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一、农业企业与工业企业的不同
农业企业和工业企业相比有很大的差别。首先,农业企业在经营的过程中,不能像工业企业一样仅仅考虑企业盈利,因为农业本身的特殊性,农业企业往往还要考虑到社会需求和民生问题等等。农业直接关系到了人们的生活质量,如果连人民最根本的生活质量都无法满足,那么国家的发展也就无从谈起。除了企业自身的差别之外,农业企业和工业企业不同的是其经营风险非常大。具体来说,农业企业的经营风险包括了政策风险、经济风险、技术风险、自然环境风险等。目前,世界上一大部分国家都出台了对农业的补贴政策,减少农业企业的运营成本。有很多国家为了保护自己国家的农业企业,对别的国家的农产品输入进行限制。比如,美国如果想要保护自己国内的农业企业,就可以通过提高农产品进口关税的方法来限制其他国家的农产品输入,从而保护自己国内的农业企业的利益,我国的农业企业的发展就受到影响。经济风险有国际上的也有国内的,国际上的经济风险一般为大型的经济危机,拿2011年的欧债危机为例,当时农产品的价格已经被压低到了一个非常非常低的位置,但是仍然没人购买,造成大量农产品滞销,农业企业损失惨重。国内的经济风险大多体现为农产品价格的波动,造成波动的原因是多维的,在此不再详述。自然风险是指因自然力的不规则变化产生的现象所导致危害经济活动,物质生产或生命安全的风险。如地震,水灾,火灾,风灾,雹灾,冻灾,旱灾,虫灾以及各种瘟疫等自然现象,可能会造成农产品的质量受到影响,严重时甚至绝收。自然风险是农业企业独有的,工业企业生产没有自然风险。自然风险对农业企业来说可能是致命的,给企业带来巨大的经济损失。技术风险主要表现在近年来,科学技术的发展给农业的经营带来了巨大的改善,科技技术比较高的农业企业的产量和农产品质量要远远高于科技技术比较低的农业企业。这就会带来较大的竞争优势,提高企业的经济收入。除了风险之外,农业企业的生产周期要比工业企业长,在进行生产经营的时候不能像工业企业一样随时应变,要考虑到自然规律。除此之外,农产品加工企业也和工业企业有较大的不同,工业企业的原材料大多是一些自然资源,来源稳定。而农产品加工企业的原材料是农产品,所以农产品加工企业表现出和农产品相匹配的季节性周期性,生产周期较短。而且农产品的保质期也较短,如果短时间无法出售,就会造成农产品质量的下降,形成滞销。
二、当前我国农业企业经营管理中存在的问题
当前我国农业企业经营管理中存在的问题大致有以下几类:1.农产品的数量和质量得不到保障。2.风险预防能力较低。3.农业交通发展滞后。农产品的季节性、周期性是影响农业企业发展的重要因素。在特定的季节,往往只能种植几种特定的作物,而且农产品的成熟周期也比较长。在春夏季节,环境适宜,可以种植的作物种类较多,而在秋冬季节,天气寒冷干燥,在北方的一些地区,农作物不能存活,这是农业企业无法避免的问题,受限于农产品的季节性周期性,农产品加工企业往往也有季节性周期性的特点。在农产品短缺的时间段,农产品加工企业也不得不停工。另外,有一些高价格的农产品对种植环境的要求非常高,如果达不到环境需求,那么农产品的质量和产量会受到严重制约。除了这些问题之外,严重的水污染,农药质量不合格等因素也影响了我国农产品的质量。农药的应用是保证农产品质量和产量的重要手段。随着人们生活质量的提高,人们对农产品的要求已经不是简单的能吃,而是对农产品的质量提出了更高的要求。使用质量差的农药会导致农产品的营养价值和生长状况受到严重影响。我国近年来的水污染十分的严重,而水又是农作物生长的一个最根本因素,如果水的质量不能得到保证,那么农作物的品质也就可想而知。情况严重时,人们食用了这些用受污染的水种植出来的作物后还会出现一些不良反应,危害人们的人身安全。我国的农业企业较国外发达国家的农业企业相比,科技技术含量较低。无法对即将到来的风险做出预测。说到底,农业企业还是靠天吃饭,受自然因素的影响非常大。我们虽然不能改变自然环境条件,但是却可以通过一些科技手段,对农产品种植地的温度、湿度、降水量、风力等进行预测,然后采用一些特殊的手段来进行保收,使农产品的质量处在一个较高的水平。另外,我国农业企业大多处在农村和偏远地区,信息化程度很差。这就导致农业企业不能及时的了解市场状况,也就无法根据市场需求来进行种植,经济效益低下。而且,由于很多企业都处于农村偏远地区,交通不便,农产品储存设施的建设也不完善,农产品的运输成本特别高,这就很容易导致农产品的滞销,所以,想要改善我国农业企业的经营状况,改善农村交通状况也是一个非常重要的手段。
三、我国农业企业经营问题的应对方案
农业企业的发展是一个漫长的过程,不能一蹴而就,想要解决当前我国农业企业中存在的问题,需要企业自身、社会等多方面共同努力。1.增加信息化程度。计算机信息技术给各行各业都带来了巨大的变化,当前我国的农业企业要改变传统思维,增加信息化程度。信息化之后,企业管理者可以快速的了解市场需求,农业企业也可以根据市场需求来进行种植,增加企业的经济收益,而且还可以提升自身的社会影响。信息化程度提高之后,农业企业还可以增加管理效率,在传统的农业企业中,对产品的管理非常的困难,需要大量的人力物力和时间成本,效率低下,而信息化技术可以显著提高企业管理效率。另外,农业信息化还可以提高农业企业应对自然灾害的能力,我国的农业和西方发达国家相比比较落后,土地资源有限,大多还停留在传统的小农种植模式,对自然灾害的抵抗能力较差。信息化程度提高之后,农业企业管理者可以通过互联网及时的获取环境状况,在发现自然灾害风险之后,可以及时的制定应对方案来减少自然灾害带来的危害。对此,我国政府近年来也多次提出要增加我国农业企业的信息化程度,实现农业企业的转型。2.规范市场制度,改善环境质量。除了农业企业自身之外,政府也要规范农药市场的交易状况。对制造销售质量较差的农药行为进行严格的处罚。农药是农产品质量的保障,农业企业在选购农药的时候要到大型的销售场所进行购买,切不可为了贪小便宜吃大亏。除此之外,政府还要增加污染治理的力度,农业说到底还是要靠天吃饭靠地吃饭靠水吃饭,我国当前的环境污染十分的严重,给农产品的质量带来非常大的影响。农业企业在选择种植地的时候,要选择一些污染较小的种植区,减少农产品安全隐患。在农产品成熟之后,还要进行严格的食品安全检测,确保农产品可以安全食用,这样才可以增加企业竞争力。3.完善农业企业配套设施,建立农产品运输物流网络。我国的农村交通发展状况较差,农产品在成熟之后的运输极为困难,运输成本非常高,企业为了确保收益,只能提高农产品销售价格,这样就降低了农产品的市场竞争力,形成恶性循环。所以,政府着手改善农村交通状况,减少农业企业的运输成本。另外,农业企业的配套设施如冷链、冷库、冷仓的建设也非常的重要,这些配套设施直接关系到农产品的保存和储藏,可以延长农产品的销售时间,增加农业企业的经济收益。
参考文献:
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据调查,现阶段越来越多的企业逐渐意识到企业经营管理对企业发展的重要作用,但是面对新时代的新要求,企业的经营管理面临着更多的压力和挑战。在实际管理中存在一些问题和不足,主要表现在以下几方面,一是一些企业的管理观念比较落后,循规蹈矩、缺乏创新的理念,对企业经营管理的创新缺乏正确的认识,缺乏改革创新思想、智力开发思想、竞争观念、战略观念、人才观念、决策观念、时间观念、效益观念、市场观念等观念,致使企业经营管创新纸上谈兵,甚至一些企业的工作人员人为管理创新是企业管理层的工作,与自己无关。不但不会配合,甚至会出现抵触心理,进而阻碍了企业经营管理创新工作的开展;二是一些企业的管理制度比较落后,主要表现为组织机构设计的不合理、职能划分不明确、工作流程不严密等,一些企业的管理制度并不能协调企业所有者、经营者和劳动者之间的利益关系,管理制度的实际执行力和操作力比较低,企业经营管理的绩效不得而知;三是企业管理者的素质不够高,处在现代的宏观经济环境和政治环境中,企业的管理者需要具备的综合素质不仅包括知识素质、道德素质,还包括能力素质、心理素质、技能素质等,但是就目前情况来看,一些企业的管理层综合管理素质比较低,并不能起到带头示范和牵引的作用,使得企业在经营过程中存在一个氛围懈怠、自由性和随意性比较大的工作氛围,这样一来不仅降低了企业经营管理工作的效率和效果,而且给企业埋下了潜在的风险,影响了企业的长远发展和经济效益的获得。
二、企业经营管理创新的必要性
由上述的分析和研究可知,企业经营管理中管理观念落后、缺乏严格的经营管理制度、企业管理者综合素质不够高等问题的存在确实在很大程度上影响了企业的发展和经济效益的获得。而创新企业的经营管理,并确保其得以落实和实施不仅能够有效的缓解和解决企业经营管理中存在的问题和不足,而且对于企业的发展和国民经济的增长有着一定的促进作用,主要表现在以下几个方面:一方面企业经营管理创新有利于提高企业管理者管理工作的效率和效果,也就是说企业通过创新,学习和引进国际上先进的企业管理经验,进而使得企业的管理绩效得以提升。例如企业可以引进日本的以人为本经营管理模式、美国的高科技、高投入、规模经营的经营管理模式,取其精华去其糟粕,建立适合自己企业经营情况的管理模式以提高管理绩效。另一方面企业经营管理的创新有利于企业走向国际市场,也就是说企业管理的创新会使得企业的管理方法、管理模式、发展模式更符合国际化发展的需求,人员素质也会有所提高,进而能够有效的提高企业的知名度,为企业走向国际化奠定坚实的基础。此外,企业经营管理的创新,能够有效的提高我国国民经济的水平,对于我国综合国力的增强也有着一定的促进作用。也就是说企业经营管理的创新,使得企业的文化更加健康和谐,员工的个人利益与企业的战略趋于一致,企业与员工实现协调发展,这样一来,员工的工作热情和积极性都有所提高,增加了企业的内在力量,进而有利于加快企业生产力的发展速度,在促进企业实现长远发展的同时也为我国国民经济的增长贡献了一己之力。
三、企业经营管理创新的建议
就如何有效的解决企业经营管理中存在的问题,提高企业经营管理创新的力度,笔者提出了几点切实可行的建议和意见,具体内容如下所述:
(一)掌握企业经营管理创新的内容
掌握企业经营管理创新的内容是提高企业经营管理创新能力的前提和基础,而且能够有效的规避不必要的失误和错误,达到事倍功半的效果,而企业经营管理创新的内容主要为以下几方面,一是思维的创新,也就是企业经营管理创新的过程中要打破传统的思维和观念,调整方法,使其能够适应新时代的新要求;二是产品和服务的创新,也即是说企业的产品和服务要符合现代消费者的需求和社会发展的要求;三是技术的创新,主要体现在产品的技术含量上,企业的经营的效率和效果上,以及工作人员的工作质量和工作效率上;四是市场的创新,即企业可以开发新的市场领域、新的客户群体、策划出新的方案和营销手段等方式扩大企业的规模,促进企业的生存和发展;五是制度的创新,也就说企业的经营管理制度要符合企业的实际运行情况,实用性、约束性、规范性和指导性都要有所提高;六是管理的创新,即企业的经营管理中要有效的调动企业内部个人与组织生产的关系,提高员工积极性,稳定企业生产,降低企业经营成本,提高企业经济效益。
