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北海珍珠销售企业的总的特点都是产品同质化严重，企业竞争优势不明显。当今的企业，要在激烈的国际国内竞争中处于优势地位，首先一点是企业要不断创新。只有在生成技术上的不断创新，产品更新速度上的不断提高，才可以保持企业自身在同行业中领先地位，才可以突显企业自身与同行之间的差异，才可以在激烈的市场竞争中获得胜利。北海珍珠在同质化竞争日益严重的今天，企业必须要在产品的生产技术上和更新速度上进行创新。另外，北海海水珍珠要想在国际市场上占有一席之地，必须要有自己的品牌和国际化的营销人才。
2、政府充分发挥职能，规划海水珍珠的良性养殖
北海海水珍珠养殖销售，其余大多是淡水珍珠销售为主。海水珍珠的成本高，其质地也只是一般名究其原因主要是珍珠养殖户片面追求经济利益，缩短养殖时间，使得养殖的珍珠珠层薄，质地差。这一方面，我们需要像澳大利亚的珍珠养殖学习，其政府在珍珠养殖方面起了很重要的作用，使得其珍珠源得到了很好的配置，政府这只看得见的手在调控着珍珠产业是长远发展。我们的北海政府也可以在这方面起到关键的作用，提高北海海水珍珠的质量，重树消费者对北海珍珠的消费信心。
3、从企业自身着手，提高竞争力
北海的珍珠销售商铺数量多，在这样的激烈竞争的环境下，不少企业靠旅行社带团来购买珍珠，旅行社从中抽取高额的回扣，三轮车、出租车司机拉客人等手段来保证客源。靠这样的手段来保证企业的盈利，最终的受害者将是消费者。企业把高额的回扣加在产品的成本里面，然后转嫁给消费者。针对这一方面的问题，可以从内外部两方面来改善企业，从而增加企业的客源：第一、企业应该从自身出发，不断提高自己的竞争力，第二、企业要坚持从市场出发，从消费者的需求吃法去找出企业的出路，认真研究消费者的消费心理，坚持从顾客出发，顺应市场需求，进而推出产品和服务。第三、企业应该找出企业的核心竞争力，不断强化自身的优势。坚持以上三点踏踏实实地做，不断积累客源，坚持诚信经营，做好口碑，使得企业的产品有着很好的口碑。对外宣传方面，不断加强对企业形象的宣传，对外树立良好的企业形象。适当投放广告，适当加强企业及其产品的宣传。北海的户外路灯广告几乎没有做北海海水珍珠的广告，都是一些地产的广告，从这一方面来说，算是珍珠行业广告宣传的一块空缺。对于北海这样的旅游城市来说，旅客不太熟悉到珍珠购买的地点，这样对于消费者来说也是一个很好的引导。
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一、成品油定义
我们把柴油、煤油、汽油等符合国家产品质量标准，通过原油生产、加工的燃料称之为成品油。成品油的产量占石油总产量的9成以上，可以说，成品油是我国社会发展的一种重要战略物质及能源。
二、我国成品油销售行业的现状及问题
我国成品油市场有中石化、中石油、中化集团、中海油等国有石油集团，也有陕西延长、辽宁华锦等地方及区域石油销售企业，部分国际石油企业也看中了中国市场，纷纷进入中国淘金，并建立石油销售网络、油库、码头，给国内成品油销售企业的垄断地位带来巨大冲击。成品油销售主要有零售、直销和批发销售三种途径。市场竞争的日益激烈，使得石油营销手段成为了各个企业研究的方向。以往“坐商”的销售方法已经无法适应当前成品油销售的现状，成品油销售企业的销售理念和方式急需改变。由于成品油市场的开放，成品油销售企业之间原本单一的资源竞争，开始渐渐转化为服务、价格、品牌竞争，竞争激烈程度可谓是前所未有。众所周知，成品油销售企业是以盈利为主要目的，就当前的竞争格局与市场环境而言，成品油销售企业应当从提升服务质量、维持客户忠诚度、扩大销售网络、降低企业成本等多方面进行，但当前我国成品油销售企业显然还无法实现这些销售手段，目前，我国成品油销售企业存在的问题主要分为以下几点:第一，成品油成本过高，销售渠道不均衡，销售网络有待扩张;第二，成品油销售企业管理人员在员工绩效考核、员工工作监管、业务流程、成本监控等方面不严格，企业管理较为混乱;第三，企业对于客户的服务意识不强，对客户资源重视程度不足，客户满意度较低，容易造成客户流失。
三、对成品油企业市场营销的相关可行性建议
(一)灵活贴近市场价格政策
普遍而言，国家决定着成品油的市场价格基准，但企业也具有一定的自主定价权利，尤其对于加油站以及民营石油企业来说，可以做到成品油销售的灵活定价。其一，成品油销售企业要时刻关注油价变动情况，加强对周边地区、市县的油价监控，对成品油销售价格进行及时的调整，才能在竞争中具备价格优势。其二，要对国家指导价的浮动区间进行充分利用，对于不同的地区和市场，要制定不同的价格，在批发市场要紧贴竞争对手，做好竞争性的定价，对封闭地区制定较高价格，对开放地区、市场竞争激烈的地区制定较低价格。企业零售业务方面，要稳定主营产品的零售价钱，要做到量价并重、量价互动。
(二)发展多元化的销售渠道
企业在进行成品油销售中，加油站零售是主要的销售渠道，所以，企业一定要从加油站销售方面下足功夫。要从开拓县域、高速公路市场、巩固市县城区入手，做好营销工作，要知道，油非互动、对点竞争是营销的主要手段。要灵活开展小额配送，提高站外客户开发的力度，从而使成品油的零售规模得以提升。除了直销、批发外，企业还可以通过上门充值、累计积分、IC卡定点加油等销售手段，提升经营的整体销量。要发挥联营单位的协同控制作用，并大力开拓区外市场;要按照不同的行业性质、经办人员的爱好特点、资金信誉情况、营运状况及趋势，制定直销营销计划，做到灵活性和原则性相结合。公司要以基建消费为重点，积极拓展重点区域和重点市场，抓好直销配送业务，使直销增量稳步提高。
(三)开展油非互促策略
企业成品油的销售离不开非油产品的推动，因此，企业要着力开展非油产品和油产品的互促营销。第一，要对销售产品结构进行科学、合理的配置，根据区域的不同，对经营的重点进行灵活调整。对于城区市场，可以主要推广92与95号高标号汽油，可以将0号柴油作为辅助推广产品;农村、偏远郊区等地区可以主要推广0号柴油与90号汽油，以92号汽油为辅助推广产品;省道、国道、高速公路等地区则主要推广0号柴油，辅助推广92及95号汽油。第二，提升产品质量管理力度。要加快企业质量体系认证，完善企业质量制度，监理油品全过程动态质量监管体系，对于油产品入库、储存、出库等环节，把好关，确保油产品的保持在较高的品质。企业需要在传统产品经营的同时，发展加油站便利店服务。充分利用加油站客户资源和地理位置，开展非油产品的营销，扩大消费群体，挖掘市场潜力，逐步形成服务配套、功能完善、竞争力较强的营销网络，树立起良好的口碑，做到油产品和非油产品营销的“双收”。第一，企业要规范流程，落实监督，明确权责，做到规范 化管理;第二，要努力做好销售工作，发挥品牌、规模、网络等优势，充分落实扶持政策;第三，部分重点非油产品的促销工作要做好，比如红酒、烟草等产品，保证旺季不脱销、淡季不滞销，提升企业的综合知名度。第四，要提升样板店建设力度，充分发挥管理示范、增量先导、培训基地等三大样板的作用。
(四)做好客户管理工作
总的来讲，客户管理工作可以从以下几点入手:1、密切关注竞争市场，防范客户流失。要深入了解本地市场，可以采用客户走访的方式，开发本地市场潜在客户。要密切联系具有本土优势的运输户与中间商，从而达到对市场竞争信息的准确掌握，对成品油市场趋势进行提前的预判，这对于企业灵活应对市场竞争，争取政策支持，有着极为重要的意义。2、深入市场。要做好市场调查工作，摸清客户的具体情况，了解客户需求。每季度都要坚持摸排成品油市场，通过分级管理的方式，对客户的用油量、忠诚度进行分析，并且建档，才能为今后开展一对一营销管理提供可靠的依据。要提升市场宣传力度，重点发展边远农村网点以及小型终端用户，企业客户经理要保持和客户的频繁沟通与联系，做到对客户消费动态的密切关注与跟踪访问，要定期询问客户的购油需求。3、强化维护。要强化对优质客户、大客户的维护。作为客户经理，要对大客户、优质客户进行全程跟踪服务，在服务与价格上给予客户实惠，通过随时沟通、积极拜访的方式，稳定大客户资源。与此同时，还要加强边远农村网点的维护，确保销售网络的发达。其三，要加强终端客户的维护，开展差异化营销，实现“一户一策”。
(五)开展特色服务，提升服务品质
加油站除了要给客户提供完善、便捷的服务项目外，还应当不断完善油站便民设施，满足不同客户的需求。比如说:给客户提供IC卡客服咨询、车辆简易维修工具、临时休息区、方便油桶、便民药箱、供应饮水机等。由此开展特色化服务，提升服务的总体品质。由于近年来加油站数量的快速增长，人们对于加油站服务品质的要求也越来越高，为了取信于客户，油站必须要做好特色服务，提升整体服务品质。
四、结语
综上所述，石油企业数量的增长，使企业面临着更为激烈的市场竞争，同时也促使企业提升自己的营销手段。就目前而言，我国成品油销售企业在营销方面还存在着许多突出性问题，影响了企业进一步发展，我们必须要从存在的问题入手，分析问题，采取科学、有效的对策，通过发展多元化的销售渠道、开展油非互促工作、做好客户管理工作、开展特色服务等措施，真正改善成品油营销的困局，促进企业可持续发展。
【参考文献】
［1］刘文林．成品油销售策略研究［J］．现代商贸工业，2012(11)
［2］杜庆华．成品油销售企业营销策略研究［J］．现代营销，2012(3)
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随着石油资源日益匮乏，发展新能源汽车已经成为世界各国政府的一致看法。从目前的技术来看，新能源汽车主要包括混合动力汽车、纯电动汽车、燃料电池电动汽车、氢发动机汽车等。而插电式混合动力汽车、纯电动汽车与燃料电池电动汽车通常又被称为“电动汽车”[1]。按照《国家“十二五”科学和技术发展规划》的规定，到2015年，新能源纯电动汽车的示范推广城市将会达到30个以上，并且会在超过5个城市开展新型商业化示范运行[2]。
一、纯电动汽车的销售现状
2013年全球纯电动汽车、插电式混合动力汽车（以下称电动汽车）产量24.1万辆，同比增长44%；销量18.6万辆，同比增长55%[3]。美国、日本、法国、中国、荷兰、德国、英国、挪威、加拿大、瑞典分列前10位，10个国家共销售电动汽车14.5万辆，占全球电动汽车销量的78%，见表1。
