浅谈医院科学管理:科学管理医院医用压力探究

摘要：在医院使用的各种医疗设备当中，有一些比较危险性的设备需要更加安全的管理，比如医用压力容器就是其中的一种。医用压力容器的安全运行能够极大的防范危险事故的发生，从而提高整个医疗体系的安全性，因此安全规范管理医用压力容器是提高医疗服务质量的重要一环。对于医疗设备安全性的管理有相关的法律法规进行约束，比如《特种设备安全监察条例》、《固定式压力容器安全技术监察规程》等，笔者结合这些相关法律法规，结合多年来的临床管理经验，对于如何正确管理和使用医用压力容器进行细致的分析、的总结。

关键词：压力容器；管理；安全

一、明确管理人员职责，健全安全网络

由于医院的性质，决定了医院应该对安全负责。其中院长是对安全负责的及时责任人，设立压力容器专职管理人员及操作人员。从上往下应该建立健全安全负责机制，责任落实到个人，每个人履行好自己的职责，建立健全的安全网络。

二、压力容器的管理制度需要进一步健全落实

压力容器管理制度的制定需要以国家制定的相关法律法规作为前提，再结合医院的具体情况进行制定。国家出台的相关的法律法规有《压力容器安装、调试》、《压力容器的采购与验收制度》、《压力容器的安全技术档案管理》、《压力容器的定期检验与年度检查》、《压力容器使用登记与变更》、《压力容器报废管理》、《交接班管理制度》、《压力容器操作技术人员培训管理》等等，压力容器的立项、招标、采购、安装、使用、维护维修、报废，各个环节都进行细则化的要求，需要医院安排专人层层落实。

三、对全院压力容器建立详细的技术档案

之所以建立压力容器技术档案，是因为它能具体直观的反映每一台压力容器的特点和相关的安全性能，不仅极大地的方便了操作者使用，而且有助于操作者对其安全性能有个大致的评价，极大地降低使用风险，避免安全事故的发生。压力容器技术档案应该统一编号，绘出压力容器在本院具体分布的平面图，争取较大可能做到档案与实物相符[1]，方便使用者查找使用。压力容器技术档案应该由专门的人进行管理，对于压力容器的使用、出借、保养、维修等情况及时做好记录，确保档案的时效性和安全性。档案一般每年需要更新一次。

四、购置使用压力容器需要登记

每个地区的质量技术监督管理局都可以为医院新购置或移装过户的压力容器提供登记服务并发放使用登记证，医院需要在容器使用的30日内携带相关资料去办理，提高安全性。

五、加强压力容器相关管理人员和使用者的日常工作规范

压力容器的安全管理人员和技术操作人员对于保障压力容器的安全具有十分重要的作用，从业人员不仅需要扎实的专业知识，取得国家规定的从业证书，而且需要具备高度的责任心和敬业精神才能够进行压力容器的相关管理工作。压力容器的操作人员需要对照着压力容器的使用说明认真研究，细心操作。医院需要根据具体工作的需要将压力容器的日常操作使用情况绘制作业表格，由值班人员认真填写，当设备出现故障和隐患时，及时时间找到问题所在进行维修，保障设备的运行，较大可能的减少设备停机给医院带来的经济损失和社会效益。

六、定期检验压力容器的工作状况

《压力容器安全技术监察规程》对于不同安全级别的压力容器进行了相关检验周期的规定。每年年初，医院应该根据此文件对于全院的高压容器进行检查，对于检查出的安全隐患进行排查，确保设备的安全使用和正常运行。一般特种设备检测机构会根据压力容器的实际情况给出一到三年的有效期，这就需要压力容器管理管理人员牢记压力容器有效期，在压力容器安全检验合格有限期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验工作申请。而压力容器安全附件同样有着不同的检验周期，一般来说，安全阀一年一检，压力表和测温计半年一检等；医院可以备两套附件，一套送检一套使用，避免因为附件送检造成的设备停机，影响医院的正常工作。

