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保险业新人培训心得篇1
保险人培训；培训体系；培训层面；配套工作层面；保险行业
0 引言
保险人的培训是保险公司人力资源管理与开发中不可缺少的活动，旨在为保险人创造学习机会。通过培训学习，以直接或间接的方式提高保险公司及其内部员工的工作效率和业务绩效。
保险人是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。培训是企业对员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化介绍给员工，将对员工有很大的激励作用。通过保险人培训，能够很快胜任岗位，提高工作效率。培训工作的最终目的是为保险企业的发展战略服务，实现员工素质与保险企业经营战略的匹配。
1 保险公司保险人培训分类
按照培训对象及培训的目标层级，目前保险行业的培训大体可划分为岗前培训，新人培训，职级晋升培训和专业化定向培训等几大类。具体如下：1.岗前培训。就是在上岗前的培训，主要学习保险基础知识（用以考取保险人资格证书）、了解公司历史及公司文化，并进行仪表形象及语言表达等方面的培训；2.新人培训。通常采用全脱产或半天培训、半天工作的方式，培训周期大体三至五天。通过新人培训，新人对公司及保险行业有一个大概面貌的了解，以强化进入保险行业从事销售业务的信心。同时，在岗前培训的基础上，进一步详细介绍各项险种、保险条款的详细内容、投保规则，并接受相应的销售技巧培训，为日后真正拓展业务做好充分的准备。3.职级晋升培训。当各层级人达到了晋升标准后，由保险公司根据晋升职位的工作要求，有针对性地对要晋升不同人进行培训，以使其在强化之前所学的个人展业技能基础上，了解及掌握例如团队管理等管理类技能；4.专业化定向培训。即针对涉及与保险营销相关的不同专业领域知识及技能的培训。如增员培训、会议经营培训、行销工具使用培训及其他各种有关的经济、法律、社会、文化知识等方面的培训。
2 保险公司保险人培训现状
总体上看，目前保险公司对人的培训还停留在以销售技巧为主初级水平阶段，尤其表现在专业化定向培训方面，关于银行、证券、信托等金融方面的专业培训做得还远远不够。因此，目前绝大部分的人还只做普通的保险销售工作，而无法同时开展其它金融业务。具体而言，保险人培训存在的问题主要表现在以下几个方面：
2.1 保险销售观念不科学
由于种种原因，培训者常向保险人灌输一种观念：推销保险佣金率高的险种，有利于提高收入。新人培训时总是提到收入如何，主管晋升也是提到收入如何，总是在给每位新人一个美好的愿望，也就是所谓的“美梦疗法”。每个人的工作只看重收入或是自己能得到多少利益，将过多的精力放在销售技巧和话术方面，而这样做的结果容易忽视了保险最根本的保障理念。这就难怪某些人会出现忽视客户利益，不择手段诱迫客户签单的现象。
2.2 长期性系统化培训不够完善
由于保险人的流失率很高，能够在这个行业长期留存的人很有限。为了保证保费收入增长，保险公司只能通过不断招收新人的方式来维持销售队伍规模。因而，有限的培训资源就只能更多的投入到初级培训上来。而对于那些相对资深的人，就难以获得长期的系统化培训。这就使得保险人培训呈现了侧重短期效益，难以开发长期销售潜力的特性。而真正好的人，首先应该体现的是其专业化水准，就如律师、注册会计师一样，而这种专业化水平的提升，就需要保险公司对其进行长期化的培训。因此塑造全新的专业保险人形象，这才是保险人的培训的最终目标。
3 对保险公司保险人培训建议
保险人培训工作做的成功与否，不是光靠培训工作本身就能起决定性作用的。因为，人培训工作只是服务于保险公司营销目标的一个配套工作而已，而培训工作的效果却会受到很多培训之外因素的影响。所以，要从根本上改善保险公司人培训工作，既要从经营的指导思想上得以重视，更要从系统管理的层面配套完善。因此，对于改善保险人培训工作的建议也应从两个层面提出，即培训工作层面和配套工作层面：
3.1 培训工作层面
保险人是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。培训是一个循序渐进的过程，要有个统一规划，不同时期有不同的培训重点。针对保险培训中存在的职业道德和业务素质等问题，个人认为应加强以下培训：
（1）培养正确的保险行销观念。观念决定态度，态度决定行为。保险最显著的特点就是“雪中送炭”。人在向客户设计保险计划时，应从保障客户利益的角度出发，按照高额风险损失优先原则，根据客户的情况，首先推荐对其最具保障意义的险种，设计出最有利于客户的保险计划。
（2）强化保全业务培训，树立客户服务理念。由于保全业务是寿险公司业务量最大的业务，而且每项业务都关系到被保险人的权益，因此，为客户提供良好、便捷的保全服务，不仅能有效减少客户的退保率，还能使客户加深对公司的信任感，从而为进一步开展保险销售工作提供便利、创造条件。保险人要成为联系客户和保险公司的桥梁，及时地为客户解答相关疑问，做好相关资讯。
（3）对保险人实行差异化等级化培训。保险人自身的学识及经历差异是相当明显的。如果实行同样标准的培训，显然是不科学的。因此，可以根据人的自身特点，实行 “分级”培训模式，设计初级、中级、高级三种培训课程。初级培训针对刚入行的人，培训内容主要包括保险基础知识、保险公司简介、仪表、话术培训等。对有一定保险基础知识的中级人的培训，培训内容可涉及计算机办公软件操作、初级财务管理知识、年金终值和现值的计算方法等。高级人应具有本科以上学历，并在保险业工作3年以上。通过培训，使其具有丰富的投资理财知识，能根据客户的特点设计最佳的家庭金融资产配置方案，提供相关领域的金融保险业务咨询服务。
（4）重视培训的后续跟踪。从培训管理的角度讲，培训的后续跟踪作为几乎唯一的反馈控制的手段，是保证培训质量的重要环节。在培训课程结束后，培训讲师要及时与学员及其主管进行沟通交流，及时了解学员的学习效果和反映的情况。通过各种方式，检查培训效果，及时总结经验，改进培训方法，找出具有针对性的要点进一步辅导学员，使其能够快速适应保险销售工作。
（5）加强师资队伍的建设和培养。由于保险人培训具有培训内容杂、培训密度大、培训梯次多、培训节奏快、培训连续性强等特点。加强培训师资队伍的建设和培养，扩大讲师团队规模，对于缩短保险人的培训时间、提升培训质量提供有力的支持。同时，将业务主管培养成兼职讲师，可有效保证人培训的质量，提升培训后的留存率。这对于降低培训成本，提升培训效率起着极其重要的作用。
3.2 配套工作层面
（1）加强保险监管，促进行业自律。人培训作为保险公司日常经营的重要工作，其根本目的是服务于保险公司的营销工作。在保险业内有一种通行的观点——营销为王。因为营销工作的成功与否的不仅直接关系到保险公司能否获得充足、持续的保费收入，更涉及到保险公司的市场占领情况、客户群分布情况、承保风险的分散情况等一系列影响保险公司生存与发展的因素。需要政府加强对保险业的监管力度，以外力的方式迫使保险业整体规范经营。同时，保险业行业内的各种组织也需要切实发挥促进行业自律的作用，以使保险业在经营过程中注重各个环节的规范化操作，改善整个保险业在民众心中的印象。也只有这样，才能使保险公司上下切实地贯彻正确的保险销售观念，有效地降低保险销售的难度，保证保险人的留存，提升保险公司培训的投入产出比。
（2）优化保险人甄选标准。按照《中华人民共和国保险法》的规定，保险人在销售过程中，对于保险条款应起到明确说明义务，尤其是关于保险合同的责任免除条款，如未尽到明确说明的，该条款不具有法律效用，保险公司不能按照该条款免除赔偿责任。同时，保险人的行为即代表保险公司的行为。因此，保险人不仅需要具备扎实的保险知识、熟练的营销技巧，还需要具有良好的职业道德与责任心。提高保险人的入职门槛，优化保险人的甄选标准势在必行。
（3）完善人的佣金制度。即使保险人接受了较好的培训，其保险销售的难度依然是很大的。按照保险业做的调查研究显示，在保险人拜访的十个人中，会有三个人成为准客户，在这三个准客户中，只有一位会成为客户。保险销售的成功概率大体也就百分之十。目前保险人的佣金制度设计上，具有一个明显的特点，即“多签单多得佣金，少签单少得佣金，不签单几乎不得佣金”。因此，新的人在未转正前不仅面临着巨大的业绩压力，这也是人流失严重的一个原因。要建立适合新人留存的佣金政策对于降低培训成本，达成培训目的更为有利。
（4）完善培训讲师的绩效考核机制。由于保险人的培训工作主要是由保险公司中负责培训的讲师完成的，因此，人培训的效果与培训讲师的工作有着重要的关系。由于人培训的特殊性，很难以量化的手段对培训讲师的工作效果进行客观、有效且具有可操作性的衡量。由于目前对于培训讲师的考核指标，主要以短期的、易量化的指标为主，因此在实际培训中，会使得培训讲师片面追求短期指标、急功近利，对于人长期发展的问题难以顾及。因此，寻找出一条合理的、具有可操作性的讲师绩效考核体制，是提升人培训质量的关键因素。
4 结论
保险市场竞争环境日益激烈，如何提高保险从业人员的综合素质，加强其在市场竞争中的优势是每家保险公司战略规划的重中之重。保险市场的竞争归根到底是人才的竞争。保险人培训是一种人力资本的投资活动，最终是要讲求投入产出效益的。
因此，通过有效的培训，可以提高人的综合素质，提高保险公司的人力资本存量，营造良好的组织氛围，使其能更好地适应外部环境的变化。通过高质量的保险培训来开发组织人力资源，探索保险培训的模式，打造一支高素质的知识型员工队伍，培养优秀的保险专业人才。同时，完善与培训相关的环境建设与制度、机制设计，也是增强保险企业核心竞争力的必然选择。
保险业新人培训心得篇2
2．要加大培训力度。各级公司虽然有了一些培训，但无论培训内容还是培训方法都显得很不规范，一些营销培训重理论、轻实践，造成了培训与实际的脱节，能直接用于指导工作的地方很少，要是不重视最基础的营销业务员培训，将会直接影响到基层营销工作的整体发展，要充分认识到培训就是投资，投资就有回报，这是走好业务发展的第一步。
建立专兼职讲师队伍,使培训工作专业化
随着保险市场的不断开放，今后将会有更多的保险公司进入财产保险市场，市场竞争将日趋残酷。争人才就是争市场，所以能尽快培养一批适合人保财产保险营销事业的中高级人才就显得格外重要。而人才的培养，主要途径就是培训，而专业化的培训讲师在人保财险系统还没有形成，一些公司的晨会运作和业务培训不是营销经理兼职，就是业务主管凑合。从具体的业务岗位讲，因为有业务工作的重压和干扰，基本上没有精力去全身心地投入到培训的教案准备中去，培训工作往往显得力不从心，从质和量上都不到位，而聘请寿险公司和其他企业的讲师又往往会造成实务操作上的不相吻合和企业文化的不衔接，一般学员听了以后更加茫然，造成最基本的常识相互混淆，对实际工作的指导意义不大。
所以我们强烈呼吁，把那些文化水平高、专业理论功底深厚、普通话标准、语言表达流畅、仪表气质俱佳、有一线实际工作经验、有激情、热爱营销事业的优秀人才充实到专业讲师队伍中来。快速建立起人保财险的专业营销讲师队伍，只有如此，才能使在企业文化、实务操作、售后服务等各个环节上的培训更加专业化，从而使基层各级营销人员的业务素质和专业水平快速得到提高。
保险业新人培训心得篇3
T=覃旭
Z=赵守兵
第一道坎
重视动力系统：发自口头还是内心?
