自媒体营销论文:自媒体时代汽车营销论文

一、汽车行业自媒体发展现状以及所呈现特征

互动性的升级。自媒体生态圈一直在进行改革和变迁，自媒体的互动主动性也一直在升级。早期新媒体品牌营销对策中，汽车品牌企业虽采用了新鲜的网络技术，但依然是传统的单向传播方式来传播自身品牌精神、企业文化与产品特点等，曝光率足够，但互动性不足。例如许多品牌的官方加V认证微博只是单方面新消息，人力与技术上都无法保障即时回复每一个客户，总体互动性并不高。而随着自媒体道路的发展，不仅是汽车厂家参与信息传播，许多本地经销商、地区性的4S店也开始参与到自媒体频道的建设与维护中来，利用微信等手段，增加了互动的效率与效果，真正将主动性和互动性都做到较高，增加了客户忠诚度。

二、自媒体时代背景下汽车营销机会

1、完善传统营销方式与自媒体的营销组合。汽车市场已有比较成熟的营销方式，对于产品定位、市场定位、销售方式、售后服务等方面已形成高效率的循环模式。自媒体的运用并不是舍弃原有模式，而是方式的升级。在占领与保持原有市场的情况下，帮助企业更地划分市场，并把重要信息传达给真正的潜在客户和维持已有客户。例如许多4S店都建立自己的自媒体频道，积极与客户建立互动。即时获取市场反馈，多方位渗透汽车营销，建立完善、科学的营销评价机制。传统媒体的作用往往表现在4P理论中的促销(Promotion)，而自媒体的出现则是打通了一整个营销结构。自媒体频道帮助品牌厂家获得及时手的消息的同时，汽车厂家可以更高效地了解消费者的消费倾向，调整产品结构，完成产品升级，了解市场趋势，了解客户的个性化需求，缩短流通环节，改善售后服务，并对经销商进行有效管理，使得整个市场运转更高效。

2.提升品牌形象，确定品牌价值，维护客户关系，增加品牌黏性。随着技术水平提高，汽车产品同质化现象越来越严重，品牌特征也因此更为突出。本地经销商企业为保障利润，可通过自媒体频道帮助客户快速解决他们的问题，了解需求和意见，并增加感情关怀等，牢牢抓住自己的“粉丝群”。增加信息透明度，加大数据互通，打破地理限制。由于各地市场存在产品与服务的差异，基于互联网技术，这些地域特征将逐渐崩解，我们可以预计未来的汽车市场将打破地理区域限制。自媒体可作为一个媒介，将各地数据结合起来，获得一个对全体消费者开放的关于本品牌的透明的、实时的大数据库，从根本上增加客户对品牌的信任度与参与度。一些以前不可能完成的销售方式现在也可以尝试，比如建立一个品牌的全国性二手车回收系统，来自全国各地的品牌二手车皆数据透明地出现在媒体平台上，并由平台帮助完成线下交易的手续服务等。

三、结语

综上所述，随着信息技术的升级，汽车市场变化以及主体消费人群的变化，自媒体在汽车营销中的地位不言而喻。笔者希望通过本文的叙述能够为相关研究学者以及汽车品牌营销企业提供一定的参考借鉴，紧密结合当前汽车品牌自媒体背景下的两大发展特征，完善营销体系，为消费者提供更品质的服务，由此创造更高的经济效益与社会效益。

作者：金蕾单位：浙江交通职业技术学院

自媒体营销论文:市场营销自媒体教学论文

一、自媒体综述

(一)自媒体概念。互联网时代下，新知识、新媒体、新模式层出不穷，“自媒体”的概念走进人们的视野中。自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛、BBS等网络社区。(二)自媒体的特点与作用。我们现代生活中，自媒体已经成为人们工作及生活中的一个重要组成部分，人们会时不时地与自媒体信息相接触，有意识无意识地借助自媒体引起别的注意，为什么会有这样?这与自媒体自身的特点是密不可分的。1、大众化。如何在竞争激烈的市场中引起消费者的注意，并瞬时间推广开来，那么，免费就是较大的特点。只有这样，人人都可以使用，就可以形成使用群体和扩散人群，那么大众化的特点是自媒体的一个关键所在。2、门槛低。与传统的媒体相比较，自媒体不仅使用免费，而且，简单易操作。尤其当智能手机已经成为普通人生活的一部分之后，自媒体需要太多费用，不需要太多精力，就可以轻松掌握。这也是自媒体能够孕育生长并飞速前进的一个理由。3、传播性强。与传统的媒体模式相比较，自媒体打破了空间格局和时间限制，人与人的距离拉近了。自媒体在互联网络中，能够迅速地将信息传播到大众中去，不仅如此，传播的同时也可以进行互动与交流，这更增添了一份自媒体的优越魅力。当然，自媒体风靡至今，不仅仅是存在的以上的三个优点而已，更是因为自媒体能够给我们带来意想不到的作用和效果。(1)盈利。现如今，无论是CEO还是家庭主妇，都知道“微商”这个词汇，那么自媒体较大的作用就是实现盈利性。通过自媒体销售产品，推广品牌、吸引客户，这确实是将过去难以想象的事情办得更加简单化。越来越多的人开始通过自媒体形式，追逐并谋取利益。(2)传播。如果你想出名，那么微博是一个很好的平台。时下的名人、红人哪个没有微博小号，你的名气越大，粉丝就越庞大，当然你的影响程度就越大。往往很多大型的企业和品牌，也都是通过自己的微博账号来传播和提高曝光度，简直是花少量的钱，做大量的事的好方法。有了自媒体，您不一定是大腕，不一定是明星，只要你将自己的媒体做的多姿多彩，做的具有个性，你一样可以吸引很多的粉丝，与明星一样受人瞩目。(3)沟通。社会的发展，人与人之间缺乏了必要额沟通。自媒体的出现后，确实很大意义上拉近了人们之间的距离，让沟通变得简单与明了。当然这种沟通不仅意味着熟悉的人，还有与外界、陌生群体的沟通。让你成为群体中的一员，让你的圈子变得越来越大，让你受到关注，增加了你的机遇与合作。所以只要你运用的好，无论是企业还是个人，都可以通过操控自媒体方式找到属于自己的发展机会与空间。当然，这也是积攒人脉，提升自我的好方法，否则，你如何做的吸引粉丝眼球，做自己的形象品牌?

二、将自媒体引入市场营销专业教学实践

(一)自媒体使用在大学生中间的推广。自媒体灵活多样的形式，在大学生群体中传播的最为迅速。这个群体不仅求知欲高，操作能力和接受能力也远远高于一般民众，所以，自媒体能在大学生群体中广泛使用。但作为大学生，自媒体的使用仅仅在于社交群体的局限，只有通过高职教师有针对性的引导，将学生娱乐性与求知欲转变到学习中去，促进学习者由被动到主动，信息由共享到共生。自媒体技术的拓展为高职教育工作提供了更加广阔的空间和平台，丰富了教学手段与方法，提高学生的参与度与存在感，并为今后学生的发展、就业提供了更为有利的方向。(二)自媒体教学模式搭建1、自媒体使用形式。。目前，自媒体形式多种多样，在我们教学中可以广泛应用的有:论坛、贴吧、微博、QQ空间、微信、直播平台等。其中，以微信和微博使用频率最多，微信成为亚洲较大的即时通信软件和我国最重要的舆论传播工具之一，同时也是具优势的传播渠道，也获得了巨大的成功。如果按照自媒体内容呈现形式来分类，自媒体可以分为:文字流、照片流、视频流、图文流、语音文字流等自媒体。我们教学过程中，就是学习将我们编辑或捕捉到的相关文字、照片、视频、语音等通过自媒体其中一种形式，在恰当的时间、恰当的地点、恰当的人群，推广出去。2、自媒体课程设计。自媒体引入教学，可以说是一种新的模式，但是无论如何改变，都改变不了我们对于学生的素质、能力、与知识的培养。所以我们将自媒体引入教学中从三个方面进行课程的设计与改革。(1)理论知识的学习。结合市场营销的理论特点，我们将市场营销基础知识和理论作为基点，将自媒体的媒体认知、了解、使用作为入门基础，掌握专业理论的同时，也要学习掌握自媒体的形式和使用、制作，提高知识理论的宽度。学生也可以通过自媒体交流、沟通，将一个人学习发展到自媒体重大家一起来学习，提高学习兴趣和乐趣。(2)实践操作的提高。市场营销专业主要研究的是产品的销售、策划、推广、与形象塑造。但是往往实践操作都拘泥于统一形式，达不到学生真正的操刀练习的效果。通过自媒体形式，学生就可以自己定制计划，通过微信、微博、甚至开通直播平台，销售产品、制作广告、形象策划、甚至是品牌推广。每个学生都具有运营各自自媒体的能力，如何培养用户、发展粉丝、甚至是提高流量，这些实操性强、效果显著的方法，可以大大提高学生的实战实操能力。将传统的实践学习，枯燥、统一、乏味的形式，彻底的改变为个性化、前沿性更高的扩展平台。(3)职业素质的培养。高职职业教育教学不仅仅培养的是学生，更是为国家、社会培养未来的具有专业技能的高素质人才。所以我们不仅将理论、实践传授给学生，最主要是通过学习，让我们的高职学生掌握未来工作、就业、上岗的职业素质能力。这不仅仅包括营销专业知识，更看重的是营销专业人才的专业精神。包括:交流与沟通、行为礼仪、客户服务、危机处理、公共关系等。通过自媒体的使用，熟悉人与人之间的沟通，语言的交流，做好产品的线上联系，为企业的线下推广做准备。3、教学效果评估。传统的教学模式，对于教学效果评估所采用的方法一般包括:试卷考核评估、阶段性考核评估、终极作业评估等。形式可能也有很，但具有一个共同的特点，就是教师的主观判断是占据主导位置，也就是说，教师通过教学传授，考核学生教学效果时，也是通过自己设定的项目来进行考评，结果由教师通过考核结果来评定。那么，引入自媒体形式将会发生改变，一方面，由于自媒体形式多种多样，所以教学效果的展现形式也是多样的。另一方面，考核效果却不一定由教师统一来判断，即学生将学习成果通过自媒体到互联网中，或者通过互联网的平台，学生们可以真刀真枪的进行实战竞赛。具体可以通过以下几个方面体现:(1)争夺流量和用户。市场营销专业特点就是区别与竞争，那么如何让你的产品与策划脱颖而出，吸引越来越多的用户成为关键所在。如果你的账户一直受到用户长期访问，反映出来就是流量增加有超高的访问量，就意味着拥有众多的潜在用户。流量多，就意味着收益多。用户留意到你，那么如何留住用户，需要有价值的的内容，解决用户需求的功能等等，只有过硬的账户信息，才是挣得用户的核心。(2)争夺品牌影响力。越来越多的企业纷纷通过建立微信、微博等各种自媒体平台进行宣传推广，以降低营销成本。品质内容的推送，是自媒体平台影响力建立的根本。通过建立品牌效应，运营品牌自媒体，平台塑造品牌形象，提升影响力。一旦品牌概念在用户头脑中扎下根，也就意味着他们拥有的资源用户越忠诚，从而最终实现盈利。(3)争夺时效性。时效性指的是信息、行情动态相对获知者的有效性。比如说，平台上的天气预报，报道当天上午10点有雨，那么，过了10点，这个预报就失效了。这就是时效性。显然，各平台上的各类信息，如果都能引起众多用户的兴趣和关注，那么这些内容就具有超强的时效性。所以，时效性是吸引用户的重要因素。忽略这一点，即便是再有海量内容，也难以抵御时效强的信息的重要性。所以自媒体经营的效果，也体现在时效行的这一方面。借助互联网，学生可以发挥各自能力，在自媒体平台竞相展示自己，独立的运营与操作，使学习由被动填鸭式，转变为探索式;由实践难以实现，转变为独立经营操作;由单一形式摸索，转变为多种模式体验。通过自媒体，教师对学生就可以展开评估，打破空间、时间的局限，对学生课前、课上、课下都开展实时的监控和评价，并及时进行指导、反馈。并且，不同模式，也可以提出个性化的指导和学习，具有针对性和差异性。尤其，当学生离开学校，实习、实践、甚至毕业，都不会影响教师与学生紧密的联系与指导，使教学效果的评估，摆脱传统模式的阶段性，转变为持久性，达到教学评估的长期有效的特点。

三、自媒体应用于市场营销专业的教学优势

为了能够更好的将自媒体教学手段应用于市场营销专业教学方面，根据需要，在我院15级的市场营销专业学生，展开了一定程度的自媒体教学模式的应用与改革，通过自媒体形式的的学习和应用，使学生初步地掌握了新媒体的应用，并依据设定的教学情景，进行可行性的产品策划、人员推销、营业推广、广告宣传等实践活动，并取得了一定的效果与反响。其中，参与自媒体教学研究的共计32名同学，进过一学期的教学跟踪与反馈，有91%的学生掌握并熟练应用新媒体手段;87．3%的学生可以将自媒体引入到市场营销活动中来;85%的学生认为提高了学习兴趣;80%学生认为提高了市场营销实践能力;83%的学生认为通过此种手段，学生素质与技能方面有所提高。之，将自媒体应用于市场营销专业的教学优势体现在以下几个方面:(一)调动学生学习积极性。传统教学，倡导的是教师为中心，引导学生进行学习了解。自媒体下的课堂教学，打破了传统灌输式教学模式，改变了师生之间的传与受的枯燥关系，取而代之的是，师生通过自媒体协作互动的学习的新的共同体。随着，互联网和智能手机的普遍，自媒体对人们的生活和社会的发展影响越来越大，尤其对市场营销的刺激与发展，可以说是日新月异。不夸张的讲，没有自媒体的参与更新，就没有今天飞速变化的营销环境。所以，从事市场营销专业的学生，了解和掌握自媒体形式，显得格外重要。恰恰也是如此，在实践教学中开展自媒体的教学应用于实践，大大地提高了学生的参与度，并依托自媒体的平台，优化教学内容，加深师生互动感情，使教学效果大幅度的提升，由过去的填鸭式被动学习，改变为探索式主动学习的状态，不能说，这是一种教学手段的改变，更是一个新的教学时代的来临。这种教学手段的介入，不仅仅是调动了学生的学习兴趣，更是激励了教师上课的积极性，使课堂丰富而饱满，使课堂灵活而具有感染力。(二)优化课程内容。市场营销课程是由市场营销原理、广告原理与实务、推销策略与艺术、消费者心理学、专业营销、谈判与礼仪等相关课程内容所组成;各科内容既有联系又有区别，传统教学在授课中无论如何教学，都无法将教学内容设定的恰当好处，做到与学生的掌握程度相一致;因为学生对问题的的了解很难再一时间了解清楚。但是自媒体的介入，我们就可以通过学生的自媒体应用及时时间了解学生对专业内容的掌握情况，或是推销手段不恰当，或是广告没有投放，或是基础不牢固，这样我们可以很快了解学生对学习内容的掌握程度。优化学习内容的设定，将各科内容有机结合，达到职业能力的基本要求与标准。当然，自媒体通过互联网能够给学生带来的知识点不仅仅是一部分，可能是更广阔的学习空间。这与市场营销专业性质与特点确实是不谋而合，由于市场营销是一门综合性很强的科目，它要求学生学习的内容就涉及方面比较广，知识面比较大，信息点也比较多。自媒体也有利于学生将内容简单化、碎片化处理，置身于快速发展的社会中去，去体会市场、社会。除此以外，自媒体在实践教学环节中应用性是比较大的。传统的实践教学，需要深入到企业中去，或是走到社会上，才能够了解，市场营销的具体业务与流程。自媒体应用到市场营销专业教学过程中，就可以减轻实践环节教学的负担，部分实践环节，通过自媒体形式，学生就可以在学校内掌握和使用。将实践教学环节的内容、空间、形式都能有效的设置与安排。(三)促进学生就业能力的提高。随着市场竞争的愈演愈烈，大学生就业也是很敏感的话题。究竟什么样市场营销专业学生受欢迎，这也是长期困扰高职院校的一个现实问题。学生的就业能力如何提高，也是高职院校主要的培养目标。但是说着容易，做者难。传统的教学方法，很难达到我们的要求，学生大部分都只是学到皮毛，很难灵活运用也到不到精通的水平，这样一来，毕业的学生，在面对企业的要求，也只能是应对，必须深入到企业再重新学习与适应。这样一来，企业就面临再培训的难题，因为刚毕业的学生无法了解企业运作或产品销售的实际环节，确实需要学习与培训。目前，大部分企业已经采用自媒体中部分形式进行销售与运作。比如:企业通过公众号、企业微博账号等开拓企业业务和塑造企业形象，应用直播媒体进行产品销售等。学生在学校期间，接触自媒体，不仅仅可以很快融入到企业的新业务当中去，顺应市场需求，更重要的是，学生通过自媒体的运作与经营，学会自主创业能力，掌握推销与谈判技巧，体会消费者的消费形态与心理过程，最终成为一位合格的营销职业人，具备职业素质与能力，成功地步入到社会中来。

