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保健品营销策划方案实用13篇

保健品营销策划方案
保健品营销策划方案篇1

市场很大却不温不火

该产品是一留美博士于XX年以瑶族的解酒草药“还阳藤”配伍砂仁、茯苓、陈皮等多味中药研制而成的新型咀嚼型解酒产品。经过石家庄中医院临床跟踪实验调查,葛花片在饮酒前服用可以增加酒量,而且对因饮酒过量引起的各种恶心、呕吐、消化不良、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状有较好的疗效。

经过市场调查后,项目组就目前市场上的同类解酒产品进行了分析:

1.咀嚼片类的解酒产品目前在市场上比较少,但解酒市场虽然需求很大,却是一个不温不火的市场。尽管海王金樽号称坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同类产品成功的也很少。

2.目前解酒类产品始终围绕在保肝、护肝的概念上做文章,而且这个概念海王金樽已经教育了很多年,如果继续做下去,市场是有,但是做不大。

3.从渠道上看,基本上可以想到的渠道已经都上了货,包括药店、诊所、商超、酒吧、夜总会等地方。

4.产品价格从几元到几十元不等。

5.产品剂型上已有口服液、饮料类、咀嚼片、单纯片剂、胶囊等。

6.此类产品到目前为止还没有被暴炒过。

为了让这个产品在市场上找出新的突破口,项目组决定从以下几个方面进行突围:

概念突围:

“中和”“宿醉”全面覆盖市场

曾经有位策划界名人说过,你如果在一个城市做产品做不到老大,那你就应到另一个可以让你做老大的地方去。意思就是说,搞营销策划要善于挖掘自己的优势,找到适合自己发挥的地方,成为老大,而不是跟着别人的屁股走。葛花片如果还是围绕“保肝、护肝”的概念来做的话,那就只是跟风,很难形成气候。经过几次讨论后,项目组决定把产品的概念放在“中和、宿醉”这两个点上。主要理由是:

首先,保肝也好,护肝也罢,消费者唯一不变的要求就是还要喝酒,这个消费需求是始终改变不了的。所以,考虑到消费者的需求,营销者就应该顺水推舟。既然还是要喝,那就喝吧。在此基础上,第一个概念出来了,就打中和酒精度数——平时你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了这个酒量,那肯定就会醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是说你吃了产品后,就可以多喝几两了。“中和”这个概念正好解决了消费者总是要喝酒且一不小心就过量的问题。

其次,预防的问题解决了,那如果喝醉了,恶心、呕吐、消化不量、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状是肯定有的,而且会是一个晚上甚至到第二天都会不舒服。怎么办?围绕这个问题,第二个概念也就出来了:如果喝醉了吃了产品,可以极大地减轻喝醉后的不适症状,所有需要解决的问题,归纳起来就以避免“宿醉”来概括。

目标人群:

针对需求精准细分

目前解酒市场上的产品都是主打应酬时的需要,所以很多产品都盯住了商务这块人群不放。而年轻人基本上都喜欢自己处于似醉非醉的状态,根本就不需要解酒类的产品。有鉴于此,项目组对产品的购买人群分为:

1.商务人士:在商务应酬前临时购买;正好用“中和”的概念来诉求。

2.商务人士家属:关心家人的身体健康,担心太多的应酬对家人身体的损害,在日常生活中有可能经常购买;这个正好可用上“宿醉”的概念。

3.夜总会、卡拉ok厅里的一些服务人员以及酒类销售人员,也是不可忽视的重要消费群体。他们每天的工作目标就是多卖酒,既然是卖酒,肯定少不了经常要陪酒,所以他们就必须经常准备些解酒的产品。为此,在宣传的时候就增加了一个让他们信服的“香港娱乐协会唯一指定解酒产品”的logo,牢牢抓住了他们的购买欲望。对这个消费群体也可用上“中和”的概念。

销售渠道:

另辟蹊径有效降低竞争度

目前市场上解酒产品的主要渠道是otc市场,如果葛花片还是把主要渠道定在这里的话,就是存心要和同类竞品“打架”了,那么投入的费用将是一个无底洞,最后赚钱的不是厂家,而是药店、媒体或者广告公司了。所以,要让有限的费用发挥最大的作用,这将决定产品的命运。最后,项目组决定把销售渠道全部不放在otc范围内,而是根据产品的概念来细分渠道,分为酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一个另类渠道。

酒前渠道 超市卖柜:从酒前消费人群分析,应酬和非应酬的酒类消费者,有一部分还是喜欢去超市购买,如果在超市中酒类集中的地方做一个产品的小专柜,产品宣传到位,让人群了解产品的功能后,直接在超市购买该产品的也会有不少;烟酒专卖店:这是购买酒类产品的必经之路,产品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在烟酒专卖店上,解决了应酬类和商务人士家属这两类目标消费者购买的便利性问题;社区小卖部:这一渠道的最大优势是购买便利,所有的小区都遍布着小卖部,不管是满足酒前需要还是酒后需要,都将是一个非常好的销售途径。

酒后渠道 酒店、酒楼专柜:经过详细的分析和询问大量经常应酬的人群了解到,在酒楼、酒店中真正喝醉的人不是很多,但从产品宣传的角度看,还是应该把这个渠道定位于酒中或酒后需求上,因为这同时也是一个可以直接产生购买的途径;卡拉ok厅、夜总会前台专柜:在所有喝酒的地方中,真正经常会喝醉酒的地方应该是在夜总会和卡拉ok厅。因为应酬的人一般不会吃了饭后就马上各自离开,而且在酒店、酒楼也不会喝到醉,大都会留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜总会或者是卡拉ok厅。到了这些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而这些地方又正好是另外一个目标人群——陪酒小姐上班的地方。所以,这是酒后渠道中最重要的场地。

另类渠道 在销售的过程中,捆绑当地销量比较好的啤酒或者白酒厂家,借用酒类渠道开展促销,实施“赠量、赠广告”和“厚利、厚道”的捆绑策略,迅速建立葛花片销售的捆绑型附加渠道。赠量:平时一个人消费1瓶啤酒或者半瓶白酒,即赠送一定量的产品;如果消费者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒类企业的销售量自然就增加了。赠广告:和葛花片捆绑销售的酒类企业都可以在葛花片的宣传物料上加上该酒的logo广告,这就是所谓广告资源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒产品,企业将以最低价和酒厂结算,铺货价格、促销费另计。厚道:实施严格的商圈控制和长线合作方案,保护酒厂利益,并坚持不与其他同类酒签相同的合作协议。

传播突围:

保健品营销策划方案篇2

公司擅长:

营销诊断、品牌策划、营销战略、新产品上市与招商、市场通路建设、整合传播与促销设计、CIS导入、销售队伍培训与管理、企事业公关活动策划。

公司规模:

50人

主要客户:

上海文源、湖州大港天明投资公司、天正集团

成功案例:

昊科与韩国政府所属SBC在汉城签署5项咨询项目协议,帮助韩国建材、电子、眼镜、环保、机械5家企业开拓中国市场。

联系方式:

021―63535191

上海市天目西路218号嘉里不夜城第二座31层二单元/200070

北京爱成智业营销策划机构

公司简介:

公司网罗国内一线策划师8人、设计师6人,有着近20人的策划团队,在品牌建设与维护、市场调研、事件营销、保健品/药品软文推广、VI设计与导入、招商整体流程的宣传与掌控都有着独到的认识。

公司擅长:

保健品、食品、医疗器械、化妆品、服装、涂料、医药、家装产品、建材、旅游、园林等行业的营销策划。

公司规模:

20人

主要客户:

山东永泰集团、富亚涂料、仕奇西服

公司荣誉或奖项:

爱成智业在2004年被中国广告协会、中国营销协会等多家权威机构评为“中国10年最具影响力营销企划机构50强”。

成功案例:

爱成智业拍摄了富亚涂料《刷子篇》,仕奇集团《攀登篇》、《锻炼篇》;蓬巴杜《魅力篇》、《模特篇》、《送礼篇》,巨源管《美人篇》,丽舍(中国)《非凡篇》,运来运《老鼠篇》等20多部大胆而有奇效的广告片。

联系方式:

010―85864168

北京市朝阳区远洋天地58号楼1―102/100025

北京蔚蓝远景营销顾问有限公司

公司简介:

国际品牌研究学院理事单位,为160多家中外企业提供服务,下设客户服务、市场研究、营销管理、广告策划、影视设计、企业培训等部门。

公司擅长:

品牌规划、营销策划

公司规模:

18人,营业额:500万

主要客户:

故宫、金六福、花嫁喜铺

公司荣誉或奖项:

中国品牌大会特别贡献奖、中国广告年鉴案例奖

成功案例:

故宫品牌商业化运作

联系方式:

010―84832577

北京朝阳区北四环东路108号3座505/100029

中国研成顾问机构

公司简介:

机构创建于1992年,是中国第一批注册的营销策划咨询公司;持续经营超过十几年,定位于专业营销策划。

公司擅长:

品牌整合规划、营销推广策划、旅游酒店餐饮策划、企业文化建设、投资项目策划、医院医药保健品策划。

公司规模:

190人

主要客户:

TCL、天年集团、王子国际酒店

公司荣誉或奖项:

中国知名企业、中国十佳诚信策划机构、中国最具竞争力策划机构奖

成功案例:

2005年11月30日,在纪念深圳经济特区成立25周年活动中,中国研成顾问机构荣获“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。

保健品营销策划方案篇3

第一,十七味动植物药材均来自中国唯一一块寒温带海洋性气候的长白山腹地、祛风、除湿、散寒功能独特,可快速消除风湿类疾病疼痛症状。

第二,产品用酒剂,酒为百药之长,酒行药力,药借酒威,可使产品快速起效,迅速缩短治疗周期。

第三,全面消除“十痹”病因,快速恢复病变关节生理功能,彻底避免关节致残。

第四,从根本治愈不反复,产品是根据风湿类疾病的发病特点,根据治愈风湿类疾病的“关节归本”理论研制,它针对风湿类疾病的“十痹”病因、诱因及病理改变综合治疗。改变以往单纯针对症状一味消炎止痛的治疗,愈后不复发。

第五,唯一符合世界卫生组织治愈风湿类疾病标准的临床用药。

第六,产品安全,无毒作用,不伤肝肾。

同时,借助本次活动的举行,我们将3T模式八度营销涉及的问题全部一网打尽。通过这次活动小试牛刀,也再次证明了公益营销模式的重要性。

2004年6月5日,由3T团队策划,中国健康教育协会社区健康教育信息工程办公室主办,吉林敖东集团金海发药业有限公司独家协办的“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”在中国科技会堂内正式启动。

全国社区健康教育信息工程是在国家卫生部的大力支持下,根据卫生部、中央文明办有关文件精神,由中国健康教育协会发起的一项全国性社区健康教育公益工程。其宗旨是传播健康观念,普及健康知识,促进健康教育事业的长期发展。这样一个权威的国家政府部门举办这样一种科普宣传活动,肯定会在风湿骨病患者中引起强烈反响和受到广泛推崇的。全国社区健康教育信息工程在经过慎重考察和研究后,最终选择了吉林敖东集团股份有限公司作为独家协办单位,并指定“敖东鹿筋壮骨酒”为此次活动的唯一产品。使敖东集团在推动健康教育事业发展的同时让品牌知名度有了质的飞跃,并以次为基础,在市场竞争中获得回报。

“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”的举办,是一次面向全国患者的公益活动,因此在社会各界引起强烈凡响,中央电视台、新华社、《人民日报》《中华风湿病学杂志》《中国医药报》等多家知名媒体争相报道这一盛况“敖东鹿筋壮骨酒”作为唯一指定产品也备受关注。六大风湿病骨关节病专家——北京积水潭医院副院长、风湿科主任、《中华风湿病学杂志》编委伍沪生,北京中医药大学附属东直门医院骨科主任医师、中国中医药学会骨科分会理事、中华医学会科技成果奖评委方建国,北京协和医院风湿免疫科主任、研究员、博士生导师于孟学,中国中医研究院西苑医院原院长、风湿科主任房定亚,北京友谊医院风湿科主任马骥良,中国中医研究院广安门医院骨科主任、主任医师谢利民的联合证言通过媒体的广泛报道,让消费者吃了一颗定心丸。

会上患者代表雨声泪下讲述了自己的痛苦经历

全国人大副委员长铁木尔达瓦买提、卫生部原副部长郭子恒、国家药品监督管理局原局长齐谋甲,以及中国中医研究院西苑医院原院长、博士生导师房定亚等多位著名风湿病专家参加启动仪式,并在启动仪式上作了重要讲话。各位专家对“敖东鹿筋壮骨酒”的功效给予极大的肯定,使“敖东鹿筋壮骨酒”的声名远扬。

二、精雕细琢

“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”结束后,3T策划团队马不停蹄地开始进入另一轮的准备筹划中。

⒈广告专题——一语中的

现在市场上同类产品广告泛滥,我们要怎样才能鹤立鸡群,彰显自己的独到之处呢?3T团队严格按照3T模式的主导思想实施,将专题片从不同角度透视“敖东鹿筋壮骨酒”的与众不同。前面对机理、专家的介绍都很详细。在名人代言部分,3T经过分析后决定邀请中国著名女演员刘晓庆担任产品代言,一方面刘晓庆的年龄处在风湿骨病多发期,与广大风湿骨病患者更易贴近,另一方面,刘晓庆的家乡四川属于潮湿多雨地区,患风湿骨病的人数比较多。针对现今风湿骨病药品治愈力低,见效慢的普遍特点,我们为刘晓庆设计了产品广告词:“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”通过平实的语言,极具亲和力的笑容,力求能够渗透消费者的理性意识当中。另外,“敖东鹿筋壮骨酒”是以酒为药引。在中国几千年的酒文化中,我们知道,适度饮酒延年益寿,以次为契机,我们打出了“一点点”的口号。通过名人,我们进一步提升了产品的知名度。

3T团队以自己独特的创作理念力图用“一点点”产品的实现差异化优势,也借刘晓庆本人的名人效应制造声势,宣传“敖东鹿筋壮骨酒”的美名。在拍摄患者专题的过程中,我们深入挖掘感人的典型病例,用写实的手法,艺术的表现让广大患者产生认同感,达到需求的广告效应,首次创造了互动式的广告专题片,拉近产品与消费者的距离,为产品的成功造势埋下伏笔。专题片制作完成后,所有看到专题片的人都受到极大震撼,留下深刻印象。

2.视觉设计——不止是吸引

为配合广告宣传,3T还专门制作了大量精美多彩的宣传册、海报、展牌等平面设计,创作了极具吸引力得文案手册,引领公益营销潮流的促销手册等七大文案手册,将产品背景、机理功效等细节问题做了详细介绍,配以刘晓庆代言产品的图片,采用红色为背景,让背景色调上与“敖东鹿筋壮骨酒”包装盒相匹配,在通过强调产品广告标语:“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”来完成广告整体视觉的统一。3T团队认为:只有通过视觉效果的完善,才能使产品销售达到最优绩效点。有了清晰精美的各种介绍,从视觉感官上对消费者进行第一轮有力冲击,受吸引后产生兴趣,再通过专业人员的介绍和促销对消费者进行第二轮认知冲击,从而使产品更易被喜爱和接受。我们绞尽脑汁不是在吹毛求疵,而是因为我们明白,空有其表是毫无意义,画饼充饥而已!有专业水准的策划团队应该谨记:我们策划设计,要的不止是吸引!

