品质年终总结篇1
一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实
1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。
2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。
3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20_年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。
4、跟踪验证20_年9月25日大厦现场安全检查所发现问题。
5、20_年10月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全礼貌小区建立工作自检自查，并通报检查结果，要求各职责部门就存在问题限期整改。
二、加强绩效考核，完善内部管理
1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定质量管理部月工作总结质量管理部月工作总结。
2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。
三、完善培训管理、提高培训质量
品质管理部于20_年10月接管公司培训工作，本月完成工作如下：
1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理
2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作
3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。
4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。
5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。
四、完善5S实质，提升自身素养和服务素质
1、编制《5S手册》及《礼仪手册》，将5S执行状况将与个人绩效考核直接挂钩。
2、组织各部门主任级以上人员召开了5S适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册资料进行了相应的修改
3、经公司领导审批后，于10月底正式印发《5S手册》及《礼仪手册》。
同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训质量管理部月工作总结工作总结。
五、部门其它日常工作：
1、收集、整理公司各部门20_年9月质量记录;
与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录，并复印、归档。
2、配合建立安全礼貌小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。
品质年终总结范文2一、对本职工作目标及要求的认识
1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。
2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。
3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。
4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。
5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。
6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。
二、201#年度已完成主要工作总结
1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。
2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。
3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。
4.积极参加公司组织的各项培训。
5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。
三、改进措施与对策
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
1.在及时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，能参与他们的培训，了解情况。
2.查找自身原因，做到高效率高质量的完成本质工作。
3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。
4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。
四、201#年度主要工作任务、目标
1.对质量体系文件进行审核传递。
2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。
3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。
4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。
5.质量体系文件201#年度复审计划的制订、下发。
6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。
7.监督并实施201#年度复审计划。
8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。
9.定期更新各部门文件目录。
五、本年度工作自我评价
今年几乎都是在忙碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3C认证。但是美中不足的是还有很多工作没有做到位。201#年继续加油，提高工作效率工作质量。
同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的帮助!谢谢!
品质年终总结范文320_年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为_项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。以下为今年的工作总结。
一、统筹协调、制定方案
在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。
在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
二、工作成就
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。
为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌涤牍芾砩希环矫婕忧慷约际踔柿坎考际跞嗽钡呐嘌担ト烁涸鹨桓龉ず呕蛞桓銮虻氖┕ぜ苹⒅柿靠刂啤⒐こ塘康暮怂阋约坝爰嗬怼⒁抵鞴低ù硎┕ぶ胁奈侍?另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。
通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
三、工作不足
技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
四、明年工作计划
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。
20_年的工作给了我们很多启示和教训，明年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
品质年终总结范文4一年来，我作为一名电厂电气人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结。
一、工作认真负责，敬业爱岗
以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。发扬艰苦奋斗的作风，使工程得以顺利圆满的成功运转。
二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程
自购电气学习资料;实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把电气专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。
三、能力方面的提升
能力包括协调能力和处理事故能力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，电气专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。只有做到活学活用，才能更好地干好工作。
四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”
在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。
五、工作建议
安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以防患于未然，更新传统电气监督观念，变被动处置为主动预见预防。加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使电气监督更加灵敏高效;完善电气、仪器全自动操作及维护，使电气结果更科学精确。
品质年终总结范文5转瞬间已进入新的一年，在过往的20_年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各项工作，全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。以下是今年的工作总结。
一、市场分析
我司正处于企业发展的关键时期，在当下电气行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。
品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司三体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，售后服务，等质量监控及厂内电气维修工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
二、原材料方面
