服装陈列培训总结篇1
图1 《服装陈列设计》课程教学改革研究示意图
一、调研内容
1.课程简介
《服装陈列设计》是现有服装设计（服装营销与表演方向）和新专业“服装陈列与展示设计”专业的一门岗位课，旨在培养学生掌握服装陈列设计中的色彩、灯光、道具、卖场通道设计及服装搭配等方面的能力，为毕业生从事服装陈列师、服装营销师、助理服装设计师、服装品牌广告与策划员及设计展览等相关职业打下基础。课程共72学时，其中理论知识16学时，实践操作练习56学时。
2.对企业需求的调研
在研究《服装陈列设计》课程教学改革课题伊始，为了解用人单位所需，本着“按需培养”的原则，课题组成员深入企业进行调研，具体内容包括：①企业对所需人才的专业素质要求；②企业对所需人才的职业技能要求；③企业对我院相关专业毕业生的职业能力评价。调研资料如表1—3所示。
表1 服装企业对从事陈列设计毕业生应具备专业素质的要求
表2 服装企业对从事陈列设计毕业生应具备职业技能的要求
表3 毕业生专业素质评价（企业评价和毕业生自评）
3.对学生既有专业能力的调研
结合对企业的调研结果，为找出我院学生能力与就业市场所需之间的差距，我们特在学生中进行了既有专业能力的调研，得到学生的积极反馈。内容包括：①相关课程重要性及掌握程度；②学生作业；③企业对我院相关专业毕业生的职业能力评价。调研资料如表3—4所示：
表4 《服装陈列设计》相关课程重要性及掌握程度
4.对职业资格要求的调研
为增强毕业生的就业竞争力，以考工考证促进学生专业能力的提高，结合企业需求和专业特点，我们特对服装陈列师及陈列员的职业技能要求进行分析。服装陈列师行业共分为三个职业等级，从低到高依次为：服装陈列员、服装陈列师、高级服装陈列师。我院毕业生为高职高专学历，有资格报考服装陈列员。综合《陈列设计师专业资格考评总则》和《陈列设计师专业资格考试大纲》的要求，现对服装陈列师和陈列员（Visual Merchandising Designer）的职业资格要求作如下统计。
表5 服装陈列师（员）的职业资格要求
5.相关专业院校课程体系的调研
为促进院校之间的交流，课题组成员走访了许多开设相关课程的职业院校进行课程调研，听取专家意见、吸收经验、取长补短。
二、调研结果分析
1.对服装企业调研结果的分析
（1）服装企业对毕业生的学历要求
通过对企业的走访调研，我们发现其对毕业生的学历多为专科毕业生，我院毕业生满足该方面硬性指标。但值得引起我们重视的是绝大多数企业在选择人才时注重工作经验。面对动手能力较弱的应届毕业生，企业只能无奈地选择师傅带徒弟的模式培养新人。这种情况表明学生在学校学习的实践课程偏少，动手能力弱。在本次课程改革中，我们应当注意加强实训方面的课程，大力培养学生的实践操作能力，以使其适应激烈的就业环境。
（2）服装企业对毕业生的专业素质要求
从表1的调查统计中我们可以看出企业在服装陈列技巧、色彩搭配组合、创意精神和时尚敏感度三方面的要求最高，而在沟通协调能力、责任心和审美素养等方面也有较高要求。我们可以调整课程内容和授课方式着重培养，促进学生向企业所需方向发展。
（3）企业对毕业生的专业技能要求
从表2企业对毕业生的专业技能要求中可以明确服装及配饰的陈列展示、品牌形象宣传、陈列培训这三方面为核心技能。在课程内容上要向这三方面重点倾斜，理论联系实际，培养出具备较强动手能力的高素质人才。另外，企业对陈列管理监督、视觉营销、陈列道具研发等方面的技能也有较高要求。而这在目前的课程体系中尚属空白，需要在本次课程改革中加以侧重。
2.对服装陈列师资格要求的调研结果分析
《服装陈列师资格考试大纲》要求专业资格考试分为理论考试和实践技能考核两部分。我们可以按照考试内容来划分课程的理论知识将手和实践技能训练。
（1）理论知识要求
理论知识的考试内容主要包括：陈列概论、陈列师的职能、商业空间规划、陈列色彩、服饰色彩搭配原理和方法、陈列构成、橱窗设计、照明设计、陈列管理及陈列手册等。考试大纲对知识要求详细，我们可以直接引入课程，构架课程理论知识体系。同时，结合企业对人才的要求，商业空间规划、陈列色彩、服装色彩搭配原理和方法、陈列构成、橱窗设计为其中的重点。
（2）实践技能要求
考核大纲中实践技能考核的主要内容为：在指定商业卖场环境或模拟卖场中进行陈列操作。具体为利用平面道具进行模拟操作和在给定场地中进行实际操作。这两种考核形式最能直观反映设计师的专业素质和实际动手能力。在实践教学部分，我们可以借鉴这两种模式来培养学生的实践操作技能。
3.对学生既有专业能力的调研分析
改革前课程的重点内容为服装CI、服装展示设计理论知识和专业技能技巧。学生主要学习展示基础知识、展示工程制图、展示表现形式、展示表现和专卖店展示模型制作。其中，由于授课教师专业限制，对于展示工程制图和展示表现的相关软件学生掌握不牢固。而专卖店展示模型的制作又因为缺乏对时尚审美等相关方面的培养，作业水平较一般，不具备时装前沿性。具体作业展示如图2、图3。
图2 学生上课场景 图3 学生作业
4.对其他院校相关课程的调研结果分析
服装陈列设计课程基本在每所设有服装专业的院校均有开设。随着近年来行业的发展，也有很多院校开设了陈列展示专业，专门培养从事服装陈列、服装营销、品牌策划等工作的人才。我院也拟开此专业，补充该方面空白。相对于我们将所有精力投入陈列技巧的教学中，很多院校着眼于服装营销、卖场氛围的营造甚至环艺设计等相关知识内容，学生的知识面广，流行趋势把握能力强，就业面宽泛，这些都是值得我们借鉴的地方。个别院校开设了参观实践课程，组织学生实际参观服装展，用最直接的方式开阔学生的视野。在本次教学改革中我们亦可向其学习，增强课程的效果。
三、课程教学改革研究
在新专业建立之初，结合课程教学现状和调研结果，对《服装陈列设计》课程进行改革是有必要的。为培养适应市场需求的高素质技能型人才，增强毕业生的就业竞争力，必须从企业需求和职业资格认定要求出发，有的放矢地进行教学，先提出从理论知识体系和实践技能操作两方面进行改革。
1.理论知识体系构建
根据调研的结果，我们重新构建了课程理论知识体系，其可划分为陈列专业理论知识和与陈列相关的其他理论知识两方面内容。其中陈列专业理论知识为核心内容，包括陈列概论、陈列色彩、陈列构成、橱窗设计、商业空间规划、照明设计、陈列管理及陈列手册。为达到更好的教学效果，根据我院实际情况，陈列概论、陈列色彩、陈列构成、陈列管理及陈列手册等方面知识可由服装专业教师讲授。而涉及商业空间规划、照明设计、橱窗设计方面的内容则由室内设计专业教师授课更为有效。与陈列相关的其他理论知识尽管不是最核心的陈列技能知识，但通过学习可以加深学生对专业的认识、提升专业修养、拓宽就业面，因此这方面的理论知识学习是必不可少的。其具体内容包括：国际服装流行趋势、服装品牌认知、服装材料知识、陈列管理等。
2.实践技能培训
实践操作技能的培训可以使学生满足企业有经验、上手快的要求。同时可以使学生从容面对职业资格考试中的实际操作环节。现有课程实践环节为展示模型的制作，属于模拟陈列操作，具备一定的直观性。但较用人企业的需求和其他院校情况，此实践技能培训已不能满足人才培养所需。因此，在改进原有模拟操作的前提下，增加现场操作环节，学生所学即所用，才能适应先进的就业环境。原有的模拟操作环节制作周期长，成效甚微。学生将大量精力投入于无用的模型材料选择和制作上。改进后的模拟操作将提供给学生不同的商业空间模板，学生利用各种平面道具在指定范围内根据给定主题进行实践训练（如图4），直观地培养学生陈列色彩、陈列构成等核心专业技能。现场操作环节拟建立实训室，搭建若干实际卖场空间。学生在此空间内调配展柜、展架、展台、照明、模特、服装、道具，培养全面的陈列操作技能。同时该实训场地也可为其他相关专业的学生提供作品展示的场所。在软件操作环节上，改用室内设计专业教师教授学生AutoCAD、3DMAX、Coreldraw、Photoshop等制作服装陈列手册的软件操作技能。
四、课程改革总结
总结现阶段试运行的课改方案，有收效也有不足，很多方面需要继续研究改进。成效如下：①改革后的课程与行业发展接轨，课程内容丰富，知识面覆盖全面；②授课手段多样化，学生反映良好，课堂效率提高；③学生专业知识素养和实践操作技能水平提高显著。然而由于时间和经费的限制，目前尚未解决的问题有：①课改试运行时间较短，学生还未毕业，尚未经受就业考验；②拟建的陈列实训室未正式建成使用，这也在一定程度上影响了学生专业操作技能的培养。
总之，在《服装陈列设计》课程改革的研究上，我们将以积极的心态投入，放眼行业发展的未来，根据当今学生特点制订符合企业所需的人才培养方案，探索与时俱进的课程内容形式，设计有效的教学方案，努力提升学生的就业水平，增强毕业生的就业竞争力。
参考文献：
［1］林松涛.服装零售店的陈列与设计［J］.四川纺织科技，2001，（5）.
