引论：我们为您整理了13篇教育培训知识管理范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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1.教育培训存不足
教育培训是人才培养的摇篮，是企业发展的重要保障。近年来，公司积极开展教育培训管理工作，取得较为显著的成果，然而仍存在几方面不足：
1.1培训资源管理不当、难以高效利用
公司培训资源缺乏规范管理，难以有效地查询和获取，得不到动态、高效的利用，不能很好促进公司培训工作的改善。
1.2内部沟通不畅，隐性知识难以显性化
公司的隐性知识如员工个人工作经验、创意或心得等，由于缺乏知识分享激励机制，无法被记录保存，容易流失。
1.3平台建设不完善，知识共享困难
公司教育培训体系中缺少知识管理模块，教育培训系统中也缺少支持资源共享的功能，公司内部知识共享意识淡薄。近年来，公司教育培训工作得到飞速发展，但相关资源建设未同步发展，资源建设落后于培训工作，阻碍教育培训的进一步发展。
基于上述不足，对于如何加强公司教育培训体系建设并实现转型，以满足公司战略目标实现的要求，最有效的途径就是将知识管理思想纳入教育培训工作中，通过加强培训资源开发与管理、拓展员工沟通渠道、完善相关平台建设等工作，助力公司教育培训体系转型。
2.知识管理建体系
公司从2013年开始探索适合自身实际的知识管理体系建设。围绕教育培训体系转型需求，搭建“以知识层建设为基础、以流程层建设为核心、以支持环境层建设为支撑”的知识管理体系架构，提升培训资源建设水平，支持公司建立“四位一体”的标准培训模式，助力公司成为学习型组织，提高核心竞争能力。
2.1知识库建设
以岗位胜任能力为依据，利用各序列各专业的岗位培训规范，根据分层分类的原则，形成相匹配的知识树。充分利用已有的教育培训成果资料，以知识树为引导，根据完全穷尽、相互独立原则，形成包括课程库、试题库、师资库、培训基地信息及公司文化、制度等的知识库。各类知识库通过知识标签建立联系，形成员工和组织知识共享和应用的基础。
2.2知识运营机制建设
知识有效运营指通过知识获取、知识固化、知识共享、知识应用及知识动态管理的闭环运作，达到知识在个人与组织中流动，并不断回馈到知识系统，促使知识不断累积的目的（见图1）。
知识获取，外部知识内部化。指将企业外部环境中的知识转换到企业内部，并能够为企业所用的过程。知识获取包括采集、认证、储存和更新四个阶段，对应设立知识采集机制、知识认证机制、知识存储机制和知识更新机制，以完成获取知识的任务。
知识固化，巩固知识防遗忘。通过个性化课程学习、课后及时复习和试题考核等手段，鼓励员工在工作中有意识地运用所学到的知识，做到服务实践、学以致用。
知识共享，管理效益最大化。为有效实现知识共享，公司构建并加强多种知识共享途径，畅通多方沟通的渠道。
知识应用，实践提高生产力。知识只有在组织中得到应用时才能增加价值。公司通过搭建教育培训知识管理平台，将知识应用的效率发挥到最大化。
2.3流程及信息功能设计
知识管理的顺利实施离不开企业组织、制度、文化等环境因素的良好支持。公司在知识管理体系建设过程中，重点进行制度、流程、信息系统等建设工作。
知识管理流程。以业务驱动力为出发点，以利益相关者价值为最终导向设计管理流程，包括知识抽取流程、知识利用流程、知识评审流程及知识管理考核激励等流程。公司根据员工的知识贡献制定不同级别的奖励，鼓励员工积极参与公司知识管理。
信息系统建设。知识管理系统是集课件库、试题库、案例库、师资库、基地库、文档库等为一体的教育培训知识管理平台，以网络培训实体化运作为手段，构建实现公司知识协作、知识收集、知识传承等功能的学习型组织。知识管理系统还紧密联系公司的生产业务、培训和评价等工作，帮助提高培训管理效率、公司知识协作共享，提高员工岗位胜任能力，提升公司核心竞争力（见图2）。
2.4知识动态管理运行
知识动态管理包括线上及线下知识管理。线上知识动态管理主要包括建立岗位知识学习包、学习效果验证、建立学习档案、培训需求再分析等内容。建立个人学习档案，为下一阶段的培训需求分析提供参考。
线下知识动态管理主要包括制定培训计划、培训实施及考核、培训服务实践、课程开发和创新等内容。公司按照培训计划对员工进行培训及考核，并反馈工作过程中的新问题、新需求反馈，公司根据反馈信息进行培训课程开发和创新，进一步丰富知识树和知识库的内容。
3.知识管理显成效
3.1建立公司知识库
知识管理体系建设工作的开展，为公司搭建了层次分明、覆盖率高的知识树框架，并以此为基础，梳理公司几大序列包含课程库、师资库、试题库、案例库等内容的知识库，并定期邀请公司相关专业的专家对知识库内容的正确、合理性进行评审，组织人员对知识库进行更新维护。将公司知识体系内容导入信息系统，设置知识标签链接，实现知识查询和学习等功能。
3.2营造知识创造氛围
通过制定知识更新、创新、认证、共享等流程以及相关考核激励制度，鼓励员工对知识库中的知识进行维护、修改，让员工角色由知识使用者转变为知识管理者，从被动到主动，激发员工知识创造的积极性。同时，通过定期的班组内部分享会，实行轮讲机制，锻炼每位员工的讲授技能，促进了知识共享，实现隐性知识显性化，积累公司知识资产，预防人才流失的潜在风险。
3.3优化公司培训运行
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1.职工教育培训的现状及存在的问题
1.1职工教育培训的现状
事业单位作为受国家行政机关领导、经费由国库支出、不实行经济核算、提供非物质生产和劳务服务的非营利机构，是我国各类人才的主要集中地，是增强综合国力的重要领域，是经济可持续发展得以实现的重要部门。长期以来，我国事业单位的人力资源管理一直沿用机关人事管理模式，还停留在传统的人事管理阶段。虽然近年来人力资源管理理论在我国工商企业管理中广为借鉴和应用，但在作为公共部门的政府和事业单位中还没有得到应有的重视，传统的事业单位管理体制，造成了资源配置的非社会化，导致某些事业单位发生了人力资源流失的现象。随着我国进入社会主义市场经济，建立和完善与市场经济体制相适应的现代事业单位管理体制已成为一种发展趋势。目前我国事业单位正面临着新一轮的、具有实质意义的改革，以“脱钩、放权、分类、搞活”为原则的事业单位改革，主要目的是盘活事业单位现有资源，尤其是人力资源，实现从传统的人事管理向现代人力资源管理的转变，并在此基础上构建符合我国国情、适应国际化发展趋势的新型事业单位组织制度。
1.2职工教育工作中存在的一些问题
对职工教育培训上所存在的问题主要表现在以下几个方面：单位不够重视；职工教育培训方法和技术落后；没有调动职工参与培训的积极性；职工教育培训的机制不够完善，导致培训效果不佳。
2.新形势下的职工教育培训的创新
2.1与时俱进，更新教育培训理念
教育培训工作理念应该随着时代的发展而发展，在以人为本注重职工主体的前提下，与时俱进更新教育培训理念有利于更加有效地开展教育培训工作。一是在每年年初，单位根据自身发展的需求，制订适合本单位健康向上发展的培训计划。实现由“上订”到“下需”的培训理念的转变，使教育培训工作具有积极性、主动性和针对性。二是要实现由“广”到“精”的转变。教育培训工作不能“眉毛胡子一把抓”，把教育培训工作搞成了“全员运动”，人人学习之风确实需要加强，但教育培训工作更要注重教育培训的质量和实际效果，在实际操作中更加注重目标的实现。三要由“重学”到“重行”的转变。“学”是教育培训工作的基本，也是基础环节，但教育培训的目的在于指导实践，提高实践能力。因此，在“重学”的同时也要“重行”，以“学”促“行”，以“行”活“学”。
2.2拓展多元化培训模式
单位在技能人才培养中占主导作用。首先，要调动职工的积极性，鼓励职工岗位成才。单位应该结合实际，制定培训计划，组织岗位资格培训、技术练兵、观摩研讨、技术攻关等活动。积极开展以新知识、新工艺、新方法为主要内容的职工教育培训工作。重点培养职工的学习实践能力。大力提升职工的创新意识和能力。其次，在培训形式上要注重灵活性、多样性和开放性，采取集中或分散、脱产、半脱产或业余、理论与现场实践相结合等多种方式组织培训。再次，在培训内容上应本着“缺什么、补什么”的原则，以问题为中心，要强调实用性和速效性，要一学就能用，立竿见影，有实际效果。培训内容要有适宜性，要紧密与生产实际相结合，与市场经济相适宜，内容要新颖，技术要先进，同时还应体现一定的引领性和超前性。
2.3加强职工教育培训的信息化建设
职工教育培训的信息化建设包括培训内容的信息化和培训手段的信息化。信息化建设要靠科技的支持，这就离不开计算机、网络技术及多媒体技术的发展。信息化建设实际上是给了我们一个平台，通过这个平台，可以实现职工教育培训中的资源共享，不断提高职工培训的质量。
传统教材的内容多以讲授为主，其信息量有限，内容也滞后于现实的发展。为解决这个问题，可以利用计算机及多媒体技术开发电子版教材和多媒体资源库，制作多媒体课件，使文字、图片和视频资料在教学目标、教学内容的指导下形成在网上运行的电子课件，再利用多媒体网络技术，进行演示型网路课堂教学。不同单位还可以通过远程教育网络实现单位间的软硬件的资源共享，实现远程教育，优势互补，共同提高培训水平。
3.新形势下的职工教育培训的管理
3.1职教培训的计划管理
职工培训需要花费单位一定比例的成本，如费用、时间、精力等，这就意味着培训是存在风险的。因此，要在培训前进行培训需求分析、培训方案设计、制定好培训计划。
（1）培训需求分析。培训需求分析需从多个角度来进行。首先，进行单位层面的培训需求分析。培训需求的单位分析依据单位目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等因素，分析和找出单位中存在的问题与产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的有效方法，确定整个单位中哪个部门、哪些业务需要实施培训。其次，进行工作分析，即分析完成某一工作需要哪些技能，了解职工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。最后，进行个人分析。个人分析是将职工现有的水平与预期未来对职工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。
（2）制定培训计划。通过分析，我们可以明确培训目标，目标的设定有助于确定正确的培训方向。对于职教工作者来说，有了培训目标，就可以根据此目标制订自己的授课计划和内容；对于参加培训的职工来说，有了目标，就有了学习的方向。在明确了培训的目的和期望之后，就要确定培训内容。尽管具体的培训内容有很多，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。究竟应该选择哪个层次的培训内容，应根据培训需求分析来选择。一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培训，而一般职工则倾向于知识培训和技能培训。之后确定参加培训的职工范围、进行培训时间的选择等。一般应在本年度末制定下年度的整个培训计划。