七、对于压力容器操作人员进行教育培训并且制定事故预案

压力容器安全管理人员需要实时更新自己的管理经验，不定期的开展相关的技能培训能为他们带来实时更新的管理知识，提高他们的管理能力。医院应该每年组织一次安全事故演练，积累处理紧急事件的经验，提高应变能力，制定事故预案。

八、建设好压力容器的使用环境

不同的压力容器对于使用环境都有不同的要求和标准，比如医用高压氧舱设备需要的使用环境中必须配备220V电源线并且使用PVC保护预埋墙内，设备配电箱内安装控制开关，安全举措主要通过安装空气断路器和重复接地保护装置等来实现，机房内温度保持在5~30℃。氧舱内严禁明火，在显眼的位置挂上“严禁烟火”“闲人免进”等标志用来提醒使用者。建设标准的压力容器的使用环境是保障压力容器能长期安全有效运行的必要条件。总而言之，要想实现压力容器的安全管理，不仅依赖于一支责任心强的技术队伍，更需要操作人员从各个方面严加注意，减少事故的发生，保障容器的安全使用，为医院争取较大的经济效益和社会效益。

作者:吴彬 单位:南京鼓楼医院集团安庆市石化医院

浅谈医院科学管理:实行科学管理 提高医院财经管理效益

实行科学管理 提高医院财经管理效益

医院财经管理作为医院管理重要组成部分，其在医院发展中有重要作用。不仅能对医院的资金筹集、分配、使用等相关活动进行计划、协调和组织，也能为医院作出正确决策、实现效益管理提供有效依据。如何用科学的管理方法提高医院财经管理效益，已经成为医院管理的关键。

一、医院财经科学管理概况

随着医疗事业的不断发展，特别是医疗事业改革的不断深入，对医院提出了新的要求。要求其在保障医院功能的基础上，还要融进科学、和谐理念。这里的和谐就是医院是不以盈利为目的的并能承担一定福利职能的社会公益事业单位。和谐医院是以病人为中心的防病、治病场所，医院能够以最少成本向社会提供更多品质的服务，让广大人民群众享受价格合理、质量优良的医疗服务，以保障人们的身体身体健康，提高人们身体健康水平。医院作为防病治病的场所，在满足人们日益增长的物质文化需要的同时，也要将和谐理念融入医药市场经济中。毕竟医院的经济命运与医院市场经济是密切相关的，市场已经成为医疗资源基本配置的主体。医院要想在竞争激烈的市场竞争环境下占有优势，就应该在政策允许的范围内，对医疗资源进行合理化配置，这是新形势下市场对医院医疗管理提出的新的具有挑战性的问题。管理是财经的根本，医院在财经管理上出现问题，就会使医院的经济效益下降 。医院要想更好的发展，就必须加强财经管理，按照财经管理相关内容，进行有计划的财经管理计划，特别是制定和实施和医院自身发展相一致的成本核算制度。但是一些医院在发展过程中，常因监管力度不到位，对财经管理认识不够深入等一系列问题，而影响医院的正常管理。在激烈的医疗市场竞争环境下，医院的医疗管理水平在不断的提高，财经管理水平也在不断的提高，药品收入已经实现了分开核算，分类管理的新形式。这种科学有效的管理，不仅能对医院医疗财经管理体制进行适当的调整，同时也能提高医院医疗水平，实现医院财经管理效益。