服装陈列培训总结篇2
［关键词］
中国服装企业；视觉营销；实践教学；现状；对策
陈列设计（也有称为展示设计）属于视觉营销范畴，高等院校大多开设的为此门课程。陈列在词典中被定义为将物品摆放出来，服装陈列设计包含从艺术的角度与营销的角度设计整个服装卖场终端店铺，保证商品的有效展示。服装陈列设计是一门包含了视觉艺术、营销学、人体工程学等在内的综合叉学科。视觉营销是通过传媒推广和终端陈列等一系列手段，最大限度地促进品牌（产品及服务）与消费者产生紧密联系。对服装企业来说视觉营销具有不容忽视的促进销售的作用，同时又帮助企业传播品牌文化，提高品牌竞争力。著名商店创意总监约翰•格哈特有过这样的描述，“视觉营销标准对我们极其重要。在确保常规运营的同时我们对员工进行培训，包括每一季陈列造型研讨会和巡视店铺，以确保全国的店铺形象一致。为了保证统一的销售标准，我们为公司所有的视觉营销工作者提供人手一册‘圣经’，其中包含公司视觉陈列的标准以及各个区域和部门的指导方针。形象地说，每个月我们都会制定非常细致的陈列指南并派发到各个店铺。每个季末，我们要对全国范围内每家店铺的陈列执行效果进行检查，并作出点评。”［1］22这段话足以让我国本土服装企业对于品牌竞争力的提高投入更多的关注。服装卖场终端店铺陈列设计从空间划分上来说主要包括两方面，即橱窗陈列设计和店铺内标准化陈列。服装行业作为时尚产业，无论是橱窗还是卖场，均要求其陈列设计具有时尚性，同时还要有真实性和艺术性的特点，它是将商品本身通过陈列设计达到视觉营销促进销售的目的。
欧洲发达国家视觉营销意识和概念的形成比较早。伴随经济发展，20世纪90年代中国市场由坐商转型为经商，意味着坐等顾客上门的时代一去不复返了，市场竞争愈演愈烈，服装服饰商品繁多，加上消费者各方面诉求的提升，单一的色彩、款式、造型已经无法满足今天的消费者，在“一人多色”的大环境下，使得商家必须开始费尽心思经营自己的商品，一方面在服装商品本身各项价值差异甚微的情况下，商家想要立足就要绞尽脑汁实现商品的差异化经营，使品牌深入人心；另一方面服装企业保证盈利，必须提升商品附加值，满足消费者在物质、精神和心理多方面的体验。记得阿兰娜•韦斯顿的那句话，“顾客是编剧，提供剧本的内容，而我们做幕后管理和营造舞台效果，并将这部剧生动地呈现于生后中的人。”［1］20由此国内服装行业开始意识到提高销售业绩并使自己的品牌深入人心，积极实施有效的视觉营销手段是必不可少的。虽然本土服装品牌还没有完全建立视觉营销体系，但视觉营销中的重要一环———陈列设计逐渐被服装行业重视，只是由于缺乏视觉营销人才，很多服装企业不知从何处着手。近年来国内市场服装视觉营销专业人员一直处于急需和紧俏的状态。目前国内从事服装视觉营销的人员主要来源于两部分：一部分是临时从服装销售岗位或其他业内工作转型的人员；另一部分是各大高等院校培养的服装专业毕业生。两者均在服装陈列设计上存在一些盲区：前者没有系统的学习和培养视觉艺术及美学修养，对陈列设计只是一知半解，对于品牌和终端卖场来说只能解决露出海面的那一小部分冰山，完成临时单次单店铺陈列救急工作，无法实施横向纵向及创意视觉营销，终端陈列模仿抄袭多于创作，不能系统深入地实施就不能达成视觉营销的效应。更重要的是缺乏创意设计理念。“水晶森林的设计理念强调了施华洛世奇的水晶切割技术独到制作工艺、创造力和创新力。”［2］122可见设计理念往往在很大程度上增加产品的附加值。而院校服装专业毕业生由于无实际市场前线经验，缺少对于服装行业和消费者的了解，缺少对货品、销售面对面的认知，易形成学院派概念化和主观偏好性的陈列设计，不能很好地完成视觉营销计划。
服装服饰属于时尚范畴，“‘时尚’的‘时’字意味着时间的因素，时间的因素是各种客观因素能够发生连锁反应的必要条件。”［3］204国内服装企业视觉营销人才匮乏，即使出现个别技能和素养都比较强的视觉营销人才也不可能面面俱到，一个服装企业靠一个人一双手，怎么可能开展视觉营销活动。对陈列师本人来说就是变成空中飞人，每天疲于奔命游走于各地区各个单店之间，对于全国服装行业品牌竞争力的提高来说也只是杯水车薪，陈列师团队建立不起来，无疑是降低效率提高成本，且终端卖场陈列成果却不能显著和长久。由此可见，市场需要的是大量高素质的服装视觉营销人员，而专业教育是推动我国本土服装企业品牌竞争力的根本，教育有效地行动起来，视觉营销和国内服装品牌将随之鲜活。目前国内服装院校服装专业大多开设的是陈列设计课程，对服装陈列设计人才培养方式、教育理念方面相对国外还有所欠缺。国内大多数服装院校可以说着眼于时尚前沿不过不一定是时尚教育的前沿，因此不能系统地开设服装视觉营销方面的专业课程，如果不能符合国内服装市场发展的需求，不仅降低了学生的就业机会，也在一定程度上减弱了我国本土服装企业的品牌竞争力，导致非良性循环。基本上设置服装陈列设计课程的院校都能做到完成理论讲授部分，缺少实际操作训练时间，没有实践过程，学生只能纸上谈兵，面对服装卖场和众多货品欠缺动手实操能力，无法掌控整个卖场终端的立体视觉效果、平面视觉效果、陈列变化、造型优化，形象推广等系列完整的视觉营销，导致高校毕业生不能受到服装企业和业内专家认可。“服装产品最终是在卖场中销售的，一个成熟的服装设计师就必须要了解卖场终端的状态。”［4］95因此，发挥“服装与服饰视觉营销实验室”和校外陈列实践基地的作用显得尤为重要。
在亚洲，日本、韩国的时尚市场发展迅猛，很大程度上得益于高等教育中对于时尚教育的重视和强化。纺织、服装属于我国出口支柱产业，主要创汇产业。分析国内高校对于时尚领域人才培养目标、培养模式、课程体系建设并合理对其进行改革和加强能够在一定程度上加快我国时尚产业发展，活跃和规范时尚市场，同时培养出更多适应社会需求的应用型人才。高等院校服装专业培养视觉营销人员的教学模式应该是理论与实践紧密结合，使专业课程能够适应市场需要，解决服装企业在陈列设计方面的问题，注重学生陈列实战技能的提升，同时训练学生的一线销售能力。因此，在校园内多媒体课堂讲授理论知识后直接到陈列实验室或者品牌店铺终端实际操作，其中涵盖的市场考察、货品调研、品牌策划、空间布局、色彩搭配等内容完全采用实践教学形式是十分重要的。视觉营销实践教学就是为了保证讲授内容的专业性、时效性，保证新鲜创意、规范实施并取得实际效果。例如高校与服装品牌、服装企业开展合作项目，由学生到品牌店铺进行陈列实训，或者将服装企业需要完成的展示道具、陈列手册以课题形式带到课堂上来由学生完成，一方面解决服装店铺终端陈列不规范，难于统一管理，人力资源不足等问题；同时又为学生提供了硬件设备和实验机会。“购买动机可表示为如下模式：需要———购买动机———购买行为———获得满足———新的需要。”［5］153学生只有了解顾客的购买动机和规律，才知道如何导演这场戏，方能达到服装企业与学校教学得以相互促进。在逐步与时尚产业发达的国家和地区接轨后，国内市场对视觉营销的人员需求进一步加强，将来国内视觉营销从业方向必然划分得更加专业、细致，通过对日本、韩国服装视觉营销发展及演变的分析，进一步意识到高等教育中只开设单独一门服装陈列设计课程或者展示课程远远不能满足我国日益发展的服装市场和众多服装企业、服装品牌对视觉营销人员的要求，可以预测仅仅作为陈列设计师的职业生涯就可能向四个方向发展：方向一是注重创意、实现差异化营销的橱窗设计师；方向二是珠宝、箱包、手表、化妆品、床品、内衣、鞋品等单品项陈列设计师；方向三是注重标准化复制的卖场（除橱窗之外的品牌店铺终端）陈列师；方向四是负责品牌整体运营的陈列管理人员，主要负责陈列团队考核、晋升、培训、进修。以市场变化为导向，着眼我国本土服装企业未来发展，视觉营销团队除了包括上述陈列设计师的种种专门技能，还需要借助视觉艺术做好传媒推广，使品牌深入人心，最终提升销售业绩。
国外高校及专业学校的视觉营销并不仅仅是一门课程，有的是大学院一个专业，并且具有硕士和博士课程，在其专业下开设多门理论与实践并行的课程做深入研究。我们需要了解其未来的发展局势，及早为培养和建立视觉营销团队做好充分准备，这样人才的培养和国内服装企业的发展才能形成良性循环，为我国本土服装企业在国际市场的竞争能力提供保障。国内高等教育及专业院校需根据专业可能的职业指向及专业特色和优势，深化“视觉营销”为学生未来所从事职业的生涯规划系列课程，那么可以扩展为橱窗陈列设计、单品项陈列实务、终端卖场陈列实操和陈列管理、媒体推广等多个类别展开研究，例如组建相应“服装与服饰视觉营销实验室”对应专业研究的各个不同方向为其提供实操基地，进行项目教学，加强视觉营销课程建设有利于高校专业的长远发展。具有前瞻性的服装视觉营销课程教学模式应该发挥“服装与服饰视觉营销实验室”和校外陈列实践基地的作用，培养视觉营销人员实战能力。通过实践教学使学生清晰认识视觉营销工作原则与目标，掌握包括橱窗设计、服装色彩搭配、服装面料认知、卖场陈列促销技巧、造型创意设计、季节销售与预算、空间规划、陈列培训、平面视觉效果、品牌形象推广等在内的全方位视觉营销理论和实用技巧。视觉营销的规律和技巧虽然在课堂上会详细重点地讲解，但只有在实践教学、项目实施过程中通过学生自身的探索体验才能得到强化理解和切实掌握。理论知识与实践能力两者相互增长。通过实验教学模式将服装视觉营销课程的概念知识和科研实践结合，运用现代社会的新型教育模式培养视觉营销人员。学生只有进入到校内实验室和校外实践基地中，才能培养成具备应用能力的服装视觉营销实用人才，满足广大服装企业开展终端卖场视觉营销的迫切需求。整体看来，对企业形象推广、空间设计、陈列设计工作都能胜任的视觉营销人员寥寥无几。因此，有必要详尽论述立足于时尚前沿的同时，为培养高素质的视觉营销团队，如何深化视觉营销在营销学、心理学、视觉艺术、人体工程学等多门学科综合下的实践教学模式和具体教学过程。
首先，橱窗设计侧重培养陈列人员创意能力、橱窗空间、场景氛围设计及营造能力。世界首屈一指的塞尔福里奇百货被业内人士这样形容，“如果把塞尔福里奇百货商场比作是一本杂志，那么橱窗就是杂志的封面。”［1］44每一个华美的橱窗都深刻地反映着陈列设计师的实战能力，使顾客眼前一亮美轮美奂的橱窗并不是陈列设计师的任性创作，而是经过了系统完整的策划，才能最终实现打动消费者的目的，实现销售的突破性增长。“我们可以将一件衣服折叠得规规矩矩，也可以随意地摆放在橱窗里，两种造型给人们的视觉感受是不同的。”［6］30橱窗是展示品牌形象的窗口，谁能让顾客的眼睛在店面橱窗多停留2秒钟，谁就获得了比竞争品牌更多的成交机会。这也就是为什么品牌特聘的神秘顾客常常会统计店铺的客流量与进店量：假如在单位时间内，有100位顾客从店铺的主门前面经过，只有10位顾客进店，那么这位橱窗设计师显然是失败的。好的橱窗设计是服装品牌投放的无声广告，也是传递新货上市以及推广主题的重要渠道。顾客如果被橱窗吸引驻足观看、进店，这都证明橱窗主题、服饰搭配等等对顾客起效了。高校的专业教学可以通过命题橱窗设计形式、任务体验和实践，本着促进销售和传播品牌文化的目标，完成对学生自我能力的深度启发。训练学生面对时尚前沿和市场审美趋势展开橱窗设计，提升季节性陈列反应速度和工作效率，了解橱窗陈列设计与终端销售管理体系的关系和互动作用。其次，使学生有机会学习和掌握不同品类的商品陈列，为不同类别服装服饰品企业所需的陈列工作人员量身打造类似的课程训练，不仅扩宽了学生的就业道路，同时为国内服装品牌的视觉营销提升和发展奠定基础。这里最适合加上这句法国谚语，“即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地陈列。因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望”。课程在教学中针对不同商品的品类角色，每一个工作阶段会遇到的盲点和难题，提出贴近实际的解决方案，比如第一陈列点、便捷性原则等的实际训练，都需要通过实践教学传达更专业化、更细化的陈列手法。可以将常见单品类店铺纳入实践范畴，例如鞋品陈列、箱包陈列、珠宝陈列、内衣陈列、手表陈列等，通过实际操作梳理思路、达成目标；帮助陈列人员解决如何根据不同品类的商品采用不同的视觉营销策略，考虑如何在卖场中通过陈列传递自身品牌风格，如何让卖场中重点区域引起顾客关注，增加销售机会等一系列具体问题。
再次，品牌终端色彩统筹、照明设计、道具设计、POP设计的训练在实验室和卖场陈列实践是最贴近服装企业和服装品牌视觉营销实际运营状态的，在学生走出学校之前就能切实动手演练上装和下装的各种折叠方法，严格熟练执行陈列标准，细化卖场陈列手法，提升服装陈列深度是极其有意义的。进入陈列实战阶段之前，由指导教师在课堂利用多媒体设备详细讲授专业知识，包括整个实践的流程步骤，使视觉营销人员明确实战目标，到达实验室或者实践基地要把实践过程中涉及的重要的相关知识点重复讲解，并设计好每一场实战训练形式，操作的各个流程、角色分配、区域划分、货品分配、备齐所需陈列道具，指导教师的充分准备是实践教学取得更好效果的保证。最后需要再次强调一点，视觉营销是团队作战，自然需要规范化的管理，培养视觉营销专业的管理人员也是高校专业教育内容的一部分。但负责视觉营销管理工作的人员并不是高高在上的，这一职能部门与橱窗设计师、陈列师、培训师等工作岗位平行，主要负责使品牌服装企业明确每一年度、每一季度、每个月份该企业视觉营销的具体工作方向和内容，将产品理念准确贯彻到全国各个省市地区、各级店铺的陈列工作之中去，确保每一个单店以及传媒体现统一的品牌形象，做有销售效果的视觉营销。有时候，视觉营销人员需要在两种角色之间转化，由陈列师到顾客，再由顾客回到陈列师，调研有代表性品牌的店铺陈列，亲身感受体验顾客的体会，才知道如何调动顾客的所有感官给顾客最佳的身心体验，从而培养顾客对于品牌的忠诚度。细化每月陈列工作的重点和难点；并在工作程序中给予科学有效的指导解决。这些也只有通过实践，独立完成陈列标准化手册制作，才能发现视觉营销工作过程中可能存在的各种问题，切实地去思考问题，解决问题，避免将来走上工作岗位理论与实际结合障碍或者缺少实践经验而造成的不良效应。培养真正高素质服装视觉营销人才需要通过具有时尚性和实用性的实验教学方法才能实现。专业院校实施职业体验式的教学方法使学生如真实工作一般学习，在学习中体验工作，在工作实验中深化学习。“市场调查对于任何设计活动都是必要的。”［7］21
服装陈列培训总结篇3
*国内资深陈列培训师
*品牌陈列团队建设与陈列体系搭建资深顾问
*VI、SI高级设计师
毕业于西安美院,在12年的服装职业生涯中服务过众多国内外知名品牌，包括ONLY、JACKJONES、阿依莲、ALT等（曾用三年时间成功实现时尚男装ALT品牌的崛起）。擅长品牌定位策划与VMD视觉营销，具有超前的视野与敏锐的时尚触觉；始终倡导将视觉营销作为品牌崛起与发展的重点。
前几天在QQ上和一个在某知名品牌(品牌不便透露)做陈列的同行聊天，她的原话是这样说的：
泛泛之辈：你对工作总是充满激情，而我为何越来越被动消极。
JACKY： 为什么?
