资总额高过联社副主任工资总额，4名信用社主任工资总额高过联社调研员工资总额，有5名信用分社主任工资总额高于信用社主任的平均水平，信用社主任工资总额最高与最低相差16.4万元，分社主任工资总额最高与最低相差11.6万元，客户经理之间工资总额差距达3倍多，柜员之间工资总额达2倍多，同网点的客户经理与客户经理之间、柜员与柜员之间、客户经理与柜员之间的工资总额也会相差很大，真正体现了“多劳多得”，较好地调动了干部员工的工作积极性。
2012年青田农信社花费一百多万元与外聘公司合作开发了绩效考核系统，考核手段开始从“粗放型”向“精细化”转变，实现绩效考核系统化、实时化，“绩效优先、按劳分配、多劳多得”的分配氛围日益浓厚。此项改革彻底改变了T工干好干坏一个样，干多干少一个样的做法，进一步营造了“工作比业绩、收入凭贡献”的氛围，较好地调动了干部员工的工作积极性和主动性，促进了业务增长。
3. 重视企业文化的发展
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，加强企业文化建设，要坚持以人为本，以塑企业精神、扬职业道德，树良好形象为重点，内强素质、外塑形象，全面提高竞争力。
这些年来青田农商银行一直很重视企业文化的发展，描绘出了 “团结、务实、大气、进取”的企业精神，对外加强服务环境的建设，提升农商行在公众心目中的地位，统一员工服装、统一 “五步法”标准服务、统一外观标识，统一网点装修风格，在各营业网点树立统一的形象，无不体现出企业的大气和务实；对内要求领导干部带头学习，主动学习，学有所思，学以致用，推动工作，坚持“一线工作法”，自觉做到调查研究在一线、工作创新在一线、突破难点在一线、解决问题在一线、检查落实在一线，锻炼提高在一线，同时要求领导干部培养自身的“人格魅力”，增强“非权力影响力”。
在这个过程中还要重视员工素质教育，切实抓好员工培训，建立员工培训机制，激发和鼓励员工的学习积极性和热情，由原来的“要我学”变成现在的“我要学”，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围，促进学习风气的形成，从而提高员工的综合业务素质，最终达到提高工作能力的目的。
近年来，青田农商银行还相继组织了新员工岗前培训班、中层干部（上海）培训班、分社主任（德清）培训班、金融管理创新高级研修班和财务总监高级研修班，建立了师徒帮带和教练激励机制，有效提升了干部员工的综合素质，增强了企业凝聚力和向心力，进一步提升了企业形象，让企业文化深入人心。此外还通过举行“战略与管理――科学发展”演讲比赛，开展《不抱怨的世界》体会分享、《用心去工作》演讲比赛和《赢在蓝海》主题论坛，“讲正气，比觉悟；讲学习，比能力；讲实干，比业绩”专题教育活动，还利用青田农信联社创立60周年活动，进一步培养了干部员工的事业心和责任感，齐心协力推进企业文化建设。
四、结论
近年来，青田农商银行在思想政治工作方面有着突飞猛进的变化和进步，尤其是对企业文化和员工素质的培养方面，从经营管理的角度着手进行了多方面的改革和调整，导致今天青田地区经济发展速度居于我国前列，是非常典型的通过思想政治工作来推动银行经营管理成效的例子。在此，本文主要介绍青田农商银行通过思想政治工作推动经营管理的做法，希望能对我国银行后续的发展提供一些有利的建议。
参考文献：
银行转正个人思想总结篇2
青田是著名的侨乡，有55万人口，其中30多万的华侨分布在世界各地。青田县委、县政府提出要把侨乡打造成为“金融强县”，与世界接轨，促进侨乡经济进行新一轮飞跃。而被称为“青田人民自己的银行”的青田农商银行，曾因种种历史原因，错过了2005年农村信用社第一轮改革的良好时机。青田农信联社（青田农商银行的前身）劳动用工和薪酬制度“非市场化”，“铁饭碗”“大锅饭”“铁交椅”现象严重，干部队伍老龄化现象严重，干部员工缺乏工作热情和创造性，同时还存在“干部能上不能下”“工资能增不能减”“干与不干一个样”等现象。面对如此严峻的现实，青田农商银行除了改革，还是改革。
二、思想政治工作融入银行经营管理的意义
1. 有助于银行员工构建正确的价值观和世界观
思想政治工作是解决人的思想认识问题，要注意同解决实际问题结合起来。人事制度改革，使职工面临经济利益问题，前途发展问题等，各种矛盾冲突接踵而来，依靠传统方法是不能解决好该问题的，这就需要进行思想政治工作方法的创新。
在改革的过程中，不少老同志存在观望态度甚至抵触情绪，而且也存有不同程度的畏难情绪和求稳怕乱思想。为此，总行领导班子通过与老员工座谈了解、个人谈心等方式，从不同层次、不同角度、不同侧面获取老员工的思想信息，并认真分析研究，让老员工认识到在市场经济的激流中，不进则退，固步必自封，最终将作茧自缚，从思想上认同人事制度的改革，进而从行动上支持改革的推进。
青年员工是青田农商银行发展的中间力量，思想转变比较快，也容易跟上时代的步伐。青田农商银行为青年员工创造了良好的竞争环境，营造了“能者上、平者让、庸者下”的用工氛围。
2. 有助于营造良好的银行发展氛围
正是青田农商银行的领导班子高瞻远瞩，深根塑源，高度重视思想政治工作，促进广大干部员工提高了思想觉悟，提高了知识素养，提高了工作积极性，切实解决了自身发展中存在的思想落后与迟滞于改革转型步伐等突出问题，增强了团结向上的思想氛围，增强了支持改革与推动转型发展的自觉性，提升了团队整体的能力素质和工作水平，才有了青田商?y行现今的改革与转型的成就。
三、思想政治工作推动银行经营管理的有效方案
1. 加强思想政治宣传力度
加强对青田农商银行各单位部门在工作过程中的素质教育、思想建设和文化宣传，积极宣传和灌输经营理念和企业精神。
（1）积极打造学习型团队
青田农商银行提出“不学习是一切落后的根源，不培训是所有干部的失职”的口号，根据岗位职务不同举办不同层次的培训班。举办岗前培训班，对新员工进行职业素质、基本业务知识和基本操作技能的培训，将总行的经营理念植入新员工的职业观念中。各职能部每年举办各种业务培训班，为新业务的开办、新操作流程的执行、新管理制度的落实打好基础。举办中层干部（上海）培训班和分社主任（德清）培训班，提高中层干部队伍的经营管理能力，强化他们的企业信念。
（2）开展有关的教育活动提高员工整体素质
活动设置了学习、自我评价、整改提高、总结评比等不同阶段。通过活动，创建学习型团队，在自我评价和整改提高中切实转变工作作风，凝聚改革发展的共识，努力营造风清、气正、心齐、干事的良好氛围，增强我行加快跨越发展的推进力。“三讲三比”目前正以组织影响最广泛、参加人数最多的规模和影响力，成为青田农商银行特色的思想教育活动。从人事制度改革的实践来看，有效的思想交流，能够及时地消除各种不安情绪，达到人心稳定、改革平稳推进的目的。
（3）坚持“业务和风气并重”的方针，开展先进评比活动
近年来，青田农商银行在先进评比中，突出了以精神风貌为主要特征的先进典型评选，如老员工爱岗敬业标兵、优秀安全员、优秀大堂保安、优秀柜员、优质服务标兵、优秀通讯员等各条线上的先进典型。
（4）集思广益，面向全体干部员工征集企业文化宣传案
征集活动得到了积极响应，许多年轻有为的员工充分发挥自身专业和技术优势做出宣传案。如今，涵盖经营理念、市场定位、职业素养等多方面的宣传案现已挂在各个营业网点的办公场所内。
（5）提高银行员工积极学习的氛围
青田农商银行采购了部份有素养提升价值的书籍，发给全体干部员工，号召大家进行自学和自悟。
（6）鼓励心得体会交流
总行充分发挥OA、内刊平台的作用，积极引导干部员工进行学习心得和工作体会的相互交流与分享。
2. 加强制度管理力度
在日常的工作管理中，青田农商银行明确地认识到制度文化是思想政治工作的固化，是思想工作渗透到管理中的最好载体。因此，近年来实行了“制度先行”和“以制度管人”的管理原则。（1）以人为本，推行人事制度改革
青田农商银行组织实施了以“干部竞争上岗，员工双向选择”为主要内容的人事制度改革，贯彻公开竞聘、动态管理、优胜劣汰、退出承诺、重大事项否决等五大原则，为干部员工提供了一个公正、公平、公开的竞争平台，选人用人从“相马机制”向“赛马机制”转型。由于历史原因，青田农商银行干部老龄化问题比较严重，人事制度改革滞后，在很大程度上影响了自身的发展。近几年来，我们分两个阶段稳步推进人事制度改革。
第一阶段（2008年至2010年），组织实施了以“干部竞争上岗，员工双向选择”为主要内容的人事改革。通过改革，较好地解决了遗留已久的干部老龄化问题，现有干部平均年龄37.1岁，比2008年初减少4岁，其中中层正职平均年龄39.2岁，中层副职和分理处主任平均年龄35.5岁，本科以上203人，研究生2人。许多年富力强的员工走上了管理岗位，并干出了不错的业绩，用实际行动证明了自己的聪明才智和管理能力。
第二阶段（2011年开始），为进一步完善以业绩为导向的选人用人机制，营造“能者上、平者让、庸者下”的用人氛围，制定出台了《基层营业机构负责人竞争上岗实施意见》，并按照竞聘岗位公开、任职条件公开、任期目标公开、计酬模式公开、竞聘程序公开和退出承诺公开的“六公开”要求，对基层营业机构及机关部室负责人岗位实行公开竞聘，进一步推进了干部选拔从“相马机制”向“赛马机制”转变，调动了干部员工的工作积极性。实施“赛马机制”以来，共有 5名中层正职落聘，12名分社主任落聘，已有57名有学识、懂专业、会管理、能拓展的年轻员工走上干部岗位，干部队伍不断年轻化、专业化，干部团队的管理和执行能力不断加强。
（2）全面推进和深化薪酬分配制度改革
近年来，青田农商银行始终坚持推进薪酬分配制度改革，将薪酬分配从“身份型”向“绩效型”转型。由于历史的原因，青田农商银行的薪酬改革相对滞后，薪酬分配过多地偏向于正式工、临时工、工龄等身份因素，大锅饭、平均主义现象较为严重，干好干坏一个样，员工为此丧失动力。
随着不断的变革和发展，农商银行逐步推进薪酬制度改革，淡化身份薪酬，强化绩效薪酬，先后出台了一系列薪酬制度，按岗位分类制定考核办法，建立了岗位业绩动态考核机制，设定员工绩效考核等级标准，奖金分配与绩效考核结果直接挂钩，按照“干部年薪制、员工岗位等级工资制”的要求，突出员工按绩取酬，缩小正式工、临时工、派遣工除基本工资的区别，将等级工资与绩效工资考核与计价标准都放在同一水平线上，实现了同工同酬。改革前派遣工年平均工资 4 万元左右，改革后派遣工年平均工资增加到8万元；改革前派遣工与正式工年平均工资差距达1倍以上，改革后差距缩小到1万元左右。同时工资总额也大幅向绩效倾斜，贯彻“基础工资看等级，绩效工资看业绩”的原则，绩效考核按月实施、绩效工资按月发放，充分发挥绩效工资的激励作用。