⒊软文剖析——一针见血

自脑白金成功以来,软文策略变成为保健品、化装品行业中的重要营销利器。优秀的软文作品是驱使消费者行动的根本力量。作为专业的健康产业营销策划机构,怎样通过文字说服消费者打消疑虑购买产品,最大限度的拉动产品的市场销售量?3T团队广收资料,深入挖掘消费者尚未被满足的需要,以低成本长线运作,坚持一贯严谨的工作态度,从标题到全文,可以说句句斟酌、字字斟酌。围绕“八度”理论,对专家、患者、舆论、品牌等角度分别进行软文包装,“敖东鹿筋壮骨酒”撰写了20个整版,20个半版以及20个四分之一版近百篇文章。每篇文章从不同的角度、不同的方位对产品进行阐述,以貌似新闻、科普知识的特点树立了产品的品牌,让消费者从心底信服。此外,为让软文投放与市场开拓保持一致,3T精密地安排了从产品导入期到产品成熟期的所有软文投放档期,使所有广告宣传计划循序渐进、有条不紊。

软文是产品市场推广的重要手段之一,只要本着以消费者的目的为目的,去创作软文,实现消费者的最大价值,避开软文在技术性与战略性中的误区,软文必能成为开拓市场,提升市场的尖锐利器。为全面帮助“敖东鹿筋壮骨酒”上市运作,我们凭借3T模式,凭借“标准战”理论,倾力企划了《营销战略指导手册》《终端指导手册》《媒体投放手册》《产品知识手册》《广播讲座手册》《活动促销指导手册》《市场百问百答手册》七部铁拳力作,用实力将竞争进行到底,让“敖东鹿筋壮骨酒”在风湿骨病市场独领风骚。

三、一鸣惊人

从产品初具雏形到包装全面完成,能否被市场认可,被消费者接受,我们以什么为标尺来衡量呢?答案就是招商。

招商可以说是一个产品经过全面策划后,是否成功的见证近年来,全国各大企业看准招商这种会议营销方式的主要原因就是其针对性强、费用相对较低,而且有较强的隐蔽性,在投放市场初期,可以防止其它同类产品的恶意竞争。一些操作好的产品一次会议就能销售数十万元,但也有一些好产品,因为招商不成功而被雪藏。,经销商在许多招商会上投入巨资却血本无归后,对招商会也持观望态度。用经销商自己的话说:“今年的产品招商会,大搞大赔,小搞小赔。”真是这样吗?“敖东鹿筋壮骨酒”能否通过这场生存的考验,能否吸引经销商挑剔的目光?3T团队决定用实际行动说话。

虽然我们已经策划主办过几十场大大小小的招商会,但是我们丝豪不曾松懈,也不曾盲目乐观。经过一段时间的酝酿后,我们开始筹划招商会的相关事宜,并在6月的《市场与销售》与《中国经营报》上刊登了整版的招商信息。

接下来,3T团队合谋大计,在招商会上应该突显什么亮点,怎么让经销商确定“敖东鹿筋壮骨酒”将颠覆其他产品的宿命。经过几夜的闭关讨论,我们提出:“大不同”的概念,我们要向经销商展示,“敖东鹿筋壮骨酒”与其他产品在机理、舆论、疗效、品牌、专家认可度等方面与其它产品的大不同,用产品的差异化特点向经销商证明:“敖东鹿筋壮骨酒”前途无量!为增强找商会现场氛围,显示“敖东鹿筋壮骨酒”的品牌威力,我们请到著名节目主持人程前担任嘉宾主持,并计划安排把刘晓庆请到现场,证言“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”。为保障全案策划的成功完成,3T团队还为“敖东鹿筋壮骨酒”后期运营上市策划编写了《风湿关节病百问百答》促销宣传手册,制定广播讲座内容,分析营销战略……

2004年7月8日,吉林敖东集团在北京中华世纪坛会议大厅成功举办“敖东鹿筋壮骨酒招商会”。“敖东鹿筋壮骨酒”只喝一点点的强大魅力渐渐显现出来。在巨大的市场利益面前,经销商们不再故做矜持,“敖东鹿筋壮骨酒”这场盛宴大获全胜,敖东品牌再次升级,经销商兴奋,企业家兴奋,“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划人——3T团队更加兴奋。

2004年7月8日,经过三个多月的运筹帷幄,吉林敖东集团在北京中华世纪坛会议大厅举办了“敖东鹿筋壮骨酒招商会”。来至全国12个省3个直辖市近500名经销商来到北京参加本次会议。

招商会前,通过我们对经销商的询问调查发现,敖东的品牌力量在我们前期的策划中的确有飞跃性的上升,30%的经销商在看到招商广告后就立即从各地赶来与敖东集团达成协议,迫切的心态溢于言表。而大部分人虽然对敖东品牌的号召力深信不疑,可是对于敖东新产品上市能否成功还是抱有不确定性,态度也比较谨慎。

当天下午2:30“敖东鹿筋壮骨酒”招商会正式开始。整个中华世纪坛会议大厅早已座无虚席,工作人员为保障招商会的正常进行,只能将随后慕名赶来的50多名经销商挡在门外。前期的宣传舆论工作做的如此到位,看着站在门外焦急等待的经销商们,我们感到胜利在望。

大会一开始,主持人程前的出场将整个招商会现场的活跃气氛调动起来。敖东金海发药业股份有限公司董事长王兆华、3T团队首席市场顾问于洪玖、3T团队首席策划总监邵千华以及敖东集团北京营销中心张星亮的现场发言,犹如一剂强心针,极大的鼓舞了在场的所有经销商。随后,大会播放了关尔导演倾力制作的精彩广告专题片,片中专家们强而有力的证言,产品疗效的对比,患者感人泪下的故事写实,著名影星的代言……引来现场阵阵喝彩,全场掌声雷动。下午5:20分,著名影星刘晓庆也应邀来到现场为“敖东鹿筋壮骨酒”做产品代言,使整个招商会更加异彩纷呈。当“颈肩腰腿痛,只喝一点点”的声音响彻整个中华世纪坛会议大厅时,我们知道我们成功了。

成功的策划方案,成功的实施过程,打造了成功的招商大会。整个招商会历时三个小时。招商会结束后,到敖东集团签约现场的经销商络绎不绝。据敖东反馈的信息了解到,此次敖东集团招商会的招商成交率约占所到经销商人数的78%,招商突破两千万元,销售前景备受广大经销商看好。成城中视(3T团队)此次与敖东的成功合作,又一次被医药界传为佳话。 第五部分 3T团队对医药保健品策划模型的探索

如果说最初还是预计、是猜测,那么当经销商争先恐后赶来签约,招商金额直线上升时,我们知道“敖东鹿筋壮骨酒”火了。这是一次勇敢者的游戏,是3T营销模式又一次的成功实践。回头看“敖东鹿筋壮骨酒”的策划过程,我们还是遇到很多繁杂的问题。尽管在这之前有“速立特”、“亿干王”成功的样板市场可以借鉴,但实际操作中,成功也并非一帆风顺的。在励精图治,排除困难取得成功之后,我们不能因为身上的光环而迷失自己的方向,3T将以认真严谨的态度继续思考前行之路。

一、本土医药保健品策划发展沿革

80年代中后期,老百姓生活水平在改革开放的带动下,已经基本越过温饱,人们关注身体健康的需求渐渐突现。最初的保健品营销很简单,需要的仅仅是勇猛和胆识,营销技巧很单一。因为那时的消费者对信息量接受收的渠道有限,并且对新事物的鉴别能力较低,容易被说服。保健品市场以“人参蜂王浆”开山,经历了太阳神的如日中天,三株帝国的迅速膨胀,傅山集团,太太健康风暴,脑白金咸鱼翻身,纽崔莱后来居上……曾经,三株口服液通过小报、传单、活动宣传的手段,单品销售额就创造了80个亿的销量;曾经,傅山药业成功运用公益营销恢复消费者的信任度,但这些已成为过眼云烟。一路走来至今,广告、营销还在风雨征程中激进,但是,过去的营销时代已经结束,现代的营销观念与过去已是大相径庭。如今医药保健品市场的竞争纯粹是企业实力之间的竞争。医药保健品行业的营销学问十分深奥,横跨市场营销学、医学、经济学、财务学、心理学等等众多学科,极富挑战性和竞争性。从大行业领域来看,医药保健品是近十年来资产收益率最高的行业,被业内专家、学者认为是永远的朝阳行业。随着行业的不断完善与自律性的提高,我们看到,规范化的时代已经来临,医药保健品行业已经步入正轨。

二、3T对医药保健品策划规范模型的认知

规范化就意味着发展必须遵守的准则,意味医药保健品营销不再是杂乱无序。规范的操作,有利于市场的空间扩大,更有利于企业的生存发展。但是规范不等同于不变通,而是在一定的行业营销准则下,更好的发挥自身优势与特点。

1.赢得市场的第一步

在“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划过程中,“信任危机”的解决对“敖东鹿筋壮骨酒”的成功起着至关重要的作用,没有诚信,没有信任,所有成功的企划都是空谈。3T营销模式之首的信任模式是“敖东鹿筋壮骨酒”取得消费者青睐,赢得市场的第一步。3T模式八度营销通过“敖东鹿筋壮骨酒”再次印证其在产品品牌包装过程中的重要意义。因此,在以后的产品整合包装中,我们将一如既往的推行我们的八度理论,在信任中塑造品牌,打造成功。

2.定位还是出位

市场竞争如此激烈的情况下,众多产品都在宣传策划自己的闪光点,力图挖掘自己的与众不同之处,以自己独特的定位点超越别的竞争品,众人趋之若鹜地为产品“定位”,争夺市场的一席之地。然而,真的就与众不同,就产生引力了吗?太多失败的案例引发我们的思考。从“敖东鹿筋壮骨酒”的成功企划中,我们得到结论,我们不仅要“定位”产品,更重要的是让产品“出位”。

何谓“出位”?其实这一概念早在我国电器行业中已经提出,但是相对起步较晚,内部规模尚未成熟的医药保健品行业而言,这还是一个全新的概念。“出位”是定位的创新,是不断追求自我超越的表现,也是一种全新的营销策略。在“敖东鹿筋壮骨酒”的营销策划中,我们首次打破风湿骨病常规治疗的定义,提出攻克“十痹”的治疗理论,从而突破产品的定位“瓶颈”,在风湿骨病产品高度同质化的今天“标新立异”

“出位”是现代竞争环境中的产物,通过“敖东鹿筋壮骨酒”的策划尝试,我们相信,在医药保健品行业的“争”途中,越来越多的消费者将会垂青“出位”的产品。但是,“出位”不等于“越位”,如何让产品精彩“出位”,同时避免“越位”陷阱,我们需要细致思考。

⒊广告宣传——用事实说话

其实不仅仅是“敖东鹿筋壮骨酒”,在过去成功的众多案例的策划过程中,所有宣传都依靠事实来说话。这样的风格我们要在今后的策划中继续保持,我们的广告宣传要源于生活更要高于生活,但必须用事实说话。特别是宣传产品疗效方面,一些企业为让销量提高,夸大事实,无中生有,结果不但失信于消费者,遭致社会的严厉抨击,更使自己陷入经营危机甚至破产。因此,在疏通管道的各项工作中,我们都应以实际出发,让方面都应遵循客观事实,只有这样才能有利于企业的长线发展及良性循环。

用事实说话是产品成功推广的支点。“敖东鹿筋壮骨酒”的广告语“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”,正是遵循了这一观点,才会如此贴近消费者,使消费者认可产品。

⒋不可或缺的营销战略

如今的经营方法有很多,在医药保健品行业中什么是营销王牌呢?3T在成功运作了“速立特”后,公益营销也在医药保健品领域应运而生,我们认为公益营销在医药保健品营销中是一张不可或缺的王牌。企业的发展离不开社会的发展,如果企业只是片面追求利润最大化是得不到长远发展的。我们只有通过公益活动增加企业的知名度,才能使消费者对产品和服务产生偏好,从而达成购买。3T团队在“敖东鹿筋壮骨酒”的宣传推广中,又一次成功运用了公益营销,从“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”来看,当几种产品在品质、服务、价格等多种竞争力水平旗鼓相当时,公益营销必将成为消费者选择产品时,所要考虑的依据之一。如何更全面的发展完善公益营销,值得每一个专业的营销者深入思考。

