销售跟单篇1
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E-mail：
最近工作[9个月]
公 司：XX有限公司
行 业：原材料和加工
职 位：销售跟单员
最高学历
学 历：本科
专 业：物流管理
学 校：上海交通大学
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：原材料和加工
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：销售跟单员
工作经验
2014/11 2015/8：XX有限公司[9个月]
所属行业：原材料和加工
销售部销售跟单员
1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2. 销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。
3. 销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理。
2013/6 2014/10：XX有限公司[1年4个月]
所属行业：原材料和加工
销售部销售跟单员
1. 每月与客户的帐单核对并跟进回款进度。
2. 做好客户情况及销售情况的记录工作。
3. 具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
教育经历
2009/9 2013/6 上海交通大学 物流管理本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力
销售跟单篇2
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
销售跟单篇3
户口所在地： 阳江 身材： 160 cm 46 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 27
培训认证： 诚信徽章：
求职 意向及工作经历
人才 类型： 普通 求职
应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员：
工作年限： 5 职称： 中级
求职 类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 天河区 越秀区
公司性质： 中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务： 销售跟单
工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2009-09 ～ 2010-08广州可维计算机有限公司
公司性质： 所属行业：
担任职务： 销售业务跟单
工作描述： 负责浙江、福建、上海等地区商务业务。工作职责使用销售系统对经销商的订货分货配货及补货，以及处理退货问题。及时传递公司的各项政策、文件等信息予各批发商家。对公司的某款产品，根据市场情况提出终端销售促进方案，提高销售量。以灵变方式去维护客情以及收取货款等方面职责工作。
离职原因：
公司性质： 所属行业：
担任职务： 业务助理
工作描述： 对公司每季男装面料新品，通过备齐相关资料与业务经理登门拜访客户介绍我司的新品优点与缺点及性能方面为主;与供应商沟能联系，跟进订货交期的情况、船样、合同、及相应质量等问题跟进及上理。保证大货供客的交期;对帐收款及售后问题跟进及处理。
离职原因：
公司性质： 所属行业：
担任职务： 销售及跟单
主要负责公司分配客户的沟通及跟进，且跟进客户订单从生产大货期间至交货等各个生产环节。通过邮件及电话方式与客户沟通处理销售前、后日常问题。有着健谈一面，平时工作会得到很多新老客户的认同，因此亦能通过此方式为业绩上赢得额外订单，给公司带来更多的新订单。
2006年7月至2008年8月 营销跟单组长
离职原因：
志愿者经历：
教育背景 个人 简历 网
毕业院校： 广州暨南大学
所学专业一： 经济与贸易 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2000-09 2003-07 阳江合山中学 高中 毕业证
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 一般 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
非常了解跟单工作职责以级熟悉 外贸 跟单流程。
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二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no”，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem！一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
七.加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八.努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方式，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以很多不必要的麻烦，避免合同有漏洞，别人有机可趁，造成公司受损。
九.主动积极的寻找客源。之前跟国外订单，都是公司指派老客户，有时是从阿里巴巴或一些香港网站来几个询盘的客户，几番寒暄，然后按客要求做样版，收取样版费用。收到大货订单，出货。对于国内客户开发这一块，真是知之甚少。我认为要多留意国内城市对无纺布的需求动向，适时与之联系，展现公司及产品的优势，尽量为公司争取一些客户，拉一些订单。订单是公司的命脉，有了订单工厂才能运转。
销售跟单篇5
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四、了解货物的运输。
出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。**公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务。
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no”，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