泛泛之辈：在****品牌我没有看到我想要的
泛泛之辈: 方向不对，越努力越尴尬
JACKY：你想要什么?
泛泛之辈：想有自己的品牌。可能感觉很遥远
JACKY ：你想自己做品牌?
泛泛之辈 ：是的
泛泛之辈:一直这样想
泛泛之辈：没有，很幼稚，是吗 ?
JACKY ：没资金不可以
泛泛之辈：所以我不知道现在该从哪里开始
泛泛之辈：我知道
JACKY ：我今天刚刚和一个以前做品牌商的朋友见过面，现在刚开始自己做品牌，你知道资金的投入需要多少吗?第一年就要投入几千万，还不算以后的。所以如果没资金自己做品牌几乎是不可能的，你现在还年轻，先多学东西，等你掌握品牌各个方面运作了以后也许有人会看中你的能力和你合作，给你投资做。明白了吗? 当然这只是一种可能性，也说不定你自己会赚到第一桶金自己操作自己的品牌，我只是一个建议。
以上这位做陈列师的困惑我想也是目前国内很多陈列师的困惑，其实这位朋友有这样的梦想是值得尊敬的，但我还没来得及告诉她其实10年前我也有过这样的想法并赋予行动了，但因为资金和经验的的不足后来失败了(并不是说因为我失败了别人这样做也成功不了，我只是一个自己操作品牌的失败案例)!当然，并不是每个陈列师的梦想都是将来自己做品牌，每个陈列师都有不同的梦想，也面临不同的困惑，在我接触的陈列师中有很多人都对自己的未来和职业规划不清晰，并感到困惑。
困惑
在国际品牌分公司做陈列师的困惑：
国际品牌在国内的公司其实多数是分公司，因此陈列部通常都属于执行部门，陈列模式的制定与橱窗的创意基本都是国外的总部来主导，国内陈列师所接触到的都是已经很完善的陈列管理与培训体系、固定的陈列模式、固定的陈列标准，陈列师个人只需要学习并复制就可以了，不需要动太多脑筋，也不需要太多创意。优点在于可以学习到完善的陈列管理理念和这个品牌固有的陈列模式，缺点在于缺乏创造性，个人发挥空间受局限。通常国际品牌的陈列师工作一、二年就可以完全掌握，然后日复一日的重复再重复，对于一些有自己想法和创意的陈列师来说时间一长就会觉得乏味，因缺乏创造性又没有长期明确的职业规划而感到困惑;当然，在国内成熟的品牌分公司做陈列师也同样会遇到以上问题。
在国内品牌总部做陈列师的困惑：
国内服装品牌的总部陈列部属于指导性部门，优点在于相对分公司的陈列师来说发挥空间较大，比如陈列模式的制定、陈列手册的编制、橱窗的设计、陈列培训、陈列管理等方面都可以充分发挥优秀陈列人才的价值;但缺点在于国内品牌发展的时间较短，企业各方面的运作和管理比起国外品牌来说都不是太完善，对于陈列部的重视度与专业度也不够，通常会出现以下几种通病：
通病1：陈列部门受重视程度不够，陈列部门是营销部门的附属部门，工作中受到营销部门的很多牵制;甚至很多品牌觉得陈列没什么大不了，就是如何把衣服摆的好看，所以陈列师通常不是专职陈列师，多数是督导或者销售人员兼职做。
通病2：陈列部门的管理者缺乏管理陈列部门的经验与专业知识，陈列部的架构与岗位职能不清晰，陈列管理体系也没有搭建好，没有将创意性工作与指导性工作分开对待，这样就会导致陈列人员过少和职责不清，通常是一人兼多职，工作做不细致，疲于奔命。
以上因素都是导致陈列工作得不到成效以及陈列师对陈列工作及未来困惑的主要原因。对于以上情况我想根据我个人12年的职业生涯经历提出几点建议给大家作为参考，希望可以帮助到目前正处于困惑期的陈列师!
建议
作为一名陈列师需要对自己未来有一个明确的职业生涯规划，也就是职业定位。就好像品牌定位一样，品牌定位不明确或者不清晰，轻则白白浪费企业大量的人力、物力、财力，从头再来;重则一蹶不振，让品牌在市场上消失。陈列师未来职业定位不明确或者不清晰，就等于开车选错了路线，开出很远才发现离目的地越来越远，白白浪费时间和精力。
对于陈列师的职业生涯规划，我个人认为首先要分析个人目前的优势和爱好，然后可以从两个方向来考虑：
第一、纵向发展：陈列领域专家(适合职业包括陈列经理或总监、陈列培训讲师等)
陈列所涵盖的内容主要分为以下四个方面：
1、陈列的技法：指陈列的基本知识(包括色彩知识、陈列结构知识、陈列搭配知识、陈列原则等)与实操能力的掌握;
2、陈列创意：指陈列模式、陈列道具开发、橱窗设计等能力的掌握;
3、陈列管理：指团队建设、部门架构、部门岗位职责、陈列标准、陈列流程、陈列的绩效考核、陈列管理制度的建立与完善等能力的掌握;
4、陈列的培训：包括陈列技能的培训、陈列标准与管理的培训等内容。
以上内容如果可以全部掌握并驾轻就熟，那恭喜你，你绝对可以称之为国内资深的陈列专家，你将成为服装企业或者咨询公司炙手可热的宠儿，但要想达到以上的境界少则5、6年、多则10年时间的历练。其实可以达到以上能力的人在国内少之又少，因为以上内容包含了四个看似不同层面但有相互关联的能力：1、动手能力，2、设计与创意能力，3、管理能力，4、表达能力。当然，这四种能力其实也有一定的矛盾和冲突性，比如通常喜欢动手或者创意能力强的人管理别人和沟通的能力相对较差，反之管理能力和沟通表达能力强的人通常动手和创意性较差。所以，还是要根据个人自身的特长和优势而明确个人的发展方向，做一个陈列技能和创意都很强的技术性专家是个非常不错的选择;同时，做一个懂专业、懂管理、沟通和表达能力强的管理型或培训型的专家也是非常不错的选择。
日本陈列泰斗大桥雅子
大桥雅子在日本是商品陈列的鼻祖，在20世纪60年代赴巴黎、瑞士学习了二十年的陈列，回国把商品陈列带给日本，曾任Dior、Chanel、Valentino、三宅一生等国际知名品牌陈列顾问;用了三十年培养了无数优秀陈列师;在中国也曾经授过课。
第二、横向发展：服装设计大师、专卖店设计专家、视觉营销专家、职业买手等
所谓“横向发展”就是指除了掌握陈列知识外可以根据自己的爱好多学习其他领域的知识，让自己成为一个“全才”。国内正规的教育体系中目前为止还没有陈列或者VMD视觉营销这个专业，所以国内的陈列师通常是从三个方面转变过来的：1、美术专业毕业的，2、服装设计专业毕业的，3、做销售出生的。通常有这三方面基础的陈列师的特长和未来适合发展的发现也有所不同：
1、美术专业毕业的陈列师：
这类陈列师通常懂平面设计，同时色彩和视觉美感非常强，在进入陈列行业的前期适合学习并操作做陈列手册、橱窗设计、陈列道具开发等具有设计和创意性的工作;后期如果对专卖店设计感兴趣可以朝着这个方面发展，有多年的平面设计和美术功底，再加上陈列的专业知识，做店铺设计其实非常有潜力。因为国内很多专卖店设计师根本不懂陈列，设计出来的卖场空间和货架都是不合理的，而服装专卖店的空间与货架其实都是为商品陈列而服务的，所以有美术和平面设计专业的陈列师可以横向朝专卖店设计方向发展，即使不会用工程设计软件，也可以指导空间设计师把专卖店设计做的更加合理。国外品牌专卖店新形象开发时往往会找到专业的专卖店设计公司，这些专业设计公司通常是一个团队在操作，其中很重要的成员之一就是资深的陈列师,其他成员还包括企划师、灯光设计师、空间设计师等专业人士。
香港一间专卖店设计事务所的老板兼设计总监(姓名不详)，此人以前就是香港SPRIT公司的陈列师，后期发展成为非常专业的专卖店设计师;给Ochirly欧时力、FIVE PLUS(5+)、TRENDIANO(欧时力男装)、GOELIA歌莉娅、KAMA卡玛等国内品牌设计过专卖店形象，在国内服装领域赢得不错的口碑。
2 、服装设计专业毕业的陈列师：
有服装设计功底的陈列师最大的优点是不仅对服装色彩、款式、面料等特性有敏锐的触觉，同时也擅长服装搭配。前期在做陈列师的时候最大的好处是不仅可以学习到服装每季度的商品企划、整盘货品的设计风格、不同系列产品特征等重要内容，还可以深刻了解商品在终端卖场的表现力和销售力，为将来成为资深设计师或设计总监打下坚实基础。
代表人物：乔治・阿玛尼 (Giorgio Armani)
阿玛尼早期在意大利著名精品百货连锁店La Rinascente做过摄影师和橱窗陈列师，还做过服装设计助理，后期成为世界著名的服装设计大师，并创建了举世闻名的“乔治・阿玛尼”品牌。
服装陈列培训总结篇4
一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1、 爱店思想的树立。
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的掌握
八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。
货品管理的不足：
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、 九月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
㈠ 货品管理方面
1、 春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2、秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
服装店长月末工作总结范文二
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
服装店长月末工作总结范文三
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
五、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
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服装陈列培训总结篇5
他可以娴熟地调动起台下听众的情绪，并满足他们的期待。
这是他的舞台。
台下坐着的，是一群服装经销零售老板。他们的店铺一年的营收上千万，在服装行业，未必比周同懂的少。而周同要在2012年这个服装买手论坛上给他们演讲。“不要班门弄斧，他们最熟悉的就是财务、人心与管理，我要以己之长攻彼之短才能出彩。”他在接到任务时就判断好该讲什么，“他们的需求无非是想从几千万的规模再上一个层次，从小型转向上亿的中型规模。我把主题设置为最关键的产品研发与品牌运营。”
他抛出三个问题做开场白：“谁想做买手？谁做得不错？谁不想干了？”台下有立马举手的，还有思虑后缓缓举手的。他顺势引入自己的主题，“从批发游击转型到规范企业需要运营??”。
