商务工作论文篇1

传统企业模式以产品为竞争基础。企业更多地关注企业内部运作效率和质量的提高并以此增强企业的竞争力，因而客户渴望得到进一步的咨询和服务通常要经过复杂的自行联络过程，常常无法在第一时间达成交易。但在电子商务模式中，互联网作为高附加值的工具，不仅推动在线产品销售的能力，使客户可进行各种交易，而且可以帮助搜寻产品信息或向用户提出建议和服务信息，直至交易达成，客户的服务要求能够得到充分满足。

电子商务具备让传统企业更有效率运作的机能，因而基于电子商务的客户关系管理是电子商务模式所导致的交流超越和环节精简的必然结果。在电子商务背景下，客户关系管理将真正成为企业全员的根本任务，这与传统企业有着本质的不同。企业的整个供应链和价值链都将围绕客户这一中心展开一切活动。本文旨在从这一角度来进行探讨分析。

（二）电子商务和客户关系管理的一体化

在目前市场竞争激烈，客户关系显得尤为重要，只有将电子商务和客户关系管理一体化才能使企业资源运用和价值实现发挥出最大效能。企业必须把实现电子商务看作是客户关系管理整体战略的首要部分。在电子商务基础上的良好的客户关系管理是企业把握顾客的真实需求、改善企业与顾客的相互关系、培植忠诚客户的核心内容，也是整个企业系统高效运行的必要前提。

作为一种以客户为中心的业务策略，客户关系管理在欧美发达国家方兴未艾，而我国却仅仅是处于起步和培育的初级阶段。分析、吸取前人的经验、教训，结合具体的国情和不同的行业特征，尝试、探索基于电子商务的客户关系管理对策，用以指导我们的具体实践，将具有深远而重大的意义。

二、成功实施基于电子商务的CRM的对策

（一）获得高层领导的支持，形成支持战略

高层领导对CRM项目实施的支持、理解与承诺是项目成功的关键因素之一。缺乏管理者支持与承诺会对项目实施带来很大的负面影响，甚至可以使项目在启动时就变得经举步维艰。要得到管理者的支持与承诺，首先要求管理者必须对项目有相当的参与程度，进而能够对项目实施有一定了解。高层领导必须有足够的权威来扫除通往前进道路上的障碍，保证项目的顺利开展。尤其是当进行流程改造要求人员岗位和组织结构发生变化时，当CRM涉及到跨越业务部门时，必须要得到高层领导强有力的支持。因此CRM项目又被称为“一把手工程”。

（二）建立组织良好、权责明确的实施团队

实施团队是CRM系统的原动力，他们要在CRM的实施中做出各种决策，与企业员工进行沟通，展开具体的实施工作。企业必须建立起组织良好、权责明确的实施团队，才能保证CRM项目的成功实施。

成功的CRM实施团队应有多方面的人员组成，包括:企业的高层领导、咨询公司人员、信息部门的技术人员、相应职能部门的熟悉业务流程的业务人员等。其结构应该包括三个层次，即决策层、核心层和职能层。三）重视业务流程改造，强化管理重组

实施CRM的关键是对业务流程和管理的重组和建设过程。CRM系统的实施应当以业务流程来驱动，而不是IT技术。要把实施的注意力放在流程上，而不是过分关注于技术。技术只是促进因素，其本身不是解决方案。

（四）灵活运用技术，高效利用有限资源

在成功的CRM项目中，技术的选择总是与要改善的特定问题紧密相关。企业应根据业务流程中存在的问题来选择合适的技术，而不是调整流程来适应技术要求。并且在选择技术时还要重视其灵活性和可扩展性，以满足未来的扩展需要。

（五）极大地重视人的因素，充分发挥人的作用

无论是CRM应用系统，还是CRM所体现的管理思想，都是用来为企业管理服务的，它永远代替不了“人类关系”。在CRM项目的各个阶段（需求调查、解决方案的选择、目标流程的设计等），都应争取最终用户的参与，使得这个项目成为用户负责的项目。如果系统的最终用户对系统不持积极态度的话，那些有最新、最有力的技术支持的最合理的业务流程也可能会产生不理想的结果。

（六）总体规划，分步实现，确保效果

“总体规划，分步实施”是项目实施的一个总体原则。由于CRM包含的内容非常丰富，对于中低端企业来说，很难也没有必要一次把CRM所有的功能都实施，而是根据成本、根据企业的需求，进行优先排序，确定一个总体的CRM战略，每次只解决几个最重要的问题，然后分步来实现其各个阶段的功能。而不是毕其功于一役，给企业带来的太大冲击，往往欲速则不达。

（七）优化系统的整合，发挥系统性高效率

商务工作论文篇2

(三)财务报表分析与质押、抵押贷款脱节银行信贷人员综合素质和长期以来工作的影响，导致财务报表分析流于形式，注重信用贷款，但是对担保贷款中的质押贷款和抵押贷款不够重视，只对其进行形式审查而非实质审查，这就使银行不能及时发现问题，从而导致银行存有大量的贷款坏账。同时，对于贷款的前期调查商业银行非常重视，但是后期跟踪调查不足，导致了企业的情况发生变化时银行难以及时掌握情况，造成了抵押贷款和质押贷款与银行的财务报表脱节，而财务报表分析就会出现片面甚至不合理的情况。

二、掌握财务报表分析对信贷工作的影响

(一)对企业资料严格把关财务报表分析对银行的信贷工作有着重大的影响，基于目前存在较多信贷企业提供虚假材料的情况，银行要对企业提供的资料进行严格把关。首先要加强对银行信贷内部人员加强监管，一旦发现其帮助信贷企业造假，严惩不贷。其次，应在全国范围内形成统一的企业贷款信用制度，无论信贷企业诈贷了任何一家银行，立即会在系统中对该企业形成不良信用记录，如此一来，会对企业的贷款行为形成较为有力的约束，从而有利于银行信贷工作的顺利开展。

(二)改善分析财务比率片面化财务比率银行对企业的授信程度进行衡量的一个重要标准，但对财务比率进行分析的过程中不应该片面化，不能完全信任财务比率。相应的，应该对借款人以及保证人的财务状况进行实质的、多方面的了解甚至是调查，以保证后期其有足够的还款能力。同样重要的是，要提升银行技术人员的专业水平，静态的财务比率可以作假，有足够专业水准的工作人员大部分会及时发现财务比率中的问题，从而使银行避免遭受重大的损失。这对银行是百利而无一害的，避免了财务比率片面化即相当于无形之中给银行加上了一层保护盾，能够使银行的信贷工作有很大程度的自我保护能力。

(三)财务报表分析与担保条款相结合财务报表对银行的影响力，不可否认，是不可估量的。但在银行的审查过程中，财务报表是形式审查，不能完全保证其正确性。对形式的补充即为实质，而担保贷款恰恰弥补了财务报表的缺憾，在财务报表分析中，应当重视质押和抵押贷款，不仅对其进行贷前调查，更要在贷后进行及时追踪。贷后的追踪才是最重要的，这是由质押或者抵押贷款的特点所决定的，质押或者抵押贷款的目的就在于保障银行在贷款人无力偿还借款时而享有的优先受偿权。于是，银行应当在此方面加强人才培养，改善银行工作人员单一的知识结构，至少在这一方面能够掌握财务报表分析与质押、抵押贷款之间的关系。这将大大减少银行的呆账、坏账，使银行的资金流动性更高，更加有利于银行的健康发展。

商务工作论文篇3

一、以商务“十三五”规划为引领，使财会理论研究成为商务“十三五”规划实现的“助推器”

“十三五”期间的财会理论研究，应当以服务商务“十三五”规划的实现为根本任务。商务发展“十三五”规划对“十三五”时期商务发展国内外环境的新变化和新特征进行了深刻分析，对商务领域践行五大发展理念的着眼点、着力点进行了全面阐述，提出了“十三五”时期商务发展的主要目标，确定了实施流通升级、外贸优进优出、国内外市场一体化三大新战略，确定了九个方面的主要任务和重大举措，围绕促发展、上水平、补短板，规划了26个重大工程项目，并提出了若干重大政策。“十三五”期间的财会理论研究，应当努力适应商务发展国内外环境的新变化和新特征，以商务“十三五”发展规划提出的主要目标、发展战略、主要任务、重要政策、重要举措为引领，突出应用性、针对性和实效性，围绕商务领域财务工作方面迫切需要解决的重要理论和实践问题，深入开展理论和实践论证，为推进商务领域的改革发展提供理论和对策支持。除了针对商务工作中面临的现实问题开展研究外，应当选择商务领域改革发展中的一些重要理论问题和实践问题，开展全局性、前瞻性的战略性研究，积极推进理论创新和实践创新，从而为商务领域改革发展过程中一些重要政策、举措的出台提供必要的理论支撑。在具体内容上，应包括以下几个重点。一是与“十三五”期间商务领域改革发展相关的财政、税收、金融等问题的研究。一方面，要研究商务工作如何更好地适应“十三五”期间财政、税收、金融等方面的新政策、新举措；另一方面，对财政、税收、金融等领域如何更好地支持商务领域的改革发展进行深入研究，并提出建设性的建议，供相关部门在制订与商务领域相关的政策、举措时参考。二是研究商务主管部门在“十三五”期间如何创造性地开展商务财会工作，为商务“十三五”规划的实施提供财务保障和支持。三是研究商贸流通企业和外经贸企业在“十三五”规划下如何实现财会工作的转型升级。四是企业日常财务管理、会计核算实务的技术性研究，积极探索财会工作方面的新模式、新技术、新方法，并及时总结、推广与此相关的新经验。

二、着力改进财会理论研究的组织工作，不断提升财会理论研究工作水平

（一）以商务主管部门为主导，构建财会理论研究的新机制

从总体上看，目前财会理论研究方面仍然存在一些薄弱环节。如参与面不广、论文水平有待提升、研究成果转化应用不够等。其原因较多，但商务主管部门主导作用发挥不够充分、理论研究工作机制不够完善是重要原因。目前，一些地方的商务主管部门很少顾及财会理论研究工作，有的商务主管部门对财会理论研究工作的重视也仅仅停留在与会计学会联合发发文件方面。针对这种状况，必须进一步完善商务主管部门为主导、会计学会承办具体事务、相关单位及行业内财会人员积极参与的理论研究工作机制。在发挥商务主管部门主导作用方面，建议重点抓好三个方面。一是正确定位，确立财会理论研究工作在商务主管部门财务工作中的地位。地（市）以上商务主管部门应将财会理论研究工作列为财会工作的重要内容，与其他财会工作同研究、同部署、同检查，在理论研究工作的组织推进、研究成果的转化运用等方面发挥主导作用。二是对“十三五”期间的理论研究作出系统性安排。建议地（市）以上商务主管部门以服务商务“十三五”规划的实现为立足点，认真梳理、分析商务“十三五”规划中涉及到商务财务工作的相关内容，并以此为基础，制订“十三五”期间的财会理论研究工作计划，对财会理论研究工作作出系统性、制度性安排。三是创新重要课题研究的组织形式。积极探索运用市场化方式推进理论研究工作。如对一部分重点课题，可以由商务主管部门采取向会计学会等社会组织或院校及科研机构购买服务的方式委托其开展研究。三是建立理论研究经费的保障机制。目前，多数地方开展理论研究的经费主要来源于会计学会的会费等收入，总体上看，经费不够充裕，在一定程度上影响了理论研究工作的开展。建议地（市）以上商务主管部门在每年的年度部门预算中安排适当的理论研究经费，从而为财会理论研究活动的正常开展提供经费保障。

（二）以“三结合”为基本方式，科学确定理论研究的重点课题

目前，财会理论研究课题的确定主要有两种方式，一是作者自行确定。二是由理论研究活动的承办单位提出参考性课题，如中国对外经济贸易会计学会每年都会提出一些参考性课题。这种方式对引导参与理论研究的人员更好地确定研究课题、把握研究的内容发挥了很好的作用。不足之处是这些参考课题的来源渠道相对比较狭窄。建议进一步改进课题的确定方式。可采取作者自行选择、商务主管部门推荐、向社会公开征集三结合的方式。三种方式各有所长。作者自选课题，有利于作者选择自己最熟悉、最贴近实际的课题。主管部门推荐，可以使理论研究工作更加契合全国或地方商务工作的部署，有利于发挥理论研究对商务主管部门进行决策、指导工作的作用。向社会公开征集课题，有利于集思广益，使理论研究的内容更具广泛性、针对性。在全国和省级两个层面，可考虑采取公开征集课题的方式确定“十三五”期间及每年的部分重点研究课题。征集的重点对象可包括商务主管部门，与商务工作相关的部门如财政、税务、外管、保险、银行等，相关的院校及科研机构，行业内相关协会、学会，行业内的企业，理论研究骨干。在广泛征集课题的基础上，经过筛选，最终确定重点参考课题。

