企业网站开发论文实用13篇

企业网站开发论文
企业网站开发论文篇1

网站的定位明确以后,就可以到企业去收集相关用于网站建设的素材。素材包括:文字、图片、视频、宣传册等,这些素材应当包括企业本身介绍的,也应包括企业产品的。对这些素材要进行整理形成文档,为以后的网站制作工作打下良好的基础。

3网站的规划

(1)采用何种开发技术制作网站前要根据具体的网站选取相应的开发平台和运行平台、开发工具和开发技术。现在比较流行的开发平台有两个,一个Windows操作系统下的IIS,主要的开发技术是ASP、,数据库一般采用SQLSERVER或ACCSESS。另一开发平台是Linux操作系统平台下Apache,开发语言一般为PHP,数据为MySQl。网站的页面开发工具可以选择微软的网页三剑客。

(2)网站的风格设计网站风格是指一个网站的整体形象给浏览对象的一个整体感受,是站点与众不同的特色,通过它可以展现出企业形象、企业文化和企业精神。整体风格应当体现在网站的结构设计、色彩和内容的各个方面。每个企业网站都应有自己的特色,而不应是产品介绍的一个简单的罗列。

(3)网页的色彩搭配在设计网页时,一定要根据企业的特点和产品的特色选择色彩,使网页中的文字、图片和色彩搭配美观,给人留下深刻的印象。首先要根据企业特色选择主色调,根据主色调选择辅色调,做到主色突出,辅色调与主色调互相协调。

(4)网站的版式设计网页的版式设计指如何合理的美观的把各个网页元素合理组织起来。首先要考虑页面的大小,考虑用户屏幕的分辨率,要确保浏览器满屏时不出现滚动条。网站的首页不要做得太长。此外要选择具体的布局版式,比如T型布局、“口”型布局、“三”型布局、POP布局等。

(5)网站的栏目设置一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。根据以上设计,开发者用作图软件Photoshop或Firework给用户做出三个或以上方案的页面效果图,供用户选择。效果图包括网站首页、栏目页和内容页。用户可以选择其中满意的效果图作为网站的开发方向,如果效果图用户不满意,可以在此基础上修改。当效果确认好了以后,就可以进行页面的制作了。

4网站页面的制作

现在比较流行的是使用DIV+CSS技术进行页面排版。首先要对效果图进行页面布局,根据布局结果对效果图进行切片,将切出的图片保存成需要的格式。在站点建立以后,需要制作CSS样式文件和相关联的XHTML文件。通过DIV和CSS技术分别制作网页的背景、Logo、导航、页面内容的版式、网站的超链接等。最终把效果图转化为HTML网页文件。网页的前台界面出来以后,可以着手进行动态网页部分的设计,并最终与后台数据库进行连接,实现网站的最终效果。

企业网站开发论文篇2

1 精准营销概述

精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:

精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。

精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。

精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。

2 基于精准营销的中小企业网站推广活动分析

2.1精准中小企业网站定位——小而精

作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。

2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析

网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。

中小企业网站推广要实现精准营销,除了精准其目标客户外,还需对其主要竞争者进行识别、分析,来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有:在搜索引擎中输入关键字,排名前10-20的企业站点为主要竞争者;通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息,选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者;其他途径。识别主要竞争者后,要对其加以评估。如访问其站点,以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息,对其网站结构,导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究,观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里,吸其精华,对自己网站进行优化设计,并且进行有效的网站推广活动。

2.3精准化网站营销手段分析

2.3.1精准化的搜索引擎营销

主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。

2.3.2精准化的网络广告投放

企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。

2.3.3精准化的论坛营销

这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。

2.3.4其他

如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。

3 结束语

开展精准化的网站推广活动,首先要精准网站定位,其次要精准其目标客户和主要竞争者,然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说,天津天天婚庆公司,它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”,它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户,它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等,它的精准营销手段有搜索引擎营销,有百度、谷歌、奇虎等,论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等,在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等,以及其他的网站推广手段。

在企业电子化的今天,开展精准化的网络营销,进行精准化的网站推广活动,可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本,从而从

根本上走出经济危机的困境。

参考文献:

[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学,2007.

企业网站开发论文篇3

1 精准营销概述

精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:

精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。

精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。

精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。

2 基于精准营销的中小企业网站推广活动分析

2.1精准中小企业网站定位——小而精

作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。

2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析

网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。 2.3精准化网站营销手段分析

2.3.1精准化的搜索引擎营销

主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。

2.3.2精准化的网络广告投放

企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。

2.3.3精准化的论坛营销

这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。

2.3.4其他

如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。

企业网站开发论文篇4

对于企业而言,网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。大多数企业不可能实现全部的八项基本职能,因此对于不同的企业,由于其产品类型不同、企业面向的目标消费群体不同、企业对互联网的应用程度不同等因素,在实现网络营销的八项基本职能方面其侧重点也一定会有所不同。但是大多数新疆中小企业在开展网络营销时简单地把网络营销理解为网上销售,甚至许多新疆中小企业认为建一个企业网站,放上企业简介和简单的产品介绍就是开展网络营销。而且许多企业在开展网络营销时没有进行品牌定位,没有形成自己的网络品牌形象、缺乏品牌识别度,造成企业网站千企一面,企业博客或微博没有形成自己的写作风格。

2.缺乏专业性

新疆中小企业很难招聘到专业的网络营销人才,由于网络营销人才的缺乏造成了新疆中小企业在开展网络营销时从企业网站建设到网站推广、博客营销、邮件营销、微博营销、微信营销都缺乏专业性。表现在:企业网站没有企业Logo,网站首页没有能体现企业文化或企业品牌形象的口号,网站栏目设置不合理,企业网站提供给用户的信息过少,没有进行网站搜索引擎优化;企业在进行搜索引擎营销时没有选择合适的搜索引擎,没有选择合理的关键词,在搜索结果中显示的企业信息缺乏吸引力,甚至有的企业根本没有进行相应的meta标签的设置;很多企业直接把企业网站内容复制到企业博客中来开展博客营销,企业博客与网站内容过多重复,无法满足用户不同层面的信息需求;邮件营销不显示发件人信息,不设置标题或不设置能提高用户开信率的标题,正文格式不规范,正文中的链接无法打开;微博、微信营销缺乏原创信息,大量采用转发内容,缺乏与客户的有效互动,没有形成高质量的粉丝群等。

3.缺乏整合性

网络营销是一项系统工程,企业应该以系统论为指导对各项网络营销活动和资源进行整合和优化。但许多新疆中小企业要么把网络营销简单地理解为网上销售或企业网站建设,要么虽然利用多种网络营销工具开展了多种网络营销活动,但各种网络营销活动之间缺乏相互联系与关联。表现在:企业网站、企业在第三方平台上的企业黄页、企业博客在内容、功能上没有区别;企业网站上没有建立企业博客、企业微博、企业微信以及企业在第三方平台上的商铺的相关信息;企业博客、微博、微信等平台上也没有提供企业网站的相关链接;各平台上的营销活动相互之间没有关联,无法在互联网环境形成造势,也无法在网络上建立起统一的企业品牌形象。

4.缺乏持续性

网络营销是一项长期性工作,只有经过长期持续有规划的运作才可能看到营销效果。一些新疆中小企业的网络营销是企业业主一时头脑发热的产物,而一些新疆中小企业的网络营销则由于企业业主的急功近利,在短期内一时看不到明显的营销效果,继而进入停滞状态。表现在:企业网站建设好以后,几个月甚至几年都没有更新;企业博客、微博、微信内容没有更新或缺乏与用户的及时互动;企业邮件内容没有延续性,邮件发送缺乏周期性。

