引论：我们为您整理了13篇产品设计基本要素范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
1产品形象设计与企业形象设计的关系
对形象的研究大都基于企业形象统一识别系统(CorporateIdentitySystem简称CIS)，所谓企业形象，就是企业通过传达系统如各种标志、标识、标准字体、标准色彩，运用视觉设计和行为展现，将企业的理念及特性视觉化、规范化和系统化，来塑造具体的公众认可、接受的评价形象，从而创造最佳的生产、经营、销售环境，促进企业的生存发展。
企业通过经营理念、行为方式，以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象，它是一种复合的指标体系，可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象，外部形象是社会公众对企业的印象和评价；内部形象是外部形象的基础，外部形象是内部形象的目标。
产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装璜、运输、展示、营销手段、广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，能够起到提升、塑造和传播企业形象的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应，赢利于激烈的市场竞争中。
2产品形象设计的统
产品整体形象(ProductsIdentity简称PI)是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果。
2．1产品的品质形象的统一性
就产品的品质而言，是通过产品的内在质量而反映到外在的企业形象上，如德国的“奔驰”车、西门子的电子产品等，给人更多的是对德国产品的制造技术、产品性能，以及严格的质量管理体系的联想，在感官上形成“车—奔驰—技术—品质—德国”。‘高质量”与“德国”是同义的，“奔驰”车的形象就是“德国”的形象，“可口可乐”一直是美国文化的象征，伊夫·圣·洛朗的服装代表着华贵和浪漫的法国人的形象。
产品的品质形象涉及到产品的设计管理与设计水平，无论是在产品的功能、性能、材料选用、加工工艺、制作方法、设备条件以及人员素质等方面都要有严格的管理。在产品形象设计中，首先要在设计管理水平上提高，如有明确的产品设计目标计划，组织有效的产品设计开发队伍进行关键的技术攻关，提供完善的设计技术配置服务，包括“软”的(高素质的设计人员)、“硬”的(符合设计开发要求的设施、设备)配置，满足产品设计开发的物质条件。并且要在产品设计开发过程中，实施程序过程的管理(如阶段评估、信息反馈、多方案选择等)。为满足设计开发水平，提高设计的质量，就要提高设计人员的整体素质水平，实施有效的管理模式。
产品设计水平的高低，除了取决于设计人员的自身素质外，更主要的是要按照科学的设计方法程序进行。充分进行产品设计的市场调研，收集资科、信息，提出开发设计本产品的充分依据，如：对产品设计的功能、性能、造型形态分析，以及采用何种原理、技术、生产方式等，满足何种人群或个体差异的要求(包括心理和生理需求)，对产品的使用方式、使用时间、地点、使用环境进行研究，以及由此产生的社会后果(如安全、环保、法律)等，进行科学系统的分析、研究、归纳，对产品的整体形象设计进行定位，通过方案的选择、优化，形成产品形象设计的系统性，逐步实现把产品的形象设计统一到企业整体形象上来。(见图2：产品形象一企业形象)
2．2产品的视觉形鼠统一性
产品的视觉形象的统一性(PI)是企业形象在产品系统的具体表现，在企业形象的视觉统一识别(VI)基础上，以企业的标志、图形、标准字体、标准色彩、组合规范、使用规范为基础要素，应用到产品设计应用要素的各个环节上。产品的特性及企业的精神理念透过产品的整体视觉传达系统，形成强有力的冲击力，将具体可视的产品外部形象与其内在的特质融汇成一体，以传达企业的信息。产品的视觉形象的统一性是以视觉化的设计要素为中心，塑造独特的形象个性，以供社会大众识别认同。
产品PI由基本要素与应用要素两大部分组成。
2．2.l基本要素设计
产品视觉形象的基本要素是企业形象视觉识别系统的基本要素，产品形象的视觉识别系统部是建立在基本要素设计的基础上，因此它是产品形象设计的基本元素，是PI的核心部分。
基本要素设计包括：企业标志、企业标淮字体、企业名称、企业标准色、企业象征图案、企业吉祥物和企业精神宣传标语等内容。
基本要素的设计是建立在企业经营理念的基础上，并充分体现企业的经营目标、方向、精神。基本要素设计必须风格统一并能有效地组合、配合应用，明确基本要素设计的组合、使用规范，规范制图的标准及方式，在实际使用中要严格按照标准规范，正确使用。
2．2．2应用要责设计
应用要素设计是以基本要素设计为基础，根据产品设计中实际的视觉表达事项，规范基本要素的使用，在产品的视觉化设计中，具体应用到以下各项内
(1)产品的外观造型系统(特定的外观造型、材标准色彩、表面装饰工艺等)；
(2)产品的包装系统(包装造型、包装的文字、图符号、排列、包装材料、包装纸、包装箱、集装箱
(3)产品的立面装饰系统(立面造型、企业标志、标准字体、标准色彩、辅助色彩、铭牌、标识等)；
(4)产品的服务系统(产品货单、使用说明书、技术资科书、质量跟踪卡、保修卡、随货礼品等)；
(5)产品的促销媒介系统(商品册页广告，报纸、杂志广告，电视广播媒体广告，互联网广告，POP广告，户外广告，活动广告、室内广告等)；
(6)产品的展示系统(商场货架、专卖店、商品展览会、招商订货会、洽谈室、橱窗等展示环境)。
2．2．3PI手册
在确定了基本要素后，按照使用的功能、媒体的选择方式，制定各种使用、操作的规范，使产品的设计、研发具有实际可操作性，保证产品的形象设计统一性。根据产品形象设计的基本要素、应用要素编辑成册，形成设计指南。
PI手册是产品形象设计的最后阶段，综合了PI的全部开发项目，整理成册，予以视觉化、系统化、规范化，可适合在任何时间、环境、地埔操作使用和查阅。
PI手册是产品形象设计实施的技术保障。通过PI手册，重复再现设计目标，在管理上成为行之有效的理论和实践依据，为众多设计项目开发中，提供规范化和参照物，指导产品的设计开发，并按系列化进展，最终统一到企业形象的识别上。
3产品形象设计的评价系统
产品的设计、研发、生产、流通及使用，都是以服务于人类的生活与社会发展为前提的，产品功能、形式的提出，是根据人类自身的发展需求而产生，是为了解决自身的某一问题或事物而设定，一切都围绕着“人”的存在而存在，其生存和发展的价值完全取决于人的情感因素。因此，人为的评价因素就显得尤为重要。产品形象的评价一直是个难题，如果按完全量化的评价指标体系去评价，很难得到满意的结果，特别是涉及到人类的多种情感，诸如喜、怒、哀、乐，以及五官的视、听、触、嗅等感官因素，就会出现许多不确定评价因素，还要涉及到人自身的个体差异、心理与生理的差异、所处环境、地域、时间及备类社会因素等等，对产品的形象评价必定会出现模糊不清，难以确定，因此必须以定性和定量结合的评价方式建立起评价系统，在涉及到人类情感、美感和时代时尚等因素时，可以以定性的方式评价；而对功能、性能、技术手段等则可量化评价；有的则要由两者综合去评价。
3．1产品形象评价系统基本框架
产品形象的评价系统框架是以产品的内、外评价因素为基础，以人的需求目标为评价结果，评价的好、坏会直接影响到该产品是否能生存发展或惨遭淘汰，并指导产品设计、开发今后的发展方向(见图3)。
3．2产品形象评价系统内容
对产品形象的评价，不能拘泥于仅仅是对产品的外观造型设计的评价，因为它只是产品整体形象的极小部分，是最直观和表层的东西，更深层次的是通过产品的形象展示一个企业形象与文化直至一个国家的形象。因此，对产品形象的评价必须从纵横的多方位去衡量。
根据产品形象的评价系统框架，由产品形象内部因素与产品形象外部因素两大部分组成的测评平台，涉及到从产品的设计研发、生产制造、生产管理到使用者因素、市场因素以及社会因素等评价范围，以及由此产生的许多定性与量化的测试和测评点，能较详细具体地、有针对性的评价(见图4)。
产品从设计研发—生产制造—销售—使用，是由产品—商品—用品—废品的演化过程，它涉及到人—机—产品—社会—环境的各个层面与各种关系。因此产品的形象设计必须解决好这种层面与关系，才能达到设计的目标与要求，才能称之为“好”的产品形象。
篇2
企业通过经营理念、行为方式，以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象，它是一种复合的指标体系，可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象，外部形象是社会公众对企业的印象和评价；内部形象是外部形象的基础，外部形象是内部形象的目标。
产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装璜、运输、展示、营销手段、广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，能够起到提升、塑造和传播企业形象的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应，赢利于激烈的市场竞争中。
2产品形象设计的统
产品整体形象(ProductsIdentity简称PI)是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果。