四、结语

自媒体是一种大众的信息传播手段，近几年来，随着社会的发展，也被应用到教学领域中来，自媒体的到来，它颠覆了传统的教育思维，对传统教育模式进行了创新。目前对于自媒体在高职教学改革，也仅仅是全新的尝试，更多仍然是集中在思想教育领域的应用，但是随着市场需求的不断变化，会有越来越多的市场营销教学工作者进入自媒体教学应用的队伍中来，伴随着互联网技术的进步而不断发展，因此基于自媒体的市场营销教学改革将是一个长期不断完善的过程。

作者:张悦 单位:抚顺市职业技术学院财经系

自媒体营销论文:试论自媒体时代下手机媒体的艺术和娱乐化营销

一、自媒体概述

及时个对“自媒体”释义的是谢因·波曼(Shayne Bowman)与克里斯·威里斯(Chris Willis)两人,他们于 2003 年 7 月在美国新闻学会媒体中心对自媒体下了一个相对严谨的定义:自媒体是普通大众基于数字科技强化及与全球知识体系相连后,开始理解他们如何提供并分享本身的事实及新闻的途径。”简单而言自媒体就是利用Web2.0 技术通过微信、微博等网络通讯工具自主信息的个体传播主体。同时,自媒体改变了长期以来由上而下传播新闻给受者的传统新闻传播模式,开始角色转变,向点对点传播模式改变,并称之为“互播”。

互联网技术的变革促进了媒体的变革,自媒体的诞生、兴起、发展与互联网的兴起和发展息息相关。可以说,互联网催生了自媒体时代。自媒体时代有以下四个方面特征:

(一)传播技术的先进性。互联网技术的发展、Web2.0造就了自媒体。在Web2.0 时代,微博、微信等网络传播工具如雨后春笋般出现,这些工具具有成本低、传播迅速等特点,任何用户可以轻易成为信息的传播者。

(二)传播主体多样化、平民化。自媒体时代,由于自媒体的创建门槛低、操作简单方便,各行各业、平民阶层都可以是自媒体的传播主体,都可以通过自己的博客、播客和微博等媒体,表达自我、分享信息、彰显个性。

(三)可实现自发、交互、迅速传播。依托于网络技术的快速发展,传播主体可以根据自己的意愿,忽视时间和空间的限制,通过智能手机、平板电脑等智能移动媒体在任意时间、任意地点管理自己的“自媒体”。

(四)传播平台操作简单、应用广泛。无论是Linux 系统、Windows 系统、Windows Phone系统,还是Android 系统、IOS 系统、MAC OS 系统,也无论是台式计算机、笔记本电脑,还是平板电脑、智能手机等个人智能移动终端,传播主体可以在这些多样化、广泛的应用平台上操作,注册申请,编写文字、上传音乐、编辑图片、视频,创建属于自己的网络媒体。

二、手机媒体传播模式

手机在传播过程中,不仅打破了传统大众传播主体的机构性、性,又具有浓烈的人际传播特点,进而呈现出了传受主体的多元交互性,并在新的传播模式中权利的分解及集中,突破了传播媒体的泛传播模式。

在“点对点”的传播模式中,个体具备发送者和符号还原者双重身份。手机用户既可通过手机获得内容和信息,又可建立用户群体之间的人际传播途径。“把关人”权力分解出无数个人传播主体,既是多元而矛盾的主体,也是分散的主体。个体之间的交流是互动的,并在信息接受者和发送者间没有其他人介入,信息发送、接收、反馈过程迅速快捷,双方的地位也是平等的。

三、自媒体下手机媒体营销策略

自媒体时代意味着品牌不是最终控制舆论的导向的话语权所有人,受众也可以制作传播自己喜欢的内容。现在我们每天面临丰富的内容,受众可以在其中进行选择。而要能获得消费者的认同,则需要采用更为灵活的营销策略。如今个性化、娱乐化成为了人们生活的重点。作为第五媒体,手机已经超越通讯工具成为了集娱乐、时尚用品为一身的智能移动终端。手机娱乐营销的实质是采用娱乐为载体,在除价格之外的渠道策略、促销策略以及产品策略上,引入各种娱乐元素,手机将不再是一个冷冰冰的产品,而是能够提供艺术与娱乐享受的通信消费品。

瑞士奢华腕表品牌Tag Heuer在2014年举行了一场特别的全球巡展。独特之处在于Tag Heuer巧妙地利用微信自定义二维码功能,用户通过扫描其二维码获得一条特定的互动内容,开始他们的虚拟场馆探索之旅。在互动过程中,用户不仅能通过小游戏获得具有特殊意义的礼品,也能帮助用户进一步了解Tag Heuer近60件富有丰富历史价值的展品背后的故事。第二个例子是1986年“艺术车”营销案例的概念一直用到现在,宝马在2008年年底推Z4的时候,邀请了非主流的艺术家罗德。Robin Rhode和沃尔霍一样也是采用非主流和非传统的创作方式,把流行和街头表现集中在一起,他同时也通过博客和其他艺术实践跟年轻人保持紧密的沟通和交流。2008年底Z4就是以这样的方式在美国推广,宝马用这样的艺术营销方式得到了比传统广告推广Z4更大的回报。

自媒体时代为艺术与娱乐营销提供了更大的可能性和更广阔的前景。尽管在国外市场这一模式已经相当成熟,但是在中国市场还是个新生事物。不管在市场中哪一个环节,做为供应商、品牌、场地、表演艺术团体都能够对这个行业产生快速的发展做出贡献。

自媒体营销论文:自媒体微信公众号品牌营销探究

摘要：

微信公众号是自媒体进行品牌营销、获取市场价值的重要渠道。成功的微信品牌营销能够为自媒体挖掘深度用户，促成社群经济效应的实现。“罗辑思维”在微信平台上精准的品牌营销，吸引了众多关注者，其精心设计的会员制度成功地将用户与自媒体公众号间的弱关系激活为强关系，形成出色的社群经济效应。其他自媒体微信公众号可以参考其成功经验，从品牌形象、内容特色、会员制度三方面入手构建品牌营销策略，促成社群经济效应的实现。

关键词：

罗辑思维；社群经济；微信营销；自媒体；品牌营销

一、自媒体

自媒体（外文名：WeMedia）又名“公众媒体”或者“个人媒体”，这一概念最早出现于美国硅谷专栏作家丹•吉尔默的博客。2001年9月28日，丹•吉尔默在其博客上提出“新闻媒介1.0为传统媒体，新闻媒介2.0为新媒体，新闻媒介3.0是以博客为主导传播平台的自媒体”。在2003年1月出版的《哥伦比亚新闻评论》中，他发表了《下一时代的新闻：自媒体来临》的文章，其中有这样的论述：“自媒体是未来的主流媒体，到那时新闻撰写将不必再遵循‘5W1H’的原则，受众再不会仅仅被动、单向地接受专业媒体的新闻，而是主动成为新闻的制造者和传播者。”[1]（6）在此之后，美国新闻学会媒体中心于2003年7月出版的谢因波曼和克理斯威利斯两位联合撰写的“WeMedia（自媒体）”研究报告对“WeMedia（自媒体）”进行了如下定义：“‘WeMedia’是大众通过数字科技从而与全球知识体系相连之后所产生的一种普通大众提供与分享他们本身的事实、新闻的途径。”[2]（4）一般来说，个人制作传播内容并自行通过某种传播平台进行内容发行的媒体都可以被称为“自媒体”。自媒体包括但不局限于微博、微信公众号、QQ空间、个人网站主页等。跟专业媒体组织主导的信息传播过程不同，自媒体是由广大普通人主导的，它的传播过程由传统的“点—面”传播，转化为传受双方相对平等的“点—点”传播。自媒体的出现改变了过去专业媒体掌握话语权的传统传播模式，以个体为单位的自发性信息传播快速高效地将海量信息传递于大众。在自媒体的时代，每个人都有成为传播者的机会，“媒体人”和“受众”之间的界限变得模糊，信息传播去中心化、多点化，原有的传统媒体受众产生分化，围绕不同的传播者集聚形成社群。随着科技水平的不断提高、智能手机的普及，微信成为了集合通讯、社交、媒体三大功能于一体的低门槛便捷自媒体传播平台。

二、微信公众号

微信公众号属于微信衍生产品，是2012年腾讯公司微信研发团队根据社会化媒体的发展需求，在原有功能基础上新开发的功能模块，个人或者企业都能够通过这个平台向受众推送多种形式的信息（图文、语音和视频等）。在腾讯官网微信页面上，有着醒目的广告语“再小的个体，也有自己的品牌”，这毫无疑问体现了其开发者对这款衍生品的功能定位———为中小企业乃至个人的品牌营销宣传提供传播平台。

（一）微信公众号的现状

腾讯公司官方出品的《2015年微信用户数据报告》显示，截至2015年第四季度，微信平台月平均活跃用户已高达5.49亿，使用过微信支付的用户超4亿，使用地区覆盖200个国家，开通的微信公众号数量已超过800万。在活跃用户中，一半活跃用户拥有超过100位微信好友，80.2%的活跃用户每天打开微信超过10次。这些数据表明微信平台拥有广大的市场规模和庞大的消费人口，是进行信息传播、营销宣传的品质平台。微信公众号是微信为有传播需求的政府机构、企业、媒体和个人提供的重要服务。据腾讯《2015年微信用户数据报告》，在现有的微信用户中只有20.7%没有关注任何公众号，将近80%的微信用户会关注微信公众号。而在微信公众号关注者中，关注度较高的就是自媒体类账号，有29.1%的微信用户关注了自媒体类公众号。传统的认证媒体类仅占25.4%，企业类账号占18.9%，仅有5.9%的微信用户关注了直接的营销推广类公众号。这些数据显示了信息资讯是微信用户关注公众号的主要目的，且相较于认证媒体的主流新闻，微信用户更青睐自媒体的多元化、个性化资讯，同时传统的直接营销对微信用户的影响力较弱。微信支付是微信平台的主要功能，也是微信公众号获取赢利的重要途径。腾讯《2015年微信用户数据报告》显示，2015年，通过微信支付直接产生的消费金额已超过110亿元，其中娱乐占了53.6%，公众平台排行第二，占了20%。而在微信公众号上进行消费的人群中，42.1%的微信公众号关注者月平均消费额小于10元。这一现象表明，微信公众号的市场价值尚未得到充分开发，未能将数量庞大的关注者转化为实际消费者，急需完善营销策略，深度挖掘用户价值。

（二）微信公众号的传播特征

微信公众号作为新媒体时代重要的信息传播平台之一，有着独特的传播特征，主要体现在信息推送次数、信息表现形式、信息传播范围三方面。

1.微信公众号平台的信息推送次数受到限制。微信公众号分为三类，分别为用于企业和组织宣传的服务号、用于媒体与个人宣传的订阅号和用于企业内部管理交流的企业号。除去企业内部使用的企业号，面向大众的服务号每月仅支持群发4条信息，订阅号则为每天一条群发信息。这一规定极大限制了微信公众号的传播自由，减少了微信公共平台上的流通信息量，在防止信息泛滥、削弱用户体验的同时，也给微信公众号的营销宣传带来了挑战。

2.在信息形式上，语音传播成为了微信公众号的特色之一。微信平台支持多媒体传播，文字、图片、语音、视频都可以成为传达信息内容的传播形式，不同的传播形式会影响最终的传播效果。相较于文本传播形式，语音传播更为直观地将信息传达给受众，拉近了与受众间的距离。与信息内容更为丰富的视频传播形式相比，在线语音消耗较少的移动数据流量，获取成本低，方便受众随时随地获取信息。所以语音传播功能既是微信公众号平台的传播特色，也是其一大传播优势。

3.微信信息圈较为封闭，微信公众号信息传播具有一定私密性。不同于微博的信息公开化，微信的信息传播具有封闭性和私密性。只有关注微信公众号的用户才可以接受推送信息，且用户在公众号平台上只能与公众号运营方进行交流，关注同一个公众号的用户之间无法在公众号平台上直接交流，且用户无法得知公众号的关注人数。这种私密性传播会在心理上增加用户的安全感，同时“微信公众号—关注者”之间近乎一对一的信息流动方式也在一定程度上增强了传播效果。总的来说，微信公众号拥有数量众多的关注者，是进行营销宣传的良好平台，自媒体类公众号最受关注者欢迎。目前，微信平台上有着大量的自媒体公众号，不少都具有一定规模的关注者，但赢利的却寥寥无几。原因在于未能根据微信公众号的传播特征进行有效的品牌营销，没能培养出具有品牌忠诚度的深度用户。怎样实施有效的营销策略，将关注者转化为消费者？这成为困扰广大微信公众号运营者的一大难题。

三、“罗辑思维”的微信品牌营销策略

而“罗辑思维”这一自媒体品牌，正是微信公众号平台的受益者。“罗辑思维”是以网络视频节目为主要产品、以微信公众号为主要营销渠道、具有巨大市场价值和社会意义的自媒体品牌，至2016年5月，已拥有345万微信订阅用户、6.6万名付费会员。“罗辑思维”把知识作为纽带，吸引同好者，通过微信平台形成社群经济，在社交媒体时代爆发了惊人的力量。笔者对“罗辑思维”公众号的推送内容、主要功能、用户服务进行观察分析，最终发现“罗辑思维”公众号主要通过以下三种方法在微信平台上进行品牌营销。

（一）品牌人格化，塑造品牌形象

现代广告大师大卫•奥格威在《一个广告人的自白》中对品牌形象有过这样的论述：“品牌形象并不是产品所固有的，而是消费者通过联系产品的质量、价格、历史等因素而产生的。消费者需要的不止是产品的物质价值，也是一种心理满足。随着同类产品差异性的降低，品牌同质化现象产生，因此描绘品牌形象的重要性要强过对产品具体功能的强调。”[3]（41）“罗辑思维”公众号能从众多的自媒体公众账号中脱颖而出，其中很重要的一个原因就是通过“品牌人格化”完成了品牌形象的塑造。所谓“品牌人格化”是指将抽象的品牌具象化，赋予其人格，从而增进品牌亲近感，拉近与消费者的心理距离。“罗辑思维”通过将品牌与其创始人罗振宇本人的个人形象紧密相连的方式完成了品牌形象的塑造。罗振宇通过在“罗辑思维”网络视频节目中的表现、微信公众号每日语音推送和微信公众号的文章推荐向公众展示了一个风趣幽默、知识背景丰富、热情充满活力、勤于思考、敢于创新的个人形象，并通过接受采访、出书、线下宣讲等社会活动强化了这一形象，给公众留下了深刻的印象。“罗辑思维”微信公众号的头像就是罗振宇本人，关注后的推送内容也是采用及时人称，如“来啦？坐。罗胖等你好久啦”，令用户感到关注的不是公众号而是一个活生生的个人，从而将罗振宇的个人形象与罗辑思维的品牌形象融为一体，形成知识性强、趣味度高、充满活力的品牌印象。

（二）突出内容特色，完成品牌定位

美国营销学家艾•里斯和杰克•特劳特提出了著名的定位理论，他们认为，定位从一件产品开始，这件产品可以是一样商品、一种服务、一个机构甚至是某个独立个人，也许就是我们自己。要在目标客户的大脑中给产品定位，确保产品占据一个真正有价值的地位。[4]（23）“罗辑思维”作为自媒体微信公众号，的品牌定位是其吸引目标客户的重要条件之一。“罗辑思维”将自身定位为一个“有灵魂的知识社群”，主要通过内容特色完成这一定位。“罗辑思维”微信公众号上最突出的信息内容特色就是对知识的重视。“罗辑思维”公众号将每天两次的推送额度用在了语音推送和文章推荐上，内容都是以知识为核心。罗振宇每天早晨6点30都会向关注者推送一条刚好60秒的语音，内容涵括人生感悟、对社会问题的看法等，总体上是为其自媒体公众号的品牌定位服务。除此外，“罗辑思维”的推送内容并不是主动推送，只有当关注者主动回复“语音”等关键词才能够获取，这就增强了公众号的交互性。“罗辑思维”公众号还会向每一个关注者赠送“知识大礼包”，内容为免费多媒体知识资源，包括财经专栏、古典乐试听等，强调知识性，突出与其他公众号间的区别，形成鲜明的品牌特色。