5.缺乏创新与创意

互联网无时无刻不在创新,企业也要在不断变化的市场情况下快速的去适应、去调整,才能在网络营销的大潮中确立企业自身的竞争优势。网络经济其实就是眼球经济,企业必须想办法抓住消费者的眼球才可能取得好的网络营销的效果。新疆中小企业在开展网络营销时简单地把传统的营销方式搬到网络上开展,缺乏对网络营销工具的熟练掌握,更谈不上网络营销形式和内容的创新与创意。表现在:企业网站、博客等设计风格缺乏独特性;企业博客、微博、微信、邮件等内容缺乏创意;企业营销活动缺乏创意;缺乏对网络营销工具的创新创意的应用等。

二、新疆中小企业网络营销策略

新疆中小企业一般在市场竞争中处于弱势。无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟,诸多因素导致新疆中小企业在市场中暂时处于下风,甚至与竞争对手实力差距较大,这类企业若依照常规手法竞争,基于实力的不对等,很难有较大的起色。笔者认为,可从以下几个方向思考,逐步开展网络营销活动。

1.明确网络营销目的,精准定位企业网站

不同的目的决定着开展网络营销的模式和方法有所区别。企业开展网络营销的目的是什么?品牌宣传?招商加盟?还是直接针对终端客户提品服务?是否需要建网站?网站在整体营销中扮演什么角色?网站用户都是谁?具备何种功能?有哪些信息栏目?流程如何设计等等。企业在开展网络营销前应先考虑清楚这一系列问题。方向性的错误必然导致失败的结果。

2.以客户为中心,走差异化营销道路

由于价值观的多元化和个人需求的差异性,大品牌战略已不再适应时代的发展。用户需要的是更有针对性的产品以满足其个性的需求。特别是新疆中小企业,更应舍弃大而全的营销思维,以客户为中心,实施差异化营销,针对某一类型甚至一个消费者制订产品或提供服,以“专业”赢得客户。

3.站在巨人的肩膀上,逐步壮大自己

不少有行业积累和具备一定实力的新疆中小企业刚触网就头脑发热、自恃过高。妄图通过自建B2C 创造另一个京东或凡客。而独立B2C 的整体投入与运营费用不仅巨大且失败风险高。与其用一己之力与大电商平台对垒不如站在巨人的肩膀上不断壮大自己。你要研究的是如何借用巨人的手,利用知名平台上的巨大流量首先实现网络盈利,然后再去考虑如何创造自己的独立平台。

4.走社区营销的道路

网络社区指BBS、论坛、讨论组、新闻组、聊天室、即时沟通软件、校友录、博客、微博、微信等形式在内的网上交流空间。这些网络社区用户众多,是很好的营销场所。不少企业借用优质的社交平台,强化了企业与客户之间的关系,传播了企业品牌,达到了口碑营销的效应。如海底捞的微博软文炒作,小米手机的微博转发活动等都是成功案例。“自媒体”的出现,让口口相传再次以互联网的风格和特点回归。社区营销将成为今后网络营销的发展方向。

5.重视新营销工具的运用,在“点”上求突破

信息传递是网络营销的核心职能,网络营销实施的过程其实是企业信息传递的过程。各类网站、搜索引擎、电子邮件、博客、微博、微信、论坛、IM、SNS(社交网站),甚至APP 等都是传递信息的工具。不同的工具都有其利用价值与特点,如博客营销要求具有相对专业化的内容,SNS营销应该基于价值的分享;企业官网应以新闻营销为主。如果没有足够的资源与把握做到“百花齐放”,不如集中精力,先研究透彻成功可能性最高的一两种工具,运作到位,先在“点”上求突破,然后再逐步向其他方面渗透。

企业网站开发论文篇5

在Internet飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。论文参考。Internet上信息主要是通过网站来实现的。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见。

中国有超过300万家企业,其中80%没有公司网站,目前有公司网站的大约60万个,大约20%的企业都有网站,不过仍有相当一部分企业,其规模非常的大,却没有正规的网站,或者只有母公司的网站,没有简体字网站,或者经过测试,还没有能顺利打开的网站。所以中小企业网站制作的市场比较大。网站是企业面向公众的脸面,一个企业在互联网上建立的站点,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面。开展电子商务活动必须从网站建设抓起,通过网站把企业的商务需求、营销方法和网络技术很好地集成在一起。但网站建设是一项复杂的工程,如何进行中小企业网站建设是中小企业面临的主要问题。一个企业网站的制作就像盖一座大楼一样,从整体设计再到各个局部的施工,都要有一个整体的规划,一个成功的企业网站制作必须有完美的规划和出色的设计,它是网站存亡的关键。

1.确定主题

确定主题就是定位网站的主向,也就是确定网站的题材,这是制作一个网站的第一步。中小企业网站制作的基本目标是:网站建成后,人们能够通过浏览器访问该网站或通过该网站访问其他不同的网站,进行一定的信息交互,查询产品信息、下订单、资金确认、物流运输等,进而完成一次商务活动的全过程。此外,一般企业建站还有其他目标,如企业产品、服务信息,网上市场调查,开展网络营销,网上客户服务,逐渐实施电子商务等。

2资料的搜集

确定网站的主题后,下面则要着手搜集关于主题方面的资料来充实该网站,资料是网站的血肉,它是一个网站最能吸引浏览者的地方。这项工作也可以由企业人员来完成,因为只有真实的东西才能长久。尽可能使搜集的资料全、精、广。论文参考。这个阶段的准备工作做好后,刚可以将这些已经搜集好的资料根据其名方面的特点进行整理,分门别类,以备后面制作使用

3.设计制作

3.1网页外观设计

网页外观设计可以分为绘制页面草图、进行页面布局和添加页面元素三部分。绘制页面草图一般都是在平面设计软件中完成,用Photoshop,或者Fireworks。页面布局的方法比较多,传统的表格布局,现在比较流行的DIV+CSS布局,都是很好的布局方法。表格布局使用简单,制作者呆要将内容按照行和列进行拆分,再用表格组装起来即可实现设计版面布局。目前有很多网站在使用表格布局。在Photoshop中将大图片切分成若干个小图片,浏览器会同时下载这些小图片,就可以在浏览器上尽快地将图片显示出来。表格就成为了这些不图片装成一张完整图片的有力工具。但用表格制作网页代码视图显得非常臃肿,当页面需要修改时工作量难以想像。用DIV+CSS布局,灵活性很高。代码简洁,修改起来容易。页面元素有文字,图片,动画、表单、音频、视频等。现在有越来越多的企业选择用Flash来制作公司网站,或者网页元素喜欢用大量的Flash,喜欢那种绚丽的效果。但有些问题还是需要注意的:比如Flash不易维护,如果有需要更新的部分非常不方便;Flash的运算都要靠客户机,要求比较高,如果您在自己的电脑上或在设计公司的电脑上看的效果非常流畅,并不代表所有人都能看到这样的效果;Flash中如果需要插入大量的文字,最好用动态输入文字,这样体积小,而且看起来更清晰。