对于“敖东鹿筋壮骨酒”的未来发展趋势,我们不敢就此盖棺定论,但随着后期跟踪策划服务的开展,随着我们不断创新求变的策划理念,相信吉林敖东集团又将增添一个真正的长线品牌,要想尽快实现“敖东鹿筋壮骨酒”坐上风湿骨病药品市场第一把交椅的位置,我们需要永无止境的思考、探讨、以及优质的策划服务。

5.销售先锋队——样板市场

在医药保健品市场中,样板市场已经成为企业运作市场或者招商之前的一种常规手段。无论是准备自己运作市场,还是准备在全国范围内招商,大部分企业会选择先做一个样板市场来试水深,因为样板市场的成功推广,可以证明产品具有市场推广价值,向全国的经销商表明企业自身所具备的能力,同时吸引投资者的眼球。3T团队在未建立样板市场前开始琢磨明确的市场调查,待一切准备妥当后,通过一些常规的手段加以连贯运用,拟定了“敖东鹿筋壮骨酒”的样板市场实施方案,用成功的事实又一次证明了3T模式的科学性、有效性。(具体方案略) 总 结

3T营销模式是通过成功打造“速立特”肝药品牌过程中创造而来。3T源于三个单词:trust(信任)、tube(管道)以及terminal(终端)。3T模式是3T团队经过不断市场探索与实践发展总结出来的,是一场对中国医药保健品行业提出新的意识和观点。

3T团队之所以能在医药保健品行业立足发展,其生存的原理很简单,就是在以3T营销模式为基点的前提下不断创新。如果说“速立特”是3T模式产生的契机,那么“敖东鹿筋壮骨酒”就是3T模式在医药保健品行业中的里程碑。

在产品高度同质化,竞争异常激烈的风湿骨病市场上,“敖东鹿筋壮骨酒”力战群雄,携手3T团队经过三个多月的准备,厚积薄发在7月8日的招商会上大获成功,一举突破两千万的销售大关,成为风湿骨病市场上的核心产品。“敖东鹿筋壮骨酒”的成功是3T营销模式在市场运营中又一次有效的考验。事实胜于雄辩,3T模式帮助敖东推动了“敖东鹿筋壮骨酒”的上市,有效改善消费者的认知,促进了敖东企业形象和销售收入的提升。3T模式再次证明:我们开创的营销模式对医药保健品市场是具有深远意义的。为此,我们全程记录了这次“敖东鹿筋壮骨酒”的策划过程,便于今后合理借鉴。

无论是产品热卖还是销售量突破新高点,通过对“敖东鹿筋壮骨酒”的分析不难看出这又是一次成功的全案策划。速立特、木竭胶囊、亿干王等出位策划的成功证明,3T模式对医药保健行业的重要意义,3T模式为医药保健行业理通了一条阳光大道,让自己与企业更便利、更快捷地完成所需的利益追求。

一、打破传统模式 促进行业自律

3T模式的创立打破了传统医药保健行业的营销模式,提出了在产品质量为基础的前提下,以信任为营销突破口的营销方法。“可信度包装”成为3T团队在各项产品策划中屡试不爽的方案之一。同时,通过3T营销模式我们成功的解决消费者购买决策过程中的种种问题,改变了以往营销过程中那种遇事论事,现炒现卖的混乱局面,而是帮助策划者用一套自成体系的营销管理模式轻松解决策划中的问题。3T模式是在实践中催生的,因此它不是空谈,在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中再显威力,一个招商会创造两千万的销售业绩,这当中,3T营销模式功不可没。

早在“速立特”的策划中,我们就提出了“谁解决了消费者信任,谁就解决了营销”的口号。“敖东鹿筋壮骨酒”正是从这点出发,解决了营销,并获得了成功。3T模式对促进医药保健品行业的发展、促成行业自律性的提高,起到了极大的推动作用。其实不仅仅在医药保健品行业,就目前“3T营销模式”在文化、教育、通讯、化妆品等产品上取得的成功来看,3T模式的影响力和号召力也是十分巨大的。它的产生对整个营销界而言,都是一种创新。有意于让现在呈发散性、无规性的医药营销行业形成良好自律。

二、自我突破 做行业黑马

变化是世界一个永恒的主题,中国医药保健品发展的二十多年历程中,没有任何一个成功的产品是一层不变的,不创新,不自我突破就意味着被淘汰,无论是三株、脑白金、还是太太口服液,都是在营销模式上寻求改变以求获得成功。作为一个模式的创造者或是发起人,我们更应用最敏锐的目光,从最专业的角度,随时审视自己。在3T模式发展成长的六年中,并没有固步自封,而是一次次地进行着自我超越。在“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划中,我们清楚地意识到超越之战来了。

⒈打造“出位”的品牌

在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,我们站在策划者的角度,首次在医药保健品行业提出了“出位”概念,实现产品差异化战略优势,创造概念品牌文化,让产品在同类竞品中脱颖而出。

⒉关注“人”

在视“人”为企业第一资产的今天,“以人为本”已经成为企业发展竞争中的核心问题。对于医药保健行业而言,人的意义尤为重要。在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,我们以满足消费者的真正需求做为我们的发展方向,从产品策划到全面推广,一切活动以人为本。以“满足需求”为出发点,进行着“实现需求”营销策划方案。其实以3T模式的八度营销、公益营销来看,我们早早就开始注重以人为本的策划理念,只是由“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,第一次明确的提出来,在具体操作中实践了又一次质的飞跃。

⒊一流名人彰显一流品牌

“敖东”在对产品形象塑造和品牌推广中,比较少地运用名人。在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划创意中,我们打出了名人这张牌,以一个全新的视觉感官引起消费者、经销商的兴趣。我们通过“名人刘晓庆也有普通人的烦恼”,通过刘晓庆选择“敖东鹿筋壮骨酒”,进而让更多的人选择刘晓庆的“选择”。

保健品营销策划方案篇4

记者:世纪福来在的营销理念中提出:“我们只做最具中国特色和销售力的实战营销。”在中国市场做营销,大家都知道肯定要适应中国市场的特色。为什么你们还要特别强调营销的中国特色?

娄向鹏:我所强调的中国特色的营销,应是立足中国国情,运用中国式的理论、手段和方法,去发现和解决大多数中国企业的世纪营销难题。

中国营销界的一个普遍现象是,很多全球优秀的国际营销咨询和广告公司,在为中国企业做品牌服务的过程中,碰得头破血流;很多中国本土的营销咨询和广告公司,贴着五颜六色的标签,在为中国企业开处方下药的过程中,不但把客户的病越治越严重,自己渐渐也病入膏肓。二者的根源就在于不够了解和尊重中国国情,实战经验不足。

中国有着占全世界近四分之一人口的广大市场,经济发展速度最快、经济发展不平衡、市场经济体制不完善、95%的企业是中小企业、地区消费差异大、消费者缺少品牌忠诚度等现象,构成了这个市场的主要特色。中国的行业发展、企业需求,包括整个市场经济的发展水平,以及消费者、渠道等方方面面的状况,都与国外有很大的差异。正是基于这样的分析,我们提出了“只做最具中国特色和销售力的实战营销”的口号。

记者:那么,针对中国这样的特色市场环境,世纪福来探索到了哪些具有中国特色的营销手段呢?

娄向鹏:新闻营销、杂交营销、招商营销、品牌功效化,还包括资源营销,构成了有中国特色的营销的框架。

我们提倡新闻营销,提出的一个理念是“新闻是比广告更广告的广告”,尤其是在中国这种政治背景和舆论背景下,新闻的价值是足够大的。新闻营销不是用了新闻报道就OK了,而应该用新闻的眼光来发现问题,发现矛盾,发现机会。打个比方,同样是一个产品的传播,新闻营销就是如何让这个产品成为社会热点,形成主流声音,跟社会的主流价值观、整个产业的发展趋势相吻合。新闻营销不是一种简单的工具和方法,也不是用新闻来传播,而是一种理念。

杂交营销就是要善于借鉴、整合、运用不同行业、不同领域的思想、观念、手段、方法、人才,来突破自己、发现机会,让产品迅速突破入市难题,使企业快速发展。

资源营销是在国内做市场时应非常重视的方面,因为善于整合资源也是营销上的一个突破。资源包括政府资源、媒体资源、行业资源、经销商资源、外脑资源等等。我们在这个行业服务10年了,有许多资源,能把这些资源快速嫁接在客户身上,让客户在短期内上升几个级别,这就是资源营销的魅力所在。其次,招商营销也是中国特色的营销。

跳出行业看营销

记者:“杂交营销”是你独创的一个概念吧。什么叫杂交营销?有什么成功的实践案例?

娄向鹏:医药保健品是一个比较专业的行业,但专业产品不等于其营销也只能走专业化道路。我认为,在今天越来越规范的市场和政策环境下,医药保健品的营销应该“跳出行业看行业、跳出产品看产品”,要善于借鉴和运用不同领域、行业的先进营销思想、方法、手段和经验来进行营销,要注意从专业营销转变到杂交营销。

比如,几年前我们服务的一个化妆品可采,是全国第一个走药店渠道的化妆品。去年石药新推出的保健型产品果维康是一个补充维生素C的含片,按常理应该以药店、专柜为主,但是考虑到该产品服用起来就像口香糖一样方便,因此在策略制定时,我们以功能食品化的杂交思路,特别将它打造成以商场、超市等快速消费渠道为主的生活常备时尚保健品。消费者在购物时,随手拿上两包,销售得很火。再比如,羊城药业借助老字号品牌授权,先用饮料营销做品牌,待王老吉饮料成功后,再借助品牌效应更改企业名称,推出王老吉凉茶颗粒、王老吉无糖冲剂等系列产品,并进行产业链的延伸,还把触角延伸到医疗器械、生物制药、医药流通等领域,一下子突破了自身的发展瓶颈。

接通策划执行上的“断桥”

记者:大家知道,市场部一般是制药企业才有的部门,世纪福来为什么在咨询策划公司中率先成立市场部?

娄向鹏:我们的服务理念是“用中国特色的实战营销帮助客户成功”。中国大部分企业在营销观念、团队建设、人力资源、组织协作、网络拓展等方面是薄弱的,很多企业还是生产、技术或资源导向型的,远远没有达到营销导向的层面。所以,对大部分国内客户来说,单纯一套策划方案并不能解决问题,要帮助客户成功,就必须接通方案和执行之间的“断桥”。

一直以来,执行和方案的脱节是整个医药保健品行业的一个通病,也是客户和营销策划公司之间矛盾爆发的集中点。方案看上去挺好,却可能不适合实战,或执行难以到位,最后市场不成功,双方相互埋怨。

营销策划和市场操作是一个动态的过程,绝不是一蹴而就的事,需要不断地在实践中检验、调整和完善。所以我们认为,执行比方案设计更重要!世纪福来在同行中率先成立市场部,是为了给客户提供更贴身、更精准、更主动的服务,市场经理全程参与客户服务的前、中、后阶段,贴身跟踪市场,目的是让好方案切实转化成销售力量。

记者:新产品上市和老产品新做是目前很多企业所迫切需要的,在这方面你的观点是怎样的?

娄向鹏:新产品营销其实包含了新产品上市和老产品新做两个层面。新产品营销是企业快速成长的原动力,但即使企业意识到了新产品营销的重要性,也未必能保证它的成功。以往的数据表明,其实新产品的失败率高达95%。

新产品营销可从多个方面突破,关键是要找到合适自己的一套办法,不管是产品还是渠道,或者是价格、促销。结合实战经验,我们在业界首次创导性地归纳出“新产品营销快速制胜理论”,涵盖新产品营销的4S理论、新产品营销的新4P理论、新产品成功上市五步法则、新产品传播“5+1模式”等新锐营销思想、方法和工具。

在有中国特色的新产品营销大旗的支持下,世纪福来相继为石药集团、东阿阿胶、神威药业、益佰制药、百灵制药、双鹤医药等著名医药企业提供年度整合营销顾问服务,成功帮助他们快速创建品牌、实现新产品(项目)快速上市和老产品的再创新。在这个杂交营销的大潮中,世纪福来本身也获得快速发展,被誉为“中国崛起最快的营销顾问公司”。

适应营销变局

记者:目前,政府管理部门出台了多项政策,规范药品商品名称的使用,采取措施治理医药流通中的商业贿赂现象等。这样的政策环境给今后医药保健品的营销带来哪些方面的影响?在目前阶段,医药保健品的营销面临怎样的变局?

