消费心理学论文:案例教学消费心理学论文

1在消费心理学课程中实施案例教学的对策

讲解理论首先要对学生讲授基本概念与基本原理，让学生掌握相关的基础知识。在讲授过程中要做到条理清晰、重点突出，语言要精炼。对于比较抽象的概念，可以选取简单易懂的图示、例子辅助教学。此外，在课堂上还要留下足够的时间让学生思考、总结。

精选案例在选择案例时要充分思考为什么选择这个案例，通过案例教学可以达到怎样的教学效果。此外，还要根据所讲授的理论知识选择近期的、接近学生生活的、有针对性的案例，让学生可以更好地融入案例之中。个人思考进行案例教学时，需要提前将案例布置给学生做预习，要求他们阅读案例并通过自行搜集材料对案例进行思索与分析，对布置的预习题给出初步的解决方案。这个阶段是非常重要的，如果在此阶段学生没有做好准备工作，整个教学效果将会受到很大影响。分组讨论在个人充分思考、分析的基础上，将学生分成4～6人小组，进行分组讨论。要求每个成员各抒己见，说明策略与方案并陈述理由与依据，最终对不同方案进行比较，组内达成共识。这个阶段必须充分展开，让大家自由讨论，教师对此不做评价。全班交流教师主持全班进行讨论。在发言过程中出现意见不一、互相争论的情况时，教师要善加引导，使学生加深对案例的理解，最终形成合理的解决方案。这一阶段是形成教学结果的重要阶段，也是整个教学过程的高潮。归纳总结这是案例教学法的一个阶段。在这个阶段，教师要对案例分析的结果进行评价、总结与概括。通过对案例的总结，引导学生思考自己学到了什么，有什么启示，应该怎样将理论知识运用到实际生活中，最终让学生将所学知识转化为自己的东西，学以致用。

2在消费心理学课程中实施案例教学的效果

独立思考能力得到提高传统的课堂教学以教师为中心，常常是教师“一言堂”，对学生进行“满堂灌”。学生对知识的精髓并没有较好地掌握，一旦面临实际问题，都会觉得无从下手。而案例教学法采用开放的教学模式，需要学生根据所学知识结合案例实际进行独立思考与分析，并加以讨论。经过后期课堂教学发现，学生独立思考及分析问题的能力得到提高。人际交往能力得到提高在案例教学过程中，学生将自己的分析结果与同学一起交流讨论，师生之间平等地交流、探讨问题的解决方案。这种双向教学模式增加了学生之间、学生与教师之间的沟通，有效改善了师生间的关系，对于学生人际交往能力的提高有很大帮助。应用理论解决实际问题能力得到提高案例教学法通过案例将抽象的理论知识转化为具体的事件，让学生在思考、讨论案例的过程中把所学的理论知识应用于实际，弥补了传统教学方法重理论、轻实践的不足，使学生知道自己到底需要哪些知识和技能，应该如何应用，更好地提高了学生的职业技能。

作者：霍玉洁

消费心理学论文:浅谈“启发+互动”教学模式在《消费心理学》课程中的运用

【摘 要】《消费心理学》高职市场营销和电子商务专业学生的一门核心课程，以消费过程中消费心理和行为活动的一般规律为研究对象，要求学生应掌握消费者在消费活动中的心理特征及行为规律，侧重理论联系实际，培养学生的实践综合能力。本文在分析传统教学存在的问题基础上，提出了“启发+互动”教学模式，从而进一步提高消费心理学课程的教学质量。

【关键词】消费心理学；启发+互动；教学模式

一、消费心理学课程特点

消费心理学是一门多学科交叉的边缘性、综合性学科，具有较强的实践性。涉及到社会学、营销学、经济学、管理学、广告学、生理学等，主要研究对象为消费个体和群体。其内容包括：消费者购买行为心理、行为及内在规律，研究过程应遵循整体、客观性、发展性和联系性原则。主要研究方法有：观察法、实地调研法、角色扮演法等。通过对消费者行为的研究，树立“以消费者为中心”的经营理念，提高对消费者心理行为的预测性，有利于企业根据消费者需求调整生产经营活动，从而更好的服务于消费者。

二、消费心理学教学中存在的问题

1.教材选用不当，教学缺乏实践性

高职院校《消费心理学》教材体系，基本上是由市场营销学和普通心理学两部分组成，这两部分相对比较独立，有些内容存在脱节现象，不能很好整合其它学科知识，造成学生不能系统的认识和理解。同时，教学内容主要是影响消费者行为的因素，分为内部因素和外部因素。内部因素包括消费者的个性心理、消费者的心理活动过程，介绍了消费心理学的基本理论和基础知识。外部因素包括商品因素、社会环境因素、购物行为因素等，介绍了一般商品经济理论和变化规律。教材理论内容比重大，实践环节少，教学案例陈旧，不符合当前经济形势，没有针对性，缺乏创新。没有考虑到职业需求，学生不能将理论知识合理的运用到实践，更谈不上解决实际问题。

2.教学方法单一，学生参与性不强

教学过程中，主要以讲授为主，学生被动的听，师生之间没有形成良好的互动气氛，忽视了学生在教学过程中的主体地位，学生在学习过程中，容易产生倦怠情绪。以课堂为中心、传统的灌输式教学方式，缺少社会实践及与现实社会的联系，教师只是一味的介绍知识点，学生不能利用所学知识分析现实经济问题，导致学生理论联系实际能力较差。不利于培养学生创新思维能力，不利于学生将知识扩延到消费市场，无法调动学生学习的积极性和主动性。这种“教师讲、学生听”的授课模式不适合应用性较强的消费心理学课程教学，不利于培养学生的职业能力和综合素质，也难以提高教学质量。

3.考核方式传统，内容深度不够

检验学生学习成果主要以期末考试来进行，即闭卷考试。考核知识点以记忆为主，多采用选择题、填空题、判断题、名词解释、简答题和论述题等形式，考核结果和实际能力差别很大，不利于掌握学生的学习情况。这种纯理论考试，削弱了理论联系实际的重要性，没有从真正意义上实现促进学生发展的教学目标。以考试为主，使得学生满足于简单的知识记忆，一切学习为了考试，在学习上缺乏主动性和创新性，难以培养学生分析问题解决问题的能力。

三、“启发+互动”教学模式的具体运用

在《消费心理学》教学过程中，采用“启发+互动”教学模式，主要目标是将理论讲授与案例教学相结合，通过案例讨论与情景模拟将其运用到具体实践中，启发学生创造性思维。具体可以分为三个模块：演示法、案例讨论法、情景模拟法。

1.演示法

教师在讲授知识内容中穿插图片、视频、音频等多媒体手段，使学生通过直观感受将理论原理与实例相结合，由感性认识上升到理性认识。将图、文、声、像集于一体，通过教学增强教学内容表现力，充分调动学生的积极性，加深所学内容的理解。同时，也可以将案例利用动态、形象的画面表现于课堂，利用多媒体的智能化仿真模拟展示情节内容，从而加深学生对教学重难点的理解，还应配合肢体语言、行为表情等手段，来集中学生的注意力，调动学生的学习情绪，这种方法直观、灵活、实用，能大大激发学生学习的兴趣，提高教学质量，进而取得较好的教学效果。

2.案例讨论法

案例讨论法是指课堂上，教师借助贴近生活的小案例进行讲解，学生对具体案例进行分析讨论，通过学习获得相关知识，从而具备相应的职业行为能力的一种有效解决问题和决策的方法。当然，教师也可以精选综合性较强的案例，目的是启发学生运用所学的心理知识去观察、分析消费者的购买行为。这个过程中，首先由教师讲述背景资料案例，并提出思考问题，学生结合问题对案例进行分析，并加以解决，找到解决方案，然后以小组讨论、课堂答辩等形式进行。，教师组织对学生的口头、组织表达等能力进行综合评定。这样做有两大好处：一方面，同学们在发现问题、讨论问题时可以集思广益、各抒己见，另一方面，在激烈的探讨过程中，极大的调动学生学习的积极性和主动性，提高学生分析问题、解决问题的能力、职业能力和社会适应能力。

3.情景模拟法

情景模拟法即让学生通过角色扮演，来体验各消费心理现象对消费者购买行为的影响。学生通过开展营销沟通亲身体验扮演情景中销售员或消费者，领会心理、情绪、态度等变化，处理消费心理学等相关问题。这样不仅能有效激发学生的学习兴趣和潜能，推动学生主动参与课堂实践，还能锻炼学生灵活运用所学知识的能力，让学生学会进行换位思考，大大提高教学效果。有利于学生将理论与实践结合起来；培养了学生分析问题、解决问题的能力；培养了学生的团队合作能力和创造能力；培养了学生的语言表达能力、扩大了学生的知识面、积累实践经验。这是一种适合高职市场营销专业《消费心理学》课程的新型教学方法，充分体现了以教师为主导、学生为主体的能力本位的教学理念。

四、应注意的问题

在使用演示法进行教学时，教师需要结合当前市场及营销背景收集大量新颖的图片、视频等素材，且更形象地说明相关理论及其原理。案例讨论法需要学生积极配合防止冷场，也不能出现讨论激烈无法控制的局面，另外，教师在使用案例教学时应考虑两个方面的因素：一是案例选择应符合教学目标、难度适宜、热菔视茫欢是案例应遵循以事实为原则、体现出企业急需解决的决策问题。情景模拟法教师应引导学生积极参与，通过自己或团队合作来完成任务，创造性地解决消费心理学的实际问题。

五、小结

高职院校课程教学改革的目标是培养社会、企业需求人才。目前很多学校进行了尝试和努力，但成效不大。不断加强高职院校课程改革意义深远。为适应高职市场营销专人人才培养目标要求，为营销企业的发展提供品质人才，改革高职市场营销专业《消费心理学》课程教学非常重要。因此，在消费心理学教学过程中，教师应该贯彻学生为本的原则，结合学生的特点，以实现教学效果为宗旨，采用综上所述的方法，以培养学生实践能力为目标，实现师生互动，提高学生的积极性，培养学生分析问题、解决问题的能力。同时，还要对教学内容进行精炼和总结，不断丰富自身知识储备，借鉴实践经验，评价教学方法，以提升教学质量。结合实际教学效果，促进、提升学生的实践能力，提高对消费心理学课程的满意度，从而达到预期的效果。

消费心理学论文:《消费心理学》课程教学研究

摘要：作为中职市场营销专业学生的核心课程，《消费心理学》的课程教学显得格外重要，对于《消费心理学》课程的学习不应该停滞于书本，更多的是要灵活使用其中的理论知识，熟练掌握其中的原理，当前随着教育改革的不断深化，对中职职业教育的能力、素质、目标都提出了新的要求，教师在教学时必须要把握这一点，反思自己的教学方式。现价段我国很多中职院校在《消费心理学》这门课程的教学中存在一些问题，如教材选择不恰当，教学方法陈旧等，这些问题都极大的阻碍了W生对于知识的理解能力，和课堂效率。

关键词：消费心理学；教学；建议

《消费心理学》属于心理学的一个重要分支，是一门新兴的学科，同时也属于消费经济学的一部分，主要是研究消费者在消费活动中的心理现象，并且发现规律，在市场营销专业中属于核心课程。《消费心理学》是将普通的心理学原理与当前市场营销的基本理论相结合起来，将心理学理论与市场中消费者的消费特征相结合，更好的为经济发展所用。在这一课程中掌握消费者的心理活动和心理特征是重要的，这是学习这门课程的核心所在，这对于毕业之后从事市场营销工作的学生来说是重要的。

1.《消费心理学》课程教学存在的问题

1.1教学方法存在问题

尽管一直以来都在强调教育方法应该创新的问题，但是当前很多中职院校的教师在《教育心理学》的教学方法上还是存在很严重的问题，很多教师仍然采用传统的教学方法，授课方式还是以讲解具体事例之后引出原理的模式，这种教学方法对于学习理论知识是有一定帮助的，但是对于实际应用知识而言却存在很多问题。而中职院校的学生绝大部分在毕业之后都会选择就业，所以增强实践能力远远要比学习理论知识更加重要。

1.2教材内容交叉

当前很多院校所选择的《消费心理学》教材都与其他专业的课程相互交叉，出现重复的现象，书中很多内容都会在其他的专业书中找到，例如：在《广告学中》也会出现同《消费心理学》课本一样的广告设计、商标战略等，这些内容也会出现在《公共关系学》中；而在《市场营销学》和《商品学重复》中也会出现生命周期和产品价格等内容。课程之间存在交叉重复的知识点，不仅会浪费课堂时间，同时对学生的学习情绪也有很大影响，他们因为重复听同样的内容会产生厌烦心理，导致学习效果下降。

1.3教材不具有针对性

在课程改革之后，大多数中职院校所使用的《消费心理学》教材都是经过缩减和改变而成的，在缩减和改变的过程中参考的就是本科的教材，因此缺少了很多内容。由于每个学科都是具有针对性的，所以改编之后的教材难免对在基本的结构性和系统性方面有所缺乏，很多中职院校的教材在改变之后都更加偏重于理论，与中职院校的教学目标不相符合。这是由于本科市场营销专业的教学强调的是知识体系的完整性，所以对学生有较高的理论知识要求，而实际技能则处于第二位，但是中职院校的学生却不同，他们在毕业之后面临的是就业，而且他们的理论知识水平与本科生相比也较差，换句话说，中职院校的学生更加强调的是对知识是实际运用能力。

2.《消费心理学》课程教学的建议

2.1改革教学方法

想要获得更好的教学效果与合适的教学方法是离不开的，因此应该不断的对当前的教学方法进行合理改革，不断探索的教学方案。首先是在课堂讲授方面，传统的课堂讲授方法存在诸多的不足，一直过于强调理论知识的重要，而对实际运用却有所忽视，所以在授课时教师应该加强与学生之间的沟通，及时了解学生的想法，教师可以通过暗示的方法让学生从案例中自己领悟理论，这样还可以吸引学生的注意力，课堂不再是教师为主体，而是以学生为主体，师生之间的思维转换为双向关系，相互沟通和交流，增强学习效果。其次是案例教学，在授课时教师应该以具体的消费案例为媒介，作为课堂讲授的重要内容，通过对案例的分析，与学生之间多多沟通和讨论，将理论知识应用于实践之中，在这一环节中正确选择案例是十分重要的，教师要保障所选择的案例具有代表性和可读性，充分调动学生的积极性，补足教科书中叙述简单、枯燥乏味的缺点，实现理论与实际的合理衔接。此外，还可以设置专题讨论的教学模式，教师可以根据教学的内容给学生提出消费心理问题，由同学们自主分析，各抒己见，教师针对学生所阐述的观点进行总结归纳，之后对其中的不足之处进行讲解，这样可以提高学生的分辨能力和思考能力，增强他们的成就感。

