it经理述职报告篇1

本人从事IT行业基本分为四个阶段，第一个阶段是学习阶段，第二个阶段是实践阶段，第三个阶段是管理阶段，第四个阶段是形成管理体系的阶段。时光如流水，一晃，从事IT行业已经有12年，回想这些年自己走过的路，不禁感慨万千。借这个机会对过去的工作进行总结，也与同仁们进行交流。

记得20__年的时候，我正在学校读研究生，那是IT业正火的时候。当时我的研究生导师跟中国石化合作开发加油站管理系统，我有幸参与到这个项目的开发中。当时很兴奋，一是可以学习计算机知识，二是能够真正的参与到真正的IT行业中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地参与到这个项目中。我的工作是开发项目中两个核心的工作，油品的库存管理和IC卡信息管理，这个项目周期很长，差不多花了两年的时间，期间改版了两次，最后终于成功上线。现在回想起来，当时我基本上没有项目管理的概念，连需求分析、系统设计、集成测试、上线试运行这些概念都不了解，以为项目就是客户提出需求，把功能实现就行了，也没有考虑系统的可维护性和稳定性，以及升级的需要，因此走了很多弯路。通过这个项目，我的收获就是有了实际的项目开发经验，对如何开发一个IT项目有了实际的了解，但是基本上还是个菜鸟，项目管理的理论还没有形成，甚至没有这种意识。

20__年研究生毕业后，我进入了深圳一家IT公司，参与基金公司投资交易系统的开发工作，该项目的特点是需求方比较多，需要跟基金公司的五个核心部门进行需求的收集整理，现在我们知道干系人管理的重要性，但在当时，我还没有这种概念，就是感觉用户的需求很难整理，因为用户是从使用方的角度来提出问题，而我是从计算机系统的角度上考虑问题，将用户的需求转换为系统实现则非常复杂，甚至一些特殊原因造成各部门提出的需求不统一甚至是相互冲突的。因为没有项目管理的理论经验，不知道如何进行干系人管理，我常常感觉很苦恼，觉得用户的需求不合理，经常跟用户造成冲突。经过多方努力，该系统终于开发完毕，但因为系统非常复杂，而且对业务影响极大，因此该系统采用并行使用的方式进行试运行，经过试运行发现了系统设计上及功能上的缺陷，经过二次升级，系统终于上线成功。经过这个项目，我意识到了干系人对于项目成功的重要性，对项目管理也有了整体的概念，开始形成自己对项目管理的一些经验。

20__年，因公司转型，我进入到一家地产公司，参与地产项目的管理工作。因为有几年的实际工作经验，又成功开发过项目，我开始独立负责项目的开发与管理。当时我带领6个新人进行系统的开发与管理工作，从需求的分析、系统设计、详细设计、系统开发、系统测试、上线试运行到系统上线，对各个阶段进行管理，成功地开发了几个大的项目，对于项目的掌控能力和项目管理的实际经验也愈加成熟。但随着项目管理经验的丰富，我发现自己进入了瓶颈，因为缺少整体的项目管理理论的支持，项目管理经验无法获得更大的提升，我只是经验越来越丰富，而没有真正的形成自己一套行之有效的项目管理方法。

终于，在2009年，我了解到PMP在中国的发展，感觉到自己终于找到了方向，即从理论上充实自己。我参加了PMP培训班，在学习的过程中，我感觉自己找到了一盏明灯，多年来的困惑终于找到了答案。五大过程组，九大知识领域，这些理论让我感觉耳目一新，PMP从总体上对项目管理理论进行了解释，使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的项目管理，以前自己是在黑暗中摸索，现在终于找到了前进的方向。我觉得学习PMP的收获就是有了完整的理论基础，而不是只靠经验。须知经验只是基于过去的项目经历得来的，并不能解决所有的问题，以前是知其然而不知其所以然，而有了PMP的理论基础才是知其所以然，以后不管遇到什么样的问题，都可以通过PMP的理论基础来解决问题。

对于项目管理，只靠自己的努力是不够的，还要善于总结，善于学习，一定要有PMP的项目管理理论作为指导，才能少走弯路，早日成功。回想自己的项目管理经历，几多汗水，几多收获，酸甜苦辣，万般滋味在心头。不管怎样，十多年间，我从一个什么都不知道的小菜鸟，成长为今天的项目总监，回想自己走过的路，项目管理理论的确很重要。谨以此文对我走过的项目管理之路作为总结，也希望各位同行早日成功。

it经理述职报告2

这两年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的两年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这两年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

书，带着我逐渐迈入成熟之秋，体味人生丰富的滋味，一路同行，风花雪月，它与我欣赏，喜怒哀乐，它与我分担，共享。它像一位饱经风霜的慈祥的老人，与我成为忘年之交，叫我着迷，让我留恋。

一、抓安全传输，保信号畅通

网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了应急处置预案"，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行"演练"，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、__主席访美和党的"__大"召开这三大"重要播出保证期"的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二、抓机制创新，激内部活力

近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行"双向选择"的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理，促经济效益

管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。

在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

四、抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。

五、抓思想工作，鼓各方斗志

应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。

it经理述职报告3

紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下：

一、在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。

影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。

二、在公司实施FO_MAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。

三、每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全：

a、软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。

b、硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。

四、每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。

五、按公司要求，开发公司的形象网站。

对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。

六、每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅。

如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。

七、办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。

八、条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。

九、公司内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹谑ッ上低衬诘娜ㄏ薇涓繁9鞠低衬诓康母飨钪叭ǚ峙洌⑼晟频南低嘲旃ㄏ弈？椤?/p>十、楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。

十一、配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。

辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之处，对明年工作也提出了初步设想：

一、公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。

二、监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的安全和稳定。

三、配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。

四、继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。

我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。

it经理述职报告4

一、良好的思想政治表

我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信。

在党员先进性教育主题演讲比赛中获得过三等奖，“知荣明耻爱报社”演讲比赛中获得过三等奖，“我为报社改革发展献一策”活动中获得过三等奖。连续四年被评为集团先进工作者，并获得过“市属机关优秀团员”称号.

二、负重锻炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作

__至__年来是报业集团改革与发展的关键时期，集团正朝着规模化、多媒体化、多元化，网络化的方向快速发展，生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化，在报业快速变革时期，记者编辑的数量增加，集团办公区域的扩大，并且在技术人员不足的环境条件下，集团采编流程，经营流程，网络安全，机房建设，信息化成本研究等方面的都进行了较大规模的设计建设与完善。

在信息建设的过程中，一方面在较少技术支持下独立研究项目的合理性，科学性，安全性，另一方面又要面对很多系统与网络核心维护，以及大量其他技术人员无法解决的问题。在报业集团这些日子里，较好的完成了集团领导下达的责任目标。

1.报业集团信息中心机房平台安全运转，没有出现过重大事故，工作有序开展，集团网络与系统总体正常运行，信息机房建设水平达到新的高度，空调通风系统，应急照明系统，消防系统，机房UPS配电系统，机房防雷接地系统的安全系数进一步得到提高.

2.报业系统集成，管理流程得到提高，报业采编流程系统逐步升级.渊博系统已为报人提供方便快捷的全文检索功能，报社经略广告系统的研究，使的广告管理模式电脑化、科学化和规范化，广告数据更加的准确性、完整性和安全性.报业集团的发行系统实施已大大推动报业自办发行的进程与规模。二次开发报业业绩考核管理系统，统计出记者和编辑业绩情况，以便对其进行定期考核，提高全体员工办报的热情.

3.实现创建集团的域控制系统，采编数据库系统，文件服务器系统，UPS不间断电源监控系统，也同时协助设计与实施财务集中管理与监控，逐步完善财务经营管理一体化.

4.协助完成集团报业数字化大楼建设，监督与完善3楼发行中心，8楼商报7楼行政经营区域结构化布线子系统，网络系统接入性，扩展性，使其稳定性得到提升，让区域需求得以改变，使的网络能够逐步向成熟期过渡.并且完成22个镇区网络接入，系统与报社中心整合运行已向多分支性机构过渡.

5.架设网络版防病毒防御系统，并与硬件防病毒墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。远程办公系统与报社网关级别防毒墙设计与规划实施为报人提供安全的信息多元化通道，完善的网络存储集中备份，为整个网络中的数据实现统一的存储控制管理，从而防止物理损坏，以及部分逻辑损坏，保护好集团的数据资源。实现核心交换机的双机热备份，维持核心网络层安全、稳定的运行，限度的降低网络的风险。

上网行为监控的研究与设计实现。规范报人上网行为，使网络资源合理利用，提高报业集团竞争力。磁盘阵列存储系统，相关的灾难恢复，数据库管理，存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全，为报人服务，深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系：安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络，与系统运行规律，进而来预测未来可能发生趋势。

三、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识

这些年来，集团的技术领域特殊的环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这些年来很多时候都在超负荷工作，甚至几天几夜才能睡上几个小时，每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的艰辛，即要协调维护好集团及报人家庭将近上千万的信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对集团技术管理进行阶段深入研究。

四、不断加强理论学习，拓展知识领域

潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展展趋势，吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并且能指导工程师工作和学习。并且也加强了写作能力、组织协调能力和判断分析能力。

为了加强自身计算机水平的提高，于__年度在微软授权培训中心接受微软系统工程师培训，并获得中国微软颁发的MCSE系统工程师证书时。同年也获得北大方正采编高级系统管理证书，在__年在cisco授权培训中心接受cisco网络工程师培训，同年获得美国思科颁发的CCNA网络工程师证书，并自学CCNP网络专家课程.为了掌握更扎实的技术，充实自己的理论知识，从__年开始就读于电子科技大学软件工程研究生专业，并且在__年底顺利拿到工程硕士文凭。在论文方面，先后在电脑报，计算机世界，中国地市报人等报刊发表过论文

五、今后努力方向

1.陷于较为严重的事务性工作的特殊情况，必须进行角色技术转变，新时期的现代报业技术人员应是技术组织者，网络，网络安全建设者，新闻信息产品的开发员，信息技术服务咨询专家，信息技术教师的身份。

2.要创新，技术管理更需要有潜意识加强，技术和管理应该并重。

3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于集团技术的发展与创新。

4.加强报人计算机知识培训力度，促进信息化建设发展，减少建设的整体的维护成本

it经理述职报告5

本人于__年获得计算机工程师技术资格，从__年元月起，被聘为__公司__计算机工程师至今。任现职以来，严格履行计算机工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务，任现职以来年度任职考核全部优秀。

一、思想政治表现：

能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信，曾于__年__计算机应用大赛中荣获一等奖，并于__年度被__评为“___”。现将任职__年来的情况汇报如下：

二、完成本职工作的质和量

本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有丰富的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，能指导工程师工作和学习。任职期间，较好的完成了公司下达的责任目标。

1、在__年至__年间，利用三年的时间，进行了__计算机网络综合管理系统的建设与实施工程，使__企业办公自动化以及生产调度自动化走向现代化的前沿。

2、__至__年，先后为公司以及下属部门独立编制了__等具有本企业特色的软件。

3、__年作为主要负责人之一完成了总公司的__管理信息系统，取得一定的社会和经济效益，使__服务上了一个新的台阶。

4、参与完成了__项目。该项目投入使用后具有显著的经济效益，年节约资金__万元。

5、主持完成了总公司__系统，实现__无纸化办公。

6、任职期间，不仅建设了本公司的企业内部与互联网的网站，打开企业的知名度，同时还利用最新的asp等前沿技术协助___建立了“__网站”，使__迅速走向国际化的轨道，受到__的表彰。