3.2职教培训的实施管理
好的计划必须要靠好的实施来实现。因此，在安排职工培训时，必须统筹兼顾，一是安排要合理。包括时间安排合理、课程内容安排合理、教师安排合理。（应选聘一些具有较高业务知识和岗位技能，善于表达和沟通并热爱培训工作的业务骨干为专兼职，并给予适当的培训津贴，激励教师更加致力于培训工作。）二是职教管理部门必须加强对培训实施过程的及时跟踪。参加培训人员必须在出席签到单上签字，培训结束后必须对职工进行有效考核。对不按时参加培训及考核不合格的职工进行通报批评，并要求其参加补考，直至合格。促使职工认真对待培训，切实发挥培训应有的作用。
3.3深化绩效管理与薪酬体系改革
事业单位人力资源的绩效管理是其职工奖惩、升降、工资增减、培训和辞退的依据，在其人力资源管理中占有十分重要的位置。为能更好的执行事业单位的绩效管理，通过借鉴平衡计分卡BSC在企业绩效考核中的成功经验，经过修正和调整后，将其应用到事业单位的绩效考核当中，以便能更好的事业单位的战略目标服务。
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1.职工教育培训理念的创新
企业的职工教育培训工作需要紧跟时代的步伐，加强观念的创新，拿出真实行动，对教育培训计划及时进行调整，从而使教育培训的效果得到有效保证，并不是只空喊教育培训的口号。首先，要将培训的目标确定，在年初的工作会议上，企业就应以自身的实际情况为依据，将合理可行的培训计划制定出来，从而保证教育培训工作具有有效的针对性；其次，将培训的范围扩大，保证职工教育培训工作具有较广的覆盖面，保证每一位员工都进行再学习，并保证培训模式多元化的实现；最后就是要特别注重教育培训的成果，要结合企业实际来确定教育培训的计划与内容，对职工的创新能力与实践能力进行重点教育和培养。
2.职工教育培训模式的创新
企业在进行职工教育培训工作时，必须将一线职工作为重点培训对象，在培训形式上要注意实现开放性、多样性以及灵活性等，从而促使职工动手实践能力的有效提高，并使教育培训工作的实际效果得到有效的保证。因为企业的职工都是成年人，拥有较强的理解能力，而且他们一般没有太多的精力去听那些比较枯燥的理论课程，因而，要注意利用讨论法、演示法、讲授法、角色扮演以及案例法等进行教育与培训，并注意将企业一些新的工艺与新方法作为教育培训的内容，从而使职工的学习积极性、学习兴趣以及整体素质等得到提高。
3.职工教育培训信息化建设的创新
职工教育培训的信息化建设包括培训内容与培训手段的信息化两方面的内容。企业只有加强了科技创新的能力才能实现更高水平的信息化建设，不仅要加大网络建设方面的投入力度，而且要对先进的通信与网络技术进行充分的利用，对多媒体资源和电子图书进行开发，同时要制作更多形式的如视频、图片等资料，使职工在教育培训中，能更有效的理解与接受教育培训的内容。除此之外，加强职工教育培训的信息化建设创新，可以利用网络远程教育的优点，邀请一些专业人员就一些专业技能给职工进行讲解，有效实现优势互补，并有利于职工教育培训信息资源共享的实现。
三、新形势下职工教育培训的管理措施
1.职工教育培训的计划管理
职工教育培训计划是培训学习具体实施的行动纲领，因而一定要有一个清晰、明确的培训计划。在职工教育培训进行之前，要做到有备无患，就要科学评估相关的指数。首先，分析培训需求，企业在实际的生产与发展过程中就一定会遇到各种阻碍，将这些问题的根源找到，就能将针对性的措施制定出来，就能分析出教育培训在问题的解决方面能发挥多大的作用等。一些工作任务的完成需要特殊的方法与技术，因而需要分析职工哪些方面存在不足，通过什么样的教育培训学习能够有效弥补等。其次是制定培训计划，凡事预则立，不预则废，同样的职工教育培训工作也是如此，先要将详细可行的培训计划制定出来，并对培训的方向与培训的目标进行明确，然后，计划并设计好培训实施的过程，有效设定职工学习的期望值，适当调整培训方式与培训内容等。
2.职工教育培训的过程管理
确保培训顺利完成最重要的环节就是职工教育培训的过程。因为培训管理是相当烦琐而又复杂的工作，要管理职工教育培训的过程，不但要约束教师的施教行为，同时要规范职工的学习行为。必须跟踪监督整个培训过程，跟踪教育职工的实训情况、出勤情况以及考核情况等，并对其进行专业的管理。
3.职工教育培训的评估管理
在进行职工教育培训过程中，评估教育培训的成果，是最基本的培训效果衡量方式。管理职工教育培训的评估，主要是从教师施教态度方式与职工掌握培训内容技能情况两个方面开展的。尤其是在评价职工培训学习情况时，结论不能只用一次考核就得出，职工回到工作岗位上的实际表现也要纳入其中；并要从执教方式、执教能力以及执教效果等多方面对教育培训的教师进行评价。
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tafe机构是澳大利亚职业教育与培训体系的重要组成部分，主要由各州政府管理，各州政府通过产业培训理事会、州教育培训部及其下设的tafe办公室进行具体管理。[1]启思蒙tafe机构（chisholm institute）位于墨尔本，是澳大利亚顶级tafe机构之一。它主要执行职业教育i级证书、ii级证书、iii级证书、iv级证书、文凭、高级文凭的职业教育与培训，另外，还进行幼儿教育专业的本科与职业教育研究生资格证书的教育；下设6个分校，几乎占据了墨尔本东南部的整个区域；学生来源多样，有全职学生、学徒工及大量的国际学生，学生年龄几乎包括了16岁以上任何年龄段；教育类型既有学历职业教育也有培训教育；教师都必须获得教师资格培训及评估iv级证书，全职教师要求本科以上学历，5年以上行业工作经历；学校经费主要来自州政府的支持，但也呈现多元化特征。2010学校年度预算1.2亿澳币，州政府拨款大约占70%，30%左右为机构商业收入。启思蒙tafe机构的成功是政府政策支持、监督导引、行业参与、院校主动调适的校本管理相互作用的结果。其中，教学管理及学校发展中的课程开发、学生成绩测评、企业员工培训及质量管理保障体系等方面特色鲜明。
一、依据培训包进行的课程开发
（一）课程开发的依据
课程设置是教学计划的核心和实现人才培养目标的实体设计，对高职办学起着定位和定向的重要作用。tafe机构的课程开发是依据澳大利亚政府通过行业主导制定的培训包进行的。不同的州对课程开发的管理方法不同，新南威尔士州由州政府相关部门统一组织各tafe机构与企业联合开发，知识产权归州政府所有，州内各机构资源共享；而维多利亚州由各机构与企业合作开发，各机构之间是相互竞争的关系。启思蒙tafe机构决定开发课程时，除了依据培训包外，还要参考由维多利亚技能协会的《购物指南》，从中了解开发相应的单元可以获得的资助（课程开发过程是不能获得资助的，只有实际招生授课后才能获得资助，政府拨款是依据实际授课时数购买服务）。因此，开发课程需要准确的市场预测，也存在相应的风险。
（二）课程开发的步骤
启思蒙tafe机构课程立足行业需要，结合国家资格框架和国家能力标准进行课程开发。每一类证书、文凭需要开设多少门课程，开设那些课程，都要根据行业发展需要和企业团体提供的相关岗位技能要求和标准来确定。[3]因此，课程开发的过程体现了行业需求通过不断调整逐步转化为教学内容的过程。其开发步骤为：（1）市场分析，包括需求分析、竞争现状分析、拟开发课程（即证书）与大学之间的衔接等。（2）分析培训包，结合培训包内的行业知识、技能要求，能力评价标准等内容确定课程开发目标。（3）选择能力单元的组合，并确保课程采用的标准与法规相符。（4）选用和开发教学资源（教学标准、教材、主要参考资料及网络资源、学生学习指南等）（5）向维多利亚注册与资格评审局（viqa）申报注册并得到确认。
培训包包含了课程开发所需要的行业知识、技能等需求信息，是课程开发的向导。培训包中能力要素及标准与能力单元并不是一一对应的关系，而是交叉对应。一门课程是由一个或一个以上能力单元组合而成的相对独立的教学内容。一个证书对应的课程必须覆盖培训包规定的所有能力标准。在此，课程的内涵已经拓展了教育学领域中的严格的概念范畴，形成了在培训包主导下的行业需求主导的弹性课程。如启思蒙会计证书三级课程开发的培训包：fns30304。该培训包规定了13个能力单元和相应的能力要素及标准。13个能力单元分属三个不同的类别：4个行业核心单元，规定了从事会计行业应该具备的工作场所交流与沟通等四个方面的核心能力要求；5个资格核心单元，规定了会计3级证书必须掌握的编制财务报告等五个方面的核心能力要求；4个选修单元，规定了一定要选修的能力单元的要求，并给出了选修的原则以及推荐的选修内容。另外，培训包规定了交流、团队合作等8项能力要素与标准。
二、以能力为主导的成绩测评
（一）成绩测评的思路
澳大利亚tafe机构对学生成绩的测评独具特色，能力是评价的核心。tafe机构坚持以能力为本的评价方式，主要围绕每一种能力中三个关键能力范围：技能、知识、态度进行。技能是指按照行业标准完成某项工作任务的能力；知识指按照行业标准完成某项工作任务的相关理论知识；态度指按照行业标准和工作场所的规定，以安全、有效的行为方式去从事某项工作任务。启思蒙tafe机构的成绩测评重在考察学生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的综合。采用传统的考试，只能测评学生知道什么，不能测评学生能做什么，因此，他们普遍采用基于（类似于）实际工作环境的测评。这种测评要求教师必须明确测评的标准及用什么手段确定是否符合标准要求。
（二）成绩测评的方法
成绩测评采用过程性评价形式，并积极推行元评价，保证评价的过程及评价结论的有效性。tafe机构学生成绩测评需要综合学生课程学习的全过程信息。评判学生考核是否通过，是以收集“证据”为基础，考核实际上就是收集“证据”和对“证据”做出判断的过程。成绩测评一般都是综合平时作业、期中测评、期末测评成绩而得出最后结果。对操作能力要求高的课程，平时作业占较大比重。启思蒙tafe机构的国防部厨师培训项目对学员每周都进行测评，测评的结果不仅仅是分数或等级，而且还有关于知识、能力、态度的评语，每周的评分及时向学生反馈，4周的平时成绩占到了80%，此外，还有20%的理论知识考核。为了提高平时测评的效率，启思蒙设计了专用软件，教师可以使用手机上网在课堂直接输入评语。另外，还通过“评估复审”实施元评价，反思评价过程，结合评价反馈提高评价的有效性。通过复审评价过程，改进以后的评价活动；通过复审评价结论，发现评价过程中出现的问题，及时给予更正。一般情况下，如有提出疑义或申诉，就需要对成绩进行复审，直到给学员满意的答复为止。
（三）成绩测评的特点
启思蒙tafe机构的成绩测评坚持能力本位的过程性评价形式，也是院校发展中行业主导基本特征的要求，在有效性、可靠性、灵活性和公平性等评估原则的指导下，测评体现出如下特点：（1）一般采用综合测评的结果反映学生的成绩，将测评过程贯穿于学生学习和培训的全过程，体现了可靠性和有效性原则。（2）测评方式及比例由专业决定，整个机构并不统一规定各部分比例，体现了实事求是和灵活的原则。（3）测评方式必须在课程标准和学生学习指南中明确并严格执行，体现了可靠性原则。（4）专业课程突出形成性评价，不仅计分还给出评语，促进学生不断改进提高。（5）平时注重对学生的反馈，及时帮助学生进步提升，特别是对“风险学生”（学习态度不好、有语言障碍或其他身体缺欠、技能掌握差）的特殊关注，充分维护了教学管理中学生的主体地位。