3.2确定网站的链接结构

网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。网站的链接结构的目的是: 用最少的链接,使得浏览最有效率。建立网站的链接结构有两种基本方式:一是树状链接结构;二是星状链接结构。在网站设计中,最好的办法是首页和一级页面之间用星状链接结构,一级和二级页面之间用树状链接结构,超过三级的使用导航条。使浏览者既可以方便快速地达到自己需要的页面,又可以清晰地知道自己的位置。

3.3网站后台技术

网站后台一般分两大阵营:linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。

除非对自己公司的技术实力非常有信心,否则还是选择后一种吧,这样在开发和后期维护上都比较方便。技术人员也比较容易找到。但如果网站功能要求非常强大,用户数量众多,可能后一种就力不从心了,这时可以考虑前一种方案。论文参考。一般中小企业选择后一种就行。后台程序的开发是根据网站功能而确定的。建设用户名,密码.登陆,分析网站流量,还有网络营销 序开发。这些功能都需要要会动态网页的编程,制作一个完整的网站最少要会动态编程中的一种才行(一般一个网站只用一种编程而已),不然以后的维护也是很难的,当然现在制作一个企业网站大部分还是团队合作,有专门制作网站页面外观的设计师,有专门文字编辑人员,有后台系统的编程人员。

4.维护

制作完成的网站最终结果还是要上传到网络服务器中,即;对于上传到网络服务器中的网站也需要日常管理和更新,即维护。和维护是网站制作的最后一个阶段。现在有越来越多的有实力的公司买一台服务器自己用,这是就要格外注意网络安全的问题了。如果是租用服务器空间,由专业公司来负责网络安全,而自己买服务器,要面临这样的问题,很多公司都注意不到它的严重性。所以如果是企业自己买了服务器,最好由专业的公司或网管来负责网络安全和数据备份这样的事情,否则一旦碰上黑客或者病毒之类的就傻了——辛辛苦苦累积起来的客户数据或者网站内容就丢了。租用网页空间是一种和虚拟主机类似而更为简单的方法,向ISP申请一个虚拟域名(实为一个超级链接),将自己的网页寄放在ISP的主机上,用户可以自行上传、维护网页内容,自行网页信息。

一般来说,租用网页空间费用较虚拟主机更为低廉。但这种方式主要以静态网页的形式介绍企业、展示产品、收发电子邮件等等,主页空间容量小,网页中对象单一,浏览不稳定,功能简单,不支持动态网页,不能进行实时的数据处理,特别是网站的管理很不方便。对网站要求不高的小企业可以租用空间更加实惠。

总之,在建立中小企业网站时,必须高度重视网站的总体设计和网站的硬件建设,建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐美丽、方便快捷的网站,以吸引更多的浏览者访问该网站,企业才能够通过该网站顺利地开展电子商务活动,提高企业的竞争力,为企业带来良好的经济效益。

参考文献:

[1]王宇川.电子商务网站规划与建设[M].北京:机械工业出版社.2007.8.

企业网站开发论文篇6

在Internet飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。论文参考。Internet上信息主要是通过网站来实现的。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见。

中国有超过300万家企业,其中80%没有公司网站,目前有公司网站的大约60万个,大约20%的企业都有网站,不过仍有相当一部分企业,其规模非常的大,却没有正规的网站,或者只有母公司的网站,没有简体字网站,或者经过测试,还没有能顺利打开的网站。所以中小企业网站制作的市场比较大。网站是企业面向公众的脸面,一个企业在互联网上建立的站点,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面。开展电子商务活动必须从网站建设抓起,通过网站把企业的商务需求、营销方法和网络技术很好地集成在一起。但网站建设是一项复杂的工程,如何进行中小企业网站建设是中小企业面临的主要问题。一个企业网站的制作就像盖一座大楼一样,从整体设计再到各个局部的施工,都要有一个整体的规划,一个成功的企业网站制作必须有完美的规划和出色的设计,它是网站存亡的关键。

1.确定主题

确定主题就是定位网站的主向,也就是确定网站的题材,这是制作一个网站的第一步。中小企业网站制作的基本目标是:网站建成后,人们能够通过浏览器访问该网站或通过该网站访问其他不同的网站,进行一定的信息交互,查询产品信息、下订单、资金确认、物流运输等,进而完成一次商务活动的全过程。此外,一般企业建站还有其他目标,如企业产品、服务信息,网上市场调查,开展网络营销,网上客户服务,逐渐实施电子商务等。

2资料的搜集

确定网站的主题后,下面则要着手搜集关于主题方面的资料来充实该网站,资料是网站的血肉,它是一个网站最能吸引浏览者的地方。这项工作也可以由企业人员来完成,因为只有真实的东西才能长久。尽可能使搜集的资料全、精、广。论文参考。这个阶段的准备工作做好后,刚可以将这些已经搜集好的资料根据其名方面的特点进行整理,分门别类,以备后面制作使用

3.设计制作

3.1网页外观设计

网页外观设计可以分为绘制页面草图、进行页面布局和添加页面元素三部分。绘制页面草图一般都是在平面设计软件中完成,用Photoshop,或者Fireworks。页面布局的方法比较多,传统的表格布局,现在比较流行的DIV+CSS布局,都是很好的布局方法。表格布局使用简单,制作者呆要将内容按照行和列进行拆分,再用表格组装起来即可实现设计版面布局。目前有很多网站在使用表格布局。在Photoshop中将大图片切分成若干个小图片,浏览器会同时下载这些小图片,就可以在浏览器上尽快地将图片显示出来。表格就成为了这些不图片装成一张完整图片的有力工具。但用表格制作网页代码视图显得非常臃肿,当页面需要修改时工作量难以想像。用DIV+CSS布局,灵活性很高。代码简洁,修改起来容易。页面元素有文字,图片,动画、表单、音频、视频等。现在有越来越多的企业选择用Flash来制作公司网站,或者网页元素喜欢用大量的Flash,喜欢那种绚丽的效果。但有些问题还是需要注意的:比如Flash不易维护,如果有需要更新的部分非常不方便;Flash的运算都要靠客户机,要求比较高,如果您在自己的电脑上或在设计公司的电脑上看的效果非常流畅,并不代表所有人都能看到这样的效果;Flash中如果需要插入大量的文字,最好用动态输入文字,这样体积小,而且看起来更清晰。

3.2确定网站的链接结构

网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。网站的链接结构的目的是: 用最少的链接,使得浏览最有效率。建立网站的链接结构有两种基本方式:一是树状链接结构;二是星状链接结构。在网站设计中,最好的办法是首页和一级页面之间用星状链接结构,一级和二级页面之间用树状链接结构,超过三级的使用导航条。使浏览者既可以方便快速地达到自己需要的页面,又可以清晰地知道自己的位置。

3.3网站后台技术

网站后台一般分两大阵营:linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。

除非对自己公司的技术实力非常有信心,否则还是选择后一种吧,这样在开发和后期维护上都比较方便。技术人员也比较容易找到。但如果网站功能要求非常强大,用户数量众多,可能后一种就力不从心了,这时可以考虑前一种方案。论文参考。一般中小企业选择后一种就行。后台程序的开发是根据网站功能而确定的。建设用户名,密码.登陆,分析网站流量,还有网络营销 序开发。这些功能都需要要会动态网页的编程,制作一个完整的网站最少要会动态编程中的一种才行(一般一个网站只用一种编程而已),不然以后的维护也是很难的,当然现在制作一个企业网站大部分还是团队合作,有专门制作网站页面外观的设计师,有专门文字编辑人员,有后台系统的编程人员。