T：现在保险公司对培训员工明显重视了，培训周期短，培训办得越来越多，培训中心也越来越气派。所以说看一个保险公司成长潜力从培训中心的状况也可以略知一二。实际上，培训中心就是促进保险公司业绩增长的加速器。
Z：对，这个加速器的作用不可以低估。出于市场竞争压力，现在保险公司对培训都是非常的重视，重视的程度与前几年相比简直就是天上地下。刚开始的时候，很有限的支持。现在是兵马未动，培训先行，
T：是一个有趣的过程，我们从一些具体公司的培训实践来看看这个变化吧。
Z：8年前，我在一个知名保险公司的山东二级机构工作。当时公司寿险个人业务培训中心，更多的就是一个壳，既无培训也无中心模样。现在稍微有点规模的保险公司哪家不是尽力完善自己的培训体系?哪家的培训中心的培训设施不全?就是新设立公司的管理层也是高度认同培训学习的重要性，知道培训学习是人职业生涯规划的前提，是提高人能力的主要途径，是提升业绩的有效手段。
遗憾的是，现在还有一些新设立的公司因为股东求利心切，业绩压力大，管理者被逼只能一双眼睛只是盯着业绩，哪里看得到业绩倍增的动力系统的建设?何谈培训的环境和气氛呢?
T：其实最需要重视培训的还是新设立的公司，作为后起之秀，没有品牌知名度，薪金也不是诱人制胜妙计。培训既是保险公司吸引人才的亮点，也是公司提升业绩的助推器。如果不着力发掘自己的亮点，增员的这道坎，足以让新公司被动不已。
以前在保险业找高端人才，不易，所以就有了猎头之职，现在中层管理人员也是业内稀缺资源!这是不可回避的现状。因此加快培养人才、抓紧培训就成为保险公司的头等大事。
几年前，培训是整个行业的短板，问题至今依然存在，只不过有的公司培训渐成系统，有的还是初级阶段。在新设立的公司里，缺乏专业讲师，更缺乏培训教材，培训谈不上系统，当然也就没有什么体系。现在应该如何解决这个问题?
Z：新公司要善于借，尤其要明白借水养鱼之道。“借!”是可行之道，哪怕是付点利息也可以!
一是借当地大学里的老师。大学教授虽不长于实战，讲讲公关和销售方面的理论还是在行的，讲授销售实战方面的课程，不及保险公司的实战高手。我们当时在保险公司就有过尝试。效果不错的。
二是借兄弟公司的力量，每个公司都有几个业绩、培训高手，关键要舍得投入，想法把这些人请来，为我所用，成功者是站在巨人的肩膀上的。
三是借总部的力量。对于各地中支公司尤其如此，总部培训力量不弱，但是不容易为各地机构所用，要想办法。
四是借社会的专业培训力量。科学评估专业机构的水准及其课程，倘若对公司当时以及未来的业务有益，可力促合作。现在社会培训机构多，良莠不齐，所以还须评估鉴别。山东一个中支公司业务部经理对股票市场一直很有研究，他就把附近证券公司的一个不是很知名的分析师请来给他们上课，这个人并不是很有名气，但是的确很有实战经验，他的课程让很多人受益非浅。
五是借内部的培训力量。公司内部的管理员工、业务高手在实践中成长很快，就把舞台交给他们，让他们找到一种被重视的感觉，极大激发他们的激情，作为公司不但借外脑，而且还要借内脑。
这些招数都是行之有效的办法，我们当年都实践过的，借梯上楼，借水养鱼，最终在培训方面所取得的成绩不但得到了总公司的嘉奖，而且声誉鹊起，系统内的兄弟公司也开始来“取经”了，包括遥远的贵州、云南、广西等地方的公司。
T：说道底，最管用的“经”是观念的开放，思维模式的求异，是我们不受框框束缚的标新立异。
第二道坎 培训课程：本土经验如何与国际接轨?
T：现在企业界在热谈国际化，在保险企业范畴里企业战略、管理流程基本实现了国际化了，大部分公司不惜重金力邀麦肯锡、波士顿世界名流打造自己的战略、流程。目前，在营销培训方面，有的与国际机构合作比较紧密，新公司还在关门办学，与外界包括国际机构合作处于初级阶段。
Z：我还是主张将视野放宽为好。还是十年前，我们就有过这样的尝试，效果出乎意料的好。
1998年春节过后，我在山东某公司任职，北京某公司发传真告知将于“五一”期间举办“突破性的人寿保险销售系统”课程，主讲是国际保险界名流马来西亚的吴学文先生。这次有机会能听到国际性讲师的课程，我们都很兴奋，尽管每张门票的价格高达980元，十年前980元这个价格还是很高的，公司领导还是决定去参加。
1998年5月初，首都到处洋溢着初夏的味道，天空高远而辽阔。我们40多名内外勤人员从山东赶到北京国际会议中心聆听了2天的课程。与我同住的是时年已经56岁的老领导，见多识广、经验丰富，听完讲课兴奋得不行，直夸老吴不愧是国际级保险讲师，连续10年的马来西亚人寿保险全国销售冠军。
听国际名师的讲座是一种享受，大大开阔了我们的视野和思路，获益良多。回山东后，有伙伴就说：这么好的课程，我们真希望有机会能去参加。
此时，“突破性的人寿保险销售系统”课程已经在山东业务员中间传播开来，大家渴望一睹大师风采的欲望也被调动起来了。
T：一个有益于营销的培训课程，最重要的是要善于“煽风点火”，在交流营销技巧之外描绘个人职业远景、调动业务员的工作热情。
Z：是的。我们发现国际名流讲课的魅力之后就开始想法创造给人培训的机会，还是十年前的1997年，我们是某杂志的订阅大户。但有条件：我们动员人购买杂志，价值不低于一个额度，杂志社需要给我们提供2天的免费课程。
T：这类合作是典型的多赢，保险公司、培训机构、媒体三方受益。
Z：当时我们已经达成了全年的目标任务，没有了业绩的压力，正好需要为业务伙伴提供培训。另外，作为一家保险行业的专业媒体，它们带来的课程一定是全新的。其实我们也是算过成本了的，参加培训的学员有1000多人，即便是媒体不供图书，人均费用也不过30多元，这些最新版图书可以给我们的业务伙伴很多新鲜的资讯。
事实证明，我们的合作是成功的，台湾讲师提供的课程非常系统，深受业务伙伴的欢迎。杂志也拓展了业务伙伴的视野，成为了他们的资源宝库。
T：现在本土培训机构不说如雨后春笋也是蓬勃发展，许多课程也是很专业且到位。我观摩过保险人组训学校，那是一个专门培训保险公司组训的专业机构，实战型的讲师、科学的课程、系统的辅导深受保险公司欢迎。从这个角度讲他们的课程更受保险公司的专门岗位所爱。来自中国台湾
和新加坡的课程是否可以与本土如组训学校这样的机构互补?
Z：在10年前，我们本土的经验还不是很丰富，适应快速扩张，就需要借助培训机会给庞大的队伍传递一个坚定的从业信念，借助国际化的讲师，让他们了解保险业的国际化动态，开阔他们的视野，帮助他们树立信心，国际化视野的培训自然是非常重要的方式之一。国际化的讲师带来的是一股清新的风气，可以帮助队伍学习到最先进的销售理念和知识。
现在我们本土经验已经积累了一定的量了，本土经验也是值得重视的，互补是很好的一种方式。作为企业来说，肯定希望以低廉的价格购买高品质的培训课程啊。
T：这就涉及到课程含金量及价格的问题。中国本土培训公司的收费相对而言要低廉，保险人组训学校这样的机构的培训可能是物超所值，但是也有许多本土培训机构还是师资不强。对保险公司而言，有实力的公司不会在意这点培训费，只要有效果有价值，付出相应的成本大家都是能够接受的。我们也希望组训学校这样的优秀本土培训机构大量涌现。在目前这样市场结构及竞争态势下，优秀的本土培训机构与国际培训机构还是可以互补的，保险公司可以各取所需。
第三道坎 挖角大潮里谁支付培训费?
T：现在中国经济一个热点就是在教育培训领域，培训市场规模巨大，仅算我们保险业的中低端培训市场规模就大得惊人。但是因圈子里一个挖角的怪现象，意味着对人培训的投入于保险公司而言就要面对一个成本风险管控的问题：动辄10万甚至几十万的培训费用，培训结束了，人也跑了，怎么办?
Z：十年前培训价格当然要低廉一些，但是也不少。我们当时与某顾问公司合作，为期两天的培训课收费高达10多万，倘若是包括场地租赁费用等加在一起，听起来很可怕。但是，我们还是决定办培训班。
费用来源有四：公司承担一些，营销部自行解决一点，业务人员掏一下自己的腰包，对兄弟单位来学的收费高一些。我们把开班地点设在了济南市人民大会堂，1800个坐席，我们有1000多位业务伙伴参加了，平均下来，花在每个人身上的费用不过100多元。“三合一”的策略，公司和个人各出一点的办法，引导队伍朝自我经营的方向发展，公司给予机会，提升益于个人。通过公司引导，解决了费用不足的问题。
对于这个“第一次”，我们对参加培训的员工也提出了要求，期望大家珍惜机会，树立公司形象、团队形象、个人形象。因此，培训执行过程中，外勤队伍对自己的要求特别高。会场秩序异常安静。当时主持分公司工作的常务副总说，上千人的员工参加一个培训，比我们召开内勤工作会议时的秩序都要好!
