高校图书馆是文化传承的基地，肩负着文化育人、信息交流的伟大使命。在信息技术快速发展的新时期，高校广大师生对信息资源的获取和利用提出了更高的要求，给高校图书馆信息资源的建设与服务工作带来了新机遇与新挑战。高校图书馆应紧跟时代步伐，以“问题意识”为方向标，正视发展过程中面临的痛点、难点，努力推动图书馆资源建设数字化、现代化，推动图书馆智慧服务不断变革与创新，以期在新时期激流勇进的浪潮中获得更广阔的发展空间。

一、新时期高校图书馆资源建设和服务现状

馆员信息化建设意识不强大学图书馆是学校的重要文献信息中心，是广大师生开展学习与科研工作的主要地方。但一些高校图书馆的馆员对图书馆的信息化建设与服务缺乏精准的认识，认为大学图书馆的管理工作只是单纯地管理借阅还书等工作，而图书馆信息化建设就是在图书馆里配置计算机和其他书籍管理软件等。因此在实际的工作开展过程中，很多馆员仍沿用过去陈旧的管理模式，无法适应新时期的岗位要求，从而使得高校图书馆的资源建设和服务工作不能得到有效开展。

管理与服务机制不够完善科学有效的管理与服务机制是高校图书馆信息化建设的坚实保障。只有这样，才能促进院校图书馆信息化建设进程的加快，使高校图书馆信息化建设的安全得到保障。但目前我国很多院校图书馆仍然遵循传统的工作模式开展建设与服务工作，缺乏完善的管理机制，运行机制也不够科学灵活，导致图书馆管理与服务工作效率低下，不能很好地满足新时期广大师生的需求[1]。同时大部分高校图书馆的危机意识不强，缺乏应急管理的理论学习和实践经验，也没有建立完整有效的应急管理与服务机制。缺少高素质的复合型人才数字化时代下，图书馆馆员的任务已经不再是单纯地管理借阅还书等工作。高校图书馆馆员不仅要具备专业的图书情报知识背景，而且还需要熟练掌握一定的计算机信息专业知识和实践操作能力。随着信息技术的发展，广大师生线上阅读的需求越来越大，对图书馆电子文献资源的要求也更加严格。而目前部分高等院校的图书馆馆员素质参差不齐，缺乏高素质的复合型人才和专业网络技术人才，导致高校图书馆深层次的业务工作难以开展，给高校图书馆在新时期的资源建设与服务工作带来了一定的困难。

资源建设与智慧服务种类单一面对大数据时代的海量数据信息，不少高校图书馆未能及时对阅读者的实际需求和偏好进行充分了解和认识，也未能对图书馆的资源建设、智慧服务、营销推广方式等信息及时作出分析判断，导致图书馆资源建设不完善，个性化智慧服务程度较低，未能给广大师生带来理想的阅读体验。还有一些院校图书馆资源建设和个性化服务发展缓慢，形式单一，还处于初级阶段，无法根据读者的需求进行有针对性的资源建设与服务。数字资源不足，高校图书馆校外访问受限在数字化时代，互联网迅速发展，电子资源因其及时性、便捷性等优势，在图书馆资源建设中具有巨大的作用。但即便如此，纸质资源的真实性和有效性仍然是电子资源无法替代的。因此各图书馆的馆藏仍然是纸质资料占据主导地位，文献借阅形式也仍然以纸本阅读为主。但是，因为经费不足等原因，一些高校图书馆只能购买有限的电子文献资源。在新时期，互联网快速发展，人们足不出户就可以获取最新信息与知识。在这样的形势下，越来越多的师生不再前往图书馆进行检索、查阅纸本文献资料，而是利用网络来搜寻各类电子信息资源。尽管检索和查阅电子信息资料不受时间和空间的限制，但是高校师生需要授权才能通过校园网IP访问学校图书馆的电子信息资源，而一旦超出校园网IP区域以外，就无法随意查阅和下载馆藏资源。而如果想要通过其他网络查阅学校图书馆的电子资源，则需要登录图书馆的校外浏览系统或校园网VPN来进行[2]。因此部分不在校园的读者将无法正常浏览图书馆网站，也无法查阅和下载图书馆电子资料，从而给教师和学生的学术研究、知识学习造成一定阻碍。