(二)做好企业经营管理创新的战略规划
企业经营管理的创新是一项比较系统和复杂的工作,所以在实施前做好规划是十分必要和重要的。这就要求企业一方面要明确自身的实际经营状况和战略目标,做好市场定位,将经营管理的创新与生产和消费者的需求进行有机的结合,制定经营管理创新的关键点;另一方面,要认真分析市场环境,考虑和权衡自身的条件和市场情况,科学的确定企业创新的战略,避免创新成本过高给企业带来的经济压力。
(三)加强组织管理的力度
组织管理力度的加强是提高企业经营管理创新绩效的关键,所以企业可以从以下几方面着手,一是企业的管理层要加强对企业管理创新的重视程度,以身作则,并做好适当的引导和宣传的作用;二是要在企业内部建立科学的组织机构,即首先要提出创新构思,其次要评价创新构思的可行性和实用性,之后进入模型开发阶段,接受功能检验和技术检验,最后对其进行试运行和控制管理及评估阶段,并提出优化意见,以确保创新管理模型的高效运行;三是要建立独立的监督审计机构,提高其责任意识和使命感,适当的增加监督人员的权利,以避免企业经营管理创新过程中不必要的风险,促进企业管理绩效的提高。
(四)提高企业工作人员的综合素质
提高企业工作人员的素质,培养更多的具有创新能力的人才是确保企业经营管理得以创新的关键,所以企业首先要加大对员工的培养力度,解放思想,鼓励其树立终身学习的意识,营造良好的创新氛围,使其对员工产生潜移默化的影响,促进其创新意识和创新能力的提高;另一方面要完善相关的激励机制和奖惩机制,将其与员工的切身利益直接关联,以促进其工作热情和工作积极性的提高,进而促进企业形成“企业员工都是创新人才”的氛围,为企业经营管理创新能力的提高奠定坚实的基础。
四、结束语
总之,处在市场经济时代的今天,企业在获得了更多的发展机遇的同时也面临着更多的压力和挑战,企业间的竞争也变得越来越激烈,而创新是企业得以生存和发展的有效途径之一。通过企业经营管理的创新能够促使企业培育和实施先进的企业文化、实现资源优化配置、提高企业产品的质量和竞争力,进而使得企业实现更好更快的发展,这就要求企业工作人员一定要明确自身的责任和重任,掌握企业经营管理的现状,明确企业创新的内容,并及时的提出有效的建议和意见。而本文仅是对企业管理创新的探索性思考,笔者将在今后的实践工作中做进一步的研究和努力。
参考文献:
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企业经营管理的信息化,指的是企业和公司利用现代网络信息技术等工具,通过对大量信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高生产、管理和决策的效率,借助以上活动用来提高企业和公司的综合效益以及企业核心竞争力的过程。当今时代,信息技术已经日趋走向成熟,企业的经营管理模式正逐渐发生着巨大的变化。信息技术和管理模式已经是被捆绑在一起的两个方面。信息化在企业经营管理中的重要性也日趋明显。企业经营管理的信息化对传统的经营管理理念进行了大幅度的创新,这对企业经营管理的改革起到了重大的作用,是许多大型企业在当今竞争日趋激烈的社会中立于不败之地的根本保证。
二、企业经营管理信息化的重要性
一个企业要想与世界接轨,在全球企业中立于不败之地,就需要做到规范化的管理,只有规范化的管理才能在企业不断扩张的同时保证企业健康成长。在信息时代,信息传播的速度与传播的范围使得企业的营销环境发生了巨大变化,如果企业不对自己的管理模式进行必要的改革,那么企业的发展将面临着严峻的考验。另外,互联网技术的迅猛发展为企业管理的信息化提供了坚实的技术保障,很多的公司都在运用信息化中的互联网技术等工具进行经营管理,只有这样才可以把企业真正做大做强,进一步提高企业本身的竞争力。跨国公司的盛行更说明了企业经营管理信息化的必要性和紧迫性,随着时代的发展,公司与子公司的地理距离会越来越远,如果想要把自己的各个子企业与子公司做到更紧密的联系,就必须要采用信息化的经营管理模式,这样才能够在使企业在与其他企业和公司的竞争过程中不落下风。
三、企业经营管理信息化的影响
信息化对我们来说并不陌生,它是当今时代的代名词,信息化对企业经营管理的发展有着重大的作用。具体可以分为以下几个方面:
1、优化企业的组织结构
一个企业的健康发展需要有效的组织结构的辅助,利用信息化的技术工具可以对企业和公司的组织结构进行合理的安排,ERP的管理思想是当今时代一个较为新颖的思想,我们可以拿来借鉴,为改造企业的业务流程和企业的健康发展提供一个强有力的技术保障。管理变革是指企业的管理者不断根据市场的变化,综合运用新的思维和方法技术,创造一种新的更有效的资源组合形式,以使得调整后的资源能最大限度的发挥出它们在整合之后的作用,利用信息化的经营管理努力达到“少投入、高收益”的终极目标,使企业组织结构更加优化。
2、提高企业的运作效率
企业经营管理的信息化可以增强企业的执行力,公司的运作在很短的时间里做到上行下效,从而提高其管理效率,优化企业的经营管理能力。企业之中传统的组织架构是“层级式”的,这就决定了信息的传递方式是从下向上,然后领导的决策又从上向下逐级传递。有了信息技术的支撑,信息通过现代化的网络工具进行传递,由原来的“逐层传递”方式转变为“水平传递”,管理的组织结构也就从所谓的“金字塔型”的结构向“扁平化”的结构方向逐步发展,自然而然,管理效率就会相应的提高,企业的命令执行力也会变得更加有序,执行力加强,企业的管理效率就会进一步提高。
3、促进管理过程的公平化和透明化
有了信息化的工具,我们就可以创建更多的类似于信息化平台的工具,这个平台能让更多的人来了解企业的决策与企业的重大行动,从而可以让员工和其他人为企业的决策提出宝贵的意见和建议,使企业和公司的决策更加具有科学性和准确性。当今社会,很多的企业和公司为了能取得更加长远的发展,都尽可能的创建更多的信息化管理的平台,公开本公司的部分决策与重大实践活动,比如:企业日常的开支,企业的长远规划和未来发展等等。这一系列的措施旨在促进企业的长远发展,从这一方面来讲,信息化的经营管理理念无疑是其中最为重要的一个环节,只有利用好了信息化的工具,才可以完善这个项目,使企业经营管理的信息化遍布于企业的每个角落,优化企业的管理,使管理过程更加的透明与公正。
4、革新企业经营管理思想
传统的企业经营管理理念已经不适应现代社会的发展,随着时代的进步,旧理念与思想会逐步被社会所遗弃,残酷的企业竞争就如同大自然食物链中弱肉强食的规律一样,没有“利刃”就无法存活,这种“利刃”就是新的经营管理思想,信息化的发展能从本质上变革企业的管理思想。信息化能广泛聚集大众意见,“集聚效应”有很大概率能使企业的经营理念和管理思想在短时期内进行频繁的更新换代,过滤掉陈旧的观点,筛选出符合时展的思想,信息化的交流能进一步开阔企业的视野,使企业能更快的走向国际化,与整个世界接轨,获取更加先进的经营管理思想。
5、降低企业的管理成本
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当前面临的问题,是经营发展的主要经营问题。市场开放是发展的必然环节。面对跨国集团和巨型企业会用更大的规模和更加强劲的姿态占领中国市场。构筑国内市场的奠基石,中国企业在发展中需要具备居安思危的竞争意识。从某种角度上看,市场经济是竞争经济,竞争本身带有极大的挑战性,竞争观念的加强是竞争者在观念和行动上出现是否一致的主要原因。给我们带来困扰的是竞争在观念中的不一致和行动上的犹豫不决。观念的滞后以及行动的迟缓是竞争者出现淘汰出局的局面。所以,中国企业如果需要在国际竞争中占有一席之地就必须对经营管理作出重塑。
二、企业经营管理创新时机的选择
企业的经营发展理念必须顺应时代的发展。企业的经营理念随时牵动着企业发展的全局方向。因此,企业在实施管理理念时,必须仔细和慎重的推敲。一般来说,企业在实施活动理念时,没有出现消极被动的局面一般不会轻易改动。一旦出现以下情况,必须要仔细阅读并且及时更新理念。发现经营管理理念对企业有一定的负向影响时,立即制止,防止员工出现消极情绪。一旦员工消极作用明显时,需要及时变更创新理念。当前,科技与经济体制的不断变化,市场出现重大的机遇和挑战,应该放弃就观念建立新的理念。企业要想高速发展成为巨型财团,可以及时的对员工进行思想修正和加强企业管理。世界经济舞台越演越烈,中国可以在改革开放中不断寻找适合自身的生存发展之道。中国的企业家在面对形势多变的企业时,有了更高更好的要求。我国企业在面临企业经营管理的创新概念时,需要为国家宏观经济作出一定的努力为企业提供更宽更广的平台。减小企业的盲目行为对企业的宏观经济进行有效的调控,正确处理了企业的短期利益以及公司长远发展的规划。有利于起到导向性的作用。企业内部体制的深化改革进一步明确了企业的市场主导地位。不仅充分肯定了企业的经营,使得更多的企业有更多的精力投身入企业竞争之中。关注客户的发展需求,研究市场的导向,创造出适合公司发展的独特创新理念。
三、企业经营管理创新中的价值取向
企业进行高速增长时会给现实社会中的经济环境和社会环境造成一定的资源浪费和巨大的破坏。在这项情况中,明确决策者自身的价值和企业的对外价值以及自身责任和使命显得非常重要。企业家真正关心的是企业对整个经济和社会作出的贡献。企业管理者在发挥企业管理作用的同时,要将企业的经济效益与社会效益必须得到有效的统一。企业是社会的一分子,在谋求自身发展的同时,需要寻找机会,为社会发展服务尽一份力。当企业利润与社会效益发生冲突时,不仅要研究企业的经济效益还要勇于承担社会责任,一个企业能够长期存在需要遵循社会和谐理念,作到相辅相成的互助作用。适当引入社会经营效益理念的同时,强调企业管理的社会创新取向,保障企业获得长期有效的利益。
企业经营者必须具有一定的社会责任感,只有充分认识到经营管理中经营管理效益和社会效益和谐统一。注重社会效益的同时获得最大的企业利益。实现社会效益与企业效益的和谐统一。企业的目标是所有者利益的最大化,不仅企业需要在社会伦理规范的程度下满足他人利益的最大化,还要寻找活动对不同程度的人造成的不良影响。企业的发展在一定程度上不受到他人的伤害时,或者以不损害他人利益为前提时,以及不再牺牲环境为代价时,都会起到人人向上的良好工作作风。企业经营者只有人人自律才能实现企业发展的良好环境。企业家在社团发展中,要积极引导企业树立管理创新的意识,大力宣传先进的企业管理理念和优秀的企业家。形成规范性企业。
四、企业经营管理创新的若干思路
确定高资本的运做管理理念。在增加增长率时,利润会不断提高,这种资本运作理念从本质上讲,就是割裂企业的经济效益和企业的发展速度,只要抓住企业的成长过程进行一方面的论诉,但要注意的是光是片面的理论是不成立的,只有在实践中不断转换才能将企业发展速度和企业经济速度相互协调,企业在发展过程中实际上是发展速度和企业经济速度相互统一的过程,企业的成长在一方面取决于较快的增长速度,另一方面在于取决较高的收益水平。中国企业要想在国际竞争中占有一定的优势,必须屏除传统资本的创作理念,正确处理企业经济发展和经济管理的相互关系。注重市场占有率和高额利润。