T：高质量的培训课程极大地提升保险公司的形象，鼓舞了队伍的士气，提高了队伍的技能，应该说三合一的解决培训费用还是切实可行的策略。
Z：是的，更关键的是要把所学化为生产力，要产出。学了就用，活学活用。培训一结束。我们趁热打铁，就把吴先生提供的一份以服务为拜访借口的调研问卷印发使用，年底业绩再掀狂潮。
这也是我们在当地市场上第一次使用这份问卷的公司，自然在客户心中留下了非常深刻的印象。当对手醒悟过来，也照猫画虎使用时，有的客户说：我们以前好象见过，填写过。
总公司的领导闻之，更是目瞪口呆，因为那时候，总公司举办个培训班，预算费用也不过几千元而已。
第四道坎 如何打造特色讲师团
T：既要善假于物，大胆借用社会培训力量和国际培训机构的讲师，作为志在百年的保险公司更要打造自己的培训体系，现在各保险公司重视培训的另一个表现就是精选并栽培自己的培训讲师，但是地方机构的培训还是需要解决一个自己的师资问题。
Z：需要分支机构从自己的精英里挑选栽培。尤其地方机构这个问题是需要创新解决的。十年前，我在山东一个分支机构工作，作为一家地市级的分支机构，当时培训部有5个员工，与现在的多数机构比较，编制是够多的了，但是相对于3000人左右的营销团队，这个规模又显得太少了。
单靠规范化的课程，按部就班地培训，不但速度慢，而且业务伙伴也缺乏实战性。领袖说过：一切都要依靠群众。所以我们把目光聚焦在营销团队里，团队中卧虎藏龙，业务高手各有各的独门利器。如果能依靠他们，不但能加快培训的步伐，还能提高培训的有效性，使团队来之能战，战之能胜。
在这种思想的指导下，我们很快就组建富有实战特色的讲师队伍，有不会讲标准普通话的长者，也有不会制作幻灯片的妇女，还有缺失理论的中年人。但他们个个身手不凡，展业各有千秋，如《水浒》里的一百单八将：有少儿单大王，有3个月达成240多件保单的“战神”，还有紧盯企业家口袋的“大单高手”……
他们的现身说法却立竿见影，有着独特的效果。
培训就是要看结果，耍把式没有任何价值的，只是浪费钱财和时间而己。
由于我们举办的培训次数多、质量高，一直走在系统的前列，于是许多兄弟公司就提出要派人来参加学习。我们是热情欢迎。同时我们采取了适当收费的措施，他们也乐意。
就这样，我们一直引领并主导着全省兄弟公司乃至全系统的培训，几乎成为了全省的培训中心和基地了。
T：眼下一些公司选讲师的标准中有一个共同点：除了业绩、表达能力外，强调学历。
Z：关于培训师的培养，还是要选实战性的种子，纸上谈兵的培训不会有好的效果。
1998年3月，我们开始着手组建培训部门，打造自己的讲师队伍。本着起点高、有实战经验的原则，公司在当地报纸上刊发了招聘广告，要求是大专以上学历，35岁以下，当时，应聘者多达上百人。
我们提出了一个苛刻的条件，要成为讲师，前提是在3个月的试用期内，业绩必须完成规定保费。
保险业新人培训心得篇4
随着国际金融危机影响的不断加深，沿海地区部分企业生产经营面临困境，导致上杭在外务工人员返乡人数增加，加大了上杭就业再就业压力。为切实做好返乡农民工培训、就业和创业工作，增加农民收入，维护社会稳定，构建社会主义和谐社会，闽西上杭县劳动保障局结合上杭实际，日前制定出台了《关于做好返乡农民工培训、就业和创业工作意见》。
指导思想是以返乡农民工重新就业前的职业技能培训为重点，以提高返乡农民工就业技能和创业能力、促进返乡农民工重新就业为目标，按照“政府统筹领导、劳动保障主办、社会各方配合、返乡民工受益”的原则，以市场需求为导向，开展返乡农民工培训、就业和创业工作，实行培训、就业、创业一体化服务，努力提高返乡农民工重新就业率，促进社会和谐稳定。
主要任务是2009年全县依托“再就业培训”、“农村劳动力转移培训”和“创业培训（SYB）”项目开展返乡农民工职业技能培训1000人，使受训返乡农民工熟练掌握一项以上非农产业岗位技能，增强就业能力；完成返乡农民工引导性培训3000人，通过印发资料、咨询服务以及广播、电视等形式，多途径灵活开展，提高返乡农民工遵守法律法规和依法维护自身权益的意识；完成返乡农民工创业培训200人，引导返乡农民工自主创业。通过培训，促进返乡农民工就业。
为完成上述任务，该县劳动保障局提出采取以下措施：一是切实做好返乡农民工情况调查摸底工作。要求各乡镇劳动保障事务所充分调动村级劳动保障协理员积极性，切实做好调查摸底工作，掌握本乡镇返乡农民工数量，摸清每一位返乡农民工的家庭情况、技能特长、培训意愿、择业要求等，特别是去年返乡、目前仍未重新就业、且希望在本县转移就业的人员，填写返乡农民工登记表，登记造册，建立返乡农民工信息档案，实现动态管理。农民工返乡实行月报告制度，各乡镇劳动保障事务所每月10日前将上月本乡镇返乡农民工情况报县劳动保障局。二是加强返乡农民工技能培训。加大对返乡农民工培训的投入，改进培训方式，扩大培训效果。各定点培训机构要认真组织返乡农民工培训，围绕市场需求开展订单培训和定向培训，提高返乡农民工择业竞争能力；围绕产业结构调整和企业技术改造新开工项目开展职业技能培训，提高返乡农民工就业的适应能力；返乡农民工参加定点机构组织的技能培训，按照培训项目内容、培训工种、培训时间、难易程度等情况给予200-300元/人的补助，通过职业技能鉴定考核，取得职业资格证书的再给予200元/人的补助。三是落实职业介绍补助政策。鼓励职业中介机构、乡镇劳动保障事务所和村级劳动保障协理员积极推介返乡农民工在县内企业就业，凡是向县内企业推荐返乡农民工就业成功且与企业签订一年以上劳动合同并在企业稳定就业半年以上的给予50元/人的补助。四是开辟促进返乡农民工就业绿色通道。在县就业中心和工业园区就业服务大厅建立专门为返乡农民工服务的窗口，为返乡农民工提供求职登记、推介就业、政策咨询、维权等“一站式”服务，每月向乡镇和每周五晚电视《上杭新闻》时间公布县内企业用工动态信息，为返乡农民工重新就业开辟绿色通道。五是鼓励返乡农民工自主创业。围绕鼓励返乡农民工回乡创业组织开展创业培训，提高返乡农民工的自主创业能力。实施创业计划，推行创业培训与落实小额贷款政策相结合的工作模式，所有参加创业培训的返乡农民创业培训费全免，凡是取得创业培训合格证书的返乡农民工实行自谋职业、自主创业（从事除国家限制行业之外的合法经营项目）自筹资金不足的，可申请不高于5万元的小额担保贷款，由劳动保障部门会同财政部门认定后，按中国人民银行公布的贷款基准利率上浮3个百分点给予贴息。六是符合条件可领失业保险金。凡在本省异地就业返乡的农民工返乡前已参加当地失业保险并已缴费一年以上的，可按规定办理失业保险转移手续，然后按规定到县就业中心办理失业登记和失业保险金申领手续，享受失业保险待遇。七是及时帮助返乡农民工办理养老保险接续手续。凡在本省异地返乡农民工返乡前已在当地参加养老保险的，可按规定办理养老保险转移手续，已在本县企业重新就业的，县社会劳动保险管理中心应及时为其办理接续手续，尚未重新就业的，由县劳务派遣公司帮助其办理接续手续，返乡农民工回乡务农的，其养老保险关系可转入农村养老保险，由县农村社会保险管理中心帮助其办理接续手续。八是自愿选择参加医疗保险。返乡农民工返乡前已在当地参加医疗保险的，可按规定办理医疗保险转移手续，已在本县企业重新就业或自主创业、自谋职业的，可自愿选择参加城镇职工基本医疗保险或城乡居民合作医疗，由县医疗保险管理中心帮助其办理接续手续，已在外地参加城镇职工基本医疗保险并建立个人帐户的，在转回医疗保险关系时，可以按照规定参加城镇职工基本医疗保险，在外地的参保年限视同医疗保险缴费年限。九是保企业、稳岗位、促就业。切实为企业提供优质服务，为县内企业培训、选拔、推荐、输送劳动力，优化用工环境，上门宣传政策，做好职工的思想政治工作，化解劳企矛盾，为企业营造良好的发展环境，促进企业健康发展，从而稳定现有就业岗位，挖掘企业安置潜力，促进返乡农民工就业。
保险业新人培训心得篇5
1．关键有效的三个探索
一是制度探索。失业保险制度是国家以立法的形式集中建立保障资金，对遭遇失业风险而失去收入来源的劳动者在一定时期提供基本生活保障的一种社会保险制度。失业保险制度有两大功能：即对失业人员进行救济，保障其基本生活，维护社会稳定;又促进失业者尽快再就业，从而抑制失业。根据失业保险制度的这一目标，为发挥其抑制失业和促进就业的能动作用，该县制订了失业人员与职业介绍衔接的再就业推荐制度，规定只要失业人员不挑不捡，24小时内推荐安置就业，推荐就业试用期内不停止失业金的领取。真正发挥失业保险“社会稳定器”的减震作用。
二是管理探索。针对我国失业保险制度存在“失业保险覆盖面较窄”“领取失业保险金资格的审查还不够规范”的问题，该县推出了失业人员都要享受失业救济保障的措施，完善失业人员进入救济的程序，扩大保险覆盖面。同时，严格审核失业人员申领失业金程序，对处在劳动年龄，非自愿性失业，失业前有一定时期的连续工作并交纳失业保险费，及时申请失业登记的失业者，给予特殊的通知提示，以免错过失业金申领登记日期，失去享受救济的权利。但对已经隐性就业的坚决查清，停发失业救济，防止有些人一边拥有就业收入，一边领取失业保险金。根据失业职工参加就业培训难以管理的特点，探索推出了《培训协议书》，规定定点培训机构在培训期间与失业职工签订《培训协议书》，明确培训内容、目标、时间、考核等一系列责任义务，对一定时间内学习考核不合格的，免费转入下一期学习。对学习期间不按时完成学习任务，属培训机构责任的，由培训机构承担，属失业人员责任的，又失业人员承担。签订《培训协议》的特点是让培训效果说话，失业职工到课率达到90%以上，培训合格率98%以上，培训合格人员就业率达100%。
三是培训探索。建立失业保险与技能培训促进就业的联动机制，在失业金领取期间，参加创业培训并创办项目的，可以一次性将未领完的救济金一次性领取，作为项目启动资金。灵活运用失业救济金申领期间做好各类培训工作，探索了办理失业金领取手续时填写《培训意向书》的做法，让失业职工自己选取培训意愿，参加创业培训还是技能培训。在专业选择上，照顾失业人员的特殊情况，设置了可供选择的驾驶、微机、烹饪、美发、电工、电气焊等专业，每期报名人数都十分火爆，失业人员参加培训报名率达99.9%。
2.促进培训让事实说话
一是让失业人员说实话。首先让大龄失业人员说实话。大龄失业人员主要原因是技能单一、文化水平低，随着现阶段非公有经济已经成为吸纳就业的主渠道，很多大龄失业人员采取非全日制、临时性、阶段性和弹性工作时间等多种灵活形式实现就业，事实已不想再参加再就业技能培训，但为了能领取失业金，填写《培训意向书》只是在办理失业手续时的应付，对这类人员要引导参加；其次让低龄失业人员说实话。低龄失业人员大多是80后、90后，他们参加工作时间不长，有的想跳槽，有的纯粹为了婚后育婴，有的想通过失业期间学驾驶，获得培训补偿，这部分人也不是想通过学习重新获得再就业机会。
保险业新人培训心得篇6
保险培训心得15.12大地震时，董事长亲赴险境为灾区每个生命送去泰康人与生俱来的温暖与关怀;
SARS肆虐时，苗总等人如同救死扶伤的白衣天使般冒着生命危险为客户送去救命保单;MH370失联时，理赔团队如同等待游子归家的慈母般守候在理赔一线为每个逝者家属送去尊重;直至观看了感动泰康十大人物，这一幕幕虽不是我亲身经历，但却历历在目，湿润我了许久未见泪水的眼睛，永恒的画面定格在我的脑海里无法去除。此时此刻只能用一个词来描述我的感受---震撼，此次培训对我的心灵冲击很大，我的思想和心态从此发生改变，泰康重塑我的价值观，我被泰康所征服!