（三）发展品牌会员，形成社群经济效应

科技商业预言家凯文•凯利在《技术元素》中提出了著名的“一千个粉丝”观点，他认为，任何制作产品的人，只需要拥有1000个铁杆粉丝即可糊口。铁杆粉丝们平均每年会使用24小时的工资来支持你的工作。24小时的工资是一个平均值，因为最核心的粉丝肯定愿意投入比这多得多的金额。假设每个铁杆粉丝每年在你身上消费100美元，那么1000个粉丝每年就能带来10万美元的收入[5]（85-87）。也就是说只要有用户认同你的价值观念，就会有人愿意为你埋单。”“罗辑思维”的主要收入来源之一就是挖掘深度用户，建立收费用户社群。“罗辑思维”累计发起过三次会员招募活动，目前拥有6.6万名收费会员，在全国各地都建立了微信会员群，其中铁杆会员1.6万人、亲情会员5万人，总计获得4000万会费收入。“罗辑思维”的社群建设主要有三个阶段，从初始期塑造社群形象到快速发展期增加会员数量，最终停止会员招募进入社群生态维护期。2013年8月，“罗辑思维”开始了及时次会员招募活动，5500个名额半天内售完，初步完成了社群建设的原始积累。在此之后，“罗辑思维”立即开展了丰富多彩的会员活动，如线下会员限定宣讲活动、中秋月饼定制活动，让会员在获取志同道合的精神好友的同时，也实在拓宽了事业人脉。凭借之前的良好口碑，“罗辑思维”进入快速发展期，连续两年吸收新会员，总数达到6.6万名。2015年11月，“罗辑思维”宣布停止招募会员，原有的6.6万老会员直接升级为终生会员，同时允许会员资格交易。这意味着“罗辑思维”进入社群生态维护期。这一决策的产生主要有三方面原因：

1.在现有的会员招募制度下，只要在特定招募时间通过微信支付缴费就可成为“罗辑思维”会员，参与线上和线下的会员活动，并不会对会员身份进行特别的筛选。而随着“罗辑思维”知名度的不断上升，会员人数飞速增长，会员素质开始变得参差不齐。“罗辑思维”的目标客户是城市中具有一定文化素养和经济实力的高质量人群，这样的人群对于用户社群的品质普遍是极为看重的，部分低素质会员的出现让社群生态受到了威胁。

2.在原来“小而精”的社群中，会员数量少、同质化程度高，“罗辑思维”易于把握会员的物质、精神需求，提供合适的服务和产品，从而提升用户满意度、增进社群凝聚力。随着会员数量的增加，社群在规模扩大的同时，内部也产生了分化，一体感和凝聚力开始降低，这就极大地挑战了“罗辑思维”的社群管理能力。所以在改革会员招募制度和加强完善社群管理制度之前，如果继续盲目开放会员资格，扩大社群规模，就会降低用户体验、消耗前期口碑，甚至造成劣币驱逐良币的不可逆后果，彻底破坏社群生态。

3.，也是一项极其重要的决策条件就是“罗辑思维”在2015年10月成功完成B轮融资，金额高达13.2亿元，拓宽了经济收入来源，不再依赖会费。总的来说，这一决策提升了“罗辑思维”的会员门槛，控制了会员规模，极大地减轻了随着会员人数不断增加而带来的巨大管理压力，保护了社群生态，在量与质的平衡上将天平更倾向于质，是合适的选择。

四、“罗辑思维”对自媒体微信公众号的启示

“罗辑思维”作为一个自媒体，在微信公众号上进行品牌营销，宣传品牌价值观，吸引了众多关注者，并凭借这些关注者对品牌价值观的深度认同完成了社群建设。除此之外，在通过会费、微信商城、广告和融资等途径实现了盈利的同时，还注重维护社群生态，实现了可持续发展，其一系列成功经验值得其他自媒体微信公众号进行学习，具有一定借鉴意义。

（一）在充分了解微信公众号传播特征的基础上制定营销策略

自媒体在微信公众号上实施品牌营销的前提之一是对其传播特征的充分了解和利用。微信公众号有着语音功能突出、私密性较强、推送次数受限制的传播特征。“罗辑思维”就顺应了这些特征，利用微信公众号平台的相对私密性，采取“品牌人格化”的方式使用户感觉自己关注的是真实的个人，拉近与关注者间的心理距离。此外，“罗辑思维”公众号坚持每天推送一则罗振宇本人的60秒语音和一篇特色文章，充分利用有限的推送次数塑造品牌形象、体现内容特色。

（二）鲜明的品牌形象和富有特色的传播内容有利于自媒体吸引目标用户

没有任何一家自媒体能够得到所有人的认同和喜爱，所以自媒体在微信公众平台进行品牌营销时，要明确自己的目标市场，通过鲜明的品牌形象和富有特色的传播内容吸引具有相似特征的目标用户群，从而促成品牌社群的建设。“罗辑思维”将自身定位成“有灵魂的知识社群”，通过“品牌人格化”将罗振宇幽默、有文化的个人形象与品牌紧密相连，同时推送知识性强的文章，吸引了热爱知识、追求自由的目标用户。

（三）在品牌社群建设过程中，注重量与质的平衡

品牌社群能否带来社群经济效益、带来多大经济效益，要受群体规模、成员凝聚力、群体价值观导向等多种因素影响，并不单取决于群体人数。所以自媒体在品牌社群建设过程中不能单单追逐社群成员数量，要注重量与质的平衡，使得社群内部成员保持较为统一的价值观，从而维持较高的群体凝聚力。“罗辑思维”在完成品牌定位、成功招募6.6万名会员后急流勇退，取消直接入会方式，仅允许会员资格转让。这一做法短期内会影响会费收入，但从长远上看，维护了社群生态，有利于社群的可持续发展，值得其他自媒体借鉴。

作者：李坦 单位：上海理工大学出版印刷与艺术设计学院

自媒体营销论文:图书的自媒体营销策略建议

一、自媒体及自媒体营销

（一）自媒体定义。自媒体又被人们叫做“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范及非规范信息的新媒体的总称。人们主要使用的平台有微博、微信、博客等

（二）自媒体的特点。自媒体具备个性化、互动性、简单性、低廉性和用户粘度大的特点。个性化是自媒体最突出的特点之一，自媒体具有平等、开放和共享的特点，这些都决定了自媒体人能根据自己的目标来自主决定媒体的内容，自主操作媒体运作方式。出版社可以在自己的平台上发表任何东西，向读者们传达产品大致的内容，方便读者们在海量的信息中找到自己想要的图书。通过自媒体平台，大众可以不受时间、空间的限制，随时进行交流。人们不再是被动的去接受信息，逐渐的参与到信息的传播以及交流当中。这对于图书的销售来说，就是一个绝好的机遇了，好的图书再也不会被放在图书馆里无人问津，它可以通过自媒体平台达到一传十、十传百的效果，让好的图书营销变的更加的容易。自媒体的运用时不收取任何费用的，图书用户可以不花钱就能畅通无阻的使用自媒体浏览和分享图书的任何信息。图书买家和卖家可以在自媒体平台实时交流，长久积累双方形成高黏度的客户关系，既而生成高信任度。

（三）自媒体营销的利弊。利用自媒体进行营销，一方面是可以充分利用自媒体平民化，个性化，操作简单，交互性强的特征每一个人都是信息的传播者和受众，人人都能从独立获得的资讯中对事物做出判断。平民大众根据服务商提供的网络空间和可选的模板，创建属于自己的“媒体”，不需要投入任何成本，也不要求有任何的专业技术知识。且可以在任何时间、任何地点，经营自己的“媒体”，信息能够迅速地传播，时效性大大增强。另一方面也要注意自媒体作为新兴的媒体传播方式，还有诸多不足，如因自媒体个体的良莠不齐，网络的隐匿性伴随的可信度低，相关法律不够规范等问题。人们可以自主成立“媒体”，个人有千姿百态，代表着个人的自媒体也有良莠不齐。有的自媒体会因为过分追求速度和点击率而忽略了新闻的真实性。自媒体让个体声音得到充分释放的同时，势必也会让一些与宪法、社会道德规范相悖的声音得以散播。我国目前对网上活动的法令管制，还只是停留在网站的管理上，还需不断总结完善。

二、自媒体时代图书的营销存在的问题

（一）自媒体平台传播的内容缺乏监管。自媒体带给用户们极大的自由表达空间的同时，也为自媒体的内容在管理上带来了很大的难度。人与人之间的传播无法判定是否是真实的，人们随心所欲地发表着自己的想法，自媒体的使用者不受任何限制，也没有接受专业的新闻传播素养的培训，自媒体语言碎片化特征的突现，通过自媒体传播的信息显露出了很多虚假的内容。再就是，传播者形形色色，不受学历的限制，所以经常出现传播内容很倾向迎合低俗，这对于阅读信息的受众产生了负面的影响。甚至一些缺乏责任心的自媒体传播者，为了满足受众的好奇心追求感官刺激而与情色、暴力内容相关的信息，或通过炒作热门事件获取高人气。此类传播不仅不能够给公众带来心灵收益，还让大量的信息影响了公众的正常判断，长此以往，自媒体的可信度将被削弱。

（二）图书的自媒体平台定位不够合理。图书行业来选对营销平台对于销售至关重要。很多出版社和作者之所以失败是因为无法找到新的销售途径。自媒体平台是图书营销的新手段，出版社和作者需明确自己的图书应该在何种平台下进行销售，如何分类，整合好平台优势。例如微信，适合大量的信息传播，能够让读者详细的了解图书的主要信息，甚至能够试阅读较部分的文章内容体验图书风格是否喜欢、需要，此功能适合杂志、书刊的导入期营销。微博由于字数的极大限制，微博用户只能每次发送不超过140字的信息，这就的限制了杂志、书刊以及图书详细的，它只适合作者以及出版社发表图书简介，虽然微博每天的次数限制比较小，但多频次的传播会导致信息断层，破坏了阅读的完整性。由此可以看出自媒体时代下图书营销平台的合理定位是决定图书营销成功的关键。

（三）读者反馈信息的二次营销利用不够及时。很多作者以及出版社在自媒体平台销售图书都忽略了对客户反馈的二次使用，没建立开放性论坛收集和鼓励读者分离阅读书籍后感想。出于谨慎的心理害怕公开客户反馈，其实争论也是另类营销，也可以帮助经营者明确营销重点，正视作品的不足并且完善修正，对提升作品的市场价值非常重要。通过收集读者们的反馈，提供读者阅读的分享平台，让读者团无障碍交流，传播的效果将会被几何级放大，从而形成新一轮作品营销。

（四）图书自媒体营销平台的综合效应还待整合。自媒体工具不能相互配合成为了当下自媒体营销管理者的较大困惑。不同的自媒体工具有不同的特点，很多企业的自媒体营销管理者往往会接着“不同自媒体工具有不同特点”的方式将不同自媒体工具分开使用，这样很难形成整合效应，还容易给一些客户带来困扰。同样的，图书的营销也面临着上述问题，微信次数的限制、微博字数的限制都是阻碍自媒体图书推广的因素，这就要求广大自媒体营销管理者积极的寻求解决办法，寻求各自媒体工具的整合之道。

（五）图书的自媒体营销缺乏对搜索引擎和关键字技术的应用。搜索引擎工具是读者找到图书的关键，自媒体营销之所以能够出现不仅仅得益于自媒体工具的大量出现，同时也得益于人们对信息不断增长的需求。读者搜索图书信息的关键在于搜索引擎工具，自媒体营销的出版社应该重视搜索引擎工具的作用，在信息时考虑客户的搜索习惯和搜索引擎工具的排序习惯，以此来提升自媒体营销的效果。

三、图书的自媒体营销策略建议

自媒体的出现改变了图书营销的模式，图书出版业的营销方式启动从传统书店式到自媒体平台的转换，为正确运用新的渠道模式下改善营销成绩，出版社需要在自媒体时代制定出适合时代潮流的图书营销策略。

（一）从产品的角度，应该根据消费者习惯选择合适的平台。不同的自媒体平台有不同的规则，如：微信，只能在其自身好友圈里发表，大大的限制了微信信息的传播，这就要求出版社在微信中进行推广图书要拥有庞大的粉丝量，营销才会有明显的效果。微博，对于每条信息字数的限制140个字符，虽然微博的信息传播非常自由，空间很大，但字数的限制往往让使用者意犹未尽，同样的出版社只能在微博中发表图书简介，引导读者们去关注自己发表的图书，不能够直观的将作品呈现在读者们的面前，更无法开展体验式营销；而博客的细分的程度远远超过了其他形式的自媒体平台，细分程度越高，博客营销的定位就越，读者们都能明确的知道需要的图书信息的位置，非常适合图书分类销售。除了平台定位以外，同时要考虑读者者们使用平台的方便性，建议实现图书数字化，制作电子书在网上进行销售，为了提高客户忠诚度，也可以尝试在自媒体上进行部分章节的体验式阅读。出版社要深入研究各自媒体平台的特点，深度调研消费者的群体特征和消费习惯，把合适的产品策略放在合适的平台进行营销。

（二）从渠道的角度，培养专属自己的自媒体客户群体。相比于打广告、打折和赠阅等传统的营销手段，隐形的促销手段往往能够取得事半功倍的效果，这就要求作者与读者们进行沟通，在如今的自媒体时代借助自己的意见领袖的推荐和朋友的信息分享功能，创造图书营销广告的蝴蝶效果。首先把一般性的图书销售信息在自媒体上进行传播；再就是利用客户反馈的意见，寻找一些提议较好的读者进行合作，通过赠阅和打折来服务读者，用个人主页进行图书推广；然后可以利用现有的客户资源进行说服，自媒体上的活动转发其实又是一番新的推广，但这种转发并非是个人的意愿，最主要的是读者们感觉图书有极大的价值，愿意与身边的好友进行分享。在这个到处都是销售的世界，真正成功的销售就是培养属于自己的客户群体，开拓了自己的销售渠道，所以出版社、作者和读者的自媒体营销，你中有我，我中有你，交叉营销是自媒体图书营销的重要特性。

（三）从价格的角度，进行成本控制和恰当的价格定位。任何一种商品都有其自身的价格定位，出版社要提前预估自己出版的图书的价值，设置价格定位，避免定价过高，消费者们觉得价格与价值不对等，心理产生被欺骗的感觉，对后面的图书销售推广不利。当价格与价值对等，消费者心理会产生一种物有所值甚至是物超所值的感觉，会对出版社产生一种好感，从而给自己的朋友推荐，所以销售的成败很大一部份取决于自身的价格定位。价格定位明确的同时还要进行成本的控制，只有控制了图书销售的成本才能在价格定位上占取优势，在激烈的竞争市场中占有一席之地。明确价格定位和成本控制是当前图书在自媒体平台上营销的保障。

（四）从促销的角度，要更加畅通与消费者的实时沟通。很多出版社虽然有了好的图书、并且制定了相当吸引人的价格、渠道也非常的畅通，但是这并不意味着好的销售业绩，只是因为他们忽略了顾客的认知和好感，在销售的过程中与读者们进行愉快的沟通也是相当重要的。出版社只有通过建立自己的客户交流平台，与读者进行有效地信息交流，才能创造和使用该图书的社会氛围和市场条件，从而提高销售。当自己的图书未获取市场的好评，又想要在读者们心里上造成产品差异的印象时，这出版社的服务设计、服务过程和服务技巧是弥补的关键，让客户满意，即使相似的图书，只要让读者们对你们图书产生好的印象，那么相似的图书在他们的眼里也是存在着很大的差异，实时顺畅的沟通与真诚贴心的服务就取得了巨大的成果。与读者良好的沟通能够提升消费者的满意指数，让营销变得更简单。

作者：柳彩莲 熊洋 单位：湖北工业大学商贸学院营销教研室 湖北工业大学商贸学院管理学院

自媒体营销论文:利用自媒体手段进行市场营销教学探讨

［摘要］市场营销是一门综合性很强的学科，它要求学生掌握管理、经济、心理、行为等众多领域的知识，随着网络技术的不断发展，传统的课堂讲授，已经无法满足现阶段的市场营销教学了。因此，笔者正在探索利用自媒体手段来进行市场营销教学的方法，目的是为了让教学模式更适应现代学生的学习方式。

［关键词］市场营销教学;自媒体

自媒体（英文名：WeMedia）是一种个人媒体，也有人把它称为“公众媒体”，是运用现代化、电子化等手段，把个人或公众的信息，发送给不特定的群体或特定的个人的新媒体方式，其信息具有私人性、自主性、平民性、普泛性等特点。如今较为流行的自媒体平台包括：微信、微博、博客、百度贴吧、论坛BBS等网络社区。运用自媒体形式进行教学，能够让学生更容易地接受到学校以外的信息，让学生系统地掌握学科能力的运用。本人将以微信社交平台，开展自媒体教学方式在市场营销教学过程的运用的探索。

一、建立学习群，开设公众号

对于市场营销这样一个综合性、开放性、注重新思维的学科，教师在开展教学中需要充分调动学生发表自己的观点与想法，这样有利于开发学生的创新性思维和批判性思维。

（一）建立学习群，作为教师课题及学生学习交流的平台，通过活跃群内气氛，调动学生积极发表、充分讨论。

（二）开设学科公众号，用于教师作业的收集及学生学习成果的展示，一方面方便了教师作业收集与批改；另一方面也打破了传统市场营销教学封闭式的教学模式，通过成果展示，引入社会对课程教学评判，促进教师与学生共同发展。