7、受__的委托，为部分技术人员和管理人员累计授课达___余课时，在授课过程中，自己能将理论结合实际，深入浅出，圆满完成了教学任务，提高了本公司技术人员素质和职工素质，为计算机的普及做了一定的贡献。

8、参加撰写__中的计算机与信息工作计划。

三、工作业绩：

1、__至__年，在“__系统”中，本人进行了部分模块的软件编写工作，该系统经省、市科委鉴定，被__奖。本系统的完成，较好的解决了__问题，取得极大的社会经济效益。

2、__年，为实现__的信息化管理，同时还本着节约投资的原则，组织完成了“__系统”，该系统完成之后，不仅加快了我公司的生产自动化的建设，还为__起了模范带头作用，经__鉴定，该项目填补了我国__技术的空白，为此，荣获__奖。

3、__年参加了总公司__活动，在课题研究中，本人利用计算机进行了大量的计算和工艺改造工作，圆满完成任务，该课题获得__奖。

4、本人自参加工作以来，一直在从事计算机技术工作。工作中，注重技术成果的推广应用。

(1)本人独立编写的“____”软件，实现了计算机__等功能，使__管理走向了现代化管理的轨道，该软件经__鉴定，达到__先进水平，本人也因此获得__。

(2)参与编写的“__”软件，使用方便，功能满足要求，经鉴定达到__水平。

it经理述职报告篇2

1）凭单录入：严格根据相关部门提供的单据录入数据，并保证单物数量一致，绝不允许出现有单无料或者有料无单的情况；若有违反，承担全部责任；

2）正确性：严格根据管理规定和操作手册等录入数据；

3）及时性：要求所有单据必须实时录入，做到出库先输单再发货，入库先收货再录单。

2、工作的独立性

任何人员不得干涉最终用户的数据录入。最终用户的直接上级或更高级上级对最终用户的操作进行干涉的，最终用户必须立即向干涉人的直接上级报告；如果干涉人的直接上级同意上述干涉行为的，则最终用户对此类违规录入行为免责，由干涉人和干涉人的直接上级各承担50％的责任；如果未经干涉人的直接上级同意而违规录入的，最终用户和干涉人各承担50％的责任；上述违规录入由it管理部记录并作为考核处分项；

3、信息反馈

erp系统各岗位人员都同时是上层数据的使用者又是下层数据的提供者。对上层数据，如发现错误必须向直接主管和it管理部报告，并暂停录入；it管理部将报告记录并作为考核奖励项。

二、最终用户的直接主管

1、保证最终用户操作的独立性；

2、监督、检查最终用户按操作规程进行录入操作；

3、特殊情况下以最终用户身份进行录入操作，其职责和最终用户相同。

三、公司的部门主管

1、保证最终用户操作的独立性；

2、监督、检查整体生产计划的安排、执行与调整情况；

3、保证录入人员的合理配置；

4、特殊情况下以最终用户身份进行录入操作，其职责和最终用户相同。

四、公司经理班子

1、保证最终用户操作的独立性；

2、保证生产计划的制定与执行、数据录入等各环节人员安排的合理性；

3、对各层级录入数据的真实性、及时性和完整性负责。

五、it管理部

1、系统的技术保障（硬件系统管理、技术培训、技术问题处理、提供技术方案等）；

2、根据相关管理规定执行系统监控，提供系统检查报告和考核依据；

3、根据系统正常运行情况，制定具体的考核制度，并另行公布。

六、人力资源中心

根据it管理部提供的考核依据和系统检查报告，按考核制度执行对it管理部和各公司的考核。

特别声明：

it经理述职报告篇3

“DS6-IT成本确认与分摊”属于COBIT框架（4.1版）中第三个过程域“交付与支持（DS）”中的第6个IT控制流程。从IT治理的角度看，IT成本的确认与分摊流程最关注的是IT治理5大领域中的“资源管理”领域；其次关注的是“价值交付”和“绩效测评”两个领域，该流程主要关注IT成本确认与分摊流程的效率和可靠性。

一、IT成本确认与分摊流程概述

IT成本的确认与分摊流程主要围绕IT服务的界定、IT成本核算、IT收费和IT成本模型的维护四个活动展开。与企业内其他所有流程一样，该流程的执行由一名流程所有者全面负责。首先，该流程所有者要识别所有的IT成本，并将它们映射到IT服务中，以支持一个透明的成本模型。将IT服务连接到业务流程中，使得业务部门能够识别出相关服务成本的受益范围。其次，IT成本的确认与分摊流程的所有者按照企业成本模型获取和分摊实际成本，预测与实际成本之间的差异，并按照企业的财务报告体系进行分析和报告。再次，该流程所有者建立和使用基于服务定义的IT成本模型，以支持按服务进行内部收费率的计算。IT成本模型应该确保用户可以识别、计量和预测服务的收费，促进资源的合理利用。最后，流程所有者定期审查和校准成本、计费模型的适当性，维护不断发展的业务和IT活动的相关性和适当性。

设立“DS6-IT成本确认与分摊”流程的目标是：使IT满足业务需求，确保IT成本的透明性与可理解性，并通过使用快速广泛的IT服务改进业务流程的成本效益。该流程所有者通过关注获取完整和准确的IT成本，来建立各业务用户统一、公平的成本分摊体系，并及时报告IT使用和成本分摊等信息。

二、流程控制及其实现

（一）信息流控制

在当今日益复杂的信息化环境下，企业管理层需要不断搜集简明、及时的信息，才可能实施恰当、充分的IT成本控制。IT成本的确认与分摊所需信息的来源（输入）和去处（输出）如图1所示。

图1提供了IT成本信息审计与控制的途径。系统所有者是IT成本的受益者。IT投资管理中的成本收益报告和IT预算提供了IT成本确认与分摊的直接依据。详细的项目报告提供了进一步确认和分摊IT成本的基础。服务水平协议为IT成本确认与分摊提供了合法性、合理性证据。从以上四个信息源，IT成本确认与分摊的流程所有者可以建立或维护合理的IT成本确认与分摊模型，并将IT成本确认与分摊信息传递给IT投资管理和IT绩效评价部门或人员。

（二）职责分离

实务界通常通过RACI矩阵描述企业流程的职责分离机制。IT成本的确认与分摊中的典型业务活动的RACI矩阵如表1所示。RACI 图中，R代表Responsible，表示执行；A代表Accountable，表示问责；C代表Consulted，表示协商；I代表Informed，表示告知。

（三）控制目标与测量指标

COBIT的基本特征之一是控制为基础，该框架依次在三个层次上制定了控制目标及其对应的测量指标。第一层次：IT 目标和指标，定义了业务对 IT 的期望和如何测评；第二层次：流程目标和指标，定义了 IT 流程为了满足 IT 目标必须交付的服务和如何进行评估；第三层次：活动目标和指标，确定为达到所需性能而采取的流程内活动以及如何测评。IT成本确认与分摊流程设计的三层目标及其对应测量指标如图2所示。

（四）基于成熟度模型的流程控制评价

对流程能力进行评估是企业内部控制的关键要素之一。识别关键的IT流程和控制点后，成熟度模型用来识别各个流程成熟度的差别，并向管理层标识差距的具体情况，帮助管理层制定相应的行动方案，提高IT成本确认和分摊流程的效果，使IT更好地满足企业业务需求：确保IT成本的透明性和可理解性，以及通过IT服务快速广泛地使用改进成本效益，以期达到期望的成熟度级别。与其他流程一样，IT成本确认与分摊流程可以出现于0―5的6个级别中，各个级别的关键属性特征阐述如下：

0―无级别：企业管理层完全缺乏任何可识别的流程。组织甚至没有意识到用于确认和分摊所提供的信息服务的成本。企业管理层甚至没有传达任何关于基本的IT成本核算存在有待处理的问题。

1―初始级：企业管理层对信息服务的整体成本有一个大致的了解，但是没有按照每一用户、客户、部门、用户组、服务功能、项目或可交付的服务对成本进行细分。企业事实上不存在成本监控，仅仅把整体成本报告给管理层。财务部门把IT成本作为一个运行开销分摊，各业务部门提供有关IT服务成本或效益的所需信息。

2―可重复级：企业管理层对需要确认和分摊的IT成本有一个整体的认识。但是IT成本分摊是基于非正式的或原始的成本假设，如硬件成本，事实上没有与价值驱动连接起来；成本分摊流程是可重复的，而且，企业对标准的成本确认和分摊程序没有正式的培训和传达，也没有分配收集和分摊成本的责任。

3―已定义级：财务部已经定义和文档化了信息服务成本模型。同时定义了将IT成本与提供给用户的服务联系起来的流程。财务人员对将IT成本分摊到IT服务有一个适当水平的认识。各业务部门提供成本的原始信息。

4―可管理级：企业管理层已经定义信息服务成本管理的责任和义务，且被各级管理层充分理解，并得到正式的培训支持。直接和间接的成本被及时和自动确认并报告给管理层、业务流程的所有者和用户。通常情况下，相关部门对成本进行了监控和评估，并且在发现成本偏离预算时采取了相应的措施。将信息服务成本的报告与业务目标和SLAa联系起来，并且得到业务流程所有者的监控。财务部门审核成本分摊流程的合理性。有一个自动的成本核算系统，但它更关注性能信息服务功能，而不是业务流程。对成本测量的目标和指标达成了一致，但未得到一致性测量。

5―优化级：所提供的IT服务的成本被识别、收集、总结并报告给管理层、业务流程所有者和所有用户。成本被识别为可计费项，并支持一个内部服务计费系统，基于用户的使用情况对提供的服务进行适当的收费。成本的详细说明支持SLAs。服务成本的监控和评估被用于优化IT资源的成本。获得的成本数据用于确认组织在预算流程中所实现的效益。通过智能报告系统，信息服务成本的报告对业务需求的变化提供早期预警。由于每个服务的处理量不同，而采用了一个可变的成本模型。基于持续改善和借鉴其他组织的成果，成本管理被细化到一个行业实践的水平。成本优化是一个持续改进的过程。管理层审核成本管理的目标和指标，并将其作为在重新设计成本测量系统时持续改善流程的一部分。

结论

通过信息流、RACI、控制目标与测量指标，以及成熟度模型四方面的控制和评价，IT成本的确认与分摊流程得到有效管理和控制，从而降低了IT风险，减少了企业内部风险。

【参考文献】

［1］ 中国银监会.银行业金融机构信息系统风险管理指引［S］.2006.

［2］ 中国内部审计协会.信息系统审计准则［S］.2008.

［3］ 省略/cobit ［EB/OL］.2010-11-06 .

［4］ 陈朝.我国信息化建设中信息系统审计问题研究［D］.东北师范大学，2006.