为什么有那么多的青年才俊十几年来陪伴泰康征战南北，奉献青春却心甘情愿;为什么有那么多的名校骄子一批批的投入泰康母亲的怀抱，受苦受累却无惧无悔;为什么有那么多的底层员工为了泰康这艘航母的前行燃烧自己，默默无闻却无怨无悔;我浅显的得出了一点点自己的感悟，是泰康以人为本的企业文化感染着我们，是保险这个行业伟大的爱支撑着我们，使我们在保险人生的道路上不断前行。
经历了培训的点点滴滴，了解了感动泰康十大人物的方方面面，我发现自己不足的同时也发自内心的感受到保险的伟大与不易。作为__的一员，我没有感觉到一点点的骄傲，而是内心深深的担忧与恐惧。这并不是我缺乏自信，而是冥冥中有种感觉：作为一个职场新人，没有经过三四级机构的磨练与洗礼就在分公司做内控;没有尝过我们的衣食父母---保险人所经历过的酸甜苦辣就在分公司。
保险培训心得2在泰康轻松愉快的学习生活中，孔老师先是叫我们和坐位附近的同学握手，再走出坐位和更多的同学握手，循序渐进的教同学们慢慢的突破自己。随后更多的专业老师向同学们分享了他们从事保险事业的经历，向同学们传授了在保险行业成功的经验。
在整个培训的过程中，班主任张老师对工作认真负责，对同学们的生活体贴入微。严老师的亲和力，带同学们跳舞，使同学们能有轻松快乐的心情学习。谭老师讲话的抑扬顿挫及幽默及妙趣横生的授课，令同学们学习轻松易懂。张老师每次上课脸上都挂着和蔼的笑容，让大家感到非常容易亲近。每位老师都给同学们留下非常深刻的印象，各位老师：您们辛苦了!
命运在于自己把握
上帝是公平的：本身来到人世，什么东西都没带来，我们便去学习学着拥有。但是多数人学到了穷人的心态，成了穷人。有少数人学到了富人的心态，他们便成为了富人。所以世上没有穷人，只有穷人的心态。改变生活和命运从改变心态开始。
保险培训心得3保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的aa级跃居aaa——信用等级，没有一笔呆坏账，在国内成功首发保险业次级债券[3]
具备充足的偿付能力重视防范金融风险，没有一笔呆坏账
泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体”的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。
管理
全面通过iso9001:20--国际标准(ukas)质量体系认证的寿险公司
泰康人寿国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。
建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。
信息系统
20--年,泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：life/asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。
个险、团险、银行保险新系统以及sap财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。
业内领先的行销支持系统mss，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。
面向全系统的“领先e步——oa办公自动化系统”顺利搭建，大大提高了工作效率，加强了内部沟通
业务
以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面
投资业务名列行业前茅
泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后，泰康人寿对公司愿景进行重新定位——致力于把公司建设成为“最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。
20--年3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业，它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司，在公司资产管理中心的基础上组建而成，是国内债券市场、存款市场、基金和股票市场最重要的机构投资者之一。
20--年4月—7月，泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立，泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理，条块结合。这一组织管理体系的变革，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至20--年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
泰康人寿把客户的利益放在第一位
开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至20--年底，泰康人寿成立20--年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到20--年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来，泰康人寿不断完善回访内容，改进回访方式。20--年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，以此加强对营销员展业品质的管理，保护客户的合法权益，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的life/asia系统，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。
保险培训心得4保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都
从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
保险培训心得5养儿防老不再是广大农民养老的唯一途径，越来越多的庄户人家感到，参加农村社会养老保险，同样可以养老送终。从市劳动和社会保障局了解到，从1992年开始至今，我市农村社会保险事业不断向前发展，仅市区范围内的农村非城镇户口人员中，已有2.2万人参加了农村社会养老保险，实现资金累积3000万元。
市社保局的一位负责人介绍说，开展农村养老保险，是让农民在自己有劳动能力的最佳年龄段，把自己取得的一部分收入留到将来使用，这是农村社会保障工作中的一项重要的改革措施，是整个国家的社会保障机制的重要组成部分。我市此项工作已取得了一定的成效。
东郊乡斜桥村4个村民小组所有18至60周岁的120多人全部参加了农村社会养老保险，参保率高达100%，他们一次性投入近300万元，这样，在年满60周岁后，每人每月可领取260元的养老金，而且，每人至少可领取10年的养老金。
西郊乡个私企业唐仁集团，单位600多名职工集体参保，投保率亦达100%。
保险业新人培训心得篇7
一、邮政保险管理创新举措
随着保险知识的不断普及以及保险矛盾不断增多，社会人员和邮政业务人员都产生了保险恐慌心理。为此，各保险公司为增强满期给付金额而弱化手续费竞争，而邮政也成立了自己的独资保险公司。邮政只有提升网点人员管理和服务水平，用信息化手段改造运营支撑系统，进行业务流程再造，通过科技创新、管理创新、服务创新、流程创新，才能为邮政网点保险带来新的契机和可持续发展的活力。1整合邮政资源优势，创新邮政网点服务目前，很多商家都提出以客户为中心的口号，并制定了一些服务措施，大部分措施都是给客户提供一些小礼品或集中部分高端客户去旅游、体检等一些增值项目，有的还利用信息技术方式定期向客户发送生日、节假日祝福短信，在一定程度上让客户感受到了尊重，但尚不能满足客户心理所需。同时，各项服务措施可复制性较强，容易使客户感到厌烦。邮政系统本身就是服务机构，可以利用自身优势，整合邮政资源，通过创新为客户提供不同感受的服务措施。1．1视客户为亲人，创建邮政大品牌、大服务理念邮政承担普遍服务义务，有金融、邮务、速递、邮票发行等各项服务，在中国每个乡镇和街区几乎都有邮政网点，这是任何保险公司无法匹敌的，但这些网点目前仅销售简单保险产品，没有为保险客户提供保全、理赔服务，更没有增值服务等相关措施，未能打造出邮政保险的竞争优势。邮政需要创建大品牌、大服务理念。大品牌，就是要打邮政牌赢得客户，突出邮政网点和中邮保险优势，让客户感受到邮政保险的真实可靠；大服务，就是利用邮政一切资源，为邮政职工、客户、联系单位提供保险，同时为保险客户提供其他金融、快递、邮务等业务，做到以网点为中心，提供上门、电话等综合服务，甚至帮助代购票务、旅游、用品等生活服务，将邮政整体经营项目参与到市场竞争中，以增加价值，让客户通过邮政网点享受更多服务，同时也最大限度地发挥网点资源优势，做到视客户为亲人。1．2创新柜面服务模式，实现一站式服务柜面服务是邮政客户服务的重要环节，保险客户通过柜面人员办理业务，短短几分钟内不可能深入了解保险，难免出现销售误导，而邮政网点人员的敬业精神、专业知识和工作技能直接影响到客户对保险的了解和认知，直接影响邮政保险在客户心目中形象的塑造和品牌的树立。要做到全新一站式服务，一要做到立体宣传，通过网点简短电视片、折页、拉杆等，让客户充分了解邮政保险业务，投递员还可以进行上门营销宣传，使邮政保险业务深入人心，在广大客户心中形成买保险到邮局的观念；二要开辟专门保险区，中邮保险对邮政保险人员制定标准化、规范化管理话术和操作要求，让客户充分认识所购买的保险产品，而邮政网点也应减少的保险公司，使邮政网点人员能充分了解所的保险产品；三要提高客户对保险的感知和体验，通过与客户交流，播放保险基本知识和理赔案例，让客户了解保险保障与理财产品获利的区别，愿意购买保险而非理财产品。2发挥技术管理优势，创新邮政网点流程保险产品不断增多，信息技术也日新月异，传统方式已经不能满足邮政网点管理服务的质量和效率需求，这就要求创新管理技术和模式，调整内部组织和业务流程，建立信息的快速反应机制，努力使价值链发挥最大利润，持续优化客户服务品质。1建立扁平化管理架构，实现集中化业务管理邮政保险销售基本采取柜面营销和专职营销两种模式，都是以保险销售为中心，培训的业务技能都是推销技巧和话术，缺乏保险知识和理赔、保全等服务能力。要做到与保险公司对接，实现扁平化、集中化管理，邮政公司和中邮保险需要一定的计算机和软件投入，建立保险互联网信息平台，实现网络数据共享。在保险业务较多的邮政网点，设立中邮保险或其他保险公司业务平台，业务平台要求操作步骤简便，邮政网点将各种保险资料扫描影像件和数据信息实时传递到保险公司，由保险公司人员直接审核和指导业务处理，可以承保重疾、住院医疗等复杂保险产品。邮政网点在营销上要进行市场细分，根据不同需求层次的客户设计相应保险产品，力求在邮政保险的产品和客户服务等方面进行创新，为客户提供合适的产品，以改变目前保险产品单一、保障性不强的局面，同时还可以完成保全、理赔业务资料扫描、信息录入，直接与保险公司后台连接，实现前端和后台数据直接交互，为保险客户现场办理各种业务。2打造移动信息平台，构建多元销售网络传统保险销售由营业员一对一进行讲解，由邮保通系统完成承保，业务资料再流转到保险公司，存在内部客户理念缺乏、管理层次较多、运转效率较低、服务质量较差等问题。邮政应利用现代移动网络技术，与中邮保险联合打造新型营销渠道：一是通过信息网络缩短最后一公里，每个网点专门指定人员或利用投递员，配置可移动上网的平板电脑，内置保险操作软件，同村邮站、社会邮政点进行联系，为有保险需求的客户提供上门服务，从代售保险到未来代收保费、理赔等业务，为客户带来全新保险感受；二是利用邮政服务实现多元产品销售，利用邮政特殊优势，涉入保险小额保险销售，网点有寄送函件、包裹人群，分销站有配送农资的农村人群，针对保险人群，设计面值较小、承保责任适中、客户容易接受的小额人身保险，做到实时激活承保，同时利用邮政183电子商务网站和185语音电话平台，为客户提供形式多样的保险服务。3增强网点风险防范功能，建立销售全程质量管理邮政保险销售除了要有强有力的业务管理系统和灵敏的市场反应能力之外，还必须具备有效的风险防范、控制和处理能力。邮政网点应导入质量管理体系，按照国际标准化管理要求提高服务管理和风险控制水平，对服务时限、服务流程要求设计细分到秒，严格按照销售话术进行讲解，并针对客户可能询问的问题制定各种话术并演练，杜绝误导行为，建立可追踪到人的客户投诉和服务满意度调查系统，使每个人都成为服务价值链上的一环，从而不断提高客户服务质量，做到邮政保险服务优势令竞争对手难以模仿。邮政公司还应建立有效的业务考核体系。考核是管理工作的必要工具，是激励先进、鞭策落后、监督改进的重要手段。邮政公司考核主要考虑保费收入发放手续费、管理费、业务规模奖励，保险公司再提供相应旅游、培训等激励，缺乏考核的科学性。考核的侧重点应放在保费收入和长期影响、业务量增加给局里带来的当前实际收入、客户满意度和投诉率、保单业务质量、如期交比例、网点出单率和年增长率、退保率、续期达成率、理赔赔付率、客户投诉率等，根据管理要求实行量化考核，并逐步加大日常考核比重，把业务质量的考核贯穿到日常的监督中，减少现场考核的偶然性，增强保险的风险管控，同时预防代收保费虚增而没有实际收入的情况。4整合专业人才和企业文化，开展教育培训和考试认证4．1整合专业人才资源没有高素质的专业队伍，就不可能有高品质的管理和服务，缺乏市场竞争力。因此，要将邮政保险人才进行整合，将中邮保险具有保险专业的人才引入邮政公司，整体制定全国邮政保险业务专业知识培训和管理，提高人员专业知识水平，通过选拔，从邮政网点中选出优质营销人员进入内训师队伍，制定保险销售话术和营销培训教材，提高网点人员销售能力。4．2整合企业文化价值观邮政企业文化使每个邮政职工都感到自豪，要整合邮政保险企业文化，让每个邮政职工知道保险功用和社会价值，同时也理解邮政保险是邮政业务，而非社会上寿险公司业务员销售保险的行为。如邮政集团公司总经理所说，中邮保险成为邮政企业未来业务增长点，以邮政保险文化凝聚人心、激励斗志，确立共同的价值观，而不是要上级命令和罚款推动保险销售。4．3开展现代化教育培训教育培训对公司服务能力和人员管理能力具有决定作用，应提高到公司发展的战略高度来认识。目前的培训没有达到分层分级，培训不具有针对性。未来培训要求引入现代化培训理念，升级培训方式，全面系统地制定培训计划，在全国范围内选取培训环境和培训讲师，同时对培训讲师和学员建立激励机制，对培训良好的讲师给予津贴和课时费补助，对学习和应用较好的学员给予奖励，逐渐实现教育培训的系统化、规范化和标准化。4．4推行岗位资格管理和考试认证从保险监管要求来看，邮政网点销售人员应取得保险从业资格证书，还应鼓励专职保险销售人员参加中国寿险管理师、中国寿险理财规划师等考试认证，让保险销售人员全面了解保险业务知识，同时通过参加考试起到以试代训的作用，让邮政保险销售人员能够对保险知识融会贯通，提高保险销售和服务能力，进而全面提高邮政保险业务的竞争力。
二、结语
邮政保险从柜面网点填写保单，然后交给保险公司出单，由邮保通现场出单后，再通过邮保通系统下发和核销保险重空单证，业务管理上从出单时效和单证风险管理上都有所提高。但随着人们保险意识的改变和对服务要求的提高，如果不进行创新，将在未来市场竞争中失去优势。邮政保险不能以简单销售保险产品和取得手续费作为保险的核心，而应整合邮政资源，开辟多元销售渠道，通过信息化技术改造，进一步提高业务办理时效，做到服务上门。同时，加强与中邮保险的合作，在邮政内部做到对保险业务共抓共管，中邮保险应从业务上做到垂直管理，对保险销售重新调整。推动邮政保险文化和价值观建设，同中邮保险一起建立人才队伍和专业培训，结合考核评聘，让邮政职工能够共享长远利益，达到邮政和保险共赢的目标。
作者：吴旭东单位：中邮人寿保险股份有限公司
保险业新人培训心得篇8
二、态度比能力重要
在保险培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
保险业新人培训心得篇9
SARS肆虐时，苗总等人如同救死扶伤的白衣天使般冒着生命危险为客户送去救命保单;MH370失联时，理赔团队如同等待游子归家的慈母般守候在理赔一线为每个逝者家属送去尊重;直至观看了感动泰康十大人物，这一幕幕虽不是我亲身经历，但却历历在目，湿润我了许久未见泪水的眼睛，永恒的画面定格在我的脑海里无法去除。此时此刻只能用一个词来描述我的感受---震撼，此次培训对我的心灵冲击很大，我的思想和心态从此发生改变，泰康重塑我的价值观，我被泰康所征服!