原材料入厂都要经过我部进行一一检验，做到了合格入库。对不合格品及时处理，不合格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题，因此我司的检验方法和检查项目还需要进一步增加完善。
三、工作中存在的问题
品质年终总结篇2
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：
1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足。
总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、2012年—年工作计划
—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
品质年终总结篇3
最后，工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。
品质年终总结篇4
一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化，办公室文员年度工作总结。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、认真学习，努力提高
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了__主义、__思想、__理论和"三个代表"重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十六大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了"办公室无小事"的思想，尽职尽责，努力工作，首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对__的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1.了解还不够多，还不能完全适应工作需要;
2.由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当;
3.由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;
4.工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
品质文员2019年终工作总结以及工作计划范文(二)
一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、个人品德修养
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作能力方面
我的工作岗位是一名质检文员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、取得了成绩，有了很大的进步，但是还存在着以下不足
1.是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2.是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。
3.是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。
4.是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。
5.就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。
四、未来的工作打算
1.我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2.在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。
3.在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。
品质文员2019年终工作总结以及工作计划范文(三)
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以_的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1.严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2.认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。[由整理]
3.管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。
4.如实做好复印登记工作。对于__复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5.按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。
6.做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向
在这_个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
1.工作主动性有待进一步提高。
2.有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
3.自我的文字功底还需加强练习。
4.急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在下半年里，我想我应努力做到：
1.加强学习，拓宽知识面。
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作。
3.注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
品质文员2019年终工作总结以及工作计划范文(四)
今年_月，我通过人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作工作总结。
一、人事管理方面
1.制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2.归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事员备查使用。
3.为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4.招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
品质年终总结篇5
那么,几百、上千字的年终总结真的能囊括你一年的工作么?武清集会中心的厨师长郇利海说:"一份好的年终总结能够反映一个单位的整体办理水平。"比如你一年做出的成绩,包括厨师长所在部分创新了多少新菜品、厨房节省了多少能源、职员办理销售业绩、创新菜品的成功率等等,这些数据来源当然不是凭空想想就能出来的。郇利海说:"我们每个季度要做总结,还有月总结、周总结,甚至还有每日工作日记,到了写年终总结时,将这些数据从pc里调出来做个统计就能够了。"陶然花园旅店的厨师长柳任尧说:"单位凉菜、面点、热菜等档口都有到位表,这些主管每天需要填两次表格,各个环节的情况都能体现在表格上,我每天只需要查抄一遍即可。将这些表格汇总起来,就能够体现咱单位一年接待了多少客人,推出的创新菜品点菜率如何,把这个年终总结交给老总一看,他就明白我们整年的工作情况了。"
有了这些详细的数据,厨师长即使不本身动手,随便找个人也能写出一份很好的年终总结。所以说,一份好的年终总结不仅反映了厨师的个人能力,更反映了一个餐厅的整体办理水平。
怎么写年终总结
说了这么多,那年终总结究竟怎么写?是否有具体的格式?当然有。前边我们已经说到年终总结主要包含哪些内部实质意义,这部分咱具体说。
年终总结分四步走:
第一步:开场白。开场白要尽量简短,最简单的模式:"XXXX年行将已往,新的一年行将到临,在这一年中,我们做出了许多成绩,也存在一些问题。现总结如次…"
第二步:部分业绩。开场白写完,直接进入主题,部门业绩从格式上来说分为书契部分以及数据表格部分,不分先后挨次。书契部分主要阐述部门一年所做的成绩,挑主要业绩讲,比如一年中举办的美食节、部门做的重要调整以及开的重要集会、给员工做的培训、厨师长个人实行了什么措施、厨师菜品创新情况、员工办理情况、菜品销售情况等等,书契部分要求条理清晰,语言简练,忌空话套话废话。数据图表部分列出一个表格,内部实质意义包括总流水、总成本、创新菜品数量、创新菜品成功率以及点这儿率、总毛利率、各个档口销售比重、节能数量等等,最好与上一年的数据一齐列出,做个同比分析。
第三步:今朝存在的问题。这部分事实上是你向领导提出一些建议,需要领导共同解决的问题,所以写的时辰要慎重,一些你本身就能够解决的小问题就不需要这个年终总结中提出来了。比如你认为因客流增长带来厨房压力增大,而厨房结构已经不适应餐厅发展需求,需要改造;员工服务意识跟不上,需要开展一些培训等等。如果没有这些重要问题需要解决,那就大致写写今朝一些需要继续增强认识的问题即可。
第四步:对新的一年的展望。这部分内部实质意义主要看你个人对未来一年有何设想,尽量具体化,不要全是"新的一年我将怎样努力"之类的话,尽量灵巧高明地落实到具体的事情上来,比如新的一年要增强能源节约、增强前厅与后厨的沟通之类等等。
例子:
尊敬的各位:
一、经营:我在各位的下集思广益、制定较的经营计划。如:顾客的消费生理,推出绿色彩食品以及野生食品;季节性原料供应独特的地方,推出特价菜。等等。
二、办理:以人为本,我员工情况素质教诲,每天都对员工有性的厨艺培训,并经常激励把工作看作是的事业。努力,员工整体素质得以,如注重仪表、笃守厨房规章轨制等;有些员工甚至还开始琢磨新菜谱。现在,了、优质、高效、创新的团队。
三、质量:菜肴质量是食堂得以生存发展的焦点竞争力。厨师长,我严把质量关。对每道菜都制作了投料标准及制作程序单,做菜时标准,每道菜的色、香、味稳定;还前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中改进;还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,回头客每次都可以尝到新口味。
4、卫生:《食品卫生安全法》,抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都对各自的卫生区,,由我不查抄;,规定食品原料分类存放,分别,厨房器具也存固定位置;,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也的温度以及湿润程度测量。一切可以的气力,食品卫生安全,防止顾客食物中毒,不须要的后果。
品质年终总结篇6
