电话招商工作总结篇1
单纯依靠电话招商的“一招鲜”，讲究的是客户信息的重要性。通过依靠各个渠道购买客户信息，然后通过有技巧的电话营销和短信群发等手段，将公司的产品信息传达到国内的医药商处。这种模式是一种低投入高产出的模式，曾经在医药招商刚刚起步的时候发挥了巨大作用。但是，现阶段随着各种信息获取手段的出现，信息多出获得使得药品的采购逐渐透明化，商越来越倾向于直接与生产厂家合作，或者希望可以面对面的交流沟通。于是，传统的电话招商、展会招商、广告招商的效果在弱化。不可否认的是，任然有一些拥有大量精确客户信息的电话招商企业通过这种模式获得了不错的收益。
而W总所在企业进行的所谓“立体式招商模式”，则通过将几种招商手段的有效结合，可以更加精细化的实施招商。通过电话的前期沟通、展会或广告的宣传产品招商信息，然后通过驻地业务人员的直接市场沟通合作，再由专门的商务助理来进行后期的各种服务，确实可以起到较好的招商效果。只是，在具体操作过程中，如何合理分配相关人员的工作，防止职能交叉和重复，提升招商效果最关键。这种立体式的招商模式，对于流程掌控、细节的把握、绩效考核机制的建立提升各个环节员工的工作积极性尤为关键。运用得当，则犹如是一个海陆空三军配合的部队，发挥的作战效果更为明显。
这么好的一个模式，发挥不出他应有的巨大效果，从何W总的交流中不难发现，问题主要出在以下几个方面，在这进行简单分析，供相关企业借鉴：
1、 传统思维限制造成职能交叉
由于w总企业一直是以电话招商为主，被动接受外面信息进行招商。所以，当这些平时自己打电话、邮寄资料、客户服务的业务人员突然有了两个、乃至三个帮手的时候，他们第一反应就是我可以轻松了。然后，面对公司要求他们下市场招商的制度，往往出于各种目的排斥。而等过一段时间后，自己又发现被别人分流了工作之后，自己不知道干什么。一方面不愿意下市场招商、另一方面还在延续以前的工作打电话、服务客户，势必与现有的商务人员、电话招商人员工作交叉重复。这样，原本一个人干的活要三个人来开展，效率低下、效果自然不会好到哪里去。
2、 绩效考核不明，造成工作效率低下
电话招商工作总结篇2
一、上海招商局架设的第一条电话线
首先，“1875年，上海招商局架设电话线”有误。众所周知，电话在1876年才发明，中国不可能在1875年就架设电话线。那么1875年上海招商局架设的是什么线呢？
1874年日本在对台湾的侵略战争中使用了电报通讯，让清政府的一些人感到，中国落后的驿站传递即使日行六百里加急，其传递速度与电报通讯相比，似仍不及其万一。于是，以李鸿章为首的洋务派极力主张“改驿传为电信”，结果遭拒 。1877年5月26日台湾巡抚丁日昌制定的修建电报线的方案奉旨施行，修成了从台湾府到旗后（即今高雄）的一段全长95华里的电报线。这是中国第一条自建电报线路 。上海招商局集团的副总裁胡政在《招商局与上海》一书中叙述：“1875年招商局请上海英国工部局技术协助，架设从总局到虹口码头的的电缆 ”。由此可见，1875年，上海招商局架设的电缆也应该是电报线，而不是电话线。那么中国的第一条电话线是什么时候架设的呢？《招商局画史》解说：“1879年3月至5月李鸿章部署在天津铺设电报陆线，这是中国大陆自主修建的第一条电报线路……招商局架设了从天津大沽口码头到紫竹林栈房的电线，招商局从此有了自己的电话专线” 。招商局集团的副总裁胡政在他的《招商局与上海》一书中也表述“1879年，招商局在天津架设了一条从大沽口码头到紫竹林的电线。这条电话线的架通，也是我国电信事业起步的一个重要标志。它开了中国人自办电讯的先河，为维护中国电讯交通权利首立功勋”。而《招商局史》则明确指出：“1879年，招商局在天津架设了一条从大沽口码头到紫竹林的电线,这是中国人自己敷设的第一条电话专用线”
据此可以确定：中国的第一条电话线是1879年由上海招商局架设的。
二、招商局开通的第一部电话
其次，“1875年……开通第一部电话。”也有误。1876年美国人贝尔才发明电话，中国不可能在1875年就开通第一部电话。那么中国何时开通第一部电话的呢？
电话最初被中国人称作“德律风”，就是英语telephone的音译。1877年（光绪三年），当时驻英公使郭松受到当地人的邀请参观刚发明的电话，并且亲自体验电话的功能，在日记里将电话称为“声报机器”。不久电话即传入上海，最早源于商业需求。1877（光绪三年）上海轮船招商局从总局公务厅到金利源栈房首次使用传声器（即初期对讲电话）通话 。这种说法在上海地方志中也得到了验证，《上海邮电志》第四篇的概述中提到：“1876年，美国科学家贝尔发明电话。翌年，上海轮船招商局已装用简易传声器（即早期对讲电话），至清光绪七年（1881年）租界内已有外商在外滩等处立杆架设对讲电话”。在《上海科学技术志》的大事记中亦提到：“光绪三年（1877年）1月，上海轮船招商局托西人造传声器一副，其电线自金利源栈房通至总局公务厅，为上海初用传声器”。还有1877年出版的《格致汇编》这样记载：“租界之内，中外大行家，以及办公事处，皆有此器以通消息，更于各马路间设立此器，以便通报火灾及报捕等要事。租界之外，亦有设者，南通至江南制造总局，北通至虹口之外，西通至徐家汇等处”。由此可见， 1877年中国人安装了中国的第一部电话。
那么，基于以上事实和史料，该如何纠正教材的错误呢？依据教材（人教版高中《历史》必修二第70页）的表述“1875年，上海招商局架设电话线，开通第一部电话。”其意应该是指中国在自己架设的电话线上开通的第一部电话，所以只要把“1875年”纠正为“1879年”，这样就既符合史实也符合教材的文意了。
参考文献：
胡政:《招商局与上海》第71页（上海社会科学院出版社2002年版）
胡政主编、乐俊人撰稿：《招商局画史》第30页（上海社会科学院出版社2007年版）
胡政:《招商局与上海》第197页（上海社会科学院出版社2002年版）
乐俊人撰稿《招商局画史》第30页（上海社会科学院出版社2007年版）
胡政:《招商局与上海》第71页（上海社会科学院出版社2002年版）
张后铨:《招商局史》（近代部分）第80页（中国社会科学出版社2007年版）
1872.省略/main.asp学术研究《招商局对中国经济的作用》
胡政主编、乐俊人撰稿：《招商局画史》第30页（上海社会科学院出版社2007年版）
电话招商工作总结篇3
以赵总公司招商的情况，来谈谈企业招商应该重视好的几个招商细节。
一、招商资料
赵总公司的招商资料非常的“节省”，就是一本12P的招商画册，其实这本招商画册就是一本产品手册，公司简介和招商政策所占版面仅为2P，其余的，全部排的是密密麻麻的产品图片。此外，设计和印刷质量也不好。
从这个简单的资料中，就可以看出，赵总公司并没有注重这些细节，以为有上乘的产品和招商人员的“嘴巴”，招商问题就解决了。事实上，市场反而给了他们一“巴掌”。通过沟通，赵总也深知，招商的各项工作也要像研究技术那样认真，将每个细节做好，招商进展才能真正取得“历史性突破”，直至成功。
很显然，招商资料中，招商手册、产品手册、招商政策等非常的重要，包括资料设计和印刷，都要做细，达到精美。其中，招商手册中，对企业的介绍、对品牌的介绍、对技术的介绍、对产品的介绍、对推广的介绍、对服务的介绍、对招商政策的介绍等等方面一定要全面、深入、严谨，力求让目标经销商能够快速、有效地对本企业、品牌、产品、质量、推广、合作前景等等方面有着深刻地认识，并且充满着兴趣；产品手册，可以与招商手册融为一体，也可以单独印制，最好每一产品都有优秀的摄影图片和相关的产品文案或者文字说明，让每一个产品都成为企业、经销商眼中的“明星”，这样，也可以成为消费者眼中的“明星”，实现良好的销售。
除了对内容的“考究”外，招商资料的视觉设计和印刷质量非常的重要。目前，很多太阳能企业都是对其资料简单的设计和粗糙的印刷，在展会等地方一派发，很多人转手就将其扔进了垃圾桶，实在是可惜。设计精美，印刷优质是有助于招商的，因此，太阳能企业在招商资料方面的设计，可以采用有氛围式的设计或者用颜色辅助或者以某一条主线、某一特色物将其串联起来，使得资料设计抢眼又有整体感，再加上打动目标经销商的招商内容，整个招商资料便马上在太阳能行业中的招商资料海洋中“鹤立鸡群”，加速着招商的成功。优质的印刷也一样，虽然使得眼前的成本增加了一些，但对招商成功的推动作用是功不可没的。这点小钱，节省不得。
二、招商广告
太阳能企业做的招商广告，大多数是在《中国太阳能产业资讯》、《中国建设动态阳光能源》、《太阳能信息》等行业杂志上做的，电视广告也有，但不是主流。赵总公司的招商广告便是在杂志上做的，但效果不是很好。原因很多，广告表达的招商内容、广告设计等方面做得不好，是其中的一个关键问题。
赵总公司的几期招商广告，招商内容和设计都是很简单的，就是一个没有加过多“修饰”的产品图片、品牌标志、大大的“招商”字样，剩下的就是公司地址和联系电话等，其它的如品牌介绍、相关权威认证、品牌口号、特色招商文案等等都不见踪影。在众多的招商广告中，这种“简约式招商”自然难以得到经销商的青睐，也因此，赵总的公司也没有接到几个是看到招商广告而打过来的电话。
招商广告普普通通也是大多数太阳能企业“喜欢”犯的毛病，看看行业杂志的招商广告就知。不要以为，其它太阳能企业的招商广告普普通通，自己的与其“不相上下”就行了。这是一种错误的思维。要想招商好，就得努力将各项工作做好，让全国经销商从一个细微处看到公司超群的实力，这样，招商工作才会事半功倍，其中，做好招商广告更不例外。
杂志上的招商广告，版面有大有小，不同的版面可以有不同的内容和设计。但是，总体来说，内容不求多，求精，所诉求的，要求能够打动经销商的心灵，不痛不痒的话少放到里面。另外，要强调的就是视觉设计，多一点创意，这创意包括对产品的优秀摄影、整体版面设计和版面内的创意设计，将这些内容很好的融为一体，充分的利用视觉表现企业、品牌和招商的内容，招商效果就会“更上一层楼”。
三、展会招商
