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成人大学在线教育实用13篇

成人大学在线教育
成人大学在线教育篇1

随着云时代的来临,大数据吸引众多关注的同时,在教育行业也愈发频繁地被提及。大数据被描述为信息爆炸时代产生的海量数据,在这种大数据时代下的教育,将会何去何从?教育行业中的个体又该如何应对这次信息化数据的革命?

在前不久召开的新浪2013中国教育盛典上,一场有关“中国教育已经进入大数据时代”的辩论如火如荼地展开了。

在线教育以其便捷性、经济性、灵活性吸引了越来越多的网络用户,它以巨大的市场前景吸引投资者加入其中,市场在蓬勃发展,竞争越发激烈,盈利模式的探索创新也层出不穷。

2013年末,国内主流媒体纷纷联合调研公司、教育机构推出了在线教育调研报告,通过深入分析在线教育培训用户的总体用户状况和用户特征,得出了不同类别在线教育的市场状况。

用户对在线教育花费的承受力有限

2013年11月,新浪联合尼尔森推出了《中国在线教育调查报告》。调查显示,近4成用户半年内使用过在线教育,平均每周参与2.8小时,仅不到1成用户非常满意;用户对在线教育花费承受能力不强,约8成人月花费在500元以内,只有约1成用户能承受每月千元以上的花费……

此次调查对象重点是中国社会中具有一定经济实力及消费意识、关注在线教育的中坚阶层。本次调查为期一个月,采用网络调查的方式,收到的有效样本2946份,其中不少数据对于教育机构的资源配置和投入具有重要参考价值。

在被访者中,过去半年参加过线上教育培训的比例为39%,低于线下培训的参与度,但已比较接近。考虑到巨大的网民基数,在线教育的绝对规模目前已然不小,市场前景值得期待。

在线教育的使用者中,选择在线教育平台的比例最高,超过六成,而选择APP的比例较低,为13.0%。在线职业技能培训参与率最高,达到16.8%,其次是在线英语培训和中小学课外辅导。不同用户参与在线教育的频率差别较大,近两成的用户每天都会参与,但也有近三成的用户每月只使用一次甚至更少;用户平均每周参与在线教育时长为2.8小时。而本科以上学历及发达城市的女性对在线英语培训的需求更强。

近八成在线教育用户月相关花费在500元以下,用户对在线教育花费的承受能力有限。此外,如同电商一样,随着用户以及社会对在线教育的普遍接受,用户的花费意愿会日益提升。用户在出国留学行业在线教育中花费最多,月均花费800元;职业技能培训的月均消费最低,月均花费646元。66.7%在线教育用户能接受的每节在线教育课程的价格在50元以下。

缺乏互动性和现场感是在线教育的短板。

在线教育用户中51.7%的人对在线教育课程表示满意,只有不到一成的用户表示“非常满意”;他们认为在线教育的主要问题在于其缺乏互动性和现场感。近八成在线教育用户表示选择课程时最看重教学质量,选择师资的用户也高达59.3%,师资是教学质量的保证,可以看作同一因素;其次,超过一半的用户表示看重课程的价格。

超过七成的在线教育用户在近一年内开始使用在线教育产品,这意味着最近一年在线教育的规模有加速扩张的态势;用户通常在工作日休息时间或者休息日参与在线教育。

中国在线教育呈现出六大发展趋势

无独有偶,网易教育2013年的年会主题也没有离开在线教育。

2013年12月,由网易和有道联合发起的《2013中国在线教育新趋势调查报告》。该调查涉及约30个问题,重点调查对象是有大学本科及以上学历的年轻网民。调查时间持续一个月,从网易教育及有道收集到约3千份有效问卷。

《报告》指出,七成白领有在线教育需求,可能成为在线教育井喷点;网络用户通过互联网获取知识的比例,首次超过书籍达到86.1%,书本为82.9%。

在线教育年增长率超过线下教育14倍,预计2015年在线教育产业规模将达到1600亿元,占整体市场的40%。

《报告》指出,中国在线教育呈现出六大趋势:第一,互联网成为人们获取知识的最常见渠道,占到受访者86.1%,首次超过书本获取知识的82.9%;第二,英语依旧是在线学习的最主要内容;第三,内容是在线教育的瓶颈;第四,依靠移动端的学习增长明显;第五,在职教育获得在职人士的追捧,学习人群拥有明显的支付意愿;第六,父母为孩子在线教育的支付意愿和费用随着孩子年龄增长而逐渐增加。

通过报告发现,通过互联网获取知识的比例首次超过书籍。在互联网上获取知识途经的最前两位分别为百科与搜索引擎,为62.2%和61.2%;42.6%的人曾利用教育网站获取知识。调查中有39%的人有过线上学习的经历,虽然在线教育在学习的灵活性和资源的丰富性上已经获得了用户,还有32%的人有意愿参加在线学习。但是在内容的质量和吸引力上,并未给用户留下深刻印象,优质的在线教育内容已经成为在线教育成长的瓶颈。伴随着移动互联网的发展,依靠移动端的学习方式已经开始成为人们接受的学习方式,特别在学生群体和在职用户群体中,依靠手机端的学习的使用率都超过了80%。

出于自我提升和工作需求,在职人员在线学习的意愿越来越强烈,七成白领有在线教育需求,英语学习和工作技能学习成为在职人员学习的最主要需求,在职人员只能利用自己业余的碎片时间,对自身进行充电,因此在职人员学习必将成为未来在线教育的井喷点。

《报告》还指出,在职人群每年平均在业余学习上花费2842元,在每年学习花费超过500元的在职人群中,40%的花费投入到在线教育当中。调查中56%的用户有意愿为手机在线教育APP付费,约50%的受访用户表示可接受的产品价格在10元以内。父母愿意为孩子在在线教育上进行投入,投入的意愿和费用伴随孩子的成长而快速增长。在子女进入初中以后,父母的意愿明显增长;当子女进入高中之后,对于在线教育的投入达到顶峰。

在线教育是中国古代泛在式学习的延伸

早在中国古代,就有泛在式学习的思想,强调人人、事事、时时、处处可以学习。如今,在信息化社会环境里,这种学习方式又被赋予了新的内涵,包括正式的和非正式的学习,以及在线学习和终身学习等,从而构建了一个大的泛在式的教育学习体系。

清华大学教育技术研究所提出了Ubiquitous—MOOCs理论,倡导从系统的角度来探讨在线教育的发展。

线上教育是一系列远程教育产品的集合,包括在线教育平台、网校、APP(应用软件)等,从受众面向的角度而言,又可以进行更细致的划分,如在中小学课外辅导、英语培训、职业教育培训、考研培训、出国留学培训,公务员考试培训等。当教育的各个领域纷纷推出线上教育产品时,一个庞大的市场自然应运而生。

“在线教育是一个系统。从整体来看,在线教育有六大要素,有高速公路,即网络环境;有车,即在线教育平台;有货,即在线课程内容;有库,即资源库;还要有应用、组织管理和评价。”

清华大学教育技术研究所所长程建钢认为,这一理论支持泛在式学习,强调在线教学资源是开放的,与OERs接轨,并且支持多系统、多终端学习环境,可重组、可扩展开放式在线教育系统。

“十几年来,中国在线教育一直在大浪淘沙中。”程建钢强调,要从系统工程的思想出发,构建中国在线教育体系,是一件迫在眉睫的事情。

“签约美国MOOCs,有意义但非长久之计,中国教育机构应该自主创新,开发自己的在线教育系统。”

清华大学教育技术研究所从2008年开始至今,针对MOOCs开展了深入的调查研究,最后得出一个结论——MOOCs目前正趋向于不断借鉴开放远程教育的研究方法与成果。

一方面,程建钢肯定了MOOCs是在线教育的组成部分。另一方面,他建议中国在线教育人士还要充分借鉴已有网络教育和开放远程教育的研究成果,发展完善MOOCs。

大数据时代在线教育的新课题

“线上教育的勃兴正如电子商务一样是大势所趋。” 多贝网CEO陈广涛在描述网上课堂时喜欢比照电子商务,“网上课堂的校长创办一所学校,却不用付教室的租金,就好像淘宝网的店主开店不用花钱租店面;网上课堂的学生学习只需呆在家里,就像淘宝网的用户买东西可以足不出户。”

他创办的第一个网上课堂,以每小时15美元的工资聘请一位美国口语教师,教师通过互联网在大洋彼岸向学生视频授课,学生花上不多的钱就能与外教直接交流。这家网上课堂当时的流量并不高,学生也没多少,却能每月创造出几十万元的收益,而更重要的一点是,公司仅有三五个人,由此节省出的大量成本转化为了利润。投资与消费双向的超高性价比,使得这样一个庞大的市场得以形成。

据统计,中国网民已达5.91亿,手机网民4.64亿。信息技术的不断开发也为在线教育开辟着新的市场、创造着新的需求。智能手机、平板电脑等智能移动终端的推广,把在线教育的市场开拓进APP领域。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为,大数据成为正在爆发的信息革命,未来的PC会像照明的蜡烛被电灯取代一样,为智能手机、平板电脑或更先进的设备所取代。

尽管信息技术的发展一日千里,教育技术的发展、盈利模式的创新也在不断为在线教育创造出新的可能。然而,缺乏互动性和现场感这两大短板,加上互联网教育产品先天的“黏性”不足,已经为大数据时代的在线教育提出了新的课题。

E度教育网董事长沈文博认为,投身最前沿的在线教育市场,从业者需要的不仅仅是投资与研判,还要有对这一行业的信仰,“一开始需要无数次尝试,要有本钱试错”,并在一次次试错中寻找成功的可能。很多投资最终没有赢来收益,而只是交了“学费”。

高丽网络教育集团总经理文柄喆认为,如何开发出一些让学生感兴趣的学习软件是在线教育最需要做的事情。古语有云“学而时习之不亦乐乎”,但是“迄今为止,韩国在线教育遇到的最大问题是学生的学习缺乏持续性,最开始学习时有一个新鲜的过程,但新鲜过后马上进入低谷。”

成人大学在线教育篇2

 

(一)在线教育的形成

 

从开放获取到开放教育资源,再到近来的开放在线课程,高等教育参与开放教育活动的势头越来越强劲。在英国,开放教育资源项目成立于2009年,已经成功开发出了大量新的、现有的教学和学习资源,以免费的许可方式向全球推广使用。这就鼓励名牌大学以公开学习的方式把它们的课程放到在线教育平台上,比如edX,新的商业机构如Coursera和Udacity也与名牌大学建立了合作项目,提供免费的或收取少量费用的在线教育课程,皮尔森和谷歌等大公司也计划进入高等教育领域。未来教育(Futurelearn)已经在英国建立了开放大学,汇集了来自世界各地的英国顶尖大学的学习者,并提供一系列免费的、开放的在线教育课程。

 

在线教育的发展是建立在开放教育理念之上的,知识共享、学习的欲望不应该受人口、经济和地域的限制。2002年麻省理工学院(MIT)建立开放课程,2006年在开放大学成立了开放学习课程,这代表着开放教育运动的迅速兴起。受早期在线教育发展的影响,精英大学已经开创了各种开放型学习平台,包括2012年麻省理工学院的edX和OU’s的未来教育。在线教育的迅速发展导致高等教育机构参与到市场竞争中,一些私立机构开始从在线教育创新活动中获益。

 

(二)在线教育发展的现状

 

随着在线教育的不断发展,出现了很多提供在线教育课程的平台,其中包括非营利性组织和营利性组织两种模式。

 

1.非营利组织主要有:edX是由麻省理工学院和哈佛大学共同创建的非营利 平台。提供包括化学、计算机科学、电子和公共卫生等在内的八门课程,2013年增加到了20~30门课程。这些课程不但承认学分,而且为在线学习者所掌握的科目提供学业完成证书。P2Pu注重以社区为中心的方式提供免费的在线教育课程,并为任何愿意参与在线学习的人提供学习机会。它不收取任何费用,也不提供学分,但P2Pu学院把游戏化的元素融入到学习过程中,一定程度上增加了学习的趣味性。成立于2008年的可汗学院是另一个著名的免费在线学习平台,得到了比尔、梅林达、盖茨基金会和谷歌的支持并提供超过3600个学科的课程视频。

 