那么,几百、上千字的年终总结真的能囊括你一年的工作么?武清集会中心的厨师长郇利海说:"一份好的年终总结能够反映一个单位的整体办理水平。"比如你一年做出的成绩,包括厨师长所在部分创新了多少新菜品、厨房节省了多少能源、职员办理销售业绩、创新菜品的成功率等等,这些数据来源当然不是凭空想想就能出来的。郇利海说:"我们每个季度要做总结,还有月总结、周总结,甚至还有每日工作日记,到了写年终总结时,将这些数据从pc里调出来做个统计就能够了。"陶然花园旅店的厨师长柳任尧说:"单位凉菜、面点、热菜等档口都有到位表,这些主管每天需要填两次表格,各个环节的情况都能体现在表格上,我每天只需要查抄一遍即可。将这些表格汇总起来,就能够体现咱单位一年接待了多少客人,推出的创新菜品点菜率如何,把这个年终总结交给老总一看,他就明白我们整年的工作情况了。"
如果没有平时的积累,如果整个后厨办理疏松,这些数据既不成能那么详尽,也不成能一直保存完好,即便只有两百字的年终总结,也只能憋着劲写些空话套话。而办理严谨的话,年终总结不仅不难写,反而很轻松。郇利海说在武清集会中心,他们的办理细致到每天节约了几度电几立方米瓦斯都知道,因为他们每天城市结合客流来统计瓦斯水电的数量,以确定是节约了还是浪费了:比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米瓦斯,第二天接待XX人的宴席如果用了500立方米瓦斯,那就是浪费了100立方米,反之则节约了。所以,在郇利海的年终总结中,他可以详细地写出他一年做了哪些成绩,而且能够将所有数据列出来,整个年终总结简练明了,一目了然。
有了这些详细的数据,厨师长即使不本身动手,随便找个人也能写出一份很好的年终总结。所以说,一份好的年终总结不仅反映了厨师的个人能力,更反映了一个餐厅的整体办理水平。
怎么写年终总结
说了这么多,那年终总结究竟怎么写?是否有具体的格式?当然有。前边我们已经说到年终总结主要包含哪些内部实质意义,这部分咱具体说。
年终总结分四步走:
第一步:开场白。开场白要尽量简短,最简单的模式:"xxxx年行将已往,新的一年行将到临,在这一年中,我们做出了许多成绩,也存在一些问题。现总结如次…"
第二步:部分业绩。开场白写完,直接进入主题,部门业绩从格式上来说分为书契部分以及数据表格部分,不分先后挨次。书契部分主要阐述部门一年所做的成绩,挑主要业绩讲,比如一年中举办的美食节、部门做的重要调整以及开的重要集会、给员工做的培训、厨师长个人实行了什么措施、厨师菜品创新情况、员工办理情况、菜品销售情况等等,书契部分要求条理清晰,语言简练,忌空话套话废话。数据图表部分列出一个表格,内部实质意义包括总流水、总成本、创新菜品数量、创新菜品成功率以及点这儿率、总毛利率、各个档口销售比重、节能数量等等,最好与上一年的数据一齐列出,做个同比分析。
第三步:今朝存在的问题。这部分事实上是你向领导提出一些建议,需要领导共同解决的问题,所以写的时辰要慎重,一些你本身就能够解决的小问题就不需要这个年终总结中提出来了。比如你认为因客流增长带来厨房压力增大,而厨房结构已经不适应餐厅发展需求,需要改造;员工服务意识跟不上,需要开展一些培训等等。如果没有这些重要问题需要解决,那就大致写写今朝一些需要继续增强认识的问题即可。
第四步:对新的一年的展望。这部分内部实质意义主要看你个人对未来一年有何设想,尽量具体化,不要全是"新的一年我将怎样努力"之类的话,尽量灵巧高明地落实到具体的事情上来,比如新的一年要增强能源节约、增强前厅与后厨的沟通之类等等。
例子:
尊敬的各位:
大家好!伴着圣诞节的喜庆以及元旦的气息,XX年的钟声行将敲响。,我预祝大家新年快乐、工作!回首XX年,在各位的下,在同事的支持下,一名厨师长,我以身作则,高标准、严要求,团结以及带领食堂员工,为顾客了精美的菜肴以及优质的服务;为食堂经济利益以及社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的工作总结如次:
一、经营:我在各位的下集思广益、制定较的经营计划。如:顾客的消费生理,推出绿色彩食品以及野生食品;季节性原料供应独特的地方,推出特价菜。等等。
二、办理:以人为本,我员工情况素质教诲,每天都对员工有性的厨艺培训,并经常激励把工作看作是的事业。努力,员工整体素质得以,如注重仪表、笃守厨房规章轨制等;有些员工甚至还开始琢磨新菜谱。现在,了、优质、高效、创新的团队。
三、质量:菜肴质量是食堂得以生存发展的焦点竞争力。厨师长,我严把质量关。对每道菜都制作了投料标准及制作程序单,做菜时标准,每道菜的色、香、味稳定;还前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中改进;还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,回头客每次都可以尝到新口味。
4、卫生:《食品卫生安全法》,抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都对各自的卫生区,,由我不查抄;,规定食品原料分类存放,分别,厨房器具也存固定位置;,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也的温度以及湿润程度测量。一切可以的气力,食品卫生安全,防止顾客食物中毒,不须要的后果。
五、成本:在菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,是追求的。厨师长,我也总结出降低成本的新方法。如:库存状态,坚决"先进先出"原则,把存货较长的原料尽快销售出去;研究制造无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,就把成本控制到每个员工身上,使所有厨房员工都成本,从而效益最大化。
综上所述,在本年度,团队的努力,在厨房经营办理了;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质等都高的成绩。当然,也还,比如,受甲流以及金融危机的,消费者就餐的品味与档次下降,这使的年收益受到程度的。但面可抗力,需研究制造物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的年收益,从而转危为机的。从事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。此后,我会带领我的团队挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
品质年终总结篇7
保证产品质量打造国际品牌
上海艾菲化妆品有限公司是由法籍华人与国内企业家共同创办的股份制公司。公司主要经营法国AIFFEE产品，引进法国高品质原料和高科技技术，不断推出高质量并适合国内消费水平的产品。
艾菲莱婷作为公司的主打产品系列，定位于中高档且品质优良的系列产品。下半年即将推出命名为"流行元素"的相对低价位品牌系列产品。产品的全面化、具体化、清晰化满足了终端店多层次的消费目的，对于长期经营品牌战略打下了良好的基础。
公司研发人员要求在半年推出2个系列的特色技术产品。经过大量的市场调研，精细实验以及高端的科学技术之融合，艾菲莱婷推出了2006年夏季新品――水润净白系列，利用行业首创36度8肌溶技术，开拓夏季产品的新亮点。开发新兴特色产品是公司的首要任务与要求。
产品质量和品牌营销是企业两大重头，保证产品的纯正品质是公司力不容缓的经营态度。掌握产品的配方以及原料产地供应商，明确的规划产品研发及制作过程，绝不允许有1%差错的产品流入市场。05年的5月，公司曾有一批在粘稠度上稍未达标的保湿霜流入市场，虽然不影响产品的运用及效果，但林总还是动员所有商及销售人员将产品召回。保证产品的质量是公司的关键与基础。
建立成熟的市场营销模式
在经销商方面，林总认为"商不在于多，但在于精。"在以往的操作过程中，林总在关于商的忠诚问题上也曾遇到过一些瓶颈。商有时会未经许可的提升价格，改变公司整体的操作规划。经过努力的洽谈和沟通，对于那些坚决违背公司操作规范要求的，公司采取了终止合同的措施。通过在具体运作中发现的这些问题，林总认为商忠诚度不够的原因有三：品牌的知名度不够；商对产品的质量不够放心；厂家对品牌发展推广计划不明确。商总是先以观望的态度来观察市场，一般在一年甚至两年后才开始真正投入精力去运作，这样势必会给公司和商带来很大的损失。基于这些总结，公司在市场宣传和推广方面对其加入了诸多的解决措施，将侧重目标群放在了终端经营者一方。
商场塑造形象，终端店创造销量和业绩。大部分终端经销商对公司产品在品质、价位、定位等主要问题上都有了长期的认可。对于公司而言于下半年的工作计划中会以提升现有终端店的销量为主，主要措施为：提升品牌自身的知名度；为终端经销商赢取并拉拢更多新的客源。
品质年终总结篇8
在哥本哈根会议上，中国政府向世界承诺2020年单位GDP的CO2排放比2005年降低40%-45%，这表明了中国在减缓全球温室气体排放上勇于承担责任的决心和信心。然而减排目标的实现受诸多因素的影响，从生产层面到消费层面［1-5］，从结构因素到效率因素都有涉及。如何将目标落实到实处，还有赖于正确判断相关因素对CO2排放的影响强度和作用机理。目前已有的研究较多从生产层面探讨产业部门能耗强度、碳排放强度、产业结构等因素对排放的影响［6-7］，而对消费层面的减排研究则集中于国际贸易方面［8-10］，对居民和政府最终消费引发的碳排放关注相对较少。生产与消费联系紧密，消费在一定程度上决定了生产，因此，要实现全社会减排目标，不能仅关注生产，也不能只考虑消费的个别方面，而是要从拉动经济发展的生产和消费层面全面地考量我国CO2排放的影响因素及其作用机理。
出口、消费和投资是拉动我国经济发展的“三驾马车”，同时也是最终引发能源消费和CO2排放的驱动因素。将出口、消费和投资需求与生产活动联系起来，系统考察消费因素和生产因素对排放的拉动作用，不但可以辨识出影响我国CO2排放的主要生产因素和消费因素，而且有助于制订切实可行的减排政策。本文采用投入产出模型与对数平均Divisia指数分解法（Logarithmic Mean Divisia Index Decomposition, LMDI分解），分别考察生产层面的产业部门能源消费结构、能耗强度、产品产出效率、中间物质投入效率4项因素和消费层面的最终需求的产品结构、最终需求构成、最终需求总量3项因素对我国1997-2002、2002-2007两个时期的CO2排放变化的贡献，以期从生产和消费层面为我国的减排提供参考。
1 研究方法
1.1 最终需求拉动下的CO2排放测度模型
CO2的排放绝大多数来自于化石燃料的燃烧。几乎所有的国民经济部门在生产产品和提供服务的过程中都要消耗能源，并且各个产品部门在生产中除了直接消耗能源以外，还通过消耗其他产品部门提供的中间物质投入来间接引发能源消耗，因此各个部门的能源消耗是相互关联的。为了更好的描述此关联性，我们采用国民经济核算中的重要方法――投入产出模型［11］，并结合CO2排放分析的需要，构建了适用于本研究的测度模型。模型的表达式为：
C：表示最终需求拉动下的CO2排放总量（t）；