2．1产品的品质形象的统一性
就产品的品质而言，是通过产品的内在质量而反映到外在的企业形象上，如德国的“奔驰”车、西门子的电子产品等，给人更多的是对德国产品的制造技术、产品性能，以及严格的质量管理体系的联想，在感官上形成“车—奔驰—技术—品质—德国”。‘高质量”与“德国”是同义的，“奔驰”车的形象就是“德国”的形象，“可口可乐”一直是美国文化的象征，伊夫·圣·洛朗的服装代表着华贵和浪漫的法国人的形象。
产品的品质形象涉及到产品的设计管理与设计水平，无论是在产品的功能、性能、材料选用、加工工艺、制作方法、设备条件以及人员素质等方面都要有严格的管理。在产品形象设计中，首先要在设计管理水平上提高，如有明确的产品设计目标计划，组织有效的产品设计开发队伍进行关键的技术攻关，提供完善的设计技术配置服务，包括“软”的(高素质的设计人员)、“硬”的(符合设计开发要求的设施、设备)配置，满足产品设计开发的物质条件。并且要在产品设计开发过程中，实施程序过程的管理(如阶段评估、信息反馈、多方案选择等)。为满足设计开发水平，提高设计的质量，就要提高设计人员的整体素质水平，实施有效的管理模式。
产品设计水平的高低，除了取决于设计人员的自身素质外，更主要的是要按照科学的设计方法程序进行。充分进行产品设计的市场调研，收集资科、信息，提出开发设计本产品的充分依据，如：对产品设计的功能、性能、造型形态分析，以及采用何种原理、技术、生产方式等，满足何种人群或个体差异的要求(包括心理和生理需求)，对产品的使用方式、使用时间、地点、使用环境进行研究，以及由此产生的社会后果(如安全、环保、法律)等，进行科学系统的分析、研究、归纳，对产品的整体形象设计进行定位，通过方案的选择、优化，形成产品形象设计的系统性，逐步实现把产品的形象设计统一到企业整体形象上来。
2．2产品的视觉形鼠统一性
产品的视觉形象的统一性(PI)是企业形象在产品系统的具体表现，在企业形象的视觉统一识别(VI)基础上，以企业的标志、图形、标准字体、标准色彩、组合规范、使用规范为基础要素，应用到产品设计应用要素的各个环节上。产品的特性及企业的精神理念透过产品的整体视觉传达系统，形成强有力的冲击力，将具体可视的产品外部形象与其内在的特质融汇成一体，以传达企业的信息。产品的视觉形象的统一性是以视觉化的设计要素为中心，塑造独特的形象个性，以供社会大众识别认同。
产品PI由基本要素与应用要素两大部分组成。
2．2.l基本要素设计
产品视觉形象的基本要素是企业形象视觉识别系统的基本要素，产品形象的视觉识别系统部是建立在基本要素设计的基础上，因此它是产品形象设计的基本元素，是PI的核心部分。
基本要素设计包括：企业标志、企业标淮字体、企业名称、企业标准色、企业象征图案、企业吉祥物和企业精神宣传标语等内容。
基本要素的设计是建立在企业经营理念的基础上，并充分体现企业的经营目标、方向、精神。基本要素设计必须风格统一并能有效地组合、配合应用，明确基本要素设计的组合、使用规范，规范制图的标准及方式，在实际使用中要严格按照标准规范，正确使用。
2．2．2应用要责设计
应用要素设计是以基本要素设计为基础，根据产品设计中实际的视觉表达事项，规范基本要素的使用，在产品的视觉化设计中，具体应用到以下各项内
(1)产品的外观造型系统(特定的外观造型、材标准色彩、表面装饰工艺等)；
(2)产品的包装系统(包装造型、包装的文字、图符号、排列、包装材料、包装纸、包装箱、集装箱
(3)产品的立面装饰系统(立面造型、企业标志、标准字体、标准色彩、辅助色彩、铭牌、标识等)；
(4)产品的服务系统(产品货单、使用说明书、技术资科书、质量跟踪卡、保修卡、随货礼品等)；
(5)产品的促销媒介系统(商品册页广告，报纸、杂志广告，电视广播媒体广告，互联网广告，POP广告，户外广告，活动广告、室内广告等)；
(6)产品的展示系统(商场货架、专卖店、商品展览会、招商订货会、洽谈室、橱窗等展示环境)。
2．2．3PI手册
在确定了基本要素后，按照使用的功能、媒体的选择方式，制定各种使用、操作的规范，使产品的设计、研发具有实际可操作性，保证产品的形象设计统一性。根据产品形象设计的基本要素、应用要素编辑成册，形成设计指南。
PI手册是产品形象设计的最后阶段，综合了PI的全部开发项目，整理成册，予以视觉化、系统化、规范化，可适合在任何时间、环境、地埔操作使用和查阅。
PI手册是产品形象设计实施的技术保障。通过PI手册，重复再现设计目标，在管理上成为行之有效的理论和实践依据，为众多设计项目开发中，提供规范化和参照物，指导产品的设计开发，并按系列化进展，最终统一到企业形象的识别上。
3产品形象设计的评价系统
产品的设计、研发、生产、流通及使用，都是以服务于人类的生活与社会发展为前提的，产品功能、形式的提出，是根据人类自身的发展需求而产生，是为了解决自身的某一问题或事物而设定，一切都围绕着“人”的存在而存在，其生存和发展的价值完全取决于人的情感因素。因此，人为的评价因素就显得尤为重要。产品形象的评价一直是个难题，如果按完全量化的评价指标体系去评价，很难得到满意的结果，特别是涉及到人类的多种情感，诸如喜、怒、哀、乐，以及五官的视、听、触、嗅等感官因素，就会出现许多不确定评价因素，还要涉及到人自身的个体差异、心理与生理的差异、所处环境、地域、时间及备类社会因素等等，对产品的形象评价必定会出现模糊不清，难以确定，因此必须以定性和定量结合的评价方式建立起评价系统，在涉及到人类情感、美感和时代时尚等因素时，可以以定性的方式评价；而对功能、性能、技术手段等则可量化评价；有的则要由两者综合去评价。
3．1产品形象评价系统基本框架
产品形象的评价系统框架是以产品的内、外评价因素为基础，以人的需求目标为评价结果，评价的好、坏会直接影响到该产品是否能生存发展或惨遭淘汰，并指导产品设计、开发今后的发展方向(见图3)。
3．2产品形象评价系统内容
对产品形象的评价，不能拘泥于仅仅是对产品的外观造型设计的评价，因为它只是产品整体形象的极小部分，是最直观和表层的东西，更深层次的是通过产品的形象展示一个企业形象与文化直至一个国家的形象。因此，对产品形象的评价必须从纵横的多方位去衡量。
根据产品形象的评价系统框架，由产品形象内部因素与产品形象外部因素两大部分组成的测评平台，涉及到从产品的设计研发、生产制造、生产管理到使用者因素、市场因素以及社会因素等评价范围，以及由此产生的许多定性与量化的测试和测评点，能较详细具体地、有针对性的评价(见图4)。
产品从设计研发—生产制造—销售—使用，是由产品—商品—用品—废品的演化过程，它涉及到人—机—产品—社会—环境的各个层面与各种关系。因此产品的形象设计必须解决好这种层面与关系，才能达到设计的目标与要求，才能称之为“好”的产品形象。
篇3
一、家用厨具
厨具按照使用场合来分，可分为商用厨具和家用厨具。商用厨具适用于酒店、饭店等大型厨房设备，家用厨具一般用于家庭。在日新月异的今天，厨具的设计不断涌现出来的新产品新功能以简洁和亲和力的设计语言表现出来，大大地缓解了人们在厨房工作时的枯燥感，同时也方便了使用。情趣化的设计恰当地利用了产品中的情感因素，充分地挖掘了人的感受并将其巧妙地运用到了厨具中来，使日常我们所见的家庭厨具鲜活了起来。
二、情趣化设计
人的情感是多方面的，有喜悦、有悲伤、有喜爱、有讨厌等。而情趣是指情感中较为积极的一面，就如同一个人具有幽默和谐的性格。产品的功能在不断增加，设计方向在多方面发展，使用者与产品产生情感寄托，产品被赋予情感特征，这就是产品设计中的情趣化体现。情趣化设计的出发点主要落实在快乐情感的表达和情感化设计下属的一个分支，对产品进行情趣化开发是实现产品情趣化设计的一种表达方式。情趣化设计在尽量使人们的生活更加方便、简洁的基础上，强调一种快乐至上的理念，营造愉悦的生活体验，家用厨具的情趣化设计则是其中之一。“民以食为天”的思想早已根深蒂固，营造轻松、愉快的厨房氛围是我们一直所追求的，情趣化的家用厨具，则正符合这一理念。
三、家用厨具情趣化设计表现要素
形态、色彩、材质和功能是构成一件产品的最基本要素，家用厨具的情趣化也是通过这些基本要素与使用者进行交流，在使用者的心中形成产品的完整形象。
（一）装饰形态
装饰形态的设计将产品内部形态和外部形态相分离，产品的装饰并不只是为了表现功能，其本身也是一种隐喻符号，可以表达特定文化内涵，提倡设计的个性特质。
（二）色彩搭配
色彩在产品设计上，不仅具备审美性和装饰性，还具备象征性的符号意义。在情趣化的产品设计中色彩则更为重要。色彩可以唤起各种情绪，表达人类感情，甚至影响到我们正常的生理感受。
（三）材料运用
设计和材料是密不可分的，在产品设计中对材料感觉物性的认识是非常重要的，如果能合理的运用和安排材料的感觉物性，将会给产品造型带来新的特色。
（四）功能表现
设计产品的目的在于使用实现其功能价值，不能使用的产品也许只能称之为一件艺术品。而对于一件好的产品设计来说，仅仅停留在外观设计的优美还是不够的，通过一次完美的使用体验来感受产品的趣味性，才是设计的最终目标。
四、家用厨具情趣化设计的优势
（一）功能方面
在技术进步的大背景下，产品功能特征方面日益强大，设计师可以巧妙地将两种或更多种功用集合在一件产品上，满足了消费者“一物多用”心理和实际需求。
（二）形式方面
情趣化厨具设计在其形式方面，注入了更多的新元素，大胆的用色，夸张的造型以及不同材质的搭配，给人更多的视觉和触觉体验。
（三）情感方面
现代社会经济的高度市场化和高科技浪潮的迅猛发展，导致现代人对家用厨具的要求日益增加，更多的消费者希望厨具可以带来轻松、愉快、幽默、放松的心理感受。而情趣化厨具，在满足功能的同时，注重情感设计。