其中，美国电动汽车销量遥遥领先，如图1。在降价行动和车型推陈出新的刺激下，2013年美国共销售电动汽车9.6万辆，同比增长83%，其中，纯电动汽车贡献了4.8万辆，是2012年销量的3倍多[4，5]。另外，2013年美国销售传统混合动力电动汽车49.6万辆，二者合计占到机动车销量的3.8%。
二、影响纯电动汽车销售的问题分析
1.产品自身的问题。一是电源技术的制约，导致了电动汽车在动力性能、续航里程、制造成本、环境适应能力和可靠性等方面无法与常规汽车相比。二是电动汽车的配套设施，如充电桩、充电站等充电网络设施尚不完善，导致使用电动车的便利性大大降低。三是电动汽车的价格较高，使用和维护费用也较高。除了上述几个主要原因，还有一些因素也影响了电动汽车的市场化进程。比如，消费者对电动汽车的认识不足、电动汽车行业的一些相关技术标准还不够完善等。
2.营销策略问题。销售市场细分不准确，致使选择目标市场，及产品定位、设计等均存在问题。企业在纯电动汽车销售上，因市场调研不充分和对目标市场选择、市场定位不明确，导致产品定位有误差，所生产产品“高不成、低不就”无法满足消费者的购买欲望，无法契合消费者的购买心理，导致销售不畅。
三、电动汽车销售问题的对策研究
虽然电动汽车行业发展面临着上述问题的制约，但基于长远利益的考虑，各汽车制造商仍纷纷进军电动汽车领域，在不断研发改进相关技术的同时，也已试水个人市场或正计划进入个人市场，这也是大部分汽车制造商的最终目的所在。针对销售现状提出以下对策：
1.明确目标市场选择及市场定位。根据企业纯电动汽车现有发展特点，企业纯电动汽车的目标市场定位在中低端市场是恰当的，其市场定位为大众消费市场也是合理和可行的。纯电动汽车除了符合上述纯电动汽车中低端市场推广的特点之外，其购买群体还具有年轻化、高学历化、时尚化、优综合素质化、中等消费层次化、城市化等一系列特点。所以纯电动汽车消费群体的细分市场是20～40岁城市白领、高素质人群。
2.创新商业化模式。目前电动汽车的商业模式主要有两种类型，一种是“整车销售+自充电模式”。另一种是“裸车销售+换电模式”。以色列的Better Place公司现阶段的商业模式也是把电池和汽车分开，该公司在以色列建立大批充电网络和汽车交换服务站，客户可以在这些充电站充电或者更换电池，乃至更换汽车，电动汽车发展到普及阶段，客户可以选择购买汽车，在充电站充电或者更换电池。该公司在国际上的合作伙伴是雷诺，目前在国内己同奇瑞签订合作协议，计划在中国推广该营业模式，奇瑞也在2010年北京国际车展上展示了配有可更换电池的瑞麟和G5电动轿车。采取这两种模式有效结合，有效解决了产品价格竞争力及能源供给系统建设简单等电动汽车产业发展中众多的难题，是一种能够快速推动纯电动汽车商业化发展的能源供给模式。
3.完善营销渠道模式。建立完整的分销系统和体系，按级定位分销商的销售补贴、资金回笼贷款、新产品推介奖励等制度。规范分销商对电动汽车销售的权利、义务，并授子等级加以区分。有效地管理纯电动汽车的分销商系统。建立积极、高效的纯电动汽车分销机构。营销渠道的结构，可以分为长度结构、宽度结构以及广度结构三种类型，渠道结构中的长度变量、宽度变量及广度变量完整地描述了一个三维立体的渠道系统。如图2所示。
四、结论
通过分析电动汽车销售现状以及存在的问题，提出了科学合理的对策。需要明确电动汽车目标市场选择，市场定位准确，创新商业化模式，完善营销渠道模式。采取这一系列对策，可有效解决电动汽车销售中存在的问题，为我国电动汽车推广普及做出应用的贡献。
参考文献：
[1]高祥.我国汽车市场营销模式研究[D].武汉理工大学，2008.
[2]工信部.新能源汽车生产企业及产品准入管理规则[Z].2009.
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X市西郊农产品销售市场主要经营日常蔬菜、水果、肉类制品、鱼类制品、豆类制品、各种油料、调料制品等，农产品种类较为齐全。西郊农产品销售市场的经营个体主要是菜农。由于西郊农产品销售市场距离蔬菜种植区较近，而西郊农产品销售市场附近又是人口聚集区，因而不需要额外的流转环节，菜农便可以较为方便地进入农产品销售市场对自家生产的蔬菜进行销售。当然，西郊农产品销售市场的经营主体并不全是菜农，还有一些销售水果、鱼虾、调料的经销商。X市西郊农产品销售市场的管理分为两个范围，其中一个区域为正式的农产品销售市场，每个经营个体有固定的摊位，并具有相应的营业执照，需要接受固定的检查和赋税；另一个区域为非正式的农产品销售市场，管理较为松散，没有固定的摊位限制，在这个区域中的经营个体大多没有营业执照，属于半自发性质的农产品销售市场。由此可知，X市西郊农产品销售市场具有自身的特点，同样也会具有自身的优势和劣势。本文主要分析西郊农产品销售市场的优势和不足，并基于此提出相应的对策建议。
二、X市西郊农产品销售市场的营销现状分析
1.西郊农产品销售市场的发展优势
（一）价格优势。由于西郊农产品销售市场的多数经营者是当地的菜农，免去了经销商进一步加价的步骤；并且菜农居住地距离西郊农产品销售市场并不远，一般用普通的三轮车或是机动车就可以独自承担运输蔬菜的工作，因此价格中也免去了交通运输带来的成本。因此，西郊农产品销售市场的价格比周边的超市、商店的相应农产品价格要便宜，这样的结果对于消费者和生产者来说都有益处。
（二）区域优势。西郊农产品销售市场的区域优势主要体现在：首先，西郊农产品销售市场周边是X市西部的人口聚居区，为农产品的销售提供了很大的发展空间和销售市场；其次，西郊农产品销售市场的经营者多数为当地的菜农，他们种植蔬菜的产地距离西郊农产品销售市场很近，当天采摘的蔬菜可以当天销售，保证了蔬菜的新鲜度，降低了销售和经销成本，新鲜蔬菜供给在一定程度上满足了当地居民的需求，减少了农产品价格异常波动的可能性。
（三）多样化优势西郊农产品销售市场的多样化优势体现在两个层次。从产品多样化的层次来看，虽然西郊农产品销售市场以销售蔬菜为主，但是同样有销售水果、肉类制品、鱼类制品、豆类制品、各种油料、调料制品等商户的存在，为当地居民提供了多种多样的生活消费用品，使得当地居民在买菜的同时，还可以顺便买到水果、油料、调料等产品，使购买者的购买行为成本降低，为当地居民的消费提供了便利；从销售形式的多样化来看，西郊农产品销售市场存在两个区域，其中一个区域为正式的农产品销售市场，每个经营个体有固定的摊位，并具有相应的营业执照，需要接受固定的检查和赋税；另一个区域为非正式的农产品销售市场，管理较为松散，没有固定的摊位限制，在这个区域中的经营个体大多没有营业执照，属于半自发性质的农产品销售市场，这样的设置便为当地居民的购买选择提供了更大的空间，使得农产品销售市场的产品价格更趋向于市场价格，有助于推动西郊农产品销售市场的发展繁荣。
2.西郊农产品销售市场的发展限制
西郊农产品销售市场也存在不少的问题，日益限制了西郊农产品销售市场的发展：
（一）基础设施建设落后。西郊农产品销售市场以室外大棚为主，受天气因素影响较大，农产品销售市场的道路建设、摊位设置、农产品仓储和冷冻设施、信息网络平台等公共和准公共设施比较落后，从而导致了在天气状况不佳、交通拥堵的情况下农产品流通成本较高，流通效率低下。由于缺少大型农产品流通市场所拥有的冷库和储存场所，经常有蔬菜当天卖不完的情况，导致农产品的大量浪费，在一定程度上会影响销售者特别是菜农的收入和利益。由于缺少室内的经营市场，在遇到雨雪天气时，影响了农产品的销售和流通，并容易造成农产品流通的成本上升。
（二）市场管理存在缺陷。虽然西郊农产品销售市场存在正式区域和非正式区域两个范围，也能为消费者带来益处，但是正式区域和非正式区域的并存也反映了市场管理水平的低下，没有有效地解决不同经营者在农产品销售市场的经营问题，在市场规划、市场准入和市场容量的测算方面存在漏洞和缺陷，使得西郊农产品销售市场没有实现资源的合理配置，市场的有序化难以保持。
（三）农产品安全存在隐患。由于西郊农产品销售市场存在不少无营业执照经营的情况，这些经营者所销售的农产品安全问题存在隐患，化肥、农药、添加剂过量的现象经常发生，但由于管理水平不高，管理部门往往不能有效地监管这些现象的发生，对消费者的健康构成威胁。由于农产品存在安全隐患，导致消费者对西郊农产品销售市场的信任度降低，从而也对西郊农产品销售市场的继续发展构成限制。
三、X市西郊农产品销售市场的营销对策探究
1.完善基础设施建设
由于社区农产品销售市场在基础设施建设方面存在不足，因此相关部门要加大现代农产品物流基础设施建设投入力度，推动现代农产品物流体系建设。当地政府应该重点列出专项资金，加强农产品物流基础设施、科技研发以及专业人才培养等方面的投入。相关部门可以通过倾斜的税收、财政等经济杠杆，优先向农产品销售基地、保鲜冷藏和信息平台等基础设施项目倾斜，着力改善与农产品流通密切相关的道路、经营场所、摊位设计等基础条件，重点加大物流科研投入力度，提高西郊农产品销售市场农产品物流技术的专业化水平。
2.加强市场管理，提高管理效率
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一、 我国寿险营销员面临的现状
（一）增员难，离职率高
近年来，增员难已经成为整个寿险行业所面临的一个共同问题。保监会统计数据显示， 2011年7月，寿险营销队伍规模历史上首次出现负增长，并连续3个月环比下滑，到第三季度末，全国寿险营销员规模为275.23万人，比6月末减少了近20万人。同时，寿险营销员的离职率非常高，从中国保险行业协会提供的数据来看，寿险营销员的13个月的留存率大概在20%-30%之间，而真实的留存率可能会低于20%。
（二）压力大，收入极不稳定
目前国内所有保险公司的营销员，与保险公司只是关系，签订合同，没有底薪，也没有任何社会保障，收入完全根据自己的销售业绩提取佣金。即使是拿到手的佣金，也不能算是纯收入，扣除交通费、通讯费、展业资料费以及给客户送的小礼品等这些展业成本后，所剩的更少。如果没有签单的话，意味着自己还要倒贴。此外，生活中生老病死等任何风险都没有保障，保险公司根本不像正式员工那样为他们提供五险一金的社会保险。
（三）社会地位低下，行业形象差
生活没有保障，没有基本的社会地位和社会保障，加上保险公司进行营销的“诱导”、“手段”和“话语术”等方面的培训以及业绩考核的双重压力，是寿险营销员进行误导销售的根源。误导销售后，社会对营销员的谴责越多，营销员的社会地位更低形象更差。不仅如此，即便在寿险公司内部，寿险营销员也得不到应有的地位，也是内勤外勤内外有别。在内勤人员眼里，营销员这些外勤人员连民工都不如，对他们没有丝毫的尊重。