娄向鹏:在政策环境和市场环境逐步规范的情况下,中国医药保健品市场营销“变天”已成必然,已经开始从过去的“变态”营销向准正态营销转变。未来几年,我认为中国医药保健品市场将会出现以下营销变局:

变局一:从游击战到巩固战和持久战。各种急功近利的做法,在国家监管部门严打以及消费者消费日趋理性的情况下,已经越来越没有市场。这就要求企业在产品上市之初就做好战略规划,稳扎稳打,稳步推进,合法、合规、合情地做市场。规范化、规模化将成为企业长期发展的一条最好的归避风险之道。

变局二:从全国市场蜻蜓点水到区域市场精耕细作。消费者变得理性,市场越来越规范,广撒网、多捕鱼的蜻蜓点水式营销手法耗费大量人力财力,其实产出并不比重点操作几个区域市场多。精耕细作,开发一个成功一个,风险低,投入低,产出不一定少,并且市场扎实,巩固得也好。

变局三:从单一营销到多元化营销。“天上飞广告,地上铺通道”,这种传统广告营销模式在转型期越发凸显出被动与无奈。企业开始将大量广告费用向事件行销、公益营销、文化营销等方面转移。同时,一部分企业另辟蹊径,拓展渠道,丰富传播媒体。

变局四:从不土不洋到更土更洋。在传播过度的今天,很难想象一个毫无特点的“四不像”产品能迅速引起消费者关注。所以,产品必须要有鲜明的个性和风格。要土,就把中医药养生文化做透彻;要洋,就把发达国家的生活理念和健康模式移植过来。

变局五:从产品营销上升到品类和企业营销。产品的同质化和营销同质化越来越严重,单一产品的成功显得艰难而单薄。所以,打造产品家族和系列品牌,树立专业和专家形象,走品类营销路线将越来越受到企业重视。

保健品营销策划方案篇5

1传统的市场营销策划学教学中存在的问题

1.1只注重理论灌输,学生领悟差在传统的市场营销策划教学中很多教师都是依托教材,为讲授理论而讲授理论,学生对学习没有兴趣。学生理解时也只是停留在抽象的理解中,对于市场营销策划学中很多的策略,都不能完全理解,甚至可能还抱有怀疑的态度,所以效果很差。而对于像高职类的学生来说主要就是实践能力的培养,但这种纯理论的教学方法只注重理论灌输,对于高职类的学生来说那就很是不太实用。1.2教师为主,学生为辅在讲授理论时,总是老师一个在满堂式的灌输在讲台上“不亦乐乎”。把学生忽略,学生只能在学习中被动拼命的记老师的讲授笔记,根本没有时间去思考教师所讲的内容,长期以往在学习上就没有积极性自己也不会发现问题,而老师还认为学生学得不错。

2案例教学法在市场营销策划学教学中的应用

2.1把理论讲授和案例教授结合使用由于学生在课堂学习的时间较多,对于接触企业的机会较少,对于在市场营销策划学中讲授的很多理论,并不能够理解,所以在讲授很多策划方法时应结合某一个案例来进行说明,让学生首先在感性上就认识到市场营销策划学。比如在讲授为什么要学习市场营销策划学时,就可以举一个某企业在通过某项促销来提升自己的销售量,为什么该企业的销售量会提升呢?那是因为该企业做了某种促销活动,而这项促销活动企业又是怎么去做的呢?通过这样的一些形式的案例讲授,那么学生就知道了为什么要学习市场营销策划学了。学生的学习兴趣和目的就明确了。通过案例讲授也能印证理论的正确性,学生更加容易理解。2.2案例的分享在讲授案例时,通过案例讲授完之后,让同学们来就这个案例做充分的讨论分享,在讨论分享中来提高自己的理解,通过学生的讨论老师也可以知道学生对该知识点的理解程度。同时在案例讨论中学生也可以知道案例中的企业如何去做的,为什么这么去做?如果是自己去做会不会有更好的方法呢?例如,在讲授新产品上市策划时,讲到企业应该选择什么样的新产品,采取什么渠道,什么推广方式。我们就可以借助“脑白金”的案例进行介绍,史玉柱为什么做脑白金呢?是因为史玉柱进行很多调查发现:一是人们的保健意识不断提升;二是现有保健市场没有领导品牌很多消费者购买保健品时不知道要买什么。有市场需求又具备良好的外部竞争条件,所以决定推出脑白金产品。人们购买保健品的场所多为药店和超市,市场中因为没有领导品牌,所以进入市场不需要快速树立领导品牌形象,迅速占领消费者的头脑,因此高价格高促销是非常不错的市场推广手段。经过努力最终脑白金迅速在市场中树立了品牌形象,获取不错的销售业绩。通过这种方式去讲授学生就很容易理解新产品上市策划的做法了。也可以去讨论“脑白金”的市场操作手法是不是最佳。2.3设置不同案例来讲授所谓不同案例来讲授就是就某一种类似的产品,在采用不同策划时,结果产生的效果的不同,以此来印证理论的正确性和规律性。学生通过两个正反的案例的学习,对理论理解就不再是简单化,将来在工作中就不会纯套用理论,知道面对不同具体情况来运用理论。这样对所学的理论知识会有更深的内涵理解。那么掌握的程度也就不同。2.4通过课后作业让学生将所学知识应用实践中教师在讲授完之后可以通过课后作业,要求学生根据所学的理论知识应用到实践中去,对于在课堂中讲授的案例,学生自己可以就课堂中讲授的案例中的自己想法具体去实践一下。形成一种对学习的兴趣和钻研精神。

3案例教学法在市场营销策划学中应注意哪些

3.1案例的选择科学性在讲授案例时,对于要选择什么样的案例,很多老师并没有考虑太多,而应该更多的去想这个案例是否科学、是否恰当、否全面。因为如果案例选择不当就有可能,导致理论说服性的降低。那样就起了相反的作用了,学生也就对学习会失去兴趣。3.2应正确把握理论教学与案例分析的关系理论是分析问题的基础,而案例恰是对理论知识的印证。教师在授课时,应注意合理的安排理论教学与案例分析。首先要立足于将理论知识的内涵讲透彻,让学生弄清楚这一理论的主要内容及其如何应用。在此基础上引入案例进行分析,让理论知识更有支撑,更有说服力。既一味的讲理论,只会让学生觉得枯燥,而只讲案例又会显得课堂很散乱,没有凝聚力。因此,应当在讲清理论知识的前提下辅以恰当的案例分析,让课堂内容更充实饱满。3.3案例选择的少量性所谓案例选择的少量性就是在选案例时要尽可能的少,不要太多而应更多尽量考虑最好用一个案例说明一个知识点的所有问题。如果一节课的案例过多往往可能导致学生接受的信息太多,学生难以接受。一个案例贯穿也能说明理论的联系性,就更加有说服力。3.4在案例教学过程中,教师应注意引导和启发学生,并及时进行总结在组织学生进行讨论的时候,教师应注意引导学生,让学生通过讲解案例发现问题并找出解决问题的理论。当学生讨论的主题偏离方向的时候,教师应注意加以引导和纠正。当学生在思考中遇到困难的时候,教师可以适时加以提示,启发学生的思路。在讨论或辩论结束时,教师应加以总结,既是对学生积极参与的肯定,同时又让案例教学的过程更加完整。

总之,一种好的教学方法,我们必须综合来应用,充分让其成为教学的好帮手。

作者:洪俊国 单位:芜湖职业技术学院

参考文献

[1]陈耀辉.案例教学法在高职院校市场营销学的应用研究[J].中国培训,2015,(06).

[2]陆施予,何红光.任务驱动案例教学法在“市场营销学”教学中的运用于完善[J].教育与职业,2015,(02).

保健品营销策划方案篇6

然而,我们还是常听到企业有这样的抱怨:“现在市场呆滞、营销效果不好”、“消费者不舍得花钱、生意不好做”等等。究其原因,关键在于企业对市场和客户需求的真实目的缺乏了解,从而使得营销策划抓不住要点、没有针对性、促销效果不佳。而导致这一现象产生的主要原因则是以往的需求分析方法不够具体。

以往较为流行的是“6W”分析方法,即从“6W”出发,解决困扰企业营销实践的“4W”问题。这种方法仅仅是从原则上给出了问题分析的几大方向,并没有提出具体的操作过程和操作细节。这就导致在执行过程中,问题分析的思路和对操作尺度的把握会因人而异、具有很大的不确定性。此外,“6W”分析方法分析问题的出发点多是站在产品和促销的角度,这与当代商品市场极大丰富以及强势买方市场的商业环境明显不符。因而基于6W策划出来的方案就很难被市场所接受。

实现自我价值是人们消费追求的最终目标,购买过程是辅助实现目标的手段。需求分析方法应紧紧围绕这一目标,从顾客的需求动机和人性特点入手展开分析。只有真正了解了顾客,制定的方案才能受到市场的欢迎。

为此,我们根据多年的实践经验,在总结一般规律的基础上,提出基于人性化特征的营销和需求分析方法――W*CASE(Who,Characteristics,Attention,Solution,Effect)。

在W*CASE模型中,首先要解决的是目标客户的作用分析和角色定位问题(WHO),即:谁需要这类产品?谁会使用这类产品?谁会购买或谁有权决定购买这类产品?

其次是分析这些人分别具有什么特点(CHARACTERSTICS)。(社会属性)

第三步是分析他们真正关心什么(ATTENTION)。是产品、品牌、质量、技术、功能、价格?外观?还是面子、利益、健康、实用性、价值、娱乐等?(心理属性)

第四步是围绕客户特点和所关心的内容,制定营销解决方案(SOLUTION),即:用什么手段、什么形式、什么媒体、怎么讲(主打什么诉求),才能满足需求并抓住他们?(策划和实施策略)

最后是效果(EFFECT)评估和反馈,即:评估营销策划是否达到了期望的效果?对销售促进和对市场拉动的贡献率?顾客和市场对产品/品牌价值的认同度等。如果效果不理想,立刻进行反馈和修正(如图1中虚线所示)。

挖掘消费的本源:6W的局限与W*CASE的优势比较

营销策划成败的关键在于对客户特征和需求动机的分析,同时这也是困扰企业实践的难点。70多年前马克斯・韦伯(Max Weber)在研究中发现:就人类的自然认知能力而言,“在规范与描述、认知与客观存在、断言某物是什么与某物实际是什么之间,存在着难以逾越的鸿沟。”要跨越这道鸿沟、尽可能地缩小认知与现实之间的距离,没有其它的办法,只能依靠规范化的科学方法论和严格界定的操作过程。以往的需求分析方法没有严格规范和明确限定操作者的思路、操作过程、行为规范和具体做法,是造成这些方法在实践中难以把握、营销效果不佳的主要原因。

以最常见的6W方法为例。它以事件(产品促销)为核心,围绕事件可能的发生情景展开。这样的分析方法在认知方法体系上或多或少都会存在如下问题:

以任务(产品促销)为核心,整个分析过程都是围绕销售目的展开;

在对具体环节的理解和掌握上有一定的交叉和不确定性(如What与Why);

对需求产生的认知容易滞留在产品使用的情景上(如Where,When,What);

因果分析(Why)围绕事件发生的场景(Who、When、Where)展开,容易把问题分析的思路引向事件产生的表象以及导致表象存在的客观(外在)原因,而淡化了对人心理因素的分析和需求目的的挖掘;

从分析结果到解决方案(从Why到How)需要人从主观上作进一步的提炼和转换,而且这种转换对操作者自身的经验和能力有很大的依赖性,往往会因人而异,结论很难被他人重复并形成共识。

以上几点也是导致6W作为一种具有普适性的市场分析方法很早就获得了广泛认同,但至今应用并不十分充分的关键所在。由于在方法论上的缺失,6W方法作为一种知识和技能很难传承。

与以往的需求分析方法相比,W*CASE在认知方法体系和问题分析的着力点上都有很大的不同。首先,W*CASE方法以人(顾客/消费者)为中心,从人性特点和人本主义的角度去挖掘需求产生的本质。其次,在途径上更缜密、逻辑性更强,在方式上更系统、更规范、更强调具体的方法、手段和过程。这种严格限定问题分析范围和操作规范的做法,使得W*CASE相对而言更易于掌握、可操作性更强。

W*CASE方法的特点可归纳如下:

以人为核心,以需求产生的动机为线索,按因果关系层层展开;

基于人性特点和心理需求展开,由表及里,更易于发掘出需求产生的真实动机和顾客购买的真实目的;

分析过程中的每一个步骤都明确地予以界定,迫使操作者在一个相对规范化的框架下展开团队合作;

针对目标客户真正关心的内容直接导出营销策划解决方案,更容易从内心上抓住顾客、满足受众需求;

操作过程有很强的逻辑性、可操作性和可重复性,易于把握并形成共识。

一般来讲,产品的质量和使用功能非常重要,是营销成功的基础。但在现代消费中,需求产生的动机更多是源自于人们心理上的需要。所以在营销传播方案中抓住人和满足心理需求才是问题的关键所在。W*CASE方法分析的焦点是人,强调需求产生的动机(心理因素),而并非产品的实用功能和使用环境。

营销说到底还是人的问题。现代消费更多是体现了人们的一种价值认同,而这种价值认同又多是源自于人们心理上的追求。所以,营销和需求分析就是要去挖掘人们内心的动因,制定营销方案,启发消费者的想象空间,引发共鸣(创造出一种价值认同的过程),让人们通过消费过程实现自我的理想。

特别是在当今商品供给充足、质量稳定、产品趋同、物质极大丰富的情况下,人们的购买行为更多地是在寻求商品(或品牌)背后所承载的价值内涵。从这个意义上讲,需求分析的目的就是要通过各种方式去挖掘人们心目中的价值,并通过营销传播策划营造出一种情境(隐喻、想象、超现实等),诱导人们企图通过购买行为来拉近现实与想象之间的距离。形成一股发自内心的自我实现过程(即所谓的“跟风”、“攀比”、追随“社会流行潮”或“时尚潮”等)。而这一切都需要我们从人性特征或价值观上去分析和挖掘需求,弄清楚(你的产品)谁会用?为什么要用?谁有权决定购买?他们有什么特点?他们真正关心什么?这才是问题的关键。同时也是W*CASE方法将W写在前面并以“*”区隔,以示强调的主要原因。

以人性为本:W*CASE的应用分析

W*CASE方法从人性特征和需求动机出发,可以帮助我们迅速地分析需求产生的真实目的,并用规范化的方法提炼出营销主题,抓住客户。

在此我们以某种中老年人心脑血管保健商品为例,用W*CASE方法来进行分析并在此基础上制定营销方案。

首先要解决的是who的问题。心脑血管保健品主要用于心脑血管保护,最终的用户是中老年人,但与购买相关的客户群除了中老年人(出于自身保健需要)外,还包括年轻人(出于社交送礼需要)和经销商(出于盈利需要)。

接下来需要对购买者的特点进行分析。中老年人身体机能减弱,注重保健,他们生活小康但是花钱节俭,讲究实用;年轻人有多方面的社交需求,比较看重的是社会价值(面子和尊重),他们购买能力强、消费意识超前;经销商追求利益、唯利是图、追求经销利益的最大化。

之后要分析的是购买者真正关心的是什么。中老年人更关心健康、功效、价格、是否能走医疗保险等;年轻人更注重社会价值,希望体现出对社交关系的尊重等;经销商更关心该商品的销路、利益、渠道政策、商业模式等。