以2013年度为例，全辖有1名客户经理工资总额高过联社调研员工资总额，2名信用社主任工资总额高过联社副主任工资总额，4名信用社主任工资总额高过联社调研员工资总额，有5名信用分社主任工资总额高于信用社主任的平均水平，信用社主任工资总额最高与最低相差16.4万元，分社主任工资总额最高与最低相差11.6万元，客户经理之间工资总额差距达3倍多，柜员之间工资总额达2倍多，同网点的客户经理与客户经理之间、柜员与柜员之间、客户经理与柜员之间的工资总额也会相差很大，真正体现了“多劳多得”，较好地调动了干部员工的工作积极性。
2012年青田农信社花费一百多万元与外聘公司合作开发了绩效考核系统，考核手段开始从“粗放型”向“精细化”转变，实现绩效考核系统化、实时化，“绩效优先、按劳分配、多劳多得”的分配氛围日益浓厚。此项改革彻底改变了?T工干好干坏一个样，干多干少一个样的做法，进一步营造了“工作比业绩、收入凭贡献”的氛围，较好地调动了干部员工的工作积极性和主动性，促进了业务增长。
3. 重视企业文化的发展
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，加强企业文化建设，要坚持以人为本，以塑企业精神、扬职业道德，树良好形象为重点，内强素质、外塑形象，全面提高竞争力。
这些年来青田农商银行一直很重视企业文化的发展，描绘出了 “团结、务实、大气、进取”的企业精神，对外加强服务环境的建设，提升农商行在公众心目中的地位，统一员工服装、统一 “五步法”标准服务、统一外观标识，统一网点装修风格，在各营业网点树立统一的形象，无不体现出企业的大气和务实；对内要求领导干部带头学习，主动学习，学有所思，学以致用，推动工作，坚持“一线工作法”，自觉做到调查研究在一线、工作创新在一线、突破难点在一线、解决问题在一线、检查落实在一线，锻炼提高在一线，同时要求领导干部培养自身的“人格魅力”，增强“非权力影响力”。
在这个过程中还要重视员工素质教育，切实抓好员工培训，建立员工培训机制，激发和鼓励员工的学习积极性和热情，由原来的“要我学”变成现在的“我要学”，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围，促进学习风气的形成，从而提高员工的综合业务素质，最终达到提高工作能力的目的。
银行转正个人思想总结篇3
一、转变思想，树立以客户为中心的经营理念
国有独资商业银行进行股份制改革最根本的也是最困难的，是全体员工要真正转变思想，转变观念。转变思想有很多方面的内容，其实质是培育建设银行新的企业文化，重点是真正树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念。
首要的一条，就是要发动全行员工，结合本单位、本部门和本职工作的实际，展开讨论，对全行的改革发展提出合理化的意见和建议。所提的合理化意见和建议，对促进改革发展、防范和控制风险、改进服务、增加盈利有效的，要给予适当奖励。达也是尊重知识、尊重创造的具体体现。实施股份制改革，不是上面制定制度办法、下面执行，而是每个员工确确实实要“换位思考”，从客户、市场的角度来考虑改进服务，提高效率，这样才能转变机制，改变面貌。
衡量我们改革成败的最重要的标准，是看建设银行能否在市场竞争中发展壮大。说到底，要看我们能不能为客户提供最好的银行服务。这涉及到产品种类、操作流程、服务态度、营业环境等等，最主要的是时时处处替客户着想，每项交易都尽最大可能地顺利、便利。因此，这必须动员所有员工参与进来。我们提了许多目标和口号，最根本的就是这样一句：建设银行能为客户提供最好的银行服务。
各分支行的领导也要结合转变思想，研究制订各级分支机松落实发展战略纲要的具体计划、办法和方案。而且，认识是不断深入的，市场环境是不断变化的，所以我们的发展战略纲要和各分支行的实施计划就不能是静态的、一成不变的，要适应市场环境的变化，形成动态的、滚动的发展战略纲要和实施计划。
二、转变经营方式，积极推进差别化服务
目前，社会对金融服务的需求是巨大的、多样的，但我们银行能够提供的服务是有限的、品种也不够多样，供需之间的矛盾十分突出。我们必须转变经营方式，改进服务方式，提高服务水平，来满足市场巨大的、多样化的金融需求。
有的同志提出，控制风险与提高效率、改进服务之间有一个矛盾关系，强调服务就可能削弱内控。我认为从根本上说，并不矛盾。处理好这两个方面的关系，有一个要害，一个关键，就是积极推进差别服务。所谓差别化服务，就影响我们服务的地区产业、客户加以区别，提供有针对性的服务。如何区分?各类地区、产业、客户的风险等级不同，发展前景不同，对金融服的需求也不相同。这些差别就是我们区分的标准。我们的制度大部分是笼而统之的，不够具体。难以执行。如个人住房贷款，各个地区、各类客户的审查程序、条件、要求都是相同的。可否大致分类，例如对国家公务员等优质客户，可以简化程序；对大学教师、工程师、医生等高级知识分子也可以简化程序；又比如，对一些客户违约率很低的地区，也可以简化程序。对于简化程序可能带来的风险损失，可以采用适当增加一点收费的办法来弥补，所谓风险升水、贴水，就是用来拉开价格差别的。房地产开发类贷款也要考虑地区差别，对可能存在泡沫的一些地区，要区别对待。实行差别化服务，要上下沟通，将发展与安全、速度与效益统筹考虑，将控制风险和提高工作效率结合起来，将严格执行规章制度和贴近市场、提高服务水平协调起来。我们要以全面推行差别化服务为突破口，转变经营方式。
三、优化人力资源配置，充分调动全体员工的积极性
组织机构改革、岗位描述、用人制度改革、薪酬制度改革等许多问题都是我们要探索的，方向是市场化，但不能一蹴而就，当然速度也不能太慢。我想特别强调的是，在用人制度改革方面，要正确执行党的干部路线，一定要坚持德才兼备、任人唯贤的原则。总行党委对此有严格的要求，各级分支行党委和“一把手”要层层将正确的干部路线贯彻下去。对任人唯亲或者跑官卖官现象，要发现一起，严肃处理一起。一定要树立正气，树立正确的用人导向，坚持公平、公开、公正的原则。公平对待每一位同志，对优点和缺点要全面客观地评价。唯才是举，不能求全责备。
培养和选拔人才，把优秀的业务工作者及时提拔到重要岗位上来，这本身也是重大的改革。这需要打破旧的观念、老的习惯，需要建立起新的机制。因此，每个分支机构、每个部门都有一个如何结合实际，贯彻落实的问题。对普遍存在的正式工与临时工的身份差异，同工不同酬问题，要积极研究探索，逐步加以解决。首要的是要做到使每个员工都能看到努力的方向，看到希望。
要进一步深化劳动用工制度的改革，按照现代商业银行的要求进行结构调整，同时也要使资产总规模与人员总量的匹配适当。可否通过分行间的人员交流的办法，来解决有的分行事多人少、有的分行人多事少的地区分布不合理问题。
四、从严治行，全面完善内控制度
在商业银行工作，必须具有良好的职业习惯和品格，即严谨与审慎。商业银行是一个高风险行业，其利润是笔一笔赚取的，是一分钱一分钱积累的，这不同于投资银行。因此，商业银行要树立严谨、审慎的作风，人员素质上要求比较稳当、踏实、细致。所以，对于重要而易出纰漏的岗位。在人员安排上，一定要严格把关，要考虑其性格、处事方式等，对八小时之外的活动也要有所要求，有所注意。此外，在工作中绝对不能讲人情，无论是亲戚、朋友还是同学，任何时候者腰公事公办，能回避的要尽量回避，实在回避不了的，要向单位讲清楚，这可以避免许多违法违规事件的发生。我国的传统文化别讲究人情，有积极性，也有消极性。小农经济的影响根深蒂固，我们必须知道这些因素所构成的巨大挑战。
要重视制度建设，对制度进行经常性、规范化的梳理和检查，不断进行修改和完善，以适应经营管理和环境的变化。要严格执行制度，任何人不能有例外。能否在总行原有制度规定的基础上制定更为严格的奖惩制度，对明知故犯者严加惩处。在内部管理的所有方面，都要体现一条原则，奖惩分明。实行严格的问责制，就意味着每个人都不再有“铁饭碗”，各级领导，包括最高领导层，都不再是“太平官”。
信贷审批体制改革、风险管理体制改革、审计管理体制改革，都是当前的重要工作，与各级分支机构都有密切关系。先行试点单位更需加倍努力，认真探索，创造性地做好各项工作。
五、创新产品，切实提高市场竞争力
加大产品创新的力度，要上下结合。在这方面，总行要做更多的工作，但分行和基层行也是大有可为的。国内外的许多经验表明，新产品大多是在一线产生的，尤其是新产品的概念、设计，都是在一线产生的，因为一线贴近市场和客户。固定资产贷款和房地产贷款是我们的传统优势，要保持和扩大。在此基础上，我们要加快产品创新，研究开发各种基金、资产证券、银保合作、个人理财等一系列新产品。
国际上银行业产品创新的速度很快，国内一些中小股份制商业银行和外资银行在产品创新方面走在我们前头。我们要有紧迫感，要奋起直追，同时也要虚心向人家学习，要有敏锐的市场嗅觉。
六、提高效率，采用改革的办法降低成本费用
行政、福利、后勤、职务消费等方面的制度要进一步改革和完善，要通过改革的办法来实现降低费用的目的。我行的成本收入比已经降了多，但我们还有许多需要增加支出的项目，如培训、科支、产品开发等。达方面的钱从哪里来，—方面靠增加收入，但更重要的世界秘书网版权所有,是靠我们节约其它方面的开支。必须倡导厉行节约，鼓励节约，节约每一个铜板，这是办好—个商业银行的基本要求。要建立速战激励约成本费用的机制，从股东利益、银行和职工利益出发，降低全行政开支，提高资金使用效率。各分行都要对这个问题进行研究，拿出切实百衍的措施。
七、改变服务面貌，全面提高服务水平
股份制改革以后，我们一定要给社会、消费者、客户展示一个新形象、新面貌，将长期以来没有解决、又能够解决的问题，特别是服务上问题，逐步加以解决。
每个分支机构都要对服务上的问题进行梳理，开展劳动竞赛，提高服务质量。如个人客户排队的问题，可以采取调整个人业务和对公业务的营业场地、分流非现金业务等措施来解决；实在免不了排队的，要采取大堂经理引导或给客户发放顺序牌等办法解决。又如，支付结算、收费服务的问题，要尽量多采用电子化手段等便利的办法。还有公积金问题，这一业务我们在市场上占有领先优势，拥有丰富的经验，不应该因为我们的服务质量跟不上市场发展需要而出现滞后的现象。要进一步研究改进在公积金存款和委托贷款方面的服务，各分行者腰由一位行领导专门负责，组织有关部门走访政府机关、事业单位和个人客户，根据客户的需求来改进公积金业务的服务。
全面提高服务水平，不仅是针对个人客户，也包括公司客户和机构客户。服务国家大型基础设施项目，是我们的优势，要保持，还要提高。在做好大型基础设施项目服务的同时，也要选择一些符合环保标准的、发展前景良好、风险较小的工业项目，加大营销力度。同时，还在加大对社会卜有影响的大学、医院、出版社等文教卫生单位的营销力度。要通过改进服务、创新产品，使我们的服务面貌有根本的改变，符合社会对上市商业银行的要求。否则，改革就没有意义。
八、积极稳妥、坚定不移地向现代商业银行转变
银行转正个人思想总结篇4
从货币经济向信息经济转型过程中，中介将发生从一般等价物为主，向一对一“情境定价”(Contextual Pricing)为主的转变。支付的寿命，可能超过货币。因为货币只是一般等价物形式的支付中介，但信息可能成为一对一形式的支付中介。支付可以一仆伺候二主。
