企业后勤年终总结篇1
学习、学习、再学习。这是一个循序渐进的过程。有了学习就能提出真正的问题，就能有针对的主张高质量、高水平、高效率地工作。这种学习不靠装出来，而得益于长期的学习积累与修炼，并内化为一种自我秉赋与涵养。总而言之，有了学习我们工作中的大大小小问题就会迎难而解。
学习的方法是多种多样。有向书本学习；有向身边的好人好事学习。在向书本学习时，食堂师傅在接受大家意见的基础上，每到超市后，直接观赏那里成品——熟制品。然后将那里烹饪原料及制作说明一一拿回公司进行研究，从而提高炊事人员烹饪技术和水平。向身边好人好事学习时，我们看到公司员工（无任何人）只要有困难时，公司领导都积极主动帮助。比如：今年7月份二厂女工胡婷在宿舍沐浴时，不小心左手食指被电热水器电源击伤，公司领导得知这一消息后，首先亲自赶往宿舍进行看望，然后派员工将该同志送往医院进行医治。同时，又成立员工宿舍电器检修小组，并请外援专业人员对员工宿舍每个单元，每一户电器设备进行大检修，8月份将检查出完全不能使用的电热水器进行名牌更换总计费用6×1000=6000元。这种举措使员工在公司住宿更有安全感了。还有当员工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水现象时，领导得知后，无条件地对这些房屋一一进行维修。所需费用5×380=1900元，从以上这一件件的小事中，让我们学会了“关心他人，比关心自己还重要的工作作风和严谨的工作态度。”；学会了“员工的琐碎小事，就是自己工作中的大事。只有把员工的琐碎小事解决好了，我们的工作才有成就感。
为使我们的学习更加落实到位。⑴每当住宿员工之间发生矛盾时，我们总是”以诚相待，以理服人“，循循善诱做好每个员工思想工作。从而避免了员工间在矛盾中不愉快现象发生或萌发。⑵每当来了新员工时，住宿床不够用时，我们最大限度地发挥好每张床位的作用。往往是只要有一张空床就立即搬运到所需要的房间去。这虽然是件小事，但搬运时先要拆，后要装。往往搬运一张，夏天一身汗，冬天一身灰。我们从不计较，”只要解决好员工住宿，让员工满意，就是我们工作中最大的乐趣。“以上是我们向身边好人好事学习所得到的一点收获。
二、工作与实际
通过多年来的工作实际，我们认为：”爱之家是一个干事业的地方。尽管我们在工作中有这样那样的困难，但只要我们真正把心思用在想干事上，把勇气用在敢干事上，把本事用在会干事上，把目标定位在敢干成事上，我们就没有爬不了的坡，就没有过不了的河，就没有干不成的事，就一定能够实现工作中的奋斗目标“。于是我们将员工食堂整个工作放在这个立足点上。在平时工作中重点突出一个”难“字。
要保证每个员工有一荤两素。这对于食堂师傅来说是多么困难的一件事啊！即要员工吃好或吃得没有意见，费用有不能再超过额定范围。面对现实，怎么办？食堂师傅在听取大家意见基础上，设身取地对食堂工作，像料理自己家一样精打细算，以不是妈妈胜似妈妈的主人翁责任意识。在经费方面：从不浪费一点一滴，真正做到货比三家不上当；在购物方面：腐烂变质物品不购进食堂，往往以肩挑人扛每天下午到皇经堂购菜，每周两次到古田二路采购大菜。在购这些物品中，特别在”三九“严寒天，北风把我们的脸、手吹冻了；”三伏“严热天，太阳把我们身体考熟了。她们总是以高尚的情操，将购回的物品精功细作，保证每位员工吃到满意的饭菜。
企业后勤年终总结篇2
[摘要]根据教育部关于加强高校科技产业规范化建设的相关文件精神，各高校加强了对高校后勤产业的规范化建设，着手研究并制定了相关的管理制度，并已逐步付诸实践。本文结合我校后勤产业改制实践，就如何加强规范化建设进行理论探讨、交流，以希望对高校后勤产业推进规范化建设有一定的启发。[关键词]高校后勤产业规范化建设企业改制高校后勤改革经过十多年的风风雨雨，在国家和各级地方政府及学校的关心和支持下，已解决了制约高等教育事业发展的瓶颈问题，终于迈入了高校后勤社会化改革的新阶段。近几年来，教育部连续了高校产业规范化建设的实施及指导意见，对高校产业的发展及规范管理明确提出了要以“积极发展、规范管理、改革创新”为指导方针，强调要加强领导、稳定推进、严格规范，促进高校产业健康持续发展。对此，全国各地高校后勤在进行深入理论研究的同时，实际操作正在积极推进。但在进行体制转型及规范化建设的实践中有许多问题需要总结交流、需要不断完善，例如：如何对高校后勤产业按照现代企业制度的要求进行管理，从行政中剥离的后勤产业如何组建，现有企业（原全民所有制企业）如何改制，如何组建规范化的后勤产业集团，并进行规范化管理等等，这一切都是学校领导，特别是后勤产业管理工作者关心的现实问题。本文结合我校后勤产业改制实践，就如何加强规范化建设进行理论探讨、交流，以希望对高校后勤产业推进规范化建设有一定的启发。一、高校后勤产业改制的必要性近十年来，各高校通过组建高校后勤实体，企业化管理，高校后勤企业社会化改革取得了一定的成就，现终于迈入了高校后勤社会化改革的新阶段。在这新的发展阶段，高校后勤企业要遵循社会主义市场经济的客观规律和科技成果产业化的一般规律，要通过规范化建设、改革创新，全面推行现代化企业制度建设，不断完善法人治理结构。教育部对高校产业的发展和规范管理提出指导，通过推进规范化建设，建立一个新型的高校产业管理体制，重新确立国有经营性资产的责任主体，依法理顺高校与企业的产权关系，明确高校企业出资人代表，按照现代企业制度要求，建立科学、规范的具有高校产业特色的高校后勤产业管理体制，全面推进现代企业制度建设，科学管理高校产业活动和投资行为，进一步规避学校直接经营企业的经济和法律风险。为此，根据国资委“关于进一步规范国有企业改制工作的实施意见”、“教育部关于积极发展、规范管理高校科技产业的指导意见”以及“教育部关于加快推进直属高校产业规范化建设工作的通知”，高校后勤企业原有全民所有制等企业，通过企业改制，建立起科学、规范的后勤产业，可以规避学校的风险，有利于加强对经营性资产的监督与管理，确保国有资产的增值保值，更好地为学校提供后勤保障服务，做好高校后勤产业的改制工作以及规范化建设，对促进高校后勤产业的全面协调、可持续发展具有积极的现实意义。