太阳能行业的展会越来越多，越来越大，这是好现象。通过参展进行招商，也成为了越来越多的太阳能企业进行招商的一个重要途径，甚至有些太阳能企业，大大小小的行业展会都参加了，毕竟市场竞争的压力非常大，成功招商越来越不容易，只能以多取胜了。所有的展会都参加，笔者觉得没有必要，可以选择几个有影响的展会或者适合自己公司发展的展会，进行有效地展示与招商，就足够了。重数量，不重质量，不可取。就像赵总公司一样，一年参加了几次展会，结果巨额的参展费、装修费、运输费等费用花去了，效果却没有。在展会上想混个“脸熟”，以期待经销商加盟，不是好想法。因为，经销商考察的是企业的综合能力。因此，太阳能参展企业就应该将整个展会做好，包括展台展厅设计、招商资料、招商接洽人员、招商组织与管理等，每个细节做好了，效果很快就会“脱颖而出”。
先看看赵总公司参展的做法：展厅设计方面，就是简单的挡板、公司标志、产品摆放、洽谈桌椅、前台桌等，总之是显得简单和粗糙，没有精细和品牌感觉，给人的印象是三、四流的“品牌”，这是装饰设计惹的祸；招商资料方面，依然如上面谈的，很差劲，临时弄的招商X展架也不抢眼，算是白陪衬了；招商接洽人员，四个人，无精打采的坐在展会椅子上……通看赵总公司的参展，纯粹是“占位置”、“凑热闹”，虽然公司希望能招到经销商，而且是越多越好，可每次参展却令人不如意。
参展招商，企业的投入是比较大的。对企业而言，不论是投多，还是投少，都应该力求展会做精，做出效果来。一般可以重点抓好三个方面：一是展厅的整体设计与装修，包括外观设计、聘请模特等，整体设计非常重要，要求大气，有个性，又与品牌、产品密切关联，做到最佳的视觉传达——当整体效果出来了，装修又精美，品牌的整个形象就给来看展会的人士耳目一新，目标经销商的加盟的成功率就大大的增加；二是招商资料要丰富、切合实际和设计精美，让目标经销商能很好的认知和认可本品牌、相关产品，同时对本品牌的未来发展，对经销商日后经营的支持等招商政策要让经销商有着浓厚的兴趣；三是招商洽谈人员要表现很好的洽谈形象和精神状态，为成功招商打下坚实地基础。一般情况而言，招商洽谈人员最好事先由公司专人进行一次培训，确保实现最有效地洽谈，并且包括着装、言行举止等。
四、区域经理
区域经理是很多企业进行招商、市场开拓与维护的主力军，太阳能行业中的很多企业也不例外。赵总公司以前对“区域经理”这张牌同样没有使用好。这与很多企业在使用区域经理进行招商、市场开拓等工作所运用的方法、手段相类似，也是很企业非常困惑的一点。
赵总公司的区域经理以前开拓业绩不好，原因是多方面的，但公司没有对区域经理进行统一培训，对公司产品、品牌解说缺乏说服力，导致开拓效率低，这是原因之一；招商资料“自身”没有说服力，也是原因之一；公司有时候让一个区域经理负责三、四个省区市场，让区域经理这个城市开拓几天，效果不佳，又跑到另一城市开拓，结果像是在打游击战，心太浮躁，反使业绩上不去；与此同时，公司有时候在一个区域市场不停地变换区域经理，结果导致有些目标经销商，短短一、两个月时间里，收到同一公司的不同区域经理名片多达三、四张，这也是公司招商、开拓浮躁的表现之一，结果开拓业绩自然是一塌糊涂。
这是很多企业所遇到的困难，并为此深感困惑。解决办法，一般可以从三个方向做好：一是对区域经理进行有效的市场开拓与维护的相关内容培训，确保区域经理能够最有效地与目标经销商进行沟通，实现企业、品牌、产品、招商政策、服务、前景等方面的解说与探讨，并让其信服，如果区域经理能够自己动笔对整个区域市场进行发展分析、本品牌与其它品牌的优势对比、经销本品牌的前景分析等，形成市场开拓方案，必将会让目标经销商太为动心，成功加盟可以说是“指日可待”。这点难度相对而言大一些，但企业仍然可以对其进行有效地培训，使每一个区域经理都成为优秀的市场竞争与发展的分析者和执行者。这对招商，之后的品牌推广、产品销售等都大大的有好处，值得企业操作。二是招商资料的优质化，这在前面已多次谈了，因为区域经理进行市场开拓，必须依靠这些资料进行洽谈，以及展示。好的招商资料，自然能帮助区域经理进行开拓，目标经销商也更易于对企业、品牌、产品、政策等进行了解，并且做出对企业有益的判断，即成功加盟。三是公司在区域市场的划分、人员的使用要科学、坚持不懈。一般而言，区域经理负责越小的区域，如一个省，开拓效果越好，一人同时负责数省，开拓会很缓慢，对公司而言是不利的，因为这样将极大的浪费时间、精力和费用。另外，对于有些公司喜欢频繁的调动区域经理，这对市场开拓和维护都是有负面影响的，非必须原因，不换区域经理，整体效果会达到最大。
五、销售助理
有不少的销售助理都喜欢把自己定位为从事销售表格等资料整理、经销商销售工作跟进的人。其实，销售助理也是处于经销商开拓的“第一线”的。因为很多企业进行广告招商或者有公司网站进行招商传播，就会有电话打到公司来，往往接电话的不是销售经理、销售总监或者营销总监，而是销售助理。因为在公司内，除了区域经理，与经销商最熟悉的莫过于销售助理了。可以说，销售助理有着这方面工作的“天时地利”。
现实中，有些销售助理喜欢将陌生经销商的来电转给销售经理、相对应的区域经理或者营销总监。这种转来转去，效果未必好。因为对于销售经理，尤其是销售总监或者营销总监而言，转接的电话，如果第一次没有谈得特深入，总监或者经理很忙，之后没有时间跟进，而对方也因为洽谈还不是很好，可能就放弃了，最终也就难以加盟了。而转给区域经理，很多公司的区域经理只负责本区域市场的，对其它市场从不“越位”，如果销售助理将电话转错，或者其区域经理正在接听其它电话，电话转来转去，对方自然不高兴，加盟的兴趣无疑大减。
这些情况，在很多企业都是存在的，所以，很多企业“平白无故”的丢失了很多准经销商。为此，对于那些没有经销商业务开拓意识的销售助理，应该转变其思维。主要可以做好两个方面的工作：一是充分认识自己对找上门来的目标经销商的开拓责任，并且在企业培训下，充分掌握以这种方式的开拓技巧，确保能够很好的服务好目标经销商，实现其加盟；二是在实战中，一方面，如果区域经理在其区域市场，可以将电话转给其区域经理，叫其迅速进行拜访和面谈，这样效果非常好；另一方面，如果其区域经理不方便或者没有此区域的区域经理，销售助理可以耐心的与其沟通，谈到合适时，可以将相关资料传真给对方，成功的可能性也是大增。这是细节，虽然销售助理不是市场开拓的主力军，但只要有助于开拓和能够开拓，就应该重视起来，做好这个工作，对公司和销售助理本人都是有益的。
六、公司网站
公司网站也是成功招商的一个有力的“助手”，应该予以重视。但是，目前很多企业，包括太阳能企业都没有自己的公司网站，或者是其网站简单、粗糙得“历害”，结果不能有助于招商，反而起到“负面作用”，实乃非公司本意。但这又是事实。
赵总公司的网站就是这样的：花了千多块钱，几个页面，内容非常的简单，加上粗糙的设计，让上其网站的人一眼就觉得，此公司没有什么实力，不值得经销商其产品。这真是罪过！明明公司的产品还不错，却在招商和销售方面毁于“传播”上，实在很“冤枉”。但这又只能怪自己。
要取得成功，把细节做好非常重要，网站也不例外。没网站的企业，应该弄好自己的企业，因为这是企业宣传、品牌宣传、产品宣传、服务宣传、招商促进等方面的有效宣传窗口；网站做得不好的，包括内容、设计等，应该在节省成本的同时，力争做到最好，让目标消费者、经销商、行业合作者（如企业OEM业务开拓）满意，有效地促进公司的发展。
很明显，如果网站设计得好，在招商广告中打入自己公司的网址，网站就能起到招商内容全面解说的作用，有效地促进招商的成功。因为招商广告毕竟传播内容有限，目标经销商看到公司的招商广告了，对其品牌、产品有兴趣了，就想深入地进行了解，这时，网站就起来“全面解说”的作用。显而易见，公司网站对公司的招商工作是有帮助的。应该重视，将网站做好——好的窗口，才会有好的未来。
电话招商工作总结篇4
2012年我在廉洁工作上认真学习胡总书记主要讲话精神，严格遵守四大纪律八项要求以及廉洁从政有关规定，做到不沾不贪。一是牢固树立宗旨意识。加强对新党章的学习和领会，从思想上强化宗旨意识、党性意识，树立拒腐防变的思想防线。二是严格遵守各项规定。平时能做好自律工作，按照“五个不许”约束自己，从不向企业伸手，从不以工作之便搞私人利益。在驻点经费管理使用上，严格按照局有关规定执行，做到不乱支、不超支，把每一分用在招商上，用在刀刃上。三是做好廉政建设责任制工作。加强对机电产业招商局和慈溪办事处的制度建设和作风建设，注意做好思想引导，规范自身形象，整个办事处风清气正。
电话招商工作总结篇5
联系人：李守红
联系电话：010-67479899/67474789/13801068625
传真： 010-67472596
北京科豪汽车城
科豪汽车城位于房山京石高速闫村出口，交通极为便利。汽车城占地面积60亩左右，总建筑面积将近八千平方米左右，还可扩建。主楼已完工，水，电，地下管线，场院，路面绿化工程基本完成，可以投入使用，招租在即。可做汽车城（周围有3个汽车大卖场），大型公司办公楼等。整租优先，也可分租联营，合作经营等，价格面议，欢迎咨询。
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北京天隆家园建材批发市场
北京市天隆家园建材批发市场是经北京城市规划等部门批准的专业建材市场，位于北京南四环花乡桥东路南，交通便捷。市场占地面积70000平方米，首期已建成10000平方米的营业厅、18000平方米的仓储库房，并设有15000平方米的大型绿化停车场。目前，市场周边范围正进行开发建设，兴建中的怡海花园、周边29个区域改造等项目的开发建设面积达2500多万平方米，建材市场充满无限商机。本市场前店后库的仓储超市式的经营模式，可有效地降低商业经营成本、提高市场整体竞争力，是投资经营各种陶瓷建材的理想场所。
现在面向国内外名优建陶产品生产厂家、建材商、经销商、批发商。
联系人：张先生、马小姐、王小姐
联系电话：010-633793333/63795555 13910652228
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安徽省马鞍山当涂县钢材大市场
当涂钢材大市场位于钢城马鞍山与芜湖之间，地处当涂县城西侧，滨江靠城。该市场于上世纪80年代主要依托马钢起步，进入90年代逐步成型，现已沿205国道绵延10多公里，具有一定规模。市场范围内已有钢材生产经营企业近百家，年交易额10亿元。市场目前诚邀各类钢材生产厂家开设销售窗口；热忱欢迎各类钢材商贸、物流企业和经销商入驻经营。