4.维护

制作完成的网站最终结果还是要上传到网络服务器中,即;对于上传到网络服务器中的网站也需要日常管理和更新,即维护。和维护是网站制作的最后一个阶段。现在有越来越多的有实力的公司买一台服务器自己用,这是就要格外注意网络安全的问题了。如果是租用服务器空间,由专业公司来负责网络安全,而自己买服务器,要面临这样的问题,很多公司都注意不到它的严重性。所以如果是企业自己买了服务器,最好由专业的公司或网管来负责网络安全和数据备份这样的事情,否则一旦碰上黑客或者病毒之类的就傻了——辛辛苦苦累积起来的客户数据或者网站内容就丢了。租用网页空间是一种和虚拟主机类似而更为简单的方法,向ISP申请一个虚拟域名(实为一个超级链接),将自己的网页寄放在ISP的主机上,用户可以自行上传、维护网页内容,自行网页信息。

一般来说,租用网页空间费用较虚拟主机更为低廉。但这种方式主要以静态网页的形式介绍企业、展示产品、收发电子邮件等等,主页空间容量小,网页中对象单一,浏览不稳定,功能简单,不支持动态网页,不能进行实时的数据处理,特别是网站的管理很不方便。对网站要求不高的小企业可以租用空间更加实惠。

总之,在建立中小企业网站时,必须高度重视网站的总体设计和网站的硬件建设,建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐美丽、方便快捷的网站,以吸引更多的浏览者访问该网站,企业才能够通过该网站顺利地开展电子商务活动,提高企业的竞争力,为企业带来良好的经济效益。

参考文献:

[1]王宇川.电子商务网站规划与建设[M].北京:机械工业出版社.2007.8.

企业网站开发论文篇7

2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据

2.1企业的实力

一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分,前台系统主要是面向客户群和供应商,负责接受客户订单,向供应商发出订单,实现网上交易和支付;后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理,其主要依赖企业内部信息系统的建设。

当然,企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统,但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看,有些中小企业虽然创建了电子商务模式,可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息,造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文,不能对市场信息进行有效的处理,前后脱节,致使客户满意度下降,无形中造成客户流失,企业效益不能得到有效提高。

可见,中小企业必须具备一定的实力,全面实现信息化、信息融合,才能有效展开电子商务。

2.2企业产品的类型

企业通过开展电子商务,能有效的扩大客户群,疏通供应链。一般而言,任何类型的企业都可以也应该开展电子商务,但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位,是希望开拓新的产品,还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型,否则企业很难赢利,因为并不是所有的产品都适合在网上销售。

通常情况下,产品为无形产品的企业如果搞电子商务,很大情况下只起到宣传作用,实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品,亦要分类讨论,有些产品本身价值较低,且运费较高,不适合远距离运输,搞电子商务策略固然能增加信息流通,但供应商不得不考虑产品效益,客户亦不会忽视产品的实际价值。

2.3企业的管理

电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性,因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。

电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化,出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同,对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发,可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。

2.4中小企业网站的建立

企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前,它更像一张企业“名片”,可以起到企业品牌宣传的作用。目前,能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计,中国的上网用户中,几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例,网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索;每月使用谷歌搜索的用户超过8700万;每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。

综上所述,中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文,以提高获取信息效率,进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说,对于中国制造的需求一直在持续增长,这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索,已有了逐步清晰的模式。更重要的是,全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段,但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说,在当前的经济危机之下,广大中小企业要抬头看路,在电子商务方面着眼长远,敢于进入和突破,通过今天的努力把握明天的机会。

3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因

要想正确掌握进入电子商务的时机,必须能够判断出消费行为,行业竞争,经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间,但规划,开发,测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统,2至年的开发时间并不罕见,如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改,则前期所需要的时间会更长。另一方面,现在信息技术的发展日新月异,呈几何级增长,从而使预测未来变得非常困难,能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面,最好的方法是咨询专业人士。总之,设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划,如果采取消极观望有态度,则很有可能贻误时机。

应用电子商务对企业来说是相当重要,由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身,因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好,企业花几千块钱建立一个电子商务网站,通过网站和潜在客户交流以达成交易,这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务,如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机,但企业必须把握好时间,一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文,这样才能保证网站制作完成。

机会是不会等人,越来越多企业都希望推广自己品牌和产品,特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息,让更多企业人士了解他们和拓展国际市场,利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好,五年前Barnes是美国最大的书店,但一直未建立电子商务,而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”,利用它在Internet上从事线上销售,不到三年的时间,Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见,今后的市场再也不会等人,动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。

中小企业因为存在网络化需求,所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法,来吸引客户,很多公司根本就没有什么成功作品,或者是刚成立的公司,交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准,更可能影响站点成功,因此见意最好是货比三家,了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。

中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内,并分门别类排列到应有的位置,便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升,或者呈指数地增加,给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延,并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理,最终建立线上推广营销根据地。

企业与企业之间的竞争越来越大,因此中小企业必须尽可能地推广自己,以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式,但电视广告非一般企业能承受得起,而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想,因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己,这其中也有多种方式,如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价,据了解这样的费用每年在几万至几十万左右,如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段,但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文,一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品,由于是独立的所以效果也比较理想,而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机,时机不会等人,因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。

4.中小企业开展电子商务的途径

4.1到相关网站广泛免费信息,广种薄收

目前,众多行业网站如潮水般涌现,这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略,所有信息向用户开放,不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段,多多寻找相关行业的新网站,利用这些免费机会获取信息。

4.2支付必要费用,定向投资

4.3中小企业自建网站

当前,中小企业完全可以通过自建网站,开展电子商务。当然,与网上商家取得联系之前,企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面,所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象,企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。

5. 结论

本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机,必须能够判断出消费行为,行业竞争,经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响,为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。

参考文献

[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1~3.

[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因[J].改革与战略.2009.7:130~133.

企业网站开发论文篇8

互联网的世界性发展,对大多数人的生活方式和生产方式产生了深远的影响。根据统计 到2016年1月份为止,我国的网民以达到六亿八千六百万,成为全球最大的网民市场。

企业网站管理系统的开发主要包括后台数据库的建立和维护,以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。系统还可以完成对各类信息的浏览、添加等功能。系统的核心是数据库中各个表联系,每一个表的修改都将联动的影响其它的表,当完成对数据的操作时系统会自动地完成数据库的修改

建立门户网站对一个企业具有重要的价值。企业门户网站在促进内部管理和提升服务方面有着重要的角色,已经成位支撑企业信息化发展的重要平台。门户网站在企业生产和管理中的地位和作用正逐渐显现出来,网站能力以被大多数的实践者和研究者们所关注,在理论和实践方面都进行了探讨。把握大型企业门户网站发展的规律,加快企业门户网站的能力建设和价值提升成为企业信息化研究的重点课题。网站已经成为一个有实力的公司必须有的一项,现在发展的网络已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。因此企业就让我为他们做一个好的网站。目前,几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息,进行商业活动。从宣传企业、广告、招聘雇员、传递商业文件乃至扩展市场、网上销售等、无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大展,对企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下,越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。全球范围内的企业内部组织正在发生巨变,未来企业成功的关键的依靠企业人力资源,人才之争已经成为市场竞争中的核心内容之一,以人为本成为企业立足和发展的根本。有效管理企业的人力资源,为企业提供强有力的储备力量,使之成为企业发展的主动力。通过人力资源的有效管理,掌握最新的、准确的企业人力管理信息,并对其进行复杂的统计与分析,从而充分发挥每个员工的潜能,为企业创造更大的价值。