二、高校后勤产业改制要严格规范高校后勤企业的改制触及到错综复杂的产权问题，如学校行政管理体制、企业干部职工的编制、劳动人事关系等问题，这是一项涉及权力、利益的大调整，是一项系统工程，既要积极进行，又要稳步实施、严格规范。1、高校后勤企业改制的原则高校后勤企业改制过程中要坚持“三个有利于”，建立现代企业制度是企业改制的目的，要有利于提高服务质量和管理水平，有利于学校规避经营风险和法律风险，有利于学校的发展和稳定，积极稳妥推进工作。要坚持正确处理“改革、发展、稳定”的三者的关系，改革是动力，发展是目的，稳定是前提。要坚持贯彻“积极发展、规范管理、改革创新”的指导方针，正确处理好发展与规范的辨证关系，发展需要规范，规范是为了更好地发展。同时要努力做好规范性建设的衔接配套工作。制订相关政策性文件以及操作流程，规范后勤产业的改制工作。围绕规范化建设的总体要求积极实施改制工作。2、加强组织领导、有计划、有步骤地进行为规范高校后勤产业规范化建设，促进后勤产业健康、持续发展，根据教育部《关于积极发展、规范管理高校科技产业的指导意见》等文件精神，为规范完成后勤企业的改制工作，加强改制过程中的领导和统筹，我校成立了以集团总裁为组长、校国资办负责人、副总裁为副组长的后勤企业改制领导小组。集团所属需改制企业下设企业改制工作小组，由有关的下属公司经营班子和财务人员组成，由领导小组统一领导后勤企业的改制工作。在改制过程中，领导小组多次召开后勤企业改制工作会议，会议对各个企业改制过程中出现的具体问题及改制方案的调整、股权比例、董事会、监事会人选等问题进行研究，组织、落实企业改制的各项工作。3、高校后勤企业改制应坚持分类指导的指导思想高校后勤产业的“公司制”决非“一刀切”地采取一种形式，可选择的公司类型有：有限责任公司、股份有限公司、控、参股公司等。以我校后勤企业改制为例，学校资产经营公司—浙江 大学投资控股有限公司全资控股后勤集团公司，后勤集团公司以绝对或相对股权控制下属子公司，其他股权由各下属子公司相互参股的形式，对原有全民所有制企业进行改制，成立有限责任公司。三、高校后勤企业改制的主要环节高校后勤企业改制的主要工作是企业清产核资、产权界定、产权登记、资产评估、股权管理、资产处置、人员安置等。按照国家规定组建和规范后勤产业实体，要点之一“做好改制工作是推进规范化管理的基础”，因此改制工作中要严格遵守国家法律法规，履行各种审批手续，严格按照“公开、公平、公正”的原则规范操作。高校后勤企业在改制过程中应重点做好以下几方面的工作：1、清产核资、产权界定清产核资的目的是摸清家底，了解资产的现状，明确资产的属性（经营性、非经营性），以确定资产的归属，报上级主管部门审核并报国有资产管理部门确认。改制企业首先要成立资产清查工作小组，做好自查的相关的基础准备工作，了解、摸清企业自身的资产状况，初步理清经营性资产与非经营性资产，做好资产处置的最基础的前期准备工作，进一步明确经营性资产归学校资产经营公司管理，同时规范非经营性资产统一的归口管理，并分步实施资产清查工作。在此阶段，要聘请有资质的事务所来进行清产核资工作。这是一项工作量大、费时、繁琐的基础工作，是企业改制的最基础的阶段。我校的各级领导以及后勤集团的领导根据教育部《关于积极发展、规范管理高校科技产业的指导意见》等文件精神，积极组织后勤集团所属企业着手开展清产核资准备工作，于20__年3月正式启动，并圆满结束，为下一步的资产处置、评估奠定了基础。2、资产评估、改制方案资产评估要坚持“公平、公正”原则，坚持实事求是，禁止、违纪违规谋取个人和小集体利益，防止国有资产流失。企业的资产评估是建立在清产核资的基础上，评估日的确定很重要，根据不同的行业公司的性质、特点来选择合理的评估日，避免出现高评或低评的现象。同时聘请有资质的评估公司，由有经验、资深的评估师来完成此项工作，改制企业做好积极配合工作。根据改制工作的实际情况，我后勤集团企业改制领导小组召开专题会议，在改制前期及时研究和制订集团总公司及下属七家全资公司的改制工作方案步骤，改制方案严格按[20__]60号《关于进一步规范国有企业改制工作的实施意见》精神，制订各改制企业的具体改制方案，主要内容包括改制的目的及必要性，改制后企业的资产、业务、股权设置，改制的具体形式，改制后形成的法人治理结构，企业的债权、债务落实情况，职工安置方案等。其中股权设置很重要，我后勤集团企业改制领导小组根据实际情况，召开企业改制工作会议，决定将后勤集团公司改为国有一人公司，经学校同意并将注册资本扩资到5000万元，再由其控股或参股下属企业、下属企业互相参股等方式。方案确定后同时召开职工代表大会，并报学校资产经营公司审批，最后进入企业改制实施阶段。3、企业清算、改制实施根据审批后的改制方案，企业进入清算环节。实践证明，企业的清算期确定很重要，以一个会计年度终了，与评估间隔期不宜太长，以便能较好、全面地反映企业的经营情况、财务状况。企业清算结束，进入验资、工商变更等实际操作环节。四、加强高校后勤产业改制的规范化建设1、加强领导，规范后勤产业的管理任何工作的开展都需要领导的重视和支持。高校后勤改制工作首先有教育部（20__）2号文件来指导和规范此项工作的开展。其次在实施过程中，学校领导要重视、支持后勤产业的改制工作。同时后勤企业主管部门要成立企业改制工作领导小组来统一规划企业改制工作的具体实施步骤，下属各企业成立工作小组积极配合开展改制工作。通过后勤企业的改制促进后勤产业规范化建设工作的全面展开和深化。实践证明，加强领导，各部门积极配合，设计比较合理的改制方案是很重要的。2、完善架构，建立高校后勤产业的法人治理结构法人治理结构就是公司的组织制度和管理制度。高校后勤产业改制的目的是建立和完善现代企业制度。实践证明，高校后勤产业在改制过程中，结合企业的实际情况，修订、完善公司任免、委派董事、监事的相关规定十分必要。因此高校后勤企业要组织学习《公司法》，提高各级管理人员的综合素质，完善公司股东会、董事会、监事会机构的设置，加强制度建设，强化管理，组建以资产为纽带，具有高校特色的现代法人实体。3、建立规范的后勤产业制度高校后勤产业明晰了产权，初步建立了现代企业架构，按照规范化建设的要求，进一步建立和完善规范的后勤产业制度，如人事管理制度、内部分配制度、财务管理制度，严格按照规范化建设要求，以及新《企业会计准则》、《企业财务通则》的条例，严格规范企业的财务管理和核算工作，使高校后勤企业真正发展成为独立享有民事权利，承担民事责任，依法自主经营、独立核算、依法纳税、自负盈亏的法人实体。4、加强监督，防范后勤产业风险。高校后勤产业根据国家规范化建设要求，完成了企业的改制工作，明晰了产权，规避了高校直接经营企业的风险。后勤企业在进一步发展过程中，要加强监督，包括学校资产经营公司对企业的国有资产的监督，集团对下属公司资产的监督，以及企业内部的监督。各级公司以资产管理为目标，与集团签订经济责任书，确保资产的增值保值，防范后勤产业资产的流失、企业亏损等风险。