2.2改变教学内容体系

教材对于一门科目来说具有指导性作用，所以《消费心理学》教学的改革与教材的创新是分不开的，对于中职院校的教材来说可以自主编写，根据学生的具体情况编写教材，这样才会更加具有针对性。在编写的过程中可以将工作过程作为主线来编写，将内容以岗位为核心，模块化、具体化的编写，排版也要合理有序，不能够杂乱无章，这样反而会增加知识理解的难度。编写时可以按照难度逐渐升级的方式进行编写，首先是基础模块，之后是能力模块、是应用模块。在基础模块，主要讲解的是心理学基本的理论知识，是针对消费者消费过程中的一些心理活动；在能力模块主要是一些市场营销和与消费者之间沟通的技巧，以及处理消费纠纷的能力培训等。

2.3改革考核模式

《消费心理学》作为一项实践性和应用性都比较强的课程，在教学中加入实践学习的内容更加能够帮助学生提升学习效率，而当前的考试却只是将学习效果展现在书面上，这种方式不能够综合的评价这门科目的学习效果，所以当前应该改革考核方式。除了要检查学生理论知识的学习之外，还应该加强对他们学习过程的考核。将学生的平时表现也计入到学习成绩中。将过程考核的结果也归纳到最终的总成绩之中，可以从根本上改变那些平时不学习只是依靠考试之前突击学习学生获得高分的不合理状况。

3.结语

随着经济发展速度的不断加快，当前市场竞争愈加激烈，只有掌握了消费者的消费情况才能够占据市场的主导地位，《消费心理学》作为市场营销专业的核心课程，在教学方法方面存在一些问题。首先，课程教学不应该局限于书本，而是要将理论与实际相结合，改变教学方法，优化当前的教学体系和内容，并且将考核方式变得更加具有综合性。

消费心理学论文:医学院校消费心理学教学改革

消费心理学是一门以消费者心理为中心，研究人们在生活消费过程中，特别是在日常购买行为中的心理活动现象及其规律的科学。它是一门综合性强、实践性强、应用范围广的交叉学科，涉及到社会学、经济学、市场营销学、心理学等学科。消费心理学教给人们一种思维方式，运用消费心理学的理论可以解决现代市场营销过程中的许多问题。通过消费心理学的学习，相关专业的学生可以把握不同消费者的消费心理，从而提高市场营销能力，进而提升企业的核心竞争力。所以，做好消费心理学的教学工作有非常重要的意义。同其他综合院校和商科院校一样，消费心理学也是医学院校市场营销专业的一门必不可少的专业基础课。由于医学院校市场营销专业的培养目标主要是培养从事医药生产企业、医药经营企业以及与人类健康相关行业的营销管理工作的专门性复合型人才，课程体系应该体现“懂医药、会管理、通营销”的特殊培养要求，所以医学院校消费心理学的教学应该有其自身的特点。然而，当前医学院校市场营销专业的消费心理学这门课程的教学没有突出自身的特点，教学效果不理想，所以，对其教学改革进行思考很有必要。

一、医学院校消费心理学教学中存在的问题

（一）缺少符合医药市场营销专业特色的教材

目前，专门用于医学院校市场营销专业的消费心理学教材很少。很多医学院校使用的教材是综合类院校市场营销专业的教材，基本是按照普通心理学的知识结构编排章节，案例基本是市场营销专业的经典案例，涉及医药学知识和医药营销的案例很少。这对于医药市场营销专业学生的学习是不利的，学生很难将理论知识和将来的职业实践有机结合起来。除此之外，当前的消费心理学教材还存在重理论、轻实践的问题，不符合市场营销这个注重培养学生实践操作能力的专业的培养模式。所以，对于医学院校的市场营销专业来讲，找到一本适合消费心理学的教材比较困难。教材是教学的指南和依据，教材的适用与否决定着教学效果的好坏，因此，医药市场营销消费心理学教材的选用是教学改革首先要解决的问题。

（二）师资队伍薄弱

消费心理学是一门实践性强、运用性强的交叉学科，涉及到多个学科领域的理论，其中包括营销学、管理学、心理学、广告学、商品学等。医学院校市场营销专业的消费心理学主要应该探讨医药及健康相关的营销活动各因素与消费者的消费心理和消费行为之间的关系。因此，消费心理学的教师不但要熟悉心理学的理论知识和实践技巧，也应该熟知医药营销流通领域的知识。然而，在医学院校目前该课程的实际教学中，教师通常是单纯有心理学背景的，也有少数医药学背景的，对非本专业的知识不够精通，只能从某一学科角度阐释消费心理学的问题，不能将心理学和医药市场营销学的理论融会贯通，影响了医学院校消费心理学的教学效果。

（三）教学方法传统单一

很多医学院校市场营销专业的消费心理学教学都以传统的课堂讲授为主。课堂讲授无疑是教学中不可或缺的一部分，是学习理论知识必要环节。但过于强调教师在课堂的主体地位，缺乏师生间的互动，就会忽略学生在学习中的积极能动性。尽管很多院校也开展了案例教学，但由于教材和师资专业背景的限制，很多个案是传统的营销案例，而不是医药学的营销案例。或者个别有些医药学的案例，但分析不够深入，教学效果不理想。这些都限制了这门学科在医学院校市场营销专业领域发挥作用。很多医学院校开展的教学实践项目也都围绕着传统营销展开，没有展现医学院校消费心理学的特色，对学生职业能力的培养效果不显著。

（四）考核方式不

考核是检查学生学习效果的重要手段。消费心理学是一门兼有理论性和实践性的学科。在评估学生的学习情况时，一方面应该考察学生对理论知识的掌握程度，另一方面也要考核学生是否可以运用理论知识解决实际问题。目前消费心理学在医学院校中的考试形式仍以试卷问答为主。考题的形式大多是选择题、填空题、名词解释、问答题，也有一些案例分析题。这些考题大多是考验学生的记忆能力，少有考察学生解决实际问题的思维能力考题。学生若想取得良好成绩，只需要背笔记，套用老师的标准答案就可以。在这种考核方式下出来的学生往往会出现高分低能的现象，即，成绩优异，但是面对实际问题时束手无策，不能用已有的理论知识去分析和解决问题。

二、医学院校消费心理学教学改革对策

（一）选用和开发适合医学院校的专业教材

选用教材时，既要参照医药市场营销专业消费心理学的课程要求，同时也要兼顾本专业培养目标。选取教材时理论知识和实践操作要兼顾，既不能只讲理论、过于生僻，也不能过于通俗，忽略理论基础。理论知识应结合与专业相关、与时代相符的案例和实践项目，使教学更生动。任课教师也应该时刻收集与医药市场营销相关的消费心理学案例作为课程补充以丰富教学内容。鉴于当前医药市场营销专业的消费心理学教材缺乏，医学院校应组建囊括医药学、市场营销学和心理学等多学科的专业团队，协作编写具有医药市场营销专业特色的消费心理学教材。

（二）建设适合医学院校的专业师资队伍

由于医学院校与普通综合院校在市场营销专业的培养目标和就业方向上有差异，专业教师在教学过程中要注意将医药学、心理学、营销学的内容进行有机融合。教师队伍建设要从两方面着手——“走出去”和“引进来”。一方面，鼓励消费心理学教师深入医药营销企业挂职锻炼，亲身体验消费者的心理和行为，同时也可以去有经验的院校进行学习，从而胜任这门学科的教学。另一方面，学校可以聘请有医药市场营销经验的职业人来学校为老师和学生开展专题讲座，加强学生对医药消费者心理和行为的了解，既能提高学习兴趣，也能强化学习效果。

（三）改革创新教学方法

在课堂教学过程中，除了用传统的讲授方式让学生接受基本概念和原理，我们还可以运用其他教学方法，比如，案例教学法、情景模拟教学法、PBL教学法等。教学方法改革的中心思想是注重培养学生的综合素质，调动学生的积极性，激发学生的思维创造能力，建立以学生为主体、教师为指导，互动良好的教学模式。

1.案例教学法案例教学法是消费心理学的教学中是普遍采用的方法，可以将理论知识融入到形象生动的案例中，有利于让学生以自己喜欢的方式接受和掌握消费心理学的知识。通过具体案例的展现，不但能激发学生的学习兴趣，还能锻炼学生分析和解决问题的能力。例如在网络营销的消费心理的教学中，在讲授理论知识后，教师可以选择网络营销情境中有关消费者心理学和行为的案例作为辅助，抛出问题，引发学生讨论和发言。教师做好引导和归纳总结的工作。此种方式能够有效促进学生思考和帮助学生理解掌握知识，提高学生的职业能力和适应社会能力。

2.情景教学法情景教学法也叫角色扮演法。情景教学广泛应用于心理学、社会工作等多种学科的教学中，是一种被普遍认可的具有实用性、科学性和经济性的教学方法。教学中，通过设定特定情景的角色模拟扮演，让学生感知和体验所要学习的内容。尤其是在消费心理学的教学中，让学生扮演消费者和商家，一方面，学生可以揣摩不同角色的心理变化，另一方面，可以锻炼解决实际问题的能力。实践表明，情景教学法在消费心理学的教学中效果良好。在使用情景教学法时需要注意，教师要善于组织和指导，情景模拟要设计科学、定位。

3.PBL教学法就市场营销专业发展来看，教会学生怎样运用心理学原理在营销工作中面对问题、分析问题、解决问题是教学的关键。从这个角度考虑，“以问题为基础的学习（problem-basedlearning，PBL）”比传统的“以主题为基础的学习（subject-basedlearning，SBL）”更偏向于学生的能力训练。PBL教学法是以学习者为中心，以案例为脚本，学生在老师的指导下发掘问题、分析问题和解决问题的教学方法。在处理问题的过程中，学生要自己搜集信息，通过自我学习解决问题，这种学习方式可培养学生的自学能力。当然，PBL教学法也对指导老师有更高的要求，不但要有高水平的专业及交叉学科知识，还要具有较强的知识综合能力和领导组织能力。教师在教学中是组织者、参与者和指导者的角色。

（四）实施多样化考核方式

考核方式的多样化是教学改革中非常重要的一环。除传统的考核方式外，我们还可以采取一些灵活的方式对其进行弥补。首先，注重学生平时表现，把平时成绩作为期终考核的一部分。因为消费心理学是一门应用性很强的学科，教师平时教学时应让学生理解为主，通过课堂问题讨论让学生参与到师生互动中来。教师可以提出与医药消费心理相关的问题或者案例让学生自由讨论或组织集体辩论，制定学生的平时表现评估表，对学生进行评估。其次，用一些可以锻炼学生思维能力的问题作为平时作业。例如，学习了气质类型后，可以要求学生通过气质类型测验，了解自己的气质类型特点，结合自己的成长经历，分析自己的人格特征，有针对性地制定提高心理健康水平的策略。再次，侧重于对学生解决问题能力的考核。比如，放一些和医药市场营销相关的影像资料，让学生针对情节和人物表现作心理分析，分析这些人物的心理动机、防御机制等。通过实施多种考核方法，既能考察学生对知识点的熟悉程度，也能评估学生对知识的理解力、对问题的分析能力和解决能力，让考试的作用得到发挥。综上所述，通过对医学院校市场营销专业消费心理学课堂教学中存在的问题进行分析，我们可以通过编写和选择适合的消费心理学教材，建设适合医学院校的专业师资队伍、采用灵活多样的教学方法以及多样化的考核模式进行改革，不断提高教学效果，将学生培养成有医药学特色的市场营销专业人才。

作者：乔婷婷 魏敏 单位：内蒙古医科大学

消费心理学论文:消费心理学课程改革分析

摘要：消费心理学是市场营销专业的核心基础课程，注重培养市场营销专业学生实践能力和观察分析能力，是一门综合性、应用性、发展性较强的学科。本文从消费心理学课程建设的思路、课程教学内容、课程教学模式和方法以及课程评价四个方面进行课程改革的积极探索，以期提高课程教学质量，提升学生实践操作能力，激发学生学习积极性，提高学生综合运用知识的能力。

关键词：消费心理学；课程改革；高职

一、引言

消费心理学与营销人员心理学课程是高职高专类院校市场营销专业核心课程，通过该课程的设置让市场营销专业学生掌握消费者基本的消费心理和行为规律，提高对消费行为的引导和预测能力，以更有效地开展市场营销活动。该门课程重点培养学生必备的消费者心理分析能力和以消费者的心理规律和需要为出发点的思维习惯，提升学生情商素养，同时为市场营销专业学生其他技能的培养提供心理学支持。

二、课程改革的思路

消费心理学在高职院校课程改革中有过多种尝试，笔者也在实践中探索建设一门适应高职教育特点和适合学生学习特点的课程。解决该课程理论性强与高职教育注重实践和动手能力之间的矛盾是课程改革的关键所在。如何增加课程教学直观性、课程成果的应用性和学生学习过程的可操作性成为该门课程建设的难点。基于以上问题，在市场营销专业岗位能力调研的基础上，本着学生为主体、教师主导的课程设计理念，以消费者心理发生发展过程为依据，以提高学生就业能力为导向设计该门课程。笔者在课程建设中明确了三方面的改革思路。其一，强调工作需要与学生需求并重。注重学生职业岗位能力需要，兼顾学生可持续性发展；其二，简化理论，以够用实用为主，精讲多练，重实际操作，实现做中学、学中做；其三，关注学生学习特点，教学模式切实可行、教学方法灵活多样该课程通过设计消费活动各环节和场景，选择典型业务环节，组织消费心理活动知识，通过任务驱动的教学模式便于学生结合营销实务掌握消费心理，提高分析与运用心理规律的能力。帮助学生养成在市场营销活动中以消费者心理规律和需要为出发点的思维方式，提高学生独立分析问题和解决问题的能力。采用课件、教材、练习等多种形式来展示教学内容，通过设计情景显现、仿真模拟、案例分析、小组讨论等多种教学方法和手段来组织实训教学，强化教学效果，培养学生具备基本消费心理分析和运用的职业能力。