联 系 人：何炜晶
联系电话：0555-6732799
传真：0555-6732797
黑龙江省五常市东北大米批发市场
五常牌常大米于2001年12月通过中国绿色食品发展中心审核，2004年被国家质检总局评为中国名牌，同年被农业部定为100万亩绿色食品基地。五常大米年商品量42万吨，如果全部整合规范到大米批发市场经营，统一整合品牌，提等升值，提高价位，每公斤销价为4.00元，那么，42万吨的交易量，销售额可达到16.8亿元，东北大米批发市场将成为东北乃至全国粮食经营集散地、物流中心。
项目总投资6000万元，其中：企业以物折资1000万元，申请上级扶持5000万元
合作方式：合资、合作
联 系 人： 石国章
电话：13903666599 0451-85839222
传真：0451-85839111
黑龙江省中俄果菜批发大市场
黑龙江省中俄果菜批发大市场建设项目占地5万平方米，建设市场2万平方米。该项目包括农产品交易市场、禽蛋交易市场、原煤交易市场、停车场、气调恒温库、综合楼、果菜贮藏库、多媒体信息大挺等。建设果菜批发市场将更加有效的密切市场、基地、农户之间的利益关系，合理调整农村经济产业结构，对促进农村经济产业化进程将产生积极的推动作用。
项目总投资为3000万元
合作方式：合资、合作、独资
联 系 人：陈书范、孙建民
电话：0453 -3623807、3621152
传真：0453 -3622844
黑龙江大兴安岭山野特农产品交易中心
大兴安岭山野特农产品交易中心拟建成一座占地面积12000平方米，总建筑面积15000平方米的五层砖混结构综合交易楼 ，配套设施拟建产品存放冷库、保鲜库和速冻、保鲜包装车间，还设有产品检疫、检测系统，保证山野特产品和农产品安全卫生，对消费者提供优质服务；另外还设有电子信息网络配送系统和业务功能，从而实现农产品和山野特市场形成有形和无形一体化项目的展示、交易、仓储（冷藏、保鲜）、加工配送等项目建设。
总投资：530万美元合作方式：合资、独资
联 系 人：孟宪刚
电话：0457-3604028 13504563900
传真：0457-3665073
黑龙江先锋农业生产资料物流连锁配送中心
先锋农资市场是哈尔滨市政府重点扶持建设的重点工程，座落于道外区东化工路，处于城乡结合部，交通极为便利。市场占地13万平方米，分为农资，兽药两大交易区，现有单层、复式营业营业室15000平方米，冷暖仓库40000平方米，铁路专用线510延长米，场内设有四处停车场，共1500平方米。市场内工商管理、结算、通讯、食宿、供电、供暖、洗浴等服务设施齐全，场内设有电子屏幕，可及时接受及时和各类信息。
该项目总投资为31152万元，其中，争取政府农发基金2000万元，招商引资7000万元，申请银行贷款15000元元，自筹资金7125万元
合作方式：合资 合作
联 系 人： 曹淑萍
电话：13009878571
传真：0451-82406620
湖南华安日杂、木材家俱批发大市场建设项目
该项目是经发改委批准立项建设的湘西北地区经营规模最大，起点高、功能齐全、规范化管理的综合专业批发市场。是湖南省作为中部大开发，将华安物流建设成新农村建设的物流样板工程。物流中心位于澧县城区工业园与207国道的交汇处，占地近200亩，紧临城市中心，交通极为便利，地理位置十优越。现对外招商具有实力的投资商共同开发湘西北日杂、木材家俱批发大市场的建设。
联 系 人：徐宗生 先生
电话：0736-313131113974218898
传真：0736-3220747
江苏省苏州市南环桥市场
苏州市南环桥市场位于苏州市东方大道通达路，配套设施完善，水陆交易便捷！目前，我公司蔬菜精品区面向全国招商，竭诚欢迎全国各地精品菜经销商进驻，共创新的事业。
联系人： 缪先生 曹先生
联系电话： 0512-67080209
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苏州南环桥诚招猪肉供应商
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联系人： 陈建根
联系电话： 13606134173（苏州）
大连熟食品交易中心
大连熟食品交易中心位于沙河口区西南568号，附近交通便捷，地理位置优越，配套设施齐全。现有熟食、生肉、豆制品、调料、土特产品、日杂及服装服饰、床上用品等有部分摊位，对外招商，数量有限，有意者，请速联系。
联系电话： 0411-8438513113909860128
传真： 0411-84385120
大连熟食品交易中心智仁街分店
大连熟食品交易中心智仁街分店位于繁华的中山区解放路，是集农副产品（水产品、肉、蛋、禽、菜、果、食品等）、轻工产品（服装、百货、针织、鞋、帽、日用品、五金、小家电、土杂等）于一体的大型综合性农贸市场。市场总面积5100平方米，地理位置优越，有专业停车场，是中山区重点商业骨干。现面向社会招商，摊位有限，欲租从速！
联系人： 高思
联系电话： 13909860128
传真： 0411-84385120
河北省张北县中国蔬菜城综合市场
中国蔬菜城综合市场是由张北县坝上蔬菜产业有限公司投资建设，已被列入张家口十大重点投资项目之一,张家口市“十大物流”“十大市场”之首。蔬菜城位于张北县脑包底207线国道两侧，交通主要以公路为主，交通极为便捷，区位优势十分明显。项目总占地面积600亩，计划十年完成投资十亿元，一期工程投资1.2亿元，建设以蔬菜交易、加工为龙头，集建材市场、家具市场、大小百货批发市场、农副产品市场、农业生产资料市场、农机市场为一体的综合性物流市场。欢迎广大客户前来考察，洽谈．
联系人： 杨女士
联系电话： 0313-8369311 13722305555
传真： 0313-5226600
浙江省宁波海田果品市场
为了进一步繁荣市场，深化改革经营模式、激发经营者的积极性，对市场内经营摊位实行产值承包形式进行重组、对完成产值承包基数的市场将返还百分之一代销管理费，作奖励给经营者、完成基数后的超额产值同样返还百分之一的代销管理费，上不封顶。为合理安排市场商品结构，照顾各地果品产区的种植大户和营销客户，市场保留部分摊位供商户入场经营，并提供住宿优惠的配套服务。
联系人： 陆国峰 邱裕昌
联系电话： 0574―87870609 013805883903
传真： 0574-87870797
浙江杭州杭派精品服装市场
杭派精品服装市场地处杭州市区黄金地段杭海路68号，是杭州最大的服装集贸中心。市场内有380个营业房，100余间大型服装品牌个性展示厅，并设有十一部扶梯、中央空调、中央消防系统、大型停车场、因特网站等豪华设施和时尚配置。市场经济营户使用现代化的经营方式加盟、、专卖、连锁经营，杭派精品服装市场成为集信息、流行、展示、表演、订货为一体的现代化服装厂市场。市场已拥有300余个杭派及港、台、韩品牌女装企业，热忱欢迎各厂商、商、批发商以及有实力的经营户来本市场展示自己的产品，促销各自的品牌服装。我们愿与各商家携手合作共创伟业。
联系人：黄明桦电话： 0571-86522188 传真：0571-86512816
杭州灯具市场招商
杭州灯具市场建于一九九四年五月，是全国规模最大、设施最全、品种最多、交通便捷的灯具专业市场。市场总用地38亩，总投资3800万元，总建筑面积36680平方米，建成标准营业房600余间，仓库18000平方米，市场拥有400平方米的停车场，大小30余输运输车免费送货上门。和商场同样的品牌经营，与商场比肩的配套服务，比商场更多的品种系列，较商场更优惠的销售价格――杭州灯具市场，杭城灯具界一道亮丽的风景，灯饰需求者不二的选择。
电话： 0571-88021730
山东省滨州汽车城
滨州市汽车城4S店位205与220国道交汇处，占据滨州东城核心位置，一期工程96000平方米，现已部分竣工，水、电、路、讯、网、管配套设施齐全。欢迎各地汽车经销商前来洽谈合作！
电话：05433373998
山东齐鲁保健品批发市场
齐鲁保健品批发市场位于济南市二环东路，是经政府批准，工商局注册的集保健品批发、零售为主的市场。主要经营：保健品、保健器材、医疗器械、计生用品等。市场地理位置优越，交通便利，物流发达，有着无比优越的市场发展空间，为厂商、商提供了一个集中经营，模式经营、规模经营的交易平台，使商品品牌，产品知名度得到极大提升，为企业赢得丰厚利润打下一个良好基础。欢迎加盟齐鲁保健品批发市场！
联系人：郑经理
电话： 0531-86677110
传真： 0531-88020731
河北保定东部商贸城纺织品批发市场
保定东部商贸城纺织品批发市场先期推出10000平方米单层商用店面用以招商，以其70-110平方米不等的店面恭迎广大城乡仁人志士光临，并按您报名顺序选择店面位置。详见招商简章（简章备索）。
招商热线：3351820、3351822
联系人：李利、刘卫国
四川广安邻水县农副产品交易中心项目
拟在邻水县城东环路建设农副产品交易中心项目，项目总投资约3920万元人民币，该项目农产品交易中心占地100亩，建成以钢架玻璃钢大棚盖为主的农产品交易中心市场，建各类摊位4000个，同时配套建设仓库、冻库、保鲜库和其它生活服务设施。该项目紧靠达渝高速公路与沪蓉高速公路交汇处，交通十分便利，水、电、气、通讯等配套设施齐全。项目建成后，可实现年销售收1.2亿元，实现商业利润1000万元人民币，四年可收回成本。
合作方式： 独资开发
联 系 人：江智能 0826-3238816/13908287912
王淑华 0826-3238816/13908282349
四川南充顺庆区万博商厦
四川万博集团股份有限公司所属万博商厦，地处南充市商业黄金口岸，地理位置优越，交通便利，发展前景广阔。商厦营业面积14759平方米，内有自动扶梯、直升电梯、闭路电视、大型电子屏幕、现代消防系统。目前寻求营销企业或与个人实行联合经营。
项目投资： 8500万元
项目方提供：营业用房、设施设备
外方提供：商品、资金、管理
电话招商工作总结篇6
呼叫中心渠道招募通常包括：数据准备、初步甄选、信息、加盟邀请、资料报送与审核、渠道开通等环节（见图一、渠道招募工作流程），下面我们就针对每一环节的工作安排和注意事项做简要地说明。