了解了购买者的特点和他们关注的要点之后,接下来要做的就是制订营销解决方案了。对中老年人,需要强调知识性、健康观念的引导,突出使用价值和性价比(功能、疗效、价格)等;对年轻人,要在产品包装、社会认同感、价值观上狠下功夫;对经销商,则要设计出公平、合理并有利可图的渠道销售政策和利益分配模式。

最后,还需要进行效果评估和反馈。通过小范围的测试,从是否达到了期望的效果、对销售的促进和对市场的拉动、顾客对企业/产品/品牌价值观的认同等几个方面对营销策划进行评估。如果效果不理想,则立刻反馈修正。

有了以上几步分析,很快就能确定出营销策划方案:

营销主题:健康、保健。

策划和传播诉求:健康体现人生价值。

实施方法:

对中老年人:用服务来捆绑营销、通过知识的传播和观念的引导来体现价值,同时要注重价格、疗效、能否走医保报销等;

对年轻人:通过社会认同感来体现价值,塑造高品质和高端保健品的品牌形象,同时注重产品外包装等;

对经销商:通过市场前景来体现价值,设计出有利可图的价格策略和公平、合理的渠道政策以及利益分配模式等。

通过上述分析不难看出,W*CASE方法在提炼营销主题和传播诉求定位上更为系统、规范、明确,避免了许多人为的歧见、干扰和纷争。正确使用W*CASE方法,可很好地解决长期困扰营销策划“对谁说”“说什么”“怎样说”等难题。

W*CASE方法提倡在一种科学、规范的方法下,由表及里、循序渐进地提炼出企业“独特销售主张”,这有助于企业在营销方案中给客户一个“充分”的理由去说服自己购买该种商品。W*CASE从客户和需求动机出发,结合企业自身品牌和产品特点展开分析,为企业提炼独特的销售主张和营销诉求提供了一条切实有效的途径。

同样的例子如果用6W方法分析,得到的结果容易滞留于表象且不连贯,其中会夹杂许多人为因素(主观经验)。例如,What:心脑血管保健用品;Who:中老年人;When:常年服用;Where:相对富裕地区/人群;Why:因为老年人身体机能减弱、需要调剂内分泌、软化血管;How:只是提出了问题,并不能导出必然的结果。What、Who、When到Why的分析过程是从事件存在的情景寻找情景产生的原因,分析思路容易停留在产品的使用功能和外部环境上,因而也就很难产生出有针对性的结论、进而得出诱人的策划和可操作性很强的解决方案。

综上所述,较之以往的营销分析方法,W*CASE的优势如下:

以人性特征和需求动机为主线,按行为、动机、诱因等因果关系深入展开,更符合当代营销以人为本的发展趋势,因此策划的方案“理由”更充分、主题更明确、市场和消费者更乐于接受;

对操作过程中的每一步骤都给予明确的界定,迫使从业者在一个相对科学、规范化的框架内展开分析,结论产生的通道更加顺畅、歧异性大为降低;

强调个人价值是消费追求的最终目标,购买过程更多地体现了人们心底的情感共鸣和价值追求。从需求产生的源头入手、层层深入,进而导出问题的解决方案,其结果更容易抓住客户;

保健品营销策划方案篇7

提到医药保健品营销创新的问题,医药保健品企业就想,我可以找营销策划机构来解决;许多营销策划机构也就自然显得有几分得意,不就是创新吗,这是我的强项,我只要稍微用点心对你一进行包装,保准让你由默默无闻的“丑小鸭”变成人人崇尚的“小天鹅”。十天半个月一下来,一套完美的营销策划方案就摆在企业的面前:

首先,一套完整的市场分析报告。成熟的套路、成型的思路,一目了然,该产品市场潜力巨大,见解独特。

其次,推出企业的形象产品。无论是从产品的创意、包装设计还是从视觉和感觉上,该产品简直就达到了完美无缺的境界。

第三,产品。产品的卖点吸引力强、定位精确。

第四,产品手册。产品手册精致新颖,一看就知道是个高价位或非常上当次的产品,等到实际产品输出的时候,价格稍微定低一点,经销商或消费者肯定会感到物超所值,疯狂抢购。

第五,广告和促销。广告投放,无论是频次还是篇幅都不小,市场的感性诉求深得人心,促销手法一个接一个。这种攻势只要向市场中一投放,什么就不用管了,专等经销商和消费者上钩就行了。

第六,再来个疯狂造势。借着广告输出的猛劲,乘势出击,搞个大型的创意招商活动,这个时候就是你的收获季节,你就等着笑呵呵的数钱吧。

从方案的设计上来看,医药保健品企业也没有理由不去操作,因为整个市场启动方案设计的面面具到,只要一推广执行,肯定能形成医药保健品行业的典范。

然而事实却让众多的医药保健品企业大跌眼镜。

首先,看看产品。产品的卖点、定位非常准确,但是拿到市场中一看,全是卖点独特定位准确的产品,根本不具备市场竞争力。

其次,再看看广告投放都不小,但总是入不敷出。消费者不知道我们的产品呢,不会买;知道我们的产品,也不买;应了一句老话“不上广告是等死,上了广告是找死”,翻翻现在的报纸,广告比新闻还多,谁相信?

第三,说说渠道和促销吧。不铺开吧,怕别人买不到你的产品,铺开了也没有几个人买。促销吧,太频繁了,竞争杀价比较厉害,不促销吧,根本就没有人问。还是一句话――让人发愁。

为什么会出现这种状况呢?是营销方案策划的不成功还是医药保健品市场不行了?仔细分析一下,说营销方案不行有点行不通,因为有个别企业就是用这样的营销方案一举成名;总结来总结去还是一句话——医药保健品市场太难做了。

医药保健品企业的营销创新的确没有什么过错,但是,在创新的过程中必须要结合企业自身的因素,将最核心的几个关键因素也考虑进去:

第一,必须要结合企业自身研发能力,尽量避免产品的同质化竞争,特别是不能走仅换产品外包装不换内容物的路线,单纯炒作“伪概念”和虚假宣传。

第二,所开发产品在企业所有产品线中的战略定位。是阻击产品、主力产品还是品牌产品?一定要很清晰,避免在市场操作过程中的资源分散,尽量集中最优势的资源来打击对手。

第三,企业的控管能力。根据企业的管理和控制能力,选择可操作性的市场,避免一开始运作,市场就出现失控的局面。

保健品营销策划方案篇8

要开展区域的协销工作,首先要对市场营销的基本状况做基本的了解,明确区域市场存在的问题,这样才能明确协销工作开展的方向。找问题的过程,实际上就是进行市场诊断的过程,主要包括以下几个方面:

1、市场环境调研:市场环境调研主要是对区域市场进行宏观研究,包括市场潜力研究、医药保健品的市场认知研究、区域发展态势研究、竞争特点研究以及本产品在竞争中所处位置研究等,市场环境研究研究有助于掌握医药保健品在特定市场的发展趋势、竞争特点,市场潜力,以更好地把握营销的方向。

2、竞争产品调研:对既定的区域市场,市场容量是相对固定的,往往是此消彼长,一个产品的销售扩大,意味着相关竞争产品销售的下降。进行竞品调研,不仅要了解竞品在该区域内的销售量,广告投放的媒体选择、广告诉求方向、销售模式、 销售渠道布局,终端建设等,而且要深入了解竞品采取营销措施的深层次原因,分析其产品在竞争中的优劣势,以便后期制定有效的竞争策略。

3、销售渠道调研:调研区域市场的流通渠道,重点是终端渠道的调研,以便做出更好的渠道规划和布局。要了解当地渠道的现状,渠道的总体数量与质量,不同销售渠道之间的特点与差异,认清那些渠道是主流渠道,那些渠道属于辅助渠道,渠道发展趋势呈现什么样的特点等。

4、终端销售调研:终端是产品渠道销售的最后一个环节,其建设情况直接影响着产品的销量。终端调研的的主要内容包括:研究本产品的终端渠道布局及总体数量;不同终端在产品销售上呈现的特点;硬终端与软终端的建设质量;本产品终端渠道选择的整体终端渠道中的优劣势等。

5、广告与媒体调研:在医药保健品的营销当中,媒体广告的投入成本往往占市场整体费用的绝大部分,所以在媒体的选择及广告的诉求方向上,一定要有正确的方向。媒体调研内容主要包括报纸、电视、广播等传统媒体,研究报纸媒体的发行量,发行范围,读者群体的特性,不同报纸媒体的差异性。电视、广播媒体调研的内容包括其市场覆盖率,收视率及收听率,不同频道及媒体间的影响力等。媒体调研中,不仅研究某种具体的媒体形式,要深入到具体的栏目,而且要研究在区域市场中不同媒体的差异及市场影响力。关于广告研究,就是要研究广告的诉求方向、表现形式,投放量以及投放的节奏等。

6、电话咨询员调研:电话咨询环节是医药保健品营销中的关键环节,直接影响市场销售的达成。对电话咨询员的调研主要包括,电话咨询人员的对相关医学知识的掌握程度,对有关产品知识的熟悉程度,电话咨询技能的掌握程度,销售意识的强弱,电话接听的数量及趋势以及顾客通过电话反映购买中存在的问题等。通过对电话咨询人员的调研访谈,能够基本掌握目前产品的市场营销状况,能够更好地指导下一步的营销工作安排。

分析问题——研究解决办法

通过对区域市场通过以上几个方面的调研摸底,就能够掌握整体市场的营销状况,通过对以上调研内容进行汇总,分析就能找到当前市场中存在的问题。上述的调研过程,实际上也就是寻找问题的过程。通过调研,我们可以了解到现有的市场的整体的运做市场思路是否与我们的要求相一致,是什么原因导致现有的市场格局,该如何进行改善和调整。在具体的执行工作中还存在那些问题和缺陷,如何进行改进等。一般情况下,区域市场往往存在以下问题:

1、总体运做思路问题:医药保健品招商企业一般都会给各地区域市场提供营销运做的指导性方案,以供各地市场参考,然而由于各地市场环境不同,常常形成在具体运做上的差异,但作为市场整体的运做模式,往往都是一致的。分析区域市场存在的问题,首先就要看市场整体的运做模式与既定模式是否符合,为什么会出现差异,原因在什么地方,通过对现有的市场运做模式结合市场调研的情况进行总结和分析,研究区域市场的最佳的市场运做模式,或做出相应的调整,明确市场运做的总体指导思路。

2、竞争策略出现问题:中国的医药保健品竞争,可以说区域性竞争,在区域市场,医药保健品的市场竞争表现的异常激烈。要在区域市场竞争种要有一席之地或成为主导型产品,就要制定出准确的竞争策略。通过竞争产品的调研,明确了市场的竞争格局,竞争呈现的特点,不同产品的在市场竞争中的优劣势,在现有的市场竞争歌剧之下,结合经销商自身资源情况,要给区域性产品一个明确的竞争地位,明确竞争的目标,并对目标进行优劣势分析,找出对手的软肋,以己之长击其之短,方能在竞争中胜出。否则,缺乏明确目标,树立过多,只能使自己在竞争中处处被动,不利于达成竞争目标。

3、广告与媒体出现问题:这个问题更主要的是表现在传播方面,包括两个方面,一个是媒体的选择及组合问题,另一个是广告的诉求方向及创意表现问题。媒体广告炒做是医药保健品营销的一个重要特点。在这两个问题上,广告诉求与创意表现是前提,广告诉求方向准确与否,决定了广告能够直接击中消费者的心智,而创意表现是否得当,决定了消费者是否能够更容易的接受广告信息,产生心理上的认同与共鸣。而媒体投放的选择及组合,是为了把广告的信息能够高效的进行传播,避免产生不必要的投放浪费,实现对目标人群的有效覆盖。

4、销售渠道规划问题:在医药保健品的区域市场营销中,产品的渠道规划往往不能引起市场足够的重视,主要原因就是对渠道在销售中的作用认识不足。实际上,一个产品采用什么样的渠道布局,要受多种因素的综合影响。如产品的生命周期、一定时期产品的营销目标、产品的目标消费群体的数量及分布、当地医药保健品市场的流通格局、市场宣传投入量、品类市场的成熟程度、同类产品的竞争激烈程度及其采取的渠道策略等。这些都能有力的影响产品的渠道规划,如采用重点渠道分销策略、密集式分销策略、零售渠道与批发渠道结合策略等。产品渠道规划的主要目的主要就是避免市场宣传资源的浪费,提高渠道效率与质量,从而有效提高渠道的竞争力。

5、终端建设出现问题:从产品销售的整个流程来分析,可以这样说,终端是实现产品销售的最后一个环节,一切为产品实现销售的努力,都最终要体现在终端销售上。终端问题主要表现在两个方面,即终端的选择及终端建设,终端选择往往与产品的销售渠道规划有关,应服从于产品的整体营销策略。终端建设问题包括两个方面:软终端和硬终端,这两个因素直接影响产品的现场销售。在硬终端方面,我们需要研究,产品的宣传品的布置陈列是否到位,是否符合终端建设的相关标准,产品陈列的位置是否有利于顾客选择,陈列数量及形式是具有一定的气势,优于竞争性产品等。软终端方面,要了解药店营业员及相关人员,如驻店药师对产品的知识的掌握程度,营销人员与其客情工作的建设如何,在销售激励政策方面,是否到位,是否能够充分调动参与终端销售人员的积极性等。针对终端工作中存在的问题,提出调整改善的具体策略和措施,从而有效提高产品的终端竞争力。

6、电话咨询环节问题:电话咨询量的多少直接反映产品宣传投入的效果,终端销售的数量又直接反映咨询电话的质量。通过对电话咨询人员的访谈,分析电话咨询中存在的问题,如在咨询的态度与理念上,产品及相关医学知识的掌握及熟悉的程度,电话的咨询技能上等,针对这些存在的问题,制定具体的培训方案及内容,保证从宣传到咨询再到销售这些流通环节的畅通,有效利用广告的投放资源,避免浪费,为实现终端销售创造有利的条件。