五、家用厨具情趣化设计的前景
篇4
一、产品设计情趣化的概念
情趣是指情感中较为积极的一面，就如同一个人具有幽默和谐的性格。产品的情趣化设计，即是通过产品的设计来表现某种特定的情趣，使产品富有情感色彩，或者高雅含蓄，或者天真浪漫，或者幽默滑稽，或者纯朴自然。产品设计的情趣化并非一种风格，亦非一种时尚，只是设计师在表达自己的设计思想与使用者相互沟通时所采用的一种语言工具。它的含蓄和幽默往往极易被人们接受。
二、产品设计情趣化的表现要素
形态、色彩、材质和功能是构成一件产品的最基本要素，产品通过这些基本要素与使用者进行交流，在使用者的心中形成产品的完整形象。
1.以形态装饰为主的设计
产品都是以特定的形态存在的，产品设计的过程也可以看作是形态创造的过程。情趣产品的形态设计则往往通过拟人、夸张、排列组合等手法将一些自然形态再现，从而给人呈现新的心理感受。以形态装饰为主的设计是将产品内部形态和外部形态相分离，产品的装饰并不只是为了表现功能，其本身也是一种隐喻符号，可以表达特定文化内涵，提倡设计的个性特质。其代表自然首推波普艺术（POP）和孟菲斯设计。由于文化背景的差别，不同国家的波普艺术有其各自的特点：美国的设计浅显、夸张、调侃，象征性更强，像以米老鼠形象设计的电话机，以牛奶罐做成的伞柄等都是其代表性作品；意大利的波普设计时尚感强，善于采用特殊材料和制作工艺，让人耳目一新，如罗马兹等人设计的吹气沙发，以及以棒球手套为造型的沙发等即是如此。
2.以生动色彩搭配为主的设计
色彩设计在整个产品的开发流程中是必不可少的一环。在情趣化的产品设计中，色彩不仅具备审美性和装饰性，还具备象征性的符号意义。美国视觉艺术心理学家布鲁墨(Carolyn Bloomer)认为：“色彩唤起各种情绪，表达感情，甚至影响我们正常的生理感受。”的确，合理而巧妙的为产品配色，往往能够唤醒消费的购买欲望，让产品在市场竞争中脱颖而出。在现代设计的色彩运用中，融入了设计师和消费者个人的情感、喜好和观念。例如，苹果造型的卡通液晶电视，巧妙地把产品设计成“苹果”式样，外面是一个可以打开的半球型罩，有效防止了灰尘污染，保护了电视屏幕。苹果的颜色以大红色为主，流畅的现代造型中带有几份神秘感，极大地迎合了儿童的好奇心，也令那些童心未泯的成年人喜不自禁。在情趣的产品设计中，色彩的设计必须依附于整体造型予以合理的搭配，以表现产品的趣味性。一般来说，彩色相对于灰色更加活泼，而灰色则通常显示出产品的气质。在色彩设计的过程中色彩的明度、饱和度及色相对比等都对整个设计产生影响，设计师需要根据产品自身的特点合理调整才能达到预期的目标。
3.以合理运用材料为主的设计
在产品设计中，如果能合理的运用和安排材料的感觉物性，将会给产品造型带来新的特色。产品材质的情趣语言很大程度上来自于人们对它的触觉体验，这种视觉和触觉的交融，让人们在使用产品的过程中产生丰富多彩的情感体验。木材和布料等传统材质总会让人联想起温馨和舒适，而金属和玻璃等现代材质则会令人产生浪漫和典雅的感觉。这或许可被称之为材质的情感联想性。将这样的材质运用到产品中，往往会使产品或多或少的带上情感倾向。现代设计师常在工业设计中采用或加进自然材料，通过材料的调整和改变以增加自然野趣或温情脉脉的情调，使人产生强烈的情感共鸣。
4.以功能巧妙为主的设计
设计产品的目的在于使用实现其功能价值，不能使用的产品也许只能称之为一件艺术品。而对于一件好的产品设计来说，仅仅停留在外观设计的优美还是不够的，通过一次完美的使用体验来感受产品的趣味性，才是产品设计的最终目标。如一只没有实体的时针和分针的壁钟，必须用细杆插入中间的圆孔，通过光线的投影才能够获得时间，它暗喻时间看不见摸不着并稍纵即逝，在生活中必须通过自己的努力才能获得时间，同时警示人们要珍惜时间。再如专门为脚设计的脚用鼠标，有两个踏板，一个负责光标的移动，另外一个负责电击。适合手、臂残障或手不方便的人使用。这些设计的着眼点在于让社会上更多的人感到世界的温暖、人类的爱心和人与物的和谐亲近。
此外，产品在特定的使用环境中还能够产生特别的情感联想，从而表现出其趣味性。如一个简单的烛台设计，一个看起来暖烘烘的烛台，旁边有个小人正张开双手做出烤火的样子，大家也许都会有在冬天烤火的生活体验，这种生活体验让人感觉温暖，这个产品就运用了这个寓意原形，但个人使用也许并不会产生特别的心理感受，只会觉得可爱而已，但如果使用者是一对在共进烛光晚餐情侣，那他们对产品感受就不一样了，这不仅象征了爱情的甜蜜和温馨，还会让人联想到一对情侣依偎在一起烤火的乐趣和浪漫。有着这样的情趣体验还怎能让人割舍这个产品。此作品充分说明了产品的使用方式与特定的环境相结合也是情趣化设计的一件利器。
三、结语
本文介绍了形态、色彩、材料和功能在情趣化产品中的表现形式，在实际的产品的设计过程中这些表现形式并不是孤立的，而是相互依存、相互统一的。正确合理地将其运用到产品设计中，能增加人与产品的亲和力，并且能用产品自身的情趣化语言与人交流沟通，用情趣化的诙谐或幽默达到一种非生命的产品与人的友善，使平淡无奇的使用与被使用者之间产生一种极为微妙的情感，从而大大的提高产品的附加值。
参考文献
篇5
草图是设计之初设计师记录创意灵感、传递设计想法、进行形象思维的重要表现手法。也是交流的最直接最明了的表达方式 。设计师喜欢把生活中的点点滴滴用草图的方式记录下来，这将是创作最好的来源。产品的最初想法以及慢慢映射的雏形来都源于草图。画家对一闪而过的灵感表达、音乐家创作乐谱起初的手稿以及数学家对精确数据论证的手稿这似乎都离不开草图。一切创作思考以及构思所进行的大量手稿，都可称之为草图。这是最快、最捷径、最有效的表达。草图可以让设计师冷静的思考，也可以让设计师为之疯狂地去描绘去展现，是创作思维的集中体现。
二、草图的重要性
草图是表达创意想法的重要手段。这就是为什么历代艺术家如徐悲鸿、张大千、达芬奇、米开朗几罗、等在创作的过程中积攒了大量的手绘稿。大师勒柯布西耶设计的朗香教堂就画了一大堆草图，直到帽型形态有雏形时才罢休。丹麦设计师约翰伍重在参加悉尼歌剧院方案的竞赛时，在大量的手绘草图中帆船形态唯独特别，使约翰伍重的方案成功胜出。现在悉尼歌剧院仍被天下人称颂！由此推断，每一个出色地设计背后都离不开设计师大量的手绘草图的推敲。
作为一名工业设计师要多看、多想、多描绘，多培养自我的设计修养与设计思维。现在用电脑来表达产品效果的也很广泛，对产品的材质渲染与真正的产品相差无几，但是电脑画图与草图比起来费时费力，一张效果图可能需要几个小时，不利于设计师对灵感的捕捉。一个好的创意灵感往往是一闪而过的，不及时记录或画出来，可能一个好的设计想法就这么消失了，对设计师而言就是一种遗憾和损失。所以设计师捕捉灵感最好的方法就是及时、快速地用笔把它记录下来，设计师手中的笔是用来思考的就像马拉多纳的脚可以思考足球一样。
三、草图快速表达的目的与要求
1、草图快速表达的目的
（1）快速记录一闪而过的灵感；（2）直观传达他人；（3）是思维的表达方式，用来解决问题；（4）反应设计师修养和设计能力。
2、草图快速表达的要求
（1）真实性，客观表达产品的信息（形态、色彩、材质）；（2）艺术性，用美学的手法来表现一张产品效果图，会增加产品的真实感。
四、草图基本形态的训练
1、工具材料的准备
草图的表现手法多种多样，可以用各种笔来记录，例如：绘图本、纸（水彩纸、水粉纸、素描纸、有光纸等）、橡皮、小刀、铅笔、圆珠笔、钢笔、油性笔、彩铅、马克笔等。熟练地掌握各种笔的使用技巧，可以把产品的效果表现的更加真实。
2、圆、方、椭圆基本形态的练习
圆、方、椭圆是组成产品形态的基本要素，设计师经常要进行大量的草绘练习，基本要素是必练的。不断的画、不断的练，一张纸上要画多大就能画多大，自由发挥，随心所欲。一开始在练习的时候会有画不准、画不好，但要有个循序渐进的过程，只要每天坚持练习，铁棒终究会磨成针。通过对这些基本形态的练习，将会对透视的变化以及形态的准确度逐步加强。
五、草图在产品中的应用
1、从概念草图构思到产品（如图）
产品设计是系统化的工程，而我们所面对的市场是由无数个细分的市场组成的高度竞争化市场，设计师需要从这些纷繁复杂的市场中找到目标客户的需求，并为他们提供出优良的产品设计以及解决方案。在这之前必须要进行市场调研，了解人所处的环境，环境的背后是由需求决定的。人——环境——需求——产品，这四者的关系密不可分，人与环境背后所需求的产品可以产生很多的细分，包括产品概念、模型、手板、制造、生产、销售、使用、体验、反馈、维修等方面找到最合理的平衡。
概念草图在产品设计过程十分重要，是设计师创意最原始的流露和闪现。是对产品完美想象的表达，这个阶段的概念是最富有想象力的、最天马行空的，想象可以解决目前人们所困扰的任何问题。由于目前技术的限制设计师还需要从概念拉回到目前所处的状态中。但零碎的概念想象蕴藏着发展的可能性，这些雏形可以使设计师拓展思路，迸发出更多更好的设计方案。最终通过整理、筛选、再整理、深化与发展将不切实际的概念变成实实在在的产品。
2、材质与质感的表现
我们日常用的产品由各种不同的材料组成，质感则是材料给人得视觉反映。如：金属、木材、玻璃、塑料、纤维等经过加工和表面工艺处理会产生不同的质感效果。人们对材料所反映出的质感往往靠视觉经验来获得。材料的质地有硬软、粗细、光面与哑面、透光与不透光等区别。这些可以通过笔触的运用以及对材料本身的色彩处理来表现它们的特性。
六、小结