［5］ 吕凡.计算机辅助审计研究［D］.武汉大学，2005.

it经理述职报告篇4

二、IT环境下ICoFR的主要变化

随着IT的发展及其在会计中的应用，IT在职责分工、信息系统安全与审计等方面给ICoFR带来了影响，审计界过去几十年的研究对此给予了应有的探索。然而，随着企业信息化程度的逐步提高，这种影响已超出了原有审计界的关注，IT不仅影响了内部控制活动的设计，而且对控制环境、信息与沟通、评价与监督等带来了广泛影响。

（一）IT对控制环境的影响

控制环境构成了一个单位的控制氛围，是所有控制方式和方法赖以存在的运行基础，IT使控制环境发生以下变化：首先，企业组织结构趋于扁平化。IT处理技术替代了大量业务层和中间层的人工数据处理工作，数据以磁介质的方式存储在数据库中，并能通过网络迅速传输到企业的每个角落。IT减少了信息在传统组织信道中传输的延迟、失真以及噪音干扰，降低了信息获取成本，扩大了信息范围，增进了组织各层次人员的信息传递与交流，原先多人分工协作的工作被IT重组后只需一人就可完成，大量的人工控制被信息系统的自动控制所取代，这种变化导致企业组织结构趋于扁平化，内部控制层次明显减少。其次，IT环境对员工地位和素质提出了要求。随着组织的扁平化和业务的流程化与信息化，企业决策层次向下移动，基层员工获得更多的决策机会，同时也对员工素质提出了更高的要求。在新的IT平台下，员工需要熟悉计算机信息系统，持有实时、积极的控制观点，认识业务发生时IT所能提供预防、检查及纠正错误和识别舞弊的机会，充分应用IT与自己的专业知识控制企业的经营活动。企业人力资源管理将结合IT的特点制定员工的雇用、培训、提升和奖励政策。内部控制设计更强调以人为本、人-机结合的原则，通过增强员工识别风险的能力、发现问题与解决问题的能力、与其它人员协同配合的能力，利用IT的控制能力来提高企业内部控制质量。再次，IT改善了信息不对称状况，提高了对“内部人”的监控水平。现代企业由于所有权与经营权分离，真实的会计信息披露对公司治理起重要作用。IT集成了业务信息处理流程和会计信息处理流程，由于数据同源并在信息系统内部连续处理，有效地提高了会计信息的实时性和准确性。而信息使用者经过合适的授权，通过计算机网络就能随时访问企业数据库的相关数据，这在一定程度上改善了信息不对称的状况，增强了信息的透明度以及对企业经营者的监控能力，促使企业内部人提高诚信度与道德观。

（二）内部控制活动的变化

1.IT的运用，扩展了内部控制的对象和范围。IT本身的安全问题在内部控制中至关重要，由于会计处理对IT的高度依赖，对信息系统的控制成为内部控制的重要组成部分。因此，在IT环境下，内部控制的对象既包括业务处理本身，也包括信息系统。从范围来看，由于会计信息系统往往是企业系统的一个组成部分，对会计信息系统的控制也仅是对企业系统控制的一个子集，而且更多的是具体控制，要实现IT对业务的支持，就需要对信息系统进行总体控制和审计。吴水澎（2005）专门论述了内部控制在信息化环境下的重构，并指出信息化环境下的企业内部控制措施，可以从对象、方法和范围三个维度加以分析、设计和实施。从对象维度，内部控制可分为业务处理控制和信息系统控制；从方法维度，内部控制可分为技术控制和制度控制；技术控制又进一步分为资产、人员、数据三个方面；从范围维度，内部控制可分为总体控制和具体控制。这三个维度之间相互有所重叠，方法维度和范围维度的分类主要侧重于信息系统控制。

it经理述职报告篇5

SOX法案的出台，对企业的公司治理、IT治理及IT内控提出了更严格的要求。

一、SOX法案的要求：

1.对公司治理的要求：

（1）要求上市公司必须建立审计委员会，并对审计委员会的人员组成做出了规定，保证审计委员会的独立性，同时赋予审计委员会更多的责任：《萨班斯-奥克斯莱法》，及其紧接着全美证券交易商协会和纽约证券交易所于2003年11月又的新的公司治理最终规则详细地界定了审计委员会的职责， 具体来说应包括：1）每年获取并审查独立董事提交的报告。2）与管理当局、独立审计师一起讨论经审计的公司年度财务报表和季度财务报表，包括公司在“管理当局对财务状况和经营结果的讨论和”项目中进行公告的财务事项。3）讨论公司收入公告及向分析师和评估机构的财务信息、收益指南。4）讨论风险评价、风险管理政策。5）分别与管理当局、内部审计师（或其他负责内部审计机构的人员）和独立审计师定期会面。6）与独立审计师讨论所有的审计难题以及管理当局的反应。7）制定清晰的关于聘用现任或前任独立审计师的政策。8）定期向董事会报告

（2）增加高管人员及董事会的责任：CEOs and CFOs必须保证财务报告真实，要求发行人的CEO和CFO保证定期报告没有对重大事件的不真实表述，也没有遗漏必须披露的重大事件，并保证财务报告在所有重大方面都公允反映了发行人的财务状况和经营成果。在此基础上，法案单独规定了对管理人员证明财务报告时失职的刑事处罚。CEO和CFO如果知道定期报告不符合上述要求但仍然做出保证的，将判处不超过100万美元的罚款，或是不超过10年的监禁，或是二者同罚；如果是蓄意做出书面保证的，将判处不超过500万的罚款，或是不超过20年的监禁，或是二者同罚。

2.萨班斯法案对内控的要求：

（1）法案302要求：公司管理层设计所需的内部控制，并保证首席官员能知道该公司及其合并报表子公司的所有重大信息，尤其是报告期内的重大信息；评价公司的内部控制在签署报告前90天内的有效性；在该定期报告中他们上述评价的结论。

（2）法案404节要求：编制的年度报告中包括内部控制报告，包括：强调公司管理层建立和维护内部控制系统及相应控制程序充分有效的责任；发行人管理层最近财政年度末对内部控制体系及控制程序有效性的评价

3.萨班斯对审计师的要求：增加了审计师对信息系统的审计，要求审计师必须了解业务如何穿过系统，而不是绕过系统。审计师必须了解业务流程，评价IT 控制与一般控制的设计及效果。评价 IT 控制设计效果，确定这些控制设计是否适当地实现相关目标。实施IT控制执行效果测试。

二、对上市电信运营商的挑战

萨班斯法案对高管严格的法律处罚令其中许多公司的最高管理层都如坐针毡、夜不能寐。美国有多达5000家大中型公众公司在2004年11月15日后结束的财政年度中紧张异常，这而对于公司治理尚不完善的电信企业领导来说，更是意味着要承担重大国际法律责任的风险。公司治理决定企业的兴衰，企业的兴衰决定国家的兴衰，因此公司治理建设不能出现任何重大失误。

我国电信企业在公司治理制度在股份制改造过程逐步，中国网通借美国上市契机建立了新型的公司治理结构，董事长与CEO分离，在董事会下设4个委员会：审计委员会、战略规划委员会、公司治理委员会和薪酬委员会。2005年3月7日，在京召开的中国电信集团实业工作会议明确：经过3年左右的时间，逐步规范法人治理结构。由于我们的企业处于转型的特定时期，公司治理水平与日、美等发达国家有一定的差距。信息产业部电信研究院公布的《中国电信业国际竞争力发展报告（2004年）》显示，我国电信业国际竞争力在全世界主要国家和地区中（共33个国家和地区）排名第14位，然而细细看来，却发现了很多隐忧。报告将国际竞争力解析为3大竞争力：环境竞争力、市场竞争力和企业竞争力，其中企业竞争力排名27，企业竞争力指数包括“技术创新”、“生产率”和“公司治理结构”，排名分别为18、28和21.不难看出，目前我国电信企业的公司治理水平。要成为电信强国，环境竞争力、市场竞争力和企业竞争力三者缺一不可，因此，我国目前距离电信强国还有较大差距。从分析要素来看，法律和制度框架、政府效率，以及企业技术创新、公司治理结构等 “软件”能力偏弱，单条腿走路。我国几大运营商中虽然已经有中国移动和中国电信进入了财富500强，虽然几大运营商均已上市实现了公司化治理，但由于脱胎于老的国有企业，因此公司管理能力和治理结构仍有待提高。因此，提高企业竞争力，就应该从改善公司治理结构做起。

三、运用信息化手段，完善公司治理

1.完善公司治理机制。我国电信运营商需要健全公司内部治理的规则和程序、建立公司的合法守规管理、完善约束与激励机制、加强公司的内部控制体系以及建立公司的风险管理与控制机制。虽然在现有的公司治理结构中，有些公司也有审计委员会、独立董事等监督机制，但这些人员的任职资格、发挥作用的程度、以及职责定位等都需要进一步改进。

2、利用信息技术，完善公司治理的监控体系。公司治理是一种对公司管理和运营进行监督和控制的体系。其核心是在所有权和经营权分离的条件下，解决好所有者和经营者的利益不一致而产生的委托-关系。由于委托人（所有者）和人（经营者）是不同的利益主体，委托人（所有者）与人（经营者）相比处于信息劣势的情况下，必然有成本或激励问题的产生。为完善公司治理，必须重视委托与之间的信息不对称问题，通过对公司重要信息有效的传递、鉴别和处理，使成本最小化，提高企业的经营绩效。萨班斯法案强化公司治理要求的目的也是提高上市公司透明度，提高公布信息的质量，加强信息披露，从而保护投资者的利益。

在市场中，信息交换是否充分，是否对称，直接关系到市场经济是否公平、是否有效。为了保证信息公平、公开，人们设立了一系列内外部机制。独立董事担任的审计委员会，公司聘请的会计师事务所都层层对公司财务信息的真实性、准确性、及时性进行审核、这些约束与激励机制的有效性取决于公司信息真实与准确性和处理与传递效率的问题。在这点上，IT技术正成为日益有效的工具。

萨班斯302、404、以及409等条款对公司的要求，使得IT在公司治理机制中的作用日益凸现。由于信息技术不以人们的意志为转移地在各类组织中的普遍，IT在各类组织中的多层次、横纵向嵌入，正在改变着组织的业务流程，进而改变组织的结构、组织的管理及公司治理；特别是电信对IT的依赖性非常大，没有相应IT治理机制的公司治理，使无法满足萨班斯的严格要求的。由于IT治理已成为完善公司治理的重要手段，成为实现 IT与业务的匹配管理、IT价值贡献管理、IT风险管理、IT绩效管理等的重要保证，花旗银行等美国大企业已经引进或正在引进IT治理机制。

国资委连续举办的旨在推动企业建立全面风险管理系统，进一步完善公司治理机制的企业全面风险管理培训上，也提到在公司董事会层面建立IT治理委员会，建立IT治理机制，完善信息的公司治理，促进现有公司治理制度安排的有效执行。但由于信息技术在治理方面所具有的复杂性，完善IT治理机制，构建符合萨班斯要求、适应时代的公司治理机制任重道远。

构建IT内控系统的思路

（1）不能因耗时且成本高昂就摒弃原有的IT控制而另搞一套。SEC管制条款复杂，为了满足萨班斯法案的要求，大多数企业需要调整其员工观念和企业文化，通常也需要对IT系统和其处理流程作一些改进，改进的内容包括其控制设计、控制文件、控制文件的保留，以及IT控制的评估等方面。这是一个循序渐进的过程，不能将原有的一切推倒重来。