2.营利性组织主要包括:Coursera是一个以营利为目的的在线教育平台,拥有四个大学合作伙伴,即斯坦福大学、普林斯顿大学、密歇根大学和宾夕法尼亚大学。Coursera提供18个专业的197门课程,包括计算机科学、数学、商业、人文、社科、医学、工程和教育等专业,一些合作伙伴大学为其提供学分互认机制。Udacity是另一个以盈利为目的的机构,提供包括计算机科学、数学、一般科学、编程和创业课程在内的18门在线课程。当学生完成课程时,他们会获得由导师署名且免费提供的相应水平的合格证书。成立于2010年的Udemy在线平台允许任何人和教授参与在线视频课程,Udemy提供超过5000个课程,其中有1 500个要求付费且平均价格在20~200美元之间,与此同时它也提供一部分免费课程。

 

随着教育的不断发展,在线教育出现了各种各样的学习平台,这些在线教育平台不仅丰富了在线教育活动,而且为更多的人提供了获得高等教育的机会。

 

(三)在线教育参与者的动机

 

在线教育学习者的参与动机主要是对重要的领域以及与其利益相关的问题感兴趣,其中包括未来的经济效益、个人发展和职业挑战、个人成就、享受和乐趣等。学习者蕴藏的动机是什么?根据杜克大学研究人员进行的调查显示,学习者的动机通常分为四个类别:第一,支持终身学习或者为了更好地了解学科问题,抑或是目前还没有特定的预期目标或成就;第二,纯属为了好玩、娱乐和寻求智力上的刺激;第三,区别于传统的受教育方式,其获得形式相对方便;第四,为了经历或探索在线教育。在线教育学习者的参与动机各不相同,一方面通过在线课程的学习,人们可以获得以前没有机会学习的知识,提升自身素养与能力;另一方面,由于学习者自身在学习过程中出现的问题,导致在线教育出现了一系列问题。

 

二、在线教育发展存在的问题

 

(一)在线教育的质量问题

 

学习质量问题一直是高等教育机构关心的重要方面。通常情况下,在线教育主要以自主学习为主,这与正规教育有着完全不同的体验。其致力于创建一个学习者自主选择并且喜欢的方式参与在线教育课程的学习。这就导致了教育质量的下降,有学者指出,学习者和教育者可以通过参与的方式对课程质量进行评价,这一举动导致了课程质量排行榜的出现。学校和个人课程有可能因为参与率不佳或者缺乏需求而被取消,这就要求在线教育能够积极应对靠后的排名从而提高其课程质量。可以说,在线教育最重要的就是保证质量、加强反馈以及关注课程爱好者的评价问题。

 

(二)在线课程较高的退课率

 

由于参与在线教育学习者的受教育程度不尽相同,导致一些学习者在学习在线课程过程中由于各方面的原因退课。例如,麻省理工学院和加州大学伯克利分校的退课率高达80%~95%,参与在线学习的50 000名学生中只有7%的学生完成了伯克利分校的软件工程课程,只有2%的参与者获得基本证书,仅仅只有0.17%的学生以优异的成绩获得更高水平的编程证书。较高的退课率要求在线教育设计者转变其课程传授方式,适应参与者需求,开发出更实用的在线教育课程。

 

(三) 有关在线学习课程的学分问题

 

绝大部分参与者会更加注重获得所学课程的学分,某些学习者在学习过程中作弊或者剽窃,特别是在一些有资格获得学分的课程中。为了尽量避免这种问题的发生,在线教育机构已经采取了一系列措施,其中包括Coursera平台与皮尔森考试中心合作提供的个人考试。在线教育尽力让每个参与者都有机会获得学分或课程完成证书。甚至在某些情况下,学习者也有机会获得学位学分资格。虽然大多数在线学习者已经拥有学位,但是课程是否颁发证书并且提供学分证明他们已经完成了这门课也是非常重要的。

 

三、在线教育对高等教育的影响

 

在过去的几十年里,各种各样的远程教育和在线学习课程以及在线教育交互模式已经在高等教育领域层出不穷,遍地开花。毫无疑问,在线教育的快速发展已经引起了国家决策者、投资者以及教育者的高度重视,并说服他们创建更多的在线教育平台和在线学习课程。

 

(一)在线教育学习的人数不断增加

 

在教育国际化的背景下,在线教育的出现适应了社会经济、科技不断发展的需求。开放教育蕴藏着无限的潜力,高等教育的全球化与国际化,将使2020年接受过在线高等教育的学生增加到1.2亿人。终身教育的需要以及急剧增长的社会需求,满足自身发展的需要,促使越来越多的人接受在线教育课程,迎接更加艰巨的社会挑战。

 

(二)扩大了高等教育的开放程度

 

在线大学教育代表了未来高等教育的开放程度,在这种情况下,高校之间的竞争越来越成为创新技术之间的竞争。在这种模式中,学生承担大部分独立学习免费课程的责任,当他们认为准备好考试时就可以付费参与考试并获得相应的学位。高等教育对不同阶段的学习者敞开大门,使更多的人获得高等教育的机会。

 

(三)促进高等教育创新与变革

 

在线教育的不断发展,促使高等教育领域的创新与变革。大量的全球化组织、政府、机构、教育者和学习者通过各种方式积极参与开放教育资源运动。这将为教育者提供分享和参与在线课程的机会,探索不同教育者在不同情境下的教育方式,丰富学习者的学习经历。在线教育资源的开放使高等教育更加大众化,并对传统的高等教育发出了挑战。许多高等学校将不得不探索新的发展模式,在线教育课程以更低的成本以及更大范围的供应来满足学习者的需求,这就要求高等教育机构为非高等教育者创造更多的学习机会,使学习者能够更好地平衡学习、工作、生活与家庭的关系,保障其教育质量并进一步完善在线教育课程的评价与认证。

 

四、总结

 

成人大学在线教育篇3

用户对在线教育抱积极的态度

计算机世界研究院统计显示,七成多的被访者看好在线教育,认为在线教育是当前教育发展的大趋势。有六成被访者认为如果在线教育效果好、价格合理,会考虑使用。这表明,在线教育得到用户的普遍认同,未来在线教育有成为用户接受教育主流模式的可能性(见图2)。

效果不理想和收费过高是阻碍用户参与在线教育的主要原因

在被调查人群中,有68.0%的用户接受过在线教育,32.0%的用户未接受过在线教育,这表明大多数人已经接受并体验了在线教育这种形式。其中没有接受过在线教育的原因主要是担心在线教育效果不理想、在线教育收费太高,其次是对在线教育不了解及没有在线教育的需求等(见图3)。目前我国在线教育在处于摸索期,还存在教育质量不可控、教育效果无法保证等众多问题。只有解决了这些根本问题,用户参与在线教育的需求才能得到激发,将会有越来越多的人去了解,去参与在线教育。

对于未参与在线教育的占32.0%的这部分用户,调查显示,他们未来参与在线教育的可能性达50.0%。这表明尽管在线教育目前还有很多不完善的地方,但用户对在线教育还是比较支持的(见图4)。

用户参与在线教育的行为分析

用户在线学习有什么样的习惯对于在线教育企业很重要。如果企业开发的教育产品不符合用户的习惯,那么产品将面临失败的结果。那么,用户在线学习主要学习哪些内容?主要上哪些网站学习?他们是如何选择学习网站的?他们一般是在一天之中的哪些时段进行学习?他们喜欢采用什么设备学习?每月花费多少在在线教育上?他们对目前的在线教育有什么建议?通过此次调查,我们得以发现用户参与在线教育的一些行为习惯。

职业技能培训和英语培训成为在线学习的两大主要需求

调研显示,近一年用户参与过的教育培训类型主要是职业技能培训和英语培训。职业技能培训如财会培训、IT培训、职场兴趣班、财经培训、司法培训等,用户通过职业技能培训,能直接提升工作技能或获取相关行业证书,对于提高工作收入十分有利。所聘人才是否具备良好的英语能力对于有外资背景的企业来说非常重要,对用户来说,提升英语水平也能提升身价,大幅提高收入(见图5)。

新东方网校是用户参与最多的在线教育品牌

新东方网校和沪江网校均是主打英语及其他语言培训、出国培训、考研培训、职业培训等的在线教育平台。新东方网校是传统培训机构向线上发展,有强大的实体办学机构,且在英语培训方面有较权威的品牌声誉。对于自主学习能力不够强的用户来说,新东方网校是学英语的较好平台。而沪江网校以网络培训为主,目前刚发力线下培训。沪江网校有活泼的网站界面、良好的学习氛围、优惠的价格,对自主学习能力强的用户来说,是不错的选择(见图6)。

口碑、师资、价格是用户选择在线教育主要看重的因素

用户在选择在线教育品牌时,主要看重的前三大因素是口碑、师资、价格。良好口碑的形成包括许多方面,比如品牌、培训效果、教学质量、师资、价格、课程趣味性等。因此,在线教育品牌在运营时要十分注重口碑的积累。师资是硬件,师资力量较强的企业更可能生产出好的教育产品,更让人可信。价格也是用户选择教育品牌的一个重要因素。性价比高,且价格在用户承受范围内的产品更可能成为用户的选择对象。

在职人员利用碎片化时间学习

调查显示,52.9%的用户在线学习的时间段主要集中在下班后,50.0%的用户则在周末或节假日进行在线学习。从用户每天投入学习时长来看,5成多的用户每天投入学习的时长为30-60分钟,近3成用户每天投入学习的时长为1-2小时。这表明,在职人员由于上班的原因,主要利用碎片化时间来学习。

移动设备目前依然弱势,但有较大发展空间

在问到用户“喜欢采用什么设备在线学习”时,88.2%的用户选择个人电脑,选择手机和平板电脑的用户比例分别达32.4%和26.5%,这表明传统的个人电脑在在线教育的硬件路径中仍旧占绝对优势,移动设备还有很大的潜力。随着4G网络逐步普及、流量资费下降,以及用户对手机在线教育支付意识的增强,未来人们使用移动端进行在线教育的比例还会增大。

担心影响视力是用户使用手机在线学习的最大顾虑

调查显示,用户对教育类手机应用最大的顾虑是“担心影响视力”,因此教育类手机应用在设计时需要考虑如何平衡用户注视屏幕的时间和产品的使用体验;其次顾虑的是“与教师或其他学习者的互动性差”、“网速等原因可能造成的授课质量下降”,因此在设计软件时要在用户互动性方面多加考虑,而网速则有赖于运营商的网络建设(图7)。

用户对在线教育花费承受能力不强

66.2%的用户每月在在线教育上的花费在500元以内,只有不到3%的用户每月花费超过1000元,表明用户对在线教育花费承受能力不强。

用户对教育类手机APP软件付费意愿较高,高达72.7%的用户愿意支付,反映出样本用户对于收费产品表现出不错的接受度。愿意付费的用户中,愿意支付“10元以内”的占比较高,为36.4%,这与大多数手机APP软件的价格区间接近。

用户希望目前在线教育增加互动性、降低培训费用

成人大学在线教育篇4

从2013年开始,在线教育不仅涵盖了从早教、K12教育、大学教育、职业培训等,而且涉及了口语培训、创业、汽车修理等许多细分行业,俨然无所不进,发展迅猛。

《中国在线教育新趋势调查报告》指出,目前中国在线教育年增长率超过线下教育14倍,其市场规模正以每年30%以上的速度快速增长,预计2015年在线教育产业规模将达到1600亿元,占整体市场的四成。

而腾讯的一份报告则显示,虽然中国的K12人群总数约为2.83亿,但目前只有18%接触过在线教育,这意味着目前在线教育还只是个“传说”,巨大的市场仍被线下教育占据。

大体上讲,教育有三个本质,分别是人的品格教育、智慧教育和社交能力教育。在线教育之所以无法取代面对面的教育,原因就在于在线教育无法完成对人的品格、智慧和社交能力的教育,亦无法完全代替手把手、贴身亲切乃至一对一的面授。现在大量通过教育APP读书考证还不太现实。最突出的问题是,没有经过现场专业的老师辅导指教,也没有现场教学模具的辅教,让不少学员对教育APP感觉不踏实,存有不信任感。尤其是早教、K12教育等低年龄段的在线教育,更对在线教育有所生疏有所不适应,更希望老师的当面辅导。

“如果你是纯互联网产品,完全技术性的东西,如果没法和线下结合,价值是不大的。要么帮线下提供一些支持,要么能够给线下和用户带来价值。”学大教育CEO金鑫认为,“线上线下融合并不仅仅发生在K12领域,未来成人培训领域亦如此。”

因此,在线下机构通过网校、移动端等方式向线上迁移的同时,愈来愈多的此前仅有线上产品的教育机构也开始通过设立线下教学点、创建体验店等方式将服务延展到线下。2014年11月,沪江网位于上海地铁2号线金科路站的第一家线下教育体验店正式对外开放。沪江网通过与爱知书店合作的方式,已在上海地区共开设了15家体验店。2014年8月,51Talk北京CBD国贸体验店正式对外开放,目前已在北京、苏州、天津、成都等城市开设了共计20家线下体验店。