支付的基因变异，正是发生于它从前一种中介(作为融资中介)，向后一种中介(作为商品交换中介)的重心转移之中。把握了这一点，你就可以站在统领全局的高度，从眼前扑逆迷离的迷雾中，排除细枝末节的干扰，把握住大势。
思考互联网金融中支付的本质
根据我的体会，理解支付问题的关键，在于理解网络金融本质。对本质理解得深，对支付问题想得就透；对本质理解得浅，就不免表面化、跟风犯晕。
为了深入理解正确答案，我们先来排除一个干扰核心理解的错误答案。
什么是网络金融的本质？每个人都可以拿一个问题自测一下——怎么看“虚拟货币”——从回答中就可以看出对网络金融的问题想偏在哪里。对此想得不正，对网络支付也必然想偏，因为它们都涉及对中介本质的理解。
在我看来，虚拟货币不仅是解决网络金融问题的错误答案，并且最主要的，它本身就是一个错误的问题。它在关键岔路口同时误导了银行业与互联网业两拨人。
首先它误导了银行业人士。银行业人士对互联网人进入金融业百思不得其解的一个问题，实际与此有关。他们总是不停在问我：马云到底是不是要办银行？无论回答是或不是，他们接下来的第二个问题一律是：马云到底是不是要办银行？依此类推，无穷反复，成了一个祥林嫂式的问题。
如果用精神分析法进行潜意识分析，银行业人实际上又惊又疑的是，难道互联网人真的要打货币的主意吗？看着又像又不像，像的方面在于，互联网人进金融业，不打货币主意，还能打什么主意；不玩货币，还能玩什么？不像的方面在于，如果打货币主意，这不是找死吗？货币的最终权力掌握在央行手中，你要敢玩货币，通过监管可以玩死你。但马云好像又不属于这两种情况中的任何一种。
互联网人士也被虚拟货币误导了，弄出了这币那币，就真的又惊又疑，担心自己是在印钞票，担心会被捉了去坐大牢。但他们本意根本不是想印钞票，他们的币只是“被”钞票。
当马云们进入金融领域时，想的根本不是货币这回事。比尔.盖茨说，“未来，银行业是必要的，银行是不必要的。”好像一个小孩子进入了花团锦簇的大观园，到处都是盛开的人民币(或美元)。他由衷地感叹，这里真是太好了。忽然，他发现了银行，觉得奇怪，银行呆在这里干什么？他不禁感叹，这里要是没有银行，就更好了。
原来，问题出在对“中介是什么”的理解上南辕北辙。从银行方面理解，中介一定是一般等价物，或一般等价物的替代物，是同质性的中介；从互联网方面理解，中介只不过是信息，或是表现信息的符号，是异质性中介。互联网人想进入金融业，看中的不是一般等价物，而是与一般等价物相反的异质信息中介。从这个意义上理解，马云说的“如果银行不改变我们就改变银行”，不是说，我们要办一样的银行，做一样的事，而是说，我们要把银行利用的金融中介，从一般等价物主导，变成异质信息主导。从一对多的中介，变成一对一的中介。
这样一看，虚拟货币的毛病就来了。虚拟自然是指信息，货币是指一般等价物。虚拟货币就是信息货币，这相当于制造了一个自相矛盾概念：与一般等价物相反的一般等价物。如果互联网人进入金融领域就是要干这个——制造个“虚拟”的一般等价物来替代现有的一般等价物——那这件事就可以简单地还原成哈耶克在《货币的非国家化》中的主张，“让私人发行的货币流通起来”。信息革命是奔着信息而来，是奔着与一般等价物正好相反的中介——信息——而来。如果互联网对金融中介的影响错误地聚焦在与信息相反的一般等价物上，岂非本末倒置，用异质之形，行同质之实，他们就把自己的本行给丢了。
所以说，虚拟货币这种问题，根本不是互联网业应关心的问题。互联网关心的是，把支付的基因，从一般等价物改造为它反面，也就是信息。这相当于在原来的基因前面，加个负号。而这样一来，银行业的攻击立刻就失去了目标，控制一般等价物的发行权，优势只在于保卫一般等价物，但对于根本无意于发行一般等价物，而专注于在一般等价物前面加负号的人来说，这是不相干的权力。
“童玲问题”：
回到银行出现之前思考支付基因
最近，我走访了中国工商银行电子银行部，童玲女士提出的一个观点，给我留下深刻印象。她的观点大意是，要理解互联网金融中的支付，需要回到支付的源头，也就是银行出现之前来思考。我认为非常深刻，抓住了要害。下面把它简称为“童玲问题”。
银行出现之前的支付，就是贝壳。童玲女士已经超越了一般等价物来思考支付的本质。贝壳-货币-信息，存在着正反合的关系。即“负的一般等价物”-“一般等价物”-“负的一般等价物”。信息作为支付，与贝壳负负为正，具有否定之否定关系。思考互联网支付这个问题要想入门，根本不是从(虚拟)货币这个角度想问题，而是从“童玲问题”入手，也就是从货币的反面——即一般等价物的反面——想问题。这才叫信息革命，否则只能叫信息不革命。
互联网进入金融，在支付上不是做一般等价物的文章，而是做相反的文章(具体来说是做信息的文章)，到底有没有可能呢？这主要取决于支付是否具有非一般等价物的基因。这就是“童玲问题”的实质。第一个认真考虑“童玲问题”的，是诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格里茨。在《通往货币经济学的新范式》一书中，斯蒂格里茨对“童玲问题”的表述是这样的：“在分析货币和信用之间的关系之前，考虑非货币经济中的银行业是有用的。乍一看，这好像很奇怪，没有货币银行会存在吗？”
斯蒂格里茨在这里点中了银行业传统思维的盲区。正是由于存在这种盲区，导致银行专业人士完全看不出互联网在金融领域到底在干什么，也理解不了支付的基因变异，还在琢磨用货币主权和监管对付互联网这种牛头不对马尾的事情，互联网金融实际上对支付干的事情，就是把它在更高层次上变回了贝壳——在地球村水平回到了产消一体化的村。
斯蒂格里茨解释“童玲问题”的理论框架，是“考察一下简单原始的谷物经济，并把它和货币经济做一番对比”。斯蒂格里茨的理论解释是用数学写的，容我“翻译”成大白话来简介一下。斯蒂格里茨首先以种子市场为例，模拟了一个物物交换的市场中，银行拿谷子当货币的情形。在这种所谓的“金融”服务中，“大概最重要的是征信(certification)，即判断谁是真正有诚信的”。意思是把货币充当的一般等价物功能，还原到最初的异质信息功能状态。经过均衡分析，斯蒂格里茨得出结论：“谷物经济根本没有任何‘均衡’问题：因为对种子的需求和供给总是处于均衡状态；储蓄总是等于投资”。原因就是我16年前分析的，在直接经济中，生产与消费处于融合状态，因此没有供求不平衡。
斯蒂格里茨这时得出一个对于理解互联网支付基因十分关键的判断：“存款实际上是‘一种信用票据’(certification of credit worthiness)”。稍加延伸，我们就可以把这理解为：货币本质上是信息，而不是相反，不是信息的本质是货币。作为一般等价物的中介(货币)只是作为非一般等价物的中介(信息)的特定历史形式(特定历史指工业革命起，到国际金融危机止这一段工业化历史)。换句话说，马云们进入金融领域，不是要搞虚拟货币，复辟货币基因，而是恢复支付的信息基因，恢复支付在银行出现之前的本来面目。
马云说“如果银行不改变我们就改变银行”，银行界一般都听岔成“如果银行不让我们玩钱，我们一定在玩钱上打败他们”。实际意思是，“如果银行坚持支付的一般等价属性不变，我们就把支付的数据属性发挥出来给他们看”(即：如果银行只会玩钱，我们就玩信息改变他们)。由于数据代表的信息属性，出现在银行之前，不仅一般银行，连央行都奈何它不得，因为不在央行的权力作用空间范围内。
斯蒂格里茨的理论，可以说是马云支付思想的数学版。斯蒂格里茨甚至实际上点出了将来银行会在哪个关键点上输给阿里巴巴：“尽管从原则上讲，每个卖种子的都能够亲自查证出票人(certifier)，但这样做成本高昂而且没有效率，其无效率程度几乎相当于直接获取每一借款人的信息。”对阿里巴巴来说，“直接获取每一借款人的信息”从金融角度看是零成本的。因为即使阿里巴巴不做任何与金融有关的事情，这些信息都是电子商务日常管理必须收集的。阿里巴巴上的每一位网商，都相当于斯蒂格里茨这里说的买卖种子的。
农业社会与信息社会的唯一区别在于，前现代条件下的征信，只能在非社会化的水平上(自然村的水平上)一对一实现；后现代条件下的征信，可以在社会化的水平上(地球村的水平上)一对一实现。从这个意义上说，互联网金融恢复支付的信息功能，不是回到农业社会，而是在更高的信息技术水平上进化到信息社会，意在低摩擦地实现生产者与消费者的一对一供求匹配。
斯蒂格里茨2002年做了一个天才的预言，预示了今天互联网金融支付的基因变异：“银行的信息服务/活动与它的贷款活动能够分离”。这就是阿里巴巴进军金融领域正在做的所谓“改变银行”的事。同时斯蒂格里茨也预言了今后几年公共监管政策(public regulatory policy)由于愚蠢和跟不上信息革命节奏而必然出现的对不上点儿的问题。
互联网金融的文章当然也可以做在一般等价物上，也就是扬短避长地做银行的事，但从长期观点看，它顶多是搂草打兔子——顺带的。真要认真起来，相当于兔子自己往树上撞——不想活了。
体会马蔚华“两种支付”思想
马蔚华关于“两种支付”的思想，可以用来解释支付基因变异的逻辑线索，加深我们的思考：“银行具有两大属性，一是社会融资中介，即充当存款人与借款人之间的中介角色；二是社会支付平台，即市场经济中的商品交换要通过银行进行结算。”
从互联网角度看，马蔚华这个思想是真正杰出的思想，是我们看到的银行界唯一搭在时代脉膊上的思想。
我曾当面跟马蔚华算过一笔账，在互联网时代，如果银行仅仅把自己局限在前一个中介体系范围内，顶多赚1.4万亿的钱；但互联网实际是给银行送钱来了，它把银行解放到后一个中介体系中，可以去赚10万至25万亿的钱。
这笔大账，德勤已在世界范围算清了，称之为金融行业的“业务发展新思维”，并具体总结为“商务服务+支付服务”模式。意思是，面对互联网的冲击，金融业不能再就钱玩钱，不能光做“存款人与借款人之间的中介角色”；而要转变支付基因，把文章做在国民经济的生产者与消费者之间的中介角色上。这第二种支付功能，需要第二种支付基因(信息)来支撑。
我去民生银行的时候，听他们一位行长已经在谈“支付＋电子商务”，说明银行界还是有明白人的。我跟民生银行讲，运作“支付＋电子商务”这种模式，初期可能考虑十分功利，只是扩大银行经营范围，到电子商务中去拉新客户；但这种模式的本意，是倒过来做，把原来作为金融副产品的信息业务，当作主产品来做，实现银行数据业务的主营化，并将银行的业务重心，从承接各行各业的融资佣金，转向承接各行各业融资佣金之外的主业收入。
这就要求支付必须从货币基因转向信息基因。
德勤已经非常具体地指出了转向信息基因后的支付，假借一般等价物的流转，实际要沉淀下来真正用来赚钱的异质信息包括：
供给信息：使消费者意识到他可能需要某种新产品或服务；
渠道信息：协助消费者经由他所喜欢的界面进入“商店”(如网页、移动平台或短信等)；
找寻信息：找到所需要的产品；