（2）要选择好内控框架。法案并没有规定公司必须选择什么样的内控框架， 需要企业自己抉择。国际上比较有名的内控模式有英国的Cadbury、美国的COSO 和加拿大的COCO ， 它们从不同的角度剖析公司的经营管理活动， 为营造良好的内控框架提供了一系列的趋于一致的政策和建议。第2号审计标准依据COSO制定的内部控制框架制订，在“管理层用于开展其评估的框架”一节中，明确管理层要依据一个适宜且公认的由专家群体遵照应有的程序制定的控制框架，来评估公司财务报告内部控制的有效性。SEC对该标准的认同等于从另外一个侧面承认COSO框架。COSO 认为内控是由企业董事会、经理层和其他员工实施的， 为营运的效率效果、财务报告的可靠性及相关法令的遵循性等目标的达成提供合理保证的过程。内控框架的构成要素包括控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、监督五个方面。这套得到了包括SEC、公司管理者、投资者、债权人及专家学者的普遍认可， 国外许多公司都依据这个框架建立了内控系统， 我国公司也可以按COSO 建立内控框架， 逐步与国际管理模式接轨。通过引入COSO 内控要素， 形成一个相互联系、综合作用的控制整体， 使单纯的控制活动与企业环境、管理目标及控制风险相结合， 形成一套不断改进、自我完善的内控机制。

但是很明显，SEC所推荐的COSO控制框架有助于遵循萨班斯法案，虽然它针对的是内部控制，但没有对IT控制目标和相关控制活动提出具体的要求与限制。由于COSO框架缺少对IT内部控制的内容，所以单独以COSO为构建IT内部控制的框架显然是不合适的。COBIT为管理IT风险与IT控制提供了一个综合性的框架，是另外一个被国际认可的业内标准，由4大部分、34个IT处理流程、318个详细控制目标组成。COBIT也涉及企业经营、萨班斯法案遵循等方面的控制。但在萨班斯法案要求下，我们只考虑应用COBIT中与财务报告相关的控制。

因此Cobit与COSO结合作为构建IT内部控制框架，将是两种国际标准优势互补。同时在确定控制点、控制程序、留下相应审计轨迹时，也可以BS15000以及ISO17799等一些国际标准，这些标准都是IT运营、安全方面可审计的一套标准管理控制体系。

（3）要建立一套自评估机制，确保内部控制系统的持续有效

从来看， 企业的发展阶段和管理状况，以及外部环境的变化都是决定企业内控系统建立和运行有效的前提。任何内部控制系统都只是在一个特定的历史阶段有效，管理层对内部控制有效性的声明，要求公司必须建立一套自我评价机制，评价内部控制系统设计、执行是否有效，以支持管理层的声明。同时自我评估机制也可以帮助公司发现控制弱的区域，以及控制漏洞，及时审势度势，弥补内控系统的缺陷，确保内部控制系统持续有效。这也是萨班斯法案所要求的。

控制自我评估（CSA）是指企业内部为实现目标、控制风险而对内部控制系统的有效性和恰当性实施自我评估的。国际内部审计师协会（IIA）在1996年的报告中了CSA的三个基本特征：关注业务的过程和控制的成效；由管理部门和职员共同进行；用结构化的方法开展自我评估。CSA最早出现在20世纪80年代末期，但其最主要的发展是在90年代，特别是在1992年COSO报告公布之后。COSO报告首次把内部控制从原来自上而下财务模式的平面结构发展为更具弹性的企业整体模式的立体框架。传统的内控评价方法只能用来评价诸如财务报告，资产与记录的接触、使用与传递，授权授信，岗位分离，数据处理与信息传递等的“硬控制”。在新的内部控制模式下，迫切需要评价包括公司治理，高层经营理念与管理风格，职业道德，诚实品质，胜任能力，风险评估等的“软控制”。在这种情况下，作为一种既可以用来评价传统的硬控制，又可以用来评价非正式控制即软控制的机制，CSA得到了普遍的信赖。

图1 自评估流程（略）

如图1所示，自评人员首先选择要评审的内控流程， 然后对其设计的健全性进行评价， 如果健全， 则测试其运行的有效性， 最后综合设计测试和运行测试， 评价内控系统的健全性和有效性。如果设计测试结果为不健全， 则直接进行内控系统的评价， 而不再进行运行的有效性测试。

内控系统设计测试是指为了确定被审计单位内控政策和程序设计是否合理、恰当和完善进行的测试。健全的标准即设计合理、恰当和完善， 能有效保证信息的机密性、完整性和可用性。运行有效性测试是指， 为了确定被审计单位的内控政策和程序在实际工作中是否得到贯彻执行， 并发挥应有的作用而进行的测试。有效的标准即内控政策和程序在实际工作中得到了贯彻执行并发挥了应有的作用。

为了帮助评估控制设计，图2（略）提供了一个IT控制设计与运行有效性模型，它将依赖于企业所达到的状态、阶段，我们认为有必要花时间来改进控制程序的设计和有效性。

图2显示了企业中存在的控制可靠性的各种等级。就建立内部控制目标而言，一些企业可能愿意接受等级不高于3的IT内部控制。然而，考虑到萨班斯法案要求的“外部审计师应就控制出具独立的证据”这一要求，对一些关键性的控制活动，控制的可靠性则不能低于3等级。

控制运行的有效性评估。一旦控制设计的评估结果认为内部控制设计适当，就需要对其和以后的运行是否有效予以测试，而该测试由控制负责人及内部控制程序管理团队来进行。

一般而言，有些控制（如一般控制）程序是其他控制程序（如应用控制）的基础，企业组织对这些控制的测试范围应更广、频率更高。判断测试范围是否恰当时，组织应该考虑IT控制是如何财务信息披露与报告过程的。

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计算机信息系统环境下审计技术方法与手工环境下传统的审计技术方法相比，相应增加了计算机技术的内容。对IT审计的方法既包括一般方法即手工方法，也包括应用计算机审计的方法。IT审计的一般方法主要用于对信息系统的了解和描述，包括：面谈法、系统文档审阅法、观察法、计算机系统文字描述法、表格描述法、图形描述法等。应用计算机的方法一般用于对信息系统的控制测试，包括：测试数据法、平行模拟法、在线连续审计技术（通过嵌入审计模块实现）、综合测试法、受控处理法和受控再处理法等。应用计算机技术的审计方法主要是指计算机辅助审计技术与工具的运用。但不能把计算机辅助审计技术与工具的使用过程与IT审计等同起来。在IT审计的过程中，仍然需要运用大量的手工审计技术。

二、国内IT审计现状及其未来发展

随着IT技术在企业业务和管理中的广泛运用，IT逐渐从传统的后台支持而步入前台，成为企业竞争的重要支撑，企业凭借信息系统的强大功能优势，完成其业务的自动化，但与此同时，从信息系统安全性、效率性、合规性方面都存在风险，传统的控制、管理、检查和审计技术都受到了巨大的挑战。

其次，从应用企业类型来看，目前IT审计主要集中在信息化程度要求较高、生产安全紧密相关的单位。

企业对于IT审计人才的培养也处于初级阶段，目前的状况是懂IT的人才不少，但是这些专业人才往往缺少对企业的业务、审计的相关知识。

基于COBIT的IT综合审计是目前IT审计界的一个技术新趋势，COBIT着眼于与企业业务密切相关的IT资源的审计与评估，通过对IT审计流程的分析解剖，确认IT事件审计风险点、控制目标，从业务效果、效率、保密性、完整性、可用性、合规性、可靠性多个维度给出IT审计评价。以COBIT为基础是IT审计的重要发展方向。

IT审计（IT审计）实施方法简单概括一下：

1）IT审计总体框架

以监管部门的监管要求为基础，并将其与COBIT的IT治理控制框架进行整合，IT审计范围可包括IT原则、IT架构、IT基础设施、IT应用、IT投入等方面的制度建设和执行情况。

2）制定IT审计方案

IT审计应在行业信息技术特点和监管部门要求的基础上，将信息技术审计过程控制表按照COBIT四个控制领域，即规划与组织、获取与实施、交付与支持、监控与评价，进行划分和完善，形成包含34个高级控制流程、438个详细控制活动的审计方案和审计指南。

3）IT审计实施

IT审计实施过程按照审计控制域与IT管理职能、IT系统进行交叉，通过现场访谈、问卷调查和IT相关控制测试等不同的方式展开，最终归纳和整理形成了不同专业领域的IT审计底稿。

4）审计报告

重点对IT审计发现的事项进行描述，并被审计方进行确认，以审慎的态度验证审计发现的准确性与合理性。在被审计方确认审计发现的基础上，对所有审计发现进行汇总，出具IT审计报告。

三、针对国内IT审计针对性问题的合理对策

（一）信息系统的设计和开发没考虑审计的需求

IT审计进入我国较晚，较长一段时间以来，人们对它的认识还不全面、系统，信息产业更是缺乏对IT审计思想及必要性的认识，使得系统审计职能一直没有真正进入信息系统工程领域，在信息系统建设过程中，在系统的设计、开发环节没有考虑系统审计的需求，导致目前常规的IT审计方法与技术在具体实施过程中屡屡碰壁，证据取得困难，程序追踪困难，审计过程效率低、效果差。

同时有相当一部分信息系统的设计者、开发者认为软件测试可以取代IT审计。其实，测试只要求功能的实现，而审计需要功能的规范实现，要考虑更多的企业内部控制的需求。另外，系统测试只在软件开发阶段有效，而审计是覆盖信息系统整个生命周期的，因此，信息系统测试不能代替IT审计。

（二）IT审计人才匮乏

IT审计归根结底是从传统财务审计衍生出来的一种新审计分支，从业人员多数也是从传统审计转化而来。但是，IT审计涉及审计学、信息科学、系统科学等学科，是一个多学科交叉的新领域，对从业人员提出了更高的要求，需要同时具备相关知识的复合型人才。

四、IT审计对策

（一）深化对IT审计的认识

通过培训和教育，使有关部门和单位明确IT审计对于信息化建设工作的重要性。IT审计工作应随着系统建设的开展而开展，应当落实好涵盖所有相关信息资源、信息系统声明周期、信息系统管理维护的全方位的IT审计。

进一步理顺和划清IT审计与计算机审计等相关概念的联系和区别，以主管部门正式文件的形式规定各自的职责目标、业务范围、适用准则与技术，为IT审计的研究和实践打好基础。

（二）推广和建设审计信息系统

信息系统是数据与业务逻辑的集合体，在支持企业内部控制及外部审计方面具有先天优势。例如，在信息系统中可以设置内部控制审计轨迹保留机制，用来记录用户、应用程序及系统的关键活动。同样在信息系统中也可以增加会计记录随机抽样功能，并将抽样保存于安全数据库中，这样就可以有效防范“反记账”和“反结账”。

统一财务软件的数据结构与数据接口，做好信息系统的规范工作，强制要求信息系统提供审计接口，将会计信息系统是否支持标准数据格式、是否具有审计线索保留功能作为评价其质量高低的评价标准。

在信息系统建设过程中推广和应用时间戳技术、电子签名技术、XBRL技术对于审计数据的规范共享、提高审计证据的真实性有重要作用。

（三）加强IT审计人才培养

针对IT审计人才匮乏的现状，可以多渠道开展IT审计人才培养，弥补人才的不足。

1.鼓励现有审计人员学习IT审计知识，扩展和充实职业技能，应对IT审计业务的快速增长。他们具备完备的审计专业知识，只要适当地补充与IT审计相关的信息技术，就可胜任IT审计的职业要求。

2.在高校开展IT审计专业人才培养。针对审计专业的学生或者信息系统专业的学生开展交叉教学，培养复合型人才。

3.鼓励从业人员、学生参加注册IT审计师考试。ISACA针对IT审计的职业技能要求，推出了国际注册IT审计师考试，目前在我国北京、上海、广州、南京四个城市设有考点。准备和参加考试不仅可以学习和检验专业技能，同时可以了解相关领域的最新发展。