“家教”成职场充电首选

随着社会的不断发展,已就业人群的职场压力空前巨大,许多人已开始边工作边充电学习,但另一个问题也摆在这些人的面前,时间成为了这些人的奢侈品。像北上广等大城市里的上班族如果参加培训班,每次花费在路上的时间最少也要两个小时,即使在中等城市,也要花费两小时左右,因此便催生了“家教”式成人教育快速发展。

上述郭先生诙谐地告诉记者,“大学时因为家里困难,曾多次给当地的中小学生当过上门的家教老师,没想到工作多年后自己也要请家教老师了。”他还说,他的多个同事和他一样,不满足于视频或网上教学,都预订了授课老师到家里或单位附近的咖啡馆等合适的地方上课。

目前成人请家教的热度与日俱增,已不亚于中小学生的家教市场行情。除了职场的需要,还有人是因为个人爱好,开始聘请授课老师到家里教授他们音乐、绘画、插画等。

深圳的李女士,老公事业有成,她一直在家打理孩子的生活,但随着孩子慢慢长大,特别是上学后,除了每天准备午饭和晚饭,李女士的空闲时间越来越多,为此,李女士决定借这些时间来完成小时候的梦想,于是她便聘请了一位专业的油画老师到家中教自己绘画。李女士说,如果效果好,她还会再请一个音乐方面的老师来教授自己。虽然上门教授课程的老师收费比到外边报班价格要高些,但在家学习既可以节省自己的时间,也可以一对一和老师交流,学习起来事半功倍,物有所值。

一份数据显示,在过去一年中,教育学习领域的消费增速迅猛,一线城市用户量的全年增幅达到90.7%,二线城市用户量也达到了68.75%,三线及以下也占据了39.01%。而这其中,上门授课所占的比重越来越大。

线上线下教育互补优势明显

目前在“互联网+”的大背景下,在线教育看起来如火如荼,但不少公司根本没有清晰的商业盈利模式。当前在线教育企业,要么做平台,要么做内容,商业模式都相对较为简单,主要是平台分成、广告费和课程费用三种类型。简而言之,只是将传统线下教育的销售渠道和使用场景搬到了线上,并没有从根本上升华网络教育的魅力、做足在线教育的特色并充分凸显其作用。行业人士也指出,现阶段大量的线下教育服务商,仅依靠线上电商模式来拓展在线教育服务,而这样的模式并没有改变传统教育盈利模式。同时,面对不同生员在线如何收费、收费多少也成了制约在线教育的一个瓶颈。

正如一枚钱币的两面,在线教育行业繁华喧嚣的背后,则面临着盈利模式不成熟、同质化日趋严重、自身发展模式困难等窘境,部分企业忽起忽落。一份来自芥末堆的新闻,称在其记录入档的600家公司中,有十分之一的企业已从行业竞争混战中消失。这引起了业内的反思。

更为关键的是,在线教育能取代面对面教育吗?在线教育能够推动中国教育的发展,改变现有的教育模式,但无法完全取代面对面教育。当前,有些在线教育过度关注技术而忽视课程本身对学生综合素质的提升、创新能力的重视与培养。这其实是在线教育发展的一个误区,因此也需现场“面对面”的教育。因此,如何让在线教育本地化落地,让学员与老师面对面接触,是进一步做大做强在线教育的未来保证。

成人大学在线教育篇5

在线教育又叫网络教育,是个外来词,但并不新鲜。在线教育的发源地在美国,1995年在线付费视频学习网站Lynda的成立可看作一个标志性事件。1998年以后,e-Learning在世界范围内兴起,从北美、欧洲迅速扩展到亚洲地区。

中国市场方面,1999年成立的弘成教育是我国最早从事网络教育服务的机构,2000年之后,以黄冈中学网校、中华会计网校为代表的一大批中学网校兴起。2012年,随着美国三大MOOC知名网站Coursera、edX、Udacity的风靡以及硅谷风险投资的推波助澜,中国再次掀起了在线教育创业的热潮。

目前,中国还没有出现“一家独大”的互联网教育公司。相较而言中国的教育环境相对复杂,线下教育培训业面临诚信危机,而在线教育独特的优势暂时没有发挥出来,目前仍处于教育市场和用户的阶段。需要时间来获得用户对在线教育理念的认可,培养用户对网络的信任感和付费习惯,否则在不被用户广泛认可的情况下,市场难以规模化。纯粹利用免费来吸引用户的在线教育模式也非长久之计,必然走不远。

各方布局的动机所在

目前大力进军在线教育的企业(包括创业、收购及投资)主要有:一是互联网巨头企业,以百度教育、腾讯精品课、淘宝同学、YY教育、网易云课堂等为代表;二是大型传统教育集团,以新东方在线、学而思网校最为典型,而小的培训机构只占据线下区域市场,以线上为辅,多选择入住平台;三是互联网领域的创业型公司,如多贝网、猿题库、51Talk、优米网等。

无论是线上互联网巨头还是线下传统教育集团,纷纷加入在线教育的初衷相当明显:在线教育具有广阔的愿景,市场规模极具潜力。

首先,中国传统教育被普遍认为存在诸多弊端,如灌输式的师生关系、教学资源分布的不平衡、教育成本的高昂(时间、金钱甚至是关系)等。互联网化的教育优势在于学习时间地域不受限制、学习资源丰富多、学习工具智能化(数据分析)、学习费用低(部分免费)等。

其次,教育毋庸置疑是刚需,且已成为中国家庭的第二大开支。前瞻产业研究《2013-2017年中国网络教育行业市场前瞻与投资机会分析报告》显示:2004年国内网络教育市场规模约为143亿元,到2012年已达到723亿元,实现了22.5%的年均复合增长率,预计2015年在线教育市场规模有望达到1745亿元。

最后,因美国资本市场对中国教育类公司的认可,安博教育、学大教育、环球天下(已私有化)、学而思(现为好未来)成功赴美上市。至今,以美国硅谷为标杆的中国互联网资本依然无法摆脱模仿跟风的痕迹,2013年美国多家知名风投机构均投资了在线教育创业公司。据IT桔子的报告,截至2013年8月获得融资的在线教育企业已超过69家。

被割裂的互联网与教育

真正的在线教育是应用互联网思维和技术解决传统教育的弊端,它应当是互联网工具和教育内容的充分结合。但实际上,很多业内人士只是单纯地把两者对立起来,考虑在线教育如何获得用户,如何抢占传统教育的市场,而没有思考在线教育需要提供优质的内容,要符合什么样的教育规律,调研哪类用户的需求,怎么引导用户有效而持续地学习。

互联网企业对传统教育行业了解不够,更多地停留在自我认知和感性认识的层面上。有实力的巨头只做线上平台,不参与内容,对生产内容的老师和机构缺乏引导、监测及激励机制。而大部分的创业公司则比较盲目,跟随式地创业,项目大多集中在儿童/早教、语言学习、K12阶段三大领域。另一方面,线下的教育机构对互联网存有一定的恐慌情绪,他们可能无法理解互联网的产品思维,想要转型难度不小。像新东方这样的大型教育集团,虽然可以快速上线产品,但内部对于改革转型的意见短期内难以统一,无法轻装上阵。而对于普通的小型培训机构而言,开发和运营网站会大量增加成本,很多企业无法承受,并且效果难以预期。

总体来看,目前互联网和教育存在着较大的割裂:线上互联网企业过于相信技术,缺忽略了对内容本身的关注;而线下教育公司有资源,但由于缺乏互联网思维和互联网经营,它们的优势无法迅速直观地体现在网站上,线上线下需要优势互补和借鉴融合。

叫好不叫座的窘局

虽然在线教育来势汹汹,却颇有“叫好不叫座”之态。一是个体用户付费意愿低,以新东方为例,公开数据显示2012年底新东方在线网站于个人注册用户已逾1000万,而据新东方在线副总裁潘欣介绍,2012年新东方付费用户为20万,占比仅为2%;二是用户愿意付费的额度不高,据2013年11月28日新浪教育联合尼尔森的《尼尔森-新浪2013中国在线教育调查报告》显示,76.8%的用户月花费在500元以下;三是用户对在线教育的认可度低,新浪和尼尔森的报告显示,有61%的受访者没有参加过在线培训,实际情况这个比例还会更高。

目前主流的在线教育产品只是将线下的课程录制好搬到线上,这种模式实际上是线下学习方式的简单复制,这样不仅无法解决提高学习成效(成绩的提高或技能的掌握)的痛点,相反还衍生了传统教育里没有的一些问题,包括如何保证学习过程不会被中断、师生间如何进行及时有效的互动、学习成果以何种方式被认定等。在线教育对学习者的要求,实际上要远远高于线下面授,只有学习主动性和控制力比较好的学习者才更容易通过在线学习取得好的学习效果,而这些方面较弱的人将难以长期坚持。各网络教育产品也希望通过网络学习平台的一些附加的功能来弥补这些缺陷,但效果并不显著。

再回到行业的本质上来说,互联网表面上打破了教育资源地域的不平衡性,但没有从根本上解决教育内容的来源,承载内容的核心依然是老师;同时,在垂直性上增加了教育的难度,因为线下面授是以具有同等学力学生组成的班级为单位,而线上用户的资质、学识千差万别,不是简单地以年龄段划分就可以解决的。

成人大学在线教育篇6

1在线教育的内容

在线教育也称远程教育,是一种基于互联网科技和信息技术进行网络教育学习的方式。通过网络为媒介,使教育的两端可以足不出户,利用互联网进行资源共享、快速传递知识信息、有效进行网络在线互动和交流,达到和传统面对面、线下教育相同的教学效果。对于在线教育这一概念,是在近十年出现的相对新颖的教学理念。过去,受制于互联网科技发展的限制,虽然知识信息、学习资源可以通过全球网络共享但更深入的交流互动无法通过在线平台达到良好的沟通效果。另一方面,由于传统教育方式的成功让人们对尝试新型的在线教育方式有更多的顾虑和更谨慎的探索。最后,在线教育本身依然存在很多不成熟的因素和难以解决的问题。

2在线教育发展现状

在线教育基于互联网技术搭建平台,通过计算机技术建立学习网络,使人们可以充分运用网络教育资源进行学习。在线教育发展经历过以下几种形式:

(1)知识平台。在发展初期,很多在线教育平台以信息共享、知识付费为主,通过搭建知识平台,提供给网友更多选择学习资源的机会,通过学习资源的整合,节省学习者搜索资源时间的同时也能更高效地筛选优质学习资源。

(2)在线培训。很多跨国企业受限于分公司地理位置不同,在展开企业培训时采用网络在线培训的形式,节省了培训成本及时间。随着在线培训逐渐成熟,衍生出很多在线学习辅导、在线指导课程,更有许多在线辅导培训机构基于在线平台进行培训教育。这类型的在线教育,相比知识分享平台,不仅分享学习资源,更加有现场感,具有直播的感觉,学习者可以现场与授课者进行互动交流,更加有现实感。

(3)在线学习平台。此类平台以提供和搭建学习平台为主,更多服务于学校或者有进行在线学习需求的机构和个人。近年出现了许多基于中小学或者高校的在线学习平台,有些平台甚至向社会开放,成为完全的开放性学习平台。这类平台相比之前的企业在线培训平台,第一,其开放性更强,面向全社会收集资源,给每个人都有听课和授课的权利和机会;其次,学校的在线学习平台功能性更强,基于课堂教学老师和学生的需求,具备更多教学辅助功能。在线教育正在逐渐走向教育的主舞台,现代社会节奏加快,人们开始更追求快捷方便高效的学习方式。而城市交通的拥堵、室外环境的污染例如雾霾、传染性疾病的突发,都给了人们更多在家足不出户接受学习的动机。从“非典肺炎”到H1N1流感再到近期的“新冠肺炎”,此类大规模爆发的传染性疾病,也从另一方面刺激了人们对在线教育的探索和创新。

3高校在线教育的发展优势:以经济课程为例

对比传统教育方式,在线教育具备许多天然的优势,利用计算机网络接触到全世界的学习资源,能够让老师与学生之间、不同领域的知识学习者和知识分享者之间建立起密切的联系,而这种联系还是实时的,可以通过网络让世界各地的人们随时随地进行知识更新和知识交流。对高校而言,在线教育可以是一种新型的教学模式。以高校经济金融类课程授课为例,高校在线教育具备以下几点发展优势:

(1)学习渠道的便捷性和教学可回顾性。经管类课程彼此间都是相互联系的,而不同经管课程间存在许多共通的理论,学生在学习一门课程时经常需要运用多门经济课程的知识。通过网络学习,学生和老师、学生和学生之间可以通过各类教学平台随时进行学习资源的传递,通过在线平台学生可以足不出户在线选择授课内容,同时可快速切换不同课堂,选择性更丰富。最重要的是,学生可通过在线课堂课程录像回看复习,而老师也可以通过回放复盘自己的教学质量,达到不断提升教学水平的目的。

(2)在线学习的互动性强。经济金融类课程对学生将理论于实践相联系的要求很高,需要学生更多地通过课堂讨论和自主学习对相关理论进行理解。一般传统线下教学,受课堂纪律限制,学生在教室会更加拘谨,与老师进行课堂互动的动力不足。而通过网络沟通,由于给予学生更多自主性和自由性,学生不仅能与老师交流,学生之间针对某些问题也可以随时在课堂进行中通过语音、文字进行彼此的交流互动,而老师在授课过程中可以实时了解学生对相关知识的掌握程度及上课效果。

(3)在线课程安排方式的灵活性和多样化。经济大类学科下有许多具体的经济金融专业课程,经济类学生在初期强调经济知识在广不在精,而传统的高校教学方式满足不了经济类学生的需求。传统的高校教育通常以班级为单位,统一进行授课,在同一个班级里无法根据不同学生群体进行多层次教学。而在线课堂不局限于教室,也更不受时间的限制,可以根据同一学院、同一专业的学生的不同兴趣、研究方向,实现跨专业、跨班教学。例如经管类的专业选修课,即使同意专业的学生也可以选择不同的兴趣方向;而专业必修课,也可以针对学习基础不同的学生,开放不同难度和深度的专业课程,让学生有更强烈的学习兴趣。

(4)在线学习监督的可操作性。高校老师通过在线教学系统提供的多种线上线下监督功能可以随时跟进学生的学习进度和学习情况,而高校对高校教师教学质量的监督,也可以更便捷更透明化,通过网络平台的公开性,可以让学校监督部门随时在线进入教师课堂,了解授课质量及学生的上课情况。

(5)在线资源的共享便捷性。高校教育强调学生的学习自主性,很多课程需要学生自主选择、自主学习。在线教学资源基于平台共享功能,可以提供给学生更多选择。尤其是经济类课程,能给学生更多的选择有助于学生进行比较、思考、理解其中的经济学理论。除了本校教师的课程,学生也可实时进入其他高校名师的课堂,实时感受其他高校的教学课堂。相比过去共享教学视频,共享教学直播更有教学时效性和课堂互动性。

4高校在线教育发展的局限性

高校的在线教育虽然优点多,但同样存在目前普遍存在的局限:

(1)对学生的在线监督效果有限。虽然高校更强调学生的自主学习,相比中小学教育,高等教育给学生的学习自由度更高,但在线课堂比起线下课堂对学生的自律性要求更高,由于老师与学生之间相隔着通讯设备,比起面对面的线下课堂,在线课堂过程中,老师无法实时监督学生的听课专注度也无法时时提醒学生专注于课堂。在教学监督方面,在线教育相比线下师生面对面的课堂纪律监督效果还有差距。

(2)平台功能的相对滞后性和局限性。虽然在线教育平台的技术平台在不断发展,且针对高校授课已经开发出许多基本功能,但仍然有许多课堂操作无法通过在线平台实现良好效果。比如团队合作项目展示,需要多人在线语音和回答问题,技术上即使能达到要求,但展现出的课堂效果不如现场展示。由于在线课堂的尝试还处于初步阶段,平台许多功能需要在广大师生的实践后提出改进和发展,大多处于探索实验阶段;另外,具体功能的开发需要一定的资金投入,在线教学平台如果没有持续的盈利性会让企业缺乏开发新功能的动力和动机。

(3)过分依赖平台技术支持、不稳定性。由于高校在线教育依托的是互联网平台,需要良好的设备、带宽作为硬件基础,而当高校教学产生的流量较大,许多中小平台无法承载,会造成平台崩溃,可能会影响教学进程,对教学效果大打折扣。(4)学习资源的分散化。在线教育作为一种网络资源,对学生来说选择性变多,尤其是经济学科的学习资源更是丰富。目前高校在线教育市场鱼龙混杂,大多数高校暂时还没有一套统一的资源几种、筛查和分配体系,对教师和学生来说,教育资源相对分散,不利于形成良好的规模效应,也大大降低了老师、学生进行教育资源匹配的效率。

5高校经济类课程在线教育的发展建议

(1)在线教学不可避免要面临难以兼顾监督课堂纪律的局面,对此,一方面高校要培养教师和学生对在线教育的认可度和操作熟悉度,另一方面,学校要增强学生学习自觉性教育,让学生自我监督管理与教师监督相呼应,弥补在线教学时时监督的缺口。同时,教师可以在课堂中及时互动、抽查来检测学生的专注程度。

(2)高校应该通过多方实践,增加高校专业化的在线教学设计。经济类课程强调课程设计的严密性,一切的创新教育都不是一蹴而就的,高校的传统教育教学也是在不断实践中总结经验逐步形成一套良好的体系。而高校经济类课程在线教育对年轻的大学生来说,是一种新颖的教学模式,要鼓励在校老师和学生多尝试和总结在线教育的优点,创造出适合本校师生的在线学习方式。

(3)经济学科有许多于社会企业相接触的机会,其中的电子商务课程更是与互联网紧密联系,高校应与大企业合作开发高校在线教育平台,寻求国家政府支持,通过校企合作方式,既能让学生在课堂中学习实践两不误,又能解决高校在线课堂中的技术性问题,提升师生的用户体验感,为推广高校经济类课程在线教育铺路。

成人大学在线教育篇7
成人大学在线教育篇8

近两年,整个在线教育行业“火热”得很。据好未来战略投资部的《中国在线教育行业图谱》显示,2015年,国内民办教育市场的规模约为6000亿元,其中约1/5归为在线教育。同年,民办教育市场的增长率约为15%,而在线教育的年复合增长率约为19%,超过民办教育市场的平均值。大量的资金涌入,数不胜数的在线教育创业公司出现;百度、腾讯、阿里三大互联网巨头,也纷纷“跨界”推出各自的在线教育平台……

在偌大的校园内,郑州大学大三学生姚婷每天从宿舍到教室要走20分钟,不过,这学期她选了一门“文化与跨文化交际”课,老师就在电脑里。上课时,姚婷只需打开电脑,点进“课堂”,十多分钟后课程结束,页面自动跳入小测验,选择正确答案后,课程顺利结束。“用过去在路上的时间,我就把课听完了。而且时间上也很灵活,随时都能学习。”这就是慕课――一种大规模在线开放的课程。而慕课只是在线教育的一种。

跟着网上的教学视频学习插花、茶道,还能在规定的答疑时间打字提问,在线等答案,就像在学校的“课间十分钟”拿着不懂的问题问老师一样;排队去故宫看一场“石渠宝笈”的展览,用手机扫一下展品上的二维码,马上就能调出《清明上河图》的高清图片和语音、文字讲解。你是否想到,这也是在通过在线教育的方式获取知识。

“在线教育改变了传统教育模式,使得教育变得无处不在,无时不在。” 首都师范大学信息工程学院副教授孙众说。

“在线教育的兴起,大大拓展了老师的来源和身份,任何有特殊技能或在某一领域有专长的人都可以成为老师,通过微课、数字学校等方式去传道授业解惑。”孙众说,“在线教育也让学生从被动学习变成主动求知,甚至是主动创造。”她表示,传统教育环境下,学生的学习选择权比较小,因为学校、课本、进度都是定好的。学生的学习方式通常是“听讲”。而在线教育使学生有了更多的自主选择权,有机会看到更多、听到更多,并且主动学习、创造。孙众举例说:“全球有很多中小学生上网学习自己感兴趣的慕课,甚至还有孩子自己在网上开课。比如,有个孩子根据亲身体验,开了一门怎样挑选玩具的视频课。因此,在线教育环境下,学生在自主创造学习空间。”

此外,在线教育还将有限的、指定的学习内容,转变为无限的、交互的学习内容。孙众说,传统教育环境下,学习内容基本就是课本、练习册、试卷、作业本、图书等,“在线教育构建了无所不在的新型学习空间,只要有网络、有信息处理能力,一切都可以成为学习内容,学习的节奏、方式也可以根据每个人的实际情况,进行个性化的调整。”

艾媒咨询数据显示,2015年中国在线教育市场规模超过1600亿元。“十几年前在线教育起步,而现在已经开始加速发展。”互联网研究院创始人兼首席研究员吕森林说。

然而,在线教育企业仍然处于起步阶段是不争的事实,与之有关的质疑也随之而来。

“在线领域的市场空间确实非常大。”“跟谁学”一位不愿透露姓名的合伙人说,“就拿我们来说,A轮投资就拿到5000万美元,估值是2.5亿美元,B轮肯定会有更大幅度提高。”

即便是如此大规模的投资,在线教育企业仍然处于起步阶段。“跟谁学也刚刚创业10个月。”他说。

但对于大部分企业来说,在线教育未能帮助他们有所盈利。

“目前的发展障碍就是传统学习方式和现在这种在线教育的不同,最大的障碍还是用户对互联网教育的认知,很多人不知道。”在吕森林看来,“二三线以及四五线城市还没有运用网络学习的意识,不是不需要,而是不知道。”但事实上,在线教育更大的价值是在三四五线城市,尤其是农村,“各地都有家庭条件不错的学生,他们有钱但找不到对应的人,这时就可以请北上广比较好的老师给他们讲课。各地教育水平存在鸿沟,在线教育能填平这种鸿沟。”

中国教育报微信一项针对教师的调查显示,当问到“您的学生目前利用在线教育进行学习的人多吗”时,48%的教师选择“不太多”,38%的教师选择“几乎没有”或“不了解”,只有12%的教师认为“还可以”或者“很多”。

而即使是在一线城市,也并非所有的学生和家长都能意识到在线教育的存在。即便是有所了解,很多家长还是不放心将孩子的学习放在线上进行。家住北京市海淀区的王先生的儿子浩浩,今年在首都师大附中上初二,眼下在家附近的一家教育机构上英语班,而在这之前,他的孩子曾在学而思网校上过一段时间的课程。最后由于对网校的老师并不了解,王先生还是选择让儿子参加线下教育课程。

“学习使用新技术对学生来说不是问题,但家长是否能接受这种方式?”在吕森林看来,这就需要企业下功夫,在市场上宣传推广。“现在是在线教育快速发展的阶段,需要大量的资金投入,这是目前在线教育发展的一大障碍。”

在行业蓬勃发展的同时,越来越多的企业开始进入在线教育的大市场中,抄袭之风渐渐刮起。

在线教育App产品――猿题库获得经纬中国领投、IDG资本跟投的700万美元B轮投资,此前该公司成立之时曾获得IDG资本千万元的A轮投资。2013年以来,猿题库、学霸君等题库类App和扫题类App不断出现,在收获市场的同时,在融资方面也获得巨大成功,在线教育的App产品受到业界广泛关注。这种情况下,“同类项目便一哄而上,学习宝、阿凡题、快乐学、爱考拉、求解答、闻题鸟、答疑君、问他、百度作业帮等,题库和答疑App这个细分领域挤得太满,”吕森林说,“这不就是‘被玩坏’的节奏吗?怎么就越来越像打车软件大战了呢?还有在线编程、K12在线辅导……雷同项目太多。”

“然而,答疑市场真的那么大,能容纳这么多产品吗?未来一两年内此类应用必然会经过一个大浪淘沙、由盛而衰的过程。”吕森林断言。

在同质化竞争的市场下,在线教育领域的口水战开始升级。“其实,在线教育市场普及率才5%,还远远没有饱和到你死我活的程度,在线教育最大的竞争对手并不是同行。”在吕森林看来,这是在线教育被“玩坏”的第二个表象。

在高同质化竞争的态势下,“未来一段时间,大约30%资源不够的企业会被淘汰。”一位业内人士表示,“有些公司做了半天,用户量没上来,客户体验不好,资本花光,投资也不会再来,退出就是必然趋势。而走到最后的肯定是很大的团队。”