（三）以骨干队伍建设为基础，为财会理论研究工作提供人才保障

建立一支骨干队伍对做好财会理论研究工作至关重要。多年来，我市的财会理论研究得以正常开展并取得较好成绩，一条很重要的经验就是有一支骨干队伍。建立骨干队伍，着重是抓好两个方面。一是选好人员。作为理论研究骨干，必须具有良好的政治思想素质、对工作认真负责、有较强的思考问题和分析问题的能力、有较好的文字功底。为便于组织骨干力量活动，有行业内会计学会的，可以在学会内部设立理论研究机构，没有会计学会的地区，可以由商务主管机关的财务部门牵头成立理论研究小组或商务财会理论研究会一类的组织。二是抓好业务培训和指导。建议以省级层面为主开展骨干队伍的培训，这样，既可以保证培训班具有一定的规模，又可以使培训的内容更加契合地方实际。培训方式上，既可以安排一些专家学者讲课，也可以安排一些积极参与理论研究并且具有一定经验的骨干介绍心得体会，还可以选择一些典型课题，进行教学互动，引导参加培训的人员对同一课题从不同的侧面进行分析，提出解决问题的对策。除了开展集中培训外，对骨干人员的研究工作适时给予指导帮助也非常必要。如帮助骨干人员选择课题，谋划论文的框架结构，利用主管部门或会计学会自身的条件为研究人员提供相关情况、数据，帮助研究人员修改论文，对比较重要的论文在一定范围内组织相关人员对论文进行研讨，提出进一步修改的意见。

（四）以课题小组为重要形式，着力提升重点课题研究水平

近两年来，我们采取成立课题研究小组的方式对部分重点课题开展研究，取得了很好的效果。实践证明，这样做，至少有几方面的好处。一是责任主体明确，保证了研究任务的顺利完成。二是有利于集思广益，深化对课题的研究。三是通过实施相关的程序，显著提升了论文的质量。建议部、省、地（市）三级在开展一些重点课题的研究时，更多地采取课题组形式。采取课题组形式，并把握好以下几个环节。一是精选课题。采取课题组方式研究的课题，应与商务“十三五”规划提出的发展战略、主要任务、重要政策、重要举措等内容相契合，具有战略性、全局性、前瞻性、特殊性等较高层次的特征。二是建好课题组。课题组至少由三人以上组成，成员除了应该具备较优秀的基本条件外，还必须熟悉该课题或对该课题有一定的研究，课题组负责人须有较强的组织和协调能力。在课题组的选择上，可以尝试采取竞争性方式。如采取公开招标方式，或在志愿申报的基础上采取适当的方式评审确定。三是给予必要的经费支持。四是建立比较规范的课题研究管理制度。五是对课题组的研究工作给予全程关注。

（五）以建立专业评审队伍为抓手，进一步改进论文评审工作

多年来，中国对外经济贸易会计学会、我省外经贸会计学会不断改进、完善论文评审工作，形成了比较科学的论文评审机制，如分层级逐级评选推荐，对论文采取“双盲评”方式评审，都是值得称道之举。但目前的评审工作也还存在一些需要改进的地方。如下一层级推荐论文到上一层级参加评审的环节上，还存在推荐程序不够严密、论文的代表性不够充分的情况。又如一些地区论文评审人员的结构不尽合理，评审队伍不够稳定，人员经常发生变化。建议采取下述改进措施。一是建立逐级评选推荐制度。凡推荐到上一层级参加评选的论文，应在本级参评的全部论文中筛选产生。建议大区适当推迟论文评选的时间，从而为省级层面推荐代表性更强、质量更高的论文参加大区评选创造条件。二是建立相对稳定的论文评审队伍。有条件的地方，可建立评委库。评委可采取单位推荐或个人自荐、论文评审组织单位根据优化评委年龄、来源、知识结构的要求择优选择的方式确定。评委应当具有较高的政治和理论素养，熟悉商务财会业务或熟悉与商务财务工作相关的业务，具有较强的写作能力。人选来源主要考虑四个方面：商务主管部门、相关大专院校或科研机构、行业内企业、其他与商务工作相关的部门或单位。每次组织论文评审时，可根据参评论文的内容及评委的工作安排情况，在评委库中选择相应的人员组成评审委员会或评审小组。三是建立科学的评价标准。从内容和形式两方面制订可以具体考量的标准。在内容方面，把能否服务于推进商务领域的改革发展，以及对商务领域改革发展贡献的大小，作为成果评价的第一位标准。四是做好参评论文的预审工作。由于集中对论文进行评审的时间相对较短，这就要求评委预先做好“功课”。近年来，我省外经贸会计学会每年提前将参评论文发送给相关单位进行预审，这无疑是一项提高评审公正性、科学性的重要举措。在对报省会参评论文进行预审过程中，我们采取了集中预审的方式。具体做法是将需要预审的论文制作成书面材料，参加集中预审的人员人手一册。预审过程中，将参评论文根据内容分为若干类别，每类论文分别由一个小组进行预审，在各小组发表预审意见的基础上，对拟推荐为同一等级的文章进行比较分析，最终确定拟推荐的等级。实践证明，这样做，至少有三点好处，一是有利于参加省会论文评选的评委届时能够发表更加公正、科学的评审意见；二是为参加预审的人员提供了一次很好的学习机会，其效果不亚于参加一次内容丰富的培训班；三是扩大了参评论文的影响。一些新的观点、理论、方法、经验通过预审渠道得到了传播、推介，有利于实现理论研究的目的。

三、切实抓好理论研究成果的转化运用，努力实现财会理论研究的根本目的

财会理论研究的根本目的在于为商务领域的改革发展服务。如果将研究成果束之高阁，财会理论研究工作就没有任何意义。但从目前实际情况看，理论研究成果的推广、转化、运用并不尽如人意，一些优秀的研究成果仍然停留在纸上，其积极作用没有能够得到充分发挥。因此，必须把成果转化作为推动商务理论研究的重点工作来抓，着力完善转化机制，突破瓶颈，增强实效，使财会理论研究成果真正成为商务领域改革发展的“催化剂”、“牵引器”。

（一）科学选题

从源头上确保商务理论研究成果的应用价值。选题具有实际应用价值是顺利实现研究成果转化应用的前提条件。无论采取何种方式确定的选题，都要真正体现商务发展改革实践的需要。增强问题意识，重视实证研究。

（二）强化宣传

研究成果如果不为人知晓，其转化应用自然无从谈起。对一些优秀的研究成果可以考虑通过多种渠道、方式宣传、推介。一是在刊物上公开发表。可分散发表，也可对总会每年评出的优秀论文采取专刊形式结集发表，并适当增加发行量，向相关单位免费发放，所需经费建议由商务部在部门预算中申请专项费用。省级层面可以定期编印优秀论文集。二是在商务主管部门或会计学会的网站上发表。三是在相关的会议或在培训班上进行交流。四是就重点课题组织深度研讨。五是尝试建立重大课题研究成果的新闻制度，借助新闻媒体进行宣传推广。

（三）主攻“转化”

各级特别是地（市）以上商务主管部门、会计学会等单位，要与时俱进，积极探索研究成果转化应用的渠道和方式，着力推进研究成果的两个“转化”。

1.着力推动研究成果向政策、决策的转化。对涉及商务领域自身改革发展以及涉及财政、税收、金融等相关领域的研究成果，可通过摘编、专报、要报等形式，推荐给商务主管部门及相关部门，供相关部门在制订相关政策、进行工作决策时参考。其中，涉及非商务领域的研究成果，建议由商务主管部门向相关部门推荐，以便引起相关部门的重视。

商务工作论文篇4

商务英语写作作为国际商务往来经常使用的书面沟通方式，是开展国际交流和商务活动的重要工具。随着社会经济的快速发展，国际经贸合作、文化交流日益频繁，英语写作尤其是商务英语写作的重要性日益凸显。然而，商务英语写作既涉及英语写作知识与技能，又涉及一定的商务知识与技能，还与跨文化交际、国际商务沟通、国际商务礼仪等有一定联系。无疑，商务英语写作这种跨学科性、应用性、实践性的特点必然加大该门课程的教学难度。目前我国商务英语写作从课程设置到教学实施评价等方面仍存在不少问题，需要从事商务英语写作教学与研究的专家学者及一线教师共同努力，探寻出解决问题的方法与途径。社会文化理论从人类社会文化历史和人际交流互动等视角，对语言学习尤其是二语/外语的学习提出全新的诠释。同样，该理论也为创新商务英语写作课程改革带来了全新的非常重要的启示。本文基于社会文化理论所倡导的语言观、学习观和评估观，对商务英语写作课程目标、教学实施及评估作了全面系统的探究。

一、社会文化理论概述

“社会文化理论”(socioculturaltheory)，也叫维果茨基文化心理学或文化———历史心理学，在应用语言学和二语习得领域常被称为社会文化理论。该理论因强调个体心智发展的社会来源和文化中介而得名。社会文化理论最早可追溯到十八九世纪的德国哲学、马克思和恩格斯的社会学、经济学，但主要由苏联心理学家维果茨基在20世纪30年代创立。社会文化理论包含了维果茨基本人的思想及其同事在他去世后对其理论的发展，以及20世纪七八十年代引入西方后所形成的体系。社会文化理论有广义与狭义之分。广义的社会文化理论包含维果茨基文化心理学、语言社会化、情景学习理论、批判话语和社会关联理论等。狭义的社会文化理论主要是指维果茨基的文化心理学。社会文化理论主要包含中介(mediation)、控制(regulation)、内化(internalization)、最近发展区(zoneofproximaldevelopment)、支架(scaffo1ding)、私语(privatespeech)/内语(innerspeech)、活动理论(activitytheory)以及心理发展研究方法(ge-neticmethod)等核心概念和思想。其中，与语言学习(含二语/外语学习)密切相关的概念有中介、内化、最近发展区、支架、活动理论。社会文化理论认为社会环境在人的心理发展过程中起重要作用，认为语言的学习是由社会历史文化环境决定的。社会文化理论强调语言学习过程中，个体与社会环境之间互动的重要性。这为语言习得(含二语/外语学习)及教学研究提供了一个新的非同寻常的理论视角。

二、社会文化理论语言观与商务英语写作课程目标

社会文化理论认为语言是一种社会现象，包含丰富多彩的文化内涵与文化信息，语言与社会文化紧密相连，相互渗透，互为一体，无法分离。每个国家、民族、地区都有其独特的社会历史文化特色，这些文化特色都与其对应的语言息息相关。另外，社会文化理论认为语言存在于社会交际活动中，人类语言的认知与学习是他们和自身所处的环境，尤其是社会文化历史环境通过中介持续不断互动的结果。因此，中介在人类语言的认知与学习以及社会环境交互过程中发挥着重要的作用。中介一般通过调节工具如文化制品、概念和活动等发挥作用，文化制品含物质工具如笔、电脑和心理工具/符号如语言等，其中语言是最重要的心理工具。社会文化理论学者指出，物质工具和符号工具如语言的使用本身就是“活动”。据此，他们提出了“活动理论”(ActivityTheory)。活动理论强调社会活动是人的认知学习和心理发展的最重要形式。中介和活动理论告诉我们，语言的认知与学习的本质在某种程度上就是语言学习者(二语/外语学习者)借助中介工具展开的认识外部物质世界和调节内部心理世界的一系列活动及过程。中介和活动理论在社会文化理论和语言学习之间建立一种内在的联系。传统的商务英语写作课程目标通常为:培养商务背景下学生五项语言技能中的写作能力，培养学生掌握商务英语写作字词句段篇以及商务文体的写作规范，在国际商务背景下运用英语成功进行书面沟通的能力。显然，该目标背后的理据是传统的结构主义学派的语言观。结构主义学派认为语言是由语音、词汇、短语、句子、段落、篇章等语言结构单位组成的一套符号系统，认为各语言结构单位互为基础，呈层级关系，是抽象的，静止不变的。结构主义学派把语言当作一套由不同层级结构组成的符号系统有其合理之处，符合学生的认知规律，也便于教师开展教学。但是，随着人类对语言认识的不断深入，发现语言并不完全是由一套脱离社会历史文化和现实生活的抽象的符号系统组成，语言是活生生的，与现实生活密切相关，存在一定社会历史文化之中，语言是具体的，会不断发生变化。由此，根据社会文化理论，按下述来确立商务英语写作课程似乎更为科学合理:商务英语写作是以商务书面英语为中介，以国际商务活动为载体，主要培养学生撰写语词准确、格式规范、结构清晰的商务英语文书的能力，培养学生在跨文化商务环境中运用英语成功进行书面沟通的能力，培养学生在商务英语写作过程中关注写作对象的商业心理和心理接受程度的思想意识。