二、紧扣教材，筛选案例实际的案例

能够真实反应知识在现实中的应用情况，因此，教师在筛选案例的过程中，一定要注意案例的真实性，尽量不宜采用虚拟、模拟现实的案例。案例应当紧扣教材内容，选取与教材相关度较高，以课程知识为核心分析问题的案例。以《市场营销基础》第二章“市场营销导向观念”为例，课程内容主要涉及包括：生产导向观念、产品导向观念、营销导向观念、需求导向观念及社会导向观念等企业营销导向观念。考虑到本课程所涉及的时间轴较长，知识面较广，因此，为了能让学生了解各市场营销导向观念的特点及其在实际上的应用，所选取的案例应该具有普遍性及对比性的特点。比如教师可以选择与学生更为接近的不同手机品牌所开展的营销活动案例作为对比。教师需要设计好横向对比。

三、微课，课前预习

教师录制讲授微课，在课前到微信公众号，待学生课前预习课程内容，并在引入案例，抛出问题，给充足的时间让学生思考。通过提前的微课讲授，学生能在短时间内简单地了解到课程的知识，一方面，可以避免课堂上枯燥的理论讲授，让学生更快地进入到学习状态；另一方面，通过提早的任务布置，可以有充足的时间发挥学生的自主学习能力，通过引入批判性问题，有利于学生思维的发散。

四、学生主导、开展讨论

学生是课堂真正的主人，教师作为课堂的规划者，学生作为课堂的组织者。依据这一思路，教师首先通过提问的形式了解学生课前预习情况，根据学生反应决定是否可以直接跳过理论讲解部分，然后把课堂的主动权交到学生手上。通过小组的讨论，课堂上把讨论的结果进行随堂演说，并把观点浓缩，由教师立即通过微信公众号定向推送到班上同学手上进行投票评判。需要注意的是，教师作为课堂的规划者，在规划课堂的时候需要与学生提前做好引导，有利于学生更好地开展课堂组织活动，让课堂气氛活跃，课堂纪律有序。学生经过充分的案例讨论与分享后，都对课程的内容有了深刻的了解，但由于学生概括能力和组织能力有限，所表述的观点比较分散多元，此时教师需要及时介入，帮助学生进行观点概括，让其他学生能够更好地理解。，教师通过对微信公众号后台数据的统计，结合自己的观点，对各个小组的表现做出点评。

五、任务延伸，深化知识

对于市场营销这一个学科，引导学生进行知识的迁移是非常重要的，成功的案例多不胜数，但是成功不是简单的复制，如何能够让学生综合运用所学的知识，根据实际情况运用适当的技能，完成一项任务，才是反应学生是否真正掌握了知识。因此，需要通过任务延伸的方式，检验学生的知识结构是否稳固。例如在促销推广这一课程上，在进行了实际案例分析后，让学生通过微信公众号以图文推送的方式，宣传信息。通过实际的项目操作，最终让学生更好地消化知识，达到知识迁移的效果。

六、课题总结，成果

通过上述的步骤，教师带领学生运用自媒体工具开展了一轮学习任务，根据小组表现情况以及项目完成质量，由教师选择一个小组的项目在微信公众号中进行公开展示，从学生到家长，从家长到其他社会人士，一起对学生的学习成果进行评价，切切实实地拉近学生与社会的距离，不至于只停留在一个个的标准答案之上。通过展示，也让社会对教师的教学质量进行监督和提议，使得教师的教学水平不断提高。

七、探索前行、不断改进

通过应用自媒体手段在市场营销教学过程中，由于这种学习方式与学生的日常行为习惯比较吻合，学生的学习积极性有了显著的提高；以微课的形式完成理论知识的讲解，让学生有更加充足的时间思考，提高了学生的自主学习能力；学生主持课堂，盘活了原本沉闷的课堂气氛，增加了学生的学习兴趣；利用自媒体进行课堂延伸，增强了学生的对知识的综合运用能力；对学习成果进行公开展示，让学生得到来自外界的评价，使其得到足够的优越感。

作者：黄耀灿 单位：广东省佛山市华材职业技术学校

自媒体营销论文:自媒体女性节目营销策略研究

摘要：

自媒体节目在互联网的背景下应运而生。然而，宽松的网络环境、较低的制作要求，使自媒体节目“草根”现象严重，节目的制作、运营水平良莠不齐，同质化竞争及营销策略的欠缺，使得大量节目夭折。尤其是我国的女性节目，边缘化现象明显，而且很多节目因为经营不善而难以为继。本文从自媒体营销策略的角度出发，以女性节目《彬彬有理》为例研究其营销策略，在此基础上提出自媒体节目运营需要互联网思维，并尝试着总结出几条有益的营销策略，供当下自媒体女性节目运营参考一二。

关键词：

自媒体；女性节目；《彬彬有理》；营销策略

从互联网技术诞生的那天起，就预示着人类传播史将迎来巨大的革新。“多对多”的交互式传播模式开始挑战“一对多”的传统传播模式，传播开始呈现出“去中心化—再中心化”的动态过程。声、像、图、文的统一数字化处理让传播变得更便捷的同时，也减少了制作成本，自媒体节目就在这样的背景下诞生了。如果从1994年及时个女性节目《女性世界》算起，中国的女性节目已经走过了32年，在发展过程中，女性节目经历了栏目化、频道化等不同阶段。时至今日，借着互联网的东风，女性节目开始与新媒体结合，创立一个有别于传统电视节目的新平台，这算得上是女性节目发展的有益尝试。就目前女性电视节目和自媒体节目的现状来看，呈现出普遍边缘化现象，无论是在节目时段、节目经费上，还是在关注度、社会地位上，都处于不乐观的情形，一些女性节目因为经营不善难以维持。自媒体有着先天的优势，能通过即时互动平台了解用户的诉求与感受，为媒体扩展了多元化的盈利渠道。女性节目如何利用好自媒体的优势得以发展，需要从实践中去探索。

一、自媒体的商业模式

对自媒体节目而言，好的商业模式的挖掘是至关重要的，依据知名媒体人吴伯凡在其主编的《这，才叫商业模式》中的观点：客户价值、企业资源及能力、盈利模式，构成一个完整的商业模式。传播介质与传播载体的革新，给自媒体节目的商业模式提供了多种可能。

1．广告、软文推广。这是一种传统、普遍的商业模式，无论是传统媒体还是自媒体，都需要吸引广告投放。目前，自媒体节目的广告价格并不低廉，在微信公众平台推送的信息里进行图文并茂的宣传，单日起价10000元/账号，较低的制作成本，增加了自媒体节目的广告边际效益。

2．会员制。传统的电视节目每周定时出现在荧幕上，而自媒体节目则更像一个“小盒子”，静静地待在互联网的数据系统里等待着受众将它打开，这个“小盒子”不断吸引着与自己志同道合的用户，一旦用户肯定了这个节目，就很容易成为付费会员，享受更多的权益。这种社群经济在《彬彬有理》中得到了充分的体现，《彬彬有理》会不定期举行会员的线下活动，如相亲会、茶话会等，实现了用户与制作团队之间更深层的沟通，也使节目拥有了一种稳定的商业模式。

3．产品与服务收费。当自媒体节目的用户产生爱屋及乌的心理时，就会把对主持人的崇拜或者对节目的信赖延伸到产品和服务上去，自媒体人通常会在其微店上出售相关产品或课程。

4．打赏。打赏模式是一种出于用户自我意愿，为内容提供者支付一定额度金钱以示“赞赏”的商业模式。“打赏”能够实现媒介内容与商业模式的对接，制作者可以根据用户的打赏情况提供满足其个性与需求的产品或内容。

5．版权收费。如今各大视频网站都在“抢滩”独家视频，为争取独家支付价格不菲的版权费用。2014年6月，《彬彬有理》以其精准明晰的受众定位及忠实活跃的用户群，吸引到了爱奇艺PPS百万金额的独家视频版权费。

二、《彬彬有理》的节目简介

《彬彬有理》是一档以“中国首个女性励志自媒体视频脱口秀”为定位的节目，其包含了网络脱口秀视频、微信公众平台、线下俱乐部活动等多种内容。节目的创办宗旨是彰显当代独立女性的态度、观点，致力于打造一档能为都市女性白领解压的时尚、实用脱口秀。据笔者统计，截至2016年3月9日，节目共播出88期，在题材选择上分布如图。《彬彬有理》的运营模式比较丰富，除独家版权外，还有更多的活动集中在微信公众号平台，其盈利点也倾向于微信平台的运营上。其推出的以微信为载体的女性成长闺蜜互助平台“秘问蜜答”，一上线即获得“粉丝”的自发关注、提问及解答，已成为目前基于微信平台最活跃的女性微社区之一。大量的用户积累也为其微店带来了较高的人气。本文根据《彬彬有理》节目的互动形式，总结出其媒介运营内容，具体情况见表。

三、《彬彬有理》营销策略探析

自媒体节目制作的门槛低，使得行业竞争激烈，在这种背景下，自媒体女性节目想要“抢滩”成功，需要制定出适合自己节目的营销策略组合。自媒体女性节目兼具自媒体及女性化的特点，一方面，自媒体节目的运营需要充分发挥互联网思维，将节目内容做精做专，吸引与节目志同道合的用户，打造出规模庞大的社群；另一方面，女性作为节目的主要受众，有其特有的媒介接触习惯及消费行为。只有把握了自媒体女性节目这两种特征，才能在激烈的市场竞争中得以生存发展。本文尝试着对自媒体女性节目《彬彬有理》的成功营销策略进行探析，以此映射到当前自媒体女性节目的运营策略当中。

1．细分市场，精准定位。近些年，自媒体节目数量呈井喷式增长，各式各样的节目充斥着视频网站，其中大部分并没有明晰的受众定位，导致其市场地位尴尬。少数几个定位精准的节目都很有代表性，如《罗辑思维》将自己的用户群定义为“爱智求真的有志青年”；《晓说》将用户锁定为20～40岁的男性，这种精准的用户定位是互联网思维中重要的营销策略。《彬彬有理》的定位也非常明晰，为国内首个基于网络视频和移动互联网的女性社群，关注都市白领的生活、情感问题，用户群中女性的比例占八成。精准的定位使得其在广告投放、用户社群建构、会员组织发展上更便捷、高效。

2．主持人个人魅力的体现。在节目的视觉符号中，主持人是最为重要的一个符号。与传统节目主持人单纯的角色设定不同，自媒体节目的主持人往往也是节目的创始人和制作人，主持人能够利用对内容的选择制作、对主持风格的把握，塑造出一个符合用户心理需要的形象，这种贴合了观众情感需求的形象更容易引起关注。鲍德里亚的符号消费理论认为，一定的符号消费是需要满足用户内心需求与欲望的。《彬彬有理》的节目创始人、制作人和主持人路彬彬，曾经是传统媒体人，凭借着早期专业的媒介素养及多年的资源积累，创办论坛、设立企业、主持电视节目，在公众心目中是一个成功的现代女性。无论在节目中，还是微信平台的闺蜜群里，路彬彬总以“见多识广、独立自主”的知心姐姐形象出现，这让许多现代都市女白领对她既有一种崇拜的心理，又将她当做闺蜜一样倾诉生活的点滴。这种个人魅力在自媒体时代创造出了巨大的商业价值，在其微信平台里聚集了70万的用户，拥有了庞大的消费群体。

3．抓住用户情感需求，聚集“粉丝”社群。在麦克卢汉的观点里，人类社会经历了从“部落化到非部落化，从非部落化到重新部落化”的过程，而互联网时代为用户搭建了一个虚拟的空间，不同时空的人在这个空间里重新“部落化”，用户被聚集在这样的部落社群，通过“粉丝”效应和社群机制达到“社群经济效应”。自媒体女性节目同样如此，以《彬彬有理》为例，其节目以路彬彬的个人魅力为纽带，将用户聚集成一个网络社群，在网络社群中保持用户的黏性和品牌价值的传播。《彬彬有理》微信公众号中的“秘问蜜答”平台已经成为了微信平台中最活跃的女性微社区之一，每天都会有大量用户在上面提问并相互解答。女性用户在媒介接触时偏向情绪化体验，希望能有一个平台展露心声、答疑解惑，《彬彬有理》正是抓住了女性用户的这一需求，以情感化策略俘获了用户并赢得了其信任，为自媒体女性节目的商业化探索提供了参考。

四、《彬彬有理》的SWOT分析

SWOT分析法是企业通过分析自身的竞争优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来进行科学地分析，在企业管理营销过程中，SWOT分析是较为普遍的一种分析方法。《彬彬有理》作为一档较为成功的节目，对其进行SWOT分析，无论对其本身，还是自媒体女性节目的发展，都有重要的意义。

1．优势（S）。首先，拥有活跃的“粉丝”社群和女性微社区。它充分利用了平台“去中心化”的优势，实现了用户与自媒体人之间点对点的互动沟通，实现长尾效应；其次，线下的会员活动让用户的参与感、代入感更加明显，这是一种动态而真实的交流过程，打破了互联网虚拟空间的限制；，新鲜大胆的话题能激起观众的兴趣，节目中经常给出不同于普通大众的观点，但节目主持人总能借用古今中外的知识将新的观点娓娓道来，不觉说教，但能给观众带来新的见解和思考。

2．劣势（W）。及时，过于追求“眼球经济”，节目常常选择一些较为敏感、争议较大的话题，尽管这在一定程度上能提高播发量，但是作为一档女性节目，不能忘记自己的社会属性；第二，运营模式虽然较为成功，但是创新不足，与其他类成功的自媒体节目运营方式差异不大。

3．机遇（O）。音频软件能满足对都市上班族碎片化时间的利用，《彬彬有理》可以将音频节目出售给音频软件商家，如喜马拉雅、蜻蜓FM等，吸引更多的用户。跨平台的伸展为实现节目的多渠道、多介质营销提供了更多可能。4．挑战（T）。首先，在同质化竞争加剧的今天，面对竞争对手的节目创新，需要寻找适合自身的创新模式；其次，在这个注意力为王的年代，不能为了获取注意力而忘记社会责任，需要平衡好社会责任和商业利益的双重属性；，对于用户的差评，需要认真对待并寻找解决方案。

五、互联网思维对自媒体女性节目运营的启示

“互联网思维”不仅是传播介质、传播载体的革新，也不仅是数字化制作给行业发展带来的革新，它更是一种优化媒体内容，吸引“粉丝”社群的营销思想。互联网思维是不断地优化自身内容、形式、平台，以此吸引用户主动“抱团”，形成社群经济。自媒体女性节目需要的就是这种互联网思维，“你若盛开，清风自来”。现代信息社会与传统工业社会的一个区别在于连接方式的不同，传统工业社会是一个大规模生产、传播、销售的思维方式，而互联网思维是基于现代技术将用户、市场、产品等商业生态解构与重构，为用户和企业创立一个平等、共享、开放的平台。

1．互联网思维下的节目品牌人格化。互联网思维的运用在当下很多成功的自媒体节目中都有体现，其中，影响力颇大的《罗辑思维》主讲人罗振宇在节目中表达过这样的观点：很多观众说节目每期的主题设置很难寻找出规律，实际上节目就是这样“随意”，只要内容能够吸引节目组，并且有足够的信心把握，那么下一期内容就是它了，这都是取决于节目组的心情。该节目发起的“史上最无理的会员招募”，没有给用户任何福利保障，但是三期的会员招募期期火爆。节目并不是“只要你交钱就让你当会员”，反而每期限定会员人数上限，这期没有行动就只能等到下期了，而预定会员总人数是10万，如果会员达到10万，就不再招募了。这种“你不欣赏我，我还不带你玩儿”的态度，不但没有让用户讨厌，反而吸引了66000名付费会员，轻松入账会费4000万元，不得不说节目的真性情和高质量内容是吸引用户的法宝。对于自媒体女性节目的运营而言，由于它带着自媒体的“基因”，与其他成功的自媒体节目一样需要以互联网思维为运营的核心，优化节目制作，树立一个真性情、知冷暖的形象，为商业化积累“粉丝”群。同时，作为女性节目，受众群以女性为主，女性的需求是多样的：购物、情感、社交、技能等，内容不够丰富还无法满足女性群体的需求，应利用好日新月异的各种新媒体平台丰富节目的营销渠道和产品内容，才能在激烈的自媒体节目中突出重围。