利用企业门户,宣传企业自身。走出传统的营销方法,在企业门户上,企业能够向外面宣传企业的文化、企业的概况、产品、服务品质以及新闻等方面的内容。推广提高产品品牌。建立企业门户前的企业,产品销售渠道受到了很大的限制,建立企业门户后,产品信息更加方便地传达到全球的目标客户群,获得了更大的客户群体,从而不断提高产品的品牌形象。提升企业的服务品质。企业可以通过门户网站为目标客户提供技术支持等服务,并且可以把一些比较常见的客户反馈信息,通过一定的处理后,在网上,让更多的客户查看。使企业的服务品质更上一层楼。

企业门户就是利用网络的平台,使企业跳出传统的营销模式,利用更快捷,更方便的方式来展示企业的产品,企业的信息,增强企业的形象,给企业提供更多发展契机,给企业更多的发展渠道。

门户网站有着传统宣传方式不可比拟的优势,企业通过建立自己的门户网站,利用Internet这个强有力的工具,能够以低代价却很方便的把产品或服务的信息不间断地发向世界的每个角落,电子商务企业可以突破时间和空间的限制来展示企业的各个方面。门户网站的形式多样,可以采用图像、文本、声音、视频等多种媒体形式,给电子商务企业展示自我提供多种手段,使企业的展示更加生动、角度更多、也更加全面。门户网站的内容由企业根据自身情况决定,不同的企业可以有不同的侧重点,如生产型企业门户网站突出其生产工艺和产品特点,而服务型企业门户网站则可以突出其企业文化和服务保障措施。门户网站对企业的展示不仅仅是静态的,网站的来他交互功能与企业进行主动、实时的沟通交流。有的企业在网站上以BBS或公告板的形式联系客户,客户可以随时发表意见,同时也能够看到其他客户的留言和对企业的评价,可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品;有的企业在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件与企业进行互动,电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。无论是留言还是邮件,都是企业和来访者一对一的直接对话,不仅能解决沟通中的问题,还具有增进感情的作用。

任何技术的进步是都为了让事情变得更加简单,网站建设也一样,随便互联网技术的发展,出现了一批很方便的快速建站软件(也叫网站系统),这些软件其实就是一个已经制作好的成品网站,只需要用户去使用或去调出来就可以,用户基本不需要掌握什么基础就可以做一个网站,所以我们完全可以借助这些系统来建立我们自己的网站,这样即省时,省心,也省力。

每种软件都会有官方网站,如果有不懂地方可以到官方网站看使用帮助,或者到官方论坛和其他使用者交流求助,当你熟练使用后你会发现网站制作其实是一个很容易的事情。当然网站要好看,上面还会有一些图片,动画等来装饰,起码网站的标志图片我们要自己设计吧,这就需要对应的图像处理软件和动画制作软件。图像处理软件有大名鼎鼎的Photoshop,还有轻量级的Fireworks。这两个学习其中一种就差不多了,动画制作软件Flash。

Photoshop是由Adobe公司开发的图形处理软件,它是目前公认的PC机上最好的通用平面美术设计软件,它功能完善、性能稳定、使用方便,在几乎所有的广告、出版、软件公司,Photoshop都是首选的平面制作工具。

Fireworks是由Macromedia公司开发的图形处理工具,因为 Fireworks是第一套专门为制作网页图形而设计的软件。能够自动切割图像、生成光标动态感应的JavaScript。Fireworks具有强大的动画功能和一个相当完美的网络图像生成器。

Flash是美国Macromedia公司开发的矢量图形编辑和动画创作的专业软件,它是一种交互式动画设计工具,用它可以将音乐、声效、动画以及富有新意的界面融合在一起,以制作出高品质的网页动态效果。它主要应用于网页设计和多媒体创作等领域,功能十分强大和独特,已成为交互式矢量动画的标准,在网上非常流行。Flash广泛应用于网页动画制作、教学动画演示、网上购物、在线游戏等的制作中。

本网站的制作使用的是格微CMS软件,它上手快,操作简单方便,而且所有的东西都是开源的,制作完了以后,客户也能很快的操作,让一些不懂网站的人很快的熟悉起来。

参考文献

企业网站开发论文篇9

1 政府网站G2B评价的研究现状

政府对电子政务的投资大于GDP的1%,对其进行绩效评估已引起国内外广泛关注,如世界市场中心、Accenture咨询公司、美国Brown大学、北京时代计世资讯有限公司等提出了各种电子政府绩效评估方法。此外,也有学者个人提出了电子政务绩效评估方法。这些评估主要从政府角度对其电子政务进行整体评价。

从服务对象看,电子政务主要包括政府对政府(G2G)、政府对企业(G2B)、政府对公民(G2C)三类。近年来,国内外有学者从G2C、G2B角度评估电子政务水平,例如,丁疆辉从服务广度和深度两方面构建了政府网站G2B评估体系;廖慧卿从信息公开、在线服务、公众参与、政府回应性和可用性五方面构建了面向企业的电子政府服务能力指标;王芳从网站页面效果与辅助功能设计、网站信息构建(IA)水平、信息公开服务能力、企业办事服务能力、网站协同办公与资源整合能力、网站互动能力六方面构建政府网站G2B的评价体系;倪连红从服务成熟度和客户关系管理两个方面建立了政府网站G2B的绩效评估体系。

综上所述,国内外对电子政务的整体评价研究已比较丰富,近年来也涉及一些基于G2B的政府网站评价,但都是从网站的角度构建其评价指标体系,本文借鉴以客户为中心的平衡计分卡理论(CRM-BSC),拟从企业的角度构建一套政府门户网站G2B水平的综合评价指标体系。

2 CRM-BSC原理简介

2.1 BSC原理

平衡计分卡理论(The Balanced Score Card,BSC)的主要内容构成见图1。

其核心理念是通过财务、客户、内部经营过程和学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,其每一项指标都是一系列因果关系中的一环,通过它们把相关部门的目标同组织的战略联系在一起。

2.2 CRM-BSC原理

CRM是客户关系管理的简称(Customer Relationship Management)。CRM-BSC理论是指以客户为中心的平衡计分卡理论,主要是从客户的角度出发,以客户认知(Customer Knowledge,CK)、客户互动(CustomerInteraction,CI)、客户价值(Customer Value,CV)、客户满意(Customer Satisfaction,CS)四个维度的指标来评价企业客户关系管理的绩效水平。传统BSC是以公司为中心,而CRM-BSC是以客户为中心,两者的不同之处如表1所示:

3 基于CRM-BSC的政府网站G2B评估指标初步构建

国内学者孟庆良通过案例研究验证了CRMBSC模型的可行性和有效性。该理论目前主要运用于企业管理领域,是企业对客户(Business-Customer,B2C)的一种管理评价模型。在当今提倡新公共管理的时代背景下,政府追求像企业一样有效的管理和运营方式,政府职能正从传统的管理型向服务型转变。G2B服务是政府对企业(Government-Business)的服务,把政府当作企业,企业则是其客户,因此,笔者认为适用于B2C评价的CRM-BSC模型同样适用于G2B的评价,拟从企业认知、企业互动、企业价值、企业满意四个方面为目标,构建一套政府门户网站G2B水平的综合评价指标体系:

3.1 企业认知维度

客户期望根据各自独特的需求为其提供服务,但客户喜好各异,CRM需要使用适当的数据挖掘工具和数据仓库技术来分析客户的需求,根据客户的知识、偏好和需要来了解其特点。为了更好地理解客户,技术学习也是很重要的方面,这就要求对员工的技能进行评估。此外,当处理客户信息时,安全性是另一个需要考虑的前提。所以,对政府网站G2B的评价而言,企业认知维度指标包括以下几方面:

・了解企业信息。具体指标包括:①企业需求;②企业数量(可按行业统计)。政府门户网站可以通过在网上设置调查表,详细了解企业的具体需求、喜好和行为趋向。此外,政府门户网站作为服务企业的公共平台,只有充分了解本地企业的现状和行业分布情况,才能有针对性地为企业服好务。

・分析企业行为以理解其需求。具体指标包括:①网页日均浏览量/访问量;②各信息的浏览量、下载量、购买量;③办事表格下载量。政府门户网站通过这些相关统计,可以分析哪些网页、信息和表格最受企业关注,可以根据具体情况优化重要的网页功能和表格设计,尤其重要的是,在当今信息时代,信息对于企业的重要性已不言而喻,政府可以根据信息的浏览、下载和购买量来了解企业的信息需求动向,从而有的放矢地为企业提供信息服务。

・政府部门的技能。具体指标包括:①政府的技术能力;②政府G2B的资金投入。为了更好地理解企业,政府必须具备一定的技能,一方面要不断提高政府部门职员的技术能力;另一方面也要不断提高政府的硬件设备水平和系统功能,而这两个方面都离不开资金的投入。政府G2B的资金投入从另一个侧面也反映了政府改善其技能的程度。

・安全服务。具体指标包括:①系统安全技术是否良好;②企业私有信息的保护承诺。在了解和认识企业的过程中,安全性是关系到企业对政府信任度的重要问题,只有企业对政府有充分的信任,才会接受网上调查和做出真实回答,否则网上调查收集到的信息缺乏真实性。这就要求政府网站确保自身系统的安全以及对企业的私有信息和商业秘密的保护承诺,承担其相应的泄密责任。

3.2 企业互动维度

客户互动包括内部流程和外部流程,内部流程确保卓越经营,外部进程确定互动渠道管理的有效性。政府网站G2B的企业互动是指政府网站与企业之间的所有活动,包括信息咨询、查阅等一切利用政府网站资源有关的行为。政府网站G2B服务作为政府提高对企业服务效率的手段和平台,其重要方面就是提高企业对政府网站的参与和互动以发挥政府网站的功能。企业互动维度的具体指标包括以下几个方面:

・对企业需求的反应。具体指标包括:①咨询回复所需时间;②网上办事所需时间。就一般服务来看,服务效率对于其质量评估来说至关重要,政府网站对于企业需求的服务也不例外。因此,政府网站对企业需求的反应要快,对于企业用户的咨询要在最短时间内给予回复,同时也要精简网上办事流程。

・交流渠道。具体指标包括:①互动方式数量;②支付方式数量。欲使企业与政府网站达成良好的互

动关系,交流渠道的通畅很重要,因此,政府网站应该不断改善与企业的交流渠道,包括增加政府网站与企业的互动方式,如设置企业论坛、留言板、在线交流工具QQ和MSN、邮箱、联系电话、传真等;另一方面,当企业访问网站信息并且有购买需求时,网站还应能提供方便快捷的支付方式,如网上银行、邮寄、支付宝等方式。

・效率与效益。具体指标包括:①企业在线办事数/率;②信息的下载率、购买率;③纸张成本节约情况。考查政府网站与企业是否具有良好的互动关系,政府网站是否最大限度地发挥其效益可作为关键指标。企业在线办事数/率和信息下载购买率越高,说明企业与政府网站越是有着良好的互动关系;同时,企业在线办事数/率和信息下载购买率越高,说明政府网站的效率和效益也越高,这样也定能减少现场办事的纸张用量,达到节约纸张成本的目的。

3.3 企业价值维度

客户价值原本是用来描述由于CRM成功帮助管理客户关系而获得的有形和无形的收益。政府网站G2B的企业价值是指政府网站通过有效管理企业关系以最大限度实现企业对政府网站的需求,从而达到更好地为企业服务和提升政府自身形象的目的。它是政府网站G2B评价中最核心的指标维度,具体指标包括以下几个方面:

・对企业服务的支持。具体指标包括:①界面的易用性、吸引性;②G2B入口;③企业服务页面功能分区清晰程度;④语言版本;⑤链接速度;⑥导航功能。政府门户网站G2B服务属于政府网站整体功能的一部分,因此要评估G2B的服务水平,政府门户网站整体水平是其评估的内容之一,如政府门户网站整体界面的易用性和吸引性、是否拥有多语种的版本、页面功能分区是否清晰、网站的链接速度如何、整体的导航功能如何等。此外,作为政府网站对企业服务的专属版块,是否具有G2B入口很重要,政府门户网站拥有醒目的专门的G2B入口,说明其对于G2B的服务越重视,同时企业作为用户也更容易找到自己所需信息的位置。

・对企业信息服务水平。据有关调查发现,企业访问政府网站最主要的目的是为了获取有用的政府信息,因此提高政府门户网站对企业的信息服务水平至关重要。具体指标包括:①信息公开程度(此处信息均指与企业相关的政府信息)。经过多年的政务公开实践,我国已形成了“政府信息以公开为主”的原则,其公开程度如何可用信息及数据库数量来衡量。②信息浏览功能。信息应按行业、主题编排,形成不同的信息目录和索引,方便企业浏览。③信息检索功能。好的信息服务须有良好的信息检索功能,包括快速、高级、二次检索等功能。④个性化信息订制功能。方便企业将自己感兴趣的信息内容定期发送到邮箱阅览。⑤信息类型多样性。政府门户网站信息类型越多,越能满足企业不同的信息需求,具体如数据库、出版物、图书、期刊等类型的信息。⑥信息内容的准确性。企业只有获得了真实有用的信息才有价值,因此政府网站的信息要准确真实,不能有虚假信息。⑦信息内容更新频率。是评价信息及时l生的一项指标,信息对于企业而言,除了要准确真实以外还须及时,过时的信息对于企业毫无价值。

・对企业在线办事服务水平。企业在线办事服务水平的高低直接关系到企业参与政府网站的热情,也是政府网站建设初衷――提高政府办事效率的体现,其具体指标包括:①网上办事流程演示。为了形象直观地帮助企业用户快速掌握网上待办事项的步骤和方法,政府网站需要用各种方式演示办事的流程,如使用文字、图片、视频、音频等形式演示。②办事状态或结果查寻。方便企业用户查看办理事项的结果。③企业办事指南。是网上办事的整体目录和索引,方便企业用户了解自己待办事项所处的网页位置。④按行业分类办事业务。不同的行业可能办事内容各不相同,如医药企业和其他企业的不同就在于药监局与食品药品安全卫生部门的办理事项。如按不同的行业分类办事业务,可使政府网站服务更个性化,企业用户可能更容易理解各事项以及准确找到自己待办事项的网页位置。⑤“一站式”服务情况。所谓政府网站G2B“一站式”服务是指企业能在一个政府门户网站办理各种分属于不同部门的事务而无需转辗于不同的政府网站去办理。

3.4 企业满意维度

CRM的最终目标就是获取客户的满意,只有让客户达到一定的满意度才能保持其忠诚度。政府网站G2B的企业满意是指政府网站通过各种方法和途径满足用户的信息需求,以达到让用户满意的目的,具体指标包括以下方面:

・G2B服务质量改善情况。具体指标包括:①每日/月企业咨询数及其回复质量情况;②每日/月企业投诉数及其改善情况;③每日/月企业建议数及其采纳情况。政府门户网站的服务质量的改善情况主要反映在企业咨询、投诉、建议等方面,对于企业咨询的回复质量越好、投诉经过改善后越少、建议采纳率越高,说明政府门户网站对于G2B服务的改善情况良好,企业也会越来越满意。

・企业满意度。具体指标包括:①企业对政府网站G2B服务的整体满意度;②企业继续使用G2B的欲望。企业满意度主要可通过整体满意情况以及继续使用欲望两方面来反映,整体满意度可像银行服务打分一样直接通过分值高低表示。

4 展望

本文借鉴CRM-BSC,初步构建了一套政府网站G2B评价的指标体系,但各维度的具体指标体系是否完全和合理、其权重如何分配等问题还需进一步研究证实。下一步的工作是在初步构建的指标体系基础上,通过德尔菲法确定最终的指标体系及其权重,以期使该评价体系更科学、更完整。

参考文献:

[1] Petficek V,Escher T,Cox I J,et al. The web structure of e-govern-ment-developing a methodology for quantitative evaluation//Associ-ation for Computing Machinery.

Proceedings of the 15th Intema-tional Conference on World Wide Web Table of Contents. Edin-burgh : Association for Computing Machinery,2006:669 - 678.

[2] Alshawi S, Alalwany H. E-government evaluation : Citizen' s per-spective in developing countries. Information Technology for Devel-opment ,2009,15(3): 193-208.

[3] Forrest V,Morgeson III,Sunil M. Does e-government measure up toe-business? Comparing end user perceptions of U. S. federal gov-

ernment and e-business web sites. Public Administration Review,2009,69(4) :740 -752.

[4] Bettor .l C,Jaeger P T. User-centered e-government:Challenges andbenefits for government web sites. Government Information Quarter-ly,2006,23 (2) :163-168.

[5]杨秀丹,刘立静,王勃侠,基于公众满意度的电子政务信息服务研究,情报科学,2008(9):1396-1401,1412

[6]高雪莲,面向公众的电子政务信息资源开发与应用研究――南京公安网站二次开发信息构建(IA)应用探索[学位论文],南京:南京理工大学,2004

[7]魏争光,面向公众的政府门户网站的资源组织及其质量评价,理论月刊,2008(7):80-82

[8]周慧文,面向公众的政府网站的评估与应用研究[学位论文],武汉:武汉大学,2005

[9]胡德华,郑辉,刘雁书我国政府网站公众可获得性评价研究,图书情报工作,2007,51(5):90-93,125

[10]丁疆辉,吴建民,路紫,基于企业服务的区域电子政务门户网站比较与评估情报杂志,2007(12):37-39,42

[11]廖慧卿,面向企业的地方电子政府公共服务能力探讨――对深圳、汕头两市的比较研究,太平洋学报,2008(9):57-64

[12]王芳,翟丽娜我国地方政府门户网站G2B服务能力评价指标体系的构建,图书情报工作,2008,52(8):6-10,15

[13]倪连红政府网站对企业的影响力研究[学位论文],杭州:浙江大学,2008,

企业网站开发论文篇10

1.基于电子商务技术基础上的企业门户网站分析

现代企业门户网站不是单纯的企业信息载体,更是企业电子商务技术应用的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站在为企业提供实时快速的信息通路的同时,还担负着企业用户反馈、客户服务的任务,更是企业实现电子商务的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站是中小企业改变传统那个销售模式、打破销售渠道垄断的关键,是弥补企业流动渠道不足,提高企业经济效益的关键。因此,构建基于电子商务技术基础上的企业门户网站已经成为现代企业门户网站建设的重要发展方向。

2.企业门户网站的建立

2.1科学论证企业门户网站功能需求

根据企业经营特点与实际需求进行门户网站功能需求的论证与分析是保障企业门户网站投入性价比最高的基础,是避免出现过多投入造成企业负担的关键。因此,建立企业门户网站前必须对企业门户网站所需功能进行分析论证。目前我国许多企业对门户网站的需求主要集中在,企业与产品信息的、用户反馈与客服信息的收集、电子商务的实现几方面。其中企业与产品信息的是单方面信息的传递,而用户反馈与客服信息收集、电子商务的实现是双向信息的交流。因此,企业门网站的建立必须以电子商务技术为基础,以企业与产品信息、用户反馈与客户服务为重点、电子商务的实现为关键进行建设。针对企业产品种类、数量以及目标消费人群网络使用情况、电子商务用量科学的分析网站所需空间大小,租赁或购买专业网站建设企业虚拟主机,避免空间过小造成使用的困难、避免空间过大造成企业资金的浪费。

2.2企业门户网站的建设

2.2.1中小型企业门户网站的建设

对于中小型企业来讲,门户网站的建设还应更多的借助专业企业的人才力量进行。门户网站架设需要具有较高水平的专业技术人员通过对企业经营信息、产品特点、功能需求等进行科学的分析后,规划设计企业门户网站,以此使门户网站担负起所应具有的功能与任务。中小企业可以通过对各个专业网络公司给出的解决方案的对比找出最适合企业的方案着手进行。并根据企业对门户网站所需功能对门户网站各功能模块进行选择,以此建立适合企业的门户网站。在这个过程中所要注意的是,企业必须注册一个域名,该域名应能够直观的表现出企业名称或企业名称缩写,以此提高企业门户网站的可记忆性与可搜索型。

企业网站开发论文篇11

在高等职业教育中,如何提高学生实际动手能力,完成符合市场与企业的设计作品是高职教师应该思考及探索的问题。对于企业网站而言如何将企业文化与网页设计相融合,是实践设计中所需要思考的问题。本人经过多年的教学经验与实际开发相结合,总结为以下几点:

一、理解企业网站存在的价值

对于企业网站而言,网站存在价值是什么?靠网站发展,肯定不是,因为企业网站更多的是体现企业的精神、文化及有效的对企业进行宣传。

网站其实就是企业,它是企业通过互联网展示自己的平台。只不过它的产品是以网页的形式供客户浏览、以交互的方式让他们参与等等,既然网站是一个企业,那就不能回避一个问题,就是盈利和体现企业精神的问题,如果只顾向网站投钱,作亏本生意,是任何一个网站都不愿意做的事情。论文参考网。所以网络如果要给自己带来回报,就必须以高标准来要求,这样就不得不提升到网站文化的高度。

二、理解什么是企业文化

企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。

可以说企业文化是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的,其员工也没有主人翁意识,这样的企业是成长不了的。纵观国内外现代化企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理,从而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量。论文参考网。企业最重要的资源是知识,而知识是人的资源,所以重视人就是重视企业最重要的资源。IBM这样一个老牌的大公司为什么经历如此多的风风雨雨至今仍然是蓝色巨人?HP公司为什么能保持20多年持续稳定的发展?其答案都很简单:重视人的建设是他们立于不败之地的保证。

其次企业的文化也是企业核心的思想与理念,它能指引企业向着同一个目标迈进,对企业内部而言是良好的凝集力,对外宣传而言是良好的宣传口语。所以深刻理解一个企业的精神文化将其反应于网页设计就是一个成功的设计作品。