七、加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。
跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八、努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。
在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方式，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。
销售跟单篇6
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。
我一直本着当天的事情，当天做的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
在这期间，工作上最大的不足主要有:
1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了;
3、对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
我在工作上的收获主要有:
1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作;
2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;
3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁?但现在总算可以应对自如了;
4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程;我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
销售跟单上半年工作总结【2】 将X月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣客户投诉我公司产品存在严重的质量问题一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说:口说无凭，什么事情都要确认才行。
销售跟单篇7
一.7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
销售跟单篇8
综合分析CRM客户关系管理系统，本文采用JSP+Struts+ Spring+Hibernate实现，按照企业级三层架构模式进行开发。
1 系统分析
CRM是以客户为中心，解决客户信息管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户管理研讨五个主要问题[2]。通过整合用户信息资源，在企业内部实现资源共享，给客户提供更周到更快速的服务，进而保持和吸引更多的客户。通过跟踪销售业务的整个进程，把销售进程、管理与客户服务、市场管理关联起来，使营销管理人员、销售人员、市场人员可以密切的协同工作，而且可以个性化地开展团队合作、销售业务等工作。同时，可依据市场、销售客户等信息方便了解全局性的销售情况以及进行统计分析，并对营销体系的整个过程进行适时地跟踪和管理。
2 系统设计与实现
2.1 模块设计
CRM客户关系管理系统的总体功能如表1所示。
2.2 数据库设计
Oracle是多线程、多用户的SQL数据库，由一个服务器守护程序Oracle和很多不同的客户程序和库组成，是客户机/服务器结构的一个应用[3]。Oracle灵活、快速的特性完全能够满足一个网站信息管理的任务。为此，本系统后台数据库选择的是Oracle，涉及的主要数据库表列举如下。
（1）客户表：客户ID、客户名称、关键字、客户类型、客户阶段、跟踪状态、行业、来源、联系人、国家、省份、城市、地址、网址、邮编、开户银行、银行账户、创建日期、创建人、备注信息;（2）联系人表：联系人ID、客户、联系人名称、性别、电话、传真、手机、E-mail、QQ、Msn、职务、产品意向、创建日期、所属分支、创建人;（3）客户来源表：客户来源ID、客户来源;（4）国家表：国家ID、国家名称;（5）省份表：省份ID、省份名称、所属国家;（6）城市表：城市ID、城市名称、所属省份;（7）商机表：ID值、客户名、联系人、主题、具体简述、销售产品简述、预计成交金额、预计成交可能、创建日期、创建人;（8）资源网表：ID值、资源网、资源网类型、网址、创建日期、创建人、描述;（9）销售文档表：ID值、文档类型、文档名字、文档主题、创建人、创建日期、文档;（10）话术库表：ID值、话术场合、内容、创建日期、创建人;（11）订单子项表：订单子项ID、产品ID、产品数量、订单ID、总金额;（12）订单表：订单ID、客户名、订单编号、总金额、总利润、已付款、未付款、计划收款日期、计划发货日期、实际收款日期、实际发货日期、收款状态、发货状态、收款方式、回访日期、订单日期、销售人。
2.3 销售模块的实现
该部分包括销售准备和销售主线，其中，销售主线是主要内容。销售与市场进行协同，任何的市场活动都可以为销售带来商机，通过对客户的开发和跟踪，确定客户的购买意向，进行电话销售，最后形成订单，并对客户的购买意向进行不断的跟踪分析，形成客户价值曲向[4]。
（1）销售准备。销售准备为销售做些准备工作，包括资源网的获取、话术库、销售文档和产品库，这些模块为销售人员提供辅助信息。资源网提供一些网站信息，为收集客户提供资源;话术库是为销售人员提供一些行业术语;销售产品文档可包含公司简介文档、产品合成样品文档等;产品库列出在库产品的信息，供销售人员使用。这个模块是个相对独立的模块。（2）销售主线。该部分主要包括客户的一系列跟踪过程：客户收集、客户筛选、客户开发、客户跟踪，直到生成商机客户，最后根据商机客户生成订单，进入订单跟进模块。该模块完全以客户为中心，从最初的储备客户到最后生成商机客户。
3 结语
CRM应用于一些与客户相关的领域，如市场营销、技术支持等，它是一种改善客户与企业之间关系的新型管理机制，它既是一套管理技术和软件也是一种概念[5]。利用CRM系统，企业可跟踪、分析客户信息进而了解不同客户的需求，同时还可观察、分析客户行为对企业收益的影响，使企业利润及客户与企业的关系获得最优化。
参考文献：
[1]戎伟，孟拢苏威.J2EE项目开发的70个问题[M].北京：人民邮电出版社，2008.
