大学生服务员毕业论文篇1
为更好地帮助学生完成毕业论文写作，高校的相关部门及人员需要各司其职，以负责任的态度对论文写作过程中所涉及到的方方面面进行指导和服务。除教务管理部门负责毕业论文的管理工作外，涉及到的其他部门和人员，最主要的就是图书馆馆员和各院系的指导老师了。鉴于此，有必要对二者在毕业论文指导(服务)中的作用做个比较分析。
1．文献资料搜集方面
图书馆员可以直接提供毕业生所需的文献资源及相关的检索方法和技巧。高校图书馆是学校的资源宝库和信息中心，其丰富的馆藏为毕业生直接获取文献资料提供了强大的保障。但也正因为馆藏丰富、载体多样、校园网络特殊性等原因，本科生在查找、利用文献资源方面仍存在较大障碍，需要图书馆员以良好的服务来提供帮助，包括文献信息资源的建设与保障、读者疑问的回复与解答、读者的培训与指导等等。同时依托图书馆专业化共享网络，进一步实现高校文献资源的共知、共享。院系教师在指导论文过程中，也会解答和处理学生提出的有关问题，包括文献资料搜集方面的问题，但大多也是引导到图书馆(或数据库)查找资料。因此，这方面图书馆员所起的作用将更大、更专业，具体地帮助毕业生读者。
2．毕业论文撰写方面
教务处制定工作进程和总体规范，院系教师提供全程指导。指导老师可根据专业特点对毕业论文(设计)撰写规范做个别调整，对论文的主题、内容和质量可做较好的掌控，主要工作包括拟定课题、下达“任务书”、督促开题报告、指导文献综述、检查工作进度、审阅论文定稿等等。这方面，院系指导老师的作用是权威的、专业的。图书馆也可以邀请校内外优秀的指导老师，通过举办讲座的方式，向毕业生读者传授毕业论文撰写的技巧。综上所述，本科生的毕业论文的写作，需要院系专业教师的指导和图书馆馆员的帮助:院系老师侧重于通过专业指导全程参与论文写作;图书馆员侧重于通过综合性的服务更好地帮助学生完成论文，二者各有侧重，相辅相成。图书馆参与毕业论文指导服务十分必要。
三、图书馆毕业论文指导服务的具体策略
高校图书馆在本科生毕业论文写作方面必须发挥应有的作用，提高主动服务的意识和能力。笔者结合个人在厦门理工学院图书馆的工作经历和工作设想，提出5条图书馆服务于学生毕业论文写作的举措。
1．开设公共选修课，提高读者获取文献信息的能力
针对大学低年级学生，开设公共选修课，逐步提高读者的信息素养，为本科生日后参与科研活动、撰写毕业论文打下坚实的基础。信息素养是个人正确利用大量的信息工具来解答问题的一种技术能力，即当个人在面对某项任务时，有清晰的信息意识，能够判断出何时需要何种信息，借助文献、计算机网络等多种检索途径有效地获取所需的正确信息，并充分运用信息高效完成指定的任务［3］。公共选修课可选择开设如《信息检索与利用》、《信息素养与实践》之类的课程，尽量每学期开设，10人以上开班，提高学生的参与面。选修课在“授人以渔”的过程中，充分发挥高校图书馆的教育职能，提升广大读者的信息检索技能和信息素养水平。必要的时候，可以参考某些高校的做法，积极向学校相关领导及教务部门推介，把此类课程设为必修课，通过系统、正规的教学过程，全面普及信息检索及信息素养教育。
2．举办毕业论文写作专题讲座，有针对性地对毕业生进行指导
针对大学高年级学生，可以举办由图书馆老师主讲的有关毕业论文文献搜集方面的讲座，有针对性地介绍馆藏资源的获取方法:介绍具有多面检索功能及自动文献传递功能的读秀学术搜索平台，介绍校园网外通过“校外入口”方便获取图书馆文献资源的方法，介绍利用Google、Scirus等搜索引擎搜索网上免费的学术资源的方法等等;也可以与相关院系合作，邀请校内优秀的毕业论文指导老师，发挥指导老师的专业特长，主讲有关如何写好毕业论文的讲座，以专业教师的角度为学生详细讲授毕业论文从选题、开题报告、文献综述、论文撰写、答辩等方面知识。
3．建设优秀毕业论文全文数据库，为毕业生撰写
论文提供直接参照学位论文可作为高校图书馆重要的特色馆藏，目前大部分高校均以收录硕士、博士学位论文，建设硕士、博士学位论文数据库为工作重点。而我校属于新建本科院校，目前尚没有硕士、博士毕业生，本科生毕业论文自然成为了图书馆特色数据库建设的必然选择。本科生毕业论文是大学生综合利用本校资源，通过自身创造性的劳动所取得的学术成果，其中不乏优秀之作，具有一定的学术价值和收藏价值，其有效开发与利用对于高校本科教学工作具有重要意义。学校教务部门一般会将各院系优秀毕业论文电子版整理归档，并制作《优秀毕业论文选集》，图书馆要安排专人做好对口联系，及时向教务部门索取电子版和纸质版优秀毕业论文，并将电子版上传、审编、，做好数据库的更新和维护工作;将纸质版分类编目并上架，方便毕业生借阅。
4．提供参考咨询服务，及时解答毕业生的各种问题
因部分毕业生对于各自专业的各种信息资源载体、图书馆馆藏不甚了解，加之毕业论文写作的时间紧，故短时间内难以快速找到所需文献资料。图书馆应积极创造条件，设置实时咨询系统或留言板，及时解答毕业生读者的问题，包括诸如课题分析、书刊资料查找途径、论文撰写格式等等。有关参考咨询系统的设置，CALIS三期共享版应用系统中的参考咨询系统是一个比较合适的选择。它可以迅速搭建图书馆网络咨询服务平台，支持24/7咨询服务模式，可在线实时咨询，即时解答读者提问，还可进行白板交互、同步浏览、页面推送;可表单咨询(留言)，答案自动发送到读者邮箱，同时可收入知识库随时查询。该系统可极大地方便图书馆与毕业生读者的有效互动与交流。有关咨询馆员的配置，应尽快配置具有学科知识背景的学科馆员。以学科馆员的专业知识及其对图书馆馆藏文献资料的了解，为毕业生提供文献查找与利用方面的指导、帮助。新建本科院校图书馆学科专业发展突飞猛进，但在引进大量专业教师的同时，往往忽视了图书馆专业人才的引进，图书馆要么缺编，要么承担起安置引进人才家属的责任，客观上制约了图书馆服务水平的提升。因此，当学科馆员、专业人才尚无法配套到位的时候，原有咨询馆员要加强业务培训，主动了解各学科专业知识，拓宽知识面，改进知识结构，更好地指导毕业生的论文写作。此外，还可将一些本校制定的相关毕业论文规范如《毕业论文(设计)撰写规范》挂到图书馆网页上，供毕业生读者参考学习。
大学生服务员毕业论文篇2
一、当前高校毕业生就业工作的现状
高校毕业生是国家宝贵的人才资源，是夺取全面建设小康社会新胜利的生力军。采取积极有效的措施促进高校毕业生就业，对于贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，为经济社会发展提供人才保证具有重要意义。
高校毕业生就业工作是一项系统工程，不仅关系到数百万大学生，更关系到千千万万个家庭，关系到广大人民群众的利益。毕业生就业水平与质量如何，已经成为各高校办学水平与质量的重要体现，也是高校发挥人才资源，全面建设小康社会的重要体现，是党和政府、教育行政等相关部门，以及高校贯彻落实科学发展观的具体体现。
在“十一五”后期，高校毕业生就业将成为我国社会就业问题中的主要矛盾方面，标志着高校毕业生就业问题进入了社会化的阶段。当社会最富有活力、属于新增劳动力中最优秀的高校毕业生的就业成为社会主要矛盾之一时，他们的就业将成为关系到能否实现社会“和谐”与“创新”发展的重大问题。
二、辅导员在高校毕业生就业工作中的角色定位
面对高校毕业生就业工作的新形势、新任务、新要求、新发展，如何发挥辅导员的积极作用，如何定位辅导员在高校毕业生就业工作中的角色，成为值得认真调查研究的课题。
对于辅导员的角色定位，比较具有代表性的是华东师范大学邱伟光教授提出的观点，即辅导员应该是大学生“人生发展的导航人、学习成才的指导者、心理健康的辅导者、权益的保护人”，同时也是“教学科研的承担者”。教育部去年（2006年）公布实施的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出，辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。《规定》在辅导员的要求和主要工作职责中明确指出，辅导员要积极开展就业指导和服务工作，为大学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助大学生树立正确的就业观念。
对于辅导员在高校毕业生就业工作中的角色，结合高校毕业生就业工作现状、辅导员的角色定位和毕业生成长成才的实际需求，且作如下定位。
1．就业政策的宣讲员
辅导员的重要工作职能就是对大学生进行思想政治教育，这一角色定位应摆在首要位置。在毕业生就业工作中，辅导员也应将思想政治教育和就业政策宣讲员的角色定位放在首位。随着高校大规模扩招，高校毕业生群体也越来越呈现出多样化、多元性的特点。这就要求辅导员处在高校思想政治教育工作的第一线，担负起重要而光荣的职责，在思想政治教育方面成为就业政策的宣讲员。不仅要能敏锐地把握毕业生的思想脉搏，深刻地透视大学生的心态，还应采取多种方式和途径，启示和导向毕业生的择业就业以及创业，做好思想政治教育工作和各项政策的宣传释疑工作。通过各种渠道了解毕业生中有什么热点难点问题，并且认真加以梳理和研究，紧密联系毕业生关注的问题，将理论合理地融入对社会现象的分析中，为毕业生答疑解惑，提高毕业生的政治敏锐性和鉴别能力，提高毕业生的就业择业能力。
2．就业实践的导航员
现代社会是一个学习型社会，学习是学生的天职。大学培养出的人才，不仅要将所学的现代科学技术和文化知识应用到实际工作中，更重要的是要学会将方法与能力加以应用和提高，锻炼思维和实践能力，拓展创新和创造能力。对毕业生而言，不仅要“会学”，更要“会用”，因此，辅导员要承担起毕业生就业实践导航员的角色，对毕业生进行必要的就业实践辅导，提供必要的实践技巧训练，培养和训练毕业生具备良好的就业心态；帮助毕业生确立自己的追求目标，设计自己的就业计划。辅导员应让学生认识到学历教育时间有限，而社会变化迅速、知识更新日益显著，要多参加与就业实践相关的各种活动，如就业创业辅导、“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛、创业计划竞赛、“三下乡”社会实践活动、“大学生就业见习行动”等，帮助大学生把素质训练、素质养成、素质拓展和职业发展设计有机结合起来，为就业创业提供实实在在的帮助，让毕业生更好地适应社会发展。
3．就业创业的服务员
辅导员既是学生的管理者，更重要的是学生的服务者。如果辅导员只有指导意识、领导意识、管理意识，而缺乏服务意识；只满足于僵硬的政治、道德说教，而忽视德育内容鲜活的人文个性的操作，那么距离“教育是一种服务”的标准就会相差甚远。辅导员要从毕业生的实际需要出发，想方设法为毕业生办实事、办好事，为毕业生就业、创业服务。对毕业生的服务应着眼于基础环节和基本公民素质培养，首先应该帮助毕业生学会在群体中和谐生活，具备基本的道德素质；其次应树立公民意识，建立其相应的法律意识、权利观念、民主意识、规则意识等；再次还应加强对毕业生文明生活方式的教育，使他们树立起文明生活的观念，培养自立自强、健康清洁、有规律的生活习惯，在小节中塑造素质，成为有文化有品位的时代青年。在服务中也要着眼于重点和难点，不回避困难和矛盾。要鼓励大家在学习阶段多参加诸如“大学生创业计划竞赛”等活动，切实进行创业辅导，争取政策和资金的扶持，解决他们面临的实际问题。要为大学生进一步深造提供指导和服务，如提供国内及国外大学的升学资料，帮助学生选择学校和相关专业，举办“考研”辅导班或讲座等。要加大感情投入，更多地关心帮助家庭经济困难、就业创业困难的学生群体，鼓励他们崇尚科学、追求真知、勤奋学习、锐意创新、迎接挑战。
4．就业心理的按摩员
根据世界卫生组织的定义，“健康，不仅是指没有疾病或虚弱，而且是指身体、心理和包括社会适应在内的健全状态”。心理健康是健康的重要内容。在当今信息化时代，经济、技术、社会快速发展，人们面临的竞争日趋激烈，心理素质的作用比以往任何时候都显得重要。毕业生的心理仍处于发展时期，又处于矛盾集聚期，自身成长还不成熟，社会经验不丰富，又面临就业择业过程中的种种心理焦虑和矛盾凸显，学业、人际交往、青春期烦恼、就业等问题使其面临着巨大的心理压力。心理压力若不能得到及时的疏导和治辽按摩，就会影响毕业生在就业时和就业后面对社会时的心理健康成长。辅导员要成为毕业生的心理健康按摩员，要加强对毕业生的心理健康教育，加强对他们的心理疏导和心理压力排解，帮助毕业生在面对问题时具有良好的心理素质，提高心理健康水平，增强抵御挫折的能力。不仅要用心理学理论知识武装辅导员自己，了解毕业生的心理特征及规律，而且要加强自身心理锻炼，使自己拥有积极健康的心态。
5．就业理论的研究员
辅导员只有掌握了多方面多角度的就业理论知识，才能为毕业生在就业择业及创业方面给予更多的支持和导航，这就要求辅导员要成为高校毕业生就业工作和就业理论的研究员、信息收集整理的情报员。辅导员应从职业生涯规划出发，确立大学生就业择业及创业的指导体系，把大学生就业择业及创业过程中定态的方针与动态的信息有机结合起来处理；利用现代化教学手段展现就业择业及创业指导过程；科学地分析择业中的个案，增加就业择业及创业指导的可视性；还应在立足于对国家有关高校大学生就业择业及创业相关的政策与法规、企事业单位对人才质量的需求状况、高校大学生综合素质的现状进行深入调查研究的基础上，借鉴国内外相关经验，结合本学院学生特点和客观情况，加强对毕业生进行就业择业及创业的技能指导，使其转变思想、更新观念，不断自觉调整和完善知识结构，努力掌握社会需要的知识和能力，增强竞争意识，实现人生价值。辅导员在工作中不仅要积极争取培训交流的机会，更要在自我要求上下功夫，在实践中提炼理论、发展理论，为毕业生就业理论提供第一手实践素材，进而使毕业生就业择业及创业指导工作实现有序可循，进一步规范化和科学化。
6．就业规划的指导员
大学生就业规划指导教育贯穿于学生在学校的整个学习过程，延伸至毕业生就业创业过程，更影响到大学生的整个人生规划。为大学生就业提供全面服务是高校学生工作的一项重要内容，辅导员在毕业生就业规划中应扮演指导员的角色，对毕业生进行系统而有针对性的指导。要帮助毕业生正确评价自己，获得职业信息，拓宽就业机会和学习范围，最终帮助毕业生获得满意的工作机会，指导毕业生通过多种渠道就业。要根据学生不同年级针对毕业生、准毕业生、非毕业生、不就业学生（如继续升学深造、长期进行学术研究）等不同层次开展针对性的辅导。从纵向来看，在新生入学时介绍专业发展状况和对应的各种职业，帮助学生树立正确的职业理想，初步思考、设计职业规划，在跨入大学第一天起就为今后职业发展做出考虑；对大二、大三学生，则要针对其不同个性和能力，帮助其合理调整职业规划与设计，提高其相关竞争力，为毕业之际的就业选择预先做好准备；对毕业生，讲授就业形势、就业政策、就业信息，笔试或面试技巧等，帮助其确立适合自身实际的就业创业目标。从横向来看，应针对不同个体采取不同策略，如对缺乏自信的学生应为其树立“天生我才必有用”的思想，而对过分自信以至就业期望期过高的学生，则应引导他们正确认识自己与社会，做出科学合理定位。