（四）法律地位模糊
寿险营销员虽然与寿险公司签订的是合同，不形成法律上的劳动关系，保险公司对他们的营销行为不负任何法律责任，但对他们的管理比签订劳动合同的正式员工还严格。各家寿险公司要求营销员每天早上八点左右准时参加晨会，不得迟到缺席，否则就要进行罚款，有的甚至还有召开夕会。除此之外，每逢周末节假日保险公司业务冲刺时，营销员又被保险公司鼓动展业，没有法定休息时间，更没有加班工资。
二、改善我国寿险营销员现状的措施
（一）建立新型寿险营销体制
首先，学习国外经验，通过保险经纪公司和保险公司来销售产品，经纪公司和公司会把销售市场细分，形成更加专业化和规模化的管理模式，再加上完备的法律制约，减少误导。其次，提高准入门槛，对寿险营销人员进行分级分类管理。对于诚信好，学历高，专业资质高，没有违法记录的营销员，让其销售高端复杂的产品，否则只能销售简单普通的产品。
（二）完善寿险业营销员薪酬制度
各寿险公司根据自己财务情况因地制宜、因司制宜、因人制宜， 参照当地每小时最低工资标准给予营销员每天数小时的最低固定工资，并结合当地最低社会保障缴纳标准，为营销员缴纳社会保险费，为其提供最基本的社会保障。
（三）提高寿险营销员社会地位，改善其社会形象
寿险营销员是寿险行业处于最基层最辛苦的从业人员，是保费收入的最大贡献者，理应享受与保险公司内勤人员同等的待遇。政府应通过多种措施让保险营销员具有和保险公司内勤人员相同的话语权和平等的行业地位，通过员工制的模式，让他们获得相应利益群体的保护，并且相应拥有平等发展的通道。
（四）提高寿险营销员法律地位
全部将寿险营销员转为寿险公司正式员工，与之签订劳动合同，这对于寿险公司来说无疑是个沉重的负担。寿险公司可以通过业绩、客户满意度、投保率、退保率、保单续期率等指标进行综合考核，选择综合考核得分比较高的营销员与之签订劳动合同。这样一来也可鼓励营销员改善自己的服务，维护自己的行业形象。
三、结语
寿险营销员之所以会面临如此多的困境，除了其本身方面的原因外，还有保险公司、保险监管部门等各方面的原因，但最根本的原因是我国寿险营销体制问题，建立一个新型的寿险营销体制是解决这一问题的关键。
参考文献：
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伴随着移动终端设备和移动互联技术的发展，移动信息服务正在全世界范围内热火朝天地开展。移动终端设备中普及率最高的当属手机，手机功能日益丰富强大，硬件性能和计算能力近几年高速发展，手机使用方式已经超越了打电话、发短信等常用功能应用，而手机阅读、手机收发邮件、手机登陆社交网络、手机微博、手机新闻、手机公交卡、手机付费、手机图书馆逐步成为使用手机打电话之外的常用功能。
在手机普及率、手机性能、手机功能和移动互联网技术的快速发展下，以手机作为媒介为读者提供信息服务已成为图书馆界研究和应用的热点问题，图书馆是否要提供手机服务、手机图书馆应用的前景如何、手机图书馆应该提供哪些服务、以何种方式提供这些服务等都是图书馆界关心的问题。对比分析中国和美国高校图书馆在手机信息服务方面的现状和差异，将对国内高校图书馆手机信息服务的建设和应用有所助益。本文主要通过网络调研分析的方式对中美高校手机图书馆现状进行研究分析，首先调研分析中国和美国手机终端的普及率、智能手机普及率和高端智能手机普及率等详细情况，然后调研分析中国和美国在手机图书馆应用方面比较有代表性的高校图书馆，通过分析总结它们的应用情况，为手机图书馆的建设和应用提供参考和建议。
2 中美高校手机图书馆面对的手机硬件环境比较
手机终端作为读者使用手机图书馆服务的直接工具，直接或间接地决定了读者使用手机图书馆信息服务的方式、质量、体验和频率等问题。本部分从手机普及率、智能手机普及率、智能手机类别情况和青少年使用iphone高端智能手机比率这4个方面比较中美高校图书馆所面对的手机硬件环境的差异性。
2.1 中美手机用户数量占其国民总人口数量的比例
中美手机用户数量占其国民总人口数量的比例如图1所示：
截至2011年4月的统计结果是：中国手机用户数量为886 300 000人，占总人口数的67.1%。而美国截至2010年12的统计结果为，美国手机用户数量302 947 098人，占总人口数的96%[1]。在手机普及率方面，中国跟美国相比还是有一定差距的。
2.2 中美智能手机用户数量占其手机用户总数量的比例
中美智能手机用户数量占其手机用户总数量的比例如图2所示：
据Nielsen公司统计，截至2010年12月，美国手机用户中有31%的人使用智能手机[2]。据易观国际统计，截至2011年3月底，中国智能手机保有量市场占有率已达13.8%[3]。智能手机是进行手机阅读、使用手机上网的主要力量，是手机图书馆移动网站服务和手机客户端软件服务的主要对象。
2.3 中美智能手机用户所使用的智能手机类别及性能情况
美国智能手机市场份额情况如图3所示：
美国市场研究公司comScore旗下MobiLens部门的最新统计数据显示，2011年2-4月谷歌Android市场份额排名第一；苹果iPhone排名第二，市场份额26%，比此前3个月的24.7%有所增长；RIM黑莓(BlackBerry)排名第三，市场份额为25.7%，比此前3个月的30.4%有所下降；微软手机平台排名第四，市场份额为6.7%，不及此前3个月的8.0%。Palm排名第五，市场份额为2.6%，不及此前3个月的3.2%[4]。
中国智能手机市场品牌关注比例如图4所示：
据中关村在线的2011年5月中国智能手机市场分析报告显示，中国智能手机市场品牌关注情况为诺基亚31.8%，HTC13.5%，三星13.1%，摩托罗拉12.7%，苹果9.2%，索尼爱立信5.0%，其他14.7%[5]。
由图3 与图 4可以看出，在美国以iphone和RIM黑莓为主的高端手机占据着智能手机市场的大多数份额，而在中国诺基亚手机则为大多数人所使用，诺基亚手机的塞班操作系统远不如苹果的IOS和黑莓的RIM操作系统性能优良，诺基亚已经宣布不再投入资金研发塞班操作系统，但是因为诺基亚手机价格便宜仍是中国市场的销量冠军，不过市场占有率正在逐月下滑。
2.4 中美青少年使用iphone高端智能手机比例
中美青少年使用iphone高端智能手机比例如图5所示：
2011年4月7日消息，据zdnet报道，Piper-Jaffrey本周的第21份半年度报告称，17%的美国青少年拥有iPhone手机，另外还有37%的青少年计划在半年内购买iPhone。这次调查访问了4 500名美国高中生[6]。而大学生使用iphone的比例应该会比高中生使用的比例高，据此可推断美国高校大学生中使用iphone高端智能手机的比率至少应该在17%左右。而在中国，2011年5月份，中国移动董事长王建宙称，使用iPhone的中国移动用户超过400万[7]，而目前联通的iPhone用户与中国移动不相上下，由此可推断目前国内iphone手机数量大约700万左右，占手机用户总量的0.79%，占中国智能手机用户总量约5.7%，而在中国使用iphone手机的用户多为高管或薪水相对比较高的上班族，学生使用iphone手机的比例非常少，同美国学生使用比例相比差别非常大。
从以上4个方面可以看出，中美高校图书馆处于不同的手机硬件环境之中，无论是智能手机普及率、智能手机性能情况和学生使用iphone高端智能手机的比例方面，美国高校图书馆所面临的手机硬件环境都好于国内高校图书馆，而好的硬件环境是提供高质量信息服务的基础，读者使用的手机性能水平，在一定程度上决定了手机图书馆提供信息服务的内容、方式和质量。因此，国内高校图书馆在建设和应用手机图书馆时，受限于读者使用的手机性能水平是造成同美国高校图书馆提供的手机信息服务质量和水平相比有所差距的原因之一。当然，手机硬件环境的差距，会随着手机终端市场的发展变化，有望在未来几年内快速消失，因此研究美国高校图书馆提供的手机信息服务就显得非常有意义――它们现阶段的建设和应用情况一定会对国内高校图书馆在手机图书馆建设和应用方面提供方向和指导。
3 中美高校手机图书馆服务类型比较
手机图书馆服务从类型上可以分为三种：手机短信服务、手机网站服务和手机客户端软件服务。本文从这三种服务类型来比较分析中美高校手机图书馆服务的现状。
3.1 手机短信服务
手机短信服务主要利用手机终端的短消息收发功能进行服务，而短消息收发功能是目前所有种类手机（智能或非智能手机）的基本功能，就此功能而言，中美高校图书馆面对的手机硬件环境是一样的，而短信服务方面，国内高校图书馆同美国高校图书馆差距不大，因此本文只对国内几所重点高校图书馆提供的手机短信服务进行了总结，以供国内其他高校图书馆进行借鉴和学习。
手机短信服务分为短信接收流通通知服务和短信自助交互服务。短信接收流通通知服务是指读者通过手机接收图书馆发送的图书到期提醒、图书过期、图书催还、预约取书等各种流通通知短信。短信自助交互服务是指读者通过手机向图书馆信息机发送特定格式的短信，进行个人借阅信息查询、图书查询、预约/取消预约和续借、图书馆常用服务联系方式等[8]。
本文通过网络调研的方式，总结了国内几所重点高校图书馆提供的手机短信服务，相关情况见表1：
3.2 手机网站服务
手机网站服务是指读者通过手机浏览器访问图书馆手机版网站，以获取所需信息的一种服务。手机版网站不同于互联网版网站，表现在以下几个方面：①面对的设备终端是屏幕较小的手机，且用户使用的手机硬件性能差别较大（智能手机、非智能手机和高端智能手机），手机品牌种类繁多、不同品牌手机所使用的手机浏览器性能和显示效果差别较大；②用户使用的网络是移动运营商提供的手机信号覆盖网络，目前来说速度较慢，且数据流量费用相对较高；③用户使用手机访问获取信息的特点不同于其使用电脑访问互联网信息，用户可能处于不方便使用互联网的情况下，如在公交车上、地铁里、行走中或自习室中，而此时用户又急需获取一些相关信息，故他们希望通过手机快速访问并获取这些相关信息，这就需要手机版网站提供的信息简单明了、冗余信息少、无用图片少，以节省用户手机流量费用，这种情况就需要对手机版网站提供信息的类别和内容进行选择，选择那些适合于特定场景下使用手机访问获取的内容，且一定是用户最经常访问的、最经常关心的信息内容；④手机输入和操作的便易性远逊于电脑操作，此时要考虑到用户使用场景中手机操作的方便性。以上这些特点决定了手机版网站不是简单地把互联网版网站转换为适合手机浏览器来呈现的情况，它需要对显示内容、显示格式和交互方式进行再考虑和再设计，研究建设适合于手机使用场景下的移动网站版本。