为什么有那么多的青年才俊十几年来陪伴泰康征战南北，奉献青春却心甘情愿;为什么有那么多的名校骄子一批批的投入泰康母亲的怀抱，受苦受累却无惧无悔;为什么有那么多的底层员工为了泰康这艘航母的前行燃烧自己，默默无闻却无怨无悔;我浅显的得出了一点点自己的感悟，是泰康以人为本的企业文化感染着我们，是保险这个行业伟大的爱支撑着我们，使我们在保险人生的道路上不断前行。
经历了培训的点点滴滴，了解了感动泰康十大人物的方方面面，我发现自己不足的同时也发自内心的感受到保险的伟大与不易。作为___的一员，我没有感觉到一点点的骄傲，而是内心深深的担忧与恐惧。这并不是我缺乏自信，而是冥冥中有种感觉：作为一个职场新人，没有经过三四级机构的磨练与洗礼就在分公司做内控;没有尝过我们的衣食父母---保险人所经历过的酸甜苦辣就在分公司。
保险培训心得2在泰康轻松愉快的学习生活中，孔老师先是叫我们和坐位附近的同学握手，再走出坐位和更多的同学握手，循序渐进的教同学们慢慢的突破自己。随后更多的专业老师向同学们分享了他们从事保险事业的经历，向同学们传授了在保险行业成功的经验。
在整个培训的过程中，班主任张老师对工作认真负责，对同学们的生活体贴入微。严老师的亲和力，带同学们跳舞，使同学们能有轻松快乐的心情学习。谭老师讲话的抑扬顿挫及幽默及妙趣横生的授课，令同学们学习轻松易懂。张老师每次上课脸上都挂着和蔼的笑容，让大家感到非常容易亲近。每位老师都给同学们留下非常深刻的印象，各位老师：您们辛苦了!
命运在于自己把握
上帝是公平的：本身来到人世，什么东西都没带来，我们便去学习学着拥有。但是多数人学到了穷人的心态，成了穷人。有少数人学到了富人的心态，他们便成为了富人。所以世上没有穷人，只有穷人的心态。改变生活和命运从改变心态开始。
保险培训心得3保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的aa级跃居aaa——信用等级，没有一笔呆坏账，在国内成功首发保险业次级债券[3]
具备充足的偿付能力重视防范金融风险，没有一笔呆坏账
泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体”的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。
管理
全面通过iso9001:20--国际标准(ukas)质量体系认证的寿险公司
泰康人寿国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。
建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。
信息系统
20--年,泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：life/asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。
个险、团险、银行保险新系统以及sap财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。
业内领先的行销支持系统mss，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。
面向全系统的“领先e步——oa办公自动化系统”顺利搭建，大大提高了工作效率，加强了内部沟通
业务
以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面
投资业务名列行业前茅
泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后，泰康人寿对公司愿景进行重新定位——致力于把公司建设成为“最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。
20--年3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业，它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司，在公司资产管理中心的基础上组建而成，是国内债券市场、存款市场、基金和股票市场最重要的机构投资者之一。
20--年4月—7月，泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立，泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理，条块结合。这一组织管理体系的变革，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至20--年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
泰康人寿把客户的利益放在第一位
开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至20--年底，泰康人寿成立20--年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到20--年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来，泰康人寿不断完善回访内容，改进回访方式。20--年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，以此加强对营销员展业品质的管理，保护客户的合法权益，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的life/asia系统，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。
保险培训心得4保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都
从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
保险培训心得5养儿防老不再是广大农民养老的唯一途径，越来越多的庄户人家感到，参加农村社会养老保险，同样可以养老送终。从市劳动和社会保障局了解到，从1992年开始至今，我市农村社会保险事业不断向前发展，仅市区范围内的农村非城镇户口人员中，已有2.2万人参加了农村社会养老保险，实现资金累积3000万元。
市社保局的一位负责人介绍说，开展农村养老保险，是让农民在自己有劳动能力的最佳年龄段，把自己取得的一部分收入留到将来使用，这是农村社会保障工作中的一项重要的改革措施，是整个国家的社会保障机制的重要组成部分。我市此项工作已取得了一定的成效。
保险业新人培训心得篇10
城镇求职人员实现就业再就业12.64万人，占年计划的105.3%。其中，下岗失业人员43658人，“4050”人员14562人，持有《再就业优惠证》人员19376人，公益性岗位就业7916人，分别占年计划的145.5%、145.6%、138.4%和158.3%。城镇登记失业率3%。发放小额贷款6693万元，回收到期贷款10459万元，分别占发放贷款年目标的111.6%和到期贷款的99%。全市共解决451户零就业家庭的就业问题，实现了零就业家庭发现一户、解决一户的目标。
（二）职业技能培训工作取得新进展
开展各类职业技能培训24.8万人，完成年计划的118%。其中新生劳动力培训7.1万人,指导企业开展在职职工培训4.32万人，农村劳动力转移就业培训8万人，就业再就业培训3.97万人，创业培训2743人，劳动保障干部培训1595人，分别完成年计划的141%、144%、100%、132.3%、137%和159%；失业职工培训9860人，培训率88%。完成各类技术工种劳动者职业技能鉴定4.31万人,占年计划的113.5%。全市25所技工学校招收新生1.91万人，完成年计划159％。
（三）完善社会保障体系工作稳步推进
企业职工基本养老保险参保人数达到74.36万人，扩面新增参保10.11万人，完成全年任务的291%；实际征收养老保险费23.77亿元，完成全年任务的128%；为全市21.54万企业离退休人员发放养老金24.29亿元，企业离退休人员养老金按时足额发放率和社会化发放率持续保持100%。
机关事业单位养老保险参保在职职工18.05万人、离退休人员5.01万人，征收养老保险基金11.67亿元，发放养老金10.04亿元。
城镇职工基本医疗保险参保职工64.96万人，生育保险参保21.02万人，分别完成全年任务的103.94%和110.63%。有3.3万名退休人员享受大病统筹医疗保险待遇。城镇居民基本医疗保险工作进展顺利，参保人数达到61.3万人，首批参保居民从12月1日开始享受医保待遇。
失业保险参保职工86.22万人，征缴失业保险费3.57亿元，分别完成全年任务的100.3%和183%。全市新增失业人员1.32万人，正在领取保险金的失业人员达到2.47万人，支出失业保险基金1.66亿元。
工伤保险参保职工47.1万人，其中农民工参保8.4万人，分别完成全年任务的102.4%和103.7%。全年征收工伤保险费6700万元，完成全年任务的176%。
共稽查各险种缴费单位1.3万户，涉及各险种参保人数112.18万人。共查出少参保13.91万人，少缴各项社会保险费10464万元。稽查新增参保5.37万人，补缴及清理各险种往年欠费14555.73万元。稽查定点零售药店83家，定点医疗机构95家，查出违规套取医保基金58913.81元。接受社会保险举报投诉与政策咨询3519起，立案查处69起。
（四）劳动关系协调工作不断深入
劳动合同制度和集体合同制度覆盖面继续扩大，我市100.57万名各类企业职工中，有95.13万人签订劳动合同，签订率94.5%，5672家企业建立了劳动合同管理台帐。
接待职工群众来访36784批59020人；处理职工群众来信457封，其中通过新开通的电子业务，处理群众网上来信46封；受理案件138起，是去年同期（19起）的7倍，法定期限内办结率为100%。
接到劳动争议申诉1305件，立案受理977件，其中集体劳动争议18件。审结944件，结案率90%，法定期限内结案率100%。对1976户企业签订的21.22万份劳动合同进行了鉴证，审查企业劳动合同解除备案532户3283人，终止劳动合同备案127户694人。
劳动监察部门检查用人单位1.34万户，涉及劳动者43.13万人；查处投诉案件2016件，结案率100%；处理突发案件115件，涉及劳动者2.03万人；追发劳动者工资7808.89万元，涉及劳动者4.74万人；督促495个单位缴纳社会保险费1499.82万元；补签劳动合同12.88万人，取缔非法职介72家，清退童工5人，清退风险抵押金21.27万元。
（五）农村劳动力转移就业及农民工工作取得新成绩
实现农村富余劳动力转移就业12.7万人，开展转移就业前引导性培训13.2万人，开展职业技能培训8万人，分别完成任务的105.8%、110%和100%。农民工参加工伤保险、失业保险人数分别达8.4万、1.71万人。为3.24万农民工追回拖欠工资5916.33万元。
二、主要工作及措施
为适应新形势和劳动保障事业发展的需要，局党委确立了全力构建劳动保障工作新格局的工作思路，通过加大统筹力度、加强综合协调、增强协同运作，努力使劳动保障业务向广度、深度拓展。为此成立了构建劳动保障工作新格局指导委员会，设立了大保障、大培训、大就业、大维权、大服务、大项目六个工作组，明确任务，责任到人，严格督查，有效地推动了各项工作落实。