“很多机构都在做在线教育,包括一些传统的教育培训机构,但在我看来,在线教育只是被炒作的伪命题。”分豆教育董事长于鹏的说法,在业界引起了轩然大波。

于鹏表示,很多在线教育企业,只不过是换了一种手段的培训机构而已,他们所做的事情无非就是借着“互联网+”、在线教育的概念,将用户规模做到足够大,一轮一轮融资,然后再到美国上市。这不仅脱离了教育的本质,而且背离了国家推动教育信息化与学校教学深度融合的大趋势。信息技术一定要与教育教学深度融合,以学生为中心,方可改变整个教育生态。

这一观点也得到了很多业内人士的认可。吕森林指出:“在线教育目前还只能以一种手段存在,比如拍照搜题,如果做作业时,遇到一道题不会,拍照一搜就搜到这道题的解答,这样的项目只是基于学生的刚需设计的,但如果在线教育仅仅是应试教育的帮凶,那它将没有发展前景。它应该发挥更大的价值,以推进素质教育,改变传统的教与学,真正实现个性化培养。”

“现在有些公司做素质教育、个性化学习做得不错,但这些还是非主流。”吕森林说道。

对此,聊城三中副校长张胜聚深有感触:“现在面对学生综合素质发展的在线教育形式太少了。其实,体育、音乐、美术等素质教育科目更需要在线教育形式,但市场上注重综合素质的产品并不多,只能依靠学校教学完成。”

俞敏洪表示,“互联网+”的出现,受害最大的是教育,因为把教育本质部分抹杀了。而真正的教育是改变人,从思想上、境界上、深度上改变,并且由这批人重新引领世界的发展。

吕森林认同俞敏洪的观点:“目前所做的互联网教育,其实本质上只是教学,99%的公司都是在教学。现在这些都是在教学层面,而不是教育层面。”

近日,俞敏洪在接受多家媒体采访时表示:“移动互联网和教育的结合,首先必须是对教育深刻的理解,不是对移动互联网本身深刻的理解。”他指出,“用O2O的方式把线上线下密切结合起来”、“和公立学校结合的智能化教育体系”,将是未来在线教育发展的新方向。

成人大学在线教育篇9

早期的在线教育发展受限于外部环境,主要是互联网技术的发展(如网络带宽的限制)和家用电脑的使用;另一方面,用户尚未养成接受线上教育的习惯,更谈不上付费接受线上教育。2000年是一个重要的时间节点:一是出现了“三分屏”形式的网络视频课件,在线教育进入多媒体阶段;二是教育部批准了68所高校为全国现代远程教育试点院校,准许开设网络教育学院,颁发网络教育文凭,其总体规模占据了当时中国在线教育90%以上的市场总量;三是新东方网校于2000年上线运行,标志着传统培训学校开始角逐在线教育市场。之后,由于没有找到盈利模式,在线教育进入徘徊期,整个行业在摸索前进,市场容量虽然也逐年升高,但与迅猛发展的门户网站、网络游戏、电子商务相比,在线教育只能算是一个增长比较缓慢的行业。

2010年前后,美国可汗学院的运营模式开始影响世界,而此时的中国互联网行业,对于投资者而言,如电子商务、网络游戏机领域会已经不多,而在线教育成为“新宠”。

2012年,美国三大MOOC(大规模开放在线课程)平台的大规模融资强烈冲击着人们的心理预期,导致国内在线教育迎来新一轮的大发展。在线教育作为互联网产业的一个细分行业,开始受到互联网巨头(腾讯、网易、百度、新浪)的重视,数以百计的新兴在线教育企业进入这个市场,仅2013年全年就新增近千家在线教育机构。

随着移动互联网、大数据、云计算等技术的发展,在线教育越来越成为化解当前教育问题的战略选择。通过在线教育,学习可以变得多元化,不再是以前“老师教什么,学生学什么”的模式。大家可以利用网络公开课(慕课),听到名校的名师讲课,如哈佛教授的课。大家可以利用社交媒体的互动性,师生之间、学生与学生之间可以随时随地互动,并不局限在课堂上。同时,在线教育可以利用大数据提高学习过程的评价效率。互联网使教育大众化、终身化、国际化,表现形式也很丰富,用户不断丰富在线教育平台的内容,即所谓的UGC(User Generated Content,指用户原创内容)。最关键的是,在线教育倡导自适应性学习模式,根据个人能力、时间、学习成效决定学习方式。

在线教育发展规模

据艾瑞数据显示,2014年我国在线教育市场规模为998.0亿元人民币。从2008年至今,我国在线教育以不低于17%的速度高速发展。2012年受美国慕课平台的影响,国内在线教育发展速度达到顶峰。随着互联网用户的快速增长和国家教育政策的不断扶持,在线教育行业必将持续快速增长。据艾瑞咨询分析预测,中国的在线教育市场未来三年仍将以20%左右的增速发展,且在2017年市场规模将超过1700亿元(见图1)。

现阶段,国内在线教育类型包括学前教育、K12教育(从幼儿园到十二年级高中阶段)、高等教育、职业技能培训、语言学习和其他教育。其中,份额最大的是职业技能培训,占比达40%左右。

由于高等教育与社会就业的严重脱节,大部分毕业生能力跟不上企业技能所需,企业的用人观念也逐渐由“学历”转向“学力”。社会对于技能类实干人才的需求呼声强烈。同时国家教育政策的东风,也将给职业教育行业的发展提供契机。国家教育部近日消息称,高考将推出技能型和学术型两种模式,全国600多所地方本科院校将逐步转型做现代职业教育。同时今年的《政府工作报告》提出,加快构建以就业为导向的现代职业教育体系,为办好职业教育指明方向。最近访德,媒体大量报道德国职业教育,这说明中国必然借鉴德国职业教育体系,意味着职业教育将迎来发展的黄金时期。

在线教育未来发展趋势

中国的在线教育至少有10年尝试的历史,业内人士发现想要改变教育、带来变革非常困难,因为它有很多潜在的看不见的业务模式和商业模式。近些年来,很多在线教育产品在摸索中前进,探索出各种发展模式,未来发展方向也逐渐明晰。总的来说,在线教育未来有以下发展趋势:

第一是三线及以下城市会有更多的机会。由于三、四线城市的教育资源更加缺乏,互联网在线教育没有地域的限制,因此他们对于在线教育的产品需求更加迫切。

第二是未来一段时间,在线教育的主流产品价格定位会趋于高性价比。主流产品用户的需求会在几百元的产品,而不是几千元的产品,线下产品往往是几千元。因为目前我们发现,一些比较短的课程比较好卖,比如一些应试课程,临近考试的课程比较好卖。另外,比较普世的课程比较好卖。这些课程的共同特点是面对人群比较广泛,同时价格相对优惠。

第三是在线教育将会有非常好的学习体验。按常规人的观点,在线教育是线上,不能面对面,所以它的体验不高于线下教育。这种观点是片面的。其实体验好坏不在于线上还是线下,而是怎样对用户的学习体验做规划,怎样利用互联网的方法去做很多的创新。比如在直播课上,通过老师非常有亲和力的视频头像、上课课件的实时展示,以及学生可以参与互动讨论等方式,可提高学习上课的体验效果,实现一个系列课程平均的完成率达80%。

第四是移动端大有可为。手机具有随时上网的特性和便捷性。手机端与PC端用户量类似,但手机端的使用量是PC端的10倍。用户在闲暇等待的时候掏出手机学一学,将会收到非常好的效果。

成人大学在线教育篇10

根据Ambient Insight2009年的调查,在美国,1200万大学生至少选择1门在线课程,到2014年,514万大学生将会在真实的物理教室里上课,355万大学生的所有课程将会以在线的方式完成,而1865万大学生会选择一些课程在线完成。如果这个趋势得以延续,越来越多的大学变成了在线大学,那么,传统意义上的以面授为特色的大学与以在线教育为特色的网络教育学院之间的界限将变得越来越模糊,设想一下,网络教育学院如何应对这样的趋势?昔日教育学院的境遇未来是否会变成网络教育学院的命运?

成人大学在线教育篇11

在线教育内容提供商:不仅包括传统的教育机构,开辟线上教育,也包括从事在线教育领域的互联网企业。内容提供商提供的内容主要包括学习视频、文档资料、教育工具及各类泛学习内容。

学习视频,包括传统网校/远程教育模式和MOOC(大规模在线开放课程)模式。传统网校/远程教育模式主要集中在K12阶段的课外辅导和成人职业资格认证培训。它通过把传统的教学内容通过远程视频播放,让更多人有机会看到,但这种模式存在缺乏互动和针对性的缺点。主要产品代表有学而思网校、正保远程教育、华图网校(公务员考试)、101网校、、尚德嗨学网、新东方在线(语言类学习)等。MOOC模式是近年来出现的新型课程模式,它伴随着丰富的资源、低廉的价格,以及易于使用、开放等优势而迅猛发展,但对于那些学习主动能力比较差的学习者来讲,学习效果无法保证。目前代表产品国内有网易公开课、腾讯微讲堂、超星学术视频等;国外有edX(哈佛、MIT发起,清华北大也开始加入)、Coursera(由斯坦福大学教授创建的免费在线大学课程项目)。

文档资料,主要由互联网文库机构如百度文库、豆丁网、知乎等提供,它能为用户提供多种格式的文档资源,作为学习资料库,但缺点是直接将产品变现的难度很大。

教育工具,即帮助人们学习的辅工具。包括背单词、笔记型产品、题库型产品,主要由小型辅助工具机构提供,如拓词网、扇贝网、猿题库、印象笔记、有道云笔记、Gnote等。

泛学习内容,凡是能提供某一领域某一门知识,都可以算作知识提供平台。往大了说,这些都属于教育范畴,本质上讲,人们通过接收这些信息都会内化为自身的知识和智慧,并因此获得成长。如问答网站(百度知道、知乎)、百科网站(百度百科、维基百科)、博客(新浪博客、Qzone)、微博、社交网站、各类论坛及专业网站,以及最近火热的微信公众账号(如“和君同行”)等。

在线教育平台提供商:平台提供商主要是为很多内容提供商提供一个销售的大平台,主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、 C2C+O2O等几种商业模式。

B2C 模式是指教育机构直接面向用户提供教育服务;C2C 模式是指个人为用户提供教育服务。B2B2C模式是指供应商到品牌商,品牌商再到用户;B2C+O2O模式是指教育机构结合线上线下提供服务给用户;C2C+O2O是个人结合线上线下提供服务给用户。后两种模式通过线上吸引流量,授课在线下。

B2C模式探索者较多,是最有可能产生突破的领域。目前国内探索多为语言学习类产品,运营好的前提需要保证B端的教学质量和品牌。这种模式最有希望拓展至K12领域、幼教领域、高等教育领域、职业教育领域。对传统教育培训企业和互联网企业来说,该模式成功的机会比较大。代表产品有沪江网校(语言类学习产品池)、91外教(全外教在线互动口语学习)、51talk(外语学习)、优才网(提供了大量的移动互联网和互联网相关的技术课程)。

C2C平台比较难做,教学质量无法保证,难以聚到优秀的老师,学员若无兴趣则形不成付费意愿,容易形成恶性循环。代表产品主要有多贝网(UGC内容、Live上课直播后在线录制、可以二次传播)、几分钟网(生活百科分享)。

B2B2C这种模式也有非常多的探索者,但是其难点在于怎样笼络到一系列优质的供应商,如YY教育拉新东方入驻,天下网校专门给一流的健身教练、舞蹈教室拍摄课程。代表产品有能力天空(2006年创办,视频就等同于淘宝店里的商品,是视频课程销售的平台)、YY教育、传课网、天下网校、网校网等。

B2C+O2O模式是依靠供应商端的品牌优势和优质师资力量,再依托线上线下相结合的运营模式,解决了互动与社交环节的问题,是非常有潜力的一种模式。这种模式的关键,还是在于供应商端。代表产品有和君商学院在线班(商科知识学习)。

C2C+O2O模式运营起来过重,一方面存在着C2C优质师资缺乏的问题,一方面也面临着线下教学场地、组织成本等问题。代表产品有第九课堂(让每座城市都变成一座大学)。

在线教育技术提供商:在线教育产业链中,除了提供内容、平台外,还有一些为技术支持的企业,例如华平股份为远程教育系统提供支持,立思辰、天喻息在政府或学校搭建教育云平台等。该类技术提供商虽然本身不输出教育相关的内容,但其技术支持也是整套解决方案不可或缺的,而在大量项目实践过程中所积累的经验则成为了其最大的优势。