企业后勤年终总结篇3
温州人成功的经验也许能总结出许许多多，而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道，黄定生总结了一个字——勤。他说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是在找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次——直到成功为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。
一次，黄定生得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，为让这家企业使用自己的产品，他便连续8个月38次登门拜访客户，不厌其烦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”，可最终付出换来了回报。黄定生不仅把与这家企业的首次合作“搞定”，而且使该企业成了集团的黄金客户，每年都达成百万元左右的合同成交额。
企业后勤年终总结篇4
华通机电集团川渝销售公司总经理×××，靠着一个“勤”字，一股拼劲，带领公司员工不仅牢牢地占领了川渝市场，而且生意越做越活，雪球越滚越大，业绩逐年上升，成为集团公司的一面旗帜。黄定生被乐清市供销员协会评为“20__年度乐清市全国十大销售精英”，他所带领的公司连续几年获得华通销售一等奖，20__年获特等奖。黄定生现任华通机电集团川渝销售总公司总经理，称得上是温州人中的一位优秀代表。在加盟华通之前，黄定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末，国家作出西部大开发的重大战略部署，颇具经济头脑的黄定生从中看到了商机，他毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地——河北，转战西部重市——成都。要在销售市场上迅速打开局面，必须要有一个好的项目。也算黄定生和华通有缘，来到成都不久，他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂（华通机电集团有限公司前身），并为成都地区总，从此开始了他在成都的创业梦。温州人成功的经验也许能总结出许许多多，而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道，黄定生总结了一个字——勤。他说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是在找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次——直到成功为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。一次，黄定生得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，为让这家企业使用自己的产品，他便连续8个月38次登门拜访客户，不厌其烦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”，可最终付出换来了回报。黄定生不仅把与这家企业的首次合作“搞定”，而且使该企业成了集团的黄金客户，每年都达成百万元左右的合同成交额。黄定生不仅做终端，而且做批发零售，生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上，而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管，建立客户服务网络，还购置了两辆货车，配备8名专职客户服务员，随时为用户提供优质的服务。黄定生靠一个“勤”字闯市场，用一个“勤”字影响一个团队，培养了川渝销售总公司拼搏向上的精神，保证了销售市场越做越大，效益蒸蒸日上。目前他带领的公司已设立57家销售分公司,签约123个特约经销商，成套配送生产厂家30多个，已基本实现了城乡网络一体化的经营格局。近几年来，该公司销售业绩以每年平均40以上的速度上升，20__年就已突破销售额20__万元大关，连续几年位居集团公司销售前列。
企业后勤年终总结篇5
（2）考勤管理子系统包括：签到登记；请假登记；考勤统计。
（3）员工子系统包括：修改基本信息；查看考勤情况；申诉。
（4）外勤员工管理包括：外勤人员任何时刻的工作轨迹；外勤人员任何时刻的所处位置；外勤人员的调度情况；移动考勤的登记处理；临时任务的通知；外勤员工的工作考核。主要功能模块有很多，这里主要介绍管理员总控制台模块以及对外勤员工管理这两大模块。
1.1管理员用户管理模块
在这一模块管理中，管理员登陆后利用自己的权限就可以查看员工所录入的所有信息，包括姓名、联系方式，家庭地址，任职部门，出生年月，QQ/SMN等。而在账户管理模块中，为超级用户设定了最高权限，对于任何账户的管理中，都包括了对于用户的添加和删除等。而在用户添加这个模块内，包括了对普通用户的能添加和对超级用户的添加两种。另外，考虑到在企业中可能存在其他管理人员，所以在设定个人信息的时候也可以给员工设定一定的权限。
1.2外勤员工管理模块