三、社会文化理论学习观与商务英语写作教学

社会文化理论学者认为学习是学习者心理内化的过程，Lantolf(2006)将学习定义为:“社区成员通过交际活动获得交际需要的符号工具，继而转化为心理活动工具，作为心理活动中介的过程”。Lantolf指出内化分为两个阶段。第一阶段为人际交流(Interpsychological)，即学习者在社会活动中通过与社会各成员的互动习得社会文化符号工具———主要是语言;第二阶段为人内交流(Intra-psychological)，即学习者通过自身探索学习，将社会文化符号工具如语言转换为个人内部心理交流的工具。Swain(2006)认为语言产出是人内交流活动与人际交流活动的接口，是促进语言学习者思维发展，帮助他们理解复杂概念的重要媒介。也就是说，语言产出使得语言学习者个人内部的心理与外部社会文化环境相联系，这一联系主要通过中介和活动(包括个人内部心理活动和与外部社会文化互动的活动)进行。由此可见，语言产出在语言学习过程中具有非常重要的作用。在听说读写四项语言基本技能中，写作属于语言产出技能，是一项能够反映出语言学习者语言综合能力的重要输出技能。写作是一项高级思维活动，是写作者内部心理和外部社会文化进行交流的重要工具，通过写作，语言学习者把内部活动与人际交流联系起来，并达到向他人传达自己意图的目的。商务英语写作主要是在跨文化商务环境中，结合相关商务知识和商务礼仪，在掌握和了解对方商业心理情况下开展的一项书面沟通方式。纵观目前商务英语写作教学，存在的主要问题有:过于注重单项写作技能如词句选择、句子仿写、段落重构等写作基础知识讲解与训练，写作任务设置脱离真实社会文化语境，写作课堂成了教师一言堂，师生、生生之间互动很少甚至近乎没有。鉴于此，有必要以社会文化理论为依据，改革商务英语写作教学理念，创新商务英语写作教学方法。具体如下:1．基于任务驱动开展教学从社会文化理论可知，商务英语写作既是学习的对象也是学习的工具。而任务型教学法倡导通过用语言做事，在完成相关任务过程中掌握习得语言技巧，即“做中学，学中做，学做合一”。因此，在商务英语写作教学中，教师可虚拟真实商务环境，布置相关英语写作任务，要求小组合作完成。这样，学生在与他人合作完成任务过程中、在与他人讨论协商过程中、在与他人不断互动过程中，学会商务英语写作技能。2．基于案例分析开展教学商务英语写作目的主要是培养学生灵活运用书面英语在涉外商务环境下与国外客商进行有效的商务沟通，处理国际商务中实际遇到的问题。在实际教学中，教师首先把跨国公司或涉外企业真实的写作案例，作为写作教学素材分发给学生，并要求学生通过分析、归纳、总结案例内容，撰写出相关商务英语写作作品。案例分析过程本质就是个人与外部社会环境、个人与自身内部心理进行交流和互动的过程，这一点与社会文化理论所倡导的语言学习观不谋而合。3．基于网络平台创设学习情境如前所述，商务英语写作既涉及语言又涉及商务，还与跨文化交际、商务沟通与务礼仪等有一定联系。课程目标主要是培养学生在各种商务环境下熟练使用英语成功进行书面沟通的能力，商务英语写作跨学科性、实践性和情景性的特点需要教师模拟或创设真实商务文化情景和国际商务工作环境。基于网络平台的数字化资源如网络课程、微课视频等可为教师模拟或创设真实商务文化背景和国际商务环境。另外，教师还可利用虚拟现实技术构建仿真商务工作场景，培养学生商务英语写作能力。

四、社会文化理论评估观与商务英语写作评价

社会文化理论学者指出，影响学习者认知能力发展的两个重要的因素是社会文化环境和人际间的动态互动;认为人的语言认知与发展的过程实质就是他们与社会互动的动态历程，学习障碍学习者是社会互动环境不佳所致，经由教学介入与引导，可予以克服。由此，社会文化理论倡导者对语言学习效果评价提出动态评估观。动态评估观核心思想是维果茨基的“最近发展区”论和“支架论”。维果茨基认为儿童有两种发展水平:一种是儿童独立解决问题的实际发展水平;另一种是在有经验的成年人指引下或与能力高的同伴合作解决问题时所体现出的潜在较高水平，这两者之间的差距就是个体的最近发展区。“支架”，是指儿童在学习过程中在父母、老师或有经验的同伴引导下不断发展自己的认知能力;随着自身经验的逐步积累，他人给予的协助便越来越少，直至儿童最终形成自我解决问题的能力。长期以来，商务英语写作教学主要以课堂小测、期中(期末)考试、水平测试(考证)如BEC资格证书等静态性评价为主。这种评价存在着评价内容不全面、评价方式单一、评价标准机械、评价环境脱真、评价主体一元、评价结果不科学等弊端。另外，这种静态性评价因过份强调写作结果、过份关注学生写作能力在其群体中所处的水平，忽略了学生的写作学习过程，忽略了学生在写作学习过程中认知行为和内部心理方面的变化，一直以来广受诟病。因此，有必要依据社会文化理论动态评估观，改革商务英语写作课程教学评价方式。第一，评价内容要全面。依据商务英语写作课程目标，商务英语写作课程评价内包含对知识、能力、素质等方面的评价。(1)知识评价主要指对学生商务英语写作知识如商务词汇、基本句型、段落篇章等掌握情况进行评价。(2)能力评价主要指对学生商务英语写作能力、跨文化交际能力、信息技术应用能力、思维能力等方面的评价。(3)素质评价主要指对学生学习态度、参与意识、竞争意识、团队精神、职业素养、人文素养等方面的评价。第二，评价主体多元化。商务英语写作评价主体除写作专任教师外，还必须含有学生本人、教学督导、学生家长、企业人士、第三方专业写作评价机构等。在评价实施过程中，教师一定要发挥学生参与评价的积极性和主动性，为提高商务英语写作教学效果服务。第三，寓评于教，评教相融。社会文化理论评估观认为评估与教学是一个以促进学生发展为中心任务的辩证统一体。换而言之，教学即评估，评估即教学，两者紧密相连，不可分割。在商务英语写作教学过程中，教师要时刻关注学生在写作过程中的各种反应，了解他们遇到的困难，并及时予以评估，必要时给他们提供帮助。

商务工作论文篇5

引言

根据2011年国家高职教育12号文件精神，高职商务英语专业的人才培养规格可以概括为：培养具有良好职业素质和职业道德，掌握国际经济贸易领域的基本知识和理论、具备一定的商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与国际商务活动、从事一般国际商务工作的高技能应用型人才。

毕业设计（论文）是高职商务英语专业人才培养方案的重要组成部分，是专业教学计划的重要内容。高职院校的高职商务英语专业学生写毕业论文，就是运用自己所学的专业基础知识，独立进行科学研究活动，分析和解决自己在商务工作实践中遇到的问题，把知识转化为实际能力的训练。

毕业设计（论文）一般分为准备（资料的收集与整理、阅读文献）、撰写提纲、第一稿、第二稿、第三稿、定稿与答辩几个阶段。指导教师对毕业设计（论文）全过程进行的指导，首先要指导学生查阅资料、搜集资料的路途与方法，使学生尽快收集到与毕业设计（论文）有关的文献资料；其次要指导学生编写论文提纲，构思论文的理论框架、确定主题；再次要指导论文的写作，包括完善论文内容、修改、确定终稿；最后进行论文答辩指导。

在传统的论文指导模式下，由于师资、教学管理、学生实习等环节的衔接不够完善，高职商务英语专业毕业论文指导存在着诸多问题。主要表现在（1）指导老师和学生交流渠道单一；（2）时空限制导致沟通不畅；（3）缺乏资源共享；（4）缺乏过程性评价；（5）缺乏动态管理。

网络环境下的毕业论文（设计）远程指导是指教师通过构建毕业论文指导网站，结合电子邮件、BBS、QQ的方式传递信息，进行网络资源查询、资源共享、互动交流，完成全程跟踪指导学生毕业论文创作的过程。

本文根据论文写作的阶段性，分别就如何在网络环境下对高职商务英语专业毕业设计（论文）进行写前辅导、写中指导、写后修改及论文答辩进行具体的阐述。

一、写前辅导

在论文写作前期阶段，学生主要了解毕业论文的格式要求、毕业论文进度要求、参考资料收集整理方法等问题。所以毕业论文指导网站设计首先要有毕业论文指导模块，内容包括毕业设计与论文的选题、材料的收集与整理、毕业设计与论文的结构、毕业设计与论文的写作、毕业设计与论文的答辩与评价等内容。指导老师结合网站，利用8-10个课时时间在学生出去实习之前，开设毕业论文指导课程，介绍高职商务英语专业毕业论文写作的相关知识和技巧。从专业要求出发，围绕岗位的核心能力与岗位需求、指导学生撰写与实际商务活动密切相关的毕业论文。在学生离校参加顶岗实习前，教师要给学生下达毕业论文任务书，明确论文写作各个阶段的时间要求和质量标准。

在此过程中，要大力鼓励双师型教师指导学生毕业论文写作。并鼓励指导教师利用课余与假期，深入到行业企业，承担企业项目开发、技术翻译、业务培训等。同时，阶段性地邀请行业专家或经验丰富的业内人士到学校作报告，在职业技能方面对高职商务英语专业教师进行业务指导，以提升团队的双师素质。因为指导教师只有了解了商务流程的环节，明确了实际工作岗位的要求，对国际商务活动有深刻的认识和了解，才能有的放矢地指导高职商务英语专业的毕业论文写作。

二、写中指导

在论文写作中期阶段，主要检查论文选题是否符合学校有关毕业论文选题的要求，重点评估论文选题的现实意义。论文选题模块是在高职商务英语毕业论文指导网站中的关键模块：此模块主要是让学生根据个体的思考，并且结合参考文献资料、数字化图书馆等资源，选定毕业论文题目，同时将论文的基本思路、计划都在平台上登记。

论文选题是论文的灵魂，也是论文主题思想。参考文献作为阐发作者见地的佐证或背景资料，能提供有力的理论依据或经典论述。因此针对上述情况，指导老师要在网络中共享有价值的参考文献、学术网站，指导学生经常阅读有关的网络教育期刊、期刊资源库，明确哪些问题已被研究，进展状况如何，以及已有研究存在的问题与不足，找到研究的起点。

高职院校的学生毕业实习时间长，占在校的三分之一多，除了在校两年内的各种实习和实训，还有一年的毕业实习时间。他们在单位实习过程中，通过实际工作，边学边干，将在校所学到的理论知识用于实践中，并在实践中运用所学知识解决实际问题。因此，学生在写作论文的过程中，更注重的是论述其在实习过程中遇到的问题，并锻炼自己解决实际问题的能力。由于熟悉工作环境和程序，容易在工作实践中发现其中存在的漏洞与问题，便有了论文写作的题材与灵感，更能提出工作中的问题。如我院2008级高职商务英语专业学生的“英语语言技能的训练和提高”“商务实务操作”“商务信函语言特征”“商务交际技巧和礼仪”“中西文化差异”等选题都有较大的现实意义。

但在实践过程中我们也发现，在毕业论文写作中，高职商务英语专业的毕业生选题时往往忽视了自己的工作实际，转而上网找一些与自己工作岗位相差甚远的选题。如：国际贸易的创新、中国入世对国内产业结构的影响、民营企业如何应对反倾销等。像这样的选题过大过空，不符合实际，以高职毕业生目前的知识储备、科研能力是不可能完成这样的论文的。这时，指导老师要鼓励学生多与实习单位的同行交流，凡是对自己研究的问题有兴趣的人都应多多接触，多多交流。在交流、讨论中，尤其是在热烈争论时的思维交锋中，产生脑力风暴，有效地集思广益，开拓思路，引发创造性思维，追踪商务贸易、高职商务英语领域的研究热点和前沿问题，树立超前意识，提出有价值的论题。

指导教师根据学生提交的论文选题，从学术性、可行性、规范性等方面审核选题。选题通过的学生就可以开始准备毕业论文的撰写；选题未通过的学生，指导教师将给予相应的修改建议，学生修改或调整选题后，再提交给指导教师审核。指导老师在检查论文开题报告时，要组织院系，甚至可邀请外校同行专家参加开题报告会，论证选题的可行性和应用性。

总的来说，通过网络系统，学生无论在哪里实习都可以在论文选题上与指导教师通过网络多联系多沟通，在教师的指导下选择毕业论文的论题。

三、写后修改

在论文创作后期阶段，指导老师主要检查论文一稿、二稿直至终稿的完成情况，督促学生及时完成论文写作。写后修改是高职商务英语专业学生论文写作和指导中耗时最长的阶段，也是问题比较集中的阶段。在这个阶段，以下问题出现比较多：

（一）英语文章少

高职商务英语专业生源的文化基础普遍较差，自学能力比较弱，所以，尽管经过两年的英语语言学习和训练，毕业生的英语应用水平仍相对比较低，词汇量小，语法错误常见，句式选择不恰当。在毕业论文撰写基本上都没有办法用英语写作。

（二）论文结构不规范

毕业生在布局谋篇，段落衔接，句子结构、标点符号的使用等方面出现错误，甚至出现错别字。结构不合规范的现象也处处可见，字体、字号不对，页眉页脚设置错误，缺少摘要和关键词，字数不足，参考文献少，佐证材料不全等问题都比较多。

（三）论文质量不高

毕业生到企业顶岗实习后，不少人撰写论文的态度不认真，很少主动与指导教师沟通，等到要上交的时候，就从网络上抄袭、拼凑，甚至全篇下载，匆忙敷衍，导致毕业论文的质量不高。

毕业论文指导交流模块在写后修改阶段有着重要的地位，系统为每个学生与指导教师建立了一对一的对应关系，为每个关系建立了专题交流区，从而能开展针对性强的指导与交流。首先指导教师要为学生提供毕业论文相关样例（如目录、摘要、正文和致谢的样例细化描述）、毕业论文评价标准等，学生根据论文选题与参考资料，使用论文样例完成论文初稿的撰写，并以附件的形式上传到系统平台。在撰写过程中，若碰到困难，可以及时在专题交流区中留言。指导教师查看论文，并审核、指导学生撰写论文，在专题交流区中，对于学生提出疑问进行针对性的解答，帮助学生顺利完成论文写作任务。

毕业论文指导交流模块为指导教师和学生之间搭建了高效、交互式论文专题交流区，增加交流渠道，并对指导过程进行记录，有效地规范了指导过程，并可对指导过程进行评价。在此过程中，每个指导教师必须充分熟悉论文指导工作的各个环节，明确每个环节的具体标准和要求，严格按时间进程和论文的质量标准进行管理和操作。

四、论文答辩

在论文创作完成后，主要检查论文答辩和成绩评定。在论文答辩过程中，有些同学由于在外地实习无法回校答辩，这时可采取网络论文答辩的方式。学生把毕业论文上传到毕业设计（论文）网站中，指导老师负责把学生论文发到答辩委员会老师的邮箱，答辩委员把对论文的评语及签字在网上填写完整。答辩前，每个学生把自己的论文答辩提纲做成PPT，指导老师在答辩前把学生的PPT上传到答辩系统。然后学生通过语音或视频传输的方式对论文进行答辩。答辩结束后，答辩老师给出答辩综合评议和成绩，并签字。我院08商英的同学由于很多同学都到广东实习，无法赶回学校答辩，就采取了网络答辩的方式，节约了学生往返的成本，受到学生的欢迎，取得良好的效益。

五、结语

总的来说，网络环境下高职商务英语专业论文（设计）指导能充分调动学习者的自觉性，实现学习资源的优化和共享，加强论文写作的规范性和指导过程的互动性，实现管理过程的高效性和科学性，是教育教学现代化的完美体现，也是未来教育的方向。

【参考文献】

[1]郭强.论基于网络的英语专业学生毕业论文写作教学[J].外语与外语教学,2004.10.