二、提高医院财经管理重要性

管理是财经的关键，要想使医院更好的发展，科学的财经管理手段是必不可少的。随着医院改革的不断深入，医院原有的财经管理方法已经很难满足现实医疗市场的需求，在这种情况下，要想更好的医疗市场的需求，与市场经济相适应，医院就应该采用科学的方法对医院进行相应的管理，特别是在财经管理上。随着医院各部门在经济、人事方面自主权的不断扩大，医院必须注重理财工作并进行科学理财。对这医院与医院之间的合作及经济往来越来越多，对财经管理的专业性要求也越来越高。在新形势下，要想提高医院财经管理效益，就应该建立专门的管理机构，对医院的财经工作进行的控制，并认真贯彻集体理财原则，较大限度的避免不必要的财经风险，减少重大决策失误，以保障资金的合理分配及安全使用。加强医院资金科学管理，只有对医院资金进行科学管理，才能确保医院各项资金的正常使用。在重大资金使用上，医院相关领导部门应该对其进行把关，以避免因资金管理上的失误而影响医院作出有效的决策，同时也能避免财经违规现象的出现。医院在做重大的决策的时候，应该实行公开透明制度，可以利用医院例会或是以局域网的方式对相应内容进行公示，以实现资金管理的民主化、科学化；要想实现医院财经管理的科学化，提高医院财经管理效益，就应该重视法律制度，将相关的法律法规落实到实处并按照相应的法律法规办事，事实上这也是财经的根本依据，是财经管理的基本标准。一些医院已经先后制定了财务经管理制度、医疗设备及药材采购规定等，并实现了药品收入分类管理，这对医院资金的合理使用，提高财经管理效益有重要作用；医院加强资金统一管理，不仅能提高资金使用效益，同时也能利用有限的资金实现较大化利益。对于医院来说，医院的资金管理是比较分散的，很多时候因为资金分散问题，而使大量的资金处在闲散状态。对医院资金进行集中管理，可以有效的避免这一类现象发生，通过规模性、全本文由论文联盟收集整理局性的资金运作，统筹安排好各方的资金需求，以便更好的实现医院财金管理效益。

三、提高医院财经管理效益策略

1.加强成本管理

成本管理能较大限度的实现医院的经济效益。成本管理毕竟不是简单的成本核算，而是多方位对各种成本进行考察，实行全过程控制。这里全成本管理的最终目的是为了更好的控制支出、节能减耗，以便更好的降低运营成本及服务成本。成本管理在医院财经管理中有重要的作用，其成本核算不仅仅是计算资金，更重要的是利用这一手段，为医院医疗服务及管理提供、的成本信息。通过对相应信息的分析评价，对成本进行控制，以优化服务流程，构建低成本优势，实现医院科学化管理；成本控制较大的好处就是能根据额定的成本或标准对材料的消耗、人员支出、公用支出及设备购置等进行提前控制，以实现盘活存量资产，优化增量资产的目的，为开展项目成本核算和单病种成本核算提供相应的依据，为医院价格竞争及相应的决策提供智力支持。此外，全成本管理还能提高医院内部管理效率，是实现医院内部管理效率的有效方法，对医院财经管理职能的转变，也有重要的作用，能为其提供相应的依据。同时全成本管理也能为医院财经管理制定有效的成本核算方法和成本管理办法。其主要表现在核算组织和成本管理网络， 规范核算单位的收入费用项目和收支范围，建立成本考核指标上。这些内容的实现，不仅能提高医院的科学管理水平，同时也能同构对相应数据的分析、评价，实现医院财经管理效益，以促进医院的持续发展。

2.加强预算管理

要想实现医院财经管理效益，就要加强预算管理。预算管理在医院发展中有重要作用，不管是年度预算，还是各级部门的预算，其都是为了增强预算的可比性，实现不同部门之间各环节的有效衔接，以便更好的适应医疗市场的需求。合理的预算不仅能提高医院的科学管理水平，同时对财务监控及医院经济效益的实现，有重要的促进作用。医院通过预算编制，可以对医院潜在的困难进行预测，采取相应的措施，将潜在的医疗风险降至低；在医疗市场激烈化的今天，预算管理作为衡量医院业绩标准，其管理效果如何，已经成为制约医院发展的关键。在现实生活中，医院的历史数据还有很多不足之处，使用预算可以使医院管理者在新的市场环境下，对医院可能产生的医疗收入、医疗成本及效益进行相应的掌握，同时也能为管理者作出正确决策提供相应依据，使管理者能更好的了解医院经营管理水平，以便更好的作出下一步部署。此外，预算管理还能加强医院内部不同部门之间的协调与沟通。预算管理的实现，使医院各部门及相应的人员对本部门有了明确的目标，使各部门及相关人员时刻以医院的目标和部门目标为基础进行工作。在一定程度上加强了各部门相互沟通及协调，在提高各部门工作效率的同时，也实现了财经管理效益。