三、课程内容改革

采用基于模块的任务驱动式教学。高职院校消费心理学的教学内容，应围绕着市场营销专业岗位技能体系结构确定，坚持理论够用、实用，侧重实践教学的基本原则。教学内容选取要符合高职高专学生特点，针对性强、适用性高，内容设计要在增强学生感性认识的同时提高学生理性分析能力、实际操作能力。笔者在课程教学内容的整合上，合理划分教学内容模块，使消费心理学课程内容体系逐步完整，内容结构合理有序。以消费者在营销活动中的心理表现和营销人员对销售过程中消费者心理把握为主要脉络，结合营销活动中的典型工作任务，设计序化教学内容。包含了课程导入、消费者心理现象、确定消费群体、设计符合消费心理的产品、营销购物环境、营销人员心理训练六大模块。教学过程中要周密设计消费活动场景，选择典型业务环节，通过任务驱动的教学模式，提高分析与运用心理规律的能力。本着“理论够用，注重实践”的原则开展教学内容实施，实施中注重精讲多练。各课程模块在教学实施中，理论与实践关系的处理上，各有侧重。

四、课程教学模式与教学方法改革

在教学实施当中，为提高课程教学效果，就必须要强化学生的主体地位，激发学生的学习兴趣，使学生由“要我学”向“我要学”转变。笔者在消费心理学课程教学模式构建和教学方法选用上，做了积极的探索。及时，教、学、做、评一体化的教学模式。构建了任务驱动，教、学、做、评一体化的教学模式。实现课上任务与课下任务结合，借助小组学习模式结合多种教学方法，运用多种教学手段展开课程教学。在此教学模式下实现了以学生主体、教师主导的教学理念，教师的主要任务在于引领学生进入预设教学情境、布置学习任务、引导学生完成任务并组织学生进行成果展示和成果总结，学生要通过感知情景、接受任务和完成任务的过程获得新的知识和技能，并在成果展示和小组互评、总结当中获得提升。第二，灵活多样、合理有效的教学方法。采用课件、教材、练习等多种形式来展示教学内容，通过设计情景模拟、角色扮演、案例分析、小组讨论等多种教学方法和手段来组织实训教学，强化教学效果，培养学生具备基本消费心理分析和运用的职业能力。其一，角色扮演与情景模拟增强课程学习的参与感，角色扮演与情景模拟演示法是按教学项目,以一定的主题及情景为主线,先把模拟市场的情境确定下来，安排全班同学以小组为单位参与角色演练。强调学生知识的活化,通过情景模拟让学生获得一个具有工作意义的学习结果,除了印证所学的知识,加深理解外,更重要的是激发学生的创造性思维，培养学生独立思考能力和创造能力,让他们有成就感,激发他们学习兴趣；其二，教学小组讨论法提升增强学生协作、配合能力和团队意识。采用学习小组学习模式，设立5-8人为一学习小组，实负责制，组长负责与任务实施挂钩，每次任务选定一位组长整体负责。小组在成立伊始有组员讨论选定具体产品作为本小组主推产品，在课程的教学活动实施中，每个小组都会以选定产品实施活动。这样使得小组团队成员通过密切关注该产品的设计、开发、生产、销售、使用、售后各个环节，课堂上展示、说明该产品的营销策略与技巧的运用，分析该产品的产品定位、目标顾客群等，强化学生消费者主体的营销理念与分析能力，深化对营销活动的理解，将知识与实际更紧密的结合；其三，实地观察与调查丰富课程学习的感性认识。观察法是使消费心理知识学习显性化最直接的手段，借助于学生的自我观察和销售场所实地观察调查，通过和营业人员交流,进一步了解消费者不同的购物动机和购买表现，对售卖场景布置、营销策略使用做综合考察。并通过撰写消费日记的方式，强化对知识运用的反思和总结。把学生带到企业现场,在现场调查、考察能很好地弥补课堂教学的不足；其四，典型案例讨论（视频分析）提升课程学习的理性认识。采用案例（视频）教学,把现实的书面描述,呈现在学生面前,请学生进入被描述的情景现场,进入营销者和消费者角色,以当事人的身份一起探寻成败得失，于提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

五、教学评价的改革

消费心理学课程改革中，更加注重了学生学习的过程性评价，激发学生全程投入学习，有效地培养了学生的团队合作意识和创新意识。该门课程评价采用过程性评价与终结性评价相结合，阶段评价与最终评价相结合的模式，突出过程与任务评价。过程性评价主要由学生的出勤情况、课堂参与、作业以及任务成绩组成。终结性评价为课程的期末考试，采用小组任务作业结合书面消费心理相关论文。过程性评价的评分内容不仅包括知识的运用和技能的掌握，还包括职业道德、学习能力、团队协作精神、沟通交际能力、写作能力、语言表达能力等方面的综合评价。终结性评价评分内容为期末综合项目结合论文。过程性占学期总成绩的50%左右，终结性考核占总评的50%左右,按百分制考评，60分为合格。

作者：马玉梅 单位：山东外贸职业学院

消费心理学论文:消费心理学中案例教学实施策略

摘要：通过对案例教学的步骤进行阐述，介绍在消费心理学课程中实施案例教学的对策，并分析案例教学法在消费心理学教学过程中的实施效果。

关键词：消费心理学；案例教学；

消费心理学是系统地研究消费者的心理活动现象及其行为规律的科学，是一门应用性很强的学科。它的教学目的是使学生完整地了解消费心理学的理论体系，掌握在现代营销中运用心理学的方法和技巧，提高运用心理学知识解决营销问题的能力。然而在实际教学过程中，消费心理学仍以课堂讲授为主，重理论轻实践，与其应用性强的特点极不相符。针对这种现象，在课程教学中采用案例教学法。

1案例教学的步骤

1）精选案例：选择具有时效性、针对性同时又容易引起学生学习兴趣的相关故事作为典型案例。2）阅读案例：组织学生对案例故事进行认真阅读，熟悉案例故事。3）提出问题：根据案例，教师提出相关问题，要求学生进行思考。4）案例分析：引导学生运用已学知识对案例进行思考、分析与讨论，培养学生发现问题、分析问题的能力。5）找出解决方案：根据讨论的结果，提出解决问题的方案。6）归纳总结：教师对各组意见进行归纳总结与评议，并引导学生思考，使学生可以学以致用。在案例教学法实施过程中，要注意明确教师只是组织者、引导者，而不是传授者、主导者；同时要注意案例故事的选取不应只有正面案例，也应该有反面案例，通过成功与失败的对比，加深印象。

2在消费心理学课程中实施案例教学的对策

讲解理论首先要对学生讲授基本概念与基本原理，让学生掌握相关的基础知识。在讲授过程中要做到条理清晰、重点突出，语言要精炼。对于比较抽象的概念，可以选取简单易懂的图示、例子辅助教学。此外，在课堂上还要留下足够的时间让学生思考、总结。精选案例在选择案例时要充分思考为什么选择这个案例，通过案例教学可以达到怎样的教学效果。此外，还要根据所讲授的理论知识选择近期的、接近学生生活的、有针对性的案例，让学生可以更好地融入案例之中。个人思考进行案例教学时，需要提前将案例布置给学生做预习，要求他们阅读案例并通过自行搜集材料对案例进行思索与分析，对布置的预习题给出初步的解决方案。这个阶段是非常重要的，如果在此阶段学生没有做好准备工作，整个教学效果将会受到很大影响。分组讨论在个人充分思考、分析的基础上，将学生分成4～6人小组，进行分组讨论。要求每个成员各抒己见，说明策略与方案并陈述理由与依据，最终对不同方案进行比较，组内达成共识。这个阶段必须充分展开，让大家自由讨论，教师对此不做评价。全班交流教师主持全班进行讨论。在发言过程中出现意见不一、互相争论的情况时，教师要善加引导，使学生加深对案例的理解，最终形成合理的解决方案。这一阶段是形成教学结果的重要阶段，也是整个教学过程的高潮。归纳总结这是案例教学法的一个阶段。在这个阶段，教师要对案例分析的结果进行评价、总结与概括。通过对案例的总结，引导学生思考自己学到了什么，有什么启示，应该怎样将理论知识运用到实际生活中，最终让学生将所学知识转化为自己的东西，学以致用。

3在消费心理学课程中实施案例教学的效果

独立思考能力得到提高传统的课堂教学以教师为中心，常常是教师“一言堂”，对学生进行“满堂灌”。学生对知识的精髓并没有较好地掌握，一旦面临实际问题，都会觉得无从下手。而案例教学法采用开放的教学模式，需要学生根据所学知识结合案例实际进行独立思考与分析，并加以讨论。经过后期课堂教学发现，学生独立思考及分析问题的能力得到提高。人际交往能力得到提高在案例教学过程中，学生将自己的分析结果与同学一起交流讨论，师生之间平等地交流、探讨问题的解决方案。这种双向教学模式增加了学生之间、学生与教师之间的沟通，有效改善了师生间的关系，对于学生人际交往能力的提高有很大帮助。应用理论解决实际问题能力得到提高案例教学法通过案例将抽象的理论知识转化为具体的事件，让学生在思考、讨论案例的过程中把所学的理论知识应用于实际，弥补了传统教学方法重理论、轻实践的不足，使学生知道自己到底需要哪些知识和技能，应该如何应用，更好地提高了学生的职业技能。

作者：霍玉洁 单位：安阳职业技术学院

消费心理学论文:消费心理学案例教育运用

本文作者：卢峰 单位：长春广播电视大学

案例教学法在《消费心理学》教学中的运用

以案例带动知识讲授

教师在讲授《消费心理学》内容时，根据内容的需要，可以采取案例带动知识的方式来展开对相关内容的讲授。比如通过案例分析“80后”青年的消费心理和与消费行为特征时，可以让学生理解两层含义：及时，“80后”青年的消费心理分为感性消费—在消费中崇尚属于自我的消费选择；超前消费—典型的就是信贷消费；个性消费—购买具有独特风格的产品；娱乐消费—各种休闲娱乐的消费；潮流消费—时下流行的消费理念；体验消费—亲身体验的消费模式。第二，引导学生分析“80后”一代虽然还未成为中国消费市场的主导者，但他们是未来的市场中坚力量，只有了解他们独特的消费行为和心理特征，才能帮助我们分析和预测未来中国市场的消费结构，才能培养他们健康的消费观念，引导他们合理的消费行为，促进市场消费经济的进一步发展和繁荣。

结合案例加深理论理解

案例教学可以使用一个非常完整的案例来推动教学内容的讲授，也可以讲授理论后利用举例的方式来加深对相关知识的理解。比如说讲授消费者的个性心理特征中的气质学说的类型时，以全聚德的服务策略为例，全聚德的服务人员深入研究消费者的心理，针对不同消费者气质上的差异（多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质）采取不同的服务对策，取得了良好的经济效益和社会效益。通过这种理论与现实案例的讲解，可以使课堂教学丰富、生动、鲜明具体，学生乐于接受教学内容，从而提高课堂教学的效果。

以学生分析案例为主，辅以教师点评

案例教学在《消费心理学》教学中第三种形式是以学生分析案例为主、辅以教师点评。这种方式往往针对《消费心理学》中理论性不是太强或者学生理解起来相对比较容易的知识，否则容易导致学生压力过大而效果不佳。比如在讲授有关于商品价格心理策略时，首先提出房地产商利用楼盘本身的条件，结合消费者的心理定价作组合，并根据销售进程的变化巧妙地对价格进行调整的策略，让学生分组讨论这个案例，然后再此基础上对这个案例进行点评。通过这种讲授方法，不仅能使学生对商品价格策略的概念有比较深刻的理解，还使学生切实感受到《消费心理学》的理论知识对我们日常生活的确有很强的指导作用，从而提高《消费心理学》的教学效果。

在《消费心理学》教学中应用案例教学的效果

激发了学生的学习兴趣

案例教学法把真实鲜活的案例呈现在课堂上，把原本枯燥乏味的理论带入到消费心理学案例当中，使得理论内容灵动丰富，进一步提高了学生学习的积极性。

提高了学生的学习效果

《消费心理学》教学中所用的教材理论性强，条目框框比较多，学习过程中理解和记忆难度大。根据教学大纲和教学计划，搜集相关的案例，在课堂上分组讨论，能够帮助学生灵活运用知识，被动变成主动，聆听变成质疑，突出了学生的主体学习地位，增强了学生的自主学习意识，学生能够根据相关案例进行实际分析，提出自己的见解以及解决问题的方法，学习效果明显增强。

《消费心理学》教学中实施案例教学应注意的问题

教学目标要明确

教师要根据教学大纲的要求制定合理的教学目标，目标要切实可行，不能过高或过低，围绕目标选取最实用的案例，引导学生通过案例学习达到所确定的能力水平和标准。教学目标要分层确定，既要清楚通过案例解决消费心理学中知识目标层次上的问题，又要明确展现出学生解决问题时应该达到的技能水平；既要观察学生的学习状态、能力的改变，又要思考学生的知识状况和条件。

根据学生实际情况进行分组讨论

教师在结合案例实行分组讨论时，要根据学生的基础和分析问题的能力，将学生分成4~6个小组，每个小组大约每5~6人。建立小组要遵循“同组异质，异组同质”的原则进行分组，接着共同推选小组长，在组长的带领下所有同学各司其职、团结协作完成。以小组为单位共同完成教师所选案例的分析结论，开阔学生的视野，提高学生的创新思维能力，弥补学生独立分析问题和解决问题能力方面的漏洞，从而在分析、论证问题的过程中培养学生的团队精神。

精挑细选案例

首先案例选择要突出本地性。案例取材应该取材于本地熟悉的人和事，学生自然会有认同感和亲切感，积极发言，上课气氛自然会很活跃；其次案例选择要突出品牌性，着重选取全国乃至世界知名企业，如三一重工的营销策略；广州本田的售后服务等等。学生熟悉这些企业，讨论热烈，案例辅助教学效果更加明显；，案例选择要突出实效性和新颖性，选取最近发生的热点、普遍关注的焦点事件，便于学生理解、分析。