三、以工作为基础的企业培训
（一）企业员工培训模式
职业培训是tafe机构的一项重要职能，也是其经费来源的重要渠道。tafe机构所提供的课程类型往往是多种多样的，它能把学历教育与岗位培训结合在一起，一所tafe机构既有职前教育，也有职后培训，既有全日制学习，也可通过半日制或利用业余时间逐步完成学业。启思蒙tafe机构除在校内开展学历职业教育及职业技能培训外，还将企业员工培训置于重要的地位。其中，以工作为基础的培训是比较成功的对单一企业培训的模式。如启思蒙tafe机构对一个聚氯乙烯企业40名员工的培训，组成了6名教师团队，历时2至3年，仅前期调研、沟通以及对拟培训员工现有能力评估就进行了半年之久。为适应企业的工作时间（企业5班工作制），灵活安排培训时间，同一内容的培训分成了5个班次进行，最早的早上5：30就开始上课，符合了企业及员工对时间成本的要求。
（二）企业培训课程的形成过程
企业培训课程的开发遵循tafe机构课程开发的总体要求，同时，根据企业的不同要求作出相应的调整。基本过程如下：（1）了解企业需求。尝试了解企业的工作方式，解决企业可能提出的各种需求；（2）客户群细分。机构对客户群进行分类，由专人进行沟通协调，了解客户群的基本状况；（3）组织师资团队。根据企业需求及客户的情况组建合适的师资团队；（4）比较企业内部培训要求与国家标准的不同；（5）对企业拟培训学员现有能力进行评估。能力认证的方法是使用《能力记录书》，让学员主管每天记录，为期3个月，然后由两名教师对学员进行评估，向企业汇报评估结果。（6）设计培训课程。结合前期准备工作，在得到企业认同后开始设计培训课程——以补差与提升能力为目标。（7）进入正式培训阶段。（8）对培训进行评估。以上所涉及的是对单一企业员工的培训，对于来自同一行业不同企业的员工，需要相同能力的培训，则集中在不同的公司轮流进行，学徒工的培训则在学校进行。tafe机构根据企业个性化需求设计符合员工培训的课程体系的过程也体现了课程教学与行业互动的过程，是行业主导特征的反映。
四、以科学性、实效性为导向的质量管理体系
（一）质量管理体系文件
澳大利亚所有的教育培训机构都必须依据澳大利亚质量培训框架（aqtf 2007）进行每5年一次的外部质量评估，另外，各tafe机构也根据校本需要构建符合自身发展的质量管理体系。启思蒙tafe机构质量管理体系(chisholm quality management system，简称qms)文件共分10个方面，包含政策和程序两类，文件按000—900序数排列，依次为：总体政策、质量管理体系、策略计划、教学行政事务、教学实施、行政资源、设备资产、财务、人力资源、职业健康与安全。除总体政策和策略计划两个方面之外，其他每一个文件标准均配备了严格统一的规范和操作要求。如人力资源质量标准文件下设了从qms801到qms832共32个操作性文件。把国家政策、市场需求、雇主要求、学生需要统一于教学设计过程，以国际上通行的iso质量认证格式的方法，转化为能够科学地规范学校职业教育与培训活动的标准化文件。启蒙思tafe机构对职业教育与培训的理解，借助这一整套质量管理体系以教育理念的形式，融入实际教学过程，在思想、理论、理念、目标、行动上实现了统一，为理论与实践的良性互动奠定了基础性前提。
（二）质量管理体系特点
启思蒙tafe机构质量管理体系是国家宏观政策背景下院校个体主动实践的产物，它附属于国家对tafe机构的宏观质量管理要求，同时又具有校本适应性。启思蒙tafe机构qms的特点有：（1）建立在全面质量管理的基础之上；（2）以高标准的教育服务满足社会需求的基本理念；（3）总体政策、策略计划、教学管理政策及各种资源管理政策构成了系统、严密、科学的体系框架；（4）精细化、易操作的管理程序，甚至文件柜的样式、尺寸等均作出明确且统一的规定。这种精细化的质量管理标准，不仅方便了操作者的实施，对管理者而言，也可以进行简单易行的评估。（5）符合iso质量认证格式的文本要求，体现了国际化特色。
（三）质量管理实践
启思蒙tafe机构严格的质量管理体系使文本描述应用于指导管理实践具有了可行性。启思蒙tafe机构把职业健康与安全作为质量管理体系文件10个重要方面之一单独列出，并下设了26个方面的具体操作性文件，如对责任划分，分别明确一般人员与管理人员的区别等等。此外，通过设置相应的课程、环境布置、教师对学生严格要求等措施综合保证质量标准的实施。如汽车维修三级证书中，学生就要学习30小时的职业健康与安全的课程。学校教学楼、实训室随处可见各种醒目的安全提示，特别是在关键位置关于逃生出口、火灾预警文字的标识更是反复设置，并以文字、图片等多种形式呈现。教师对学生监督严格。科学的质量管理体系只有付诸于实践才能表征其实效性、科学性，tafe质量管理体系文件的设计符合质量管理的一般要求和国际化标准，通过院校层次的实践将其转化为院校质量控制的保障。
五、启思蒙tafe机构经验对我国高职院校发展的启示
（一）统一职业资格证书体系
澳大利亚行业主导制定、全国统一并不断完善的培训包制度，实现了行业能力标准与tafe机构职业教育与培训目标的对接，将学生培养与雇主需求相联结，提升了职业教育的吸引力，促使职业教育发展与经济发展前景相互推进。[7]虽然我国1999年颁布了《中华人民共和国职业分类大典》，并在2000年出台了《关于大力推进职业资格证书制度建设的若干意见》，由于现行国家职业标准并不完善，部分职业资格认证的管理仍然是证出多门，尚未实现统筹和统一，因此，高职院校专业培养目标的确定与课程体系建设缺少体现行业统一标准的依据，不同程度存在着因人设课的现象。因此，基于行业要求，完善我国职业标准，统一职业资格证书体系，推进高职院校人才培养目标与国家标准的对接。
（二）坚持“顾客”为本的管理理念
启思蒙tafe机构在实施教学及培训过程中关注顾客的个性化要求。如培训或教学过程中对学生原有能力的认可，形成性评价过程中对学生的及时反馈和服务，对风险学生及身体欠缺学生的特殊关心，企业培训过程中依据顾客需求灵活的课程安排等等。我国高职院校在一定程度上忽视了“顾客”的弹性需求，而代之以刚性的课程、教学安排。因此，我国高职院校应进一步强化服务意识，关注学生个性需求。在继续教育方面，逐步开发顾客化的培训项目，基于顾客需求，灵活安排培训的时间、内容、方法等。另外，在“顾客”学习效果评价方面，坚持能力本位的评价模式，根据“顾客”的个性化需求及行业标准要求完善评价指标体系。
（三）提高质量管理体系的可操作性与实效性
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一、新形势下职工教育培训的创新
1.理念创新
进行职工教育培训是对企业人力资源的充分开发，能为职工在企业的工作中、学习中创造一个良好氛围奠定基础。作为新形势下的企业必须充分意识到职工教育培训的重要性与必要性，并加强对职工教育培训，以便为提高企业的经济效益和社会效益提供保障。当前，我国的国情、社会经济情形以及企业的发展情况都是让职工素养和观念受到影响的主要因素。大部分职工缺乏自我学习的自觉性，其观念仍停留在要我学就学，而不是我主动要去学，所以学习的兴趣和意识淡薄，无法积极参与到培训中去。因此，企业在开展教育培训前，企业的管理层和所属职工必须对教育培训的重要意义与地位进行正确、清楚的认识，并加大培训宣传及氛围渲染，从而促使职工积极参与到教育培训中去，并让其产生教育培训是个人成长推动力的理念，从而认识到参加教育培训不仅能提高个人能力还能对自身的实际生活产生重要意义。企业必须正确引导职工，让其重视对自身能力与素养的提高，强化责任心和岗位技能；并树立正确的学习观念，不仅是积极参与教育培训，还应主动寻求教育培训的机会，从源头上将要我学转变为我要学的观念，以便为企业创造良好的经济效益和社会效益。
2.机制创新
职工教育培训制度是人力资源管理制度的重要组成部分，应不断的进行探索和创新。为了促进职工教育培训，还应考虑增加一些相应的具有约束力激励机制，如竞争机制、应需机制、发展机制等。必须充分的重视教育培训的效果，这不仅是对教育培训工作的肯定，也是对职工的肯定，如进行竞赛、考试等手段进行对教育培训效果的评估，同时进行一定的精神奖励与物质奖励，这样不仅能极大的促进职工学习的积极性，还能进一步促进职工教育培训制度的发展创新。通过竞争、选拔等方式进行优中选优，且必须做到知人善用，以便将职工教育培训制度跟用人机制紧密相连，更好的促进人力资源管理制度的执行。企业还应针对企业内不同职工的不同需求和背景进行个性化管理，从而充分满足职工不同职工的需求，促进职工工作的积极性。
3.内容创新
职工教育培训是对职工技能的发展和知识完善及素质培养。由于社会的不断发展，企业要想生产发展就必须与时俱进，企业职工要想生产发展也就必须不断加强提高自身能力与素养及知识水平，争取成为复合型人才，以便更好地适应企业的需求。所以，这也对职工教育培训的内容提出了更高的要求。教育培训的知识和技术内容不仅应具有实用性和先进性，还应与企业发展紧密相连。教育培训的内容应充分考虑企业的实际发展状况并结合以往的内容从而进行综合，而后不断进行创新，以便教育培训内容能充分满足企业的发展需要。由于企业各部门职工的工作性质不同，所以职工教育内容还应结合职工自身的特点从而进行科学合理的制定，且制定的培训内容应是注重于管理工作的技能、技巧等方面。
4.方式创新
通常企业培训对象均为成年人，因此，职工教育培训的方式必须结合成年人的特点，从而选择适合成年人的学习方式。为了提高职工参与教育培训的积极性，调动职工的热情，在进行教育培训时，就必须注重培训方式的多变与新奇，如演示法、角色扮演法、案例法，等等。
并注意这些培训方法是否存在缺点，若有应及时采取有效的措施进行处理。与此同时，在培训中应对受训的职工所提出的问题和建议进行充分重视，群策群力，进而更好地促进培训效果。
二、新形势下的职工教育培训管理
1.计划管理
一是培训需求分析。培训需求应从企业层面、工作层面分析及个人层面分析等多个角度进行分析。企业层面分析就是对企业的目标、内部结构、政策、效益、当前发展情况以及未来发展情况等方面进行分析，从而确定是否有进行培训需求的必要；工作层面分析就是对职工的工作情况、内容以及工作的完成效率进行分析，从而找出问题，确定通过培训弥补不足；个人层面分析就是将职工现有水平同未来对职工技能的要求进行对比，从而发现两者间是否存在问题，而后确定是否有必要进行培训。
二是培训计划制定。培训需求的分析，有助于明确培训目标，而目标的设定能确定正确的培训方向，从而有利于培训计划的制定。培训计划的制定主要是对培训内容的选择，通常培训内容包含知识培训、技能培训及素质培训三个方面。培训内容的选择必须根据培训需求的分析而进行选择，通常情况是企业职工趋向于知识培训和技能培训，企业管理人员趋向于知识培训与素质培训。最后，就是对培训人员已经培训时间的确定，这就需要根据企业的实际情况进行选择。
2.实际管理