（一）全面实施积极的就业政策，保持就业形势基本稳定
全市劳动保障部门认真贯彻落实《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》精神，进一步实施积极的就业政策，不断加大工作力度。一是健全目标责任制。将市政府确定的12万城镇新增就业再就业任务层层分解，明确责任，确保落实。二是广开渠道促进就业。继续坚持六个带动（领导、典型、能人、创业、培训、政策），重点做好职业介绍、社区岗位开发、规范用工等工作，鼓励自谋职业、自主创业。三是全面落实再就业优惠政策。全市累计发放《再就业优惠证》12.79万本，其中今年发放11299本。对符合条件的用人单位和自谋职业的下岗失业人员减免税收4521.52万元，减免行政事业性收费1425.3万元；公共就业服务机构免费职业介绍25.86万人，免费培训6.31万人。在社保补贴、岗位补贴、小额担保贷款贴息、人力资源市场建设等方面投入再就业资金15288.74万元。四是加大对就业困难群体援助力度。投入资金3022万元购买公益性岗位6527个，安置就业困难对象5080人。各级劳动保障部门按照《*市人民政府办公厅关于进一步完善就业扶持政策的意见》要求，对城镇零就业家庭实行申报和退出制度，开展“再就业援助月”活动，有效促进城镇零就业家庭等就业困难群体就业。五是加强就资源库，推出“现场交流会＋网络＋报纸＋委托推介”全方位招聘服务。扎实推进劳动保障示范（充分就业）社区建设，150个社区得到省厅认定。在全市劳动保障基层工作人员中开展再就业服务竞赛活动，建立劳动保障12333再就业援助便民通道，开展“民营企业招聘周”活动，不断提高就业服务水平。六是推进创业促就业。加快市综合培训实习基地、创业孵化园建设。开展“百千万创业带就业竞赛”、“*市百佳创业示范店”评选挂牌等活动，形成鼓励创业的浓厚社会氛围。成功举办20*中国*第六届创业成果展示暨创业项目推介会，达成投资意向3520万元，带动创业项目1100余个。
（二）继续加强职业培训，全面提升劳动者的职业技能
统筹规划全市技能劳动者全员培训发展目标，大力推进面向城乡全体劳动者的职业技能培训工程。一是加强高技能人才队伍建设。拟定了《进一步加强高技能人才工作的意见》，颁布了企业技能人才水平与待遇相结合管理办法。积极开展技师考评工作，组织首批30名突出贡献高技能人才评选、“城开杯”餐饮酒店业技能竞赛、数控技能大赛等活动，表彰一批技术状元、技术标兵。二是加快推进技工学校发展。商业技师学院完成四校整合，交通技师学院进驻新校区，*市技师学院管理、教学再上新台阶，*市商贸技校努力创建国家高级技工学校。开展实习教学优质课评选和理论教学质量检查活动，加强教学教研工作。强化民办职业培训学校管理，处理18所不达标学校。三是不断推进职工培训工作。探索企业与技工院校合作培训模式，实行定点培训和大型企业培训，举办职工技能竞赛。四是加强职业技能鉴定。完善考务管理等办法，通过年检撤销5个不合格鉴定机构，对技术工种从业人员持证上岗、持证就业开展专项劳动监察。
（三）着力加强社会保障体系建设，扩大社会保障覆盖面
大力推行城镇居民基本医疗保险制度。推行城镇居民医疗保险制度是今年市委、市政府为民办理的十件实事之一，局党委把做好这项工作作为一项政治任务，摆在重中之重位置，采取得力措施，全员参与，全力推进。一是超前谋划。经过深入调研论证，在全国率先出台政策，被国务院批准为试点城市。二是精心组织。城镇居民医疗保险工作是一项复杂的系统工程。2月1日全市启动大会后，培训了各级经办机构和社区的工作人员，组织实施了入户调查、申报登记、征缴费用、制卡发卡等工作，改造升级了信息系统，各项工作有条不紊。三是明确责任。对各县（市）、区目标任务分解量化，明确奖惩措施，严格督促检查。四是工作深入。组织1660名工作人员入户调查58万户、166万人，发放登记表和宣传资料。采取接听热线、劳动保障12333进社区、文化沙龙、通过学生发放宣传资料等多种形式，广泛宣传这项惠民政策。先后开展“10天集中攻坚”、“30天集中攻坚”等活动，到居民家中讲解政策，了解居民意愿，解决参保难题，有效提高参保率。
进一步完善城镇职工医疗和生育保险制度。出台了《*市城镇职工基本医疗保险违规奖励举报办法》。继续扩大城镇职工基本医疗和生育保险覆盖面，加强基金管理，控制不合理支出。做好离休干部、困难企业干部、市属国有破产困难企业大病统筹等特殊群体的医疗保险工作。扩大定点医疗机构数量，加强定点医疗机构和定点药店服务质量管理。下调参保人员住院医疗费个人负担比例5%，增加基本医疗保险医疗服务项目，进一步满足参保人员的医疗需求。
稳步推进养老保险制度改革。一是确保发放。实行养老金发放目标责任制，强化日常监督，畅通发放渠道，确保基本养老金按时足额发放。继续推进企业退休人员社会化管理服务工作，按时完成全市退休、退职人员养老保险待遇调整工作，人均基本养老金从811.78元增加到925.42元。二是狠抓扩面征缴。实施扩面征缴清欠专项行动，采取完善服务、上门走访、电话催缴、下达催缴通知书等一系列措施，扩面征缴成绩突出。三是完善制度。出台了新的企业职工基本养老金计发办法和实施细则，完善了被征地农民基本生活保障方案，进一步规范企业职工退休审批制度，积极探索建立覆盖城乡居民的养老保险制度。四是做好机关事业单位养老保险工作。完善经办内控制度，规范工作程序，妥善解决改制单位保险关系接续和养老金发放问题。
进一步规范失业保险管理。继续加大《*市失业保险条例》及相关政策法规的宣传力度，以事业单位和私营企业从业人员以及农民工为重点,强力推进扩面征缴。按时足额发放失业保险金，10月1日起失业保险金标准调增35%，有力地保障了失业人员的基本生活。SIZE:16pt;FONT-FAMILY:仿宋_GB2312">实行“双证制”（即培训证和职业技能资格证），提高其就业竞争力。出台《*市人民政府办公厅关于切实加强失业调控工作的实施意见》，认真做好破产改制企业职工安置工作，严格规范企业裁员行为，全面加强失业调控。制订失业保险经办业务规程，全方位规范经办工作。
继续实施“平安计划”扩大工伤保险覆盖面。在全国率先以政府令形式出台《*市高工伤风险企业农民工工伤保险办法》，建立联动机制，明确参保办法，完善强制措施，建立有效促进农民工参保的制度。开展高风险企业参加工伤保险专项劳动保障监察活动，检查全市近200个建筑工地。在工伤认定中试行听证制度，提高了工伤认定工作质量。进一步规范待遇审核支付程序，大幅调整1-6级工伤职工和工亡职工供养亲属的保险待遇。认真贯彻实施劳动能力鉴定新标准，实现了新老政策平稳衔接，劳动能力鉴定“五公开，两禁止”的阳光作业办法在全国会议上交流经验。
强化社会保险基金管理。加强社会保险基金监督机构、队伍和制度建设，开展社会保险基金检查和保险费征缴专项检查，认真落实整改措施。建立了社会保险基金要情报告制度和社会保险欠费情况报表制度，进一步加强社会保险基金非现场监督管理工作。出台了《*市社会保险举报奖励办法》、《*市社会保险稽查办法》，多策并举提高稽查补缴及清欠入库率，探索待遇享受稽查方法。
（四）加大协调劳动关系和维护劳动者权益工作力度，促进劳动关系和谐稳定
一是大力推行劳动合同制度。学习、宣传《劳动合同法》，做好贯彻实施的准备工作；加大劳动用工和劳动合同管理力度，开发完成劳动用工信息管理系统，实行劳动用工网络化管理。二是加强企业工资分配管理。公开了136个职位（工种）的劳动力市场工资指导价位和部分企业人工成本信息，调整月最低工资标准和小时最低工资标准，建立工作协调机制并积极开展企业拖欠工资清欠工作。三是认真做好工作。强化领导接待日制度，实行接待首问责任制，开通网上直通车，全面排查化解矛盾。四是认真做好劳动争议处理工作。在全市156个乡镇、社区聘请了劳动争议调解员，推进劳动争议处理业务向基层和企业延伸；联合市总工会培训企业干部210人，强化企业内部预防和协商解决纠纷的能力；积极推进劳动仲裁机构实体化建设。五是加大劳动保障监察执法工作力度。开展了农民工工资支付、清理整顿劳动力市场秩序、整治非法用工等6次专项检查活动，采取部门联合执法、各县市区统一行动、查处与宣传服务相结合、完善应急机制等措施，专项检查活动成效明显。做好劳动保障诚信等级评价工作，实施行政处罚自由裁量阶次制度，加强砖瓦窑场、石灰石料厂、小型煤矿用工管理，把农民工维权公示牌制度向餐饮娱乐场所、劳动密集型中小企业延伸，悬挂维权公示牌企业达2850家。
（五）推行培训、就业、维权三位一体工作模式，保障农民工合法权益
一是强化农村劳动力转移就业工作。开展“春风行动”、“送岗位进农家”活动，举办农村劳动力专场招聘会,将政策、培训、岗位、信息送到农民家门口。继续推广“1+3”培训模式和“校企联合”办学经验，实行订单培训。创建“技术培训110”模式，将教学实习设备搬到农民家门口开展培训。完善专业市场建设，*农村人力资源中心市场按照“边改建、边报批、边运行”的原则，全年接待农民工5万多人，提供工作岗位9万多个。二是积极探索建立农民工社会保障制度。继续实施以农民工参加工伤保险为重点的“平安计划”，拟定了《*市城镇农民工基本医疗保险办法》，探索农民工养老保险办法，积极推动农民工参加失业保险。三是继续做好农民工劳动保障权益维护工作。推动农民工与用人单位签订劳动合同，建立农民工工资支付长效机制。
（六）加强各项基础工作，促进劳动保障事业健康发展
大力开展精神文明创建活动，对违法违纪和政府机关“四难”现象实行两个“零控制”，促进了劳动保障系统行风政风的转变。开展劳动保障系统干部培训1500多人，有效提高干部队伍素质。与市编办、财政局联合下发了《关于进一步加强基层劳动保障工作平台建设的意见》，推动劳动保障统筹城乡发展。继续加强金保工程建设，进一步优化劳动保障市域网络结构和连接方式，开发完成劳动合同用工管理、网上等软件，数据容灾备份中心工程建设全面展开。成立了*市劳动保障咨询服务中心，努力建设以12333电话为基础的方便快捷的服务平台，全年受理各类来电近20万个，开展走进基层系列宣传活动35次，服务群众近50万人（次）。在工伤保险、社会保险稽查等方面出台了具有全国影响的地方法规，劳动保障法制建设取得新突破。典型宣传成绩突出，重点宣传更加深入，劳动保障文艺新闻宣传和政务信息工作取得新成效。机关财务管理严格规范，老干部服务工作深入细致，新农村建设和驻村扶贫工作成绩突出。工会、学会、协会、共青团、妇联等群团组织，紧紧围绕局党委的中心工作，广泛开展活动，为劳动保障事业发展增光添彩。
三、存在的主要问题
就业再就业形势依然严峻，政策需要进一步完善。据测算，我市每年需就业再就业的城镇求职人员15万人以上，可提供就业岗位不足12万个，劳动力供求矛盾十分突出。再就业资金使用面窄，创业培训后续服务缺少资金支持，需要建立与工作成绩挂钩的激励机制，发挥基层工作积极性。
建立覆盖城乡的社会保障体系工作任重道远，许多难题有待破解。城镇职工社会保??居民、农民工、被征地农民的社会保障问题亟待解决，农村各项社会保障制度需要建立完善，建立城乡一体化的社会保障体系任务艰巨。
劳动关系日趋多元化、复杂化，协调劳动关系工作需要进一步完善政策和强化手段。私营企业和个体工商户与劳动者合同签定率仍然偏低，劳动争议较多；劳动保障监察和仲裁工作力量不足，缺乏有效的执法手段和必要的政策支持。
四、2008年主要工作
（一）以贯彻实施《就业促进法》为契机，全面推进就业再就业工作
围绕落实全市新增12万就业再就业目标做好七项重点工作：一是继续落实积极的就业政策，完善政策内容和操作办法。二是总结“双卡制”等成功经验，着力完善面向零就业家庭等所有困难群众的就业援助制度。三是大力开发就业岗位，广开渠道促就业。四是制定《*市创业促就业工作方案》，完善创业服务体系建设，强化创业培训和服务措施，加快创建创业型城市步伐。五是落实《就业服务与就业管理规定》，推进公共就业服务机构建设。六是继续开展创建示范社区（充分就业社区）达标活动，达标率80%。七是加快统筹城乡就业试点工作步伐，尽快出台工作方案。