3.实现财经信息化管理

网络化的发展，为医院财经管理带来了方便。医院实行财经信息化管理，不仅能避免繁琐的手工核算工作，也能克服传统运行模式管理下的诸多弊端，相应的会计和统计人员不必为相应的工作奔走，也减少了信息统计不现象，实现了信息共享，能保障信息的性、真实性，以保障为医院作出正确决策提供有力依据。医院财经管理信息化，不仅是医疗改革的需要，也是现代化医院发展的必然趋势。医院财经管理信息化实现后，不仅实现了成本核算的合理化，也减少了财经工作人员的负担，对调动员工的积极性和开源节流有重要作用。同时财经管理信息化也促进了医院财经管理信息化模式的转变，提高了医院综合管理水平，医院也加强了对财经和资产调控监管能力，规范财经管理秩序，提高了医院管理的科学化，也提高了管理效率和度。财经管理效率的提高，实时性的增强，避免了医院收入透支和财经漏洞。信息化预算管理的实现，使得财经人员为医院作出正确的决策提供有效依据。财经管理的信息化对成本控制也有重要的作用，能够使医院更好的利用医疗资源，实现财经管理效益。此外，财经管理信息化也给相关工作人员带来了方便，不仅节省了其工作时间，同时也提高了其工作效率，也提高了医院效益。

四、结束语

随着医疗改革的不断深入，医疗市场的竞争越来越大。在激烈的市场竞争环境下，医院要想更好发展，就要实行科学管理，并采取相应的手段以提高医院的经营管理水平。要想对医院进行科学管理，就应该加强医院的成本管理、预算管理及信息化管理。只有这样，才能使财经管理更好的进行，才能实现财经管理效益，才能促进医院科学化管理进程。

浅谈医院科学管理:医院护理中科学管理的应用创新

1资料与方法

1.1一般资料

选取某部队医院2013年6月—2014年6月,护理创新管理模式实施后收纳的80例患者设其为观察组；另选取2011—2012年该部队医院护理创新管理模式实施前收纳的80例患者设为对照组。两组患者除入院时间不同,其余性别、年龄、病情等一般资料,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。全体患者均知晓该研究详情,签署知情同意书后自愿参与该研究。

1.2方法

部队医院护理科学管理应用创新的主要措施包括以下几方面。1.2.1为兵服务理念方面的创新有必要对医院现有临床医护人员进行教育与培训,帮助护理人员增强为兵服务意识,使护理人员能够认清自身背负着保障部队健康、提高部队战斗力的重任,在贯彻、医疗、保障一体化中扮演着不可或缺的重要角色。因此,医院应开设护理人员培训活动,对护理人员的言行举止、工作态度进行规范。鼓励护理人员根据老干部的个人病情与个体差异,对患者实施具有针对性的护理措施,提高患者护理满意度。另外,护理工作的重点,应侧重于预防并发症,尽可能提高患者住院期间的生命质量。,成立伤口护理组织,确保受伤患者能够在短时间内接受治疗,尽可能减少创伤对患者造成的损害。