落实执行——督促经销商执行

通过对区域市场的调研与分析,明确了市场存在的问题,提出相应的解决和调整方案,下面就要督促和帮助经销商落实执行。要保证经销商能够准确执行到位,首先要在思想上与经销商形成统一的认识,这是采取措施的前提和基础。

1、统一认识:在问题的认识上出现偏差,必然导致执行的结果与目标形成差异,因此在前期的市场调研与分析当中,要让经销商及主要负责人参与其中,与其共同分析论证,使大家对市场存在的问题形成一个统一的认识,明确改进的方向。对基于问题的解决方案组织共同研讨或统一进行方案培训,充分调动参与执行方案的相关人员的行动积极性。

保健品营销策划方案篇9

“保健品营销是有一条流水线的,往深里讲,设计这套流水线的人都是弱点营销的高手,他们一旦抓住你一个弱点就会攻陷它。”

那么这究竟是怎样一条流水线?首当其冲的一环就是保健品公司对产品的“塑造”。

陈风(化名)是湖南长沙一家专门针对保健品营销的策划公司负责人。经陈风牵线,记者联系上一家专门生产中老年保健品的生物科技公司的前高管。他告诉记者,保健品一般可分为三类:一是营养补充剂,如维生素;二为中草药,如虫草、灵芝;三就是所谓的现代生物高科技,如肽、核酸。这三类产品的营销“深度”按顺序递增,其中第三类现代生物保健品更是业内公认的会议营销的“尤物”,因为“概念最抽象,比如做核酸的,就拿分子生物学做支撑,称其是组成人类基因的基本单位,但人的身体本身不能生成,只能靠吃药摄取,至于什么药,当然是销售人员推荐的药啦”。

而具体到产品上,保健品公司主要在以下几方面做文章。

首先是原料。该高管透露了一条保健品入料大原则——吃不死人即可,“有良心的会选好一点的,大牌就更注意一些,但无论如何,产品成本包括原料、包装加起来不会超过最终售价的20%,远远低于产品后期的广告以及推广投入”。

其次是功效。这是保健品的核心竞争力,更是厂家们大书特书的地方。如何标志功效?厂家基本上是什么畅销就选择什么。尽管2003年国家对保健品行业做出根据效果标志功效仅有27项的严格规定,但大多数保健品厂家或偷换概念或玩文字游戏将这27项“72变”。

最夸张的是,该高管说,产品说明书上功效一栏可以有十项之多,从平常的能改善睡眠到治疗中老年高发病症如高血压、高血脂,最后还能治疗癌症,不一而足。“没有办法,中老年人都怕死,对什么都治的灵丹妙药的追求南来已久”,该高管说,“监管部门在查处许多违规保健品时常说谁谁谁冒用批号,其实严格意义上说不是冒用,东西还是那些东西,不过是先拿27项内的功效去申请,批号下来后再将原本写的功效换掉,不然你说那个保健品治癌的功效怎么可能通过!”

再就是包装和剂量,“基本思路就是大”,该高管举例说,总量180粒的药丸,用一个瓶子装满卖300元,绝对不如把它分成三瓶,一瓶60粒,做成一个宽宽扁扁的大盒子,卖600元更好卖。“这一点现在有的药品包装也在跟风,但保健品是绝对的鼻祖,而且做得最极致”。同样,一个单位包装内的剂量也要做到“大”,“如果是保健食品,一个单位包装起码要够两个月的服用量。总之要让中老年人觉得平摊算下来是不贵的,充分抓住他们贪多求大的消费心理”。

最后定价一定要高,这是对消费者价格逆反心理的运用。一旦定价偏低,产品与之前吹得神乎其神的功效在消费者心中自然掉价。“定价参考标准可为保健食品一个月用量不能低于300元,如果是承诺‘50年不坏’的保健仪器,5000元一套或更贵才好卖。”

南派与蒙派

事实上,正是因为产品“先天不足”,国内的保健品很少有靠直销做起来的,一般都靠经销商,这就涉及到保健品打造的第二个关键环节:如何招商?打广告是最简单直接的方法。

江湖多门派,保健品行业也不例外。根据经营理念的不同,业内人士将保健品的经营者分为南、蒙两派。南派更稳健,做渠道做售后做企业,主要以几个保健品大厂大牌为代表,最典型的就是大多数保健酒品牌。

而蒙派取义“坑蒙拐骗”,意思是经营者打从一开始就未将保健品作为事业来经营考虑,只是因为保健品行业的准入门槛低、收效快以及暴利性质,打算进来赚一笔就撤。可以说,蒙派是保健品市场规范的最大搅局者,比如超限广告战就由他们率先发起,继而发展为整个保健品行业通症。

蒙派出手前,保健品行业的广告规模不大,一般两版,还是分开打。而蒙派一介入立马打破陈规,报纸上连着打几期甚至几个星期的整版广告。等货到了经销商手上,经销商为了卖货,广告也是整版整版的来。

像陈风这样的策划人,在保健品行业广告中扮演着至关重要的角色。他认为,保健品策划公司的软文写作能力和营销策划能力可以说是诸多行业中最厉害的。据中国消费者协会和中国保健科技协会的调查结果显示,有超过70%的保健食品在宣传上存在虚假和夸大。对此,陈风不以为意,他说保健品拼的就是这个,为了下沉广告,厂家们不惜血本。他举了两个例子:一个是某大牌保健品利用人海战术。力度之大,使得草原上游牧民族的蒙古包都能定期收到他们的宣传资料;另一个是保健品公司内的量化管理。每一个销售团队,公司都对其做出规定,比如一周内潜在客户群须收到产品的单页广告几次,举办多少次会议营销一这些都将计入工资考核。

具体到广告内容制作,厂家就会交给像陈风这样的策划公司,“不同的策划公司有不同的营销风格,”陈风说,“但万变不离其宗,总逃不出以下14个字:证人证言、核心概念、机构背书,最后是赠品。”其中证人证言就是我们平时说的治愈案例。“这些案例都是假的,”陈风干脆地给出答案。

“那背书机构也是假的?”记者问。“不全是,寻找机构稍稍复杂,”陈风说“当然有杜撰的,但也有策划公司与厂家各凭人脉或公关打通的正牌机构。”“机构不怕受牵连吗?”陈风嘴角上扬,反问记者:“明星也代言了,你看见谁受牵连了?把握度很重要,这也是对方愿意与我们合作的基础。”

保健品营销策划方案篇10

中小企业;营销策划;方法

一、企业营销策划原则

1.全局性。把握全局,统筹兼顾是营销策划的重要前提。企业应该树立大局意识,根据各自的总体战略规划有目的性的制定营销策划方案,使制定的营销策略更有针对性。

2.战略性。从战略发展的角度来讲,营销策划属于战略规划中的一部分,营销策划的措施都具有前瞻性,能够对企业未来一定时期内的营销活动进行指示和引导,以确保营销活动始终按战略规划所确定的方向进行下去。

3.稳定性。营销策划一经制定就不允许任何人擅自修改。如果朝令夕改,不仅浪费企业资源,还可能使企业因此承担巨大的经济损失。所以营销策划应该具有相对稳定性。

4.权宜性。市场环境是营销策划的前提条件。市场行情的变化往往左右着企业营销策划方案的目的和方向。如果市场环境发生变化,原来的营销方案就应该适当调整,否则不但无法发挥指导作用,还可能阻碍营销活动的正常运行。

5.可行性。无法在营销活动中执行的营销策划方案形如虚设,对活动方向和目的起不到任何的指导作用。因此,企业所制定的营销策划方案不仅要经济合理,还应该具有可执行性。另外营销策划方案应该建立在企业实际营销能力之上,以确保企业有足够的资金和技术实力去落实该策划方案。

二、中小企业营销策划中存在的问题

1.策划部门设立不完善。与大型企业相比,中小企业由于营销领域的人才以及自身资金实力等方面的原因,一般情况下都不具备专门的营销策划部门,缺少的部分职能由市场部门或者营销部门来补充,其中的策划职能则由中小企业的领导阶层进程管理,所以他们的营销水平往往就决定着整个企业的水平,在现阶段的中国,营销策划方面的知识还没有那么普及,所以中小企业的策划人员和阶层所具备的营销知识水平也存在参差不齐的问题,大部分都缺少必要的营销策划知识以及观念。在中小企业的营销策划上还需要借助外界力量来进行自我的提升和完善,这样才能在市场的竞争中生存下去。

2.中小企业营销策划的能力很不足。中小企业营销策略的能力不足主要表现在策划方案比较陈腐,缺乏实际的竞争能力。通过对于实际的中小企业策划方案的情况归纳来看,营销策划缺乏新元素,不具备创新精神,多数情况下都以同质化的方式来进行营销,无论是取材,建筑外心,还是建筑特色,都以成词滥调来进行宣传。当然,这不仅仅与当前中小企业产品开发创新机制不健全,中小企业建筑时尚元素,现代化装修理念还在被大家慢慢接受的社会背景存在一定的关联,但是其主要的还是内因,那就是中小企业营销团队策划的能力不足,难以结合不同的产品,实现有针对性的中小企业营销策划。

3.营销策划方案的评估缺陷。中小企业的营销策划能够为企业进行以前经验的总结,也能够为其进行未来道路的规划,指引其发展方向,所以营销策划工作可以说是企业中所有决策的制定背景和参照。营销策划工作评价内容牵扯的范围比较广泛,影响因素也比较多,其中各个环节的因素变动情况也比较大,因此评估营销策划的工作本身就比较困难,再加上中小企业在人力资源方面的种种限制,专业的评估制度体系还不健全,在行业市场中也并没有设立专门的评估公司,这就使得企业在进行评估和选择时变得更加举步维艰,只能依靠企业领导人员或者主管部门的单一的力量,因为能力的限制容易出现策划不周全的问题。

三、中小企业营销策划方法研究

1.转变营销理念。针对营销策划营销理念落后的问题,企业应该转变营销观念,更新企业工作人员的营销理念,在满足顾客需求的基础上,建立优秀的营销团队,协调企业部门之间的工作步伐,使企业部门之间和谐工作,共同发展。在此基础上,企业应该建立遵循“顾客至上”的原则,充分整合产品的研发、采购、生产、营销等部门,同时将其与营销管理人员、业务员、公众、市场信息有效地融合,充分发挥企业的整合营销能力,保证企业各环节生产与经营协调发展,提高企业的营销利润,促进企业的健康发展。除此以外,企业要根据市场的实际情况,树立营销创新意识,开发新的营销市场。且可以通过技术创新,更换旧产品,使商品生产适应时展,满足市场需求,进而扩展企业的发展空间。基于此,企业要根据不同的市场区域、不用的消费者的消费观念和消费能力,采用与之相适应的营销策略,满足消费者和市场的需求,从而提升企业的竞争力。

2.实现科学的营销策划定位。做好充足的营销策划准备工作,是保证营销策划定位科学性的关键所在。为此,需要做好以下几个方面的工作:首先,积极做好市场调研工作,收集和整理最前沿的市场数据,全面了解消费主力和能力的基础上,实现对于建筑前景的预测;其二,在预测报告的基础上,实现对于中小企业产品金正能力的评估,并且借助计算机信息技术,实现具体数据网络体系的构建,为制定营销策划方案做好夯实的数据基础;其三,界定企业的目标消费群体,对于其收入情况,购买力状况进中小企业营销策划方法研究刘峻湖北武昌职业学院经济管理学院行分析,由此明确不同阶层的消费需求,由此去确定其户型需求程度,在此基础上实现对于消费目标的界定。

3.积极研究创新型营销策划方法。在营销策划方法的研究中,行业专家应该结合我国的中小企业的实际情况进行分析,为企业的发展带来新的力量,比如教练式营销策划与逆向式营销策划都是值得借鉴的营销策划方法。前者是在企业内部进行员工的选拔组成策划部门,在整体领导之下自主的去完成营销策划工作,这一方法能达到传播营销知识,培养策划能力,实现资源共享的效果,对于中小企业的文化积累以及人才的培养有很大的推动作用;后者就是营销策划的有下至上的逆向的制定,也就是要先找到在局部市场实践中的有效战术,再从局部向整体扩展,最后用战略使策划战术得以实现。在进行营销策划方法创新的过程中不能呆板借鉴,应该积极开发寻求新的策划手段,为中小企业的可持续发展出谋划策。

4.加快人才培养,提高营销策划整体水平。政府在中小企业发展中应该起到引导、扶持的作用,我国政府可以出资开展一系列的中小企业营销策划论坛,加大在营销策划方面的课题研究经费等活动,吸引中小企业家、营销专家的参与,提高重视。现阶段的营销策划领域的整体素质还有待提高,应该及时的进行内部规范化的管理控制,对于不具备策划能力的人员实行吊销上岗证书的处理,而企业中存在的不合理的策划部门的设置也应该进行调整治理,保证它能在商业盈利的目的下切实制定出符合中小企业发展需求的策划方案,这对于营销策划行业的长期、稳定发展也十分有利。

四、结束语

综上所述,在中小企业营销策划的方法研究中,首先应该在人才培养方面加强控制管理,其次提高企业自身的营销策划的综合性水平,结合市场的发展状况来进行这一工作,可以达到较好的提升中小企业营销策划能力的效果。企业中的员工也需要不断学习相关理论知识,结合企业实际以及市场情况,制定符合条件的营销策略,这样才能在激烈的竞争中保持自己的地位的稳定性发展。

参考文献

保健品营销策划方案篇11

2003年,香港康基集团和上海铂策划合作,采用健康顾问营销模式成功地操作了一个增高产品,在上海市场一年营业额就做到了2200万元。但这个模式对于操作者的人力资源管理、培训能力要求很高,还要求操作者在当地具有良好的公共关系,如果全靠自己建立分公司,无疑扩张速度太慢。这就需要通过招商来快速建设渠道。怎么做呢?我们与康基协商后,制定了一套完善的招商方案。