三、结 论
高校毕业生就业工作已不是一项季节性、临时性、阶段性、局部性的工作，它涉及高校工作的方方面面，贯穿和体现了教育教学的全过程。笔者通过实践工作认为，辅导员在高校毕业生就业工作中的角色定位主要为：就业政策的宣讲员、就业实践的导航员、就业创业的服务员、就业心理的按摩员、就业理论的研究员和就业规划的指导员。在坚持走中国特色社会主义伟大道路的历史进程中，在高校顺应时代潮流的改革发展中，高校辅导员应自觉学习中国特色社会主义伟大理论，本着“以人为本”的工作理念，确立以社会需求、市场需求、学生需求为导向的发展方向，积极为毕业生就业创业拓宽渠道，启动个性化、全程化的就业指导服务，在高校毕业生就业工作中找准角色定位，为开创毕业生就业工作新局面贡献力量。
参考文献
1 《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部24号令）
大学生服务员毕业论文篇3
1.2毕业论文抄袭现象较普遍
大多数院校都将毕业论文环节安排在最后一个学期，而这个学期也是学生找工作、实习的关键时刻，好多学生工作压力大，毕业论文写作精力严重缺乏。随着科技的进步和互联网的技术的发展，学生可以通过网络查找到很多类似的论文资料，有些学生为了图方便，将网上获得的论文资料直接复制，严重破坏了论文撰写要求的严肃性，不能起到毕业论文对提高自身工作能力和综合素质的作用。
1.3指导教师实践经验少，论文专业化水平低
目前很多酒店管理专业教师都是从本科学校毕业再到高职院校工作，自身专业实践较少，在给学生布置论文题目时导致理论性题目多，专业性强的题目太少，论文的整体专业化水平较低。针对目前高职酒店管理专业毕业论文撰写存在的诸多问题，笔者更加认识到毕业设计应改革现有毕业论文这种单一化形式的现状，在毕业设计的形式与内容等方面进行创新。
2毕业设计形式与内容的创新
通过毕业设计形式与内容的创新，一方面可以提升学生的综合职业能力，以毕业设计实习报告、毕业设计作品、服务流程优化方案、营销策划方案等形式来代替毕业论文写作，更具有实用性和适用性，有利于学生职业能力的可持续发展；另一方面，创新的毕业设计形式改变了论文的枯燥性，通过项目引领，任务驱动性更强，起到学生自主学习，自我创新的作用。
2.1撰写毕业设计实习报告
毕业设计实习报告是与专业紧密联系，加强校企合作，改革论文撰写途径，进行毕业设计创新的良好方式。实习报告通常是学生根据实习岗位及工作内容，结合实践过程中的实习心得体会进行写作。这种方式在一定程度上可以防止学生的抄袭，与实习酒店结合紧密，更符合就业导向和高职高专学生的毕业设计要与所学专业及岗位需求紧密结合的原则。
2.2设计毕业作品
结合酒店管理专业学生的顶岗实习工作需要，为更好检验学生的专业学习情况，充分发挥学生的想象力、创造力，毕业设计可以进行作品设计，例如进行酒店主题宴会设计。主题宴会设计一般由主题宴会花台设计和菜单设计两部分构成，两个部分都必须全部完成。主题可从商务宴、寿宴、婚宴、等任选其一。首先宴会设计要利用实习酒店自身优势，凝练主题，同时要注意分析目标顾客，有针对性地设计符合顾客需求，深受顾客欢迎的主题宴会产品，主题宴会设计要融入现代服务理念，综合运用所学知识，设计好花台、餐具、桌椅等，要求所有设备设施要与主题一致，注意整体的协调性。菜单也是宴会设计的重要组成部分，菜品名称要体现宴会主题，要注意菜品的营养均衡，菜肴的品种搭配，结构合理。学生可以自己完成，也可分组完成体现工作的协作性，要求学生形成文字说明材料并利用PPT进行宴会设计的总体展示。
2.3撰写服务流程优化方案
学生结合实习酒店自身情况，综合运用所学知识，理论与实践相结合，对酒店服务流程进行重新设计，优化服务过程，提高工作效率和服务质量。服务流程优化方案应以宾客为导向，体现整体服务的思路，例如有的酒店在客房服务流程的设计中，专业化分工过细，造成客房业务被分割成很多部分，由几个部门分别运作，人为地破坏了对客服务的连贯性，造成了部门间工作效率低，完成一件工作常常要经过许多部门协调配合，否则就不能正常完成，客房的工作人员多是招聘一些中年妇女，这些员工流失率较高，员工培训与管理的难度很大。学生针对酒店存在的这些问题进行认真分析，写出服务流程优化方案，对客房部的一些部门进行整合，提高员工待遇，组织机构扁平化运作等等，这些服务服务流程优化的措施对加强酒店管理也有很强的指导意义。
2.4撰写营销策划方案
酒店营销策划方案是酒店在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。酒店管理专业学生可以分析营销策划中存在的问题并提出相应的建议，制定系统的营销计划及实施方案，及时评估营销效果，帮助酒店规避风险、获取更大的效益。例如酒店管理专业学生可以制定圣诞节营销策划方案，确定营销策划主题，明确市场定位、制定产品价格、选择营销渠道、设计促销方式等，帮助酒店增加客源，提高经济效益。
3毕业设计创新过程中的一些注意事项
3.1选题要结合工作酒店实际及岗位需要
不论采用哪种毕业设计形式，题目的选取一定都要结合实习酒店的工作情况，结合自己的岗位去写，有些题目可以和酒店经营管理人员结合共同拟定，这样更加具有针对性，毕业设计内容可以避免抄袭现象的发生。
3.2校企双方共同完成毕业设计的考核
在毕业设计考核方面，应该改革传统评价方式，由实习酒店兼职教师和论文指导老师共同对学生毕业设计进行考核，并分别按照一定比例加权平均得出最后的总评成绩。这种评价方式能将学生毕业设计成果、实习任务、岗位工作内容等有效结合起来，特别是实习单位酒店兼职教师对学生的评价显得尤为重要。酒店兼职教师对学生实习酒店情况非常了解，他们可以结合实际对学生毕业设计给出一个更加客观的评价。
大学生服务员毕业论文篇4
【基金项目】本文系广西高校党建立项研究课题《医学高职高专院校学生党员队伍建设的研究与实践》（10DJB19）阶段成果。
作为青年学生中先进分子的学生党员是十分宝贵的人才资源，他们是高校基层党组织的重要组成部分，在高校大学生思想政治教育中发挥着骨干带头和先锋模范作用。然而在就业工作中，党员的优势并未完全展现。因此，研究学生党员与就业服务之间的关系，充分发挥学生党员在高校就业服务工作中的先锋模范作用，以实现大学生党建和就业工作相互促进，共同提高，是新时期顺利开展就业工作的新举措。
一、高校就业服务工作现状
（一）软硬件逐渐完善，仍有很大提升空间
目前，我国各高校均组建了大学生就业指导机构，在办公和活动场地、办公设备配备方面有了一定保障，也加强了就业指导师资队伍的培养与使用，以及网络资源的开发与利用等。总体而言，就业服务工作的软硬件配置得到极大改善，但仍有较大提升空间。在硬件方面，随着就业服务内容的拓展，设备需要及时更新升级，以保证工作效率维持在较高水平；在软件方面，建立专兼职结合的就业指导教师队伍，尤其需要把职业人士引进教育教学环节，将专职教师的强理论与职业人士的强实践相结合，为学生提供全面的就业信息与指导。此外，高校在网络建设方面，除加强本校就业网络平台的开发利用外，还应顺应时代和科技发展，利用新的网络信息技术，如微信、易班等平台，多渠道做好就业服务工作。
（二）全员化、全程化就业服务基本形成，但服务质量有待提高
随着高校就业工作的深入开展，高校已初步形成就业服务全员化，即“从领导到教师，从辅导员到班主任，每一位老师都负有服务学生就业的责任与义务”；就业全程化，即“从学生入学到毕业，从职业规划到就业指导，从市场推介到职后跟踪，每一个过程都以学生就业为目标导向”。但在此过程中，仍存在以下一些问题。
首先，服务意识不足。有些教师和行政人员对学生咨询的问题或在就业中遇到的困难，未能给予明确的回答或提供有效的帮助，存在含糊其辞、推诿拖延的现象，在与用人单位的接触中，不积极主动推荐毕业生，甚至以“事不关己”的态度对待。其次，服务水平不高，高校某些部门、某些教师在为学生提供就业服务时，仅满足于完成任务，对如何提升业务水平、教学水平，以提高学生对就业工作的整体满意度、用人单位对学校的满意度考虑不足，影响了高校就业服务工作的高效运行。
（三）服务工作日益制度化、规范化，仍需不断完善
高校的就业服务工作有序开展需要有完善的规章制度，各高校普遍能根据社会发展需要和高校的人才培养目标，制定符合本校就业工作特点的规章制度，包括培养机制、管理机制、考评机制等，保证了高校就业指导机构正常运行，做到了用制度明确工作任务和职责，用制度规范从业人员行为，为深入开展就业服务工作提供了可靠保障。但在就业服务工作中，随着就业形势的变化，新的问题不断出现，如工作目标不明确，奖惩措施不到位，相关制度缺乏人性化考量等。如高校未能主动把握新形势，研究新问题，提出新对策，必将使高校就业工作处于被动局面，就业服务质量大打折扣，从而影响毕业生整体就业大局。
（四）研究成果丰富，有待指导实践、实现成果转化
围绕高校就业工作，就业指导教师队伍从理论研究和经验总结中，形成了大量的研究成果，包括各种专著及众多的科研论文等，内容涵盖就业指导教学改革、就业政策分析、就业指导队伍建设、就业指导模式实证研究等各个方面，极大丰富了高校就业指导理论体系，κ导使ぷ鞯目展也有很大指导作用。但在理论成果转化方面，各高校仍需继续深入探索，将丰富的理论体系传授给学生，以提高他们的就业竞争力，将实证研究与本校实际工作相结合，把理论研究成果转化为可操作、可量化的具体措施，提升就业服务工作整体水平。
二、学生党员参与高校就业服务工作的意义
（一）有利于学生党员发挥带头作用，推动高校就业工作开展
学生党员是高校青年学生中的先进分子，他们来自学生群体，是青年学生的同龄人，因而更容易了解和掌握学生群体的思想动态、学习规律和生活习惯等。在具体的就业服务工作中，学生党员可以利用自身过硬的思想素质、扎实的专业基础、较强的实践能力，开展朋辈指导，引导广大青年学生树立正确的就业观，以身作则，带动更多毕业生积极创业就业，有力推动高校就业工作深入开展。
（二）有利于学生党员发挥骨干作用，壮大高校就业服务队伍
学生党员中多半担任了学校各级学生干部和各类学生组织的骨干，他们有较好的群众基础，是宣传党的宗旨、路线、方针、政策的基础力量。以学生党员为骨干开展毕业生就业工作，可通过大学生党员协助、配合高校就业部门对学生开展包括就业思想、就业选择、就业心态等方面的教育管理服务工作，既能实现党员为群众服务的宗旨，也有利于引导学生成立就业互助小组，壮大高校就业指导服务队伍。
（三）有利于学生党员发挥纽带和桥梁作用，提高就业服务效率
学生党员在思想觉悟、文化素质、纪律作风等方面普遍高于其他学生，因此，在就业中较受用人单位青睐。学生党员优先就业，可利用在单位中形成的良好形象，搭建毕业生、学校、单位之间交流沟通的平台，为未就业毕业生收集更多的就业信息，推荐学生到单位实习、就业，同时积极协助高校相关部门开展就业后期的单位回访和毕业生质量跟踪调查工作，加强高校与单位的长期合作，推动实习、就业基地建设，也为高校进一步开展教育教学改革明确目标和方向，从而提高就业服务质量。
三、学生党员在高校就业服务工作中发挥先锋模范作用的策略
在高校就业工作中，学生党员资源未能充分利用，学生党员的作用未能完全发挥，一定程度上影响了就业服务工作的效果。因此，高校就业指导机构应联合各学院基层党组织，调动学生党员积极性，将优秀学生党员吸纳到就业指导队伍中来，在高校就业服务工作中充分发挥其先锋模范作用，既能丰富他们的社会实践经历，又能为学生提供优质高效的就业服务。
（一）引领示范，做好就业思想教育引导
学生党员作为学生群体中的优秀分子、骨干人员，在思想觉悟、道德品行、学习能力、社会实践等方面是学生的榜样和楷模。学生党员要时刻牢记党的宗旨，主动加入到就业指导队伍中，协助高校就业服务机构开展工作，尤其在实习、就业中，学生党员要发扬敢为人先、勇于担当的精神，以正确的就业观、良好的就业心态、遵规守纪的态度、勤学肯定的作风影响广大毕业生，并对毕业生进行就业择业、就业安全、就业诚信、职业道德等基础性、普遍性教育，引导他们端正思想、找准定位，树立正确的就I观择业观，带动毕业生在实习、就业中遵章守纪，爱岗敬业，刻苦钻研，努力将自身所学应用到实际工作中去，实现自我人生价值。
（二）搭建平台，做好就业信息传导
学生党员的朋辈身份和群众基础对就业信息的传播有很大推动作用。学生党员要利用自身较好的群众基础和在用人单位建立的良好形象，为毕业生和用人单位搭建交流平台，实现双向选择。一方面，注重网络平台的使用。学生党员可利用好班级QQ群、微信朋友圈、易班、微信公众号等大学生喜爱的交友互动平台，将高校就业信息服务系统的招聘信息、就业政策和就业资讯等，及时进行筛选和传播，以更好提升高校就业服务的效果。另一方面，注重与学生的经验交流。学生党员的优先就业对其他毕业生而言是重要的经验资源。高校就业服务机构或各院系应利用好学生党员的优先就业优势，邀请他们开展就业讲座或进行实习经验分享，通过交流与分享，进一步加深毕业生对相关单位的了解，从而更加准确地指导毕业生就业。
（三）加强联合，做好就业服务指导
学生党员要加强与辅导员、就业服务机构及就业单位之间的联系，联合做好高校就业服务工作，主动关心毕业生就业进展，协助毕业生解决就业过程中遇到的问题。对毕业生在就业中遇到的特殊个人问题，学生党员应及时提供人文关怀，主动联合班主任、辅导员对其进行心理疏导和心理调适。对毕业生群体在就业中发生的普遍性或共性问题，学生党员应及时上报就业服务机构，由就业指导机构统一解决或在就业指导机构的指导下，由学生党员协助解决。对需要实习或试工的毕业生，学生党员可积极联系单位，做好毕业生的推介、引荐工作，为他们争取机会。只有发挥学生党员的纽带和桥梁作用，实现多方联合，才能深入了解毕业生在就业过程中存在的问题，为下一步细化就业指导，规范就业程序，提升服务质量提供有益参考。
【参考文献】
[1]陈德喜.全员化、全面化与全程化――高等教育大众化时代高校学生就业服务体系的构建[J].浙江社会科学，2008（08）：117-119，124.