[2]孙耀庭.毕业论文的远程指导与过程监控[J].中国远程教育(综合版),2007.4.

[3]胡兆欣.基于网络的高职高专英语专业毕业论文写作教学方法初探[J].教育与职业,2010(12).

[4]陈春凤,陈连根.基于网络的开放教育毕业论文管理系统的研究[J].计算机时代,2010.12.

[5]徐行,郝大鹏.高职高专毕业设计指导与管理平台构建研究[J].价值工程,2010.29.

[6]代君,程霄.新形势下毕业设计(论文)网络指导交流模式初探.教育与职业,2008.8.

商务工作论文篇6

实践科学发展观,该如何构建和谐工商，我认为已做到以下四点：

一、围绕三个素质，抓住工商文化建设的重点

（一）思想素质。要以当前开展学习《文选》活动为契机，采取多种形式开展经常性的思想政治学习，认真组织干部学习党的路线、方针、政策，学习科学发展观、党的先进性建设、和谐社会建设、社会主义荣辱观等党的最新理论成果，在广大干部中形成强大的工商精神动力，更好地为社会经济发展服务。

（二）文化素质。通过有计划地进行综合素质、现代信息技术、工商法律法规等教育培训，积极鼓励和支持各种形式的学历教育和专业培训，提高工商干部队伍的整体素质，提高干部的科学文化和信息化知识水平，以适应新形势对工商行政管理工作的新要求。

（三）业务素质。进一步加大业务培训力度，结合实际制定科学、详细的培训规划，通过岗位练兵、在岗培训等活动，提高干部的业务素质，进一步提高干部队伍履行职责的能力。

二、注重三个结合，增强工商文化建设的实效

（一）把工商文化建设和加强工商队伍建设相结合。广泛开展政治思想、科学文化和业务技能的学习教育活动，培养爱岗敬业、服务社会、无私奉献的精神，充分挖掘和讴歌工商队伍蓬勃向上、开拓进取的时代新人和精神风貌，以先进典型鼓舞人、教育人、激励人。

（二）把工商文化建设与服务社会相结合。大力加强机关文化、基层文化、窗口文化建设，以规范的服务文化营造主动、高效、优质的政务环境。全面实行政务公开，落实便民承诺，充分发挥“一站式”办公、“一条龙”服务的功能，积极开展各项规范化服务达标竞赛。以科学规范管理为重点，统一办公场所设置、统一办公装备标志、统一文明用语、统一服务模式，通过设置便民卡、联系卡、工作流程图、人性化标语、警语以及公示牌等，完善服务功能，提高服务水平。

（三）把工商文化建设与促进精神文明建设相结合。通过创新载体，强化措施，丰富内涵，培育亮点，深入开展“人民满意机关”、“人民满意公务员”、“文明单位”、“五好家庭”等创建活动，引导广大干部职工在社会上做好公民，在单位做好职工，在家庭做好成员。

三、搭建三个平台，拓展工商文化建设的载体

（一）思想政治教育的平台。要坚持中心组学习、党日活动和集中学习制度，利用专题辅导和形势报告会、学习心得交流会等形式，规范领导、党员联系群众等办法，搭建思想政治教育的平台，努力形成系统心齐、气顺、劲足的和谐工作关系和氛围。

（二）搭建齐抓共管的平台。工商文化建设是一项系统工程，需要全系统各部门各司其职，齐抓共管，形成合力。在组织领导上，要把工商文化建设列入重要议事日程，积极开展“工商文化建设年”、“规范管理年”主题活动，科学谋划、认真安排、狠抓落实，确保工商文化建设活动顺利开展；在考核机制上，要把工商文化建设作为思想政治工作和精神文明建设的重要内容，列入年度岗位目标责任制考核；在激励机制上，对在工商文化建设中涌现出的先进单位和个人要及时总结，给予表彰和奖励，调动积极因素，推动工商文化建设。

（三）搭建文化活动平台。要进一步加大工商文化建设的投入，完善活动设施，创建法律宣传和艺术展示的平台，广泛开展既组织自己又联系群众的诚信守法、消保维权等主题文艺联欢、法律宣传、咨询服务活动。

四、做到三个坚持，深化工商文化建设的内涵。

（一）坚持以人为本抓建设。以人为本，是工商文化建设和队伍建设的结合点。要抓住培养和造就新型工商干部这个根本，通过工商文化建设这个载体，广泛开展政治思想、科学文化和业务技能的学习和教育活动，培养工商干部爱岗敬业、无私奉献的精神。要把工商干部置于工商文化建设的中心地位，发挥干部职工的主动意识、创造意识和参与意识，形成共促事业发展与进步的强大动力。

（二）坚持服务大局抓建设。加强工商文化建设，要以服务发展大局为目标，以监管社会主义统一大市场为己任，始终紧紧围绕地方经济发展战略，在政策服务、监管执法、阳光政务、行政效率等诸多方面下功夫，以实实在在的服务，发扬光大工商文化。

商务工作论文篇7

一、统一思想认识，一步增强做好工商行政管理理论研究工作的使命感和紧迫感

(一)理论研究事关工商行政管理事业发展全局

理论是行动的指南，是推动工商行政管理事业改革发展的重要力量。改革开放30多年来的工商行政管理实践反复证明，工商行政管理的改革发展须臾离不开理论的指导。理论研究水平的高低将直接关系到工商行政管理市场监管和行政执法水平的高低，关系到工商行政管理事业改革发展全局。

(二)工商行政管理理论研究取得了丰硕成果

总局党组高度重视理论研究工作，坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，系统总结30年来工商行政管理理论探索和实践经验，陆续提出了一系列事关工商行政管理改革发展的重要思想，形成了以“四个统一”为核心，以“四化建设”、“四个转变”、“四个只有”、“四高目标”为主要内容的工商行政管理理论创新成果(以下简称“五个四”理论)，为工商行政管理事业的长远发展夯实了理论基础。在“五个四”理论指导下，全国工商行政管理系统在市场主体准入、市场秩序维护、消费者权益保护、商标战略实施、广告业发展与监管、禁止传销与规范直销、流通环节食品安全监管等领域的理论研究也取得了丰硕成果。这些理论成果，为工商行政管理创新监管体制机制、提升监管执法效能，更好服务经济社会发展作出了重要贡献。

(三)工商行政管理理论研究面临新的时代课题

形势的变化，时代的发展，迫切需要不断深化新形势下工商行政管理地位和作用的认识，一步把握市场监管规律，充实和丰富“五个四”理论体系。贯彻落实“十二五”规划，努力做到“五个更加”，优质高效服务经济社会发展。迫切需要研究工商行政管理职能作用的实现途径，推动完善更加有利于科学发展的工商行政管理体制机制。适应经济全球化，积极参与全球经济治理的新趋势，迫切需要加强工商行政管理领域国际交流与合作，扩大对外开放的有效途径和领域。所有这些，都要求我们一步加强工商行政管理理论研究，大力推工商行政管理理论创新。

(四)工商行政管理理论发展还有许多不适应

与时展和事业步的要求相比，理论研究的战略地位和重要作用在工商行政管理系统还没有受到普遍重视，基础理论研究特别是基础教材及学科建设亟待加强，研究体制需要一步完善，创新环境需要一步改善，成果转化机制需要一步健全，经费投入需要一步加大，理论队伍建设需要一步加强。因此，一定要从工商行政管理事业发展的全局高度，增强使命感和紧迫感，把推理论创新作为一项重大而紧迫的战略任务，切实抓紧抓好，努力推动工商行政管理理论有一个新的更大发展。

二、明确目标任务，准确把握工商行政管理理论研究的努力方向和重点领域

(五)明确总体目标

工商行政管理理论建设的总体目标是，积极建立体制顺畅、机制健全、运行规范的理论研究工作体系，着力打造一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的理论研究队伍。力争用2年左右的时间，完成“中国工商行政管理分论”丛书编写工作，初步形成以《中国工商行政管理概论》为统领，以“中国工商行政管理分论”系列丛书为骨干的全面反映工商行政管理理论与实践的成果体系。再用3年左右时间，建立健全人尽其才、人才辈出的理论研究人才培养选拔和管理机制，全面构建具有时代特征、突出行业特点、结构合理、门类齐全的工商行政管理理论体系，充分发挥理论研究有力推动工商行政管理事业改革、优质高效服务经济社会发展的重要作用。

(六)一步深化“五个四”理论研究

要紧密结合工商行政管理实际，深入研究“五个四”理论的科学内涵，切实认识到，“五个四”理论是对工商行政管理的规律性认识，其核心是监管，目标是发展，宗旨是服务，手段是执法，基本要求是依法行政。要从工商行政管理事业长远发展的战略高度，深入研究“五个四”理论的重要意义，切实认识到，“五个四”理论是工商行政管理部门全面落实科学发展观的具体体现，是工商行政管理事业长远发展的理论支撑，是提高工商行政管理监管执法效能的迫切需要，是提升工商行政管理服务发展水平的有效途径。

(七)加强基础理论研究和应用对策研究

要把基础理论研究和应用对策研究紧密结合起来，以应用对策研究促基础理论研究，以基础理论研究带动应用对策研究。要重点扶持关系工商行政管理改革发展全局的研究项目，扶持对工商行政管理理论创新发展起关键作用的研究项目，扶持对于总结、传承、展示、运用工商文化有推动作用的研究项目，扶持对于工商行政管理基本职能履行有重要影响的研究项目。要充分运用信息技术等先手段，改研究方法，提高研究水平。要加强工商行政管理文献、资料的整理和研究工作。建设工商行政管理理论研究的数字文献库、资料库。同时，在开展对策性研究的过程中，相关业务部门和研究部门要注重加强沟通、协调与合作。

(八)加强专业理论研究

要紧紧围绕“五个更加”，紧密结合工商行政管理基本职能和业务工作，深入开展应用性强的专业理论研究。要立足服务经济发展，着力研究市场主体准入领域的基本概念、基本原则、基本制度，积极推动统一商事登记制度的建立，着力研究商标战略在国家知识产权战略中的突出作用，积极推动我国商标战略的实施。立足加强市场监管，着力研究市场违法行为的类型、特点、表现形式，着力完善监管执法体制机制，着力提升监管执法效能。立足强化消费维权，着力研究提高维权水平的措施、手段、办法及法律程序，积极推动流通领域商品质量信息化网络监管体系的建立和完善。立足推依法行政，着力研究行政执法标准和程序，有效克服各地执法尺度不平衡、执法标准不统一问题，努力营造公平公正的市场法治环境。立足锻炼干部队伍，着力研究工商行政管理专家型人才、复合型人才的培养机制和途径，积极推动“三个过硬”的干部队伍建设和五类重点人才建设工作。

(九)加强宣传普及

要充分发挥报刊、图书、广播电视、互联网等大众媒体的作用，大力宣传工商行政管理理论研究的优秀成果，扩大优秀成果的社会影响力，推动优秀成果更多更及时地应用于实践。要在各类干部教育培训中，

增加理论研究和学习的比重，不断丰富工商行政管理干部的理论知识，不断提高工商行政管理干部的理论素养。

三、健全体制机制，一步丰富工商行政管理理论研究的方法和途径

(十)深化理论研究体制改革

要整合研究力量，优化研究资源。各级工商行政管理机关要紧密围绕职责任务，结合本地实际，深入开展应用对策研究和专业理论研究。中国工商学会要充分发挥资源优势，积极做好国家工商总局委托的重大基础理论研究的组织协调工作，重点开展关系工商行政管理事业全局的战略性、前瞻性问题的研究。要实行课题研究招标制，形成以项目为纽带、以课题负责人为龙头的研究机制。对于具备条件的地级市，中国工商学会可设立课题研究基地，有针对性地组织开展前沿性应用理论研究。