教师总结点评

讨论结束后，先由学生代表发言，教师再做总结点评。学生代表发言时，教师一定要仔细聆听，重视学生的新思路和新观点。学生结束发言时，教师要及时总结其发言的主要观点，并进行简明扼要的点评，加以肯定，同时指出不足，以利于其他同学进行评价，来调动学生参与讨论的积极性。

消费心理学论文:消费心理学课程改革探讨

一、《消费心理学》课程教学中的现存问题

(一)课程内容设计偏重理论化。

这门课程在授课中，大部分院校主要以心理学、社会学、市场营销学的知识为基础，注重讲述影响消费者心理及行为的宏观及微观因素，偏重于对消费心理及行为相关理论及其应用进行解析。而缺乏对实践教学内容的精心设计，特别缺乏把消费心理学的理论运用于市场营销策划各层次及环节中的实践教学内容的设计。因此学生无法通过单纯的理论学习，提升营销实战的技能，无法把理论转化为解决实际营销问题的能力。

(二)教材选用不当。

现阶段高职高专的消费心理学教材编写体系中，普通心理学知识与营销知识两部分较为独立，缺乏整合。教材理论知识较多，实践部分较少，教材编写模式上缺乏创新，对在教学中开展实训项目，培养学生的实践能力缺乏相应的指导。

(三)采用传统教学模式与教学方法，学生缺乏学习兴趣。

消费心理学课程现阶段还主要采用传统式教学模式。在教学中，师生关系仍然是命令与服从的关系，是典型的以教师为中心的教学模式，教师只管把教学任务完成或把书讲完，过分强调理论的传授，学生只是机械地记忆所学知识，难以真正运用到实践中。

(四)考核方式单一。

传统的《消费心理学》课程考核仍然是单纯笔试，这种纯理论的考试，忽略了理论联系实际的重要性，也忽略了对学生营销实战能力的考量，以至于高分的学生并不一定具有相匹配的实战能力，而对理论学习普遍比较吃力的高职学生而言，这种考试方式也不足以激发学生的学习热情。

二、基于综合职业能力导向的《消费心理学》课程改革

针对《消费心理学》课程教学中存在的问题，已有研究主要提出了以下几种主要的解决办法:曾峰提出了案例教学法，阐述了它在《消费心理学》教学中的作用，并提出了筛选案例的标准、案例讨论的步骤和完善案例教学的建议;许紫霞、周科研究了任务驱动教学法在《消费心理学》中的运用;朱丽洁提出了“项目化为主、任务驱动为辅”的教学方法，提出项目大任务小，任务的完成帮助项目实现的观点，在针对消费心理学课程特点、课程状况分析的基础上提出了相应的教学思路及实例讲解。以上的解决办法主要集中于对消费心理学教学方法的改革，对消费心理学课程的整体改革包括教学目标、教学内容设计、教学方法、教学效果考评，缺乏一个总的指导思想，本文从高职人才培养的要求出发，以培养学生综合职业能力为理念，对消费心理学课程进行整体改革。

(一)基于综合职业能力的消费心理学教学改革思路。

高职教育逐渐摆脱普通教育“以知识为本位”的影响，走出一条符合高职教育特点的以能力为本位的课程改革思路。高职教育不仅要培养学生的专业技能，还需要培养学生在复杂情境中作出明智选择和提高解决问题能力的综合职业能力，这要求课程的设计不能停留在知识和技能的传播，而需要为学生提供知识、情感、价值观和技能训练的综合课程，才能帮助学生获得职业转换所需的知识、技能与能力。综合职业能力是一个历史的、发展的概念，是专业能力(专业知识、专业技能)、方法能力和社会能力的统一体，通过学习和训练，学生上述诸多能力都达到应有的水平，才能真正实现综合职业能力发展的目标。综合职业能力培养为导向的课程改革，不单纯是某种教学方法的改革，而是由教育观念而引发的包括课程建设目标、教学内容、教学方法，甚至到教学效果考核的一系列变革。

(二)基于综合职业能力的消费心理学教学改革实践。

1．提升综合职业能力的课程目标及教学内容的设计。

综合职业能力中专业能力、方法能力和社会能力的培养，需要设计与企业用人需求有效对接的课程目标及课程内容。根据对营销人员职业能力的分析及《消费心理学》课程特点，力图通过课程设计达到三个目标:一是让学生站在企业的角度认识消费者的行为并走进消费者的内心，二是了解影响消费者心理形成的因素，三是基于对消费者心理的了解，提升学生在STP定位及4P环节中的营销技能。为了实现这三个目标，不能仅停留在理论的讲授，而要通过设计并完成一系列实训项目，激发学生的探索精神和学习热情，使学生逐渐掌握分析消费者心理的基本理论框架和方法，并且从中获得职业所需的综合能力。

2．引入行为导向的教学方法。

行为导向的教学方法是最契合培养学生综合职业能力的教学方法。行为导向教学法是20世纪80年代德国职业教育教学领域改革的核心内容，强调教、学、做的统一。教学过程以职业活动为向导，以能力培养为本位，以团队组形式开展教学活动，以“任务”的形式呈现教学内容，以学生为中心，教师只是教学活动的设计者、组织者和指导者。教学环境模拟真实情境，强化岗位技能与综合职业能力培养。行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的，主要包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法等。在消费心理学的课程中，综合运用行为导向教学的各种方法，翻转课堂，让学生从“要我学”变成“我要学”，激发学生学习热情，通过一个个任务的完成，让学生更深切地感受到学习这门课的意义和价值，为营销能力的培养奠定了良好的基础。

3．多元教学评价体系建立。

科学的评价体系也是改进教学效果的重要方法之一，消费心理学课程将实现教学评价主体、方式和内容多元化，建立测量消费心理学学习效果的能力评价体系。具体来说有以下几个特点:一是教师将不再是的评价主体，学生之间进行互相评价。教师在评价环节，设计好各个实训项目的评价指标，引导学生互相做出评价。二是采用过程评价与结果评价相结合的方式，对学生完成任务过程中的努力程度及效果进行评价，过程评价占总成绩的60%，结果评价占40%。三是评价内容多元化，结合具体的项目从专业能力、方法能力、社会能力三类能力的提升方面对分别对学生进行评价，每个实训项目考核的侧重点会有所不同。这种多元化的评价体系，有助于培养学生学习的目标性和主动性，让学生逐渐获得企业所需的综合素质。

作者：谢芳 单位：厦门华厦职业学院商贸管理系

消费心理学论文:基于职业核心能力培养的高职消费心理学教学改革

[摘要]文章主要分析了高职消费心理学课程教学存在的弊端，在此基础上结合教学实践，对课程教学改革进行了探索，提出坚持以就业为导向，在课程教学中渗透职业核心能力训练。

[关键词]消费心理学 高职 职业核心能力 教学改革 行为导向

高等职业教育占据了我国高等教育的半壁江山，其培养目标是培养生产、建设、管理、服务及时线需要的高技能型人才，职业能力的培养和职业技术的获得是高职教育的核心。

消费心理学是系统地研究消费过程中，消费者心理现象的特点及其变化规律的科学。按照学校的高等职业教育办学定位，以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务，本课程的教学目的不仅是要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解，更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧，提高学生用消费心理学的知识解决实际问题的能力。

作为一门应用性很强的课程，消费心理学如何适应高职教育的要求，完成本课程在人才培养方案中所承担的任务，是一个值得深入探讨的重要课题，对该课程的教学改革进行探索具有重要的理论意义和现实意义。

一、消费心理学课程的教学现状

及时，以教师为中心，学生的参与度不高。在教学中，教师是主角，唱独角戏，忽视了学生的主观能动性，学生被动接受知识，心理需求得不到重视，师生间互动少，学生的参与度不高。第二，课堂教学偏重理论，对实践和操作技能的重视不够。课堂教学偏重理论，理论与实践相脱节，教学内容与岗位工作内容脱节，对实践和操作技能的重视不够。第三，教材强调学科体系，不利于学生能力的培养。一些高职院校的消费心理学教材基本是本科院校的“压缩饼干”，不能摆脱学科体系的桎梏，忽略了高职的人才培养目标，忽视未来岗位的需要，不利于学生能力的培养。第四，缺乏科学的评价方式。传统评价方式主要是通过笔试进行的，学生往往不重视平时学习，考前临时抱佛脚。更严重的是，它与高职培养学生技能、解决实际问题的能力的目标是背道而驰的。

二、消费心理学课程教学改革思路

高等职业教育以就业为导向，以能力为本位。能力本位是一种符合现代社会需求的职业教育理念，与传统的学科本位或知识本位相比，能力本位强调培养学生的综合职业能力。实施能力本位教育既是时代的需要，也是高职教育的根本要求。因此，消费心理学教学改革的基本思路是：以就业为导向，以提高学生特定技能、职业核心能力为目标，将消费心理学相关能力培养与职业核心能力训练有机结合，搭建起特定技能、职业核心能力培养的平台，构建能力本位的消费心理学教学模式。

“特定技能”指专业所培养的特定行业、岗位技能及课程所训练的特定课业能力。职业核心能力是人们职业生涯中岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业及岗位的不断变换，具有普遍的实用性和广泛的可迁移性，是伴随人终生的可持续发展的能力。职业核心能力主要包括两大类：职业社会能力——与人交流、与人合作、解决问题能力等，职业方法能力——自我学习、信息处理、数字应用能力等。

三、消费心理学课程教学改革模式

1.确立指向特定能力、职业核心能力的教学目的观，这是能力本位的高职消费心理学教学模式的基本理念。在消费心理学教学中渗透职业核心能力的培养是课程教学改革的基本思路。以职业核心能力的培养带动课程理论知识和技能的学习，知识和技能的学习为能力的培养服务。

2.优化教学目标。突出能力的培养，确立知识与能力并举、以能力培养为中心的教学目标。其中知识目标主要指向消费心理学的基础理论知识，能力目标主要指向特定能力（即消费心理学理论的应用能力）及职业核心能力。

3.引入行为导向的教学方法。行为导向是20世纪80年代德国职业教育教学领域改革的核心内容，强调教、学、做的统一。教学过程以职业活动为向导，以能力培养为本位，以团队组合形式开展教学活动，以“

务”形式呈现教学内容，以学生为中心，教师只是教学活动的设计者、组织者和指导者。教学环境模拟真实情境，强化岗位技能与职业核心能力培养。由于与职业教育注重学生实用技能和动手能力发展的教育方向相吻合，行为导向教学法得到了普遍的认可。

行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的，主要包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法等。在教学过程中，教师可以灵活选用这些方法，也可以根据实际情况进行有效组合。

及时，项目教学法。项目教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法，它以学生的自主性、探索性学习为基础，采用类似科学研究及实践的方法，围绕项目组织教学内容，开展教学活动，促进学生主动积极发展的一种新型教学方法。在教学活动中，教师将需要完成的任务或需要解决的问题设计成项目，然后交给学生，学生在教师的指导下，按照实际工作的程序，以团队合作的方式，共同制订计划、实施计划、完成任务。项目完成的过程既增进了学生对相关知识的理解和技能掌握，又有利于培养学生的自主学习能力、创新能力以及团队合作能力等职业核心能力。

实施项目教学法主要有五个基本步骤。以健身俱乐部会籍营销项目为例。（1）目标制定。能根据不同年龄群体的消费心理特点，采取适当的营销策略。（2）项目确定。笔者根据健身俱乐部营销岗位的实际需求，在分析工作任务的基础上，结合消费心理学中“消费群体与消费心理”相关教学内容，选取健身俱乐部会籍营销作为教学项目。通过分析项目活动，该项目的运行包括了前期准备工作、实施营销方案、后期总结三个子项目。（3）任务拟定。按照健身俱乐部营销岗位工作流程，以“前期准备工作”子项目为例，项目成员需要完成的任务主要是前期调查、分析各年龄阶段人群的健身需求及消费心理特点、设计营销方案、向领导申请批准方案等。（4）组建团队。这是行为导向法的关键，好的团队对提高学生的知识水平和操作能力具有重要意义。教师在指导学生组建学习团队时，应注意考虑以下因素。一是规模：人数以5～7人为佳，尽量为奇数，以免在表决时出现难以抉择的状况。人数过少，团队会欠缺多样性、互动性和创造性；人数过多，团队成员之间难以达成一致意见，导致效率低下。二是原则：要遵循互补原则。教师要平衡兴趣、特长、学业水平、性别等因素，合理搭配，合理分配人力资源。这样，团队成员才能取长补短，互通有无，共同提高。否则，就会导致思路不开阔、观点有失偏颇、解决问题效果不理想，甚至会出现“马太效应”，即强者愈强，弱者愈弱。三是组长的选取：组长相当于项目经理，需要有较强的组织协调能力和良好的人际沟通能力。（5）制订并实施计划：团队成员共同制订项目工作计划，确定工作步骤和程序。然后，合理分工，按步骤和程序实施计划。（6）检查评估。检查评估的内容包括项目活动成果和学生在项目活动中的表现情况，如学习态度、自主学习能力、与人交流能力、团队合作能力、创新能力等。第二，案例教学法。案例教学是一种理论联系实际的教学方法，具有形象性、生动性和直观性。它以案例为基本素材，把学生带入特定的真实情景中，然后进行讨论和研究。

案例教学法主要包括六个基本步骤。以“品牌的心理效应”教学内容为例。（1）精选案例。选取阿迪达斯、耐克等品牌企业的相关故事作为案例。（2）阅读案例。学生认真阅读案例，熟悉案例。（3）案例分析。引导学生进行分析、思考、讨论，共同分析阿迪达斯、耐克等著名品牌成功的原因。在提高学生积极性的同时，也提高了学生发现问题、分析问题的能力。（4）提出问题。教师提出进一步讨论的问题“如何打造品牌”。（5）解决方案。学生就“如何打造品牌”这一问题提出建设性的意见。（6）归纳总结。各小组派代表归纳总结，教师做出点评并提出建议。这样不仅丰富和深化了学生关于“品牌的心理效应”的知识，帮助学生掌握了“如何打造品牌”的基本方法，而且提高了的特定能力和职业核心能力。

案例教学法是否能成功实现教学目标，主要取决于以下几个方面：及时，选用的案例要具有典型性、趣味性、时效性和针对性。第二，要明确教师的角色定位，教师只是组织者、启发者和引导者。第三，要注重方法技巧。例如可以运用正反面案例对比的技巧，使学生在成功的经验和失败的教训中受到启发，留下深刻的印象。