大学生服务员毕业论文篇5
目前，我校的本科生毕业论文（设计）仍采用手工方式管理，毕业论文（设计）管理中的许多环节，例如选题、开题、过程管理、审阅评议、结果统计分析等工作还没有被纳入校园信息管理系统中。
每年我校的本科毕业生有6000余人，由于整个毕业论文（设计）的工作过程持续时间长、涉及人数多（包括学生、指导教师和教学管理人员），传统的以手工为主的管理方式存在很多缺点和不足：学生在选导师、选题目等方面缺乏较好的公开性、公平性；师生之间信息交流不畅；论文（设计）工作进度难以及时了解并进行控制；在成绩评定方面存在较大的片面性和随意性；文档收集整理、成绩统计分析等方面重复劳动量大、工作效率低下等等[1]。
在这样的背景下，如何加强毕业论文的管理工作，实现无纸化和网络化办公，是一个极具应用价值的研究课题。研发毕业论文（设计）系统可以大大减少工作量，节约打印纸张等办公经费，提高教务人员的工作效率和管理水平，还可以方便学生上传下载和师生间共享论文资源。
为此，我们申请了大学生创新创业训练计划项目，根据数学与统计学院（简称“数统学院”）的实际情况，开发出了适用于数统学院的毕业论文管理系统[2]。
一、毕业论文过程化管理系统的功能设计
毕业论文管理系统的主要功能有：教师出题、学生选题、学生自命题、教学管理员审核、学生上传相关文档、数据汇总、系统设置。其中，系统分三个模块，分别是教师模块、学生模块和管理员模块[3]。
1.管理系统的基本操作流程如下：
①教师登录系统，输入自己想要指导的课题，并申报；②教务管理员登录系统审核课题；③学生登录系统选择课题或者自命题；④学生登录系统查看自己的课题状况，并根据课题要求完成毕业论文教学进程的各项任务，按时上传相应的文档。同时，教师可以在登录系统查看自己指导的学生的信息，下载学生上传的文档。⑤待学生在规定时间全部完成和上传文档后，教务管理员可对整个教务进程进行总结和整理，完成整个毕业论文线上办公的过程。
以下时序图1阐述了系统的基本流程：
2.管理系统开发所需要的技术条件：
①Visual Studio 2013 IDE工具作为系统开发环境；② MVC4 （C#）作为开发语言和开发框架；③FTP工具上传部署代码；④Git版本管理工具进行版本管理；⑤Windows Server 2008 RC2作为服务器系统；⑥IIS服务器作为运行服务器；⑦SQL Server 2008作为数据库服务器。
目前项目系统的开发工作已经顺利完成，并且已经过教务管理人员和学生的测试，根据他们的建议对系统功能进行完善，可以正式投入使用。
二、毕业论文过程化管理系统的常见问题和解决方案
1.多个学生选同一个课题多并发问题。在学生选择课题的时候，由于某个课题比较受欢迎，可能会有比较多得学生优先考虑，但课题只有一个。这时候，如果有多个学生同时选的话，很可能会出现冲突问题，导致系统出错。图2展示了Topic（论题的表）的结构。
其中Student_UserId为学生的用户唯一标识，当学生选择某个课题的时候，属于这个课题的一行记录中的这个字段就会填上学生的标识。在多并发的问题中，如果多个学生请求选择这个课题，就会同时更新这个字段。那么，在更新的一瞬间，根据服务器处理的先后顺序，往往是最后被处理的被写上这个字段。这是因为服务器接收到多个选题请求后，会同时地执行逻辑处理。首先将相关的这一行的资源从数据库里面取出来，在逻辑处理的过程中，服务器会根据这个资源在内存中生成对应的对象或者数组，而修改数据就通过修改这个对象或者数组来实现。而最后保存操作就把这个对象或者数组再生成SQL语句更新数据库。那么根据这图2 Topic结构个流程，各个请求都生成了属于自己的SQL语句，当然是最后执行SQL的那个请求会被最终保留在字段里了，这样就是“后者先得”，不符合实际的要求，同时也会造成后续逻辑的错误。
解决方案：
通过为Topic表加上一个16进制的字段RowVersion（见图2箭头所指）和乐观锁的方法。相应的处理逻辑改为：读取某一行的时候，也顺便把RowVersion的值读出来作为这一行的版本判断，当更新行的时候，首先判断数据库中的这一行的这个字段是否还是原来的值，如果是的话表示期间没有被修改过，那么就将RowVersion的值加1，再存进数据库；如果不等于原来的值，就表示已经被修改过，不能再执行更新，而要做出相应的处理。乐观锁保证了对某行记录进行更新操作时，会对这一行加锁，若有另外的进程需要操作同一行，必须等前面的进程操作完成。这就保证了数据不会有冲突，解决“后者先得”的这个问题[4]。
2.师生用户体验优化问题。系统对用户体验做出了比较多的优化，总结为如下几点：①采用当前较为新的HTML5 UI作为界面元素，无论是界面风格、字体还是图标设计看上去都令人舒服。②系统的大部分操作都使用Ajax（Asynchronous Javascript And XML）异步处理的技术，通过弹出层来进行各种操作，不需要刷新页面就能看到修改后的效果，让用户感觉方便和友好[5]。
3.桌上电脑和移动端同时兼容的问题。为了同时兼容桌上个人电脑端和移动端，能让教师或者学生出门在外或者不在电脑旁都能登录系统完成自己需要的操作，本系统实现了PC和移动端的兼容。系统的页面可以根据屏幕的宽度来调节相应的样式。本文只讨论了项目软件开发过程中遇到的几个问题和解决方案，借此与专家或有相关经验的开发者分享，项目中其他功能的具体实现过程不再一一列出，敬请批评和指正。
三、总结
毕业论文管理是学院教学管理与评价的一个重要组成部分。从在校大学生的角度看，只有认真对待论文写作，才能顺利完成学业，取得学士学位；从教育管理的角度看，毕业论文工作不仅能提高学生的专业知识水平，更能言传身教给学生科学研究的严谨态度和扎实的研究作风，并且可以使学生走向工作岗位后，能够掌握分析解决问题的基本原则，培养学生持之以恒、继续学习的良好思维品质。这才是大学教育中毕业论文工作的真正内涵。
参考文献：
[1]李海燕，俞金梅，等.高校本科毕业论文（设计）中存在的问题及解决途径[J].实验技术与管理，2012，29（12）：141-144.
[2]李景荩呙文承等.基于MVC框架的系统重构方法研究与实践[J].电脑知识与技术，2015，11（22）：63-66.