[2]贾萌.中小企业客户关系管理系统设计与实现[D].成都：电子科技大学硕士论文，2013.
销售跟单篇9
求职 意向及工作经历 人才 类型： 普通 求职 应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员： 工作年限： 5 职称： 中级 求职 类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 天河区 越秀区 个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2010-09 ～ 2011-02广州聚祥贸易有限公司 公司性质： 中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业 担任职务： 销售跟单 工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。 离职原因： 公司名称： 起止年月：2009-09 ～ 2010-08广州可维计算机有限公司 公司性质： 所属行业： 担任职务： 销售业务跟单 工作描述： 负责浙江、福建、上海等地区商务业务。工作职责使用销售系统对经销商的订货分货配货及补货，以及处理退货问题。及时传递公司的各项政策、文件等信息予各批发商家。对公司的某款产品，根据市场情况提出终端销售促进方案，提高销售量。以灵变方式去维护客情以及收取货款等方面职责工作。 离职原因： 公司名称： 起止年月：2008-10 ～ 2009-08广州盈仕纺织贸易有限公司 公司性质： 所属行业： 担任职务： 业务助理 工作描述： 对公司每季男装面料新品，通过备齐相关资料与业务经理登门拜访客户介绍我司的新品优点与缺点及性能方面为主；与供应商沟能联系，跟进订货交期的情况、船样、合同、及相应质量等问题跟进及上理。保证大货供客的交期；对帐收款及售后问题跟进及处理。 离职原因： 公司名称： 起止年月：2005-10 ～ 2008-08广州兴达装饰板有限公司 公司性质： 所属行业： 担任职务： 销售及跟单 工作描述： 2005年10月至 2006年7月 营销部跟单 主要负责公司分配客户的沟通及跟进，且跟进客户订单从生产大货期间至交货等各个生产环节。通过邮件及电话方式与客户沟通处理销售前、后日常问题。有着健谈一面，平时工作会得到很多新老客户的认同，因此亦能通过此方式为业绩上赢得额外订单，给公司带来更多的新订单。 2006年7月至2008年8月 营销跟单组长 离职原因： 志愿者经历： 语言能力 外语： 英语 一般 国语水平： 一般 粤语水平： 优秀 工作能力及其他专长 非常了解跟单工作职责以级熟悉 外贸 跟单流程。 详细个人自传 性格坦诚、正直、责任观重。个性比较大方、明理，不谓艰苦、责任感重、上进心强。 个人联系方式
销售跟单篇10
学历：大学专科 电话：1XXXXXXX
E-mail ：
教育背景：
2005-3--2008-1 广东商学院 专业: 会计电算化(业余班)
2001-9--2004-7 广东省商业学校 专业： 财务会计
所获证书：
助理会计师证书、会计从业资格证书、中专毕业证书和大专毕业证书等
掌握技能：
熟练使用word、Excel等office办公软件
掌握财务速达办公软件
能独立完成全盘账务处理
工作经历：
2008年8月至2009年1月 广州华慷汽车服务有限公司 任职：业务员
1.实施销售计划，完成公司的销售任务;
2.客户关系建立、跟踪、维护;
3.建议客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表;
4.获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，保证第一时间掌握客户动态;
5.销售签单及收款;
6.客户满意度调查，并及时反馈;
7.获取有关竞争情况的信息，汇总有关资料。
2006年3月至2008年7月 广州卡登服装公司 任职：销售
1.通过高质量的服务和专业化的客户关怀加强客户和潜在客户关系;
2.完成公司销售、利润及客户满意度指标;
3.及时收款及控制放款的额度，对客户的信用度作评估。
2004年3月至2006年2月 广州东吉公司 任职： 销售
1.负责公司客户的开发和管理工作，并维护与其良好的商业关系;
2.执行公司的各项销售政策，并完成销售目标;
3.建立客户资料卡，完成相关的销售报表，款项的追等工作。
个人评价：开拓能力强，能承受工作压力，上进心强，爱岗敬业，责任心强，适应能力快，性格开朗，人际关系良好。
销售求职简历范文二：姓