1.2.2护理管理方法方面的创新组建护理质量监督小组,对现有护理质量控制内容与指标,制定新的质量控制考核方法,充分发挥护理博学人员的工作积极性,强化护士长的护理管理识,较大化降低护理失误事件的发生。可将围手术期护理、危重患者护理管理、护理教学管理等方面作为管理创新的切入点,通过制作健康教育宣传片、发放住院、出院指导等方式,促进健康教育的落实。针对患者的具体情况,制定详细入院后全程管理流程,提高护理服务的工作效率。设置并严格落实护理夜班组长制度。从过去的护士长质控调整为夜班组长与护士长双重质量控制模式。要求增加夜间巡房次数。

1.2.3人才培养策略方面的创新要求博学护理人员带教年轻护士,帮助年轻护士调整心态,尽快适应工作岗位。考虑到近年部队编制体制的调整,使护理队伍的成分与结构都发生率一定改变,因此,护理管理工作的一大重点,就是尽量削弱部队医院护理人力资源减少对临床护理质量带来的不利影响。对新护士进行岗前培训的方法,通过医德医风的熏陶、言行举止的规范、护理基本理论与操作技能的培训,不断提高临床一线新进护士的业务能力。另外,注重对专科护士的培养,积极提拔临床经验丰富、知识结构多样、工作能力强的护理骨干,加强其管理能力与协调能力,为管理人员的后备人选做好充分的准备工作。

1.2.4护理安全管理方面的创新为进一步加强护士人力资源管理工作的科学性,以确保护士的专业技术得以充分发挥,该院于2013年6月,在医院中设置护士站专职秘书,专门负责明确护理人员职责,为医嘱的及时、送达提供高效途径,提升了整体的服务水平,为护理工作的专业性与安全性提供了保障。另外,为更好地顺应医疗形式的发展趋势,加强护理服务的安全性,医院应建立健全临床护理风险管理机制,通过培训等途径,加强临床护理人员风险防范意识。通过定期或不定期的风险情景考核,锻炼护理人员的应急处理能力。

1.3观察指标

两组患者均接受护理满意度、健康教育覆盖率评分,护理满意度与健康教育覆盖率评分总分100分,共计20个条目,得分越高代表满意度/覆盖率越理想。其中60分以下为差,60~80分为良,80分以上为优,总满意度/覆盖率=优+良。由医院内部组织调查医院护理质量达标率,通过定期或不定期的临床调查,根据护理投诉事件、护理纠纷发生率、医护人员工作质量评分、个人工作监督、临床护理满意度等情况,对医院护理质量进行评估,总分共计100分,得分越高代表质量越佳,80分以上为质量达标。

1.4统计方法

使用SPSS13.0软件对所有采集数据作统计学处理,计数资料以率(%)表示,组间对比行c2检验。

2结果

创新管理模式实施后,部队医院护理服务满意度、全院护理质量达标率、健康教育覆盖率较从前有明显提升,前后对比差异有统计学意义(P<0.05),

3讨论

在该组研究中,相较于护理创新模式实施前,实施后部队医院护理服务满意度、全院护理质量达标率、健康教育覆盖率较从前有明显提升,前后对比差异有统计学意义(P<0.05)。研究结果提示,护理创新模式的实施有利于提高部队医院护理质量,有利于促进部队医院护理工作的良好发展。该研究结论与刘非非等人报道内容基本一致。综上所述,部队医院护理中科学管理的应用创新有利于促进临床护理水平的提升,该成功经验值得其他同类型医院参考借鉴。

作者：付蕊 刘楠 单位：中国人民解放军91967部队 吉林省四平市65587部队医院

浅谈医院科学管理:浅谈医院检验科的科学管理

［摘要］ 伴随国家《医疗机构临床实验室管理办法》的实施，新形势下医院检验科的建设和管理显得越来越重要。行政管理的目的之一是建立一套行之有效的管理办法，完善各项规章制度为提高检验质量做出保障。因此，医院检验科的管理必须适应市场的需求，及时更新观念，在实际工作中建立起诸如仪器校准、维护、维修、室内质控、标准操作规程、记录等质量保障体系，认真做好临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作，严格培训和努力提高所有人员的医德水平和技术水平。