(十一)深化课题管理体制改革

要制定工商行政管理五年研究规划和年度项目计划。要按照公正、透明、竞争的原则。改革课题项目评审制度，重点扶持重大基础研究项目和重大现实问题研究项目，着力推出一批高水平的理论研究成果。

(十二)建立完善评价和激励机制

要完善理论研究成果奖励制度，把成果奖励与充分调动系统内外参与工商行政管理理论研究工作的积极性、主动性和创造性结合起来，与鼓励多出优秀成果、多出优秀人才结合起来，与促理论成果更充分地运用于工商行政管理实践结合起来。总局适时组织开展工商行政管理优秀理论研究成果评选，对于系统内作出突出贡献的单位和个人给予奖励，支持中国工商学会按照《章程》规定，建立学术奖励制度和奖励基金，定期组织开展研究成果评比工作。

(十三)搭建学术交流平台

要围绕重点课题项目，组织开展灵活多样的学术交流、研讨活动，创新研究机制，拓宽研究视野，充实研究内容，丰富研究成果。要切实提高《中国工商管理研究》编刊质量，把《中国工商管理研究》办成工商行政管理系统的理论成果展示平台、方针政策宣传平台、难点热点问题交流平台。要做好《中国工商管理研究》等理论学术类刊物发行工作，使之成为工商行政管理干部学习理论、研究理论的重要读物。

四、加强各级工商学会建设，为工商行政管理理论研究提供组织保障

(十四)加强对学会工作的领导

各级工商行政管理机关要高度重视理论研究工作，改领导方式，提高领导水平，为丰富、发展工商行政管理理论创造良好的环境。要切实履行业务主管单位的职责，指导工商学会按照章程、宗旨和业务范围开展工作并给予必要的财力、物力支持，充分发挥学会作为学术性社团在理论研究方面的作用和优势，委托其开展工商行政管理理论研究和创新。要加强各级工商学会领导班子和专、兼职工作人员队伍建设，向各级学会积极推荐那些肯钻研、有能力、会管理的理论研究骨干，把工商学会作为人才使用和锻炼的重点基地之一，按照政策规定妥善解决工作人员的编制、待遇等问题。

(十五)注重研究成果运用

各级工商行政管理机关要经常向理论研究机构提出一些需要研究的重大问题，把理论研究优秀成果运用于各项决策中，运用于解决影响和制约工商行政管理服务科学发展的突出问题中，使理论研究机构成为工商行政管理部门的“思想库”和“智囊团”。要把参与理论研讨、完成理论成果情况，作为工作绩效考核的指标之一。

(十六)造就高素质研究队伍

要按照政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的基本要求，按照“十二五”时期工商行政管理人才队伍建设的总体目标，造就一批理论功底扎实、勇于开拓创新的学科带头人；造就一批年富力强、政治和业务素质良好、锐意取的理论骨干特别是青年骨干；造就一批敬业爱岗、甘于清贫、任劳任怨、无私奉献的学会干部队伍，为推动工商行政管理理论创新提供强大的组织保障。

(十七)加强理论研究队伍的思想道德和学风建设

商务工作论文篇8

理论研究是学会的基本职能，也是学会的立身之本。加强理论研究，是提高理论研究能力和水平的重要举措，是充分发挥学会职能作用的重要渠道，是服务工商行政管理事业改革发展的重要途径。各级工商学会要以更加开放的思路、更加有效的举措，大力推进工商行政管理理论创新。

一是深化“五个四”理论研究。深入研究“五个四”理论的思想渊源和实践基础，切实认识到，“五个四”理论是以中国特色社会主义理论体系为指导，综合运用马克思主义世界观和方法论，分析解决工商行政管理实践问题的重要理论创新成果，是科学发展观在工商行政管理部门的实践和运用，是对改革开放以来工商行政管理实践经验进行的系统总结和科学提炼，是对工商行政管理规律性的正确认识，是深入推进工商行政管理事业改革发展的强大思想武器。深入研究“五个四”理论的科学内涵。切实认识到，“五个四”理论的核心是监管，目标是发展，宗旨是服务，手段是执法。基本要求是提高监管执法效能和提升服务发展水平。深入研究“五个四”理论的精神实质，切实认识到，“五个四”理论是对中国特色社会主义制度体系下市场经济监督管理的规律性认识，是对社会主义市场经济体制下工商行政管理地位和作用的规律性认识，深刻论证了工商行政管理是建立健全现代市场体系，保障市场经济健康运行不可或缺的重要力量，是推动社会主义精神文明建设，促进社会和谐稳定的重要部门。深入研究“五个四”理论的重要意义，切实认识到，“五个四”理论是工商行政管理部门全面落实科学发展观的具体体现，是工商行政管理事业长远发展的理论支撑，是提高工商行政管理监管执法效能的迫切需要，是提升工商行政管理服务发展水平的有效途径。

二是围绕“五个更加”开展课题研究。以科学发展为主题。以加快转变经济发展方式为主线，紧密结合工商行政管理基本职能和主要任务，努力寻求“十二五”规划与工商行政管理职能的契合点，深入开展专业理论研究。各级工商学会要积极发挥组织协调作用，主动配合相关业务执法部门，深入开展基本概念、基本制度、基本规则、基本职能的研究，为努力做到更加自觉地服务经济发展、更加高效地监管市场、更加有为地维护消费者合法权益、更加努力地提高执法水平、更加严格地锻炼队伍提供有力的理论支撑。

三是围绕地方经济发展开展课题研究。各单位会员要紧密结合当地实际，围绕地方经济社会发展目标任务，围绕当地工商中心工作，积极主动地研究确定年度课题项目，并组织开展课题研究，努力形成地方特色和个性品牌。中国工商学会同样会对其中的优秀成果予以奖励。

四是协调推动“中国工商行政管理分论”丛书编写工作。2010年底，总局党组研究决定编写“中国工商行政管理分论”丛书，并确定了《分论丛书卷目设置》和《分论丛书章节提纲》。这是工商行政管理理论体系建设的一项重大工程，对于形成具有时代特征、突出行业特点、结构合理、门类齐全的工商行政管理理论体系，具有重要的推动作用。工商学会作为丛书编委会办公室的日常工作机构，将认真落实分论丛书编写方案，积极发挥组织协调作用，充分调动各方面积极性，扎实推动分论丛书编写工作有序进行。

(二)以庆祝学会成立20周年为契机，进一步活跃学术交流

学术交流是学会工作的重要内容，也是理论研究的活力之源。今年7月，中国工商学会即将成立20周年。总局党组高度重视，同意我们组织举办系列活动并作出了重要指示。各级工商学会要以此为契机，紧紧围绕“理论探索结硕果，开拓创新续辉煌”这一主题，进一步活跃学术交流，努力丰富学术活动内容，提高学术研讨的针对性、实用性和创造性，进一步推动工商行政管理理论建设。

一是组织召开“庆祝中国工商学会成立20周年座谈会”。拟定于7月中下旬，在北京召开规模约为100人的中国工商学会成立20周年座谈会，回顾总结中国工商学会20年发展历程，宣传展示“五个四”理论创新成果，研究部署今后一个时期的工商学会工作，为新形势下更好地服务工商行政管理事业改革发展作出更大贡献。届时，周伯华局长及总局领导将莅临指导，周伯华局长、甘霖副局长、杨树德会长还将发表重要讲话。我们也将邀请各地工商局、工商学会领导参加座谈会。欢迎大家积极建言献策，把庆祝活动搞好。

二是研究制定进一步加强学会工作的政策措施。为隆重庆祝中国工商学会成立20周年，总局党组将专门研究制定《关于进一步加强学会工作大力推进工商行政管理理论创新的若干意见》，在认真总结工商行政管理理论建设成果基础上，就工商行政管理理论建设以及工商学会长远发展，研究拟定若干政策措施意见，以总局文件形式印发全国工商系统贯彻落实。这个政策文件的讨论稿已经发给大家。请大家在下午的讨论中提出修改意见和建议。我们再作进一步修改后，尽早上报总局党组审议。

三是编辑出版《中国工商管理研究》20周年特刊。特刊将以“理论探索结硕果，开拓创新续辉煌”为主题，以回顾工商学会20年工作历程为主线，以集中展示“五个四”理论创新成果为重点，刊发总局周伯华局长及相关领导题词、重要讲话，总局各司局主要负责同志学习“五个四”理论的心得体会文章，选登部分理事、单位会员的贺词贺信以及优秀征文作品。欢迎各级工商学会积极参与，踊跃提供精美图片和高水平文章。

四是组织开展学术交流活动。我们召开这次全国工商学会秘书长工作会议，既是总结和部署工作，同时也是围绕努力做到“五个更加”，认真落实“十二五”规划展开前瞻性研讨。接下来，我们还将围绕年度课题和中心工作，组织开展一系列学术交流活动。各单位会员也要围绕年度课题，适时开展课题成果交流评审活动，进一步提高各单位会员，乃至全国工商系统投身理论研究的积极性、主动性、创造性，推动形成乐于研究、勤于研究、善于研究的学术氛围。

(三)以提升品质为抓手，努力提高会刊影响力

《中国工商管理研究》要继续致力于工商行政管理重大理论和实践问题的探索和研究，进一步提升期刊品质，稳步提高刊物在系统内外的影响力和覆盖面，办成工商行政管理系统的理论成果展示平台、方针政策宣传平台、难点热点问题交流平台，更加努力提高刊物的前瞻性、理论性、指导性，采取有力措施，不断改进工作方式和方法，科学规范工作程序和制度，进一步提升《中国工商管理研究》的质量和水平，

着力打造社科理论学术期刊的品牌。同时，按照总局新“三定”要求，逐步完成从编辑部到期刊社的转型，成为学会下属的独立核算二级单位。

一是紧密围绕总局“十二五”规划工作部署，做好理论宣传工作。重点以专题研究形式，突出加强“五个四”理论的宣传普及，使全体工商行政管理干部深刻认识“五个四”理论的科学内涵、精神实质、重大意义，进一步增强理论武装头脑、理论指导实践的自觉性。紧密结合总局年度工作安排，分步骤、有重点地深入开展理论宣传工作，认真总结提炼各地在努力做到“五个更加”，优质服务经济社会发展方面所积累的有益经验和创造的理论成果。

二是积极捕捉地方工商亮点，做好前期策划，引导各地开展多种形式的理论研究活动。积极主动引导全国工商系统，围绕总局各阶段中心工作开展专题理论研究；联合总局各业务司局、地方各级工商局，共同开展主题论坛、征文或专刊活动，积极调动工商系统业务骨干的积极性，及时总结宣传工商行政管理理论研究成果；积极主动深入基层调查研究，开门办刊，开放办刊，了解读者需求，遴选地方有调查研究、有深刻思考的优秀文章，宣传地方工作亮点。通过开展多种形式的理论研究活动，使系统内外更多的人关注会刊，积极参与到期刊的各项活动中来。

三是稳步推进发行工作。开发适应实际需求的发行管理软件和订阅平台，完善发行流程，努力实现全程电子化操作，有效整合发行、数据分析功能，健全发行网络，实现在线订阅、网络发行，提高整体管理水平，提高为单位会员，为作者、读者服务的效率，做到读者订刊方便、反馈渠道通畅，进一步增强期刊的社会影响力。同时，按照分类指导、有序推进的原则，分年度、有计划地逐步实施刊物普及宣传工作。

四是不断壮大作者队伍。进一步培养、巩固、壮大作者队伍，定期举办会刊撰稿人研习班的学习培训，逐步使会刊周围吸引一批了解工商职能工作的专家学者，工商系统内熟悉基层工商工作、乐于进行理论研究的工商干部。充分依靠各单位会员的力量，推动会刊编辑、发行工作跃上新的台阶。

(四)以加强自身建设为基础，促进学会长远发展

加强自身建设是努力做到“三个服务”的内在要求，是充分发挥学会职能作用的重要基础，是不断提高工商系统理论研究水平的重要保障，对于学会的长远发展具有重要意义。各级工商学会要进一步提高思想认识，努力在自身建设方面多想办法，多下功夫，建立健全长效管理机制，进一步提高“三个服务”的能力和水平。

一是加强组织建设。工商学会不仅是一个依法设立的社会团体，更是工商系统的综合性理论研究基地。要按照学会《章程》，进一步完善学会组织管理体系，及时进行单位会员和分支机构的调整与补充，健全学会组织网络。要加强会员服务，积极推动各级工商学会的交流协作，组织各种形式的理论研究和学术交流，制定科学的考核和奖励指标，开展工商行政管理学术研究成果的评比工作，建立学术奖励制度和奖励基金，不断提高各级学会理论研究、学术交流的积极性、主动性、创造性，更好地服务工商行政管理事业改革发展。要加强行业服务、社会服务，发挥社团优势，按照社团规律运作，充分整合系统内外各种研究资源，推动单位会员在理论研究、学术交流、会刊编发等方面的上下内外互联和跨区域跨系统合作，既提升学会在工商行政管理系统内的影响力，又提升学会在社会上特别是在理论学术界的公信力。