f：表示第i 种能源的CO2排放系数矩阵（1×i矩阵）（t/tce）
M：表示各产业部门能源消耗结构矩阵（i×j矩阵），mij反映第i种能源类型占第j产业部门能源消耗总量的比例；
T：表示各产业部门单位产值的能耗强度矩阵（j×j对角矩阵）（tce/108元）；
V：表示各产业部门产品产出系数矩阵（j×k矩阵），反映各产业部门生产的各种产品的比例，引入此系数的目的在于将产业部门的能源消耗转换为产品部门的能源消耗，以便于跟投入产出表中的“纯”产品部门衔接我国的能源数据是按照产业部门进行统计的，而投入产出表则是按照“纯”产品部门进行编制的，因此在本研究中需要将产业部门能耗转换成为产品部门能耗，从而实现能源数据与投入产出表数据口径的统一。 ［12］；
冯婷婷:最终需求拉动下的CO2排放驱动因素研究:1997-2007
中国人口•资源与环境 2011年 第8期(I-A)-1：为列昂惕夫逆矩阵（k×p矩阵），下文用L来表示，元素lkp表示p部门最终需求增加1单位时所需要k部门投入的全部产品数量，因此L反映了部门之间的物质投入关系；
D：表示各项最终需求的产品结构系数矩阵（p×q矩阵），反映消费、投资和出口中来自各部门的最终产品分别占消费、投资和出口总量的比重；
S：表示各项最终需求的构成系数矩阵（q×q对角矩阵），反映消费、投资和出口的最终需求占总需求的比重；
Y：表示消费、投资和出口的总量之和（108元）。
1.2 基于投入产出分析的CO2排放变化分解方法
（1）式表明，不同时点之间最终需求拉动下的CO2排放变化是由7个因素的变化引起的。它们分别是：产业部门能源消耗结构M、产业部门单位总产值的能耗强度T、产业部门产品产出系数V、投入技术系数L、最终需求的产品结构D、最终需求的构成S以及最终需求总量Y，其中前4项属于生产层面的影响因素，后3项则是消费层面的影响因素。
其中，ΔC代表在最终需求拉动下的第t期排放相对于0期的变化值。ΔCM、ΔCT、ΔCV、ΔCL、ΔCD、ΔCS、ΔCY分别代表能耗结构效应、能耗强度效应、产出效率效应、中间投入技术效应、最终需求产品结构效应、最终需求的构成效应以及最终需求总量效应，它们的涵义是M、T、V、L、D、S、Y在0期-t期的变化分别对排放变化ΔC的贡献；ΔCrsd代表分解剩余，分解剩余将降低各因素对分解结果的解释力，相关研究表明ΔCrsd与采用的分解方法紧密相关［13］。本文采用对数平均权重Divisia分解法（Logarithmic Mean Divisia Index Decomposition），该方法具有完全分解、无剩余［14、15］、结果的可累加和数学形式的对称性等特点［16］，是目前较好的方法之一。针对本文的研究需要，LMDI分解公式如下：
以此类推可得到其他几项因素对ΔC的贡献值及贡献率。
2 数据来源
本文采用1997、2002、2007年的42部门中国投入产出表以及对应年份的能源数据。在分析过程中，为了实现计算结果的可比性，减少价格变动等因素的影响，本文利用官方公布的各部门价格指数将以上各年份的当年价投入产出表转换为以1990年价格为基准核算的可比价投入产出表，并且将42部门合并成为28部门。能源数据包括28个产业部门19种能源的终端消费量，统一采用吨标煤（tce）计量。能源数据与投入产出表分别取自相应年份的《中国能源统计年鉴》、《中国投入产出表》。
3 结果分析
3.1 最终需求拉动的CO2排放的LMDI分解
表1为1997-2007年最终需求拉动下的CO2排放变化分解结果。从总量上看，2002年由最终需求拉动的排放比1997年减少1.48×108 t，2007年由最终需求拉动的排放又在2002年的基础上增长33.36×108 t。从相关因素变化对排放变化的贡献作用看，1997-2002、2002-2007两个时段，最终需求总量(Y)的增加和中间物质投入效率(L)的变化是拉动总排放增加的主要因素。单位能耗效率（T）的提高和最终需求产品结构（D）的变化是拉动总排放降低的主要因素（见图2）。
最终需求总量的增加是拉动排放增长的最主要因素。对比两个时段的分解结果，2002-2007年最终需求总量变化对排放总量变化的贡献值（Δcy）达35.38×108 t，在1997-2002时段的基础上增长194.18%，表明最终需求总量的增加拉动排放增长的作用强劲，且在很大程度上决定了总排放的变动方向。此外，部门中间物质投入效率（L）的变化也是拉动总排放增长的主要因素。1997-2002年中间物质投入效率的变化拉动总排放变化的贡献值（Δcl）为2.81×108 t，2002-2007年该数值增加到9.87×108 t，表明产品部门中间物质投入效率的变化不利于总排放的降低，中间投入技术的减排效应还未显现。
能耗强度的降低是拉动总排放减少的最主要因素。1997-2002年，产业部门能耗强度的降低拉动总排放减少的贡献值（Δct）为11.73×108 t，到2002-2007时期，该值在前一时期的基础上降低约30%。产业部门能耗效率的提高对拉动总排放减少的作用在逐渐降低，这是由于能耗强度的降低需要以技术创新、产业结构调整为保障，随着节能改革的深入，降低能耗强度的难度将越来越大，节能效果也不及初期明显。另外，最终需求的产品消费结构的变化也是推动总排放减少的主要因素之一。1997-2002年，最终需求的产品消费结构的变化对总排放降低的贡献值（ΔCd）为1.90×108 t，2002-2007时段，ΔCd在前一时段的基础上增长167.89%。这表明最终需求产品消费结构的变化对拉动总排放降低的作用在逐渐加大，已经成为仅次于ΔCt的第二大减排因素。
产业部门能耗结构（M）、产业部门产品产出结构（V）和最终需求的组成（S），此三项因素的变化对总排放变化的贡献呈“波动效应”，即上述三项因素的变化在研究的两个时段内对总排放变化的贡献不是一致的增加或一致的减少。此三项因素均属于结构因素，变化受国家宏观调控（如产业结构调整、能源结构调整）的影响较大，这也即是上述因素呈现正反波动性变化特征的主要原因。
3.2 各影响因素对产业（产品）部门减排变化的贡献
上述7项因素对总排放变化的贡献值，本质上是各产业（产品）部门相应影响因素对总排放量变化的贡献值累加。为了进一步揭示各影响因素对节能减排的作用机制，本节将以各影响因素中贡献较大的前30项为例，深入到部门层面剖析各影响因素对排放变动的贡献。
3.2.1 增量效应因素的部门贡献
通过上文分析可知，Y和L的变化是拉动总排放增加的主要因素。由于Y是一维数值，不能体现28个部门的二维关系，因此本节着重探讨L的部门贡献。
从最终需求的部门角度看，与建筑业、其他服务业（金融保险业、房地产业、社会服务业、卫生体育和社会福利业、教育文化艺术及广播电影电视业、科学研究事业、综合技术服务业、行政机关及其他行业。）最终需求相关的L的变化是影响总排放效应的主要部门因素。两个研究期内，排名前30的部门效应中，与建筑业最终需求相关的部门L的变化拉动排放变动的部门合计分别达1.79×108 t、6.30×108 t，分别占两个时期总技术效应的63.48%和63.83%。
从中间物质的投入部门看，化学工业、金属冶炼及压延加工业、非金属矿物制品业部门对其他关联部门的中间物质投入效率的变动是影响总技术效应的主要部门因素。化学工业部门作为中间物质投入部门的L变化拉动排放增加合计分别占两个时期总技术效应的51.66%和20.69%。
3.2.2 减量效应因素的部门贡献
能耗强度（T）和产品结构（D）的变化是降低排放的主要因素。
从T的部门贡献看，重化工业部门能耗强度的普遍下降是拉动总排放降低的主要部门因素比两个时期的排名前30的部门贡献，以金属冶炼及压延加工、化学工业、石油加工及炼焦等为代表的重化工业部门能耗强度的降低带动排放减少分别达11.91×108 t、10.09×108 t，分别占两个时期ΔCt的101.54%和123.20%。此外，两个时段内交通运输仓储及邮电通讯业、批发和零售贸易餐饮业、建筑业、自来水的生产和供应业4个产业部门的能耗强度的变化均促进了总排放的增长，尤其是交通运输仓储及邮电通讯业的能耗强度的增加是拉动总排放增加的主要部门因素，与居民消费关系密切的产业部门能耗强度的居高不下对减排构成一定阻碍。
出口和资本形成的结构效应是拉动总排放变化的主要因素。从排名前30的部门结果看，资本形成中建筑业产品消费比重的下降是拉动排放降低的主要部门结构效应因素，位列各部门最终需求结构效应的首位。1997-2002及2002-2007时段，资本形成中建筑产品消费比重的降低拉动总排放分别减少1.74×108 t、5.65×108 t，分别占两个时期ΔCd的91.53%和110.93%。在出口方面，批发和零售贸易餐饮业、交通运输仓储及邮电通讯业、化学工业、纺织业、服装皮革羽绒及其他纤维制品制造业、其他服务业的产品出口比重的降低，使得排放分别减少1.39×108 t，3.04×108 t，分别占两个时期ΔCd的73.30%、59.78%。在最终消费方面，相比政府和农村居民，城镇居民消费结构的变化对碳排放变化的影响较大。1997-2002年，城镇居民在食品烟草、服装皮革羽绒及其他纤维制品、农产品的消费需求比重的减少，从而实现减排0.54×108 t，占ΔCd的28.56%；2002-2007年，城镇居民在农产品、交通运输仓储和邮电通讯服务、非金属矿物制品上的消费需求的降低实现减排达1.06
3.2.3 波动效应因素的部门贡献
产业部门能耗结构（M）、产业部门产品产出结构（V）和最终需求的组成（S），此三项因素称为波动效应因素。在研究的两个时段中，M、V的变化对总排放先是反向拉动后转变为正向拉动，而s的变化对总排放则先是正向拉动而后转变为反向拉动。
从部门贡献看，1997-2002时期，主要重化工业部门原煤消费比重的下降是影响ΔCm的主要部门因素。化学工业、非金属矿物制品业、金属冶炼及压延加工业3个部门由于原煤消费比重的降低所引发的能耗结构效应分别位列所有部门能耗结构效应的前3位，此3个部门能耗结构效应之和达-1.56×108 t，占ΔCm的308.66%。虽然原煤消费比重的下降有利于总排放的降低，但随着各部门能源需求的高涨，原本对原煤的需求逐渐被其他种类的能源所替代，这就是2002-2007时段M效应拉动总排放正向增加的主要部门因素。在这一时期，金属冶炼及压延加工业、非金属矿物制品业、建筑业三个部门分别对焦炭、其他洗煤、其他石油制品消费比重的升高拉动排放合计达1.71×108 t，占这一时期ΔCm的298.20%。
化学工业品的产出比重的变化是影响ΔCv的主要部门因素。1997-2002年，石油加工及炼焦业、石油和天然气开采业、煤气生产和供应业、非金属矿物制品业、金属冶炼及压延加工业、造纸印刷及文教体育用品制造业6个部门的化工产品产出比重的下降实现的部门产出结构效应合计达-2.58×108 t，占ΔCv的89.53%，是该时期产品产出结构变化反向拉动总排放变化的主要部门因素。2002-2007时期，石油加工及炼焦业、煤气生产和供应业、煤炭采选业、石油和天然气开采业、造纸印刷及文教用品制造业此5个产业部门的化工产品产出比重的上升实现的部门产出结构效应合计达1.79×108 t，占ΔCv的90.56%，是该时期产品产出结构变化正向拉动总排放增加的主要部门因素。