大学生服务员毕业论文篇6
高校图书馆是学校课堂教学的延伸、扩展和深入，是大学生的第二课堂，在培养跨世纪的复合型人才上，大学图书馆拥有第一课堂无法比拟的广阔天地。印度图书馆学家阮冈纳赞在总结世界图书馆发展史时曾提出“书是供使用的，书是供所有人使用的，为每本书寻找它的读者，节省读者的时间”。对照这四条法则，我们应该顺应时代需求，在工作中不断寻求创新与发展，采用新技术、新方法来加强对读者的细节服务。
一、与广大师生信息咨询需求与服务意见的互动
（一）与读者的互动
人际互动实际上也是一种资源的协同，因为人才是真正的知识承载者，是组织最宝贵的战略资源。
读者对信息资源的需求与服务意见就好比一面镜子，折射出图书馆细节服务的价值。以往有一种习惯思路，认为了解读者、研究读者就是统计出读者的类型、数量，调查读者喜欢什么书，需要什么书。事实上，研究读者应该是一项长期而又系统的工作，要靠平时细致入微地调查，深入地研究，长期地积累。要研究读者需求的综合性、多变性。读者的需求是多样化的，不仅需要文献，也需要某个具体的事实和数据；既有学习提高的需求，也有消遣娱乐的需求，而且这些需求随着时间的推移、热点的转化、个性化的体现而变化。为了深入了解广大师生对信息资源和服务的需求，长期以来十分重视与读者的互动。如：定期在全校范围内开展读者问卷调查，邀请读者开座谈会，通过读者协会的学生会员深入到学生读者中去面对面地了解他们的意见与需求。并通过办公室意见簿、校园网图书馆主页中的论坛版面、馆长信箱等搜集读者的心声。以“贴近学科、贴近教学、贴近师生”为宗旨，发挥“为书找人、为人找书”的知识导航作用。经充分调查研究各院系的学科建设、专业设置后，在广泛征求读者意见与需求的基础上，不断地用书刊利用率来校准图书、期刊的采访定购，以最大限度保障教育教学对文献信息的需求。
（二）信息咨询服务
为了给读者提供更加优质快捷的服务，建立有自己特色的数据库。系统内容包括新书新刊通报、馆藏图书检索、馆藏期刊检索、分类引导检索、二次文献检索、个人借还查询、读者预约查询、读者账目查询等自助服务。该系统是师生们打开图书馆知识宝库的“钥匙”。读者只需要键盘和鼠标，就可以实现对馆藏资源和服务的浏览与互动。
图书馆门厅精心设置的导览标识牌，清楚的列明了二十二基本大类图书在馆分布情况及各服务书库平面图、图书馆网上电子资源指南、阅览室介绍、读者须知等。这些标识就如大海中的灯塔，帮助读者迅速熟悉图书馆内的服务功能。
（三）为学生撰写毕业论文服务
毕业论文、情报教育、文献建设、信息服务毕业论文对于高校毕业生来说至关重要，因所有申请学位的学生都必须提交论文并进行论文答辩。而论文的质量与学生选题和查询文献信息密切相关。不少学生在撰写论文过程中，在如何高效地收集与合理利用文献资料方面，存在很多问题，例如论文选题雷同，论文题意或所表达的内容缺乏新意论文题目确定后难以查到所需资料等。针对这些问题，作为提供文献信息服务功能的图书馆，可通过对学生进行情报教育、加强自身文献建设、开展多种形式的信息服务等方式，引导学生较好地完成毕业论文的写作。
我国高校对大学生的情报教育主要有两种形式，一是对新生进行图书馆利用教育，二是在高年级开设《文献检索与利用》课。前者属于导向阶段的用户教育，其目的是为了使新生了解本校图书馆的基本概况；后者属于课程教育，使读者有灵活运用情报信息的能力。首先使学生掌握一套检索文献资料的科学方法。通过学习，学生知道文献检索的一般途径有：（1）分类检索―――按学科分类体系查找主题索引―――通过文献资料的研究对象，也就是通过反映文献内容的主题词查找；（2）书名索引―――根据书刊名称查找；（3）著者索引―――根据著者查找；（4）其他途径―――可通过除以上三种方法外的其他一些辅助的检索途径来查找文献资料，如人名索引、地名索引、事件索引、分子式索引等。其次是使学生了解并掌握不同的检索手段。随着图书馆自动化、网络化的发展，文献检索手段也逐步现代化。学生通过学习，既掌握了基本的手工检索，又能熟悉和利用计算机检索，并可利用互联网络查询国内外文献信息，获取与论题有关的文献资料。
合理收集相关的文献目录、索引因为这类书籍属于检索工具书，对研究人员查找资料具有一定的指导性，其中的专题目录对学生撰写论文具有直接的指导意义。这类书常以文摘、题录、索引、数据库来命名，收集起来还是比较容易的。图书馆常见的有《全国报刊索引》哲社版、自科版，各收集了4000种以上期刊，能够为用户集中地提供最新的学术动态、科研信息，是一种很好的检索工具类刊物；专题目录数据库有《中国学位论文书目数据库》，该书收集的是国家法定学位论文收藏的各院校向中国科技情报所送交的自然科学领域的全部学位论文；另外还有一些专题文摘，如《中国化学化工文摘》、《中国机械工程文摘》等。学生通过检索查阅，既可避免论题重复，又可使学生从别人的论文中得到启发。
建立健全本院校学位论文收藏管理体系我国大部分高校图书馆收藏本校毕业生的论文数量较少，学生论文大多由各院系资料室收藏使用面窄，利用价值不高。这也使新一届毕业学生对以往毕业生的论文选题缺乏了解、认识，造成学生长期局囿于同一教师的同一命题中。如果各系都能把每一届毕业生的优秀论文归入图书馆，由图书馆统一管理，并按学科编成历年学位论文索引，肯定有利于指导新一届毕业生进行论文写作。
尽管对学生进行了文检课教学，但他们在查找资料时仍需要图书馆员的帮助。图书馆可根据各类毕业生的需要，指定专业馆员为学生提供系统性的专业书刊文献，检索国内外的有关研究信息，编制专题资料目录，帮助他们完成学位论文和毕业设计任务。具体可采取如下措施、指导学生在新书展架上，每期更新所有当期新上架的书目，将推荐用书陈列在“新书推荐橱窗”内，使广大师生能在第一时间用精品之书，品鉴文明之味。
（四）开展个性化培训
学科馆员有计划地定期开设学科个性化培训讲座，引导读者善于利用现代化检索工具，提高其检索技能，提高其驾驭文献的能力。并且把崭新的图书馆形象、功能、服务项目等具体可感地展现在参与培训的读者们面前，让他们引导更多的读者走进图书馆，充分利用图书馆拥有的信息资源拓宽其专业视野。
二、流通工作中的细节服务
（一）知识导航
流通服务是直接面对读者的服务，是图书馆员与读者一对一的互动，是读者最能直接感受和体验到的一种服务。为了有效的发挥知识导航作用，馆员们从过去的等待借阅转变为主动推介。在流通服务中眼勤、手勤、腿勤，经常巡视书库，对读者自身存在和发展中所遇到的文化知识需求和精神心理问题给予关注、探索、指点和解答，并给不同阶段和不同专业的学生读者予以督导。如：新入学的新生对大学图书馆感到既陌生又神秘，同时也十分的向往，总是想怎样才能快速找到自己所需要的图书资料。馆员们就热心指导其阅读技巧和方法，培养其借阅行为，提高其自主学习的能力。对大二、大三年级的读者，他们已逐渐适应大学学习生活，进入了稳步求知阶段。为了满足他们不同的兴趣爱好和信息需求，馆员们及时地为他们推荐结合其专业、科学发展前沿及社会发展趋势等方面的可读性、实用性强的书籍。对于即将毕业的大四读者，考虑到他们的阅读心理是围绕着毕业和就业两个方面，他们需要为自己的毕业设计查找、搜集专业资料。馆员们就推荐他们多阅读学术期刊和工具书，以及大学生择业、就业指导方面的书籍。馆员们用心、用情的服务，使学生读者们不仅在图书馆获得了心灵上的熏陶，还从各种书刊资料中获得了知识。
（二）充足的服务时间
为了让读者有足够的时间在图书馆查阅文献，使图书馆最大限度地满足读者阅读需求，图书馆适当延长了流通部书库的开放时间。校内行政班一周实际上班时间为40小时，本馆一周开放72小时，馆员工作时间实行轮班制。 另外，电子期刊、电子图书、图书馆丰富的馆藏资源、读者借阅信息等全天24小时在校园网上运行。师生们足不出户，在自己家中、寝室、教室、掌上电脑终端上网进入图书馆主页，所需信息就一目了然、尽收网底。
（三）服务环境的人性化
为读者创造良好的学习氛围，赏心悦目的助读环境及舒适便利的阅读设施必不可少。正如博尔赫斯所赞美的那样：“天堂应该是图书馆的模样”，所以，图书馆非常关注环境营造中的细节。如：在图书馆各书库和阅览室摆放常青植物，粘贴著名科学家、文学家的名言名录。书库和期刊阅览室干净整洁，书刊上架排列有序，阅览桌的摆放位置采光良好，座位间的疏密度安排合理等。 不仅如此，更关注服务中的细节。如：每个书库门外设有存包柜、供应饮用水、及时催还图书、实行挂牌服务、注重视觉标识及书目排架指引牌的设置等。
使每一个到图书馆的读者，经由图书馆各个交织穿透的空间，找到自己心爱的书刊，退隐到心灵的角落，沉浸在求知的喜悦里。在读者偶尔不经意地远眺校园各处的景色，惊奇地发现四季的变化和自己成长的喜悦时，图书馆就成了一个他们想一去再去的地方。
四、结语
大学生服务员毕业论文篇7
总体看来．目前高校毕业生就业指导工作存在以下不足：就业指导的职能单一与内容匮乏．难以适应当前就业形势的要求：就业指导方法和手段的创新不足．致使就业指导工作缺乏有效性和针对性：就业指导的机构建设和队伍建设投人有限．导致高校就业指导与社会需要相脱节．无法瞄准高校就业指导领域的制高点。
因此。构建新时期“以人为本”的高校就业指导作体系显得十分紧迫新时期高校就业指导工作体系总框架是以落实学校党政“一把手”工程为特征的学生就业工作领导体制．就业指导人员及工作职责的分配呈“金字塔型”模式学生就业指导服务与管理的对象包括全体在校学生．服务与管理的内容涵盖思想教育、就业指导与服务、就业工作管理与协调等各个方面。
1 体系构建的理念定位
树立并强化以人为本．服务至上的就业工作宗旨：一举一动为学生着想．一心一意为学生服务．一言一行对学生负责．一招一式使学生满意。通过过程操作．使广大毕业生能够实现“积极就业——理性择业——勇于创业——爱岗敬业——建功立业”的理念，推动“齐抓共管、上下联动、全员参与”的运行机制建立，达到领导抓、层层抓、全员抓的目标。
2 体系构建的机制创新
2．1 学生就业工作委员会
成立以校长为主任、分管学生工作的校党委副书记和分管教学工作的副校长为副主任级及其他相关部门负责人参加的学生就业工作委员会．负责全校各类学生就业工作的规划、协调和指挥。形成即学校领导常议、学工领导常抓、学院常做的机制。
2．2学生就业指导中心
中心直属学生工作处管理．由学生工作处副处长任中心主任．直接管理学生就业指导中心，由六个部门构成：就业服务与管理部、职业指导与咨询部、就业培训部、测评与分析部、就业市场拓展部(拟增就业市场分析部)、就业信息网络中心。中心积极倡导三个三分之一工作方法：即三分之一投入市场建设、三分之一投入硬件建设、三分之一投入软件建设。
2．3院就业指导工作
成立以院长为组长、党政领导、团委书记、辅导员、专业教研室主任参加的就业工作领导小组．负责本院的学生就业工作．接受校学生就业工作委员会的领导和监督。"
3 体制构建的形象设计
3．1将就业工作宗旨贯穿到毕业生就业全过程
(1)就业指导与服务机制的“全员化”一方面．积极宣传和贯彻毕业生就业政策．进一步确立“市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择”的就业机制。使得毕业生做到“熟悉政策、了解市场、参与竞争、诚信就业”。另一方面，构建“全员化”的毕业生就业服务机制．逐步建立和完善齐抓共管的“全员化”就业工作指导与服务机制。
(2)就业指导与服务机制的“全程化”从新生入学教育开始到整个大学期间．分阶段对学生进行适应性就业指导．帮助他们根据个性特点确定职业发展方向．并针对大学生的心理特点．进行择业心态教育．开展择业技巧指导。
(3)就业指导与服务机制的‘信息化”大力拓宽就业信息渠道．就业服务信息化建设是实现毕业生顺利就业的基本前提．充分发挥网络这个载体．多层次、多渠道、多手段的收集有效的就业信息．在召开招聘会、签约、办理离校手续等诸多工作环节上．为毕业生提供全面而周到的服务。
3．2构建以人为本的就业文化．把和谐就业落到实处
构建教育文化、情感文化、理念文化、情商文化、和谐文化、精神文化等．把以人为本的思想落到实处。引入比较优势理论、机会成本理论、冰山理论、破窗理论、蝴蝶理论以及若干效应定律于就业日常教育实践中．增强就业工作的文化底蕴。通过思想先导——教育引导——精神向导——心理诱导——职业指导——榜样示导．帮助学生树立正确的择业观、就业观．学会自己面对人生。
3．3以学生的思想教育为根本．就业指导．与思想教育相结合
在就业指导过程中积极倡导主旋律教育、品质教育、成才报国、感恩教育、诚实守信教育、心理健康教育、基层意识教育，大力开展毕业教育、就业教育、创业教育、立业教育．以“主题鲜明．形式多样，注重实效”为指导思想。用正确的世界观、人生观、价值观指导毕业生的择业观、就业观，认真开展以文明离校和爱校的道德品质教育等为主要内容的毕业教育活动。
3．4帮助大学生开展职业生涯规划。提高大学生的就业能力
把就业指导贯穿于大学生的学习生涯 和人生规划之中．把就业指导贯穿于大学生培养全过程。结合高校实际情况、可以采取在大一侧重职业生涯、二年级侧重就业能力培养、三年级侧重职业定向、四年级侧重就业技巧的个性化指导模式。
3．5加强就业指导课程设置．加强大学生职业素质的培养
大学生服务员毕业论文篇8