商务工作论文篇9

一、引言

工商企业管理专业是实践性较强的应用性专业;因此，实践教学在工商企业管理专业课程体系设置中处于核心地位。如果在工商企业管理专业课程体系设置中没有相应的实践教学，说明工商企业管理专业人才培养方面存在致命的问题。其问题主要表现为学生没有经过系统全面的实践训练，就会导致学生的专业技能无法满足企业岗位需求和社会对工商企业管理专业人才培养方案的认可。笔者长期从事电子商务概论课程的教学实践，提出与本课程相关的理论教学相配套的实践教学理念，为工商企业管理专业实践教学工作有所帮助。电子商务概论课程是工商企业管理专业的必修课程，也是工商企业管理专业学生从事电子商务实践及学生创业创新的核心课程。学生通过本课程的学习，能够系统全面的掌握电子商务理论知识与实践技能，为学生以后的创新创业提供了坚实的理论基础和技能保障。所以，要求教师在电子商务概论课程教学过程中不仅要重视理论知识的传授，而且更加重视该课程实践教学方面的引导工作。切实做到使学生不但具有扎实的理论基础，还具备动手能力强的技术能力，让我们的每位学生成为社会需要的应用型人才。

二、实践教学的行动指南--教学理念

实践教学的根本目的是加强学生对电子商务概论课程实践活动的理解与掌握，着重提升学生的管理沟通能力和技能应用能力，培养学生树立创新创业的“双创”精神，运用科学管理的思维方式，充分利用电子商务概论课程理论理解专业方面的问题并培养学生分析问题以及解决问题的能力，让每位学生成为企业岗位需求和社会需要的应用型人才。实践教学理念实施以下几个方面：

1.加强师资队伍建设，提高教师队伍的实践水平

工商企业管理专业是一个较为成熟的专业，专业建设时间较长，早期以传统的理论教学模式为主，很少涉及到实践教学方面的工作。电子商务概论课程是一门新兴的课程，很多教师都没有系统全面的学习或接触过这门课程，传统的理论教学方法已经不能适应电子商务概论实践教学的需求。因此，针对高校电子商务教师欠缺的背景下，培养更多的具备实践教学能力的专业教师，切实提高该课程教师的实践教学的能力和水平。此外，我国国内电子商务理论研究起步较晚，研究内容相对狭隘，研究成果滞后于电子商务实践发展的态势，这就要求专业教师有意识的跟踪学习最新的电子商务知识，从而有效的对电子商务概论课程的教学内容进行及时更新，满足企业和社会对高校学生专业能力的需要。同时，高校可以考虑聘请一批在电子商务领域有丰富经验的工作人员作为兼职教师，他们不仅有丰富的电子商务工作经验，而且还具备未来电子商务行业发展的态势，从而避免高校培养的电子商务人才不会与社会人才需求脱节情况的发生。

2.理论与实践课程统筹兼顾，着重提高实践教学比重

在立足于传统的理论教学的基础上要合理安排实践教学课程，切实提高实践教学课程所占比重，只有这样才能加强任务训练与实践教学在课程教学中所占比重来切实提高学生的专业技能水平。笔者以嘉兴南洋学院电子商务概论课程为例，着重讲述笔者在教学过程中所做的理论与实践课程的统筹安排。笔者由原先的电子商务概论实训比重占总课程比重的30%提高到现在实践教学课程占总课程的60%。课程教学考核从原先单一的期末考试转变为期末考试、任务训练、实训教学、课堂测试来考核学生。考核分值比例由原先的30%提高到60%，也就是将期末考试成绩、任务训练成绩、实训教学成绩和课堂测试成绩分别占总评成绩的40%、20%、30%和10%。笔者需要声明的是任务训练、实训教学以及课堂测试都属于实践教学范畴。这样的课程考核方式侧重于实践教学，从而淡化了期末考试和加强了学生平时对实践课程的学习。

3.摒弃灌输式的授课方式，倡导团队协作式教学方式

基于对工商企业管理专业人才培养目标的充分理解，要彻底摒弃以教师为主体的灌输式授课模式，切实转变为师生协作式授课方式中来。近年来，随着电子商务技术与知识更新速度明显加快，组建协作式团队完成特定的项目与任务已成为高校教学普遍采用的运作方式。电子商务概论课程要顺应这一潮流，电子商务概论课堂教学改革要摒弃灌输式教学方法，要明显突出在电子商务概论课堂教学中组建学习团队，从而实现由原先学生被动的接受知识到学生主动地去学习专业技能。笔者在电子商务概论实践教学中将全班学生分为若干个小组，小组成员通过相互协作完成某项学习任务，在小组协作过程中可以提高学生的专业技能与小组各个成员之间的协作组织能力。此外，让学生真正感觉到未来的工作环境中小组之间的竞争压力，激发广大学生学习实践技能的热情，全面调动广大学生学习专业知识的积极性，促使学生自加压力，自我激励，勇于竞争的精神风貌。

4.借助网络平台资源开展师生互动，推动课程教学改革

随着互联网技术的迅速发展，互联网技术在教学改革中发挥了巨大作用。教师在教学过程中利用网络平台资源可以有效的与学生进行课堂互动，从而实现由传统的单向传授知识转变为双向知识传播。网络平台资源可以为学生提供一种自主式、互动式的学习环境，着重体现了学生在学习过程中的主体地位，以互动式的学习方式将“教”与“学”有效的结合起来，充分发挥网络平台资源在课程实践教学的重要作用。其作用主要表现为以下两个方面，一方面教师可以将课程教学资源上传到网络平台上，实现课程教学资源与学生共享，能够更为直观、生动，支持学生自主式学习。另一方面通过网络平台可以实现师生之间在网上进行相互交流，方便师生之间相互沟通。

商务工作论文篇10

进入20世纪90年代，我国开始加大对传统职业教育培养模式改革的力度，通过制定政策来推动和促进工学结合模式的发展。1991年10月17日颁布的《国务院关于大力发展职业技术教育的决定》提倡各类职业院校进行“产教结合，工学结合”，在政府文件中明确提出职业教育要实行工学结合的培养模式。国家中长期教育改革和发展规划纲要指出：要大力发展职业教育。职业教育要着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。把提高质量作为重点，以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。在新时期，随着中国经济的腾飞与加入世贸组织，商务英语应用型人才越来越紧俏，然而形成对应的是现行高职商务英语教学模式培养的人才应用能力低下，不符合职业教育培养目标和市场需求。因此商务英语专业的教学模式急需改革。

二、“工学结合”概念溯源分析

“工学结合”概念可以用来指代某种教育思想、教育制度、育人模式、管理结构、助学举措及工作探索等，内涵十分丰富，本文中定位于人才培养模式。从纵向看，“工学结合”培养模式的产生最早可以追溯到学徒制。19世纪后半期到20世纪初，通过学习西方“工学并举”，创立了“半工半读”职业教育模式雏形。工是指“做工”，学是指在学校读书学习，是一种以学校教育为主、技能学习与普通文化知识学习并进的培养模式。20世纪20年代到新中国成立初期，“半工半读”培养模式内涵发生了变化，“工”具有工作与实践的双重意义，“学”的内容扩展到职业知识，具备了职业教育工学结合培养模式的实际内涵。20世纪90年代，工学结合强调基于实践的相关职业理论知识学习和基于职业岗位的真实的工作实践学习相结合。从横向看，德国的“双元制”、美国的“合作教育”、英国的三明治模式（“工读交替式”）等职业教育培养模式都强调联合学校与企业的教育资源，使学生在校学习与企业实践相结合，强调“工中有学，学中有工，工学相互结合”。

综上所述，工学结合主要是指职业学校与用人单位合作，以培养学生全面发展的综合职业能力为目标，将学校的理论学习和用人单位的顶岗实践相结合的人才培养模式。

三、高职商务英语教学采用“工学结合”模式的重要性

（一）工学结合模式充分体现“以人为本、全面发展”的职业教育理念。

工学结合培养模式无论是“工”还是“学”，都把学生作为行动主体，以学生的发展为出发点，注重培养学生的综合素质和社会适应能力，体现了以人为本、全面发展的教育理念。

（二）工学结合模式体现了职业教育“实践性”的本质特征。

高职教育人才培养质量的着眼点是：培养学生实际动手操作能力和解决一线实际问题的能力。培养这种能力的唯一途径是在企业真实的工作环境下勤学苦练，反复实践。

（三）工学结合模式是实现职业教育培养目标的最佳模式。

“工学结合”是具体的高职教育人才培养模式，是学校教育与生产现场教育实践的有机结合，是课堂传授的间接知识与实际工作经验和能力锻炼的有机结合，以整合学校和企业资源，培养适合企业和市场需求的应用型人才为主要目的。职业教育培养目标为行业一线的高素质技能型人才，商务英语专业毕业生也不例外。高职商务英语毕业生必须具备良好的英语应用能力及商务交际能力。高职商务英语专业学生定期到外企等相关就业岗位顶岗实习，使他们的商务英语知识和技能有“学以致用”的机会，语言应用和商务交际能力自然会逐步提高，增强就业竞争力，成为符合企业和市场需求的应用型人才。

四、现行高职商务英语教学模式主要问题分析

（一）教师主体教学模式大多理论脱离实际。

高职商务英语教学现行教学模式还是以课堂教学为主，学生大部分时间都坐在教室里学习诸如商务英语精读、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语写作、商务英语翻译、国际贸易等课程，听老师讲解课本或PPT，然后做练习，很少接触实际工作岗位。根据笔者教学经历，大多数授课教材与实际工作情景联系不够紧密，教学模式以教师为主体，完全不利于学生英语语言应用能力及商务交际能力的培养。

（二）很多教学实践活动流于形式。

虽然高职商务英语教学活动中会安排校内实训或者校外顶岗实习活动，但据学生反映，很多活动并没有真正达到实践的目的。如校内实训基地或活动设计完全是一种超仿真状态，与实际工作情景相去甚远。顶岗实习有时并不对口，一些高职商务英语实习生在涉外酒店专司打扫卫生等工作，很少有机会锻炼相关商务英语技能。

（三）现行教学模式不利于调动学生学习积极性。

现行高职商务英语教学大多采用教师主体教学模式，基本是一种填鸭式模式，大多照本宣科，理论脱离实际，教学内容较为枯燥单调，大大降低了学生的学习积极性。高职院校的学生本来学习动力就不强，大多数学生没有明确的学习目标，学习惰性大，如果教学内容和形式趣味性再不强的话，他们很难与老师积极配合，毕业时具有的知识及应用能力就可想而知了。

（四）传统教学模式不利于商务英语应用型人才培养。

现行高职商务英语教学填鸭式教学模式只注重知识的操练，从某种程度上忽视了实践技能的训练，从而导致相当多的高职商务英语专业毕业生语言应用能力和商务交际能力欠缺，和外商沟通时很多语句听不懂，口语说不出，英语商务文书不会写，翻译的材料没法看，纰漏百出，甚至连毕业论文的一小篇短短的英文摘要，也要去网络上寻找翻译器完成。试想，这样的商务英语人才怎么能有社会竞争力，怎么能符合市场和企业的职业能力要求，将来如何服务国家和地方经济？

五、相关对策

（一）建立政府主导、行业指导、企业参与的办学机制。

政府应该在全社会大力宣传工学结合、校企合作的重要性和紧迫性，促使企尽早改变不合作的落后观念意识，不能只看眼前的短期经济利益，应充分认识高素质技能型人才对企业可持续发展的重要性，积极参与合作办学。应早日制定校企合作办学法规，推进校企合作制度化，改变目前只是政府一纸空文的要求和学校单方意愿的状况。

（二）高职商务英语院系应想方设法与企业联合办学。

高职商务英语院系应该尽早建立与当地外贸企业长期合作办学制度，多层次、全方位地进行合作，邀请行业、企业专家共同进行市场调研，制定符合市场需求和企业可持续发展的商务英语人才培养计划，包括培养目标、专业体系设置、课程设置、教材选用与编写、培养模式设计、顶岗实习安排、师资培训等，以增强人才培养的针对性和适应性，使商务英语专业教学有的放矢，与企业人才需求目标逐步趋于一致。高职院校只有真正地融入区域经济之中，争取行业的支持和参与，依托行业优势合作办学，才能获得源源不断的发展动力。

（三）学习借鉴国外切实可行的工学结合培养模式。

目前国际上比较流行的工学结合培养模式有德国的“双元制”、美国的“合作教育”和英国的三明治模式（“工读交替式”）。双元制是指受教育者通过在职业学校学习文化知识、专业理论知识与在企业接受职业技能培训的结合来完成培养目标的职业教育人才培养模式，是一种以职业能力为核心的培养模式，强调理论与实践结合，使学生在实践中既消化了理论，又能及时得到了理论的指导，从而保证了学生在理论上达到相应等级的水平，毕业后就能顶岗工作。合作教育是美国职业教育的主导模式，是为解决职业学校培养的人才与社会需求相适应的问题，学校和工商企业通过合作使学生课堂上的理论学习与实际工作经历相结合的教育模式。合作教育强调理论联系实际，理论学习与实践经验密切结合，全面提升学生综合素质，具备生产、实践和社会适应能力。三明治模式是英国职业教育广泛应用的人才培养模式，是在学校和企业共同安排下，通过学习与实践相互交替的方式实现学生的培养过程。这种模式强调教、学、做合一，对学生参与工作实践的时间有明确要求，三年制学生的工作时间为12个月，工作和学习的时间间隔不固定，有的以学年为单位交替，有的以月为单位交替进行。

（四）高职商务英语院系应制定切实可行的顶岗实习的培养计划。

从目前形势来看，完全实现“工学结合、校企合作”还有一些困难。在无法实现“校企合作”的情况下，高职商务英语院系应该及早制定严格的切实可行的顶岗实习制度，并实行相应的监管及考核。安排高职商务英语专业学生定期到对口单位实习，获取实际工作经验和技能，不断提高职业技能和社会竞争力。

六、结语

综上所述，“工学结合”人才培养模式强调理论联系实际，是充分体现职业教育理念、实现职业教育培养目标的最佳选择。只有采用“工学结合，校企合作”模式，才能真正体现职业教育的办学特色。高职商务英语专业教学只有与外企联合办学，真正做到“工学结合，校企合作”，才能早日为国家和地方经济培养出合格的生产一线的高素质技能型应用人才，更好地服务国家和地方经济。

参考文献：

[1]“国家中长期教育改革和发展规划纲要”.中国教育报，2010-3-1.