树立坚定的产品开发研究理念。在市场经济理念中,企业要想获得赢利或者利润,都要在最大程度上推出供消费者选择的高质量产品和市场推出的高质量服务。满足它难以实现的生产跳跃,决不能把自我利益看的太重,要将一方的利益和另一方的想法有机结合起来。实现难以完成的生产增值和保值。高品质的人性化服务必须要作到两点一是让客户满意,简单来说是企业给客户提供一定的物质化服务和精神化服务,其中包括顾客对产品的服务以及客户对产品的满意程度。企业向客户提供一定的产品和劳务活动也必须超过社会期待,不能对其他消费者和整个社会产生不利的影响,即使产生不利的影响也应该采取保护措施进行挽救和补偿。
五、结语
企业在经营管理模式从根本上决定企业的潜在利润和增值空间大小,直接影响这种潜在利润消费的主要原因是将现实利润和潜在利润的相互转化。作为一名成功的企业经济管理者,只有深刻意识到企业的核心竞争意识才能在竞争中占有一定地位。国内外企业的成功经验给我国企业带来一定的借鉴。只有善于总结他人经验才能更好的在竞争环境中找准自己的位置,并且通过一定的经营管理理念使自己的公司立于不败之地。
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需要指出的是,我们在这里是从创新的角度来探讨企业经营文化的问题的,也就是从创新对企业经营的作用来探讨创新的问题,因而着重指出经营创新的重要性,但是这并不是说创新理念仅仅是企业经营文化的内容,与企业的体制及管理等活动无关。实际上创新理念是企业的全部活动的价值理念,反映在企业体制及管理和技术活动的各个方面,因而企业创新的内容实际上包括了技术创新、管理创新、体制创新、经营创新,结构创新等等。
从现实状况来看,任何创新都对企业经营起到很大的推动作用。比如就技术创新来说,首先,技术创新的实质,就是指通过技术创新可以生产出更好的有效产品因而技术创新往往会创造出新的市场,其次,技术创新还可以极大地降低产品的成本,从而会导致产品价格降低,而成本的降低则标志着市场的扩大。
正是因为如此,所以企业应该具有全方位的发展创新理念,也就是说,既要强调技术创新、管理创新和体制创新,也要强调经营创新和结构创新,最终使自己在全方位产品的创新中取得更大的业绩。
二、创新经营与传统经营的主要区别
1.传统经营是生产型、管理型,而且都是小生产;创新经营是市场型、经营型,而且都是大生产,社会专业化分工。
传统经营企业的人事结构基本上都是橄榄型;创新经营企业的人事结构应该是哑铃型。
2.传统经营可以不读书、不看报;
创新经营的企业必须是学习型组织,包括教育和培训。
教育:讲文凭、全面、系统,明天的生产力。
培训:不讲文凭、全面、系统,就事论事。
3.传统经营是能人经济,搞小生产的决策;创新经营是智囊团经济,搞大生产的决策,谋与断分开,所有的决策由一个人决定。
4.传统经营就一个企业就想搞好、搞活;创新经营必须优势互补,联合起来共同把市场做大、做好。
5.传统经营只重视硬件、有形资产;创新经营更重视软件、无形资产。
创新经营是软经营,重点在于精神创新、观念创新、思路创新,最后落实到经营管理的创新。(见下表)
三、创新在企业经营管理中的作用
1.创新是企业获得竞争优势的决定因素
随着世界经济一体化的形成,企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地,必须从知识经济的要求出发,从市场环境的变化出发,调整自己的发展战略,在调整过程中进行一系列大的创新。其中包括技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新,其中技术创新是核心。
2.创新是企业实现持续发展的源泉
创新在企业持续发展中处于核心地位。企业持续发展是指企业不仅能在塔顶的条件下实现发展,而且能在变化的条件下发展;不仅能在短时间内实现发展,而且能在较长时间内实现持续发展。企业能否实现持续发展,关键在于能否不断调整自身行为,跟上时代的潮流。
四、创新过程中应注意的问题
1.创新要以人为本
管理的核心是人,管理创新必须以人为本,建立科学、合理、公正的机制,充分调动人的主观能动性。
随着信息科技的发展,企业经营模式发生了根本的变化。在这种变化中,企业的优势和劣势总是相对的,创新有助于将劣势转化为优势。
2.创新=知识管理+创意
任何创新都是在既有的基础上实现的,企业如果要在经营管理中实现创新,就要拥有大量的信息。只有在分析各种企业动态、政策法规和市场走向以后,企业才能够谈创新,否则,创新就只是一句空话。
目前我国企业面对的主要问题不是种种规模和市场占有率,而是缺乏创新,只有解决企业管理中的创新问题,我国的企业才能够有长久的发展。
3.盲目创新是制造垃圾
尽管我们要管理创新、制度创新,但对一个正常公司来说,频繁的变革,内外秩序就很难安定的保障和延续,不便改革又不能提升我们的整体核心竞争力与岗位工作效率。一个有效的流程应能够长期稳定运行,不因有一点问题就常常改动它,改动的成本会抵消改进的效益。
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人类历史就是不断创新的文明史。人类社会从农业社会、工业社会、再到后工业社会;社会经济从农业经济、工业经济、再到知识经济;社会交通由人力车、马车到火车、汽车、飞机;企业管理从泰勒时代把人当作机器一样对待,到现代企业管理的“以人为本”,都是不断创新,不断发展的过程。所以,企业要持续发展,必须立足创新,包括理念创新、科技创新、制度创新、管理创新。以开拓创新为动力,走出一条以科技为主导的质量效益型发展路子。实践证明,创新是企业发展的成功之路。
市场经济是竞争经济,市场经济的主体要在市场竞争中求生存,求发展。企业竞争首先是产品适销对路,质量要高,成本要低,服务要好,即按照市场经济的价值规律、供求规律、竞争规律经营企业。要达到这些要求,就要在技术、经营、管理、制度、组织等方面实现创新。企业领导者、管理者、广大职工要全面提高素质,包括思想观念、技术业务、道德素质以及积极性、创造性、凝聚力等。
二、紧紧抓住依靠科技进步的关键性因素
科学技术是现代企业发展的主要动力。在经济发达国家,如美国,科技对经济的贡献率高达85%;在我国的经济发达省、市,如广东省的深圳市,科技对经济发展的贡献率高达75%;在现代工业园,如苏州现代工业园,科技对经济发展的贡献率高达70%。实践表明,现代经济的发展,科学技术是主要推动力。企业要做好五个方面工作,实现科技创新:一是增加科技投入,每年投入经费不少于整个集团公司销售收入的5%;二是要引聘、培养高科技人才。事业是人创造的,没有创新型人才,就没有创新型的事业;三是确立企业科技创新目标,主要是开发科技含量高、产品附加价值高、市场前景好的新产品,努力创建中国名牌和世界名牌,提高市场占有率;四是建立健全科技创新激励机制,重奖有特别贡献的科技创新人才;五是用高新技术和先进适用技术改造传统产业和产品,使传统产业上一个新台阶,提高一个新水平。
三、确立资本经营理念
所谓资本经营,是指把公司所拥有的各种资本,包括固定资产和流动资产、自有资本和借入资本、有形资产和无形资产,变为可以流动、可以交易的价值资本,通过重新优化配置进行有效运营,以实现最大限度的资本增值。
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一、国有企业经营管理的现状
虽然改革开放以后,大批的中小型企业开始不断的涌现,但是,在国民经济中,起主导作用的还是国有企业,也就是说,国有企业还是我国的经济支柱。为了能更好的适应经济发展的大潮,我国国有企业在经营管理上也做了诸多的努力,在所有权保持不变的前提下,经历了承包制—厂长(经理)负责制—股份制等多种经营管理模式,其中的股份制是现在运用最多的一种管理方式。尽管我们不断的根据市场经济的发展来不断转变国有企业的经营管理模式,在实践中,还是有一些问题需要解决,比如管理体制、经营策略的确定与统一,分配制度的改革与创新,以市场经济为导向的新兴项目的开发,等等。
二、探索国有企业的经营创新管理
如何能更好的改善国有企业生产效率低下、容易亏损的现状,是国有企业经营创新管理的首要问题。随着市场经济的风云变幻,能在经济浪潮中产生效益,是每个企业的立足根本。在以市场为导向的今天,能更好地满足市场需求和市场预期,是国有企业生存发展的生命线。对于国有企业的经营创新管理,可以包括以下几个方面:
(一)加强国有企业的市场应变能力
缓而稳是国有企业长期以来形成的特点,这也和国有企业的大规模性有关系。所以,国有企业会有“尾大不掉”、应变性差等经营弊端,不能及时的根据市场需求来转变职能。要想改变这一现状,可以从科技生产力——高新技术的创新开始。高新技术的引入和开发,能更好的满足市场需求,改善国有企业经营生产滞后的问题。同时,国有企业经营管理者要保持一定的紧张感,不断鼓励新技术的科研发展,进而形成以高新技术升级的核心竞争力,更快的引导国有企业走上质量效益型道路,与市场经济相接轨。
(二)实行现代化的管理理念
高新技术的引进和开发,同时需要与之相匹配的现代化管理理念,两者相互作用,才能更好的使国有企业拥有良好的市场应变能力。现代化的管理理念,避免了国有企业以前陈旧的粗放式管理方式,以人管人、带有浓厚“人情味儿”的管理方式,会在一定程度上拖后生产力的发展,只有用精细化、标准化的现代化制度来管理国有企业,可以有效的调动所有员工的积极性,整合国有企业内上下所有员工,为生产效益服务。
三、关于国有企业的市场开发,该如何去做
管理者加强自身的内部控制,提高自身的管理能力,建立现代化的企业制度,这是国有企业进行市场开发前首先需要做的,具体包括以下几点:
(一)转变自身的管理职能
在市场经济的条件下,国有企业经营管理者要对各项产业结构进行调整,以摆脱过去对政府的过度依赖,实现政企分离,并结合实际情况建立新的行业标准,淘汰一批效率较低的部门,精简管理队伍、轻装上阵,进一步发挥优势部门的生产能力。
(二)规范行业队伍,调整人事制度
市场开发工作人员首先要理清各项目的管理制度,对其中冗长繁琐的部门进行精简。其次,要拓展用人渠道,培养一批具有综合实力的人才,并发挥人才的引导作用,调动其他员工的积极性;最后,对市场开发工作严格要求,重视风险管理,通过提高内部管理水平来使其核心竞争力得到加强。
(三)对企业内部进行战略性调整
国有企业管理者要充分发挥优势企业的作用,鼓励它们对一些发展较慢的部门进行帮扶,如果有些部门优势不在,经常亏损,要及时进行改组或调整。目前许多国有企业已经采取了“抓大放小”的策略。同时,要对一些小型企业加强指导,使自身的引导、协调功能得以充分发挥。为了适应市场,国有企业管理者还要多掌握同行信息,在营销方面进行开发,传统的国有企业在对信息的掌握方面通常比较落后,要想迎头赶上,就必须掌握大量的市场信息。市场开发工作人员可以采取市场调研、问卷调查的方式获得数据,并对此进行分析。
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建筑行业是国民经济的重要组成部分。它不仅是为了满足人们对住房的需求,且对国民经济的健康持续发展起着支柱性作用。当今社会,随着市场全球化的发展、人们对建筑物品质的追求以及建筑企业市场低成本的进入,使得建筑市场成为竞争最激烈的行业之一。而经营作为各个企业经济活动的中心,直接关系到企业本身效益的好坏,并且对建筑企业的生存和发展起到关键作用。因此,学习经营、懂得经营和善于经营,加强企业的经营管理,已经成为建筑企业管理者最基本的能力。