从需求构成效应看，1997-2002年，出口、城镇居民消费、投资占最终需求总量的比重上升，从而拉动排放增长合计达3.53×108 t，占该时期ΔCs的507.43%，是最终需求构成变化拉动总排放增加的主要部门因素；2002-2007年，城镇居民最终消费、农村居民最终消费、政府最终消费、资本形成占最终需求总量比重的降低，实现减排合计达7.37×108 t，占该时期ΔCs的637.62%，是这一时期最终需求组份变化拉动总排放降低的主要部门因素。
4 结论和讨论
4.1 结论
本文采用LMDI分解法，剖析了生产和消费层面包括产业部门能耗结构（M）、能耗强度（T）、技术水平（V和L）、最终需求结构（D）、最终需求构成（S）、最终需求总量（Y）7大因素分别对我国1997-2002、2002-2007两个时期的CO2排放变化的贡献。
（1）能耗强度（T）和最终需求总量（Y）是影响总排放变化的两大关键因素。产业部门能耗强度的降低在实现减排的过程中发挥了重要的作用，其中重化工业部门能耗强度的降低是拉动总排放降低的主要部门因素。在两个研究时段，能耗强度效应对总排放变化的贡献率分别是792.81%、-24.56%。与此同时，最终需求总量的不断增长成为拉动总排放增加的主要驱动因素。最终需求总量效应对总排放变化的贡献率分别为-812.41%、106.06%。
（2）中间物质投入技术效率（L）的变化未能实现减排。1997-2002时期，中间物质投入效率的变化拉动CO2排放达2.82×108 t；2002-2007时期，该值增加到9.87×108 t，比前一时期增长250.00%。就具体部门的中间投入效率，从最终消费的部门角度看，与建筑业、其他服务业最终需求相关的L变化是影响总技术效应的主要部门因素；从中间物质投入的部门角度看，化学工业、金属冶炼及压延加工业、非金属矿物制品业部门对相关部门的中间物质投入效率的变动是影响总技术效应的主要部门因素。
（3） 结构因素的减排效应具有不确定性。在研究期内，能耗结构（M）、产出结构（V）、消费构成（S）此3项因素的变化所拉动的减排效应呈波动状态。这是由于组成总结构效应的各子效应之间此消彼长的关系显著。在能耗结构中，原煤消费比重下降的同时其他能源产品比重的上升；在产出结构中，化工产品、石油加工及炼焦产品、金属冶炼及压延产品产出比重的上升与下降；在消费构成中，出口比重的进一步提高和居民消费、政府消费、资本形成比重的波动性下降，以上子因素的波动分别对其总结构效应的走向增加了不确定性。
4.2 讨论
针对减排目标的实现途径和对策措施的探讨中，己有的研究较多地强调生产层面的产业部门能耗强度的降低和技术效率的提高。而事实上，这两项都需要以技术创新作为支撑，这在一定程度上决定了持续稳定的能耗强度的下降和技术效率的提高在长期内是难以保障的。相比之下，消费层面的最终需求总量的上升却是快速而平稳，它所带动的碳排放的增加则可以轻松抵消掉能耗强度降低和技术效率提高所带来的减排贡献。因此，减排不仅要从生产层面还要从消费层面，不仅从技术效率还要从结构组成上下功夫。
首先，当前我国大力推进全社会能耗强度的降低、逐步淘汰落后产能的举措不仅有利于促进经济发展方式的转变，同时有助于降低碳排放。但需要注意的是，随着我国工业化进程的不断深入，重化工业作为战略性支撑产业在这―时期将会得到快速发展，这有可能不利于碳排放的减少。尽管如此，政府一方面可以通过各种政策措施鼓励重化工产业优化结构、提升产品附加值、适度降低高耗能产品的出口比重；另一方面，通过大力发展第三产业和高新技术产业，提高全社会能源综合利用效率。
其次，在“十二五”时期，我国把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，这意味着消费、投资和出口这“三驾马车”在拉动我国经济增长中的角色日渐均衡，尤其是消费拉动的经济增长份额在原有基础上将有较大幅度的提升。因此，政府有必要重视消费层面减排措施的制定。目前我国居民消费正从生存型向发展享受型消费转变，加之城镇化水平的日益提高，我国居民消费表现出总量增长、结构升级的特点。鉴于此，一方面，政府要注重与居民消费密切相关的产业培育，加快发展现代服务业；另一方面，政府在促进居民消费结构升级的同时，要合理引导其消费行为，鼓励适度消费和低碳消费，在全社会推行可持续消费模式。
第三，煤炭占据了我国能源消费的较大比重，这将不利于我国减排目标的实现。为了减排，除了煤炭的清洁化利用，还必须优化能源结构，降低以煤炭为代表的高碳能源比例，提高清洁、低碳能源比重。一方面，政府可以通过鼓励推广煤炭的高效利用技术提高煤炭的利用效率、降低其排放水平；另一方面，政府可制定有利于清洁能源企业发展的财税政策、贸易政策等措施，大力推动我国低碳、可再生能源的广泛使用。
参考文献(References)
［1］张友国.经济发展方式变化对中国碳排放强度的影响［J］.经济研究, 2010,（4）:120-133.［Zhang Youguo. Economic Development Pattern Change Impact on China’s Carbon Intensity ［J］. Economic Research Journal, 2010,（4）: 120-133.］
［2］Zhang Y G. Supplyside Structural Effect on Carbon Emissions in China［J］.Energy Economics, 2010,32(1):186-193.
［3］樊杰,李平星,梁育填.个人终端消费导向的碳足迹研究框架――支撑我国环境外交的碳排放研究新思路［J］.地球科学进展, 2010,25(1):61-68.［Fan Jie, Li Pingxing, Liang Yutian. Framework of Final Consumption Oriented Research on Carbon Footprints-New Idea of Research on Carbon Emissions Supporting the Environmental Diplomacy of China［J］. Advances in Earth Science, 2010, 25(1):61-68.］
［4］朱勤,彭希哲,陆志明,于娟. 人口与消费对碳排放影响的分析模型与实证［J］. 中国人口•资源与环境, 2010, 20(2):98-102. ［Zhu Qin, Peng Xizhe, Lu Zhiming, Yu Juan. Analysis Model and Empirical Study of Impacts from Population and Consumption on Carbon Emissions［J］.China Population， Resources and Environment, 2010, 20(2):98-102.］
［5］冯婷婷. 基于家庭消费模式的能源消费及碳排放研究［D］.中国科学院地理科学与资源研究所博士学位论文, 2010:79-98.［Feng Tingting. Energy Consumption and Carbon Emissions based on Household Consumption Patterns［D］.Beijing: Institute of Geographic Sciences and Natural Resources Research, 2010:79-98.］
［6］王锋,吴丽华,杨超.中国经济发展中碳排放增长的驱动因素研究［J］.经济研究, 2010,（2）: 123-136.［Wang Feng, Wu Lihua, Yang Chao. Driving Factors for Growth of Carbon Dioxide Emissions During Economic Development in China ［J］.Economic Research Journal, 2010,（2）: 123-136.］
［7］徐国泉, 刘则渊, 姜照华.中国碳排放的因素分解模型及实证分析：1995-2004［J］.中国人口•资源与环境, 2006,16(6):158-161.［Xu Guoquan, Liu Zeyuan, Jiang Zhaohua. Decomposition Model and Empirical Study of Carbon Emissions for China: 1995-2004［J］. China Population， Resources and Environment, 2006,16(6):158-161.］
［8］李艳梅, 付加锋. 中国出口贸易中隐含碳排放增长的结构分解分析［J］.中国人口•资源与环境, 2010,20(8):53-57.［Li Yanmei, Fu Jiafeng. Structural Decomposition Analysis on Carbon Emissions Growth Embodied in Exports in China［J］. China Population, Resources and Environment, 2010,20(8):53-57.］
［9］李小平, 卢现祥. 国际贸易、污染产业转移和中国工业CO2排放［J］. 经济研究, 2010,（1）:15-26.［Li Xiaoping, Lu Xianxiang. International Trade, Pollution Industry Transfer and Chinese Industries， CO2 Emissions［J］.Economic Research Journal, 2010,（1）:15-26.］
［10］张晓平. 中国对外贸易产生的CO2排放区位转移分析［J］.地理学报, 2009, 64(2):234-242. ［Zhang Xiaoping. Carbon Dioxide Emissions Embodied in China’s Foreign Trade［J］.Acta Geographica Sinica, 2009,64(2):234-242.］
［11］沃西里•里昂惕夫著. 投入产出经济学［M］. 北京：商务印书馆, 1982. ［Wassily Leontief. Inputoutput economics［M］. Beijing: The Commercial Press, 1982.］
［12］刘起运. 投入产出分析［M］. 北京：中国人民大学出版社, 2006.［Liu Qiyun. InputOutput Analysis［M］. Beijing: China Renmin University Press, 2006.］
［13］Chung H S, Rhee H C. A Residual Free Decomposition of the Sources of Carbon Dioxide Emissions: A Case of the Korean Industries ［J］. Energy, 2001, 26(1):15-30.