［关键词］ 临床实验室；管理；培训

目前，我国二级以上医院的检验科大都可分为血液、生化、免疫、微生物、体液等几个相对独立的专业实验室，随着现代化科学技术在医学领域的广泛应用，各个实验室的仪器设备均有了很大程度的改善和提高，开展的检验项目部分已实现了全自动或半自动化，初步形成了较为完善的技术体系，并能相互协作。伴随国家《医疗机构临床实验室管理办法》的实施，笔者就新形势下医院检验科的建设管理谈谈科室主任的管理方法。

1　技术人员管理

医院检验科检验质量水平的优劣取决于其科室人员的医德水平和技术水平，要求检验人员必须具有爱“伤”观念，具备有丰富扎实的理论基础，熟练精湛的操作技能和积极适应知识更新的能力。

1.1　医德医风建设　良好的医德是医院行风建设的重要内容，树立良好的职业道德是每个医务工作人员必须具备的行为准则，“一切为患者服务”的宗旨不能只停留在口头上，要落实在行动上，尽可能满足患者的需求［1］。科室管理中建立早交班制度，其中有项内容就是进行医德医风教育。

1.2　业务技术培训　虽然检验人员入科前的理论教育水平有了一定程度的提高，但所掌握的知识仍然没有跟上医学检验技术的快速发展。作为技术人员使用必须进一步培训，一要根据人员素质进行岗前轮转学习，熟悉科室业务及岗位职责，考试上岗；二要有目的、有计划采取学术交流、外地进修、项目培训、参观学习等方式，培养一些有稳定专业思想的业务技术骨干。同时科室依托厂家开展新业务培训，鼓励他们学习和掌握新技术和新方法。

2　检验质量管理

因为仪器设备质量的改善和提高使检验结果可以更好地避免了人为因素的干扰，判断更加客观、科学，反馈给临床的信息及结果也越来越迅速，所以相当一部分技术人员认为只要有人、有仪器、有试剂就可以对临床出具检验报告。这种认识缺乏对临床实验室质量工作的足够重视，加之临床对检验报告的“提速”的迫切要求，忽视对发出报告所必需的质量保障基本措施如仪器校准、维护、维修、室内质控、标准操作规程、记录等临床实验室的质量管理。检验科质量管理的核心是质量控制，质量控制不仅仅是室内质控(IRC)和室间质评(EQA)，还有人员、质量体系、设施与环境、检测方法、记录、样品等多项管理内容。

2.1　成立专业小组　成立由科室领导任组长，各专业实验室组长(负责人)为成员的质量管理小组。制定如程序文件、操作手册、质控记录、差错登记等各项质量管理制度并督促落实，定期检查、分析各组室内外质量评定情况，及时纠正工作人员技术操作不规范的行为；定期收集临床科室对本科室的意见和建议，并提出解决办法。

2.2　专业实验小组实行组长负责制，组长固定专业　各组负责人实行竞争上岗，采取无记名投票方式选举科党支部委员会研究后产生。建立操作者、专业组长或主管技师、科主任“三级”检验报告审核制度，对实验室结果应进行分析，如在质控范围内，可发出报告，否则应查找原因，必要时复核检验。实行特殊检验报告由科主任把关，其他检验报告组长核对后发出。

2.3　制定标本采集及送检制度　为了确保检验科工作的有效和，建立起标本拒收的书面标准，并有拒收标本的记录，同时在申请单上注明拒收原因。对所使用的试剂盒本着质量及时、价格合理、服务周到的原则进行选购，选用前应作比对，并有分析报告。仪器在使用前用标准物校对，正常后带室内质控物按操作标准程序文件要求进行检验操作。

2.4　认真做好IRC，努力搞好EQA　IRC是实验室检验质量保障的基础，而EQA则是IRC的继续和补充，起到相互校正检验结果性的作用，对实验室质控起到监督、促进作用。EQA应做到专业实验小组每月讲评1次，EQA做到科室每结果回报后讲评1次，以总结经验。