电信运营商:电信运营商参与在线教育具备先天优势,因为在线教育的技术基础带宽是由电信运营商提供的,特别是在4G时代即将到来的移动教育时代。电信运营商在教育信息化上的参与是不遗余力的,不论是教育部与各电信运营商的战略合作,还是各地公司在教育领域的个性化业务拓展,都表明其基础建设到业务提供的综合解决能力。电信运营商手中掌握着大量的终端用户,在推广智能手机教育应用类产品上具备先天的优势,可以与第三方厂商合作提供教育类应用。如中移动的“校讯通”、中国电信的“家校通”等。目前,运营商正在扩大教育产品的服务范围,尝试新的业务模式,这也为相关的系统开发商和技术提供商提供了机会。

用户:既是互联网教育的受益者,也是产业链中的消费者。在线教育以其便捷性、经济性、灵活性吸引了越来越多的用户参与,计算机世界研究院本次开展的调查有68.0%的受访者在过去一年内参与过在线教育培训,市场前景值得期待。

在线教育的盈利模式

在线教育作为新兴的商业机会,利益是支撑其持续发展的核心。如果在线教育得不到有力的变现,那么它必将是一个虚幻的泡沫。在线教育目前正处于发展初期,各大教育机构正积极探索变现方式。总体来看,目前在线教育的盈利模式主要有以下几种:

内容收费。对提供的课程和资料收费,主要是提供高质量的数字原创内容,包括文字、音频、视频等。针对内容收费是在线教育平台最普遍的一种盈利模式。一些拥有知识产权的教育企业和机构依靠其专业性极强的、有独特价值的内容向用户收费。从淘宝年会的数据看,价格区间在160-700元之间的课程范围选择用户更多。付费课程的质量很关键,只有优质的课程用户才会买单,才能带来好的口碑。代表企业有梯子网、能力天空、第九课堂等。

平台佣金。在线教育平台商负责搭建平台,邀请教育机构入驻,允许教育机构在平台上提供课程和资料,而利润来源是向进驻平台的教育机构收取佣金。此模式对于在网络运营上不具优势,但想扩大分销渠道和开拓网络用户的教育机构比较适合。对教育机构来说,平台上有充足用户时,企业比较受益,但在流量小时,容易亏本。对教育平台而言,是一种风险小的模式,但如果要做大做强,需要增加机构入驻金额和入驻数量。代表企业有传课网。

广告模式。即向在网站上或APP软件上投放的广告收费。在线广告是网站比较普遍的盈利模式。从收费的方式来看,目前比较受欢迎的是按点击次数收费。Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式。很多小型教育网站也通过Google Ad Words或者百度主题推广等推广工具来获得广告利益分成。几乎每一个教育类网站都会提供相关广告位,但是能够单独依靠广告来盈利的还只是少数具备品牌优势,能带来大量流量、点击量的网站。这种模式在在线教育平台中比较少见,而在手机APP软件中应用则比较多。在手机APP软件中置入广告,这是一个较大的盈利来源。

软件收费。供应商为移动终端开发的在线教育APP软件,有的是需要收费的,当用户需要安装时,必须先购买。

增值服务。在线教育机构通过为学员提供考试服务、就业咨询等服务收取费用。这种盈利模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题,并且提供了区别于一般数字内容的增值服务,也很好地避免了版权问题,降低了被盗版的风险。如中华培训网的会计子网提供了一种高级课程,收费是普通数字内容课程的10倍,其增加的费用部分用来提供会计学习过程的疑难解答、会计实务咨询等服务。

会员服务。用户缴纳一定的会员费就能免费观看平台内所有课程。如华图网校,980元包月能享受到免费观看所有课程,但这种模式不太好使。但未来,会员服务的盈利模式是一种趋势,也是作为在线教育平台比较适合的一种模式。在互联网思维笼罩下的在线教育,既想推行免费模式,又想走收费路径,那么会员服务是一种选择。做好会员服务,必须要做好平台的流量及内容。这种盈利模式很普通、很简单、很容易接受,但是不容易尝试。

佣金费(老师)。对于在线教育感兴趣的不单单是资本市场与创业者,老师更为关心。YY教育的做法是老师入驻平台,收取一定的佣金费用,而老师自己讲课的收入基本归于老师。YY教育在其中就相当于房租差不多,类似于淘宝同学,但是前者是软件,后者是平台模式。在线教育平台要想做佣金费盈利模式,必须具备两个条件:一是有着足够的用户数,不然老师为什么会理你;二是老师质量高,随便为了点佣金费而放任一批批内容的课程,那么是一个平台的失败。用户很简单也很真实,一次的欺骗或者一次的假货,基本被判“死刑”了。

众所周知,在线教育产品的供应商主要有两大类,一类是传统的教育培训机构寻求互联网的方式,不断谋求与互联网公司合作,搭建平台,开办网络教室。如新东方、学大教育等拥有教育基因的传统培训机构。另一类是互联网企业,如百度、阿里巴巴、腾讯等开始通过投融资等方式切入在线教育领域,利用自身的流量优势,携用户进入在线教育市场。研究典型在线教育企业对于其他众多的在线教育供应商具有借鉴意义。

1. 新东方在线(新东方网校):打造全面的学习管理系统

新东方在线,又称新东方网校,成立于2000年,是新东方教育科技集团旗下专业在线教育网站,其课程服务涵盖考研、托福、雅思、外教口语、中学、四六级、新概念、职称英语等类别。新东方在线已成为用户认可的网络教育品牌。目前,新东方在线网站个人注册用户已逾1000万,移动学习用户超过300万,自主研发的多纳爱学习系列儿童App,累计下载次数超过900万。

从产品角度来看,新东方集团对在线教育的探索可分为三个阶段:

线下课程的网络化复制阶段。由于早期互联网技术的发展还不够成熟,整个新东方在全国的学校数量还很少。新东方在线做的主要工作是把新东方名师讲解的课程移植到互联网平台上,这满足了全国各地大量学习用户的需要。

“课程+服务”阶段。当互联网进入视频和电子商务时代后,全国各地都可以接触到越来越方便的面授培训,学生会关心网络与面授的差异。在2007年-2010年间,新东方在线开始在主要的产品中附加包括学习计划制定、督学导学、作文批改、答疑等人工服务,让网络培训能够在用户体验上模拟传统面授形式,这样的变化使85后~90后的学生更愿意接受。

全面学习管理系统阶段。近两年来,新东方在线的产品进入了全面的学习管理系统阶段,在海量的云知识库的基础上,通过学习管理系统,学生的学习过程可以得到全面有效的管理,相比课程和服务的简单累加,学习管理系统通过科学的学习过程设计和智能化的学习过程监控,让学生的学习更加高效,效果更加清晰可见。在这样的产品形态下,网络培训的用户体验可以实现优于传统面授培训。

新东方在线目前最大的困难在于网络教育产品设计人才缺失。目前所需要的既懂教育又懂技术的人才,新东方基本靠自主培养。

2. 网易在线教育:构建较为成熟的生态体系

网易是中国四大门户网站之一,目前网易业务主要由门户、游戏、社交(邮箱、花田、易信等)、教育四大板块组成。网易于2010年底推出网易公开课打响了进军在线教育的重要一炮。随后2011年5月推出网易云阅读,2011年6月推出有道云笔记,2012年上线网易云课堂,2014年5月与爱课程网合作推出“中国大学MOOC”项目等等,结合网易先前具有教育属性的产品,一个在线教育产品体系逐渐形成:

综合平台:网易云课堂,包括中国大学MOOC、网易公开课,前者涵盖职业教育、英语教育、考研公考、K12、亲子教育等各个年龄阶段

英语学习:有道词典、有道翻译、有道口语大师

办公协作:有道云笔记

阅读软件:网易云阅读

沟通软件:网易邮箱、青柠(大学生社交平台)

经过几年,网易各产品在教育领域已经形成一支合力:有道词典用户量超过4亿,网易公开课已涵盖一万三千余集国内外优质大学课程,网易云课堂与“爱课程网”合作,承担教育部国家精品开放课程任务,以慕课的形式和中国所有985高校合作,让更多的人获得高等教育的机会,甚至获取证书。尽管目前网易大部分课程还是免费,盈利模式还不是十分清晰,但是如果有充足的用户流且有较好的用户黏性,盈利将是水到渠成的事。目前网易在线教育的运营模式如图9。

网易进军在线教育具有很多优势,比如良好的品牌认知(三大门户之一,数亿的用户规模)、先期的产品积累(有道系、网易公开课等明星产品)、充裕的资金投入(网易游戏仍然是现金大牛)、先进的技术水平(网易作为科技公司,其大数据、云计算等技术能有力支撑在线教育发展)。

当然,网易也有它的劣势,由于整个在线教育行业仍在早期的摸索阶段,大家基本在同一起跑线上,网易的劣势其实也是整个行业的问题。比如用户的接受程度有限(当前用户更多地将其作为学习的补充工具)、盈利模式不清晰(当前大部分在线教育公司仍处在烧钱阶段,并没有成熟的商业模式)、行业严重的割裂性(从幼儿教育、K12到成人教育形式非常多样化,很难格式化)、教育产业的特殊性(教育产业需要大量的人力、内容、资源、资金的积累及支持,需要慢工出细活)。

目前,网易门户是其对外的招牌,但门户广告潜力有限;游戏是其现金大牛,但其端游增幅乏力且手游转型并不成功;社交则一直不温不火,或许在线教育将撑起网易的未来。

3. 沪江网:坚持用户互动

沪江网成立于2001年,是国内较大的互联网教育互动学习平台。旗下业务包括互联网门户媒体、网络SNS社区、B2C电子商务以及国内首创的在线互动学习平台沪江网校等。在线教育是主场,线下教育是客场。

沪江网校大部分内容是免费的,现在有2亿用户,会员近2000万,移动用户下载近千万,每天新用户(注册+移动)将近10万。网校100万付费学员,每天几万人在网校上认真学习。沪江网很受资本青睐,截至2013年共获得2000万美元B轮融资,项目估值达2亿美元。

沪江注册用户数量发展比较快,很大的原因是坚持原创、坚持用户的互动。在互动方面,沪江网从最开始就建立起了由用户上传、让用户来参与解答问题的一个平台。在沪江网校中,学院组建线上班级,有自己的班主任,每天抽固定的时间来学习购买的课程,并像真正的课堂一样提问、回答问题和做作业。沪江网校的模式就是让用户真正沉下去,每天花一两个小时以上课的模式真正去学习,这是真正有意义的,也是沪江网校最重要的一个任务。

沪江网的线上主场已经做得相当完善,最近在走向线下教育这个客场,其在线教育体验店正式对外开放, “沪江网校体验中心”是全国首家在线教育体验店。体验店会将为用户提供外语、职场技能、兴趣学习、K12等海量优质网校课程体验,以及开心词场、沪江听力酷等各类掌上学习APP体验,还将不定期举办与学习相关的各类线下活动。

4. 学而思网校(好未来):在线教育O2O的完美结合

学而思网校, 2013年8月改名为好未来,应该是目前最为发力在线教育的一家公司,即便目前在线营收占比仅3%,仍在中小学、幼儿教育等领域推出了门户网站群。2009年,学而思教育集团设立学而思网校,定位于0~18岁学生群体的在线课外辅导。从2010年1月开始提供在线课程,目前提供包括数学、英语、语文、物理、化学、生物、历史在内课程,收费标准为20~100元人民币每小时。具体来看,好未来旗下拥有品牌学而思、乐加乐、东学堂、智康1对1、学而思网校、摩比思维馆等。在线教育领域,学而思则发展了布局相对完整的中小幼教育专业门户网站群――e度教育网,e度教育网由育儿网、幼教网、奥数网、中考网、高考网、留学网等多个网站构成。2012年,e度教育网开始逐步向全行业开放,并推出了多款学习APP。而家长帮是对家长最有帮助的教育信息与资源共享平台,家长通过家长帮获取教育信息后,转而购买线下课程,这样就实现了O2O的完美结合(见图10)。

5.网龙华渔教育:引领K12课堂教育

网龙华渔教育,全名福建华渔教育科技有限公司,成立于2010年11月,是网龙网络(中国)公司的全资子公司,注册资金2亿元,是一家专注于移动互联网全民终身教育的高科技公司。

网龙华渔教育目前重点在打造K12教育的智慧课堂。它是由101学习平板电脑、互动黑板、智能云盒、答题器、机器人“智慧助教”等硬件,及开放平台、课堂互动系统、中小学教学教辅资源等软件、应用、资源组成,从而打造了一个K12学习生态圈,很好地将教室、老师、学生和家长连接起来。该套解决方案的优势一是网龙华渔教育将母公司网龙公司的游戏基因植入课程开发中,增强了学生学习的趣味性。二是,通过平板电脑收集学生的所有数据,产品软件能自动分析学生行为,反馈给老师,老师能轻松掌握每个学生的学习情况,从而方便老师进行个性化教学。三是,助教机器人内置了“名师课堂”应用,使学生可以通过机器人头部的平板电脑,以视频通话的方式与外教开展远程英语教学互动,有利于学习到更地道的英语。“智慧课堂”目前已在国内多个城市多所学校得到较好的应用,受到很好的评价。目前在线教育供应商在K12领域发力的产品,多为课外知识辅导、工具提供等,鲜有开发课堂教育产品,华渔教育的这个产品未来将有很好的发展前景。