面临市场竞争和挑战，普通本科院校必然要遵循“优胜劣汰”的法则，“质量”是高校生存和发展的根本要求。全面质量管理理论围绕“做”的目标，具体体现在三个层面：以消费者为中心的“做”，满足生产和服务的“做”和各部分有效协调、提高质量的“做”。这一理论贯穿于教学系统中的所有活动，涉及到学校中的全体参与人员，并贯穿于学校教育教学工作的始终，最终目标是实现教学质量的整体提升。普通本科院校借鉴全面质量管理理论，通过整体调控影响教学质量的各种因素和环节以保证教学质量的管理过程。在本科毕业论文（设计）教学环节中，质量管理目的是培养具有科研意识、实际动手能力强的“产品”，使之更好地适应企业内大环境中的具体要求，实现高校与企业零距离接轨。因此，借鉴全面质量管理理论，实施本科毕业论文（设计）教学改革全面质量管理，依托一个有效的领导团队不断提高教育教学质量，对毕业论文（设计）过程进行有效的全程监控和管理，对于不同阶段的质量或教学效果进行反馈，确保最终“产品”的质量，实现高校质量和效益最优化非常有必要的。
三、基于全面质量管理理论的本科毕业论文（设计）教学改革与实践
广州商学院（以下简称“我校”）创办于1998年，2014年6月转设为普通民办本科院校，建立了以经济学科和管理学科类专业为主体的专业结构体系，实施以能力培养为重心的素质教育，培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。本科应用型人才是高等教育大众化过程中多层次、多类型、多水平人才培养的教育要求，这类人才强调宽口径厚基础，具有综合素质高，实践能力强的特点。从2009年开始，我院结合实际对本科毕业论文（设计）教学实践过程进行了6年的研究和探索，使毕业论文（设计）过程规范化、科学化、制度化，进一步明确了应用型人才培养的目标。基于全面质量管理倡导系统过程管理的理论以及戴明提出的PDCA循环，按照计划、实施、检验、处理四个环节，我院对本科毕业论文（设计）过程的质量管理进行了有效、动态的全程监督和管理，达到了预期管理目标。计划阶段：结合本科应用型人才培养目标，依据毕业论文（设计）的内容和特点，制定毕业论文（设计）各个环节的质量要求、标准及实施方案。实施阶段：各学科专业根据总体要求和标准开展毕业论文（设计）工作。检查阶段：按照计划分为三阶段，检查各学科专业毕业论文（设计）教学环节执行的情况和效果。前期主要检查各学科专业指导教师的选派、选题、开题等情况；中期对教师指导论文情况、存在的及亟待解决的问题进行汇总检查；后期检查答辩安排情况，如答辩组成员的资格、答辩记录、教师评语、成绩评定及优秀论文评定等。处理阶段：检验实践教学环节的质量，对各学科专业毕业论文（设计）完成情况进行总结，根据检查结果总结成功经验，针对出现的问题进行原因分析，做出相应的处理措施，为今后毕业论文（设计）工作开展奠定良好基础。应该说，企业的全面质量管理理论赋予高校一个崭新的视角去衡量教育教学质量管理。我院针对本科毕业论文（设计）中存在的问题，积极探索应用型人才毕业论文（设计）质量提升的新路径。
1.全面质量管理的宗旨就是要对消费者的兴趣、需要、要求和期望承担责任和义务。
毕业论文（设计）过程如同企业管理，是一个系统的科学管理过程。学生通过毕业论文（设计）教学环节，受到专业实践训练，成为教育最直接的消费者和受益者，在社会中得到体现。根据各专业学科的特点和条件，我院研究建立了有效的毕业论文实践教学质量管理模式和监控体系，完善了毕业论文的实践教学体系，将学生毕业论文（设计）与毕业实习相结合，鼓励学生针对实际问题展开研究，就学生专业知识系统科学的运用、分析问题、解决问题的能力、实践动手能力等综合素质以及团队精神、创业精神、创新能力等方面，得到全方位、多角度、深层次的培养和锻炼。此外，我院积极探索校企联合实施毕业论文（设计）教学环节的新模式，充分利用实习基地的技术人才、研究设备等资源，结合实习内容完成相关的毕业论文（设计）研究内容，提高实习基地的使用效率。
2.在企业内部的质量管理中，质量是以消费者的需求和满意度为标准的。
由一开始对顾客基本需求的一致认可，发展到顾客开始根据是否适合他们的需求和品位选择产品，到目前依据顾客的潜在需求来设计新的产品的服务。为规范毕业论文（设计）格式和评审标准，我院制定了《本科毕业论文（设计）管理规范》，统一了开题报告格式、写作格式和装订格式，并根据各专业特点建立了毕业论文（设计）评审指标体系。各系成立工作领导小组，由专人负责本系的毕业论文（设计）的组织、检查、监控及质量评估工作，对指导教师资格审查，论文选题、撰写、答辩、评分等提出统一规范和要求；定期检查毕业论文（设计）工作进展情况，协调处理遇到的问题；向学院推荐院级优秀毕业论文（设计）及工作总结，及时检查毕业论文工作中存在的问题，更好地促进今后毕业论文（设计）工作。
3.全面质量管理的内涵和原理决定了它的特点是“三全”模式，即全员、全过程、全范围的质量管理。
鉴于此，我院实行多层次质量评估和监控，一方面由指导教师评定学生考勤、学习工作态度、查阅资料水平、综合运用学科知识能力、独立工作能力、完成任务情况、工艺论证及设计能力、实验操作技能、工程绘图技能、数据处理能力等方面的能力；另一方面由答辩小组对论文（设计）工作量、论文或计算正确性、设计方案先进性、推理严密性、图纸质量、数据处理、论文（设计）特色、独立见解与创新、文字表达、附件水平等进行评分。力图全员、全过程、全范围检查监督毕业论文（设计）教学全过程，确保毕业论文（设计）的质量。
4.英国学者辛姆斯说：“全面质量管理关注每一个过程是如何改进的，并及时提出完善的目标、标准和评价方法”。
全面质量管理要求组织中的每一位员工都要认识到不断改进对自己和整个组织发展的重要性，并落实到行动上，“不断改进”是全面质量管理模式不竭的功力之源。我院改变由单一教师指导毕业论文的方法，实行指导教师责任制，由高职称教师、中年骨干教师与青年教师轮换相结合的办法，严格明确指导教师资格，各系选派讲师以上职称，具有比较丰富的教学、科研或工程技术设计经验、思想作风好、工作责任心强、善于启发指导学生的人员担任。此外，鼓励各系聘请外单位具有相应职称、水平、能力的人员担任毕业论文（设计）导师，培养青年教师学习积累实践指导经验，提高自身的教学能力和业务水平。从而，形成多层次、多元化模式，建立相对稳定的指导教师队伍。
5.为选拔优秀毕业论文（设计）成果，表彰在论文指导过程中辛勤劳动的指导教师
我院每年将举行优秀毕业论文（设计）及优秀指导教师的评选表彰工作，并编印《华南师范大学增城学院本科优秀毕业设计（论文）选编》，对优秀毕业论文（设计）及优秀指导教师获得者，由学院给予表彰和奖励，并记入学生档案和教师业务档案。以此激励教师更好地参与毕业论文（设计）指导工作，鼓励学生积极参与科学研究，提升科研能力。通过借鉴全面质量管理理论和模式，我院对毕业论文（设计）教学实施全面质量管理，有效促进了毕业论文（设计）质量的持续提高和应用型人才培养质量的全面提升。在毕业论文（设计）教学中，学生受到初步的科学研究和专业技术应用的训练，能运用所学知识和专业技术独立分析问题和解决实际工作中的问题，学会调查、收集、加工、处理各种信息，培养创新意识、严肃认真的治学态度和严谨求实的工作作风。实践证明，全面质量管理理论应用于本科毕业论文（设计）教学中是切实可行的。
大学生服务员毕业论文篇9
原标题：促进高校毕业生就业政策与服务体系研究
收录日期：2012年11月26日
一、研究问题的基本理论与依据
（一）人力资源配置理论。广义的人力资源配置是以国家为系统，依据国家和社会发展的客观要求，以一定的方式和媒介，对其范围内的人力资源进行合理有效的分配组合的管理行为，是使其范围内的人力资源配置到社会所需要的众多领域（部门、单位）和劳务生产上去，使人力资源与物质资源合理高效地结合，产出最佳的效益，发挥人力资源的总能量，提高社会效益和劳动生产率。就人力资源配置的状态而言，可将配置分为增量（即追加的人力资源）配置与存量（即在业人员）配置两部分，而高校毕业生就业属于广义的人力资源的增量配置。
（二）人本管理理论。所谓人本管理是指以人的全面而自在的发展为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以组织共同愿景为引导的一套管理模式。人本管理强调为其成员的全面发展创设良好的政策环境、工作环境、生活环境以及国家的必要引导两方面，在国家制定促进高校毕业生就业政策及服务措施中需要重点予以考虑。另外，在以人为本管理过程中应遵循基本的准则，主要有个性化发展准则、环境创设准则、引导性管理准则及人与组织共同成长准则。这也是国家制定促进高校毕业生就业政策与服务措施应该坚持的原则。
（三）高校毕业生就业的特点。高校毕业生就业是我国三大就业问题之一，也是国家就业任务的重中之重。特别是1999年高校扩招以来，毕业生就业压力已从2003年的200万人增加到2012年的680余万人。这一庞大群体就业不仅仅涉及学生本人利益，更涉及到千家万户以及国家的稳定与长远发展。这一群体就业不同于其他人群，有其鲜明的特点，分析其特点对于国家就业政策的制定与服务措施的出台具有重要的指导意义。
1、高校毕业生就业选择的初次性。高校毕业生在进入学校前大多数没有过工作经历，属于初次就业。这一特点使他们对社会就业环境往往比较陌生，对就业、工作没有相对全面理性的认识，在工作的选择上盲目性突出。这种盲目性导致毕业生频繁的选择、变动工作，呈现出不稳定的状态，同时也对企业培训资源造成了浪费。当然，同样由于这一特点也使其比较容易接受企业文化，可塑性强，特别是能够没有任何束缚或负担的在企业正确引导下成长与发展。
2、高校毕业生就业群体的主体性。随着我国高等教育事业的快速发展，接受高等教育的人从数量上越来越多，从时间上越来越长，特别是从我国高级人力资源增量来看已经占据了主体地位。当前，高校毕业生就业群体的主体性越来越突出，这一群体已经成为或正在成为国家经济政治文化与社会建设的中坚力量，他们必将为国家的快速发展与和谐稳定做出更大的贡献。所以，我们需要更加重视这一特殊就业群体，为其顺利就业提供快捷、顺畅与周到的帮助与服务。
3、高校毕业生就业技能的专业性。高校毕业生通过几年的大学学习，不仅做人做事更加成熟，而且系统学习了一个或两个专业，接受了先进的专业理论教育，掌握了一定的专业技能，储备了今后就业与发展的专业资本。这种专业性的就业技能成为其今后就业的竞争优势，是其他就业群体或就业人员所不具备或不能比拟的。毕业生一旦步入社会走向工作岗位后，经过一定时间的摸索、适应，便能够将这种潜在优势最大限度地发挥出来，创造出更大的社会价值。
4、高校毕业生就业时间的集中性。就我国目前人力资源市场看，就业常态化已成为趋势。但是不同就业群体，从就业时间看还是有所不同的，即就业有旺季与淡季之分。比如，进城务工人员就业、二次或多次择业人员，其就业旺季一般出现在春节过后。高校毕业生一般在毕业当年的6月份集中派遣，7月份毕业生离校后到用人单位报到。每年近70%的毕业生就是在此时间集中完成就业、报到，毕业生就业时间集中性特点明显。
二、当前促进高校毕业生就业的政策及服务措施在执行中存在的问题
（一）高校相关部门、人员重视不够，政策宣传不深入。目前，绝大多数高校组织机构健全，配备了一定的专业工作人员，但距实际需要还有一定的差距。特别是处于一线的服务人员队伍相对缺乏，使得他们在完成大量的学生日常教育管理任务的同时，还要安排一定的时间和精力研究相关政策并组织学生学习，这就导致其对学生的宣传往往停留在政策告知的层面，谈不上研究政策后“一对一”的有针对性的引导与服务。这样一来，表面上学生是了解相关政策，但从内心来讲往往一知半解，更谈不上重视与参与了。所以，各高校应减少一线管理服务人员的工作量，使其能有充足的时间和精力研读政策、宣讲政策、执行政策，从而为毕业生提供更高质量的服务。
（二）高校毕业生就业涉及综合管理或多部门管理，政策执行要求不统一，执行落实不顺畅。由于高校毕业生身份的特殊性，使其在求职、择业、就业过程中，特别是毕业前与毕业后需接受不同部门的管理与服务。在学校，学生毕业前主要由学生管理部门、教务管理部门、就业服务部门、团学组织及保卫部门提供相应的服务，学生一般都比较熟悉而且部门集中、服务内容明确，政策的落实比较顺畅。在学生毕业后，除教育、人事、团学组织外，社保、户籍、财政、工商、银行等部门都需要接触，而这些部门所负责的业务专业性强、要求多、手续繁琐，很多毕业生往往无从下手。虽然高校开设的职业指导课程介绍相关内容，但由于学生重视程度不足，往往实际指导性不强，使得政策落实不顺畅。
（三）部分政策志愿者性质、过渡性质突出，吸引力、实际操作性有待增强。“大学生志愿服务西部计划”、高校毕业生“三支一扶”计划志愿者性质突出，为参与其中的学生提供的待遇相对较低，这与我国高等教育学生个人教育成本的高投入形成鲜明对比。这就使得那些有意愿但又急于通过就业获取成本回报的学生不得不放弃参与其中的想法。另外，加上“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”、“选聘高校毕业生到村任职工作”及“大学生志愿者健康行动计划”，其具有明显的过渡性质，学生在工作期满后还要面临二次择业的压力。虽然我国目前高校毕业生就业不再具有一次定终身的特点，但毕业生在选择时如果明确已知其所选择还要面临二次选择的话，在选择时就不免影响其积极性。另外，各种计划、项目的出台虽然都或多或少涉及到了学生的职业生涯规划问题或规划不具有针对性，特别是服务期满后的出路问题。规划过于宽泛笼统，并不能为毕业生指明具体的方向，解决其后顾之忧，从而导致相关政策缺乏吸引力，实际操作性不强，学生的参与状况参差不齐。
三、促进高校毕业生就业政策与服务体系的不断完善，构建由学校到社会无缝隙对接机制的对策
（一）进一步完善官方网站的功能，发挥其政策宣传、信息反馈与指导服务的主渠道作用，使毕业生能够及时便捷地享受国家各项促进高校毕业生就业的政策与措施。目前，教育部门、人力资源和社会保障部门均建立了针对全国或地区的就业服务网站。这些网站在国家政策宣传、求职招聘信息、择业求职技巧教育等方面发挥了很大作用。但综合分析，我们不难发现这些网站大多没有充分考虑高校毕业生就业群体的特点，针对性较强的网站仅有一两个。作为相关网站的主办方，在网站功能的设计上应该有效整合政府教育、人力资源和社会保障、用人单位、学校及学生等信息资源，形成信息中枢，对汇总的信息进行有效梳理与及时反馈，从而实现资源共享、动态管理与合理配置。
