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app营销论文:APP营销的现状分析及策略探究
摘 要：随着互联网的发展和智能手机的普及，移动营销越来越频繁的进入人们的视野并且为企业所青睐。智能手机终端不断深入到营销过程，APP营销应运而生，被企业所青睐，那么用户对APP营销持有什么态度，企业对APP营销认识又如何呢？本文对此展开研究探析。
关键词：APP；APP营销；现状研究
一、APP软件类型及用户群特征
1.APP软件类型调查分析
APP软件类型包括如下几种，社交应用（如微信、qq）、地图导航（如百度地图、掌上公交）、网购支付（如淘宝、支付宝）、通话通讯（如飞信、旺信等）、查询工具（如墨迹天气、我查查）、拍摄美化、影音播放、图书阅读、浏览器、新闻资讯、游戏娱乐、系统工具等。由于不同的APP具有不同的功能，其应用情况也不尽相同。为此，本节对APP软件类型应用情况及用户群特征进行了调查与研究，得到如下数据与结论，社交类应用的使用率较高，用户的规模也相应是较大的，可高达91.2%且较2013年呈增长趋势。微信、QQ等应用的排名较高，也能充分印证网民对社交应用的使用率与使用时间都是较高的。
2.用户群特征调查与分析
纵观我国的网购市场，近年来主要呈现出全球化、普及化、移动化的发展趋势，网购客户群体的年龄跨度不断增大，逐步向全民扩散。CNNIC数据显示，2014年最主流网购用户（20岁-29岁网购人群）规模同比增长23.7%，10岁-20岁网购人群用户规模同比增长10.4%，50岁及以上网购人群用户规模同比增长33.2%。30岁-50岁的人群是伴随互联网发展以及为互联网发展贡献力量的人群，他们仍是网络用户的主力军。其中20岁-29岁的用户仍是占据比重较大，而50岁及以上的网民用户的增长使得APP营销的发展更为乐观。
随着互联网的发展以及智能手机的普及，手机应用程序更新速度不断加快，这已经成为人们生活中不可缺少的一部分，人们越来越依赖网络，越来越离不开网络，这也导致了当今“低头族”的出现，调查显示53.1%的网民认为自身依赖互联网，其中12.5%表示非常依赖，其余被调查这表示比较依赖。可见人们对互联网的依赖性越来越高，这也为APP营销的顺利开展奠定了基础与条件，在这样的背景下更能促进APP营销的顺利开展。
调查显示，学历越高的网民用户对互联网的依赖程度越高。小学及以下学历的网民有44.9%表示依赖互联网，大学本科及以上的网民依赖互联网的网民高达63.9%。由此可见网民对互联网依赖的程度与学历的程度呈正相关的趋势，这说明互联网已经成为大多数人们生活和娱乐的“基础元素”。
随着互联网的不断推广普及，其重要性在农村网民中也逐渐凸显出来，已经有47.9%的农村网民表示其较为依赖互联网。当然农村互联网网民对网络的依赖程度还是低于城镇网民的，这就要求企业在进行APP营销的过程中要注重农村与城镇用户的行为差异进行不同策略的营销。
二、用户对APP营销的态度
1.用户对APP营销的认识程度
在关于消费者对APP营销的认识了解程度调查结果中显示，有79.12%的网民对APP营销有所了解，其中5.49%的网民非常了解，21.98%的网民比较了解，51.65%的网民一般了解。但是还有20.88%的网民用户对APP营销并不了解。由调查结果可见，人们对APP营销的认可度已经比较高了，但是企业仍有潜力通过更有效的推广与传播挖掘更多潜在用户。
2.用户对APP营销的接受程度
在关于消费者对APP营销的接受程度的调查，关于消费者是否会主动搜寻感兴趣的企业或者是品牌的APP应用的调查结果中显示，有15.38%的网民会经常主动搜索，一般和偶尔主动搜索的用户分别占据39.56%和36.26%，而还会有8.79%的用户从不会主动搜索。可见消费者对APP营销的接受程度还是比较高的，对APP应用的主动性也是较为乐观的。
3.用户对APP营销的利用水平
由于互联网的出现与普及，降低了沟通和交易的成本，也创造了互惠分享的网络空间。经调查显示，2014年，有60.0%的网民对于在互联网上分享行为持积极态度，其中非常愿意的占13.0%，比较愿意的占47.0%。借助网络空间，网民在信息和资源方面互惠分享，不仅降低了交易成本，也创造了新的价值。
据调查，不同年龄的网民对网上分享的意愿也各不相同，其中10岁-29岁的网民相对于其他群体对呀网上分享的意愿更强烈，其中10岁-19岁的网民意愿更强些，有65.9%的网民表示愿意在网上分享。几年以后这批人群会成为社会的主要力量，这对于要发展APP营销的企业来说是极为乐观的。
关于用户对APP营销的利用水平调查中，关于用户是否会主动推荐用过的APP给身边人的调查中显示，81.32%的用户都有过此举，其中18.68%的用户会经常推荐，偶尔推荐的用户有41.76%。可见，企业设计了受用户欢迎的APP，会产生自发的推广与传播行为，对企业来说是双赢的局面，即留住了老用户，有吸引来了更多的新用户。所以APP设计的成败对企业APP营销的开展至关重要。
三、企业APP营销的情况
对于企业而言，APP可以是产品手册，可以是电子体验，可以是社交分享，可以是公关活动，可以是在线购买，甚至是网络促销游戏等。几乎可以把整个传统营销的所有流程重新在手机上演绎一遍。所以APP营销是可以为企业有效创作财富的新兴营销方式。根据IDC预测，到2015年，APP下载量会上升到1827亿次。在大量的APP应用中，企业APP作为新式营销手段已迅速展示在用户眼前，越来越多的企业正在以各种营销形式开展手机APP营销。各个企业都在纷纷探索APP营销这一新兴的营销方式，希望从中获取利益。
在移动互联网的发展过程中，移动广告还是其行业营收的主要模式。然而据报道这一模式出现了怪像，其一是市场数据规模增长迅速，其二是企业对此反应迟钝。“财富五百强”的大品牌企业都还未对此进行过相关尝试。美国科技市场研究公司Forrester最近调查发现，在企业和品牌的全部广告预算中，移动端的APP广告支仅占5%，那些已经开展了移动端APP营销的企业也尚未增加这一部分的预算。
研究表明，对移动端APP投资的大多数是软件开发商而并非企业，而且据Forrester提供是数据显示，57%的企业及品牌表示，他们所做的关于APP的营销与广告主要目的是提高企业知名度和知晓率而并非成交率，企业希望通过用户的点击率和对网站的访问变化来判断广告是否成功。
四、APP营销存在的问题及对策建议
APP虽然发展迅速，但是APP营销的发展仍然存在很多问题，比如用户对APP营销的意识并不足，虽然每天都会使用APP，但是对APP营销知之甚少，其次，APP营销也受到了移动端的制约，例如，移动端的商业生态圈不成熟，移动端广告效果不佳等情况的制约。另外，APP应用程序自身也存在一定的问题，例如APP营销应用程序的创新程度不够，大多是抄袭，模仿，既给原创企业带来了损失，也抑制了开发者的创新热情；APP营销的程序开发成本相对较高，虽然APP营销后期的运营维护费用较低，只要用户不卸载就有继续实施营销活动的可能，但是APP营销仍有开发成本高的问题，这会成为制约中小企业发展APP营销的因素。此外，采取APP营销的厂商对APP的设计与用户、产品相分离，我国电子商务法律尚未健全，缺乏宏观调控机制等都成为了制约APP营销发展的因素。
所以企业想要发展APP营销，首先要提升用户意识，提供贴心、品质的服务，激发用户积极参与，加强与用户的互动反馈，增加用户黏性；其次，要整合移动技术，增强广告效果，要注重关联度与热度两个维度，选择合理的渠道进行投放；要注重创新，设计符合产品、服务的APP，同时要加强与用户的互动反馈，加强用户参与，以增强用户使用效度与频率；要注重人才的培养，例如企业可以与高校合作培养相关人才，早早为企业储备有用的人才，毕竟如今的竞争越来越成为人才的竞争。从宏观环境来看，我国也要不断加强电子商务立法，成立相关的机构、协会等进行合理监督，保障整个行业健康，稳定的发展。
作者简介：刘秀琦（1992- ），女，满族，河北承德人，学生，硕士研究生，单位：中国海洋大学，研究方向：企业管理
app营销论文:从小咖秀看APP的营销推广策略
[摘要]智能手机等移动终端正在改变人们的行为习惯，APP也成为人们经常使用的第三方应用程序，企业通过APP这一应用已经开始了新的一轮竞争。小咖秀就是近段时间非常火爆的一款热门应用，仅上线一周，便成为APP store下载排行榜及时名。文章以小咖秀这一款娱乐APP为例，研究其爆红的原因，从而给企业APP推广提供一定的营销启示。
[关键词]小咖秀； APP； 营销推广
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614024
随着移动互联网的发展，APP成为一种新的营销推广渠道，企业通过APP可以进行产品宣传、开展服务、促进销售等，和其他营销渠道相比，APP营销的成本较低，具有较长的持续性、互动性和趣味性较强的特点，是一种跨时空的精准营销方式。小咖秀是一款短视频应用，用户可以通过模仿音频片段，并上传至社交网络。这一款APP软件上线之后，短短3个月总用户量就突破1500万，在微信、微博等社交媒体疯传，更成为APP 免费下载排行榜及时名。文章探究小咖秀这一款APP的营销推广策略，总结其推广的主要特点，并为企业开展APP营销推广提出合理的建议和意见。
1小咖秀介绍
小咖秀于2015年5月13日上线，宣传口号为“人生如戏全凭演技”。因为其搞笑、滑稽而得到用户的广泛喜爱。虽然只是一款娱乐类的视频软件，小咖秀的投资方不仅包含新浪微博，同时还有明星为主的投资机构Star VC。最开始，小咖秀只是秒拍下面的一个子栏目，秒拍用户可以在子栏目下载小咖秀，随着小咖秀视频的广泛传播，小咖秀慢慢脱离秒拍的宣传，成为一款爆红的逗比视频软件。
2小咖秀的营销推广策略
21的定位
“定位之父”杰克・特劳特提出，合理的定位能够让品牌胜出竞争。APP虽然是移动网络新的营销渠道，但也避免不了激烈的市场竞争。什么样的APP才能获得人们的喜爱并占据目标群体的大脑呢？小咖秀面对的用户群体为80后、90后，甚至00后，这些用户爱分享、爱秀、爱演、喜欢创新，小咖秀定位为逗比短视频软件正好迎合了他们这些特点。
首先，小咖秀的命名对应“大咖”秀，从小80、90后的群体就喜欢看大咖们的电影、电视剧、小品，类似赵本山等经典段子基本都是耳熟能详。然而，大部分人都是普通群体，没有表演的平台，这一款APP正好满足了这些小咖们的表演欲望。其次，小咖秀在秒拍的基础上重新定义了短视频。作为短视频应用APP，国外拥有Vine、Instagram等，国内则为美拍、秒拍等，其主要功能都是通过手机拍摄数秒的视频，然后通过编辑操作进行发表。这些视频都抓住了用户追求短、平、快的消费方式。小咖秀与这些视频软件不同的是，其定位于逗比、搞笑且操作简单，能够激发目标群体的兴趣，纾解他们的压力，具有更高的传播性。
22低门槛的设计
小咖秀受欢迎的另一原因是关于其产品设计，一个好的产品能够主动说话。小咖秀作为一款APP视频软件，除了延续秒拍等视频录制等功能之外，最重要的是低门槛的视频创作方式。选择低门槛的产品设计，除了让用户感觉到简单有趣之外，同时也能够吸引更多的用户群体。在定位中，我们已经了解，小咖秀面对的是80、90后的普通用户群体，他们热爱表演、喜欢自黑获得乐趣，因此，只有操作简单、门槛低才能获得他们的青睐。
为了降低使用门槛，小咖秀选取了简单容易模仿的高效片段，用户只需对照音频中片段进行口型表演即可，然后发送到社交网站分享。小咖秀的素材库非常多，有电影片段，如周星驰的表演；也有小品片段，如白云黑土；还有国外的一些视频片段。传播最多的是金星的橙汁，还有小萝莉背乘法口诀等。这些片段不但好玩，同时长短合理，用户不需要花很长时间即可模仿，每个人可以在其中找到自己想要的表演方式。为了和当下热点结合，小咖秀还不断推陈出新，比如新电影《大圣归来》的场景，让用户不断参与和围观。
23线上媒体推广
新媒体是指相对于报纸、期刊、电视、广播等传统媒体的媒体渠道。目前，微博、微信是80、90后使用较多的社交媒体，其影响力不容忽视。微信、微博能够拉近和用户的距离，APP的推广当然离不开这两个新媒体。就人群而言，微信的传播在朋友之间速度更快，而新浪微博的传播在明星和粉丝之间速度更快，只要话题吸引有趣，互动性强，就能够带动话题，吸引用户相互讨论。
新浪作为其投资方和小咖秀的互动尤为紧密。最开始，是王珞丹通过小咖秀录制搞笑视频并上传至新浪微博，后来明星蒋欣、林俊杰、张一山、李小璐等参与和转发，让小咖秀迅速在社交媒体上走红。其中，7月蒋欣模仿金星橙汁视频，经上传后，一时间转发量达到20多万，引人注目。除了新浪微博之外，小咖秀可以同步分享到微信、QQ等社交平台，2015年上半年活跃用户突破了500万。
24线下活动助力
除了线上媒体的宣传推广，小咖秀火爆的另一个助力是其线下的活动。首先是国内的娱乐节目《快乐大本营》，明星王珞丹参与了小咖秀打造一个游戏环节“对嘴配音飙戏”，节目播出后，小咖秀走入大家的视野。
除此之外，在台湾一个非常火爆的节目《康熙来了》也推出了“明星对嘴”的专题环节，虽然节目里面没有出现小咖秀的名字，但是这期节目让小咖秀的用户不断增长。
为了丰富小咖秀的创作素材，小咖秀团队还积极与各电视台、剧组合作，希望通过小咖秀进行选角，让表演力强、点播次数多的小咖们从普通人转变为明星大咖。这也是小咖秀后期的活动，串接起线上和线下，加强和用户的互动，带来小咖秀的持续火爆。当然，小咖秀还会持续更新迭代，加强线下活动宣传，从明星造势，到输出红人、制造内容，形成一种新的商业模式。
3研究结论
综上所述，小咖秀爆红离不开其的定位，低门槛的产品设计，线上媒体的宣传以及线下活动的助力。对于企业来说，如何抓住这个机遇通过APP的营销推广获得用户呢？
首先，企业应该对其APP进行精准定位。比如NIKE作为一个运动品牌，为了推广其品牌的运动精神，推出了NIKE+的应用程序，用户可以通过这款APP，了解自己平时的运动量，并组建社区互相分享。APP能够帮助企业的品牌更加明显，建立和用户更加紧密的联系。
其次，APP产品的使用门槛要低。移动互联网的活跃者为80、90后，他们已经习惯了短平快的生活，操作简单有创意的APP才能吸引他们的注意力。除了小咖秀之外，许多受用户喜爱的APP都有如此特点，比如之前非常火爆的脸萌，有效引导用户参与其中。
再次，企业需要充分利用新媒体宣传。在社交媒体高度发达的现在，只有让用户掌握主动权才能达到预期的目的，新媒体就是让用户主动传播的重要渠道。因此，企业需要尽可能利用APP的趣味性特点，在微博等新媒体上引起话题，扩大其影响力。
，APP的线上和线下宣传相结合。APP虽然是线上使用的软件，但线下的活动仍然能够帮助其快速提升知名度。企业可以根据自己的固有渠道，比如营业场所，将APP的产品特点和线下活动相结合，让用户了解产品和使用信息，这也是APP营销推广的关键所在。
app营销论文:品牌APP营销视角下顾客感知价值的驱动因素研究
【摘要】品牌APP营销越来越受到企业的重视。本研究在品牌APP营销视角下，探究顾客感知价值的影响因素，提出并且验证了假设：品牌APP营销显著影响顾客感知价值。
【关键词】品牌APP营销 顾客感知价值
一、引言