除K12教育外,华渔教育还同时在其他细分市场发力。华渔教育正在构建终身学习的生态系统,面向K12教育、职业教育、非学历教育、企业培训以及终身教育,通过移动互联网技术设计并提升学习环境及学习效率,利用游戏化模式寓教于乐,并进行用户行为分析,提供创新型教学方式。

教育产品一定是通过控制定价权来控制产业链,什么时候能做到,就看哪家在线教育公司能够走得更稳健,更快地定好规则。

成人大学在线教育篇12

推进共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”(以下简称“一带一路”),为推动区域教育大开放、大交流、大融合提供了大契机。“一带一路”沿线国家教育加强合作、共同行动,既是共建“一带一路”的重要组成部分,又为共建“一带一路”提供人才支撑。中国愿与沿线国家一道,扩大人文交流,加强人才培养,共同开创教育美好明天。

一、教育使命

教育为国家富强、民族繁荣、人民幸福之本,在共建“一带一路”中具有基础性和先导性作用。教育交流为沿线各国民心相通架设桥梁,人才培养为沿线各国政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通提供支撑。沿线各国唇齿相依,教育交流源远流长,教育合作前景广阔,大家携手发展教育,合力推进共建“一带一路”,是造福沿线各国人民的伟大事业。

中国将一以贯之地坚持教育对外开放,深度融入世界教育改革发展潮流。推进“一带一路”教育共同繁荣,既是加强与沿线各国教育互利合作的需要,也是推进中国教育改革发展的需要,中国愿意在力所能及的范围内承担更多责任义务,为区域教育大发展作出更大的贡献。

二、合作愿景

沿线各国携起手来,增进理解、扩大开放、加强合作、互学互鉴,谋求共同利益、直面共同命运、勇担共同责任,聚力构建“一带一路”教育共同体,形成平等、包容、互惠、活跃的教育合作态势,促进区域教育发展,全面支撑共建“一带一路”,共同致力于:

推进民心相通。开展更大范围、更高水平、更深层次的人文交流,不断推进沿线各国人民相知相亲。

提供人才支撑。培养大批共建“一带一路”急需人才,支持沿线各国实现政策互通、设施联通、贸易畅通、资金融通。

实现共同发展。推动教育深度合作、互学互鉴,携手促进沿线各国教育发展,全面提升区域教育影响力。

三、合作原则

育人为本,人文先行。加强合作育人,提高区域人口素质,为共建“一带一路”提供人才支撑。坚持人文交流先行,建立区域人文交流机制,搭建民心相通桥梁。

政府引导,民间主体。沿线国家政府加强沟通协调,整合多种资源,引导教育融合发展。发挥学校、企业及其他社会力量的主体作用,活跃教育合作局面,丰富教育交流内涵。

共商共建,开放合作。坚持沿线国家共商、共建、共享,推进各国教育发展规划相互衔接,实现沿线各国教育融通发展、互动发展。

和谐包容,互利共赢。加强不同文明之间的对话,寻求教育发展最佳契合点和教育合作最大公约数,促进沿线各国在教育领域互利互惠。

四、合作重点

沿线各国教育特色鲜明、资源丰富、互补性强、合作空间巨大。中国将以基础性、支撑性、引领性三方面举措为建议框架,开展三方面重点合作,对接沿线各国意愿,互鉴先进教育经验,共享优质教育资源,全面推动各国教育提速发展。

(一)开展教育互联互通合作

加强教育政策沟通。开展“一带一路”教育法律、政策协同研究,构建沿线各国教育政策信息交流通报机制,为沿线各国政府推进教育政策互通提供决策建议,为沿线各国学校和社会力量开展教育合作交流提供政策咨询。积极签署双边、多边和次区域教育合作框架协议,制定沿线各国教育合作交流国际公约,逐步疏通教育合作交流政策性瓶颈,实现学分互认、学位互授联授,协力推进教育共同体建设。

助力教育合作渠道畅通。推进“一带一路”国家间签证便利化,扩大教育领域合作交流,形成往来频繁、合作众多、交流活跃、关系密切的携手发展局面。鼓励有合作基础、相同研究课题和发展目标的学校缔结姊妹关系,逐步深化拓展教育合作交流。举办沿线国家校长论坛,推进学校间开展多层次多领域的务实合作。支持高等学校依托学科优势专业,建立产学研用结合的国际合作联合实验室(研究中心)、国际技术转移中心,共同应对经济发展、资源利用、生态保护等沿线各国面临的重大挑战与机遇。打造“一带一路”学术交流平台,吸引各国专家学者、青年学生开展研究和学术交流。推进“一带一路”优质教育资源共享。

促进沿线国家语言互通。研究构建语言互通协调机制,共同开发语言互通开放课程,逐步将沿线国家语言课程纳入各国学校教育课程体系。拓展政府间语言学习交换项目,联合培养、相互培养高层次语言人才。发挥外国语院校人才培养优势,推进基础教育多语种师资队伍建设和外语教育教学工作。扩大语言学习国家公派留学人员规模,倡导沿线各国与中国院校合作在华开办本国语言专业。支持更多社会力量助力孔子学院和孔子课堂建设,加强汉语教师和汉语教学志愿者队伍建设,全力满足沿线国家汉语学习需求。

推进沿线国家民心相通。鼓励沿线国家学者开展或合作开展中国课题研究,增进沿线各国对中国发展模式、国家政策、教育文化等各方面的理解。建设国别和区域研究基地,与对象国合作开展经济、政治、教育、文化等领域研究。逐步将理解教育课程、丝路文化遗产保护纳入沿线各国中小学教育课程体系,加强青少年对不同国家文化的理解。加强“丝绸之路”青少年交流,注重利用社会实践和志愿服务、文化体验、体育竞赛、创新创业活动和新媒体社交等途径,增进不同国家青少年对其他国家文化的理解。

推动学历学位认证标准连通。推动落实联合国教科文组织《亚太地区承认高等教育资历公约》,支持教科文组织建立世界范围学历互认机制,实现区域内双边多边学历学位关联互认。呼吁各国完善教育质量保障体系和认证机制,加快推进本国教育资历框架开发,助力各国学习者在不同种类和不同阶段教育之间进行转换,促进终身学习社会建设。共商共建区域性职业教育资历框架,逐步实现就业市场的从业标准一体化。探索建立沿线各国教师专业发展标准,促进教师流动。

(二)开展人才培养培训合作

实施“丝绸之路”留学推进计划。设立“丝绸之路”中国政府奖学金,为沿线各国专项培养行业领军人才和优秀技能人才。全面提升来华留学人才培养质量,把中国打造成为深受沿线各国学子欢迎的留学目的地国。以国家公派留学为引领,推动更多中国学生到沿线国家留学。坚持“出国留学和来华留学并重、公费留学和自费留学并重、扩大规模和提高质量并重、依法管理和完善服务并重、人才培养和发挥作用并重”,完善全链条的留学人员管理服务体系,保障平安留学、健康留学、成功留学。

实施“丝绸之路”合作办学推进计划。有条件的中国高等学校开展境外办学要集中优势学科,选好合作契合点,做好前期论证工作,构建人才培养模式、运行管理模式、服务当地模式、公共关系模式,使学校顺利落地生根、开花结果。发挥政府引领、行业主导作用,促进高等学校、职业院校与行业企业深化产教融合。鼓励中国优质职业教育配合高铁、电信运营等行业企业走出去,探索开展多种形式的境外合作办学,合作设立职业院校、培训中心,合作开发教学资源和项目,开展多层次职业教育和培训,培养当地急需的各类“一带一路”建设者。整合资源,积极推进与沿线各国在青年就业培训等共同关心领域的务实合作。倡议沿线国家之间开展高水平合作办学。

实施“丝绸之路”师资培训推进计划。开展“丝绸之路”教师培训,加强先进教育经验交流,提升区域教育质量。加强“丝绸之路”教师交流,推动沿线各国校长交流访问、教师及管理人员交流研修,推进优质教育模式在沿线各国互学互鉴。大力推进沿线各国优质教学仪器设备、教材课件和整体教学解决方案输出,跟进教师培训工作,促进沿线各国教育资源和教学水平均衡发展。

实施“丝绸之路”人才联合培养推进计划。推进沿线国家间的研修访学活动。鼓励沿线各国高等学校在语言、交通运输、建筑、医学、能源、环境工程、水利工程、生物科学、海洋科学、生态保护、文化遗产保护等沿线国家发展急需的专业领域联合培养学生,推动联盟内或校际间教育资源共享。

(三)共建丝路合作机制

加强“丝绸之路”人文交流高层磋商。开展沿线国家双边多边人文交流高层磋商,商定“一带一路”教育合作交流总体布局,协调推动沿线各国建立教育双边多边合作机制、教育质量保障协作机制和跨境教育市场监管协作机制,统筹推进“一带一路”教育共同行动。

充分发挥国际合作平台作用。发挥上海合作组织、东亚峰会、亚太经合组织、亚欧会议、亚洲相互协作与信任措施会议、中阿合作论坛、东南亚教育部长组织、中非合作论坛、中巴经济走廊、孟中印缅经济走廊、中蒙俄经济走廊等现有双边多边合作机制作用,增加教育合作的新内涵。借助联合国教科文组织等国际组织力量,推动沿线各国围绕实现世界教育发展目标形成协作机制。充分利用中国-东盟教育交流周、中日韩大学交流合作促进委员会、中阿大学校长论坛、中非高校20+20合作计划、中日大学校长论坛、中韩大学校长论坛、中俄大学联盟等已有平台,开展务实教育合作交流。支持在共同区域、有合作基础、具备相同专业背景的学校组建联盟,不断延展教育务实合作平台。

实施“丝绸之路”教育援助计划。发挥教育援助在“一带一路”教育共同行动中的重要作用,逐步加大教育援助力度,重点投资于人、援助于人、惠及于人。发挥教育援助在“南南合作”中的重要作用,加大对沿线国家尤其是最不发达国家的支持力度。统筹利用国家、教育系统和民间资源,为沿线国家培养培训教师、学者和各类技能人才。积极开展优质教学仪器设备、整体教学方案、配套师资培训一体化援助。加强中国教育培训中心和教育援外基地建设。倡议各国建立政府引导、社会参与的多元化经费筹措机制,通过国家资助、社会融资、民间捐赠等渠道,拓宽教育经费来源,做大教育援助格局,实现教育共同发展。

开展“丝路金驼金帆”表彰工作。对于在“一带一路”教育合作交流和区域教育共同发展中作出杰出贡献、产生重要影响的国际人士、团队和组织给予表彰。

五、中国教育行动起来

中国倡导沿线各国建立教育共同体,聚力推进共建“一带一路”,首先需要中国教育领域和社会各界率先垂范、积极行动。

加强协调推动。加强国内各部门各地方的统筹协调工作,有序开展“一带一路”教育合作交流。推动中国教育治理体系完善、相关法律法规修订和教育综合改革,提升中国开展“一带一路”教育行动的质量和水平。教育部与国家发展改革委、外交部、商务部等部门和全国性行业组织紧密配合,围绕共建“一带一路”大局,寻找合作重点、建立运行保障机制,畅通教育国际合作交流渠道,对接沿线各国教育发展战略规划。

地方重点推进。突出地方推进共建“一带一路”的主体性、支撑性和落地性,要求各地发挥区位优势和地方特色,抓紧制定本地教育和经济携手走出去行动计划,紧密对接国家总体布局。有序与沿线国家地方政府建立“友好省州”“姊妹城市”关系,做好做实彼此间人文交流。充分利用地方调配资源优势,积极搭建海内外平台,促进校企优势互补、良性合作、共同发展。多措并举,支持指导本地教育系统与“一带一路”沿线国家广泛开展合作交流,打造教育合作交流区域高地,助力做强本地教育。