首先,我们必须告知经销商我们操作市场的成功经验。这对传播要求很高。我们采取的方法是,把康基的经验和保健品行业的营销转型联系起来。时间到了年底,根据保健品行业的大趋势,我们把康基作为一种现象写进了《2003年保健品行业综述》;此外还赞助了“中国女篮”,召开了新闻会,从而吸引了大量媒体报道,包括权威媒体《中国经营报》。这是第一轮的传播,仅用了1个月时间,康基作为保健品营销转型的典型代表,就在行业内大幅度提升了知名度。

但第一轮的传播并不够深入、专业,而且时间到了年底并不是招商的好时候,怎么办?招商的季节大多数在3月份以后,我们迅速将操作康基的经验总结成专业的论文,在《销售与市场》、《商界》等权威媒体进行了进一步的阐述。

值得说明的是,尽管年底不是招商的好季节,但是我们的招商广告一直没有停止。只用了短短3个月时间,康基集团就在全国各主要省会城市、地级城市建立了高素质的分销渠道、经销网络,目前康基已经转入招收县级经销商、进行深度分销的阶段。

有一个事情能够说明康基招商的成功,在蒙交会上,我问康基集团负责招商的副总经理陈学军先生招商效果如何,陈总笑着说:就像皇帝娶媳妇,简直太容易了。

在三个月的时间里,招商的投入是多少呢?我们粗略计算了一下,扣除赞助中国女篮的费用和策划费(这部分费用和新产品推广有关)招商投入不超过20万元,而招商回款却超过了500万元,更重要的是,通过招商康基建设了一支高素质、能战斗的经销商队伍,对康基集团2004年业务的快速成长,奠定了坚实的基础。

为什么康基能够操作得这么成功呢?我们简单总结了一下。

首先,康基的产品具有良好的功效和包装。比如“高之营养液”,不但效果好、产品名称好,而且得到了“国家体育总局体育科学研究所”的推荐,又是中国女篮唯一指定营养品;

其次,样板市场非常成功。去年康基和铂策划合作,在上海取得了2200万元的销售额,新模式非常成功,样板成功,经销商看了以后非常有信心。基本上来的经销商,全部都强烈的合作欲望,甚至出现几个人争一个地级市场的情况。毛主席说:手中有粮,心里不慌。样板成功,企业自信,经销商放心;

保健品营销策划方案篇12

中医讲究“动”中治病,依循天人相和,循环变动的原则,因人、因地、因时采用不同的施治方法。早、中、晚的时辰不一样,日常饮食生活习惯不一样,身体状态和病理就会不一样,那用药也就需要不一样,所以出现了一样病百种治,一位中医会对同一病症的不同病人开出各不相同的“方子”。而西医是一种病一种治法,治胃病不用看是“胃寒还是胃热”,治感冒不用去看是“风寒感冒还是湿热感冒”,因为在西医的眼里骨骼、肌肉、神经是不会变的,当然一样病只要有一种治法就够了。所以,笔者认为西医是一种“静态医学”,而中医是一种“动态医学”。笔者在这里不是想说明中医、西医孰优孰劣(医学界已经争论了近百年),只是认为中医这套“动态”理论同样适用于各行各业的市场营销操作!

中医有原则,却重视因时、因地、因人、因事而做出合理调整,既不是一成不变地死守原则,也不是随意乱变地没有原则,看似没有规律可循,其实是在大规律下的变化。同样,医药保健品营销也需要结合各种动态因素,进行有原则的变。这些动态因素笔者总结为医药保健品营销的“奇经八脉”:消费心理、行业特点、市场环境、产品特点、营销资源、营销队伍、经营目标、行动速度等。营销不能为变而变,无规则的变、无章法的变就是瞎变,企业多变,易伤筋动骨,营销瞎变,则可能会让企业一蹶不振。只有对医药保健品营销的“奇经八脉”动态施治,才能真正有规则的创新。

会诊医药保健品营销的“奇经八脉”

中医所说奇经八脉为:督脉、任脉、冲脉、带脉、阴维脉、阳维脉、阴跷脉、阳跷脉共8条。它们在人体系统中占有极为重要的位置,它统摄经脉气血,协调阴阳,调节全身气血的盛衰。下面,我们依据中医的奇经八脉,对医药保健品营销中需要动态施治的八个因素做一探讨,争取有一套“持经达变”的法宝。

一、 消费心理――营销“督脉”:为诸阳脉之海

督脉:督脉与各阳经都有联系,称为“阳脉之海”,对全身阳经气血起调节作用。而营销归根结底是对消费者心理的深刻把握,可与中医里督脉的作用相当。医药保健品营销的实质是卖疗效、卖健康、卖对生命的保全和延续。在这个传播过度的时代,消费者消费心理越来越成熟,甚至出现对越是声音大的产品越反感的情绪。

在进行产品定位时,就要分析消费者是紧迫性消费、一般性消费、礼品性消费还是奢侈性消费,相应的营销方式就要随之而变。但有一点是毋庸置疑的――停留在过去的有广告没营销的套路,缺乏对消费者心理的深度把握,用静止的眼光来看消费者最终会害死自己。目前,消费者对广告型的医药保健产品的选择已经呈现四种趋势:1、选择周期越来越长;2、显效性要求越来越高;3、尝试性购买显著,首次购买数量少;4、换药速度快。

二、 行业特点――营销“任脉”:为诸阴脉之海

任脉:任,有担任,妊养之意,为阴脉之海。行业特点很大程度上决定了营销模式的特点和风格,类似于任脉的作用。需要说明的是,中医里的任脉与督脉相互交通,在功能上有密切的联系。同样消费者心理与行业特点也存在这种千丝万缕的关联并相互影响。

1、 行业特殊

医药保健品行业与食品、汽车、服饰等行业有着太多的区别。这个行业需要理性与感性并重,

需要将医学语言转化为消费者语言,需要大量、深入的信息沟通。对医药保健品行业特性认识的不深,正是有些国际4A广告公司在中国医药保健品领域折戟的缘故,而本土企业的“土打法”之所以能够取得成功,则是对目前中国医药保健品市场的深刻理解。

2、 品类特色

各品类有着自己的特色,如风湿骨病和感冒药、增强免疫力产品,它们的行业特性肯定是不一样的,因此,产品定位、价格制定、渠道选择、信息传播策略等也就会大不一样。

3、 行业认知

行业认知处于什么阶段?是成熟,一般,还是陌生。对于认知陌生的市场,企业在做先行者的同时也要防止成为先烈,要考虑你能否承担起教育的重担,不能一厢情愿的认为对消费者有好处,消费者就一定买帐。我们在操作石药集团的果维康维C含片时,发现维生素C市场潜力大而消费滞后,号称占据市场份额50%的“力度伸”,年销售额也仅为1亿,这样果维康要实现年销售几个亿的目标是不可能的,我们运用“杂交营销”的思想,将果维康定位为具有保健功能的快速消费品,使果维康的市场发展空间扩展了N倍。此外还有血脂市场、亚健康市场等都属于消费者认知不深,消费动力不强的市场。

4、市场容量

选择在多大的池塘,选择做多大的鱼,和运作实力有关,但和所处的行业市场也有着直接关系。需要注意的是,在分析一个品类的市场容量的同时,也要注意分析产品本身剂型的消费潜力,如:乳腺病市场,口服用药占整个市场份额的90%以上,还有一部分被手术治疗分割,外用药和注射用药品类规模都非常小,如果你的产品恰好是个外用产品,那就要考虑好产品如何才能在小市场里占有大份额,而且还要考虑这个小市场是否够大,能否做大?

三、 市场环境――营销“带脉”:总束诸脉

带脉:带,有束带之意,指约束诸纵行经脉,调节脉气,使之通畅。市场环境决定了医药保健品营销操作的大框架,正与带脉约束诸脉的功能相同。

1、 竞争格局

市场是处于寡头垄断、群雄割据还是自由竞争状况?产品是跟随、挑战、差异化还是迂回,这

需要根据对手情况和自身条件来确定适宜的营销方案。如芦荟排毒胶囊就是根据自身特点,针对排毒养颜胶囊的“一天多次服用”、“主要排出肠道毒素”,提出“一天一粒,排出深层毒素”的诉求,将排毒养颜胶囊定义为浅层排毒,通过挑战一跃成为行业老二。

2、 市场范围

是全国市场、省级市场还是区域市场?操作范围同,对应的操作策略和步骤也就有所不同。

3、 政策、法规

做营销不研究国家政策法规是不可想象的,做医药保健品营销的人都清楚,有时地政关系甚至比营销手段更重要。随着国家对医药保健品广告监管力度的加大,无论厂家还是经销商都比以前更谨慎,谁也不愿意轻易“触雷”,冒被吊销资质和批准文号的大风险。如何与时俱进,顺应政策大趋势,依然是医药保健品行业不能回避的问题。

四、 产品特点――营销“冲脉”:人之血海

冲脉:冲,有要冲之意,涵蓄了人体先后天精血。产品力是营销工作的基点,也是销量的支撑点,相当于关乎人体体质的“冲脉”。只有对产品清醒、全面、深刻的认识,才能有好的产品策划方案,将产品卖给真正该买的人!笔者以为现今的产品策划需要回归产品本原,结合产品本身固有的特色找出真正的利益点,绝不能拿大一统的模式去套用性格迥异的产品,那样做出的只能是大同小异,似是而非的策划方案。

1、 产品的功效性

医药保健品消费者的目的性是很强的,他们最关心产品功效。你的产品多长时间显效,显效率达到多少,有什么明显效果特征,对哪些病症的哪些阶段效果比较好?只有了解产品的功效,才能制定出适宜的市场方案,如产品功效特别显著的就可以试用、现场产品试验等方法快速启动市场。有一些营销人忽视结合产品自身特点的营销,习惯于用大一统的方法套用在千变万化的产品上,产品的临床报告没看过,甚至直到策划结束都不真正了解产品的功效。如:补肾产品,这部分消费者都有强烈的短期见效心理,如果你所操作的产品正好是一个温补产品,短期内见效不显著,假如你为了迎合消费心理,进行“速效”承诺,那么即便有了首批销量也不会长久,消费者买一次就不买了,产品的生命周期会很快结束。

现在很多医药保健品,为了满足消费者即要快速见效又要“根治”的要求,推出了1+1(口服+外用)的组合,这虽是一种权宜之计,但也算是一个变通的办法。但对有一些厂家在产品中增加违禁成份的变通办法,笔者是非常反对的。

2、 产品的组方、成份

有的产品本身组方就很有特点,如我们曾经服务的肝药“新甘道”,是动物药融合植物药、南方药融合北方药精制而成,在营销策划中我们就运用朴素营销,引导患者去比处方比批文,取得了非常好的市场反馈。另外,人们对产品成份的特殊认知,会为产品的宣传带来附加利益,如治疗肝炎的蒂达胶囊是以蒂达全草入药、亿肝王的成分是从蚂蚁中提取的,在产品推广中都很快为消费者所认可。

3、 产品的剂型

消费者喜欢尝试不违背自己基本认知又有一定创新的产品,如“荣昌肛泰”的贴肚治痔疮,“白加黑”的白天吃白片晚上吃黑片、贵州百灵“银丹心脑通”的软胶囊剂型,都获得了不错的市场收益。

4、 产品的背景

产品的背景就是品牌背书,是为产品增强价值感的有力武器,主要有文化背景、地域背景、研发背景等,如藏药、苗药、蒙药、海洋药物、传统古方、欧美进口、知名专家研制等属性,都可以为产品增加品质感,同时以趣味性、生动性的话题使消费者易于记忆、传播。如东阿阿胶的千年熬胶文化,使其在消费者中享有盛誉。

5、 产品的治疗范围

你的产品适合定位为“专治”、“全治”还是“偏治”,这与产品的功能范围是密不可分的。如福来为脑栓康复胶囊提炼出“专药专治脑血栓,生活自理无负担”,就是以“专”赢得患者信赖的成功案例;骨病市场有统治筋肩腰腿痛的,也有专治颈椎、腰椎的;美容市场有单纯美白的、袪斑的、袪皱的、补水的,也有全面调理雌激素的。

五、营销资源――营销“阴维脉”:维络诸阴。

阴维脉有维系联络全身阴经的作用,相当于资源支持机构。营销资源与营销队伍是企业营销战车的两个轮子,相当于人体的阴维脉和阳维脉。21世纪是一个资源整合的时代,目前医药保健品营销也已进入了一个资源竞争的时代!企业在营销中要善于把自己的优势资源放大,以己之长攻人之短。

1、 资金实力

“有多少钱办多少事”,明明知道自己家底薄,还非要学别人一掷千金狂打广告,结果市场还未启动,资金流却容易先断了。在目前如此复杂的营销环境里,可以说大有大的做法,小有小的做法,没钱还有没钱的做法,但有个大前提,那就是清楚的认识自己的位置,才会有清晰、准确的判断。

2、 渠道资源

销售渠道建设是困扰很多企业的话题,但将渠道理顺也是产品销售所不能回避的问题。笔者曾经负责运作的一个产品,企业的一位经销商,手里掌握着近200家零售终端,不需要任何进场费用、堆头费用,硬终端建设的非常好,而且能够向店员规定销售任务,拥有这样的强势终端资源,产品自然不用广告也走货了。

3、 政府、媒体、专家、协会等方面资源

这些资源会成为市场操作中的有力武器,否则黄金搭档也不会每天举着“中国营养学会认定”说事了。笔者在给一个产品做策划时,企业用5天就办好一个广告批文,此速度连中国医药报都不敢相信,说是假冒的,但事实却是真的,这就是资源。有一位做某产品全国的客户,为其产品的各地经销商提供有名望的医学专家协助做市场,切实解决了经销商很多难题,赢得了经销商的信任,这也是资源。

六、 营销队伍――营销“阳维脉”:维络诸阳

阳维脉有维系联络全身阳经的作用,是人体健康运转不可或缺的另一位营养提供者。相当于营销战车的另一个车轮――营销队伍。营销最关键的因素是人,不要以为一套方案谁拿来都可以做。有的企业有积累多年的处方药操作经验,但对OTC操作却一知半解;有的企业对医药渠道操作轻车熟路,但对商超渠道知之不深;有的营销队伍习惯于广告轰炸,不善于服务营销。在这种情况下,如果不迅速引进专业人员,很可能会走许多本不该走的弯路,甚至导致项目流产。所以,企业在设计营销模式的时候就要注意扬长避短,决不能盲目跟风所谓的最新营销模式,同时也要与时俱进补短板。