掌握熟练的草绘技法需要不断地强化练习，专业的设计公司最看中就是思维方式与草图创意的能力。草图的作用一是清晰的表达出产品的概念来由、造型、材质；二是时刻记录形态。比如一个设计方案一闭眼可以画出一百个甚至几百个形态，这样在设计中才能够做到收放自如。要不然面对每一个产品如同全新，设计中搜肠刮肚，想破脑都想不出好的方案来。因此，要时时记录，多联系，每天给自己定量画草图，这样在做设计的时候，自然而然地能够迸发出很多形态；三是帮助沟通。草图的内容是产品的具体效果图，要有工艺说明、设计说明，有利与其他设计工程师沟通。
参考文献
篇6
现代化产品绿色设计与传统的产品设计相比，不论考虑其产品性能、使用功能以及在材料能源上其设计理念都大大地上升了一个层次和阶段。在竞争激烈以及方兴未艾的新时代绿色革命里，设计师对产品的设计有了更高的要求，既要产品设计的外包装保护用户使用产品的基础之上，又满足于其对环境污染的减少。至此，设计师在设计过程中即针对产品设计的外在因素（产品造型、图案、文字以及色彩等等），也对产品的外在因素（包装材料设计）提出了更高的要求，从而进一步提高绿色设计的发展进程。同时并将设计师从自身发展的社会环境、教育文化、价值观念以及自身个性等方方面面提炼出产品设计的审美要素，并以产品其本身的表达形式表现出来，赋予人们更多的审美观。
三、满足绿色设计原则的产品设计方法
产品绿色设计的原则首要考虑：在产品生产周期内，产品环境属性（可循环利用、可回收、可拆卸以及可维护等）在减少环境污染并满足以上要求的基础之上，创造出集高性能、低碳、环保、绿色、美观、简洁、性能强并与现代感于一体的可持续发展设计理念。1．在选材方面上的绿色产品设计一个产品的质量好坏与否往往与产品制造时的材质选择有着最直接的关系，因此，满足绿色设计原则的首要条件就是针对产品的选择材料上。在选择材料时，设计师不仅要考虑产品的使用性能和使用寿命，同时还要把产品对环保功能的作用作为优先考虑对象，即高效低耗、无污染、易分解、易回收、可拆卸、可循环利用并满足可持续发展要求的材料。与此同时，选择材料过程时，在满足产品功能、外观、材料特性以及环保要求的基础之上，还需将产品零件的成本考虑在内，2．多种用途的绿色产品设计在传统的产品设计中，不论是产品的造型还是产品功能上都过于单一、缺乏新颖性，伴随着多元化时展的到来，传统产品的设计风格和使用用途已经无法满足现代人们的需求，因此，设计师在充分考虑产品设计的环保性能之时，并设计出多种使用功能的绿色产品以及趣味性的产品设计，避免用户因厌烦而须替换的多种用途的需求，一方面不仅使产品功能大大增加，同时也使得产品的特性独具一格，进而使产品能够快速占领市场，并减少了材料的铺张浪费。
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人-利益相关者
地震中最重要的是保护生命，震后的第一时间就是保证生存的基本条件。而在应急的所有过程中，人体的生理将接受巨大的挑战。其利益相关包括生理要素和心理要素两个方面。生理要素有听觉、触觉、视觉、嗅觉和其他感官。应急产品设计中，首先要考虑对人生理的保护，避免或减少对人体及人的生理机能的损伤和损害。
心理要素。应急产品设计对心理的保护同等重要。对于受灾的人而言，灾难事件会造成心理创伤，他们今后会出现强恐惧症、焦虑症等各种心理问题。一般的应急产品多把精力投入于救援和治疗上面，从设计的角度，应该对应急时刻的心理方面多加关注，使其不会受到过大的刺激，早日从灾难中走出来。
物-几个要素
应急产品宏观上是由物质、能量和信息三要素构成，而在存在方式和属性上却表现为要素、结构和功能因素。这三者是系统的三个基本要素，将系统三要素同样可以应用到设计上，分析应急产品系统的内部各个要素、产品内部结构和外部功能应急系统三要素。
产品系统要素至少包括两个层级的概念，一个是表层层级，是产品本身的物质属性，例如造型、功能、外观、色彩等等，这部分要素主要决定了产品的实体特征；另一个是深层要素，是形成产品所依托的社会、经济、文化、技术等要素，这些要素决定了产品的文化价值。
产品的内部结构，是产品本身各要素和外部功能的中介，也是产品功能的承担者；而相对于要素的外部要素，结构的外部要素也可以看作社会、经济、文化、技术等要素的承担者和中介，协调这些要素之间和他们与产品的关系。应急产品首先应当以满足最基本的生理需求为第一要务，所以未必有多么精湛的工艺，反而是结实、简洁和耐用。
应急产品的功能要素由应急生存、应急救援和意见安置组成。地震中人体受伤非常常见，骨折损伤等外伤最为常见。简单的支撑装置应急和伤口处理方式，在没有受过过多教育的人们也能得到很好的图文解释，更有语义上面的指导，是自救的关键。应急救助首先是救援人员在应急救助的时候经常遇上语言和文化的不同，虽然救助条件和应急措施也不是很完善，但因为交流无法顺畅进行而浪费时间，并导致救援效率不合理的降低；其次是救援工具之间的不和谐搭配，地震中很多部门和行动机构都有自己的救援方式和工具，之间很多信息无法共享，更关键的是救援策略和工具也无法通用，无形中极大的降低了救援效率。而应急产品系统性的综合优化和处理将把这些不同的救援方式统一起来。应急安置条件和能力的重要性也很大。多数地震后帐篷和药品是急缺的紧急物资，即使有无数的无偿援助也是经常缺乏，慌忙的调集和规划的不合理也导致补充的速度比不过生命流逝的速度，所以在应急产品中必须包含基本的安置器械和药物、食物和水是至关重要的。
地震应急产品的视觉造型特征。在产品造型设计领域，产品造型信息可以抽象为两个方面的内容：以视觉形象表达为目标的视觉造型特征和以语义表达为目标的语义造型特征，分别对应于非言语信息和言语信息。在地震应急产品系统中，视觉特征是表达应急情况的基础，语义特征是视觉特征的所指，是实体属性的概念内涵描述。视觉特征是“物”的视觉表象，通常直观表征几何属性、色彩属性、材质属性等辨识信息，产品造型的视觉特征涵盖了造型整体风格、形面感觉、细节以及结构约束等内容。
有机形态。对于应急时刻这个特殊时刻、地震灾民这个弱势群体来说，产品的包容性和心理作用提出更高的标准，最大限度的帮助和关爱灾民是地震应急产品应当重点考虑的方面。地震应急产品设计的有机形态讲究施法自然界和人类文明中的感性设计思维，以圆润的造型为基本形态特征，而圆润的造型不仅仅具有心理的安慰作用，同时因为加工工艺大多数为一体成型所以更加结实耐用，适合在复杂的环境下使用，成本也会更加便宜。
效率形态。从功能出发，首先把功能进行权重筛选，减少了不必要的功能，只提供几种常用的功能；同时在加工工艺上尽量减少应急产品界面的复杂程度以及结构元件的数量，并提供以模块化等方式对功能的添加灵活；有助于降低成本，因为应急时刻对物资使用量的大规模的要求，怎样合理使用有限的资金，也避免因为应急物资的不合理使用同时也形成大量的浪费。简约可以很好的解决功能问题，也很好的降低成本、减少污染。
环境-地点、场合
地震应急中的环境要素包括宏观自然环境和人文环境。自然环境是人类赖以生存的基本，是人类诞生和生存的基础，以自然界中的物理要素为主。自然要素对地震应急的影响非常大，其中地形地貌、温度湿度、水三者比较重要，他们决定应急投入的方式和规模。
不同的地形地貌决定不同的应急条件。城市环境复杂，电力、水等生产生活资料专门进行处理，否则不但影响应急的效率，更对灾区重建十分不利。
温度湿度。汶川地区地处亚热带，气候潮湿多雨，容易造成尸体腐烂和污染扩散。夜里的温度不高，灾民和救灾人员在雨中有生病的危险。
水的问题，尸体腐烂后滋生的细菌和病毒容易随着雨水进入水系统，从而导致灾区的饮用水发生紧缺和危机。目前的水处理主要有物理和化学两种方式，大型的污水处理和小型便携净水装置同样需要，很多研发案例中，对灾难后饮用水进行了深入的探索。从目前来看，净水方法主要是化学和物理两种，受净化的水源包括海水、体液及其他被污染的水源。
人文环境。灾区的人文环境也叫做人文经济条件，包括人口财产密度、产业结构、经济水平、政治人文特征等。人文环境是一个地区文化的承载，如果在应急救援中注意或者适当处理会有利于帮助灾民和救灾人员很好的交流互动，方便灾民和外界援助取得联系；受灾人口密度高很容易引发食物和水的短缺，人多不利于管理，财产的损失会更大；产业结构潜在影响地震应急。
微观室内环境和室外环境。室内环境。地震应急产品应当在最显著的位置标有地图和安全指示通道，而且以提醒和突出的方式帮助人立即行动，这点的主要问题是指示的画面是否能够在那种紧急和慌乱的情况下还能被很好的识别和使用；其次是室内墙上的挂饰、装饰品，以及立式摆放的家具、电器都会掉落下来造成人参伤害，地震应急产品应当包含对人体，特别是头部、腹部和动脉等要害部位的保护，而且这些保护方式也是可以满足在当时那种情况下人的本能反应；城市基础设施的存在增添了应急的不稳定性，因为地震中各种管道破裂以及起火，电力、煤气等日常设施都会产生二次灾害，但其中最基本的还是火灾，因为城市里存在着极多易燃的木头、布和塑料等，而电线、煤气设备的非正常情况容易引发火苗，火苗遇到易燃物极其引起大火，火灾对很多物质的燃烧造成的毒气、烟尘等也同时出现。应急产品包含最基本的防火工具，可能灭火装置不会很多，但是里面的用品等基本都会采用防火、防水材料加工，在危急时刻能够起到一定的积极作用。
室外环境。室外环境比较起室内环境来说更加具有不可抗拒性，这一点上个人应急产品所能起到作用非常有限：在乡村，由于地震对地形、地貌的巨大冲击力，导致一个地区的自然环境发生巨大变化，很容易引起泥石流、落石和山洪暴发等很多不稳定因素。特别是地震一旦发生在地表本身就不稳定的地区。
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二、营梢传播设计中企业的产品形象设计