1 建筑企业经营及其影响要素
建筑企业经营就是将企业内部的经营要素(如技术、人力资源、资本、质量等)与外部的经营环境相结合,并通过管理、生产和服务等活动,实现企业本身的经济效益、以及环境和社会效益的一系列经济活动。建筑企业经营必须以市场为基础,以符合设计和满足用户要求为根本,从而达到或超过预定目标期望值的目的。而影响建筑经营的要素主要有企业内部的体制结构和外部市场环境,建筑经营投入的施工技术、人力等,以及产出建筑物的质量和获得的经济、环境、社会效益等三大类因素。因此,可以从这些经营要素的管理入手,以提高企业的经济效益。
2 提高建筑企业经营管理的措施
2.1 建立健全的企业领导体制与管理组织
健全的领导体制和好的管理组织将会极大的提高对企业经济的管理,节约各种行政支出,并能有效地对各个经济要素进行监督,最终提高企业本身的经济效益。对于企业的领导体制,是一个十分复杂又是一个必须解决好的问题。一方面它同生产力的发展和科技进步想联系,要与生产力水平和企业的规模相适应;另一方面又与生产关系和社会制度相联系,受到社会经济体制、政治制度与企业形式的制约。企业组织管理则体现了为实现企业共同的任务和目标,而对人们的生产经营活动进行合理的分工和协作,有效的配备和使用企业资源,并能够正确地处理人们之间的相互关系。
建筑企业在健全企业的领导体制和管理组织时,也必须对相关的基础管理工作进行完善,包括建立以责任制为核心的各项规章制度,健全并严格执行建筑施工的技术标准和技术规程,建立健全并严格执行一套严密的经营、生产、技术、财务、质量、劳资、材料、机械设备等管理标准,对各类技术经济定额的制定、执行和管理,对各种计量技术和计量手段的管理,以及所有与工程项目有关的信息资料的管理等。这些基础工作是实施企业有效管理的重要前提,对整个企业管理工作和经济效益的好坏具有十分重要的意义。因此,必须建立健全的企业领导体制与管理组织以及相关的基础管理工作。
2.2 加强建筑企业技术要素的经营管理
建筑企业技术经济的管理就是要求对企业中的相关的各项技术活动过程和技术工作要素实施计划、组织、科学、有效的管理。建筑行业的各种技术活动,一是指包括技术检查与核定、技术交底、图纸与工艺会审等方面为保证正常生产活动的技术要素;二是指技术创新活动,如技术改进和技术开发、科学研究、新技术工艺的试验研究等。技术经济管理是建筑企业经济管理工作的重要组成部分,是企业发展的核心要素,加强技术管理对于稳定企业生产技术工作秩序、保障建筑企业安全生产、搞好环境保护和保证工程质量、提高企业的技术水平和经济效益具有十分重要的意义。
要做好建筑企业技术经济的管理工作,首先必须明确技术管理的任务,正确贯彻国家的各项技术政策,科学地组织各项技术活动,不断推进并提高企业的技术水平,努力提高各技术的经济效益,真正做到技术与经济的统一;二是要做好各项技术经济管理的基础工作,包括建立健全技术管理的规章制度、技术责任制、做好技术情报和信息管理工作、做好施工技术日志好工程技术档案、严格贯彻和执行各种技术标准与技术规程、并定期对人员进行技术培训等;三是要做好安全技术和环境保护技术,如建立安全责任、检查、教育等安全管理制度、建立职业健康安全管理体系、对施工环境的公害和污染制定相应的预防措施等。
2.3 加强建筑企业人力资源的经营管理
人是建筑施工的主体,其经济管理是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行的管理活动,实施有效人力经济管理能够极大的发挥员工的主观能动性,最终实现企业本身效益的最大化。人力经济管理与传统的人事管理相比,除了传统的人员招聘、录用、档案管理、人员调动等,还增加了对人力资源的规划和开发、岗位与组织设计、行为管理,以及终身教育等内容。
人力资源是实现建筑企业效益最大化的重要方面。良好的人力经济管理能够有效减少人员的劳动消耗,从而达到提高企业经济效益的目的。建筑企业在人力经济管理上的,必须充分发挥企业中人员的内在潜力,实施各尽所长、各尽所能的“能本”管理;并建立“德为前提、能力本位”的能绩优先的用人制度,坚决实施能上能下、竞争上岗的干部人事制度,创造条件保证有才能的人更好的发挥才干。
2.4 加强建筑企业质量要素的经营管理
所谓“百年大计,质量第一”,建筑工程质量的好坏,不只影响到建筑企业的经济效益,而且直接关系到国家的繁荣发展和人民生命财产的安全,甚至是子孙后代的幸福。所以,在建筑工程项目施工中必须时刻坚持质量第一的原则。而建筑质量经济管理就是要根据设计和用户要求,在规定的工期内,保质保量的完成建筑施工,并尽可能的降低成本以实现企业本身效益的最大化。
建立全面的质量要素管理体系是建筑企业提高经济效益的关键。要求运用多方法对全员、全过程、全企业进行经济质量管理。要实现全员的经济质量管理,必须做好全员的质量教育工作,加强员工的质量意识;建立包括各级部门和人员在内的质量责任制制度,已明确其职责与任务范围;有必要经常性的开展多种多样的群众性质量管理活动,充分发挥广大员工的聪明才智以及主人公精神,积极主动参与到质量经济管理中去。要做好全过程的经济质量管理,必须坚持“为用户服务”和“预防为主”的思想,从市场调研、建筑设计、建筑施工,以及销售和售后服务等全过程进行有效的质量经济管理。全企业的质量经济管理则是要求企业内部的所有部门都必须自觉履行各自的质量职能,并相互监督,使得全企业都处在质量经济管理之中。
3 结束语
建筑企业的经营管理是一个复杂的、系统的、全面的综合管理,其管理素质直接关系着企业的生存和发展。在这个竞争愈来愈激烈的行业,建筑企业只有不断的改进经营管理理念,提高管理水平,完善管理制度,加强对施工技术、人力资源、施工质量等经营因素的管理,才能持续促进企业的发展,并在未来更加剧烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]刑补团.浅谈建筑企业经营管理[J].山西建筑,2007 33(16).
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引言
品牌经营是房地产企业核心经营的核心,它对消费者和房地产企业都具有非常重要的意义,对提高房地产企业的核心竞争能力,要求转变企业的经营机制,强化企业人才培养机制和人力资源管理机制,提升企业的融资能力,提高企业营销策划能力,建立企业文化和诚信机制,增强企业的团体凝聚力,进行企业的技术创新、管理创新和品牌创新。
1.房地产企业经营基本要素
1.1房地产企业的内部管理
内部管理大体上可以总结为一个根本、两个侧重点和三个建设。一个根本就是指在管理上,房地产企业要做到以人为本;两个侧重点就是指房地产企业要做到标准化管理并且要实施IS09000质量保证体系;而三个建设是指房地产企业要不断地进行进步的制度建设、先进的企业文化建设和有竞争能力的组织建设。
1.1.1必须具有自己独特的企业经营理念和企业精神,更要尊重人性,尽可能多地考虑企业员工和客户的利益,为社会做尽可能多的益事,并把以人为本的这一理念作为指导企业发展的最高行为准则,也可以说实施以人为本的管理是房地产企业成功的根本所在。
1.1.2房地产企业实施IS09000质量保证体系是非常迫切和必要的,它是企业成功经营的基础。而IS09000质量保证体系是全世界顶级专家经过对全球成千上万的成功企业的质量管理进行总结,并且经过科学周密的研究论证而形成的企业管理质量体系。
1.1.3房地产企业要取得成功,就必需进行与时俱进的制度建设、先进的文化建设、有竞争能力的组织建设,这也可以说是房地产企业成功经营的前提条件。
1.2外包管理
随着经济全球化和社会分工的不断发展,企业的专业化的生产经营要求越来越强。房地产企业也不例外,必需不断培养自己的专业化经营,把更多的优势资源配置在自己专业化的领域,发挥自己更大的竞争优势。这就要求房地产企业必需把大多数的工作,如项目的规划设计、建设管理、监理、销售等,以外包的形式分包出去。房地产企业切忌“小而全、大而全”的思想,应在充分发挥自身优势的基础上,通过外包充分合理地利用外部优秀的专业化资源进行经营管理,从而达到提高生产效率、降低成本,增加资本流通效率和企业应对各种风险的能力。这样企业就可以把自己的主要资源充分合理的利用在培养自己核心竞争能力的方面,从而不断地提高企业的竞争能力。因此房地产企业必须培养自己的优质的外包管理素质。
2. 房地产企业经营管理
2.1制定长远规划,用科学、严谨的态度寻求开发适销对路的产品
作为房地产开发企业,自成立以来.在制定最初的经营管理思路时,就要有长远的规划,并将这种规划与当前社会发展紧密结合起来,在企业规划中,要有一定的前瞻性,时刻把握宏观经济的发展趋势,这样才能使企业的决策建立在一种科学的态度上,避免企业经营陷入战略性发展瓶颈。在房地产企业项目进行项目开发产品定位阶段,开发适销对路的产品是房地产开发企业的经济实体, 房地产企业必须要用科学、严谨的态度来研究和了解城市建设发展的总体规划情况,及时掌握当年或近期内城市建设发展的意向。要根据企业的发展规划拟定新开发的项目意向,切实加强市场调查研究,掌握消费者心理,以便生产出适销对路的产品来满足用户的需要,以便达到企业制定的发展和战略目标,并取得最佳的经济效益。
2.2积极进行经营机制创新
全面激发企业活力房地产业属于高度竞争的行业,将公有资产逐步从企业中退出,引入外资、民营资产或其他优良资产,实行投资主体多元化,盘活存量资本,扩大增量资本,是进一步焕发企业活力的有效途径。通过吸收外资和有实力的民营企业资本,引进其先进的理念、经营机制和内部管理方式。甚至在项目融资或吸纳外部资金上也可以创新经营管理方式,本着加大激励与加大风险相结合,放开经营与强化管理相结合的原则,界定责权利关系,实行利益与风险对等政策,调动各方经营的积极性。实行经济责任追究制,凡因管理不善造成亏损的,严肃追究经营管理者的经济责任甚至法律责任。
2.3努力实现产品的各项指标,优化节能设计
项目产品定位后,在进行项目规划方案产品设计时,一定要由专业设计人员、专业策划人员、专业销售人员、专业施工管理人员、以及公司决策层高管组成的专业小组仔细推敲产品的户型、功能、面积、采光,通风、经济性、开发周期等各项指标,同时要认真考虑建筑产品的节能指标,因为我国是个人口大国,随着国民经济的发展和人民生活水平的日益提高,社会资源的需求越来越大,同时,社会资源的浪费也越来越大,因此在房地产开发的项目产品规划方案设计时,就要充分考虑产品的节能设计,优化节能设计,这一要求,既是建立节约、环保型社会的要求,同时也是房地产开发企业应尽的社会义务。因此,专业小组要通过大量的市场调查,了解当前本地市场的需求,同时借鉴本地一些目的成功开发经验,只有这样,规划方案产品的确定才是科学地、严谨地、能经得住市场的选择,也才能使产品的各项指标最终达到合理的地步。
2.4合理制定产品的价格