2．互联网思维下的用户社群化营销。互联网打破了时空的分散性实现了内在的重新聚合，它将分散的需求聚拢成具有一定规模的共同需求，这可以称之为互联网社群。这些用户之间基于相似的爱好需求，随着规模的不断扩大，其话语权也在不断扩大。对于用户而言，基于共同的兴趣爱好聚合的社群给他们带来了一定的熟悉感和归属感，这种“强关系”和“弱关系”编织了一个大网，即便社群里一小群人的需求，都有可能影响其他人形成大规模的需求，这就是社群的力量。对于自媒体节目而言，只要社群有需求在，就能更有效地推进自己的商业活动，庞大的用户社群更会吸引商业生态里更具规模实力的企业联合。自媒体女性节目如何应用好互联网思维非常关键。首先，是打造品质的视频内容和鲜明的品牌形象来吸引用户的主动连接。如《彬彬有理》通过围绕女性情感、职场、人生等话题，并经常抛出一些犀利、有亮点的观点，这种与众不同的方式加上主持人广博的阅历为节目赢得了大批忠实的“粉丝”；其次，打造良好用户体验的社群平台，巩固连接。来自天南地北的“粉丝”聚集在彬彬有理微信公众平台，“蜜友们”互相交流，特殊的日子便开通直播间与用户互动，巩固社群关系；再次，实现多平台互动，增加连接量；，延伸节目的商业形态，确保“连接”的持久性，如举办各式各样的线下活动等。而且，《彬彬有理》在第二季播出前，节目组并没有因为及时季的结束而消失，而是推出姊妹篇——《男人真相》，这向用户表明了他们未曾离开，减少了因为“换季”而流失用户。所以，当下自媒体女性节目的营销策略应当围绕互联网思维，在节目内容、形式上寻求创新，对于已经招揽到的用户要用心经营，维系好“粉丝”社群。个人魅力的变现是自媒体商业化的关键，然而在信息化、数字化的今天，想要维持主持人持久的吸引力是很困难的，因此，要拓宽营销渠道，更重要的是建立稳定的品牌，完善节目的运营管理体系。

六、结语

女性节目发展至今，由原来的频道化阶段慢慢融入了新媒体阶段。自媒体女性节目可以说是自媒体节目中较为弱势的一类，国内的自媒体脱口秀节目大都以满足男性受众为主，如《袁游》《晓松奇谈》《罗辑思维》等，女性自媒体节目无论在实践上还是研究上都非常少。CNNIC在关于中国移动互联网女性用户的年龄结构调查中发现，19～35岁的女性用户占调查人数的57%，以此来看，自媒体女性节目还有一定的市场成长空间。始终把握住互联网思维，打造活跃的社群平台，凝聚用户力量，制定有效的营销策略是推进中国自媒体女性节目发展的关键。

作者：杨青山 李霞 单位：云南财经大学传媒学院

自媒体营销论文:基于一带一路与自媒体营销环境下的直播平台营销现状及发展趋势研究

摘要：在一带一路与自媒体营销日渐红火的环境下，网络直播平台作为互联网大发展下的新兴产业，可以进行网络互动直播，网络商品展览，网络交流评估，网络教育等一系列活动。借助互联网便捷，迅速，透明公开的特点，网络直播平台大大增强了其直播活动的影响力，不仅使直播活动的影响力增强，也能得到网络直播用户的认可。

关键词：自媒体 网络直播平台 营销现状 趋势研究

本文通过对网络直播平台的研究，找出其产生发展的原因和运营模式及盈利方式，得出网络直播平台在运营过程中存在的优点和缺点，结合新的发展机遇提出新的策略和建议，使网络直播平台能更好更快发展。

1网络直播平台在营销策略中所存在的问题

在网络直播平台获得快速发展的今天，网络直播平台存在许多问题需要我们注意警惕和解决。

及时是缺乏有力监管，网络直播平台在信息传播中容易出现负面信息。一方面观众在收看网络直播进行直播互动交流中，一些不良信息也会出现造成严重的社会影响。有些素质低下的观众言辞不堪入目既影响了大众的感官又容易散布反动言论，谣言惑众。

第二是网络直播平台同质化严重，一般而言很难把网络直播平台从其他网络直播平台区分开；另外，网络直播平台的宽带服务器和主播签约资本高。

第三是潜在的版权问题严重。前文对网络直播平台的劣势分析中就指出了游戏开发方的版权问题。像网络直播这样的行业对于版权问题不够重视，总会引发一系列问题。由于版权问题总会停播相关节目。例如乐视体育在2017年5月20日公告，由于版权问题，乐视体育平台将停播2016-2017季意甲第37，38论联赛。当今社会人民法律意识越来越强，一些非法侵权行为都将会遭受打击。网络直播平台中的一些直播都涉及到版权问题例如王者荣耀，英雄联盟，dota2等游戏，还有视屏点播区域都是没有播放版权的。

一些游戏或视频播放都是网络直播平台主播赖以生存基础。一旦这些相关作品追究责任，网络直播平台还能否生存将是一个考验。

第四是盈利方式不足：网络游戏直播类网站正处在投资阶段，如何盈利目前还不是各大网站考虑的问题，由网络游戏直播产生的经济效益存在于仅有的几种方式中，包括开展网络直播平台游戏竞技赛事竞猜、与网页游戏公司开展合作网页游戏和粉丝打赏经济变现，总的来说利润并不丰厚。

2网络直播平台营销策略所存在问题的解决对策

网络直播平台旨在打造成全民娱乐的网络直播平台虽然目前发展形式良好，但仍有不少问题需要解决，甚至有些问题会慢慢积少成多造成严重影响，如果对这些问题不加重视及早解决，网络直播平台可能面临发展风险和困境，通过网络调查研究和对不同网络直播平台发展状况进行对比分析，从社会政府监管和网络直播平台自身自律管理整顿两个方面提出解决建议和意见。

2.1网络直播平台细分市场

网络直播平台要对直播用户进行细致分析，具体分析网络直播平台用户的个人信息和观看网络直播平台的种类，收集网络直播平台用户的爱好和对网络直播平台的意见，有针对性的解决问题，优化网络直播平台的服务，做到网络直播平台真正为了用户，一切从用户出发，开发出用户喜闻乐见的网络直播平台节目。

2.2网络直播平台跨界开展经营

网络直播平台不仅仅要扎根于直播领域，还要多方面经营，建立网络直播平台自己的传播渠道，自己的产品开发工作室。形成一条属于网络直播平台自己的产业链。还要与多方合作，莫求合作共赢的发展理念。例如网络直播平台和中公教育开展合作创立新的教育直播频台。可以看出网络直播平台作为一个全民性直播平台，已经开始吸引中公教育在其平台上直播，虽然现在只直播公务员考点和试卷解析，但是已有了一个可以合作的共同点。相信网络直播平台上还有不少入住的企业，对网络直播平台来说是一个个发展机遇。

2.3网络直播平台加强管理来打击负面信息

网络直播平台上面有来自五湖四海的观众，都可以在网络直播平台上公开聊天，发表言论。但是一些文化素养低的人发表的一些不良信息会给网络直播平台的用户带来不好的影响，也影响网络直播平台自身的声誉。有时候一些不法分子利用网络直播平台用户量活跃的特点传播虚假信息欺诈用户，带来极其恶劣的社会影响。有些网络直播平台直播为了出名，更是为了利益，置观众利益不顾，传播淫秽色情，危害了观众集体利益。

2.4网络直播平台提供个性服务

网络直播平台在用户体验上提供个性化服务，能够给网络直播平台的大用户不一样的体验。只有满足了网络直播平台主体的内心需要和快感体验，才能给网络直播平台的用户归属感。品质服务对应品质用户才能使越来越多的用户到网络直播平台上消费。网络直播平台设置的贵族用户等级，可以加速用户升级，显示尊贵身份，便捷的和主播连麦互动，享受特别礼物以及进场贵族欢迎显示。还有粉丝等级加强用户粉丝和主播的联系。只有更多的个性化设置，才有吸引力。

2.5网络直播平台建立特色品牌

网络直播平台要建立有自己特色的品牌，面对各类直播平台竞争的大局势，网络直播平台要想更进一步的发展，从众多网络直播平台中脱颖而出，成为直播平台这个新兴行业的强者，网络直播平台的品牌建设不容忽视。当斗鱼这个品牌形成就会有凝聚力和扩散力，才会有发展动力。网络直播平台可以尝试以自身名义举办各类直播大赛，扩大其影响力。例如斗鱼主播好声音，斗鱼主播电脑装机大赛等。

2.6网络直播平台接受政府监管

网络直播平台已成立三年，在这三年里，经历了风风雨雨，坎坎坷坷。对于网络直播平台在直播中存在的社会问题要积极接受政府相关部门的监管，接受公众监督。让网络直播平台在阳光下运行茁壮成长，网络直播平台只有接受监督才能建设成为符合社会发展理念和观众接受的直播平台，网络直播平台才能成为“全民直播平台”。

自媒体营销论文:自媒体时代旅游营销模式的创新研究

随着社会的快速发展，当今人类的生活已经越来越离不开信息技术，人们通过互联网的形式相互传播信息，网络技术的飞速发展已经渗透到了人们生活的方方面面，尤其给旅游营销的模式带来了很大的转变，现在人们更趋向于通过网络技术来了解关于旅游方面的信息，这就给现在旅游产业的发展带来了新的机遇和挑战。

当今时代，人们的生活节奏越来越快，衣食住行都离不开网络技术，随着网络信息时代的到来，各个行业的营销模式都发生了翻天覆地的变化，人们不再局限于通过企业的广告来了解产品的相关信息，而更多地趋向于通过微博、微信等方式来了解他人对于这些产品的评价，从而获知产品的相关信息。因此，旅游业的营销模式也应顺应时代的变化而发生变化，利用互联网的便利性和快捷性来进行营销，从而开拓出一种新的营销手段来发展旅游行业。

一、自媒体的概念及其对旅游行业营销模式的改变

所谓的自媒体就是指人们通过网络技术的手段来传播信息，比如，现在人们都喜欢运用博客、微信、QQ、论坛等方式来展现自己消费某种产品的消费体验，其他人则可以通过别人的评价来对某种消费产品产生认识，这种通过网络技术来传播信息的自媒w形式，给旅游行业带来了巨大的冲击。传统的旅游行业营销模式主要是通过企业或者当地旅游社团的广告和标语来宣传、发展自己的旅游产品，而在这种新的自媒体时代下，人们更偏向于通过网络技术和他人的评论来了解与旅游企业的相关信息，而这种新的信息传播方式更具备方便性、快捷性、普遍性的特点，更容易被一般人所接受。所以，旅游行业要想适应时代的发展，就必须打破传统模式下旅游企业的营销方式，而采用电视、网络、期刊等方式来推销自己的产品，让广大消费者知道自己的产品形式和内涵，从而保障旅游行业能够更加稳定和持久地发展。

二、通过自媒体宣传旅游行业的优点

（一）通过自媒体手段进行营销成本较低

在传统的旅游业营销模式下，旅游企业通常会花费大量资金来对自己的旅游产品进行宣传，以此吸引更多的消费者前来观光旅游，尤其是在做广告的时候，经常会出现花费不菲却收效甚微的情况，这就导致了所投资金得不到相应的回报，导致旅游企业的经济利益出现亏损。而新的旅游业营销模式就没有这种弊端，利用新时代下的自媒体网络技术来进行旅游产品的营销和宣传，成本低、效果好、宣传速度快，消费者们能更好地了解到相关旅游产品的优点，也就给喜欢旅游的人们提供了更多来该企业旅游的机会，并且不会出现那种高投资低回报的情况，给旅游企业的广告和宣传工作节省了一大笔开销。所以，旅游企业的管理者们可以适当地利用网络技术来宣传自己的旅游产品，以此达到薄利多销的目的。

（二）利用自媒体手段进行营销交互性较强

在传统的旅游产业营销模式下，旅游产品的宣传是单方面的，顾客只对旅游企业发出去的信息有所反馈，而这种信息传递形式的交互性较差。而如果采用自媒体网络技术来进行营销，就能在顾客与顾客之间进行信息的反馈与传递，交互性明显增强，一旦旅游企业的产品达到了顾客们期望或满意的效果，就会给旅游企业的发展带来蝴蝶效应，吸引更多的顾客前来观光和消费。

（三）利用自媒体进行营销信息传递速度较快、传播范围较广

当今社会的网络技术已经十分发达，旅游企业利用网络技术来进行营销，比起传统的打广告的营销手段有着更高的效率，由于网络技术的普及，来自不同地域的人们均可在及时时间内掌握某种旅游产品的优点和内涵，一旦产生消费意向，便可立即动身。而造成这种闪电效应的原因就是网络技术无可比拟的信息传递速度和传播广度。

三、自媒体时代旅游营销模式的创新策略

（一）创建旅游景区O2O营销模式

通常情况下，O2O主要是借助线上技术来开展线下服务的一种营销手段，从而为游客提供更加、系统的服务。自媒体时代到来以前，不存在与旅游产业相关联的单独O2O旅游网站，但是随后出现了一系列与旅游产业相关联的O2O旅游网站，为实现旅游资源线下线上整合提供了更好的营销模式和营销平台。旅游景区微信O2O营销模式的出现，有效地覆盖了食、住、行、游、娱、购六大旅游要素，广大游客通过对微信公众号平台的关注，就能够享受景区智能化、个性化的服务，而且游客还可以将一些好的旅游规划和建议分享给自己周围的人群，从而实现旅游信息的裂变式传播。

（二）旅游市场需求创新

自媒体时代的发展使公众信息分享变得更加方便，人们可以通过微信、微博、论坛等自媒体平台来分享、获取与旅游产品相关的信息。对于旅行社而言，可以借助自媒体平台来进行旅游产品的营销；对于游客来说，可以借助自媒体平台来了解和查看自己所需要的旅游信息；对于旅游企业而言，可以通过网络点评数据分析来了解旅游的热点目的地、旅游服务的质量等，并通过大数据分析的方式来掌握游客的心理需求，从而对旅游产品进行不断地改进与创新，从而更好地满足旅游市场的需求。

四、结语

从以上自媒体时代下旅游产业营销模式的改变可以看出：利用网络技术来进行宣传和营销能够起到较好的效果，因为网络技术下信息的传递速度快、营销的成本低、信息的交互性强。所以，旅游企业的管理者们应该适时改变自己的营销模式，采用符合当今社会的新的营销模式来保障旅游企业持续稳定地发展。

（作者单位：安徽中澳科技职业学院基础部）

自媒体营销论文:自媒体品牌营销策略研究――以微信公众号严肃八卦为例

摘 要：自媒体的红利期已经成为了过去，增粉难度越来越大，部分自媒体文章内容粗制滥造、产品缺乏个性、整体关注量下滑等问题不断出现，营销难度越来越大。文章以微信公众号--严肃八卦为例，对其品牌思想、品牌定位、内容生产、品牌传播、品牌管理等分析归纳总结，以期其成功经验能对其他自媒体的品牌打造提供帮助。

关键词：自媒体；品牌营销；微信公众号；严肃八卦；

最早提出“自媒体”（We Meida）这一概念的是美国学者谢因？波曼和克里斯・威理斯。他们认为：自媒体是“普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的新闻途径。”简单的说，自媒体是偏向于个人，是一个人或一小群人自己做媒体，经由网络上的互动平台使自己成为一个新闻源，通过这个媒体各种信息，获得大家的认可并取得关注。 随着科技的发展，信息时代的到来，自媒体已被广泛大众所认识，并在经济领域发挥着日益重要的作用。为了保障经营者能够投入大量的时间和精力成本用心的做内容生产，维持自媒体的可持续发展，自媒体开始把所具有的优势资源进行整合，把用户和内容等稀缺资源与企业合作置换，利用自身的影响力打造出个人品牌，通过多样化的途径，创造完整的商业生态，产生商业价值。媒体人栾春晖提出“真正自媒体应该是服务于自媒体作者个体，通过媒体内容生产和运营，实现自媒体作者个体自我品牌增值，确立自媒体作者个人商业价值，再通过将这种作者个人价值直接变现或者对原本价值进行增量方式实现商业价值。” 现在已经有很多学者认同这一观点，并且在自媒体的运营过程中得到了验证。然而，随着信息技术发展，各种自媒体平台不断产生，自媒体增粉难度越来越大，部分自媒体文章内容粗制滥造、产品缺乏个性、整体关注量下滑等问题不断出现，自媒体实现商业价值，创造利润的难度越来越大。本文将以微信公众号严肃八卦为例，分析其品牌打造、品牌营销的核心策略，以期为其他自媒体品牌的构建及其营销提供借鉴。

一、微信公众号“严肃八卦”简介

微信公众号“严肃八卦”的经营者是知名萝贝贝，她是《Vista看天下》、腾讯娱乐观、腾讯时尚人流的记者。萝贝贝于2014年6月创办了个人公众号“严肃八卦”。自创办以来，“严肃八卦”一直坚持初衷，凭借优异的内容生产和独特的性别视角和价值观迅速斩获大批高知粉丝，目前关注人数达100000+，现已成为娱乐微信公众号代表，在新媒体排行榜上排名前三。