作为组织方之一，他为这场培训准备了近一个月，包括调研和设计。确切说，每一次讲演前，他都要做这些工作。他确信眼神、语气、音量、手势这些技巧直接影响着一场培训的效果。他搜集过丘吉尔、奥巴马、马云、俞敏洪等人的演讲，模仿他们。
他知道哪些是学员们关心的事。方法并不难—他提前找客户业务部门沟通，掌握学员的考核指标，再鼓励公司把课程的相关内容与员工的利益挂钩，以起到约束和激励作用。相当于在培训中也加入了咨询任务，把培训与公司发展结合起来，优化原有制度、帮助建立新的考核机制。
“培训能改变人，它让人更优秀。”周同说，“本质上任何的企业领导、领袖也同样在做这件事—影响他人，带领员工。”他创立了一个TTT课程，Training the trainer to train，把公司中层当做培训师来培训，“领导者有了培训师一样的意识和技巧，能把每一次会议都变成一次精彩的培训，开会就不会被贴上boring标签。他手下的员工也会成长得更快。”
除了与各种企业进行项目合作外，他还是服装设计师协会培训中心的特聘顾问讲师和北京服装学院、大连工商大学的客座讲师。在他展示的PPT上，他为自己设定的Title是“Profession for fasion”。
2011年，他用100天的时间在路上奔波，100天在准备内容，还有100天在讲课培训。
周同曾是个记者。他做了2年，判断自己“在传媒圈没戏”。但他缺乏其他专业背景，许多转型都无法实施，比如建筑、设计、IT都要求一定的资质。他回忆跑新闻时接触过的各类行业，“时装行业门槛低、技术含量低但同时还非常光鲜耀眼。”他也接触过不少时装圈类内人士，他觉得这是个机会。
2003年，周同进入一家小服装咨询公司担任“营销总监”。这家新创立的咨询公司非常袖珍：三个老板一个兵，周同就是那个“兵”。这个公司的起点业务是为服装零售从业者做职业培训与咨询，周同的任务就包括前期的培训项目设计、找师资并组织课程研发，中期还要进行产品推广和营销、网站设计、招生运营，以及后期组织上课完成培训。这么多工作只有他一个人做。
在那个时候，课程设计并不复杂，都是些业务经验：怎么打理店铺、怎么叠衣服、摆样品等。台下坐的有刚毕业的学生，也有在服装行业工作过的人，大部分还是初出茅庐，想来寻求一块敲门砖。可是，由于课程设置太初级、老师的培训没有技巧，学员接受完培训课程之后，周同在回访时发现，学员们普遍就业率低，淘汰率高。
他想到引入更专业化一些的“陈列”概念，推出专门的陈列培训师课程，但一直没有找到最合适的老师。这个小平台已经不能实现他建立新体系的目标。
要获得一个更宽阔的视野，要不然去大品牌公司，要不然就去权威机构。周同的机遇是后者，同事推荐他到中国服装设计师协会。他由此正式升级为一位培训者—在培训中心部门，负责给企业以及会员提供培训与咨询服务。
在小咨询公司里，他也曾经有过公开演讲和培训的经历，但第一次演讲就险些搞砸了。当时他要做半小时的产品推介介绍，一上台脑中一片空白，词全忘了。好在一个领导曾告诉他一个技巧，“讲话时学会寻找台下善意的面孔，点头的、微笑的，这样能不断增加信心。”最后靠即兴发挥，他才把基本信息和意思表达完。
他记得自己曾经因为想表达的太多，本应5点下课，却拖到8点。台下已经有人东张西望表示提醒，还有借机偷偷溜走的。等终于结束，他又累又歉疚，他不想浪费别人的时间，更何况这些人的评价是他未来生意的基础。他的利润建立在声誉上。
为了克服这些问题，他学会给自己列详细的计划表格—把时间分为每15分钟一段，每个时间段对应一个主题。在他自己的讲义上，他会把“配合图片说、配合视频说、讲个故事、此处加大音量、站位换另一边”等都标注出来，上课前对着课件自己先讲一遍。
在设计师协会的培训中心，他做了3年培训师，通过密集的训练，终于让自己感到在授课方面达到了游刃有余的地步。
服装陈列培训总结篇6
二、卖场空间规划与服装构成形态模块
卖场的规划布局，一定要考虑空间与消费者的动向，这些都与卖场的规划有重要的关系。卖场中的道具摆放不仅要考虑人体工程学，还要与服装展示的形态有重要的关系。提高销售量，一定要通过陈列卖场规划图来实现。陈列设计师必须要对尺寸有充分的把握，对道具和卖场有基本的估算能力，平时多用尺子去测量，例如：流水台有多高，落地架大概多长一个，灯的安装位置，顾客伸直胳膊最大长度是多长等都有大概的估算。
三、橱窗陈列设计模块
橱窗是缤纷多彩的时尚产物，要想抓住顾客的目光，必须把橱窗作为卖场的第一张脸，好的橱窗总是能给人一种奇妙和兴奋的感觉，能更好地传达服装的设计理念，通过道具、灯光、服装的搭配、背景的设计和模特的运用等，营造出某种气氛来更好地传达服装的特色。在这个学习过程中，学生要注重橱窗中模特的摆放位置和姿势，改变人模横向间距和前后位置的变化，人模之间要注意呼应、分合，整个组合变得更丰富、更有吸引力。橱窗的制作分类分为简洁构成式设计、生活场景式设计、奇异夸张式设计。
四、陈列手册的制作模块
陈列手册制作大概分为陈列基础指导、季度主题、季度平面宣传品、季度陈列指导等。陈列手册能更直接指导服装在卖场中最终的搭配方式、设计风格、设计创意等。学生在做手册时，必须有一定的实战经验，有较长的销售经验。陈列设计师的思维方式分为感性设计和理性设计，在产品设计过程中，有不同的侧重点，并且反复交替进行。当然随着设计的深化、感性的成熟，设计的思维方式应有一个从感性思维转入理性思考的过程。这是由于展示产品最终是要正确表达内容，有效地传达信息和作品之间形态的实际效果等决定的。通过以上几点，服装陈列课程取得了一定的成效，学生不仅学到扎实的理论基础知识，更结合实训教学，对服装陈列课程有了更深地认识。然而，在课程中师资和实训教学、教师考试体系等还存在一些问题，需要我们更进一步探索和思考。在师资和实训建设方面比较欠缺。服装陈列师不仅要有扎实的理论知识，更要有综合的素质，例如：建筑学、土木工程学、审美学等方面的知识要涉及到，要有创设新学习情境的能力。
服装陈列培训总结篇7
优衣库（UNIQLO）是日本著名的休闲服饰品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核心品牌。优衣库坚持提供休闲、平价、舒适的商品，倡导“高品质，低价格”的经营理念，成功打开国际市场，跻身全球第四、亚洲第一平价服饰品牌行列。近年来，优衣库在中国市场取得了快速发展，截至2012年底，其在中国内地门店总数已达到183家。优衣库之所以能取得如此骄人的成绩，归功于其导入的SPA（Specialty store retailer of Private label Apparel）经营模式，即自有品牌服装专业零售商，从产品设计、面料开发、生产加工、物流直至销售环节全部由总公司掌控。作为最主要的销售渠道，门店成为SPA经营模式的重要环节。因此，迅销集团董事长兼总经理、优衣库创始人柳井正非常重视门店的经营管理，提出了“经营不应以公司总部为主导，而应以门店为中心；店长是公司主角”的经营理念。本文从门店选址、商品陈列、经营模式、促销方式、店长的晋升与考核、店员的培训等方面分析总结优衣库这一品牌的门店经营管理特点，以期为优衣库的经营和国内服装业发展提供参考。
1、门店选址精明独到
某一国际品牌的入驻必然会带动某一商业中心吸引更多的国际品牌，优衣库的门店选址也呈现了和其他国际品牌相似的策略。[1]优衣库把门店首选在当地繁华商业核心区，比如，北京西单大悦城、王府井新东安、前门大街，上海南京路、浦东金谊广场，这里云集了ZARA、H&M、GAP等众多国际快时尚服装品牌。通过与这些国际顶级服装品牌为邻，巨大的价位差彰显了其“高品质，低价格”的特色，与国际顶级服装品牌的混搭“配件”定位进一步凸显，让优衣库获得不俗红利。精明独到的门店选址策略，不仅为优衣库带来了巨大的品牌增值，而且可以随时吸取最前沿的设计元素和设计灵感，从而保证优衣库的创新活力。除了重视传统商业街区和新兴时尚购物地之外，优衣库还注重根据消费需求变化不断创新开店模式。随着中国经济的快速发展，私家车保有量迅速增加，自驾购物渐成风尚，为此，优衣库尝试开设自驾购店。2012年5月26日，优衣库中国首家DRIVE-IN（自驾购）店在上海曹安公路开业，这种形式也将成为优衣库在中国优化业态和消费模式的方向之一。
2、门店设计简约舒适，商品陈列整齐美观
门店是优衣库的窗口，是优衣库最好的广告。“把门店打造成一个‘让顾客可以自由选择的环境’”是优衣库的追求。为此，优衣库在全球有着统一的形象，其门店从大小、外观、货品配置到陈列方式等都是彻底的标准化，体现出时尚、简约、舒适的风格。
优衣库的门店装修既简约时尚，又平和舒适，非常符合其自助式销售方式对卖场空间的要求。店内灯光明亮，良好的光线让店面更加透彻；天顶尽量不吊顶，使天顶看上去高朗更有空间感；店内的主通道笔直且宽敞。在商品陈列方面，优衣库对于商品摆放的整齐度和美观度要求极高。门店通常将超市货架的商品码放方式和传统悬挂展示方式相结合，同类商品往往按颜色和尺码从左向右、从上到下整齐地码放在货架上，并在衣架上用不同颜色的尺码环标示出衣服的尺寸。既带给消费者整齐美观的视觉冲击力，又极大地方便了消费者的选购，提升了品牌形象。
3、店长的晋升与评价制度透明独特
“店长是公司主角”、“店长是公司的‘最高经营者’”，这是优衣库创始人柳井正的经营管理之道。优衣库把各门店“商品数量的调整”、“商品陈列的方式”、“门店的宣传和人事费用”、“促销的内容和时间”等管理的权责全部下放给对销售现场最了解的店长处理。[2]84店长成为门店经营管理的灵魂。因此，优衣库特别重视店长的培养、选拔和考核评价，形成了一套完整而独特的店长晋升与评价制度。一是为员工提供了一个公平透明的晋升制度。在优衣库，不分身份、性别、国籍，每一名员工都可以凭借自身实力参与竞争。员工每一天的工作成效，都会被记录在“业务评价”中，只有业绩达到一定水平的员工，才有机会参加店长升格考试，考核合格的才能晋升为店长。整个考核过程严谨、细致、公平、透明。目前，在中国的优衣库，有40%的店长是从员工升迁上来的。现任优衣库中华区总裁潘宁，就是从普通员工逐渐晋升为店长、部门负责人，直到进入管理高层。二是为强化对店长的绩效管理，优衣库探索出独特的店长评价制度。根据业绩和经营实力，公司内的店长分为“新上任”、“独当一面”、“S店长（Star）”和“SS店长（Super Star）”四个等级。每个等级的店长，在责任、权限、薪资上都会有所不同，SS店长可能拥有年薪1000万日元以上的收入。[3]85