一、数据准备
渠道招募工作通常可以使用投放媒体公众广告和数据库招募的方式进行。使用渠道数据库招募的方式，不但可以将招募的市场费用有效地投放在目标渠道商上，而且利用数据库招募的个性化和保密性，还可以采取不同区域、不同目标、不同政策的灵活方式，使渠道招募工作达到最佳效果。目前国内IT渠道商的数量已经达到40000~50000家，如何获得完整、有效的渠道联络数据？渠道数据源通常有以下几个来源：
·行业数据库，由行业主管部门收集和整理的数据库，如中国信息产业商会IT渠道专业委员会管理的“IT及电信领域专业渠道合作伙伴数据库”；
·媒体数据库，由IT渠道媒体收集和整理的数据库， 如《SP/计算机产品与流通》杂志社所拥有的“SPDB/SP 合作伙伴数据库”；
·数据公司数据库，数据公司数据库是通过基础数据库，按照客户的需求经过电话核实和更新后的数据，相对前者而言，数据公司提供的数据库具有针对性强、准确性高的优点，但缺点是成本相对较高；
行业数据库与媒体数据库数据相当全面，以《SP/计算机产品与流通》杂志社所拥有的“SPDB/SP 合作伙伴数据库”为例，其数据量达10万条以上，覆盖公司类型包括：经销商、零售商、分销商、独立软件开发商、系统集成商、专业服务商、供应商、电信经销商、IXP，XXP 网络服务商等；覆盖联系人级别包括：总经理，副总经理，销售经理，产品经理，市场总监，市场经理，首席信息官，工程师等；覆盖区域为全国31 个省份，400 余个城市。面对如此庞大的数据规模，选择适合自己业务类型的数据非常重要。数据选择通常应根据企业自身产品、现有渠道情况、目标区域、目标行业等因素进行综合考虑，并以此条件选择适当的目标联系人。
二、初步甄选
通过了解目标渠道合作伙伴的业务现状、产品情况、预期发展方向等企业基本信息，并对渠道商业务合作负责人、决策人的联络信息进行核实，按一定条件进行初步甄选，将不符合条件的目标渠道商甄别出来，如错误联系人、已竞争对手产品的渠道等，以减少后期浪费无效的招募费用并避免渠道推广政策、优惠活动等竞争信息的泄露。
初步甄选通常是通过电话调查的方式进行的。首先根据企业产品和市场推广计划的要求，设计出一份可以用来甄别目标渠道商是否符合加盟条件的调查问卷。设计问卷时不仅要考虑到获得信息是否能够用来进行甄别，还要考虑到实际执行时的可操作性，避免出现大量敏感、不确定的问题，以减少电话访问中出现的拒访及虚假信息。为了减少拒访和虚假信息，在问卷设计时还要注意增加引导性问题和话术设计，同时可以设计若干逻辑题，通过问卷中内在的逻辑关系，减少误判情况的发生。问卷设计环节是整个初步甄选工作的基础，而且是一个专业性要求较强的工作环节，因此，厂商应与市场咨询公司的专业人员密切配合，共同完成此项工作。
此外，设计一个好的回报环节，对于一次电话调查的顺利完成也是相当有帮助的，比如一本能够吸引渠道商管理者的好的参考书籍、一个可以宣传厂商产品的小礼品、一份有价值的产品市场分析报告，这些不但有助于获得受访者的积极配合，而且可以有效地宣传厂商的产品与服务，获得不错的市场推广效果。
三、信息工作
如何将渠道招募信息和渠道政策准确无误地传递到目标渠道商？呼叫中心招募信息工作通常是基于初步甄选过的潜在目标数据库，利用直邮（DM）、电子直邮（eDM）、渠道招募网站定向、电话信息、渠道招募活动等通道来完成。
渠道信息工作的要点在于准确、有效和双向互动。准确是指招募信息要准确地传递到目标联络人，例如合作加盟决策通常由渠道商高层人员做出，那么有关渠道加盟政策的信息一定传递到渠道决策人，而产品的技术信息则应准确传递到执行负责人，这样才能使信息工作取得应有的效果；有效的前提是定制，根据目标数据库已有的企业基本信息，在信息时进行个性化信息定制，针对不同区域、不同规模、不同产品线、不同模式的渠道商提供定制的个性化渠道招募信息，这会使招募信息工作更加有效；双向互动是促使渠道商加盟决策的重要环节，可以采用邀请渠道商参加渠道招募会议的方式进行现场互动，或利用呼叫中心主动电话呼出的方式进行电话互动，直接将信息传递给目标联络人。
四、加盟邀请
加盟邀请环节是渠道招募工作的主要环节，传统的方式通常是利用渠道加盟会议的方式，在活动现场进行宣传，会后由各区域渠道招募负责人的进行追踪联系的方式来完成。渠道扁平化之后，厂商直接招募的渠道商数量激增、分布区域更加广泛，利用渠道加盟会议的传统方式不仅成本高昂，而且厂商也很难对每一区域的渠道商进行直接追踪联系。在此环节，呼叫中心可以充分发挥其联络能力强、覆盖面广、联络成本低的优势，在较短时间内对大量目标渠道商进行集中加盟邀请，从而使渠道扁平化工作可以在较短时间内得以实现。
渠道加盟邀请工作是一项技术性较强、突发情况多、对邀请者交流技巧与个人素质要求较高的一项工作，因此，需要在开展此项工作前进行较多的培训及准备工作。通常我们会建立一个常见问题与解答库（FAQ），来帮助呼叫中心电话访员进行项目培训及项目执行中的辅助查询；由富有加盟邀请经验的渠道负责人进行有效地电话技巧培训，在正式外呼前，访员进行试访演练，这些都是快速提高访员个人能力的有效方法；利用呼叫中心的监听、录音系统，指导老师还可以针对每一个访员的实际问题提出指导意见，一对一辅导，使每一个访员都能够尽快掌握渠道加盟邀请的知识与技巧，使得此项工作能够快速地进入正常轨道，保证渠道加盟工作的效率与效果。
五、资料报送与审核
在完成渠道加盟邀请工作后，对有意向合作加盟的渠道商要完成资料报送与审核工作，此项工作的重点在于核实渠道商报送资料的完整性与真实性。在资料报送环节，呼叫中心利用其信息交流平台，帮助渠道商理解所需资料的内容、格式和其它要求，提供咨询服务，保证报送资料完整性和一致性；在资料审核环节，利用呼叫中心信息覆盖面广的优势，通过与渠道商所在地工商、税务、金融以及同业经营者的联络，了解渠道商报送资料的真实性，从而降低加盟渠道商的信用风险，这在IT渠道信用风险层出的今日显得更加重要。
六、渠道开通
这是渠道招募的最后一个工作环节，通过与渠道商签署加盟文件，开通物流平台、信息平台和资金平台，使加盟渠道商能够开始正常的产品工作。至此，渠道招募工作全部结束，但是整个渠道管理工作才刚刚开始，在日常渠道管理工作中，呼叫中心还应承担哪些工作？实现什么样的管理目的？这些内容我们还将在今后的《呼叫中心与渠道扁平化管理》系列文章中继续进行讨论。
最后，我们再强调一下呼叫中心渠道招募管理工作中需要注意的几个问题。这些都是新世界数码呼叫中心在重多渠道招募管理工作中实际遇到并总结出的，对渠道招募工作有重要影响的关键问题。
一、 渠道加盟管理工作一定要有整体规划。在项目开始之前就需要对整个渠道体系的布局进行设计，以避免在项目执行过程中出现问题，例如：同一区域商过于集中；某一区域商能力不足，而实力较强的渠道商却未能加盟；部分区域未能覆盖等等。
电话招商工作总结篇7
互联网招商的尝试成功后，林总2009年5月组建了通路快建，去给中国很多不知道怎么招商的企业招商。2009年底，通路快建已经有了很多招商项目，之前我没有意识到总结话术的必要，那时必须去归纳一套自己的思维逻辑。
我们的话术核心叫“有节制的电话沟通五步法”。
假设何姓投资者在通路快建的网站上留言了，然后我跟他第一次打电话。我说：“何先生，您好，我是XX公司的XX，您在我们的页面上留言想跟我们合作，想做我们的XX项目。”这里的话术要有强烈的指向性，强调是你想跟我们合作。
接下来，我会面临三种不同性格的人。第一种人性格非常活跃，他说：“对对对，我留过言，你这个项目到底怎么合作的？”第二种人比较中间状态：“是，我好像留过言。”第三种比较内向。
第二种人最普遍。我需要去主动引导他：“何先生，您想了解我们这个项目？我们这个项目是中国唯一一家有机的天然产品，我们在全国各地的百货公司里已经开了多少家店，客户只要按照我的要求来做，肯定赚钱。我认为何先生您特别适合做我们的项目，您肯定有问题要问我吧？请问您准备在哪个城市做？您有整体的操作思路吗？”
要尽量去引导投资者，让他不断地说话。但话题也不能很大，要一步步把投资者的欲望给调起来，不能一通电话把所有东西全说完，我可能只解决他3个问题。招商相当于两家企业要成为夫妻，需要模糊感。
他要再继续提问，我就跟他说：“何先生，您非常专业。我有一套详细项目说明手册，现在就发给您。赶紧看，您所关注的一切内容都在手册上写得很清楚。看完之后有哪些地方不清楚，您及时给我来电。感谢何先生对我们项目的关注，我相信我们一定会成为很好的朋友。我姓X，叫XX，您拿个笔记一下，我的手机号是多少。何先生，您给我重复一下我手机号多少？”
重复手机号非常重要。如果投资者重复不出来，就说明他在应付我，否则说明他对项目很有兴趣。我今天跟投资者沟通完，给投资者3天看资料的时间。如果他始终不给我来电话，未必说明对这个项目不感兴趣。他可能是内向。3天之后系统会把投资者的名字跳出来提示我打电话。3天这个时间来源于经验，明天、后天就打电话，会让投资者觉得我是在求他。
我跟投资者说：“您好，我是前几天跟您沟通的XX公司的XX，给您发过一份资料，您收到了没有？”他说没有收到，那我问：“您的邮箱是XX对吧？何先生，我马上给您发资料。我们认为这个项目非常适合您，您千万别错过。您收到资料之后及时给我来个电话，我的手机号您有的。”因为是他先留言，所以他肯定是对项目感兴趣的人，我说这个项目很适合他没有错。
如果他收到资料，也看了，应该怎么回应？“看了之后，您想了解我们的企业还是产品还是招商政策，还是我们的运营情况？”这个话术是不是选择得很简单？但目的性非常强。我跟他提了那么多问题，他至少会选一个回答。
电话沟通的目的是反客为主。如果5次电话全是我给他打过去，他肯定不是我的A+客户。只要把第一次电话沟通好了，3天内投资者主动来电的比例很高。来电就意味着成交的可能性有80%。
招商需要融入很多感情，通过声音是可以传导出来的，所以音质、音调、语速的变化非常关键。这就需要练习，要读报纸。我们每天早上有10分钟晨会，晚上有30分钟晚会。晚会上要总结今天的工作，你到底打了多少电话？你有几个重点客户？给我试讲一下话术。背话术是没有意义的，要理解。