名：国籍：中国目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广州身材：158 cm 48 kg婚姻状况：已婚年龄：34 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：市场销售/营销类：销售助理、业务助理、工作年限：10职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：广州海峻化工有限公司起止年月：2008-08 ～ 2009-02公司性质：民营企业所属行业：担任职务：销售助理工作描述：协助各区域销售人员进行订单的审核、生产进度、到货情况、回款的跟踪；负责同用户进行销售合同的文本签订及确认回签；整理、归档供应链和销售人员收集的供应商及客户资料;每日销售的统计及应收到款的统计；每周月销售报表的制作、应收账款的对账和催收；每周进行例会的召集、记录及落实，每周对各销售人员销售数据的收集及整理，每位销售人员的报销统计；完成经理交给的其他临时性工作。离职原因：公司结业公司名称：深圳华强信息产业有限公司起止年月：2007-09 ～ 2008-08公司性质：股份制企业所属行业：担任职务：销售助理工作描述：本人在深圳华强信息产业有限公司广州分公司任职助理，该公司主营车载的卫星定位及导航的销售。本人主要负责行业用户（东亚电子、江得利、新时空等项目支持及运营客户的后勤协助，中华车网的管理，ERP的录入,制单和发货;负责办公室设备管理等，日常电话和来访客户的接待及考勤，人员增补，例会的召集,行业及运营客户的文件合同整理，协助区域经理对产品库存进行管理，编制库存表,发货及收货等。离职原因：撤消广州分公司的助理一职公司名称：晶辉办公设备商行起止年月：2002-08 ～ 2005-03公司性质：私营企业所属行业：担任职务：客户专员工作描述：晶辉办公设备是办公设备公司，主营复印机、一体机及其耗材的销售及维修，提供上门售后服务，任职客户专员。主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备等。离职原因：休产假公司名称：基士得办公设备有限公司起止年月：1998-08 ～ 2002-07公司性质：外商独资所属行业：担任职务：客户专员工作描述：主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备：
1、合同关系维护，就是对每一个客户我们要定期回访，提供贴心服务，及时了解客户的意见、需求，询问客户对我司的意见及建议，收集客户信息，处理客户的报价及投诉，通过电话传递我司的新产品信息及服务，表达我们对客户的关心及我们的重视，与客户保持一种稳定的信任的关系。
2、提供维修服务支持，就是对每一个用户的机器跟进维修保养，提供售后服务，保养每月一次，我们对每一次产生的维修都要跟踪、回访，了解客户对我司技术员维修的态度、技术的意见，及对维修工单进行数据分析，综合分析每台机器的维修率及返修率，调查客户的满意度及竞争对手的情况，及时反馈给公司领导，采取相应的措施。
3、销售耗材，要向客户销售耗材，建议客户用原装耗材；
合同到期通知，在谈续签合同。通过交流沟通了解客户使用机器及耗材的情况，我们定期回访客户，跟踪维修情况，表达我司对客户的关心和重视，让客户有什么需求第一时间想到我司，促成销售。离职原因：合同到期公司名称：佳怡电子有限公司起止年月：1996-06 ～ 1998-06公司性质：中外合资所属行业：担任职务：业务助理工作描述：一、本人在佳怡电子公司任职两年，业务助理，主要负责跟单业务流程：从一张订单到下一张订单的文件处理的全过程：
1、核对订单的单价、交款方式及交货时间，能否生产和能否如期交货；
2、计算原材料看需要采购多少材料，通知生管安排生产；
3、生产过程中密切注意质量问题及每天的生产量，看能否如期交货；
4、做好出货安排，要与各部门协调好（质检部，仓库，车间）出货的事情，核对数量，准备装箱单，填写送货单，送货。
5、核对往来帐目（应收和应付），订单统计，销售报表，跟踪合同执行情况，报价询价，质量问题投诉处理、样本确认等。
离职原因：回广州工作 教育背景毕业院校：华理理工大学最高学历：本科获得学位: 经济学士毕业日期：2006-12-01所学专业一：国际经济与贸易管理所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号1994-091996-07广东省商业学校文秘中专1998-092001-07广东外语外贸大学英语大专2003-122006-12华理理工大学国际经济与贸易管理本科 语言能力外语：英语 良好国语水平：良好粤语水平：良好 工作能力及其他专长 工作能力：能作好部门间的沟通和协调及了了解办公室事务的具体操作，，能熟练操作各种办公设备，能熟练操作电脑，；打字80个/分钟以上；会讲流利普通话和粤语，会读、写英文，有较强的英语应用能力；兼做过出纳,熟悉办公室事务，熟悉商业贸易工作流程；了解合同评审流程，库存量的控制等；有在客户部、业务部、办公室的实际经验；善于与客户沟通。?