品牌APP营销越来越有很高的重要性。企业只有找到影响因素，才可能创造顾客感知价值，从而才能获得较好的营销效果。从品牌APP营销视角下研究顾客感知价值的驱动因素越来越重要。
二、相关文献综述
（一）品牌APP营销
Calder，Malthouse和Schaedel（2009）指出品牌APP营销就像微博营销一样，是营销的另一种方式，能够使营销信息更有说服力。徐可塑（2015）认为品牌APP营销是指公司根据对客户进行识别，研发移动应用程序，来获得企业营销目标；孙永波和高雪（2016）[1]认为品牌APP营销是企业根据自身特色开发和推广属于自己的APP，具有娱乐、社交和购物等一种或几种功能，帮助消费者了解企业产品和服务。本研究认为品牌APP营销：企业根据品牌特色开发和推广品牌App，具有娱乐、社交和购物等功能，使消费者了解企业产品和服务信息，达到营销效果的营销方式。
陈荣章和张文雯（2013）指出APP营销的特点为：1.高便捷性2.高用户粘性：认为APP能够在消费者的移动设备形成粘性。林琳和孙淑英（2014）[2]认为APP营销具有娱乐性、便捷性、优惠性以及性等特点。孙永波和高雪（2016）认为品牌APP具有娱乐、社交和购物等一种或几种功能。基于以上文献，本研究认为学者将品牌APP营销的特点划分为三大特征：娱乐性、便捷性和性。
（二）顾客感知价值
刘文波与陈荣秋（2009和李天亮（2012都强调顾客感知价值是基于获得和付出的感知而得到的对品牌的总体评估。同样，钟凯（2013）将感知价值定义为：顾客在获取品牌相关服务时所感受到的利得和损失，进而进行比较，最终形成总体评价。本研究采用范秀成和罗海成（2003）[3]的定义，即消费者对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知。
廖鹏涛（2006）认为顾客感知价值主要由质量、服务、成本、情感和社会性构成。Maja Arslanagic-Kalajdzic，Vesna Zabkar（2015）认为顾客感知价值包括功能价值、社会价值和情感价值。Jozee（2000）指出顾客感知价值为两方面，一方面为产品、服务和关系；另一方面是利得及利失。Sweeney和Soutar（2001）[4]认为其可以划分为实用价值、社交价值和情感价值。本研究则划分为情感价值、实用价值、社交价值三个维度。
三、研究模型及研究设计
（一）研究假设
1.娱乐性及便捷性与情感价值。Hsiao（2013）认为情感价值是移动营销给顾客产生的情感效用，比如移动营销的娱乐性可以产生情感价值。McCoy（2008）指出具备更强信息性和娱乐性特点的营销方式可以产生大量的情感价值。顾客获取信息的便捷性则体现了更强的信息性。所以便捷性也能给消费者带来情感价值。
2.性与实用价值。Deng（2010）指出实用价值即用户在接触营销时所获得的利益，如的信息内容等。Okazaki和Romero（2010）指出碛锌煽磕谌莸挠销能使顾客产生较高的满意度。企业可以加大投入来设计移动营销，提高性程度，可提高实用价值。
3.便捷性及性与社交价值。Deng（2010）认为社交价值是指顾客在移动营销中与他人接触所感受到的利益，比如分享有用的信息等。Zhang和Mao（2008）指出顾客感受到的社交有用性对感受企业移动广告有用性具有很重要的影响。消费者获取信息的便捷性是进行社交的基础，分享有用的信息才能带来社交价值。
基于以上研究，提出以下假设：
H1a：便捷性会显著正向影响社交价值。
H1b：性会显著正向影响社交价值。
H1c：娱乐性会显著正向影响情感价值。
H1d：便捷性会显著正向影响情感价值。
H1e：性会显著正向影响实用价值。
（二）研究模型
1.研究模型理论依据。郑文清（2012）认为营销策略能够提升顾客感知价值，并且认为服务是影响顾客感知价值最重要因素。学者霍华德1963年提出并于1969年与谢思合作修正的霍华德――谢思模式的概念模型，他们认为，影响内在因素（感知结构）的主要有以下因素：（1）刺激或投入因素：质量、特性、可用性及服务；（2）外在因素：文化、个性及时间压力。顾客受到外在因素以及刺激因素刺激后，自身处理得到主观感知，即顾客感知价值。
2.本研究模型。
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图1 研究模型
（三）变量的度量
在借鉴林琳和孙淑英（2014）的研究基础上，提出了品牌APP营销问卷题项。以及借鉴Sweeney和Soutar（2001）的量表基础上，提出了顾客感知价值量表。整个调查问卷有25个问卷题项，10个问卷题项测量自变量，9个问卷题项测量因变量。
（四）预调研分析结果
本次预调研在同学中进行，预调研分析结果显示娱乐性、便捷性和性题项a系数分别为0.705，0.799，0.803；高于0.7，信度较好。并且KMO测试系数是0.862，高于0.8，Bartlett的球形度检验的卡方值显著性低于0.001，可以进行因子分析。社交价值、情感价值和实用价值各测量项目a系数为0.915，0.913，0.905；分别高于0.8，各测量项目予以保留；并且KMO测试系数是0.931，高于0.8，Bartlett的球形度检验的卡方值显著性低于0.001，可以进行因子分析。量表信度与效度都通过了检验，通过被调研者的反馈，给顾客感知价值实用价值维度增加了一个题项。即整个调查问卷有26个题项。
四、实证分析
本研究发放问卷310份，其中有效问卷261份。
（一）信度与效度分析
娱乐性、便捷性和性因子的系数的值分别0.78、0.908、0.903，都高于0.7，则品牌APP营销的测量题项有效。KMO值是0.870，高于0.8，样本分布的Bartlett的球形度检验的卡方值显著性小于0.001，可做因子分析。社交价值、实用价值和情感价值因子的系数的值分别0.925、0.911、0.842，均高于0.8，说明对社交价值、实用价值和情感价值的测量量表。，KMO值是0.863，高于0.8，Bartlett的球形度检验的卡方值显著性小于0.001。可做因子分析。
在因素个数选取，以特征值（大于1）作为选择因子标准。经过旋转后的品牌APP营销因子的负荷状况，因子载荷值基本在0.7以上，收敛效果较好，10个题项聚集于3个因子，分别为便捷性、性和娱乐性因子。因变量10个题项聚集于3个因子，分别为实用价值、社交价值和情感价值因子。
（二）相关分析
品牌APP营销的便捷性因子、性因子与顾客感知价值的社交价值因子存在相关性；便捷性、娱乐性与情感价值存在显著的相关性。性与实用价值存在显著相关性。
（三）回归分析
本研究采用逐步回归分析法，对品牌APP营销、顾客感知价值、品牌认知三者的关系进行研究。
1.便捷性、性与社交价值。通过回归分析，发现R方为0.395，则能解释因变量变化39.5%原因。DW值为1.860，F值为170.415，显著性概率为0.000，回归明显。
表1
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表1显示VIF值为1，不存在多重共线问题。对于社交价值，便捷性进入了回归模型，性没有进入模型。品牌APP营销的便捷性因子能够正向影响社交价值。
2.娱乐性、便捷性与情感价值。通过回归分析，发现R方为0.508，则能解释因变量变化50.8%原因。DW值为1.942，F值为134.972，显著性概率为0.000，回归明显。
表2
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表2显示容差为0.724，VIF值为1.381，不存在多重共线问题。对于情感价值，娱乐性和便捷性可以进入回归模型。自变量的娱乐性因子、便捷性因子能够正向影响情感价值。
3.性与实用价值。通过回归分析，发现性与实用价值之间有回归关系。其中，R方为0.175，即可以解释因变量变化17.5%原因。DW值为1.569，F值为56.166，显著性概率为0.000，回归明显。
表3
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表3显示VIF值为1.000，没有多重共线问题。对于实用价值，性、便捷性M入了回归模型，可以看出，品牌APP营销的性因子能够正向影响实用价值。
五、研究结论与未来展望
通过数据分析，本研究的以下假设得到证实：娱乐性会显著正向影响情感价值；便捷性会显著正向影响情感价值；便捷性会显著正向影响社交价值；性会显著正向影响实用价值。（1）从回归系数上看，便捷性为0.551，娱乐性为0.312，便捷性是影响情感价值的及时关键因素。品牌APP能够随时随地使用对于消费者来说非常关键，消费者可以对品牌产生很好的感觉，喜欢上品牌，从而产生情感价值。娱乐性则位于第二重要因素。（2）从回归系数上看，便捷性为0.755，这一结果表明，品牌APP营销的便捷性是影响消费者感知到社交价值的最重要因素，可以很便捷的获取自己想要的信息，然后进行分享，产生了社交价值。（3）关于实用价值，回归分析结果显示性对实用价值有显著影响，在进行品牌APP营销过程中，品牌APP展示的信息可信，可以产生实用价值。
由于自身水平的原因，在选择样本的时候，虽然对目标群体做了一定的限制，但可能存在不合理的数据影响本研究的结论，希望以后可以改进。
作者简介：费章凤（1971-），女，安徽铜陵人，东华大学旭日工商管理学院，副教授，博士，从事国际化经营与管理研究；叶进风（1990-），男，安徽安庆人，东华大学旭日工商管理学院，硕士研究生，从事企业战略研究。
app营销论文:企业APP营销现状及对策研究
【摘 要】随着智能手机用户规模的不断扩大，以及用户的消费逐渐向移动端转移，越来越多的企业认识到APP作为一种有效的营销工具，已经成为企业在移动端竞争的平台。论文通过分析企业自有APP存在的问题、营N现状，提出企业自有APP营销对策。
1 引言
近年来，随着互联网信息技术的快速发展，移动通信技术的不断提高，逐步形成了市场增速放缓、用户需求日益多样化的现象。根据工信部公布的统计数据，截至2015年12月底，国内有13亿多手机用户，10亿手机上网用户，6.2亿智能手机用户，PC上网用户9.6亿，使用手机上网的人员比例远远超越了传统PC的使用率，手机作为及时大上网终端设备的地位更加巩固。此外，休闲娱乐类、电子商务类、交通沟流类及信息获取类等手机应用的使用率都在快速增长，移动营销市场规模达到395.7亿元，移动互联网带动了互联网市场各类应用的快速发展。
孙永波等（2016年）[1]认为移动营销是互联网营销的一部分，而APP是目前最为流行的移动营销载体，移动互联网的稳定快速发展，带动APP移动应用行业的迅速崛起。根据中国市场调研网的《2015年中国手机APP市场现状调查与未来发展前景趋势报告》，苹果APP Store应用总数达65万，谷歌Play商店应用程序数量达45万。根据美国科技博客网站TechCrunch的统计，2014年8月开始，Android系统应用数量已超过APPStore应用数量。艾瑞公司对移动APP进行研究时，将APP营销分为移动应用广告和品牌自建APP。管姗姗（2015年）[2]根据APP的归属权不同，将手机APP营销分为“使用自身APP进行营销”和“使用他人APP进行营销”。“使用自身APP进行营销”是指使用自身品牌所拥有的APP进行营销，而“使用他人APP进行营销”则是指营销使用的APP归他人所有，本文仅研究前一种情形。
2 企业自有APP的定义
企业自有APP一般指某单位所拥有的，自主开发或由第三方开发的，为树立企业品牌形象，展示企业实力，推广企业产品、服务内容等进行实时高效、精准营销及客户服务的手机客户端应用。该类APP是为企业量身打造的移动互联网营销解决方案，能帮助企业精准地锁定目标客户群体，为企业创造看得见的经济效益。
3 企业自有APP存在的问题及改进建议
自有APP是为企业量身打造的移动互联网营销解决方案，能帮助企业精准锁定目标客户群体，因此各家企业纷纷开发自己的移动客户端，但是现有市场上的APP应用软件已经接近饱和，企业很难在短时间内脱颖而出赢得亿万用户下载量。笔者通过比较同行业20家自有APP发现，移动客户端软件仍然存在着不少的问题。
3.1 展示内容雷同
互联网的高开放性使抄袭、仿照变得简单，展示内容大体一致。一方面说明我国互联网行业创新不够，另一方面说明开发者收集用户需求时，对自有APP的功能定位不清晰，存在盲目跟风现象，为了开发APP而开发APP。因此，企业应当根据自身产品特点开发切实符合企业发展的APP，才能使企业的APP充分展示企业形象，增强企业移动营销水平，从而使得企业立于不败之地。
3.2 用户体验不佳
页面框架结构、布局、位置和图形按钮等方面都是用户体验的核心部分，开发者往往为了实现自身需求而设计，而忽略了用户的易用性，交互的畅通性，使得用户体验效果不佳，难以留住用户。因此，需要开发者站在用户角度，着力保障用户体验的易用性、流畅性和舒适性，才能使得APP被客户长久使用。
3.3 无法保障安全
因互联网技术的开放性，APP的安全难以保障，容易遭受黑客恶意篡改。因此，需要开发者从源头上保障APP的安全，才能让用户放心使用。
4 企业自有APP的营销对策
4.1 注重品牌效应、APP功能与用户体验相结合
Steven（2011年）[3]通过对不同品牌APP进行研究发现，消费者对于品牌的态度和购买意愿直接正向影响着所使用的APP。通过研究发现，消费者使用并持续使用品牌APP能够提高消费者购买意愿，而当消费者停止使用品牌APP时，其购买意愿会降低。消费者注重品牌效应，企业要注重自有APP的功能，关注用户体验，结合用户体验来制定APP。
林琳、孙淑英（2014年）[4]通过实证研究结果表明，高效便捷的操作环境、轻松愉快的展现形式、真实的APP内容、精准及时的信息、加上低风险会显著提升用户使用APP的积极性。金学成（2014年）通过研究发现，移动APP的娱乐性、功能性和社交性正向影响品牌沟通效果。因此，企业根据自身特色开发和推广的自有APP，能够强化品牌形象，帮助消费者了解企业产品、服务，进而增加企业销售。
企业在开发自有APP时，根据自己的客户的定位，要充分考虑潜在目标群体的核心需求，同时将趣味兼创意的内容与品牌的核心概念相结合，反映企业产品的主旨和品牌信息，对客户进行多方向、多角度的定位，明确自有APP的传播目的和营销目标，整合自有APP的功能，使用人性化界面，使用户在娱乐或获取价值的同时对品牌形成一定的粘性，提升品牌的亲和力，树立品牌的良好网络口碑。
4.2 利用大数据精准服务，挖掘并维护好用户对自有APP的粘性
所谓用户的粘性，就是指企业在利用自有APP进行营销的过程是树立企业形象，让用户对企业产品、服务内容等产生深刻印象的过程，而不仅仅是单纯地销售产品、服务，还需要企业与用户建立长期信任关系，使用户对自有APP产生超强的依赖性。刘峰（2015年）认为提高用户对APP的粘性，需要充分了解用户的心理倾向，使用习惯，接受信息的能力与程度。具体包括整合APP功能以充分感知用户需求，通过创意以丰富用户使用体验，建立互动机制来挖掘用户兴趣，选择过渡点来保持用户的持久依赖性，同时保持APP在推广平台上的活跃度，将自有APP营销巧妙地融入企业整体营销过程中。