A+客户是打电话打出来的。假设成交一个A+客户，我需要两个参会，需要4个答应参会，需要有8个参会申请表回执，需要有20个A类客户，这就需要有100个留言客户。一天有效沟通4个小时结识的重点客户，当然远远比一天有效沟通2小时多。通路快建目前对于招商专员一天有效沟通时间的要求是2.5小时，我认为最好是4小时以上。
第三次电话沟通说明投资者项目的申请已经通过。第四次电话沟通就邀请投资者参加招商会。第五次沟通确认投资者订票与否。
我们的招商会会场一两百个平方就够了，一场会议我们一般邀请15～20个投资者。这种规模的效费比最高。你邀约50个可能照顾不过来，因为一场会通路快建就出大概5个人。投资者和通路快建的差旅、会场费用全都是企业支付。一场会一般要花两三万块钱，我们一分钱不出。
通路快建的招商会有标准流程，新人去执行就OK了。一场会必须有一个总监。招商专员负责接待，招商经理负责夜间拜访。干招商有的时候还要有表演欲，有时扮演助理，有时扮演领导。有人负责后勤，有人负责业务。
会议的接待很关键。尽管之前有多次电话沟通，但只闻其声，未见其人。第一次见面就给投资者坏印象，肯定会影响你整个招商会议的过程。干招商的人不能长得尖嘴猴腮，又瘦又小，给客户的感觉是不好的。招商干得好的人，都是看着憨厚、稳重，又掌握着很强的说服技巧的人。
招商会的成功关键是夜间拜访。比如我们28号开招商会，那27号晚上7点钟就开始拜访客户，明确哪些是明天到场必须签约的客户。一见投资者，先寒暄3分钟。“何总，您好您好！请坐，一路过来真是辛苦了。”然后进入正题。“经过这段考察，您对我们这个项目现在感觉怎么样？如果您做的话，准备怎么做？”我永远是在引导、把控他。
投资者说完之后，我再跟他讲讲他所关心的问题。一定要把握投资者的心理状态，他要投资一个项目时取决于几个核心因素。第一，行业趋势好不好。第二，这个企业靠不靠谱。第三，产品好不好。第四，企业有没有容易复制的赢利方式。第五，企业有没有样板客户。第六，投资者自己有没有好的老板心态。那我不断罗列这个项目可以赚钱的点，等投资者找到共振的地方，他就觉得这个项目可以干。
我们不会讲这个项目有哪些风险。把客户吓死了，他还跟你签约？招商会议是要赚钱的会议。整套话术我都不会谈风险，因为每个投资者都知道自己的风险在哪里，我何必要说呢？我肯定说我这个项目好。
有投资者说他拿不准，“风险很大，没有百分之百的把握”。我说，“您说对了。所有的选择都只有成功或失败两条路，它们各占50%的可能。今天通过演讲，你看了我的企业，了解了我的产品，也了解了我的招商政策，您觉得您是有80%的把握还是有20%的把握？如果您认为只有20%，对不起，我建议您别做。如果您认为有80%，我觉得您应该赶紧下手。我觉得这个项目是很适合您。您还有那么好的资源，干不成才怪呢。”我过度承诺了吗？没有啊。我给予很多暗示，要把选择权交给对方。这就是话术的精到之处。
也有客户签完约，说如果亏本了我就找你。一些比较拙劣的招商人员肯定会说：“没问题，包在我身上，你肯定不会亏的。”真正的高手这时反问他一句：“你赚钱了怎么办？你请我吃饭吗？”一下子就把这个话题转向了正能量—发现问题、分析问题、解决问题。不能说你做都没做，就想着自己亏损。所谓的负能量是什么？发现问题、抱怨问题、传播问题。
很多签约客户在27号晚上就已经内定完了，所以我们把28号的招商会叫作表演，客户是来看热闹的。真正优质的客户坐在一排、二排，一般的客户坐在三排、四排，最差的客户坐在五排、六排。
第一个环节是放企业的宣传片，第二个是企业老总致欢迎词，第三个是行业和企业介绍，第四个是产品介绍，第五个是讲解企业的运营。这都是企业讲给投资者听的，都很平，每个过程只允许30～40分钟。
第六个环节是要把客户情绪调动到极致。招商总监现场要提纲挈领地归纳上面几个环节的内容，站在投资者的角度来讲解为什么这是一个赚钱的好生意。要我讲的话，我肯定会跟投资者互动。“请问何先生，您对好生意的判断标准是什么……请问王小姐，您判断一个好企业的标准是什么……现在我想站在一个投资者的角度，我们来共同分析，为什么这是一个可以赚钱的好生意。我觉得一个好生意的标准有如下几点，第一个是一个好行业……”夜间拜访跟现场讲解的话术是一样的。电话沟通谈到项目时，也是这套话术。我们只是在不同的场合用不同的方式来不断打动你。
引爆客户情绪后马上是第七个环节，解读招商政策，然后是现场签约、交钱。
电话招商工作总结篇8
“学海无涯，学无止境”，只有不停充电，才华维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也敦促着我不停学习。通过这些学习活动，不停充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。2013年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在实际中谋得小小的创新。我们公司的商比较零星，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部疏散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的升沉，但是其中之工作也是很为啰嗦，其中包罗了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看结果的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记载下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
电话招商工作总结篇9
一、迅速传达贯彻全市对外开放工作会议精神
3月2日政府县长杨宪春主持召开县长办公会认真学习了市会议精神，并结合我县实际研究贯彻落实意见：一是总结成绩、查找不足，谋划好今后工作；二是明确目标，突出重点，力促对外开放工作再上新台阶；三是加强领导，完善机制，为取得良好成效提供保障。
3月3日，县委、县政府召开全县经济工作三级干部大会，传达了市对外开放工作会议精神，对全县2011年招商引资工作进行了再动员再部署。会上，对2010年招商引资工作先进单位和个人进行了隆重表彰，印发了《关于2010年全县招商引资工作进展情况的通报》、《关于下达2011年全县招商引资任务的通知》等文件。县委书记李江山、政府县长杨宪春在会上做了重要讲话，指出，去全县招商引资工作取得的成绩前所未有、来之不易。但是，***作为欠发达地区，起点低、基础差，招商引资工作仍然面临着一些困难和问题。要求全县上下深入落实科学发展观，以扩大开放为总揽，认清形势，抢抓机遇，切实增招商引资的紧迫感和责任感；营造氛围，大造声势，迅速掀起大招商工作新高潮；创先争优，事争一流，不断提高招商引资的质量和水平；求真务实，狠抓落实，确保各项工作措施真正落到实处。
二、细化明确2011年对外开放工作主要措施
按照全市对外开放工作会议要求，结合我县实际情况，进一步细化加快对外开放工作措施，增强针对性和可操作性。
（一）充实招商项目库。认真研究国家、省、市产业政策，根据我县产业和企业特点，谋划投资500万元以上项目123个，其中争取省、市重点项目各7个，超亿元项目20个以上，精心搞好项目包装，大力宣传推介。
（二）加大产业招商力度。1、加快自行车产业升级提速。大力实施“5111”工程，引进两家以上战略投资者，实施大集团战略，培育2家以上产值超5亿元的现代化大企业；加强品牌工程，力争省级著名商标达到10个以上。2、做精做优制造业。重点围绕精密设备、纸制品、纺织、标准件、电子件等制造业，加大政策扶持力度。引进一批优势骨干企业，向高端迈进，向上下游延伸。3、加快培育精细化工业。以钾碱化工项目为龙头，以化工园区为平台，引进12家以上产值超5000万元的产业链项目。4、发展新兴产业。加快銮宇乐器、新华生物医药等项目的同时，引进相关企业扩张规模，形成产业链。力争锂电池、生物质发电等领域实现新突破。5、加快发展现代服务业。重点抓好南湘物流、天顺物流、华北医药物流、无锡奔马物流等项目，加快星级宾馆、大型超市、高档商贸中心等服务项目建设步伐，积极发展高端服务业。
（三）开展好招商活动。把2011年作为招商引资攻坚年，以京津、珠三角、长三角地区知名大型企业为重点，进行敲门招商。做好天津第十一届中国北方国际自行车展览会、***第二十一届中国国际自行车展览会、廊坊“5·18”洽谈会等展会参展招商工作。创新招商方式方法，委托北京国投公司、沈阳***商会，***、广州自行车协会、理事会招商，搞好驻京联络处定点招商，办好***招商网，进行网络招商。
（四）加快产业集聚区建设。坚持规划与建设并重，基础设施与配套服务共建，千方百计建好园区，扮靓园区，努力用园区完善的载体功能、优良的投资环境，强大的辐射效应，吸引客商投资。建好自行车产业集聚区、丰州工业集中区、化工园区、纸制品工业园区。对自行车、丰州工业两大集聚区，进一步完善“九通一平”基础设施建设，简化入区审批手续，力争新入驻企业20家以上，同时加快其他两个园区建设进度，拉开框架，形成雏形。
（五）优化发展环境。实行项目代办制、首办负责和限时办结等制度，加快推行“一条龙服务”、“一站式”办结、“一口清”收费，规范收费行为，推行行政事业性收费“一口清”，从各个方面创造良好的发展环境。在县招商局开通服务热线电话（0319-7836970），接受客商咨询、投诉。开展“下评上”活动，每半年由企业对职能部门服务经济社会发展等情况进行一次综合评议，被评为后三名的单位，第一次给予黄牌警告，连续两次被评为后三名的单位，一把手给予免职处理，是垂直部门的建议上级主管部门对一把手进行相应处理。
三、加强对对外开放工作的领导
（一）建立健全对外开放领导机构。对招商引资工作领导小组进行调整，充实招商引资领导小组成员。将全县的招商团队按产业分成自行车产业、农业产业化、城市建设等几个组，分别由县级领导带队组织外出招商。下一步，结合乡镇换届选举工作调整充实各乡镇（管理区）招商引资工作领导机构，每个单位成立1-3个由精干人员组成的招商小分队，每月至少外出招商一次。
（二）实行县领导分包责任制。对重点招商项目每个项目由1-2名县级领导分包，从有关乡镇（管理区）和部门抽调3-5人组成项目专门工作组，对所分包项目一包到底，直至项目建成投产。