[2]张成涛.工学结合内涵探析[J].职教论坛，2010（28）.

[3]李丹.高职商务英语专业工学结合人才培养模式探究——以湖州职业技术学院商务英语专业为例[J].中国城市经济，2010（12）.

[4]蔡美茹.高职院校推行工学结合的制约因素及对策探析[J].职教论坛，2010（5）.

商务工作论文篇11

人社厅[2009]86号《关于印发技工院校一体化课程教学改革试点工作方案的通知》对高等教育传统理念下的教学目标、内容及方法进行改革和创新，提出“以国家职业标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中心，根据典型工作任务和工作过程设计课程体系和内容，按照工作过程的顺序和学生自主学习要求进行教学设计并安排教学活动。实现理论教学与实践教学融通合一、能力培养与工作岗位对接合一、实习实训与顶岗工作学做合一”。但遗憾的是，目前我国商务英语专业学生理论与实践、学与做相脱节，实践能力及工作能力薄弱成为商务英语学习的重灾区。由此理论知识与实践能力、学习能力与工作能力培养有机结合，成为商务英语专业教学改革的必由之路，商务英语谈判作为一门实践性较强的课程，是培养学生综合职业能力最有效的课程之一。

本研究着眼于商务英语专业改革要求，尝试从培养商务英语专业学生综合职业能力的角度重新思考商务英语谈判课程的教学目标、教学内容及教学方法，探索构建“一体化”教学模式，实现理论知识与实践能力、学习能力与工作能力同时提高，为商务英语谈判课程改革提供可行性方案。

二、理论基础

商务英语谈判“一体化”教学模式的主要理论基础是美国著名的实用主义教育家杜威的“做中学”及英国瑞恩斯的“行为导向”。

1.杜威的“做中学”

美国现代著名实用主义教育家杜威在其《民主主义与教育》著作中，提出了“从做中学”这个基本原则。杜威反对“书本中心”、“教师中心”，主张“在做事里面求学问”，把“从做中学”贯穿教学领域各个主要方面，诸如教学目标、教学内容、教学方法及教学组织形式等。“从做中学”让学生学会自己发现问题，在做中学习，在做中掌握知识本领，从而形成一种自主、合作、探究的学习方式，变被动学习为主动学习。

2.英国瑞恩斯的“行为导向”

英国瑞恩斯教授在20世纪40年代首先提出“行动导向”。行动导向是指通过行动进行实践，让学习者在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的具体任务为载体，学习者通过自身努力及和他人的合作，发现问题、寻找答案、解决问题，进而完成任务、获得知识和技能。行动导向教学的目的是在教学设计中，培养学习者职业行动能力。在行动导向教学中，教师应保证教学过程与学习者要从事的职业息息相关，教学设计以实际行动为基础，尽量让学习者主动参与，尽可能独立完成教学任务。

基于“做中学”、“行为导向”，笔者提出构建商务英语谈判课程“一体化”教学目标、教学内容和教学方法的教学模式。该教学模式以学生为中心，以工作为导向，采用小组化教学过程，融“教、学、做”为一体，培养学生职业工作能力、团队协作能力和创新能力。

三、商务英语谈判课程“一体化”教学模式构建

本研究结合商务英语谈判教学特点，构建商务英语谈判“一体化”教学模式，在重庆文理学院外国语学院的商务英语谈判课程教学中进行了初步试用。

商务英语谈判“一体化”教学模式基于学习与岗位对口明确课程教学目标，选择课程内容和教学方法。该课程在人才培养目标中对应的职业岗位是外销员，也就是外贸销售人员。外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员，主要工作内容有国际贸易交易磋商、合同的制作、签订、执行等。外销员是外贸公司中的灵魂人物，如果没有外销员完成外贸业务，那么外贸公司就成了无本之木、无源之水，这就对外销员个人能力的要求非常高。首先，其要有非常好的外语会话能力，而且不是一般的日常客套，得真刀实枪地与外商用外语谈判。此外，外销员还必须熟悉相关外贸知识、流程；掌握商务谈判的基本原则及技巧等。因此，教学目标的确立，教学内容和教学方法的选择都应围绕外销员这一岗位定位。

1.明确商务英语谈判课程的教学目标

商务英语谈判旨在培养具有扎实英语语言基本功、深厚人文底蕴和较强人际沟通能力；同时具有宽泛的国际商务谈判基本知识及较强的处理商务实务与问题能力的复合应用型专门人才。通过本课程，学生实现以下目标：

语言方面：使学生具有使用较规范的英语，表达一定深度思想的能力。

知识方面：使学生熟悉商务谈判的基本原则、谈判类型、环节、阶段及相关谈判策略和技巧，并将其运用到外贸活动实践中，能胜任外贸业务对外交流的要求。

文化方面：提高学生跨文化交际能力，使学生养成对国际商务谈判中各种礼节及跨越由于文化差异给谈判带来的障碍等习惯。

能力方面：使学生具有商务谈判及商务沟通能力。

素质方面：培育学生热爱对外贸易的热情及高尚的爱国情操，提高为国家创汇的业务水平。

商务英语谈判“一体化”教学模式下确立的教学目标，旨在提供一个参考框架指导和检测学生在商务英语谈判中的综合职业能力发展，为商务英语谈判教学指明方向，为教学内容和教学方法改革奠定基础。

2.设计以“工作任务”为载体的“一体化”教学内容

学习即工作，工作即学习。针对市场需求，以外销员工作过程为导向，选取循序渐进的十个典型工作任务：（1）组建商务公司；（2）公司与产品介绍；（3）寻找客户及建立贸易关系；（4）商务谈判前的准备（子任务：商务谈判的背景调查、商务谈判方案的制订）；（5）商务谈判开局；（6）商务报价；（7）商务谈判磋商（子任务：数量与品质、价格、付款条件包装条件、装运及保险条款磋商等）及成交；（8）谈判策略；（9）合同订立；（10）着装要领、签约等商务礼仪知识。商务英语谈判“一体化”教学模式以“工作任务”为载体设计教学内容，营造“边工作，边学习”的学习氛围，培养学生的专业能力、沟通能力和社会能力。

3.商务英语谈判“一体化”教学方法

商务英语谈判课程“一体化”教学模式尝试在教学过程中运用“一体化”教学方法保障和促进教学目标实现。笔者认为，商务英语谈判课程“一体化”教学方法应该互动、多元，凸显学生“主动”的参与过程。

笔者在商务英语谈判课程教学过程中，主要将角色扮演教学法、任务驱动教学法、案例分析教学法、小组讨论教学法有机结合并贯穿于整个教学中。在教学过程中，教师不再是纯粹的传授者，而是引导者，把真实的企业项目作为工作任务引入课堂，引导学生完成任务。学生不再是受课者，而是工作者，在完成任务的过程中模拟进入岗位角色。笔者先按每组4～5人的方式将学生分为各个小组，每组4人是最适宜的，只有当班级人数不能等分为4人时才扩大到5人。

第一阶段：分析真实的外贸公司成功案例，指导各小组组建外贸公司，写出公司简介、经营范围及产品说明书。然后由小组成员指定各组的主任谈判者（chief negotiator）。

学习内容1：如何组建外贸公司及选择产品

学习内容2：商务谈判人员的素质

第二阶段：由小组之间寻找目标客户并建立贸易关系。

学习内容3：如何建立良好的贸易关系

第三阶段：在第二阶段基础上，各小组进行谈判前期信息搜集训练和商务谈判方案制订，同时模拟实践谈判室的布置、座次的安排。

学习内容4：商务谈判前的准备

第四阶段：通过分析谈判策略案例，各小组根据实际谈判任务制定出谈判策略。

学习内容5：商务谈判策略

第五阶段：组织“专题讨论”，由学生课前收集跨文化商务礼仪信息，并在课堂上分享讨论。

学习内容6：商务谈判礼仪知识

第六阶段：设计谈判场景，角色扮演并演示出来。

学习内容7：商务谈判开局（谈判意图的陈述）

学习内容8：商务报价

学习内容9：商务谈判磋商及成交（如何解决僵局）

第七阶段：根据实际谈判任务订立合同。

学习内容10：如何填写合同

此外，还会定期邀请企业一线专家举办各类商务谈判专题讲座，或者组织如谈判比赛、礼仪大赛、案例分析大赛等比赛，开阔学生视野，培养学生综合能力及素质。

四、结语

商务英语谈判“一体化”教学模式基于学习与岗位对口，不仅重新明确了该课程的教学目标，还以“工作任务”为载体设计教学内容。在教学方法上，由传统以“老师”为中心，单一知识传授，转为以“学生”为中心，引导学生主动学、积极做。从根本上实现理论教学与实践教学融通合一、能力培养与工作岗位对接合一、实习实训与顶岗工作学做合一。商务英语谈判是商务英语课程中的后起之秀，改革任务任重道远。

参考文献：

[1]郑会青.商务谈判课程理论与实践教学的整体优化研究田[J].长沙大学学报，2012（3）.

[2]杜威.民主主义与教育[M].北京：人民教育出版社，2001.

[3]刘萍.高等院校商务谈判课程教学方法探索[J].教育教学论坛，2014（7）.

[4]余慕鸿，章汝雯.商务英语谈判[M].北京：外语教学与研究出版社，2005.

[5]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究――理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007.

商务工作论文篇12

一、课程改革背景

目前，高职院校商务英语翻译教学存在教学内容枯燥、教学方法刻板单一、教学手段落后和师资力量相对薄弱等问题，培养的学生难以满足社会就业的需求，商务英语专业的毕业生在走上外贸、涉外事务等工作岗位后可能要解决与商务翻译有关的工作任务，但由于缺乏良好的英语应用能力，难以胜任此项工作。大多数高职商务英语翻译教学离“岗位需求”相距甚远，缺乏有针对性的翻译教学实践活动。即使有些高职院校是按照理论教学和实训教学相结合的方式来安排教学，但实际上翻译理论和翻译实践存在严重脱节现象。另外，高职商务英语翻译教学方式仍然主要沿用传统的填鸭式教学，这严重忽视了学生的主体地位，学生被置于被动接受的地位，难以实现翻译教学的预期目标，商务英语翻译作为实践性特别强的一门学科，如若继续采用传统的填鸭式教学将会严重阻碍学生学习的自主性以及学习效率的提高，致使高职商务英语翻译人才的专业水平普遍不高，市场竞争力不足。因此，对商务英语翻译教学进行改革和创新势在必行，必须以学生就业岗位上的典型工作任务为基点，本着课程跟着岗位走的理念，以培养学生的翻译实践能力为目标，基于真实或者仿真的翻译项目来构建商务英语翻译课程理论知识新体系，口笔译翻译标准、技能、方法以及有关商务知识融为一体。依据调研结果，笔者认为高职商务英语翻译教学应以岗位需求为主线，分为口译和笔译两个部分，并分别从商务英语的词法、句法、语法特点出发，以商务英语中常见的商务文本翻译，如商务广告、商务信函、产品说明书、商务合同等为载体进行翻译教学。商务英语翻译课程教学改革将充分利用现代教育技术，改变单一的传统教学模式，从而使得目前高职商务英语翻译教学以翻译技巧训练为主，教学与实际需求脱节的局面有所改观。

二、实施课程项目化教学

商务英语专业的翻译教学应改变以“教师为中心”的传统教学模式，灵活使用各种教学方法和手段，以学生的就业需要为出发点，坚持以学生为中心的交际教学，深化商务英语翻译课程改革，创建具有高职特色、符合就业岗位需求的教学模式。根据商务英语翻译的特点，依据商务英语翻译教材每个章节的主要内容可以划分为独立的项目，商务英语翻译教学可以尝试将其细化成各项任务，以翻译工作过程为导向，实施项目化教学，通过任务驱动，以工学结合、项目导向、任务驱动为理念设计教学方案，达到三个互动，即：师生互动、生生互动、师生与企业互动，让学生在译中学，学中译，译学一体，老师在做中教，充分发挥学生的主体作用和老师的引导作用，克服传统教学中以教师为主体，满堂灌等诸多弊端。下面以“广告翻译”为例，讲解项目化教学实施的主要步骤。