产品的形象设计是服务于企业的整体形象设计，是以产品设计为核心，围绕着人对产品的需求，更大限度地适合人的个体与社会的需求而获得普遍的认同感，改变人们的生活方式，提高生活质量和水平。因此对产品形象的设计和评价系统的研究具有十分重要的意义，评价系统复杂而变化多样，有许多不确定因素，特别是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。笔者试图通过对企业形象的统一识别的研究，并以此为基础，结合人与产品与社会的关系展开讨论，对产品形象设计及评价系统作有意义的探索。因此，企业以及产品的形象设计都是营销传播设计中的重中之重。
产品形象设计与企业形象设计的关系。对形象的研究大都基于企业形象统一识别系统(CorporateIdentitySystem简称cIS>,所谓企业形象，就是企业通过传达系统如各种标志、标识、标准字体、标准色彩，运用视觉设计和行为展现，将企业的理念及特性视觉化、规范化和系统化，来塑造具体的公众认可、接受的评价形象，从而创造最佳的生产、经营、销售环境，促进企业的生存发展。
企业通过经营理念、行为方式，以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象，它是一种复合的指标体系，可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象，外部形象是社会公众对企业的印象和评价;内部形象是外部形象的基础，外部形象是内部形象的目标。
产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装磺、运输、展示、营销手段、广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，能够起到提升、塑造和传播企业形象的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应，赢利于激烈的市场竞争中。
三、企业形象设计的组成
企业形象设计由基本要素与应用要素两大部分组成。企业形象设计中VI是指视觉认知，即企业的视觉识别(形象识别)。VI是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整系统的视觉传达体系。
VI是CIS的静态部分，通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计。
基本要素系统一—企业名称、企业标志、标准字体、企业标准色、企业标语、企业象征图形、宣传语言、市场行销报告书以及各部分的组合规范设计等。
应用要素系统—将基本要素系统中的设计运用到与企业相关联的各个领域。如:办公事物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通运输工具、衣着服装、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别VI在CIS中最具有传播力和感染力，最容易被受众所认可，并占据主导地位。因为视觉识别系统是企业形象的直接传达系统，故被称为“企业的脸”。
四、曹销传播设计的经典案例
一个完美的企业形象传播设计就是一次与消费者心灵的沟通，让消费者产生购买欲望，这就是营销传播设计所要达到的最终目的。
IBM充分发挥整合营销传播设计的优势，因此铸就了辉煌。IBM公司是美国最早导人CIS战略的企业之一。时任IBM公司总裁的Thomas"Watson认为，为了使公司成为享誉世界的大企业，就非常有必要改变企业的陈旧形象，在电子计算机行业中树立一个良好的形象。这个形象不仅能体现出企业的理念，而且还有利于企业在市场中的竞争，特别是能在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标志。于是，在设计大师保罗·兰德的建议下，把公司全称“InternationalBusinessMachines”缩写成“IBM’’三个字母，形成统一的、易于识别的标志，为“IBM’’的发展制定出一整套的CIS战略;还以此设计出具有强烈视觉冲击力的蓝色字体和富有灵感的造型，且选用明快的蓝色作为公司的标准色。从此，IBM公司通过CIS战略的导人塑造了企业形象，社会知名度与美誉度大增，市场占有率迅速扩大，“蓝色巨人”的形象在公众中树立了起来。
然而，促使IBM公司成为计算机行业中首屈一指的霸主，却不仅是有一个良好的企业视觉识别VI，而且由于IBM公司树立了以“IBM就是服务”为宗旨的企业理念识别MI，并自始至终为之奋斗不息。
"IBM就是服务”—这句话清楚而又准确的阐明了企业的指导思想。也就是说，IBM公司提供的不仅是产品机器，而且还有使人信赖、热情周到的服务—公司在创办之初就要求对于任何一位用户提出的问题都必须在24小时内给予解决;公司免费为用户提供维修、咨询和培训的服务;甚至对IBM公司提供的服务不满意，还可以退回机器·IBM公司用这样的理念作为指导，使得公司在服务方面的工作可以说几乎达到无懈可击的程度，令人叹为观止。
正因为IBM公司能为顾客提供如此周到的服务，这就使消费者确信公司在关心着每一位用户。所以，才能在广大消费者心目中留下如此美好的印象，才能使IBM公司在强手如林的计算机市场中一枝独秀、勇往直前。
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目前，“我国的儿童约占总人口的30％左右，又由于独生子女的政策，使我国儿童在家庭和社会上的地位是特殊的。但是在儿童的成长过程中由于小家庭和都市化的生活，大人对孩子过度保护要求太多，加上剧烈竞争的教育方式使得亲子关系僵化和紧张而引起的儿童感觉统合不足，从而引发的学习、生活、活动障碍的问题愈来愈多。近年来虽然就儿童感觉统合不足等问题出现了一些的感统训练机构等，但是毕竟由于各种原因和条件限制不能普及开来，如果能将此种训练内容结合到常见的儿童产品中，那么这种行为将更为便捷和高效。但是，目前从市场上大量的儿童用品中却很少发现有相配套的此类产品。此外，某些儿童产品虽然冠以此类相关功能设计的说明，但在实际功能上和普通产品没有明显区别，没有开发针对儿童感统训练的功能。因此，在儿童产品设计中融入感觉统合理论来进行设计是很有必要的。
二、相关概念
十九世纪七十年代，欧美，日本等城市化发展较早的国家，问题儿童日益严重，经数百位专家共同研究，终于1972年由美国南加州大学爱尔丝博士(J.Ayres )首先提出感觉统合理论。何为感觉统合？感觉是人类认识事物和认识实际的基础。对于感觉，人们一般比较关注视觉、听觉和嗅觉，但事实上人类自下而上需要的最基本而且最重要的感觉是触觉、前庭平衡觉和运动觉。感觉统合就是人体在环境内有效利用自身的感观，从外界获得不同的感觉信息（视、听、嗅、味、触、前庭和本体觉等）输入大脑，大脑对输入信息进行加工处理并作出适应性反应的能力。感觉统合不足或感觉统合失调就会影响大脑各功能区、感觉器官及身体的协调发挥，引发学习、生活等方面的问题。
感觉统合的定义为：是指人脑将身体各种感觉器官传来的信息进行分析、加工、整合，进而指挥人体做出适当反应，使整个机体和谐有效地运的过程和机能。人类的各种感觉是大脑和身体相互协调的学习过程，几乎有80%的学习是在婴幼儿时期进行的。
三、具体实施
目前由于种种原因（都市化生活使活动空间的减少，户外活动减少，独生子女群体生活的不足等等）使婴幼儿期的感觉学习明显不足，尤其是触觉、前庭平衡觉及运动觉的学习。因此感觉统合失常的儿童越来越多。我国的有关研究表明在儿童中存在不同程度的感觉统合失常者占10-30%。就目前为止的感觉统合不足的对策是按照专家的安排进行感觉统合训练。那么是否我们可以在这些问题儿童在出现问题前就进行提前预防呢？不妨可以尝试通过将感统训练的内容与儿童产品设计进行有机结合，对可能会出现的统合失调进行预防，让孩子在玩玩具，游乐场嬉戏的同时也得到了更好的统合训练。
儿童的行为特点通常是天生活泼好动，好奇心强，对周围任何感兴趣的事物都会驻足观察，喜欢模仿各种动作以及语言等，还有就是注意力，当心理活动指向或集中于某种事物时，就是注意。注意本身并不是一种独立的心理过程，而是感觉、知觉、思维等心理过程的一种共同特征。这时期孩子开始具有独立地组织和控制自己的注意的能力，即有意注意开始有了发展，但注意力持续的时间还不太长。换而言之，这个阶段的儿童还是处于感觉、知觉的阶段，对事物的认识是感性的。
那么感统训练的内容通常从触觉、前庭平衡觉、运动感觉等几个方面进行。
触觉：强化皮肤、大小肌肉关节神经感应辨识感觉层次，调整大脑感觉神经的灵敏度。
前庭平衡觉：调整前庭信息及平衡神经体系自动反应机能，促进语言神经组织健全、前庭平衡觉及视听能力完整能力。
固有平衡：调整脊髓中枢神经和对地心吸力的协调，强化中耳平衡体系，协调全身神经机能，奠定大脑发展基础。
本体感：强化固有平衡、前庭平衡、触觉、大小肌肉双侧协调，灵活身体运动能力、健全左右脑均衡发展。
感统训练的方式通常是通过借助一些器材和玩具进行各种游戏使儿童在此过程中接受大量刺激信息，从而建立正确的反射。
在儿童产品的设计中，如何把儿童的心理特征、家长的愿望有机地结合起来，开发具有行为训练特征的产品是一个新的开发方向，在现有的儿童产品设计中，其功能性、安全性、游戏性及形态结构是最基本的要素。相对应这四个基本要素的产品设计通常有主题产品设计，即有目的、有计划地针对某一年龄段的生理、心理发展需要，或针对某一特定的消费群体，开发设计适合要求的儿童产品；功能整合设计，即某一产品具有多种功能或长时间使用等，目的是通过功能整合来迎合儿童年龄增长而使产品过时而进行的一种延长产品使用寿命的设计形式；系列化设计，即在设计中，把产品以一个系统概念来设计，使得产品具有整体性和系列性。