（四）加紧制定IT审计标准与规范，促进行业规范发展

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（三）日本ICOFR评价———与财务报告审计相关联。具体体现在：（1）ICOFR评价与财务报表审计协同进行。两个审计过程可由同一个注册会计师执行，并且可互相利用对方的审计证据。这样可以缩小测试范围，减少审计工作量和降低执行成本。（2）主要评价与财务报告相关的内部控制。内部控制是一个非常广泛的概念，日本审计准则的内部控制评价范围只与财务报告相关，这与美国相同。日本准则同时对公认会计师进行ICOFR的评价范围做了要求，其内容主要包括管理层对内部控制评价范围的适当性、评价范围所选择方法的合理性、内部控制有效性评价适当性以及内部控制重大缺陷的报告适当性等几部分。（3）内部控制评价报告原则上可与财务报表审计合并编制。所以日本财务报告内部控制评价执行标准是与财务报告审计相关联的。日本以上的做法也是基于成本效益原则的考虑。

二、美日经验对我国的借鉴

美国的财务报告内部控制体系较为成熟，而日本的经济和人文环境与我国较为相似，美、日两国ICOFR评价经验对于我国上市公司如何实施ICOFR评价具有重要的借鉴意义。

（一）关注IT的应对。2008年6月我国五部委联合了《企业内部控制基本规范》，表明我国在内部控制评价和审计中取得了重大成就。但基本规范中提出的我国内部控制五要素中不包括内部控制IT的应对，这不得不说是一个缺憾。目前IT环境迅速发展，IT已渗透到企业经济业务的各方面，组织的业务内容在很大程度上依赖信息技术，组织信息系统与IT高度结合，如果离开了IT信息技术上市公司将无法进行业务活动。上市公司各项业务活动对IT的应对已成为公司实现内部控制目标必不可少的内容，因此我国应借鉴日本的做法，将IT的应对作为内部控制的基本要素之一，及时制订与IT内部控制相关的I-COFR评价和审计的具体措施。

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企业内部控制的思想产生于 18 世纪产业革命以后,它是企业大规模化和资本大众化的结果。到 20 世纪初,随着股份公司规模日益扩大 ,所有权与经营权进一步分离,实践中逐步出现了一些组织、 调节、 制约和监督生产经营活动的方法。为了纠错查弊,有些企业建立了简单的内部控制制度。

信息化环境下企业的内部控制框架模型总体上应遵循COSO和COBIT主流信息技术内部控制框架,同时应根据企业实际情况和特点,进行修改、完善、补充或局部加强。美国IT治理协会(ITGovernance Institute)在1996年颁布的COBIT,是国际上最具权威的和最通用的有关IT控制和治理框架。COSO强调内部控制是一个程序,突出了保证财务报告可靠性这一目标,而COBIT将内部控制视为一个包括政策、程序、实务和组织结构的支持企业完成目标的程序。因此,通过有效地应用COBIT的框架可帮助企业达到COSO的监控要求。COBIT的主要框架主要有三个纬度:IT信息准则、IT资源和IT流程。其中: IT信息准则包括:质量、信用、安全;IT资源包括:人员、应用系统、设施、技术、数据;IT流程包括:领域、流程、活动。COBIT给出了在不同的IT生命周期的流程中(包括信息系统计划、开发、运行维护全生命周期),对不同IT资源关键的控制点和需要达到的信息准则目标。信息系统下的企业内部控制包括三个目标:经营活动的效益性、财务报告的可靠性和法律法规的遵循性;五个要素:控制环境、风险评价、控制活动、信息与沟通及监控等;同一网络:内部控制要求全面覆盖到企业所有责任单位、责任人及企业内外业务活动中。(如图1)

二、信息系统环境下企业的内部控制框架

(一)控制环境

控制环境是对企业内部控制系统的建立和实施有重大影响的各种因素的总称。它是企业内部组织的一种氛围并确定了一个组织的基调,影响着整个组织内管理层和员工的控制意识,是内部控制结构中其他要素的基础。影响控制环境的因素有经营管理的观念、方式和风格;组织结构;董事会;授权和分配责任的方法;管理控制方法;内部审计;人事政策和实务;外部影响八个方面。在信息化条件下信息传递的方式发生着本质的改变,同时信息传递的速度大大加快,这对内部控制的制定和实施的影响产生细微而本质的变化。

(二)风险评价

风险评价主要侧重于新的信息系统对经济业务活动流程的影响、对生产过程控制新手段新方法的使用和对信息数据的管理等。信息系统的风险评估包括以下三个步骤:

1.分析信息系统特征,确定系统目标:企业整体目标,包括建立在公司层面的战略目标、经营目标、报告目标和合规目标。其中经营目标包括绩效和获利目标及资产保全目标;报告目标包括财务报告目标,防止报送不真实的财务报告;合规性目标包括企业经营活动应遵循国家相关的法律法规及企业内部制定的规章制度,确保企业有关规章制度和为实现经营目标而采取重大措施的贯彻执行,保障经营管理的有效性,提高经营活动的效率和效果,降低实现经营目标的不确定性等。

2.识别和分析风险:企业信息系统面临的风险既有内部因素也有外部因素。内部风险有舞弊风险、财务风险、差错风险、决策风险、员工关系、信息系统安全风险。只有在全面了解各种风险的基础上,才能够预测风险可能造成的危害,从而选择处理风险的有效手段。识别和分析风险的过程是一种长期而反复的过程,在这个过程中可针对风险类型应用不同的方法,如:识别财务风险主要有生产流程分析法、财务表格分析法等。

3.环境变化后的风险回应:系统外部经济、产业以及管理等控制环境随时都会发生变化,系统内部软件、硬件、人员等要素也会发生变化,当这些变化发生时,会计信息系统的活动应随之进行改变。因此,风险评估中最关键的步骤就是确认内部和外部变化的情况,并及时采取必要的行动。

(三)控制活动

控制活动是企业为了保证指令得到实施而制定并执行的控制政策和程序,是针对实现组织目标所涉及的风险而采取的必要防范或减少损失的措施。信息系统应用控制是被用于对具体应用系统的控制,一个应用系统一般由多个相关计算机程序组成,有些应用系统可能是复杂的综合系统,牵涉到多个计算机程序和组织单元。与此相应,应用控制包括包含在计算机编码中的日常控制及与用户活动相关的政策和流程,与用于生成、记录、处理、报告交易或其他财务数据的程序相关,通常包括检查数据计算的准确性,审核账户和试算平衡表,设置对输入数据和数字序号的自动检查,以及对例外报告进行人工干预。对信息系统应用控制的测评内容包括各项业务的授权控制、完整性控制、准确性控制。

(四)信息与沟通

相关的信息是一种人们行使各自职能的形式,并能在一定的时限内被识别、掌握和沟通。智能网络衔接着企业的各职能部门, 信息过程和业务过程实现了同步,在业务流转各个环节所需的同类信息只需在业务过程中一次输入,无需像传统手工信息传递系统下进行多次传递,实现了会计和业务的一体化处理,减少了差错率。反映业务活动各个方面的信息存储于同一公共平台,开放的信息系统为内部员工、管理者以及顾客、供应商等外部团体提供了开放的沟通渠道,有利于内部沟通与外部沟通的进行,使得组织内的员工清楚了解内部控制制度的规定、各自的责任,管理者随时掌握内部控制制度的执行与生效情况,并可以从外部信息中获悉关于本企业内部控制功能的重要信息从而实现会计和业务的一体化处理,使会计核算从事后的静态核算转变为事中的动态核算,信息需求者可以获取实时信息,使得工作在空间和时间上的接近不再是至关重要的问题。这样,内部控制可以由顺序化向并行化发展。

(五)内部监控

在信息技术环境下,内部控制是基于一种人机结合的控制模式,许多控制程序、控制指标、控制方法被设置在计算机信息系统内部。这些程序化内部控制的有效性取决于应用程序,如果程序发生差错或不起作用,由于人们对计算机系统的依赖性、麻痹大意以及程序运行的重复性,使得失效长期不被发现,从而使系统在特定方面发生错误或违规行为的可能性较大。因此监控的一项重要内容就是要及时了解原来设置在信息系统内的控制程序、控制参数是否过时,并针对企业经营环境变化情况,及时评估业务流程控制点的运行状态,重新调整或更改设置在信息系统的控制参数或程序。主管部门或审计人员对某些数据产生怀疑时,可以利用监控人员备份的原始记录进行分析调查、辨明真伪。系统分析 、程序设计 、计算机操作 、数据输入 、文件程序管理等职务应予以分离 ,系统操作人员、管理人员和维护人员这三种不相容职务相互分离 ,互不兼任。信息系统各岗位要明确职责分工,并对各类人员制定岗位责任制度,各岗位都要得到一定的授权,并用密码控制,对操作密码要严格管理,指定专人定期更换操作员的密码。企业通常通过持续的监督活动、专门的评价活动或两者相结合实现对控制的监督。持续的监督活动:持续的监督活动通常贯穿于企业的日常经营活动与常规管理工作中。在企业中表现为管理层和职员共同进行定期或不定期对会计信息系统的内部控制进行评估,评估内部控制的有效性及其实施的效率效果,以期能更好地达成内部控制的目标。专门的评价活动:企业可以通过内部审计对内部控制的设计和执行进行专门的评价,也可以利用与外部各方沟通或交流获取信息监督相关的控制活动。评估者应具有足够相关经验和能力,并且理解系统应该如何运作及实际如何运作,并根据风险评估和持续监督程序确定独立评估的范围和频率。其中内部审计是评价活动中非常重要的手段。

从以上分析可以看出,信息技术的应用使得内部控制框架的内部构成发生了新的变化,为提高企业内部控制效率、增强内部控制效果,带来了新的机会的同时,也产生了系统安全性等潜在的风险。信息系统下的内部控制制度与传统的内部控制制度相比较,是范围扩大、控制程序灵活多样的综合性控制;是控制的重点为职能部门和计算数据处理部门并重的全面控制;是人工控制和计算机自动控制相结合的多方位控制。

三、信息环境下某电信企业内部控制的控制分析

(一)管理层对与财务报告有关的内部控制的评估

首席执行官/财务总监代表管理层对与财务报告有关的内部控制进行年度验证,并披露评价报告,包括:有责任建立并维护一套完整的有关财务报告的内部控制体系和程序评价;财务报告内部控制制度有效性使用的评价框架;评估与生成财务报告相关内部控制体系和程序的有效性;外部审计师进行验证,包括:对管理层内部控制评价过程的有效性发表独立审计意见以及对公司内控制度的有效性发表独立审计意见。流程如图2。

(二)电信公司信息系统规划

对信息系统的控制活动可分为两类,第一类是一般控制(General Control),简称ITGC,它帮助管理阶层确保系统能持续、适当的运转;第二类是应用控制 (Application Control),简称ITAC,它包括应用软件中的电算化步骤及相关的人工程序。(一般控制包括:对资料中心运作的控制;对系统软件的控制;存取安全的控制;对应用系统的发展及维护的控制。应用控制包括:输入控制;输出控制。)如图3。

1.信息系统总体控制(ITGC)