自我评价：具开阔视野及全局观念；思维开放、活跃，理解、接受新事物能力较强；心态好，自信、自律性强；虚心、好学；善于创新、学习感悟能力较强；具有良好的语言沟通能力和有一定的文字功底。具有良好的亲和力，懂服从，重配合、务实而不失灵活、善巧；具备良好的管理知识及技能技巧；具成本观念，重效率与效益；具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力；责任心强并能承受压力，有较好的心理素质和与人为善； 详细个人自传 本科毕业且获得经济学士学位，十年助理工作经验，有干劲、诚实可靠。在工作中不继提升自己，完善自己，但机遇稍欠，工作中总遇到种种的不顺，所以到现在仍在为工作而烦恼,为生活迷茫。
本人适应力强，接受能力强，经历面广，在不同的公司工作过，所做的事情也比较烦杂，对所做的事情也比较有条理，懂得分轻重缓急来做；在华强公司曾兼职出纳，负责分公司的货款转账和现金日记账，日常开支等。
本人一直从事的都是文职方面的工作，协助销售后勤的，也一直没有突破，工作起起落落，失失得得，也让自己更加珍惜工作的机会，更加看重公司的发展，更加注重自身的修养，力争自己能在最短的时间内找到新的工作。
希望工作地区：广州市天河区，广州市萝岗区，广州市越秀区 个人联系方式通讯地址：广州天河联系电话：136XXXXXXXXXX家庭电话：手
机：136XXXXXXXXXXQQ号码：电子邮件：个人主页： 销售求职简历范文三：姓
名： 杨蔓儿 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 广州 身材： 166 cm 52kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：销售助理、业务助理、
工作年限： X 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2500--3500 希望工作地区： 广州、珠海、深圳
个人工作经历： 公司名称： 广州海峻化工有限公司起止年月：20XX-08 ～ 20XX-02
公司性质： 民营企业所属行业：
担任职务： 销售助理
工作描述： 协助各区域销售人员进行订单的审核、生产进度、到货情况、回款的跟踪;负责同用户进行销售合同的文本签订及确认回签;整理、归档供应链和销售人员收集的供应商及客户资料;每日销售的统计及应收到款的统计;每周月销售报表的制作、应收账款的对账和催收;每周进行例会的召集、记录及落实，每周对各销售人员销售数据的收集及整理，每位销售人员的报销统计;完成经理交给的其他临时性工作。
离职原因： 公司结业
公司名称： 深圳华强信息产业有限公司起止年月：20XX-09 ～ 20XX-08
公司性质： 股份制企业所属行业：
担任职务： 销售助理
工作描述： 本人在深圳华强信息产业有限公司广州分公司任职助理，该公司主营车载的卫星定位及导航的销售。本人主要负责行业用户(东亚电子、江得利、新时空等项目支持及运营客户的后勤协助，中华车网的管理，ERP的录入,制单和发货;负责办公室设备管理等，日常电话和来访客户的接待及考勤，人员增补，例会的召集,行业及运营客户的文件合同整理，协助区域经理对产品库存进行管理，编制库存表,发货及收货等。
离职原因： 撤消广州分公司的助理一职
公司名称： 晶辉办公设备商行起止年月：20XX2-08 ～ 20XX-03
公司性质： 私营企业所属行业：
担任职务： 客户专员
工作描述： 晶辉办公设备是办公设备公司，主营复印机、一体机及其耗材的销售及维修，提供上门售后服务，任职客户专员。主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备等。
离职原因： 休产假
公司名称： 基士得办公设备有限公司起止年月：XX-08 ～ XX-07
公司性质： 外商独资所属行业：
担任职务： 客户专员
工作描述： 主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备：
1、合同关系维护，就是对每一个客户我们要定期回访，提供贴心服务，及时了解客户的意见、需求，询问客户对我司的意见及建议，收集客户信息，处理客户的报价及投诉，通过电话传递我司的新产品信息及服务，表达我们对客户的关心及我们的重视，与客户保持一种稳定的信任的关系。