二、新时期高校图书馆资源建设和服务的机遇和挑战

馆藏资源建设与服务工作是高校图书馆的核心与基础，其质量优劣决定了广大读者对图书馆是否满意。在新时期，高校图书馆在获得一定机遇的同时，也不可避免地面临相应的挑战。

1.促进高校图书馆数字化管理传统的高校图书馆管理方式更多的是以人工服务为主。在新时期，将大数据和互联网信息技术应用到图书馆信息化建设中，可以有效提升图书馆数字化管理的科学性和有序性，使图书馆的运营和管理模式更加高效，推动高校图书馆的可持续发展。例如，高校图书馆馆员可以利用互联网信息技术来管理图书资源，对图书借阅工作、资源管理工作进行信息化处理，从而可以更快地为读者找到其所需要的信息资源，提升图书馆管理服务工作效率。

2.信息资源愈加丰富在过去，高校图书馆的服务模式比较单一，馆藏资源也不够丰富。如今，在新时期，大数据和信息技术的飞速发展，使得高校图书馆拥有更加丰富和多元的信息资源，馆藏资源储备大大增加，更有效地满足广大师生多元化的信息需求，同时还能为不同用户提供个性化的优质服务。

3.实现资源的共建共享利用大数据和计算机技术，能够高效处理图书馆大量、异构数据的储存与管理问题，为不同高校图书馆之间的馆际合作、联盟资源采购等打下坚实的基础，可以更好地实现资源的共建共享，使得不同高校图书馆之间更好地整合与处理信息资源，提高信息资源共建共享的效益。

4.促进图书馆服务方式的转变高校图书馆的主要职责之一就是满足广大师生的信息需求。在信息技术的加持下，读者在高校图书馆借阅书籍和查阅文献变得更加便捷。通过高校图书馆的在线服务系统，读者足不出户就能找到自己所需要的信息资源。在图书馆借阅图书时，也可以根据信息指引快速找到自己所需要的信息资源，极大地缩短了找寻时间。因此，信息技术的引入改变了高校图书馆传统的服务方式，提升了读者的满意度。挑战

1.基础设施建设在数字化时代，计算机技术将成为高校图书馆工作开展的最强有力的技术支撑。新时期对高校图书馆基础设施建设的要求也更高，因此，加强基础设施建设是图书馆开展一切工作的前提。同时，高校图书馆除了要考虑资金投入问题，还要考虑资源优化的问题。不能一味引入新设备、购置新仪器，必须考虑软、硬设备与高校图书馆实际的匹配情况，以免造成财力的浪费，更好地达到目标效果。

2.数据安全问题随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，图书馆的信息化程度越来越高，读者可以不受时空限制，更加便捷地获取自己所需要的馆藏资源。然而信息化建设为人们带来方便快捷的同时，也带来了一些数据安全问题，例如信息泄露、病毒攻击等，这些问题给高校图书馆的资源建设和服务工作带来了一定困难。如果图书馆没有严密的网络安全维护系统，馆内的资源管理与服务将存在很大的安全隐患，馆藏数据信息安全也无法得到保障。不法分子可能会利用数据漏洞进行违法行为，将图书馆的重要馆藏资源信息泄露出去，还有可能威胁到广大师生的个人隐私信息安全，学校的网络安全也有可能受到影响，甚至面临瘫痪的风险。

3.馆员专业素养新时期下，广大师生的思维方式和信息需求发生了很大变化。由于图书馆的馆藏量逐渐增多，涵盖了各个学科领域，因此为了提高图书馆信息资源建设的有效性，往往需要建设高素质的复合型馆员队伍。高校图书馆馆员不仅需要具备相应的专业知识背景，接受过图书情报专业训练，还应该熟练使用计算机技术，不断提高自身专业素养，以保证工作质量。然而，当前部分图书馆并不注重对馆内业务工作的监督管理，图书馆馆员的素质参差不齐，相关工作人员不具备相应的专业知识素质，也无法有效提供高质量的服务，使高校广大师生无法享受大数据和互联网的便利，在大多数情况下，读者只能“自给自足”。