4、店员培训严格细致
由于优衣库采取的是超市型自助购物方式，在中国实践这种购物方式对门店服务质量提出了很高要求。优衣库坚持用“世界第一”的标准培养员工，构建了严格的培训制度和成熟的培训机制，为打造卓越服务提供了有力保障。在优衣库，新进员工一开始就被当成“候补店长”进行训练，一切培训都是为了能尽快培养出拥有经营管理知识和本领的店长。一是系统学习优衣库内部训练手册，了解工作流程和服务要求，掌握服务知识和技能。如果员工“业务评价”考核不及格，就必须重新学习公司制定的训练手册。二是严格训练员工耐心细致、热情主动的服务态度，将高品质的服务这一日本企业的“DNA”深深植入每一位中国员工的心中。比如，在门店，最考验员工服务态度的项目要数折叠衣服了。由于刚刚折叠好的衣服随时都会被顾客再次打开，打量一下，再随手扔回货架上。面对这种情形，店员被要求必须微笑着迅速再次叠好，叠衣服时还需用余光察觉旁边是否有顾客，以免打扰他们挑选。如果没有受过严格训练，店员会难以忍受。为了训练员工养成叠衣服的习惯，员工的衣柜会被定期检查。三是进行企业价值观培训。在优衣库，“感恩”文化是产品销量及品牌提升的基础。通过企业文化解读等丰富多彩的培训形式，使企业的价值观深入每个员工的心灵。
5、超市型自助式门店经营模式独具一格
独特的门店销售方式是优衣库成功的关键。1982年，柳井正受美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，创立了独具一格的超市型自助式门店经营模式。优衣库的英文全称是Unique Clothing Warehouse，即独一无二的服装仓库，这一名称准确地表达了其独特的经营理念。在优衣库的门店内，消费者提着购物篮或推着购物车，就像在超市采购日用品一样，自由选购合适的衣着，看中的衣服可以随意试穿比较。在优衣库，导购人员只在顾客需要的时候才提供帮助，他们以不打扰顾客的自由选择为服务准则，最大限度地为顾客创造宽松自主的购物环境。[4]
6、信息收集和反馈机制健全迅畅
实时掌握信息是SPA经营模式的优势之一。由于所有零售门店都由公司直接参与管理，可以及时获取门店销售信息，准确把握顾客的消费需求，从而及时调整产品结构和改善服务质量。[5]一是建立了快速通畅的信息反馈机制，以保证本部与门店之间的纵向交流。门店每天要坚持收集、分析每种服装的销售情况，倾听店员的建议，即时了解顾客需求，并报告给总部。通过这种灵活的机制迅速对顾客的需求变化做出反应。2011年秋天男式羊仔毛外套如期上市，门店员工发现上市一周后，S号销售一空，经过仔细观察，员工发现购买S号的都是女性顾客，反馈到总部后，很快，女式羊仔毛外套被迅速生产出来，并摆上货架。在快时尚界，季节更迭和时尚潮流导致服装需求变化疾速，对一线员工的建议做出快速决断，往往能把握住转瞬即逝的商机。[6]二是采用POS（point of sale）销售终端管理，构筑了库存管理系统，便于即时掌握销售信息。[7]门店是库存管理的关键部门。每月初，每家门店店长会依据上个月的销售状况，决定这个月每件单品的进货数量。每当门店有滞销品时，店长便会向总部要求申请变价。价格变更需要向本部提案。上午提案，下午就能收到反馈，第二天就可以以变更后的价格进行销售。通过这样的方法，优衣库基本没有多余的库存。
7、促销方式灵活新颖
促销作为一种战术性的营销工具，能够对促销对象的购买行为产生积极影响。优衣库用于广告、时装展示会等方面的宣传促销费用较少，其休闲时尚的品牌形象重点体现在门店展示方面。在优衣库的门店内，人形模特和海报上的模特身上，形色各异的各种基本款服装通过巧妙地搭配，表现出触手可及的时尚感，成为与顾客沟通并最终说服顾客购买的重要“人物”。为了创造一种稀缺感，优衣库每周都有新品到店，而每家门店又都有不同的新品，从而对消费者产生很强的吸引力。“限时特价”是优衣库推出的新型促销方式，成为提高平效的有效方法。所谓“限时特价”，就是在某一段时间内（3天或者一周），推出限定商品，将其价格下调20元到50元不等，而降价商品中，会有多款是当季推出的新品。在服装零售业，这是不按常理出牌的做法。优衣库采取这种促销方式，彻底改变了消费者对商品价格的刻板印象，有利于吸引犹豫不决的消费者下定决心购买，进一步增强顾客的品牌忠诚度。
[参考文献]
[1]杨楠楠.日本快速时尚品牌优衣库北京市场经营特征分析[J].中国市场，2011（2）：114—115
[2][日]Mika K.优衣库热销全球的秘密—日本首富柳井正的经营学[M].杭州：浙江大学出版社，2011.
[3][日]Mika K.优衣库热销全球的秘密—日本首富柳井正的经营学[M].杭州：浙江大学出版社，2011.
[4]杨楠楠.日本快速时尚品牌优衣库北京市场经营特征分析[J].中国市场，2011（2）：114—115
[5]聂珂.日本“优衣库”品牌SPA的有效性分析——基于新“零售之轮”理论[J].企业经济，2009（5）：55—57.
[6]周舟.解读优衣库门店管理之道[EB/OL].中国服饰报数字报，（2012—2—10） ，http：//.cn/zgfsb/html/2012-02/10/node_34.htm.
服装陈列培训总结篇8
（3）专业赛事式实践教学。参加大赛是学生得到多方面锻炼的好机会。本专业团队教师十分重视服装设计大赛，指导并鼓励学生积极参与，并将每年的赛事特点和主题融入服装设计的课堂训练中。本专业学生参与的服装专业赛事，覆盖了时装设计，时尚买手，皮草设计，面料设计，时装画等多种形式的比赛，共获得110项专业奖项，其中部级15项，省级95项。如2012年8月进行的中国泳装时尚买手大赛，同学们经过专业培训后，通过店面陈列、实战销售、知识问答等环节的比赛，经过7天的激烈角逐，在27所全国院校中脱颖而出，最终获得亚军。
（4）毕业秀场式实践教学。通过举办毕业作品会的形式，让学生从作品设计、服装制作、宣传拍摄、制作作品集、举办会宣传、模特选用培训，彩排至正式演出的所有环节均亲力亲为，这极大地锻炼了学生的综合素质。
2优化教学手段，拓展教学空间，建立精品课程网站及微信公众平台
在此基础上建设了服装设计学网络课程，完整地呈现了服装设计学的理论内容和实践特色，教学资源丰富，为服装专业学生提供了学习平台。同时为了拓展教学空间，增强交流与互动，还建设了服装设计与工程专业网站和吉大纺织服装微信公众平台，在公众平台中开通了专业快讯、课堂实录、教师有约、秀场直击、市场解析、服装技术与纺织科学等栏目，通过每天及时最新的专业资讯让学生掌握时尚前沿与专业技术；通过丰富多彩的在线课堂讨论，让学生与教师及时互动，这些平台与课程网站共同支撑服装设计学精品课程的建设。
3优化师资结构，建立优秀教学团队
精品课程的建设需要一支优秀的教学团队。本课程团队十分重视青年教师培养，3人赴加拿大，韩国，美国留学1年，2人次赴香港理工大学交流访问，经常性参加国内各项专业交流与学术交流。通过学习，提高了教师的专业技术水平，开阔了眼界，扩大了交流范围。
服装陈列培训总结篇9
一、服装企划营销专业建设的总体思路与途径
服装企划营销专业建设的总体思路可概括为：“一个坚持、两个利用、三个定位、四个强化”。
一个坚持，即坚持高职教育培养应用型技术人才的理念；两个利用既充分利用校内实训资源和校外企业合作资源，三个定位即培养目标定位、教学理念定位和教学内容定位，四个强化实践性教学、强化校内外实训、强化学生创新创业能力和强化学生的自我管理、合作能力。
服装企划营销专业建设的实施途径：
（一）以培养学生综合素质和综合应用能力为主线
1、在构建课程体系的过程中，要打破传统的单一一门课程的观念，把本专业的课程按照专业方向进行组合，形成专业方向集团，统一形成制定培养目标、强化学生综合素质和综合能力。
2、在教学实施方法上，要做到理论教学和实践、实训教学的结合，每一个理论教学模块的完成，都要配合实训环节，已达到学生实践环节能力的提高。
（二）构建培养目标的知识结构、能力结构和素质结构
1、服装企划营销专业知识结构。服装企划营销专业的学生在学校学习的知识包含以下三个部分：基础知识、专业基础知识、专业知识两大部分。基础知识是各职业都在学习的知识；专业基础知识是与服装和营销相关的专业基础知识，专业知识就是和专业方向紧密相连的服装企划、营销管理、陈列设计、网络营销等专业知识。
2、服装企划营销专业能力结构。我们在对企业和毕业生进行了大量的市场调研后，形成了本专业的三个主要就业方向，服装营销管理、商品管理方向、服装陈列展示、买手方向和网络营销、电子商务方向，都过专业基础知识和专业知识的培养，三个方向的学生具备了专业基础能力和专业方向能力。
3、服装企划营销专业素质结构。从事服装市场营销工作的毕业生应具有包括：思想素质、文化素质、专业素质和身心素质。要求学生达到：思想素质“优”、文化素质“硬”、专业素质“精”、身心素质“健”。
（三）建立与培养目标相适应的理论教学体系
服装企划营销专业的培养目标是培养具有服装及营销相关基础知识和专业知识的应用技术型人才，围绕这个目标，我们在构建理论教学体系时，突出了应用性课程在整个教学中的地位，坚持了以应用为主同时兼顾理论的基本原则，形成了一整套既具特色又与培养目标相适应的科学而严谨的理论教学体系。
（四）建立与培养目标相适应的实践、实训教学体系
对于高职教育而言，实践、实训教学是课程体系的重要组成部分。服装企划营销专业在理论教学的同时，强调事件教学，并且在阶段性教学过程中，要相应安排实训环节，加强培养学生的创新、创业能力；企划学生的自我管理和团队协作意识。
二、服装企划营销专业的专业定位、专业特色
1、专业定位
我院的服装企划营销专业在进行专业定位的过程中，强调以下三个方面：
（1）培养目标定位
本专业的培养目标定位在服装市场营销第一线的应用型中、高级技术人才，应用型“高技术”强调必须掌握服装市场营销第一线所必需的知识、能力和素质。其原因如下：一是市场需求的结果；通过对服装企业的市场调研得知，企业对服装中基层营销人员数量需求大大高于高层营销人员数量。二是由高职高专的培养目标决定的，高等职业技术教育绝对不是精英教育，决定了其高职高专市场营销专业培养的人才只能是把握市场营销职业技能人才。
（2）教学理念定位
教学理念以培养强技能、精操作、善推销、会服务的市场营销专才。在制定高职高专人才培养方案时要做到①求专。服装市场营销专业的同学重点将学习服装相关知识和市场营销相关知识，避免学习面太广，脱离了服装专业特色。②求精。要求学生对本专业知识掌握精确。③重实践。即重视校内、校外的实验实训，重视社会实践。