各级学校有序前行。各级各类学校秉承“己欲立而立人”的中国传统,有序与沿线各国学校扩大合作交流,整合优质资源走出去,选择优质资源引进来,兼容并包、互学互鉴,共同提升教育国际化水平和服务共建“一带一路”能力。中小学校要广泛建立校际合作交流关系,重点开展师生交流、教师培训和国际理解教育。高等学校、职业院校要立足各自发展战略和本地区参与共建“一带一路”规划,与沿线各国开展形式多样的合作交流,重点做好完善现代大学制度、创新人才培养模式、提升来华留学质量、优化境外合作办学、助推企业成长等各项工作的协同发展。

社会力量顺势而行。开展更大范围、更深层次、更高水平的“一带一路”教育民间合作交流,吸纳更多民间智慧、民间力量、民间方案、民间行动。大力培育和发展我国非营利组织,通过购买服务、市场调配等举措,大力支持社会机构和专业组织投身教育对外开放事业,活跃民间教育国际合作交流。加快推动教学仪器和中医诊疗服务走出去步伐,支持企业和个人按照市场规则依法参与中外合作办学、合作科研、涉外服务等教育对外开放活动。企业要积极与学校合作走出去,联合开展人才培养、科技创新和成果转化,积极服务“一带一路”国家经贸发展。

助力形成早期成果。实施高度灵活、富有弹性的合作机制,优先启动各方认可度高、条件成熟的项目,明确时间节点,争取短期内开花结果。2016年,各省市制定并呈报本地“一带一路”教育行动计划,有序推进教育互联互通、人才培养培训及丝路合作机制建设。2017年,基于3方面重点合作的沿线各国教育共同行动深入开展。未来3年,中国每年面向沿线国家公派留学生2 500人;未来5年,建成10个海外科教基地,每年资助 1 万名沿线国家新生来华学习或研修。

六、共创教育美好明天

成人大学在线教育篇13

引言

在线教育顾名思义,是指利用互联网作为教学的媒介,通过互联网达到学生与老师即使相隔很远也能开展教学活动的目的。各界媒体都将2013年称为“中国在线教育元年”,经过两年的发展,中国的在线教育一直在走高,使得很多线下的教育培训机构在大力发展线上教育,甚至很多原来不关注教育领域的互联网公司也开始进军在线教育领域。中国在线教育如此充满活力使得人人叫好,但其发展不可能是一帆风顺的,必然会存在很多问题。如何解决好这些问题,是促使在线教育进一步发展的基本要求。

1、在线教育的兴起和发展现状

1.1、传统教育弊端日益凸显

近年来,传统线下教育的成本飞涨,线下培训机构的房租、教师薪水也在不断上涨,使得传统线下教育面临巨大压力。并且传统线下教育存在很多问题,比如时间、空间上的限制,师资力量问题,不能满足个性化的需求等等。而与之相比,在线教育有很强的灵活性,可以满足不同用户的不同需求,随时随地,想学就学。在线教育增加了用户的自由度,降低了教育成本,所以被越来越多的用户喜爱。

1.2、我国在线教育的发展现状

2013年,我国在线教育吸引了大约数十亿的投资。随着互联网基础设施的进一步完善,在线教育的内容和形式得到了极大的丰富,灵活性和便捷性进一步提高,并且涌现了很多优秀的线上教育培训机构,比如YY旗下的100教育、沪江网等等。也正是因为在线教育的便利,使得越来越多的用户乐意接受这种新的教育模式。

根据产业研究报告网数据显示,到2014年中国在线教育用户规模约6600万人,中国在线教育市场规模达到千亿元。并且随着互联网用户人数的不断增加和国家政策对教育的扶持,在线教育还将继续发展。根据数据预测,中国在线教育市场规模在2017年将达到近1800亿元。

现阶段,我国在线教育主要分为四大领域,即学前教育、K12教育(从幼儿园到高中阶段)、高等教育和职业教育。[1]每个领域都有极大的市场潜力,不过要挖掘市场潜力也很复杂和困难。目前,以高等教育和职业教育占据较大的市场份额。

2、我国在线教育的发展优势

2.1、政府源源不断的支持

教育是立国之本,一个国家的繁荣发展与教育有密不可分的关系。所以国家对在线教育的发展不仅有物质上的支持,更有政策上的帮扶。比如韩国宣布将在2015年废除纸质教材;日本要求大学本科生可以在必修的124个学分中通过“远程教育”获得60个学分;美国总统奥巴马表示希望有99%的学生可以通过互联网教育完成学习。中国政府也很支持在线教育的发展。工信部、发改委等八部门于2013年4月联合了《关于实施宽带中国2013年专项行动意见》,意见指出未来将新增3G基站,加强宽带入户工作,为5000所贫困农村中小学接入宽带,启动“宽带网络校校通”工程,为农村地区在线教育的发展提供了强大的基础设施支持。[2]中国政府在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》中提出大力进行国家开放大学建设,明确提出了“教育信息网络化”的概念,并制定了《国家开放大学章程》。教育部也在各985高校积极推进了MOOC课程内容的建设。这些物资的投入和政策的出台,表明了政府坚定发展中国在线教育事业的决心,也成为在线教育发展的一个重大优势。

2.2、互联网巨头的加入

看到在线教育如火如荼的发展势头,互联网三巨头BAT也是虎视眈眈,想分一杯羹,纷纷加入了在线教育领域的竞争。百度依靠自己的核心优势——搜索,将在线教育资源整合,大力投资在线教育,发展自己的百度文库。而在移动端则是其收购的91手机助手来帮助百度的竞争;阿里巴巴开发支付宝,使付款和诚信问题得到解决。并且通过淘宝同学免费推广教学视频和直播课程;腾讯则是在社交上面下功夫,用QQ、微信将用户牢牢把握住,用腾讯大学推出原创使用的精品课程。他们的加入对在线教育的发展也许是好事,不仅能促进竞争,还能很好的引导用户消费,为用户提供更好的更优质的服务。互联网巨头是在用实打实的金钱来“烧旺”在线教育这团火。

2.3、传统教育机构在摩拳擦掌

随着在线教育的快速发展,各大互联网企业纷纷涉足教育领域,传统的线下培训机构必须面对转型的压力。但是这种压力也是一种动力,更是在线教育发展的优势。线下培训机构也在开展线上教育课堂,他们与互联网企业相比,拥有更强大的师资力量和丰富的教学资源。比如新东方早在几年前就在发展自己的网上教育课堂。传统教育机构的加入与互联网在线教育的强力碰撞,会促进在线教育的进一步发展。

3、我国在线教育的发展趋势

3.1、同质化竞争愈演愈烈

在线教育如此快速的发展,不论是大企业还是小公司都想加入进来分享这块大蛋糕。就现在的市场发展来看,在做中小学在线教育直播平台的就有十几家公司,他们都在抢用户,竞争非常激烈。而更火爆的是在题库的竞争上,比如学霸君、学习宝等题库软件都在抢夺市场份额。同质化竞争并没有什么不好,用户会有更对的选择,经过比较之后,用户就会去选择服务更好的在线教育平台。被用户喜爱的好的平台便会留下,优胜劣汰。同质化竞争也会促进很多公司的转型,而那些被淘汰的小公司也有可能会被大企业收购,促进其发展。总之,同质化竞争是无法避免的。

3.2、线下加速转线上

在线教育的快速发展以及线下教育培训的固有弊端,使得线下教育培训机构感到越来越大的压力。由于线下教育到线上教育扩张的速度慢,成本较高,目前线下的培训机构已经在加速进入线上教育竞争大军。比如目前转型比较成功的尚德教育。尚德从线下到线上扩张得很快,几乎把所有的业务都搬到了线上,并且盈利也很客观,是一个非常成功的案例。但是也有不愿意转型的线下培训机构,他们认为转型的奉献太大,实际上就是做O2O,成本过高。

3.3、移动端发展速度超PC端

随着网络环境的优化,3G的普及,越来越多的人选择在移动端用手机、平板在线学习。相比与PC端学习而言,在移动端学习更加方便,更利于碎片化学习。很多用户可以利用坐公共汽车、坐地铁的时间,或者是不方便带电脑的时候用手机、平板来进行碎片化的学习。现在有很多做PC端在线教育的公司也做了自己的APP,比如网易公开课,对于用户来说他们也会选择这种更方便的学习方法。

4、我国在线教育的发展困境

尽管在线教育存在诸多优势,但在激烈的市场竞争中依然还存在许多问题,或多或少的阻碍着在线教育的发展。在线教育是教育方式的改变,如果仅从技术、模式的角度,国内目前水平并不落后,我们的差距主要在于学生的主动学习意识和付费意识。[3]但是意识的形成也许需要一个很长的过程,所以我们需要找到一个解决方案。

4.1、适合在线教育的内容缺乏

与中国不同的是,美国的在线教育不仅有优质的硬件支撑,更有成熟的软件支持,那就是教育内容提供商。而在中国,民办教育发展艰难,考试标准由政府制定以及国内知识产权市场的混乱,使得国内在线教育的软内容的发展迟迟跟不上其硬件的发展。并且国内的在线教育内容大多是基于考试而研究出来或是从国外引进,没有自己的独立思考和创新,没有很好的满足用户的个性化需求。如果能推出好的教育内容,将会大大增加用户的黏性。所以教育内容开发的问题应当引起我们的重视,或已经成为其发展的瓶颈。

4.2、用户转化率和教学成果检验问题

众所周知,互联网上面免费的东西非常受欢迎。所以有很多的在线教育公司,比如YY旗下的100教育斥巨资推出了免费的雅思、托福课程来吸引用户和流量,这种模式的目的是为了培养用户,效果好不好还在检验中。其实这种模式线下教育培训机构早已尝试过,例如新东方用免费讲座的形式吸引学生,这些学生其实都是潜在客户,新东方再将部分学生转化为付费学生。在线教育用免费模式吸引学生,最关键的还是要将这些潜在客户挖出来,转化成自己的客户。所以如何提高转化率是一个大问题。还有一个问题是教学成果检验。学生学了一些课程,想检验效果如何,该怎样检验。

4.3、在线教育市场门槛低,亟待规范

虽然在线教育为我们提供了很大的便利,但是在线教育目前还处于发展初期,其市场准入门槛低,很多不懂教育的人比如房地产商也在投资在线教育,鱼龙混杂。如文章前面提到的100教育免费开课的例子,虽然免费模式用户很喜欢,但是在上面授课的老师只要注册一个账号就可以讲课,尽管有些老师有学历证明,用户也无法去辨别真假。所以对用户而言,有些老师就是在白白浪费他们的时间。国家有关部门除了对在线教育大力支持外,还应该尽快规范市场,制定标准,提高市场准入门槛。并且还要对从事在线教育的教师实行某种资格认证,来消除用户的顾虑,促进在线教育健康快速的发展。

5、我国在线教育未来发展建议

5.1、增强服务性

在当今的家庭里面,家长和孩子的交流越来越少。家长的工作繁忙,孩子的学业繁重等等一些原因造成了家长和孩子缺乏交流,所以家长想去了解孩子的学习情况就有难度。在线教育应当强化与家长的有效沟通,让家长参与其中。通过与家庭教育相结合的形式达到提升学习效果和信息对称的目的。

5.2、增强社交功能

现在很多在线教育平台并没有社交这一功能,仅仅只是老师交完学生后学生自己消化,这会对在线教育的发展有所阻碍。其实构建一个社交平台让学生内部进行交流对平台对学生对老师都有很大的帮助,也有利于学生生产和传播内容。

5.3、提高内容提供商的质量

在我国,在线教育内容资源较缺乏,而未来内容的提供是在线教育中较为核心的部分,其质量必须要过得关。“985”等精英院校可以通过开设网络公开课提供一些好的教育资源,还有国家应当完善知识产权的保护体系。

5.4、加强职业教育

随着社会的发展和市场竞争越来越激烈,很多拥有高等职业技能的人越来越受到国家、企业的高度重视。并且对于职业教育来说,其非常适合在线教育。因为用户的学习主动性强而且付费能力也能跟上,所以应当加强在线职业教育的发展。

6、结束语

在线教育是教育发展的新趋势、新动向,将会带来教育观念、教育体制、教学方式、人才培养模式等方面的深刻变化,对深化教育教学改革、提高教育质量、促进教育公平等产生积极的推动作用。[4]虽然在线教育市场潜力大,但是还有很多东西需要慢慢培养,比如用户的学习行为和消费习惯等等。目前,在线教育正处于“烧钱”阶段,最终谁会脱颖而出还不得而知,我们拭目以待。

参考文献

[1] 陈琪琳,鲍浩波.中国在线教育发展的历程与现状[J].高等教育出版社.2014.

[2] 王国锐,方珍.市场观察:教育机顶盒会是总局政策催生的一匹“黑马”?[J].2014.(10).

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