“严肃八卦”一周更新六天，周天休息，每期3―6篇文章，推送时间为晚上7点到十点，对热点事件会及时推送。头条多以最近发生的热点娱乐事件、评论为主，2―4条会推送为商家创作的广告软文。但萝贝贝对于广告文案的写作总是让粉丝感到出乎意料，只看开头是无法猜到广告是什么，往往一篇文章读完了才知道被套路了。这也激发了粉丝的好奇心理，有时明知这是篇广告，但还是想要读完，看明白萝贝贝是怎样打广告的。粉丝心甘情愿的接受套路，为套路买单，这也是“严肃八卦”的个性特点之一。

二、微信公众号“严肃八卦”品牌营销策略解读

微信公众号是媒体的一种，自媒体人可以在此信息，但是每天只能1―3条，资源极其珍贵，它也具有社交的特点，但只能在账号与粉丝间一对一互动。正是这种美妙的平衡使得其形成一种紧密的社交网络，也就是适宜于打造品牌。笔者将通过分析微信公众号“严肃八卦”的运营来探讨自媒体的品牌营销策略。

（一）“严肃八卦”的品牌营销策略解读

1.“有态度”的运营者

严肃的八卦，顺便输出点价值观是“严肃八卦”的定位，“严肃八卦”区别于其他八卦账号的显著特征是其鲜明的世界观和强烈的女性意识。“严肃八卦”之所以个人风格比较鲜明是因为它始终秉持着这样的理念。“严肃八卦”的每篇文章都传达作者的价值观和喜好，但萝贝贝在创作的过程中也会在保持文字的尊严的同时考虑大众的接受度。萝贝贝在运营公众号时，坚持做自己，不被利益所驱使，写她认同的广告文案。正是这样坚持自身的品牌定位，做有态度的自媒体，才使得萝贝贝拥有一群铁杆粉丝。

2.有趣的文字输出

文章质量是受众关注微信公众号的根本原因，好的文章，有态度的文章才会更容易被受众关注，萝贝贝坚持做有态度的内容。接下来，笔者将通过对“严肃八卦”的文章来分析看其如何做个有态度的经营者。

（1）文章标题

朋友圈里“标题党”层出不穷，以惊爆刺激性的标题吸引受众点击阅读但内容却与标题不相符，甚至有些文章的标题非常的低俗、恶俗。“严肃八卦”的内容主要是明星轶事，也存在用标题吸引读者的关注，如《给霍建华王凯的情书都发到他这里，于是这位老艺术家变网红了》这篇文章主要写的是一位老艺术家王庆祥老师是一位“网瘾老年”，微博画风清奇，演的了硬汉卖的了萌。但严肃八卦的主要受众是年轻时尚爱八卦的女性，如果直接用《老艺术家王庆祥老师变网红了》作为标题则缺乏吸引力。巧妙的加上霍建华和王凯两位流量担当又有“情书”这个敏感词汇，自然会有很多粉丝对这篇文章感兴趣，点击量阅读量随之增高。并且文章标题与内容是相符的，不存在故意增加噱头，欺骗读者的点击量的问题，不会引起读者的反感。“严肃八卦”的文章标题而巧妙，即达到了吸引读者的目的又不会脱离创作宗旨。

（2）文章位置

受众阅读文章的注意力一般会从头条之后逐层递减，分析文章的点赞数，不难发F同24小时推送的文章，后一条的点赞数有明显下滑。例如《张一山说愿意为杨紫背叛全世界，这是种什么感情呢？》位于当日所推文章头条，获得的点赞数是5660，而同日推送的第4条的《厉害！蔡依林做蛋糕得到了英国金奖》仅获得3203点赞数。在这两篇文章推送的当天，张一山给杨紫的生日祝福的视频占据了微博热搜榜前三的位置。这篇文章的推送契合当下的热点，消息内容对文章的点赞数也起到了一定的作用。“严肃八卦”在文章位置的选择上一般会将热点事件或大多数粉丝感兴趣的内容放在头条的位置，2―4条推送广告文案。在商业化的同时仍然将内容制造作为首位，在确保高关注度的同时注重粉丝感受正是“严肃八卦”深得粉丝青睐的原因之一。

（3）文章质量

萝贝贝坚持以新闻专业主义方式写作，她的文章代表这她的态度。她会毫不留情的拆穿名人虚伪的面具，她在文章中点明郭敬明是无耻的抄袭者，直白的指出当红小鲜肉令人尴尬的演技。大量的图文结合也是“严肃八卦”的特点之一，在推送的文章中会运用大量的图片加上精辟点评，文章也总会有神来之笔，作为文章的点睛之笔点明核心价值观，让粉丝深切的体会到作者的用心。在评价《七月与安生》这部电影的时候跳脱对剧情的评论，在文章的末尾写到“人生选择”这个话题比“两女抢一男”更值得讨论，太阳底下无新事，感情和友谊都可能会变化，但找到自己最重要。通过对一部电影分析抛出一个观点，引发读者的思考，这才是在这信息泛滥、碎片化、速食化的时代读者希望看到的文章。

3.培养忠实粉丝

关注“严肃八卦”不难发现除了阅读文章之外，留言区也同样有亮点，每篇文章下面都跟着长串的评论，例如《范冰冰、张雨绮、王安全新女友都出声明，看完好想改病句》笔者统计了下精选出的留言有100条，有赞同作者观点的，也有持反对意见的说作者咬文嚼字，揪人小辫子，并不显得多有水平。“严肃八卦”作者在筛选留言时不会特意屏蔽有争议的言论，及时的与粉丝互动，在评论区会产生思想、观点的碰撞，正是这样的互动使得粉丝更易对“严肃八卦”产生粘性。

“严肃八卦”认真的态度也是其培养忠实粉丝的法宝之一。在《关于董力和阿拉蕾，我们之前没意识到问题的严重性，特此致歉》这篇文章中对之前所写的文章考虑不周全向大家道歉，进行了自我批评并改正偏差。道歉及时，态度诚恳并将致歉声明放到推荐文章中，这种真诚认真的态度令粉丝动容，使粉丝更确信追随“严肃八卦”的初衷。这种处理方式是一种有效的公关方法，勇于认错，及时道歉不仅不会丧失粉丝的信任，还可能获得更多支持，相反漠视问题的存在，置之不理才可能会让粉丝感到心灰意冷。正是因为“严肃八卦”这种重视粉丝群体，认真对待选题、认真对待稿件、诚恳的认错态度才使得其拥有一批忠实的受众。

（二）严肃八卦营销策略点评

1.认真把握信息内容，确保公信力

公信力反映受众对媒体的信赖程度，是自媒体树立品牌、发挥社会影响力的基础，它包括真实、严肃高尚、深刻三个关键要素。“严肃八卦”虽然是一个以明星轶事为主的八卦类自媒体，但是其做到了信息的真实，在新闻发生时不急于发表意见，而是及时全方面的搜集信息，多方位的验证信息的真实，梳理线索，有逻辑有脉络的报道，正确的引导受众解读八卦。“严肃八卦”虽然语言诙谐幽默，但是内容深刻，所反映的问题是严肃高尚的，这正是创始人萝贝贝所坚持的八卦的同时输出点价值观，在兼顾受众喜好的同时保持文字的尊严。自媒体是独立的个体作为一个信息源发表新闻，它具备媒体的特点又具有了更多地自由，这也正要求自媒体应该拒绝粗制滥造，低俗化，打造自媒体的公信力，为受众提供一个的信息接收平台，公信力是品牌树立的基石。

2.严守媒体底线，确保影响力

影响力是一种控制能力，表现为传播者对受传者在认知、倾向、意见、态度和信仰以及行为的控制能力，与品牌塑造相辅相成。“严肃八卦”虽然是八卦类自媒体，但是与网红是不同的，网红可以无底线，利用受众审丑、窥探等心理制作传播非主流、低俗的内容。“严肃八卦”的认知、倾向、意见、态度和信仰以及行为传播的是一种正能量，是透过表象看本质，作为八卦界的领袖，严守媒体底线，严守道德底线，具备积极向上的影响力。自媒体品牌的塑造离不开影响力的树立，影响力要与品牌的内涵相适应，正确的品牌内涵所传达出来的影响力是维系品牌、发展品牌的有力武器。

3.美誉度做铺垫，确保粉丝忠诚度

美誉度是指媒体或其产品在公众心中声誉美好的程度，是衡量媒体形象的重要标志。忠诚度指消费者持续的购买同一品牌的产品或服务。用高的美誉度来维持粉丝的忠诚度是品牌树立的有效手段。“严肃八卦”注重内容质量，一篇致歉文，更是赢得粉丝的好感，勇于承担的态度获得了大众的认可，在粉丝的心目中具备了较高的美誉度。正是这样的高美誉度转化成了粉丝的高忠诚度，使得“严肃八卦”形成粉丝效应，更有力的将品牌传播出去。

三、自媒体品牌营销策略的启示

（一）定位品牌个性，提升品牌公信力

树立品牌首先要有清晰地市场定位。自媒体经营者在树立品牌时应该先分析行业环境，寻找一个区隔的概念，结合自身的优势特点，找到自身具差异化，具爆点、吸引力的优势竞争点，将自己与竞争对手区别开来，并通过一定的方式⑵放评砟畲达给消费者转化为消费者的心理认识。

品牌营销的关键点在于找到一个具有差异化个性、感染力的品牌核心价值。消费者从内心认可、喜欢品牌个性是其成为忠实顾客的主要驱动力。小个性有时会让人感到亲切，好的品牌绝不会是包治百病，不被消费者所记忆，而是一提起就能立刻让消费者想到一个代表性的事物，与目标消费者的诉求相结合。

品牌公信力是品牌树立、生存和发展的根本，品牌树立除了要有精准的市场定位和差异化的品牌个性还应注重提升品牌的公信力，自媒体提升品牌的公信力就要确立正确的价值观，做到真实、严肃高尚、深刻，警惕言论所带来的影响，承担一定的社会责任，正确的表达品牌精神与使命。

（二）专注内容生产，提高品牌影响力

品牌营销的前提是产品有质量上的保障。自媒体开展品牌营销首先要保障把握好内容，创造持续的影响力。具体可以通过以下几方面来把握内容质量：（1）坚持原创出品，文章质量是重中之重。文章要有自己的价值观，文字内容有水平，如果只是单纯的转载，也许短时间内能收获粉丝，但时间一长粉丝必然失去兴趣，造成粉丝流失。（2）有效安排文章的位置。文章顺序会影响受众的关注程度，自媒体经营者应根据这一特点有效的安排文章顺序。（3）“标题党”的确可以有效吸引受众的眼球，增加点击阅读量，但应避免标题走向低俗化、恶俗化，那样只会让读者敬而远之，经营者应该思考的是如何制造出有吸引力、有态度但又不会低俗的标题。（4）谨慎选择合作伙伴。自媒体在选择推广的品牌时要考虑受众的感受，不要盲目的被利益所驱使，否则，可能抓住了眼前的收益，却失去了粉丝的信任及长远的利益。自媒体实施品牌战略，确保品质内容，严守媒体底线，打造品牌影响力是品牌营销的关键点。

（三）丰富品牌传播方式，建立品牌忠诚度

品牌的成长分为三个阶段：知名度、美誉度、忠诚度。传播在自媒体的品牌营销中起着重要作用，笔者认为自媒体应通^多种传播方式致力于打造高知名度、高美誉度的品牌并最终实现高忠诚度。知名度比较容易打造，重要的是要打造高美誉度和高忠诚度。具体的策略可以把握以下几点：

（1）巧妙运用线上+线下的传播策略，线上传播，线下交流。开展线下活动，同时线上报道活动内容，扩大传播路径，提高知名度。

（2）做好媒体公关，获得公众信任，利用“情绪唤醒”等方法形成“口碑效应”，让粉丝成为品牌的免费传播者，实现自媒体传播效果的较大化，提高美誉度。

（3）注重粉丝市场，增强与粉丝的互动。粉丝就是自媒体存续的保障，自媒体更应维护好与粉丝之间的关系。通过对目标受众喜好的把握、内容的保障、认真的态度、与粉丝的及时互动等方式将高的知名度与高的美誉度转化为粉丝的高忠诚度，以实现品牌的壮大。

（四）加强品牌管理，实现可持续发展

自媒体品牌管理是营销过程中的重要组成，单兵作战是无法与专业的团队相抗衡的。自媒体的运营需要走向专业化、规范化的道路，一个品质的自媒体背后必定有一支具有高运营水准的团队，一支拥有共同的运营理念、运营操作规范、扎实的运营知识、丰富的运营经验的团队才能为其持续不断地提供品质内容，保护品牌形象，加强品牌管理，使自媒体品牌实现可持续发展。

自媒体营销论文:中小企业自媒体营销策略分析

摘 要：北京思维造物信息科技公司的主要经营产品《罗辑思维》的自媒体营销，不仅有线上多渠道整合营销，而且有线上线下整合等多种形式，这对于当前的自媒体营销有着很高的指导意义。通过对该案例进行分析，揭示了自媒体营销的创新价值，总结了中小企业在进行自媒体营销过程中可以汲取的经验，需要关注的问题以及提出了相应的解决办法：中小企业要想获得成功的自媒体营销，必须做到：及时，持续的新鲜感。第二，引导用户参与自媒体。第三，整合营销。

关键词：罗辑思维；自媒体营销；中小企业

一、引言

近十年来，在网络技术的支持下，微博、微信、博客、播客、SNS社交网站等各种网络媒介形式层出不穷，深刻影响了互联网传播生态，同时也影响着营销的方式。这些媒介形式的核心即以最简单、最易操作的方式让人利用这些媒介获取和传播信息，而我们也随之迎来了“自媒体时代”。

由于自媒体本身独具成本低营销效果好等优势，非常适合中小企业进行互联网营销。因此一些中小企业已经开始涉足自媒体营销。目前，我国中小企业自媒体营销发展迅速，利用相关自媒体平台进行广告投放，相关衍生品的销售，可以将自媒体平台上巨大的用户流量转化为销售数额。但是中小企业整体的自媒体营销水平参差不齐，有的中小企业自媒体营销发展良好，如北京思维造物信息科技有限公司，对其营销策略进行分析，可以对其他企业产生一定的借鉴作用。

二、公司简介

北京思维造物信息科技有限公司是的法定代表人是博学媒体人、前央视《对话》栏目制片人罗振宇，而该公司主要经营的产品是知识性视频脱口秀节目《罗辑思维》。而下文所阐述的自媒体营销策略也主要是围绕该脱口秀节目《罗辑思维》展开的。整个公司的只有40名员工，其中技术团队10人，其他为内容运营和商品团队，是一家典型的中小企业。截至目前独立新媒所运营的《逻辑思维》视频播放数达4亿多次，视频订阅人数达173万；微博平台上，逻辑思维朋友圈官方微博账号已有35万多粉丝关注；微信平台上也有上百万的订阅用户。

三、《罗辑思维》的整合营销

“整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐・舒尔茨（Don Schultz）提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。自媒体的整合营销是围绕着企业的目标，统筹整合企业的各种资源进行营销活动。

（一）线上多渠道整合营销

《罗辑思维》是具有多种的自媒体形式，主要有优酷、微博、微信公众号等形式，不同形式的自媒体扮演着不同角色。其以罗辑思维视频为中心，整合微信与微博，构成多渠道多层次的营销模式。罗辑思维视频以每周一次的速度更新，以独特的视角向观众提供新颖的知识。在微博上，罗辑思维官方微博（罗辑思维朋友圈）、罗振宇的微博等一系列微博组成了罗辑思维微博宣传阵地。借助微博、微信平台，可以将相关的活动宣传效果扩大很多。

（二）线上与线下整合营销

《罗辑思维》线下营销主要是相关线下活动的宣传与各类演讲会的宣传。如《罗辑思维》进行的“霸王餐”活动，线下活动视频、微博、微信中大量宣传，还未开始就已经人尽皆知了，线下活动开展后，相关线上成果展示马上跟进，而且各种媒体的跟风报道让《罗辑思维》大爆其名，起到了良好的整合营销效果。

（三）个人魅力与社群经济结合的整合营销

《罗辑思维》的爱智求知、死磕精神都和其主讲人罗振宇息息相关。罗振宇的博学以及对互联网的狂热喜爱都让其形成了独特的魅力人格体。这种魅力人格体吸引着观众以及粉丝们。而社群就是围绕着这种魅力人格体而建立的。所谓社群是近年来突然兴起的新名词，就是通过一群人的聚集，让人与人之间通过这个社群产生连接，嫁接资源，从而产生商机。目前《罗辑思维》的社群核心主要是会员和微信订阅户，这就构成了一个庞大的社群体。正是基于这样一个庞大的群体，一些营销活动得以顺利进行，如《罗辑思维》前后两次的会员招募、价值499元的书籍销售等，都是依靠数量巨大的社群完成的。个人魅力与社群相结合同样取得了很好的营销效果。