(1)信息系统总体控制(ITGC)的设计建立相应的管理规定及制度包括以下方面:企业信息系统安全管理规程、企业信息系统变更管理细则、企业信息系统开发管理细则、企业信息系统数据备份管理细则、企业信息系统管理规范订立及修改细则、信息系统管理职责分工标准;(2)制订系统策略明细规定;(3)建立信息系统总体控制的风险评估文档;(4)不断测评并持续改进。

2.信息系统应用控制(ITAC)

(1)ITAC控制指企业内部控制业务流程中涉及信息系统处理的控制。主要有两种控制类型:ITGC(系统自动处理的控制),ITMC(根据系统生成的报告人工处理或需人工参与的系统处理控制);(2)ITAC控制设计基本工作步骤:建立业务流程和IT应用系统的对应关系根据流程的风险点找到关键的ITAC控制点记录,描述ITAC控制,编写ITAC控制文档针对所描述的ITAC应用控制进行穿行测试将ITAC控制更新到已有的业务流程文档总结ITAC控制的不足并进行整改持续测试直至所有控制符合要求。根据流程风险找到ITAC控制点。所有报告准确且没有重大遗漏;所有在信息披露工作中应被考虑的事项都与公司的管理层进行充分及时的沟通;所有交易都按照会计准则及SEC规定被记录、总结并报告;存在实物资产与会计记录的核对比较。表1列出了ITAC的控制关键点。

3.IT应用控制分类

IT应用控制分类可以分成以下11类:(1) 编辑校验、 有效性校验: 例如,输入供应商名称、代码等信息时,自动会检查相关信息以确保无效采购合同不能被生成;(2)逻辑关系校验:包括范围、限制、字符类型测试、合理性测试(例如:信用卡数字有预先定义好的规定字符类型及长度要求);(3)可配置的参数控制:例如:当采购价格变动大于1%时,发票不可以被支付;(4)关键控制报告:在流程中使用的或依赖的,包括由系统生成的用于数据比较、核对目的的那些报告;(5)系统审批:例如,系统设置了一个采购订单大于10万美金时的审批流程,并可记录相关审批程序;(6)不相容职责相分离;(7)业务授权:符合最小权限授予规则;(8)异常报告;(9)数据传输或接口控制:例如,接收系统将收到信息的字节数或者记录数与发送系统发出的相关信息进行比较检验,以确保信息大小在传输过程中没有被更改; 当传输数据的工作异常终止时,相关责任人会被及时通报,或者该工作会被记录到工作日志中并且该日志会得到定期审阅的;(10)系统会计凭证;(11)自动计算。

【参考文献】

[1] COBIT 3rd Edition,the COBIT Steering Committee and the IT Governance Institute July 2000[M].

[2] 王众托.企业信息化与管理变革[M].北京:中国人民大学出版社,2001.

[3] 苏楠.基于信息论的网络集成课程教学研究[J].硅谷,2008(4).

[4] 姚友胜.基于网络的企业内部控制[M].北京:中国财政经济出版社,2006.

[5] GAP Enterprises,Ltd.,NEW COSO Framework,2003.

[6] 王桢.网络环境下国有企业内部控制框架研究[D].合肥工业大学,2007.

it经理述职报告篇9

1.面向供应链的管理思想与先进的IT技术的结合，改变了传统财务会计的信息“采集——核算——披露”流程的处理方式。

供应链管理是指通过加强供应链中各活动和实体间的信息交流和协调，增大物流和资金流的流量和流速，并使其保持畅通，实现供需平衡。

企业的Intranet一方面通过防火墙与Internet隔离，另一方面已延伸到企业外部，与关联企业、供应商、经销商、客户、银行之间形成范围更广的信息系统，人们称之为Extranet.在这种情况下，财务会计信息系统的输入端的信息采集不再需要大量财会人员根据原始凭证录入。系统的实时处理技术使得信息的采集伴随着网上交易、结算的发生及企业系统内部价值的流动而同时完成。

另外，事件驱动方式（EventDriven）应用于会计，改变了传统财务会计的顺序化处理模式，不必在每一个会计期间重复“凭证-帐簿-报表”的会计循环，平时只要完成数据的存储即可。财务信息的使用者通过输入相关信息代码以驱动相应的过程处理程序，便可得出实时的财务信息处理结果。

“超文本”和“信息链接”的引入使得财务报告所含信息无限扩大，财务报告的阅读者在阅读报告时可在其权限范围内随时追踪信息线索，无形中提高了阅读财务报告的效率。传统的符合公认会计准则的财务报告仅仅是会计信息系统诸多实时信息处理结果输出口之一。更多的企业内、外部信息使用者、决策者希望企业提供更具有个性化的财务报告以及全面反映企业经营状况的报告。企业财务信息与其他所有与经营有关的信息之间的“链接”，打破了财务报告与经营报告之间的界限，一个全面反映历史信息、实时信息及未来预测信息的企业综合经营报告改变了传统的信息披露方式。

2.先进的IT技术使得传统的财务会计的核算职能逐渐淡化

传统财务会计的结构化、半结构化的核算功能在先进的IT技术下是很容易实现的，这将使会计人员从烦琐的日常数据操作工作中解脱出来，使其更加偏向于政策、管理职能的执行。当然，除了对历史信息进行分析之外，先进的IT技术下的实时功能为会计人员的事中控制监督提供了广阔的实时信息源，使其能够及时了解企业内部各信息子系统的运作信息及其供应链上的供应商、分销商的有关信息，以便作出相应的决策。人工智能的发展和先进技术的应用，使庞大复杂的专家系统融入到管理信息系统中，会计人员的事前预测决策职能的执行有了强而有力的技术支持。

因此，在新的环境下，会计须充分发挥其作为企业管理信息系统的核心子系统的作用，克服传统核算型会计的信息孤岛的地位，完善其事前预测、事中控制、事后评价的职能；管理会计和财务会计将逐渐融为一体，并与相应的行为科学、信息管理科学及系统理论相结合，向边缘科学发展。

3.IT技术与BPR的有效结合对传统会计组织结构的影响。

BPR以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术IT和人员组织为使能器，以求达到企业性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。BPR旨在消除部门隔阂，在供应链系统概念基础上，实现组织的快速响应和敏捷流畅。在调整企业内外业务流程的基础上，还把供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，强调整体的优化，在整个供应链上增大物流和资金流的流量和流速。

企业组织结构的划分应取决于业务过程的分工。在传统会计系统中，财务部门往往是围绕单一顺序的会计循环而设置，并且与其他职能部门的信息采集相互重叠，造成效率低下。在IT环境下，BPR的实施成为可能，由于业务过程和会计过程的重组和整合，会计人员的会计工作将更多地与其他业务工作相结合，并参与到IT的统一环境下的综合管理中。如，企业财务信息的采集将前移至具有完成多种功能的工作小组中去，有的甚至通过Extranet移至企业外部；同时财务信息的使用者可以通过事件驱动方式执行各自的过程处理程序得出实时的财务处理结果。因此，财务部门作为一个独立的组织机构的规模将逐渐缩小，会计岗位设置需要重新调整，更多的财会人员将成为各业务部门和企业综合管理部门的成员，为加强业务过程的财务管理和综合管理提供会计服务。

二、IT环境下有关会计信息系统的网络模式的思考

正如前文所述，管理革命、技术创新的IT时代对传统的会计理论和实务提出了各方面的挑战，这就使我们不得不基于IT技术和新的管理思想上对会计进行重新定位。

财务及企业管理软件网络体系结构的发展经历了三个阶段：从文件/服务器（F/S）体系结构，到客户/服务器（C/S）体系结构，再到浏览器/服务器（B/S）体系结构。随着Internet/Intranet/Extranet技术的不断发展，尤其是基于Web（HTML、HTTP）的信息和检索技术，Java跨网络操作系统计算技术，以及CORBA网络分布式对象技术三者的有机结合，导致了整个应用系统的体系结构从C/S的主从结构向灵活的多级分布结构的重大演变，使其在当今以Web技术为核心的信息网络的应用中赋予更新的内涵。这就是浏览器/服务器（B/S）体系结构。它为会计信息系统向集成化管理信息系统发展提供了有效的技术保障。

网络模式的会计信息系统运用了先进的IT技术，挂在大型的计算机网络上，企业不仅在内部建立了管理信息系统，而且与客户、供应商、银行等都可以通过计算机网络进行联系、交易与结算，形成大型的自动化系统。在这里，会计信息系统充分发挥了其作为管理信息系统核心子系统的作用，对整个供应链上的物流、资金流及其引起的价值流信息进行收集、处理，并提供相应的经营财务状况报告及预测决策模型。网络模式的会计信息系统具有如下特征：

1.管理会计与财务会计有机地结合于一体，从信息管理方面来讲，二者相辅相成，形成一个新的会计信息循环：

在此种会计信息循环中，传统的对外公布的财务报告仅是系统的一个对外信息出口。提供对外公布的财务报告也只是会计核算模块的功能之一，此模块更多的是为企业经营管理决策者提供有关预测、决策和评价信息；这些信息反过来有助于对各信息源（企业管理信息子系统，如人力资源系统、制造系统、分销系统等）及其相互间的关系进行分析、评价并改善，在某些方面有助于企业的BPR的实施。

2.集中处理模式与分布协同处理模式并存。充分运用网络技术使系统在物理和逻辑上实现分散性与整合性并存。对于会计信息系统，按照企业的业务流程及其特定的供应链将其分为不同的职能模块，如采购模块、分销模块、人力资源模块等，各职能模块与企业管理信息系统的中心数据库相连，在企业的各个部门中，通过企业Intranet终端完成信息的采集以及仅限于部门内部业务的预测、控制、评价，然后传输到中心数据库，通过Web服务器对各部门的信息加以综合处理。除了产生对外公布的财务报告外，更重要的是提供基于企业全局考虑的预测、控制、评价信息，并反馈到各部门。而各部门职能模块之间的数据流动则尽量加以避免。这样，整个会计信息系统在物理上分散到企业各职能部门中，而在逻辑上却紧密联合、共同协作，充分发挥其在管理信息系统中的核心作用。

3.网络模式的会计信息系统将促进审计信息系统的诞生。目前，在审计工作中主要是手工摘录数据居多，但在网络时代，审计信息系统实现的可行性是不容置疑的。在各企业的会计信息系统都支持标准的数据输入输出接口的情况下，在审计时，企业给会计师事务所安排合法身份以登录到企业的会计信息系统中，在一定的权限下允许注册会计师查询帐目与凭证，从网络上下载后，在各事务所自己的审计信息系统自动进行各项符合性测试、实质性测试、抽查、穿行测试等。这也将会对审计的理论和实务进行多方面的冲击。

会计是一门古老的科学，它的产生与发展是与生产力的发展密切相关的。在当今以IT技术为经济制高点的知识经济时代，会计又被赋予了新的内涵。在二十一世纪中，会计将与企业的管理信息系统紧密地结合起来，在理论和实务方面将有更大的突破，充分发挥其信息管理者的角色。所有这些将为会计注入新的活力。

[参考文献]

it经理述职报告篇10

1.面向供应链的管理思想与先进的it技术的结合，改变了传统财务会计的信息“采集——核算——披露”流程的处理方式。

供应链管理是指通过加强供应链中各活动和实体间的信息交流和协调，增大物流和资金流的流量和流速，并使其保持畅通，实现供需平衡。

企业的intranet一方面通过防火墙与internet隔离，另一方面已延伸到企业外部，与关联企业、供应商、经销商、客户、银行之间形成范围更广的信息系统，人们称之为extranet.在这种情况下，财务会计信息系统的输入端的信息采集不再需要大量财会人员根据原始凭证录入。系统的实时处理技术使得信息的采集伴随着网上交易、结算的发生及企业系统内部价值的流动而同时完成。