探索信息：辨别可以满足自己的其他合适产品、商家或经验；等等。
举例来说，从支付卡中获得某消费者每40天买一管牙膏的信息。从支付的清算结算角度(即一般等价物角度)看，买牙膏带来的支付卡佣金收入是微不足道的，但将这个异质的信息卖给广告商，理论上说，广告商应把一半广告费交给银行。因为广告商打的广告，至少有一半是因为缺乏精准信息而浪费的，比如到第41天方才让这位消费者看到，或打给了一位没牙的老人。如果在法律许可条件下，开发支付的信息功能，提供信息增值服务，就可能大大降低国民经济中买卖之间由于信息不对称造成的交易费用。这笔交易费用去年占中国GDP中的25万亿，也就是一半。
实际运行的问题和动向
在商业的实际运行中，据德勤研究，美国顾客信用卡每交易100美元，在月结账单上支付100美元给支付卡的发行人，零售商支付2%(2美元)的交易费用和获取费用，然后进入支付卡的清算，由接收行收取处理费0.50美元，最后零售商从100美元的交易中收到97.50美元。
引起争议的是，美国的商家协会指出，在过去的10年，技术成本不断下降，但交易费用反而增加了1倍多。在我国，张五常与韦森也争论过类似问题。
银行转正个人思想总结篇5
金秋十月，中国共产党第十七次全国代表大会在北京胜利召开。这次大会，是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。hjt总书记在大会报告中提出了一系列新观点、新概括、新举措，具有很强的政治性、思想性、战略性、指导性，是中国共产党面向世界、面向未来的政治宣言，是引领全国各族人民继续为实现全面建设小康社会目标而团结奋斗的行动纲领。hjt总书记在报告中指出，要推进金融体制改革，要加强和改进金融监管，防范和化解金融风险。这对银行监管者而言，令人鼓舞、催人奋进，为我们进一步加强银行业监管工作指明了方向、提供了动力。作为基层银监机构的一名党员，我想结合湖州银行业发展和监管的实际，就学习贯彻十七大报告精神谈点心得。 一、抓好“三个推进”，促进科学发展 hjt总书记在报告中指出：“在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色****，必须坚持以dxp理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观”。科学发展观是以dxp理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步总结我国现代化建设的历史经验，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发，提出的重大战略思想和指导方针，是全面建设小康社会和推进现代化建设必须始终坚持的重要指导思想。牢固树立和认真落实科学发展观，就必须用科学发展观统领全局，指导和安排各项工作。 对于基层银监机构来讲，要在引领银行业科学发展上下功夫，重点抓好“三个推进”，为促进全市经济金融持续、协调、健康发展做出贡献。一是推进“二三三”工业结构调整。针对湖州工业经济的特点，利用信贷杠杆，积极改造提升传统产业，大力发展高新技术产业，信贷投入向高科技、环保型产业倾斜，全力推进“二三三”工业结构调整，促进地方经济结构的优化。二是推进小企业的发展。督促辖内银行业金融机构进一步落实完善小企业信贷制度，结合自身实际强化“六项机制”建设，加大对区域小企业产业集群构造的信贷支持，为小企业发展营造良好的融资环境。三是推进省级新农村实验示范区的建设。完善农村金融服务体系，加大对“八大工程”和293个合作项目的金融支持，深入推进实验示范重点区域和实验示范带建设，着力解决农村经济发展中的金融服务问题。 二、强化“三个引导”，优化金融服务 hjt总书记在报告中指出：“我们已经朝着十六大确立的全面建设小康社会的目标迈出了坚实步伐，今后要继续努力奋斗，确保到二О二О年实现全面建成小康社会的奋斗目标”。实现全面建设小康社会的奋斗目标，必须顺应人民过上更好生活的新期待，这对金融服务提出了新的更高要求。对于基层银监机构来讲，要切实采取有效措施，满足人民群众日益增长的金融服务需求，引领金融服务潮流，切实提高金融服务水平。 个人以为，在金融服务问题上，重点要做好“三个引导”。一是引导银行业金融机构树立服务立业和服务兴业的经营理念，推进优质文明服务长效机制建设，逐步形成客户至上的服务文化，创新和改进服务方式，提升服务质量。二要引导银行业加强行业自律，培育行业操守，畅通投诉处理机制，妥善处理消费者对经营行为不规范和金融服务不到位的举报和投诉，维护金融消费者合法权益。三要引导银行业金融机构在坚持市场化和商业化经营，追求经济效益的同时，高度重视并积极践行社会责任，加大对农业、中小企业、环境保护、科教文卫和扩大就业等经济社会基础领域和薄弱环节的信贷投入，公平对待农民、贫困学生和下岗再就业工人等相对弱势群体的金融服务需求，为构建****和谐社会贡献力量。 三、围绕“三个方面”，提升竞争实力 hjt总书记在报告中指出：“提高银行业、证券业、保险业竞争力”。对于银行业金融机构而言，提高竞争力，不必拘泥于英美模式或者日本或欧陆模式，不必苛求某一个模式，怎样发展有利就怎么发展。要通过深化银行业改革，推进现代银行体系和制度建设，不断增强银行业发展的动力和活力，增强银行业的抗风险能力和综合竞争实力。 具体说来，就是一要完善公司治理。引导地方法人银行机构进一步明确“三会一层”之间职责边界，形成畅通的信息沟通机制和有效的制衡关系；围绕转换经营机制、强化内部控制、防范经营风险这条主线，引导各银行业金融机构持续推进合规文化建设，强化内控执行力，确保稳健经营。二要深化改革创新。督促银行业金融机构进一步转变增长方式，转换经营机制，推进产品和服务创新，真正把发展中间业务放到战略高度，从自身的业务优势出发，积极开发中间业务品种，不断优化业务流程和管理模式，加快由“部门银行”向“流程银行”转变。三要扩大对外开放。鼓励辖内银行业金融机构注重引进国内外“先进银行”的先进管理经验和技术，提高服务水平，加强公司治理、产品开发、风险管理、金融创新等方面的技术合作，增强风险管理能力。
银行转正个人思想总结篇6
后来，我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼，我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张业务单，甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险，甚至关系到银行立身之本——信用。 通过这些不同岗位的锻炼，我认识到基层的工作是最磨练人，最锻炼人的。只有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断提高自身的能力。因此，我努力熟悉业务流程与规章制度，苦练基本功，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。
二、服务方面
通过不断的学习与实践，我深刻认识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上，更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，我深知自己的一言一行都代表着XXXX的形象，为此，我常常提醒自己要“站立服务”，要“微笑服务”，耐心细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户，我争取巧妙应对，不伤和气，宁可自己多受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自己最大的努力去解决沟通和忍让;面对客户的称赞，我谦虚谨慎，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在不违反规定原则的情况下，尽量满足客户的业务需要。
我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、生活方面
在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我，因为没有家人和朋友的陪伴，加之对这个城市的陌生，不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我。在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与老师和同事们的交流、沟通和学习。
在此，我真诚的感谢他们，谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中，我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容，学会倾听不同的意见，学会站在别人的角度考虑问题。
回顾检查自身存在的问题，我认为自己还存在着下列的不足：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的挑战，我应该深刻认识到自身存在的不足，不断提高自身学习的紧迫感和自觉性，不断储备理论基储与专业知识，不断学习新的业务知识。
二是业务水平有待提高。自己学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低级错误，一些不常见的业务办起来还不够熟练。
三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。
针对以上问题，我要争取做到：加快熟练操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多向老师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手;认真吸取平时工作当中的经验和教训，坚决做到业务操作零失误，客户百分之百满意;同时加强自身理论学习，进一步提高自身综合素质;纯净自己的思想，树立责任意识，努力克服消极情绪，积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。
总结过去的经验和教训，是为了明天能够更美好。我的不足和欠缺，还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信转正以后，我将会更加努力，为XXXX贡献力量。
银行人员年度个人工作总结二时间飞逝，光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下：
1.一年来学到的业务知识
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