根据国家现行房地产销售制度,项目只有施工至一定阶段时,才能销售这一规定,企业在这一阶段要进行项目销售实施方案制定,销售方案中最主要的是项目产品的销售定价,定价除要参考本地区同类产品的价格外,还要把握宏观经济的走势,以及银行的存贷款政策,还有税务政策,同时结合项目自身情况来确定销售价位,并在执行中,辅以灵活性,做到定价切合市场实际。切忌定价过高,因为一旦项目定价过高,脱离市场,就容易造成产品积压,企业资金周转困难。
2.5经营制度管理
2.5.1加强资金管理
资金运用和管理的好坏,直接关系到企业的正常运行和整体效益,提高资金的运行效率就显得尤为重要。所以对企业内部资金运行应进行静态控制、实时监控、动态管理、集中管理、统一调配、监督控制,实行资金按调度使用,制定严格的用款制度,重点掌握工程项目资金的来龙去脉。通过加强资金管理也可以做到深化成本管理。
2.5.2实行质量安全目标管理
工程项目各项工作的质量安全管理如何,是建设项目成败的关键。加强管理,保证质量、保证安全,才能实现我们的投资期望。作为房地产开发企业,是工程项目的主体单位,应对项目的质量安全管理负总责。同时,通过签订各种合同将有关工作的质量安全责任分解到有关单位。在签订合同之前,我们必须通过有效、科学的方法和程序择优选定有资质、有实力、有合作诚意和热情的相关单位,并在合同实施过程当中,随时跟踪项目的质量安全管理实际,保证项目按预期的目标实现利润和声誉的双丰收。
2.5.3加强项目综合管理
为保证项目总体目标的实现,必须对项目进行综合管理。因为项目管理是多个群体参与、多项工作相互交叉,需要多种资源、实现多个具体目标的集合体,它有一个共同的整体要求和目标,但同时又存在不同的认知、矛盾和冲突。对项目进行综合管理的目的是为了保证项目整体目标的顺利实现,及时进行统筹安排,沟通、协调各方的要求,解决项目实施过程中的各种矛盾冲突,并通过实施对项目范围、质量、进度、费用、.安全、资源、环境、信息、风险、沟通、收尾管理等目标的综合管理,使项目管理工作形成有效的整体。为了考核实施活动过程的结果,应用考核结果的描述来确定绩效的高低,做出综合性的评价,并形成绩效评价报告。通过此报告所反映的综合状态信息,我们可以对企业管理和项目管理有一个动态的控制、跟踪和掌握,也以便我们及时对企业经营管理中的漏洞和不足做出改进和弥补。
3.结语
房地产企业要在激烈的竞争中掌握主动,站稳脚跟,棋高一着,做大做强,关键是要紧紧抓住经营管理创新这根主线,牢牢把握经营管理机制中的关键环节,勇于持续不断地进行创新。用客观、科学的态度,合理、大胆、有效的创新,企业才能在竞争中不但安身立命,充满发展的活力,而且能够始终立于不败之地。
篇10
正是因为对效果有所要求,才产生对企业的经营活动进行管理的必要。企业经营管理者所表现出来的一切管理行为、手段、方式和要求,无不围绕着追求经营效果这个核心,并且总是从企业经营的效能和效率两个方面来实施管理,以最终效果作为管理的目标――所以,企业的管理目标与企业经营活动目标是相一致的。效果以及效能和效率,成为分析、理解企业管理行为及其作用的切入点。
1.操作与管理
为了解释管理的这种作用,我们把企业活动分解为操作和管理两种基本行为。操作是指运用技术制造出实际结果的行为;管理则是指对操作提供引导作用的行为,管理在于令操作结果符合经营目标需要,又按照经营条件和环境要求而有效进行,最终产生预期结果。管理和操作,是任何一种有目的活动都包含的两种基本行为,它们之间存在对应的关系。有什么样的管理,就导致与之相对应的操作发生;对操作及其结果有所要求,就必须提供相应的管理加引导。缺乏管理的操作是下意识或者盲目的行为;没有操作,则结果也不会产生。管理和操作,反映了人在活动过程中的主观意识与肢体行动之间的联系。
2.管理的三个职能
管理透过以下三个职能来发挥对操作的引导作用:
(1)计划:计划包含目标和规划两个基本元素。目标是指根据现实条件,按照行动的目的要求,预先设想、可行的、代表未来结果的预期构想;规划则是对实现目标的操作行动过程的事前构思和安排,包括操作的内容、方法和顺序,为进行操作提供依据。因此,计划具有前瞻性的引导作用。
(2)领导:领导包含决定和促动两个基本元素。决定是对如何进行操作作出指示;推动则是促使操作按照决定发生――在对他人活动的管理中,要求他人按照自己的意愿进行操作,这种促动的作用是明显和必要的;对自我从事的操作,也存在促动作用。例如,对努力完成工作的自我要求和督促。如何作出正确的决定,以及促使操作按照决定进行,成为领导的核心。领导总是根据当前的实际情况和需要而实施。从而,领导具有当前性的实施作用。
(3)控制:控制包含反馈和调整两个基本元素。控制在于对操作结果状态与环境条件的变化作出反应。首先透过反馈掌握操作的进展情况以及出现的变化,一旦发现或者预测当前的操作所造成的结果不符合目标要求,通过对操作内容、方式或者操作环境、条件进行调整,保证操作所产生的结果符合目标要求。控制总是在变化出现之后才发挥实际的作用,所以,控制具有后援性的保证作用。
3.管理的作用在于协调
在经营过程中,管理的根本作用在于促使所从事的活动产生满意的效果,它依赖于三个职能来发挥前瞻引导、当前实施和后援保证作用,从而成为企业经营管理者理性地完成经营活动过程的基本形式,也是实现活动目标的必要条件。管理的作用表现在既反映人们进行活动的主观要求,以及对活动目的、活动能力和活动环境条件发挥人的能动性的体现,这种体现是从活动者对活动的内在目的与外在条件进行协调,透过人的活动能力促使外部环境要素转化成为目的结果的一种活动方式及其有效性,从而实现了人的主观愿望与物质环境的结合。
(1)企业经营的效果要求
企业经营,既有预定的目标要求,又存在实际结果与目标存在差异的客观事实。所以,企业的经营活动所追求的目标,与最终产生的实际结果之间存在的差异,导致人们所关心的企业经营效果问题。效果反映实际结果与目标之间的差异程度。差异越少,说明企业经营活动的效果越好,即是指经营结果达到了预期的目标;反之,则说明经营效果越差。
(2)效果取决于效能和效率
企业经营活动最终能够产生什么样的效果,取决于企业的经营活动效能和效率这两个方面:
(a)效能是指企业拥有的资金、技术、人才和管理水平等的内部经营能力;以及供应和销售条件、市场状况和商业渠道等外部经营条件的总和。效能是一个企业能够实现经营目标的前提条件,企业经营者总是按照未来的经营目标来规划和建立企业的经营效能。
(b)效率是指企业的经营效能在经营活动过程中实际发挥作用的程度。经营效能与实际发挥出来的作用是两回事,由于存在活动的努力程度、资源利用程度以及互相合作程度等问题,导致了经营效能的实际作用与应该能够或者预期能够发挥的最大作用之间存在差异。
衡量企业经营的活动是否有效率,以时间作为尺度。如果企业的效能不变,以更少的时间能够获得相同的效果;或者,以同样的效能和时间,获得更好的效果;又或者,虽然有较少的效能,以相同的时间获得同样的效果,表示企业经营有较高的效率。也就是说,企业效能越充分地发挥其作用。
(3)效果与效能、效率的关系
效果 = 效能 × 效率
这个关系式表示:企业经营要取得满意的效果,首先必须要具备最起码的经营效能,例如,一定的资金、人才和技术。并且,在经营过程要有效率发挥作用。它反映以下三种情况:
(a)企业效率较高,即使企业效能较小,也能够获得满意的经营效果;
(b)在企业效能不变的情况下,只要提高企业经营效率,能够获得更好的效果;
(c)在企业经营效率一定的情况下,要提高经营效果,就必须增加企业的效能。
组织是管理发挥作用的平台
正如亚当•斯密在《国富论》中指出的,通过分工协作,由两个以上的人组成的群体活动所产生的效果,远远好于他们独立活动效果的总和。它表现在两个方面:一是增强了人的活动能力,即活动效能的增加,从而能够产生更大的效果;二是由于活动能力的增强缩短了活动的时间,即是效率提高,因此能够在较短时间内获得需要的结果。
1.组织活动的条件
企业经营以群体活动的方式,由众多成员共同合作完成,是因为对经营目标及其效果的要求所致。进行群体活动,首先是以管理与操作分离为前提条件。管理与操作从一体化的个人活动中分离开来,才能令到由两个以上的人独立进行的操作,发挥管理的统一作用,实现他们之间的操作行动相互协作,产生实现目标所需要的共同活动效能,并且这种效能基础上有效率地进行活动。在分工协作状态下,管理与操作成为群体活动的其中一项独立职能。它既实现了对所有独立操作的统一管理,并且,由于个别活动的专业化,促进个人活动效率得到进一步的提高。
企业经营活动的组织结构一经建立,企业就具有相应的活动效能,并且通过提高活动过程的效率,就有条件创造更佳的经营效果。因此,企业管理者格外注重对企业活动效率的提高。泰罗的科学管理,正是通过科学方法制定标准动作,以提高操作者的个别活动效率;而法约尔、韦伯的行政(官僚)管理理论,则是从活动的组织结构方面提高整体效率,来追求效果的两种管理思想。
2.组织的构成要素
企业能够开展并完成经营活动,总是取决于以下三种基本活动要素条件:
(1)人力要素:人是组织活动的主体,当中的管理和操作,依靠人来承担,通过发挥他们的智力和体力完成实现组织目标的活动过程。
(2)物力要素:人们总是利用人类文明所创造的各种条件,来有效进行活动并籍此争取最佳的活动效果。物力要素包括支持企业成员有效进行操作、或者通过操作转化成为活动成果的所有物质和技术,例如资金、设备、材料等。
(3)组织规范:企业之所以能够成为一个组织活动实体,并有效地开展组织活动,是因为存在对所有成员的行为具有约束和引导作用,才能实现组织整体活动的有效性。组织规范是指人为制定、在于影响组织成员行为的有关操守,包括:组织活动目标、组织职务结构、规章制度、沟通协作方式、工作流程秩序,以及员工之间的利益、责任和权力关系等。
组织规范决定了企业的性质、结构和功能,令到人才和物力要素,按照实现目标的有效活动方式集合起来,建立组织活动效能,并能够在活动过程有效率发挥作用。没有组织规范或者组织规范不发挥作用,就不出现组织以及开展组织活动。所以,组织规范是构成企业经营活动实体的其中一个关键要素。
3.组织的三个职能
企业经营效能的形成,以及其作用效率,取决于企业的构成要素以及这些要素,在经营过程中所发挥的作用水平,从而决定了企业经营的最终效果。人们对企业的活动发挥管理作用,并依靠组织方式,分别对三种组织活动要素进行整合,产生组织为特征的企业经营活动方式来追求最佳的目标效果。这个过程是透过以下三个组织职能实现:
(1)人事:组织的主要对象是人力要素,对企业的人力资源进行运用,包括:选择、聘用、培训、配置、指导、开发、报酬、评价、晋升、激励、奖惩等等,促进人力资源为实现组织目标发挥贡献,构成组织的人事职能。
(2)财务:为企业成员提供的利益和配置支持他们有效完成职务工作所必要的物力要素,构成组织的财务职能――由于利益和物质技术资源在企业中,是以财务的方式用货币价值作为衡量,所以具有财务的性质。并且,因为企业有效益的要求,财务成为选择企业经营活动方式和资源运用的必要手段。
(3)行政:建立组织结构,制定和发挥组织规范作用,确定员工的责任和权力关系,由此对企业员工行为内容和方式进行引导,包括为员工确定活动任务、要求和目标,制定规章制度,组织沟通协作方式和渠道,工作流程秩序等,维持企业组织系统的有效活动,构成组织的行政职能。
4.组织的作用在于整合