另外，事件驱动方式（event driven）应用于会计，改变了传统财务会计的顺序化处理模式，不必在每一个会计期间重复“凭证-帐簿-报表”的会计循环，平时只要完成数据的存储即可。财务信息的使用者通过输入相关信息代码以驱动相应的过程处理程序，便可得出实时的财务信息处理结果。

“超文本”和“信息链接”的引入使得财务报告所含信息无限扩大，财务报告的阅读者在阅读报告时可在其权限范围内随时追踪信息线索，无形中提高了阅读财务报告的效率。传统的符合公认会计准则的财务报告仅仅是会计信息系统诸多实时信息处理结果输出口之一。更多的企业内、外部信息使用者、决策者希望企业提供更具有个性化的财务报告以及全面反映企业经营状况的报告。企业财务信息与其他所有与经营有关的信息之间的“链接”，打破了财务报告与经营报告之间的界限，一个全面反映历史信息、实时信息及未来预测信息的企业综合经营报告改变了传统的信息披露方式。

2.先进的it技术使得传统的财务会计的核算职能逐渐淡化

传统财务会计的结构化、半结构化的核算功能在先进的it技术下是很容易实现的，这将使会计人员从烦琐的日常数据操作工作中解脱出来，使其更加偏向于政策、管理职能的执行。当然，除了对历史信息进行分析之外，先进的it技术下的实时功能为会计人员的事中控制监督提供了广阔的实时信息源，使其能够及时了解企业内部各信息子系统的运作信息及其供应链上的供应商、分销商的有关信息，以便作出相应的决策。人工智能的发展和先进技术的应用，使庞大复杂的专家系统融入到管理信息系统中，会计人员的事前预测决策职能的执行有了强而有力的技术支持。

因此，在新的环境下，会计须充分发挥其作为企业管理信息系统的核心子系统的作用，克服传统核算型会计的信息孤岛的地位，完善其事前预测、事中控制、事后评价的职能；管理会计和财务会计将逐渐融为一体，并与相应的行为科学、信息管理科学及系统理论相结合，向边缘科学发展。

3.it技术与bpr的有效结合对传统会计组织结构的影响。

bpr以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术it和人员组织为使能器，以求达到企业性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。bpr旨在消除部门隔阂，在供应链系统概念基础上，实现组织的快速响应和敏捷流畅。在调整企业内外业务流程的基础上，还把供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，强调整体的优化，在整个供应链上增大物流和资金流的流量和流速。

企业组织结构的划分应取决于业务过程的分工。在传统会计系统中，财务部门往往是围绕单一顺序的会计循环而设置，并且与其他职能部门的信息采集相互重叠，造成效率低下。在it环境下，bpr的实施成为可能，由于业务过程和会计过程的重组和整合，会计人员的会计工作将更多地与其他业务工作相结合，并参与到it的统一环境下的综合管理中。如，企业财务信息的采集将前移至具有完成多种功能的工作小组中去，有的甚至通过extranet移至企业外部；同时财务信息的使用者可以通过事件驱动方式执行各自的过程处理程序得出实时的财务处理结果。因此，财务部门作为一个独立的组织机构的规模将逐渐缩小，会计岗位设置需要重新调整，更多的财会人员将成为各业务部门和企业综合管理部门的成员，为加强业务过程的财务管理和综合管理提供会计服务。

二、it环境下有关会计信息系统的网络模式的思考

正如前文所述，管理革命、技术创新的it时代对传统的会计理论和实务提出了各方面的挑战，这就使我们不得不基于it技术和新的管理思想上对会计进行重新定位。

财务及企业管理软件网络体系结构的发展经历了三个阶段：从文件/服务器（f/s）体系结构，到客户/服务器（c/s）体系结构，再到浏览器/服务器（b/s）体系结构。随着internet/intranet/extranet技术的不断发展，尤其是基于web（html、http）的信息和检索技术，java跨网络操作系统计算技术，以及corba网络分布式对象技术三者的有机结合，导致了整个应用系统的体系结构从c/s的主从结构向灵活的多级分布结构的重大演变，使其在当今以web技术为核心的信息网络的应用中赋予更新的内涵。这就是浏览器/服务器（b/s）体系结构。它为会计信息系统向集成化管理信息系统发展提供了有效的技术保障。

网络模式的会计信息系统运用了先进的it技术，挂在大型的计算机网络上，企业不仅在内部建立了管理信息系统，而且与客户、供应商、银行等都可以通过计算机网络进行联系、交易与结算，形成大型的自动化系统。在这里，会计信息系统充分发挥了其作为管理信息系统核心子系统的作用，对整个供应链上的物流、资金流及其引起的价值流信息进行收集、处理，并提供相应的经营财务状况报告及预测决策模型。网络模式的会计信息系统具有如下特征：

1.管理会计与财务会计有机地结合于一体，从信息管理方面来讲，二者相辅相成，形成一个新的会计信息循环：

在此种会计信息循环中，传统的对外公布的财务报告仅是系统的一个对外信息出口。提供对外公布的财务报告也只是会计核算模块的功能之一，此模块更多的是为企业经营管理决策者提供有关预测、决策和评价信息；这些信息反过来有助于对各信息源（企业管理信息子系统，如人力资源系统、制造系统、分销系统等）及其相互间的关系进行分析、评价并改善，在某些方面有助于企业的bpr的实施。

2.集中处理模式与分布协同处理模式并存。充分运用网络技术使系统在物理和逻辑上实现分散性与整合性并存。对于会计信息系统，按照企业的业务流程及其特定的供应链将其分为不同的职能模块，如采购模块、分销模块、人力资源模块等，各职能模块与企业管理信息系统的中心数据库相连，在企业的各个部门中，通过企业intranet终端完成信息的采集以及仅限于部门内部业务的预测、控制、评价，然后传输到中心数据库，通过web服务器对各部门的信息加以综合处理。除了产生对外公布的财务报告外，更重要的是提供基于企业全局考虑的预测、控制、评价信息，并反馈到各部门。而各部门职能模块之间的数据流动则尽量加以避免。这样，整个会计信息系统在物理上分散到企业各职能部门中，而在逻辑上却紧密联合、共同协作，充分发挥其在管理信息系统中的核心作用。

3.网络模式的会计信息系统将促进审计信息系统的诞生。目前，在审计工作中主要是手工摘录数据居多，但在网络时代，审计信息系统实现的可行性是不容置疑的。在各企业的会计信息系统都支持标准的数据输入输出接口的情况下，在审计时，企业给会计师事务所安排合法身份以登录到企业的会计信息系统中，在一定的权限下允许注册会计师查询帐目与凭证，从网络上下载后，在各事务所自己的审计信息系统自动进行各项符合性测试、实质性测试、抽查、穿行测试等。这也将会对审计的理论和实务进行多方面的冲击。

会计是一门古老的科学，它的产生与发展是与生产力的发展密切相关的。在当今以it技术为经济制高点的知识经济时代，会计又被赋予了新的内涵。在二十一世纪中，会计将与企业的管理信息系统紧密地结合起来，在理论和实务方面将有更大的突破，充分发挥其信息管理者的角色。所有这些将为会计注入新的活力。

[参考文献]

it经理述职报告篇11

IT内控是公司内部控制的一部分，是审计的对象。《指引》第十条款规定了“公司使用计算机信息系统的，还应制定信息管理的内控制度”，并且列出信息管理的内控制度至少应涵盖的内容：

(一)信息处理部门与使用部门权责的划分。

分析：无论公司的信息处理部门组织结构如何，都必须与使用部门进行明确的权责划分，并且成文定义。明确定义的权责将加强信息处理部门与使用部门间的沟通和相互理解，避免推诿和责任不清造成的管理漏洞和效率低下。

(二)信息处理部门的功能及职责划分。

分析：由于信息系统的特性，信息处理部门本身的功能和职责划分是复杂的。因为功能和职责的复杂性增加了IT服务和运营的风险，所以必须建立相应机制加以管理。信息处理部门管理者首先必须明确本部门在整个公司中起到的作用和承担的角色，明确提供的服务和相应的责任，并且成文定义。

(三)系统开发及程序修改的控制。

分析：系统开发和程序修改主要包括两部分：新应用软件的开发和实施、现有应用软件的变更和维护。新应用软件获得和实施失败风险很高。为了降低这种风险，企业应该建立成体系的软件开发质量控制方法，比如标准软件开发工具和IT构件的选用。

(四)程序及资料的存取、数据处理的控制。

分析：程序和数据存取访问控制需要技术和管理两方面的共同保障。首先，信息和系统安全技术是防止非法访问的有效方法，比如各类密码保护、防火墙、数据加密存储、密钥技术等。其次，需要从管理和流程上保证程序和数据的访问安全，最重要的就是建立完善的系统用户管理制度。

(五)档案、设备、信息的安全控制。

分析：由于信息技术的广泛使用，信息安全一直是得到信息处理部门和信息使用部门极大关注的一个问题。信息资产安全的漏洞可能造成机密信息外泄、病毒入侵等问题，严重的信息安全问题可能危及整个公司的运营，造成财务和声誉上的重大损失。

(六)在网站上进行公开信息披露活动的控制。

分析：在网站上进行公开信息披露活动，需要信息处理部门与公司执行层和内部控制体系其他部门的紧密联系。为了保证信息披露的正确性和及时性，公司应该制定一套流程进行信息披露活动的管理，包括网站上的信息披露。

IT是内控的重要辅助

计算机应用系统不仅是整个企业业务的重要支撑，也是对公司运营活动进行控制的重要辅助手段。以具体运营流程为基础展开的IT控制，直接关系运营活动的实施。这类IT控制包括应用控制，即针对特定业务流程，以软件应用方案为依托进行控制活动。如对财务报表的编制和汇报进行控制，就需要对财务模块进行有效的控制。

以IT为基础和手段的控制方法，效率要明显高于传统手工或基于纸张的控制方式；利用IT固化内控流程可以简化企业的内控过程，降低内控成本，优化内控项目的成本效益比，并帮助企业达到内控效力持续性的要求。IT的规范化操作程序以及信息系统的信息备份功能，能够降低内控审计的难度。

IT管理者应该清晰地认识到IT在公司建立内部控制中的优势和承担的责任。由于信息技术的复杂性，IT部门有责任帮助和配合公司其他部门建立合适的“应用控制”。这不仅能帮助公司达到内部控制的要求，也有利于提升IT在公司中的价值。

IT内部控制不可孤立

IT内部控制应该满足第六条款所描述的“目标设定，内部环境，风险确认，风险评估，风险管理策略选择，控制活动，信息沟通，检查监督”这八个要素的要求。IT内部控制并不是孤立的，而是公司以业务目标为主导的整体内部控制项目的一部分。

简单来说，企业必须首先确定公司的主要经营活动以及与这些经营活动相关的业务流程和活动，划分内部控制的工作范围。其次，企业在工作范围内定义具体的控制对象。再次，针对控制对象，进行风险分析、评估，决定每项风险的管理策略，制定企业具体的控制程序、控制目标以及审计标准。然后，对现行的运作，实施变革以达到预定目标。最后，评价控制措施的实施后果，加以巩固或改进。