（三）加强协调调度。对各乡镇（管理区）和县直有关单位招商引资工作进展情况实行一月一调度，一季一通报。每月定期召开专题会议，分析当前招商工作情况，解决招商工作中问题，安排部署下一步招商工作。
（四）严格考核奖惩。完善考核奖惩办法，加大考核力度，年底按各单位招商任务完成情况，兑现奖惩。对完成招商任务的，使其政治上受表扬，经济上得实惠，对完不成招商任务的进行通报批评，直至离岗招商。
电话招商工作总结篇10
2018年10月1日——10月31日。
二、活动主题
促进供需匹配 助力企业发展
三、服务对象
（一）以民营企业为主，特别是中小微企业为重点，面向各类企业提供专项招聘服务。
（二）以去产能企业下岗职工、停产停业企业职工、分流转岗职工为重点，兼顾高校毕业生、农村富余劳动力等群体的就业需求，并面相其它各类劳动者提供求职服务。
四、活动内容
结合我市各类群体就业需求，采取线上与线下、综合与市场、集中与分散等各种形式，开展政策宣传、信息、劳务对接、用工招聘、政策帮扶等服务活动。
（一）广泛招聘信息。要积极通过多渠道了解各类企业的用工现状和招聘需求，广泛收集招聘岗位信息，并且加强信息审核，确保信息真实、完整、有效。另外，要通过线上、线下相结合的方式广泛招聘岗位信息，方便劳动者多渠道获知。
（二）做好招聘用工指导。活动期间要深入企业提供用工指导，帮助企业科学制定和调整招聘计划，合理确定招聘条件，做好岗位需求特征描述等基础工作，提高招聘针对性。要加强对重点企业的用工指导和咨询服务，帮助其建立健全管理制度，改善工作环境，提高用工稳定性。要做好对企业在职员工的宣传教育，引导他们积极参加职业技能培训，提升工作能力，与企业共发展。
（三）加大政策落实力度。要充分利用各种媒体，大力宣传就业创业政策措施，全面解读政策内容和办理程序，提升政策知晓度。在招聘活动现场设立咨询服务台等，为企业和劳动者送政策、送指导、送服务。要加大政策落实力度，帮助符合条件的企业申请相关就业扶持政策，提高其吸纳就业积极性。
（四）开展普法宣传工作。要充分利用电视、广播、报刊等传统媒体和微信、微博等新兴媒体，深入宣传劳动法、劳动合同法、就业促进法、社会保险法等人力资源和社会保障领域的法律法规和规范性文件，引导劳动者增强法律意识、风险防范意识和权益保护意识，引导企业知法守法，督促其切实履行相关法律义务，自觉维护劳动者合法权益。
五、活动要求
（一）加强组织领导。市人社部门、总工会、工商联要充分发挥本部门职能优势，精心谋划招聘月活动，各部门要明确工作责任，加强协调配合，建立联动机制。市人社部门要发挥组织协调作用，组织好招聘月活动。市总工会要充分发挥桥梁纽带作用，积极协调，做好政策宣传、权益维护等工作。市工商联要积极摸查会员单位用工情况，动员企业参加招聘月活动，并将参会企业报送的岗位信息提供给市人社部门。
（二）加强宣传引导。要提前做好招聘月活动的宣传，让社会广泛知晓活动内容和时间安排，提高活动参与度。要组织
媒体对招聘月活动进展情况进行跟踪报道。
（三）加强现场指导。招聘月活动现场，要组织工作人员维持现场秩序，提供政策咨询、用工指导、求职指导等现场服务，切实为广大企业和求职者营造一个良好的对接平台。
六、联系方式
（一）高平市人力资源和社会保障局
联系部门：高平市就业和人才服务中心
联 系 人：张 立
电 话：0356-2359815
（二）高平市总工会
联 系 人：巩东兴
电 话：0356-5222868
（三）高平市工商业联合会
联 系 人：王 茜 焦小枝
电 话：0356-5222949
高平市人力资源和社会保障局
电话招商工作总结篇11
1 背景分析
据调查，珠海市预计对紧缺的技能人才的需求由2010年的4.03万人，到2012年的12.29万人，呈现飞速增长之势。横琴新区作为珠海市未来经济发展的重要增长点，在2010年市发改局公布的《横琴总体发展规划》中的描述是：“推进粤港澳区域电子商务合作。大力支持电子商务企业进入横琴，建立多币种商务交易应用服务平台，提供面向珠澳各类企业的第三方电子商务服务，以及面向珠江口西岸地区专业市场、产业园区、产业集群的电子商务平台服务，建设以横琴为中心的珠江口西岸地区物流信息交换中枢和国际电子商务中心。”说明电子商务技能性人才在本市的需求将越来越旺盛。
由于珠海处于改革开放的前沿，是人才流入高地之一。目前，几所公立中、高职院校的电子商务专业生源十分充足，而且均开展了校企合作，就业率三年来均在95%以上，一切似乎均可高枕无忧。但仔细翻阅具体的就业信息，许多学生的就业仍然与本专业毫无关系，某校2009年度80名毕业生从事本专业工作的仅为11人，也就是说本专业的就业贡献很大程度并不是来自校企合作。现在本市市区外各行政区的小学招生人数已经开始逐年减少，而珠海却拥有10所高等院校，在校大学生数量位居全省第二。十年内高校阶段的生源不足问题就会慢慢体现出来，争夺生源在所难免。而珠海的院校既有中山大学、暨南大学等重点本科，也有广东科学技术职业学院这样的高职211院校。作为一间生源、名气与师资均不占优势的本地普通高职院校，如果不在培养技能性人才上创出特色，面对就业质量不高，生源面临不足的境地，将有办学危机出现。
2 调查分析
为了深化校企合作，在培养技能性人才创出特色，有必要对区域内的企业招聘电子商务人才的情况作一个全面的调查。本次调查的时间跨度为一个就业的周期，这里我们选取2010年9月至2011年8月为例；调查的范围为珠海市对电子商务专业有需求的企业；调查的方式为线下面对面访谈与网上调查两种方式。线下面对面访谈方式是与市网商创业园各公司、各校企合作单位进行，调查资料来源于平时的访谈与专业建设委员会的常务会议。网上调查方式在“前程无忧”、“智障招聘”、“中华英才网”、“818招聘”和“珠海招聘”这五家既有面向全国范围招聘也有面向地区性招聘的招聘网站进行，岗位搜索关键字是：“电子商务”。两种调查共收集到121家企业提供的166个岗位信息。这些岗位剔除同一公司同一时期重复的招聘信息，保留不同时期相同岗位的招聘信息。由于许多岗位并没有列出具体的要求人数，因此这项调查并没有进行。
2.1招聘的企业特点
由于行业的飞速发展，本专业的就业岗位发生了极大的变化，同样的调查事实也发现在全国各地[1] [2]。总结得出近几年本区域有两类大量招工而又符合高职层次学生就业类型的企业与部门。
第一种是传统外贸公司、生产型企业的电子商务部。本区域是经济特区，主要发展外向型、贸易型经济。由于近年经济的不断发展，公司需要不断升级转型。它们的电子商务部是产业升级的产物，其所需的员工既懂本行业的知识又懂网络营销，而且某些企业还需要外语对话能力以应付国际客户。其对应就业方向可称为行业性电子商务就业方向。另一种是纯电子商务公司，如各大团购网、及B2B、B2C、C2C公司。它们为了拓展各地的区域市场，发展社区电子商务业务而大量招聘当地的网络营销及市场营销人才，其对应就业方向可称为网络营销专员就业方向。
这两类就业岗位的共性是公司均是中小型企业，甚至有约四成就业于50人以下的企业或者办事处，而两者工作的主要差异在于前者在上下游群体明确的情况下，主要使用网络营销、电话营销等现代化推销手段向这些企业推销或者购买产品与服务。而后者侧重于挖掘对电子商务行业不熟悉甚至陌生的潜在客户，在帮助客户提升知名度与销售额的同时，成功推销本公司的电子商务业务。
在本次调查，只有9家公司的规模在500人及以上，招聘只有21个岗位。也就是说，电子商务专业人才应着眼于中小型企业。
2.2企业所需电子商务人才的岗位细分
将本次调查的人才分为三大类岗位，，所有调查数据均来自这次的调查样本，如下所列：
(1) 电子商务网站设计与维护。代表性岗位：Web程序员、网络管理员等。其工作特点是网站或者网页游戏程序的开发、数据库管理与维护、网络管理与维护等一些传统意义上的程序员工作。共有19个岗位，占岗位总数的11.45%。
(2) 电子商务平台文字编辑、策划。这是新兴的岗位，既需要IT技术、文字功底，又需要商务知识。代表性岗位：网络推广员、策划专员、行政文员等。主要工作是网站策划与编辑、网络推手（）。其主要工作是对市场进行负责网站的内容编辑、板块相关栏目资料的更新、信息的搜集、编辑、更新及审校等；负责网站的运营，进行提高用户体验、提升用户忠诚度；相关活动组织策划和相关网站资讯撰写；进行网站的推广，提升知名度；能快速分析用户的心理诉求，并撰写文章文章吸引用户。共有24个岗位，占岗位总数的14.46%。
(3) 电子商务平台美术设计。代表性岗位：网站美工、平面美工、Flas设计师等。主要从事网站颜色处理、图像处理、视频处理等工作。主要工作是：使用Photoshop、Dreamweaver、Flash等设计制作软件，配合在线编辑器美化网站的排版。也有要求懂得在专门的交易网站（例如淘宝、天猫等）装修网店。员工除了懂得前述的技能外，还要求熟悉交易网站后台操作，装修模板代码调整，熟练操作淘宝助理及交易网站的各种促销手段。后者的工作还会兼任下述客服与网络营销员的工作。共有19个岗位，占岗位总数的11.45%。
(4) 客服及网络营销。代表性岗位： 网络营销员，电话营销员。主要是利用淘宝等交易网站或者电话等渠道为企业开拓网上业务、开展客户服务等工作。所需技能除了与前述岗位占据了本次调查的半数以上岗位，达到99个岗位，占岗位总数的59.64%。
(5) 综合类管理人员。一种为：电子商务平台项目开发管理人员。代表性岗位：电子商务项目经理。这类人才要求全面掌握Web编程技术，并且具备项目管理能力、沟通能力、学习能力，主要侧重于技术岗管理，共有2个岗位。从前的调查有许多这类岗位，但这次调查并没有出现该岗位。另一种为：企业电子商务运营管理人员。代表性岗位：电子商务部门经理，淘宝店长等职。共有3个岗位。主要从事企业电子商务战略规划、运营和管理等工作，主要侧重于日常商务管理。管理人员合计有5个岗位，占岗位总数的3%。均不面向应届毕业生。
（6）电子商务创业者。也有学生毕业后直接自主创业，但所占的比例相当少。在本调查中也没有体现出来。
2.3 新进员工的工作特点
（1）学历要求不高。搜索到的人才招聘对学历的要求不高。除了综合类管理、特殊的技术岗位中的七个岗位必须要求是本科及以上学历外，大部分的岗位仅需要大专学历即可，少数岗位，如电话营销仅需要高中或者中职以上学历，或者不限学历。即使综合管理类的学历要求也是不高，有2个仅要求大专及以上学历，2个要求本科及以上学历，1个干脆就不限学历。