［14］Ang B W, Liu F L. A New Energy Decomposition Method: Perfect in Decomposition and Consistent in Aggregation ［J］. Energy, 2001, 26(6): 537-548.
［15］Ang B W, Liu F L, Chew E P. Perfect Decomposition Techniques in Energy and Environmental Analysis ［J］. Energy Policy, 2003, 31(4):1561-1566.
［16］Ang B W. Decomposition Analysis for Policymaking in Energy: Which is the Preferred Method? ［J］.Energy Policy, 2004, 32(9): 1131-1139.
［17］宋德勇，卢忠宝．中国碳排放影响因素分解及其周期性波动研究［J］．中国人口•资源与环境，2009，19(3)：18-24．［Song Deyong, Lu Zhongbao. The Factor Decomposition and Periodic Fluctuations of Carbon Emissions in China［J］.China Population Resources and Environment, 2009, 19(3):18-24.］
［18］郭朝先．中国碳排放因素分解：基于LMDI分解技术［J］．中国人口•资源与环境，2010，20(12)：4-9．［Guo Chaoxian. Decomposition of China's Carbon Emissions:Based on LMDI Method ［J］. China Population, Resources and Environment,2010, 20(12):4-9.］
［19］于鹏飞，李悦，高义学,等．基于DEA模型的国内各地区节能减排效率研究［J］．中国人口•资源与环境，2010，S1：39-42．［Yu Pengfei, Li Yue, Gao Xueyi, et al.Study on Efficiency of Energy Saving and Emission Reduction by Region BasedDEA Model［J］. China Population, Resources and Environment, 2010, S1:39-42.］ ［20］陈佳瑛，彭希哲，朱勤．家庭模式对碳排放影响的宏观实证分析［J］．中国人口科学，2009，（5）：68-79．［Chen Jiaying, Peng Xizhe, Zhu Qin. Impacts of Household Pattern on Carbon Emission ［J］. Chinese Journal of Population Science, 2009, （5）:68-79.］
［21］王媛，魏本勇，方修琦，等．基于LMDI方法的中国国际贸易隐含碳分解［J］．中国人口•资源与环境，2011，21(2)：141-146．［Wang Yuan, Wei Benyong, Fang Xiuqi, et al. Using LMDI Method in Decomposition Analysis of Carbon Emissions Embodied in China's International Trade［J］. China Population, Resources and Environment, 2011,21 (2):141-146.］
［22］赵欣，龙如银．江苏省碳排放现状及因素分解实证分析［J］．中国人口•资源与环境，2010，20(7)：25-30．［Zhao Xin, Long Ruyin. The Status and Decomposition Model of Carbon Emissions for Jiangsu Province ［J］. China Population, Resources and Environment, 2010, 20(7):25-30.］
Analysis on Driving Factors of CO2 Emissions Driven by
Final Demand in China: 1997-2007
FENG Tingting1,2
（1. Postdoctoral Scientific Research Workstation of State Information Center, Beijing 100045 ,China;
品质年终总结篇9
20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、仓储工作
负责库房的卫生及安全工作;对库房的物品进行定期的数量盘点及试剂的效期状况，尽量做到不压货、先进先出的原则;配合做好日常的订货和发货;送货时与客户保持良好的沟通，对欠款严重的进行催款;带新来的同事熟悉产品及工作，并进行工作交接。
二、采购工作
公司在产品的推广上下了很大的努力，致使公司及公司所的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去推荐产品时起到了很多的作用，同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信心，深有体会。加上在公司工作的一年多的时间，对产品的了解，对专业知识的不断学习，都无形中影响到销售的推进。不管怎样，公司和同事的支持是少不了的。
三、采取措施
对区域内的客户进行扫单式的拜访，加大对公司及产品的宣传，让更多的客户认识，了解，对还不是产品用户的客户进行意向排查，了解客户的需求及现阶段客户的详细情况。对公司的老客户进行定期的回访维护，增强用户沟通，了解用户的感知及建议，针对用户提出的问题及时解决，解决不了的及时向领导反映并做到跟踪落实，针对专业性问题，虚心向用户请教。
今年公司两度派我去_培训学习，让我充分感受到了大家庭的气氛，以及他们对待工作的认真态度，专业的职业精神，都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。通过公司领导的统筹安排及大家的努力下，年终的客户答谢会圆满结束，通过这次会议，对我自身的商务修养方面有了很大的提高，对客户有了更深的了解。当然我工作中还存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服这些情况，做一下自我总结，以便在以后拿出更好的成绩。
四、不足之处
区域内的客户未能深度的挖掘其潜力，在潜在客户身上没有做好判断。有些客户还是具有一定的潜力，需要有针对的对这些潜力客户进一步分析，对症下药，多研究客户的想法，需求，制定不同销售策略再跟进客户。太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽略了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发成功的客户，学习同事的成功案例，结合自己的销售特点，充分利用公司的资源，全面的对区域内的客户进行排查开发。对比较难攻的客户没有一定的毅力去攻破。其实就是对自己的信心的问题，要克服这些缺点。对客户需要更深的去了解，其及其公司包括整个运作的流程。
公司年终工作总结(二)
感谢领导对我的信任，让我在采购部这个重要的位置，给我学习的机会，让我从中认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识!同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结。
一、工作职责
我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通!经过这一年的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需的信息反馈给采购部、采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要与供货商业务员及时联系。
为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。我发现要做好质优价廉是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验。
二、工作成就
认真做好采购计划，做好内勤工作，多多与各部门的人员沟通，共同及的满足客户需求!报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、质检部、开票处沟通，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
三、工作要求
对于公司经营的产品，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或节假日要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入库，查清楚原因，以免做重复计划。以上的工作都是本着公司的经营理念。