IT的内部控制必须遵循公司的内部控制机制策略，确保IT控制符合公司内部控制的基调。此外，IT控制还担当支持企业高层管理活动的责任，在企业内设定业务目标，确立企业政策，在组织资源配置及管理决策时，IT负责辅助企业制定政策方针并在组织内部传达交流。

通过上述三方面的分析，我们可以发现，IT控制可以归纳为三个层次：公司控制、应用控制和基础控制。公司层面的控制决定了IT内部控制的基调；应用层面的控制与业务流程相结合，体现在应用系统中，比如ERP和MRP；基础层面的控制则体现在IT服务过程中。

在现实中，由于IT运行环境和IT应用水平迥异，不同的公司在建立IT内部控制过程中的控制重点各不相同，复杂的局面可能会使许多企业一时无所适从。《指引》作为上证所的一份规范性文件，虽然给出了内部控制的框架，但是仍无法像管理手册或者行动指南那样说明IT如何才能达到《指引》所要求的水平。

面对已经到来的内控要求，上市公司急需一套普遍适用的IT内部控制方法论来弥补《指引》的这一缺憾：必须满足《指引》的要求，可以协助IT建立合适的内部控制机制；以IT控制为主要任务，考虑全面并被广泛认可；提供可操作的行动指南和评价体系，指导企业在进行IT控制的同时，方便审计机构制订评估标准，并利于双方就审计细节达成一致。

链接:为什么不能照搬美国萨班斯法案

it经理述职报告篇12

pcaob第二号审计标准要求了解it在内部控制环境中的重要性。它特别指出：公司在其信息系统中运用信息技术的状况，影响着公司财务报告的内部控制。

目前我国四大电信运营商全部在美国上市，他们现在正在构建法案要求的内控系统，it内部控制系统构建及评审是无法绕过的工作。完善内控，特别是电信企业信息化水平很高、业务流程依赖于it流程的背景下，重视it内部控制，完善it内部控制十分迫切。本文讨论我国公司如何依据法案的要求在短时间内构建一套it内控系统， 并通过有效的it内控评价活动保证其持续健全有效， 以支持ceo 和cfo 的承诺进行初步探讨。

一、萨班斯法案的要求

世通公司造假案件和安然、安达信事件震惊了整个世界， 美国政府认为这是公司上下串通、内外勾结的严重结果， 所以法案对公司治理、内部控制及外部审计同时做出了严格的要求。明确规定要求建立独立称职的审计委员会，管理层要负责内控系统的完善和落实，并对财务报告的真实性负刑事责任 .综观整个法案， 最主要的是对公司内控系统的要求， 主要体现在302条款和404 条款。法案对公司内控系统不但规定严格， 而且实施要求和指南也在相续出台， 如sec 于2003年6月5日根据法案的要求颁布了404条的细化条例， pcaob于2004 年3月9日第2号审计准则， 对公司管理层提出了更明确的要求。

1、302条款的要求：

该条款要求由首席执行官和财务主管在内的企业管理层，对公司财务报告的内部控制按季度和年度就以下事项发表声明（予以证实）：

对建立和维护与财务报告有关的内部控制负责。

设计了所需的内部控制，以保证这些官员能知道该公司及其并表子公司的所有重大信息，尤其是报告期内的重大信息；

与财务报告有关的内部控制的任何变更都已得到恰当的披露，这里的变更指最近一个会计季度已经产生，或者合理预期将对于财务报告有关的内部控制产生重大影响的变更。

在当前环境下，it系统驱动着财务报告流程。诸如erp之类的it系统紧密地贯穿于企业经济业务的开始、授权、记录、处理和报告一整套过程中。就其本身而言，it系统和整个财务报告流程也是紧密联系的，为了遵循萨班斯法案，也要对it内部控制的有效性予以评估。

为强调这一点，pcaob第2号审计标准讨论了it以及it在测试内部控制设计合理性及运行有效性时的重要意义，并强调指出：[部分]

…内部控制，包括与财务报告中所有重要账户及披露内容相关的控制政策与程序，都应该予以测试。

一般而言，这样的控制包括it一般控制，以及其他控制所依赖的控制。

2、404条款管理要求

萨班斯法案的404条款要求，管理层在其年度文件中提供关于与财务报告有关的内部控制的年度评估报告。管理层的年度报告要求包括以下内容：

管理层有责任为企业建立和维护恰当的财务报告有关的内部控制。

识别管理层所采用的内部控制框架以便按要求评估公司与财务报告有关的内部控制的有效性。

对从一上个会计年度未以来，与财务报告有关的内部控制的有效性予以评估，其内容也包括有关与财务报告有关的内部控制是否有效的公开声明。

年度审计报告中，注册会计师事务所发表的财务审计报告，包括管理层对与财务报告有关的内部控制有效性评估的证明报告。

管理层关于公司针对财务报告内部控制有效性评估的书面结论，应包含在其对财务报告内部控制的报告和其对审计师的信函中。这一书面结论可采取多种形式，但是管理层对公司面向财务报告的内部控制的有效性必须发表直接意见

如果与财务报告有关的内部控制中有一个或多个重要缺陷，管理层将不能对财务报告的内部控制有效性做出评估结论，而且，管理层应该披露自最近一个会计年度未以来财务报告内部控制方面的所有重要缺陷。

面向财务报告的内部控制在这一会计期间可能存在一个或多个重要缺陷，但管理层仍可能会报告“从最近一个会计年度未起（上个会计年度未起），与财务报告有关的内部控制是有效的”。如果要做出这样的结论，管理层必须在评估日前已经改进了内部控制，消除了已有的缺陷，并在运行和测试其有效性后得到了满意的结果，测试的时间足以让管理层认为，从本会计年度起，与财务报告有关的内部控制设计合理、运行有效。

审计师需要合理地确定管理层的认定目标或审计目的（从而依此来收集审计证据），以支持管理层对内部控制有效性的评估结论。通过对审计师在这一过程中所应遵循程序的描述，pcaob第二号审计标准接着指出：

公司在对财务报告做出确认时需要借助于企业的it系统。为了识别管理层对财务报告所作的相关认定，审计师应考虑每个重要账户潜在错报、漏报产生的原因。在决定一个认定是否与某一重要账户余额或其披露相关时，审计师应该评价it系统的性质、复杂程度以及企业it的使用状况。

pcaob第2号审计标准还专门讲述了it在期末财务报告中运用，它指出：…要了解期末财务报告的提供过程，审计师就应在每一会计期末评估it在该过程中的应用范围。………[部分]

因此所有企业构建it内部控制至少都应具备以下三层通用要素：企业管理层，业务流程和共享服务。

二、我国电信运营企业面临的挑战

由于电信企业的信息化水平比较高，业务对it的依赖程度也比较高。因此依照萨班斯法案要求，完善与财务报告有关的内部控制时，电信企业的内部控制几乎离不开it，即使业务控制也是在it支持环境下的控制。因此，电信企业完善内部控制几乎可以说是完善it内部控制，包括it一般控制和it应用控制。但我们的现状不容乐观。

1. it专业人士，尤其是管理层，缺乏内部控制理论与实践来满足萨班斯法案的要求。

法案的要求使很多人认为，it专业人士应该对其负责的it系统所产生的信息质量及完整性负责，但问题在于，大多数it专业人士对复杂的内部控制并不精通或了解，难负其责。尽管这并不说明it人员没有参与风险管理，但至少it管理层没有按照组织管理层或审计师所要求的形式进行正式的、规范化的风险管理。 pcaob指出首席信息官（cio）们现在必须面对以下的挑战：（1）增强他们有关内部控制方面的知识；（2）理解企业所制定的总的sox遵循计划；（3）专门针对it控制拟定一个遵循执行计划；（4）把这个计划与总体的sox遵循计划相整合。

2 缺乏系统的内部控制制度

事实上，每个电信企业都或多或少会都有一些it内部控制制度，正是由于第一点原因，这些制度基本是由技术管理者制定，他们缺乏规范化风险管理的经验，这些it控制制度可能不太规范，控制政策程序不太完善， it控制制度一般存在于系统安全和变更管理等一些一般控制领域，缺乏从公司透明度角度出发的、结合支持业务流程的完整的内部控制制度。所以这也是在国内企业在符合萨班斯法案的道路上，问题最多的领域。

it经理述职报告篇13

一.对公司的认识

在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心，愿意更加坚实与公司共同成长。

二.工作了解

1.信息化工作无中期的战略目标

2.IT基础建设与运维方面

基础建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、辅助安全、扩展应用......管理都较松散，缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关)。

3.网络方面

网络不足以支撑目前的公司应用规模，表现在：网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑IT应用服务。

4.OA系统推进方面

对于目前OA系统在测试准备阶段深切体会到一些问题：

(1).从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款蝶OA系统金适合中小企业或者但组织架构企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如：与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定

(2).OA的模块选择不合理。对一般OA非常有用的模块没有购买，如：日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。

(3).金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬，不可修改;知识中心版面缺乏人性化;通讯录功能非常薄弱;即时通讯功能太可怜

(4).系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设不安全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规则制定;乙方顾问更换平凡、对接人多。

三.工作推进

1.将两个无线路由安装使用起来。

2.OA上线准备工作完成。

截止2013年1月17日OA上线前的准备基本完成，包括上线前全员培训。接下来就是公司开始试用行，上线运行后再出现的问题继续协调处理。

3.机房整理，将小UPS装给财务利用;

不用之物清理出机房; 四.工作展开计划

通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明确的任务为首要(OA系统推行到全公司)，结合公司信息化长远发展，逐步从基础架构开始完善信息化工作，计划工作如下开展：

1.首先将OA系统在集团总部推行起来。

2.下一步整改机房，使机房相对安全，整洁。

3.深入了解整个集团各公司的网络使用状况，对网络全面的规划改造，为日后公司更多的IT应用做准备。

4.建立升级和建立基础的信息共享沟通，即：升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。

5.拟建初步的信息化管理办法。

6.OA系统在各个公司逐步推行使用起来。

it试用期总结报告范文二：it试用期总结作以来，我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下：

一、政治思想方面：

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求

己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己，正视自己，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加中心培训，并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、在个人业务方面:

在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作内容：第一，计算机及其网络维护管理工作;第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及编辑工作;第三，对中心工作人员进行网络培训工作。

在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时展和学校各项工作的进度，对自己做出了以下具体要求：一要提高对校外教育网络工作重要性的认识;二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的各项功能;三要强化管理，确保网络安全运行;四要落实责任制;五要加强网络工作人员队伍建设。

本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动;开展的“爱家乡，爱高陵”系列活动(泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动);参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动;制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上，同全国校外同仁分享精彩活动。参加2010全国“优秀网络社区”评选活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的工作，积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

我和同事之间，有三个共同：

1、共同感受：感受学习的过程;感受朋友间的情谊，感受生活的美好;

2、共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;

3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长

这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点

也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高;今后，我一定在中心领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

it试用期总结报告范文三：我于____年9月11日成为本公司技术部的一名.net程序员，三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。

刚到公司不久，我便开始负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。

我到公司不久，第一个项目是___公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。

之后，我将B2B广告招商平台进行了改版，开发了___智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

接下来，我又做了一个比较棘手的项目——___在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对AJA_技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。

二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。

经过三个多月的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。

三、提出自己努力计划

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、努力提高自己的日常交际能力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考虑，能否转正，期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!

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