其中包括有即时定位、历史轨迹查询、调度任务下发等等。在外勤员工管理系统中，首先可以做到明细查询外勤员工拜访客户时的路径、时间、位置等，以便确认其工作的真实性，杜绝谎报行程的行为；其次，能够将外勤员工拜访新客户时所在的位置和图片信息标注在地图上，以此来确保客户的真实性；然后，当外勤员工准确的汇报客户业务信息后，老板通可以立刻过统计报表进行快速的决策；并且，老板就可以及时安排距离目标新客户最近的业务员前往拜访，在一定程度上节约时间的成本。提高了工作效果。
（1）即时定位：外勤员工所处位置以及移动考勤。企业管理者可以随时定位外勤员工当前所处的位置，地图会标注出被定位外勤员工所在位置的标点。只要把鼠标移动到标点，系统会给出相应的外勤员工的名称、定位时间以及其当前所在位置的坐标等相关描述信息。利用卫星与基站的定位混合跟踪，可以实现定位网覆盖地面总面积达百分之九十以上，卫星定位与基站定位可以同步使用，使得定位精度与定位范围进行有机的互补，最终达到外勤人员无论移动到哪里，都可以被清楚地知道的结果。并且可以随时向指定的定位终端发出即时定位的查询指令，系统经定位网络计算后，返回给终端实时的地理位置坐标信息，最终在平台上显示。利用这样的定位调度平台，精确查询外勤人员是否及时到位，最终实现巡线管理和缺陷管理的标准化和智能化、信息化。
（2）历史轨迹查询。根据外勤人员-客户这两个点的双向联合强大报表统计结果，企业管理员就可以很方便地在管理系统上统计出哪个时间段哪个外勤人员拜访了哪几个客户点；或者可以更清晰的显示为某个客户点在某个时间段内被拜访了多少次，又分别是被哪些外勤人员拜访的。系统为企业管理员自动记录终端的位置信息，并在地图上直观显示每个位置的信息，并按时间顺序连接起来，形成一条历史运动轨迹。
（3）系统基本构成以及主要硬件设备。人员外出被跟踪定位以及日常考勤管理系统主要由监控计算机、WEB终端计算机、系统软件集成、信息传输以及显示的平台、人员定位分站、人员标识卡、动态目标识别器和传输线路等组成。其中简要介绍一下监控中心站、人员定位分站、动态识别器。监控中心站主要职责是管理整个系统设备及人员检测数据、分站实时数据通讯、统计存储、屏幕显示、查询删改打印、画面传输以及编辑、网络实时通讯等任务。分站负责与监控中心站的主机通讯。通过与动态目标识别器的有线通讯，分时分点的获取人员编码数据。动态识别器负责实时接收标识卡发出的无线人员编码信号。
企业后勤年终总结篇6
企业后勤年终总结篇7
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，__人之拼搏的精神。
__是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，__很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，同志积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了基矗最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2019年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房地产销售内勤年终工作总结2019(二)
2019年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20__年_月份进入__公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将2019年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1.日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3.销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。
5.各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9.销售经理差旅费的初审与上报签批。
10.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
11.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12.各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及计划
对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。2020年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4.销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
房地产销售内勤年终工作总结2019(三)
2019年就快结束，回首2019年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2019年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，2019年对于公司来说经历了很多，其中我身在的__度假村项目内：
__寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、__国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的__水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信__度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。
总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
房地产销售内勤年终工作总结2019(四)