（2）实际工作时需身兼数职。因为毕业生就业的岗位大多数是中小型企业，逼迫于成本、规模等原因，他们对员工的岗位均是“一专多能”，即有专业知识但能胜任专业里的各项技能岗位，甚至对一些相关的辅技能也有所要求，如英语书面及口语对话能力、懂电子商务法律法规、掌握网络金融知识，会开车等。而且这些单位里的应用型人才流动性大（包括单位内流动和单位之间流动），因此也强调员工适应性较强，学习速度较快，性格开朗容易沟通。
（3）岗位需求的转变。六年前电子商务人才市场对Web程序员需求巨大；而现在电子商务平台美术设计、客服及网络营销两个岗位的招聘需求超过总体需求的70%。这一数据肯定了现阶段“电子商务专业对应的岗位是网络商人”[3]这一说法。所谓网络商人（简称“网商”）是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的交易者。
（4）职业素质的培养更重要。在对26家企业的负责人访谈中，我们调查时一直强调技能的调研时，他们很多都表示：对比技能，更强调素质。这里所说的素质包括两个方面：职业素质与英语及应用办公软件Office的能力。首先，因为本行业技能变化快、易上手，在顶岗实习的半年内完全可以使学生熟练业务流程，但职业素质培养却需要很多年时间。另一方面，初招的毕业生不熟悉公司业务，需求过渡期，这时他们一般从事非核心的工作，所以有12个岗位明确对英语有要求，19个岗位明确对Office办公软件有要求。
（5）存在性别歧视现象。有12个岗位要求必须是女性或者女性优先，主要存在客服及网络营销岗位的招聘中。
3 调查总结
高等职业教育能否主动适应地方经济社会发展的需要，是职业教育成功与否的关键体现。本调查有利于明确电子商务学生就业的方向，对电子商务教育工作者也有一定的借鉴意义。现阶段，电子商务专业走出“四不像”的培养怪圈，集中精力将学生培养成为“网商”是当务之急。
参考文献
电话招商工作总结篇12
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20--年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
电话销售个人总结范文2一年的工作结束了，作为电话销售，这一年来的业绩也是让我感慨，虽然完成了领导布置的业绩任务，可是我明白这付出的辛苦真的很多，同时我也在工作中学习，提高了很多，此刻就我个人的一个销售工作做下总结。
一、服务态度
作为电话销售，服务态度是十分重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员，而不是售后的一个客服，可是同样也是要有一个好的销售服务态度，让客户觉得我们销售在电话里的语气，态度都是十分友好的，而不是语气不好，或者觉得他必须要买我们的东西，或者只要电话接通了，就一向不停的去说，完全都不研究客户的态度或者他的想法，这样的话，也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中，也是要去让客户多说自我的想法，也去了解客户的想法，同时经过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的，从通话中去感受客户的态度，然后再进行销售，那么成功的几率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作当中，通话中，总是会遇到很多不一样的客户，有些客户听到我们是销售的，就直接挂断了，有些讲着讲着，也会因各种原因而中止，这些都是需要我们有一个好的心态去工作的，不然一天电话下来，可能成交的都没有，那么也是很打击我们的自信心的，在这一年的工作中，我也是经过不断的被客户挂断，不接听，也锻炼了自我的抗压本事，让自我不受前一个客户的影响，一向拨打下去，用饱满的热情，去做好销售的工作，去把业绩完成。
工作中，困难我都觉得是暂时的，只要自我心态够好，能承受住压力，其实要做好电话销售的这个工作，也就变得不是那么的难了，当然也是需要我们去学很多，才能做得更好。
三、不足之处
在这一年当中，我也是发现自我的电话销售是很容易陷入同一个方式，很多时候不愿意去做改变，总是想着用一种方法解决问题，这也导致虽然我业绩完成了，可是却没有超标，也没有更上一步的原因，在今后的工作当中，我必须要走出这个舒适区，去尝试其他的方式技巧，让自我的销售本事得到提高，而不是一种用一种办法，那样也是很容易被淘汰的。
在明年的工作当中，我要继续的学习，继续的努力做好电话销售的工作，让自我变得更加自信，更加的能作出好的业绩。
电话销售个人总结范文320--年即将悄然离去，20--年走进了我们的视野，回顾20--年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20--年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处、
第一、沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上--总和--经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话、聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。
要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
又过了一年了，不知不觉做电话销售三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个样子来，在这三年里，有成功的喜悦，当然，还有失败的泪水。如果说20--是拼搏的一年，20--是勤奋的一年，20--是转型的一年，那我的20--就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销。
确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情、银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道。
第一个开始重视的是农行--路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访--行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务、平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。
离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上--行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是--的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家、农行--路支行、农行--支行、农行--支行和工行--路支行。
从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯。
另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好。
除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在八，九月份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20--年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，--年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得--年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在--年初达到了，在20--年--月--日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系。
客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。如果说--年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的20--，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
电话销售个人总结范文4今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20--年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：
第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把-意向客户变成真正的客户。把b级客户变成-客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。
第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议：
第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。
第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往-一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。
综上所述，以上是我的20--年工作计划和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、更快!