（3）教学容定位
服装企划营销专业的专业特色就是依托服装专业，进行特色化营销，所以在教学内容定位方面要结合实际，符合服装企业的特点，同时又要反应市场发展的新特点、新理论、新技术，教学内容应注重灵活、实用、综合。要不断根据市场变化和用人单位要求，增减不同的教学内容和实训环节，以提高学生的适应能力。
2、专业特色
服装企划营销专业在建设过程中强调“理论丰富，专业夯实，强化应用，重在实践”的人才培养理念。着重培养学生的实践应用能力。在校内充分利用校内服装营销实训室和璐比大学生创业基地，训练选手的店铺运营管理能力、货品采购等能力，在校外与爱上首尔商场、辽宁真维斯服饰公司等企业联合建立校外实训基地，学生到专卖店实地实习店铺管理、一线品牌促销、库存管理等相关环节，学生的实践能力得到了全面提升，实现了校内外实训基地的联合，培养出具有良好思想素质、专业素质、文化素质和团地协作的创新性应用型服装营销专门人才。
三、专业核心课程建设
专业核心课程是课程体系中居于核心位置，且在人才培养中具有不可缺少作用的基础性课程。专业核心课程在专业教育中起着最有效、最关键的作用。正确构建专业核心课程可以让学生在有限的时间内扎实地掌握本专业学习所必需掌握的基本知识素养、职业素养与发展素养，使学生毕业时既能快速适应当前工作，又能具有很好的发展后劲。
1、确定核心课程，完成人才培养目标
进行充分的行业企业市场调研，根据企业岗位的需求确定专业能力要求，在专业人才能力分析基础上，确定专业核心课程在专业人才培养目标中的地位与作用，承担的能力培养任务。
2、按照人才培养目标，校企合作，沟通制定教学大纲
通过校企合作，引入企业人员，认真分析本门课程所要完成的人才培养目标和应用技术能力，沟通制定教学大纲。针对性的培养学生应用型素质，与企业用人需求接轨。
3、完成课程内容理论、实训体系构建
将与岗位所需的能力、素质、理论知识进行分析，以专业知识为案例引导重组相关的学习内容，形成模块化的理论-实践一体的课程教学内容结构体系，包括课程内容设置、实训环节设置。
4、双师携手，完成教学：
教学环节由主讲教师和兼职教师沟通完成，探索课堂教学与实训场所一体化，学生在主讲教师和企业兼职教师的共同指导下完成理论教学和实训环节，实现教室与实训场所合一、主讲教师和兼职教师合一、理论教学和实践教学合一，在真实的职业情境中完成教学任务，实现学生综合素质的培养。
服装陈列培训总结篇10
国外知名品牌对橱窗的设计都非常重视，不仅投入很大的资金而且在陈列上也做到一丝不苟。就算经济不景气，商场也不会减少橱窗设计的费用，大型商场每月都会根据季节、气候、节庆日这些因素，把橱窗更新一番，而有些商场的橱窗更新几乎可以达到每周换一次的频率。
就设计而言，欧洲现代橱窗则直逼美术馆的功能，这不仅因为越来越多的艺术家参与到实际设计操作中，就其效果而言，不论是在白天，还是当夜幕低垂商店打烊后，以黑夜为背景的街道上，橱窗展现了另一种舞台魔术。橱窗的艺术体现，构成了城市街道景观尤其是商业街的主体形象，成为影响人们景观感受的重要因素。不同地域、不同文化背景下的橱窗，不仅在设计风格上有所不同，同时也映照出一个城市的文化水准。
现代橱窗艺术的表现形式也是非常多元化的，有两维的巨型平面海报，也有以光电科学输出表现的光电艺术，更有采用真人模特在设定的橱窗场景内进行情景表演，将展示商品的空间由静至动，以吸引、集结更多的注意力。橱窗设计就空间规划而言，从早期与室内空间组成一道墙面的玻璃橱窗，到顾客可以毫无阻隔的从街道上透视内部商品的陈列都显示了其内在空间的扩展。国内这方面还很薄弱，我们的橱窗可以说毫无特色而言，但是对于一个富有生机的城市而言，橱窗这面镜子，也许是别人了解自己最好的一个窗口。
设计师推荐
何书君，毕业于北京服装学院艺术设计系。射手座的她具有与其星座相称的灵动性，现为运动品牌 AIGLE陈列师。作为专业陈列师的她曾经是个饰品、箱包的设计师，在相通产业摸爬滚打几年后，走进了装置艺术空间。
每次采访设计师都是一个既简单又复杂的过程――简单，在于采访的本身就是通过闲聊将设计师烂熟于心的工作内容展现给读者；复杂，则是寻找的过程。辗转了几个朋友的介绍，从婚纱设计师的工作室，得知了她的联系方式。
我们的初次见面则选择了北京目前越来越时尚的三里屯3.3。穿过大堂，她把我带进了一个小咖啡馆，“这里很清静，很多老外都喜欢来这里，价格实惠，东西地道。”她语气轻柔，却散发着一种知性的体贴。
我们要了两杯红茶，她摇曳着茶杯放进了一小杯奶和两块方糖，缓缓地聊起了我们本期主题――橱窗艺术。
《旅伴》：橱窗设计的工作流程是怎样的？
何书君：首先我会与业者深谈，了解该公司文化与定位，产品的颜色与款式，所设定的目标族群，本次活动所要表达的主题。接着画出创意设计图与业主进一步沟通提案，当双方达到共识时，就是道具制作与现场施工。
《旅伴》：你的婚纱设计师朋友曾经满脸疑惑地问我，“不过就是摆摆衣服、鞋子的工作，有什么可说的？”对于大家的不认知，你个人怎么看？
何书君：（笑了笑）在我国，橱窗设计并没有引起足够的关注，国内很多公司不是很愿意投资在橱窗设计这一块，这就制约了橱窗设计的水平。国内的一些橱窗设计很想学国外的一些东西，但是学得不好。我们这个行业属于新兴行业，所以还有待发展，让大家认知。
《旅伴》：橱窗设计师需要具备什么条件？
何书君：设计师要求有最基本的2D与3D软体绘图能力，巧妙搭配色彩，掌控画面比例，运用流行素材，并且对装置艺术有了解，能够准确把握立体空间和整体效果。
现在不少专业的陈列设计师都是由服装设计师、造型设计师、色彩顾问、室内，装潢设计师经过培训和实战转型过来的。国内专业的橱窗设计师还非常少。主要是这个职业还远没有普及，另一方面，做这行对设计师本身艺术素养的问题要求很高。要成为一名出色的橱窗设计师，除了要有扎实的美术功底，艺术想象力和充分商业知识了解，还要有追求完美、细致的极致精神。
《旅伴》：目前国内学习橱窗设计水平如何？你觉得这方面的培训机构如何？
何书君：陈列的概念是上世纪五六十代传到日本，在20世纪末才开始影响中国。这在国内算是一个新兴的行业，水平还很低，这方面日本、法国、意大利和香港做的都很好。现在市面上很多橱窗要么是大公司内部设计师直接设计的橱窗，要么就是请香港、台湾的设计师来做，本土的设计师作品很少，这方面，深圳应该是做得最好的。目前陈列设计师仍处于相当松散的状态，主要是以个人工作室的形式存在的。随着越来越多国外一、二线品牌的蜂拥而来，本土品牌压力和危机感更重了，对陈列的重视也在不断深化。
这方面的培训机构其实效果不大，10天的课程，根本无法让一个毫无美术功底的人成为陈列师，课程内容都很肤浅，学到的也不过是皮毛。如果真想学习这方面技术，还是应该系统的进行几年专业教育培训。
《旅伴》：大品牌是如何构建橱窗设计的？
何书君：我们追逐大牌的足迹，是从它们的殿堂和橱窗的陈列开始的。那些国际大牌，如LV、杰尼亚、Chanel等橱窗和殿堂设计，都是由总部专属的陈列设计师完成的。
Amani店堂陈列精简中透出的低调奢华；Louis Vuitton的箱包陈列就像堆积财富的金字塔；Cucci的女鞋陈列简直就是一群女人的互相攀比；Jack Jones和ONLY的休闲陈列则完全是时尚青年的独立宣言。我们很难说清自己是被其广告吸引，还是被它们的卖场征服，但征服人心的还是对陈列“面容”的心仪意满中。
《旅伴》：国外橱窗设计都有哪些特点？
何书君：法国 、意大利追求创新及鲜明色彩的陈列形式，其特色是重视灵感的创新和简洁的色彩。英国、美国强调新事物价值的陈列形式，较具平面设计的风格。美国展示风格坦率明快，使用的道具也较少，英国则多以对抗古老传统而做创新的展示。日本则综合了各种特征，突出表现服装的细腻品位。
服装陈列培训总结篇11
终端的包装陈列是做好终端营销的基础环节，通常我们也把它叫做硬终端。多、全、好、新是基本要求。一般来说，多和全涉及到企业的投入成本，而好和新则体现出一个企业对终端包装陈列的思路和执行力。基础的包装陈列要求相信大家都清楚，很多产品营销手册中也有详细论述，这里不一一赘述。这里提到的差异化，就是要求终端的包装陈列要跳出基础的要求和形式，做出新意，从药店内外跳出来，引起消费者的注意力，有效制造或烘托销售气氛，为促成购买打下基础。
药店内外的包装陈列位是一定的，这方面大多已经为各厂家所重视并利用，聪明的厂家总会在这其中找出新的包装形式和陈列位，巧妙的传递企业经营理念和品牌形象，这方面值得借鉴或引起思考的例子也有很多：如曲美减肥胶囊在各大药店放置的标有品牌名的体重称；红桃K夜间售药窗口的指示灯箱；桂龙药业在药店放置的“爱心伞架”；杰士邦的药品分类标签和店面促销POP等等。这些产品的新颖陈列物品便是脱离常规陈列项目或位置的典型例子，体重称为进店的顾客提供了随时了解体重的便利，而夜间售药的灯箱又是药店必须的指示牌，他们都是药店需要和欢迎的经营设施，自然会受到药店的支持和重视，陈列位一般不会被取代，容易从药店众多的陈列形式中“跳”出来。
终端包装出新必须坚持两大原则，一是找准终端提升经营硬件设施和店堂形象的需要，而且这种需要对药店来说具有唯一性。如上述的体重称、爱心伞架，一般来说，药店没有必要设置多个；而药店的分类标签和促销POP，更是必须使用统一的格式，这些都为厂家寻求唯一性的陈列提供了有力的保障，既然独特，当然突出，效果自然好。二是形成规模效应，尽量争取更多的终端实现陈列，这样才能达到宣传的最大化，如可采最初在武汉上市时，花费大量资金购买处于黄金路段的普安大药房各连锁店的玻璃橱窗广告位，再加上在当地强势媒体《楚天都市报》的广告投放，一时间，似乎满城皆是可采，为可采一炮打响起到了极好的配合作用。差异化及规模化的终端陈列包装更容易引起消费者的注意和好感，对销售达成起着潜移默化的作用，更是促成终端增量的催化剂。
二、 终端客情由物质“利诱”转向精神“激励”，变被动为主动。