年因为工作的需要,我被安排到对公会计岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。
进入农商行籍田分理处三年多以来，在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同农商行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
2.一年来思想变化
2015这一年里，我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识，认真学习和领会“三个代表”重要思想。通过学习加深对“三个代表”精神实质的理解，在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想上有了极大进步。在金融队伍里，我踏实肯干，认真完成本职工作。在工作中，我任劳任怨，起到了模范带头作用。
3.存在的不足和今后努力的方向。
作为一名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足，弥补自己的缺陷。在业务上，我和老员工相比熟练度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时，因为自己性格稍显腼腆，我只做到了对客户一问一答，而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱点，大方的向客户推广本行的产品。在思想上，在以后的工作中，我一定务实党的理论基础，深化对于党的理论学习，充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。
4.对新的一年的展望
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
银行人员年度个人工作总结三20XX年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在xx银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：
一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近xx笔，日均业务量近xx笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
银行转正个人思想总结篇7
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达__个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行个人工作报告2时间过得很快，转眼间，2020年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。
认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。
首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。
银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。
服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是2020年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。
银行个人工作报告3光阴似箭时光如梭，转眼间一年又过去，本文为大家分享银行保安个人工作报告，让我们共同阅读吧~回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结如下两点：
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，做到让领导放心，让银行安心，让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素质和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;
4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
银行个人工作报告4在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
银行个人工作报告52020年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将2020年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
2020年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品____万元，其中：基金____万元，保险____万元，银行卡____万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
2020年，我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
银行转正个人思想总结篇8
他的同事，中国民生银行党委委员、纪委书记陈进忠说，老板是绝对的性情中人，他不会空讲战略，一定是想好如何落实如何经营才行，对民生如此，帮朋友也如此。这大概就是为什么民生银行能够实现70%以上的战略执行率，国内企业家们信任“老董”的原因吧。这位国内第一家也是唯一一家民营性质银行的“老大”，确实有些“江湖大哥”或者叫武林盟主的味道，有着超强的号召力和驾驭力，董文标所到之处，企业家或者同业高层大多与之相随。
“民生银行与其他国内银行的定位不一样，我们本身是民营公司，我们跟这些企业的压力是一样的，所以相互之间融合起来比较容易。国外的银行家们，客户走到哪，服务就跟到哪，这在国外很正常。”
董文标也把这种互相帮忙“抬轿”的事儿，总结为“结盟整合”，银行业务需要整合，民营企业家群体也需要整合。在这一思维方式之下，董文标早已把民生未来几年，甚至他自己未来要做的事情构架清晰，“二五”纲要、小区金融、科技金融、和他的中国民营投资基金。
在中国银行业本身创新力严重不足的环境中，董文标的新概念刚露头，就再一次让民生银行的对手们警醒和忙乱起来。据说，仅就一本“二五”纲要的小册子，在业内已经明码标价十万元。小区金融的概念一经推出，某银行迅速模仿复制，快速与国内大房地产商签约合作，甚至还想抢在民生前面启动。一下子，这个行业恐惧到多了一些江湖气息，这让董文标也哭笑不得，尽管这样，他还是会继续去做跟别人不一样的事情。
深化： “二五”纲要
在那本地下渠道叫价十万的“二五”纲要里，民生银行的下一个五年到底有何计划？
从整体上来说，民生银行现在的发展已经进入到一个新的快车道。现在，民生银行整体的组织架构的改革基本告一段落。2012年年底，民生银行制定完成民生的第二个五年纲要，用三到五年时间，民生银行要进入中国银行业的第一梯队。“规模不求大，但盈利能力要最强，在中国银行业里面能走出一条路子来。”董文标希望用下一个五年进一步深化和提升，打造“2.0版民生银行”。
董文标口中的深化，最核心的是要建立一个新概念银行，改变原来传统的生态模式。“民生银行就是特色银行，不是工农中建的好学生，也不是它的坏学生，是另类的。”下一个五年，民生银行将强力聚焦“两小”，小微金融和小区金融。另外聚焦“两链”，产业金融链和工业金融链，但必须是区域特色的高附加值客户，有上下游，有全产业链，比如福建的茶叶。这将与中国绝大多数银行“服务国有企业、大客户、大项目”更加渐行渐远。
“我们的纲要，不是我突然提出来的，是大家长期讨论达成共识，然后形成一个未来发展的路径。有些东西还得下大决心去落实。”董文标急等深化落实的是分行转型和事业部改革两件事。毕竟，要想聚焦“两小”和“两链”业务，公司治理是根本。
事业部改革的实质，就是对资源和权力的再调整，对利益的再分配。事业部制的引入，让大公司业务与分行剥离，将分支行逼到非做小微企业金融业务不可的地步，通过小微业务带动传统零售业务和产业链金融，从而引发分行转型。
这两年，民生银行的分行转型一直在加速推进，董文标认为，总体效果比较明显。董文标把下一步分行转型总结为三件事：一是做强分行，做大支行；第二件事是做标准化，模块化；第三件事是批量化。做强分行，就是做强民生银行的根部系统，因为根部大了树才能根深叶茂。
需要深化转型的总体指导思想就是流程银行建设。民生银行要打造四支团队，就是规划团队、销售策划团队、销售团队和售后服务团队。其中，原来中国传统银行业的销售都在支行，现在民生银行却把销售团队设置在分行，而把售后服务团队放在支行。
对于事业部改革，董文标总结了四句话：准法人、专业化、管家团队、金融整合。前几年事业部的专业化能力非常强。再一个落实比较好的是金融整合，“去年我事业部新增贷款没有，但是赚钱赚很多，完全靠咨询。我们给一家企业做做咨询和整合，有1米多厚的材料，发改委觉得我们应该多收费。”
但是，董文标觉得另外两句话还有足够的发展空间，一个是准法人，目前事业部的独立性不够，人权、财权仍然寄附于银行，董文标希望未来的事业部像公司一样管理，实现内部法人化。第二个是管家团队，他认为这块业务会让民生银行更加强大。
“有些整合都是巧合。但是首先你要动脑子思考问题，不动脑子是不行的。”之所以看好“私人管家”概念，源于他对中国拥有足够大的市场需求的判断，尤其是家族企业。民营企业发展了30年，家族企业已经很多，“像卢志强就一个女儿，女儿、女婿也许都不一定接班。王健林也一直思考接班的问题，这是自然规律。李兆会他们已经接班的，毕竟还都太年轻，他们需要一个强大的金融管家团队来提供各种各样的支持。在西方很常见，私人银行就做这个事。民生银行管家进去以后，谈个5年发展规划，以后我会通过各种各样的金融产品来支持他。民生银行完全可以靠自己的品牌和产业链资源做整合。”
杀手锏：两小金融
在“二五纲要”中，董文标提出的民生银行未来五年要“聚焦小微，打通两翼”。其中，小微指的是民生银行的小微金融服务，到6月中，民生银行的小微企业贷款余额超过3700亿元，小微客户超过130万户，这是民生银行在中国银行业界的金字招牌；两翼，一翼是产业链金融，一翼是传统零售银行，重点就是小区金融。如果说产业链金融还是民生银行区域特色产业金融服务的延伸，小区金融对于民生银行来说则是全新的事情。
小区金融这一概念董文标足足酝酿了三年多，他这次要整合的是小区资源，这是他对银行业务在客户群体上再一次大胆向下渗透的一种尝试。“通过家庭授信、个人授信来拉动个人资产，这是中国其他传统的银行都不做的，民生银行做。”