三、网页设计与企业文化的结合

首先需要思考的是网站的整体形象,一个网站给人的第一印象就是主页,主页是能让浏览者产生第一印象的页面。但不是主页做好了,网站的整体形象就好,因为用户对整个网站的浏览的过程中,会自然而然的形成一种对网站的看法,这种看法是附带有感情色彩的,比如喜欢、不喜欢、没有什么感觉等,这就是整体形象的体现,这是靠主页和其它的页面相配合来完成的,所以在制作网页的时候要考虑怎么将自己网站好的一面体现给自己的用户,所以设计时应用着重考虑几点:

(1)网站色彩的应用

颜色的搭配要符合企业的文化与企业的精神,不同的颜色会产生不同的心里效益,例如:红色会让人激情绪动,充满热情。可口可乐公司的网站就是一个非常好的实例,类似于救火车的颜色让人心里的感受就像炎热的夏天,而炎热就需要一种救火的凉爽。论文参考网。其实不同的颜色所代表的含义也不相同,所以在确定网站主色调时要符合企业的形像,考虑企业的定位,与企业的文化。

(2)主页的版式设计

主页是网站的第一页面,主页内容的选取关系重大,主页除了给用户留下第一印像以外,更重要的作用是用于网站内容信息的分流与导航,所以主页的内容应该有所选择与删除。

在考虑主页版式设计时思考体现的方式,侧重点,内容要有主次之分,重要的企业精神、企业文化、企业思想、企业特色应该考虑放置于网站主页的第一屏区域,网站应该分为几栏?最重要的内容应该放置于网站第一屏的正中位置,让用户能第一眼即可看到这个信息,其它的内容则放置于网站两侧。让用户从登录主页就能很好的感受到企业的思想。

(3)设计风格应体现企业的文化

在网站的开发过程中,网站的设计风格需要统一,在设计时我们常常看看许多设计师设计作品的随意性,而对于企业网站而言,如何通过网站去体现一个企业的思想与精神则是设计师应该去考虑的问题。例如需要思考企业所经营的产品、企业产品所涵盖的范围,企业的精神应该怎么体现的问题。同时规范整个网站的外在表现,具体在于标志的设计、标准色彩的表达以及标准字体的设计。这些都是很重要的,有一个统一的、标准的形象是赢得自己用户信赖的条件。

在网页设计的时候,需要结合网站本身的特点,提炼出自己的经营理念,摆脱低层次的网站运行模式,网站作为一个企业就必须在不断的发展壮大的时候,结合自身的文化特色,提炼出一些深层次的东西,而这些东西就是企业的灵魂,很多世界知名品牌都有自己的独特的经营理念,比如微软是“成功诀窍=人才+创新,管理=合适的时间+应做的事”,惠普是“财富=人才=资本+知识”,飞利普是“新产品=技术内涵+观念创新”,东芝是“企业活力=智力×(毅力+体力+速度)”,麦当劳是“企业的活力=原材料×设备×人力资源,人力资源=人数×能力×态度”。这样就给网页设计师提出了更高的要求,要求他们能够深入的了解网站,同时将自己融入的到网站中,不断的发掘具有闪光性的东西,同时找到合适的表达方式来加以强化。这样才能够使网站靠自身的优势获得用户的好感,从而奠定良性运行的基础。

网站文化给网页设计师提出了更高的要求,那么具体到网页设计师身上该如何应对呢?提高自身的文化素质是必不可少的,假如自身素质不高的话,就无法领会到很多其中的内涵,这样在自己的设计表达的时候就不可能到位,其实作品就是一面镜子,在其中可以折射出设计者自身的素质,这是掩盖不了的,所以提高自身的文化修养是很重要的,形成一种习惯,这样在无形中就可以在设计的作品表现出来,所以这里没有任何捷径可以走,只有在平时的生活中点点滴滴的积累。同时要有一颗积极向上的心,对生活充满热情!这样才可能在自己的网页设计中挖掘出好的东西来,也给自己的用户留下好的印象。

参考文献或注释:

企业网站开发论文篇12

《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程,是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训,采用工程教育CDIO理念,利用系统化的理论教学+实践教学模式,在实战项目中锻炼学生,提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧,培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力,为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。

3.课程能力目标研究

课程能力目标研究是从职业能力角度考虑,《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文/孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析,得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有:(1)负责公司电子商务网站(网店)建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理;(2)负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施,定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进;(3)制定推广预算,进行推广效果的统计分析,及时提出营销改进措施;(4)每日监控营销、交易、商品和客户数据,监控和分析数据;(5)优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线,并调整网站和店铺的经营方向;(6)拓展行业内有价值的营销渠道资源,联系、建立和维护资源合作伙伴关系,具备较强的沟通谈判能力与执行能力,对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析,可以得出该门课程的教学目标:(1)了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义,培养互联网思维方式,能够从企业的角度形成互联网思维;(2)掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧,包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识;(3)掌握B2C、C2C平台的运营方法,包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理;(4)掌握网络推广运营方法,了解网络推广的目的和流程设计,掌握网络推广的基本方法和技巧,能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等;(5)熟悉O2O的运营方法和技巧,包括微博、微信和微电商的运营方法;(6)掌握电子商务运营管理的综合设计,以及电子商务运营管理对于“产品-营销-服务”的闭环效应。

4.课程教学内容研究

教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终,每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成,实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下:

(1)商务网站策划方案设计

在这个项目中,学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法,完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案,包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。

(2)电子商务平台运营方案设计

电子商务平台运营设计项目中,学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻,完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。

(3)网络推广实操

网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成,主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等,通过网络推广,监测和评估推广效果,并提出网络推广的解决改进方案。

(4)企业O2O运营方案设计与实操

企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来,通过线上推广和营销,为线下导入流量,实现销售的提升,主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。

(5)电子商务运营管理方案设计

电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上,对企业整体的电子商务运营方案设计,内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等,还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环,商务网站策划方案设计是基础,在企业电子商务网站设计完成的基础上,进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计,接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作,同时辅以O2O运营方案设计与实操,网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销,最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起,是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示:电子商务运营管理项目任务关系图

企业网站开发论文篇13

1 精准营销概述

精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:

精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。

精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。

精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。

2 基于精准营销的中小企业网站推广活动分析

2.1精准中小企业网站定位——小而精

作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。

2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析

网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。

中小企业网站推广要实现精准营销,除了精准其目标客户外,还需对其主要竞争者进行识别、分析,来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有:在搜索引擎中输入关键字,排名前10-20的企业站点为主要竞争者;通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息,选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者;其他途径。识别主要竞争者后,要对其加以评估。如访问其站点,以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息,对其网站结构,导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究,观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里,吸其精华,对自己网站进行优化设计,并且进行有效的网站推广活动。 转贴于

2.3精准化网站营销手段分析

2.3.1精准化的搜索引擎营销

主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。

2.3.2精准化的网络广告投放

企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。

2.3.3精准化的论坛营销

这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。

2.3.4其他

如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。

3 结束语

开展精准化的网站推广活动,首先要精准网站定位,其次要精准其目标客户和主要竞争者,然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说,天津天天婚庆公司,它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”,它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户,它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等,它的精准营销手段有搜索引擎营销,有百度、谷歌、奇虎等,论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等,在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等,以及其他的网站推广手段。

在企业电子化的今天,开展精准化的网络营销,进行精准化的网站推广活动,可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本,从而从根本上走出经济危机的困境。

参考文献:

[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学,2007.

[2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师,2007,(03).

在线咨询