2、提供维修服务支持，就是对每一个用户的机器跟进维修保养，提供售后服务，保养每月一次，我们对每一次产生的维修都要跟踪、回访，了解客户对我司技术员维修的态度、技术的意见，及对维修工单进行数据分析，综合分析每台机器的维修率及返修率，调查客户的满意度及竞争对手的情况，及时反馈给公司领导，采取相应的措施。
3、销售耗材，要向客户销售耗材，建议客户用原装耗材;
合同到期通知，在谈续签合同。通过交流沟通了解客户使用机器及耗材的情况，我们定期回访客户，跟踪维修情况，表达我司对客户的关心和重视，让客户有什么需求第一时间想到我司，促成销售。
离职原因： 合同到期
公司名称： 佳怡电子有限公司起止年月：XX ～ XX-06
公司性质： 中外合资所属行业：
担任职务： 业务助理
工作描述： 一、本人在佳怡电子公司任职两年，业务助理，主要负责跟单业务流程：从一张订单到下一张订单的文件处理的全过程：
1、核对订单的单价、交款方式及交货时间，能否生产和能否如期交货;
2、计算原材料看需要采购多少材料，通知生管安排生产;
3、生产过程中密切注意质量问题及每天的生产量，看能否如期交货;
4、做好出货安排，要与各部门协调好(质检部，仓库，车间)出货的事情，核对数量，准备装箱单，填写送货单，送货。
5、核对往来帐目(应收和应付)，订单统计，销售报表，跟踪合同执行情况，报价询价，质量问题投诉处理、样本确认等。
离职原因： 回广州工作
教育背景
毕业院校： 华南理工大学
最高学历： 本科获得学位: 经济学士 毕业日期： 20XX-12-01
所学专业一： 国际经济与贸易管理 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
XX-09 XX-07 广东外语外贸大学 英语 大专
XX-12 XX-12 华南理工大学 国际经济与贸易管理 本科
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 良好 粤语水平： 良好
工作能力及其他专长
? 工作能力：能作好部门间的沟通和协调及了了解办公室事务的具体操作，，能熟练操作各种办公设备，能熟练操作电脑，;打字80个/分钟以上;会讲流利普通话和粤语，会读、写英文，有较强的英语应用能力;兼做过出纳,熟悉办公室事务，熟悉商业贸易工作流程;了解合同评审流程，库存量的控制等;有在客户部、业务部、办公室的实际经验;善于与客户沟通。
自我评价：具开阔视野及全局观念;思维开放、活跃，理解、接受新事物能力较强;心态好，自信、自律性强;虚心、好学;善于创新、学习感悟能力较强;具有良好的语言沟通能力和有一定的文字功底。具有良好的亲和力，懂服从，重配合、务实而不失灵活、善巧;具备良好的管理知识及技能技巧;具成本观念，重效率与效益;具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力;责任心强并能承受压力，有较好的心理素质和与人为善;
详细个人自传
本科毕业且获得经济学士学位，十年助理工作经验，有干劲、诚实可靠。在工作中不继提升自己，完善自己，但机遇稍欠，工作中总遇到种种的不顺，所以到现在仍在为工作而烦恼,为生活迷茫。
本人适应力强，接受能力强，经历面广，在不同的公司工作过，所做的事情也比较烦杂，对所做的事情也比较有条理，懂得分轻重缓急来做;在华强公司曾兼职出纳，负责分公司的货款转账和现金日记账，日常开支等。
本人一直从事的都是文职方面的工作，协助销售后勤的，也一直没有突破，工作起起落落，失失得得，也让自己更加珍惜工作的机会，更加看重公司的发展，更加注重自身的修养，力争自己能在最短的时间内找到新的工作。
希望工作地区：广州市天河区，广州市萝岗区，广州市越秀区
个人联系方式
通讯地址： 广州市天河区棠东
联系电话： 136XXXXXXXXXX 家庭电话：
手
销售跟单篇11
5、有跟进表的号码做预约中间四位可不写、没有跟进表的号码必须写全号码，否则无效。
6、发现没有做来访登记的客户成单。其他销售发现并跟进在先的可对全单，不存在对单期（所有非正常情况下无法对单的，上报后不存在对单期，处理完为止）