在儿童产品中单就儿童游乐设施来讲，其与感觉统合训练的内容的结合更为容易且更容易出效果。在城市的各个住宅小区、超级市场和儿童乐园等公共场所中，都可以随处可见儿童游乐设施，它在户外的自然环境中使用，能让儿童接触大自然，欣赏和游玩周边的自然景观是个最好的前提，其次是了解儿童和他们的需要，这一点很重要。儿童有权利游戏，在游戏中见到令人愉快的颜色，体会游戏的愉悦和从中获得知识的幸福。儿童游戏并没有明确的目的，只是出于一种本能。第三是安全性，这是在设计时必须考虑的一个要素，由于儿童自我保护能力较弱、容易发生危险，据调查，儿童在游玩中发生事故很多是由于不慎和设备本身的结构不合理所致。因此在设计中要注意材料的无毒性、造型的形态和结构的合理、牢固等。最后是大自然元素的应用，由于城市化的生活习惯，很多父母已经将儿童的原始生活习惯破坏，因担心其健康不让儿童接触泥沙等，反倒这样更加破坏了儿童原始的自然发育过程，因为玩泥土和沙对于儿童的本体感的培养是非常重要的，所以在设计中可以将这些元素合理设置。
四、结论
总之，不同年龄段儿童的心理特征、生理特征、认知特征、智力发育特征是不同的。因此,儿童产品设计可结合感觉统合这一理论来开发相应产品,使得产品在使用过程中针对某一年龄段儿童的生理、心理发展需要的目的性与适应性更强,以训练他们的手、口、目的协调能力、身体控制能力、团体协作能力、逻辑思维能力等。而将感觉统合这一理念加入到儿童产品设计中这个新的概念也将是未来儿童产品设计的一个必然。
参考文献：
[1].朱智贤《儿童心理学》[M].北京:人民教育出版社, 2003
[2].[美]凯瑟琳·费希尔，《儿童产品设计攻略》，上海人民美术出版社，2003。、
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所谓功能美是指产品合理体现其技术性能的程度，一个产品要体现出功能美，技术方面的性能良好是必不可少的指标之一。功能美并非产品的工艺美，而忽略产品的功能一味追求工艺美也是不可取的。功能所体现的是产品自身的价值，是一个产品作为一个物体存在的基本属性，产品不具备一定的功能就是废品。产品要体现出功能美，其前提利用工艺技术对其物质材料进行加工而获得特定的功能结构价值，功能美不仅与材料自身的特性有着密切的联系，而且标志着感性形式本身与美的形式相符的规律。
二、产品设计的形式美
产品设计要产生形式美感，与构成形态的基本要素有着直接的关系，即对点、线、面等形式，按照特定的秩序构成特定的形式关系，被用户所理解从而产生相应的生理和心理反应。通过选择适用的材料、恰当的结构关系以及必要的生产工艺，最终可以设计生产出特定功能的产品，但是往往产品的用户所看到的无非是产品的外观形态、色彩以及材质肌理等。具有普遍意义的美学规则主要包括：统一与变化，统人给人一种整洁、单纯、利落的感觉，而变化则打破了单调、乏味，给人以新奇感与刺激感；对比与调和，所谓对比侧重于个性、变化，而调和则侧重于事物的共同因素，设计中讲究，缺少对比和变化，会显得死板、呆滞，而变化过多又会显得凌乱；其他还包括对称与均衡、呼应与重点、节奏和韵律以及比例和尺度等等。
三、产品设计的色彩美
在产品造型设计中，色彩是非常重要的一个因素，也是视觉传达中反应最快、最为敏感的信息符号，产品正是依靠色彩吸引人们的眼光，并激发人们的审美情感，从而形成色彩美的体验。在产品设计中，色彩美不仅要与消费的心理需求、生理需求要适应，而且还要方便工作与工作。比如操作仪器中经常用到的操纵杆，由于其性能互不相同，所以要用鲜明的色彩加以区别，引起操作者的注意。在产品设计过程中，环境因素、人的因素以及产品因素三者是互相联系的，这三者形成一个生活系统或者工作系统，所以不能将产品的色彩孤立起来加以研究，要与其他两个因素相结合进行宏观考虑。
四、产品设计的材料美
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法国美学家拉罗(1877—1953)认为，工业产品的美是多种要素的组合，正如复调音乐是由多声部通过对位法而形成统一的和声一样。产品的形式是材料和结构的外在表现，是由一定的线条、色彩、形体、音响等在产品外部可以直接感知的物质属性所构成的整体。产品的形式设计是工业设计师依据功能所作出的创造性活动，每一种新的产品形式产生就意味着含有一定的形式意义。就单纯的形式美而言，它不依赖于其他内容，因此，德国哲学大师康德称之为自由的美，狄德罗则称之为绝对的美和独立的美。但是，产品设计的形式美却是依存美，确切地讲产品设计的形式只有与效用功能、操作功能紧密地结合在一起，方能称为设计形式美。
一、产品的形式设计具有独特的审美涵义
视觉艺术家们普遍认为，艺术作品的审美是以人的直观感受为尺度，它的终极目标是人类对自身的自我意识，是人类本质力量在社会实践中的确证，它的实质是以审美为中心的一种精神生产。而产品设计却主要是以实用功利为中心的物质生产，它的目的是为人的实用需要而设计。艺术作品借助于一定的物质媒介，创造出一种具有情感意蕴的形象体系，这种形象体系是一种视觉或听觉的审美存在物，是艺术家对现实的一种审美反映，其中既包括对社会生活内容的再现，也包括艺术家自身思想情感的表达，因此艺术的美是反映美。而技术生产的产品设计是人们赖以生存的物质现实，它不仅具有物质功能，同时也具有精神功能，因此设计的美是现实美。有鉴于此，产品的形式设计具有独特的审美涵义。
首先，色彩、形态、肌理的美，即黑格尔所说的“感性材料的抽象统一的外在美”(黑格尔《美学》第1卷，商务印书馆1979年版，第172页)，构成产品设计的自然物质材料的美。生产任何产品首先需要一定的材料，材料是构成产品设计形式美的第一要素，产品的质感与表现效果所形成的材质感与肌理美，以及现代设计对材料的不同理解，所形成的不同设计思想与风格，形成了复杂的审美心理。人类对色彩的感觉最强烈、最直接，印象也最深刻，色彩的美感来自于色彩对人的视觉感受的生理刺激，以及由此而产生的丰富的经验联想和生理联想，从而产生复杂的心理反映。形式美感的产生直接来源于构成形态的基本要素，即点、线、面所产生的生理与心理反映，以及对点、线、面形式意蕴的理解。在点、线、面的形态要素中，线是最活跃、最富有感情的要素。平面上的形与空间中的形态，其跳跃与静谧、繁杂与单纯、安定与轻巧、严肃与活跃等情感性质无不与线密切相关。由于人的实践活动和审美经验的积累．促使人类对模仿自然形态、概括自然形态和抽象形态等产品造型产生不同的审美联想和想象，因而也就产生了不同的审美感受。材质感和肌理美作为产品设计的可视和可感的要素，对人的视觉或触角都会产生感应和刺激。这些不同程度的感应和刺激，就会使人产生不同的生理和心理效应，因而产生不同程度的美与不美的感受。
其次，自然物质材料的空间排列组合构成产品设计符合形式规律的美。产品设计形式美的最终体现是产品的总体造型必须符合形式美的规律，即遵循公认的形式法则。当色彩、形态、材质肌理等形式要素的组合符合对称与平衡、调和与对比等形式规律时，使人产生美的感觉。正如高尔基所说，形式美是“一种能够影响情感和理智的形式，这种形式就是一种力量。”产品设计的形式美与所有事物的形式美一样，遵守着共同的美学原则。这个原则就是美的形式法则。美的形式法是人类的审美积淀，是社会实践中总结出的形式规律。在一件设计产品上，同样涉及到“变化与统一”、“对比与调和”、“对称与均衡”、“比例与尺度”、“节奏与韵律”等形式法则的运用。“统一”使人感到整齐；“变化”带来刺激，打破单调与乏味；“对比”强调了个性；“调和”则强调了事物间的共同因素。设计产品区别于传统手工艺制作的用品，它是现代文明的标志，与人们的生活、劳动息息相关，在运用形式法则时，应特别强调以充分发挥产品的效用功能为前提，以创造功用与审美相统一的形式为最高原则。当然，形式美法则也不是金科玉律，一成不变的，随着时代的进步，人们审美观念的更新，形式美法则也必然会发生变化。
二、产品设计的形式美应具有符号功能
德国当代著名哲学家恩斯特·卡西尔提出人为“符号的动物”的著名观点．揭示了符号化思维和符号化行为是人类生活中最富于代表性的特征。语言、神话、宗教、科学、艺术、技术都是人造的符号宇宙。因此，人实际上不是生活在单纯的物理宇宙之中．而是生活在一个自己创造的符号宇宙之中。从某种意义上讲，人是在不断地与自身打交道而不是应付事物本身。卡西尔的这些论述，在相当程度上揭示了人的本质。在广泛的视觉领域，人往往通过符号系统完成人类信息传递的任务，符号可以说是信息的载体。有专家认为，科学、技术、艺术是三种不同的符号，一般认为科学符号是抽象的，为智力图式；技术符号是具象的，为意志因式；艺术符号则是具象与抽象的统一，为情感因式。关于符号的构成，瑞士语言学家德·索绪尔(1857—1913)指出，符号是“能指“和“所指”结合的产物。产品设计的形式也具有两种不同的符号功能，即指示功能和象征功能，因而也就形成两种不同的产品形式符号：指示符号与象征符号。
所谓产品形式的指示符号是用来说明产品及其构件的功用，即“这是什么”，它使形式具备认知功能。人们通过产品的指示符号，结合以往的生活经验，作出“这是什么产品”或“如何使用”等逻辑判断，从而进一步理解产品的效用功能和掌握使用方法。产品形式的象征符号则是通过造型要素及其组合使人产生一定的联想，并领悟到这件产品“怎么样”。象征符号表达的内容往往是间接的、隐含的，具有较强的抽象成分。要准确理解和体会这种象征符号所表达的意义，必须借助于一定的抽象能力和想象能力。