20__年即将过去，回顾刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房地产销售内勤年终工作总结2019(五)
在房地产行业工作也已经一年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
企业后勤年终总结篇8
在2000年入选首批中国工业工程专家，全国六西格玛推进工作委员会专家委员，深圳市质量协会专家委员会副主任委员，中国质量协会理事，中国注册市场总监，香港六西格玛学会名誉顾问，注册六西格玛黑带大师，英国注册高级质量顾问师，国际注册质量管理系统首席审核师，香港工程师学会院士(FHKIE)及许多英、美国、香港,、中国专业学会院。
陈教授从事质量管理及全面运作管理研究工作近三十年。
陈勤业选择在2006年6月1号儿童节到任好孩子集团，他目前的职位是好孩子集团制造副总裁兼汽车座事业部总经理。在任赛尔康技术有限公司全球质量、环保及营运总经理期间，猎头找到了他。陈勤业与好孩子集团人力资源总监及几位高级主管见了面，最后在上海与宋郑还总裁详细交流后，感觉好孩子集团发展前景非常好虽然薪酬在众多选择中不是最高，但是考虑到跟中国政商界名人宋郑还学习需交学费，很快就从多个选择中做出了决断。 好孩子集团看中的，是陈勤业多年来做全面营运、质量管理和管生产的经验。用好孩子集团总裁宋郑还的话来说，好孩子集团要在近十年里成为儿童用品行业中中国第一的营运商和世界第一的供应商。为了达到这一目标，好孩子集团就必须在创新这一法宝基础上，进一步发挥全面质量管理的威力。
加盟好孩子
为了发展大计，近几年里宋郑还大力引进在跨国企业工作的“空降兵”，来自港台和国外的高层管理者现在已逾40人(总员工超过16000人)；而陈勤业这个既有全面营运、质量和生产管理理论和实践经验，又有多年外企工作经历的人正合其意。作为首届中国优秀质量人惟一香港同胞获奖者、中国资深的工业工程专家及刚人选中国科技成就奖惟一的香港侯选人(从1986年到现在22位获奖者中18位为中国工程院或中国科学院院士)，陈勤业曾帮助他所在的企业(讯达中国、诺基亚赛尔康等全球行业第一的企业)，获得了全面营运、质量管理方面的成功，作为浙江大学和天津大学管理学院的客座教授及企业博士后陈勤业将所学理论应用于实践，突破了营运、质量管理理论与实践脱节的局限。
虽然陈勤业的经历中多为跨国世界级上市企业的名字，但对像好孩子这样一个由国营企业到民营，到合资，再到外商独资，下一步目标为世界级上市企业的环境，陈勤业并不陌生，生于香港的他很早就见识并亲历了香港企业类似的成长经历，来内地后任职过的上海电梯厂(后成为讯达中国)更与好孩子集团有几乎相同的发展轨迹，加之陈勤业在内地已呆了20余年，对内地和内地企业的文化已是十分熟稔。而在欧美市场已取得成功的好孩子集团下一步更看中的，是国内巨大的市场需求。宋郑还总裁的目标是，近几年在国内新开200家直销店。像陈勤业这种既有国际化企业背景，又熟稔内地形势的人才，正可大有用武之地，相信百市千店亦不是遥不可达之事。
搞质量从思想抓起
到任一个多月的陈勤业，在熟悉环境的同时，已经承担起了很大的责任。兼任汽车座事业部的总经理，陈勤业要先理顺该事业部的关系和生产并采用一个独特的创新管理方法即“倒三角形管理方法”，这个方法的核心理念是：将企业内部的上下级关系定位为客户关系，简单来说就是：我为我的下属服务，我为他们提供足够的资源和支持，而他们则为企业外部客户直接服务并提供高质量的产品及服务，以超越客户需求为目标。此前，好孩子集团的结构是垂直的，生产、销售、财务、行政各自为政；从今年1月份开始，宋郑还总裁对这一结构进行改造，按产品线走，将生产、销售、财务、行政等各自归口，形成事业部制。陈勤业所在的汽车座事业部，承担着非常重要的任务，也是问题比较集中的地方：好孩子集团的产品种类繁杂，多达上千种，各品类发展情况不一，在宋郑还总裁确定了重点发展的战略后，儿童推车和汽车座成为了重中之重的业务。陈勤业说，聚焦很重要，“为什么诺基亚能成功，它以前也做很多业务，后来它把其他业务都卖了出去，自己专注于手机这个主要业务。结果它成功了并成为行业全球老大。”通过观察，陈勤业注意到，好孩子集团内部的质量管理系统已经很健全，但却有跟国内其他企业一样的通病：执行不力。强化执行需要意识的觉醒。为此，在向高层不断提出强化质量管理建议的同时，陈勤业在好孩子的企业刊物上连续发文，以通俗易懂的形式向员工传播质量意识，同时自己集中精力搞汽车座事业部并将其成为好孩子集团的标杆。陈勤业说，质量意识很重要。在生产中，以前曾发生过工人把工具遗露在汽车安全座上就让产品进入 下一道工序的情况。陈勤业就给他们讲故事：一家人生了小孩，买了个汽车安全座，但每次把小孩放进安全座，他都会哭个不止：小孩父母经过仔细检查，发现安全座在制作过程中竟将外包使用的针遗露在安全座的缝隙里!陈勤业说，这就是意识问题，也许在生产中出现的问题是很小问题，但反映在整个生产过程中，迟早会表现为大问题。所以质量是全体员工的意识及参与。有了在诺基亚赛尔康大力搞供应商管理的经验，陈勤业自然会对好孩子的供应商进行考察。令他惊讶的是，好孩子的小部份供应商连任何基本的质量管理手段都没有，却有ISO 9000的证书!陈勤业在考察完之后，按照供应商质量水平及其所提供零部件的重要程度，给供应商划了三个等级，派人去供应商那里帮助后者提升质量：陈勤业进一步完善了对供应商管理的质量要求计划，增加了一些具有针对性的质量要求和条件。“我们先抓关键零部件供应商的质量建设，其次再依次推进，最终要使供应商的产品质量完全达到我们的要求，但这需要一段时间。”陈勤业如是说。
质量发展看长远
企业后勤年终总结篇9
1 高校后勤薪酬管理的现状
近年来，高校后勤通过引进人才、招聘员工，使员工队伍迅速增加，人员构成、文化层次、身份背景各不相同。目前高校薪酬管理现状简述如下：
1.1 现行薪酬政策
目前的高校后勤薪酬管理政策，将高校后勤员工分成了两个大类，一种是事业编制的员工，一种是企业机制招聘的员工，企业招聘这部分员工包括企业编制的正式员工以及临时工两种）。其中事业编制的员工的薪酬是由学校事业单位编制档案工资，岗位工资以及年终奖这三部分组成的。
1.2 员工薪酬水平