针对小区资源，董文标还设计了全新概念的银行体系，在小区中办民生超市，实际上是一个民生金融体验店，在里面，很多金融类和非金融类的服务都可以提供。
董文标的路数很多人都觉得有些“小米加步枪”的味道。其他银行巴不得客户越大越好管理，他却不怕小，越基础越有挑战。有人曾问现代主义和后现代主义建筑大师菲利浦·约翰逊：您的建筑创作从哪里开始呢？约翰逊答：从脚底板（footprint）开始。董文标同样认为，挖掘最基本的需求才最接“地气”，也最有创造力。
“我目前准备用三年时间建两万家，这种新业务至少得有三年的成长期。”董文标判断，“小区金融，如果民生银行将这块业务推动起来还是非常强大的，将来可能会有意想不到的收获。尤其在中国金融界会产生一些比较大的影响。”
互联网：马云对我的冲击不大
董文标依托地产的小区体验式新概念银行，难免让人想起马云与王健林那个价值一个亿的赌。马云认定，电子商务会干掉商业地产一半的利润。这让很多企业家们突然意识到，线下能否抗衡互联网的速度和渠道？
6月17日，支付宝的增值服务平台“余额宝”正式上线，以及基于此平台与天弘基金合作的首款产品天弘增利宝货币基金正式推出。外界普遍认为，阿里巴巴可能再度扮演金融业“搅局者”的角色。
“民生银行的电子商务要为小微企业服务，我是免费的，银行可以通过其他的盈利模式来达到盈利。”
董文标说，“有些事情只有银行能做，其他行业暂时还做不到。”
互联网大趋势下，不是只可选择竞争，董文标更在意的还是整合。“现在我跟马云在谈合作。比如说现在3000多万的客户数据，将来我想到和马云在这方面做一些数据共享。”董文标看到的合作机会也不止这一项，还有马云的“菜鸟”智能物流，“智能物流需要投资很大的，他需要靠银行。”
一提起互联网和新技术董文标就滔滔不绝，他不仅仅和马云、史玉柱是好友，自己也是一个信息技术迷，对于信息技术的前沿保持高度关注，痴迷于采用最新的信息技术来装备民生银行。就在采访的前一天早上，5月25日，历时七年之久的民生银行新一代银行系统全面上线开发上线一套全新的系统，对于任何一家银行都是前所未有的挑战，一定会遇到这样那样的问题，有些还是很难迈过去的“坎”。过去几年，不少银行同业也在建设新的银行系统，但是往往是识相的“知难而退”，董文标却是坚持不懈，顶着巨大的压力，在7年间投入巨大的人力和物力进行新系统的开发，每年年末都要去慰问系统开发的员工，不断地为他们打气。如今，这个新系统绝对是业界领先，为快速前进的“民生银行号”提供了最先进的发动机。
结盟：中民投
董文标说，银行家天生应该具有整合思维，这种整合不单单要用于银行业务、行业、企业家之间，更重要的是把眼光放到全球视野、国家政策之上。“将来我要做两个事情，一个是把亚洲金融联盟做好，中国的银行家在国际上的形象不好，没地位，原因是没有做过，也没发起过这些事。我说我发起，重塑中国银行家在国际上的地位。”
“我现在正在做的还有一个很好的事情，中国 100家大型民营公司，每家民营企业出1个亿，就是100个亿，成立一个中国民营企业投资公司，叫中民投。也是一个很强大的民间外交平台。”按照董文标的计划，这家公司一方面支持中国的民营企业到海外并购，或者在国内做一些基础设施的建设；另一方面希望将来也能享受到中央政府的一些政策，比如说外汇储备政策支持或者国家开发银行的授信支持。“现在方案已经出来了。我给发改委和全国工商联汇报，再到银监会，领导听完非常支持。”
董文标的脑中早已经搭好中民投未来整体发展框架。未来主要做投资，完全靠市场化运作。未来将成立一支素质高、国际化专业投资团队，建立一套好的治理结构，逐步打造。
民营企业家们非常支持董文标做这件事。“我说这事我来做，我领导。民营企业家们都觉得我是有公信力的，说老董做可以做成，他是职业经理人，公正、公平。”
“有时候，因为这种公信力，整合思维油然而生，这是一种边际生活的合成。你完全可以利用这个条件把事情整合起来，将来就有一个很好的成长空间，所以有些东西自然而然地就会联想起来，中民投将来可能比民生银行做得还要大。”
变革：质疑不断
董文标个人的公信力和号召力，让民生银行的股东董事们，比如卢志强、史玉柱等非常认可，史玉柱甚至毫不掩饰地在微博上表达对民生银行未来的信心以及对民生银行管理层的钦佩。在今年的一次聚会上，史玉柱与董文标开玩笑说，“老板，你什么时候想退休，能否提前告诉我，我要提前减持股票。”
据说，民生银行内部的中高层对董文标也有一种近乎崇拜的信任。现在，当董文标提出一个新的思路甚至新的战略时，管理层觉得只要大方向没有任何问题，就一定好好执行。
在最早推出小微金融业务时，有一次，董文标带民生银行零售部总经理见客户，客户问小微金融未来要做多大规模，董文标想都没想，说三到五年内，三千亿没问题，当时把零售部总经理吓出一身冷汗。最终事实证明，三年多的时间，三千亿早已完成。
收获信任的同时，董文标并非毫无质疑的压力。“这么多年了，现在还有人质疑小微。”董文标说，“是因为他们不了解。很多人问，小微企业整体下去会不会出大问题，小微企业的经济周期、生命周期有多长。民生银行做的小微企业是弱经济周期的，国计民生的。怎么会有大风险。”
“颠覆银行业模式，最难的就是人的思想的颠覆。”董文标说，概念要想真正达到执行层面有一个过程，有时候需要洗脑。
“今年四月，我在凤凰岭开了七天的会，讲民生银行的转型，我一次叫了十个一把手，都是行长，洗脑子。我讲了大概一个小时，讲完后，一个分行行长一拍桌子说，哎呀，老板，我今天是真正听明白了。所以民生银行的一个战略是需要过程的，不断地提升，在提升的过程中来实现自己最终的战略目标。”
同样，在推出小区金融业务时，民生银行2012年底在太原设立了首家社区金融支行。董文标专门邀请很多副行长去看，他观察到，“有一部分的分行执行力比较快，但是有一部分还没有完全明白，要给他机会，不要急。大部分人在用手机不停地拍，拍了两三百张照片，他就会带着他的团队去学，会慢慢地把这个事情搞下去。”
“新概念总让人感觉到非常别扭，总觉得你把左脚的鞋穿到右脚上了，右脚的鞋穿到左脚上了。所以战略确定以后，落地要有一个很漫长的过程。不能急，要一步一步提升。”董文标说。
结语：
采访中，笔者一直试图寻找到著名的“董氏”变革思维的源头在哪里，即对银行业发展近乎直觉的前瞻性判断的灵感起源。
银行转正个人思想总结篇9
一、当前银行基层员工的思想现状和存在问题
随着银行改革的不断深化和发展，我国的银行业竞争越来越激烈，这对银行基层员工的思想观念带来了巨大冲击。部分基层老员工对于银行的改革心里没底，担心在在新一轮的竞争中被淘汰，有的员工认为在改革过程中一些做法有失公平，进而产生厌恶情绪，得过且过的思想很严重；而基层新员工的思想状态则比较活跃，具有较强的进取心，但是在工作方面，往往表现的没有耐心，过于浮躁，容易受到工资诱惑，跳槽意向较明显；对于临柜专员来说，他们长期从事一种工作，单调无味，较大的压力和工作量使他们对职业的期望值大大降低，一部分员工对于业务知识的学习主动性较差，工作热情逐渐降低。事实上，对待改革、对待发展，基层员工都是积极与消极、悲观与乐观的思想共存，压力与动力同在，但是如果负面大于正面，将会对员工和银行的发展带来不利影响。
面对员工种种复杂的思想状况，银行的思想政治工作大多流于形式，并没有真正贯彻落实到实际工作中，这就造成了部分员工工作积极性和责任心不强，对于银行业务的发展造成了不良影响。因此，基层银行必须做好思想政治工作，努力探求员工的思想状态，寻求激励他们提高工作积极性、支持业务发展、实现自己人生价值的最佳策略，为银行业持续、健康的发展奠定坚实基础。
二、加强银行基层员工思想政治工作的策略
（一）强化领导班子建设
银行各级领导层特别是基层领导者，直接面对着基层员工，其言行、举动都被员工看在眼里，对员工的思想有着潜在影响，甚至对员工思想的转变起着导向作用，因此，要加强基层员工思想政治工作，首先就必须做好各级领导和负责人的思想、作风建设，使他们在员工心中树立起公正廉洁的形象，充分发挥表率作用，感染员工的工作热情，而面对各种严峻形势，领导者也应站在政治高度，将改革力度与员工实际能力密切联系起来，充分考虑员工的承受能力，将思想政治工作贯彻落实到银行改革的全过程。在工作方面，领导班子要率先做好、干好要求员工必须做到的事情，用行动去感化员工，而不是用命令去要求员工执行。另外，领导者在基层员工中还应转变自己的角色，多与员工沟通，将员工当作朋友看待，经常深入基层，了解员工的生活和家庭情况，想员工之所想，盼员工之所盼，为员工办实事、办好事，努力为员工解除困惑，解决困难，使员工往日对领导的误解在交流中得到化解；对于每一项计划、方案的制订和执行都要站在员工角度去考虑，充分尊重员工需求，理解员工愿望，保证各项工作的制定在不损害银行利益的前提下与员工的期望相符合，努力做基层员工的支持者和维护者。总之，强化领导班子建设，增强领导者和负责人的亲和力对于基层员工积极投身入银行事业的发展具有积极影响。
（二）坚持以人为本
坚持以人为本就要处理好尊重人与教育人、鼓舞人与关心人、引导人与理解人、关心人与爱护人之间的关系，在工作中，每个人员，特别是每个领导人都要以诚待人，尊重他人，相互促进，共同学习，领导要从员工角度出发，从员工真正关心的问题出发，将解决员工的思想问题与实际问题有机结合起来，增强他们的责任感和使命感，使他们能够更加安心工作，使思想政治工作效能得以最大发挥。从管理角度出发，要根据员工的思想动态制定并执行民主管理制度，保证行务公开化，切实关注员工切身利益问题，特别是薪资、奖金分配、减员分流等问题，要推行全方位的公开，允许员工参与方案的起草、执行、修改过程，强化员工的主人翁意识；深化用工制度，规范各级领导竞聘制和员工考评制，消除用工界限，不论是临时员工还是正式员工，都应签订劳动合同，提高员工的危机感，对于减员和低效部门或网点的撤出或合并，必须形成合理的、统一的规范和标准，保证每个员工对标准、条件、工作目标的知根知底，使员工能够心中有数；为员工营造良好的工作环境，不断改善基层员工的办公环境、营业环境、娱乐文化环境等，为员工搭建释放压力的平台，可定期开展心理健康咨询、心理辅导热线、压力化解平台等，使员工正确认识到自己的压力，并使压力得到有效缓解和释放，银行还可建立相应的报告机制，定期对基层员工的思想动态进行分析和记录，这样才能对员工的行为进行更好的预测，从而提高应对措施的引导性和针对性。
（三）为员工提供价值实现途径
各级银行应建立人性化工作机制，为员工价值的实现提供途径。可为员工建立职业生涯规划图，给员工提供全面学习的机会，让其在不断获得知识、技能的同时，也离自己人生价值的实现更近一步；为员工提供工作的机会和舞台，使员工能够自主找到自身和银行发展的契合点，为员工的晋升提供途径；对银行文化进行整合，将员工的理想、人生观和价值观、道德纪律的形成、作风习惯的养成、职业素质的提高、银行的经营理念、银行信誉和形象、银行的发展战略等密切结合，将思想政治工作充分融入其中，并利用物质激励和思想激励的结合、个人利益与整体利益的实现，引导员工在谋求自己发展的同时寻求银行最好发展的途径。