转贴于 符号是信息的载体，它对人具有认知功能，不仅为实现功能的发挥提供了指引，而且它的物质形态和含义也具有审美功能。因此，并不存在单独的审美符号，审美功能的获得正是它的实用物质状态和意义传达的结果。这一点也可以从产品语言的形式机制上得到确证。产品语言的形成是由深层结构向表层结构的转化，也就是说，它要经过由功能结构向形式的转化。产品语言的深层结构是指产品的物质功能、与人的活动的相互关系、产品的材料工艺和技术基础以及其社会文化特征。例如，一房家具中有大衣橱、书桌等，它们总要通过一定的符号加以标识，以便于人们识别和使用。通常，把手就是抽屉和衣橱最好的指示符号，这种指示既可以在形式上是多样的，也可以做成外显或隐含的。外显的衣橱把手可以是环形的、钮形的、矩形的，也可以是碗状的。而隐含的衣橱把手则可以用一定空间间隔指示出在底边或侧边有暗槽，可供手指拉出。因此，产品必须通过预先的设计，按计划目标的要求进行设计与制作。但它又不象—般技术产品那样单纯依据于自然规律和自然形态，它不仅有技术的规定性，而且有相对的形式表现自由度。与艺术品相比较，设计产品同样具有审美的内涵，这种审美性质不是由技术的规律性所决定，而是由依随于效能的形式符号所决定的。但是它与艺术品不同的是，它不要求唯一性，而更强调产品的重复性和复制性，特别强调一定是可供批量生产的产品，体现机械文明整齐划一的美。
三、产品设计的形式美感应体现相对的自由度
产品设计是一个时代文化发展的综合体现，产品设计的风格伴随着工业生产的时代文化背景，以及设计师个人的才华与智慧，留下了时代信息、文化风貌、企业特征与个人情感的印迹。希罗卡诺夫/斯列姆涅夫在《现代科学的发展现律性与认识方法》一书中说：设计仍然“存在着对客体、主体及其相互作用的条件所固有的可能性的自由选择。客观规律的普遍性和必然性并不意味着它是单一的和一成不变的，规律的作用途径和形式是多种多样的。客观规律表明，普遍存在于多样之中，不变存在于变化之中，必然存在于偶然和自由之中”。也就是说，设计是在技术的限制中从事创作的，在这里，对科技规律的把握并不会妨碍创作；相反，可以为创作提供自由的选择。当然，作为实用品，设计师既不能让形式的审美功能取代并影响效用功能；同时也不能容忍为极力地追求产品的效用功能而忽视人类自身的情感要求和风格特征。因此，产品的形式设计以及由此而生的形式美感应该体现相对的自由度。
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1模块与产品模块化设计
1.1模块与产品模块化设计的概念
模块是构成产品的一部分，具有独立功能，具有一致的几何连接接口和一致的输入、输出接口的单元，相同种类的模块在产品族中可以重用和互换，相关模块的排列组合就可以形成最终的产品。
模块化的产品设计可以达到以下几个目的：模块的组合配置，就可以创建不同需求的产品，满足客户的定制需求 ；相似性的重用，既可以重用已有零部件和已有设计经验，也可以重用整个产品生命周期中的采购、物流、制造和服务资源；减少产品工程复杂程度，模块是产品部分功能的封装，产品设计人员使用具体模块时根本不用高度关心内部实现，而是可以使设计人员更多关注创意、个性化、满足顾客需求。
1.2模块的特点
模块的三大特点，是理解产品模块化设计应用的基础。
① 模块具有独立的功能
模块的功能是整个产品功能的组成部分，且这个功能是自我包含，自我实现的。
②模块化产品结构
在模块化的产品结构中，零部件的功能与产品功能是一对一的关系, 零部件的更改和产品功能的改善不会造成其他零部件和功能的调整。
③标准的几何连接和一致的输入、输出接口
为了实现同类模块之间的互换，必须有严格的尺寸接口和输入输出接口。
喷泉设备安装工程现状问题
随着技术的飞速进步，喷泉产品工程越来越复杂，企业必须在不断变化的环境中应付越来越复杂的工程技术，随着客户对喷泉产品个性化需求程度的增加，也导致喷泉产品定制化趋势越来越明显，因此企业必须创建数量庞大的产品系列来满足客户不断变化的需求。
一方面作为喷泉设备而言，所涉及的设备大多是非标设备，即使是同类项目，同类设备，同样的工艺、工序，其制造安装方法和具体现场情况也会有所不同，现场制作安装往往难以保证质量,给生产、安装带来一定的不确定性风险。
另一方面作为安装工程来说，设备制造和安装工程的产品虽存在空间跨度，但制造和安装过程中的位置相对固定，各种机械设备、材料、施工人员都必须围绕工程建设的进展而始终跟进，且工程安装一旦完成，就处于一个相对固定的状态，独立功能不强，布局基本不变，拓展性不大,这对于客户需要个性化定制与后期定位变动来说是无法满足的。
现代的制造技术要求，能在工厂完成的工作，尽量在工厂完成以减少现场的施工工作量，于是模块化设计、制作安装应运而生。
3喷泉模块化设计的意义
本文引用模块化理论体系引入喷泉设备制造及安装工程，这对于优化喷泉产品结构模块化，起到了重要的启迪作用。模块化的产品结构设计的意义我们可以从设计、施工、及客户满意度的角度体现出来。
3.1对产品设计研发的意义
模块是产品知识的载体，模块的重用就是设计知识的重用，大量利用已有的经过试验、生产和市场验证的模块，可以降低设计风险，提高产品的可靠性和设计质量。使设计人员容易掌握产品全局，屏蔽掉与自身领域无关的细节，从而关注更高层次的设计逻辑,关注创意。
对设计者而言,只要整合出一套完整的喷泉成套模块,举一反三,模块之间组合成各种变幻丰富的特色水形,喷泉设备模块功能的独立性和接口的一致性，使各个模块可以相对独立的设计和发展，可以进行并行设计、开发和并行试验、验证。模块的不同组合能满足用户的多样性需求，易于产品的配置和变型设计，同时又能保证这种配置变型可以满足企业批量化生产的需求。加之计算机的可编程功能日益强大，使得模块化组合喷泉的优势更加广阔。
对于施工效率和加快进度的意义
成熟设计模块的重用可大大缩短采购周期和生产制造周期，由于喷泉成套设备的标准化，统一性，可大批量采购原材料，喷泉模块在很大程度上可事先在工厂预制，由固定的技术作业人员控制其模块安装质量,可大批量储存产品，以缓解工作量的变动对供货造成的压力，现场作业人员只要把每套喷泉设备模块按图纸定位放置,通过标准化接口把各模块连接而成一个更大的成套模块，达到设计者所要求的理想的喷水造型，该过程又快又好，从而加快施工进度，减少风险，有利于资金的早期回收。如果考虑到企业售后服务的特定需求，同样可以缩短维护服务周期和耗费资源时间，当某一设备模块出现故障,管理人员即可迅速查出根源所在，针对性地一病治一病，一处病端不影响全局系统的运行，这就是模块化喷泉产品设计对工程施工的一个重要优势所在。
3.3客户满意度的意义
任何一个企业,我们产品最终面对的是客户，客户满意度是一种从客户角度客观对企业经营状况进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量商业经济运行健康的晴雨表。
工程建设的特点之一就是大额性，不仅实物形体庞大，而且造价高昂。喷泉作为建筑安装工程的范畴，往往造价百万、千万甚至上亿，造价的大额性使其关系到有关各方面的重大经济利益，无论所面对的客户差钱不差钱，对产品的性价比是最为关注的，价值工程的核心问题就是性价比。往往关注它的成本、功能、扩展性、维护性、稳定性，客户的需求往往就是我们设计者建设者的最为关注的。
喷泉模块化设计的分析
在这里，我们从以下三方面分析喷泉模块化设计的理解：构成喷泉模块的基本要素？喷泉模块的通用互换？喷泉模块在产品中的作用和位置分析？
4.1构成喷泉模块的基本要素
首先，要构成喷泉的基本模块，他必须是一对一的关系，即它功能是独立的、不受其它组件影响的。构成一套喷泉运行系统必须有：①控制系统②供电线路③供水电泵④管路系统⑤喷嘴系统⑥灯光系统⑦音响系统这七大系列组成，构成一个具有工艺功能的单独喷泉模块的基本要素就是一个控制点、一条线路、一套水泵、一套管路、一组喷嘴。运抵现场后固定就位，只要按工艺要求连通输入和输出接口，接通电源和自动控制的信息回路，就可投入单体试运转，这种一对一的关系集合成一个小型的喷泉运行系统，只要成本允许，你想拓展多少规模就可拓展多少规模。成本不变的情况下，你想要什么水形就可重新组合成什么水形，可变性很大。
单组喷泉模块安装图
4.2构成喷泉模块的通用互换
为了实现同类模块之间的互换，必须进行接口和输入输出接口设计。由于模块的功能必须考虑在一系列产品中互换的问题，因此某些模块的功能在某一个产品中有可能是冗余的，这种功能的部分冗余带来的是很强的扩展能力和更大范围的互换能力。
4.3喷泉模块在产品中的作用和位置
一方面，模块既强调自身功能的独立性，又强调系统结构的归属性，就是所谓的二元性。无论喷泉模块如何增减，如何互换调整变动，其控制系统通过归结接口统一中央系统控制。
5喷泉产品模块化应用实例
【案例】刚果布拉柴维尔百米变频跑泉
随着涉外工程机会的日益增多，每当我们承接到海外工程时，往往受多重条件限制，难以投入大量的人力出国安装，但我们通过对该工程项目进行模块化设计后，对方即使没有喷泉专业施工经验，也可通过标准化接口，轻松安装。
以刚果布拉柴维尔百米变频跑泉的设计和施工过程为例：将喷泉设备及构架模块化，划分100个单元的变频跑泉模块，事先预制每个单元的喷泉模块连同基础一起在工厂预制安装，包括喷头、管道、管件、水下灯、水泵构成一个标准模块，控制柜里每个水泵与水下灯受独立的控制元器件控制，组成各自独立的模块，通过海外运输至现场，当对方安装完毕后，我方委派一名专业工程师协同完成组装调试工作，及相关的售后维护指导。
通过模块化设计施工，显然安装质量在出厂前就得到有效控制，大大地节约了现场施工时间及劳动力的投入，确保工程按质按量按期竣工。
喷泉各模块组合平面