事业编制的员工工龄比较长，资历也老，在档案工资这一项比较高，这一部分人的薪酬水平和本行业的平均工资要高。企业机制下的招聘员工的薪酬水平比同行业的薪酬水平低，尤其是在管理业务骨干这个岗位上，企业机制下的招聘员工比本行业的薪酬水平低了20%以上。可以说，两种编制的待遇还是有较大的差距的，事业编制员工薪酬的平均水平普遍要比企业机制下的员工高两倍多。
1.3 薪酬管理状况
高校后勤的薪酬管理基本上还是停留在初级的阶段，虽然已经有了比较完整的薪酬方案或者体系，但是受到员工的素质，技能，观念等影响，并没有很好地开展和实施。
产生这些的原因，其实是具有很多的历史原因的，当然更为主要的是运行机制方面的原因。在目前的形势下，市场竞争的核心归根到底是人才的竞争，在高校人力资源管理中的薪酬设计存在着很多的问题，正是这些问题造成高校后勤难以吸引到高水平高素质的人才。
2 高校后勤薪酬管理存在的问题
2.1 激励政策不公平
在两种类型的编制中，事业编制员工和企业机制招聘员工的薪酬制度在薪酬政策上有明显的区别，企业机制下员工在整个高校后勤员工中比例越来越大了，但是企业机制下的员工并没有引起足够的关注。目前，企业机制的员工在整个待遇上距离事业编制员工还有不少的差距，在薪酬，福利上没有统一的要求，也没有形成有效和系统的管理模式。
在激励问题上，企业机制的招聘员工与事业编制员工相比存在着比较大的片面性，企业机制招聘员工的很多主观需求并没有得到满足，反之，事业编制的员工受到了足够的重视。
2.2 薪酬结构不合理，激励方式单一化
高校后勤的管理中，有一个突出的问题就是对员工的激励问题。在目前来看，运用薪酬管理的方式来对企业员工的责任心以及工作积极性进行激励的方法是最常见的。目前的高校后勤激励方法，仅仅能够满足企业机制招聘员工的最低层次的一些需求，对于一些高层次的需求，还难以满足。但是只有构建成一个完善的全面的薪酬结构，才能够满足员工的高层次的需求，这需要我们从薪酬政策上，从职位晋升上，从社会福利上等等一些问题上入手。
2.3 薪酬水平偏低，难以吸引和留住人才
目前，大部分的员工无论是在工作一线，还是在管理阶层与社会上的同行业的工资水平还有一些差距，因此，对社会上的高水平高素质的优秀人才缺乏一定的吸引力，不仅吸引不了人才，还造成企业内的优秀人才的流失，留不住人才。这样，最终的后果就是造成在高校后勤公司工作的人整个综合素质水平都不高。这对企业的发展是极其不利的。
2.4 激励措施滞后，工作效率较低
近年来，高校后勤人事制度进行了改革，并有一定的效果，但是具体的政策还是没能到位，并且这些具体激励政策的不能落实，对企业机制招聘员工的工作积极性以及企业的归属感都有巨大的伤害。这样一来，企业就分化出了等级制度，甚至有的事业编制的员工干的少，当工头，却让企业机制招聘员工多干活，甚至会导致矛盾的出现，工作效率难以保证。
总的说来，薪酬激励不足是高校后勤人力资源管理方面存在的最大问题。
3 高校后勤薪酬管理激励机制的构建
3.1 薪酬管理构建所依据的原理
“薪酬”概念，源自于西方的经济学和管理学，原意是平衡、补偿、回报的意思。现从薪酬决定的经济学角度和心理学角度进行一些分析，以助于进一步构建激励机制。
薪酬决定的经济学理论基本有四类：第一，基本生活保障理论：以马尔萨斯、李嘉图等为代表。以这一理论为基础，一部分国家在工资管理体系中制定了最低工资标准，作为企业聘用员工所应支付工资数额的最低法定标准。第二，人力资本理论：以西奥多·舒尔茨、加里·贝克尔为代表。西方经济学认为资本采取两种形式，即体现在物质方面的物质资本和体现在劳动者身上的人力资本。劳动者的知识、技能、体力等构成了人力资本。第三，边际生产率薪酬理论：以克拉克为代表。第四，均衡价格理论：以阿弗里德·马歇尔为代表。
激励理论在薪酬管理中有着直接的应用，薪酬的心理学经典理论基本有四种，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁母的期望理论、亚当斯的公平理论等，这些理论都与薪酬管理有着密切的关系。
3.2 高校后勤薪酬管理激励机制的构建
为适应社会的发展，更好地建设好高校后勤，发挥好员工的积极性，现尝试对高校后勤的激励机制进行构建。
首先，规范薪酬结构，体现薪酬激励原则。薪酬体系应包括基本薪酬和绩效薪酬。其中，基本薪酬包括岗位基础工资和津贴来确定。绩效薪酬包括绩效工资、公司福利、年终效益奖金等三部分。基础工资由任职的岗位级数确定；津贴包括技术或职称津贴、学历津贴、工龄津贴、特殊岗位津贴。绩效工资体现员工的劳动效率和劳动质量，与岗位级数挂钩并考核确定，公司福利包括：国家规定的各类福利，如养老金、医疗保险、失业保险、住房公积金和各类法定带薪假期；员工培训，如入职培训、在职培训、各类技术培训、管理技能培训；特殊福利：良好的工作和生活环境等。年终效益奖金根据后勤公司的总体效益最终确定。
其次，提高一线待遇，调整结构比例。薪酬调整把提高一线员工待遇作为重点之一来考虑。管理岗位主要是调整薪酬管理机制，待遇基本维持原来水平，为调整方便，部分管理人员略有增加，个别管理人员有所降低，使工资制度总体趋向公平合理。大部分合同制员工基本都有所增加，根据不同岗位和不同技能水平，一线员工工资有不同程度的提高。
只要薪酬管理及薪酬体系设计中体现了这些原则和目标，高校后勤员工的积极性肯定将极大提高，高校后勤的效益和学校的发展都将从中受益。
参考文献：
[1]毛强等.建立高校后勤激励机制的思考[J].高校后勤研究，2009（2）：75-76.
[2]张啸等.高校后勤管理中激励机制的构建[J].南通职业大学学报，2010（6）：43-46.
[3]郭林松.高校后勤薪酬体系优化研究[J].杭州电子科技大学学报，2011（3）：29-33.
企业后勤年终总结篇10
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。
然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯___公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好20__年工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