计划的作用必须通过实际的操作来实现，因而在进行职工培训时，必须面面俱到。第一，是进行合理安排。主要是对教师合理安排、时间合理安排、课程内容合理安排。第二，是进行及时跟踪。职工教育管理部门应加强对培训过程的及时跟踪，从而致使职工负责对待培训，充分发挥培训具有的作用。
3.评估管理
培训评估有着信息反馈作用，是对职工培训过程的反映，对培训成效的肯定，因而必须注重培训评估的管理。科学有效的培训评估，能充分体现出开展培训对企业的价值，且培训评估应从学员的反应、知识标准、行为标准、成效标准等几方面进行开展，培训评估不仅能确定培训质量，提高培训工作水平，确定开展培训工作对企业和企业职工的作用和贡献。
三、结语
总之，对新形势下职工教育培训的创新与管理进行探究具有十分重要的意义，通过开展职工教育培训，对职工教育培训进行不断的创新与管理，不仅能不断提高职工的能力与素养，确保职工更好地适应企业的创新和发展，还能为企业创造良好的经济效益和社会效益，更有利于促进企业的升级和转型。
参考文献：
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一、问题的提出
我国基础教育课程改革非常重视中小学教师培训。总书记在2010年全国教育工作会议上指出：“要把加强教师队伍建设作为教育事业发展最重要的基础工作来抓”，要“加强教师培训。”《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)》也明确指出：“完善教师培训制度，将教师培训经费列入政府预算，对教师实行每五年一周期的全员培训”，“对义务教育教师进行全员培训，组织校长研修培训。”教育部为更好贯彻落实全国教育工作会议精神和教育规划纲要，建设高素质专业化教师队伍，2011年出台了《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》等文件。目前，中小学教师培训已成为提升中小学教师素质的重要途径。传统的中小学教师培训，之所以流于形式，不仅是因为培训观念滞后、课程内容陈旧和培训方式单一，而且是因为培训机构管理不到位。如何建立有效的培训管理机制，以提高培训的针对性和实效性，是本研究的初衷。笔者在此试图建立适合我国中小学教师培训需要的有效管理机制以及相应的技术规范和案例，从而提高中小学教师培训的质量。
二、中小学教师培训管理机制概念界定及其特征
管理是指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源(人力、物力和财力等各项资源)进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效实现组织目标的过程。机制一词源于希腊文，原指机器的构造和动作原理。机制泛指一个系统中，各元素之间的相互作用的过程，以及实现的方式、方法。在本研究中，机制是指通过一套理性、科学和合理的制度来反映主体与客体或者各构成要素之间相互作用的方式及其功能。中小学教师培训管理机制，是指中小学教师教育培训机构在对所拥有的资源(人力、物力和财力等各项资源)进行计划、组织、领导、控制和协调的过程中形成的有效制度和方式、方法。
中小学教师培训管理机制具有以下基本特征：第一，实践性，即培训管理机制是经过培训实践检验的、有效的、较为固定的方式、方法。第二，制度性，即培训管理机制是含有制度的因素。单纯的培训管理方式、方法往往只是做事的一种形式和思路，而不是机制。第三，操作性，即培训管理机制是经过一定的加工，使之系统化、理论化，并能有效地指导实践，具有可操作的特征。第四，多元性，即培训管理机制一般需要多种方式、方法的相互作用，因而表现出多元的特征。
三、中小学教师培训管理机制的理性思考
中小学教师培训管理是一个系统，对这一系统的诸管理要素，即人力管理、课程管理、服务管理和质量管理宜进行整体研究，以探索各管理要素之间相互作用的过程和方式，并从多角度、多方面形成立体的培训管理机制开放系统。在培训管理机制系统中，人力管理机制是核心机制，课程管理机制、服务管理机制和质量管理机制是基础，而且它们之间是相互联系、互为依存的关系。
1 人力管理机制。为了科学、合理地利用和开发培训的人力资源，培训机构应该建立有效的人力管理机制，包括团队管理机制、学员管理机制等。(1)团队管理机制。培训团队是培训的第一要素，是重要的培训人力资源，它包括培训专家、教师和管理人员等。只有拥有优秀的培训团队，才能保证高水平的培训质量，才能保证培训产生良好的培训效果。因此，在组建和使用培训团队时，要形成良好的团队管理机制，如任课教师准入制度、专家(学员)资源库、教师评价机制等。(2)学员管理机制。这是针对学员而建立的有关管理机制，如考勤机制、请假机制、竞争机制、激励机制、约束机制、成果机制等。
2 课程管理机制。课程管理机制是在课程设计、运行和开发等方面建立的有关管理机制，如课程的设计机制、运行机制和开发机制等。(1)集中管理机制。在集中培训阶段，为了充分、合理地利用课程资源，要建立有关的管理机制，如对话机制、反思机制、效率机制、效果机制、时间机制、制约机制等。(2)分散管理机制。培训过程往往涉及学员的分散实践活动，如影子研修、考察学习、跟岗实践等，对此要注意形成良好的管理机制。比如，指导教师的示范机制和指导机制等；学员的任务机制、说教机制、体验机制和跟岗机制等。
3 服务管理机制。在做好教学管理的同时，也要做好非教学管理，即培训服务管理，并形成良好的培训服务管理机制，如后勤管理机制、经费管理机制、安全管理机制等等。(1)后勤管理机制。这是培训机构在后勤服务(吃、住、行)方面建立的有关管理机制，如学员住宿管理办法、学员交通管理规定、学员安全管理办法等。(2)经费管理机制。为了保障培训工作的顺利进行，培训机构要科学、合理地利用培训经费，并形成对培训经费使用和管理的有关机制。比如，学员生活费用管理办法、培训经费使用办法等。
4 质量管理机制。质量管理机制是指培训机构对培训质量进行监控而形成的管理机制，如评价管理机制和跟踪管理机制等。(1)评价管理机制。为了确保培训质量，需要在培训过程中建立教师评价、学员评价、课程评价等机制。(2)跟踪管理机制。为了进一步监控培训质量，需要在培训后对培训学员进行质量跟踪，同样要建立有关的机制，如跟踪机制、交流机制等。
四、实证检验与相关启示
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职业教育和职业培训是促进就业的一条重要而有效的途径，同时具有开发人力资源、培养适合经济发展需要的劳动力、确保经济稳步增长多种功能，而且职业培训本身也成为一个吸引就业的新行业。
经过30年来的努力，一个具有中国特色的学历教育与职业培训并举的职业教育体系框架已基本形成，在促进就业的过程中发挥着越来越重要的作用，越来越多的人受益于职业教育和职业培训而走上工作岗位。
在我们欣喜地看到职业教育和职业培训发挥着越来越重要的作用的同时，我们更应清醒地看到职业教育和职业培训中心理教育缺失就是一个突出的问题。众所周知，职业教育和培训更注重培养人们的职业知识和职业技能，而往往忽视对人们的心理教育。事实上，心理教育也应是职业教育和培训的重要内容。
无论是对于职业教育中的在校学生、刚刚毕业的大学生、在岗的职工还是下岗的需要再就业的人员，心理教育都是一个不容忽视的大问题。未从业人员和下岗人员在找工作的过程中以及在岗人员在工作的过程中都会遇到这样那样的挫折、困难、困境等等，如果他们不具备一定的心理知识，没有过强的心理承受能力，不懂得变通和缓解压力的话势必造成心理问题和心理疾病，不但不利于就业，还会给他们个人和社会造成不可想象的后果。wWW.133229.cOM富士康职工跳楼自杀案例以及时有耳闻的大学毕业生自杀现象就是很好的佐证。众多的案例证明，职业教育和培训中的心理教育缺失不利于促进就业。
二、心理教育缺失不利于就业
随着我国的高校扩招和市场竞争的加剧，就业形势变得越来越严峻。而面对这样的现状，无论对于求职者还是竞争中的在岗职工心理往往承受着巨大的压力，更容易产生心理问题。
改革开放以来，随着社会的不断发展和我国高等教育体制的变革进程的不断推进，我国的高等教育也取得了长足的发展。1999年实施高校扩招政策至2008年的录取人数约4010万，10年间高考报名人数占改革开放30年来报名总数的50%，录取人数占录取总数的75%。与此对应的是毕业生人数也相应的迅猛递增。2005年毕业生人数为338万人，到了2009年，这个数字达到610万，几乎翻了一番。大学毕业生的就业压力可想而知。
大学生太多，相应岗位太少，“人才高消费”难以避免。岗位过少的资源之难，与“岗位含金量过低”的选择之难相互交织，给大学生们带来的心理压力，确实是空前的。本来是“天之骄子”，却可能成为“迷失的一代”，使他们产生对社会的抱怨，对前途失去信心。就业挫折容易使大学生精神焦虑，“焦虑症还可以派生出罪恶感和无用感”，将挫折迁怒于人，对他人耿耿于怀，同时对自己缺乏信心，常常陷入深深的自卑、自责之中，影响对人、对事、对社会的正确态度的确立。抑郁、怯弱、自卑等心理疾病和问题接踵而来，堕落、犯罪、自杀等极端行为则是心理疾病和心理问题导致的最坏的结果。
求职者在求职过程中遇到挫折而产生心理问题是难以避免的，但这并不意味着在职人员就不会产生心理问题和心理疾病。机械的高强度的劳动、“工厂——宿舍”两点一线的枯燥生活、窘困生活的压力等原因也导致了很多职工产生了这样那样的心理问题甚至是心理疾病。富士康多名职工跳楼自杀案例就深刻地说明了某些在岗职工同样存在着严重的心理疾病和心理问题。很多企业的密集型工作和缺乏心灵关怀的企业文化使得很多员工心理压力极大，而员工又缺乏相应的心理知识，抗压能力差，心理脆弱。富士康事件值得人们深思，这样的案例透露出的问题只是众多企业存在同样问题的一个缩影。心理教育不重视，在岗职工的心理问题就会不断萌生，这势必对就业市场造成沉重的打击。
三、切实采取措施加强心理教育以促进就业
从现实中可以看出，无论是求职人员还是在岗职工都可能由于遭受挫折或面临各种压力而导致心理疾病或心理问题。而最终的结果无论是自杀、自暴自弃、犯罪还是一些其他消极行为等都不利于劳动者就业，也给就业市场造成了很多不利的影响。
追究造成劳动者心理问题和心理疾病的原因，有客观环境的原因（如就业压力、激烈竞争），也有劳动者自身的主观原因（如性格内向，不善于交流）。据有关调查显示，在对3000名求职者调查后，有32.7%的求职者在遇到挫折时喜欢与同学或者朋友倾诉，19.1%的求职者会选择与自己的恋人倾诉，而30.8%的人选择对谁都不说。
如何预防这些心理疾病和心理问题？在职业教育和培训中重视心理教育是解决问题的根本途径。解决问题的关键在于劳动者在遇到挫折和面临压力时如何寻求变通，是否懂得变通。著名的“跳蚤实验”无疑能给我们劳动者很多的启示。这个实验有很多解读，但之于求职中和工作中遇到挫折的劳动者应该学习跳蚤的“懂得变通”的优点，勇敢地面对挫折。让劳动者懂得变通，勇于面对挫折，这正是职业教育和培训中心理教育的重要内容。鉴于此，职业教育和培训中应特别重视心理教育。