本文对中美一些有代表性的、重点高校图书馆的手机版网站进行了调研分析，见表2、表3。目前，国内高校图书馆提供手机版网站的比较少，即使985工程重点建设的39所高校中，也只有为数不多的几所高校图书馆（见表2所示的6所高校）提供这项服务，尽管还有几所高校图书馆手机版网站正在建设中，但还没有投入实际使用。
由表2可以看出，6所高校图书馆的手机版网站主要提供个人借阅信息查询、馆藏书目查询、新书通报、电子资源/数据库检索、开馆时间查询和联系方式查询等，其中只有清华大学图书馆和华东师范大学图书馆提供了手机版的电子资源/数据库查询功能，尤其是清华大学图书馆的手机版电子资源（数据库）检索还实现了跨库整合检索功能[9]，其他几所高校图书馆要么还没有提供数据库查询功能，要么提供互联网版网站的链接，而手机的屏幕较小，基本上无法使用互联网版网站的数据库查询功能。另外，目前国内高校图书馆的手机图书馆系统没有提供设备类型的检测功能，而一些美国高校图书馆已经提供该功能，无论读者在浏览器地址栏中输入的是手机版图书馆网站地址，还是互联网版图书馆网站地址，系统会依据读者使用的设备类型（手机还是电脑）打开相对应的图书馆网站版本。这个功能非常方便，因为目前大多数高校图书馆的手机版网站域名命名格式不统一，用户在使用手机访问的时候可能不知道地址是什么，此时可以直接在浏览器中输入互联网版网站的地址，系统会自动依据用户的设备类型为其呈现手机版网站。再者，目前国内高校图书馆的手机版网站支持的手机浏览器类型比较少，大多数不支持Safari浏览器访问。
美国高校图书馆中提供手机版图书馆网站服务的非常多，这与美国高校学生中使用高端智能手机比率大有着重要关系，毕竟用户的使用需求是推动应用发展的重要因素。表3是本文调研的一些有代表性的、美国重点高校图书馆的手机版网站应用情况。
由表3可以看出，美国高校图书馆的手机版网站服务主要提供图书馆位置与开馆时间查询、馆员咨询服务、资源统一检索服务、图书馆新闻和其他移动版资源链接等服务。其中大多数图书馆都提供包括图书目录、电子资源和数据库资源检索的手机版服务，且包含的数据库资源非常丰富、可查询的数据库数量非常多，而国内大多数高校图书馆只提供了图书目录检索服务，提供电子资源和数据库检索服务的高校非常少。另一个特点是美国高校图书馆基本上都提供了手机版的馆员咨询服务（英文称为Ask us! 或 Ask a Librarian!），这项服务包括通过手机进行实时短消息交流服务、短信交流服务、电话交流服务、FAQ查询、手机邮件交流服务和手机视频交流服务等。还有一些手机网站服务做得比较出色的高校图书馆，如北卡罗莱纳州立大学图书馆，他们不仅提供了设备类型的自动识别功能（读者在手机浏览器中任意输入图书馆网站的互联网版地址或手机版地址，系统都会呈现出手机版网站，读者只需记住一个地址即可），另外北卡罗莱纳州立大学图书馆的手机版网站还提供了一些非常有特色的功能，比如馆内公共计算机可用性查询――系统会图形化显示各个楼层目前计算机的空闲情况；研讨小间预定――读者可以通过手机预定馆内可用的研讨小间；讨论组搜索――读者可以搜索馆内正在进行或将要进行的公开小组讨论会，可按主题查询到这些讨论会的地点和时间，然后加入这些讨论组，也可以自己创建讨论会并出来，供其他有兴趣于此主题的读者参与讨论；网络摄像头――读者可以通过手机访问到馆内一些网络摄像头拍摄的实时影像，比如咖啡间，可以看到当前去喝咖啡是否需要排队，以确定是否现在前往，还有冰激凌吧、公共空间以及其他馆内空间的实时影像；WolfWalk――图片历史数据库，是按照年代和地点整理的学校历史数据库，读者可以通过手机学习了解学校历史知识；课程资源预留――教师可以通过手机将课程相关的各类资源到该平台上，以便学生随时随地查询使用；这些特色应用使读者使用手机可以随时随地了解和发现图书馆资源和相关情况，极大地方便了读者在图书馆的学习和生活，非常值得我们借鉴。
3.3 手机客户端软件服务
手机客户端软件服务是指在读者手机上安装图书馆应用服务程序，以方便读者使用手机来访问和使用图书馆提供的相关资源和服务。在提供手机客户端软件服务方面，中美高校图书馆差别比较大，主要原因还是国内高校学生使用高端智能手机的比率比较小，使用的手机类别比较杂，每一个类别占的比例都不具备绝对优势，而美国高校的情况正好不一样，自2007年苹果公司推出iphone手机以来，该类型手机备受年轻人喜爱，学生使用的比例非常高，据Piper-Jaffrey公司调查，高中生使用iphone的比例高达17%，另外还有37%的青少年计划在半年内购买iPhone，而美国一些高校学生使用iphone的比例早已高达50%以上，还有一些高校建议学生在入学时最好配备iphone手机以利于学习使用。另外在学生中使用率比较高的是使用Android操作系统的手机和黑莓手机，这三种类型的手机基本上占据了美国高校学生手机使用类别的80%，在这样的手机硬件环境下，美国高校图书馆在考虑手机客户端软件服务开发与运维成本等问题时，相对比较容易进行决策，不少高校图书馆除了提供手机网站服务之外，提供且只提供了iphone版手机客户端软件服务和Android版手机客户端软件服务，因为单提供这两个版本的手机客户端服务已经可以覆盖大多数学生。而国内高校目前的手机硬件环境中，高端智能手机使用率相对较少，iphone手机使用率不到1%，Android智能手机会多一些，但是品牌差异性较大，国内学生使用的手机中30%左右是诺基亚手机，而诺基亚公司已经宣布不再投入后续研发支持诺基亚手机使用的塞班操作系统，只负责维护到2014年。在这种硬件环境之下，国内高校图书馆非常难于投入人力和财力支持手机客户端服务，大多数重点高校图书馆都处于跟踪和关注态势中。目前国内高校图书馆中提供手机客户端软件服务的只有厦门大学图书馆，公共图书馆中只有两家提供手机客户端软件服务，分别是中国国家图书馆和上海市图书馆。厦门大学图书馆提供了iphone版的手机客户端软件服务――厦门大学mLib，包含的功能有在借图书查询、预约到书查询、厦大讲座信息查看、图书搜索和图书预约等功能，没有提供电子资源和数据库资源的检索功能，相对于美国高校图书馆提供的服务内容来说，服务内容还比较少。而美国高校图书馆中提供手机客户端软件服务的非常多，在苹果App Store的教育分类中可以查询到非常多的高校提供App应用程序服务，大多数高校的图书馆服务包含于高校的App应用程序服务之中，作为其中的一个服务项目，少部分高校单独提供图书馆的App应用程序服务。表4中是本文调研的一些美国重点高校图书馆的手机客户端软件服务情况。
表4中列举了一些美国高校图书馆提供手机客户端软件服务的内容情况，基本上与其手机网站提供的内容相当，主要是图书馆位置与开馆时间、馆藏目录检索和数据库资源检索、馆员咨询、个人信息查询和其他有用链接等服务内容。在苹果App Store中可以找到非常多的美国高校提供的应用程序服务，表4中只列举了其中一部分。由表4可以看出，美国高校图书馆提供的手机客户端软件服务中基本上都提供了电子资源（数据库）检索服务，由此可以看出，美国高校图书馆无论是手机网站服务还是手机客户端软件服务都提供了图书目录、电子资源（数据库）检索等较齐全的移动版图书馆检索服务，这是国内高校图书馆比较欠缺的地方。另外美国高校图书馆的馆员咨询服务也是比较好的模块，它列出了短信、实时短消息、电话和邮件等图书馆联系方式，这是非常方便的，读者不用去存储和维护这些信息，只要安装了图书馆手机版应用程序，就可以方便地获取、使用这些信息。
4 总结与展望
本文从中美两国手机硬件环境出发分析了当前中美高校学生使用手机比例情况、使用智能手机比例情况、使用智能手机性能情况和使用高端智能手机比例情况等，从这些数据来看，美国高校学生使用的智能手机在数量和性能方面都非常占优势，使用以iphone为代表的高端智能手机比例也比较高，而国内高校学生使用的手机性能相对比较弱，这种手机硬件环境的差异导致用户需求有所差别，中美高校图书馆在建设手机图书馆服务方面面临的需求及迫切程度非常不同。另外，美国学生使用的手机品牌相对集中，而国内学生使用的品牌种类比较分散，而手机图书馆在提供服务时其界面呈现方式、布局美观和交互操作等方面同手机品牌类型存在相关性，这就导致了手机图书馆服务在开发和维护时间和人力成本方面的差异性，也导致了在选择支持手机品牌和覆盖学生使用范围方面有不同的难度。另外，本文就手机图书馆服务的三种服务类型逐一分析了中美高校图书馆现阶段的建设现状。短信服务基本成熟，与现阶段手机硬件环境关系最小，以清华大学图书馆为代表的国内几所高校图书馆的短信服务应用情况比较好，国内其他高校可以借鉴学习。手机版网站服务，相对来说同手机硬件环境关系没有那么大，目前大多数大学生所使用手机的性能虽然没有美国学生手机性能高，但手机基本都可以上网，且学生们也比较经常使用手机浏览器访问网络信息，而目前国内高校图书馆提供手机版图书馆网站服务的数量还比较少，且大多数只提供了图书目录检索功能，只有清华大学图书馆和华东师范大学图书馆提供了电子资源/数据库检索功能。这方面的建设同美国高校图书馆还是有不少差距，有待进一步提高。差距最大的当属手机客户端软件服务方面，国内高校中目前只有厦门大学图书馆提供了手机图书馆应用程序服务，而美国高校中提供该服务的图书馆则非常多，该类型服务同手机硬件环境关系最大，也是中美高校图书馆在提供手机图书馆应用程序服务方面差距较大的重要原因。如今，国内高校图书馆的研讨会等各种会议上，手机图书馆建设和应用早已成为热点话题，受到图书馆界的热切关注。另外，手机业界、移动运营商们和风险投资界近年来都非常重视智能移动设备和移动互联网产品的发展，市场竞争非常激烈，这必然推动国内手机硬件环境的快速变化。未来几年，智能手机性能会得到大幅提升而价格一定会快速下降，以iphone为代表的高端智能手机价格也会有所下降。另外，随着移动互联网的发展，读者会更加习惯于使用移动服务，这些因素都会成为推动国内高校手机图书馆服务建设和应用发展的重要动力。
参考文献：
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省略/tele/201105/473273.shtm.