终端客情通常主要通过带金促销来完成，时下，很多厂家或业务员一谈到客情，都是又爱又恨，爱的是客情不用做太多的工作，直接搞带金促销，这样极大的调动了终端营业员的积极性，有利于产品上量；恨的是终端似乎只是“惟利是图”，谁给的促销返利多，谁就卖的好，可空间一定，不能无限制的给下去。面对这种情况，真的就没有办法了吗？湖北万邦药业的做法就是一个值得借鉴的好例子。万邦药业在终端销售的喘消桂灵丹等产品本身利润空间不大，况且万邦药业认为，单纯的用给终端营业员金钱奖励，不仅容易助长带金销售的歪风，而且不利于营业员客观的指导消费者用药，存在因为经济利益误导的情况。为此，万邦药业与连锁药店总部联合推出营业员培训基金计划，将利润的一部分拿出来帮助药店培训激励营业员，培训既有销售技巧，医学知识培训；也有户外团队拓展等培训。此举推出，立即得到了各连锁终端的欢迎，有厂家帮自己培训营业员，即有利于提高营业员的业务素质，同时也节省了大量培训经费。而对于万邦药业来说，不过就是利润的一部分拿出来，通过合作培训的形式，既有效的传递了产品知识，培训了他们的销售技巧，同时也增进了营业员对公司及产品的认知和好感，而且集中培训节省精力，容易将工作做透，从而提高了终端的首推率。最值得称道的是，这种激励形式有别于单纯的返利金额的比拼，容易变被动为主动，从深层次打动营业员，达到做好终端客情的目的。
在这里要提醒的是，终端客情维护涉及的对象很广，厂家应该根据不同对象的特点，有针对性的做好客情维护，真正从情感上打动终端，牢牢把握终端控制的主动权，从而提高产品在终端的首推率，促进终端销量。
三、 终端促销由点带面，活动形式常做常新
除开终端基本的包装陈列和终端维护等工作外，促进销售的重要一环便是终端的促销活动，有如临门一脚一样，终端销售往往就是因为活动的促销而顺利的达成。终端促销有很多种，常规的买赠和店头促销是各厂家使用较多的促销形式，然而，很多厂家在进行店面促销时，往往只注意某时某地的促销，而不注意促销的连续性和广泛性；促销的形式也仅仅停留在单纯的买赠上面。所谓终端促销以点带面，就是既要做好某个店面的促销工作，包括新颖的促销展台布置，专业有素的促销导购等，同时也要能够在一定的范围内选取多个重点店进行，形成规模效应，让消费者时刻感受到促销的所在。如仁和宇医药公司经营的旗人减肥胶囊在终端的促销就很有典型意义。武汉的商业发达，女孩子都喜欢周末逛街凑热闹，旗人抓住这一点，有意识的在武汉三镇选取那些位处商场内的店中店或专门在黄金地段开店的普安大药房作为终端店头促销的阵地，他们专门制作标志鲜明、颜色亮丽的促销站台，配备形象佼好的促销小姐进行终端促销，不仅每个店头促销氛围浓厚，最重要的是，他的店头促销遍及武汉三镇的重点商场和重点路段，不管你出来逛街，大多都会看到旗人的促销场景，不光是在一地，而且是在多地，尤其难能可贵的是，旗人的店头促销还在整个减肥旺季中一直周周坚持，这样无形之中，就增强了消费者对品牌的认知深度，而且给人以实力雄厚的印象，对达成销售具有无声的推动作用。
终端促销不仅要坚持由点到面的规模化效应，而且还要常常出新，不断的给购买者以不同的惊喜，有力的推动现场销售上量。还是拿减肥品来说，可以根据不同的时期推出单纯买赠、送防晒伞、防晒霜、有奖知识问答、减肥茶试饮等多种活动，不断的刺激消费者的视觉、听觉甚至是味觉，还好充分利用促销人员的沟通以及时间的限制打心理战，花样繁多的促销形式目的只有一个，打动消费者，使之心甘情愿的掏出兜里的钞票来购买。终端的活动促销策划新颖、执行到位，很容易形成一个又一个的购买高潮，快速实现销售增量。
服装陈列培训总结篇12
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.16.088
1 课程性质
《商品陈列与技巧》属于高职高专院校经济学类核心课程教材，也是连锁经营原理专业主干课程教材。该课程的理论知识按照“必需、够用”组织，而不是过于强调理论体系的完整性，突出商品陈列和超市布局技能培养。具有很强的职业岗位针对性，操作性很强，是一门高职教学特色鲜明的专业课程。
2 教学内容
2.1 理论知识
理论知识的学致包括：（1）商圈的分析与店址选择，包括市场区域和区位的选择、商圈分析、商店围观位置选择、两种选址方法；（2）卖场外部形象规划与设计，包括卖场命名卖场门面设计、卖场标志与招牌的设计、卖场橱窗设计、卖场出入口设计；（3）卖场内部布局规划，卖场格局规划、卖场通道布局、卖场设施的布局；（4）商品陈列配置规划，包括商品的分类及结构、商品配置方案的制定、磁石点理论的应用；（5）商品陈列中的注意事项，包括立功受点内部环境设计、商品价签及POP广告的布置说明、商品陈列的调整和检查；（6）卖场商品陈列，包括商品陈列的准备、各类商品的陈列。
2.2 实训任务
结合理论讲解，根据理论知识设计相应的实训任务，进而提高学生相关的商品陈列技能。
任务一：假如你开一家店铺（或选择一家店铺），对其店铺的选址进行分析。学生从四个方面进行分析：商圈分析；区域分析；位置选择；竞争对手分析。
任务二：假如你要经营一家店铺，你将如何对店铺命名，对店铺的招牌的设计。学生在做任务时，要写明命名的理由，设计出招牌的样式并对其进行解读，将其制作成PPT进行展示。
任务三：假如你经营一家服装店铺，对服装进行陈列并对店铺橱窗进行设计。学生做任务时，要突出店铺的经营特色，对其设计做成PPT及对其进行讲解。
任务四：假如你经营一家超市，对超市的商品制作商品配置表。
任务五：假如你经营一家超市，在节假日和特殊节庆日期间，对商品进行特色陈列，突出该节日的气息，增加销售额。学生对其商品进行重新的陈列，将陈列的商品进行拍照并对其陈列方法进行讲解。
3 培养目标
3.1 知识目标
（1）了解商圈的分析与店址选择；（2）理解卖场外部形象规划与设计；（3）掌握卖场内部布局规划；（4）掌握商品陈列配置规划；（5）掌握商品陈列中的注意事项；（6）通过学习对卖场的商品陈列有整体把握。
3.2 能力目标
（1）能够通过对超市规划卖场布局学习，针对性的制作商品配置表；（2）能够通过对卖场布局对消费者的影响的学习，熟练掌握商品陈列的方法；（3）季节性和节假日时，能够对商品陈列作出相应的规划；（4）能够对不同类别的商品注意事项，针对相应商品进行合理的陈列。
3.3 素质目标
（1）培养学生具备沟通能力和组织协调能力；（2）提高学生对卖场布局的分析规划能力；（3）培养学生具有制作商品配置表的能力；（4）塑造学生对商品陈列具有创新性。
4 考核方式
4.1 知识考核
4.1.1 成绩配比
知识考核项成绩占总成绩配比为40%。
4.1.2 考核内容
（1）商圈的分析与店址选择：商圈的分析、卖场选址的重要性、卖场选址的影响因素、卖场组织的构成；
（2）卖场外部形象规划与设计：卖场的命名原则和要求、卖场门面的设计、卖场招牌设计、卖场橱窗的设计要求及制作要求及卖场出入口的设计和管理；
（3）卖场内部布局规划：卖场格局的类型、卖场通道的类型及设计、卖场设施的布局；
（4）商品陈列配置规划：卖场商品的分类结构、商品配置表的功能及制作程序和要求、卖场商品组合的内容及优化方法、卖场磁石点理论的应用；
（5）商品陈列中的注意事项：卖场内部环境的设计、卖场价钱及POP关高的布置说明、商品陈列的调整和检查；
（6）卖场商品陈列：卖场陈列的原则和要求、商品陈列的方法、卖场各类商品陈列的要求及方法。
4.1.3 考核方式
参加学院统一组织的期末笔试，闭卷。本课程期末理论考试在课程结束后进行，采取闭卷、笔试的形式，题型有单项选择题（主要考核专业核心课程常用到的基本理论知识点为主）、多项选择（主要以方法理论知识点为主）、简答题、论述题等。
4.2 能力考核
4.2.1 成绩配比
能力考核项成绩占总成绩配比为30%。
4.2.2 考核内容
主要采用“应用能力”模式对学生能力进行考核。本部分基于课程小组表现及期末结果纳入期末考核中。
4.2.3 考核方式
实训任务5个，每个任务占分20分，总计100分，由教师引导、小组讨论、分组进行实际练习，由学生完成随堂实训中规定的问题，基于每个问题设置的权重比例以及学生完成情况给出实训成绩，包括参与小组实训的积极度，小组实训的学习态度，小组实训的完成效果、遵守学习纪律意识等赋分，最终总体30%比例折算出能力考核项成绩。
4.3 过程考核
4.3.1 成绩配比
过程考核项成绩占总成绩配比为30%。
4.3.2 考核内容
学生上课的考勤和平时作业评测。
4.3.3 考核方式
（1）考勤：每次课进行点名并记录，迟到扣分每次1分，无故旷课一次扣2分。
（2）平时学习成效评测：本学期本课程计划作业次数6次，根据每次作业完成质量，经批改分为A、B、C、D四个等次，A等每次加2分，B等每次加1分，C等不加分，未按时交作业者扣2分。记录在平时成绩登记表。
5 结论
通过对商品陈列的教学改革，学生不再是一味的倾听，通过自己的思考、动手制作的过程，使学生变成了主动者，提高了学生的学习的积极主动性，这样不仅可以提高学生自主学习能力，发挥其课堂主体作用，同时也改善了教学效果。
与此同时，学生通过自我展示、讲解的过程，自我表达能力以及人际交往能力都得到了很大的提高，思维方式也得到了创新。这样主动思考、主动学习和主动的人际交流能力的培养非常重要，所以每个学生都应该在实际学习中大胆创新，努力锻炼自己，提高自己的综合能力素质。
参考文献
服装陈列培训总结篇13
毫无疑问，良好的形象更能吸引消费者的关注，促成消费者进店参观(增加接触点)，交易成功率也相应增加。目前涂料售点多为专卖店和专柜，此类售点应严格按企业VIS(或《专卖店手册》)进行装饰。
1．统一：涂料属于特殊消费品，极少出现跨地区购买的情况。因而在同一销售区域内，同一品牌的涂料售点拥有统一的形象，会让消费者感觉更专业、可信度更高。
涂料企业在更换品牌形象时，售点应当及时换置新VI的宣传品，而且建议经销商不要随意增减货架量，即便需要在当地制作资料展示架或货架时，也应与售点色彩保持同一色系。
2．干净。售点要保持“面子”(墙面、木器表面等)干净。消费者对干净的售点自然更有好感。尤其是建材市场内终日尘土飞扬，售点的清洁工作就显得尤其必要了。而且需要每天坚持，比如用湿布和干布每天清洁货架、门窗，冲洗门前等。
3．整齐。涂料产品单体重量较高(尤其是18L包装)，通常运用堆头陈列。而为了消费者购买便利，店门也同时售卖辅助产品(滑石粉、色浆、涂刷用具等)，这往往导致主次不分，陈列混乱。因此，堆头不要乱摆，对称的摆放方式消费者感觉更加平稳、整齐；在售点规划和布置中，应该根据实际情况设置“辅助产品陈列区”。
咨询
尽管你已经提供了咨询服务，为什么很多消费者仍然不能满意?因为你提供的咨询变成了噪音。