组织职能是在管理的作用下而发生,并且外在地体现管理的要求,它是以建立企业的活动效能为目的,并且令企业经营活动以有效率的方式进行,以协作为特征的企业组织经营活动,要求按照经营目标以及实现目标的活动形式需要,对企业所拥有或者可支配的资源要素,按照一定的组织技术进行整合,实现企业经营活动具有系统性和有效性,从而建立具有特定活动功能的企业经营实体。企业只有在经营实体形成的基础上,才能开展经营活动过程。企业经营的组织结构形式,决定了企业的经营能力、经营方式与内容、以及对经营目标的实现可能及其效果。
5.组织管理的层次结构
随着企业人数的增加和经营活动内容的丰富化和复杂化,与操作有对称要求的管理,要实现对操作产生相应的引导作用,就须要像群体操作那样,由多个人组成集体管理,才能具有与操作相对称的管理效能。另一方面,管理作用的统一性,则要求众多管理者之间的管理行为必须具有协同性,由此需要对各个管理者的个别管理行动也进行管理,导致了对管理行为的管理,形成了组织管理中的金字塔式层次结构维度。例如,企业中两个部门的工作分别由两名管理者负责管理,为了实现这两个部门工作的协同性,就必须有一名管理者对这两个部门管理者的工作进行统一管理,从而形成管理的层次结构。摩西的岳父可能是有历史记载的第一个提出采用组织方式对群体活动进行管理的人。
6.组织与管理的作用关系
管理视为是活动者对活动及其结果进行影响的手段,影响的目的在于令活动产生满意的结果。而组织则体现了人们对活动过程的管理要求和作用转化,它以特定的组织行为与组织活动形式,建立起企业经营效能和经营过程具有效率,由此满足企业经营活动对效果的要求。
在现实企业管理活动中,组织对管理的转化作用是显而易见的。我们评价一个企业的活动是否得到有效管理,并不需要直接观察管理者的管理过程,而是通过组织活动状况和效果进行判断和评价。
因为,组织活动状况和组织活动规范,已经完整地反映了管理的全部意图和作用。例如,通过人事方面进行选择、聘用适合的员工;在财务方面投入营运资金、技术等;从行政角度建立组织职务体系和组织活动架构,明确所有员工的职务工作内容、权力与责任,运用规章制度引导或约束员工的工作行为,利用利益机制激励员工为完成工作任务作用贡献。所以,组织的三个职能,是实现对群体活动进行管理的基本路径。被管理者也主要是根据组织职能内容来理解并接受管理,他们按照组织规范、职位任务的要求和指引,并根据所授予的权力和承担的责任,以及掌握的资源条件来完成职务工作。
把组织与管理区分开来,视组织为形式层次上对管理作用与手段的体现,即组织是管理发挥作用的表现形式。这样理解,有助于企业管理人员从企业的组织结构角度来考虑和发挥他们的管理作用,并且这也是评估管理人员未来管理成效的一种方法。通过分析在管理作用之下建立的组织结构状况,能够对管理的实际作用效果加以判断,以及考核管理人员的组织管理能力和管理水平,并据此预测在这样的管理下可能产生的活动结果。
7.企业中的组织行为特征
通过组织作用建立组织实体并开展组织活动,是以所有企业员工――包括企业的经营者、管理者和操作者――之间建立相互协作的活动交往关系为基础,对组织活动进行管理,是透过组织职能影响企业员工的行为来开展组织实现目标的活动。员工又有其个人需要和独立人格,他们也会按照个人目的来管理自己的行为,甚至管理其他员工的行为――例如非正式组织的活动――构成影响企业员工心理和行为的组织环境,正如老福特所发现的:企业员工既带着手、也带着脑袋来工作。在以利益为目的和存在自由选择与竞争的商品经济环境下,组织活动首先是以实现企业员工的利益愿望为基本前提和最终目标。
因此,组织活动除了受管理作用之外,还要受到员工的个人需要和要求,以及组织环境的影响。组织成员个人、部门、以致整个企业的活动结果,是在组织管理、个人因素和组织环境因素三重影响的共同作用下产生。也就是说,组织活动的结果,并不完全由管理、或者说由管理者所决定,视乎其他两种因素对管理的支持或干扰及其程度,从而对组织活动进行有效管理,不能不考虑这两种因素对管理和组织活动效果的影响。例如,员工对企业的感情和对企业的支持,决定了他的工作努力程度;工作环境也影响了员工的工作情绪和态度,从而影响员工的工作效率以致最终效果。梅奥的霍桑试验,正是从组织成员的个人需要,以及组织活动关系方面,揭示了组织活动首先表现为一个社会群体活动,然后才是组织目标的实现。
双赢的企业经营
广泛地以组织形式从事企业经营,是因为组织是一种最有效的活动方式。它通过协作来突破个人活动能力的有限性,以组织活动方式增强活动的效能,以及在分工协作形式下提高活动的效率,从而满足人们的各种单靠个人能力不可能满足的越来越多需要。企业的经营活动也由此而产生。
1.经营的性质
首先,对于什么是经营,这样来理解:经营是以满足他人需要来换取利益的一种活动。经营的特征在于交换性,以交易为条件,通过提供满足他人(顾客)需要的服务来交换利益,再凭着拥有的利益交换他人提供满足自己需要的服务。经营的社会化,导致社会进入商品经济时代,其特征是市场经济。市场经济的发展,反过来促进在更大范围、更高程度和更深层次的社会化以至国际化经营,形成全社会都以经营作为满足个人需要的主要和普遍形式,从而形成组织化的社会经济活动体系,体现为整个社会经济活动具有组织性。
2.经营的组织特征
由于经营活动的服务特征,从而经营具有更显著的目的性和效果要求,竞争的压力则令之尤为甚,它必然要依靠管理来产生有效性,这种有效性则是以组织方式体现出来。由于经营总是涉及两个以上的人之间的联系,所以,经营总是存在人事交往关系;这种关系又是以物质和利益为特征,从而又存在财务关系;并且,还要受到交易规则和要求――如协定、契约、合作等――的活动规范所影响,因此,任何经营活动都具有组织特征。
3.市场的调节作用
既然企业的经营过程也具有外部社会组织性,并成为社会经济活动系统的独立构成主体,它既依赖于外部环境的支持也受其影响,从而存在、并且也需要一种力量来协调所有企业的经营活动,使之互相联系和协作,构成完整的社会经济组织体系,就像企业内部的组织活动需要管理提供协调作用一样。发挥这种外部协调作用的,正是亚当•斯密发现的“看不见的手”,这只手也就是市场的调节机制。
首先,市场交易是经营活动的基础,市场是实现经营、取得经营利益的必要条件。现代市场指的是进行交易的要求、方式和渠道,市场功能在于完成交换过程,它通过利益、交易、价格和竞争四个机制,发挥对社会经济活动体系的协调作用,表现为:(1)利益机制诱导人们从事经营活动;(2)交易机制令企业经营与外部进行交往,例如顾客和供应商;(3)价格机制促使经营满足顾客的价值和效用要求;(4)竞争机制则迫使经营以最有效的方式进行。市场通过四个机制的协调作用,引导经营资源流动和实行优胜劣汰,令优质与价廉这两个似乎相矛盾的要求达到高度的相容和统一。顾客的需要提供了经营机会;市场的系统性结构令经营社会化;竞争要求有限的资源用于最需要和最能体现其价值的地方;优胜劣汰则使经营保持最佳效果。利益或者说利润,是维系组织化市场体系的元素,也是促进经营活动发生的原动力,更是经营活动与外部社会体系相互联系,以及建立内部组织活动系统的纽带。利润集中反映了市场机制的外在作用,从而成为引导经营者从事经营的无形之手。
4.经营的三个职能
经营活动过程的开始以至最终完成,都依赖于外部环境。它需要从环境中输入从事经营所必需的活动要素,然后向环境输出经营成果以取得利润,由此开展、完成以及经营活动的持续进行,因此,经营活动总是包含以下三个基本职能:
(1)供应:企业开展经营活动,首先必须要透过交易从外部获得三种活动要素,作为经营的起点。有什么样的供应,以及供应的条件和要求,直接影响经营的性质、功能和目标实现。供应职能表现为以利益分配为基础的经营组织体系建立过程。这方面是新制度经济学派的主要研究范畴。
(2)生产:由于存在利益需要,经营要素的获得有其使用成本,顾客对经营成果又有效果和效用的要求,从而促使经营活动必须有效进行。因此,经营包含着对原始投入要素进行转化的生产过程,这个过程是运用物质和技术,按照顾客需要来完成。
(3)营销:经营的性质决定它必须通过市场交易才能最终完成经营过程,交易是企业经营能够持续的必要条件。经营过程的完成取决于交易是否成功,特别是在竞争状态下,营销成为完成交易的重要过程。面对顾客、竞争和变化(简称3C)的经营环境状态,营销主要是通过包装、价格、渠道和促销(简称4P)手段来实现其职能作用。它是营销学理论的研究对象。
5.经营的作用在于服务
供应在于输入经营所必需的要素和条件;生产是按照顾客要求进行转化;营销则是对经营成果的实现,经营的三个职能令经营通过市场交易实现对外交往,并与其他经营实体结合为社会经济实体,从而满足所有经营活动参与者――经营者、管理者和操作者,以及经营相关者――投资者、供应商和顾客等的需要。这种要求决定了经营的根本作用在于服务,以提供满足需要的服务作为从事经营和实现目标的方式和手段。经营的三个职能都围绕着服务而发挥作用,体现经营的组织性、开放性与持续性。经营的服务作用反映在经营活动的所有方面和每一个环节上。例如,企业的对外服务;企业内部活动的前后阶段和不同环节的相互服务;管理者与操作者之间、管理者之间、以及操作者之间的互相服务,构成以服务为特征的经营组织活动系统。
6.个人经营
现代人生活在组织化的市场经济环境当中,生活消费以及其他需要,主要是通过向他人提供服务换取利益再进行交换而满足,构成个人经营。他们也要受到外部经济体系的活动规范――例如社会秩序,市场交易规则――的作用;并且,经营过程总是存在人际交往关系――服务与被服务的活动关系,和财务关系――物质利益关系或者以物质为媒介的交易关系。所以,个人经营也存在外部组织性。个人经商活动就是最典型的个人商业经营,参加企业工作获取报酬,是最普遍的个人经营方式;通过贿赂谋取利益,则构成非法的个人经营。
承认个人经营的广泛存在,对于有效组织及管理企业,激励员工为企业的集体经营目标作出贡献,具有重要的意义。因为,值得注意的是,在企业当中,普遍存在组织内的个人经营。所有参与企业工作的个人,无不以经营的方式,以承担企业工作来换取个人利益。否则,参与和承担企业工作便没有必要,企业本质上就是个人通过参与组织活动从事经营来满足个人需要的活动场所。企业内部的个人经营,存在有利与不利于企业目标实现的双重性,视乎企业经营目标反映和代表个人利益目标的程度,这是企业经营管理面对的一个核心问题。按照员工兴趣设计工作职位,让员工参与企业管理,实行企业股份制,其目的也就在于把企业的经营活动、目标和成果,与员工的个人需要和要求联系起来,成为提高员工工作参与感和积极性,发挥最大潜能的管理手段。
7.企业经营
企业活动最充地分体现了经营的意义和作用。企业经营者为了获得经济利益,首先要考虑如何为顾客提供所需要的商品和服务,以便与顾客进行交换。顾客能够交换的,往往不是经营者所需要的,市场活动的社会化,令到顾客拥有的价值支付获得普遍接受,价值支付表现为顾客手中的货币。通常,顾客的需要也并不是经营者个人有能力去满足,市场经济的组织化,使到这个问题迎刃而解。通过利益交易集合经营资源要素,按照有效的组织活动方式,整合形成企业经营组织实体,建立与目标相应的活动效能,以企业身份对外从事经营活动,籍此追求在不同程度上代表所有企业成员共同利益的组织目标。企业经营的成果则又是按照市场交易机制来分配个人利益,企业成员则通过参与和承担企业活动来换取个人利益,其所得也总是高于成员个人独立经营所能够获得的利益,反映了企业组织经营的有效性,企业经营也因此成为社会经济活动的主要形式。