魏巍（2015年）[5]认为从服务层面上，根据个体在移动终端设备上留下的历史痕迹，利用大数据的分析能力，分析出不同的个性化差异，实现精准营销，才能使企业在激烈的竞争中脱颖而出，主动将移动互联网时代所带来的便利为己所用。对于企业自有APP，重点是推介公司服务或产品，因此需要与基于位置服务的LBS技术相结合开展本地营销，既能通过APP提升活动的真实性，也能通过AR技术（增强实境）强化互动感受，实现线上与线下的无缝互联，抓住用户对APP的粘性。
4.3 利用用户对手机APP的使用偏好进行推送
不同的用户对手机APP的使用偏好不同，只有发现用户的兴趣点或偏好特征才可能有效推送信息。根据用户提交的Tag标签分析用户的各种兴趣、各种操作，并通过系统自动对用户行为进行观察和总结，推荐符合用户偏好的产品和服务。一是渠道选择偏好。Catherine等（2013年）[6]认为，推送技术对移动营销起着关键作用，而用户最容易认可的方式是投放到企业官方网站上的软件二维码。作为品牌企业，应当建立自身门户网站，在显要位置展现APP下载方式、APP操作方法等。二是使用时间和形式偏好。企业APP内容的推送时间要吻合客户的空闲时间，符合客户的喜爱形式，只有这样，才能抓住客户的需求，增大客户粘性。三是功能选择偏好。功能偏好是影响用户使用品牌APP较大的因素之一，企业只有根据用户的功能性偏好并结合其他相关因素开发自有APP，才能使自有APP在APP应用软件已接近饱和的状态下短时间内赢得用户。
综上所述，在不断深入的移动互联网时代，随着智能手机，平板电脑等移动终端设备普及率大幅提升，用户的行为习惯逐渐改变，企业通过APP开展营销活动成为一种趋势和必然。APP营销日益成为整个营销的核心，是品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道，也是连接线上线下的天然枢纽。而企业在进行APP营销的过程中，只有精准地把握用户心理，深入地挖掘用户内在需求与喜好，引发用户共鸣，才能较大程度地引导其参与其中，成功地向用户进行营销。同时，企业不仅要把以用户为主导的双向甚至多向互动作为APP营销模式的主旋律，更要发挥整合效应，顺应APP营销的多元化发展趋势，整合其他营销手段，整合多方技术，带给消费者突破性的体验，延伸移动营销的价值。此外，企IAPP的营销还要注重有机地融合品牌元素，让品牌APP成为消费者深化品牌形象的有效助力。提升品牌和产品认知度，最终实现既提升品牌又促进销售的目的。
app营销论文:大学生兴趣爱好拓展APP的营销推广策略分析
摘要： 大学生群体个性张扬、充满活力，兴趣爱好广泛。为帮助大学生合理利用业余时间，满足其兴趣爱好，拟创建一个专门针对大学生兴趣爱好拓展平台的APP，并提出具体的营销推广策略，既满足大学生群体个性化、兴趣爱好广泛的需求，又提供了一个创新、创业平台，实现资源整合与共享。
0 引言
爱因斯坦曾经说过“兴趣爱好是好的老师。”兴趣爱好既是大学生探索知识、学习知识的内部动力，也是一个很好的社交平台。然而现实情况是，虽然学校内部有各种社团，由于规模、条件限制，没有办法提供一个更加广泛的参与平台，尤其是大学生某些个性化需求无法有效表达，志同道合的同伴经常擦肩而过。为满足大学生群体多样性、个性化需求，将他们的个性化的兴趣爱好通过一个简单的渠道、载体连接起来，设计了此款大学生兴趣爱好拓展平台的APP，借助互联网平台，满足大学生兴趣爱好需求，丰富业余生活，增强身体素质，提高大学生整体生活质量。
1 构建兴趣爱好拓展平台APP的必要性分析
兴趣爱好拓展平台的现实和潜在市场需求是设计、开发此款APP的内在动力。通过对铜陵学院1334名12个专业大一到大三年级学生的走访和调查，发现其兴趣爱好的实施和坚持情况主要分为以下几种类型：
①虚度光阴型（占70.13%）。大学生的学习模式较高中阶段更加强调自主学习，强调时间管理，部分同学有自己的兴趣爱好，有充足的业余时间，但是缺乏自我控制、自我管理能力，大把时间被浪费在网络游戏、睡觉、追电视剧上，自己的学业、兴趣爱好双荒废，调动激发这部分大学生的兴趣爱好，不仅可以提高他们对时间利用的效果和效率，改变他们的生活状态，还有助于提高其学习质量和整体素养。
②社团活动型（占15.60%）。为丰富大学生业余生活，提高大学生动手和实践能力，学校组织了各种类型的社团。学生们基于自身的兴趣爱好参加不同类型的社团活动，但是社团活动时间、地点和活动内容并非由个人决定，也不能较大限度满足每位成员自身的兴趣爱好诉求，在形式、活动模式等方面都存在一定的局限性。
③随波逐流型（4.27%）。有小部分同学有自己的兴趣爱好，但苦于找不到志同道合的小伙伴，对自己在高中阶段业已形成、喜欢的兴趣爱好采取有朋友玩时就一起玩，没有小伙伴的时候就埋没、放弃的做法。
通过对铜陵学院小规模样本数据的调研总结，可以得出以下结论：大学生兴趣爱好总体满足程度不容乐观。大学生兴趣爱好与平台建设契合度还存在一定的差距，部分同学有自己的兴趣爱好，但由于社团时间与自己业余时间冲突，或者无法找到志同道合的朋友而搁浅，或者干脆放弃、终止原有的兴趣爱好，打游戏、追韩剧、睡觉成为大学生打发无聊时间的主要方式。开发此款APP建立一个专门的、专业化的兴趣爱好维持、发展平台，不仅可以满足大学生多样化、个性化的兴趣爱好需求，而且具有较大的市场潜力和拓展空间，具备较强的发展前景。
2 兴趣爱好拓展平台的模块构成
兴趣爱好拓展平台的模块构建旨在满足大学生多样化的兴趣爱好，充实其业余生活，基于大学生主要的市场需求，APP模块主要包括以下几部分内容：“你想学，就GO了！”和延伸部分――“约跑”、“淘二手”、“求陪同”等板块。（见图1）
①“你想学，就GO了！”供各类兴趣爱好拓展课程使用者选择。这一板块提供在线咨询功能与服务。针对不同水平的学习者提供不同等级和水平的教学、服务，即通过一对一个性化需求服务的满足将每一位学习者的兴趣爱好水平激发到较大化。同时，在服务对象方面，目标群体主要放眼于本校在读学生。他们通过登陆我们的APP，提交自己的资料，一对一审核过后，再进行删选，择优而取，确保教学质量。比如说，某A想学习吉他教程，登录APP，便可以迅速找到相关课程并根据自己的吉他水平找到适合自己的班级，通过实名注册和审核制度，及时时间满足自己的需求。在这过程中学习者也能找到兴趣相似的朋友，扩大交际圈并且丰富自己的生活。
②“约跑”顾名思义相s来跑步，在这个版块，可以寻找志同道合的人一起锻炼一起跑步，交流运动心得，目前目标群体范围主要局限于本校内，主要针对那些有运动想法又缺乏实际行动的学生，帮助他们找到能够相互督促相互进步的人。比如，某B想要晚上跑步，可是自己又没有持续坚持的毅力，通过登录APP，可以很快在运动场地找到附近的朋友，一起完成跑步、健身计划。
③“淘二手”板块是一个线上的销售平台，不同的是，它并非以盈利为目的，而在于帮助校内同学处理自己的一些不需要的物品，包括运动器材如篮球、网球拍、羽毛球拍等；二手乐器如吉他，古筝等。平台提供物品展销平台而非网上购物平台，体现此款APP软件的服务性功能。举个例子，某C为大四学生，他想在毕业前将自己的书籍和一些生活用品等二手物品卖出，可以在平台发出相关信息，需要方可以迅速检索相关信息。
④“求陪同”是为了方便同学独立性差或者需要别人意见、建议等情况下而存在的校内互助平台。比如：同学不想一个人去逛街，可以发贴邀约，一起去逛街、购物。或者一起拼车回家、去车站、组团旅游等一系列问题。这是一个与生活息息相关的模块，在这个平台上既可以结识朋友，也可以合理安排平时的生活费用支出。
3 推广策略
APP开发是基础，后期APP的推广和维护、升级才是保障APP健康运转的重要保障，如何在众多APP中脱颖而出，让在校大学生喜欢并习惯于此款APP是保障产品不衰的根本，可以从以下几个方面开展此款APP的营销推广活动。
3.1 为APP建一条百科
基于百度这一强大的搜索引擎，建一个大学生兴趣爱好APP搜索来源，便于目标群体尽快找到需求信息。以百度百科为平台，间接推进品牌营销活动，吸引更多的潜在消费者关注此APP，让用户能够在最短的时间内尽快找到兴趣爱好APP的介绍。对于市场空白的部分，一开始很难找到相关的说明，我们所要做得就是弥补这些空白。举个例子，比如用户搜索“大学生”“兴趣”等相关词汇，搜索引擎就会有相关条文简介和软件链接。这样，用户就能根据自己需要来找到适合的结果。
3.2 为APP 建一个微博
微博是公众的信息交流和传播的重要媒介，建一个微博让目标消费群体关注此微博动态，进行信息互动和用户体验反馈，微博传播面广、传播迅速建长，通过官方微博，用户可以及时获取APP的动态。现今，微博使用量已经化。我们为这个APP产品创建一个微博，有专门的小秘负责使用的方法、用户反馈以及后期更新软件和不断完善的设计。使用者通过关注微博，可以了解软件的性能，使用方法，还可以通过私信及时发表自己的意见，有效形成互动。
3.3 在权重高的论坛发帖
通过百科和微博的信息和品牌推广活动，可以提高该APP的受众范围和影响力。为进一步拓展APP的影响力，在影响力高的论坛发帖，比如搜狐社区、网易社区、Tom社区等关于使用手册、使用心得等内容的高质量广告帖子，并结合时尚主题进行推广，一个引人入胜的主题穿插上使用手册、使用内容的帖子，是加速APP推广的重要途径。网络发帖可以借助一些有声望的楼主进行宣传，扩大广告效应，成本也相对较小。
3.4 多方位拓展推广渠道
①运营商渠道推广。中国移动、中国电信、中国联通的用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于运营商能力，做到宣传与推广。
②手机厂商预装。出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。
③事件营销推广。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会立马进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并准备好渠道资源。
4 预期收益及社会影响
4.1 预期收益
软件一开始开发是由投资者投资进行的，大学生自主创业最缺乏资金支持，而风投公司之所以愿意投资，也是以盈利为目的的。但是，在软件建立之初，以进行品牌拓展和推广为主要目的，即在软件运行之初免费为大众提供服务，以达到积攒用户、数据、粉丝和知名度的目的。并且在运行过程过程中，通过用户体验和反馈，再增设新的功能。例如：设置会员项目和会员可以使用的资源以及打字使用的特殊表情符号等来吸引消费，并将他们的花费折算积分来鼓励消费，带动软件初步形成收益，并随着l件的完善，进一步利用广告盈利和与企业合作的模式。
4.1.1 单纯出售模式（见图1 ）
开发者制作APP，使用者支付金钱买APP，开发商因此获利，或者通过APP商店或市场直接销售给使用者。主要是通过下载量来衡量盈利情况。由于我们的APP针对性强，以“大学生”为特定群体，所以在这里也有一部分市场吸引力。在这种模式中，重点是让单价乘以销售量所得销售额较大化。
4.1.2 广告盈利（见图2）
使用者无需支付较高费用，广告商支付广告费给开发商，开发商获利。此款APP分为多个板块，用户通过注册、登录可以自主选择进入感兴趣的模块，而我们的广告就放在置顶层。例如“你想学，就GO了！”模块，在模块置顶层置顶所宣传的广告，用户通过进入模块不可避免会浏览到置顶层广告，则达到宣传的目的。每次广告的宣传需要的推广费用则根据宣传时间和浏览量决定。宣传时间越长，费用则越高。这也是相对单纯的模式，此一模式的获利主要就是靠广告，因此要尽可能冲高APP下载量，所以可以结合使用者有需要的服务例如信息或情报，一来需求已经存在，二来广告媒合效果也会更明显。
4.2 预期社会影响
据不统计，2016年高校毕业人数700多万，以此估算，目前高校人数至少在3000万级别，如此巨大的市场受众有着巨大的价值，故而校园市场历来是众多公司必争之地。不仅仅因为大学校园里聚集了几千万的年轻互联网用户，更是因为这些在校大学生具有传播和辐射力，能够进行至为关键的推广传播作用。而设计此款APP不仅迎合市场需求，也会带来一定社会影响。对于在校大学生来说，有效地解决了同校内学生业余时间的合理支配计划，能够通过自我选择，在周末学习与兴趣相关的课程，并且可以结识很多朋友，进行有效锻炼，在朋友间相互支持下得到较大的动力，有效完善校园间二手物品流通，节约资源，减少浪费，花最小代价达到解决基本出行、游玩的目的；对于社会的资源来说，通过网络平台使大学生人力资源充分流通和被利用，满足大学生兴趣爱好需求，丰富大学生业余生活，增强大学生身体素质，提高大学生整体生活质量，还提供了大学生创新、创业平台，在此平台上既可以满足大学生创新、创业的需求，又可以满足大学生群体个性化、多样化的兴趣爱好，实现资源共享，是一个“双赢”的结局。
app营销论文:手机APP用于铁路服务及营销工作的可行性研究
[摘 要]随着时代的进步与发展，科学技术领域取得突飞猛进的发展，尤其是21世纪以后，计算机和互联网技术更是发展迅速。人们利用手机、计算机等为日常生活带来便利已成为常态，本文阐述了利用手机APP将铁路系统现有的资讯、服务推送到用户的手中，从而让用户享受到更加便捷、高效的信息化服务。还讨论了铁路手机APP的需求分析，功能设计，对铁路APP用于服务和营销工作的可行性和效益进行分析，以待手机APP在铁路服务及销售应用中具有更旷阔的前景。
[关键词]手机APP；铁路；服务；营销
一、手机APP简要介绍
（一）什么是手机APP
APP（Application），也就是应用于智能手机上的各种手机应用软件，同时也被称为手机客户端。随着当前移动互联网技术的飞速发展，基于手机互联网的APP具有的功能越来越多，也越来越智能化，使用的体验愈加良好。
（二）手机APP具有哪些特点
手CAPP可以通过3G或4G手机移动网络以及WIFI等方式接入到互联网，为用户提供各类信息的查阅以及相关工作娱乐功能的实现。同时，手机APP软件具有非常灵活的数据交互模式。比如：消息推送功能可以让用户不需要电脑端就能够获得相关聊天软件的消息以及重要资讯。地理定位功能可以定位手机用户所处的位置以及提供地图导航。订阅服务可以让用户随时随地关注阅读自己感兴趣的内容。甚至可以通过相关APP软件与一些企业进行信息交互，最快速度获得信息。
二、手机APP用于铁路系统的需求分析
（一）功能需求
铁路系统APP可以让用户及时时间查阅到票务信息、行李信息、铁路新闻以及车次停靠站、正晚点等服务信息。同时还应该具有酒店预订、出租车接送、景点门票查询购买等各类商务功能。还应该把用户使用APP的相关数据信息传回后台服务器，以便于APP开发人员和铁路工作人员能够统计分析有关数据，为日后铁路系统的发展和手机APP的更新换代积累一定的数据基础。
（二）个人需求
铁路一直以来都是我国国民出行的首要选择，是最重要的运输途径，其安全舒适以及性价比高等特点是其他运输途径所不具有的。铁路手机APP应该拥有访问量大、客户流动性强、跨区域等特点，能够满足用户使用计算机端无法实现的需求。同时APP还应该提供简单、快速、灵活的信息获得方式，弥补计算机端上网的种种缺点，以便更好的为旅客提供方面的服务。
（三）社会需求