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二、童装品牌的销售媒介分析
1.品牌的概念
1960年美国市场营销协会出版的《营销术语词典》中注释品牌的概念：“名称、标记、署名、记号或者是以上词语的综合，以此辨别某个品牌在人们心目中的记忆力与知名度，它的另一个作用是在销售中与其他品牌产生区分的效果”。
2.成熟品牌应具备的条件
一个成熟、知名的品牌应具备如下条件： 一是品牌精准的市场定位。二是企业的设计风格以及企业形象设计系统的建立。三是品牌产品的生产。四是周全的营销方案以及营销策略。五是为了扩大企业的影响力而做的宣传、策划等一系列有利于品牌发展的工作。六是品牌的延伸包括行业内外的扩展以及品牌理念的提升。七是品牌维护的重要性。注重售前、售中、售后的服务策略，品牌的服务有时代表了一个品牌对产品的忠实以及人们对品牌的认知度。
3.国内童装的品牌分析
根据国内知名服装行业机构的统计，至今我国的服装品牌近5000家，将近300家经营的是自己的品牌，作坊式的企业也有8000家左右。就目前的童装市场来说，绝大部分都是无品牌的童装作坊，而有品牌的却也寥寥无几，如目前我国南方较大的品牌有“兄弟王子”、“好儿郎”等，这种品牌的比率只占到了11%。根据我对目前国内童装价位的调查，大概分为三个档次，从国外进口的服装价格和档次都偏高，而国内童装价位只居中档位置，这是因为我国缺乏童装的研究机构，例如最新的童装流行色，最新的童装款式等等，这些数据从来没有任何组织来宣传或者。
4.影响童装品牌消费的因素
（1）童装购买环境的影响。作为一名消费者，我们都愿意去大型购物场所去选购童装，因为那里品牌种类全、服务有保障，而且商场内活动丰富，环境幽雅，孩子们也喜欢热闹，在那里我们不但能买到称心如意的童装，也可以让孩子在优雅的环境中体验快乐。相反，目前市场上儿童用品专卖店的数量很少，名气也不高，因此，选择在专卖店消费的人群数量可想而知。由此看来，知名的品牌以及良好的消费场所，对童装品牌的消费来说至关重要。
（2）童装广告的影响。众所周知，广告的投放量决定客户对该品牌的记忆程度。在家长购买童装时，自然而然会选择平时经常关注的广告品牌，目前市场上极少有品牌不靠广告只靠市场终端就能做好、做大。因此，广告宣传销售策略对一个童装品牌来说是也是不可或缺的。
三、童装品牌的销售媒介分析
1.童装品牌需求及决策情况
不同家庭对品牌童装的需求。在家庭消费之中，随着儿童年龄的增长，家长对儿童服装的消费金额有一定的变化，其中中低档最能被接受，然而有相当一部分人群选择高档童装，这也为定制童装品牌的发展创造了有利的消费环境。
十二岁以下的儿童一般不具备决策的能力，所以在选择童装上一般都是家长自行做主。因此，父母也会开始征求孩子的意见，共同协商，表格中反映出当前父母与孩子的共同决策购买服饰的比例逐渐增大。因此，童装品牌设计之初就应带考虑的孩子和家长审美的共通之处。
2.传统的童装销售媒介
传统的童装销售模式利用固定的场所提供时尚、个性、舒适、体验的购物环境，但顾客消费群体受地理位置、天气、节日的影响较大。童装销售模式主要分为批发、、加盟、直营、团购等传统的实体销售模式，虽然销售模式较为全面，但是仍有顾客群数量的限定。无法根据顾客的性格、体型、爱好等要素进行专门设计和定制的主动服务。与现代的互联网销售相比传统童装品牌传播的速度较慢，这也是传统销售媒介的弱势之一。
3.现代的网络销售媒介
（1）我国网络用户调查。近年来根据CNNIC的统计，我国的互联网用户群体巨大并且呈不断增加的趋势，我国拥有巨大的互联网销售潜力，例如2012年淘宝“双十一”活动当晚网络营业额达到191亿元，可见网络销售的巨大能量。
（2）用户选择网上购物的原因。在当前移动互联普及的智能社会，不论用户在世界的任何角落，只要拥有互联网，仅仅靠一部手机就可以完成网络购物的全过程。权威机构调查表明，用户进行网络购物重要的出发点是操作便捷以及节约时间，其中 42.7%的用户为了个性选择，在网上可有购得自己满意的个性产品。还有32.6%的用户为了品种齐全。
4.现代童装利用移动互联网销售的可行性
（1）网络营销与服务是品牌长期发展的趋势。
（2）服装网上销售服务环境已具有一定的市场空间，这也为童装的品牌销售奠定了良好的网络基础。
（3）节约时间、操作方便、个性选择是网民选择进行网络购物的主要原因。
（4）充分建立品牌的信誉，提高产品质量，完善售前售后服务，这是企业顺利开展网络购物平台的重要保证。
篇8
二、反倾销的定义
反倾销是贸易救济措施中的一种，WTO《反倾销协议》规定，当某一种产品自一国出口至另一国的出口价格低于在正常贸易过程中出口国供消费的同类产品的可比价格，即以低于正常价值的价格进入另一国的市场，则该产品被视为倾销。
WTO规定，各成员国实施反倾销措施必须满足3个条件：倾销行为存在。国内产业受到损害或损害的威胁，或者是对产业的新建形成阻碍或阻碍的威胁；倾销与所称损害之间存在因果关系。
当进口国认为外国企业存在倾销行为时可以发起调查。其可由国内受倾销影响的企业申请，也可由政府相关部门直接进行，在掌握足够证据的情况下，包括倾销证据、损害证据以及倾销与损害有因果关系的证据，进口国政府可实施反倾销措施。
反倾销是为了遏制不公平竞争而产生的，但是现实中其常常被作为一种保护主义的工具，尤其在传统贸易保护手段受到限制无法发挥过多作用的今天，越来越多的国家采用反倾销措施来进行本国的贸易保护，降低外国竞争者的竞争力，保护本国企业和产业。
三、我国遭受反倾销的原因
(一)由于受到金融危机的打击，世界经济不景气，复苏缓慢，贸易保护主义盛行
面对世界市场需求疲软，许多国家为了国内企业更有效地争夺国内以及国际市场，纷纷采用贸易保护手段，扶植本国企业，限制外国企业的竞争力。同时一国采取反倾销措施会对他国产生示范效果，即一国对另一国采取反倾销措施，会使其在该国的产品出口大幅减少，甚至退出该国市场，由此产生贸易转移，使这些商品出口到第三国，影响到第三国的国内市场秩序，所以第三国为了避免对国内相关产业的受到损害也采取贸易保护手段，从而产生连锁反应，形成全球范围的贸易保护。而我国作为贸易大国，成为全球受到反倾销调查最多的国家，是我国出口贸易受到很大的损失。
(二)许多国家为了保护国内不同利益集团的利益，滥用反倾销措施，限制外国厂商进入本国市场，扶植本国企业，保持较高的就业率
许多发达国家劳动力成本很高，劳动密集型产业不具有竞争优势，而作为发展中国家的中国拥有廉价劳动力，形成低端的出口商品价格低廉，在国际市场上具有很强的竞争力，所以这些国家为了保护国内企业，减少失业率，采用反倾销措施，提高我国低端商品的出口成本，限制我国企业的竞争力。
除了经济因素外，还有国内政治因素的影响，由于国内不同政党之间博弈，为了转移公众注意力或者为了维护受到进口商品冲击的利益集团的经济利益，如受到廉价进口商品影响的行业和企业，政府为了获得这些利益集团的政治支持或者转移国内经济衰退的责任，政府滥用反倾销措施来达到目的。例如奥巴马政府为了赢得中期大选的选票，将贸易保护作为了一种政治手段，刻意把中国出口与美国的失业率联系起来，对中国采取各种贸易保护措施。
(三)我国外贸的快速增长，对美国、欧盟、日本几大贸易伙伴始终保持着大量的贸易顺差
这些都是我国同外国的贸易摩擦不断加剧，成为世界反倾销最大对象国与受理国。
(四)我国的市场经济地位的认定问题也成为我国遭受反倾销的原因之一
以欧美国家为首的许多国家认为我国是非市场经济国家，当两国贸易发生摩擦时，我国企业会处于非常被动的地位，一些国家为了达到其贸易保护的目的，在贸易摩擦解决中采用不当的替代国相关产品数据，是我国企业蒙受很大的损失。
(五)我国外贸企业存在诸多问题也是我国成为反倾销调查最多的国家的主要原因。
1.我国外贸企业面对剧烈的国际市场竞争，多以降价为手段，形成恶性价格战，利用中国廉价劳动力，低价量大的外贸模式造成我国不断遭受反倾销调查的重要因素。
2.我国出口产品多为低端商品，产品附加值低，没有形成品牌效应，对外国贸易保护冲击没有免疫力，一旦受到失去价格优势，就会造成出口大幅减少。甚至退出该国市场。
3.我国外贸企业内部低素质的现象使其无法正确、及时了解世界经济和国际市场形式，及时调整商品的价格和出口数量等来适应世界商品价格变动及进口国的进出口情况，造成大量廉价商品涌入进口国，被认定为倾销行为。
4.我国外贸企业多为中小企业，经济实力不强，依靠国内廉价劳动力和价格竞争等手段，通过薄利多销来获取国外市场份额。然而所得利润水平很低，当面对国外反倾销诉讼时，高额的应诉费用以及长达一两年的调查，都会使这些企业难以承受，从而选择放弃应诉，而这种消极做法也使得一些国家没有顾忌，滥用反倾销措施。
四、反倾销带来的影响
(一)反倾销这种行为破坏了两国之间的正常经贸合作
这种以邻为壑的做法是柄双刃剑，极易遭到他国的报复，对进口国的经济也有不利的影响。例如从2009年9月11日美国宣布对中国轮胎特保案实施限制关税开始，美国对中国无缝钢管、钢格栅板产品、金属丝网托盘、铜版纸、石油钢管展开一系列的贸易制裁；如此同时中国对美国部分进口汽车产品和肉鸡产品启动反倾销和反补贴立案审查。由此可以看出，这种贸易保护行为会形成恶性循环，对两国经济均造成不利的影响。
(二)反倾销行为还会使进口国产生较多的不利的影响
首先，其会造成国内价格上涨，通过征收较高的反倾销税会使国外商品价格上涨，保护了国内相关行业，是国内消费者权益受到伤害；同时，反倾销措施损害了以进口商品为主要投入品的生产厂商的利益；而且，政府通过贸易保护手段对国内传统行业的过度保护还会阻碍产业结构的优化。
(三)由于反倾销具有示范作用，退出进口国的商品会产生贸易转移，为防止这种现象，其他国家也会采取反倾销措施，这种连锁反应使出口国不仅失去一国市场，也会因此而失去其他国家的市场，
对进口国造成重大打击