企业实际上是一个集合个人经营,实现协作,从而获得经营效果的组织实体。企业经营依赖于管理,把组织化的外部环境系统内部化,将外部资源要素(管理才能表现为组织规范要素),按照经营目标要求,引入并建立内部组织经营活动系统,取得实现目标的效能和效率,这个过程是透过组织职能作用来完成。企业经营在于满足顾客的需要,它又是以企业活动最终满足成员利益需要为前提条件,决定了企业经营管理具有“以人为本”的要求。
组织化的企业经营,促进了经营活动的社会化。在商品经济体系中,通过市场交易,企业成为满足人们――包括顾客、投资者、供应商、政府和其他社会团体――的需要――例如利润、报酬、税收、就业、经济发展、环境保护等等――的主要活动场所和活动形式。
8.经营与管理、组织的关系
管理在于对企业活动进行协调,使之具有实现目标的活动效果;组织在于发挥和体现管理的作用,对活动要素进行有效整合,建立协作的活动结构,形成企业经营实体;经营则是按照市场机制从事提供服务、创造利益的一项活动过程。经营环境的系统性,令经营具有外部组织特征,在经营的利益激励和市场对经营效果的要求下,企业依靠管理的作用,并且透过组织职能作用,建立企业组织活动实体,从而有效地实现经营目标的活动过程。因此,管理、组织与经营具有以下关系:
经营 = 管理 × 组织
上述关系式反映:经营必须以外部环境的组织化为条件,表现以为存在市场交易体系和市场机制的协调作用,没有外部的组织环境,不可能出现企业经营。企业经营具有目的与效果的要求,决定了管理成为企业经营活动的一个核心,企业经营过程能否完成,取决于管理的作用水平。对企业进行管理,则是透过组织作用体现出来,并且分别从组织三个职能发挥管理的作用,企业的组织活动结构,也就是在管理作用下所产生的企业经营活动。企业活动的最终成果,既取决于外部环境系统的组织状态,包括经营的输入和输出条件,外部环境的市场化程度和市场规范程度;又取决于管理透过组织作用所建立的内部活动结构,在经营的三个职能环节上所表现出来的活动有效性。
这个关系式,也反映了企业经营管理中的这种情况:企业的经营者与管理者,区别在于是否具有完整的组织职能或者说组织权力,如果只是对已经确定的组织结构以效率为目标实行过程管理,他是一个纯粹的管理者或职业经理人,例如一个部门经理的任务管理;一旦拥有企业的组织职能,即是对企业组织结构和组织资源的运用具有一定程度的支配、调整权力,他就成为拥有组织管理职权的、具有经营性质的企业负责人,通常担任企业的高层职务;如果在对外经营活动范畴上能够完全地发挥组织作用,例如有权对企业的经营目标、资源运用、组织结构、服务功能、利益分配等作出决定,那么,他就是一个完全的企业经营者。
在企业的经营管理实行分工状态下,企业的组织职能是由专职管理人员或部门承担。提供组织职能管理,在于建立和维持企业的组织活动效能。例如,对企业人才、资金的分配和使用,组织规范建立与实施。与承担的组织职能相对应,这些部门分别称谓行政部门、财务部门和人事部门。不应把这些部门视为只是参谋或者后勤部门,而忽视它们在企业经营中所具有的重要作用。就拿人事职能部门来说,它对企业经营活动成功的决定作用是有目共睹的,其重要性也越来越受到关注;财务对企业经营的重要性,则在目前十分盛行的企业兼并、资产重组、资本营运、上市集资中充分反映出来;行政规范已经成为政府经济工作的头等大事。
对企业经营活动的过程管理,则由直线管理人员来承担。即是说,企业经营的效能由组织职能管理负责,而企业经营活动的效率,则由直线管理负责,表现为对供应、生产和营销活动的管理。各个职能分工共同承担着企业经营的全部活动,协同促进企业经营实现目标。
在管理、组织和经营的三个层次中分别包含的九个企业主要活动职能,它们基本反映了企业经营活动的重要环节和内容,并且从不同的职能角度,对企业经营起决定作用。任何其中一个职能出现问题,即使其他职能仍然具有健全的功能,也必将因为经营活动的失衡而导致企业经营挫折、以致失败,这是企业经营活动具有的系统性所决定。
企业活动的结构框架
至此,对于企业经营管理活动的基本轮廓,可以从三个层次进行大致的描述:
1.管理层次:具有特定(包括盈利和其他)目的的企业活动,包含操作和管理两种基本行为。管理行为作为对企业活动施加影响的一种手段,包括计划、领导和控制三个职能,管理职能对操作过程发挥的协调作用,从而实现企业经营活动的效果要求;
2.组织层次:管理发挥作用,是透过组织的人事、财务和行政三个职能,来实现对企业从事经营所必要的人力、物力和组织规范三种基本活动要素的有效运用,并由此形成以分工协作为特征的组织活动方式。
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[中图分类号] F279.23 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2016)23- 0110- 02
1 企业经营管理概述
企业经营管理即是指企业能够在对其内外环境有清晰认知的基础之上,依照其发展的实际需要,对企业的管理理念、经营方式以及发展规划予以革新,从而使得企业能够适应这种变化,求得企业的稳步发展。
2 新时期加强企业经营管理的作用
2.1 促进企业竞争力的提升
随着我国市场的深入开放,一些国际企业凭借其先进的企业管理,在降低生产成本和提高效率的同时,塑造了良好的企业形象,吸引大量专业的人才,使得我国企业面临着严峻的生存挑战。企业管理还是提升企业形象的关键途径,可以为人才提供更广阔的发展空间,新时期的企业竞争就是人才的竞争,建立专业和稳定的人才队伍,是保证企业在新时期获得长足发展的必要基础,具有重要的意义。
2.2 促进企业资源的有效整合,维护企业发展秩序
企业经营即是企业耗费一定的生产资源的方式,产品生产则是企业对资源的整体投入,市场营销速指向的是资源的深入消耗。在展开产品生产之时,企业通过资源的利用产出市场所需要的产品,确保企业能够得到一定的利润,而展开市场营销,企业中的资源被用在了市场调研、产品促销之上,使得产品的价值得到充分展现。企业管理是要将企业经营方面的资源予以整合,并使得经营能够更加的规范,在对企业的远景展开分析,对资源展开统计,并预判消费潜能,从而使得企业的长远发展的方向得到明确,如此则可使得企业对现有的人力资源展开有效的调配,使得每个人都能够发挥出各自的能动性,确保人才愿意为企业做出贡献,对于企业而言,人才是发展之路上最为强劲的动力来源。企业管理还要对企业的经营操作程序予以实效管控,确保企业的经营更加的规范。
2.3 有利于企业发展前景的争取
企业管理即是企业所展开的内部整理,也就是企业在展开运营之时,要能够察觉到问题所在,并采取针对性的措施予以解决。企业通过企业管理活动,统揽企业产品生产和市场营销全局,明确产品生产方向,确定市场营销方法,并对企业产品生产和市场营销过程中的整体和每个环节进行分析,及时找出生产和营销过程中出现的问题,进行梳理归总,进而能够提出可行的方法使得错误得到弥补,确保产品生产的方向更为清楚,能够满足市场需要,使得企业市场营销能够和企业的实际相吻合,能够切实展现出功能,使得企业能够在市场当中形成更好的口碑,得到大家的认同,同时进一步追求消费者的文化认同,获取消费者的信任和长期支持,培养品牌忠诚者,最终为企业经营获得更加广阔和更加具有发展前景的产品市场。
3 新时期企业经营管理的有效措施
3.1 企业经营管理坚持以人为本,加强创新
当前,很多企业对于员工还不够重视,这是由于企业规模小或者企业的管理理念不正确造成的。企业管理的目标就是实现对人的有效管理,企业的管理理念应该培养全能型的即拥有专业的技术知识又具有良好的思想品德素养。
3.2 企业加强技术管理,注重技术创新
技术是保证企业生产活动竞争力的直接因素,是企业创新发展的关键。新时期的企业创新管理,需要加强对技术创新力度,鼓励和采用先进的生产技术以保证企业的产品质量水平和市场竞争优势。实施技术创新,有助于企业的产品在市场上形成品牌效应,有助于企业产品良好形象的塑造,帮助企业在市场竞争中保持核心的竞争力。技术创新要与科研单位和高校做好合作,为技术创新提供人才和资金等必要支持。
3.3 新时期加强企业的内部监督,促进企业发展
企业若想能够发展更为迅速,更为稳定,则要将内部管控予以强化,同时要将内部监督予以有效的落实,确保相关部门能够形成整体。首先,企业要构建起完整的、健全的管控制度,确保企业的经营行为能够更加的规范。其次,要将问责制度予以有效的落实,在企业发展当中,一旦出现重大问题,或是违犯法律法规的问题,就要对领导者予以追责,要依据相关的法律规定展开严惩,对于那些为企业做出突出贡献的人员也要给予一定的将来。随后,要将企业内部监督体制予以完善,从而使得企业的监督更加的赋有实效,要能够发现企业发展中的不足,通过有效的方法予以化解,使得企业能够真正面对风险。
4 结 语
企业经营管理工作较为复杂,直接决定了企业的经济效益,要想适应我国社会主义市场经济体制的发展,应对国际市场激烈的竞争,我国企业必须不断创新工作方法,确保企业的经营管理活动能够科学有序进行,优化企业资源配置,提高企业员工的积极性、主动性,不断提高企业的经济效益,促进企业的长远发展。
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一、影响企业激励决策的主要因素
就当前的现状来看,影响企业激励决策的主要因素包括以下几个方面:第一,由于工资、福利、奖金等物质奖励具备直观、明显的特点,因而物质激励措施的应用将在一定程度上缓解工作人员懒散的工作态度,并实现最大的激励成效;第二,工作本身也是影响企业激励决策的主要因素之一,且由于工作是由工作内容、工作目标、工作安全细则等几个部分组成,因而企业在实施激励决策的过程中应注重结合工作本身因素的影响,继而由此来为工作人员营造一个良好的工作环境,且带动其基于基础条件有所保障的基础上可更好的投入到工作环境中,达到高效率工作状态;第三,企业文化、团队合作氛围、人际交往状况等工作环境因素也会引起工作人员工作情绪的变化,因而在此基础上,企业领导阶层在管理工作开展过程中应致力于宣传企业文化氛围建构的重要性,最终将抽象的工作环境具体化,且就此激发工作人员工作的积极性;第四,员工发展是企业激励决策实施的核心要素,因而当代企业在发展过程中应着重提高对其的重视程度。
二、当前企业激励决策机制现状分析
就当前企业激励决策机制实施现状来看,其实施的薄弱之处主要体现在以下几个方面:第一,缺乏针对性是企业激励机制实施过程中凸显出的主要问题之一,即部分企业在激励机制内容完善过程中未实现与员工心理特征的有机结合,从而在实践实施过程中无法调动员工的积极性,同时无法真正发挥其自身功效;第二,部分企业在经营管理活动开展过程中其激励决策机制的制定缺乏一定的科学性、合理性,即其仅通过调查统计数据的形式完善激励机制内容,从而无法全面的掌控到激励措施在实施过程中凸显出的实际问题,最终形成了激励机制效率不高的现象[1];第三,部分企业在实施激励措施的过程中始终秉承着以物质激励为主的实施原则,继而在短时间内调动了员工工作的积极性,但此行为的凸显不利于员工的长期发展,并就此影响到了员工对价值观的正确判断,因而在此基础上应对此问题展开行之有效的处理,最终由此强化激励决策机制实施水平,满足企业经营管理发展条件。