7、所有来会所的客户都要做来访登记，不做不予进场参观，违者50元一次。
8、接待人员必须询问客户是否找人，是否有来过，是否有预约，不存在任何理由不询问等情况，违者100元一次。
主动上门
1、 没拿体验卷上门的接待人员须询问是否有预约或找谁，没有的谁接待算谁的。
2、 如已知是其他同事的客户、恶意不接待，参观，不通知本人或前台的，罚款300元。
3、 客户过来在入场参观前指明找谁，此单就算谁的。客户指明找XX会员的，此客户算XX会员顾问的。（A.在会所范围内和已在接待的情况下，他人授意找某某的此为无效）。
4、 来访客户有出示体验劵的，此客户算体验劵上销售的，接待人员有义务通知此销售或其主管。
5、A顾问当日接咨询电话或当日派单留的号码，如在预约的情况下当天客户过来参观办卡时没指明找A顾问，而是由其他顾问接待的情况下，当天发现，此单归A顾问，7天内发现，需出示跟进表和预约本可分此单一半，（以上四条都在无跟进表的情况下）。
6、对得全单可获跟进权，半单则由办卡人跟进服务。
7、三人或多人同时来会所参观、A顾问有其中一位跟进表，当天发现，当天并做有预约的此归A顾问所有、事后拿预约表证明、当天发现但没有做预约的只能对有跟进表的客户。
8、在接待或谈单中发现其中有自己的客户时，在做有预约的情况下，可以上前交接，事后需出示预约表证明，没有做预约的则不能上前交接，只能事后对有跟进表的客户。
9、在第8条的情况下当时接待的同事也有一位属于自己的客户时，第二位同事可以上前打招呼，但在第一接待人没有同意交接的情况下由第一接待人接待。
10、同时有八人或以上更多的人办卡属于团单，当天可凭跟进表或预约对其有跟进预约的号码，
注：（当天入团、但不是同一批来的、他人接待为义务接待）
11、开单客户所填写的电话号码与来访登记上所填写的电话号码不一致，在当事人当天下班前要把开单填写的号码补到来访登记本上并注明是同一人，违者罚款100元一次。
跟进原则
a）1.会员提升，有效期内续卡，归在职原顾问，
2.会友单独过来会所找会员或朋友的，指明找哪位会员，或在前台打电话给会员、或在前台等待会员出来的为原会籍顾问所有、如有发现接待人员故意干涉会友找会员并以不正确的方式引导会友的，罚款100元一次。
3.会员带朋友来会所参观、在没有找谁及没有提前预约的情况下，谁接待归谁。会员带朋友找B顾问，此为B顾问所有。其他服务均归原会籍顾问所有，他人不得服务，
c）同一批客户经办人也有其中一位客户的跟进表则A顾问只能分得有跟进表的单，如经办人和A顾问跟进表属同一人时，则按照以下d）规定执行。（注：有三人一起来参观。在前台说找XX顾问的、此算XX顾问的）
d）两位顾问都有B客户（1人）跟进表，在有效期内，如经办人的跟进表在先B客户的单归经办人所有，同天跟进表，则此单各一半业绩。（会员跟进权属经办人的）注：当发现是同一天跟进时，可以当天预约表区分先后来判此单
e）到期会员续卡，资源属公司所有，经办人在职，此单归经办人，经办人离职的情况下，谁跟进续此单就归谁。销售不得以低价格去争取会员续卡，发现违反罚款100元。
（如已离职销售的会员重新分发至B销售、此会员为B销售的会员）
5 值班组区域，楼下街道延伸东莞银行广场和珠村牌坊区域，包括天桥十字路口非值班人员派单应离值班区域20米以外。非值班人员不可在值班区域带客 ）
6、同一个客户在当天（上午或者下午）有A顾问在会所介绍过并做来访登记，后由B销售带进来促成的单，当日发现此单，归（前者）做来访登记的顾问（A顾问），次日发现可对一半。
7、A销售接待B客户、C销售证实有跟进表在先、A销售不得做跟进表，否则视为无效并罚款A销售100元。
8、A.B客户来参观，A客户办卡，使用人为B客户，则此单为B客户，有跟B客户的，可以跟进表对此单 。
9、如果经办人的名称需要更改，必须写业绩更改单，经双方协商同意后同对方经理签字，再由总监签字方可到前台更改，月底最后三天只能更改当天的单，不可更改前一天或以前的单。（即 月底最后三天发现之前的单被其他人经办的，双方商议可拿去提成。当月最后一天为月结，隔月对单无效。）
销售跟单篇12
2. 按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