三、新时期高校图书馆资源建设和服务的发展策略

健全图书馆管理与服务机制在新时期，随着大数据和互联网信息技术飞速发展，高校图书馆的管理与服务机制也应紧跟时展步伐，加大对信息资源与服务的建设力度，将图书馆的建设与服务和信息技术融合起来，利用最新的互联网技术完善图书馆的服务，丰富图书馆的信息资源，使之适应新时期广大师生学习和科研的需求。此外，还应建立完整的应急预案体系，以应对突发事件对图书馆管理与服务造成的影响。优化资本结构，完善基础设施投资高校图书馆的管理人员必须深刻意识到图书馆的数字化资源建设的必要性与重要性，而基础设施建设是图书馆各项事务顺利开展和得到有效保障的前提条件。因此，图书馆基础设施建设的资金的投入必须按照科学原则合理规划。为了更好地开展工作，高校可以申请国家有关政策补助和当地的政府投资扶持，为高校图书馆的基础设施建设提供相应保障。另外，在得到经费保障之后，高校图书馆还应进行数字化资源建设，逐步更新馆内的软、硬件设备，并引入智能化服务设施。修补数据安全漏洞为提高数字资源的整体服务质量，高校图书馆应做好内部安全管理工作，修复数据安全漏洞。首先，可以引入新型的防火墙技术，对图书馆的数据资源加以划分并实行分区控制，对部分有严重安全隐患的数据实行多重保护。其次，还可以通过云端备份功能，及时备份图书馆的各种数据和资源，避免数据安全漏洞造成数据的丢失。最后，注重对图书馆馆员安全意识的培养，其应加强学习计算机网络知识，保障数据安全[3]。

提高馆员专业素养现如今社会飞速发展，大数据和互联网技术是现代信息技术发展的重要方向，技术的革新使得高校图书馆的信息资源建设不再处于被动的状态，利用大数据可以解决图书馆的数据存储问题，满足用户对信息资源的多元化需求。依托现代化设备，图书馆馆员的专业知识及相关技术水平也要提升一个台阶。高校图书馆作为师生查询和获取信息的主要渠道，面向的是有较高文化水平的素质人才。因此，高校图书馆馆员不仅要具备图书馆相关的专业基础知识，还要拥有一定的信息技术水平和沟通交流能力。例如，具备数字能力、信息意识，能够迅速、正确、合理地收集和处理信息，安全合理地进行信息及各类数据的整理划分。因此，馆员需要提升专业素养，不断学习，定期接受相关的业务培训，更新知识体系，提高职业技能，为图书馆的数字化资源建设提供人才保障。强化数字化资源建设，进一步完善馆藏结构数字化资源建设是图书馆信息资源建设和智慧服务的关键部分。高校图书馆在馆藏数据资源采购中应加大电子信息资源的采购比重，逐步形成纸电一体化的信息资源服务体系，与数据商合作提供IDP查访服务，进一步推进馆藏文献信息资源的数字化发展。要想促进高校图书馆的纸电一体化信息资源建设，必须着眼于解决方案、数据标准、技术标准，全面整合公共图书馆、院校图书馆、科研院所图书馆、信息资源供应商、信息技术服务商的各种数据信息，并协调处理业务集成、信息孤岛、用户单点登录、异地访问等问题。可以参考“互联网+政务服务”的做法，在基础数据库系统、专项信息库、数据资源目录等基础上，有效实行“一网通办”“一号统管”的智慧服务[4]。同时，高校图书馆还要整合数字化信息资源，进一步完善馆藏结构，以提升高校图书馆的资源服务水平。高校图书馆要运用计算机测控技术，完成对目标对象的信息收集、数据处理、决策控制和监督管理，并对各种数据分析信息的状态进行自动化智能化监测和控制，以提高图书馆数字信息资源的服务水平。大数据和互联网信息技术的发展为高校图书馆带来了新机遇，可以改进高校图书馆信息资源建设现状的不足，但同时也不可避免地带来了新的挑战。新时期下，高校图书馆只有在实践中不断探索和积累，寻找真正可行的发展策略，才能发挥出自身的最大效能，在时代的潮流中获得更广阔的发展空间。

参考文献

[1]林杏.新形势下高校图书馆管理与服务创新研究[J].文化产业,2022(25):91-93.

[2]贾春莲.信息时代下高校图书馆服务工作创新研究[J].科技创新导报,2019,16(03):241-242.

[3]叶淑然.大数据环境下高校图书馆的信息资源建设策略[J].兰台内外,2021(16):48-50.[4]杨明秋.高校图书馆智慧服务策略分析[J].长春大学学报,2022,32(10):63-66.

作者:刘诗琪 单位:湘潭大学公共管理学院