首先，政府应该出台一系列的政策措施来为应届毕业生和其他求职者提供更加多元的就业渠道。同时，应该配套出台一系列的确保求职公平、公正的政策，规范就业市场，把就业工作纳入规范与法制的轨道，保证就业市场中的合理有效的竞争性，创造良好的就业环境。在法律保障之外还要建立一套合理的监督监管机制，规范就业市场中的行为与秩序，杜绝不良的就业风气，形成一个杜绝不正之风、公平、公正、公开的就业市场，促进求职者充分就业。
篇8
1 护理带教师资素质要求
1.1 具有高尚的职业道德 作为一名护理带教老师，要爱岗敬业，对工作一丝不苟，认真负责，待患者热心、细心、耐心、关心，给新上岗护士树立榜样，为新上岗护士今后工作打下良好的基础。
1.2 具有坚实的理论基础 带教老师在实施带教过程中，也是自身素质不断提高的过程，只有不断的学习，掌握新知识、新技术、新业务，才能适应带教需要，才能把更多的知识传授给新上岗护士，使新上岗护士学到书本上学不到的知识。
1.3 具有熟练的操作技能 在临床带教中，带教老师要给新上岗护士作出示范，一定要正规操作，否则会误导新上岗护士，所以要求带教老师熟练掌握操作技能。
1.4 具有丰富的临床经验 根据临床丰富的经验及结合理论知识，选用高年资护师或主管护士作为带教，教会新上岗护士巡视病房的方法，随时应对可能出现的问题。
1.5 正确的带教观念 不要把新上岗护士当作跑腿、打杂的，同时还要充分体现对新上岗护士能力的信任，在思想上、生活上关心、了解新上岗护士的内心想法。
2 新上岗护士综和能力评估
2.1 沟通能力的评估 在临床护理中，健康宣教是非常重要的，不会沟通就无法宣教，因此新上岗护士主动与患者和患者家属交谈的能力是护理工作的重要内容之一，是否对患者表现出同情、体贴、关心;是否能够倾听患者诉说，帮助患者解决问题;是否能够建立良好的护患关系，治疗时告诉其药物的作用、吸氧的注意事项;是否能够巡视病房时告诉饮食等，利用一切可能利用的机会对患者进行宣教，以提高新上岗护士沟通能力，从患者入院介绍健康宣教至出院指导，让新上岗护士自己体会，带教老师补充，锻炼护生语言表达能力。
2.2 操作能力评估 是否能从理论认识、了解操作标准流程，带教必须做到心中有数。经带教老师示范，再让新上岗护士去实际操作，不要怕失败不放手，尽量给新上岗护士机会，只有新上岗护士去做了，才能发现自己的不足，然后方能仔细观察带教操作，才能不断进步，提高操作能力。
2.3 观察分析、判断能力评估 新上岗护士应具备分析和判断能力，如:消化道出血的危重患者，应注意神志，生命体征，有无呕血，大便颜色、性状、量、次数，应对观察内容进行分析判断，及时报告医生。
2.4 护理记录书写能力评估 新上岗护士应了解和掌握整体护理的原则和内容，熟悉护理记录的书写格式、内容，并能按护理程序书写护理记录。
3 带教方法
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一、电力行业职业教育培训集约化教学管理的内涵及意义
所谓集约化教学管理就是集中教学中所有教育资源，充分发挥各类优势教育资源，在有限的条件下，低投入高产出。这是在当前情况下，提高行业教育培训教学管理水平和教学质量较好的办法，对提高行业教育培训整体发展具有十分重要的推动作用。
电力行业职业教育培训教学管理的集约化就是以电力职业教育协会或研究中心为依托，集各职业学校和培训中心教学管理的经验及优势，实行优势互补，达到教育培训教学管理的最优化。其基本方法是：充分发挥骨干职业学校和培训中心的龙头作用，在统一目标、统一计划、统一大纲、学评价标准的基础上实行科学化、系统化的统一的教学管理模式。
行业教育培训形成集约化教学管理，有利于集中优势力量，形成规模，取长补短，在优势互补的前提下，达到资源共享。有利于发挥优势，克服劣势，突出专业特点，以品牌专业为中心培养大批高素质的专业人才，进而带动整个行业教育培训的发展。
集约化教学管理有助于制定长远的人才培养计划，从人才战略和企业发展考虑，有助于建立适合人才成长的培训制度，有针对性地培养和培训人才，使学历教育与培训相结合。把人才开发、人才培养作为一项系统工程，形成终身教育培训体系。
电力行业是技术密集型产业，对各专业、各工种人员的技术标准要求非常高，集约化教学管理无论在教学内容、教材建设还是师资建设上都实现了统一标准、统一要求，从教学到鉴定形成统一的教学模式。从而使行业教育培训达到规范化、系统化。
二、电力行业职业教育培训集约化教学管理的内容
1、培养目标、教学计划的集约化。随着电力工业发展，电力机构的重组，原有岗位、原有工种的重新组合，新的岗位与工种的建立，都使行业教育培训的培养目标、教学计划、培训计划发生了很大变化，只有在集约化管理的基础上，统一目标、统一规划，才能适应不断发展的电力行业的市场需求。
2、课程开发及教材建设的集约化。随着电力科技的发展，电力生产工艺的不断进步，先进设备与技术的应用，原有的课程设置与教材已跟不上电力工业发展的步伐，但如果各学校、各培训部门自行安排课程和教材，不仅无法贴近市场，也无能力搞好课程开发和教材建设这样的大工程，因此只有依托教育研究部门，集中各学校、各专业的专家，合力研究与开发，既可达到教材与课程的最优化，又实现了教学管理在课程和教材方面的集约化管理。
3、教学检查和教学评价的集约化。教学检查和教学评价是教学管理的重要环节，特别是行业教育培训，各个岗位各个工种有着极高的技术要求和技术标准，各教育培训单位在培养专业人才的培养过程中，应在行业教育培训机构统一评估监督下，进行教学活动，以确保教学质量和培养目标的实现。
4、教学信息交流的集约化。现在是信息时代，如果没有广泛的、快捷的信息来源和畅通的信息渠道，我们的教学就是盲目的，教学效果也不会是理想的，集约化的教学管理很重要的内容就是信息交流、信息反馈、信息管理。
5、师资培训师资互补的集约化。由于市场经济的需求，各学校都设置新的专业和新课程，但由于师资队伍的不健全，大部分课程由非专业教师改行上课，由于任课教师少，正常的教师培训和教研活动都无法进行，教学效果也远远达不到目标的要求。
6、教学设备利用的集约化。由于电力行业生产工艺的特殊性，要求在培养人才过程中，要与电力生产流程紧密结合，但任何一个或培训中心都不可能在教学设备上达到和生产现场完全一致，这就要求各学校在某些方面发挥各自的优势，建立合理的制度，在不损害各自利益的前提下，实现资源共享。
7、师生知识技能考核验收评比、技能竞赛的集约化。电力行业有着本行业自己的特殊性，各个工种的专业性极强，在进行各专业、各工种的考核、竞赛及评比中务必统一要求、统一标准，这就要求要有考核、评比的集约化管理。更为重要的是教学管理是提高教学质量的关键，教学管理的激励因素主要来自于行政部门的计划和检查，包括评估、考核、统考等。但是日常教学管理的激励因素不大，而且各学校教学管理水平也不相同，为了增大激励因素，为了取长补短，可通过集约化管理达到共同提高的目的。
三、电力行业职业教育培训教学管理集约化的方法
1、研究目标和计划，实现教学目标集约化。根据电力企业的发展和建立学习型企业以及终身化教育的思想，对目前的电力行业教育的培养目标及教学计划作统一的规划，按照市场经济的需求，对人才培训目标、规格、层次进行从新定位，并在行业协会及教育研究部门的支持和指导下，对行业教育培训的培养目标以及教学计划提出指导性的可操作性的方案，使整个行业教育培训在方向上达到一致，这是集约化教学管理的第一步。
2、研究课程开发与教材建设，实现课程与教材的最优化和集约化。电力格局的重新组合，新的电力体制的建立，导致电力工业的机构和机制发生了翻天覆地的变化，新的岗位、新的工种的出现，必然要有新的课程、新的教材来实现这种教育，单靠某个学校或培训部门来开发必然会有局限性，只有集中骨干专业、骨干学校的专家共同开发研制，形成适合电力工业发展的、有权威性的课程体系和教材体系，在电力行业内推广使用，并在实施中不断修改、补充、完善，形成课程体系与教材体系的最优化和集约化。
3、研究教师培训与管理，实现师资队伍建设的集约化。具体方法是：一是定期组织系统内同一专业的骨干教师集中认真学习教学大纲、教学计划，学习各学科教学目的、重点、难点及要求，达到所有教师教学目的的统一；二是定期组织系统内同一专业的骨干教师集中研究学习教材，特别是新教材和新增加的内容，在研究中领会教材的知识点、重点及难点，从而使所有教师全面理解教材、掌握教材，具有驾驭教材的能力；三是组织教师到生产实践中去，使理论真正与实践结合起来，同时把实践融和到理论教学中去。行业教育培训是离不开现场实践的，在现场进行公开教学、请有经验的技术工人现场讲解，将是我们改进理论教学和实践
教学最佳途径；四是定期组织同一专业的专家、学者、教师一起研讨教育理论和前沿理论，使行业教育培训永远走在生产的前沿，将产学研落实到实处；五是组织教师学习行业教育培训教学评估和教学评价标准，明确要求，为集约化教学管理打下基础。
4、研究教学管理的监督、检查和评估，实现教学评估的集约化。建立行业教育培训监督与评估委员会，制定行业教育培训评估与监督法律法规，包括评估内容、评估办法、评估制度，对电力行业内部教育培训机构进行评估监督工作，各电力公司设立督导员，负责对本公司的教育培训工作进行日常监督检查，并定期总结工作，向上级组织汇报。行业教育培训评估与监督委员会定期组织人员对全电力行业教育培训机构进行全方位评估检查，评选出一流教育培训单位，同时将他们好的经验进行推广。
5、研究校际间资源共享，实现教学资源运用的集约化。集约型教学管理很重要的方面就是充分利用和开发教育资源，为全面提高人才素质服务。具体方法是：一是教学资料的共享，新学校向老学校学习或借用各种资料；二是教学设备的资源共享，有许多学校必备的教学设备，又不能马上解决，可在集约化的约束下，在其他学校或培训中心帮助下解决；三是教师资源的共享，学校或培训中心师资力量薄弱，开设有限专业课都有困难，有条件的学校或培训中心可在相互协商的条件下，采用租借的形式互相补充。这样既开发利用了有限的人力资源，又解决了一些缺少教师学校的燃眉之急。
6、研究信息反馈，实现教学信息管理的集约化。具体办法是：一是经常召开座谈会、汇报会，互通信息、交流情况，达到校际间随时信息沟通；二是进行校际间简报和报刊的交流工作，随时交流资料；三是召开经验交流会、研讨会、论文评审活动，互相取长补短，共同发展；四是利用网络这个现代化通道，使信息最快、最及时地传送到每个单位。
四、电力行业职业教育培训集约化教学管理实施中可能出现的问题
1、如何使集约化管理更加规范化、系统化。行业教育培训集约化教学管理是行业教育培训发展的要求，如何使所有教育培训部门、所有教师主动的、自觉的参加活动并接受制约，使之成为一种自觉行为，是集约化教学管理得以实施的关键，特别是条件好的学校和培训中心、水平较高的教师更应树立全局观和大教育观，为整个行业教育培训的发展做出贡献。
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一影响中小学教师教育技术能力培训质量的主要因素
1标准
标准规定了培训质量应该达到的程度或水平，它是培训工作的依据，是衡量培训效果的尺度，也是对培训学员进行考核的标准。《中小学教师教育技术能力标准(试行)》从四个能力素质维度进行了规定，一是意识与态度；二是知识与技能；三是应用与创新；四是社会责任。标准提供了一套包括“培训、考核和认证”在内的完整的中小学教师教育技术能力培养机制，从而为尽快提高广大教师的教育技术能力与素质提供有力的支持。