3. 熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;
4. 搜集与寻找客户资料，建立客户档案;
5. 依营销计划，完成公司指定的销售任务。
服装销售经理岗位职责:
1.根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;
2.负责销售、项目的跟进和问题处理;
3.了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色;
4.收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
5.对客户提供专业的咨询。
IT销售经理岗位职责：
1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;
2、负责市场调研和需求分析;
3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
销售跟单篇13
2.密切与公司技术部和质量部等联系沟通，支持自己的销售工作;
3.利用阿里巴巴1688等网络平台和展会开发客户;
4.参加每年1-2次行业展会，开拓市场，开发新客户;
5.提交周期销售报表制作和分析;
内贸业务员工作职责21.与客户进行沟通，完成诸如新客户开发，样品准备，订单执行等各方面的工作。
2、维护老客户，开发新客户，回复客户询盘，处理客户提出的产品、报价、货运等方面的疑问;
3、接受订单，将订单发给跟单人员下单生产，并及时与客户反馈订单生产进程;
4、参加展会，和客户面对面沟通，展会后跟进新客户;
内贸业务员工作职责31、有效过滤，主动挖掘和开发客户，勤于与客户沟通，建立客户关系。
2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。
3、熟悉掌握各种推广渠道，制订自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。
4、熟悉产品构造及名称，能独立分各种类型用材及成本组成，能对客户予以争取解答及报价。
5、协助制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
6、接待来访客户，及综合协调日常销售实务。
7、负责订单生产过程的跟踪、验货，做到质量保证、货物安全、准时到达交货。
8、客户的资料和样品，应有条理的归档、妥善保存。
寄出的样品整理好做成样品清单，或自己留样
方便以后生产和核对。
9、收到报价单后，业务人员需核对报价要求是否跟客户要求一致，避免有漏报、错报情况，导致不
必要的损失，做成公司统一的报价单格式发给客户。
10、做好销售合同的签订，督促合同正常如期履行，需写清所有条款，以免日后发生纠纷，并附上
公司银行信息，在确认收到定金后，安排生产、催讨应收销售款项。
11、负责订单全程实务，以及解决或上报订单运作过程出现的问题和客户抱怨、退货事宜
内贸业务员工作职责41、在上级的领导和监督下处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系，完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;
5、收集潜在客户资料;
6、收取应收帐款。
内贸业务员工作职责51、做好客户的资料收集工作，每单业务结束后，将所有单据、样卡等整理归档、保存;
2、及时提交年度、季度、月度销售及回款计划，并督促客户，催收应收账款，规避公司账款风险;
3、积极开拓市场，拓宽销售渠道;
4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息，按时提交市场调查报告;
5、协助售后部门处理客户投诉及售后服务工作。
内贸业务员工作职责61.负责公司指定产品的市场开发、客户维护和业务拓展等工作。
2.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。
3.负责下发生产通知单、跟单及应收款等项工作。
内贸业务员工作职责71、负责国内市场的开拓，新客户的开发、跟踪、维护和管理等;