（1）项目准备：在学期初，教师先将全班学生分成若干小组，由一名学生担任小组组长，并成立翻译工作室，在前一个项目完成验收后，教师向学生导出下一个要完成的工作项目——商务广告的翻译，以翻译工作室为单位，课下做好准备工作，可以充分利用图书馆和网络等资源收集有关广告的翻译材料，并放到学校的课程网络平台或者班级公共邮箱中，供大家共享。除此以外，还要让学生在课下对中英文广告进行对比分析，初步了解中英文广告的语言特点及其翻译策略。在课前十分钟让每个工作室选出一名代表陈述该组的学习体会，总结经验。教师点评后，结合实例总结归纳商务广告的语言、文体等特点及翻译中英文广告时所使用的原则和方法，从翻译理论上进行提高。

（2）分配项目任务：教师布置项目任务，利用多媒12体课件展示中英文广告资料，要求每个工作室进行中英文广告互译。

（3）项目实施过程：假定每个翻译工作室都是一个小型广告宣传公司，要求学生为自己的公司取名，为公司的某件商品撰写中英文广告词，并就其构思进行讲解和说明，教师给予及时的评价。

（4）项目评价考核：考核人员不仅包括任课教师，还要邀请每个翻译工作室派出学生代表参加项目评价活动，每个项目完成后都应该由学生和老师评选出最佳翻译工作室、最佳个人、最佳展示等，这也作为整个课程评价内容之一。

（5）项目拓展训练：为某一企业或者其他组织机构设计一个中英文广告。在上面这种以企业常见的项目小组形式进行的教学过程中，通过教师讲授示范和学生分组操作训练之间的互动以及学生演示、互评与教师指导的有机结合，让学生在教与学的过程中准确翻译各类商务文本。课程项目化下的商务英语翻译教学摒弃了传统教学的诸多弊端，具体表现在紧密结合社会岗位实际，联系地方企业，通过校企合作、工学结合，精心设计项目内容，以学生为中心，教师指导协助完成翻译任务。

三、商务英语翻译实践教学的革新策略

改革商务英语翻译实践教学，要充分考虑社会发展需求、行业内发展态势及企业的职业技能需求，培养符合企业和行业要求的实用性商务英语翻译人才。笔者认为改革商务英语翻译实践教学应主要从如下几个方面入手：

第一，合理优化商务英语翻译课程设置。原有的翻译课程注重翻译技巧的讲解，商务英语翻译课程改革主要从原有课本内容和社会需求出发将课程项目化，在各个子项目中，通过教师的引导和学生的积极参与，共同总结归纳商务英语中常见文本的翻译要点和技巧，这样既调动了学生的主动性，又使得学生能够理论联系实际，提高其自身的实际翻译能力。

第二，改变教学方法和教学模式。在教学时，以项目为引导，采用任务驱动法，综合商务英语翻译课程教学目标、行业需求及职位需求来设定教学任务，并提供相应的项目实施环境，如建立翻译工作室、校内翻译工作坊，同时充分利用校外实习实训基地等，使整个教学过程转换为项目的准备、分配、实施和完成的过程，将课堂教学与具体岗位实践活动相结合，达到理论与实践结合的目的。在改革本课程教学内容、方法和教学模式的基础上，使课程教学方法和手段有所创新，改善和提高教学效果，建立一套完整规范并适合于商务英语翻译课程的教学方法、教学手段，提高课程教学质量，使学生在翻译实践的过程中，将所学到的翻译理论和技巧灵活地运用到实践中去，充分调动起学习主体的积极性，同时也发挥教师组织者、指导者和协调者的作用，体现了建构主义理论下的知识习得过程，从而从根本上改变传统教学模式对于理论知识与实践训练的割裂现象。最后，积极利用多种网络平台开展翻译教学实践活动。教师应充分调动学生的积极性，通过网络收集一些英文商务新闻，并要求学生进行翻译，为了进一步激发学生的学习主动性，此项内容也列为整个课程考核的手段之一，学生可以课下相互切磋，以个体或小组的形式进行翻译训练。此外，在进行翻译实践训练时，通过建立翻译工作坊，充分利用学校的网络平台，亦可以借助一些翻译专业实习软件，模拟仿真的商务工作环境，使学生在整个实训过程中，不断提高自身的翻译技能和感知实际的翻译工作。

四、结语

通过以上分析和探究，笔者认为，高职院校商务英语翻译教学存在着教学内容枯燥、教学方法滞后，理论与实践割裂，缺乏对商务英语翻译自身特点的了解等问题。培养具备较好的商务英语翻译水平的应用型人才是当前高职教育所追求的目标。高职商务英语翻译具有很强的实践性，教师在教学过程中应坚持理论与实践相结合的原则，注重语言能力和实用商务文本翻译技巧的培养，辅以商务翻译仿真训练，以改变传统教学方式的不足，满足社会的实际需求，教师应结合学生的实际情况，因材施教，注重教学内容的实用性，以先进的教学方法和手段激发学生的学习兴趣和热情，构建有效的具有高职特色的商务英语翻译教学模式，进而培养出符合职业岗位要求和社会发展需要的兼具扎实商务知识和较高翻译水平的技能型商务英语人才，服务于区域经济和社会的发展。

参考文献

[1]韩敏.高职商务英语翻译课程“教学做一体”教学模式探索[J].教育与职业，2013(5).

[2]潘华凌，刘兵飞.翻译人才需求状况调查及其培养对策研究[J].外国语学院学报，2011(1).

[3]吴思乐.从社会需求视角审视高职商务英语专业发展的现状和方向[J].广东外语外贸大学学报，2012(1).

商务工作论文篇13

二是学习的推动作用。广东工商学会成立以来一直把指导广东工商系统学习当作一项重要任务，通过会刊及时刊发省局党组关于政治和业务学习的部署，交流学习的经验和体会，不断把学习和实践引向深入。如近年来省王商系统学习、落实十六大精神、“三个代表”重要思想和“科学发展观”，开展保持共产党员先进性教育活动，实施“行政许可法”，加强工商系统基层建设、创建“五个一流”等，会刊都开辟专栏大篇幅予以宣传，有效地推动了全系统的学习和实践。

三是指导和帮助作用。近年来，广东工商行政管理事业，多次获得国家工商总局和省委、省政府领导的好评，这除了全系统上下齐心协力、扎实工作外，与省工商学会发挥理论优势，加强理论指导是分不开的。如学会配合各个时期的工作中心，围绕市场监管执法、创建“五个一流”、打造诚信工商、建设服务型工商、加强基层建设和建设工商文化等课题进行专题调研或开展学术交流，为推进全省工商行政管理工作、促进广东经济社会发展发挥了重要的作用。

四是桥梁及纽带作用。学会会刊开辟了《领导讲话》、《本刊特稿》和《近期要闻》等栏目，及时将省局领导的相关工作意见传达下去，把贯彻落实情况在《工商动态》等栏目反映出来。每期都刊出不少动态信息，反映全系统中心工作开展情况及存在的薄弱环节或问题，同时，学会还借用“外脑”，组织专家学者开展学术交流，增进了与兄弟单位的沟通，开阔了视野。

二、学会理论研究要有新突破

广东工商学会的主要任务是组织和指导全系统的群众性理论研究，交流学术成果，为工商行政管理改革提供理论指导，更好地服务于工商行政管理的制度、体制、机制创新和社会主义市场经济发展。这一任务决定了学会必须认真实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，与时俱进，勇于创新，争做理论建设的尖兵，为工商事业作出更大的贡献。落实到具体工作，必须做到“四结合”、“四创新”：

(一)结合学习十六届五中全会精神和全面贯彻落实科学发展观，创新发展理念 理论研究要有新突破，就必须创新理念，加强学习。学习得深，钻研得透，功底厚实，才能在理念上取得突破，研究出有分量的理论。当前，学会最紧迫的是要学习好十六届五中全会精神，做到全面学习、深刻理解、准确把握。这次全会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，提出了全面落实科学发展观必须坚持的原则，对“十一五”时期的经济、政治、文化、社会发展作了全面的部署。全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》，突出体现了科学决策、民主决策和科学发展、改革创新的崭新思想，充分体现了党中央驾驭全局、谋划发展的高超能力，是符合我国国情、顺应时代需要、反映人民意愿、动员全党全全面建设小康社会、加快社会主义现代化建设的纲领性文件。《建议》中多处涉及工商行政管理的职责任务，如“深化垄断行业改革，放宽市场准入，实现投资主体和产权多元化”、“健全全国统一开放市场，推行现代流通方式”、“进一步整顿和规范市场秩序，坚决打击制假售假、商业欺诈、偷逃骗税和侵犯知识产权行为”、“加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度”、“形成更多拥有自主知识产权的知名品牌”、“大力发展个体、私营等非公有制经济”、“引导个体私营企业制度创新，加强和改进对非公有制企业的服务和监管”等等。这些都是工商部门责无旁贷必须妥善解决的课题，也是工商部门落实科学发展观的具体体现。因此，广东工商学会必须带头学习，刻苦钻研，率先领会，深刻把握精神实质。这样，开展理论调研和学术交流才会有正确方向，才能产出高质量的精品，才能对全系统深入学习和贯彻落实中央的部署及决策发挥指导作用。

(二)结合建设经济强省、文化大省、法治社会、和谐广东的需要，创新发展思维 党的十六大以后，我国进入了全面建设小康社会阶段。总书记视察广东时指出：“广东作为沿海发达省份，在国家发展大局中具有举足轻重的地位。”为继续保持广东的优势地位，省委、省政府提出了建设“经济强省、文化大省、法治社会、和谐广东，实现全省人民富裕安康” 的目标。去年初，张德江书记充分肯定省工商系统“坚持依法行政，在实践中不断探索和总结，积极开展争创‘五个一流’活动，取得了显著成绩”，希望我们“再接再厉，认真学习和实践‘三个代表’重要思想，树立和落实科学发展观，为建设经济强省、文化大省、法治社会、和谐广东，实现全省人民的富裕安康作出新的贡献！同时，希望我省工商行政管理工作发挥排头兵作用！”在当前的形势下，工商学会就是要应时而动，与时俱进，创新思维，拓宽思路，开阔视野，从时代的高度和更广的视角，做好理论研讨工作，以此推动全系统工作全面上水平。特别是要结合建设经济强省、文化大省、法治社会、和谐广东的需要，开展多方位、深层次的理论探讨，为服务广东经济社会发展发挥更大的作用。

(三)结合工商行政管理职能和工商行政执法改革等战略性工作，创新发展举措：去年全国工商行政管理学会秘书长理论研讨会强调：“工商行政管理学会应顺应工商行政管理改革发展的时代要求，进一步深化对工商行政管理职能的认识；加强新时期王商行政管理市场监督和行政执法能力的研究，推动工商行政管理依法行政能力的提高；重视开展工商行政前沿问题的战略性研究，不断取得阶段性成果，书写学会工作新的篇章。”近年来，市场经济的发展对工商行政管理工作提出了越来越高的要求，广东工商系统励精图治，兴利除弊，在许多方面取得了探索性的成果。但从目前的形势看，转变工商职能，改进执法方式，创新执法机制，提高执法能力，成为工商行政管理工作的重中之重。全国工商学会秘书长理论研讨会提出的课题切中要害，广东工商

学会必须认真把握和落实这次会议的精神，结合全省工商系统执法改革的需要，特别是今年“执法水平建设年”的推进，在创新服务理念、提高服务水平和增强服务效能等方面提出新的举措。尤其要把新思维、新方法运用到理论研究当中，科学总结改革的实践，认真探索工商管理前沿问题，赋予改革更广泛的新内涵，使工商行政管理工作适应新形势的要求开展。

(四)结合“五个一流”和排头兵活动，创建广东工商文化和节约型工商、和谐工商，创建发展业绩。创建“五个一流”是新时期广东工商行政管理工作发展的总目标，是落实省直工委开展以“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动的重要举措，也是实现广东工商行政管理事业新发展的重大举措。而工商文化建设则为创建“五个一流”注入了文化内涵和精神动力；建设广东节约型工商、和谐工商又是贯彻中央和省委的重大决策、顺应时展要求、着眼广东工商事业更大发展而提出来的，具有重大而深远的意义。广东工商学会当前要着重从理论和实践的结合上，探讨创建“五个一流”与开展排头兵实践活动的同一性、与建设广东工商文化的统一性、与建设广东节约型工商及和谐工商的一致性。要围绕这些课题开展调研，组织群众讨论，努力达成共识。使全系统上下心往一处想、劲往一处使，不断开创广东工商行政管理工作新局面。

总之，广东工商学会应当履行好出主意、出思想、出理论、出文化的基本职能，通过理论和实践的结合，为各级工商行政管理机关的决策出主意。这就要求我们运用专业理论和公共理论，对广东工商部门的实际和实践进行进行调研、分析和总结，使之上升为理论，从而更好地指导实践。

三、广东工商学会自身建设要有新作为

有为才有位。工商学会的地位和作用固然要肯定和强调，更需要通过自身的作为来体现。从广东工商学会的实际出发，加强自身建设应从以下几个方面努力。

一要继续加强自身建设。打铁先得自身硬。学会的工作性质决定其工作人员必须有较高的学识。对此，人事部门要充分考虑学会的工作特点，尽可能为其选配部分学历较高的人才。学会自身也要通过实践努力培养和妥善使用现有人才，并利用各种渠道，组织其他方面的人才，共同做好理论研究。