（二）以提高劳动者就业创业能力为中心，健全面向全体劳动者的职业教育培训制度
一是加强高技能人才建设，筹备建立中国*高技能人才实训基地。二是制定完善政策，扩大农民工职业技能鉴定覆盖面。三是建立职业技能培训鉴定信息化网络管理系统。四是抓好技工院校业务管理、民办职业培训学校综合管理和职业技能鉴定机构管理。五是组织技能宣传月、职业技能竞赛、技工院校文艺汇演、技工院校“三品”（品牌学校、品牌专业、品牌课程）创建和技术工种从业人员持证上岗就业劳动监察活动。
（三）以建立覆盖城乡居民的养老保险制度为突破，推进社会保障城乡一体化进程
一是出台《*市城乡居民养老保险暂行办法》并组织实施，探继续扩大城镇居民医疗保险参保率；健全制度，加强管理，严格标准，确保城镇居民医保工作规范运行。三是加强扩面征缴工作，继续扩大社会保险覆盖范围。四是确保各项社会保险待遇按时足额支付。五是继续完善城镇职工基本养老、基本医疗和生育保险制度，推进机关、事业单位养老保险制度改革。六是加强失业调控，规范失业、就业登记，完善农民工参保政策，推进失业保险市级统筹。七是大力实施农民工“平安计划”，研究制定我市事业单位工伤保险政策。八是继续加大基金监管力度。
（四）以贯彻落实《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》工作为重点，构建和谐稳定的劳动关系
保险业新人培训心得篇11
保险行业在中国起步较晚，开设保险专业的院校较少，关于保险专业人才实践能力的培养可借鉴经验较少，保险专业实践教学还存在很多不足，一是保险专业的建设还不太成熟，没有配套的政策支持；二是保险专业老师缺乏，大多是由金融类的老师兼任，对保险的研究并没有很长时间的积累，这就对保险专业人才培养带来了很大的挑战；三是实践教学环节，教学资源课时分配也相对较少，学生没有系统的时间全职投入实习，掌握全方位的工作经验；四是对将来的就业方面不明确，学生没有渠道了解将来要从事的工作；五是经费投入不足，学生的前沿创新想法无法通过创业得到实施，会影响实践教学质量。这就要求对保险专业实践教学提出了高标准的要求，需要在教学中进行改革探索。
基于“政产学研创”的保险专业实践教学探索
（一）校内设置实训基地，从政策上给予支持
我校大力支持学生的实践教育，设立了商科专业的校内实习基地，初尚保险工作室已加入学校的众创空间，该项目既有校外的指导老师，又有金融与贸易学院院长及保险专业师生的每日运营。郑州商学院于2018年成立了初尚保险工作室，作为保险专业与中国人保健康校企合作的校内实习实训基地。为提升保险学专业学生实践能力，充分践行“政产学研创”融合培养进行了探索，全面提升学生的综合素养，提高保险专业学生的社会竞争力，为社会输送更专业的人才。中国人保健康保险股份有限公司定期组织开展专业技能培训，工作室不断增强其实践能力，工作室在学校和企业的帮助下积极开展相应的保险业务，学习期间已取得了丰硕的业绩成果。保险学专业教师全程高度参与，校外实习实践单位对本团队进行经营与管理、相关法律法规、学生就业辅导、职业生涯规划及保险产品说明等方面的指导。注重实践比赛，专门设立了竞赛支持方案，促进大学生的竞赛，根据比赛规格和获奖等级给学生发放竞赛奖励，通过实践类的比赛提升学生的实践能力。
（二）校外全职实习，在低成本试错中找到自己的职业目标
在校外全职实习，区别于传统的走马观花式的参观实习，实习中接触的工作任务越多，越能对职场有清晰地了解，真实上手操作的实习经历，能了解自己的职业偏好和潜质。实习经历在寻找工作时是人力资源最看重的能力点之一，也是提升学生自己个人能力最快的一种方式。在实习中不断地体验工作、与工作磨合，最终确认自己毕业后的求职方向探索自己最想从事的职业。通过实习提前试错，以防毕业后频繁跳槽。在实习中提前体验不同的工作岗位，感受工作氛围，再决定是否从事相关的工作，在毕业后降低换工作的概率。有针对性的实习可以提前感受下专业对口的职业，提前了解目标职业所需的技能，为就业做好充足的准备，提高就业竞争力。实习期是试错成本最低的时候，不喜欢这份工作，可以直接走人，降低毕业后跳槽的成本。熟练地掌握一门技能或者知识，在求职时从众多求职者中胜出，在大学期间能有机会尝试专业相关的实习工作，尝试各类专业公司，减少就业时纠结职业选择问题。
（三）订单式培养，注重专业对口能力的培养
课程设置时征询保险企业的要求，做到课程与就业目标挂钩，培养学生的综合素质，培养结束后学生可自愿选择去合作企业，同时鼓励学生更积极地寻找其他企业就业机会。订单班课程主要培养保险从业人员应具备的核心职业技能。课程设置内容主要包括七个方面：一是保险公司组织与营运，使学生了解保险公司运营管理的内容、职能部门设置、组织架构与营运管理的基本模式。二是从业人员综合素质培养，主要做到有高尚的思想品德、良好的职业态度、合理的知识结构、健康的个性心理、娴熟的职业能力。三是展业岗位基本技能训练，训练保险产品解说技能，掌握产品解说要点、原则、步骤、注意事项；进行保险投保实务练习，模拟保险投保操作流程、新契约保单作业流程、保险合同单证填制训练。四是团队建设技能训，甄选技能训练；会报管理技能训练；晨会经营技能训练。五是业务操作技能训练，承保业务操作技能训练；理赔业务操作技能训练。六是售后服务技能训练，包括保单管理技能训练；理赔服务技能训练；保全业务服务技能训练；其他售后服务技巧训练。
（四）共建师资，提升教学理念与方式
目前高校普遍的教育模式大多偏重理论而忽视实践，教师本身没有企业实际经历，很难培养出适应当今社会快速发展的人才。保险学专业作为一门实践性很强的学科，为加深校企合作的深度，实现零距离教学，可以聘请校企合作保险公司优秀的员工，作为校外兼职讲师，壮大保险学专业的师资队伍。学校和企业发挥各自的资源特色，以课程标准为指导，将教学和科研融为一体，一起携手共建同进步。教师与企业优秀员工，在专业方面实现优势互补,节约教育和企业的成本,打造双赢模式。通过开展校企之间师资共享及培训等方式，引领保险专业教师结合实践内容在教学理念和方式上转型，整合学校的办学优势和企业的经营特色，取长补短，增强校企互动，推进学校教师和公司培训部的交流合作，营造更好的授课条件。
保险业新人培训心得篇12
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。 内容来自
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。
保险新人培训心得体会范文2在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了*个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获。)多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
保险新人培训心得体会范文3怀着空杯的心态，20xx年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼
第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、 对目标执着，才能成功在握
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来
培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。
保险公司新人培训心得总结感悟范文4老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障;
随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的人培训，以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。。。
可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。
可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是20xx年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。
而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和希望。
其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的机会就这样失去了;当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正义的思想左右正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在这个行业;
最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说服客户，当然了，诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接受，被客户所认可，所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大家这几天学习当做通过老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那种职业修养，以及那种对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。
保险公司新人培训心得总结感悟范文5我非常荣幸参加了公司组织的20XX年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：
第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20XX年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
保险公司新人培训心得总结感悟范文6很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20XX年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
保险业新人培训心得篇13
各位领导、同志们：