2培训教师团队
培训教师团队是培训工作中最重要的一个主体，是培训活动的组织者和实践者，其教学水平、管理水平和培训方法对保证培训质量有至关重要的作用。建立一支信息素养高、专业能力突出、热爱教育事业的教师团队，是提高培训质量的关键。因为培训内容需要由高水平的教师团队组织与实施培训教材需要由高水平的教师团队理解并运用；培训方法需要由高水平的教师团队探索与创新；培训管理需要高水平的教师团队支持和参与。
培训团队教师的组建可能通过教师联聘的方法，精心组建优秀的教学团队，包括培训师资队伍和培训管理队伍。成立培训教研室，教学主任1人，教学秘书1人，要明确主讲教师职责，助教职责，辅导老师职责。教学主任职责：全面负责教研室的培训工作：定期检查和督促培训计划的实施和完成情况；开展评教评学活动，经常进行检查性听课，并收集学员意见，掌握每位主讲教师的教学效果：负责组织集体备课、试讲等教学活动；负责培训效果的分析和总结等。教学秘书职责：负责检查实践性教学环节的考勤情况，定期检查培训任务的完成情况，收集学员意见并进行反馈；不断改进教学方法。主讲老师职责：必须承担相应的教学任务；对分配的教学任务不得推诿，并按各项培训制度的规定认真完成；在培训过程中要做到教书育人、言传身教；及时了解学员的学习情况，及时调整教学进度和教学内容；学员提出的问题要及时进行解答。
3培训前期调研
通过前期的调研工作可以加强培训工作的针对性、时效性，更贴近中小学教师教学第一线。目前国内主要的培训机构是高等师范院校组织培训工作，部分培训方案不足调查研究出来的，而是“做出来”的。因此在制订培训方案前培训机构组织教师团队进行培训调研是非常重要的环节，前期调研对整个培训工作的成败起着重要的作用。
4培训后管理
目前，由于缺失对受训教师回到工作岗位后运用教育技术进行支持、教学监督和教学评价，很大程度上影响了教师教育技术能力培训的绩效。is]培训学员}}{现培训时“激动”、回家时“摇动”、返校后“不动”的现状。采用怎么的方式对参加培训后回到教学岗位的教师进行统一管理，以真正促进教师教育技术应用能力提高，是值得每一位教师教育工作者深入探讨的话题。
5资金保障
教育技术培训不同于其他培训，它涉及到以计算机、网络为核心的信息技术培训。高技术，高投入，费用很高。建市健全以各级政府财政投入为主，多渠道筹措教师培训经费，首先政府要加大投入，拨专项资金，制定优惠政策支持教师教育技术能力培训作。
二构建基于评价和培训过程为核心的质量保障体系
国家标准gb6583对质量保障(qualityassurance，qa)的定义是“为使人们确信某一产品或服务质量能满足规定的质量要求所必需的有计划、仃系统的全部活动”。
我校从2005年起对构建中小学教师教育技术能力培训质量监控和保障体系进行研究和实践，在充分认识该体系的意义、分析国内外培训质量控与评价现状的基础上，通过对培训质量形成伞过程相天素的系统思考，经过几年的探索与实践，逐步建了一套基于评价和培训过程为核心的培训质量监控和保障体系，并在实践中不断加以完善，有力地促进了培训质量的提高。
该体系包含培训过程的三个子系统、一个质量评价系统、一个培训支持条件系统。这要素既相互联系又相互作用，形成了内部质量保障体系和外部质量保障体系。
1培训前的h标和制度体系
培训前期调研作为一种体制要坚持下去，通过调研获得的数据和信息是制订培训方案乖内容的重要依据。前期调研工作必须以培训内容及培训对象作为调研的主要内容，同时征求教师对培训机构在培训内容、教师团队组成、培训方式及培训于段上的荩本要求。学员学习需要分析是培训前的莺要一作，因为培训的主体是中小学教师，只有在充分认识他们的学习风格及学习需要，了解他们在实际教学中存在的困惑，制定的培训方案和内容才具有针对性和可行性。
训目标具有前瞻性、实用性、任务性，以问题为本，视教育教学管理中的热点、难点问题为培训内容，把现实问题研究和教育实践指导引入理论培训中，实行按需施教，学用结合。学校可利用已何信息技术资源，通过能者为师、专题受训、行动研究、教学反思、远程教育等培训模式，采取师生互动、头脑风暴、小组活动、白。t活动、自我评价、课外延伸等活动方式，结合教育教学实际，实现“做中学”、“学中做”，实现教育技术和学校实际的最佳结合，有效提升教师的教育技术能力。
2培训过程质量保障系统
针对培训信息反馈相对滞后，问题反映出来后往往只能在下一轮培训中才能加以调整的培训现状，该体系要求实时全程培训质量监控与评价，并在发现问题时及时进行决策和处理。培训过程不再是仅由最终结果来控制，而是随时对培训过程进行控制，这样对培训问题响应和处理的周期能够大大缩短。如可以通过对培训内容进行调整，改进培训方法等多种于段保证培训质量。培训指导委员会、教研室、教学主任通过和学员座谈的方式、查看教师撰写的培训曰志等方式及时了解学员的学习状况和学习要求，及时进行调整培训方案，以期达到培训的目标。
教师培训质量学员测评，培训过程中可以通过一些模拟试题了解学员对培训内容的掌握情况和能力的提高程度。培训期间的每个晚上安排有学员的自由上机练习或专题研讨，安排2-3个专门教师进行辅导或教授主持。对当天培训的内容进行强化，如发现多数学员对某个问题有疑问，培训目志进行记录并告诉第二天培训老师进行适当补救。案例分析、成果汇报等活动通过录像，微格教室等设备帮助学员发现问题，找到解决办法，提高教学水平。
3培训后质量保障系统
培训结束后，通过中小学教师教育技术能力培训远程支持系统给学员提供智力支持与咨询服务。主讲教师的e—mail、qq号码等都告诉学员，学员遇到问题时可以通过远程协助、电子邮件或qq等方式取得学习团队的联系和帮助。
4培训质量评价系统
评价让更多的人成为评价的主体，建立学员、教师、管理者、指导委员会和专家等共同参与、交互作用的评价制度。通过问卷、班级培训日志、学员座谈等形式监测培训的有效性。
评价主要采用发展性评价，发展性评价是依据一定的目标，在学习的过程中进行的旨在促进评价对象不断发展的过程性评价，它注重评价对象本身的发展需要，突出评价的激励和调控功能，使评价对象在不断的自我发展中实现教学目标和自身价值。注意以下几个方面：(1)关注学员的全面发展，除了对知识与技能进行评价，还对探究、合作与实践等能力发展的评价。(2)关注学员的个体差异。(3)强调评价的过程性。(4)强调评价的多元化，评价从单向转向多向，建立学员之间、小组之间、教师等共同参与的评价制度。(5)评价方法的多样化。如考试成绩、小组作品、成果汇报、出勤情况等等。。。
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一、双师型教师存在的必然性
中等职业学校是在义务教育的基础上培养具有必要理论知识和较强实践能力的技能型人才与高素质劳动者。学校在对学生进行高中程度文化知识教育的同时，根据职业岗位的要求有针对性地实施职业知识与职业技能教育。这需要教师既具备一定的理论知识，同时具备职业所需要的技能和素质。这就使中等职业学校迫切要求一支高素质的“双师型”教师队伍，这是职业教育的特色，是职业学校可持续发展的生命力所在。教育部《关于进一步加强中等职业教育师资培养培训基础建设的意见》中指出：建立一支专兼结合、数量足够、素质优良、结构合理、适应全面推进素质教育的高质量的中等职业教育师资队伍，必须要提高教师实施素质教育的能力和水平，以建立双师型教师队伍为重点，形成促进职教教师资源有效开发的合理机制。石家庄市的实际情况为地域性双师型教师培训，提供了比较典型的个案材料。
二、石家庄市双师型教师队伍存在的主要问题
经过一段时间的发展，石家庄市中等职业学校逐步形成了与区域经济结构相适应的专业结构，设置专业180余个，每年培养紧缺型技能人才5万余名，打造出装备制造、电子电工、信息技术、医药化工、纺织技术、餐饮旅游等为品牌的一大批骨干专业。石家庄市中职学校也存在以下问题：
（一）师资来源单一，职业特色不明显
20世纪80年代初期，根据社会经济及职业教育发展需求，一部分初、高中逐步完成转型开办职业高中和职业中专。2002年全国职教工作会议以后，国家加强了对职业教育工作的支持，随后几年中职学校连续扩招，招生数量年年创下新高。据调查统计：石家庄市中职学校教师年龄结构多在48岁以上和38岁以下，其中48岁以上教师绝大部分来自转型学校，38岁以下教师大多来自于高职院所和师范院校。石家庄市部分中职学校调查结果显示38岁以下教师占专任教师总数的46%。从总体上看，中职学校教师多来自于高等院校，其中专业课教师多来自于文化课教师转型，这样的教师多有学科教育的痕迹和背景，教师不能定期到企业单位去实践，因此多数教师实践能力、动手能力、实训教学能力都处于弱势，对职业教育的理解往往不够，重理论、轻实践，传统观念作祟使之认为技术、技能是雕虫小技，中等职业学校师资队伍建设的职业性体现不明显。
（二）教师的双师素质亟待提高、结构亟需调整
石家庄市部分国家级重点中职学校调查结果显示：专业教师获得中级技能证书平均为60%，获得高级技能证书仅为21%。位于中西部地区的陕西省西安市在2010年市级以上重点职业学校专业课教师取得高级工、技师、高级技师职业资格证书的比例已达到80%。位于长三角发达地区的浙江省嘉兴市2010年中职学校教师取得中级技能证书达85%以上，取得高级技能证书达50%以上。从调查中可以看出，石家庄市中职学校教师双证书合格率略高于全国平均水平，但是距东部发达省份仍有较大差距。教师能力结构也不太合理，专业技能不足教学能力较弱。从师资结构上来看，存在着紧缺专业教师数量不足、队伍年轻、高学历和高级职称教师比例不高等情况。
（三）部分学校及一般专业双师型教师比例偏低教育部《中等职业学校设置标准》要求：中职学校专业教师数应不低于本校专任教师数的50%，其中双师型教师不低于30%。专任教师中，具有高级专业技术职务人数不低于20%，聘请有实践经验的兼职教师应占本校专任教师总数的20%左右。但在实际操作中，专业课教师与实习指导教师比例偏小、兼职教师比例偏小。
三、“立体化”双师型教师培训的主要对策
截至2011年，石家庄市共建立了10个市级职业教育师资培训基地，每年培训骨干教师和转型教师700多人，经过培训提高，职业学校教师学历达标率达到80%以上，“双师型”教师比例接近50%。同时，石家庄市每年选派大批教师参加国家级和省级专业带头人和骨干教师培训，近三年接受国家、省专业带头人和骨干教师培训300人次，选派教师出国培训20人次。石家庄市在加强中职学校双师建设方面初步形成“政府主导、学校主体、企业（行业）参与、个人积极响应”的培训体系。结合已有的经验，提出了中职学校“立体化”双师型教师培训对策。
（一） 建立健全双师型教师培训机构
1.政策上的支持。《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出：“十一五”期间，在办学格局上，要继续完善“政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用”；在管理体制上要“在国务院领导下，分级管理、地方为主、政府统筹、社会参与”。因此，鉴于企业在探索“工学结合”人才培养模式和扩大职教投入方面中的重要地位，针对企业参与职业教育积极性偏弱的现状，应建立政府统筹，教育局、劳动和社会保障局、工业和信息化局等主管部门牵头，共同创设促进企业有效参与中职学校双师培训的政策环境，这一点非常重要。因此，建立健全由上述部门牵头的双师型教师培训机构，是中职学校双师型教师培训取得成效的关键。