移动互联网技术不断发生着变化和创新，用户更需要一个简洁、高效的铁路服务APP。铁路行业要把铁路信息和服务等内容通过移动互联网的渠道出去并提供相应服务，以此来推动全社会的信息化、智能化、高效化的发展。
三、铁路系统APP功能设计
（一）信息功能
信息功能主要是铁路部门通过手机APP非常方便高效的把车票信息、铁路系统的重要资讯和事件等发不出去。尤其在春节、十一黄金周等旅客密集出行的时间段，通过手机APP把车票信息车次变动 、重大事件等传递给用户，能够起到非常好的社会效应和用户体验。
（二）旅客服务功能
旅客服务功能主要提供旅客票务信息、车次、停靠站、代售点、购票方式等信息的查询。
（三）行李服务功能
行李服务功能主要提供给用户行李包裹托运流程介绍，行李包裹托运登记、行李包裹到达查询等功能
（四）商业服务功能
商业服务功能主要提供各城市火车站的商业服务项目，把线下服务在铁路手机APP上展示出来，让旅客能够不用到达当地就可以方便高效的了解相关信息，然后挑选自己需要的服务项目。比如：目的地酒店预订、出租车接车、目的地热门景点门票预订等功能。
四、铁路系统手机APP可行性分析
（一）技术可行性
现有的飞速发展的互联网技术以及信息化是铁路APP功能开发的坚实基础。就目前来看，各个铁路单位都拥有自己的官方网站、微博微信等基于计算机端的信息渠道，这为手机APP的信息提供了思路。而用户服务信息、行李信息等在铁路部门内部也已经形成了服务器和客户端的数据交互。商业服务的信息也已经电子化和智能化、所以铁路手机APP的基础已经存在，目前来讲手机APP的开发重点是在手机移动互联网的平台上把信息进行适当整合。
目前市面上最常见的手机系统是苹果公司的IOS系统和谷歌公司的安卓系统，这两种手机系统已经越来越完善和只能，所以铁路服务APP的开发可行。
而对于作为铁路部门终端的服务器，可以用现在比较成熟的“LAMP”服务器来开发，同时还应考虑到手机APP和现有的铁路信息系统的良好兼容和数据传递，从而为旅客提供一个安全稳定的铁路服务手机APP。
（二）经济可行性
铁路APP的研究开发虽然需要投入一定的人力物力以及财力，但是铁路系统APP与人们生活息息相关，有非常大的使用人群群体。，而且还带有一定的商业功能，能给经济发展带来一定推动，所以 在经济收益上有很客观的前景。可以预见未来会有越来越多的用户使用铁路服务APP，所以可以在铁路信息的同时夹杂一定的广告，获得一些广告收益以及资源收益。
五、铁路系统APP效益分析
（一）经济效益
铁路APP还具有一定的商业服务功能，提供旅客铁路出行以及附加服务，为广大旅客提供火车票预订、当地酒店预订、出租车接送等相关服务。在合理的运作模式下，良好的商业运营具有非常好的经济效益，可以对社会经济的发展起一定的推动作用。
（二）社会效益
铁路APP系统的大力推广，能够让用户体验到方便、简洁、实用、高效的感受。通过铁路APP的广泛应用，铁路运营部门可以把列车信息以及各类服务资讯用最快的速度推送用户的手机上，从而实现和客户的无缝沟通，建立起铁路部门和旅客沟通的信息化桥梁，具有非常大的实际应用前景。在铁路服务APP的设计中，把用户查阅购买车票以及其他服务的需求考虑进来，体现了铁路部门的人文主义情怀，促进社会主义和谐社会的构建，收获良好的社会效益。
六、结语
随着科学技术的进步，移动互联网也正在迅速发展和成长，通过手机APP接入移动互联网并提供资讯和服务是大势所趋，越来越多的行业和企业已经把移动互联网APP的应用作为企业的发展战略，并出现了很多具有良好社会效益和经济收益的手机APP软件。同时，铁路是与人们的生活息息相关，相关企业应该紧跟信息化发展的步伐、大胆创新，仔细规划，认真操作，把手机APP应用到铁路系统中，为用户开发出有特色、简洁好用的受欢迎的手机APP软件。本文笔者提出自己简单看法，望能对此行业的发展有所帮助和启发。
app营销论文:外送餐饮APP的市场营销
随着智能手机的快速普及发展以及移动网络技术的日渐成熟，移动互联网的用户数量正以远远大于桌面互联网的速度飞速增加。外卖手机客户端，一种将外卖行业与手机客户端实现有机结合，使消费者能够使用手机轻松实现寻找餐厅、点餐、支付、评论、分享等一系列功能的智能手机应用程序，随着移动互联网和智能手机媒介以及O2O商业模式的发展而逐渐产生并发展壮大。本文分析了外送餐饮APP的环境，并对其目标受众进行分析，在此基础上，提出了外送餐饮APP业务市场营销策略。
2014年7月，第34次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体使用率（80.9%），手机作为及时大上网终端设备的地位更加巩固。我国就此逐渐步入移动互联网时代。尤其是2013年12月4日工信部正式向中国移动、中国联通、中国电信三大运营商4G牌照后，中国的移动通信正式进入4G网络时代。4G网络为用户获得更快的传输速度提供了保障，也使通过移动互联网传输更大的数据量成为可能，日益成熟的移动互联网时代一步步到来。用户的网络媒介使用习惯正在悄悄改变，手机逐渐成为网民接入网络的。随着移动互联网的迅速发展，它在用户数量和用户粘性上逐渐超越桌面互联网成为最主要的新媒体之一。新的媒介形式创造了庞大的市场容量，对互联网和IT行业有巨大驱动力，也使腾讯、阿里巴巴、百度等传统巨头互联网公司为争夺移动互联网市场而相互血拼。
外送餐饮APP目标受众
用户目标定位。目前市面上的外卖手机客户端的用户定位都大致相同，无外乎于不愿做饭的人群，即“懒人”和没时间做饭的人群，即“忙人”，这些人群都是具有手机和移动互联网媒介使用习惯的年经一代，特别是高校学生和白领阶层。在选定的这三款外卖手机客户端中，虽然功能类似，其市场目标定位却有不同之处。美团外卖的目标客户群主要是大学生，主打高校市场，从美团晒出的数据：2015年初，高校市场份额接近70%，也可见一斑。饿了么虽起源于高校，并曾经一度是高校市场的霸主，但是随着美团外卖对于高校市场的瓜分并逐渐在高校市场中占据优势，饿了么创始人、CEO张旭豪表示在完成E轮融资后，饿了么主攻白领外卖市场。淘点点在创立之初就致力于开拓城市中心及周边消费人群，不过在发展竞争中发现高校市场的发展最快，是手机外卖的较大的市场，现今其定位是城市中心及周边消费人群与高校学生并重。
受众年龄、性别的差别。受众是信息的接收者，在整个传播过程中至关重要，受众的特性将直接影响甚至决定传播的内容以及传播的方式。外卖手机客户端的受众是这款软件的使用者，即拥有智能手机，开通移动互联网数据业务，在手机上安装了任意一款外卖手机客户端，并且打开这款软件，使用或有意愿使用外卖手机客户端进行订餐、支付、评价等的人群。
根据调查发现，随着受访者年龄的增长，选择在家做饭的用户比重逐渐升高，其中，36岁以上受访者中超过90%的用户选择在家做饭；相比之下，饭店就餐与外卖叫餐在35岁以下用户中的使用程度更高，其中，19-24岁受访者中有56.4%的用户使用过外卖叫餐，25-35岁受访者的这一比例也接近50%，均高于整体平均值46.9%。
消费和职业等因素的影响。根据艾瑞调研数据显示，在校学生是外卖服务使用比例较高的群体，占使用过外卖叫餐受访者的比重达到61.8%，其次是企业中层管理人员和企业普通员工，后者的使用比例为46.5%，与整体水平（46.9%）基本持平。从收入分布上来看，随着用户收入的增长，外卖使用比例也随之增长，其中10000元以上月收入人群的外卖使用比例高达62.1%。在校学生仍是外卖服务的主要受众群体，但收入较高群体中较高的外卖使用比例也进一步反映出外卖叫餐服务已经不局限在低端市场，中高端人群市场的需求已经较为强烈。
外送餐饮APP业务市场营销策略
优化用户体验。现今的时代是一个体验为王的时代，良好的用户体验是企业生存与发展的关键性因素。当消费者在使用外卖手机客户端时，只有他们获得了良好的体验，满足了他们有关于用户体验的要求，才能够使消费者有后续使用的可能，才能够培养消费者的忠诚度，为后续的良好发展奠定基础。
优化系统，创造顺畅的下单体验。外卖手机客户端的较大优势就是使用、消费的便捷性。整个下单操作流程简单快速，是消费者共同的需求。据研究调查表明，用户在使用移动电子商务软件时，如若整个下单过程超过10分钟，消费者便会产生焦虑情绪，严重影响消费者的用户体验。所以，作为一款手机客户端，必须保障系统的流畅性，使用户的下单流程能够快速完成，避免用户产生不耐烦乃至厌恶心理。
目前市面上的外卖手机客户端使用过程中卡机、系统崩溃的问题依旧存在，所以外卖手机客户端首先必须不断升级优化自身的系统，做好打造良好的用户体验的及时步。
推进配送流程的规范化，提高送餐速度。随着生活节奏的加快，人们处于快速而忙碌的节奏中，对于送餐速度的要求越来越高。送餐速度成为用户体验的重要组成部分，其对消费者对外卖手机客户端评价态度的影响还在不断扩大中，如若不能满足用户对于高速度的要求，外卖手机客户端要想获得长足的发展就难以实现。
优化产品质量与结构，提高核心竞争力
外卖手机客户端作为外卖市场新的经营模式，最重要的就是为消费者提供品质的产品。外卖手机客户端的产品是外卖手机客户端所销售的外卖食物以及提供的服务。外卖手机客户端的核心竞争力也就在于此。所以要使外卖手机客户端在用户中获得良好的口碑，从而获得更好的发展，就必须提供品质的产品和服务。
外卖手机客户端能够得到快速发展的原因之一就是它突破了传统的外卖方式中消费者对于产品的可选择范围小，可选择种类少的局限，为消费者提供了多种多样的外卖产品和服务。因而，外卖手机客户端必须保持这种优势，并不断扩大合作商户的范围，拓展产品的种类，优化产品的结构，为用户提供更加多样的选择。
另外，外卖手机客户端还可视市场需求加入餐饮外卖相关服务，如超市外卖业务、生鲜外卖业务等。
加强推广工作，培育用户习惯
消费力的来源是消费者的消费习惯。可以说，没有消费理念也就没有消费。外卖手机客户端作为新生事物，想要得到大众的认可，就要努力培养用户的消费习惯，扩大用户基数与规模，使用户在订餐时养成使用外卖手机客户端的习惯。
用户消费理念与习惯的养成与推广工作密不可分。而信息社会，渠道为王。推广效果的好坏与推广渠道息息相关。目前国内有使用移动外卖餐饮服务习惯的群体仅限于部分年经人和部分追赶潮流的中老年人，集中于高校学生和写字楼白领领域，可以说，移动外卖的市场潜力是巨大的，但如何使这些没有使用外卖手机客户端习惯的群体转变消费理念，成为外卖手机客户端的现实消费者，就需要进行大量的推广工作。
外送餐饮APP是新兴的互联网产品，也是快速发展的信息载体。从信息传播角度而言，外卖手机客户端方便、快捷、实时的传播特点，为用户提供了心理与行为上的双重满足；同时，口碑传播是外卖手机客户端的主要传播方式之一，作为互联网思维的核心要素，为外卖手机客户端的发展提供了强大的市场号召力和品牌驱动力。从营销角度而言，外卖手机客户端具有潜力无限的商业模式，在产品战略上占据制高点；外卖手机客户端融合了传统营销策略和新兴的网络营销策略，以线上、线下为纵轴，以商家、外卖平台、用户为横轴，打造出立体的营销体系，为外卖手机客户端的发展保驾护航。
app营销论文:网络定制服饰APP分析及营销研究
摘 要：近年来，随着经济社会的不断发展，智能设备、应用软件快速产生出各种各样的互联网产品。同时，互联网的发展导致了传统服装行业的一系列变化，尤其是移动终端消费市场的发展，包括服装业等各个行业的服务终端也呈多元化发展的趋势。为此，针对网络定制服饰APP的相关营销做出基本的总结与分析，通过比较分析服装品APP在目标人群、产品策略、产品特点等方面的表现，对相关产品提出营销建议
关键词：网络服饰定制；APP；网络营销
1 服装定制市场分析
随着中国经济的发展，中国国际地位显著提高。伴随着人们生活水平的提高，消费者对个性化的追求越来越高，促进了商品定制时代的发展。传统的服装定制主要分为两种：一种是高级服装定制，面向高收入人群，价格昂贵，受众少，制作周期长；另一种则是量身定制，面向特别人群，价格低，款式陈旧。随着互联网的发展，网络定制服饰逐步发展，展现出不同于传统定制方式的特点。
进入2017年，服装行业继续发展，竞争阵营基本稳定，零售相对低迷。在这样的背景下，中国服装行业呈现三大趋势：
服装品牌的优势明显、
电子商务对服装业的影响显著、
服装私人定制更加炙热。
可以看到一些知名品牌纷纷布局线上私人定制领域，如耐克官网推出NIKEiD专属；红旗定制平台则是国内服装互动定制的典范，更好地将用户的个性化需求融入其中。相关数据显示中国的服装定制市场超过数亿规模，如同服装市场中的一片蓝海。
2 网络定制APP分析
2.1 APP的内涵
APP就是可以安装在智能手机上的客户端软件，它的优点就是能够补充原始系统的不足之处和完善其个性化。
一是指某种应用，如CAJ电子书格式，开发公司就是官方，而非官方同时针对CAJ电子书格式的应用，都可Q为第三方应用软件。
二是指由第三方开发并运营的插件，有的针对某种设备，如智能手机等。大多APP是针对智能手机，比较著名的应用商店有安卓市场，APPStore，Google Play Store等。
2.2 网络服饰定制APP
2.2.1 魔幻工厂
魔幻工厂提供多种款式工艺和面料选择，无论是款式、颜色、材质、名牌还是刺绣，都可以随心设计、自由搭配。APP的设计区采用3D模型技术，可以随时随地保存设计订单，设计流程较为成熟。且设有线下实体店，供用户更好地体验定制化服务。
2.2.2 关关定制
关关定制坚持选择独立设计师的原创设计。提倡简单又有格调的设计，给消费者提供独特的定制享受。以优雅的款式，亮丽的风格展示现代都市女性的时尚。一服饰定制为基础，搭建都市女性的品质生活体验平台。
2.2.3 立定
立定隶属于迈宝世纪（北京）电子商务有限公司，立定是一个周边众筹平台，只需一个好的创意设计，人人都可以在立定发起自己的产品众筹，前期无需任何投入，生产客服发货售后统统由立定负责。
2.2.4 3款APP整体概况对比
产品定位目标用户定制方式量体方式产品优势产品劣势；
魔幻工厂高级男装定制平台商务男士线上设计与定制上门量体，实体店量体专注男士正装，线下有实体店产品较为单一，价格较贵。
关关定制全球时尚轻奢服饰定制平台追求时尚、个性的都市女性传图定制，预约设计师用户量体，设计师工作室量体定制方式灵活成本较高。
立定全球设计师高级定制平台追求个性、时尚的顾客量体定制上门量体，用户量体有众筹服务，服装品类较多缺乏在线设计。
2.3 服装定制市场APP的问题
2.3.1 营销宣传不够
市场中的部分消费者片面地追求定制的经济价值，过度、盲目地购买定制服装，还有一些消费者不了解定制服饰，不清楚定制服饰的价值，从而缺乏购买的动力。而定制APP品牌没有很好的消费者灌输定制文化，引导消费者正确消费定制产品。
2.3.2 品质和侵权问题
服装的设计需要考虑其实用价值和审美价值的统一，实用价值体现在定制服饰的材质，剪裁以及对细节把控。审美价值则需要设计者将自己的艺术风格和高超的技艺融合起来。消费者在购买定制服饰时，比较看重服饰的个性审美以及过硬的品质，这对网络定制服饰就有较高的要求。同时，在定制服饰的设计中，会运用到多种艺术元素，是否涉及侵权也值得考量。
3 网络定制服饰APP的应用分析
3.1 建立APP程序的必要性与作用