涂料属于特殊的高知识度消费品，消费者进入售点，一般都带有购买需求，并需要专业的导购人员协助。因此，你提供的咨询应该从消费者的关注点下手，提供他所需要的解决方案，这样才能更具针对性，更有效。因此，咨询服务不是提供的信息量越大越好，而在于“Answer around Ask”(围绕问题来解答)。
例如，某消费者有了新居后，知道家里的房间面积M(长度Y，宽度X)和高H，不清楚应该购买多少乳胶漆才够。售点导购员与其商谈时，可在纸上列举下列内容：
需要施工面积为M+2(Y+X)×H＝S平方米
需涂刷抗碱底面积3 x M平方米
需涂刷乳胶面漆面积2×S平方米
根据我们的专业经验，乳胶面漆涂刷2～3遍的效果是最理想的(见下表)。
细心的导购员如果将结论重新抄正后再给消费者，自然更能加分。你为消费者提供了专业的解决方案，自然更容易被消费者接受并记忆，购买机会也会提高。有心的企业可将上述内容设计／印刷成宣传单页，在售点或新建小区内派发。
产品
要让消费者选择本品牌的产品，解决共需求是售点的重要工作。这里重点强调以下两项值得重视的内容：
1．细化产品展示。
产品展示应根据消费者行为特征进行细化，有以下方法：
■同类产品集中摆放，
■同一品种的产品垂直陈列，包装由轻到重，
■正反面间隔摆放，并都而向消费者：首排陈列的产品应该将包装的正面面向消费者，目的是让他知道“这是什么”。次排陈列的产品要将包装背面面向消费者，让他知道“这有什么用，有特别之处吗”；
■主推产品(如抗菌、纳米涂料等)可以实行多点和跨区陈列，以提高被购买的比率和重复视觉的宣传性。
2．重点产品解说。
部分涂料企业为了提高导购人员的专业知识和解说水平，特意编写丁产品FAB手册作为指导参考书(Fearture产品特点，Advantage优势，Benefit利益点)，有一定收效。如果你还没有制作产品FAB手册，那么最好也组织导购员自行总结整理产品的 FAB，并加以提炼，培训后形成统一口径。
在制定FAB时，我们必须注意的是：
日产品特点：根据自身产品的实际情况设定，不可面面俱到。同时告诉消费者“高固含、不变黄、耐磨度高……”是非常愚蠢的做法，因为很少有消费者会相信一个产品能有10多个功能!而且，关心“不变黄”的消费者，你只要重点帮助他解决这个问题就基本上万事大吉了，“多一个功能多一分钱”的道理，消费者都知道，他当然不愿意为不需要的功能多花钱。
■优势：通过对行业的分析和对比，你一定要重点寻找具有“杀伤力”的产品优势，比如“同是‘三合一’，本产品就有加稠型可供选择，这是其他产品没有的”。
■利益点：即产品都能为消费者提供什么好处、能解决哪些现实问题，这是销售中的关键点。因为，产品特点和产品优势是产品本身的属性，对消费者并没有直接效应，消费者真正关心的是你的产品能解决什么问题。
比如，导购员在解说产品时，告诉消费者“避免漆膜因水分内渗而粉化或脱落”(利益点)，远比“本产品高度防水”(产品特点)更实在，更能打动消费者。
然而，现实中很多涂料售点都能解说产品特点和产品优势两个方面内容，对利益点的重视却远远不够。
服务
要保证消费者重复购买或成为口碑传播者，你必须提供良好的服务。这就要求涂料售点保持快速而有效的售后服务，甚至不断预测消费者的服务需求。精明的售点总是在考虑给忠诚消费靳更多的价值，让抱怨的顾客变成忠实的顾客，而不只盯住个别交易。
本文更要强调的是：加强专业的售前服务功能。因为这将让消费者感受到涂料售点的专业，直接有助于销售达成。事实上，关心利润的经销商们经常忽略这一点。
1．礼仪。对于每个寻访来到本涂料售点的客人，我们都应给予高度的重视。此时保持一定的礼仪，能体现你的专业，也有助于减少沟通的障碍。比如，进店即是客，应该邀请他坐下，端茶送水，态度亲切。
2．有理有据。当消费者表现不解或怀疑，不可理所当然，要尽量解答得有理有据。比如，“这种乳胶漆之所以有高弹力，是因为本产品的树脂含量高于普通标准。树脂是一种增加涂料弹性的重要功能材料”，而不是“乳胶漆里有树脂当然有弹力啦”。
3．实在。消费者更倾向与实在的售点打交道。没有东西是完美的!所以，可适当提到我们的某次不足(但导致的原因必须与我们无关)：“当时这个工程出现过一次小返工，因为当时的天气非常潮湿，而施工人员却硬性施工，结果局部出现小发白现象。所以，我必须提醒您，木质漆产品在潮湿的环境下施工都会出现发白。”这样既表现了我们对客户的关心和提醒，又显示了我们的实在。
4．再保证。售点专业的服务必须体现“再保证”内容。比如，在销售即将达成时，应该充满诚意地递上本售点(导购)的名片，以表示对本售点的产品有足够信心，并愿意对后果负责到底。
专卖店如何以“教”带“销”
刘飞洲
正如前文所言，企业已经普遍意识到了为消费者提供售前、售中和售后服务的重要性，并且不断花样翻新，但一直没有大的突破。
笔者认为，如果企业能够从教育的角度来开展服务活动，由被动、坐等式的服务转化为主动教育，企业的整个服务体系将会被激活，产生强大的销售动力。而要实现以“教”带“销”，涂料企业的主要销售场所――专卖店(柜台)是操作的首选地。
组织结构：加入培训部
自前涂料专卖店多采用具有营销功能的组织结构(见图1)，笔者提出的以“教”带“销”模式(见图2)则是在此基础上的改良，即设置培训部，其组成人员是为销售同环节服务的培训师。这样就能与企业原有的服务体系对接起来，甚至借此改造企业的服务体系，形成一种新的运作模式。
培训师该干什么
1．油工培训师：
油工作为涂料的施工者，对产品的销售有直接的影响。特别是在二、三级市场，油工对涂料销售的影响力尤其明显。于是专卖店为了拉拢油工，花招叠出，比如组建油工俱乐部等。有的甚至采用高额回扣方式，但这遭到了消费者的普遍抵制。部分品牌意识较强的企业不得不采取变通的方式，比如回扣变成工费等，这才稍微挽回了颜面。
那么我们是否能通过培训的方式来吸引油工呢?
(1)油工生活单调，生活压力较大，在城市里往往缺少一种归属感。因此，我们选择的油工培训师如果对人性非常了解，有礼貌，没有架子，就更容易得到油工认可，有利于开展对油工的培训工作。
(2)对油工进行登记和等级注册，建立精英油工档案。
■设计专门的油工登记表、业主对施工质量的反馈表等，在此基础上建立油工个人档案。专卖店可以主动向业主推荐那些已经注册的油工，形成专卖店和油工在业务上的互动。经验告诉我们，即便只是进行过一次合作，也会为今后与油工的沟通提供良好的基础。
■对油工数量不追求多而追求精，减少盲目投入。比如，油工一般都有工头，做好工头工作，往往可以传染一片；油工往往来源于几个重点省份，那些资格老的油工也能起到领袖作用。
(3)培训的主要内容：
油工培训师的主要任务是强化油工的归属感，并促使他们认同产品，因此，培训内容应与油工的职业技能和素养密切相关，同时可以揉进有关本企业的产品知识和涂装知识。可以包括：
新产品、新工艺的培训：色彩使用技巧、调色技能方面的培训；致富技能方面的培训，分享施工经验，比如邀请油工谈谈施工过程中的一些成功经验、小窍门和处理漆病的心得等等。
(4)组建油工之家。
油工俱乐部是一种松散型的组织，对消除施工隐患有一定的作用，但效果有限，一段时间后往往流于形式。而油工之家则在组织形式上更进了一步，而且内容也更加贴近油工群体。可以包括：
■组织油工：参加政府部门牵头的职业技能资格考试，使其成为职业化的油工。油工工作时间紧张，信息来源有限，会经常忽视或错过这个职业发腿的机会。我们统一办理相关手续，会受到油工的欢迎和响应。
■组织技能或业绩比赛：对优胜者奖励一套涂饰工具用品、代步用的工具等。
■由于油工长期生活在恶劣的工作环境中，可以组织其到正规医院进行常规项目的体检。
■为油工免费提供一些演出娱乐活动的门票，为他们枯燥的业余生活增添色彩。
操作提示：当加盟的油工数量比较多时，可以按油工来源的省份进行分班培训；培训选择在发放油工奖励或福利时进行，处于利益刺激之下，油工一般都会踊跃参加。
2．业主培训师：
对业主的培训重在消费引导，让消费者在休闲和娱乐的氛围中接受企业的产品和服务。为此，专卖店可以设计、编排一些知识性和趣味性的活动，山业主培训师在一些处于交钥匙阶段的小区巡回培训，销售人员则同时展开配合和跟进。
进驻小区开展活动，需要做好小区物业管理部门负责人的工作，得到他们的允许和帮助，这样不仅可以保证活动的顺利开展(比如利用小区信息板报、电梯、走廊等位置粘贴海报，或发放宣传单页)，还可以得到很多业主的实效信息。
业主培训师应有很强的沟通能力，能够有效调动现场的气氛。业主培训师的主要工作包括：
■开展产品和色彩使用方面的讲座。
■装修知识讲座，包括如何选材，如何进行空间的合理搭配与运用，如何鉴别各种劣质建材等。讲座期间可以邀请一些装修成功的业主谈装修方面的体验。通过本小区内的业主(样板客户)的现场展示和现身说法，对其他业主更有说服力。
■周末组织小区咨询活动。活动操作者不宜少于2人，业主培训师主要向业主提供实效咨询，或对产品进行现场演示，另外一人则负责发放资料，收集业主信息。
操作提示：一些模式化的讲座可以由业主培训师操作，高级小区的讲座则可以邀请专业设计师或工程师参加。
3．家装设计培训师：
装修公司的设计师在业主面前，充当的是专家角色。随着人们越来越重视房间的装修效果，设计师的影响力也越来越大，他们已经成为涂料企业重点教育的对象。
装修公司的设计师文化层次比较高，更注重自我成就，因此，针对设计师的教育应是一种轻松、随意式的互动与交流，侧重于强化设计师的成就感和自我认同感，以促成设计师推荐本产品。
培训装修公司的设计师，可以参考以下途径：组织设计师交流会，分享设计上的心得休会；邀请设计师向业主介绍装修方面的系统知识；组织设计比赛，对获奖的设计师进行表彰；向业主推荐设计师，增强专卖店、业主和设计师之间的互动和合作。
操作提示：设计师是受其所在的家装公司支配的，因此首先应该与其单位建立业务合作关系；对于那些成功实现产品推荐的设计师，应及时奖励。
创造以“教”带“销”的店内环境
专卖店的装修风格、内部空间布置及专业配套上，应该注意体现产品、工艺和服务的专业性，既方便业主了解建材、涂料和装修知识，又创造出一个人性化、休闲式的学习和培训空间，传递出专卖体系的文化。
比如，在专卖店里辟出专门的区域，开展丰富多彩的现场DIY活动(专卖店体系可以设计出一套标准的流程、生动的解说和演示)。对于表现出色的，奖励一些有纪念意义的品牌化的礼品。条件一旦成熟，还可以将现场DIY活动推向小区、房展会等。
点评：
1．很多专卖店的人力和空间资源有限，这就要求你的教育模式必须做到简单、易操作和可复制。