促进失地劳动力就业和下岗失业人员再就业以及社会保险工作是中央、省、市各级的重点工作，是党和政府高度关注民生的重要内容，是关系到老百姓切身利益的大事，是关系到新区改革、发展、稳定的大事。去年，这两项工作都纳入了省、市政府为民办实事的考核，今年又纳入了各级政府的实事内容。*年，在工委、区委、管委、政府的正确领导下，通过各镇、办事处、机关各责任单位及管理处、社区居委会的共同努力，我区的劳动就业和社会保险工作全面完成了市、区工作目标，取得了很好的成绩。下面我就*年全区的劳动就业和农垦系统养老保险工作进行简要回顾，并对*年的劳动就业和农垦系统养老保险工作讲几点意见。一、*年工作的简要回顾（一）劳动就业工作根据上级关于就业和再就业工作的部署，认真贯彻中央、省、市、区关于促进下岗失业人员和失地劳动力就业和再就业的有关政策，采取积极措施促进失地劳动力就业。全区开发城镇就业岗位4073个，新增城镇就业4580人，下岗失业人员再就业1222人，失地劳动力就业894人；培训各类人员3382人，其中失地劳动力1292人，下岗失业人员463人；城镇登记失业率为3.0%。《株洲日报》和株洲电视台对我区创新的就业培训工作做了多次报道。我区南方阀门董事长黄靖被推荐评为“全国再就业优秀个人”，仲利预制构件公司的刘美丽被评为“全省再就业优秀个人”。南方阀门公司和湘银物业公司被认定为“株洲市再就业基地”。嵩山办事处、泰山办事处、区商贸粮食局、高新区工商分局等10个单位被评为区促进就业工作先进单位。完善就业政策，落实就业责任。通过大量的调查研究和征求意见，管委会、区政府印发了《关于进一步促进失地劳动力就业的意见》，进一步完善了新区促进下岗失业人员和失地劳动力就业的政策。为确保全面完成就业工作任务，将上级下达的就业和再就业工作目标任务分解到全区24个促进就业工作成员单位，并签订了目标管理责任书，实行目标管理责任制和定期督查通报制，建立了目标管理、层层落实的工作机制。*年，24个成员单位都能履行好工作职责，较好地完成了工作目标任务。尤其是两镇两办，投入了大量的人力、物力和财力，采取了许多切实可行的措施，积极开展就业服务工作，全面完成了目标任务；区商贸粮食局多次提供商贸企业的用工信息，指导商贸企业招用区内下岗失业人员和失地劳动力523人；区工商分局全面落实再就业优惠政策，全年减免办证、工商管理等费用21.4万元；地税四分局全年减免地税71.4万元，国税四分局减免税费1000多万元，卫生局为贫困职工减免12万余元的费用，等等。加快劳动保障平台建设。自主研发建立了“株洲高新区人力资源网”，开设了政策咨询、求职、招聘、网上办公等栏目，在全市率先开展劳动就业工作网络化服务，完善了下岗失业人员信息管理系统,初步建立了滚动式的用工需求信息库和求职人员档案库，实现了区、街道、社区就业服务机构与用人单位信息的互动交流。进一步完善了街道、社区劳动保障服务站，人员、场地、设施、台账等全面到位。大力开展职业技能培训。一是建好培训基地。在铁道职院、冶金职院、化工职院和株洲技术学院建立了株洲高新区人力资源培训基地，审核认定了6个再就业基地。重点指导培训基地、社办学校、相关企业和基层服务机构举办短期职业技能培训班，提高下岗失业人员和失地劳动力的职业技能。二是组织开展好委托培训工作。先后与株洲技术学院、天元职业技术学校、中南电脑学校、开畅服饰公司、长江宝饰公司、南方阀门公司、天鹰驾校等20余家单位签订培训失业人员的协议，指导其办好各类培训。三是拓展培训思路，创新培训方式。根据失地劳动力就近培训意愿和白天时间紧的特点，在隆兴管理处开办了1期失地劳动力园林绿化专业的夜校培训班，帮助失地劳动力利用晚上时间全方位学习了园林绿化知识与技能，受到失地劳动力的热烈欢迎和积极响应。四是科学设置培训内容。通过自办和联办的方式，根据失地劳动力和下岗失业人员的实际，结合新区就业市场的需要，有针对性地组织开办电子电器、计算机、园林绿化、市场营销、物业管理、绣花技术、汽车驾驶、管道安装、电动缝纫、宝石加工等专业的短期技能培训22期，培训下岗失业人员和失地劳动力1755人。大力开展就业推荐和就业援助工作。主动到区内用人单位联系，了解企业人力资源需求情况，搜集空岗信息，筹办现场招聘会，以“会”促进就业。组织开展“走千家、进万户”援助4050人员活动。全年举办现场招聘会11次，全省联动招聘会天元区分会3场，向新一佳超市、大中华海鲜城等20余家单位推荐失地劳动力和下岗失业人员2775人次，有459名“4050”下岗失业人员和失地劳动力在社区从事保洁、保绿、治安巡防等公益性的工作。组织引导劳务输出。为缓解农村剩余劳动力就业压力，主动与浙江、广东等地联系，收集外出务工信息，组织引导农村剩余劳动力外出就业。今年8月，向香港黄河家俱集团（东莞）公司输送了73名农村劳动力，既让投资者了解了株洲新区的人力资源优势，又达到了输出农村剩余劳动力的目的。（二）农垦系统基本养老保险工作近几年来，随着新区的不断发展，原园艺场职工的社会保障、失地劳动力就业等一系列问题，成为直接关系和影响新区发展和稳定的重大问题。一年来，我们以湘政办发[*]44号文件为契机，紧紧抓住园艺场职工基本养老保险这个工作重点，切实解决老百姓的思想认识、养老保险金的支付、上级财政资金的争取等关键问题，全面启动并稳步推进农垦系统养老保险工作，使原园艺场问题得到了较大程度的解决和缓和，为新区的稳定和发展做出了积极的贡献，此项工作得到了省、市、区各级的充分肯定。目前农垦系统养老保险参保5299人，享受基本养老保险待遇2539人，累计收缴农垦系统养老保险个人保费292万元，累计发放养老金892万元，争取了中央、省财政转移资金594万元。健全机构，做好各项基础工作。区委王群书记、市政府翟笃培副市长、管委会杨平主任等多次主持召开专题会议，研讨和协调农垦系统养老保险工作
；区委、区政府成立了以常务副区长丁乾峰、副区长邓尚文等同志为领导的农垦系统养老保险工作领导小组，成立了由劳动、农业、民政、、财政、社保等部门组成的工作班子。区社保中心升格为正科级事业单位，增加5个事业编制，各街道办事处增加2个专门编制，管理处落实了专职工作人员并保证了工作经费。按照市、区领导指示，全面开展调查摸底，起草了《株洲市园艺场参加全省农垦系统养老保险实施办法》及《实施细则》、《宣传提纲》。建立了市园艺场农工参保对象基本数据库，设计了养老保险费的收缴、养老金测算等十几种资料表格，规范了农垦系统养老保险全过程的工作。宣传发动，切实做好政治思想和稳定工作。印发44号文件和《宣传提纲》，开辟农垦系统养老保险政策宣传栏，公开办事程序和工作职责，定点接待群众政策咨询，积极开展一系列宣传发动工作。分级、分批举办了20多期农垦系统养老保险知识培训班，使基层干部对文件政策吃得透、讲得清、说得准。启动初期，为了及时向区领导汇报每日工作进展情况，编辑《园艺场养老保险工作快报》共16期供领导参阅，及时掌握信息，把握动态，处置突发事件。在工作过程中，虽然也发生了多次群众集体到市、区政府上访事件，但在市区领导多次亲自接待群众来访、多次召开群众座谈会、工作人员挨家挨户做政策宣传劝解工作后，事态得到了有效地控制，未发生影响稳定的重大事件，保证了园艺场养老保险工作按计划、稳步的开展。分级负责，稳步推进养老保险工作。坚持公开、公平、公正的原则，根据我区的实际情况，采取分级负责、分步实施的办法，积极稳妥推进园艺场养老保险工作。精心设计工作方案，详细制定工作程序，明确了区社保中心、街道办事处、管理处、生产队各级的责任，并由区政府与两个街道办事处签订园艺场农垦系统基本养老保险工作目标管理责任书，有力地推动了农垦系统基本养老保险工作的开展。现在，园艺场农垦系统基本养老保险工作已进入正常运转阶段，达到了区委、政府对园艺场问题处理的基本要求，赢得了广大园艺场职工的理解和欢迎，真正体现了区委、政府落实“三个代表”重要思想和“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的总体要求，维护了新区的大稳定和大环境，取得了预期的良好效果。二、今年工作的几点意见劳动就业和养老保险工作能够取得这样好的成绩，与区委、政府和区主要领导的高度重视和大力支持分不开，与各基层单位、责任单位的辛苦工作分不开，在此，特向在座的各位表示感谢。认真总结工作成绩的同时，我们也要看到一些不容忽视的问题：失地劳动力“等、靠、要”和“要舒服地赚钱”这些陈旧的就业观念越来越成为阻碍就业工作的绊脚石，帮助失地劳动力转变就业观念，引导他们积极参与创业致富，我们还需下大功夫，认真研究；随着市场经济的发展，如何把日常工作和重点工作有机地结合，充分发挥服务职能，我们的服务体系有待进一步完善；适应新的工作要求，我们工作人员及时掌握业务信息和准确运用新的政策能力还有待加强；实现现代化的管理，新险种启动后的管理有待进一步规范等等。*年，新区进入了快速发展的“二次创业”阶段，工委、区委要求我们的工作“突出以人为本，高度关注民生”，对劳动就业和农垦系统养老保险工作提出了更高的要求。市委、市政府也将劳动就业和养老保险工作纳入了新一年的10件实事考核。要促进新区的快速发展，要构筑和谐发展的新局面，我们深感责任重大，同时，我们也充满信心。国务院《劳动保障监察条例》的颁布，劳动保障法制建设不断加强；“继续贯彻就业政策促进再就业”、“积极推进社会保障体系建设”成为全国劳动和社会保障工作*年的两大重头戏；同时，劳动和社会保障部将制订出台《促进就业法》、《劳动合同法》，积极探索建立促进就业和维护劳动者权益的长效机制；市委、市政府对新区实施的重点发展战略，把新区推到了全市乃至全省发展的前沿；新区全面开启“二次创业”进程，项目建设的深入，高新技术产业的集聚，发展环境的优化，都为我们继续做好劳动就业和社会保险工作提供了良好机遇。新的一年，我区的劳动就业和社会保险工作将继续实行目标管理责任制，层层落实责任，进一步形成上下联动，齐抓共管的工作格局。*年劳动就业和社会保险的具体工作目标是：组织1200名下岗失业人员和失地劳动力参加各类职业技能培训，组织举办推荐就业现场应聘会8场，推荐就业2000人次以上，城镇登记失业率控制在4%以内。全年各种保险扩面4000人，征缴基金2300万元。（一）创新思路，扎实做好劳动就业工作创新培训思路，以培训促进就业。一是全面开展夜校培训班。在去年试点的基础上，今年在征地较多的管理处全面开办夜校培训班，让失地农民利用业余时间提前接受职业技能培训，提前实现由农民向技能工人的转变。二是开办SYB创业培训。创造条件开办2期SYB创业培训班，帮助60名有创业愿望的下岗失业人员和失地劳动力自主创业。三是组织开办农村富余劳动力的转移就业培训。指导农村乡镇劳保站创办农村劳动力职业技能培训班，帮助更多的富余劳动力实现转移就业。启动失地劳动力小额贴息贷款工作。继续贯彻落实区就业政策，制定失地劳动力申请小额贴息贷款程序，落实贷款银行和担保机构，支持失地劳动力申办小额贴息贷款，促进失地劳动力自谋职业、自主创业。购买岗位援助就业。开发购买一批公益性岗位，援助大龄困难的下岗失业人员和失地劳动力就业。新建园区和城区的环卫、城管、保安等公益性岗位，由政府出资统一购买，统一安排“4050”人员上岗就业。组织就业现场应聘会，以“会”促进就业。利用劳动人事流动服务站，加强与用人单位联系，搜集用工信息，以新区企业扩产、新办企业投产、第三产业开发为契机，举办各类推荐就业的现场应聘会，直接推荐下岗失业人员和失地劳动力就业。继续完善职业介绍所和“一站式”服务窗口，真情做好职介工作，以职介促进就业。（二）规范管理，完善和推进农垦系统养老保险工作严格落实省市政策。按照政策、按照上级要求开展征缴扩面工作，积极争取中央、省、市财政资金支持。认真做好农垦系统养老保险调整待遇工作，让参保人员得到真正的实
惠，看到政府为民办实事的决心。规范管理，提高管理水平。巩固工作成果，完善农垦系统养老保险参保资料和各种手续，把工作做细、做实，确保整体运作程序规范、机制正常。继续实行目标管理责任制，形成区政府、劳动人事局、基层单位三级联动的工作机制，共同维护新区发展和稳定的大局。总结经验，搞好调查研究。认真总结我们一年来的工作经验，分析存在的问题和解决的办法，不断改进我们的工作。要对如何完善农垦职工的参保、停保、续保手续，如何建立参保职工、退休人员、职工个人帐户数据库，如何规范个人帐户管理和基金管理等方面，有目的地开展调研，全面理顺新区社会保险关系。探索建立各级社保经办机构进行有效信息传递的新方式，及时掌握基层动态，主动开展工作。同志们，让我们积极投身新区“二次创业”的热潮，在工委、区委、管委、政府的正确领导下，围绕新区“加快发展、增强实力”的工作主题，坚持“以人为本，关注民生”的理念，团结协作，扎实工作，为全面完成就业和社会保险工作目标共同努力！