第三，角色扮演法。角色扮演是一种情景模拟活动，通过营造岗位环境，为学生提供体验职业角色的机会，同时也培养了学生的职业特定技能和与人沟通、与人合作、与人交往等职业核心能力。角色扮演法主要包括四个基本步骤。以“营销技巧与消费心理”教学内容为例。（1）确定目标。能根据健身俱乐部不同客户的特点采用适当的营销技巧。（2）设置情景。32岁的白领李女士想进行产后减肥、塑形，因此，李女士来到健身俱乐部咨询及商量具体事宜。（3）角色扮演。各小组成员扮演李女士、前台接待、私人健身教练等角色。要求学生课前认真准备、积极彩排，然后在课堂上进行小组汇报表演。（4）效果评价。小组互评、组内成员互评、学生自评与教师评价相结合，，教师总结并提出建议。

第四，头脑风暴法。头脑风暴法是一种常用的激发思维的方法。“头脑风暴”一词由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，现已成为无限制的自由联想和讨论的代名词。在教学实践中，团队成员踊跃阐述自己的想法，集思广益，最终达到创造性解决问题的目的。

采用头脑风暴法时要注意以下因素：（1）团队规模：好控制在5～10人之间，人过多可能会由于抢着发言而难以控制局面，人过少又难以提出足够多的想法。（2）原则：自由畅谈、延迟评价、禁止批评、追求数量。（3）角色分工：团队内有主持人、记录员和组员三种角色。主持人要善于鼓励大家畅所欲言，使场面轻松活跃而又井然有序；要控制讨论的节奏，如平均3分钟内要发表10个想法。记录员要清楚地记录所有想法，以便在活动末期确立方案。组员在讨论时，依次发言，但每轮只能提出一个想法，以保障机会均等。（4）时间：一般以20～25分钟为佳，因为思想火花迸发持续时间不长，这样有利于保障提出的想法紧紧围绕主题，且更有创造性和建设性。

4.实现课程标准与岗位要求对接。教师在充分进行专业调研的基础上，结合专业人才培养目标，与行业企业专家共同磋商和探讨，分析典型工作任务，确定支撑典型工作任务的专业知识和技能，进而制订课程标准，实现课程标准与岗位要求对接。

5.实现教学情景与工作环境对接。学校与行业企业建立紧密合作关系，共建、共管和共享校内外实习、实训基地，创造“理实一体化”的课程教学条件，在模拟和真实的环境下进行教学，实现教学情景与工作环境对接。

6.开展能力取向的教学评价。由于消费心理学教学目标指向特定能力、职业核心能力，因此，教学评价必须坚持能力本位的价值取向。

及时，树立服务能力发展的评价理念。教学评价要着眼于提高职业岗位所要求的素质，综合考核学生的知识、能力，尤其要强调对能力的考核，要树立服务能力发展的评价理念，对职业能力进行综合性评价。

第二，注重能力训练的过程性评价。能力取向的教学评价强调过程评价与终结性评价相结合，而且更关注过程性评价。评价主体要持续不断地对工作任务的进展情况进行动态化、阶段性的评价。这样不仅可以了解能力训练的进展，而且可以为将来的教学改革提供相应的参考。过程性评价侧重对实践能力的考核，考核形式可以灵活多样，如课堂讨论、角色扮演、情景模拟、作业、微型社会实践、调查报告等。

第三，注重评价主体的多元化。教师评价、团队成员互评、自我评价与社会评价相结合，各方面的评价主体协调运作，能有效增强评价的综合性、客观性。学生既是评价对象又是评价主体，这样可以充分调动他们的主动性和积极性。把行业企业对学生在实训工作岗位上的表现作为社会评价纳入课程考核指标，有利于实现教学评价与企业评价对接。

第四，强调发展性评价。发展性评价的目的是创造条件使每个学生达到其可能达到的较高水平。一方面，需要用发展的眼光看待学生，要考察学生当前的发展水平和状态，更要关注其能力的可持续发展。始终看到学生是在不断发展的，对比学生过去的基础和现在的水平，对学生的优势要给予激励，对其不足要提出具体的改进建议，使学生认识到自己的不足，明确将来的努力方向。另一方面，需要针对学生的个性差异，分析每个学生的发展潜能，提出适合其发展的、有针对性的建议，进而促进其达到发展的状态。

消费心理学论文:浅谈消费心理学在高职平面设计专业中的教学应用

论文关键词:消费心理学　高职　平面设计　应用

论文摘要:在当前的高职院校平面设计专业教学体系中，消费心理学是一项有着意义却普遍缺失的内容。为了在高职平面设计专业教学中，妥善的纳入消费心理学内容，作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教育的设想，指导学生通过学习运用消费心理学理论和方法，改善设计创作，增强市场适应能力。

一、消费心理学在高职院校平面设计专业教学体系中的存在意义

平面设计作为一种与商业活动息息相关的艺术设计门类，商业性是其基本属性。广告、标志、版式、包装、展示以及“vi”设计等，无不因商业上的需求而产生。在现实生活中的大多数商业平面设计作品，其内容往往是对商品或者服务的展示、宣传，其对象，即该作品的目标受众，往往是其所展示的商品和服务的消费者。作为一个商业平面设计作品的作者，受众对该商品和服务的心理诉求，是其进行设计创作无法绕过，必需思考的问题。因而，具备一定的消费心理学知识，是成为一名的平面设计者所必须具备的素质。

以培养市场应用型人才为目标的高职院校，要培养出符合市场需要的设计人才，非常有必要对其平面设计专业学生进行消费心理学教育。然而，目前我国高职平面设计专业的教学现状是，几乎所有的学校都围绕着构成这类基础课程和标志、海报、包装、“vi”设计等应用课程来组织，像消费心理学这样的市场导向性课程的意义却始终未得到应有的重视。这样的课程设置，看似基础扎实、知识体系完整，却与市场严重脱节，培养出的学生市场适应能力不强，与高职院校人才培养目标不相适应。

二、在平面设计专业毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想

随着高校教学改革的深入，近年来，消费心理学教育在设计类专业中的存在价值得到越来越多的认同。部分学校也进行了将其纳入设计类专业教学内容的探索。然而，对于高职平面设计专业来说，在短短三年的培养时间内，教学内容本已较多、课程也比较紧凑。那么，如何将消费心理学教育稳妥的纳入到平面设计专业教学内容，并产生较好的教学效果呢。作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想。理由如下：

1.不宜过早地给学生灌输消费心理学知识

高职类院校平面设计专业的学生设计基础相对薄弱，这些学生在入学之前接受的几乎都是绘画基础课程，对设计几乎一无所知。入学后学校教学的主要任务一方面是要夯实他们在平面构成、色彩构成等方面的功底，另一方面是要循序渐进地教授他们平面设计的知识、技法，培养他们设计思维和创作能力。如果在他们还没完成平面设计的基本课程，掌握平面设计的基本理论和技能的时候，就过早的给他们灌输消费心理学知识，不仅难以达到预期效果，反而会让学生摸不清头脑、理不清思路。

2.毕业设计阶段的学生具备了接受消费心理学教育的基础

处于毕业设计阶段的高职学生，经过前几年的学习后已经基本掌握了平面设计的基础技能，同时，此时的学生开始初步接触社会、接触市场，通过实习和找工作的经历，对专业方向所涉及的市场和消费者有了一些初步的概念和了解，具备了接受消费心理学教育的基础。

3.毕业设计阶段的消费心理学教育具效果

处于毕业设计阶段的高职学生，面对就业的压力和适应社会、适应市场的挑战、他们有了解市场、了解市场的主宰——消费者心理的渴求。而每一个即将毕业的学生，在他们根据兴趣、根据对职业发展的意愿或者实习的经历确定毕业设计项目的时候，都有着完成一件足以证明自己实力的作品的强烈愿望，所以这个时候的学生在了解了消费心理学的价值和意义之后，会有较强的学习动力。同时，毕业设计阶段紧邻就业，这时候组织他们学习消费心理学知识，且经过与毕业设计项目的结合运用，印像清晰、深刻，在毕业开始工作后，这些刚学到的东西拿来就能用，具有的学习效果。

三、消费心理学教学实施

1.消费心理学知识的讲授

消费心理学知识的讲授是实施消费心理学教育的基础环节。由于毕业设计阶段的高职学生往往一边忙于实习，找工作，一边进行设计创作，能够集中起来进行理论学习的时间有限，所以对平面设计专业学生讲授消费心理学知识内容，不可能像商务、市场类专业的学生那样系统、，而应对包括消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、影响消费者行为的心理因素和外部条件等在内的消费心理学基本知识、理论，进行概括性、普及性的讲解，并对消费者心理学的一些基本研究分析方法进行阐述。目标是让学生在了解消费心理学基本原理的基础上，学会应用消费心理学的一些基本分析方法对设计作品的目标受众人群进行消费心理分析。

对于讲授的形式，在有条件的情况下，好能请校内外教授消费心理学的专业老师来进行讲座，专业老师的讲座，因其经验丰富、内容、讲解，显然能够达到良好的效果。而没有这种条件的，则毕业设计的指导老师可以通过收集、整合一些消费心理学的教学视频、教案和教学课件，组织学生进行集中学习，凭借自身理解为学生提供必要的讲解。而这就要求指导老师熟悉消费心理学的基本知识理论，同时具有较强的知识整合能力和再演绎能力。而无论进行哪种形式的讲授，指导老师都应选择一些消费心理学的相关教材、文章、资料，要求学生在课外进行补充学习。

2.目标受众人群的消费心理分析

在完成了基本知识理论的讲授之后，指导老师便可引导学生利用所学到的消费心理学原理，对设计作品的目标受众人群进行心理分析。

进行心理分析的具体方式，可以是学生结合自己的毕业设计项目，运用所掌握的消费心理学基本理论知识，完成对自己设计作品的目标受众人群的心理分析作业。也可以将有相似毕业设计任务的学生组合起来，成为受众心理分析小组，小组成员间分别针对各自设计项目的目标受众人群心理进行相互讨论分析，并完成各自的心理分析报告。

心理分析的主要内容包括：及时，对设计项目目标受众人群消费心理特征的判断和确立，包括在年龄、性别、社会地位层次、消费能力等方面的基本特征；在理性程度、细致程度、情绪和偏好的持续程度，对流行和新鲜事物的接受程度、生活节奏和时间观念的方面的性格心理特征；以及在消费的目的性、浏览、选择和购买习惯，对品牌、包装和广告宣传的认同度等方面的消费习惯偏好特征，这些设计作品的定位的影响因素。第二，目标受众的消费动机，消费动机和受众的消费心理特征，构成了消费者对消费对象的心理诉求，对消费动机的分析决定了设计作品通过哪个方向、以哪种方式满足受众的心理诉求，吸引受众眼球。第三，设计作品方式，通过对设计作品、接触受众时的方式、环境对受众产生的感官影响和心理变化的分析，为设计作品的设计创意寻求依据，设定条件。

3.对目标受众人群的消费心理调查

学生自己或者学生们之间运用刚掌握的消费心理学知识，针对目标受众所进行的理论分析，难免有“闭门造车”之嫌。而检验理论分析的好方法就是调查实践。所以接下来要求学生们运用消费心理学的基本研究分析方法，对拟定的设计作品的目标受众进行现场调查。

消费心理学的基本研究方法有观察法、访谈法、问卷法、综合调查法、实验法等。受处于毕业设计阶段的学生的组织能力、物质条件、时间等方面的限制，前三种相对简单、便于开展，较为适合作为受众心理调查的方式，其中通过调查问卷收集、了解受调查者信息的问卷法，因其使用预先编制的问卷表格，标准化的问题设计使信息收集更加，同时也有利于相互比较，因而最为适合学生采用。

问卷调查由设计、组织、调查、汇总、分析等一系列步骤组成，工作量较大，需要学生分组开展，分工合作。这样，我们之前提到的心理分析小组，就可以由此延伸为心理分析调查小组。问卷表格应由学生小组根据设计项目的调查需求自行设计，指导老师给予必要的指导，表格应包含受众心理分析的主要内容，形式上应多做选择，减少文字填写量，从而方便受访者填写。

组织对目标受众人群的心理调查，不但锻炼了学生的组织能力和团队合作能力，而且通过在现场调查中与目标受众的沟通交谈，既提高了学生的人际交流能力，又因为与目标受众的直接接触，为即将开始的设计创作打下了良好的感性认识基础。而通过将调查结果与之前的理论分析进行比较，对理论分析进行验证、补充和完善，可以使学生在将来的设计实践中进行受众心理分析的经验更加丰富，充实。

4.对设计作品的消费心理定位

通过现场调查及汇总、分析，掌握了目标受众人群的消费心理特征和消费动机，也就是把握了目标受众的心理诉求，对设计作品的消费心理定位也就有了准绳。

对设计作品的消费心理定位，简而言之，就是决定设计作品通过哪个方向入手、以哪种方式满足受众的心理诉求。对于平面设计作品而言，就是为满足目标受众人群的主要心理诉求，决定从其设计内容哪些方面的特质、性能入手，采用何种创意烘托该特质、性能，使用那些元素构成画面、采用怎样的色彩搭配、形成什么样的设计风格。比如设计一款为年轻人目标消费人群的服装品牌海报，可以突出其时尚、运动、自我等方面的品质风格，可以通过展示其品牌代言人的青春魅力、运动活力的画面，采用新潮、简短、有力的流行广告语来反映这些品质，可以采用鲜艳的色彩搭配、充满动感的线、面构成，炫酷的字符设计等，形成直接、明快的设计风格，以满足年轻人的消费心理诉求。

完成了对设计作品的消费心理定位，作品创作的消费心理学准备即已完成，即可进入设计创作阶段。对平面设计专业结合毕业设计实施的消费心理学教学也就由此收官。

四、结束语

通过与毕业设计相结合的消费心理学的教学实施，使高职院校平面设计专业学生了解了消费心理学知识，提高了运用消费心理学方法改善创作，增强作品市场适应力的意识和能力，为将来能够设计出符合受众心理诉求的成功的设计作品打下良好的基础。