（二）强化高校就业服务部门与学生就业自我服务组织功能，设立“就业创业工作室”，有针对性地做好“一对一”及“一对多”的咨询服务工作。为了做好毕业生就业工作，各高校普遍设立了独立或由学生工作部门管理的毕业生就业工作部门，这为做好就业工作提供了有力的支持。但在各高校都不同程度的存在着人员编制不足，就业市场开拓有限，就业服务有待深入的问题。特别是各高校学生就业自我服务组织才刚刚建立，自我服务意识较弱，自我服务的渠道还未得到充分的开发。强化高校就业服务部门与学生就业自我服务组织功能，特别是高校就业服务部门应充分放权或授权于学生就业自我服务组织。通过系统培训，将就业的日常事务性工作交由学生就业自我服务组织来完成，而高校就业服务部门应解放出更多的人员进行就业市场的开拓、维护工作，从而为毕业生提供大量丰富的就业信息，充实学校的就业资源与就业渠道。
另外，针对部分就业有障碍的学生或有特殊就业服务需求的学生，各高校应成立“就业创业工作室”，安排专人负责对这些就业特殊群体“一对一”或“一对多”的辅导，指导其积极主动、顺畅高效的择业就业，满足其创业或其他需求，从而提高高校整体就业服务的质量和水平。
（三）充分重视学生的职业生涯规划，调整部分就业项目的志愿者性质、过渡性质为考察性质，增强政策的吸引力与操作性。职业生涯规划是青年人力资源开发的重要内容，是解决大学生就业问题的重要手段。通过职业生涯规划，使大学生掌握职业生涯规划的基本原则和基本方法，制定一个适合自己的职业生涯规划，以提高大学生在未来就业市场中的自我配置能力、社会生存能力及职业生涯中的自我发展能力。在当前就业难的现实环境下，学生职业生涯规划显得尤其重要。特别是在当前就业难的社会环境下，要求我们在制定相关政策时不能从缓解一时的就业压力出发，追求短期社会效益，要充分考虑到毕业生的长远发展。在设计促进就业的项目或出台相关政策时变“志愿者性质、过渡性质”为“考察性质”，使毕业生能看到希望，坚定信心。广大毕业生能通过参加相关就业项目真正找到一条实现自己理想的道路，从而增强政策的吸引力与操作性。
（四）实行就业一卡通（就业身份证）制度，逐渐替代现有的就业报到证制度，真正实现就业“一条龙”服务
1、完善就业一卡通信息库，为实行就业一卡通（就业身份证）制度奠定基础。为实行就业一卡通（就业身份证）制度建立就业一卡通信息库，它不同于现在的高校毕业生就业信息库，它不仅包括高校毕业生的个人基本信息，而且涵盖了其个人在校期间的学习成绩、奖惩情况、家庭经济情况、本人就业情况及相关就业政策等，为相关部门全面了解毕业生情况提供依据。
2、构建实行就业一卡通（就业身份证）制度的有力平台。各高校在每年5月底前按照相关要求建立并报送就业一卡通信息库，由人力资源和社会保障部门（教育部门）审核并为毕业生制作就业一卡通（就业身份证），由高校在毕业生离校前发放至学生本人手中，户籍管理部门按照相关政策通过就业一卡通（就业身份证）综合支持平台内部办理并打印发放户口迁移证。在学生离校后，可持就业一卡通（就业身份证）到就业单位报到，或到地市级生源地人力资源和社会保障部门享受相关政策或办理相关手续。教育部门、人力资源和社会保障部门、户籍管理部门、高校等设立就业一卡通（就业身份证）终端，查询或办理相关事项。若条件成熟，就业一卡通（就业身份证）还可以实现社会保险、医疗保险、住房公积金等的有效统一，成为记录每名毕业生全方位生活的真正一卡通。
就业一卡通（就业身份证）制度的实施对于全面落实促进就业政策、完善就业服务措施及政府部门统计相关数据等都具有积极的促进意义。
第一，实现了对高校毕业生信息的全面共享，增进了相关部门的信息沟通，提高了相关部门的办事效率，便利了毕业生。就业一卡通（就业身份证）制度的实施实现了教育主管部门、人力资源和社会保障部门、户籍管理部门、高校等对高校毕业生信息的全面共享。相关部门可以根据需要通过就业一卡通（就业身份证）终端查询毕业生的相关信息，并在一定权限范围内修改或更新相关信息。各种毕业生信息一目了然，解决了相关部门间信息沟通不畅的问题，节省了工作时间，提高了相关部门的行政效率。这一制度的实施最大限度地方便了毕业生，真正实现了一卡在手，畅通无忧。解决了毕业生因为材料不全等问题多次来往于相关部门之间耗费人力、财力、时间等问题。
第二，完成了高校对毕业生的动态管理，发掘了对毕业生进行延伸教育的新途径。毕业生离校后，对于如何继续加强同毕业生联系，做好后续工作，各高校做法不一，水平参差不齐。有些高校是依靠辅导员同毕业生建立的联系网络或由辅导员通过电话联系毕业生，很多高校同毕业生失去了联系。就业一卡通（就业身份证）制度的实施使高校能随时掌握毕业生的就业动态，特别是未就业毕业生的状况，通过适时的沟通及有针对性的就业信息、就业政策的提供，不仅可以使毕业生感受到被关心的温暖，而且有助于毕业生正视现实，以更加积极的态度求职择业。真正实现学生毕业，学校就业工作不断线，学生全部就业才是学校有效完成社会责任的重要体现。
第三，创新了相关部门对毕业生进行就业服务的形式，有利于毕业生全面充分享受国家促进就业的政策与措施。就业一卡通（就业身份证）制度的实施使相关部门能全面掌握毕业生的就业状况，筛选统计符合享受国家有关政策或措施的毕业生，变过去等符合条件毕业生申请获得享受相关政策或服务的局面为主动为符合条件毕业生提供相关政策或服务，使毕业生感受到政府对未就业毕业生的关爱，使国家相关措施真正落到实处。另外，这一制度的实施也为政府主管部门根据需要统计相关数据，提供了统一的基础信息；避免了同一数据，不同部门统计而不一致的情况，也为政府相关部门决策或出台相关政策提供了客观依据。
主要参考文献：
[1]姚裕群.人力资源开发与管理概论[M].北京：高等教育出版社，2003.
大学生服务员毕业论文篇10
一、在高校档案馆建立专题馆员制度的必要性1.建立专题馆员制度是高校档案事业发展的需要。随着高等教育大众化的实施，招生规模的不断扩大，很多高校对学科专业作了相应调整，一些专业得到加强，一些新兴学科、边缘学科应运而生，这就对高校档案馆信息服务提出了全新的要求和挑战。建立档案馆专题馆员制度恰好可以满足档案文献信息服务的针对性、科学性要求。档案馆可以遴选具有丰富专业知识、较高信息专业水平，熟悉对口服务单位档案资源建设，能够有效提供信息服务的专题馆员，与用户建立直接联系，深入了解对口服务单位的档案利用需求，有的放矢，提供有针对性的对口服务。为了应对专题馆员制度的建立，档案馆的服务重心也要由一般服务向信息咨询服务转移，同时，专题档案馆员要深入教学科研、管理一线，紧密追踪教学、科研动向，多层次、全方位运用多种手段开发馆藏，在档案馆和各对口服务单位之间建立一个动态的、交互的信息服务模式，真正为教学、科研起到信息导航作用。2.建立专题馆员制度有利于提供个性化的档案利用服务。当今社会是充满了个性化特色的社会，高校档案馆也是一样，要想办出特色，必须想方设法提供个性化的档案信息利用服务，而建立专题馆员制度恰好可以满足这方面的需求。档案馆以“专题馆员”为纽带，在档案馆和各对口服务单位之间架起一座个性化的服务桥梁。专题馆员在掌握对口服务单位的教学、科研、管理工作动态的同时，针对服务单位的工作重点、难点和中心工作提供二次、三次文献编研资料，最大限度地为用户提供深层次的文献信息服务，实现档案信息资源的最大化利用。3.建立专题馆员制度有利于档案馆人才队伍整体素质的提高。高校档案馆的自身发展需要高素质的馆员队伍做支撑，近年来，高校档案馆的人才队伍已逐步出现了一批年轻化、专业化和高学历化的人才。这类人才恰好为专题馆员制度在高校档案馆的实施奠定了扎实的人才储备基础。专题馆员的工作并不是人人都能够胜任的，这种制度对馆员的学历、能力要求较高，要求必须具备扎实的学科知识和相应的信息检索能力、良好的人际沟通能力、善于学习的能力和积极主动服务的能力。这种人才实际上是一种知识型馆员，他们有一种强烈的追求职业发展前景的欲望，注重强调工作的自我引导和自我管理，注重团队协作、信息沟通和知识交换，注重自身价值的体现，喜欢不断学习，喜欢富有挑战性的工作，因此，只有这种知识型人才，才能够适应专题馆员的发展要求。专题馆员在提高自身综合素质，做好对口服务单位档案信息资源服务利用工作的同时，也可以带动馆内其他同事参与到个性化档案信息服务之中，从而有效提升档案馆员工的整体素质。
二、高校档案馆专题馆员应具备的素质专题馆员一般都是硕士以上学历、具备档案专业或信息管理专业学科背景，拥有广博的专业知识、驾轻就熟的档案信息资源开发能力和敏锐的分析判断能力，较好的计算机、外语运用能力，能够有针对性地为教学、科研和行政管理提供个性化档案信息服务。高校档案馆专题馆员在具备这些基本素质的基础上,还应具备档案信息导航素质、档案信息挖掘素质和公共关系拓展素质等，只有具备了这些综合素质，才能为档案用户提供个性化的档案信息服务，为学校教学、科研、管理的和谐统一发展奠定坚实、可靠的基础。1.档案信息导航素质。面对庞杂、浩瀚的档案信息资源，高校档案用户总是感觉仅仅凭借自己的经验和素养获取档案信息，一般都难以获得令自己满意的、全面的、有效的档案信息资源。而档案馆专题馆员恰恰具有档案用户所不具备的优势，能够利用自身对档案库藏资源了如指掌的优势，帮助用户有选择地采集、存贮、组织、控制和提供档案信息资源，帮助用户在多样化的档案信息资源中快捷、准确、全面地获取档案信息资源。在网络环境下，信息意识反映了人们对信息工作的性质、作用的认识程度，是关系到能否发挥信息能力的先决条件。随着高校教学、科研的迅猛发展，档案信息资源的日益膨胀，要在各种堆积如山的档案信息资源中有效地获取、评估、开发、筛选出有价值的信息，从有价值的信息中分辨出核心信息，必须具有强烈的信息意识。而档案信息导航素质就是明确要求专题档案馆员要具备强烈的信息意识和敏锐的信息洞察力，要善于捕捉、发现、挖掘和利用档案文献信息。只有具备档案信息导航素质，才能有针对性地做好对口服务单位的档案信息资源建设工作。2.档案信息挖掘素质。随着高校用户需求的日益个性化、多层次化，用户对档案需求在综合性、适用性、有序性方面提出了更高的要求。高校的教师和管理人员已不满足于对档案信息线索和数据的单纯获取，而是要求档案馆提供有深度的，对馆藏档案信息进行分析、筛选、编研之后的利用价值较大的档案信息资源。档案信息资源的开发利用不仅仅只是提供简单的一次文献查询，更重要的是要提供从各种档案信息资源中检索、挖掘出来的专题汇编、调研分析或者预测报告、决策参考等。这就要求档案专题馆员在熟悉对口服务单位档资源建设的基础上，从教学院系、职能管理部门的角度出发，组织、分析、提炼相关的档案信息资源，并将加工编研后的档案信息提供给对口服务单位，有效实现专题馆员的职责。同时，随时掌握对口服务单位的工作进展动态和学术研究动态，组建相关的教学、科研专题数据库，对对口服务单位的主要信息资源进行全面系统的分析、对比、归纳和提炼，形成档案文献综述和文献评介，使庞杂的档案信息资源由分散变为集中，最大限度地方便高校档案用户，满足其不断增长的档案信息需求。3.公共关系拓展素质。随着高等教育教学改革的不断深入，高校档案馆的工作也要紧随形势的发展而不断深入，主动开发、拓展新的信息服务项目为教学、科研、管理服务，拓宽档案工作的影响力，争取学校领导及各院系、职能部门对档案工作的更多支持。要做到这一点，专题馆员就要发挥比较大的作用，因为，他们不同于普通的馆员。专题馆员的身份给予了他们和各院系、职能部门交往的机会。作为档案馆与对口服务单位之间的桥梁，专题馆员必须建立与对口单位的紧密联系，和用户进行经常性的对话、交流，真诚地听取用户的意见和批评，利用各种不同的方法和手段，分析用户的需求，了解用户的心理，及时改进服务工作。
三、高校档案馆专题馆员的工作职责高校档案馆专题馆员的工作职责主要有以下几种:(1)建立档案馆主动了解用户需求的交流机制,专题馆员负责定期与对口服务单位进行固定的工作联系，采取多种方式加强与服务单位的沟通，诸如参加院系的相关会议和学术交流活动、跟踪工作进展等。(2)负责搜集、鉴别和整理对口单位的档案信息资源，并在档案馆网站上建立对口服务单位的档案信息资源专题信息。(3)协助对口服务单位进行教学、科研、行政事务等专题档案文献检索，逐步做到有针对性地为教学、科研、行政单位提供定期服务和决策参考服务。(4)为对口服务单位提供档案信息咨询服务，通过电话、电子邮件、面对面咨询等方式及时满足用户查询档案信息的需求。在档案馆网页上设立“专题馆员咨询园地”，公布专题馆员的个人联系信息，并借助网络技术，提供多种在线咨询服务。(5)提供用户利用档案的指导与培训,定期或不定期地开展各层次用户的培训活动,指导用户充分利用档案信息资源；经常向用户宣传推广档案馆的信息资源。专题馆员制度的建立需要制定明确的工作目标、详尽的岗位职责、科学的考核方法和切实可行的激励机制。高校档案馆可以根据自身的实际情况，确定是否实施该项制度。专题馆员制度的实施不可能一蹴而就，需要不断学习，一步一个脚印地扎实工作和毫不气馁地努力争取。笔者深信，高校档案馆只要以严谨、科学的态度推行该项制度，就一定能够收到较好的效果，促进高校档案服务方式的创新和档案信息资源开发利用水平的提高。
参考文献：
[1]谭浩娟.中外图书馆学科馆员制度的比较[j].科技情报开发与经济,2006（1）.
[2]韩翠峰“.学科馆员”制度的管理模式探析[j].甘肃科技,2005（11）.