例如，2009年9月24日，欧盟决定对产自中国的无缝钢管征收为期5年的正式反倾销税，税率高达39.2％。2009年10月7日，美国商务部宣布对从中国进口的无缝钢管发起反倾销和反补贴调查，要求对从原产于我国的无缝钢管施以98.37％的反倾销税，并对我国政府的补贴征收额外的反补贴税。除欧盟和美国外，2009年印度、加拿大、墨西哥等国也纷纷对我国无缝钢管开展反倾销调查。
(四)出口国受到反倾销调查，商品出口成本增加。失去低价的竞争优势。导致产品销售下降，甚至退出原有市场，对出口国外贸企业造成巨大打击，甚至破产，同时与该外贸企业相关的产业也会受到冲击，甚至破产。这就造成了出口国内产生大量失业。影响社会的稳定
由此可见，反倾销不仅对出口国的外贸发展产生很不利的影响，而且阻碍了国内的经济稳定与发展。
(五)我国针对反倾销应采取的对策
我国遭到反倾销调查的许多成功案例都有许多共同特性，以美对华纺织品反倾销第一案――聚酯短纤反倾销案为例来具体分析一下我国政府及企业在反倾销诉讼中的采取的积极正确的应对措施，并借此来分析我国对反倾销应该采取的对策。
聚酯短纤是纺织业上游重要原料，主要用于生产纺织品的基本原料――涤纶面料。2005年，我国约生产聚酯短纤400万吨，主要产自浙江、江苏等省。2006年7月13日，美国商务部对来自中国的聚酯短纤反倾销立案。期间不少涉案企业积极应诉，最终于2007年4月11日，涉案金额6500万美元的聚酯短纤反倾销案，以中国企业普遍获得较低终裁税率告捷。美国商务部当天公布的终裁结果显示：在被调查的54家企业中，有19家应诉，其中江南化纤获得了本案中惟一的零税率；另有18家企业获得3.47％至4.86％不等税率；而其余35家未应诉企业则要被征收44.3％的反倾销惩罚性税率。但相比较美国较早提出的101.52％反倾销税率而言，这次的反倾销应诉是中国企业在反倾销应诉中大获全胜。
早在2006年春，美国商务部对中国聚酯短纤反倾销调查立案之前，国内企业已经敏感地嗅到风险，并及时向行业组织通报信息，寻求帮助。在企业遭到反倾销调查后，商务部和中国纺织品进出口商会立即在宁波组织召开了行业会议，并请律师向企业介绍了美国反倾销的相关法律。同时，由于美国在反倾销调查中将中国视作非市场经济国家，江南化纤在生产中使用的部分原材料会被美商务部适用替代价格，此次的替代价格是印度相关产品，在宁波海关的大力帮助下，企业以最快的速度查找到了各种原辅材料对应的海关税则编码，为提交应诉材料和最终抗辩打下了很好的基础。在抗辩过程中，由于江南化纤准备充分以及企业内部的财务和生产体系非常完善，积极配合美国的反倾销调查，在这近一年的卷宗审查、实地考察、法庭申辩过程中，中国企业以大量证据证明没有对美国造成产业损害和倾销，最终取得了应诉的胜利。
通过案例，我们可以了解到政府相关部门和组织在反倾销调查中起到了积极的作用，同时江南化纤也采取了积极配合的应对措施来维护自己的权益，最终取得了抗辩的成功，这体现了众多反倾销抗辩成功案例的共同特性。所以，要预防反倾销调查的发生或是在贸易摩擦发生时，积极配合调查，最大限度的减少损失，政府和国内外贸企业的采取正确对策至关重要。
(六)我国政府应采取的措施
我国政府对外对策：
1.我国政府应该通过外交渠道与其他国家进行谈判与协商，避免这种以邻为壑的贸易保护手段，通过国际市场的公平竞争，采取正当的手段，达到双赢的局面，减少彼此的贸易摩擦，取得共同发展。
2.我国政府可以通过外交手段，尽早使我国的我国市场经济体制得到欧美等国家的承认，虽然由于各种政治因素造成这一过程困难重重，但是由于我国积极的市场经济政策与改革方针，我国已经基本达到市场经济的要求，通过我国的大国地位及影响，大力宣传我国的市场情况，早日得到国际社会的承认，可以是我国的外贸取得一定的主动权。
3.我国政府对内对策。推进我国政企分离的步伐，积极完善我国市场经济秩序，同时规范我国的出口市场，提升我国的产业结构，鼓励企业发展自主品牌，使我国的出口产品脱离只依靠低价优势的现状，是我国出口结构多元化。
4.鼓励国内行业组织的建立，积极向外贸企业宣传世贸规则，让企业了解世界市场的相关规则与状况，按规则办事。为避免反倾销调查做好预防工作；当企业遇到反倾销调查时，国家相关部门配合行业组织对其进行应诉指导以及提供信息服务。
(七)我国外贸企业应该采取的对策
1.提高出口产品的质量，推进企业的整体实力的发展，在对外贸易中不应该只是依靠价格优势来换取出口机会，以大量出口取胜的做法，这样极容易造成国外对我国期间发起反倾销调查，而且一旦失去价格优势，只能大幅减少出口甚至推出国外市场，所以提高产品的附加值，提高生产产品的技术水平，摘掉低档商品的帽子，走品牌道路，减少大量廉价商品涌入国外市场的现状，改变不断遇到反倾销调查的不利局面。
篇9
国际收支是一国居民在一定时期内与非居民之间的全部政治、经济、文化往来所产生的全部经济交易的货币记录。国际收支是由经常项目、资本和金融项目以及储备资产组成的。2008年，受金融危机影响，经常项目顺差4261.07亿美元，仅增长14.6%；资本和金融项目顺差189.65亿美元，增幅同比下降74.2%。2008年以后除了2010年，经常项目顺差不断下降，截止到2013年底，经常项目顺差1828亿美元，只达到2008年的43%。相比经常项目而言，资本和金融项目变动剧烈，2008年资本和金融项目顺差189.65亿美元，2009年达到1448亿美元，增长约7.6倍；2010年资本和金融项目顺差2260亿美元，同比增长56%；2011年开始下降，2012年资本和金融项目自1998年以来首次出现逆差，我国国际收支从往年的“双顺差”格局转为经常项目顺差、资本和金融项目逆差的“一顺一逆”状态。但是2013年资本和金融项目顺差达到历史新高3262亿美元，我国国际收支重新回到“双顺差”的局面。到2013年末，我国外汇储备资产较上年末增加5097.26亿美元，达到38213.15亿美元。
1.1经常项目顺差的主要来源是货物勿贸易顺差，服务贸易逆差不断扩大
经常项目是在我国的对外经济交往中经常发生的收支项目，主要包括货物贸易和服务贸易。货物贸易顺差是经常项目顺差的主要来源，货物贸易顺差占经常项目顺差的比例飞速上升。2009年为84%，2010年为83%，2011年为120.7%，2012年为166.5%，2013年为196.9%。服务贸易逆差持续扩大，2009年是294亿美元，2011年为552亿美元，到2013年底达到1218亿美元。从图1可以看出，服务贸易逆差对整个经常项目顺差的影响越来越大，经常项目顺差不断下降，2009年经常项目顺差2971亿美元，2013年只有1828亿美元，大约只有2009年的六成。
1.2资本和金融项目差额波动幅度较大
近几年，我国国际收支顺差，资本和金融项目在国际收支中的比重越来越大。从图2中可以看出，我国资本项目差额基本没有变动，而且占整个资本和金融项目差额的比例微乎其微。资本和金融账户差额随金融账户差额的变动而变动，2009年金融账户顺差1409亿美元，资本和金融账户顺差1448亿美元，占比97.3%；2010年金融账户顺差继续上升达2214亿美元；不过2012年因资本外流的影响金融账户却陡然将为逆差达211亿美元，不高随着资本外流的缓解，金融账户重新顺差且高达3232亿美元，资本和金融账户顺差3262亿美元。
1.3外汇储备规模稳居世界第一
我国国际收支“双顺差”的状况，使国际储备资产不断增长。2006年年底外汇储备突破万亿美元大关，达到10663亿美元，超过日本成为全球外汇储备最多的国家。2009年我国外汇储备有23991.52亿美元，2010年为28473.38亿美元，2011年达到31811.48亿美元，2012年，虽然资本和金融账户逆差168亿美元，但是由于经常账户顺差，外汇储备仍增加1344.41亿美元，达到33155.89亿美元，稳居世界第一。截至2013年底，我国外汇储备创历史新高达38213.15亿美元，较2012年增长15.2%。
2我国国际收支双顺差的负面效应
我国国际收支双顺差虽然带来了一定的积极影响，例如，外汇储备的逐年增长，增强了我国的国际偿债能力，一定程度上提高了我国的对外融资能力和吸引外资的能力，也加强了我国抵抗国际风险的能力。但是，双顺差带来的负面效应远远高于积极效应。
2.1外汇资产缩水风险加大
经济学家普遍认为在我国的外汇储备中，60%左右的资产是美元。截至2013年末，美国财政部公布中国持有的美国国债总量为1.27万亿美元，占全中国外汇储备的33.25%。这种过于单一的外汇储备结构使我国外汇储备资产面临贬值的风险。例如在美国次贷危机的激烈蔓延中，仅在危机爆发后的一年里，美元贬值幅度就已超过12.12%，我国因依存度过高而受到严重的牵连。而且，美元近几年来开始了所谓的“战略性贬值”，今后几年美元很可能仍然大幅贬值，我国长期积累的以美元为主的外汇资产缩水的风险较大。
2.2流动性过剩加剧，通货膨胀压力增大
我国过剩的流动性中有很大一部分是外汇占款，由于我国当前实行的是结售汇制度，央行需要不断发出基础货币对冲外汇占款，造成货币供应量加大，这必然加剧国内的通货膨胀。根据国家统计局公布的数据显示，2013年各月CPI指数涨幅都超过2%，全年CPI指数涨幅为2.6%。除此之外，人民币汇率机制改革后，连年的顺差造成人民币不断升值的巨大压力，为了保持汇率的基本稳定，央行需要不断投放人民币买入外汇，而基础货币的投放又以乘数效应扩大广义货币供给，进而使国内流动性过剩加剧。
2.3货币政策的有效性减弱
我国国际收支的长期双顺差使得外汇储备余额急剧增长，央行为维持汇率的相对稳定，被动吃进了很多外汇，从而投放了大量基础货币，导致货币供应量的多倍扩张，这在一定程度上产生通货膨胀的压力，央行为了缓解通货膨胀压力，必然采取一些增发国债、减少再贷款等“对冲”措施，但这些措施又在一定程度上扰乱了各银行原有的贷款计划，从而改变我国的货币供应结构，这又会导致货币没有投放到真正需要它们的地方去，使得货币政策的有效性减弱。虽然这几年，外汇储备增加的步伐稍有减速，尤其是2012年，它比2011年的外汇储备额只增长了4.2%，但是我国的外汇储备基准额太大，央行对冲措施面临的难度越来越大，成本也越来越高，给央行目前的货币政策带来困难。