消费心理学论文:在消费心理学教学中培养学生实践能力的探究

摘要：我国经济市场的快速发展，提高了居民的生活水平，消费水平也得到提高。但在消费的过程中，消费者会产生不同的心理活动。研究消费者的心理活动，有助于商家提高经济收益。学生通过学习消费心理学，可以把有关的理论运用到实际，提高实践能力。所以，学生通过研究消费心理学，并能够进行实践时，对他们未来的发展十分重要。因此，如何开展具有实践意义和作用的消费心理学教学，是目前需要探讨和讨论的重要内容。

关键词：消费心理学；实践能力；探究

我国高校在开设消费心理学课程时，重点是培养学生的实践能力。但在实际中，消费心理学的理论知识学习要比实践占用的时间更长，也就是说，学生的实践能力根本没有得到提升和锻炼。所以，如何通过消费心理学课程提高学生的实践能力，成为该课程的教学重点内容。因此，分析消费心理学的教学问题，根据问题提出解决方法，设计实践教学内容，让学生通过实践，提高对消费心理学的认识和运用能力，同时可以提高成绩。

一、消费心理学教学中的现有问题分析

（一）教学内容比重失衡

我国高校设立的消费心理学课程，比较重视理论知识，而不是实践。消费心理学课程分为两部分，一是影响消费者的内部因素，二是影响消费者的外部因素。内部因素主要从消费者的心理方面进行讲解，外部因素则是通过经济方面的原因进行的解释。它们都涉及理论知识，和实践活动教学关系不大，所以教材安排设计的侧重点主要在理论方面，而不是学生的实践能力。因此，学生在消费心理学教学中的实践能力并不强，教学内容比重设定失衡，要改变现有的教学内容和方向。

（二）教学方法手段单一

我国高校采用的教学方法过于单一，就是传统的教师教、学生学，虽然借助了与信息技术相关的多媒体技术，但教学的形式没有改变。因此，单一的教学方法，导致学生过于重视理论知识，忽略实践。以讲授课程为主的教学方法，更多地提到的也是理论知识，而不是和实践相结合的案例，使得我国高校消费心理学的教学方向和内容出现偏差。所以，想要提高学生在消费心理学教学中的实践能力，首先要改变教学手段，通过多样的教学手段，让学生感受到实践的意义和作用，帮助他们设计实践活动。

（三）学生特点定位不准

高校开设消费心理学课程，主要是为了让学生在职场中获得更好的成绩，其重点应该是实践过程。尤其是当代大学生的消费观念发生巨大改变，让他们主动参与讨论，研究消费者的心理，会引起他们极大的兴趣。但学校在设定这门课程时，忽略了学生的想法，导致课程内容设定枯燥无趣，尤其是理论知识的讲解，让学生感觉到厌倦，没有实例进行对比。所以说，由于学校对学生的特点定位不，导致课程设定不合理，导致消费心理教学施展不顺利。学生对消费心理学课缺乏兴趣，导致教学失败。所以，学校要对学生的心理特点进行观察，设定符合学生心理活动要求的课程，保障教学课程的顺利进行。

（四）考核内容深度不够

消费心理学，不仅是对消费者的心理活动进行研究，还包括对社会经济和商品经济的研究，多方面地结合，才能深入消费者心理。但高校在设定消费心理学课程时，对于知识难易程度的设定比较初级、简单，考核时的教学内容也不够深，更多的是理论知识。所以，教师为了提升学生的成绩，会在讲课时侧重讲解理论知识，尤其是要考核的知识点，这使得知识点的设定深度不够，考核深度也不够，尤其是没有实践考核内容。所以，学生在消费心理学的教学中，缺乏实践能力。

二、实践能力培养方案

（一）增加教学方法

1.案例分析教学法。消费心理学主要是研究消费者在商品市场经济变化的过程中产生的心理活动。课程的理论知识很重要，但更重要的是学生的实践能力，所以在教学过程中，需要引入和课程教学内容相符的实例，让学生在课堂中分析实例，提高实践能力，提高学习兴趣。比如，大学生更关注和自身消费有关的商品活动，可以让他们分析一下：为什么法定假日期间去国外旅游购买商品的人很多，假期期间商品的价格波动是什么样的，对消费者有什么样的影响，可以为国家带来多少利润等。这可以把学生带入情境中，通过实例分析消费者的心理活动。

2.角色扮演法。学生缺少实践机会，尤其是在社会上进行实践更不容易，因此在消费心理学的教学过程中，可以多设定实践活动，让学生通过角色扮演真实地体会消费者和销售人员之间的心理博弈，发现不同性格的人的心理活动有什么样的差距。在学习消费者气质和消费能力及心理活动时，可以让学生扮演不同的人。比如，一个学生扮演销售人员，其他学生有的扮演学者，有的扮演“暴发户”，有的扮演农民工，有的扮演家庭主妇，让他们根据自己所扮演的角色，分析心理活动，并地表现出此时角色的状态。然后再扮演销售者，揣测这些消费者的心理状态，并把商品卖给消费者。

（二）改变教学场所

1.实地观察与市场调查。高校开展的消费心理学教学课程，重要的是实践过程，所以一直在教室教学。即使经常设定和消费心理有关的活动，也没有实际参与到市场中产生的效果好。所以，改变教学场地势在必行，是增加学生实践经验和提高实践能力的机会。可以通过对当地市场的消费情况和消费趋势进行实地调查分析，让学生观察市场周围情况、各种商品的售卖情况、消费者层次和所消费商品的区别及消费者对市场价格变化的敏感度是否会影响消费者的心理活动，让学生真切地感受到消费心理学在市场发展过程中的实际作用。

2.走进实验室。实验课程的重心是为了让学生通过实验，加深消费心理学的理论知识，在实践中掌握知识。但是目前的实验大多重视理论知识，忽视实验过程和意义，所以要改变现有的实验过程和内容，确定正确的目标。比如，可以把经典实验和消费者心理联系在一起，把经典实验中的某些无意义符号换成具有实际意义的物品商标，然后把消费心理学的理论知识和具有现实意义的实验进行联系，保障实验室的实验具有效果。

消费心理学论文:论消费心理学在商业展示设计中的应用

摘要：消费心理学是指通过对消费者心理的一种研究采取针对性的营销策略，对商场、企业的商业展示具有积极作用。结合商场的现场布置实例阐述了消费心理学在商场构思创意和设计阶段的应用，突出了满足消费者需求对于市场营销的重要价值。

关键词：消费心理学；商业展示设计；应用

消费心理学在商业展示中的作用已经得到证实。那么如何正确的分析消费者的心理，使商场设计更加合理就是设计人员的主要任务，通过分析、总结，调整以往的商业设计方案。尤其是随着全球经济一体化的到来，设计过程中要做到与时俱进，结合商场的设计，我们将其与消费心理学之间的结合进行如下的分析。

1消费心理学应用于商业展示的整体构思

商业展示是指商场的外展展览模式，是留给消费者的及时印象。一般设计商场的建筑设计，商品摆设的位置等。满足消费者的心理要从布局入手，正确使用商业展示能够突出商场的特点。在商业展示过程中，要从消费者的愉悦程度出发，利用简单的涂画增强商场的温馨程度，并且做到特征明显，增强消费者的感官认知。仅仅是少数几个突出的特征，就能够决定一个对知觉对象的认识，同时还能创造出完整的式样。展示设计具有独特性，与其它设计方式还能具有综合性强、时效性高且周期短等特点，因此规律性明显，在这一过程中应用消费心理学的相关知识，可以进一步保障商业展示设计的集中性和节奏性，如在超市中应用快节奏的色调和摆设，可以可消费者沉浸在超市的气氛中，并且体现出超市购买的快速性。对于设计师来说，首要问题就是弄明白展示的目的以及消费者的心理需求，以满足消费者需求为基本出发点，将其作为目标，确保展示的设计能够给人们以好的感受，为企业带来经济效益。

2消费心理学应用于流线设计

实践证明，人的需求会随着其周围环境和设计的形象而定。对于建筑流线设计而言，可充分利用消费心理学这一特征，目前，这一应用在景观建筑和商场的建筑中具有积极的作用。

2.1消费心理学应用于超市捆绑销售

在超市设计中，存在一些捆绑销售的现象，这与活动所在的场地有关。捆绑销售要吸引消费者注意，其所在位置必须是超市最明显的位置，是所有消费者进入超市的必经之路。当然，展出的商品必须要具有独特性，要突出商品的真正价值。在设计上，可以采取一些出其不意的手段，如使设计与周围格格不入，从而凸显出其个性，来获得消费者的关注。捆绑销售目的性强，容易被误解，因此首先要抓住消费者的心理，让其有段时间驻足的欲望，进而有购买的欲望。消费心理学已经广泛的应用于超市捆绑销售中，如在大型超市的酸奶的捆绑销售。首先要明确购买的主要对象，应该以老人，年轻的女性居多，为此应追求与其心理相适应的手法，将展柜设计成流线型，曲线形，使女性对其产生一种好感，在颜色上，可以绿色为主，可以唤起女性和老人的共鸣，使消费者的心理上产生平衡感。这是由于绿色代表了环保和健康，与消费者购买牛奶的目的是一致的。其次，灯光的效果也是十分重要的，灯光明暗不定会给人们带来反感。当然，针对牛奶的捆绑销售，试喝是不可避免的，试喝阶段当然是你对真实的产品的展示，因此要注重质量，当然试喝可以激发孩子的好奇心，将其转化为大人的消费行为。

2.2消费心理学应用于超市展架

根据购买者的消费心理和行为习惯，一般我们都会在爱意留在我们身边的产品，太靠上或者靠下的产品很难吸引人们的注意力，因此要将重点销售的产品放在正确的位置上。另外，摆放顺序也可能会影响销售的结果。掌握规律才能实现商业利润的较大化。奖展架的距离设计成递进型，加强超市的管理，减少超市的囤货量。抓住消费者的心理，将一些打折商品放在超市的过道上，消费者会在不经意间获得产品的信息，此外，还要正确的设计产品的疏密程度来影响消费行为，商场的设计人员要具有整体设计能力，做到整体布局合理，并且要做到注意细节。对于商场的电梯设计来说，尽量设计成透明的，这样可以帮助消费者在进入商场后，就可以对商场进行整体浏览，通过重点位置好的商品的摆放来吸引顾客的注意。这提醒设计过程中要价格商场的电梯列入到整体设计过程中。

3总结

结合商场超市的设计分析了消费者心理学的作用和应用。展示设计来自于客观需求，是以满足客户为基本需求的设计过程，因此设计中了解消费者的心理，依据消费者的真实想法来进行设计与陈列是十分必要的。解决问题的根本方法在于需求问题，对于设计过程中，要做到的抓住需求，明确设计方向，为设计过程打下良好的基础。当然，顾客的需求虽有不同，但以人为本是其根本的方式。当然，不仅在超市设计中消费者心理学具有广泛的应用，在多种建筑的设计过程中都具有重要的作用。在未来设计过程中，设计过程还要进一步完善，要紧抓客户需求，要注重细节设计，从而设计出正确的营销策略。

消费心理学论文:消费心理学在广告中的作用和影响

摘 要：要发挥广告的作用，就要提高广告的吸引力。而要提高广告的吸引力，就要从满足消费者的心理入手。大量的实践证明，消费心理学不仅影响广告的关注度，还影响其宣传效果。就其作用与影响进行了具体的分析。

关键词：消费心理学；广告学；作用；影响

心理学以研究人的心理对于某种事物的反应作为对象，涉及范围广。而消费心理学主要研究市场产品营销领域，是指通过对消费者心理需求的研究，对市场营销策略进行调整。心理学应用于市场营销领域中应用较为广泛的学科，对企业经济效益的获得具有重要作用。消费者心理学与广告学的结合已经渗透到我们生活中的各个角落，当我们在选址房屋装饰的色调时，就会选择一种适合的颜色，阿里增加家庭的温馨感。广告设计要巧妙，才能吸引消费者的注意。

1 消费者心理学在广告中的作用

广告随处可见，随着互联网时代的到来，人们接收广告的途径越来越多，然而广告的质量却令人担忧。数据显示，虽然大量的广告播出，但受到人们关注的广告只有极少的一部分。为此，产品的广告设计要符合消费者心理，具有新颖性、独特性来获得观看者的满意，要真正了解消费者的喜好，应从多角度进行分析，找到消费者的兴趣点，并且广告要短小，并且要持续进行，将消费者的注意力转化为持续的注意。消费者作为主要的参与者，要使其主动参与到消费过程中，引发内心情感参与广告的设计思路中，激发起购买欲望。消费者心理学是针对消费者的特性，将其以广告的形式体现出来。，要发挥广告的作用，消费心理学可以帮助消费者将条件转化为成熟的购买行为。广告的核心内容在于其创意，在以往的广告设计过程中，很多广告并为体现出产品的真正特点，让观众茫然。并且很多广告甚至丢掉了主体，存在喧宾夺主的现象。从根本上分析，这一问题就在于没有从消费者的需求出发，没有正确使用消费心理学。消费者作为一种辅助方法，可挖掘消费者的潜在的购买动机，从而激发起消费欲望，刺激消费。广告并不是铺张浪费，要做到点上。如脑白金的广告，采用的就是消费者经常看电视的心理，虽然没有找明星代言，但脑白金的广告通过反复播出的方式，长期以往就会影响消费者心理。当然也有未关注消费者心理而让其产生反感的广告。

2 消费心理学在广告中的影响

2.1 能够提高消费者的注意度

广告作用的发挥首先要从消费者的注意力上出发，在消费心理学的影响中，广告才能留下深刻的印象。因此，我们说，消费心理学对于广告的作用就在于将特定的对象联系在一起，广告设计的创意的突出就可以从消费者的心理出发，将创意及时，有效的传递出去。再这一点上，广告创意要注意以下几个方面：彩色的物体比黑白的物体更引人关注，动的物体比静的物体更引人关注，大物体比小物体更引人关注等。在这些原则的前提下还要注意广告的设计要始终把传递产品信息放在首位，竞争也是广告作用凸显的关键。如麦当劳和肯德基的广告，就是相关的，肯德基借助麦当劳的力量就可以凸显自己的作用，快速吸引消费者的注意。同样的广告还体现在百事可乐与可口可乐中，两种产品通过多年的竞争，同样吸引了大量的眼球。很多广告都是通过消费者心理学的研究来提高广告的消费意识。