电话销售个人总结范文5参加这份工作也有段时间了，虽然成绩和能力都在稳步的提升，可在工作上没有什么突破性的进展和成绩也着实让人感到焦急。在稳定了心情之后，我决定对自己的工作做一下总结，希望能从过去的经验和经历中找出突破的方法或是前进的道路。
在7月份的工作中，我作为---的一名电话销售，依旧在不断的朝着业绩榜的第一努力奋斗。但是在月底的成绩上依旧进步不多，针对7月，我做出如下的工作总结：
一、工作任务
作为---公司的电话销售，我们的工作就是通过电话的方式来寻找那些潜藏的客户，虽然自我觉得是一件非常没有效率的方法，但是在庞大的人口基数下，确实能淘出不少潜藏在人群中的客户。
在慢慢的了解后，也让我对自己的职业有了些改观，开始对自己的工作更加的上心努力。
二、工作情况
本来我是作为一名电销部的新人，才来-个月不久，但是在公司许多次的招新之后，我这名新人也开始朝着老员工的方向快速突进。可是我的在工作上的经验却没能和自己在工作中的辈分一样快速前进。
在平时的工作中，能找到潜藏客户也是非常少的情况，毕竟是在和淘金一样的工作，大大小小的客户是不少，能将这些顾客找出来，并签到手才是困难的地方。一遍一遍的拨通电话，我的经验虽然不断的积累，但是比起那些排行榜上靠前的同志们还是差太多太多。
在7月份的工作中，我的成绩是达成了---的成交额!虽然单独听起来挺多，但是放在榜单里就找不着了。
三、优秀的目标对手
在工作中，我总是将周围的几个优秀同事做为竞争的对手，虽然现在的自己还没有这个实力就是了。但是我也在不断的向着他们的进度去赶超，希望能尽早的追上他们。
经过在工作中的观察和学习，我发现他们的工作都有许多共同的小技巧，这是我在工作中不太注意的情况，而且在工作过后，他们也总是在学习着一些资料，这让我在直到后总是感到很惭愧。也是应了那句，“最可怕的不是别人比你好，而是比你好的人还比你努力”!在了解之后，我也决定要在工作中更加的努力才行!
四、改正和学习
经过回想自己7月和之前的工作情况，我对自己有许多需要改正的工作情况作了总结如下：
1、工作前调整好自己
作为电话销售，一天要面对的潜在客户实在是太多了，为了让自己能不在工作中犯下什么错误，我必须要多检查、多调整自己的状态，这是做好工作的基本。
2、工作要会分析情况
因为是通过电话销售，我们能了解客户的唯一途径就是“声音”，虽然只有声音，但是也好在是声音。通过声音我们可以分析出很多的情况，最主要的是根据客户的声音。因为很多情况下，我们的电话都会在顾客工作或是其他时候打进来，要是这个时候顾客的声音表现出不满、暴躁、不耐烦……我因该要尽快确定情况，并主动道歉挂断电话。毕竟给人留下坏印象和坏心情，不如主动放弃，也能让自己有个台阶下。
电话招商工作总结篇13
二、活动内容
（一）深入开展重点招商
全市各级各部门采取“请进来，走出去”的方式，依托我市产业基础、资源禀赋等条件，主动对接“一带一路”、长江经济带、自由贸易试验区建设等国家开放开发战略，深化与长江经济带、珠三角、京津冀及港澳台的区域合作。充分发挥园区的载体功能，突出互联网产业、汽车及零部件、轨道交通招商，突出引进港资、澳资、台资等外资项目，重点打造“中以科技创新孵化园”，我市9月份将在以色列举办专题推介会，重点对接央企、省企，争取年内引进央企5-10家，省企10-20家。
牵头单位：市商务局
责任单位：市直责任招商单位及各区县（市）
（二）集中开展项目促进
由市级领导牵头，市政府办、市发改委、市经信委、市财政局、市国土资源局、市环保局、市规划局、市住建局、市交通局、市农业委、市文体广新局、市外事侨务旅游局、市商务局及各区县（市）分管负责人参与，对我市2017年“汇智聚力、建设益阳”恳谈会、首届“洞庭湖生态文化旅游节”签约项目、2017年“港洽周”省签项目及其它亿元以上重点招商引资项目进行现场调度，并召开一次全市重点招商项目推进会，协调解决项目推进过程中面临的各种问题和困难，促进项目早开工、早投产。
牵头单位：市政府办
责任单位：市商务局、市直责任招商单位及各区县（市）
（三）组织开展政务督查
通过对各区县（市）及有关职能部门的政务服务督查，为企业提供全方位、多层次、高质量的优质服务，进一步提升和优化营商环境，强化为企业解决实际困难和问题的主动性和能动性。
牵头单位：市政府督查室
责任单位：市发改委、市商务局
（四）出台招商政策
抓住国发5号文件正式明确提出“允许地方政府在法定权限范围内制定出台招商引资优惠政策”的契机，围绕省“3+5+5”行动方案，结合我市实际，出台益阳市引进央企、省企落户益阳的优惠政策、互联网产业、汽车零部件及轨道交通专项招商政策、益阳市招商引资优惠政策和中介人奖励办法。
牵头单位：市商务局
责任单位：市委办、市政府办、市发改委、市财政局、市国土资源局、市环保局、市规划局、市住建局、市科技局、市国资委、市人防办
三、工作任务和目标
（一）签约项目任务
全市签订合同和协议项目50个以上，合同和协议金额150亿元以上，其中益阳高新区、赫山区、资阳区、沅江市、桃江县各签约7个以上，签约金额各20亿元以上；安化县、南县、大通湖区各签约5个以上，签约金额各10亿元以上；市直单位签约的项目，由项目落地所在的区县（市）汇总上报。
（二）招商时间和目标
招商月活动期间，各区县（市）党委、政府及市直单位主要领导招商时间不少于10天，分管领导不少于20天。
四、活动步骤
招商月活动按宣传准备、活动实施、督查总结三个阶段进行。
第一阶段：宣传准备阶段（7月20日-31日）。市委、市政府召开全市“开放益阳”建设推进大会，部署招商月活动工作，各区县（市）和市直招商引资责任单位根据市委、市政府统一部署，结合实际，制订招商月活动工作方案，收集、筛选与包装招商项目，做好招商月活动各项准备工作。
第二阶段：活动实施阶段（8月1日-8月31日）。市委、市政府主要领导、分管领导，各区县（市）党委、政府及市直部门主要领导组成若干招商小分队，“走出去”重点到长江经济带、京津冀、珠三角及本省其它地区开展招商活动，并结合招商月主体活动，突出汽车及零部件、轨道交通招商，突出引进港资、澳资、台资等外资项目，重点打造“中以科技创新孵化园”，重点对接央企、省企。同时加强在谈项目的促进工作，促进新签约项目转为新开工项目，新开工项目转为新投产项目，加强落户企业的跟踪服务，加强职能部门的政务服务工作督查，全方位确保招商月各项活动取得圆满成功。
第三阶段：督查总结阶段（9月1日-9月10日）。招商月活动结束后，各区县（市）和市直单位要认真总结招商月活动开展情况和取得的成果，并将活动的有关数据和成果上报市发展开放型经济工作领导小组办公室（办公室设在市商务局）。市政府督查室、市商务局将组成联合督查小组，对招商月活动落实情况和取得的成果进行督查，并向全市通报招商月活动工作开展情况，并在适当时候召开招商月总结交流会议，表彰先进、推广经验。
五、工作要求