企业行政管理工作年终总结范文二20__年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20__年的工作之前，我回顾自己在20__年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20__年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20__年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20__年最大的收获。
现在，我将自己20__年的思想和工作汇报如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作
11年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理：
(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20__年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足
20__年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。
20__年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到20__年工作中去，我相信，我的20__一定会是不平凡的一年。
企业行政管理工作年终总结范文三回顾20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、201_年度所学知识：行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、201_年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
企业后勤年终总结篇11
强化后勤管理，营造宽松、和谐的企业环境
良好的企业环境是企业和谐发展的必要条件，他既包括清新、整洁的自然环境，也包括浓郁的文化氛围，还包括健全的规章制度及和谐的人文环境。我部门强化内部各环节管理，为营造宽松、和谐的企业环境作出了不懈的努力。
建立健全各项规章制度，规范行为，明确职责
在生产前夕，我部门对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步完善，并组织员工进行学习，层层签定了目标责任书，使站内管理做到有据可依，员工行为做到有章可循，明确了员工职责，使其目标清晰，有力地规范了员工行为。
加强企业文化建设，培育浓郁的文化氛围
我部门通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式，开展丰富多彩的文化活动，宣传企业文化，传授各项业务知识，让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态，还轻松学到各项专业知识，也让领导知晓了员工心声，增强了企业凝聚力。
加强与当地各职能部门、兄弟单位的沟通与协作
烟叶入库前夕，我部门协助领导，加强各职能部门的联系，让他们了解今年烟叶经营方面的新变化及我站全年的工作打算，争取他们的理解和支持;9月5日，我部门配合储运部和站领导，组织召开了XX部、XX部、XX公司三方关于20XX年度入库、整癣销售工作协调会，成立了一个三人质量协调小组，使质量方面的矛盾得到平衡和协调;同时还加强了站内各部门之间的协作，避免了扯皮、推诿现象的发生。通过与各方面关系的沟通与协调，为我站各项工作的运行提供了宽松的内环境。
营造清新、整洁的工作、生活场所
我部门清洁员工脚踏实地，任劳任怨，为厂区卫生和绿化工作劳心劳力，为全体员工提供了一个清新、整洁、有序的外部环境。
打造XX品牌，解放思想、与时俱进、开拓创新，使储运站后勤工作得到了进一步改善，储运站整体环境得到了明显提升。
行政主管年终总结(二)
****年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着 加强质量管理，提高服务水平 方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结****年的工作之前，我回顾自己在****年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。****年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;****年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是****年最大的收获。
现在，我将自己****年的思想和工作汇报如下：
思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，****年工作总的指导思想是 强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量 。
****年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。行政主管年终总结（3篇）行政主管年终总结（3篇）。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创 国家示范 中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对 汇报材料 印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品; 汇报视频短片
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作