2.资金上的保障。国家建立师资培训专项基金。一方面国家设立专项经费，同时号召并出台政策鼓励企业单位赞助，建立国家级中等职业学校师资培训基金，用于重点支持中职学校骨干教师培训。各省市教育行政部门也可依据能力和需要，建立相应的师资培训基金，专门用于本区域职教师资培训。
（二）采取科学有效的措施
中职学校双师型教师队伍建设是一项系统工程，双师型教师培训必须立足实际，坚持政府、社会与学校紧密结合的原则。以教育主管部门为主导，以校企共同培养培训为主要路径，加大校际间、学校和行业企业间交流与合作力度，建立健全多层次、多样化的中职学校双师型教师队伍建设的有效机制。
1. 建立双师型教师资格认证制度。教育行政部门必须明确规定双师型的标准，严格把好双师型教师培训的质量关，只有建立健全双师型教师资格认证标准和制度，双师型教师队伍建设才会有科学的指导和规范。尤其要对中职学校双师型教师的数量和质量提出明确的目标和要求，充分把好资格审核关。
2.建立“立体化”培训网络，开展系统化培训。在培训层次上建立校级、市级、省级、国家四级教师培训体系；在培训方式上采取远程培训、暑期集中培训、脱产培训、常态培训（业余）等方式；在培训的专业选择上可按示范专业、特色专业、重点专业与薄弱专业等分类组织；在参训教师的选择上坚持选拔、推荐、轮训有机结合；在培训类别上把岗前培训、在职提高培训和高级研修等有机结合。
3.加强对兼职教师的聘用和培训。加强中职学校双师型教师队伍建设，必须扩大兼职教师比例。行业企业中不乏双师型人才，有计划地聘请行业企业等能工巧匠担任兼职教师，是中职学校的必然选择。美国社区学院兼职教师占教师总数的2/3，加拿大社区学院兼职教师达到80%以上。兼职教师比例的提高，有利于高素质技能型人才的培养，来自企业行业等一线的兼职教师是中等职业学校教师队伍的重要组成部分。同时，针对兼职教师的具体情况，加强其聘用管理与培训，也是中职学校的重要任务。
4.构建完善的激励、保障与考核机制。完善责任、荣誉和物质等激励机制，推进教师的专业成长与专业发展；继续健全中职学校双师型教师队伍建设的政策和制度，尤其是把加大培训经费投入力度，并为教师培训提供时间保障作为当前和今后一定时期内工作的重点；切实落实双师型教师资格认证制度，强化督导、检查与考核，把提升双师素质变成中职教师的自觉行动。
没有教师的质量，就没有教育的质量。中职学校的双师型教师队伍建设，既是难点，又是着力点，是中职学校永恒的重要任务。
参考文献：
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高师院校作为基础教育师资培养的主要阵地，每年承担有大量教师培训任务，客观上造成了培训管理的庞大信息容量。不同层次、不同角度的管理工作相互交织，互相关联，依靠传统人、财、物行政式管理模式疲于应对。尤其近年来国家和地方加大教师培训力度，高师院校积极调整办学策略以适应教师培养和教师培训一体化趋势，参培教师数量大，培训呈现常态化趋势，培训工作呈现项目多、规模大、时间紧、任务重、要求高等特点，管理工作节奏加快且有大量信息需要及时处理，如果缺乏管理上的可靠标准和有力逻辑，没有专门负责培训信息管理的CIO，极容易出现管理混乱的局面，更难以实现知识管理、精细化管理和学习型管理组织。
（二）培训管理过程信息来源多
高师院校不仅承担培养师范生的基本职能，还接受来自教育部门委托的各级各类教师职后培训工作。高师院校培训管理中的信息来源有国家教育政策法规、项目委托人、学校师范教育系统、项目具体承担学院、专家团队、参培学员、培训实践基地、课程资源提供者、班主任及后勤保障团队等。如果没有高素质的信息管理人员、有力的信息技术手段和合理信息管理机制，多方来源的信息可能会是零散的，相互之间不能有效关联，形成“信息孤岛”，缺少有效地信息沟通，严重时会影响培训工作的顺利实施和培训目标实现
（三）培训过程信息传播的时效性要求高
高师院校承担的培训工作以集中培训和脱产培训为主。集中培训和脱产培训有利于扩大培训规模，提高培训绩效，促进参培教师学习观念和态度的转变，也有利于加强教师之间及地域之间的充分交流，更好促进教师专业发展和区域教学水平的整体提高。但集中培训给高师院校的培训管理带来了时效性上的极大挑战。集中培训和脱产培训从正式实施到项目完成往往只需数十天，时间短，节奏快，从培训前期调研、方案设计、项目申报、学员联系、报到开班、培训实施、培训总结等多个环节来看，需要及时对各方面的信息进行收集、监控、调节和反馈，以保障培训的顺利进行。如果没有及时、有效的信息共享和传播机制，完成如此高时效性要求的工作是非常困难的。引用CIO和CIO机制，依靠现代信息技术手段，优化信息沟通的各个环节，提高时效性，能确保培训信息的上传下达，及时沟通。
（四）培训过程信息对培训机构及培训事业发展至关重要
对高师院校来说，参培教师不仅是培训服务的对象，更是学校发展和内涵提升的宝贵资源。高师院校培训机构需要不断提升培训信息管理和服务水平，加强和教育主管部门、地方教育局、基础教育一线教师、学科专家、培训专家之间的联系，以科学调研为基础，认真研制方案，精心设计课程，强化培训的针对性和实效性，重视培训过程资源的收集和整合，帮助参培教师成果固化与经验提升，促进培训和科研结合，持久推动教师专业发展，也为师范院校教师职前职后培养一体化战略提供资源支持和信息决策。为适应不断发展变化着的教师培训新要求、新课题、新内容和新形式，为广大参培教师提供优质服务，客观上要求培训机构采用CIO机制，对宝贵的信息资源进行有机整合，在复杂信息资源处理过程中，形成教师培训和教师专业发展的可靠标准和有力逻辑，打造学习型培训管理组织以适应高师院校职前职后一体化发展战略。
二、引入CIO机制的培训管理目标
（一）实现知识管理。1999年，美国阿瑟.安德森公司提出了个著名的知识管理公式：KM=(P+K)S，KM指知识管理，P指成员，K指知识，+指技术，S代表分享。其含义是指知识管理就是运用一定的技术手段将成员与知识充分结合，并通过知识共享，使知识的价值呈指数提升[1]。通过信息技术的应用和信息平台的搭建，使全体参与培训的人员形成一个信息场，场中的知识获取、共享、转化和创新将自由发生。基于CIO机制的培训管理，依托信息技术，有效整合信息资源，加强信息收集、整理、存储、传播和服务的力度，创建信息增值平台，积极进行信息挖掘，促进信息共享与创生。
（二）实现精细化管理。精细化管理是一种管理理念和管理技术，其内涵体现在注重细节、规范流程、严格执行、确保质量、节约成本[2]。通过信息共享和交流规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、信息化等手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。CIO机制的管理符合精细化管理的要求，通过培训资源的量性与质性评价，以多向信息沟通机制促成多向管理模式，能超越行政式上下级管理模式，进一步明确职责、规范流程、完善制度、严格执行、有效监控、快速反馈、及时纠偏，以信息技术手段整合资源、提高效能、降低成本，促进无缝管理，提高管理效益和服务质量。
（三）创建学习型管理组织。学习型组织是以“系统思考”为宗旨，以“团队学习”为基础，具有不断超越自我之生命活力的社会组织，包括企业、社会团体和学校等[3]。对培训机构来说，学习不仅仅是孤立的个体行为，而且是团队成员之间的交流和协作，具有团队共同的愿景和目标，学习型管理组织通过化个人绩效为组织综合绩效，统一团队的工作方式，形成团队文化，提高组织机构的学习能力和工作水平。引入CIO和CIO机制，以信息共享和信息交换为基础，优化信息沟通渠道，建立信息化环境的学习型组织，通过CIO来引导培训团队实现自我超越，形成共同愿景，能有效促进团队 学习和持久发展。
三、实现CIO机制培训管理的途径
（一）依托信息技术建立信息共享和交流机制
CIO负责对培训系统的信息要素、数字化标准、信息交换逻辑进行全盘考量，为培训机构提供信息化改造策略，最终目标是实现培训管理信息化。第一，是建立起系统、完整的CIO运行体制，赋予各级各类信息要素如项目、专家、团队、课程、学员等以规范性界定和描述，形成统一的基础标准和基本逻辑，如学员档案标准，学员信息交换逻辑；第二，依托数字化和网络化环境建立有效地信息技术平台，如依靠社会性软件如博客、QQ群、微博、论坛等设立信息沟通平台；第三，完善CIO介入和退出机制，赋予CIO足够的管理权限，既让CIO拥有支配培训信息的充分条件，保障CIO能获取足够多的信息，也让其他信息要素部门自主运行，不受CIO的干扰和影响；第四，让所有信息实时共享，所有参与培训的信息单位都能获得充分而有效的信息资源。
（二）CIO辅助培训顶层设计
高师院校培训机构有必要从培训项目来源、政策与理论导向、培训需求调研、项目设计、资源开发、培训组织、实施、管理、评价等方面进行全局设计，确保培训针对性、有效性。顶层设计至关重要，参与培训管理的CIO则处于顶层设计的核心位置，协助建立培训管理信息系统及整合各方资源。因此CIO必须具备卓越的组织才能，善于管理和协调，在培训项目设计、开发、组织、实施和管理过程及时提供全面的信息支持。具体来说，首先CIO必须善于协调，寻求主管领导的支持；其次CIO能与其他管理人员建立良好的人际关系，能在培训管理中营造使用新技术的氛围和环境；再者，CIO善于激励培训团队的每一个成员主动参与信息技术系统的使用，形成适于信息资源整合的团队文化[4]。
（三）CIO辅助信息决策
CIO通过对培训信息系统要素的全盘了解，依托成熟的信息系统和信息技术辅助培训负责人完善培训信息沟通机制，制定信息资源战略。CIO必须配合培训机构的工作战略，熟悉培训管理的每一个业务流程，促进各个环节及信息管理系统运作方式的优化。通过CIO对信息资源的持续优化配置，保证培训工作的可持续发展，尽最大可能增强信息功能对培训绩效的提升作用，最大限度地发挥信息的作用。同时，通过对信息资源的不断挖掘，确保培训机构在快节奏、任务重的培训工作中处于高效运作状态，促进培训组织的机构健全和服务质量的不断提高。
四、结语
依托现代信息技术手段的CIO运行机制对复杂培训信息进行综合管理，有利于整合培训资源，促进隐性信息资源向显性信息资源转化，丰富培训资源的同时提升培训管理和服务质量，提高培训绩效，并对培训机构和培训事业长远发展提供智力决策。CIO机制有助于提高培训信息传播时效性，通过对培训过程的不断优化，及时反馈来自各方的培训信息，提高培训的针对性和实效性，提升培训质量，并促进培训交流，及时汇集培训生成性资源，固化培训成果。CIO机制也有利于建立学习型管理组织，促进团队建设，提升培训标准与绩效，提炼团队文化，提高组织信息化适应能力，引导建立培训机构长效发展战略，促进培养培训一体化建设，对高师院校培训机构发展具有十分重要的战略意义。
参考文献:
[1]陈菊.基于知识管理的中小学骨干教师培训策略[J].广西师范大学学报:哲学社会科学版,2011.vol.47(5)：100.