大学生服务员毕业论文篇11
1调查结果分析
1．1思想政治教育缺失是毕业年级党建工作中的重要问题
调查发现，只有5．6%的学生党员能够每周进行一次思政理论学习，18．7%能达到每个月进行一次思政理论学习，有66%的学生党员每个季度进行一次思政理论学习，有9．7%的学生党员几乎没有安排思政理论学习的时间(如图1所示)。调查还表明，82%学生党员只依赖于党支部组织的理论学习，只有18%的学生党员能够积极进行自我学习。值得欣慰的是，没有学生党员选择“精力完全放在考研和找工作上，政治理论学习不参加”一项。由于高校毕业生党员确实面临着就业实习和备战考研的实际情况，很多学生党员已经把思政理论学习放在了次要位置上，一些毕业年级学生党支部也缩减了理论学习的时间，甚至把理论学习形式单一化，内容形式化。
1．2培养模式单一枯燥是毕业生党建工作中的突出问题
53%的学生党员认为自己所在党支部能够定期开展内容充实、形式丰富的思想教育活动，42%的学生党员进入毕业年级后的组织活动只有在上级有规定的时候才会举办，党支部内的制度也得不到很好的执行，5%的学生党员认为所在支部基本没有组织活动(如图2所示)。调查还表明，22%的党员认为所在党支部活动丰富，教育力强，效果显著;67%的党员认为所在党支部的思想教育工作枯燥无趣，形式单一，效果较差，甚至还有11%的党员认为所在党支部的教育工作混乱不清，缺乏章法，完全缺乏思想引导和行为指导的作用。关于创新理论学习培训模式，有63．8%学生希望到红色爱国教育基地参观学习，30．2%学生认为用视频学习、知识竞赛等互动模式更能增强学习兴趣和效果，只有7%学生认为政治理论学习仍然以讲堂报告的形式最适合。关于培训方式的问题，有95%的学生希望能够走出校园，走进社会，为社会服务，为弱势群体服务。对于志愿服务活动内容，有55．4%学生希望是医药宣传救助类，和所有专业相关，既服务社会又能提升自身专业水平;有30．5%学生希望到聋哑学校、启智学校和敬老院等弱势群体单位提供支教帮扶活动;有14．1%学生希望到博物馆、科技馆、图书馆等公共场所进行志愿者服务活动。另外，关于利用网络模式进行培训教育，97．2%的学生都表示赞同。
1．3组织队伍涣散是毕业生党建工作中的普遍问题
毕业年级学生正面临着考取研究生和就业的重要选择，同时也需要完成毕业论文，这样的实际情况导致党员队伍零散，不利于管理。调查表明，6．3%学生党员已经确定为免试推荐研究生，65．7%的学生党员在备战考研，28%的学生党员准备就业。另外，有39．4%的学生党员在外地做毕业设计，13．2%的学生在沈阳市内的医药企业或者科研单位做毕业设计，47．4%的学生党员在校内做毕业设计。
1．4加强网络技术应用是毕业生党建工作中的迫切问题
在大数据背景下，网络技术已经深入到高校教育体系的各个方面。调查表明，98%的学生在使用微信、QQ等社交工具，85%的学生经常使用以上工具，77%的学生基本每天都要登录微信或者QQ等社交软件，43%的学生有自己的微博或者QQ空间，并经常更新。以上调查都显示出，将思想政治教育和管理制度引入到网络中已经非常必要。另外，数据显示，85%的学生希望能够运用网络学习模式来定期学习政治理论知识，67%的学生党员表示希望所在的党支部能建立自己的公众号。
2毕业年级党建工作的有效途径
2．1以网络技术打造毕业生党员思政教育新平台
现如今的网络发展已经集视频、音频、文字、图像、数据等信息为一体，具有高度的开放性、互动性、即时性，成为人们学习生活不可或缺的重要组成部分，是信息获取、意识形态传播的重要渠道。作为思政教育工作者，应积极占领网络这一思想教育新阵地，尤其是针对毕业生党员，网络思政教育更显得极其重要。每个学生党支部可以建立自己的微信公众号、微信群、QQ群、微家园等各种“微平台”，使思政教育进网络，随时随地了解学生的思想动态和行为状况，定期国内外时政要闻，学习党的方针政策，总结近期党支部的组织生活情况，也可以定期发表支部书记心语，与学生党员在“微平台”上倾谈交流，真正达到润物细无声的教育效果。
2．2以大数据构建毕业生党员信息管理新模式
毕业生最后一年的在校任务主要是备战考研、毕业专题、工作实习、就业等重要内容，这样的实际状况，致使很多学生党员疏于和组织联系，不能定期向组织汇报思想，甚至有些党员不能按时参加党组织的学习活动。毕业生党支部面临着党员组织观念淡薄、队伍管理涣散等问题。在大数据时代来临之前，党员信息管理、了解党员思想状况只能通过面谈、走访、调查问卷等形式，而现在通过网络技术的发展，我们可以通过搜集和分析学生学习生活各项数据，实现对毕业生党员情况的分析，通过这一新途径，加强对毕业生党员群体的管理。比如:关注学生发表微博、日志、微信、说说的内容;分析学生浏览网站的信息;查看本支部公众微信号的关注量;关注学生对支部学习内容的反馈情况等，分析研判学生的思想情况，了解学生目前的学习生活情况，以便更清晰地掌握学习动态，更及时地实施思想教育，更便捷地进行党员队伍管理。
2．3创建微时代毕业生党员组织活动新思路
随着对外开放的扩大和现代信息传播手段的普及，人们思想观念的变化越来越快，作为毕业年级党员的思想毫无疑问也受到了影响。在之前毕业年级党员教育培养工作中，我们发现不少高校虽然开展了一些针对毕业年级学生党员教育培养活动，但往往形式单一，而且存在重数量不重质量弊端，缺乏更有新意和创造力的活动。思想的交锋、批评与自我批评等增强思想修养、切实提高党员服务意识、奉献意识的活动较少，对毕业年级党员的思想引导和行为示范作用没有达到预期，部分毕业年级党员只是被动接受、被动参与，很少主动思考和讨论。为此，学校应站在对党负责、对历史负责、对人民负责、对社会主义教育事业负责的高度，以学习为抓手，以网络为平台，以党员教育为契机，以制度作保证，以全方位关心毕业年级党员为突破口，引领毕业年级党员积极发挥先锋模范作用，构建毕业生党员思想政治教育工作的新模式。在具体措施上，应大力建立网络毕业年级学生党员培养基地，通过支部微信公众号、微博公众号等形式开展网络思想教育，切实增强毕业年级学生党员思想政治修养、理论知识水平、服务群众意识和社会实践能力。
3结语
本文以对毕业年级学生的调查分析为切入点，以全面提升毕业年级学生党支部建设为主线，以网络管理与传统教育相结合为主要形式，以微平台为主要载体，探索基层党建新途径。作为大学生党建的一线党务工作者，我们应该不断积极思考，对高校毕业年级党员教育培养模式的理论基础、重要价值、实际状况、存在问题、对策措施等进行深入研究，为高校毕业年级党员教育培养的理论研究和实践发展开辟新的途径。
参考文献:
［1］王瑜．论高校毕业年级学生党支部建设［D］．重庆:西南大学，2011．
［2］桂富强．新时期高校学生工作创新与实践［D］．重庆:西南交通大学，2007．
大学生服务员毕业论文篇12
毕业生就业率的高低事关高职院校的生存与发展。为此，探索在当前形势下如何建立高职院校科学规范的就业工作服务体系，有效推进高职院校就业指导工作，十分必要。
一、完善制度，规范管理，推进毕业生就业工作的科学化、规范化
1．就业指导工作规章制度的科学化、规范化。规范的操作与管理是顺利就业的前提和保证。在建立健全毕业生就业指导制度的过程中，要本着以就业为导向的办学理念和服务毕业生顺利就业的指导思想，在就业指导、就业工作管理、单位信息、学生求职登记等方面都要进行科学规范的操作，使就业工作有章可循，便于操作管理。
2．院系两级就业指导工作的具体量化。要根据国家教育部门有关教育质量和就业率的要求，明确提出学院的培养目标和年度就业率具体要求，对院系两级就业指导部门的工作进行量化考评。对传统专业和有特色的专业要采取有效措施，确保这些专业的毕业生充分就业，就业率要保持在8o％；对薄弱专业要加大力度确保就业率在50％以上。年终根据各专业的就业率情况结合考评指标给予适当奖惩。考评指标应结合各专业情况有针对性地制定，应做到全面、合理、细化、务实。考评最终是为了服务就业工作，应避免单一追求就业率而忽视就业质量及其它各方面的平衡。
3．就业指导工作人员的专业化。就业指导工作也是一门学问，需要多方面的知识，工作人员要不断加强这方面的学习。除要精通本职工作外，对就业形势政策、产业结构变化及宏观发展趋势等还要有足够的认识。要积极倡导和鼓励就业指导工作人员努力考取国家统一认证的职业指导资格证书，逐步向“双师型”靠拢。能否重视就业指导队伍的专业化建设，是考核高职院校教育工作是否成功、是否符合社会发展对人才需求的一个重要指标。
4．就业指导工作的全员化。毕业生就业工作是全社会的一个系统工程，涉及到方方面面，仅从高职院校本身来说，就业指导工作也不是一个部门或几个人的事情，要充分调动院系及有关职能部门和人员的工作积极性．人人关心学生就业，大家关注就业工作，挖掘潜能，把各方面的因素调动起来，推动就业工作的整体开展。学校要建立激励机制，采取得力措施，对在就业工作中做出突出成绩的部门和人员给予精神和物质奖励。
二、加强指导，完善服务，为毕业生顺利就业铺路搭桥
(一)切实加强思想教育和就业指导
学生面临毕业，就业心理多种多样，对今后的工作有很多想法，但也有很多不成熟、不切实际甚至是错误的想法。就业指导部门有责任帮助他们树立正确的择业、就业观念，迈好这人生的重要一步。
江泽民同志在实施素质教育的讲话中多次强调，思想政治素质是灵魂、是核心。思想政治工作是第一位的。在加强思想教育过程中，相当重要的一个方面是学生的择业观。应结合就业形势切实加强思想教育，帮助学生树立正确的、合理的择业观。可通过形势政策讲座、专题座谈会、优秀毕业生先进事迹报告会、毕业生新党员宣誓大会、以诚实守信为主题的大学生辩论赛等多种形式的活动，引导毕业生树立正确的价值观、职业道德观、择业观，正确对待面临的就业形势，自觉地引导他们调整择业心态，找准个人理想与社会需求的结合点。
要将就业指导课纳入学校的整体教学计划。开设就业指导课，低年级每学年应不少于36课时，毕业班学生则不少于60课时，逐步实现“全程化”的就业服务指导。就业指导可以帮助学生了解他们将来面对的是怎样的一个就业环境，会面对哪些抉择，如何使自己在校的学习对将来的就业有帮助，如何使自己适应社会发展对人才的需求，从而帮助学生树立起良好的择业心态，确定适当的择业目标，避免从众心理。对需要个别帮助的同学要进行有针对性的协助和引导，帮助他们解决在择业和就业过程中遇到的各种问题。但这个过程不应是命令式的，要充分尊重学生的思想和选择，通过协商建议以达到某种共识，避免学生产生逆反心理。
(二)完善服务，加强就业指导部门的窗口与纽带作用
1．精心挑选、认真组织大型双选洽谈会与小型专场招聘会。用人单位选择人才的多样性，与学校的性质有较大关系，要正确分析本校学生的重点就业方向、就业类型，有目的地选择适合的单位与学生进行双向选择。但这并不是说要严格限制就业单位和种类，只是要避免单位选择的盲目性。在重点选择的同时，也要考虑学生就业目标的多样性。那些发展潜力较大、创新意识较强、现代管理手段较好的单位，往往能给毕业生充分发展的空间，也往往是许多学生感兴趣的择业方向。
在选择用人单位时，就业指导部门应本着对学生、家长和学校负责的态度，严格把关，细致考察，认真鉴证，避免将一些整体发展水平较差甚至是带有欺骗性的单位介绍给学生，造成不必要的损失和不良后果。
2．通过各种方式获取求职信息。充分利用互联网从教育部门或其他合法机构获取大量需求信息，通过电话和信函等方式向有关单位收集需求信息。同时就业指导部门的工作人员还要走出去，广泛联系，将好的企业请进来，并与他们建立长期友好的合作关系，努力向校企联合办学方向发展。
3、成立学生就业服务站，开展毕业生就业服务月活动。为了把学生就业服务工作做深做细，可专门在校学生会下设“学生就业服务站”．指定专人负责，广泛收集广大应届毕业生需求的各种就业信息，及时进行科学分析，以便更具针对性地开展就业服务指导。
六月是毕业生即将走出校园步入社会的关键一个月，学校可将每年六月定为毕业生就业服务月，在此期间为毕业生提供政策宣传、问题解答等就业咨询服务，并固定就业咨询场所和人员，随时接待、解决毕业生的各种咨询和求助。
4、加强职业技能培训。高等职业教育的目的是培养高技能人才。从长远看，社会需要具有较强适应能力、学习能力、综合能力的人才。因此，必须把学生动手能力、实践能力的培养放在突出地位。要根据国家教育部、劳动部的有关文件精神，坚决实施高职毕业生“双证书”培养培训制度，即高职院校的学生领取毕业证的同时需获取本专业的职业资格证书。这就要求就业指导部门尽可能地为学生提供培训机会，从而提高学生在就业市场上的竞争能力，为毕业生充分就业提供帮助，创造条件。无论是在校生，还是参加工作的毕业生，都应知道：只有不断充实自己，才能在激烈的人才竞争中立稳脚跟，扎下营盘。
三、锐意创新，拓宽思路，全面推进毕业生就业指导工作
1．加强创业教育，增强毕业生的创业意识，鼓励毕业生自主创业。创业教育．英文为enterpriseeducation，又称“第三本教育护照”。联合国亚太地区办事处1991年东京会议指出，创业教育，从广义上来说是培养具有开创性的个人．这种人应具有首创、冒险精神、创业能力、独立工作能力以及技术、社交和管理技能。
实施创业教育，首先是要让学生转变观念．认识到创业也是促进就业的有效途径：学校要可能提供良好的条件，创造积极的氛围，帮助高职学生能够在较低成本、较小风险的条件下来自主创业和灵活就业：可定期邀请往届毕业生，回校做创业事迹报告或进行座谈，让他们现身说法，传授经验，提高毕业生的创业意识。