海外工程往往不能提供现场工程概况，甚至连水池大小，水池深度都尚在待定中，对于设计者来说，根据外宾的大概意思，以最快的速度设计出一套适合的喷泉，是有难度的。没有具体的参数提供，工厂亦无法定制产品。所以，我们通过喷泉设备的整合精简，喷泉设备模块化后，现场只要把每一模块通过标准安装接口，按编号一个接一个组装即可。 所以施工过程是模块的组装过程，模块化保证了非常规设计的质量和工程质量，尤其是以难以想象的高速度争得了极其宝贵的时间。
6结论
可见，产品结构模块化设计可解决喷泉安装工程一系列问题。是解决目前制造企业产品的标准化、通用化与定制化之间的矛盾的可行方案。企业一方面必须利用产品的批量化、标准化和通用化来缩短施工工期、降低成本、提高质量，另一方面还要不断地进行产品创新使产品越来越个性化，满足客户的定制需求。
产品模块化设计是制造业发展的必然趋势，势必会对在未来喷泉行业带来深远的影响。三流的企业卖产品，二流的企业卖技术，一流的企业卖服务，而超级企业卖标准。行业中的模块化实际上就是行业的标准，谁在竞争中取得制订行业标准的能力，谁就会成为超级企业！
7参考文献
[1] 董时中．模块化原理设计方法及应用 [M]．北京：中国标准出版社，1999．
[2] 毛培琳．喷泉设计[M]．北京：中国建筑工业出版社，1990．
篇13
Key words： Kano's model；quality function deployment；mobile telephones；communications product design；decision support
中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）23-0029-03
0 引言
手机产品发展越来越迅速，每家厂商所生产的产品、种类繁多，价格上也因零件的精密而有所提高，产品分布也相当的广泛，故功能、外观上，也就有所不同，有的可以简单化、功能强化，甚至可以扩充[1-2]。为了解消费者对质量的需求与满意，本研究藉由问卷调查来得知消费者想要、需要以及所重视的是什么，再运用Kano二维质量功能配置，将顾客心声融入手机产品设计，并生产出满足顾客需求的产品，以供日后手机厂商参考。本研究的目的有三点：①得知消费者对于Motorola手机质量构面之重要度与满意度的看法；②得知消费者心目中对于Motorola手机质量的需求，并将手机质量构面依照Kano二维质量要素分类；③将消费者需求转换成Motorola手机产品设计，为厂商产品设计和客户服务管理提供决策支持。
1 文献探讨
1.1 行动电话质量 汤玲郎[3]将行动电话的功能细分为：电话簿、播号、语文、屏幕、按键、机身外型、轮廓形式、铃声、防护功能、电池、维修保养、操作便利性、娱乐功能、品牌价值、附加价值、通话、进阶技术等构面。
刘得安[4]在行动电话的产品特性利益变量进行因素分析，共得手机七个因素构面：附属功能、售后服务、操作简单、视听觉效果、通话质量、中文接口、外型轻巧等。
杨文寿[5]整理了行动电话的产品特性分为四类：①造型设计方面：业者为寻求消费者认同与喜好，推出各种不同的样式，可更换式面板，迷人的色彩，流线的造型。因此，各厂商在产品上不断朝向造型多样化、色彩丰富化、体积小及重量轻，并且符合人体工学的舒适性而设计。②产品功能方面：平易近人的全中文输入、支持WAP功能、短讯服务、电话簿、清晰明亮液晶显示宽屏幕、双频选择、防水等功能。③使用操作方面：结合科技成就，建立情境化操作模式，具备铃声编辑、来电震动、声控拨号、待机与通话时间长，以增加使用的方便性及趣味性。④售后服务方面消费者所重视的是厂商之企业形象，售后服务的满意度，结合品牌知名度，作为消费选择之考虑。
1.2 Kano二维质量模式 Kano二维质量模式起源于心理学家赫茲伯格的1966年提出的激励—保健理论，也称双因素理论[6]。1981年，东京理科大学狩野纪昭教授（Noriaki Kano）受启发于双因素理论，将其引入到产品质量管理中来而形成二维质量模式理论[7]。
二维质量模式与传统一维质量模式最大的差异在于，一维质量模式是当顾客感觉质量要素（产品或服务的质量）充足时，就会感到满意；而二维质量模式则是当顾客感觉质量要素充足时，未必会感到满意，有时反而会造成不满意或没有感觉[7]。
日本管理学家狩野纪昭提出的二维质量模式[8]，以横坐标表示质量要素的具备程度，右边表示该质量要素的具备，越向右边则具备程度越高；左边表示质量要素的欠缺，越靠左边欠缺程度越高。纵轴表示顾客的满意，上轴表示具备满意程度；下轴则表示不具备满意程度。如图1所示。
利用这两个坐标的相对关系，可以把质量要素分成五大类，兹分述如下：① 魅力品质要素（Attractive Quality Element）：该类质量要素往往令顾客意想不到，如果具备的话，则会让顾客感到满意；如果未具备，顾客也会接受但不会感到不满意。②一元化品质要素（One-dimensional Quality Element）：该类要素是顾客所期望的要素，如果具备该类要素，就会获得顾客的满意，且具备的程度越高，顾客越满意；反之若未具备，则会引起顾客的不满意。③当然质量要素（Must-be Quality Element）：此类要素是顾客认为产品所应具备的基本要素。具备该类质量要素会被顾客接受但是不会增加顾客满意度；但若未具备，则会使顾客不满意。④无差异质量要素（Indifferent Quality Element）：该类质量要素无论具备与否，都不会引起顾客满意或不满意。⑤反转品质要素（Reverse Quality Element）：具备了此质量要素反而会引起顾客的不满意；如果未具备，反而会使顾客满意。
狩野纪昭提出的二维质量要素分类，系利用满意、应该、不关心、没办法、不满意与其它这六种评估等级来作正向及反向之评估，并依此评估等级来归纳出二维质量要素，如表1所示。
1.3 质量功能配置 赤尾洋二认为广义的质量功能配置指的是质量展开（Quality Deployment， QD）与狭义的质量功能配置之总称[9][10]。质量展开是一套有系统的技术方法，从掌握顾客的需求，转换成代用特性，来订定产品或服务设计的标准，然后，再将设计质量有系统地展开到各个机能零件或服务项目的质量，以及制造工程各要素或服务各要素的相互关系上，使产品或服务能在事前完成质量保证，符合顾客需求。
运用质量功能配置的第一步，建立顾客质量要素需求与质量技术之矩阵关系图，也就是质量屋，基本架构可参考图2[11-12]。
以下针对质量屋各部分加以说明：①最左侧部分：列出顾客质量要素的心声，或者列出顾客对产品的全部要求。②屋顶下方部分：列出工程上的工程特质，如质量技术，设计参数等。③中间段部分：标示出顾客质量要素需求与质量技术间的关系。这部份把顾客的需求或期望转换成工程特质。④顶端屋顶部分：标示质量技术间彼此的关系。它表明质量技术间，彼此矛盾冲突与互补，或者彼此间类似的关系。⑤最下方部分：列出质量技术的优先次序，以决定哪个工程特质应该优先处理。⑥最右侧部分：列出顾客质量要素需求的优先次序。
2 实例验证
为调查Motorola手机质量要素的重要度与满意度，本研究采取便利抽样，评分方式采取李克特五点尺度。共发放问卷700份，回收有效问卷534份。本研究根据有关文献研究[3-4，13]和专业人员访谈结果，将质量要素归纳成为三十项；质量特性归纳成为十项。并依据问卷调查计算出各质量特性的期望重要度，如表2所示。最后将以Kano二维质量模式与质量功能配置找出手机质量特性的质量属性与排序[14-15]。
2.1 Kano二维质量分类 依照回收问卷内容，将每个质量构面的相对多数意见依照Kano二维质量要素分类方法进行分类，如表3所示。
在十个质量构面中，其中外观造型、通话质量、操作简便、品牌价值、售后服务与配件等六个项目被归类为一元化质量。防护措施、储存功能、屏幕按键、视听娱乐等四个项目被归类当然质量。
在十个质量构面中，并没有任何一项手机质量构面被归类为魅力质量、无差异质量与反转质量。
2.2 质量功能配置 首先依据质量要素三十项与质量特性十项填入质量屋，并将消费者对于手机十大质量构面的期望重要度平均得分依序为3.7分、3.8分、3.5分、3.6分、3.5分、3.3分、3.5分、3.6分、3.6分与3.5分填入质量屋左侧之期望重要度一栏。再依据表3内的Kano质量属性分别将其填入质量屋左侧之质量要素分类一栏。最后将其期望重要度平均得分与各质量要素相乘并加总与排序，计算的排列结果如表4所示。
经由表4质量屋展开后得知，最重要的前十五项质量要素是附赠电池、影音、拍照、防水防潮、密码保护设定、有按键锁、调整容易、游戏、产品保固、维修保证、字体大、上网、铃声编载、厂商口碑良好与符合个人品味。
3 结论
消费者心目中对于Motorola手机质量构面满意度为通话质量，其次为外观造型，第三满意的是储存功能、品牌价值、售后服务，第四满意的是防护措施、屏幕按键、操作简便、配件，第五满意的是视听娱乐。
在十个质量构面中，其中外观造型、通话质量、操作简便、品牌价值、售后服务与配件等六个项目被归类为一元化质量，而防护措施、储存功能、屏幕按键、视听娱乐等四个项目被归类当然质量。
消费者心目中对于Motorola手机质量的需求最重要的前十五项功能或服务依序是附赠电池、影音、拍照、防水防潮、密码保护设定、有按键锁、调整容易、游戏、产品保固、维修保证、字体大、上网、铃声编载、厂商口碑良好与符合个人品味。
上述成果可为手机厂商产品设计和客户服务提供决策支持，对其产品和服务品质提升有一定帮助。
参考文献：
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