四、《罗辑思维》的4I策略

20世纪90年代，美国西北大学市场营销学教授唐・舒尔茨（Don Schultz）提出的“网络整合营销4I原则”。即趣味原则（interesting）、利益原则（interests）、互动原则（interaction）及个性化原则（individuality），4I 原则从用户角度出发，以吸引用户注意力，鼓励用户参与为基本目标，对自媒体营销的发展应该具有重要指导意义和实用价值。下面我们将讨论其在《罗辑思维》自媒体营销中的应用。

（一）趣味原则

《罗辑思维》的口号是“有种、有趣、有料”，《罗辑思维》每周一次的富有趣味又发人深省的脱口秀节目视频，并每天坚持在6：30推送60秒语音。为了满足受众的口味，罗振宇在话题讲述的过程中，注重采用轻松幽默的形式。每一期节目的主题都非常多人眼球，引人注意。例如，第三季第六期的节目主题是人类灭绝的一种可能性，讲述人工智能可能已成槿死嗟囊恢滞胁。该话题曾在世界范围内引起热议，也一直是人们所关心，关注的领域之一，那么该期节目也必然会引起许多人的兴趣去观看。该期节目播出5天内播放次数就达150万次，评论数也达到上千条。除了《罗辑思维》节目视频内容的有趣性，《罗辑思维》其他活动形式的也富有趣味性。例如，上文提到的霸王餐活动。

（二）利益原则

利益指的是自媒体粉丝关注和分享的理由。作为一个自媒体，《罗辑思维》也不断为消费者提供物质和精神两方面的利益。在物质方面，《罗辑思维》主要通过微信公众号不定期地为会员提供免费福利，比如不定期地为会员提供抽奖等。在精神方面，《罗辑思维》在微信公众号上推出“会来事”平台，即“会员、来信、有事”的简称，只要是《罗辑思维》会员，都可以通过会来事平台发起一个具体的任务邀约或求助，从而与全社群连接，得到来自300万人的协助。这种做法无疑使用户感受到了更多的人文关怀。

（三）互动原则

与传统广告相比，互动是自媒体营销的较大特性，企业可以通过平台与目标用户直接对话，及时回复反馈的问题，且能够感知到用户对企业的评价和好感度。在日常的运营中，《罗辑思维》的创始人团队长期坚持亲自在微博、微信及客服系统中面向用户回复意见，解决客服问题，与用户进行直接互动。并且在2013年的时候率先提出与有道云笔记合作，鼓励用户利用有道云笔记与节目组分享心得，而节目组团队也会挑选部分内容呈现在节目上，这种做法不仅集合了大家的智慧，而且让用户更加具有参与感，提升了用户的价值认同感和凝聚力。

（四）个性原则

《罗辑思维》在微信平台上经营有自己的微信店铺，里面提供了很多个性化的产品，其中很大部分是会员们自己制作或者生产的。其中有一项服务，是派对策划。主要服务内容包括主题派对的流程设置、互动游戏环节建议、场地布置建议、服装造型建议、餐饮建议、主持人着装及演出建议，海报设计、主题音乐定制、表演培训。个性化鲜明的服务与产品，让《罗辑思维》在众多自媒体中脱颖而出。

五、结论

中小企业要想获得成功的自媒体营销，必须做到：及时，持续的新鲜感。自媒体营销需要保持着定期的更新，通过品质的更新，对用户进行持续的刺激，让用户长久保持趣味性。自媒体平台的定期更新，也可以培养访问者定期访问的习惯，提高用户的粘性。第二，引导用户参与自媒体。用户的参与，是体验经济的中心思想。用户参与自媒体的活动与策划中，首先是拉近了与用户之间的联系，让用户不再被灌输信息，能主动输出传播信息，成为自媒体的一部分。此外，用户的参与，也使得自媒体具有更高的口碑，更容易成功。用户的参与，体现着“用户为王”的服务理念。第三，整合营销。本文案例中的中小企业不仅线上多渠道整合营销，而且线上线下整合等形式，这对于当前的自媒体营销有着很高的指导意义。

自媒体营销论文:微信自媒体的营销策略研究

【摘 要】在微信自媒体发展前期，同质化严重、抄袭成风、盈利模式有限这些问题，严重制约微信自媒体的发展。笔者认为，打造品质的微信自媒体，要用互联网思维进行自媒体运营，不光要“内容为王”，还要坚持“用户为王”；在保障良好用户体验的同时，创新多样的微信自媒体盈利模式。

【关键词】微信 自媒体

新媒体的发展，不仅仅是技术的变革，还有传播方式的改变：交互式传播模式的出现，使意见领袖迅速崛起，催生了大量自媒体。一时间，国内涌现出了博客、播客、微博等自媒体平台。然而微信公众平台正式上线后，自媒体人纷纷把平台转向微信。

一、自媒体的出现

自媒体的系统研究，最早源自美国著名硅谷IT专栏作家丹・吉尔默。2001年，他对自媒体现象，包括网络论坛、社交网络、博客等进行了比较分析，最终认为自媒体最显著的特点在于它在传播信息的同时，可以实现传播者与受众间的互动交流，而参与传播过程的所有人都可以获得即时表达自身见解的机会。

之后，在2003年7月，美国人谢因波曼和克里斯威理斯对自媒体下了一个更加严谨的定义：自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。在国内，广泛被学者们采纳的自媒体定义，是夏德元归纳总结的。夏德元认为，自媒体就是私人化、贫民化、自主化的传播个体，提供信息生产、积累、共享、传播的独立空间，可以从事面向多数人的，内容兼具私密性和公开性，交互信息传播的传播方式总称。他还指出，自媒体的核心是普通公众对信息的自主提供与分享。

传播学学者普遍认为，和传统媒体不同，自媒体的一个较大的特点，也是自媒体的核心，就是“去中心化”。所谓的“去中心化”，就是自媒体时代，每个人都可以是内容生产者，媒体主体也由原来的传播机构转化为个体大众。当前，一些自媒体平台正是凭借着其平民化、个性化、低门槛、易操作的特点，吸引了广大用户积极参与到信息内容的生产中来，让原来“沉默的大多数”也拥有了自己的话语权。

二、自媒体人在微信中发声

在学者们开始研究自媒体这一现象的同时，国内自媒体平台的发展也经历了一个过程，先后出现了博客、播客、微博、SNS网站等自媒体平台。然而2012年，自媒体的发展进入了更加迅速的时期。一个标志性事件，就是微信公众平台的正式上线。从此，自媒体人纷纷把平台转向微信。

微信公众平台是微信的一个附带功能，任何个人或组织都可以申请微信公众账号。获得公众号后，自媒体人可通过后台编辑文字、图片、语音、视频信息，群发给订阅该账号的用户。每个微信公众账号都可看作是一个基于微信公众平台的自媒体。去年年底，腾讯了一篇《2016微信数据报告》。报告指出，仅在2016年9月，微信日登录用户已经超过了7.68亿，超过90%的用户每天都会浏览微信公众号。

目前，互联网已经充分平台化。面对包括微博、头条号、搜狐自媒体等各种各样的平台，大部分自媒体人依旧会选择微信作为最主要的平台。这种情况的出现，笔者认为，众多自媒体人之所以看中微信公众号，是因为微信中人与人之g的关系建立在熟人的基础上，是最精准的营销工具，能够实现一对一充分互动、又实现一对多互动。微信的传播方式属于“社群化”的传播，一方面，信息在社群内部进行封闭式嵌套，这样能够增强自媒体内部的凝聚力，增强粉丝的黏性；另一方面，信息在圈子外的传播，用户之间开放式的勾连，能够实现更大范围的传播，吸引更多的粉丝关注。

其次，微信公众平台功能强大，集众多自媒体平台的优势于一身。它消除了QQ、邮箱、手机通讯录、微博之间的壁垒，促使客户将各个社交门户和信息进行有效整合和管理。微信订阅号还推出了群发功能、独特的自定义菜单功能、广告主功能和投票管理功能。这些功能大大方便了自媒体人和传播信息。其中，自定义菜单功能使得微信公号不单单是一个媒体，而是让媒体成为强大的用户入口。微信订阅号的运营者可以根据业务需要，实现一切在互联网上需要实现的功能，比如支付、团购、报名等。在2015年，微信还特别设计了平台的投票功能。对于那些没有开发自定义菜单能力的自媒体人来说，这个功能可以直接拿来使用，既方便又快捷。当前，人工刷票已经成为一个地下产业，但是微信开发的订阅号投票很难被第三方用技术手段刷票。这种投票的方式能够帮助微信订阅号迅速积累粉丝。此外，微信还推出了“打赏”功能，意在鼓励作者创造更品质的内容。

和微博毫无限制的信息方式不同，微信订阅号每天只能发送一次，一次最多8条。这一规则决定了，为了达到预期的传播效果，运营微信订阅号的人必须对内容进行精心打磨。这一规则尽管承袭了传统纸媒的原则，但是激发了无数自媒体人关注内容，创造有品质的、有个性的内容。

三、同质化严重、抄袭成风，盈利模式有限，制约微信自媒体发展

如今，各种各样的自媒体层出不穷，面对琳琅满目的自媒体内容，用户们眼界宽了，选择余地大了，审美也就疲劳了。随着用户喜新厌旧节奏加速，自媒体人的可持续原创能力参差不齐，要引爆内容也越来越难。缺乏创意让大部分自媒体变得平庸，这表现在微信公众平台上，就是内容同质化的现象非常严重。为了内容质量大幅提升，很多公众号甚至采取抄袭这一投机取巧的方式。

在国内，能赚钱的微信只是凤毛麟角，而大部分自媒体赚不到什么收益。这严重制约了微信自媒体的可持续性发展。目前，微信自媒体的盈利模式主要有以下几种：及时种是广告模式，即通过自媒体微信公众账号渠道，有偿广告信息；第二种是内容付费模式；第三种是用户赞助模式，从用户方获取赞助收入；还有一种是会员服务模式，通过自媒体微信公众账号来开展会员运营，提供会员权益相关产品并通过销售获取收入。

虽然越来越多的国内用户开始接受付费这种模式，但是观念尚不统一。品质资源是不是应该零成本进行传播，这仍然是争议的焦点。已经习惯了享受免费资源的用户，在短时间内，还不能打破固化的思维去接受内容付费。而能够得到赞助、推广会员服务的，一般都是曝光度极高的公众人物，对于普通的公众账号来讲，适用性不强。微信难赚钱，这还因为微信是基于熟人关系的圈子社交，过度商业化容易让微信自媒体沦为贩卖情感的平台。所以，许多微信用户对微信的商业化运营还存在一些抵触情绪。

四、用互联网思维进行微信自媒体营销

打造品质的微信自媒体，不光要“内容为王”，还要坚持“用户为王”的原则。用互联网思维进行自媒体运营，实际上就是解决用户和自媒体的连接问题。整个过程具体来说，就是吸引用户、聚集用户，借助社群影响力进行品牌推广。

1.打造品质内容，塑造个性主持人。微信自媒体如何“连接”用户？笔者认为，最直接的方式就是在打造品质内容的同时，塑造一个个性化、让受众喜欢的主持人。

2012年年底，博学媒体人罗振宇推出《罗辑思维》这档知识型视频脱口秀节目，同时启动了同名微信公共账号，每天早晨推送一条60秒的语音，用户输入关键词便可获得图文并茂的推送文章。罗振宇可以说把独特的人格魅力演绎到了。在镜头面前，罗振宇挥洒自如，他会把读过的故事、在培训课程和各大论坛上讲的理论，按照自己独特的方式，成体系地讲述出来。不管是生活、现实还是历史，都给人很多启发。而且罗振宇本人从来不刻意迎合主流，他有自己的思想、个性和价值观。例如，他经常在视频和语音中说到，“如果你不想听我说话，那就不要听，纯属自愿”、“文人的X不是站着挣的，是跪着挣的”。这种定位被他自己称作是互联网魅力人格体。

2.保障社群内良好的用户体验。微信的社交属性远远大于其媒体属性，社交关系中产生的情感联系是微信自媒体的核心价值所在。一切平台运营活动的开展，都应该建立在维系与用户情感联系的基础上。

笔者认为，具体的做法就是组建互联网社群，把目标受众群聚集起来，提升社群的凝聚力和影响力。社群建好了，下一步就是从用户的体验入手，让用户有充分的体验感、参与感、成就感。

首先，要充分考虑用户在平台使用中的舒适度，提升用户体验。比如，对推送内容进行分类，设置标签，为用户在进行内容查询时提供便利；其次，要策划并开展有代表性的线上、线下活动，加强与用户的交流和沟通。《罗辑思维》曾经有过下面的做法：在会员内部组织相亲、帮辞职会员找工作、寻求企业赞助来组织会员旅游……会员不仅仅享受会员福利，还被邀请参与节目制作的方方面面，比如说编辑视频、设计海报等等。这种调动用户积极性的做法，让用户获得了满足感，也增强了用户的黏性。像吴晓波频道、混沌研习社都为用户们搭建平台，建立多个学习社群，让用户自主发展，实现自治，并且参与生产内容。这一方法，不光实现了公号与粉丝之间的互动，还实现了粉丝与粉丝之间的互动，增加了用户的认同感。

3.创新多样的盈利模式。在移动互联网的影响下，微信自媒体要实现自身的可持续性发展，就需要更广阔的盈利空间。如今，大部分微信自媒体还局限于广告来维持生计，而忽视了内容付费、会员制、众筹、流量变现等盈利模式。除了这些，微信自媒体还可以开启电子商务模式，衍生出实体商品；用线上带动线下销售等。

我们还是拿《罗辑思维》来举例。一开始，《罗辑思维》靠招募会员、收取会费来获利。之后，《罗辑思维》开始搞众筹。同时，社群还整合周边的力量，与有道云笔记合作，成为其独家投稿平台……虽然《罗辑思维》和罗振宇是不可复制的，但其盈利模式是可以借鉴的。目前，很多微信自媒体已经探索出一些可行的盈利模式，但是未来的发展还需要向精耕细作的方向掘进，开拓多元化的盈利模式，实现可持续性发展。

（作者单位：沈阳广播电视台）

自媒体营销论文:企业自媒体品牌营销传播策略研究

摘要：在网络化的市场竞争中，互联网终端已经成为人们接受信息和传播信息的重要平台，这对于媒体企业而言是一个重要的发展机遇，如何把握机遇、推广企业自媒体品牌成为企业的工作内容。网络平台下的企业自媒体要重视自身品牌的打造，改变传统的传播营销模式，迎合市场受众的需求，将个性化的媒体品牌扩大推广。文章分析了企业自媒体品牌的特点，并结合而其营销传播特点提出了几点相应的品牌营销传播策略。

关键词：媒体企业；品牌营销；传播策略

一、企业自媒体品牌营销传播的特点

1.媒体品牌以新闻资讯为载体，贴近生活需求

微时代下衍生出了人人关注新闻的现象，手机客户端应用方便和通讯上网覆盖度较高，从而实现了新闻资讯和受众群体之间的无缝链接，新闻传播的快捷性空前性放大。企业自媒体品牌营销传播借助网络平台载体，其品牌资讯采编、策划、传递等流程简化，只需要借助几个图片和几段文字就可以形成构建成一个完整的新闻框架，借助官方网站和APP传播就可以快速占领新闻头条高地。因此企业自媒体品牌营销传播应当把握这一特点，迅速占领受众市场。

2.市场环境下品牌化现象明显

网络时代下资讯的舆论空间较为宽松，企业自媒体利用网络环境进行传播新闻，并且在网络环境中接收到各种各样的新闻消息，品牌发展呈现出了信息病毒式传播态势。以澎湃新闻为例，其新闻内容包含了时政新闻、生活资讯、时尚美食、体育前言、读书教学、育儿养生等，在大众化新闻资讯席卷了整个网络，其品牌推广中满足了不同人群的需求，品牌影响力在消费者受众的影响力就会显现出来，人们也更加乐于选择带有光芒的媒体品牌。

3.媒体品牌借助虚拟化的传播渠道

网络时代下自媒体品牌资讯借助虚拟的新闻媒介进行传递，这种虚拟化的空间传递会通过层层网络递进传递，传播资讯直达受众面前，信息在短时间内以及时手资料到达受众，新闻资讯保真度较高。自媒体品牌要打造以网络服务器连接终端，对于一个社会影响力较大或者内部层次化较深的新闻，要借助网络虚拟化的平台进行传播，展现新闻事件背后的真相，自媒体品牌营销传播要牢牢把握这一趋势，用品牌优势将消费者带入到新闻背后的真相中。