2．鼓励毕业生志愿服务国家项目计划和继续深造。实施西部计划是党中央、国务院做出的重要战略决策。鼓励毕业生到西部、到祖国需要的地方去锻炼自己，去建功立业，同样是就业指导工作者的工作和义务。要教育学生克服怕苦畏难的情绪，敢于在艰苦环境中磨练意志，并认识到这是正确、光荣而高尚的选择，同时也为自己的就业找到了一条新的出路。
大学生服务员毕业论文篇13
大专院校的招生就业处主要负责用人单位招聘信息、毕业生就业数据以及就业信息统计的采集管理，数据量非常大，程序繁琐。因此，就业管理工作存在信息交流不够畅通，政策不够及时，数据处理效率较低，无法满足越来越多的用人单位和毕业生的需要。该文将利用计算机和网络，达到对毕业生就业管理工作中各类信息数据的搜集、处理、统计、报送、管理的目的。一方面拓宽毕业生就业的选择途径，另一方面实现信息化技术在学院就业管理工作中的应用。毕业生就业信息管理系统无疑提供了这一问题的最佳解决方案。该系统结合已有学院就业网站的特点，突出了实用的模块，更加实用、方便，提高对毕业生和用人单位的服务质量。
现在大专院校招生规模不断扩大，近几年毕业生数量逐年增加，面对当前全国高校毕业生就业形势依然严峻，今年有680万高校毕业生面临就业；高职院校毕业生就业压力较大，大专院校在招生、就业、人才培养均面临在夹缝中生存的严峻考验。就业处也面临在就业数据处理、毕业生就业指导、创业教育、职业测评工作中的具体事务性工作大量增加的情况下，为促进毕业生充分就业，逐年提高毕业生就业质量、就业层次，续写学院品牌特色。大专院校的招生就业处都在加大工作力度、采取有效措施、切实推进毕业生充分就业。首先出台文件制度、开展创新创业培训、就业帮扶、职业评定、积极拓展就业渠道、联系用人单位和生源地人社局，提前做好就业工作部署安排，及时处理学生就业信息数据，做好就业前指导服务工作。提高毕业生就业竞争力，保障毕业生充分就业。其次，创新现有就业工作常规模式，升级就业网站系统，充分考虑用人单位招聘需求，通过网络技术获取应聘毕业生的就业信息，并且实现对录用学生的信息筛选、联系、管理。这样不仅为学生提供了更多招聘岗位，还能最大限度简化单位到校选录毕业生的繁琐程序和接待工作。因此，招就处利用计算机和网络，实现了对繁杂就业信息数据的处理工作。实现了大专院校就业工作的网络化管理，增强了为学生、招聘单位服务的能力，这也是大专院校信息化校园建设至关重要的环节。
本系统使用面向对象的分析方法，结合毕业生就业工作特点，分析了招生就业处就业管理工作的需求，就业管理系统既要在物理层面上具有分散性，采用Web访问模式，又要在逻辑上具有集中的特点，能利用已有资源独立工作。本系统利用计算机和网络，实现对就业管理工作中的信息数据进行处理，既能拓宽毕业生的就业选择，又能体现信息化技术的应用能力。大专院校毕业生就业信息管理系统无疑提供了这一问题的最佳解决方案。
1 本课题国内外研究状况
现在世界上很多国家都推出了适合本国的就业管理政策和措施，部署了相关信息系统。2002年6月俄罗斯教育部门颁布了《关于在教育部下属高职院校建立高职院校毕业生工作安置和就业信息系统的法令》，由此开发了支持青年专家就业的信息分配系统由文献[1]可知，经过几年的发展，俄罗斯的许多高职院校都已经设立了支持青年专家就业的信息分配系统，毕业生的就业都比较顺利。在日本，政府对就业问题格外重视，在《文部省设置法》和《劳动省设置法》中专门规定了文部省在就业方面的职责，实现全国统一的就业制度。西方国家有着优良的教育体制，所以在就业的理论基础和实际应用方面都很有特色，作用也很明显，像欧美的就业率比较高，高校基本都有自己的就业信息网，在就业中扮演重要角色，起主导作用。其他如法国、德国、印度等各国也都有自己的高校毕业生就业体系，颁布了促进就业的法律政策如《就业促进法》、《平等就业法》、《反歧视就业法》等，也规定了毕业生就业的责任，这些制度和措施对我国高职院校毕业生就业都有很好的参考价值。
目前国内关于毕业生就业信息管理系统还缺乏政策的支持和法律的规范，各个高校都是根据自己的需要委托软件公司开发的就业信息网，没有统一的标准依据，因此各自为政，适应性不强。尽管2002年9月，国家教育部了《教育管理信息标准化》条例，作为教育行业的信息化行业标准。但是，该条例缺乏就业网站各本体的设计的标准。尤其是近几年我国高校都在进行数字化校园建设，许多数据信息量大的部门都使用了相应的信息系统，在发展过程中出现经费紧缺，理论不完备，缺乏统一的协调和理论指导问题，而且各个部门容易形成信息孤岛，无论在硬件还是软件上更新速度慢，使得整体信息化使用程度不高。有些高校只有招生就业宣传网，在就业工作使用方面作用很小，即使有了专门的就业信息管理系统，在信息的更新和使用上效率不高，缺乏专门的管理人员，这就出现了信息传递缓慢、组织乏力、信息采集不及时等问题，因此本系统的开发除了解决这些问题之外，也将研究系统的使用状况，以促进高校正确使用信息化技术为毕业生就业提供更好的服务。
2 相关技术理论概述
2.1基于Web系统开发的技术基础分析
本系统的开发主要会涉及的技术有基于Web的三层体系结构（图1）、技术、数据库技术、UML建模技术等。建立Microsoft Visual Studio 2005开发平台，ASP3.0的开发环境，操作系统以Windows XP为主，选择Sql Server 2005数据库方便管理和使用。客户端只要支持Windows系统，IE5.0以上即可，扩大使用的范围。
2.1.1 ASP技术
ASP（Active Server Page）是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种活动服务器网页工具，可以与数据库进行交互，操作简单、轻松，是目前网站开发过程中不可缺少的技术。ASP是一项位于服务器端的脚本编写环境，通过回应用户端的需要来建立动态网页或web使用程序。ASP网页中允许包括HTML标示、普通文档、脚本操作命令以及COM组件等。ASP技术应用非常灵活，既可以在页面中设计交互信息，又可以创建以HTML页面作为客户界面的web程序。因此，ASP有如下特点：
1）展现动态页面技术，实现与客户交互的目的；
2）ASP代码和HTML代码可以出现在同一个文件中，方便修改和调试；
3）ASP程序产生的内容可以用HTML格式或XML格式传送到客户端，保持了良好的兼容性，支持各种浏览器；
4）ASP通过一些内置对象可以从web浏览器中获取用户请求，并以脚本的形式对这些请求进行处理并响应，然后把结果反馈给用户；
5）ActiveX控件具有很强的功能，可以完成如存取数据库等各种各样的交互任务；
6）ASP代码在服务器上运行，只是将结果传送给用户，因此程序保密性很高，防止一些机密算法被窃取。
2.1.2 JSP技术
JSP（Java Server Pages）技术是一种动态网页技术标准，JSP1.0标准是1999年9月公布的，同年12月又推出了1.1规范，目前较新的是JSP1.2规范和JSP2.0规范。JSP技术推出后，受到众多大公司的支持，纷纷开发使用JSP技术的服务器，如IBM、Oracle、Bea公司等，由此迅速推动JSP成为商业应用的服务器端标准技术。
JSP工作原理是通过Java语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的事件。同时网页通过tags和scriptlets访问服务端资源。JSP技术分开处理网页逻辑、网页设计和网页显示，加上可重用的组件技术，使得基于Web的应用程序的开发变得快捷、安全。JSP与JavaServlet一样，Web服务器在收到访问JSP网页的请求时，首先在服务器端执行相应代码，然后将执行结果连同JSP文件中的HTML代码一起返回给客户，对客户端的软硬件配置要求很低，只要有浏览器就即可。Java程序段可以实现动态网页的功能，进行诸如存取数据库、重定向网页等操作。而Java Servlet是JSP的技术基础，而且大型的Web应用程序的开发需要Java Servlet和JSP的配合。
JSP具备Java技术的简单易用，完全的面向对象，多平台支持、强大的可伸缩性、多样化的开发工具支持、服务器端组件支持且安全可靠等特点，是Web应用程序开发的首先技术工具。
2.1.3 数据库访问技术
数据库访问技术日新月异，也日趋成熟，目前有ODBC、DAO、RDO、OLE DB、ADO、RDS和。本系统开发使用Sqlserver数据库，因此主要介绍Sqlserver数据库的访问技术。
ODBC技术为访问各种SQL 数据库提供了一个共同的接口，通过这一接口一个应用程序可以使用共同的代码访问不同的 SQL 数据库管理系统 （DBMS）。ODBC的结构包括四个主要部分：应用程序接口、驱动器管理器、数据库驱动器和数据源。
OLE DB仍然以ODBC为基础，并提供更高级数据访问接口的组件。OLE DB由三个组件构成：数据使用者、数据提供程序及数据服务组件，可以说是一个针对 SQL 数据源和非SQL数据源进行操作的 API。
是一组面向对象类库，是一种与多种数据源进行交互的.NET技术，数据源既可以是数据库，也可以是文本文件、Excel表格或者XML文件。包含五个对象：SqlConnection对象、SqlDataReader对象、SqlDataSet对象、SqlDataAdapter对象和SqlData Command对象。在中连接数据库的就是。
2.2 基于面向对象和UML建模的需求分析
通过面向对象的分析方法和UML建模，对信息系统的需求分析如下：系统服务的对象主要是毕业生、用人单位和分院管理员， 那么系统要实现的基本功能有四项。首先学生用户可以登录、查询、浏览信息，查看、修改毕业生生源基础信息；其次用人单位用户能够管理本单位基本信息以及公司简介、招聘简章，可检索毕业生的基本信息；然后二级管理员（如分院管理员）可以对毕业生生源基础信息修改、添加、维护和审核，生成数据表；最后一级系统管理员可以实现对所有用户功能权限的设置和最终审核，对系统及数据库的整体维护。
本系统中一级管理员的需求是审核用人单位资质、、修改招聘信息、删除、更新招聘信息。功能需求是生成就业数据库、各类就业报表、生成毕业生生源基础信息校对表、生成毕业生派遣审批表、生成招聘单位用工信息表等。审核招聘单位资质、添加、删除、更新招聘信息；审核毕业生资质、添加、删除、更新学生基础信息、汇总、整理、上报毕业生就业信息；、更新校园公告。
毕业生的需求是个人账号、毕业生生源地基础信息、求职简历和就业协议书，搜索招聘信息、查看用工信息、投递简历、填写就业协议书、查看单位回复录用情况、处理招聘单位录用情况。系统实现毕业生在就业网站填写生源地基础信息如姓名、性别、民族、出生日期、生源地、身份证号、学历、专业、主修外语、学制、培养方式；实现毕业生在网站制作个人求职简历，求职意向、实习经历、获奖情况、联系方式等。
招聘单位的需求是单位帐号、企业资质和招聘信息。角色功能是管理用人单位个人资料、管理招聘信息、搜索学生求职信息、查看学生就业信息、处理投递学生简历、选录毕业生。
2.3 基于B/S模式的系统总体与详细设计
采用B/S模式是考虑它的诸多优点，总体设计分基础数据设置模块、两级管理员管理模块、招聘单位信息管理模块、毕业生信息管理模块、综合查询系统模块。系统的功能由四类用户 （毕业生、招聘单位、学院就业处管理人员、分院就业管理人员）组成，各自能相对独立地使用系统。角色有五个分别是毕业生、招聘单位、学院就业管理员、分院就业管理员和系统管理员，如图2所示。
2.4 基于软件可移植性的系统实现与测试
测试是对软件整体功能和性能的总体评估，是软件工程中重要的组成部分，并伴有阶段性测试，使软件隐藏的错误尽可能在早期发现并纠正，通过设计测试用例，分别进行功能测试、性能测试、数据库测试、可用性测试和安全性测试等，保证系统顺利部署使用。
考虑到系统的可移植性以及用户使用的特点，本系统采用了多种软件测试方法。黑盒测试主要测试系统能否满足功能要求，用户输入能否被正确地接收并输出正确结果，以及能否保持外部信息（如数据文件）的完整性等。该方法侧重于软件的外部特性，而忽略软件的内部逻辑结构。单元测试考查模块功能，用于详细设计。集成测试考查模块之间的接口和联系。回归测试防止之前的测试不准而进行的重复测试。验收测试看软件最后能否满足需求，跟当初软件设计的要求是否一致。
3 结论
通过阅读大量的文献资料，探索、测试大专院校毕业生就业信息管理系统，本系统使用面向对象的分析方法，结合我院毕业生就业工作特点，分析了招生就业处就业管理工作的需求，学院就业管理系统既要在物理层面上具有分散性，采用Web访问模式，又要在逻辑上具有集中的特点，能利用已有资源独立工作。本系统利用计算机和网络，实现对就业管理工作中的信息数据进行处理，既能拓宽毕业生的就业选择，又能体现信息化技术的应用能力。大专院校毕业生就业信息管理系统无疑提供了这一问题的最佳解决方案。该系统结合学院已有就业网的特点，突出了本校实用的模块，更加实用、方便，提高对毕业生和用人单位的服务质量。
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