如今，随着电子商务的发展，网络购物十分方便，消费者可以通过网络轻松的完成筛选，支付。同时，品牌的传播渠道也更加的多样化。品牌通过网路信息传播得更快、更远、更广，可以造成更大的影响力。目前，天猫，京东等电商平台上同类产品间竞争极大，彼此之间都很看重流量。对于品牌商而言，建立稳定的客户关系，加强与客户之间的联系，建立品牌独立的APP应用就极其必要了。
同时，服装品牌APP是集品牌宣传、网上销售、售后服务、数据统计、数据分析为一体的，收集用户的信息，加强和用户间的联系。同时增加用户对产品的黏性，加深和用户的信任，创造更大的盈利空间。另一方面，可以设计一款与服装品牌相关的APP，这对品牌价值的实现具有重要意义。
3.2 APP营销的模式
（1）广告植入模式。广告植入模式是基本的APP营销模式之一。具体表现在，企业可以将广告投放到热门的APP客户端中，消费者在点击广告时可以直接进入公司的网站中。用户在使用APP的过程中可以了解相关信息。事实上，这种模式简单方便，只需要投放到与产品相关且热门的客户端中就可以。同时，这种模式也是常见的一种模式，这种模式被人诟病的地方在于频繁且无意义的广告会导致用户的反感。
（2）用户参与模式。该模式将广告主的营销目标与消费者需求相结合，通过一系列活动让用户主动参与到营销当中，达到广泛的宣传效果。这种模式近年来受到广告主的普遍重视。这一模式在调查研究目标消费群体的相关需求属性的基础上，把握产品特点，找准产品定位，并在应用商店进行使用，是消费者可以免费下载这些应用程序。用户在得到想要的信息的同时，也能获取不同的感受，加强了用户与品牌的联系方便用户讲行二次传播。
（3）网站模式，充分利用移动网络技术，将传统网站植入到移动APP中，构建不同的应用程序。对于消费者来说，只需通过这种APP就可以获取商家信息，进行消费支付。这种模式可以覆盖用户的零碎时间，相较于与电脑客户端更加的方便快捷。在提供服务的同时也扩大了品牌影响力。与此同时，也能收集相关的用户信息，进行营销活动整合。这个模式在电子商务方面运用的比较广，如淘宝网客户端，唯品会客户端。
3.3 APP营销的特点
3.3.1 互动性强
借助手机和平板电脑等互动平台，充分利用各种移动新技术，APP营销实现了人人互动，人机互动，用户在使用APP客户端的时候，能将体验与感受分享给好友，进行二次传播，可以加强消费者与企业品牌之间的互动交流。同时，APP营销中很重要的一点在于分享，可以让用户自发的传播营销内容。
3.3.2 传播功效长
传统手机媒体中如营销信息和推销电话往往只在某个时刻触动消费者，使之产生购买欲望。这种方式的功效是短暂的，并不能长久的影响消费者。智能手机APP不同，它能够让消费者在使用的过程中对其产生兴趣，从而建立起一个长期的用户关系，给企业的好处就是能长期与这个消费者保持联系。这就比传统的手机媒体对用户的影响要深渊，传播效果也更好。
同时，好的APP可以在消费者群体中形成口碑效应，帮助APP扩大传播半径，延长传播的效果。
3.3.3 个性化
在商业文明发达的今天，个性化收到消费者的追捧，大众都希望有独具个性的APP，能够彰显自己的个性。APP营销可以帮助大众展示自己的个性。目前，APP市场发展迅速，并且形式多种多样，事实上，每个消费群体都有自己的特征和喜好，企业可以根据这些特点，为这些群体设计一款专属的APP，使消费者可以体验到与众不同的个性化服务，真正的实现以客户为中心，进行定制化服务。
4 网络定制服饰APP的营销策略
4.1 优化用户体验，注重产品服务
用户体验不仅是传统产品成功的关键，也是互联网产品成功的关键。品牌APP的开发应当在界面设计、内容安排、使用效果等方面关注用户的感受。开发者要设身处地的考虑用户的使用习惯，以一个普通用户的心态去用测试APP是否具备简洁的使用指南、方便的提示信息，是否助于分享使用心得等。同时，APP应该不断完善更新，向用户提供有价值的信息。如不断完善服饰设计模块的功能，增舔3D试衣间等技术，方便用户更好的选购服饰。
4.2 完善线上设计，增加互动性
服饰定制APP不仅要有完善的设计师团队，也应完善产品的线上设计功能。如增加更多的设计样式，更丰富的色彩选择，更多样化的服饰风格。APP也要及时处理用户的反馈，不断的完善APP的各项功能。同时，APP需要定时更新补充用户的新鲜感，加强用户黏性，达到长期关注的营销效果。
4.3 找准定位，保持用户的活跃度
在推广自己的网络定制服饰APP时，要产品定位，找准目标客户，了解用户的行为属性，包括其终端类型、地域特征，兴趣爱好、消费能力等等，分析用户的消费需求。如关关定制就定位时尚女性，专注与都市女性定制服饰市场。而魔幻工厂则是专注男士正装定制，因此他们的APP整体风格和功能都有着不小的差异。同时，在APP的推广过程中，可以多推出一些活动，保持用户的活跃度。
4.4 线上线下结合，提升用户满意度
服饰定制APP在线上引流的同时，下的相关服务也要相匹配。成衣试穿，物流配送等方面都需要方便快捷。同时，可以将线上线下的活动有机结合，保持现用用户，开拓新用户，不断加强与用户间的联系，提升用户的满意度。
5 总结
目前的服装定制类APP处在发展阶段，在产品功能、服装设计、营销推广等方面还存在一些问题。APP营销方面也存在很大的潜力。APP营销是企业市场营销的一部分，也是企业在手机移动端的重要布局，对于网络定制服饰企业来说，APP营销关系到企业产品的销售和企业品牌的推广。做好APP营销，找准定位，可以更好的为用户服务，为企业创造出更多的价值。
手机移动端的快速发展，适应了用户个性化的需求，将APP营销与企业的整体战略结合起来，必将给企业带来更好的发展。
app营销论文:“无忧时贷”大学生贷款APP竞争与营销策略分析
摘要：指出了当代的个人消费信贷逐渐普遍，大学生在贷款APP平台上进行预支消费已成常态。目前市场上存在200多种大学生贷款APP，以无抵押、无担保、放款快、操作简便等特点赢得大学生的青睐。在此背景下对自主品牌大学生贷款APP“无忧时贷”的竞争、营销策略进行了详细。
关键词：大学生；贷款APP；竞争分析；营销策略
1 引言
“无忧时贷”大学生贷款APP是笔者团队的自主创业品牌，其在继承传统大学生贷款APP下款快、贷款利率低、程序简单的基础上，创新出具有兼职功能的特色。
2 “无忧时贷”的创业背景
2.1 大学生强烈的消费需求与有限的经济能力的矛盾
随着社会经济的发展，人民的消费水平也在不断得提高，大学生的消费观念和消费结构也发生了巨大的变化。大学生逐渐成为了一个倍受关注的特殊消费群体，他们拥有丰富的专业知识背景及巨大的消费潜力。然而，除了每个月固定的生活费外，他们再很难获得其他的额外资金收入。于是，物质生活与精神生活并存的生活方式对于大部分大学生而言，成为一种较为奢侈的东西。通过调查问卷，得出当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活，他们的消费结构已呈现明显的多元化趋势，娱乐和交际所需的花销已经成为大学生每月很大一部分的支出。但是通常情况下大学生们并没有这样的经济能力来满足这些自身需求。从消费来源来讲，由于大学生仍处于求学阶段，绝大部分大学生并无经济来源，约90%的大学生日常消费资金来源于家长，一方面对大学生的消费能力产生限制，另一方面，家长也承担着很大的经济压力。这种矛盾为大学生贷款APP提供了商机和市觥
2.2 各种大学生贷款平台受到社会及民众的质疑
尽管各贷款平台在一定程度上满足了大学生的需求，但其存在的问题也暴露出来。从河南牧业经济学院郑德幸跳楼事件到借贷宝裸条门事发，这一系列与大学生贷款平台相关的事件引起了社会的广泛关注，也透露出这种消费方式的风险。一方面大学生的固定收入来源即家庭供给的生活费在支付完必要的生活必需品后很难再去偿债。这也是银行不愿受理大学生信用卡业务的原因之一。另一方面从总体上看，各大学生贷款平台具有随意性，从河南学生郑德幸利用班级同学信息，私下以同学名义贷款数十万元就可见一斑。贷款平台缺乏严格的审查管理制度，不利于贷款的追回，同时若发生如上的事件，不仅对平台的宣传造成影响，更造成了相当恶劣的社会影响。
在这种充满机遇与挑战的背景下，笔者团队希望“无忧时贷”APP能够一定程度上改善传统大学生贷款平台的不足，达到更好为大学生服务的目的。
3 “无忧时贷”的竞争分析
3.1 市场竞争
面对大学生这个巨大的消费群体，同行业的竞争者都在摩拳擦掌的准备进入或已经跨入。据网络搜索显示，现如今已存在200多种大学生贷款APP平台，其中比较受欢迎的有“花呗”、 “趣分期”、“分期乐”、“京东白条”等贷款平台，无抵押、无担保、放款快、操作简便，着实为大学生们解决了向父母、朋友借钱张不开口的难题。据调查显示，目前大学生分期借款所使用的网站比例如图1所示。
3.2 竞争优势分析
目前市场中的竞争比较激烈，贷款分期网站相对较多，但这些网站对于大学生来说蕴藏着高风险。由于大学生的消费观念尚未成熟，很容易形成盲目消费、攀比消费等不理性消费，而这些贷款网站看似方便快捷，但容易诱导大学生形成自己无法承担的消费。一旦其无法到期偿还贷款，那么违约金将会以每日叠加的形式翻倍增加，超出原有贷款的几倍甚至几十倍。而“无忧时贷款”则是一款全心为大学生服务的APP，不会盲目的为大学生进行贷款，会根据其提交的材料为其设计合理的消费方案，且通过与同行业贷款利率相比，该APP的贷款利率维持在了行业的较低水平（表1）。
除此之外，目前市面的贷款网站还款方式较为单一，较为老式的现金或网银还款方式加大了生活费固定的大学生的消费及还款的压力，并没有从根本上解决大学生的需求。相比之下，“无忧时贷”在保障无抵押、无担保、利率低、放款快、操作简便这些优势的同时，又通过引进劳动还款这一新型的还款方式，让大学生在享受多元化大学生活的同时，又可以通过工作获得一定的工作经验并综合的提高自己职场能力，从根本上解决大学生的经济问题并且将还款风险降到了低，一举两得。除此之外，与部分贷款网站只支持线上消费相比，用户在“无忧时贷”上申请所得的贷款可以直接提现，多方位满足用户多种消费方式。
同时，该项目提倡的是“先消费，后兼职”，与普通兼职“先兼职，后消费”相比，在一定程度上，先满足大学生对消费的欲望，而后再通过兼职还款，也同时促进了大学生的社会经历。而且在如今大学生兼职不再是稀罕事的时代，一些不法分子利用大学生找兼职，骗取大学生的钱财，对大学生的人身财产安全构成了很大的威胁。而该项目所选择的兼职地点都是资信状况良好的中小型公司企业，在很大程度上维护了大学生的人身以及财产安全，同学们可以放心的在这些兼职单位里工作偿还自己的借贷。用户在这里可以充分地发挥自己的潜能，更加合理地利用自己的课余时间，提高自己的综合素质。而这种新颖的借款还款方式也会更加吸引一向喜欢尝试新事物的大学生的加入。
3.3 竞争劣势分析及对策
当然作为一款全新的贷款APP软件，也存在一定的劣势。由于是刚刚开发的软件，所以客户对我们的信任程度不如一些现有的贷款平台，这就要求在项目的发展前期进行大力宣传，并对选择我们的客户提供等的服务，多积累信用客户。
4 “无忧时贷”的营销策略及推广
笔者团队将通过各种途径进行资金的吸纳。首先，会向风投公司介绍笔者团队的项目，申请贷款，同时项目成员也将投入一部分自有资金来入股作为启动资金。其次，会向一些手中资金比较充足的人群进行融资，进行股份制安排，而面向一些有着丰富管理经营经验的人群和拥有充分计算机、网络知识的技术人员及具有从事互联网金融博学资质的人员进行技术入股，用他们的专业知识对该APP进行管理。
除基本的收取用户贷款分期手续费或逾期手续费作为资金来源外，将会采取和美团、美丽说、嗨淘、小红书等一些并未与贷款平台合作的购物平台进行合作。如果使用此APP的大学生需要在以上商家进行消费时，可以通过该平台进行“0元购”，也就是说用户不用立即进行现金或网银支付就可以买到自己心仪的物品，费用将会由我方预先支付给卖家，买家收到货物后，在确认收货后的次月的10日或之前进行还款即可。若买家收到货品不满意申请退款的话，如卖家同意，买家将不用偿还此笔业务产生的贷款，货款将由商家直接退还给APP。但若此笔交易成功完成，将会向卖家收取商品成交价格1%的手续费。这不仅可以方便大学生的生活，还可以为该平台引进大量的资金支持，并且扩大笔者团队的宣传面。同时，还会与所关联的兼职公司收取用户每月兼职工资1%的手续费。当项目逐渐走向正轨、知名度逐渐变大后会面向一些刚刚起步的需要大力宣传的公司，为其开启广告服务，通过广告页面帮助他们宣传，并收取一部分的费用，作为“无忧时贷”的运营资金。，对于一些完成借款并选择工作还款的用户，也会为其提供“无忧时贷”产品推广的工作，根据其推广程度及所获得的用户群，为其发放绩效工资偿还贷款，这在一定程度上节省了很多后期推广的费用。
5 结语
“无忧时贷”作为一款综合借款、分期、购物与兼职的多方位为大学生服务的APP，其贷款利率处于行业中较低水平，且借款风险较小，所合作的公司、企业会为在此APP借款的用户提供高环境、高质量的兼职工作机会，让用户在享受低利率借款的同时，也充分的锻炼自己的社会实践能力，增加自己的实习经历，同时也在一定程度上对大学生的潜力开发起到一定积极作用，为其日后就业做好充分的准备。
app营销论文:手机App营销模式论文
1、App营销的基本模式
对于App营销的具体模式，学者张建凤(2012)认为App营销模式主要可分为三种：品牌App模式、App植入广告模式和联合推广模式[1]。戴磊(2012)认为从大的方面讲，分为两种模式[2]，一种是利用App进行营销，重点在利用上，主要包括：广告植入模式、用户参与模式和购物网站植入模式。这种模式是将App作为平台对企业的商品进行营销。另一种是对App本身进行营销，也可以说是App推广。不同的应用类别需要不同的模式，App营销模式主要有植入广告、用户参与和购物网站移植三种。其中植入广告模式和用户参与模式是最常见的两种[3]。植入广告模式：在众多功能性应用和游戏应用中，植入广告是最基本的模式。在应用中植入动态广告栏，用户点击广告栏即可自动进入预设的链接网址，进而可以了解广告详情、参与活动或者下载新应用。这种模式操作简单，只要将广告投放到那些下载量较大的应用上即可达到良好的广告宣传效果。但是，这种模式的缺点也是很明显的。现在很多的App中广告泛滥，甚至有很多恶意广告，这些因素使得消费者对广告植入类App产生了很大的抵触情绪，并逐渐刻意避开这些广告链接。因此这种模式只适合短期的企业产品信息传播，不适于企业长期的品牌建设。用户参与模式：这种模式主要应用于网站移植和品牌应用类App。企业将符合自身定位的应用到应用商店，供用户下载，方便用户直观的了解企业或者产品信息。这种营销模式具有很强的实践价值，促进用户了解产品，增强产品信心，提升品牌美誉度。同时这种模式还包括互动的特点，例如社交推广类App需要有用户的充分参与互动。企业可以将品牌推广的任务在互动机制中不知不觉的下放给参与其中的用户，App中的互动分享功能即满足这种特点。
2、App营销中关键问题分析