2.4贸易摩擦增多
我国经常项目账户的顺差来源于我国对外净出口的增加，在国际贸易中，长期顺差使我国成为贸易保护主义攻击的目标，对外经贸交往受到很大制约，反倾销、技术贸易壁垒等贸易保护手段层出不穷。整理中国商务部公平贸易局、中国贸易救济信息网数据显示，2013年（截至12月4日），已有22个国家和地区对中国发起94起贸易救济调查，同比增长22%，其中反倾销58起，反补贴3起，双反15起，保障措施18起。使我国出口蒙受巨大损失。
3我国国际收支双顺差的原因
我国国际收支双顺差特殊格局的出现，虽然有国际方面的原因，例如国际间产业结构的调整，但是其根源仍在国内。
3.1国内的储蓄率过高
改革开放以来，我国的储蓄率总体上呈现波动上升态势。尤其2000年以来，随着我国的经济总量和人均可支配收入的大幅增长，国民储蓄率更是大幅攀升。2008年高达52.3%，2009年有所下降为50.6%，2010年升至51.8%，2011年仍保持在50%以上，2012年降到49.4%，2013年上升至50%以上仅低于卡塔尔和科威特。与世界其他国家相比，我国的国民储蓄率明显太高。我国储蓄率过高主要在于居民对预期支出和收入的不确定性及社会保障体系的不健全，但更主要的是企业和政府的储蓄率过高。过高的储蓄率必然抑制消费，造成消费需求不足，导致产能过剩，资金配置效率低下，一部分过剩的供给只能通过出口来消化，同时进口需求下降，进一步扩大了经常项目的顺差。
3.2长期、大量引进外资，巨额外资流入
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1 资料与方法
1.1一般资料 选取2013年1月～2014年12月，我院收治的单侧甲状腺结节患者共47例，根据患者入院日期的单双号数分为22例对照组和25例观察组，其中，对照组男8例，女14例；年龄25～78岁，平均年龄为（45.2±10.8）岁；患者的病程为7d～21年，平均病程为（8.3±2.1）年；结节直径为2mm-53mm，平均直径为（19.6±3.8）mm。观察组男10例，女15例；年龄在23～77岁，平均年龄为（44.9±10.5）岁；患者的病程为6d～22年，平均病程为（8.1±2.2）年；结节直径为3mm-50mm，平均直径为（19.2±3.9）mm。47例患者中，42例为良性结节，5例为恶性结节。两组患者的年龄、职业、病情等一般资料无显著差异（P>0.05），有可比性。所有患者及其家属均签署了研究知情同意书。
1.2方法 对照组患者接受传统的手术治疗，患者取仰卧位，行气管插管麻醉，麻醉后常规消毒铺巾，协助患者头部后仰并垫高肩部，使患者的颈部及其甲状腺能够充分暴露。在胸骨的切迹上方大约6cm处行小切口，并将颈白线纵行切开，将一侧的肌肉牵开后使肿块充分暴露。然后根据甲状腺结节的大小、位置以及特点将甲状腺的中静脉或者上极血管、下极血管切断，并使用蚊式钳对甲状腺结节进行逐步钳夹并行切除。在完成后进行彻底止血和缝合，并行抗生素治疗预防感染。
观察组接受峡部及一侧腺叶切除术，患者取仰卧位，行气管插管麻醉，麻醉后常规消毒铺巾，协助患者头部后仰并垫高肩部，使患者的颈部及其甲状腺能够充分暴露。在患者的颈部低位行弧形切口，之后在甲状腺的真假包膜中对患侧的甲状腺叶进行游离，注意确保舌骨下肌肉和组织的完整。对甲状腺中静脉进行游离，并紧贴着甲状腺将病变组织进行切除；对甲状腺悬韧带进行游离，并紧贴着甲状腺上极对甲状腺的上动静脉进行处理；把腺体向着健侧牵引，从而将甲状腺的背侧充分显露，之后紧贴着甲状腺包膜对甲状腺进行游离，紧贴着甲状腺的下极对下动静脉进行结扎切断。使用电刀对甲状腺气管间和气管旁的间隙进行游离，将甲状腺的峡部和腺叶完整切除，最后对残端进行缝合处理，并行抗生素治疗预防感染。
1.3评价指标 两组患者均接受为期6个月的随访，将对照组和观察组患者的术中出血量、手术时间、并发症发生率进行统计和对比。
1.4统计学分析 使用统计学软件spss20.0对数据进行统计处理，其中计数资料和计量资料分别用χ2和t值进行检验，差异性用P值进行判定，P0.05代表无统计学研究意义。
2结果
观察组患者的术中出血量明显低于对照组，观察组患者的手术时间显著短于对照组患者，观察组患者并发症发生率显著低于对照组，P
3讨论
单侧甲状腺结节指的是由于各种因素导致患者的单侧甲状腺出现了一个或者多个组织的异常结构的团块[3]。相关的研究发现，该疾病的发病率与性别、年龄以及地域都有着较为密切的关系，女性的发病率显著高于男性，且发病率会随着患者年龄的增大而提高[4]。在甲状腺结节当中，良性的结节较多，大约为发病的95%，其余为恶性结节。而恶性结节如果能够得到及时的发现和切除，患者仍然能够有良好预后，并获得长期生存，其死亡率显著低于其他恶性肿瘤的死亡率[5]。
本次研究结果证实，观察组患者的术中出血量为（18.4±7.9）mL，明显低于对照组（50.1±6.3）mL的出血量，观察组患者的手术时间为（76.7±15.6）min，显著短于对照组患者（91.8±14.1）min的手术时间，观察组患者并发症发生率为8.3%，显著低于对照组27.1%的并发症发生率，P
综上所述，在单侧甲状腺结节患者的治疗过程中，采用峡部及一侧腺叶切除术能够有效降低患者术中的出血量，并缩短手术时间，且术后并发症的发生率更低，值得推广应用。
参考文献：
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[3]范先伟，韩翔，翁劲，等.基层乡镇医院无病理诊断条件下单侧甲状腺结节术式选择[J].中国临床新医学，2012，05（03）：201-204.
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1.1一般资料入选资料为2009.032011.06期间在我院住院进行手术治疗的甲状腺肿瘤患者162例，入选标准为：①CT检查显示肿块直径
1.2手术方法①传统组：本组行传统开放式甲状腺肿瘤切除术，患者行插管全麻后，取平卧位，头部稍抬高，在胸骨切迹上方4 cm处做一长约7 cm的切口（弧形），然后在颈深筋膜与颈阔肌间游离上下皮瓣，切开颈白线后进行常规肿块、腺叶切除，留置引流管引流。②内镜组：本组行内镜下小切口手术，麻醉方法及同上。在胸骨切迹上方2 cm左右做一长约2.5 cm的横形切口，其后上下游离3 cm，切开颈白线看到甲状腺组织后，用悬吊式吊钩往前拉开双侧甲状舌骨肌[2]，以充分暴露出甲状腺组织，扩大手术视野。其后将内江置入切口中，在内镜下进行甲状腺肿瘤切除术。术毕观察术腔无出血后取出内镜，并在内镜下缝合切口。
1.3观察项目观察并记录2组患者手术时间、术中出血量、切口长度、住院费用、围术期并发症等指标。术后半年进行电话随访，记录患者对术后瘢痕恢复的满意度。
1.4统计学方法采用SPSS 13.0进行数据分析，组别间项目比较采用卡方检验，P
2结果
2.1治疗有效性及经济性比较本文内镜组手术均顺利、成功进行，无转术式案例，传统组术中则有6例转为内镜下小切口手术。研究结果显示，内镜组手术切口（3.1±0.5）cm及术中出血量（23.1±9.5）ml显著小于传统组（P
2.2术后并发症比较术后24 h内，2组均无甲状腺旁损伤发生，内镜组仅出现4例声音嘶哑，发生率为6.7%，传统组则出现2例声音嘶哑，3例呛水，总发生率为8.3%，2组在术后并发症发生率上差异无统计学意义（χ2=3.86，P=0.0689）。
2.3术后瘢痕恢复满意度术后瘢痕恢复满意度上，内镜组非常满意度75.3%及总满意度90.1%均明显高于传统组，差异有统计学意义（P
表1组别间临床观察项目比较（x±s）
组别例数切口大小（cm）手术时长（min）术中出血量（ml）住院费用（元）传统组816.8±0.681.3±21.646.9±11.96231.6±962.3内镜组813.1±0.5112.6±22.923.1±9.59687.3±1219.4χ2值9.137.267.926.58P值0.00860.01380.01130.0321表2手术瘢痕恢复满意度（例，%）
组别非常满意基本满意不满意总满意度传统组24（29.6）31（38.3）26（32.1）65（80.2）内镜组61（75.3）12（14.8）8（9.9）73（90.1）χ2值9.687.2610.286.53P值0.00890.03010.00620.03683讨论
颈部组织与许多重要血管、神经紧密相连，因此在解剖组织和手术操作上均有很高的精细性要求。甲状腺手术通常被限制在一个相对狭小的空间中，在内镜技术尚未普及时，进行开放式手术时，为保证良好的手术视野，手术切口通常都较大。本文传统组切口平均长度即长达（6.8±0.6）cm。传统手术在效果上并无可质疑之处，但其主要问题集中在术后大切口的恢复及颈部美观上，这也正是困扰采用此种术式的患者尤其是女性患者的主要问题。本文中，传统组患者的瘢痕恢复不满意率就相对较高。
随着微创技术的不断发展及其在临床手术上的广泛应用，甲状腺手术开始逐渐抛弃传统开放式手术走上微创手术治疗道路上来。与传统手术相比，内镜下小切口的切口位置选择更为合理，在内镜的配套操作下，能获得较好的手术视野，具有创伤小、对手术周边组织干扰小、患者耐受力强、并发症少、术后切口恢复较快等优点，无碍于术后颈部美观，尤其适应用女性患者群体[3]。但是该种方法存在着手术费用高、手术时间长等缺点，对患者的经济能力及耐受能力也提出了挑战。由此可知，传统开放式手术与内镜下小切口手术各有优劣势，但从整体上开看，在身体及经济状况允许的前提下，小切口手术能更为明显的减轻术中创伤，促进术后切口瘢痕恢复，美容效果更佳，值得临床推广。
