引言

中国民航业的快速发展，不仅促进了我国经济进步，加强了各地区的联系与沟通，也给开设空中乘务专业的高职院校带来了巨大的发展机遇，但这一专业在人才就业和专业培养方面也存在一定问题。目前我国开设空中乘务专业的高职院校多达数百所，各院校之间的人才竞争也日益激烈。目前开设空中乘务专业高职院校面临的较大问题便是毕业生的就业问题，构建校企合作的订单人才培养模式可有效解决这一问题。

一、高职院校空中乘务专业就业录取现状分析

高职院校的空中乘务专业开设的目的是向各大航空公司输送具有较高外语水平和服务意识，且综合素质较高的航空服务型人才。但目前高职院校空中乘务专业毕业生的就业录取情况并不理想，不仅是毕业生的素质没有达到航空集团空中乘务应聘标准，而且学生的整体形象、外语水平、语言交流能力、专业技能也没有达到航空集团规定的人才选拔标准，甚至很多高职院校空中乘务专业毕业生存在“毕业即失业”问题，或选择从事其他行业，或赋闲待业，这也从侧面反映出我国高职院校空中乘务专业人才培养效果较差，在专业建设、软硬件基础设施建设、教学方法、教学手段方面还有待加强。在笔者看来，采用校企合作订单人才培养模式就可有效解决这一问题，提高办学水平，推动毕业生高质量就业。

二、校企合作订单人才培养模式的优势

高职院校空中乘务专业采用校企合作办学方式，针对航空企业人才需求，确定人才培养订单，积极引入企业的先进管理理念、技术体系和人才培养方法，可在院系招生、教学、学生管理和实习就业方面积累成熟的管理经验和教学资源，为培养高质量的航空服务型人才提供保障。通常，著名航空企业乘务员有较高的品牌知名度，采用校企合作办学方式，根据企业需求进行定向人才培养可提升毕业生质量和就业水平。引入航空集团较为成熟的招聘程序和管理标准，在招生时可确保生源质量。通过调整空中乘务专业课程体系，能促使乘务员专业素质和综合技能培养更具针对性，有利于提升航空企业乘务队伍的综合素质。将具有较强空中服务经验的乘务教员纳入到空中乘务专业教学中，可强化学生的实践能力，使学生具备更高的空中服务水平。

三、空中乘务专业校企合作人才培养模式实施途径

(一)完善教学质量监控体系建设

为确保空中乘务专业在校企合作背景下所培养的专业人才具有较强的服务能力和专业素质，对日常教学工作要实施全过程管控，学院、企业、社会共同参与对专业教学效果的分析评价，针对评价结果及时反馈，逐步完善以学科建设发展为核心的教学质量管控体系。在专业建设方面，有效的教学管理是人才培养的重要保障。要不断强化师生的自我管控意识，调动师生的主动性和创造性，激发学生学习专业知识的兴趣，使学生能够积极主动学习航空乘务专业知识，提高教学质量。每节课过后由学生进行教学结果评价，对评价结果进行反馈，每学期可针对专业教师开展两次测评，对教师的教学质量进行监控，与企业合作共同构建教学质量评价监管体系。学校和企业要定期对毕业生进行跟踪调查，要求用人单位对学院教学质量进行评价。在教师选拔和任用上，要构建完善的人才任用机制，制定严格的空中乘务专业教师任用标准，教师要具备相关行业的从业证书和高校教师资格证书，以保障教师的具备较高的教学水平和工作能力。

(二)实施学生管理与素质培养

提高专业毕业生的工作能力和综合素质，学校和企业要联合成立“空中乘务专业学生管理小组”，企业可以选派具有丰富工作经验的员工到学校担任辅导员，与学校一起针对学生进行定向化培养。学校可侧重于学生综合素质教育，企业可以按照自身管理制度和行业标准，对学生进行职业能力、服务意识、行为规范方面的教育，以促进学生有较强的工作能力。首先，学生管理工作可由学校全权负责，企业选派的辅导员可不定期参与到学生管理中。其次，可由企业的专业训练部门按照员工标准对学生进行管理，并指派班主任，制定严格的管理制度，对于违法管理制度的学员按照企业员工的奖惩制度进行惩戒，以提高其服从意识，对于表现的学员，由企业进行奖励，以提高其学习的积极性。，学校与企业要针对乘务专业学生进行开展定向化实习，也就是将学生安排到企业中，使学生熟悉工作岗位和企业的管理制度，将所学专业技能熟练应用，为后期就业做准备，以保障学生的就业率。

(三)完善教学实训设施建设

对于空中乘务专业学生而言，良好的实训条件是必不可少的，是保障学生掌握专业技能的重要基础设施。学校要完善模拟客舱、形体训练中心、体能训练中心和化妆实训室建设，健全相应的基础设施，学校和企业要共同投入资金建立专业的实训基地，对学生实施专业仿真训练，尽可能使学生在模拟化的工作情境中学习相关技能及知识，提高其专业技能水平，形成符合工作岗位要求的工作能力，促进其高质量就业。

四、结语

高职院校空中乘务专业采用校企联合办学订单人才培养模式，可有效解决院系在专业学科建设、人才培养、毕业生就业、教学质量评价等方面存在的问题，提高毕业生的技能水平和综合素质，推进毕业生高质量就业。

参考文献：

[1]江群.对高职空中乘务专业校企合作办学现状的思考[J].武汉职业技术学院学报,2012,11(6):53-56.[2]黄赶祥,李鸣镝,虞雪.应用型本科院校空中乘务专业建设与发展——以桂林航天工业学院为例[J].黑龙江教育:高教研究与评估,2018(7):77-79.

作者：归虹