二、企业自媒体品牌营销传播策略分析

1.从新闻标题入手，增强品牌的传播性

新闻营销传播首先要从标题新颖化入手，吸引读者的注意力，用标题抓住读者的眼球，让读者产生阅读欲望。首先要做到新闻标题的通俗化，通俗化的语言是连接新闻内容和受众群体的桥梁，语音淳朴通俗可以让新闻资讯更具有生活化气息，当前新闻传播要更多借助网络流行词语来增加标题的时尚性，例如“洪荒之力”、“无言以对”等通俗的网络语言应用在新闻标题中一下子就拉近了和读者的距离。企业自媒体品牌要借助这些新颖的标题能够吸引观众深入阅读新闻内容，增强读者的阅读兴趣。再者是新闻标题要生动化，新闻标题是整个内容的“盖头”，生动化的新闻标题能够激发读者掀开盖头的“欲望”，因此新闻要走生动和大众结合的道路，以生动化和生活化的标题展示新闻的内容，引导读者去深层次阅读和剖析新闻资讯。

2.品牌营销要满足消费者的“猎奇”心理

网络时代背景下，新闻资讯的价值和生命力在于内容即时性，并能够紧跟受众需求，剖新深层次的内容，自媒体品牌要保障新闻内容即时性，迎合受众的猎奇心理。在微博和微信时代下，新闻媒介生存的秘诀就是新闻传播速度，由于网络平台的传播势头迅猛，在短时间内就会完成信息网络层次的传递，自媒体品牌传播营销要时刻站在新闻事件的最前沿，将近期最前沿的新闻传输到媒介平台上，保障平台新闻信息持续更新，满足了受众群体的猎奇心理，对于提升自媒体品牌的价值品牌有很强的促进作用。

3.品牌营销传播要把握资讯潮流

当前社会是一个多元化的时代，物质生活水平提升满足了人们多元化的生活追求，因此自媒体品牌要体现传播特征时代性，把握资讯潮流。网络时代背景下的社会是一个多元化的社会，人们在海量的互联网平台上追求自己喜欢的事物，新闻媒体要摆脱单一化的新闻题材，打造多元化的资讯平台，新闻传播要覆盖整个社会。因此自媒体品牌也迎合新闻传播特征的时代性，策划时事政治、财富财经、思想知识、生活情调、体育运动等多方面新闻论坛，为不同职业、不同教育程度、不同年龄的受众群体提供新闻服务。再者传播特征时代化还体现在传播工具的升级，自媒体品牌要采用多元化的终端工具，在网页版官网的基础上，来着力开发收集APP软件、微信公众号、QQ公众号等传播载体搭建，让新闻资讯以更快捷、直观的方式呈现给受众群体。

4.打造媒体品牌文化导向

品牌文化是自媒体发展的精神动力，企业要构建媒体文化，打造行业内品牌效应。首先就是要改变媒体品牌文化氛围，将更加现代化的媒体品牌文化引入到企业中，要在企业中培育文化传承的生态环境，媒体品牌文化要侧重于市场发展的适应性，以文化应激励营销传播转变，把握转型升级与组织变革良机，提升媒体品牌文化，巩固媒体品牌文化的“软管理核心”地位，用媒体品牌文化来导航和支撑企业战略目标，将企业品牌赋予更强的文化优势，提升企业在行业内的竞争优势。再者企业要注重品牌效应的带动作用，将优势品牌打造放在企业发展的首要位置，在信息化和网络化的商务模式背景下，优势品牌带动效应显著，因此企业要在保障产品质量的同时，强化品牌宣传，将品牌效能和企业产能结合在一起，打造一个文化色彩突出、区域特点鲜明、质量服务品质的行业品牌。

三、总结

总之，企业自媒体发展要借助网络平台，在网络平台下开展品牌传播，增强企业在行业内的优势。自媒体品牌营销传播要从新闻标题入手，增强品牌的网络传播性，同时要把握消费者的“猎奇”心理，满足受众群体的个性化需求，自媒体品牌营销立足点要放在新闻媒体时展的潮流中，掌握未来资讯潮流的需求，打造自身良好的品牌文化导向，增强企业自媒体品牌的影响力。

自媒体营销论文:浅析电子商务时代的自媒体营销

摘 要：在高速发展的信息网络时代，传统的营销渠道与营销方式都受到了一定的冲击与影响。其中，目前在市场领域颇受关注的是以微信、微博等平台展开的自媒体营销。本文尝试从自媒体营销的基本内涵出发，探讨在电子商务背景下其所存在的优势与不足以及今后自媒体营销的提升对策。

关键词：电子商务；自媒体；市场营销

营销一直是企业在市场运营过程中的主要内容，随着市场经济的不断发展，大众对于企业的市场营销渠道与方式有了更高的标准与要求。再加之，企业之间竞争的不断倾向于白热化，如何在营销方式、营销渠道以及营销的市场效应等方面不断提升已然成为企业发展中需要思考的主要问题之一。在无限互联的信息时代，依托网络的各种媒体逐渐为企业所利用来开展其市场营销的活动。从整体上来看，这种在业界称之为自媒体形式的营销在我国取得了不错的发展成绩，但是，在具体的操作层面还存在着很大的提升空间。因此，本文主要分析自媒体营销存在的不足及今后的改进策略，对于今后自媒体营销研究理论的深入和完善具有一定的借鉴意义。

一、自媒体营销的内涵及发展状况

自媒体营销作为一个新生事物，在内涵的界定方面还没有达成比较广泛的共识。目前，在学术界围绕自媒体营销的概念界定中主要从自媒体的含义以及其在市场营销中所表现出来的特点等两个方面来进行界定的。

1.自媒体营销的内涵

自媒体从本质上来看是一种信息及资讯的平台。与传统的媒体存在着比较大的一个区别是，自媒体具有较强色彩的个体意识。一方面，每一个个体都是某一自媒体的拥有者，他可以进行信息的与共享。另一方面，数字化信息技术的支持下，自媒体可以跨越地理空间的局限，实现全球互联。自媒体营销就是借助这种自媒体平台所展开的所有的商业营销活动的总称。在自媒体营销的开展过程中，逐步地形成了自己的一些特色。例如，比较好的互动性。在自媒体营销中，企业或者说卖家可以直接通过自媒体软件，例如，微信，微博等等来进行实时的互动，互动的内容涉及商品、服务的方方面面。另外，在商品推介的过程中，也可以借助自媒体来进行更加与立体的广告投放，其所覆盖的范围与投放的精准率都是非常高的。另外一点需要补充的是，从营销成本上来看，自媒体在人力、物力等方面的成本支出都是比较低的。因为上述原因，越来越多的企业开始重视自媒体在其市场营销中的应用。

2.自媒体营销的发展状况

自媒体在我国兴起的时间虽然比较晚，但是其所产生的市场影响及潜力却是非常惊人的。特别是在电子商务及各种移动商务软件的助力下，自媒体营销已经成为当前企业市场营销体系中的重要组成部分。

一方面，从自媒体营销所涉及的行业来看，房地产、汽车、日用品、保险、教育培训等诸多领域都开始注重自媒体营销。例如，在全国各大百货销售企业中，通过顾客扫描二维码加入企业官方微信，注册成为会员已经成为其重要的营销方式及手段。

另一方面，从自媒体营销的市场效果来看，在这种较为先进的营销平台的助力下，当前，在电子商务平台中，有近三分之一的商品或服务是通过自媒体营销来实现的。例如，中国较大的图书销售商，当当集团就是通过微博营销的方式，在去年的12月12日，当天就成交40000单，累计销售6000多万，创下了同行业的销售之最。

总之，作为一个新兴的销售平台，自媒体营销正冲击着传统的市场营销方式。如何更好的发挥出自媒体在市场营销中的优势，进一步提升企业的销售业绩与市场份额已经作为一个重要的议题提上了议事日程。

二、电子商务时代的自媒体营销模式类型

自媒体在电子商务时代的营销模式是比较多的，根据其在营销过程中所使用的营销素材及方式不同可以将其细分为以下几种类型。

1.互动营销模式

在自媒体营销中，互动营销模式是一个最为常见的营销模式。在这种模式中，通过某一媒介载体，例如，微博、微信等来与潜在的顾客进行积极的互动。这种互动可以围绕某一公共的话题来进行讨论，当吸引到一定量的人群关注之后，可以湿度的将一些产品或者服务来向群内的成员进行推介。这种建立在一定的互动模式基础上的营销的效果要比传统的市场营销方式所产生的效果更好一些。

2.代言营销模式

代言营销虽然在自媒体营销中所占的比例并不很大，但是其所创造的市场价值却是不可小觑的。当下，很多企业的负责人都有着自己的微博，由于其自身的影响力比较大，其在宣传与推介企业的产品等方面的效应也会更大。例如，潘石屹就是一个借助自媒体来进行市场营销的一个高手。现在的一些电影公司在进行电影作品市场宣传的过程中也特别注重借助某一公众人物的代言来提升其知名度。

3.情感营销模式

情感营销模式主要是借助某些比较打动人心的故事素材来进行市场营销。这种情感营销带有很大程度的公益色彩。例如，在微博上曾经晒出一些农产品滞销的图片来号召广大热心的网友去积极购买。这种倡议得到了很好的响应。滞销的农产品在很短的时间就通过网络平台销售出去。这种营销模式就是情感营销模式。

4.整合营销模式

所谓的整合营销模式是将自媒体与传统的营销模式进行很好的结合与互动，从而规避各自营销模式中存在的不足。例如，在产信息的市场推介中，一方面，可以借助传统的电视、报纸等媒体来进行深度的宣传。另一方面，也可以借助自媒体来进行更广范围的人群覆盖通过这种整合营销可以更好的提升企业的市场营销的效果。

三、电子商务时代的自媒体营销的优势和存在的缺陷

在电子商务快速发展的带动下，自媒体在企业市场营销中的比重也正呈现出不断加大的趋势。如何更好的借助自媒体平台来为企业的市场营销提供助力，需要充分考量自媒体在企业市场营销中存在的优势与不足，然后将其营销层面的优势进一步的挖掘与发挥，将其劣势所产生的影响进行有效的规避是电子商务时代自媒体营销过程中的一个重要的发展战略。

1.电子商务时代的自媒体营销的优势分析

依托互联网及通讯终端，自媒体营销在营销成本、营销方式等诸多方面都有着自己的优势。

（1）为企业提供了低廉、快捷的广告平台

在企业市场营销的过程中，广告宣传一直是其重要的一个营销成本的指出。无论是通过电视媒体还是各种平面媒体都要比较大的资金投入。但是，自媒体作为一个信息交互的平台，可以通过朋友圈或者微博转发的方式来将相关的产品信息广告内容向大众进行推送。在这个过程当中，资金的投入是比较小的，但是资讯传播的速度却是传统的广告媒体所无法匹及的。

（2）利于企业与消费者的互动

自媒体除了是一种资讯的平台，也是一种即时聊天的工具。所以，企业在自媒体平台上可以与消费者展开互动。当企业投放某一产品之后，通过自媒体企业就可以在及时时间了解到消费者的体验，对于产品及服务在今后的改进与提升具有重要的借鉴与推动意义。这一点传统的媒体营销是很难做到的，即使做到，也要花费大量的人力、物力来进行消费者使用情况的市场调研。

（3）有助于企业开展口碑营销和病毒营销

在自媒体上，大众可以通过别人的评论与反馈来对企业所提供的商品或者服务有着更为直观的感受与体验。在从众的消费心理的作用下，企业可以展开更大范围的营销。因为，自媒体上好的评价，公众都能看到，在这种口碑相传的作用下，企业产品的知名度与美誉度也将会达到一个新的高度。加上网络自身对信息的繁殖与扩大，企业的口碑营销与病毒营销工作则更容易开展。

（4）有利于开展市场调研，有利于精准营销的开展

企业的市场营销需要建立在一个的消费群体定位的基础上，过去，传统的营销方式在效果上并不是很好的一个基本的原因是缺乏对市场进行有效的调研从而在营销方向及营销策略的制定方面存在着一定的失误或者是偏差。但是，在自媒体中这一点可以得到有效的避免。以微博营销为例，微博中的成员都是基于某一共同的心理诉求而在微博上参与互动。因此，这种存在着很大的相通性的群体在消费心理及消费习惯等方面也存在着一定的内在一致性。所以，从这个层面上来看，自媒体营销有助于企业进行有效的市场调研与的营销。

2.电子商务时代的自媒体营销存在的缺陷

（1）营销监管存在漏洞

在自媒体营销的开展中，由于缺乏必要的监管，所以很容易出现虚假营销，欺诈营销，恶意营销，传销等违反国家相关法律的行为。在自媒体营销中，由于是一种线上的虚拟平台，一些营销信息的真实性无法得到有效的保障，另外，在消费者的合法权益受到侵犯的时候，消费维权的难度比较大。另外，在企业借助自媒体来展开市场营销的过程当中，企业本身如果缺乏专业的自媒体营销人员来进行工作的开展，例如，对顾客商品投诉的受理，对顾客相关信息的及时回馈以及企业自媒体平台的日常维护等等，那么企业的自媒体营销不仅很难达到预期的营销目标，还会起到相反的作用。

（2）顾客定位不清晰

虽然从顾客的角度来看，可以借助某一自媒体平台来与企业进行积极的互动，但是，企业在搭建自媒体平台的过程中由于采取的是照单全收的做法。因此，对于顾客的分析与定位还是在一定程度上存在着不清晰的问题。作为市场营销方式的一种，顾客定位的不清晰直接营销着其营销战略的开展与实施。所以，在今后的自媒体营销过程中，如何通过科学有效的方法来进行顾客的定位将是企业今后营销工作开展中的一个主要问题。

（3）营销的手段单一、缺乏创新

自媒体在市场营销中虽然作为一种新型的营销手段，在产生之初就产生了一定的市场效应。但是，随着这种营销模式的不断普及，大众对于自媒体营销这一模式比较熟悉，已经逐渐产生了一种营销免疫或者是本能的排斥。另外，自媒体营销手段过于单一，缺乏创新。这些都影响着自媒体营销市场效能的发挥。

总之，电子商务背景下，自媒体营销存在着其自身的优势，也面临着在监管及顾客定位、手段创新等方面的挑战。企业在今后的市场营销中如何利用好自媒体来开展市场营销工作需要扬长避短，综合利用。

四、电子商务时代的自媒体营销的提升路径

1.加强平台的监管力度

在推进法制建设的今天，不断地从源头上来进行相关的监管制度的设立与完善是减少电子商务时代的自媒体营销问题产生的一个重要的解决对策之一。一方面，在立法层面，要立足于不断发展的现实社会大众的消费维权诉求，在法律条文的补充与修订等方面不断的进行强化。在这个过程中，让整个围绕电子商务时代的自媒体营销问题的行为监管体系不断的处在一个与时俱进的动态过程当中。在平台的监管的执法层面，要规范电子商务时代的自媒体营销的各个环节与行为，使其约束在一个法定的范畴之内。

2.要明确自媒体营销的顾客定位

在自媒体营销中，对顾客的定位发挥着非常关键性的作用。首先，在自媒体中，顾客一方面是企业产品及服务信息的接收者，另一方面，也是企业产品质量的点评者。一个比较好的评价会提升企业产品的美誉度。相反的，一个差评则会影响到企业的口碑。所以，企业在依托自媒体来进行市场营销的过程中，要在充分认识到自媒体特点的基础上对顾客进行的定位。同时，在营销团队的打造方面，不断提升其服务意识，真正的将顾客就是上帝这一服务理念进行很好的贯彻与执行。

3.创新营销模式，注重传播力、互动性和参与度

在自媒体营销中，其营销的质量与效果与其营销模式的创新，营销影响力度的提升有着很大的内在关联性。因此，企业在今后的自媒体营销中，应该立足于企业的发展实际，在营销模式方面不断的进行创新，充分借助事件营销，口碑营销等等来提高自媒体平台的知名度。最终为企业自媒体营销效果的提升奠定一个良好的基础。

五、结语

作为信息科技不断进步与发展的产物，自媒体借助先进的信息网络技术，在实现信息全球互联的同时，也能在最短的时间将信息资讯传递到地球上网络覆盖的各个角落。一方面，自媒体所涵盖的受众的范围已经呈现出了几何倍数的扩大。另一方面，自媒体自身的复制性与传播性，让它的影响范围可以覆盖大众生活的方方面面。所以，企业开始尝试进行自媒体营销。本文在借鉴相关研究成果的基础上，主要分析了电子商务背景下自媒体营销存在的优势与不足以及今后的提升策略。由于研究水平有限，在论述过程中难免存在偏颇，还恳请专家批评、指正。

[6]谭林.企业自媒体营销的价值研究及应用模式[J].经营管理者，2013（02）.

作者简介：李晓晨（1993- ），男，辽宁省凤城市人，大学本科学历，市场营销专业