2.2 促进消费者记忆

我们在研究消费者心理的同时，要关注广告对于消费者的记忆的印象，一个广告虽然引起了注意，但如何不能长时间记忆，最终转化为购买行为的几率并不高。我们从策略角度分析，要使消费者记住广告，并且能够长时间记忆，广告要使用尽量短的语言，很多广告商不能理解这个道理。但事实上，越简短的语言越能够吸引消费者的记忆，并且在高压力的生活环境下，人们不可能记住非常长的广告语言和广告情景。其次，广告语要善于使用韵律和节奏。这会使消费者更富有节奏感，使消费者能够有机会记住。在现实生活中，很多广告词变得经典，如今年过节不收礼。广告还应使用更多的联想手段，尤其是广告的趣味性，增加趣味性才能引起消费者的注意。

2.3 实事求是，增强广告可信度

广告之所以很难欢迎，很大程度取决于现实中的广告很多存在虚假成分，让消费者对其它广告产生一种消极的心理。为此，广告要抓住消费者的基本心理，做到实事求是，增强广告的可信度。注重广告的效果，首要问题是不能过分的扩大广告的反应，而是要具有性，增强了广告的可信度，使消费者的消费欲望转化为消费行为。第二，使用消费者体验的方式进行广告的设计与宣传。尤其是当新产品问世时，广告是十分重要的，单纯的宣传很难获得消费者的注意。广告要适度，做到逐步渗透，这样才能不断的获得消费者的信任，减少其顾虑。

3 总结

信息时代的到来，使得广告的数量越来越多。但广告的真实性也在受到质疑，要提高广告的质量上，要注重消费心理学的运用，通过消费心理学了解消费者的真正需求。发挥消费者心理学在广告中的作用，促进广告的作用发挥。

消费心理学论文:浅论消费心理学现代教育模式的革新

摘 要： 消费心理学是市场营销专业或者有关经济类专业开设的一门重要学科，是一门普通心理学在市场营销活动中的具体应用。所以，为了提高学生的社会适应能力，也为了使学生在有效的教学模式中掌握知识，形成能力，教学时教师要通过组织多种活动提高消费者心理学这门课的教学价值，进而为学生健全发展做好保障工作。

关键词： 消费心理学 革新 必要性 自主式教学模式 实践式教学模式

前言

随着人们生活水平提高及社会进步，消费心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。所以，在竞争日益激烈的今天，一线教师要从思想上认识到革新教学模式的必要性，并从实际行动入手将多种教学模式与实际教学结合在一起，为学生综合素质水平提升做好保障工作。因此，本文从以下几个方面入手对如何做好消费者心理学这门课的教学进行论述。

1.革新消费心理学教育模式的必要性

消费心理学作为经济类专业的一门重要课程，其价值不仅能够提高学生的学习质量，锻炼学生的学习能力，而且，对高效数学课堂的顺利实现起着非常重要的作用。那么，做好消费心理学教育模式的革新有什么必要性呢？

首先，教学模式的革新能够重新调动学生的学习积极性。在长期灌输式课堂应用中，大部分学生一直处在被动的学习状态，导致学生越来越看不到学习的乐趣，不利于学生课堂参与度提高。所以，新时期的教师要做好教学模式的革新，通过打破沉闷课堂激发学生学习热情，使学生轻松走进课堂。

其次，教学模式的革新能够提高学生对知识的灵活应用能力。在灌输式教学中，学生即便学到知识也只是为了应对考试，根本不能将其与实际生活应用结合在一起，不仅能够保护学生长久的学习质量，而且提高学生的学习效率。

可见，革新教学模式对保护学生学习兴趣，提高学生课堂参与度和知识应用能力都起着非常重要的作用，在教育改革的大背景下，高职教师要与时俱进。

2.多种新模式在消费心理学中的应用

2.1自主式教育模式的应用

自主式教学模式打破传统一言堂的有效方式，是凸显学生课堂主体性的有效方式之一。因此，教师要搭建自主学习平台，引导学生在主动求知中强化理解，提高应用能力，同时，为高效课堂的实现作出贡献。

例如：教学《影响消费者行为的因素体系》时，为了锻炼学生的自主学习能力，也为了强化学生的理解，实际教学时，我组织学生结合教材自主对这一节课内容进行学习，并引导学生自主思考下面几个问题：（1）哪些外部因素会影响消费者的行为？（2）哪些心理因素会直接影响消费者的购买行为？（3）我们为什么要考虑影响消费者行为的因素？结合自己的生活实际和购买行为，以及教材中的相关知识进行思考和探究，以帮助学生掌握本节课的基本知识内容。，为了提高学生的自主学习能力，也为了提高学生的学习效率，我还组织学生对案例进行了讨论。

组织学生以小组为单位对这些案例进行分析，这样的自主学习模式不仅能强化学生对相关知识的理解，提高学生学习效率，而且对学生综合分析能力提高，对学生知识应用能力提升都起着非常重要的作用，进而确保学生在高效课堂中获得良好发展。

2.2实践式教育模式的应用

实践式教学模式的应用指将学生带入一定场景中，引导学生在现实情境中运用所学消费者心理学的相关知识，这样的模式不仅能提高学生的知识灵活应用能力，而且对学生社会竞争力提升起着非常重要的作用，使学生在参与和体验中掌握基本知识，并为学生应用能力提高及与人沟通能力提高做好保障工作。

我校是一所汽车类专科层次的职业学校，所以，可以“购买吉利汽车”为背景引导学生进行知识应用。首先组织每个学生了解“吉利博越”这款车的相关内容，然后，选择几名学生作为销售员；其他学生作为不同因素而进行购买或者不购买的消费者。引导并组织学生对这些情境进行一一表演，并引导学生分析不成功购买行为的原因，该如何进行化解，等等，尽可能让学生成为购买者和业务员，这样才能锻炼学生的社会竞争能力，真正展现出消费心理学的价值，为学生发展作出贡献。

当然，除了上述两种教学模式的应用之外，还可以借助直观教学模式将抽象的课堂形象化，使学生在直观思考中掌握知识，提高学习质量。

3.革新消费心理学教育模式中需注意的事项

首先，学生课堂主体性是否能够有效发挥。学生作为课堂的主人，其课堂参与度直接影响课程价值的实现。所以，在革新教育教学模式的过程中，教师要充分调动学生的主体性，通过多种活动推动学生积极投入课堂活动中。

其次，课程内容的拓展。教学不只是教理论，更多的是指导学生日后的行为，所以，局限于教材上的内容是不利于学生发展和课程价值较大化实现的。因此，教学时，教师要有意识地将教学内容拓展延伸，以促使学生获得良好的发展。

4.结语

新时期的职教类教师要做好教育教学模式的革新，通过组织多种活动为学生健全发展做好保障工作，通过分析革新过程中遇到的问题明确改进方向，以展现课程的价值，同时，为学生社会竞争力的提高做好保障工作。

消费心理学论文:医学院校消费心理学教学改革探析

摘 要：消费心理学是医学院校市场营销专业的一门专业基础课。医学院校开设的市场营销专业有其独特性。本文根据医学院校市场营销专业培养目标，针对消费心理学教学中存在的问题进行了分析，并提出了对策。

关键词：消费心理学 教学改革 医学院校

消费心理学是一门以消费者心理为中心，研究人们在生活消费过程中，特别是在日常购买行为中的心理活动现象及其规律的科学。它是一门综合性强、实践性强、应用范围广的交叉学科，涉及到社会学、经济学、市场营销学、心理学等学科。

消费心理学教给人们一种思维方式，运用消费心理学的理论可以解决现代市场营销过程中的许多问题。通过消费心理学的学习，相关专业的学生可以把握不同消费者的消费心理，从而提高市场营销能力，进而提升企业的核心竞争力。

所以，做好消费心理学的教学工作有非常重要的意义。同其他综合院校和商科院校一样，消费心理学也是医学院校市场营销专业的一门必不可少的专业基础课。由于医学院校市场营销专业的培养目标主要是培养从事医药生产企业、医药经营企业以及与人类健康相关行业的营销管理工作的专门性复合型人才，课程体系应该体现“懂医药、会管理、通营销”的特殊培养要求，所以医学院校消费心理学的教学应该有其自身的特点。然而，当前医学院校市场营销专业的消费心理学这门课程的教学没有突出自身的特点，教学效果不理想，所以，对其教学改革进行思考很有必要。

一、医学院校消费心理学教学中存在的问题

（一）缺少符合医药市场营销专业特色的教材

目前，专门用于医学院校市场营销专业的消费心理学教材很少。很多医学院校使用的教材是综合类院校市场营销专业的教材，基本是按照普通心理学的知识结构编排章节，案例基本是市场营销专业的经典案例，涉及医药学知识和医药营销的案例很少。这对于医药市场营销专业学生的学习是不利的，学生很难将理论知识和将来的职业实践有机结合起来。除此之外，当前的消费心理学教材还存在重理论、轻实践的问题，不符合市场营销这个注重培养学生实践操作能力的专业的培养模式。所以，对于医学院校的市场营销专业来讲，找到一本适合消费心理学的教材比较困难。教材是教学的指南和依据，教材的适用与否决定着教学效果的好坏，因此，医药市场营销消费心理学教材的选用是教学改革首先要解决的问题。

（二）师资队伍薄弱

消费心理学是一门实践性强、运用性强的交叉学科，涉及到多个学科领域的理论，其中包括营销学、管理学、心理学、广告学、商品学等。医学院校市场营销专业的消费心理学主要应该探讨医药及健康相关的营销活动各因素与消费者的消费心理和消费行为之间的关系。因此，消费心理学的教师不但要熟悉心理学的理论知识和实践技巧，也应该熟知医药营销流通领域的知识。然而，在医学院校目前该课程的实际教学中，教师通常是单纯有心理学背景的，也有少数医药学背景的，对非本专业的知识不够精通，只能从某一学科角度阐释消费心理学的问题，不能将心理学和医药市场营销学的理论融会贯通，影响了医学院校消费心理学的教学效果。

（三）教学方法传统单一

很多医学院校市场营销专业的消费心理学教学都以传统的课堂讲授为主。课堂讲授无疑是教学中不可或缺的一部分，是学习理论知识必要环节。但过于强调教师在课堂的主体地位，缺乏师生间的互动，就会忽略学生在学习中的积极能动性。尽管很多院校也开展了案例教学，但由于教材和师资专业背景的限制，很多个案是传统的营销案例，而不是医药学的营销案例。或者个别有些医药学的案例，但分析不够深入，教学效果不理想。这些都限制了这门学科在医学院校市场营销专业领域发挥作用。很多医学院校开展的教学实践项目也都围绕着传统营销展开，没有展现医学院校消费心理学的特色，对学生职业能力的培养效果不显著。

（四）考核方式不

考核是检查学生学习效果的重要手段。消费心理学是一门兼有理论性和实践性的学科。在评估学生的学习情况时，一方面应该考察学生对理论知识的掌握程度，另一方面也要考核学生是否可以运用理论知识解决实际问题。目前消费心理学在医学院校中的考试形式仍以试卷问答为主。考题的形式大多是选择题、填空题、名词解释、问答题，也有一些案例分析题。这些考题大多是考验学生的记忆能力，少有考察学生解决实际问题的思维能力考题。学生若想取得良好成绩，只需要背笔记，套用老师的标准答案就可以。在这种考核方式下出来的学生往往会出现高分低能的现象，即，成绩优异，但是面对实际问题时束手无策，不能用已有的理论知识去分析和解决问题。

二、医学院校消费心理学教学改革对策

（一）选用和开发适合医学院校的专业教材

选用教材时，既要参照医药市场营销专业消费心理学的课程要求，同时也要兼顾本专业培养目标。选取教材时理论知识和实践操作要兼顾，既不能只讲理论、过于生僻，也不能过于通俗，忽略理论基础。理论知识应结合与专业相关、与时代相符的案例和实践项目，使教学更生动。任课教师也应该时刻收集与医药市场营销相关的消费心理学案例作为课程补充以丰富教学内容。鉴于当前医药市场营销专业的消费心理学教材缺乏，医学院校应组建囊括医药学、市场营销学和心理学等多学科的专业团队，协作编写具有医药市场营销专业特色的消费心理学教材。

（二）建设适合医学院校的专业师资队伍

由于医学院校与普通综合院校在市场营销专业的培养目标和就业方向上有差异，专业教师在教学过程中要注意将医药学、心理学、营销学的内容进行有机融合。教师队伍建设要从两方面着手――“走出去”和“引进来”。一方面，鼓励消费心理学教师深入医药营销企业挂职锻炼，亲身体验消费者的心理和行为，同时也可以去有经验的院校进行学习，从而胜任这门学科的教学。另一方面，学校可以聘请有医药市场营销经验的职业人来学校为老师和学生开展专题讲座，加强学生对医药消费者心理和行为的了解，既能提高学习兴趣，也能强化学习效果。

（三）改革创新教学方法

在课堂教学过程中，除了用传统的讲授方式让学生接受基本概念和原理，我们还可以运用其他教学方法，比如，案例教学法、情景模拟教学法、PBL教学法等。教学方法改革的中心思想是注重培养学生的综合素质，调动学生的积极性，激发学生的思维创造能力，建立以学生为主体、教师为指导，互动良好的教学模式。

1.案例教学法

案例教学法是消费心理学的教学中是普遍采用的方法，可以将理论知识融入到形象生动的案例中，有利于让学生以自己喜欢的方式接受和掌握消费心理学的知识。通过具体案例的展现，不但能激发学生的学习兴趣，还能锻炼学生分析和解决问题的能力。例如在网络营销的消费心理的教学中，在讲授理论知识后，教师可以选择网络营销情境中有关消费者心理学和行为的案例作为辅助，抛出问题，引发学生讨论和发言。教师做好引导和归纳总结的工作。此种方式能够有效促进学生思考和帮助学生理解掌握知识，提高学生的职业能力和适应社会能力。

2.情景教学法

情景教学法也叫角色扮演法。情景教学广泛应用于心理学、社会工作等多种学科的教学中，是一种被普遍认可的具有实用性、科学性和经济性的教学方法。教学中，通过设定特定情景的角色模拟扮演，让学生感知和体验所要学习的内容。尤其是在消费心理学的教学中，让学生扮演消费者和商家，一方面，学生可以揣摩不同角色的心理变化，另一方面，可以锻炼解决实际问题的能力。实践表明，情景教学法在消费心理学的教学中效果良好。在使用情景教学法时需要注意，教师要善于组织和指导，情景模拟要设计科学、定位。