三、企业经营管理中的激励决策优化策略
(一)加强精神激励优化策略
在企业经营管理活动开展过程中加强精神激励优化措施的实施是非常必要的,因而在此基础上首先要求企业在发展过程中应注重设定精神激励计划,且将肯定员工、为员工设定目标、充分认同员工等内容纳入到精神激励范围内,继而由此来引导企业员工在实际工作开展过程中基于被认同与被需要的基础上不断提高自身工作的积极性,并增强自身对企业经营管理的认同感,达到最佳的人力资源管理状态,且就此满足企业发展条件。其次,企业在实施精神激励优化策略的过程中应注重结合员工间精神需求与敏感程度不同的特征采取多元化的精神激励形式,同时要求管理人员应通过调查统计的方法掌控到员工个性特征,继而选择有针对性的精神激励策略,达到高效率激励状态。
(二)深化物质激励策略
物质激励策略的实施亦有助于激发员工工作的积极性,因而在此基础上,要求企业在开展经营活动过程中应通过薪资报酬、物质福利、奖金、提成等途径来为员工创设工作动力,并引导其在直观激励因素的影响下可更好的投入到工作环境中,为企业发展创造价值。此外,由于生活条件等外界因素的影响导致员工对物质激励呈现出依赖性较强的特点,因而基于此,企业在经营管理过程中必须着重满足员工物质需求,继而调动员工工作的积极性,并就此营造积良好的工作氛围,达到最佳的经营管理状态。但在物质激励措施实施过程中为了避免产生利益纠纷问题,企业管理人员应注重将物质激励方法贯穿于经济型员工管理中,以此来更好的发挥激励成效,同时激发员工工作热情。
(三)注重员工心理需求
由于企业员工心理需求呈现出多样化的特征,因而企业在激励决策机制制定过程中应注重抓住员工心理需求制定较为科学且合理化的激励措施,并在策略实施过程中以监管部门构建的形式加大对激励机制实施力度的监督,并及时发现激励方法实施过程中凸显出的问题,对其展开行之有效的处理。此外,激励决策机制是企业经营管理工作实施的基础条件,因而当代企业在发展的过程中应通过对反馈机制平台等的构建全面掌控到相关的信息,同时基于对信息分析与研究的基础上了解到企业全体员工的实际特征与工作情况,最终由此不断调整激励决策机制内容,深化激励机制实施成效。另外,在激励机制内容完善过程中基于注重员工心理需求的基础上应对其实践作用效果展开系统化分析行为,达到最佳的经营管理状态[2]。
(四)科学制定经营管理激励策略
在当代企业发展过程中科学制定经营管理激励策略是非常必要的,对于此,首先要求企业管理人员在实施管理工作的过程中应注重结合经营管理现状完善经营管理激励机制体系,且在体系内容完善过程中以信息收集的方式获取到企业经营管理工作开展过程中凸显出的相应问题,并对其展开定性分析,同时全面掌控到员工实际特征及工作情况,继而由此达到最佳的经营管理状态。其次,在经营管理激励措施制定过程中利用数据统计技术对机制应用可行性展开分析行为也是非常必要的,为此,当代企业在发展的过程中应强化对其的有效实施。
(五)激励决策优化案例
L公司成立于2000年,其拥有正式员工1600多名,总投资额达到了6.3亿元。且到2013年为止,员工工资总数达到了1000万元,同时其收割机、挖掘机等产品销售总量达到了11亿元人民币。在产品开发经营管理过程中为了确保产品生产工序的有序开展,L公司负责人实施了一系列奖励政策,同时物质奖励达到了14万元人民币。此外,L公司在实施激励措施的过程中为了确保其作用成效,其通过调查的方式了解到到目前为止,公司管理人员为300人,技术人员210人,销售人员220人,一线操作人员800人。同时基于员工结构掌控的基础上采取了有针对性的激励方法,即以考核奖励+研究成果奖励的途径鼓励员工在实际工作开展过程中提高自身工作积极性。另外,公司在基本工资划分过程中始终秉承着岗位系数工资+岗位项目工资+岗位提成工资的工资发放手段,最终由此达到了良好的奖励成效,并就此推动了经营管理工作的有序开展[3]。
结论:综上可知,部分企业在经营管理工作开展过程中仍然存在着某些不足之处影响到了员工工作的积极性,因而在此基础上,为了达到最佳的经营状态,要求当代企业在发展的过程中应着重强调激励决策机制的实施,且通过注重员工心理需求、深化物质激励策略、加强精神激励优化策略等途径来应对传统经营管理中凸显出的相应问题,达到最佳的经营管理状态,并引导企业员工在实际工作开展过程中激发自身工作热情,同时为企业发展发挥最大效用。
参考文献:
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1、煤炭企业经营管理的现状
1.1、缺乏专业性的经营管理人才,企业的经营管理意识薄弱在煤炭企业中存在着一个普遍的问题就是“ 继承制”,尤其是对于一些管理岗位,出现了子女继承父母的工作的情况,这种现象的弊端逐渐的的暴露出来,这些人员一般很缺乏专业的经营管理理论和具体的工作实践,工作能力不够,这是的企业的经营管理环节更加的薄弱,这种现状无疑会制约着企业的可持续性发展。
1.2、企业的煤炭产品结构过于单一很多煤炭企业仍然以单一的开采为主,煤炭是一种不可再生的资源,所以仅仅是依照资源获得企业的长足发展是不可能的,并且对一个新的煤炭区进行开采也是费时费力的,在开采的过程中也会存在很多的问题,因此延长产品的产业链,丰富煤炭产品结构才是企业更好更快发展的关键所在。
1.3、企业没有制定长足的发展策略和目标只有制定适合自己企业发展的策略,才能定谁方向并为了企业发展目标的实现制定一个方案。在目前煤炭在能源结构中仍然占据主导地位,所以对煤炭的需求量是很大的,一些企业为了追求眼前的利益,毫无计划的开采煤炭。并没有对市场进行一个调研,估测发展方向,做一个长期的发展战略计划。
2、煤炭企业经营管理的创新
企业经营管理的内容包括:对市场的调研与市场发展方向的预估、煤炭企业的经营计划以及煤炭工业技术的改进等各方面,因此,对企业经营管理的创新也要从这几方面中进行。
2.1、加强对人员的管理与培训工作
一方面,要加强对专业管理人员的专业素质与工作能力的培养,加强对企业经营管理工作的重要性认识,在管理的过程中注意“ 以人为本”,进行人性化的管理,不断在实践的过程中提升自己,对管理人员的平时表现记录在册,每年至少进行一次审核,设立惩罚制度,从而督促管理人员专业水平的不断提高;另一方面对于施工人员来说,大多数知识水平相对较低,一般是体力劳动者,要对他们进行安全知识和对高科技施工技术的培训,提高自我保护意识和工作效率,培养团队意识和合作精神。
2.2、在企业经营管理创新中重视对产品营销管理的创新
随着市场型经济的不断发展和社会主义市场经济体制的不断完善与发展,企业要对营销管理进行创新。充分考虑到消费方的欲求而不是一味的生产、生产、再生产。要适应新的市场机制发展的需要,有以生产为中心向以市场为中心转变,改变传统的营销思维定势。
2.3、坚持煤炭工业技术方面的创新
在很对企业的施工过程中,存在了只是注重煤炭开采的数量、速度而忽视了效益和质量的问题,这不仅与施工人员和管理人员的素质与管理有关,更与开采技术等各方面是密不可分的。所以一方面增加对高科技设备的投入,购买和研发更多的高科技设备,另一方面提高对高科技管理者和操作者的投入,聘请专家,引入人才。
2.4、紧跟信息化社会的要求
现代社会是一个信息与科技高速发展的社会,每一个企业的发展都不能是闭关自守的,要紧跟时代的潮流来改善自己企业的经营管理现状,结合自己本产业的实际情况与特色,向在经营管理中比较成功的企业学习先进的管理模式,向现代化经营管理水平前进。
3、煤炭企业经营管理创新的意义
3.1、煤炭企业创新经营管理能够改变企业经营管理不善的现状
加强对企业经营管理的创新,提高对企业的经营管理力度,改变企业中人员多但是办事效率低,素质差,使得企业整体效益得不到更好发展的现状。如果一个企业的经营管理得不到改观,对员工的要求很低,科技再发达,设备再先进也是无济于事的。
3.2、对煤炭企业的经营管理方式的创新也是适应现代化发展的需要
虽然说煤炭行业是一个传统型的产业,但这并不是说明煤炭行业就不需要现代高新技术,每一个企业都离不开社会的整体环境,那么在现代我国信息化和科技化高速发展的时代,对企业经营管理的创新可以使企业更好地适应我们这个社会的整体环境,促进企业信息化、科技化、智能化的发展。
3.3、对企业经营管理方式的创新可以使企业获得可持续性发展
资源是有限的,刀日如何获得企业的可持续性发展,这是一个企业非常重要和需要重视的问题。通过经营管理的创新,第一,由单一的煤炭直接销售和开采为主,发展多元化的产品,延长产业链;第二,在煤炭的开采过程中加强对环境的保护,包括对水资源、大气的污染以及防止固体废弃物的污染;第三,可以防止当旧的井区废弃时,让更多的人员失业导致出现一定的社会问题。
4、加强国有大型煤炭企业经营管理的新思路
4.1、成本经营管理应要全员参与。国有大型煤炭企业成本的出现在各部门、各员工中,他们都应对职责范围内的成本负有管理与控制的责任。就必须树立全员成本意识,提高职工管理成本积极性,培养职工自我约束管理的能力;满足职工不同层次的需求,充分发挥主观能动性。煤炭企业执行”成本否决,工资负亏”就是将成本同职工的利益紧密联系在一起,同时加强舆论宣传,教育引导员工牢固树立”艰苦奋斗、勤俭办矿”的思想,有效地调动全员节支降耗、降低成本的积极性和主动性,推行全员、全过程、全方位的成本管理。
4.2、煤炭成本经营管理体系。成本管理体系的制定与实施首先需要一套完整、科学的分析方法体系,通过对成本管理的企业内部条件、外部环境以及煤炭市场形势的思考,揭示企业的相对成本地位、可利用的外部机会和内部优势,提示企业可能面临的威胁和存在的弱点,以利于企业明确成本经营管理的重点内容和应该采取的战略措施,如价值链的分析,成本抉择的分析,成本的优势等分析,力求使预算在目标成本控制的基础上做到准确无误。
4.3、实行全过程的现代化经营管理。
国有大型煤炭企业的经营过程是煤炭从产品开始,经过运输,库存,人员对产品的分配,到最终销售出去这一系列作业,都是环环相扣的,这就需要煤炭企业在成本经营管理中,应吸收和消化现代经济管理方法,如现代成本预测、决策方法科学化、系统化。在成本经营管理方面,要在财务成本核算方法与管理成本核算方法相结合的基础上,重点研究变动成本、标准成本和责任成本核算方法,事后应加强成本的考核和分析,不单纯以成本的高低作为衡量成本管理水平的唯一指标,而应加强对成本效益的考核。成本分析中,应加强材料采购成本和产品销售成本的分析,注重产品间的横向比较,这样才能建设成节约型煤炭企业。
5、结束语
随着我国市场的不断市场化、国际化,国有大型煤炭企业除我国自身的竞争外,还要与国际先进的企业竞争,这些企业要想在国内和国际上竞争取胜,就必需加强企业经营管理。企业经营管理是关系到企业生存发展的重要工作,必须高度的重视起来,不断的进行创新与改革,只有这样,煤炭企业才会有一个美好的明天。
参考文献:
[1]朱舟.资本投资的成本收益分析[M].上海财经大学出版社,1999.