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自2006年国家教育部颁发了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）后，高等职业教育的工作重心发生了根本性的转变，从重点抓规模扩张转向了重点抓内涵建设，教学质量上。各高职院校在认真学习16号文件基础上，开展了新一轮的高等职业教育思想大讨论以及职业教育教学改革的研究和实践。从改革主题及趋势看，校企合作，工学结合成为高职人才培养模式改革的突破口，基于岗位能力要求的工作过程系统化专业课程体系的构建成为教学改革的核心，加强实训教学条件建设成为教学改革的支撑点。其中，关于人才培养模式的研究最为集中，实践教学条件建设和课程体系改革也受到高职院校的普遍重视。
二、高职教学改革存在的问题
从更新教学理念到人才培养目标定位，从创新教学模式到课程体系设置，从完善教材建设到优化师资素质结构，从加强实训教学到实训基地建设，高职教育教学改革进行了系列卓有成效的改革尝试。尤其是在专业建设和课程建设方面，都投入了较多的人力物力财力。毋庸置疑，这些改革都取得了一定的成效，但在取得一定成绩的同时，也还存在一些需要解决的问题，如工学结合人才培养模式运行机制不够健全，突出职业能力培养的课程标准不够完善，课程模块化未能得到很好的实施，实践能力强的师资比较缺乏等等，其中很关键的一个问题是课堂教学仍还是“教—受”的模式占主导。这种教学模式大多依然注重的是对课本知识的传授，课堂教学虽然有一定的互动，但实质还是一种简单的知识传递过程。许多教师习惯于从“精彩演讲”中获取成就感，试图用自己的思想主宰整个课堂。在这种氛围中，学生仍然只是听众，而不是自主的学习者。这种教学模式最终导致的结果是学生的主体性得不到重视和体现，职业能力，职业素养也没有达到预期的人才培养目标，与社会的需求，岗位的要求还存在较大的距离。人才培养模式改革、课程体系改革等最终也就没能得到很好的落实。朱熹言：“事必有法，然后可成；师舍是则无以教，弟子舍是则无以学。”由此可见，教学方法与教学质量、效益关系密不可分。
三、基于岗位能力要求的高职商务文秘专业培训式教学改革的探索
基于以上问题的存在，高职教学改革仍需要进一步的探索和实践。笔者认为在以第三产业门类专业为重点的财经类院校中，培训式教学是一种比较行之有效的教学改革模式。进行培训式教学改革的前提是首先要明确专业人才培养的目标，以及专业人才岗位的能力，根据岗位能力进行有的放矢的教学改革。下面以文秘专业为例探讨高职基于岗位能力要求的培训式教学改革。
（一）文秘岗位能力分析
根据对中小企业对文秘岗位能力要求的有关调查中，对文秘人才能力重视程度排名在前的是团队合作沟通能力、办公设备应用能力、语言表达能力、方案策划能力、时间管理能力、随机应变能力、信息处理能力、适应环境能力、独立性与责任心等，在这些能力要求中，既有文秘专业本身应该具备的人文素质能力和职业核心能力，又有跨专业职业转换所需要的职业拓展能力。
（二）基于岗位能力培养的培训式教学改革
1、构建以岗位能力为中心的课程模块和教学计划。首先，根据企业对文秘人才岗位能力的要求整合原来“三段式”的课程体系，进行模块化设置，每一模块围绕核心技能要求掌握的理论知识和实践技能进行教学内容的选择，建立统一的理论体系和实践体系，并进行统一建设规划。比如文秘专业根据岗位能力要求可以构建人文素质、职业核心能力和关键能力三大能力模块，每个大模块再根据需要设置二级模块，根据相应模块再进行课程的设置。比如根据对企业调查，认为秘书岗位应具备的人文素质为思想品德素质，身心素质，人文艺术素质。职业核心能力包括办公设备应用能力、语言表达能力、方案策划能力、信息处理能力等。职业拓展能力包括时间管理能力、办事能力、随机应变能力、适应环境能力、独立性与责任心等。根据这一二级模块再进行课程的设置，有些模块就是一门课程，有些模块可以由原来的多门课程整合而成。
其次，在明确能力模块之后，应根据模块进行教学计划的编制。以往的改革，往往只是在理论上课程体系模块化了，但并没有按照模块化进行实际教学计划的编制，仍然按照“三段式”安排教学。零零散散的课程安排往往使学生学完了一门课程，考试过后又都忘记了，学生得不到集中训练，能力培养也就没有落到实处，模块化课程体系的改革也失去了意义。因此，为强化学生岗位能力培养，在编制教学计划时，应按照每一个教学模块集中于一个教学时段进行学习和实践。而且还要和国家有关职业技术认证时间紧密结合起来，学习之后拿到职业资格证书即完成了这一模块的学习。
2、开发适应课程模块化和教学培训化的系列教材。教材是组织教学最主要的依据，决定了教师教什么和学生学什么，对人才培养起着重要的指导作用。因此，要进行教学改革必须要对教材进行相应的改造。课程模块化需要将原来一些教材的内容进行重新整合，要克服原有单门课程内容相近或有交叉的弊端，又要适应课程模块个性化的要求和职业能力培养的要求。在教材体例上，一般的教材往往是先进行理论教学，然后进行实践教学，这就人为地造成了理论与实践的割裂，在很大程度上影响了教学的效果。培训式教学需要在教材编写体例上与惯用体例要有所区别，应按照模块专题进行编写，重案例，重资料、重信息，通过实践归纳理论，运用理论指导应用。通过引入任务、分析任务、完成任务等环节帮助学生明确学习目标，培养自主学习、 分析问题、 解决问题的能力。这样的教材内容分量不宜重，内容不要繁琐，但必须要突出重点。
3、加强校企合作，引入培训式特色教学。 教学方法作为教学活动的重要因素之一，是连结教师教与学生学的重要纽带，是提高教学质量和教学效率的重要保证，也是影响教师威信和师生关系的重要原因，其结果直接影响到学生的素质和能力培养。因此，教学方法的改革是教学改革的生命线。而在高职教学过程中，我们发现通过校企合作，改革教学方法，引入培训式教学法是培养特色教学的有效途径。目前国内通常意义上的培训是一种通过目标规划设定、知识和信息传递、技能演练、作业测评、结果交流等现代信息化的流程，使企业或组织员工的职业能力、素养、智力等得到发展和提升的知识传递和技能传递行为。在这种培训课堂上，培训师所采用的一整套教学活动的基本结构、活动程序及其实施方法策略体系，就是培训式教学法。这种教学法融合了讲授法、电教法、案例法、游戏法、情景模拟法、图示法、激励法、点将法等等教法。具有主题明确，教学内容实用，课堂吸引力强，课堂气氛活跃，教学方式多样，教学效果良好等优点，非常适合高职文科类专业模块化、专题化的教学。
毋庸置疑，培训式教学对老师在知识点的掌握、案例的搜集、表达的方式等都提出了更高的要求。老师要用理论来构造体系，用经验来引起共鸣，用案例来模拟场景，用技巧来引导参与。在教学过程中，教师不仅仅是教师的角色，同时还是主持人的角色。因此，高职院校一方面是要建立一支师德高尚、教学水平较高、具有丰富实践能力的教师队伍，一方面要加强与企业合作，引入企业的培训机制以及具有丰富经验的培训师，共同打造培训式教学这一特色教学模式。在培训式教学过程中，学生可以深入到企业接受由企业提供的相关知识的培训，企业也由学校通过培训式教学的方式强化学生专业知识与专业能力的应用性和针对性。无论是基础理论还是专业课程，都能紧贴岗位应用能力培养这一主线，在很大程度上，提高了人才培养的的质量，适合了企业的需要。
4、加强实训室建设，为培训式教学提供良好的物质基础。培训式教学必须通过大量的实践、实训来巩固模块知识，训练学生的动手能力，需要一定的实训条件的支持。因此，必须加大对教学实训室和实训基地的建设，首先要积极争取学校经费投入，建立校内文秘专业实务实训中心。包括自动化办公实训室，会议接待实训室，商务洽谈实训室，商务礼仪实训室等等。模拟工作情境对学生实践能力的培养起到极大地促进作用，其次，加强与企业联合，建立稳定的校外培训基地，聘请企业专家参与实践教学，共同培养学生岗位职业能力。
5、建立适应培训教学的评价体系。课程模块化，教学培训化的教学实施过程是一种开放的教学过程，因此，课程评价就不能按照原来的评价方式，教师要坚持以岗位职业能力为主要考核内容，采用专业特色明显的考核形式及多种层次的评价标准，要更注重在培训或模拟工作情境过程中评价学生的实际操作能力。这种评价，把对学生学习能力的培养和实际岗位工作能力的训练放在重要位置，根据学生的实际不断调整考核内容来考察他们的学习情况和学习效果，全面考核学生的学习能力，理解能力，运用能力及创新能力， 从而加强对学生自主学习的有效监控。这种评价体系里，教师也不再是唯一的评价者，学生自身、企业都是评价的参与者。只有评价标准发生了变化，才能从根本上激励学生的自主学习热情和责任感，真正为学生提供展现个性的空间，使学生成为学习的主人，从而全面培养岗位职业能力，适应市场需求。
综上所述，高职院校实施培训式教学，是社会的需要，岗位的需要，也是学生的需要，是应对快速社会经济变化的一种新的教学改革途径，也是促进学校不断提高办学质量，办出特色的行之有效的措施。
参考文献 ：