3　仪器设备管理

计算机与各种自动化仪器的结合，使检验工作的自动化有很大程度的提高。很多检验仪器代替了人力，只要有了机器，检验人员就可以根据说明书进行操作动转，然后计算机直接输出检验结果，大大减少了检验人员的工作量，提高了工作效率，因此仪器设备的管理是检验科管理的另一重要内容。

3.1　索证并建全仪器档案　必须有：注册证、合格证、销售证、操作规程(实验室的法规)、维护及使用记录(仪器状态的证明)、校准和质控程序及记录(性和精密度的证明)、计量设备的强检记录。

3.2　对仪器的主要性能参数进行评价　包括精密度即含正常和异常水平标本的检测、线性范围、可比性、抗干扰试验等内容，以保障每日设备使用正常。

3.3　重建标准曲线　新仪器测定常规标本前要建立标准曲线，在更换新批号的试剂或仪器维修后等时应重新建立标准曲线。

3.4　仪器维护与保养　建立仪器维护、保养、使用制度，各种仪器由专人负责日常的维护、保养、校正，并做好记录，发现问题及时反映并联系维修。

3.5　仪器比对　仪器比对是保障实验室报告一致性的重要方法。至少3个月进行1次，并有详细记录，方法是：首先选择一台本实验室内技术性能好的仪器(尽可能是用配套校准物校准的仪器)，其他仪器分别与该仪器进行比对。

4　科室行政管理

4.1　安全要求　实验室必须建立并贯彻“安全管理制度”以防止物理、化学、生化、电学和生物伤害；实验室与办公室严格区分，污染区与非污染区严格区分。

4.2　制定并完善规章制度、岗位职责和奖惩制度　行政管理的目的之一建立一套行之有效的管理办法，完善的各项规章制度是提高质量的重要保障。检验科确定重要分析的“报警”范围，当检验结果提示存在报警范围时，检验科须重复标本，并立即回报临床，与临床诊断不符合情况时，须重复测定并及时与临床联系。同时，应做详细记录，包括日期、时间、负责检验的工作人员，通知人员和实验结果。

4.3　加强人员培训　加强新开展项目的准入论证及检验人员的在职培训工作。一方面培训和提高所有的检验人员对基础知识和质量控制理论的掌握了解；另一方面质量工作是由各个岗位的全体员工的行为做出保障的，必须强化全员的质量意识，始终把全员质量教育工作作为一项基础工作，常抓不懈。

4.4　坚持定期和临床协调会制度　真正能够把检验数据有效转化为有用的临床信息，需要临床与检验医师的密切合作，为了建立质量信息反馈系统，定期征求意见，对提出的有关问题及时处理、报告并改正。

5　监督考核管理

5.1　年底总结，评优奖励　成立由科主任和各专业组长为成员的纪律管理小组，对科室工作人员执行各项规章制度的情况进行督促、检查、落实，发现问题记录下来，及时在科室晨会上批评指出并根据奖惩办法予以处罚或奖励。纪律管理小组每季度对每个人进行综合量化考核，考核以检验质量为主，作风纪律为辅，分项计分并将其累计到年底总结，评优奖励。

5.2　双向测评　对组长(实验室负责人)实行双向测评打分，一是全科人员给组长(实验室负责人)无记名投票打分；二是科室党支部委员会给组长评议打分，二者之和带入年底工作总结作为对他们评价的依据之一。总之，科主任既是科室行政领导，又是专业学科带头人，检验质量的提高、人才的培养、经济效益的增加在很大程度上取决于科主任的管理能力和水平［2］。要搞好医院检验科的管理工作，科主任需要不断学习，及时更新思想观念，制定和完善科室各项管理制度以及考核奖惩制度，用制度来管理和约束人员。