(1）用户对手机App的粘度分析企业在利用手机App进行营销的过程中，很长一段是树立企业形象，让消费者对企业产品产生深刻印象。企业利用App往往不是单纯的推销产品，而且需要建立与客户的长期沟通与信任关系，并使消费者对App产生一定的依赖感，我们称之为用户对手机App的粘度。用户粘度是成功营销的基础，实际上，之所以App能被人们高频次的使用，本质上是源于手机App所面对的另一端是一个“人”，他/她有着主动获取信息，选择便捷方式，进行互动分享，得到社会各方认可的内存需求。而此处所讲的粘度即是这些需求的外在表现，也正是App营销价值的体现和保障。而这种价值实现的关键，是能否打动用户的心，吸引他们的参与[4]。提高用户对手机App的粘度，需要充分了解用户的心理倾向、使用习惯与接受营销信息的能力与程度等，可从以下几个方面入手来保持和提高用户对手机App的粘度：①合理的进行App功能整合以充分感知用户的需求。企业开发App应当关注用户依赖于此App时可能需要的其它相关度较强的功能。例如一款网购App，从用户需求的角度讲，光有浏览商品、提交订单的必备功能是不够的，用户往往需要了解商品分类信息、销量信息、技术参数及质量信息、订单查询信息、相关替代品信息、订单物流信息、实时通知信息等等一系列相关的重要功能。因此，基于对用户需求的充分感知，然后对这些功能进行整合将有效提升用户对手机App的粘度。②利用创意来丰富用户的使用体验。App的开发在技术的支撑下，同样的功能却可以以不同的创意展现给消费者，而好的创意是打动消费者的一种潜移默化的巨大力量。现在手机中，很多App常常会定期进行更新。其中有很多更新内容就是创意更新，比如对App功能布局的调整，对App界面的美化，加入人性化、简便化功能等，在很大程度上都是为了用创意来丰富用户的使用体验。③建立互动机制以挖掘用户兴趣。在智能手机领域，用户的互动性特征是尤为明显的。这也充分的体现在了各种实时通讯类、社交圈子类的App身上，例如QQ、微信、新浪微博等知名App。这说明，用户有充分的互动需求。因为在App上建立互动机制是挖掘用户兴趣的一种比较有效的手段。此时企业的App可以作为用户之间彼此互动的一个平台，也可以充当用户互动的对象，这种互动机制将使用户感觉到使用过程中不是一个人在动。④选择过渡点以保持用户的持久依赖。一个合理的过渡点，使得处于这个过渡点的用户渴望获得附加功能的使用价值的愿望远远大于不愿接受付费服务的愿望。这种对过渡点的合理选择同样可以保持并提高用户对App粘度。⑤保持App在推广平台上的活跃度。保持App的活跃度不失为引起用户充公注意、保持现在用户和吸取潜在客户的有效手段。如果不能给用户留下足够深刻的印象，光凭起初的短暂“相亲”过程，失败的机率是很大的。或者说对于已有用户，如果App缺乏了应有的活跃度，用户的被冷落感就会增强，对于最终保持用户粘性是不利的。
(2）用户对手机App的使用偏好分析营销活动中，发现消费者的兴趣或者偏好特征是有必要的。利用App营销模式进行营销活动的直接物质承担者是App，但是软件市场上无论是收费性App或者是免费App，数量都是十分庞大的。如何使企业的承担营销任务的App成为用户手机桌面的宠儿，是值得深入思考的。因为一旦企业的App有幸成为用户手机桌面的常客，那么企业的App营销便成为了一大半了。在此需要分析用户对手机App的使用偏好，主要包括以下几个方面：①平台选择偏好。不同的平台对App的设计要求也不同，同时用户数量也不同，兼容特征也不同。这些不同关系到企业在推出自己的App时所要思考和兼顾的很多问题，例如针对某种平台的App，其开发成本是否合算，生命周期有多长等。②功能选择偏好。功能性偏好是影响用户使用App较大的一种偏好，企业只有根据用户对功能的偏好结合其它相关因素做出了正确的选择，才能在营销过程中达到事半功倍的效果，否则，即使企业推出的App很但也没有多大机会走进用户的使用范围。因此用户对手机App的功能偏好不容忽视。社交通讯、系统工具、阅读资讯、游戏娱乐和导航地图是用户较常使用的App功能，也是企业做App营销的几个常用切入口。此外，还有一些比较常用的App选择，比如音乐视频、网卡购物、读书教育、应用工具、金融理财、商务办公、生活健康等类型。其中像QQ、微信、微博等通讯社交工具以其沟通的便捷性得到最为普遍的使用，其次还有如浏览器、安全软件、游戏娱乐、导航等App以其实用性备受用户的青睐。具体选择何种工具需要视企业的性质及营销任务而定。③App获取渠道偏好。如何让企业推出的App能够快速进入用户的眼帘，并被用户下载使用，将是企业的营销活动取得进展的及时步。因此，研究用户的App渠道获取偏好，将有助于企业有针对性的投放App并提高被下载的机会。由于将App投放到一个公共平台上是需要高昂的费用的，因此了解了用户获取App的渠道偏好，比盲目的在各种平台渠道上投放App要更加节约成本，且更加快捷有效。④使用时间与空间偏好。在时间的使用上，调查发现，有很大一部分学生是手机控，而且是夜间手机控。63.4%的智能手机用户在入睡前使用App；旅游/出差途中和等人的时候应用App的也占相当比例。62.3%的智能手机用户几乎每天都在使用App。从使用App时长来看，高达77.5%的用户使用时长在1-3个小时。在空间的使用偏好上，手机的使用地点非常广泛，覆盖了一个人整天的活动范围；家是使用App应用最多的地方，这和App应用以休闲娱乐为主是一致的；手机由于携性强，因此在交通工具、公共场所、户外等地点的使用率相对更高。因此，在进行App营销时，鉴于以上特点，可以根据24小时的不同时段，或者是一周的不周时间进行不同的营销策略。同时，可以针对用户在不同类型的场合以及使用的不同设备推出不同的App营销策略。
作者：刘峰单位：镇江船艇学院
app营销论文:生命线App营销策划研究
［提要］“生命线”App是一款交互式紧急求救软件，为处在危险情况下的用户提供求救服务。具体功能主要包括：一键求救、安全知识储备、求助平台等。本文通过对软件的需求、可行性和模块功能设计等方面进行分析和设计，为软件的实现奠定理论基础。
关键词：生命线；安全；App；紧急求救
引言
生命安全是人们一直关注的话题，是我们一切的基础。但事实上，人们在面临一些突发事件的时候，往往处于被动的处境，没有足够的时间向外界求救。目前，市面上并没有一个有效的办法可以解决这一难题。这无疑存在着巨大的发展空间和市场机遇。“生命线”App是一款交互式紧急求救软件，为处在危险情况下的用户提供求救的服务。运用无线互联网、GPS等技术，借助米键迅速向外界发出自己的位置信息以及危险消息，一键求助。只需几秒就可向外界求助，极大地提高了人们面临危险时生存的几率，成为人们生命安全重要的保障。米键的使用可以说是该产品的关键。其实米键是智能按键产品，是一款接在手机耳机孔上的附件，其大小与常规3.5毫米直径耳机接头类似，它为手机增加了一个多功能按键。它的使用方法比较简单，只要插入手机的耳机接口即可，轻按便可解锁手机、录音、打开手电等功能。本产品就是在此基础上扩展它的使用方法。
一、需求分析
目前该产品尚未在市场出现，人们的安全需求无法得到充分的保障，市场潜力巨大。该产品的出现可以发掘人们的潜在需求，受到人们青睐。该产品的消费对象为有手机的广大消费群体，适用于不同的年龄阶段。由于操作简单、效果显著，可满足客户需求。就儿童而言，儿童的走失和被拐是常常关注的话题。如何在及时时间帮助走失儿童、被拐儿童是有待我们解决的问题。而人们可以借助“生命线”App，在它的平台上有关儿童的消息（如照片、年龄），向位于该地区的人们求助。知情人士可以借助App将情况及时时间反馈给孩子的父母。在开放了二孩政策的今天，“生命线”App可以极大地满足父母保护孩子的这一需求，为儿童的出行增添了一层保障。就青年人而言，这一年龄段的年轻人社会阅历不足、自我安全意识不强，在面对突发事件的时候往往处于劣势。如大学生假期回家过程中音信全无的事件，我们已经屡见不鲜。归根到底是由于事发突然，当事人无法在及时时间向外界发出求救。而“生命线”App结合可以插入手机耳机空的“米键”，通过控制按米键的次数实现自动向特定亲友发送位置信息和危险信号，从而实现“瞬间”求助。就中年人而言，这时候大部分人已经有了自己的孩子和家庭，因此正如前面说到的一样，他们正是“生命线”App使用的一方，来保障他们孩子的安全；另一方面，在这个社会没有人是有优势的。换而言之，从一个生命的角度看来，每个人都是脆弱的。“生命线”App是一个双向使用的软件，每个人都有遇到困难的时候，都有向别人寻求帮助的时候。就老年人而言，除了要面对以上一些问题外，还要面对一个最关键的问题，那就是身体问题。在面对一些突发疾病的时候，及时求救和治疗是关键。然而，如心脏病这类疾病让人们难以在及时时间发出求救，从而耽误了治疗时间。“生命线”App则可以极大地提高成功求助的机会，挽救生命。
二、可行性分析
（一）投资必要性。“生命线”App虽然属于新兴产品，但却存在着强大的市场潜力，顺应了人们的工作与生活的需要。由于可以针对不同目标人群设计不同产品，广泛的目标人群也是该产品的一大亮点。此外，目前市场上尚未出现此类产品，占据行业的领导地位的可能性空前巨大。在互联网技术如此发达的今天，投资互联网的相关行业所需要的成本早已大幅减小。然而一旦成功所获得的利润则是十分可观的。“生命线”App的推广既是帮助别人，也是帮助自己。更可以维护社会安定，构建和谐社会。（二）技术的可行性。如今互联网早已家喻户晓，网络更是深入到我们生活的一点一滴中。生产“生命线”App所需要的技术条件早已具备，与相关企业合作便可进行研发生产。若能与手机硬件相适应，可以更好地发挥该产品的作用。不论是研发时间，还是研发成本都少之又少。由此可见，不论是软件的设计还是相关硬件的研发，依靠现有的技术均可以实现。（三）经济的可行性。该产品所需要的功能，依靠的是现有技术便可实现。所以可以极大地降低研发成本，从而降低投资成本。由于App属于互联网的虚拟产品，生产研发的成本可以说是微乎其微。（四）组织的可行性。本公司有能力制定合理的项目实施进度计划、设计合理组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保障项目顺利执行。相关人员面对突发情况有很好的应变能力和处理经验。（五）推广可行性。生命安全越来越受到大家的重视，突发事件的不确定性也成为人们生命安全的隐患。人们急需要一种既有效又经济的方法来保障自己的安全，或是在危险来临时将其带来的伤害降到低。因此，我们小组创建了“生命线”App。当危险发生需要帮助而又没有时间报警时，当事人可以迅速通过我们的App向自己的亲友求助。由于需要的工具只有App和米键（价格5元），可以既经济又有效地解决人们的安全问题。
三、模块设计
（一）“一键稻草”模块。在紧急情况下，通过点击米键迅速向外界求救。例如事先设定将信息传送给下载了同样App的家人和朋友的手机上。家人和朋友不仅会得知当事人已处在危险境地，还能收到他的位置信息，便可迅速向其施救。如此一来，当事人就能够在不经意间发出求救信息，若是遇到歹徒的话，之后与其周旋拖延时间便可。这样可以极大地提高当事人脱离险境的可能性，避免了当事人与歹徒矛盾激化，酿成无法挽回的后果。（二）“储备生命知识”模块。“储备生命知识”顾名思义就是学习积累自救知识。在这个版块，开发“生命线”App。用户可以通过下载注册，在App里获取危险情况下的自救知识。让人们在遇到生命危险等待救援的同时，可以通过自救减轻自己受到的伤害甚至脱离困境，避免因自己的错误行径导致自己受到更大的伤害。（三）“求助平台”模块。当儿童走失时，孩子的父母往往只能靠自己的力量去寻找，即便会有好心人的帮助，但力量还是十分有限的。借助“生命线”App软件，孩子的父母可以及时时间在“求助平台”上发出孩子的相关信息，如照片、衣着特点等，发动事发地附近的人们一起来找。其他人只需多加留意，便可帮助寻找。若有所发现，便可在平台上及时反馈。如此一来，便可在对走失儿童进行寻找的黄金时间里，借助群众的力量保护每一位儿童的安全。（四）“逢生饰品”模块。“逢生饰品”是一个“生命线”求助App周边配套产品。平台研发周边配套产品，如女式智能耳环系列产品、男士智能手表系列产品等，智能产品既实用，又与“生命线”App相连接，在不便拿出手机的情况下，可通过智能产品发出求救信号，将突发事件造成的危害降到低。“生命线”App模块设计图如图1所示。
四、总结
人们在面对不法分子时是弱势群体，由于外在条件的限制，难以向外界发出求救信息，在面对潜在危险没有很好的应对措施，处境十分被动。同时，人们对急救知识的缺乏也制约着我们对生命安全的维护。面对这一系列难题，“生命线”App具着巨大的市场潜力和发展空间，顺应了市场的需求，维护了弱势群体的利益，保障了人们的生命健康安全。
作者：林浩然 单位：铜陵学院
app营销论文:APP 营销现状分析
一个成功的APP营销需要具备以下几点：1.对目标导向和受众的明确定位。2.对客户需求、兴趣点的充分挖掘。3.对营销本身趣味性与互动性的充分发挥。4.对各种有效资源的整合利用。
APP营销现状分析
对于移动营销来说，APP符合移动互联时代不间断的连接、个性化的需求、碎片化的时间等时代特点和需求，发展之势可谓迅猛。除上述案例外，截止到2012年8月，凡客推客户端一年，移动端订单量占凡客总订单量的10%；京东商城在过去的9个月里，来自移动端的交易额增长超过10倍，增长率高达1124%。大量厂商都试图在APP上铺设广告，但事实上，APP并不是赤裸裸的广告，也不仅是制作精美的电子程序。
多角度看APP营销
APP作为移动营销手段之一，正以其强大吸引力使得各大企业争相加入。对此，我们除了看到其强大优势外，更应、多角度的看待APP，认识APP。媒体资源据艾瑞咨询分析认为有“三个两难”：寻求品质媒体与提升媒体覆盖度的两难、渠道合作与对接开发者的两难、精品应用的缺乏与长尾应用泛滥的两难。如此这些将直接导致媒介资源难以良好消化、品质广告资源缺乏、媒体价值失效，从而影响广告主投放，开发者也无法获得更好回报。但是好在这些难题会随行业成长逐一得到突破。客户广告应用平台尚未得到广泛认可，众多广告主对移动营销认知度有限，与整个营销市场相比市场容量还比较小。处于初级阶段的APP营销在应用层面上是求质还是求量显的至关重要，现在很多平台竞争的焦点聚焦在了如何去争夺更多的媒介资源，却忽视对客户的培养，这势必会对APP营销的长远发展埋下隐患。监测和效果评估这也是APP营销面临的一个大问题。由于移动APP营销平台处于发展早期阶段，整个产业链缺乏独立的第三方监测机构，而第三方检测却是品牌广告主所需要的。
结语
整体来看，企业运用APP营销在提升品牌知名度、连接顾客、促进销售方面有其独有特点也取得了较好效果。无论营销方式如何改变，“以消费者为中心、以品牌理念和定位为依据、以创新独特为核心、结合新技术与渠道整合来发展”这样的根本理念是不变的。企业在品牌营销中应用移动APP营销时要始终结合自己的品牌定位和市场定位，重视消费者的粘着性，用创新思维进行推广，做到、系统认知APP，利用APP，则势必会为整个市场的营销推广带来一次全新飞越！
作者：郑大琴单位：四川农业大学
app营销论文:关于移动互联网APP营销模式的探讨
摘要：本文结合手机广告载体之一的APP营销案例，归纳出APP营销主要有品牌APP、APP植入广告、和联合推广三大模式，分析了三大模式特点。
关键词：移动互联网；APP；营销模式