七、 经营目标和行动速度――营销“阴跷脉”与营销“阳跷脉”:控制眼睛和下肢

阴跷脉和阳跷脉控制眼睛的开合,并具有调节肢体肌肉运动的机能。对于营销活动来说对应的因素就是企业经营目标与行动的速度。每一个产品承担的使命是不尽相同的,是作为企业的补充产品、利润产品、战略产品,还是为企业打造知名度搞资本运作的;是出手就要赚钱还是长远规划两年以后再追求盈利。有了不同的目标,也就有了不同的操作手法。

保健品营销策划方案篇13

为使该部门运作顺畅,与其相关的配套制度也建立起来。《业务员职责手册》、《策划人员岗位职责》等等都详细规定了员工的行为规范、权力与利益。同时在管理制度上,还设有经销商、内务人员、样品、价格、分公司办事处等的管理细则条例。其中仅对内务人员一职就作出了20多条细致的规定。从信息收集、销售报表统计分析、文档管理,到宣传品的领用、营销督导等,让每个员工都能最大程度地发挥其能力。业务员管理更精益求精,为其制定了《客户网络及访问路线》、《工作日志》、《终端理货表》、《铺货跟踪表》、《客户跟踪表》等等一系列实效性很强的管理表格,规定了业务员作业区域的规范,拜访客户的方法,预展市场的步骤,铺送货程序,回款催收的制度等等,有章可循,有法可依。其中益生堂推出的一项特色工作是执行业务员工作日志。每位业务员把当天的工作,如走访客户、终端,与消费者、经销商的沟通等细致入微的事记录在案,进行总结分析,为公司决策提供依据。

其次,建立了系列成套的各种实效性报表。比如《客户档案登记卡》、《客户退货统计表》、《投诉处理意见卡》、《回款目标计划》、《客户分类帐》、《销月、周、日报表》、《业务员现金申请领用表》等共20多个反应市场、销售、约束销售人员的表格,使帐务、销售一目了然,不但能从中发现问题,及时解决问题,更为公司销售及管理活动的整体性、预见性提供了十分有益的参考和指导、监控作用。

完备的终端建设及培训体系使产品的附加值提升,极大地促进了三蛇胆的销售。通过建立终端信念、终端职责、终端操作指南及检验评估制度,规范了终端促销及服务人员的行为及操作,提高了他们对销售三蛇胆的积极性与水平技巧,使消费者直接接触益生堂三蛇胆的第一线既充满生气,又井井有条。通过终端培训,使业务员、促销员、营业员掌握了终端服务技能,对终端促销品、宣传品的摆设、发放、张贴等清清楚楚,使整个营销计划得以有力的贯彻。

通过健全各区域市场操作手册,把在益生堂三蛇胆试点目标市场的营销、策划、广告、促销、公关、终端、管理等一整套成功的运作模式和经验进行复制,结合当地实际在新市场展开销售及操作,取得事半功倍的效果。这本区域市场操作手册不一定能有很大的突破,但遵循它至少不会犯错误,避免了人力、财力的浪费,对于打开市场,立足竞争具有十分重要的指导意义。

益生堂三蛇胆完善的售后服务体系亦是精致的销售管理中画龙点睛的一笔。由于有前期对客户及消费者的详细调查分析与备案,我们得以与广大消费者和中间商进行及时有效的沟通,经常性的咨询座谈,每信必复制度、投诉处理制度、退换货制度、健康信箱、会员制度等等,尽量做到尽善尽美,迅速、有效地解决顾客提出的疑难问题,树立了益生堂良好的美誉度。

可见益生堂三蛇胆的推广,没有细致完善、面面俱到的销售管理和服务做强有力的支持和保障,是绝对难以成功的,这也是现代化先进营销理论与中国企业和市场实际相结合的典范。

六、广告创意精彩纷呈

益生堂三蛇胆能够以较少的广告投入换取巨大的收益,一则则精彩纷呈、创意非凡的广告起了至关重要的作用。

作为大众型的保健品,在广告诉求上特别忌讳文气十足,生涩难懂。三蛇胆的功效在医学原理上的解释十分晦涩,非专业人士难以理解。因此,为了使益生堂三蛇胆的广告诉求通俗易懂,贴近大众,避免广告的浪费,我们吃透了三蛇胆的功效意义,发现三蛇胆的根本是“上火——清火”,于是以“蛇胆”为诱惑点,引出一个自然而然的概念——清火解毒。这一说法确定了益生堂三蛇胆的基本内涵。战“痘”是清火功能的外在表现。然后,我们又把“一粒三蛇胆胶囊必含一粒蛇胆”作为其独特卖点,在文字表达上尽量口语化、大众化,显得平实、朴素,又不失幽默,深入浅出地阐明了益生堂三蛇胆的功效。同时,我们还经常利用类比的手法对三蛇胆的功能进行生动的描述。比如《从深圳开来的战“痘”特快》、《你用碾子战“痘”吗》、《连根拔起,战“痘”到底》,以此来形容三蛇胆除痘的快速彻底,十分形象贴切,让消费者一目了然,无需劳神费力去理解。而我们为三蛇胆提炼出来的“一粒胶囊必含一粒蛇胆”的独特卖点更是震撼人心,至今仍独步天下。

真正富有创意的广告一定是极具销售力的。结合当时益生堂有限的广告费用,我们在三蛇胆的广告创意和诉求上十分注重其有效性。首先,我们抓住三蛇胆“上火——清火”这一根本,针对其目标消费群——23岁左右的年轻人,结合“面子十足,信心十足”的精神意义定位,用“上火啦”、“战‘痘’的青春”等一系列不同凡响的大标题,使消费者的注意力一下子从众多平庸的广告中转到三蛇胆的广告上来。其次,为了使他们继续保持阅读的兴趣,我们把正文分成若干小段,每一段的开头用一句醒目的小标题,从讲明青春痘产生的原因,带给人的烦恼,介绍三蛇胆的功能,证实益生堂三蛇胆的效果到突出其独特卖点,一气呵成,简洁明了。文案看似有些长,实则字字句句严格推敲,丝丝入扣,连贯流畅。最后,配合益生堂健康热线等促销活动,在左下角打出“上火啦,请赶快行动”的催促性广告语,再次强调,呼应前文,迅速激起消费者的购买欲望,真正达到了“泼墨如水,惜墨如金”的境地,的确立竿见影,十分有效。

好的创意加上好的设计才能够珠联壁合。为了让益生堂三蛇胆的广告能产生强大的视觉冲击力,又能给人以持久的记忆,我们一方面在设计上做到风格统一又别出心裁,一方面将其系列化。

为了保持益生堂三蛇胆在广告视觉形象上的统一,我们将益生堂企业的标志、三蛇胆的外包装小样、品牌形象代言人潘博士和那句“上火啦,赶快行动”的主题广告词分别固定放在四个角上,几乎每种版样都有。每一则广告的主标题都配上一幅相应的图片,既有现代气息,又不失中医传统风格,图文并茂。例如在表现“战痘特快”这个主题时,我们把三蛇胆的包装盒放倒排成一列火车,呼啸而来,紧扣标题,十分吸引人。在体现“战痘的青春”这一主题时,我们让一个年轻女性带上一付拳击手套,作搏斗状,风趣幽默,可视性极强。

在设计创新方面,我们根据一盒三蛇胆有六粒胶囊的特点,一半用黑底反白字突出标题“战痘”等大标题,一半排六粒胶囊,每粒胶囊旁一个证言者的照片和证言,或功能介绍,让广告、产品、包装三位一体,颇具匠心。

在广告系列化上,我们除了创意出《战痘》、《上火》系列之外,还根据季节促销和公关活动推出《你要痘留到新年》、《热浪逼人谁能挡》、《一千万元保什么》、《吃蛇有上千年历史了》等系列广告,版面不大,但风格清新,个性鲜明,统一中有变化,大气中不乏细致,从而最大程度地利用了系列广告的效果。

益生堂三蛇胆的广告能从众多大版面、高频次的保健品广告中脱颖而出,最大的特点就是以其轻松幽默、出人意料的创意风格令其他同行自叹弗如。

为了树立益生堂三蛇胆独特的广告风格,我们在创意上一反直白枯燥,王婆卖瓜式的传统表现手法,针对年轻人思维活跃的特点,利用“谐音”和逆反的诉求,配以诙谐、幽默的文风,取得了消费者极大的认同和好感。以战“痘”为谐音,一语双关,意味深长。《狠狠咬了假货一口》、《80万粒你吃不到》、《一不小心成了公众人物》、《专做表面文章》等等逆反性诉求让消费者由满腹狐疑到恍然大悟,出乎意料之外,又在情理之中,在会心一笑中,接受了三蛇胆的推销,印象深刻。特别是《年轻人不要火气太大》这则广告,不但让青年人心领神会,许多中老年人都拍案叫绝,一经推出,反响强烈。其中《三个不肯露面的人》和《这三位人士为何如此开心》这两则广告还在首届华人平面作品设计大赛上获奖,实为近年来保健品广告中,文案策划和创意设计相得益彰,又颇具销售力的少有精品。

七、导入CIS的起起落落

益生堂公司是以产品三蛇胆胶囊打开企业经营发展的局面的,益生堂既是企业名称又是产品品牌。以产品推广树立了企业形象。在实际市场推广中我们发现,1994年以来,由于我们过分强化产品的功能及特点,而使消费者在购买时指名“三蛇胆”为多,而指名“益生堂”的消费者为少,品牌被弱化了。同时随着全国市场的逐步拓展,视觉识别系统(VIS)由于没有规范的指导使用手册,一度显得混乱。各区域经理制作的横幅有红色的、蓝色的、绿色的,还有粉色的……不一而足。同时,企业名与产品名的异同、使用规范,各自内涵也未确定,因此在介绍产品与企业时也显得很混乱。

针对这一问题,我们首先开始了视觉识别系统的初步设计工作。这一工作由深圳的一家广告设计工作室承揽下来。但工作进行了一部分之后,由于在沟通上、人事关系等方面存在不少问题, VI系统的设计工作暂时搁浅。不过令人欣慰的是 VI系统购基本要索得以确定。

1996年,我们公司应益生堂高层领导的邀请,为其全面导入企业形象战略识别系统(CIS),从理念识别系统、视觉识别系统到行为识别系统三大方面展开导入工作。

为此,我们准备了六套企业内外形象调查问卷,并与益生堂公司成立了CIS导入委员会,在企业内外形象调查时,遇到了不少来自企业内部的阻力,特别是个别中层干部怕揭问题,亦怕员工对自己的评价不好,竭力阻挠 CIS调研的推进。但是,我们克服了许多困难,最终完成了调研工作。就在开始进行理念部分的策划与导入时,企业高层领导又发生了人事变动,此次 CIS导入工作再次搁浅。

企业经过内部整顿、梳理,同时也在各区域经理们的强烈呼吁下,企业高层再次与我们商讨导入 ClS的事宜。本着从实际出发的精神,我们先对市场推广中最急需的基础要素与应用部分进行了设计整合。经过40多天的奋战,一套完整的VI手册设计出来了。这套手册从基础视觉要素到色彩组合,办公系统、交流系统、广告系统、事务系统,服饰系列等等多个方面进行了设计,比较全面地涉及到企业所使用的视觉部分。同时,结合益生堂的企业经营理念,将一些代表中国传统文化要素的视觉形象也编入手册。

企业经营理念部分策划初稿已完成,但未得以实施,只是在《深圳投资导报》、《深圳法制报》上发了几篇公益广告,稍稍点了一下,没有深入下去。

而行为规范部分刚开始就出现了很强的抵触情绪。就拿《益生堂》(双月刊)这本企业内部刊物为例,只试刊一期就夭折了。而我们也深刻地感受到:企业形象战略系统(CIS)如果没有企业主的有力推动与实施,企业主没有感受到它的重要性,那么,再美妙的 ClS策划方案都不能绽放光彩。

八、真实宝贵的营销经验

从1994年到1997年,益生堂依靠单一品种三蛇胆,成功地打开市场。先后在华南、华东、华北成为畅销产品,益生堂倍受保健品同行的羡慕。我们与益生堂也足足打了三年的交道,有些真实宝贵的经验愿与营销人分享。

从策划上讲,我觉得有以下几点要谈:

1.许多策划人更愿意注重好点子,而不注重实际操作与实施。实际上,—个好点子一旦形成后,若不亲自去实施推广,那么成功的可能性极低。这主要是因为企业里的人多是没有这方面的经验与实际作操能力,如果不帮助其实际操作,企业方面的信心就不足,或者许多细节也考虑不周,从而导致全盘皆输。那么不仅会给策划人带来名义上的损失,带给客户的损失会更大。我在为益生堂策划公共事件时,不仅出具详细的方案,更在每一方案实施时都亲自主持操作,企业方面也积极配合,因此都比较成功。

2.策划人不能当温室里的苗。很多策划人更喜欢泡在书房里想策划。而实际上许多策划难以经受市场的检验。国外流行一句著名的话:“创意是用‘脚’想出来的”。意思是只有多走市场,多看市场,才能迸发出杰出的、经久不衰的创意。作为一个策划人,应多接触消费者、营业员、经销商,了解市场,把与他们的沟通看成进行营销策划前最重要的“功课”。这一功课做好了,就不会有太多脱离实际的策划,也不会让企业很为难。如果我们在策划益生堂三蛇胆前不开消费者座谈会,不去考察市场,不与片区经理交流沟通,不了解销售渠道,肯定会写出很多让人贻笑大方的创意策划来。而我发现,现在不少口口声声说去搞策划的人竟然认为这并不重要。

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