三、结语
如果说基层员工是银行发展的保障，那么思想政治工作就是银行发展的生命线。银行基层员工的思想政治工作是一个长期的、循序渐进的过程，面对员工不断变化着的思想动态，不断研究新问题、不断寻求加强员工思想政治工作的新对策是当前社会形势发展的必然要求，必须在实践过程中不断总结经验，不断改进，不断开拓和创新，使新形势下的银行业形成规范的思想政治工作体系，确保基层员工思想的健康发展，为银行业的可持续发展注入活力。
参考文献
银行转正个人思想总结篇10
一、经济欠发达地区商业银行战略转型的难点
受区域经济、金融环境以及银行自身条件的限制，当前欠发达地区商业银行的战略转型存在一定的局限性，主要表现在：
（一）外部经营环境存在一定的局限性
一是经济总量的局限性决定了业务发展的局限性。如某市人口600多万人，GDP仅230多亿元，07年末总存款600多亿元，人均存款不到1万元。二是外部竞争环境和监管机制不尽完善,使经营管理较为规范的商业银行在业务拓展的优势难以凸显，甚至丧失部分市场份额。三是由于历史原因，造成社会信用度相对较低影响了上级行对该类机构的业务评级和授权，使业务经营的工具、品种、形象大打折扣，加大了业务发展和战略转型的难度。四是传统的消费观念及消费习惯的影响加大战略转型的难度。一方面信用卡市场的起步晚、市场培育难度较大，影响了卡业务的发展和手续费收入增长。另一方面存多少钱办多少事的观念，影响个人消费贷款业务的拓展。五是个人理财观念淡薄，加大了新业务品种拓展的难度。
（二）银行自身条件的限制
一是业务辐射力较弱，加大业务拓展难度。当前，经济欠发达地区商业银行营业网点多数集中在中心城区，与当地区、县的行政区域设置不匹配，居民对电子银行业务的认同度不高，业务覆盖区域少，发展空间受到限制。二是银行工作人员的素质与战略转型的要求存在一定的差距。一方面人员的年龄、知识结构老化，主动学习适应转型要求的愿望较差，加大了管理、培训的难度。另一方面观念陈旧，习惯于传统银行经营模式，主动营销意识较弱，等客上门思想严重，对战略转型存在抵触情绪。三是上级行对不同贡献度经营分支行的资源实行差异化配置，使欠发达地区分支行由于资源相对短缺造成人才引进难、业务激励、业务推动、业务宣传乏力的被动局面，影响了战略转型的速度。
二、经济欠发达地区商业银行业务转型的必要性
加快对私业务战略转型是经济欠发达地区商业银行业务发展的合理选择，也是通向未来可持续发展的必由之路。
一是外部监管环境的要求。《新巴塞尔协议》对商业银行资本充足率做出了明确要求，监管当局正逐步强化对商业银行的资本充足率约束。在市场竞争激烈且各种不确定性因素增多的情况下，发展个人金融业务既有利于优化银行的资产负债结构、提高存款的稳定性，又能分散业务风险、提高盈利水平，从而实现银行业务的可持续发展。
二是外部经济环境变化的结果。随着社会的进步和经济的发展，居民的个人财富不断积累。近20年来，我国居民的金融资产存量增长了200倍，年均增长率达到30％，远高于同期GDP的增长速度。截至2007年底，我国金融机构居民储蓄存款余额高达17.25万亿元，与此同时，还有数目不小的资金积淀在股市及其他资本市场中。社会财富格局的改变为拓展个人金融业务提供了广阔的空间，并将极大地刺激市场对个人金融服务的需求。同时，随着我国利率市场化进程的加快，存贷利差的大大缩小，传统的贷款业务给银行带来的收益也将大幅降低，迫切要求我们必须向个人金融业务转型，寻求新的业务发展及新的利润增长点。
三是经济欠发达地区商业银行自身发展的需要。加快发展个人金融业务有利于业务经营的可持续发展。个人金融业务具有客户广泛、风险分散、利润稳定等特点，能够有效降低全行整体经营风险。在负债业务方面，居民储蓄比企业存款更加稳定，不容易流失，因此流动性风险低。在理财产品上，随着社会公众投资意识的增强，各商业银行在产品创新、市场销售上狠下功夫，成为中间业务收入的增长点。同时，发展个人金融业务将有利于优化银行的资产负债结构，提高存款的稳定性，分散业务风险，提高盈利水平，实现银行可持续发展。
四是来自于同业竞争的压力。在经济欠发达地区，对公存款的拓展存在一定的局限性，必然致使各家商业银行都去重视抢占个人金融业务市场；同时，对私业务也为各家商业银行带来巨大利润。因此，经济欠发达地区银行，如果没有相应规模的个人金融业务做支撑，就难以保持和提高综合竞争能力，甚至有可能面临被“边缘化”的风险。总之，扩大个人金融业务的规模，实现向对私业务的转型，已成为商业银行生存和发展的必然选择。
三、经济欠发达地区商业银行战略转型的对策
经济欠发达地区商业银行的业务发展，必须在落实科学发展观的基础上，有效地解决当前面临的各种问题和挑战，以提升管理、防范风险为中心，以利润为目标，不断地改善经营环境，推进体制、机制的改革和业务创新，加速战略转型的步伐。
（一）解放思想、转变观念是实现战略转型的前提
经济欠发达地区商业银行员工受传统思维定势的束缚，存在对新事物理解和接受较慢、工作满足于现状、畏难情绪严重、自我发展的愿望不高，工作和业务上存在对上级行依赖的思想。因此，解放思想、转变观念在欠发达地区显得更为重要，只有思想观念的转变，全面地贯彻科学发展观、战略转型的经营理念和具体行动才能落到实处，才能实现又好又快地发展；解放思想的本质，就是真正做到根据当地的金融、经济和自身条件，不受条条框框束缚，敢于与时俱进，创造性地开展工作；就是知差距、知不足、有压力、有责任。业务的发展没有止境，解放思想也永无止境。因此要求全行上下要开阔视野，眼光再远大些，真正做到不畏困难，敢想敢干，掀起一次思想的大解放，以转变经营观念，推动业务的发展。
（二）明确市场定位、细分市场与客户为转型打好基础
一是锁定目标客户。国际银行业普遍认同的“二八定律”，即20%的优质客户创造了80%的银行效益。据国内金融市场的调查结果显示：大约20%的优质客户几乎创造了商业银行的全部收益；大约30%的客户相对银行的收益和成本基本持平；大约50%的客户则给银行带来人工的损失。同时，外资银行参与国内金融市场竞争的角逐，市场争夺的对象正是少数能产生效益的优质客户群，尤其是高端客户。因此，只有细分市场，明晰银行自身的市场定位，牢牢锁定自己的服务对象，才能使有限的资源创造出最大效益。
二是实行客户分层服务。对低端客户，重点提供基本的标准化、制式化的产品，主打产品为活期存款，并引导其使用银行的电子化设备，实行自助服务；待条件成熟后，可定期要求客户归并小额存折户和银行卡户头，对低额账户实行收费的办法，逐步压缩淘汰。对成长型客户，提供的产品要以个人信贷类产品为主，辅以投资理财类产品，主打产品为住房按揭产品和银行卡；对高价值客户，必须提供量身定做式的个性化产品，实行“一对一、面对面”的人性化、优质化服务，主要为其设计技术含量较高的、与国际市场接轨的理财服务，并根据客户对银行利润的贡献给予多种优惠，以提高其忠诚度。
三是要主动融入社区生活，按照社区居民需求开展代收代付、储蓄、银行卡、电子银行、个人理财、个人贷款和外汇等业务，在此基础上，按照不同社区类别以及不同客户群体的金融需求对产品进行组合，以满足社区居民个性化、多元化、网络化的金融需求。
（三）整合资源、提升形象、增强竞争力
一是加快网点布局的调整、增强业务辐射力。经济欠发达地区商业银行网点布局存在先天不足，随着区域经济结构与发展速度的变化，要求所在地分、支行必须加快网点布局调整，有效地发挥网点功能，增强业务辐射力、渗透力及竞争力，以顺应战略转型需要，增强整体规模优势，提高市场分额。
二要加快对私客户经理队伍建设，提高业务竞争力。现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，人员促销是各种促销手段中最有效的方式，通过人员创造性的促销活动，可以发现潜在的客户并进而引导他们成为实际客户。随着科技的进步，个人金融业务已从传统的、有形的柜面服务逐步走向有形服务网络和虚拟化服务网络相结合的服务，柜员的工作被越来越多的电子化设备替代，同时，个人客户需求日益综合化、个性化和多元化，竞争的加剧，传统的被动的坐等式营销方式已完全不能适应形势要求，通过人员发起强有力的促销活动就成为一种必然选择。因此，要充分重视个人金融业务的人员促销工作，建立起个人金融业务人员促销队伍，其中，最主要的就是建立一支高素质的个人金融业务客户经理队伍。个人金融业务客户经理是指与个人客户接触的工作人员，是集业务、咨询和信息咨询三位一体的，能为客户提供包括个人资产、个人负债、个人中间业务一体化的、理财型的个人金融服务的专职理财人员。客户经理要以创新的思想综合利用各种金融工具为客户提供量体裁衣式的金融服务，做到客户经理有客户，客户经理会理财。因此，加快培养个人银行业务客户经理队伍，建立完善的指标考核体系和绩效管理机制，为个人金融业务的发展提供人员、制度保障。
三是要强化个人银行业务的宣传与推介。一方面，要宣传个人银行业务品牌形象，注意选择特定的广告媒体，使广告宣传有文化品位和时尚性；另一方面，要注重个人银行业务产品功能的宣传与推介，减少口号式的媒体宣传。如有针对性地举办个人理财沙龙、个人金融产品推介会等，增强市民的理财意识及对银行理财产品的认同度。
四是提高服务质量，以服务赢得市场。现代商业银行的竞争归根到底是服务的竞争。要树立正确的服务理念，体会服务就是品牌、服务就是管理、服务兴行的深刻内涵。树立服务品牌，充分发挥“神秘人”、客户服务评价系统的威慑力，把服务违规违纪现象控制在萌芽状态。要完善服务功能，拓宽服务范围，增加服务项目，延长服务时间，真正做到以客户服务中心。
（四）完善个人银行业务的考核、激励机制
一是按照平衡记分卡的要求，确立各网点个人银行业务发展的短期、中期和长期目标，并将其细化为财务、客户、内部业务流程等方面的具体指标，分季考核并兑现奖励，调动积极性。
二是建立与平衡记分卡相适应的信息反馈机制和后评价制度，客观评价网点和客户经理的工作效果，对不符合平衡记分卡要求的网点负责人及客户经理，进行动态调整。
（五）上级行的政策导向是战略转型成败的关键
虽然经济欠发达地区商业银行在技术、系统功能、业务平台、业务品种以及管理功能上，与经济发达地区银行没有差别，但在资源配置，如工资、考核、激励方面却存在较大的差距，这在一定程度影响了所在地从业人员的积极性，阻碍了战略转型的主动性和转型进度。因此，上级行应切实加强对区域经济的调研，实施分类指标并下达管理及指导的原则。
一是有所为有所不为，办特色银行。经济欠发达地区由于区域经济结构、市场需求、市场信用、消费观念的特殊性，要求上级行在业务指标下达时，必须加强调研，改变传统分蛋糕模式，有针对性、有所测重地下达指标，使不同区域的分支机构办成特色业务的银行，使有限的资源为战略转型提供物质保障。