参考文献
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( 二) 中央对地方税收转移支付的地区间规模及其比重变化分析
如图 3、图 4 所示，中央对各地区税收转移支付的规模呈现不断增长的趋势，只不过对东部地区转移支付的比重呈现下降的趋势，而对中西部地区转移支的比重则是不断提高的，说明为均衡地区间的财力水平，促进区域间的协调发展，转移支付规模与比重都在不断地向欠发达的中西部地区倾斜的。图 3 中央对地方税收转移支付区域间规模变化比较图数据 来 源: 根 据《中 国 统 计 年 鉴 ( 1996—2010) 》相关资料整理计算并绘制而得。图 4 中央对地方税收转移支付区域间比重变化比较图数据 来 源: 根 据《中 国 统 计 年 鉴 ( 1996—2010) 》相关资料整理计算并绘制而得。同样，从历年中央及地方预算执行报告等资料来分析，也可以了解中央对地方税收收入转移对平衡地区间财力状况的变化动态。2004 年在中央对地方的一般性转移支付中，东部所占份额为 8%，中西部份额则达到 92%，可见其平衡政府间财力的目标是明显的，措施是有力的。而就总体而言，当年一般性转移支付仅占总量的 25%，而税收返还在全部转移支付中所占份额达到 42． 1%，比重仍然较大，且其主要流向东部地区，不利于缩小地区间财力差距，所以税收收入转移结构的不合理弱化了其缩小地区间经济社会发展差距的功能。2005 年中央对地方转移支付和税收返还11473． 68 亿元，2005 年除税收返还和体制性补助4143． 71 亿元外，中央财政安排各类转移支付达到7329． 97 亿元，比 2004 年增长 21． 6% 。其中一般转移支付达到 3812． 72 亿元，比 2004 年增长 46．4% ，用于中西部地区的比例达到 90% 以上。2006 年中央对地方转移支付和税收返还13490． 7 亿元，均衡性转移支付稳定增长，2006 年中央财政用于对地方主要是中西部地区的均衡性转移支付资金达到 1527 亿元，比 2005 年增加 407亿元。2007 年中央对地方转移支付和税收返还支出18112． 45 亿元，中央财政对地方主要是中西部地区的一般转移支付达到 7092． 9 亿元，增加 1933． 2亿元，其中均衡性转移支付 2505 亿元，比 2006 年增加 978 亿元，促进了地区间财力均衡分配。2008 年中央对地方转移支付和税收返还22945． 61 亿元，一般转移支付 8696． 49 亿元，增长22% 。专项转移支付 9966． 93 亿元，增长 44． 6% ，增长主要是增加了补助地方教育、医疗卫生、等重点事业发展支出。中央对地方税收返还和转移支付相应形成地方财政收入，并由地方安排财政支出。当年地方支出平均 38% 的资金来源于中央财政转移支付，其中，中西部地区支出平均 54． 4% 的资金来源于中央财政转移支付。
二、税收收入再配置作用效果分析
税收收入再配置—中央政府对地方政府的税收转移支付的目标是实现地区间公共服务均等化。总体而言，我国提供公共服务的能力虽然有所提高，但仍然呈现出地区间公共服务水平失衡的现象，说明我国地区间财力水平差距仍然较大。以2009 年为例分析，如表 2 所示，2009 年北京的人均教育支出为 2083． 58 元，而同期的黑龙江省的人均教育支出仅为 696． 84 元，二者相差三倍; 2009 年上海的人均医疗卫生支出为 691． 55 元，大约是平均支出的 2． 37 倍，而低于平均水平的有 13 个省( 自治区) ，大部分都分布在中西部地区; 2009 年的人均科学技术支出除北京、上海较高外，其他省( 自治区) 都相对较低，中西部省( 自治区) 都未达到平均水平。再对 2009 年三大地区间公共服务水平的比较，如表 3 所示，东部的人均教育支出、人均科学技术支出位居前列，特别是科学技术支出三大地区相差悬殊; 人均医疗卫生支出三个地区有趋同之势，而人均社会保障与就业支出中西部地区却高于东部地区，说明对这两方面支出中西部地区倾斜的力度较大。从以上分析可知，总体来看，中央对地方税收收入的转移构成地方政府近一半的财力来源。从其总体效应看，起到了一定的财力横向均等化效果，且均等化作用逐渐增强。即便如此，各地区的财力差异仍然很大，公共服务提供水平很不均衡。从分项转移效果来看，一般性转移支付的财力均等化效应最强，专项转移支付次之，税收返还效果最差。三者的比例处在动态的调整之中，其结构日趋合理，向着更加有利于政府间财力均衡配置的方向发展。
三、优化税收收入再配置的对策建议
税收收入在配置是解决地区间财力不均衡问题的关键，其目的在于合理配置地方政府间的财力以促进地区间经济社会的协调发展。基于以上认识，在遵循“目标明确、功能突出、结构合理、程序规范、因素分配、信息透明”原则的基础上，本文从以下几方面提出对策建议。
( 一) 探索纵横结合的税收收入再配置模式
目前我国税收收入的再配置主要采取的是纵向转移的模式，由于我国税收收入纵向转移的规模庞大，且短时期内不能有较大改变，所以在今后一段时期内，应当把主要精力仍然放在对现行的税收收入纵向转移的改革调整上来，逐步加大均等化效果明显的一般性转移的比重。同时积极探索以税收收入纵向转移为主、横向转移为辅的模式，因为从长期来看，由于我国东中西部地区差距非常大，而且中央财力有限，单纯依靠中央的税收收入纵向转移很难实现各地区间经济协调发展，应当逐步建立起发达地区向落后地区的税收收入横向转移的制度，配合税收收入纵向转移完成地区间财力均等化目标。
( 二) 优化税收收入再配置的结构
首先，结合我国具体实际情况，目前尚不具备取消税收返还条件，但可以继续逐步降低税收返还在总量中所占的比重。其次，应继续缩小专项转移支付的比例及相应的覆盖范围。专项转移支付具有目标性强、见效快的特点，但我国目前的专项转移支付几乎覆盖了所有的预算科目，一般性转移支付中除了均衡性转移支付及民族地区转移支付，其他转移支付也带有专项的特征，这导致地方政府对资金支配的自由度降低，限制了一些地方政府向居民提供公共服务的投入，同时专项转移支付过多也导致地方政府与中央的讨价还价及地方政府间争项目、争资金的恶性竞争。第三，结合我国地域广阔、地区间差异及差距都比较大的现状，应进一步加大一般性转移支付的比重，在缩小地区间提供公共服务的财力差距的基础上，使地方政府可以根据自身的状况安排相应的公共产品的供给。
( 三) 采用并完善“因素法”进行税收收入再配置
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1 资料和方法
1.1一般资料 抽取2013年4月～2014年4月我院收治58例甲状腺瘤患者的临床资料作为本次研究对象，在患者自愿的前提下随机分为对照组和实验组，两组分别有29例患者，其中对照组男13例，女16例，年龄22～49岁，平均年龄（35.3±1.5）岁，病程0.4～3.5年，平均病程为（1.9±0.8）年；实验组男12，女17例，年龄23～50岁，平均年龄（36.5±1.7）岁，病程0.3～3.7年，平均病程为（2.0±0.7）年。两组数据差异不明显不存在统计学意义（P>0.05），具有对比性。
1.2方法 对照组（29例）给予传统的甲状腺切除术，实验组（29例）则进行改良小切口手术。进行改良小切口手术的具体手术方法为：患者术前均进行尿常规、血常规、心电图检查及B超颈部肿块检查，一切正常后给予局部麻醉。于锁骨上方处1～2cm取平行切口，单侧甲状腺瘤取切口4cm，双侧甲状腺瘤则取6cm的切口。注射肾上腺素生理盐水15ml（0.5%）以防止皮下出血。对皮瓣进行分离后，切开皮肤和皮下组织，在甲状软骨与胸骨柄切迹之间用电刀分离颈前肌群与疏松结缔组织。沿着正中线切开颈白线，保持纵向肌群的完整度。要特别注意在甲状腺完全显露后，对甲状腺肿瘤进行判断其种类是单侧或双侧。发现瘤体疑似恶性应即时对其进行冰冻并给予病理检查确认。对良性瘤采用7号大线贯穿缝合，进而切掉瘤体。手术完成后即时采取止血措施，充分止血后无须放置引流管即可关闭切口。用无创缝合线对皮肤进行缝合，略加施压止血后包扎切口。
1.3统计学方法 两组数据均用统计学软件SPSS17.0对数据进行处理，用均数±标准差表示计量资料，计数资料用χ2检验，当P
2 结果
对照组的手术治疗效果显效28例（96.55%），1例无效（3.45%），总有效率为96.55%，与实验组显效29例（100.00%）的手术治疗效果差异不明显（P>0.05），无统计学意义。但对照组的手术时间、术中出血量、术后并发症的发病率及术后恢复时间明显比实验组差，两组数据差异明显（P
3 讨论
甲状腺瘤在任何一极或峡部均可发生，多为单发且瘤体体积一般较小，局部解剖无明显改变，有时因囊内出血而使状腺瘤呈现蓝紫色，易于辨认，手术切除瘤体时无需对血管进行分离，对周围结构的损伤度低[3]。根据本文的分析结果显示，应用两种手术切除术皆可有效切除甲状腺瘤，且两种手术方式的治疗效果差异不明显。但对照组的平均手术时间为（120.4±14.9）min，术中出血量为（32.6±12.1）ml，而实验组为（82.7±12.5）min，（18.6±9.2）ml；术后对照组的平均恢复时间及并发症的发生率均高于实验组。可见，传统的甲状腺切除术存在手术时间长，术中出血量较多，术后并发症的发病率高以及术后恢复时间长等较多不良影响。
改良小切口手术优于传统手术方式，原因主要在于进行改良小切口手术时把切口压低且使切口长度变小，不横行切断颈前肌群以维持患者颈部功能的完好。术中不横断颈前肌群，有效减小组织的损伤，保存颈部前方静脉完整，容易分离，止血效果好。
综上所述，改良小切口手术治疗甲状腺瘤的临床疗效显著，具有手术时间短，术中出血量少，术后并发症的发病率低，术后恢复快等优点，值得临床推广和应用。
参考文献：