移动互联网的时代已经来临，千元智能手机的不断普及，让许多手机用户一夜之间就转变成了移动互联网用户。但对许多人来说，这不仅仅是一个身份的转变，智能手机带给他们的也不单纯是功能上的更新和丰富。时至今日，手机网民规模已经超过了互联网网民规模，手机成为了及时大上网终端。移动互联网的门槛越来越低，移动互联网营销的入口也已打开，要如何牢牢地把握并利用好自己进入移动互联网营的工具，才是赖以生存的移动互联网营销之道。其中手机APP成为决胜移动互联网营销的关键手段。
APP是英文Application Program的简称，即客户端应用程序，包括PC及移动终端上即智能手机上的第三方应用程序。APP营销是依托于移动互联网进行的，使用移动终端呈现以APP（客户端应用）形式产品、活动或服务、品牌信息的营销方式。相对于个人电脑，移动终端的出现确立了一种自主的尺度，可在任意时间和地点进行自主阅看，自主订阅打破时空线性结构，确立一种新的人与媒体的互动关系。用户不必再输入特定网址，也不必调频，通过触摸方式即可进入。作为智能科技代表，APP带来了一种全新的媒体应用方式，也创造了全新的媒体交互环境，全新的传播方式对营销方式产生新的影响。
一、品牌APP模式
在2011年Inter brand全球品牌100强中，91%的品牌都拥有自己APP。品牌APP受捧原因有如下两点：
（一）深化品牌形象，为跨媒体整合营销牵线搭桥
路易威登为在2012年推出品牌及时个APP客户端――Amble，该APP以“与LV一起漫步”为主旨，艺术性表现诠释“旅行改变生活”的品牌精神。启动Amble，用户便可以通过拍照、录像或者笔记本功能来记录个人旅行。比如：好吃的餐馆、工艺奇珍的小店等都能快速地放入这个“私人日志”里；点击APP里“Around me”功能，GPS定位来搜寻附近有趣景点，并可利用诸如 Emile、Facebook、twitter等渠道分享给朋友或者更多的人。
该款APP与LV的平面、电视广告相互补充，将广告中口号呼吁变成真实的行动，旅行的乐趣带到日常生活中，深化品牌精神。另外，APP的交互性、个性化以及依附于移动终端的各类智能技术，都有效地丰富应用的作用和传播效果。比如启动APP，进行手机拍照，即可以获得电视广告中虚拟的隐藏信息，获取虚拟互动游戏，还可以读取平面杂志里二维码背后的秘密等，很好地为品牌跨媒体整合营销牵线搭桥。
（二）形式多样，更多体现品牌特性
腕表品牌jaeger-LeCoultre开发了名为MyReverso的品牌APP，用户通过触摸功能互动体验宝石镶嵌、抛光、打磨等过程，还可以试玩相应的小游戏，例如为高级珠光腕表镶嵌钻石，手动为腕表安装指针等，让用户通过这些具有品牌特性的互动环节体验品牌的内涵与工艺。
上述两个品牌APP例子皆为品牌自主开发的形式，由于APP开发有一定的技术门槛，也有企业选择通过外包的形式开发自身品牌APP。
而外包形式的APP开发又包括了两种情形：一种是为企业量身订造品牌APP，还有一种是使用定制化的品牌APP。为企业量身定做的品牌APP，例如一款名为《白片弹弹乐》的APP休闲游戏，就是由上海安琪艾可网络有限公司为拜耳医药保健有限公司量身订造的。该游戏将亚健康状态的办公室人群设计到了游戏中，玩家通过使用弹弓，将白加黑片射入病人口中。量身定做的APP更容易体现产品特性，对品牌有较好的宣传效果。
还有一种使用定制化品牌APP，目前国内较大的企业移动应用服务商新网互联的“雨滴”产品，便是提供了这种定制化的APP。“雨滴”基于SaaS和云服务模式理念下，采用自动打包生成技术，短短十分钟即可构建企业APP应用。如渡森男装使用“雨滴”定制的品牌APP，客户可以直接通过APP联系企业，咨询信息，提供了优良的用户体验。这种定制化的品牌APP为企业缩小了营销成本，但是在品牌特性的表现上较欠缺。
二、APP植入广告模式
APP植入广告模式是指企业通过在APP中植入动态广告栏形式进行广告植入，当用户点击广告栏时进入预设的效果，达到宣传企业产品或者参与企业营销活动目的。 APP植入广告类型主要有：页内轮播广告、封底广告、封面广告、Loading广告、其他广告等。例如，某家相机公司在ipad上做的APP封底广告，当用户晃动ipad的时候，下方封底广告中的相机会根据ipad晃动角度旋转不同视图，点击广告后会全屏显示。在全屏界面，用户可以拖动相机进行360度旋转来展示各个角度。
网络在线植入广告另外值得一提的是植入广告的预设效果，植入广告需要通过用户对广告的点击效果来实现用户向消费者的转化，故必须根据具体需求来预设广告点击效果。广告的点击效果归纳起来有如下几种：
（一）邮件
向广告主发送邮件，向朋友转发推荐邮件。
（二）短信
向广告主发送短信，向朋友转发推荐短信。
（三）网址
调用手机浏览器，打开预设的网址，浏览网页。
（四）下载
直接调用从预设的下载地址进行下载操作。
（五）导航
打开导航功能，并导入预设的地点信息，进行导航
（六）定位
打开地图，并导入预设的地点信息，进行定位。
（七）拨号
调用手机拨号功能，直接拨打预设的号码。
三、联合推广
APP营销中联合推广合作模式主要是指企业选择与现有APP展开合作，以活动的形式或者加盟等形式与现有APP进行深度的合作，从而达到营销目的。加盟形式最常见的是与网购、团购平台等电子商务类型的APP应用进行合作，例如淘宝、58同城等。企业将产品加入购物平台，借助该平台的APP进行产品推广、销售。
活动形式则是在其他APP应用上开展活动，结合APP特性，如游戏、社交等，开展体现品牌活动。例如肯德基、乔丹等品牌与风靡一时的《Draw something》的合作，将品牌加入你画我猜的词库里，玩家在比划文字的时候，很自然地就会给品牌做推广。品牌形象就在玩家的参与中一遍遍被普及。
四、未来变革趋势
未来变革将更加彻底，由APP打造用户体验，由智能设备联结物理世界，由云计算实现大数据学习和智能化，APP将迎来新的舞台。APP正在深刻地改变我们所处的世界。APP借势开放平台所代表的生产关系的解放和生态系统的发展，综合运用智能终端、移动宽带、云计算、互联网和物联网等生产资料，为新商业时代的开启吹响号角。
未来10到20年内，随着百亿量级智能设备的联网和网络化社会的到来，APP对生活、社会和商业的改造和变革将会更加彻底。APP、智能设备和云计算三位一体，通过移动互联网相互连接。与此同时，在为传统商业拓展商业机会，帮助互联网巨头保持竞争优势以及支持创业者挑战旧行业巨头方面，APP必定还会继续发挥其巨大的作用。
五、结束语
APP营销发展势头虽猛，但仍处于初始阶段，相关营销推广与应用，大家都是摸着石头过河的尝试，本文仅是抛砖引玉，对其营销模式仍需进一步的考察与摸索。总而言之，APP可以被用来开拓新的市场和销售渠道，开拓新的客户到达机会，帮助商家尝试多种收费方法和定价模型，进一步提升核心业务的收入，创造新的收入增长点。而关键前提是，业务的核心价值必须清晰、持久，商业逻辑和价值链必须完整、顺畅。否则，盲目扩张就意味着更快的死亡。
归根结底，APP是新生产力的代表。它把信息行业的先进生产力引入传统工商业之中，提升其生产效率。其中一个必定突出的矛盾就是先进的生产力和落后的传统生产关系的尖锐矛盾。新商业时代的建立，就是在颠覆和改造旧的、落后的生产关系的过程中完成历史性的跨越和转折。
在这个APP无处不在的新商业时代，每一个人都将热切拥抱这个美妙的历史机遇，去迎接和开拓APP这个崭新的营销世界。
app营销论文:APP营销与传统无线营销对比探讨
摘 要：APP营销相比于传统的无线营销模式，有明显的优势。本文对二者的特点和不同点进行了探讨，主要体现在：传播方式的不同，APP主要体现为主动下载，而传统的无线销售体现为用户的被动接受；传播的形式、内容不同，APP传播形式丰富、富有色彩，而传统的无线营销形式单一；传播的周期不同，APP以其传播的优势会使用户产生长期依赖，而传统的无线营销，只是通过单向告知的形式，用户阅后不容易产生消费需求。
关键词：APP营销；传统无线营销；传播方式；手机媒体；消费者
随着信息化程度的不断深入，人们的传统生活模式也在不断发生着变化，信息化带来了各个领域的深刻变革，其中包括人的意识领域的变化。以信息化为手段的营销策略，也在不断地推进与改革，并且随着信息化科技手段的发达而呈现出快速变化的趋势。营销方式已经从传统的无线传播，过度到APP营销的阶段。勿庸置疑，APP相对于传统的无线营销，在人文情怀、顾客接受度以及拉近顾客距离等方面，更贴近生活的层面，更乐于被用户接受与喜爱。
一、无线营销与APP营销的特点
无线营销，是比较传统的营销方式，这种方式主要是以手机作为传播媒体来进行的，被称为传统无线营销或者移动营销模式。它的特点主要是以手机为传播平台，定向和相对地传递即时化信息。通过即时化信息，发送产品销售广告，用户收到信息后，如果对销售信息有需求，就可以根据信息提供的渠道，满足消费或者售出的需求。然而，众所周知，这种销售模式逐渐被市场淘汰。
APP营销，是指利用应用程序为传播渠道的营销模式，它主要指的是应用程序营销。APP就是适用于营销的应用程序，其英文全称是application，APP的营销方式要求通过特制的手机，或者以社区的模式以及SNS等多种平台进行，并在这些媒体平台上，运行相应的程序，以达到产品展示并开展营销活动。
早在2009年，国内的许多运营商都纷纷开发各自的应用程序，其中移动的MM平台的广泛宣传，使受众群不断扩大。同时，国内的一些网站，如开心网站、校内网站等具有社交性质的网站，一时在受众中造成不同的凡响，以销售为意向的网站热度持续升温。
此后，智能手机逐渐在普通用户中普及开来，网络的发达，特别是3G网络的信息传输能力的不断提高，其使用频率越来越高，越来越多的企业重视使用APP程序的传播营销方式，将APP营销作为一项企业销售战略提到议事日程。这其中，苹果的销售商店、脸谱网成为营销程序发挥营销作用的经典。
利用营销应用程序来做营销，其特点主要表现在如下几个方面：
首先，它是低成本的。它所需要的成本只是app的开发的投入。
其次，它对用户是免费的。因此，APP营销深受用户的青睐，这自然就使得用户的使用频率高，它的销售目标与用户的消费需求相适应，所以相当为所需用户量体裁衣而打造的APP智能销售平台。
第三， 精准度高。主要体现在提供服务与用户的竞争方面，其精准程度都是很高的。
第四，具有连续使用性。如果用户将程序下载为手机上的客户端，或者在SNS网站上查看销售信息，那么都可以连续使用，不会因为程序的连续使用而产生费用，也就是说程序方，即营销商不会收取任何使用费用。
第五，APP的主要优点是以其现有的功能较大程度地促进销售，增大成交量。通过APP和其使用过程中的一定优势，必然会增加产品以及业务的销售功能，从而达到营销的目的。
二、传统无线销售与APP营销的不同点
1.传播方式不同
APP主要体现为主动下载，而传统的无线销售体现为用户的被动接受。
传统的无线营销，主要是以手机为媒体，其传播方式主要是通过手机发送有关营销方面的短信，这些短信发送的主动权在销售方，而消费者只是被动地接受，因为这些信息不一定是用户所需要的，常常会遭到用户的排斥与反感。有了App营销程序，这种情况就发生了改观，因为APP程序是用户根据自身的需要自己主动下载的，并且根据需要获取销售信息，信息的获取是用户有选择性地进行的。
立邦中国区公关兼品牌传播总监吴佳伦曾对APP的功能特点做过阐述。他说APP中的a可以理解为英文的accept，即中文的主动接受之意，APP是在用户认可之后，认识到它的价值而主动安装使用的，这里没有企业的强行推广行为，体现了用户的主动性和自愿性。
2012年年初，中国首款色彩营销程序问世。它是涂料行业具有创新意识的立邦推出的，“立邦刷新生活”开始从微博传播，然后延伸到了iOS和安卓手机系统。仅在之前的微博推广的初始阶段，就在用户中引起了不同凡响。用户对立邦提出了各种评论，并且提出一些改进建议，这使立邦企业公司认识到，通过提升APP的使用实践体验来吸引和巩固用户，这样就可以让用户长期下载使用，用户能经常关注到立邦的产品信息，从而扩大销售业务量。
企业界的一些有识之士都对于APP营销给予了高度重视。其中注重于无线营销的飞拓无限营销公司也十分重视和倡导用户对APP的主动下载。他们的APP理念是，移动互联网从外观来说与互联网是一样的，但是移动互联网还具重力感应、语音，以及定位等功能，手机是便携式工具，但其缺陷在于屏幕比较小，APP在设计的时候，要根据手机的这些特点，设计得更合理，贴近用户使用习惯，给用户带来方便。
2.传播的形式、内容不同
APP传播形式丰富，而传统的无线营销形式单一。
传统的营销形式及内容，只是通过手机媒体，以文字形式发送到用户，强制性地让用户被动接收。这种传统方式往往是在表现力上欠缺，消费者不能很地了解产品信息，消费者了解信息的形式只是停留在文字的层面。
但是App具有丰富的表现形式，它往往可以通过程序中的图片、视频、音效来充分表达产品的信息以及其他销售方面的状况。可以根据手机所具有的重力感应以及触屏等特点，使体验效果真实、生动，为产品的创意开辟了广阔的空间。
传统的无线营销主要是通过手机媒体，进行单一的以告知的形式进行信息传播。而APP是通过形式多样的互动和良好的体验，来培养消费者对于产品的爱好。一些具有活力的企业，都在关注和尝试各种媒体的营销形式与效果，比如康师傅一直关注和尝试各种媒体，并且收到了很好的营销效果。
3.传播的周期不同
APP以其传播的优势会使用户产生长期依赖，而传统的无线营销，只是通过单向告知的形式，用户阅后不容易产生消费需求。
在2010年的第三季度，美国有一家移动应用分析公司对APP营销现状进行了调查，并了调查情况报告。这家公司在调查中称：有百分之二十六的智能手机用户使用App的次数超过十次。App往往成为这些用户用来休闲和打发时间的一种工具与途径。人们把他们称作为“应用控”。他们一旦对一款APP有兴趣，就会长期使用。这相对于那种单向的以告知为手段的手机媒体的营销手段来说会产生更长久的效果。人们在手机应用中产生的良好感觉或者给消费、销售方面带来的便利，会在用户群体中树立良好的口碑，形成一种辐射效应，不断扩大其传播范围，并且使传播周期不断延长。
立邦中国区总监吴佳伦在接受记者访问时曾说，APP营销很容易估算效果，因为用户的参与互动、用户的下载、用户的转发等一系列信息，企业可以在及时时间直接了解，并且可以与消费者进行沟通。麦悠互动客户总监何蓉也认为，与传统的无线营销相比，APP的使用客户群更精准，而且其互动性为消费者和营销者所欣赏，但是APP营销也受到了限制，主要表现在这种传播方式的覆盖率不足，所以有些企业对于APP营销暂时无法适应。
三、小结
总之，APP营销相对传统的无线营销具有超强的优势。在进行APP营销时，不仅只是让客户了解产品信息，其实后续的服务也是相当关键的。同时，企业还要通过增强程序的应用功能，来吸引客户，及时对客户的意见进行反馈，了解客户的爱好，使营销更贴近用户的实际需要。
app营销论文:美容企业的APP营销攻略
根植在智能手机终端的第三方软件APP，听起来跟美容行业貌似没有直接联系，但你一定在用着它。现在它已经成为一种提升生活速度和效率的工具，也是企业商家营销必争的一席之地！
APP无处不在