自从进入公司以来，让我更明白做好自己本职工作的重要性。在这里，感谢领导这一年来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素质，更完美地完成新一年的工作。
公司年终工作总结(三)
一年来，在_公司的指导下，在公司_主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要总结如下：
一、提高认识
_行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着_的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了公司的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在_管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的_行业。在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在20_年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为公司的全面发展贡献自己的光和热。
公司年终工作总结(四)
财务部门在国家政策的引导下，在公司领导的支持帮助下，在各部门的积极配合下，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的完成以后的工作，现主要从以下几个方面予以总结：
本年度，财务部门计划担当着及时雨农业科技有限责任公司的会计核算，管理，风险评估及投资融资决策等工作。我部将紧紧围绕公司的发展方向与经营动态，在遵守国家相关法律法规的前提下，在为公司提供优质服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，加强财务管理。比如，将在对及时雨农业科技有限责任公司成本核算基础上，采用总分合同项目核算方式，在财务软件如不能达到核算要求的情况下，利用电子表格汇总数据资料;在成本费计算上，财务成本会计应参与车间生产的各各环节的审核并予以确认，会计及有关人员应直接对应车间统计员、负责人，对原料及车间所生产的产品的每张票据一一复核计算价格;对各产品成品依照生产任务单、质检单逐一核对，确保预计产量的实现与成本的真实性、准确性、合理性，并对在审核中发现的问题及时与相关人员沟通，并汇报给公司领导。
在往来核算管理方面，将对每笔销售合同往来会计都记录在案，以便随时掌握合同进度、回款金额，并编制专用表格对合同回款标注滞期预醒符号，方便业务员催款及公司领导掌握回款进度。
在现金银行结算工作中，随着公司经营的开始，销量的不断增加，规模的不断扩大，在银行账户方面将会日益复杂看，面对资金日进日出流向、帐户现金日报表、收付款审批、费用报销单据、较预计工作量均会有大幅增加。
及时雨农业科技有限责任公司虽然帐务处理、凭证数量不多，但毕竟公司刚刚成立，面临会计核算业务的变化、会计核算体系的调整;资金筹措压力;额小量大的资金结算业务、繁杂的日常报销工作，以及会计监督工作、内部部门工作的协调，外部税务银行等工作的协调等，这些挑战将要求我?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯惺芨蟮墓ぷ餮沽Α?/p>公司年终工作总结(五)
我于20_年_月_日正式入职_，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。一年的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：
1、根据_总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。
数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。
在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢_董和_总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。
这是我进入奇百特进行的_董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢_董和_总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的_董、_总和_总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的_同志，没有他们的帮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者_的加班加点，追赶进度，也多亏了_与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。
4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。
集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢_总、_总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联。
(1)、过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。
(2)、不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。
(3)、闭门造车，思考不够严谨：毛爷爷都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结闭门造车，思考不够严谨：合”的道路，教导我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷。
(4)、分工不够，任务分解不足：分工不够，任务分解不足：薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。
品质年终总结篇10
品牌方面：有品牌没利润，有利润没销量。
品类方面：洗发水、沐浴露、护肤品等市场几近饱和，找不到新卖点的增长空间。
但即使是再艰难的情况，也有一部分经营非常良好的优秀终端经销商，销量、利润方面都有比较好的保证，例如专业的牙膏包场商。
在珠三角地区，存在着上百家像金总这样只做牙膏、不做其他品类的专业包场商，例如知名包场牙膏品牌牙XX在东莞地区就有三、四十家包场商，这些牙膏包场商，大的有几十家包场，小的只有几家包场，每家所包卖场牙膏的销量，少则上万，多的十多万。仅牙膏的销量和利润，就能够支持超市包场的费用、促销员工资提成、促销等各项费用，而且不管包场商大小，利润都不错，活的也都挺滋润。
绝大多数日化经销商并不了解牙膏这个行业，不了解牙膏真正的销售潜力，不了解牙膏能够带给终端经销商销量、利润方面的帮助。
一是牙膏行业品牌少，而且集中于少数几个经销商手中，其他经销商人缺乏了解接触的机会，盲人摸象，难以体会牙膏的奥妙。
二是国产牙膏成功的例子不多，两面针、田七等曾经辉煌的国产牙膏品牌，留给不少经销商的也是难以回首的无奈。因此，很多经销商对于牙膏的看法就是：牙膏难做！
三是牙膏行业发展不均衡，要么是知名度非常高的品牌，渠道利润透明；要么是品质没有保证的杂牌产品，没有回头率，销量难以提升。缺少品牌、利润等方面都能够满足终端经销商需要的牙膏产品，经销商选择的余地非常少。
其实这些看法都是表面的。笔者和金总聊天，一致认为牙膏是终端经销商的新选择、新的增长机会，是终端经销商利润突围的最佳途径。
原因一：牙膏是超市销量最大的品类之一。
原因二：牙膏价格从5元到30元，而且近几年价格一路走高，经销商利润高。
原因三：牙膏单品少，一般十几二十几个单品。相对于动辄上百个单品的洗涤类产品来说，牙膏占压库存资金少，管理费用低，经销商投资回报率高。
终端经销商要经营好牙膏，最重要的因素就是选对品牌，正像有句话讲的：选择比努力更重要！
有人可能会有疑问，说牙膏有这么好吗？机会在哪里啊，我也没找到什么好牙膏啊！
人无远虑，必有近忧。对终端经销商来说，多年来牙膏的好机会仅仅出现过两次，非常稀少，只有极少数有前瞻性眼光的经销商，看到并抓住了这些转瞬即逝的机会。
第一次机会出现在04年左右，国内日化行业正处于从流通向终端的转型期，牙膏也不例外，转型最成功的要数牙博士，内地一个普通地级市场终端经销商年回款高达几百万，带给经销商销量、利润两方面非常好的补充，迅速成为终端经销商完善产品结构首选的牙膏品牌，在短短的一两年就基本完成全国地级市场的经销商布局，内地一个普通的地级市场，有的竟有好几家经销商。等到更多的经销商醒悟过来，再去找牙膏的时候，已经没有合适的牙膏品牌可选了。
第二次机会就是现在。
通过近5年来牙膏终端销售的数据分析，可以发现一个非常明显的趋势，就是终端销量的牙膏单品排名，每年都在发生变化，价格每年都在不断提高。例如，04年销量最大的单品，是零售价在2.5左右的牙膏（如两面针、田七），06年是零售价3.5的牙膏（如高露洁草本等），08年是零售价8元的产品（如黑人），2010年是零售价十几、二十多的牙膏（如黑人大包装、云南白药牙膏等）。牙膏价格的飞速提高，云南白药牙膏功不可没。而从这种变化中，能让我们看到怎样的机会呢？