二是实行适度的资源倾斜，为战略转型打好基础。经济欠发达地区商业银行要加快战略转型，必须在网点布局的调整、提升企业形象、产品宣传、推介、客户需求的引导、挖掘上下功夫，需要一定人力、财力的支撑。
银行转正个人思想总结篇11
一是要提高学习意识，增强业务能力。不仅要努力学习业务知识，用专业知识来武装自己，还要将学习实践的成果贯彻落实到日常的工作中去。在自身学习上，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。要与推动自身本职工作结合起来，在实践中善加利用。“干一行，爱一行，专一行，精一行”，不管从事什么岗位，都要力求最好，要存在一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高业务素质作为在单位生存和发展的基础，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，提高业务能力，从而增强做好本职工作的能力。
银行转正个人思想总结篇12
二、转变观念，纠正方向，转型发展不动摇
资产拉动负债是银行常用的业务发展手段，XXX同志在**银行从事营销工作7年，十分熟悉并且用惯了这种简单而立竿见影的业务操作模式。但多年来单靠甚至停留在资产拉动业务的层面上，不仅不利于业务结构的优化和效益的提高，而且还会因为惰性失去更多的业务发展机会和客户。通过纠正业务发展方向大讨论，XXX同志明确了仅靠单一业务模式发展的危害性，决心转变观念，纠正方向，采用新的业务发展方向与思路。凭借“四抓四靠”的手段，按照“一转五高”的要求，利用行长室及条线“一站式”的支撑条件，快速转变观念，及时调整了自己的业务发展方向和增长模式，取得了显著的成绩。这里，他只要走了两步棋。
一是把满足客户的全方位需要作为一个新手段来抓，以此扩大市场
他围绕低风险类业务，多渠道、全方位为客户解决个性需求，根据客户的不同需要，特别是无贷户的个性要求，积极协调分行各业务部门，帮助客户解决实际问题，先后办理定单质押贷款、资金证明、增资验资、国际结算等低风险业务一亿元以上，稳定和增加存款近亿元，还提高了中间业务收入。
二是把深化客户的现金流管理作为一个新市场来抓，以此提高质量
抓住企业的现金流，不仅能够及时了解客户的生产经营情况，把控业务风险，而且更能够增加结算资金量，优化存款结构。他通过长时间对客户的培养、引导和提供优质高效的服务，利用网上银行便捷的科技手段，帮助客户养成让日常的货款结算通过分行，闲置不用的资金存放分行，生产流转资金在分行度周末的习惯，让客户把分行作为货款结算行和资金沉淀池。每周7天，假设客户在周四或周五将资金划转到我行，周一用款，每周将有至少三天的存款留存，每月将有13天，一年将有150天以上的流转资金留存。事实上，如果客户结算顺利，并认可分行的服务，有了资金他们首先想到的还是转存到分行，而且一旦资金转存到分行的账户上，一般都能沉淀4天以上甚至更长时间。在分行前5个月的存款结构中，承兑保证金不增反降，增量2亿多全部是客户的结算类资金。以济钢集团为例，今年前5个月，该客户在分行的日均结算资金达到9000万元，较上年提高一倍以上。
三、聚焦项目，持之以恒，不达目的不罢休
项目是业务发展的基础，离开项目谈发展就是无源之水，无本之木。XXX同志理解的新项目不仅仅是新客户，大量的新项目就蕴藏在老客户当中，而且营销存量老客户的新项目成本低，期限短，见效快，成功率高。通过聚焦项目，点、线、面相结合，形成了客户链、业务圈、项目库、增长极。他为此做了三项工作：
一是全力开发项目源
四万亿刺激经济政策下，新兴了不少行业，新建了不少公司，新上了不少项目，如南水北调、高速公路、高速铁路、电力电网等，为分行拓展市场，开发客户提供了新机遇。人人都想做大项目，但并不一定人人都能做成大项目。正面营销有困难，XXX同志就量力而行，从侧面进入，营销那些专门为高速公路铁路、电力电网等大项目做配套服务的中小客户，成功营销了非授信客户中国二建中原分公司、郑州新世界商贸公司、国电研究所等客户。其中中国二建中源分公司日均存款达到2000万元。
二是培育新的增长点
XXX同志围绕集团客户上下游供应链上的企业做文章，根据济源钢铁集团和银鸽集团供销商情况，筛选出符合分行授信条件的上下游企业作为营销对象，先后成功营销了洛阳国泰钢铁有限公司、济源市协力物资有限公司、济源市鑫达物资有限公司、河南圣亚实业有限公司、舞阳银鸽纸产有限责任公司、漯河银鸽生活纸产有限公司等客户，增加存款8000万元，增加有价值客户6个，目前正在企划和上报手续的还有河南森祺浆纸、平顶山德意商贸等。XXX同志通过对集团上下游客户的深度开发，巩固了集团客户关系，延伸了银行服务，实现了客户群的增长以及分行存款和效益的双丰收。
三是挖掘老客户的新项目
银行转正个人思想总结篇13
1．统一财务会计平台
财务会计是管理会计的基础，建立一个全行统一的大集中的财务会计平台，实行财务大集中，集中全行数据，规范操作流程，节约人力资源，是实施管理会计的基础。
2．在全行推行全面成本管理
成本管理是实施管理会计的第一步，也是实施管理会计的核心内容。定义责任中心，将直接成本费用核算到责任中心，将间接成本费用通过驱动因素分摊到部门、产品、客户，优化业务流程，科学确定成本费用预算，将成本费用执行情况与业绩考核紧密结合起来，在全行推行全面成本管理，这是##银行管理会计首先应该解决的问题。
3．实现分部门、分产品、分客户盈利分析
在成本核算的基础上，才可能进行分业务条线、分产品、分客户的盈利分析，从而为业绩评价奠定基础。国内银行目前普遍采用分机构的会计核算体系和考核体系，还难以实现按业务条线、产品、客户的盈利分析和考核评价。如何根据市场数据和##银行经营实际确定内部转移价格，如何在成本和风险分摊的基础上建立起银行分业务条线、分产品、分客户的业绩评价体系，让银行管理层知道到底什么组织、什么产品、什么客户在为银行赚钱，或给银行带来了亏损，这对银行管理层进行决策是至关重要的。
4．逐步建立资产负债管理的基本框架
资产负债管理是金融机构用来管理利率风险、流动性风险以及资本充足性风险的程序，是金融机构创造盈利机会的最重要领域之一。如何量化利率风险和流动性风险，如何将利率敏感型资产与利率敏感型负债保持理想平衡，如何在利率变化的环境下获得最大的净利息收益率和利差，如何确保理想的流动性水平和提供足够的现金流量，如何保持足够的资本充足性，这是在利率市场化步伐加快和银行竞争加剧的环境下##银行需要逐步解决的问题。
5．实行全面预算管理
有了机构、业务条线、产品、客户的盈利分析数据积累，才能按业务条线和产品线进行有效的预算管理。##银行目前的预算还停留在粗放的分机构的指标管理范畴，事前缺乏细化的分项目预算，没有分业务条线、分产品的预算；事中缺乏预算控制的方法和手段。按业务条线、产品进行科学的事前、事中、事后预算管理，是实施管理会计的重要内容。
二、管理会计实施的难点
管理会计实施涉及而广，对数据的要求高，特别是国内银行在思想观念、组织架构、管理模式等方面与国外先进银行有相当大的差距，要将国外的最佳实践搬到中国来，要想把国外的成功经验在##银行运用，确实难度较大。总结国内银行和##银行实施的经验教训，我认为，实施过程中遇到的难点主要有以下几方面：
1．思想观念和思想认识问题
有人认为，实施管理会计就是引进国外一个系统，开发一个项目，或者只是财务会计部门的事情，这些认识是造成国内一些银行实施管理会计出现“虎头蛇尾”而未达到预期目标的主要原因之一。
管理会计在世界各国广泛运用，但没有统一的模式，不同的国家、不同的银行都会有所差异。应该说，管理会计实施的内容和效果很大程度决定于管理层的需求。管理层需要什么，银行的战略目标是什么，市场定位在哪里，在规模与效益、风险与收益、对私业务与对公业务、存贷款产品与中间业务、大客户与中小客户当中，到底重点关注什么，希望看到什么，直接影响管理会计的设计思路和方法。经验表明，战略目标不清晰，实施管理会计的效果将会大打折扣。
实施管理会计是一项系统工程，涉及到银行战略目标确立、管理会计系统构建、业务流程再造、管理模式调整、组织架构改革等复杂过程，需要银行的各级管理层转变观念，更需要银行上下各个部门的共同参与。可以说，实施管理会计的过程是一个转换观念和统一思想认识的过程，是一个重新梳理战略目标的过程，是一个提高内部管理水平的过程，更是银行改革和变革的一个痛苦的过程。
2．组织架构与管理模式问题
我国商业银行的组织架构与管理模式与国外先进银行有相当大的差距，实施管理会计会碰到很大困难。比如，国外先进银行组织架构实行扁平化的事业部制，业务按公司业务、私人业务、资金业务等条线进行管理，而国内银行主要按照总、分、支多级机构进行管理；又如，国外先进银行实行资金集中管理，而国内银行一般分（支）行都有一定的资金调度权；再如，国外的客户经理制是引入产品经理概念，实行“以客户为中心”的客户关系管理模式，而国内的客户经理制更像是“以客户经理为中心”的客户关系模式。国内完全不同的组织架构和管理模式，要按国外的管理会计方法进行核算、分析和评价，责任中心职责不清楚，成本分摊不准确，产品和客户的数据难以获得，给管理会计实施带来了相当大的难度。在组织架构未改革和资金未集中管理的情况下，根据内部转移价格计算的盈利也只能作分析之用，结果不容易被各级管理层所接受，分业务条线、分产品的预算和业绩评价没有直接的责任组织，也不可能作为考核所用。
组织架构和管理模式问题不是管理会计项目本身能解决的问题。国内商业银行在实施管理会计的过程中，应该适时相应进行银行业务流程的再造、管理模式的调整和组织机构的改革，才可能真正获得预期的效果。
3．数据质量和数据转换问题
数据质量是实施管理会计的基本前提。管理会计要计算内部转移价格和分析市场风险，不仅需要说清楚过去和现在，更需要说清楚未来，要模拟未来交易的现金流和客户交易行为，以便进行产品定价和量化风险；管理会计要进行产品、客户盈利分析，就需要获得详细的产品收益成本信息以及客户交易信息和客户关系信息。这些信息是大多数国内银行核心业务系统和其他业务系统难以获得的信息，数据质量将成为管理会计的一个瓶颈。
为了实施管理会计，一方面需要抽取现有核心业务系统、风险管理系统等系统的交易数据，有的数据要进行整合，没有的数据要进行补充，无法获得的数据争取今后予以改善；另一方面，需要将现有各系统不符合要求的数据进行转换加工，将每一笔交易、每一个产品从发生到结束、“从生到死”的整个过程的现金流全部模拟出来，数据转换工作量将会非常困难，要求熟悉业务和熟悉技术特别是熟悉核心业务系统和管理会计系统的人员共同参与，才可能获得解决方案。
三、##银行管理会计实施的进展及几点体会
##银行从2003年底开始，在管理会计的实施方面进行了一系列有益的探索和实践，积累了一些经验。目前，##银行管理会计项目一期财务会计和成本核算部分已经上线，项目二期盈利分析和资产负债管理部分正在实施过程中。