iPhone、三星、HTC、NOKIA、黑莓等智能手机的第三方应用程序被称为手机APP，它是英文Application的简称。APP初期以媒体、游戏、新闻、书籍的移动应用为主，主要运用于商务。它能直接将成功的网站内容和功能移植到APP，如淘宝、京东等网购类商城。作为补充角色，它也是国外一些大公司普遍采用的宣传及营销模式，如美国的报纸杂志在网站是收不到钱的，因为缺少使用传统阅读习惯的体验，但在智能手机或iPad等随身电子设备上，它的方便性及直观触控操作却让许多使用者愿意付费来进行阅读，从而拉升了盈利点。
APP爆炸式增长，开启企业新营销热点
智能手机的普及不仅推动了移动互联网的发展，也带来了移动APP应用的爆炸式增长。根据IDC的预测，基于2011年全球范围内的382亿下载量来推算，到2015年APP下载量会上升到1827亿。在海量的APP应用中，企业APP作为一个新式的营销手段逐渐展示在我们眼前，而企业自建APP商店的构想理念也不断被提起。
在美国，目前有超过110万的智能手机应用程序，半数百人以上的企业都已有自己的移动应用程序，消费者开始期望每个企业都提供APP，世界五百强企业90%以上都做了自己品牌的APP，传统企业运用APP与9亿用户互动，将是移动互联网行业一个巨大的市场。
我国目前的互联网调查也显示，智能手机正在快速改变着中国城市人群的生活方式。人们随时随地都在使用智能手机，其中家中（66%）、旅途中（59%）、乘坐交通工具中（52%）、餐厅（38%）及商场（30%）是使用最频繁的地方。调查还发现，用户使用智能手机上网的时间已经远远超过了打电话的时间，英国一家调研机构指出，智能手机用户使用最多的是浏览网页，调查对象平均24小时用手机上网24.49分钟；其次为登录社交网站，平均24小时用时17.29分。
所以，全球各大品牌商已经意识到应用商店可以为其提供推广品牌、接触消费者，甚至销售内容的渠道。媒体、商业服务以及汽车制造业在这一方面的认识更加深刻，非常积极地把应用商店作为他们内容的渠道。从2008年开始，大众、奔驰、丰田、宝马、本田、保时捷等国际汽车品牌，甲骨文、惠普、思科、英特尔、通用电气、西门子、施乐、三星、飞利浦、戴尔等商业服务公司，可口可乐、百事可乐、GUCCI、耐克、阿迪达斯、麦当劳、宜家等消费品公司都相继在主流平台应用商店推出了自己的品牌APP。
作为时尚美丽的先锋者和弄潮儿，美容企业更不应该放弃这样的传播方式，应该及时并尽早的投入到自身品牌APP的建设中来。
APP与美容机构
打开手机里的APP商场，输入美容或是美发，你会发现很多的APP软件。在国外，已经有很多以美容机构为主题的APP，比如SPA机构的APP。在我国更多的是基于大型网站互动式的交流和贩售方式。比如某减肥网站开发的具有减肥提醒功能的软件，它负责记录你摄取的卡路里，你可以通过此购买减肥食谱或加入减肥俱乐部花钱来进行系统减肥，那么这个APP就达成了宣传、实用、促成销售三个作用。类似的软件还有瑜伽课程班开发的，具有瑜伽示范动作的APP。也有纯粹告诉大家护肤小窍门的阅读型APP，这些APP会及时更新有关美丽护肤的小文章，已达到赚取下载人数，用数字吸引广告投放的效果。还有一些商场的APP，会直接根据用户输入的产品名称和需求，链接到产品购买页面，直接促成交易购买。由此可见，APP如此受宠的原因不仅仅在于其随时随地实用的便捷性，更在于其能为广大用户带来较大的实用性及娱乐性。
作为一个美容机构，无论是一家中型或大型美容院，都可以选择用APP来实行企业宣传和创收。那么，在制作美容机构的APP时，应该从哪些方面去设计这款营销的利器呢？
及时，提高知名度来拓客
想要增加瞩目度和提高下载率，LOGO设计就要新颖独特。作为美容企业，可以用企业的LOGO，或者美容的人物或身材图片等。APP里的内容设置可以很灵活，既能走“广”也能走“精”的路线。比如，一家美容机构的APP，“广”可以涵盖与美丽有关的各种资讯，还有美容日程提醒功能等，作为下载者的随身美容秘书。“精”，则可以把店里的主推项目，围绕主题更新文章和知识，放上疗程的示例等。为了吸引消费者下载APP，可以开发注册会员的界面，安排领取试用装或护理项目的优惠，很多人会因此输入资料加入会员，这些也在直接或间接帮助机构进行拓客。
第二，宣传产生消费欲望
APP的内容，首先要精心挑选自身有关产品和护理的图片或相关步骤的视频，也可以开发些化妆、护肤的小游戏，推送美容、美发、化妆、养生和护肤等知识的更新。进一步则可以安排产品、疗程卡等促销信息，安排自家的专家来回答手机用户的疑问，进而吸引消费者来店消费。
第三，促成消费达成交易
APP还有一个非常重要的特点就是交互性，个人化的定制更容易促进消费者的关注度和积极性。所以，美容机构可以设置直接点击就能预约护理或购买产品的界面。还可以设置输入个人情况获取专家个人定制的精油护理套餐、减肥专属方案、综合整形意见等增值服务。
第四，收费和外界广告植入
如果APP达到一定客观的下载数量后，可以考虑收取下载费用。但作为机构宣传用的软件，还是建议提供免费下载。当下载数足够引人注目时，甚至会有广告商上门询价希望登广告在APP页面里，这时企业可以直接利用APP产生广告收益，一举两得。
对美容机构来说，想好APP的框架以及基本方向，整理好一些更新的内容，就可以请专业承做APP的软件公司来定制自身品牌APP了。建议先看成功案例，多家询价，并注意软件完成后是否有一系列帮助上线推广的售后服务内容，因为初期拓展APP知名度的任务很重要。
app营销论文:移动互联网APP营销三模式
摘要：本文结合手机广告载体之一的APP营销案例，归纳出APP营销主要有品牌APP、APP植入广告、和联合推广三大模式，分析了三大模式特点。
关键词：移动互联网 APP 营销模式
APP是英文Application program的简称，即客户端应用程序，包括PC及移动终端上即智能手机上的第三方应用程序。APP营销是依托于移动互联网进行，使用移动终端呈现、以APP（客户端应用）形式产品、活动或服务、品牌信息的营销方式。相对于个人电脑，移动终端的出现确立了一种自主的尺度，可在任意时间和地点进行自主阅看，自主订阅打破时空线性结构，确立一种新的人与媒体的互动关系。用户不必再输入特定网址，也不必调频，通过触摸方式即可进入。作为智能科技代表，APP带来了一种全新的媒体应用方式，也创造了全新的媒体交互环境，全新的传播方式对营销方式产生新的影响。
一、品牌APP模式
在2011年Inter brand全球品牌100强中，91%的品牌都拥有自己APP。品牌APP受捧原因有如下两点：
（一） 深化品牌形象，为跨媒体整合营销牵线搭桥
路易威登为在2012年推出品牌及时个APP客户端——Amble，该APP以“与LV一起漫步”为主旨，艺术性表现诠释“旅行改变生活”的品牌精神。启动Amble，用户便可以通过拍照、录像或者笔记本功能来记录个人旅行。比如：好吃的餐馆、工艺奇珍的小店等都能快速地放入这“私人日志”里；点击APP里“Around me”功能，GPS定位来搜寻附近有趣景点，并可利用诸如Emile、Facebook、twitter等渠道分享给朋友或者更多的人。
该款APP与LV的平面、电视广告相互补充，将广告中口号呼吁变成真实的行动，旅行的乐趣带到日常生活中，深化品牌精神。另外，APP的交互性、个性化以及依附于移动终端的各类智能技术，都有效地丰富应用的作用和传播效果。比如启动APP，进行手机拍照，即可以获得电视广告中虚拟的隐藏信息，获取虚拟互动游戏，还可以读取平面杂志二维码背后的秘密等，很好地为品牌跨媒体整合营销牵线搭桥。
（二） 形式多样，更多体现品牌特性
腕表品牌jaeger-LeCoultre开发名为My Reverso的品牌APP，用户通过触摸功能互动体验宝石镶嵌、抛光、打磨等过程，还可以试玩相应的小游戏，例如为高级珠光腕表镶嵌钻石，手动为腕表安装指针等，让用户通过这些具有品牌特性的互动环节体验品牌的内涵与工艺。
上述两个品牌APP例子皆为品牌自主开发的形式，由于APP开发有一定的技术门槛，也有企业选择通过外包的形式开发自身品牌APP。
而外包形式的APP开发又包括了两种情形，一种是为企业量身订造品牌APP，还有一种是使用定制化的品牌APP。
为企业量身定做的品牌APP，例如一款名为《白片弹弹乐》的APP休闲游戏，就是由上海安琪艾可网络有限公司为拜耳医药保健有限公司量身订造的。该游戏将亚健康状态的办公室人群设计到了游戏中，玩家通过使用弹弓，将白加黑片射入病人口中。量身定做的APP更容易体现产品特性，对品牌有较好的宣传效果。
还有一种使用定制化品牌APP，目前国内较大的企业移动应用服务商新网互联的“雨滴”产品，便是提供了这种定制化的APP。“雨滴”基于SaaS和云服务模式理念下，采用自动打包生成技术，短短十分钟即可构建企业APP应用。如渡森男装使用“雨滴”定制的品牌APP，客户可以直接通过APP联系企业，咨询信息，提供了优良的用户体验。这种定制化的品牌APP为企业缩小了营销成本，但是在品牌特性的表现上较欠缺。
二、APP植入广告模式
APP植入广告模式是指企业通过在APP中植入动态广告栏形式进行广告植入，当用户点击广告栏时进入预设的效果，达到宣传企业产品或者参与企业营销活动目的。
APP植入广告类型主要有：页内轮播广告、封底广告、封面广告、Loading广告、其他广告。下图片展示的封底广告，即是一家相机公司在ipad上做的广告。当用户晃动ipad的时候，下方封底广告中的相机会根据ipad晃动角度旋转不同视图，点击广告后会全屏显示。在全屏界面，用户可以拖动相机进行360°旋转来展示各个角度。
植入广告另外值得一提的是植入广告的预设效果，植入广告需要通过用户对广告的点击效果来实现用户向消费者的转化，故必须根据具体需求来预设广告点击效果。广告的点击效果归纳起来有如下几种：
（一）邮件
向广告主发送邮件，向朋友转发推荐邮件。
（二）短信
向广告主发送短信，向朋友转发推荐短信。
（三）网址
调用手机浏览器，打开预设的网址，浏览网页。
（四）下载
直接调用从预设的下载地址进行下载操作。
（五）导航
打开导航功能，并导入预设的地点信息，进行导[（图九）广告点击效果——地图]
（六）定位
打开地图，并导入预设的地点信息，进行定位。
（七）拨号
调用手机拨号功能，直接拨打预设的号码。
三、联合推广
APP营销中联合推广合作模式主要是指企业选择与现有APP展开合作，以活动的形式或者加盟等形式与现有APP进行深度的合作，从而达到营销目的。
加盟形式最常见的是与网购、团购平台等电子商务类型的APP应用进行合作，例如淘宝、58同城等。企业将产品加入购物平台，借助该平台的APP进行产品推广、销售。
活动形式则是在其他APP应用上开展活动，结合APP特性，如游戏、社交等，开展体现品牌活动。例如肯德基、乔丹等品牌与风靡一时的《draw something》的合作，将品牌加入你画我猜的词库里，玩家在比划文字的时候，很自然地就会给品牌做推广。品牌形象就在玩家的参与中一遍遍被普及。
结语
APP营销发展势头虽猛，但仍处于初始阶段，相关营销推广与应用，大家都是摸着石头过河的尝试，本文仅是抛砖引玉，对其营销模式仍需进一步的考察与摸索。（感谢福州网龙公司陈翔先生的帮助，本文系福建省社科项目“海峡两岸大学生新媒介使用——满足动机与互动平台搭建”（2011C002）阶段性成果之一）
作者简介：
张建凤(1977- )，女，福建工程学院文化传播系讲师，毕业于武汉大学新闻传播学院研究生院，主要从事媒介传播研究。
app营销论文:APP助购物中心深化精准营销
APP指为智能手机服务的第三方应用程序。随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网，而目前国内各大电商，均拥有自己的APP客户端，这标志着，APP客户端的商业使用，已开始初露锋芒。
APP的发展势头强劲
手机APP拥有强劲的发展势头：以苹果公司的App Store为例，2008年推出AppStore时，只有不到500个APP应用软件，但在随后三年时间里，这个数字增长到50万个，累计下载次数更是高达150亿次，而且这个数字还在以几何级数增长着。
对于个人用户来说，APP应用能使自己的“工作/学习/生活变得更便捷”，同时“安全，不存在病毒、吸费等问题”。此外，软件的丰富性、运行速度也成为人们选择APP的重要因素。
购物中心和百货店的APP开发应用也已快速成型，如上海环艺信息科技正在为百联中环打造的个性APP。由于百联中环购物广场已实现“i-Shanghai”2小时免费上网服务的覆盖，为APP提供了良好的工作平台：APP上线后科技公司将与百联中环按比例分配广告招商权，实现广告费用抵扣后期维护费的模式，无需增加购物广场费用，这对于购物广场而言无疑是锦上添花。
APP为顾客节约时间成本
如今购物中心的体量越来越大，往往有十几万、几十万平方米的商场面积，几百个商铺以及上千的停车位。顾客为找到指定商铺的位置往往要大费周章，而且由于管理成本的压缩，现场服务人员很少，找人帮忙相当不便。另一方面，商户业态分布与客流导向的不匹配，也往往使购物中心产生许多死角，任何品牌入驻都无法创造良好的销售。这种信息不对称的情况对于顾客和商家而言都是无形的损失。
APP的出现使商场的导购地图可以存入所有顾客的手机，并实现类似汽车导航仪的快速实时导航，为顾客省去很多因走冤枉路而损耗的“皮鞋成本”。APP也可以帮这些顾客记住自己的车位，如果实现了与停车场系统的联网，还能帮顾客在高峰时段快速找到停车位的功能，为顾客节约许多购物的时间成本。
另外，在当下信息爆炸时代，顾客对信息的选择变得越来越狭窄，一张充满促销信息的DM很可能及时时间就被丢进垃圾桶。而APP的出现可以满足顾客自主选择需要的信息，比如哪个化妆品在促销？哪个餐厅有团购？等等，在APP中只要一个简单的检索功能就能实现。随着APP技术的发展，甚至可以通过APP的信息功能实现网站、微博、微信的同步更新，对于购物中心的信息管理者而言，这就可节省许多重复劳动。由于下载使用APP的顾客基本就是购物中心的现有顾客，所以这一平台的促销信息往往更为有效。
APP功能有待进一步开发
扩展功能将赋予购物中心更多互动体验。如：各业态商户个性定制活动（电影院购票、餐饮商户订餐等）、APP登记排队系统（餐饮排队等座功能）、根据商场要求策划的线上活动（寻宝活动、签到活动、抽奖活动、特别游戏企划等）、会员功能（会员积分查询、积分奖品兑换、会员优惠、停车券兑换等）。这些功能将成为未来发展趋势，成为吸引顾客的关键，为此：
一要实现虚拟网络与实体店的无缝衔接。对于客流量巨大的购物中心而言，特色餐饮、影院等能吸引顾客远道而来的商户还很稀缺，顾客排队等位和提前订票的需求应运而生。有了APP与商户的对接，顾客不仅可以通过网络拿等候牌，还可指定座位或在及时时间了解等位情况。
二要实现会员的自动维护及主动管理。APP会员卡系统的开发不仅可以取代传统卡片式会员卡的所有功能，打破卡片式会员卡的局限，实现会员的自主积分，自主兑换优惠或服务等自动维护功能。还能更地采集会员的消费偏好，支付能力等信息，为设计各种特定会员专场活动提供可能。比如在会员中找到养宠物猫的会员，可以调阅一个月内买过猫粮或猫砂的会员记录。
目前，购物中心APP的开发仍处于初级阶段，但其发展潜力巨大，有了Wifi、购物中心MIS系统、VIP系统等与购物中心APP的结合，无疑能使购物中心在与电商的竞争中获得更多优势。