考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理
(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：****年4 12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
存在的问题与不足
****年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。
****年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到****年工作中去，我相信，我的****一定会是不平凡的一年。
行政主管年终总结(三)
不知不觉，年终岁末将至，20XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番 盘点 ，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工
作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
20XX年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 谦虚 谨慎 律己 的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
企业后勤年终总结篇12
上世纪九十年代初期的霍家沟村，集体无企业，个人无副业，是一个被人称之为“两山夹一沟，种啥也不收，一溜土窑洞，穷的出了名”的贫困小山村。事逢绝时出人才。1990年，年仅26岁的霍松勤在七百多人的村子里被大家推选为村委主任。为人真诚、处事果断的霍松勤，经过三年的锻炼，三年的默默奉献，得到村民的广泛认可。29岁又挑起了村党支部书记的重担。俗话说:“要想跑得快，全靠车头带。”针对“农村穷、农民苦、农业危险”这一村情村况，下过煤窑、跑过运输的霍松勤清醒地认识到：坐、等、靠，守着资源，端着空饭碗，不发展就没有出路。于是他经过缜密勘查、认真分析后首先做通两委班子的思想工作，经过奔波劳碌，以集资和贷款的方式，终于开办起了村办3万吨煤矿。这是霍家沟人挖掘的第一桶金，也为后来积累资金创造辉煌打下了坚实的基础。随着煤矿的兴办，又建起了洗煤厂、焦化厂等集体企业。集体经济壮大了，农民收入增加了，霍松勤——这个不辞辛苦、为民解困、敢为人先的硬汉子也终于露出了甜蜜的微笑。
二、勇立潮头敢为先
在外人眼里，霍家沟村富了。但是，霍松勤明白地下资源的有限。他告诫大家说：“我们不能坐吃山空，小富即安，裹足不前，应该及早调整产业结构，延伸产业链条，谋求更长远的发展”。说了算，定了干。于是他带领支、村两委人员奔赴外地学习先进经验，经过市场调查分析，聘请专家研究论证，紧密结合本村实情，大打项目战、规模战。历经八年的滚动式发展，于逐步实现了“由地下转地上，由黑色转白色，由粗放型向集约型，由资源型向科技型”良性循环发展的新模式。现已发展成为集化工、发电、pvc树脂等多种经营为一体的省级民营企业集团。目前企业每年上缴国家税金近8000万元，全村农民人均纯收入3万元，人均纳税达9万元。实现了农村工业化、工业科技化、生活园林化、居住别墅化，一跃成为长治市全国建设小康社会样板村。霍家沟村被中央精神文明委员会授予“全国文明村”荣誉称号，霍松勤个人也荣获山西省“五一劳动奖章”。
在集体经济快速发展和日益壮大的同时，霍松勤同志超前谋划，又带领班子成员大胆探索，成功地对集体企业进行了改制，并将67%的股份分给了村民，户均得到了百万资产，村民就业率达到100%，农民变股民，为全面建设文明和谐的社会主义新农村奠定了良好基础。
三、百姓利益记心间
企业后勤年终总结篇13
随着规模的扩大，很多中国的企业都设立了自己的研发机构。张亚勤认为，中国的企业应该把不同的创新融合起来，让自己的产品和市场有更多的差异化，有更强的核心竞争能力。“对于中国企业来讲，更多的是需要工程院而不是研究院，大部分企业不需要也不具备基础研究的职能。”张亚勤解释说。
他认为：“工程院主要从事三方面的工作：一是针对产品进行技术开发；二是对技术的采纳、适应和应用；三是针对市场，结合商业模式进行创新。”
商业模式的创新也是企业创新的最重要一环。“一个全球性的公司需要全球化的战略运行，这是一种理念和文化。对微软中国来说，创新其实不仅仅是技术和科技的创新，很重要的也是市场和管理的创新。”张亚勤说。在他看来，中国的企业在走向世界，联想并购IBM PC部门、TCL并购法国汤姆逊的部分业务，都遇到过类似问题。跨国公司在中国也遇到了一些问题，如互联网行业的跨国公司就遭遇了集体性的水土不服。所以创新需要四个“化”，就是人才技术全球化、产品多样化、市场本地化、服务个性化。
创新要转化为生产力
周厚健认为，企业建立一个完善的创新体系非常关键。“经济和技术全球化正在改变中国企业的生存环境，中国企业原有的优势正在逐渐减弱，低成本竞争会导致亏损。可以这么说，中国的彩电企业在2001年以前没有一家是挣钱的。为了保证技术创新成果的转化，海信从1997年就开始建立比较完善的创新体系。这个体系发挥了很大的作用。”周厚健说。
正是有了一个完善的创新体系，海信在很多产品上都由弱到强，并最终超越对手。比如在交通信号控制系统领域，此前大部分市场都被西门子和泰克公司占据。2005年海信自主研发了一套交通信号控制系统，在经历了七八个月艰苦的市场融合之后，终于得到了用户的认可。此外，在北京奥运项目全球招标上，海信也拿下了近70亿元的合同。
周厚健在回顾海信的发展历程时认为，创新是企业的发展之本，因此，政府有必要扶持大企业发展核心技术。他认为要完善政府采购，通过政府采购加强对本国企业的支持。同时，良好的创新机制的建立，离不开保护知识产权。张亚勤还将其总结成“IT=IP(知识产权保护)+IQ(人才)”，他举例说，欧洲在上世纪18世纪中叶的产业创新和工业创新，是以瓦特发明蒸汽机为标志的，还有一个重要的原因，是英国创立了切实可行的专利保护制度。这也是欧洲工业革命获得成功，英国在此后作为世界经济中心的一个很重要的原因。