最近几年和经销商打交道，笔者发现了一个很有意思的现象，凡是抱怨产品价格高的经销商，自身公司的经营往往比较艰难，经销商感觉压力大，经常感叹生意难做；而不把价格作为问题，甚至有的就喜欢高价产品的经销商，经营状况往往都比较好，对前途也充满信心。
其实不难理解，中国GDP的高速增长，消费者对品质要求的不断提高，原材料的不断上涨，使中国的消费品市场，已经从纯粹的物美价廉时代，飞速向高品质、高价格的消费格局过渡。例如90后的消费理念，个性、时尚、潮流、品质等因素是他们的首选，价格不是主要问题。在这种消费趋势下，如果还抱着低价格的老黄历不放，岂不是刻舟求剑吗？
经常有经销商说“牙膏的成本多少钱我还不知道吗？你看XX牙膏才多少钱给我，你的价格贵了”。这话要在5年前说，基本是对的，但现在说就是老思维，显得外行，跟不上时代了。
牙膏零售价的一路走高，是因为消费者对口腔护理的知识在增长，对牙膏品质的要求在提高，迫使牙膏生产厂家的品质意识不断提升，成本不断增加的结果。例如舒齿达牙膏膏体的成本，是05年牙膏平均成本的5倍以上。不同的成本，生产出牙膏的口感天地之别。多年前，当消费者还不了解这种内在价值的差别时，价格是最主要的选择。当消费者使用了高价高质的牙膏后，清新爽口的感觉是以前不曾有过的，从此再也不会去用低价低质的牙膏了。一支30元的牙膏，不够一餐饭钱，可以用差不多两个月，消费者不是买不起，而是不了解其中的价值。我常常说，袜子都讲究品牌了，几十块一双的袜子舍得买，关乎口腔甚至全身健康的牙膏怎么会不舍得买呢？
俗话说，好棋手看九步之外。当新的市场发展趋势曙光显露之时，极少数先知先觉的行业精英们就做好了准备，把握时展的机会，才能使自己永远挺立潮头，立于不败之地。
对于终端经销商来说，舒齿达牙膏是中高端牙膏的代表！
有位经销商曾经后悔的说过，当初云南白药牙膏找他，十几件货就可以做当地总，他觉得价格高没有接，现在拿80万，还拿不到云南白药牙膏的权，对牙膏的趋势没有把握准啊！
品质年终总结篇11
席卷全球的金融危机正日益渗透各个领域各个行业各个角落，而内衣业也不可幸免，面对如狼似虎的金融危机，黄总在接受[时尚内衣]采访时说：“金融危机固然可怕，但是我们都要坚信国内内衣业有能力渡过这个大难关，毕竟，中国的内衣市场非常的广阔，在这个关键的时候，内衣销售更应该注重内衣产品的质量和服务。作为商，重要的一点，还是要坚信品牌的力量。”
确实，人们在购买产品的时候，如果遇到价格差不多的产品，一般都会选择同类产品中的大品牌，特别是国内传统消费更是如此。所以，对于商来说，选择好的品牌是成功的关键。黄总说他十多年前选择“利源”，选择“健尔弹”是个非常正确的选择，十多年来，“健尔弹”经受住了河北内衣市场严峻的考验，并且获得了广大消费者的认可及好评。展望未来，“健尔弹”在河北地区的发展会越来越好，从而不断创造出新的辉煌。
黄总还说，作为商，一方面要深信品牌的力量，并且还要对市场推广有信心，另一方面还要对品牌客观评价，我经营的品牌还有哪些缺陷?如果不知道自己的缺陷，就无从谈起改进。在黄总的带领下，润丰达商贸有限公司先后过诸多大大小小的内衣品牌，而其中经营时间最长的就是“健尔弹”，并使其成为公司的领头羊。此外，在相信市场推广结果的同时，正视品牌的优缺点，及时淘汰不符合市场需求的品牌，做强做大好品牌的推广，只有这样品牌才会走得更远。所以，坚信品牌力量的还有一个重要的前提就是：必须要选好选对品牌，这才是商恒久发展的成功秘笈。
受益利源企业的扶持
与利源企业合作十多年来，除了与利源企业的老总们结成兄弟般的情谊外，黄总感触最深的是利源企业对商们的大力扶持。他说，正因为利源企业提供了优秀的高品质产品和贴心周到的培训和服务，“健尔弹”在河北地区才会取得令人瞩目的优秀业绩。
黄总还提到商在一个品牌之后会有很多风险，比如爆仓、断货、质量问题、诚信问题、串货等。而利源企业一直本着以人为本、以德为魂、追求卓越的企业管理文化，从商的角度出发，急商之所急，想商之所需，及时为商解决难题。从新品的讲解到门店的陈列技巧，从库存问题的解决之道到人员管理的合理技巧……利源企业对每一个地区的商都给予了无微不至的关怀，提供了无私的帮助。利源企业为各个商提供诸多的培训和服务，如请专门的市场调研员帮助调查当地的市场情况，聘请专业的讲师对他们进行指导和培训。
不但如此，利源企业的领导们还常常把全国各地的商聚集在一起，交流心得，分享各自的成功经验，对于管理和销售过程中遇到的难题，大家共同探讨解决之道，感受利源的贴心服务。正是利源企业对商们无微不至的关怀，才有了“健尔弹”美好的今天。
与终端商共同发展
“终端是品牌的财富”，这是一个人人共知的“真理”。只有做好终端，才能达到最终的成功。黄总深知面对竞争日益激烈的内衣企业。赢得终端、管理好终端、鼓励原有终端再更多地开设终端店，并积极地对他们予以优质的培训，才能谋取共赢，从而获得永久的市场。在新的工作阶段，黄总也对“健尔弹”市场推广工作进行了部署，特别是在引导终端方面，做了大量的工作，包括以下几个方面
一 以人为本
终端商新开业时，派区域督导或区域主管，上门协助，现场培训与指导，必须把自身专业技能及能力“克隆”到客户的导购人员身上，必须把他们培训到能独立处事及客户满意为止。
二 全程跟踪
品质年终总结篇12
一、仓储工作规范开展
为确保储备粮质量安全，实现“两个确保”，我们严格遵守中储粮总公司《中央储备粮管理条例》以及各项规章制度，从领导到职工牢固树立质量第一的思想观念，积极应用现代化、科学化的保粮新方法，规范性的开展仓储工作：一是做好仓储基础工作。按照我库“周一、三、五卫生日”制度，定期或不定期清扫库区卫生，清除杂物，确保库区干净卫生;二是严格遵守《粮油储藏技术规范》，每年3月、9月进行粮食品质鉴定，对储粮一年的品质有了总体掌握。每月进仓查虫测水，每一仓布置20-30个抽测点，分表层、上、中、下四层检测，并对重点部位重点检测，发现问题及时分析处理，确保把坏粮苗头扼杀在初始状态。每周五利用粮情电子检测系统检测粮温，并召开仓储例会，分析本周储粮变化情况，制定下一步工作措施，做到了储粮情况明、底码清;三是坚持“风、雨、雪三查”制度，包仓人在雨前、雨中、雨后，三级动态管理检查，以确保仓顶、门窗不漏雨，仓底不返潮，保证了储粮安全;四是绘制三温曲线图，全面掌握一年中粮情变化情况，并根据粮情变化，总结工作不足，完善保粮措施，使保粮工作月月有起色，年年有进步;五是根据中储粮总公司仓储规范达标要求，仓外悬挂“ZC”标志、仓号标志，仓内账、卡、簿齐全规范，填写准确。定期打扫仓内卫生，做到“口吹无尘，手摸无灰”，克服人员少，任务重的困难，几次重新整理粮面，做到了“粮面平如镜，工作道直如尺”，仓内美观大方。机械设备专仓存放，摆放整齐，统一编号，并定期保养维护;六是加强药品管理，制定药品库管理制度，严格领用手续，确保了用药安全;七是进一步完善化验室建设。根据需要分别购进了面筋检测仪等先进的粮食品质检测设备，使化验室检测能力进一步提高，结束了不能做品质鉴定的历史，为我库科学储粮提供了可靠数据。
我库广大干部职工，以对党，对人民高度负责的责任心，严格遵守仓储保管制度，规范性、按部就班、有章可循的开展仓储工作。三年来，没有发生一起结露、发热、霉变等坏粮事故，储粮质量良好，品质稳定，“一符”、“三专”、“四落实”达标，全年绿色储粮率达到99%，科保率达到100%;在定州直属库管理的代储库中连续三年保持红旗单位称号，仓储工作受到各级领导的充分肯定。
二、高瞻远瞩，积极探索科学储粮新方法
做为大型现代化储备粮库，我们不满足现有的保粮措施，在应用机械通风、环流熏蒸、粮情电子检测等储粮措施的同时，积极探索科学储粮新方法，实行“低温储粮、绿色储粮”。具体做法是：一是用塑料薄膜和80mm厚的泡沫隔温板密闭门窗、风道口，保证仓房良好密闭性，减缓了外界环境对储粮的影响;二是利用冬季低温的有利时机，积极开展机械通风，通风前制定通风计划，24小时动态监测通风情况，取得了较好的降温降水效果，实现了仓内粮堆的控温。通过开展“低温储粮、绿色储粮”，有效减缓了粮食陈化速度，保持了储粮品质，大大降低了费用开支，现储粮粘度为6.0，面筋吸水量为184%，色泽气味正常。
三、加强业务学习，提高职工综合素质
四、扩建工作
五、财务管理
财务工作按照“严格管理，严格制度，严格责任”的要求，加强中央储备粮费用补贴管理，严格规范财务管理制度，坚持购物申报审批制和费用开支“一支笔”审批制，确保了资金的完整和使用效率，保证了扩建工程资金的及时准确拨付，确保了会计数据的安全保密，保证了统计帐、会计帐与保管帐的帐实相符。
六、安全保卫工作
为确保中央储备粮的安全，一是根据库内实际情况制定了值班、库内巡查、出入库检查、库内防火、安全用电等各项安全制度，并坚持严格落实;二是贯彻“安全生产、预防为主”的方针，定期开展安全生产大检查，切实消除安全隐患，确保了全年安全生产。
品质年终总结篇13
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学_了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学_的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
在b05便利店
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