3.PBL教学法

就市场营销专业发展来看，教会学生怎样运用心理学原理在营销工作中面对问题、分析问题、解决问题是教学的关键。从这个角度考虑，“以问题为基础的学习（problem-based learning， PBL）”比传统的“以主题为基础的学习（subject-based learning， SBL）”更偏向于学生的能力训练。PBL教学法是以学习者为中心，以案例为脚本，学生在老师的指导下发掘问题、分析问题和解决问题的教学方法。在处理问题的过程中，学生要自己搜集信息，通过自我学习解决问题，这种学习方式可培养学生的自学能力。

当然，PBL教学法也对指导老师有更高的要求，不但要有高水平的专业及交叉学科知识，还要具有较强的知识综合能力和领导组织能力。教师在教学中是组织者、参与者和指导者的角色。

（四）实施多样化考核方式

考核方式的多样化是教学改革中非常重要的一环。除传统的考核方式外，我们还可以采取一些灵活的方式对其进行弥补。

首先，注重学生平时表现，把平时成绩作为期终考核的一部分。因为消费心理学是一门应用性很强的学科，教师平时教学时应让学生理解为主，通过课堂问题讨论让学生参与到师生互动中来。教师可以提出与医药消费心理相关的问题或者案例让学生自由讨论或组织集体辩论，制定学生的平时表现评估表，对学生进行评估。

其次，用一些可以锻炼学生思维能力的问题作为平时作业。例如，学习了气质类型后，可以要求学生通过气质类型测验，了解自己的气质类型特点，结合自己的成长经历，分析自己的人格特征，有针对性地制定提高心理健康水平的策略。

再次，侧重于对学生解决问题能力的考核。比如，放一些和医药市场营销相关的影像资料，让学生针对情节和人物表现作心理分析，分析这些人物的心理动机、防御机制等。通过实施多种考核方法，既能考察学生对知识点的熟悉程度，也能评估学生对知识的理解力、对问题的分析能力和解决能力，让考试的作用得到发挥。

综上所述，通过对医学院校市场营销专业消费心理学课堂教学中存在的问题进行分析，我们可以通过编写和选择适合的消费心理学教材，建设适合医学院校的专业师资队伍、采用灵活多样的教学方法以及多样化的考核模式进行改革，不断提高教学效果，将学生培养成有医药学特色的市场营销专业人才。

消费心理学论文:浅议消费心理学课堂实践性教学的设计

摘 要：消费心理学课堂教学注重实践能力的培养，可较好地激发学生学习的兴趣与好奇心，帮助学生顺利完成该课程的学习，引导学生从自己的消费心理体验和已有的生活背景出发突出消费心理学的应用价值，从而理解企业制定营销策略的技巧。

关键词：消费心理学；实践性

职业教育培养的是直接从事某一职业或工种需要的应用型人才。消费心理学是市场营销专业知识体系中的核心学科。消费心理学是研究消费者消费行为背后的心理过程和心理状态；研究消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用；研究消费心理与市场营销的双向关系。为此，消费心理学教学要淡化理论，强调应用，使之更符合职业培养目标。消费心理学教学实践性设计要体现“消费心理学源于企业对消费者需求的认知、寓于企业制定营销策略，为企业创造满足市场需求的产品和服务的生产经营活动。使学生对消费心理学产生理性认知，通过学习使学生能应用已学的知识评价企业案例中有关商品广告，定价技巧，现场促销等身边的营销问题，从而激发学生学习兴趣。提高学生应用消费心理学的知识历练营销实践性的分析能力。

一、引导学生从生活中提炼知识，把握把消费心理学问题实践性

从生活情景中引入消费心理学是教学实践性的首要环节，其基本含义是：及时根据课堂教学内容，选择学生感兴趣的事物，以激发学生学习兴趣与动机；第二教学引入方式的实践性。将教学内容与学生的消费心理体验进行整合。如在讲述“欲望、效用”这一组心理概念时，教学设计引入美国经济学家萨尔森提出的幸福方程式：幸福=效用/欲望。让同学讨论什么是幸福？有的说：“吃好、穿好就是幸福。”话音刚落就有同学反对，并大声说：“玩好才幸福。”有的同学又说：“身体健康是幸福……”幸福是一个主观感受。对于什么是幸福，不同的人有不同的回答。消费的过程是追求幸福的过程。从幸福方程式看，要使幸福增加就要提升等号左边分子效用的值，降低分母欲望的值。进而提出效用和欲望的概念引发学生的好奇心。效用是指消费者从消费某种物品中获得的满足程度。是一个主观感受没有客观评价的标准，在不同的时间、不同的地点同一个人对同一种物品的消费，感受到的满足程度是不同的故效用是不相同的。推销商品就要推销该商品给消费者带来的满足程度，满足程度越大的商品给消费者带来的幸福感就越多，消费者就会快速并愿意支付较高的价格购买。通过这样的教学设计能使学生加深对抽象的心理学概念的理解。

二、引导学生把所学的知识应用到市场营销策略的策划中

消费心理学的应用从营销实践性中来，在教学设计中教师从学生自己的消费心理体验和已有的生活背景出发，联系生活讲解消费心理学，思考现实生活中的商家的促销经营策略。教师扮演的是导演的角色，在教学设计中体现“消费心理学源于生活、为企业服务”的思想，从而使学生对消费心理学产生亲切感，激发学生学习兴趣。课堂的情景设计：让同学们分析自己身上穿的服装，回答购买这件衣服的心理动机是什么？有的说保暖、有的说耐磨、有的说颜色漂亮、有的说款式流行时尚、有的说买这件衣服是因为降价、有的说我的衣服是名牌……在学生热烈的讨论中恰到好处的提出问题：“如果你就是这家服装企业的决策者，产品怎样才能激发顾客购买？”引发学生对企业应用消费心理学制定营销策略的兴趣。企业在开发设计产品时就要了解消费者购买的心理动机。实现产品的基本功能：突出使用价值、舒适安全、稳定适用、经济合理；实现产品的心理功能：象征意义、审美价值、个性化、追求流行时尚。在制定价格策略时要考虑目标群体的经济能力。在与顾客沟通促销是要突出品牌的个性化与流行时尚。让消费心理学回归企业的应用，使学生感受到企业的营销活动中处处存在消费心理学，了解消费心理学的应用价值，培养学生分析企业营销活动的能力，强化职业教育注重应用能力的培养。

三、构建消费心理学教学实践性的大课堂

所谓“大课堂”教学就是把课堂教学由课内向课外延伸，组织学生走出课堂，把课堂教学和实地考察相结合，或由学生自己通过社会调查、查阅资料等方式进行学习，打破传统的课堂教学模式。消费心理学课堂向生活延伸对于掌握、理解、应用知识起着十分重要的作用。任何知识只有学生亲身体验，才会理解深刻，应用自如。更重要的是在实践性教学中培养学生的动脑动手能力、创新能力和实践能力。如应用心理（感觉、知觉、注意、记忆、思维、情绪、情感）概念。带领学生到购物中心观察销售现场装修的特色。夏天的卖场采用清凉的色调装修，冬天则采用橙红色进行装修，品质产品采用暗黑色的装修，儿童用品采用卡通形式的装修，灯光布局由表及里逐渐增强，品质产品采取特殊照明手段。让学生在销售现场感受自己的情绪、心境有什么变化。让学生自己得出企业这样做的目的就是满足具有不同情调的消费者的消费需求。利用情调规律提高销售效果。

消费心理的研究是市场营销策略制定的依据，营销的所有行为、过程――从营销观念到营销策略、营销手段，都无不以适应顾客需要、影响作用于顾客心理为出发点和归宿，营销行为是否有效，其核心在于是否能有效影响与作用于顾客的心理，激发其购买动机，进而导致其采取购买行动。从这个意义上说，消费心理学是作为制定营销策略的一种技术性的工具。消费心理学课堂实践性的教学设计能使学生从初步的感知，逐步理解抽象的心理学概念，充分发挥学生的主体作用，培养学生的应用意识，取得较好的教学效果。

消费心理学论文:基于消费心理学的专卖店照明设计研究

建筑的核心是空间，空间的表达与光密不可分。在某些特定的灯光环境，如商业空间的灯光照明，一方面是完成照明功能，另一方面是根据它的照明艺术效果来吸引顾客。好的照明设计不仅给人营造一个舒适的购物环境，更会增加消费者的购买机会。本文针对南京专卖店进行现场照度测试和灯具调研，分析照度对品牌专卖店形象的影响。研究消费者对商业环境照明的要求，针对消费者的心理采取照明手段，具有一定的现实研究意义。

随着人们物质及精神文化水平的不断提高，在消费行为和心理活动日趋复杂化的情况下，商家们如何树立和强化自己的品牌形象，使自身品牌从形象、观念到特质有别于其他专卖店，抓住客户的心理，成了现代专卖店设计中最为关注的问题，为达到这种目的，作为零售商的专卖店有多种选择，但照明是最为有效的手段和相对便宜的投资，向人性复归的照明设计，往往能较大限度的满足人们的心理需求。好的专卖店照明设计不仅与品牌自身形象一致，同时能吸引目标人群，甚至体现价格定位等。

消费行为与消费心理

商业模式的任务是了解消费者的共性要求。但消费心理的产生其实是基于不同目的的，如购买一辆奔驰车，首先是消费者对奔驰这个品牌达到了一定的认知度和认可度，对该品牌建立了信任关系（品牌质量、服务等）；其次，消费者可能购买的不仅是产品本身，而是购买这个产品或者是品牌背后的附加值，如私人社交圈、社会地位等。这些隐性心理会坚定购买意愿，所以品牌形象的传达对消费者的购买行为有显著的影响。照明设计就是从消费者的隐性购买心理出发，先将人的视知觉心理需求量化为各种指标：如照度水平、眩光指数、色温和显色指数等，然后选择适当的方式表达，创造与消费者的心理因素产生共鸣的购买环境。其中照度是决定视知觉心理舒适度，营造心理氛围的首要条件。

品牌精神传达

1.品牌价值的传达――Folli Follie与coach

品牌价值很大程度在于正确传达品牌讯息，让人在还未进入店铺之前，通过店铺的氛围就能感受到品牌的价值。商业照明中表达珠宝或时装一类商品时，会采用低照度环境光源配合大量重点照明的手法来突出商品的品质。

以希腊配饰品牌Folli Follie与美国品牌coach专卖店的照明设计为例，Folli Follie专卖店（图2-1）的设计理念为“价位合理的时尚奢华”，目标消费人群为时尚白领的中品质品牌，配饰和包的价格超过美国品牌coach（图2-2），可是比起同样产品定位的coach似乎不被人们所熟知，很大程度上是在品牌的门店推广上产生的差距。Folli Follie以柜台的销售方式为主，店面以橘色为基调，营造年轻时尚的品牌形象，但是照明的手法显得比较单一，测试显示该专卖店的照度约为3200lx（勒克斯lx），同时橘色的色温偏向4500K（开尔文K），以照度1000 lx，色温4000 K的舒适照度为标准，Folli Follie专卖店属于高照度低色温的照明范围，过于明亮温暖，长时间处于其中会产生烦闷感，不利于顾客静下心来选购，降低了产品的品质感。而coach的照明设计相对比较成功，除了高色温冷色调的基础照明和饰品的重点照明以外，在背景墙的处理上使用了灯带，增加了空间的光影层次，使空间显得较为品质。

图2-1 南京水游城Folli Folli专卖店

图2-2 南京德基coach专卖店

2.目标受众的传达――优衣库与b+ab

日本著名的休闲品牌优衣库是大型平价仓库型店铺，品牌形象年轻有活力，采用超市型的自助购物方式，在店内离地一米的高度用照度计测量显示其平均照度值在65 lx左右，重点照明区域照度值在120至150 lx。而以日本年轻少女时装潮流为主导的香港品牌b+ab，在照明设计上表达出个性时尚的品牌理念。b+ab专卖店（图2-3）进门处照度很低约20 lx，而内部照度明显提高到80 lx左右，外暗内亮的照明手法，营造活泼明亮氛围的同时给人一种神秘感。虽然都是以搭配为重点的品牌，但是在照明设计手法上却有着明显不同。优衣库超市式的照明方式模糊目标人群，所以在优衣库的门店中，可以看到任意年龄层次的人，而b+ab的照明方式使路过该品牌店铺时能够过滤目标群体吸引20至30岁之间的年轻女性消费者。

图2-3 南京水游城b+ab专卖店

3.品牌质感提升――无印良品

品牌的质感提升在照明设计方面主要表现为照明是否的表现了产品色彩和材质肌理，对于产品材质天然，崇尚自然纯朴的品牌，如日本品牌无印良品在照明设计时要能展现棉、麻、木等材料的自然肌理，要求照度柔和适中，无印良品专卖店采用色温3000K左右的光源，给人温暖如家的感觉，配合120 lx的照度，低照度低色温的照明方式产生出一种干净舒适的感觉。

照明设计要素

照明不仅仅是将空间照亮，很多情况下，空间的客观形态和尺度都没有发生变化，变化的是人们的心理。在商业空间照明设计中需要考虑的设计要素有很多，但归根到底都是围绕使用者这三个方面的需求展开：首先要具有科学性，能良好显态和显色，在艺术照明的同时尽可能减少光色与物质色的差异，展现产品的原本面貌；如水游城的无印良品专卖店的卖场区域（图3-1），采取（筒灯）整体照明的方式，将卖场均匀的照亮，而在橱窗、陈列及针织服装的照明上采用比卖场整体照明亮度高出3～4倍的石英射灯、投光射灯与导轨类照明灯具进行重点照明，强化突出商品档次。其次是考虑周围环境与品牌形象，如H&M这样的热情形象的品牌，可以选择3000-5000K色温的灯具渲染略带爽快的气氛，而在一些正装品牌如G2000，可以选择色温小于3000K偏暖色的灯具，营造稳重的氛围。根据目标受众群体的不同调整照明方案，运用不同层次的光线，借助视觉心理错觉，使原本平淡的空间丰富起来。

图3-1 南京水游城无印良品专卖店内部灯具排布

（作者单位：南京林业大学艺术设计学院）