培训师礼仪篇1
相关专业本科学历，连续从事本职业工作五年以上。
相关专业大专学历，连续从事本职业工作八年以上。
相关专业硕士及以上学历，连续从事本职业工作两年以上。
（2）礼仪培训师：(具备以下条件之一者)
取得本职业助理礼仪培训师从业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上，经本职业礼仪培训师正规培训达规定标准学时数，成绩合格。
相关专业大专学历，连续从事本职业工作三年以上。
相关专业中专学历，连续从事本职业工作五年以上。
相关专业本科及以上学历，连续从事本职业工作两年以上。
（3）助理礼仪培训师：(具备以下条件之一者)
从事相关工作一年以上，经本职业助理礼仪培训师正规培训达规定标准学时数，成绩合格。
相关专业大专及以上学历，试用期满。
相关专业中专学历，连续从事本职业工作三年以上。
2、礼仪师、礼仪培训师、司仪考试采取“培训＋考试＋论文评审（案例分析、方案设计均可）”的模式。凡符合申报条件的报考人员可以在当地培训中心报名考试。
3、全国认证办为该项目考试认证制定了严格的《礼仪师、司仪职业资格考试规则》和《礼仪师、司仪职业资格统考考场情况记录表》等规章制度，而且监考实行现场监督和远程监控结合的方式。礼仪系列资格认证考试分为礼仪师、礼仪培训师、司仪考试以及高级礼仪师及大司仪论文评审，体现出了部级考试认证的公正性、严肃性和权威性。
培训师礼仪篇2
在正式培训各项形象礼仪之前，我们先完成了上周讲师布置的作业，以"感恩、感谢、礼仪"为主题，可多选或任选一个进行演讲，有许多老师踊跃举手报名上台演讲，大家声情并茂，有感而发，在谈到礼仪的时候，有的老师认为礼仪非常重要，作为幼儿教师的我们，言行举止都会影响到幼儿，并且伴随他们的一生，个人的礼仪修养会影响到幼儿园甚至于整个国家民族的文化。我突然觉得自己肩上的任务沉甸甸的，我会努力提升自己的道德文化修养，以幼儿教师职业道德规范严格要求自己。
我演讲的题目是《拥有一个感恩的心》，在演讲中我提到了要感恩父母，感恩曾经帮助过自己的人，因为只有学会感恩，我们才会感觉到快乐、温暖和感动。
由于时间关系，在四位老师演讲完后，我们就正式进入了本此培训活动的主要内容，是关于"幼儿教师的形象礼仪"方面的内容，包括站姿、走姿、坐姿，还有情态语言等形象要求标准和规范。培训过程在理解、表达、实践、修正中进行，会后，我都再次凭借自己的理解和记忆将各种姿态要求做了认真的梳理：
站姿主要讲的是教师在上课时、迎接孩子和家长时以及与人交流时的站姿规范，双脚并拢或称人字步站立，忌侧身而站，因为那样就照顾不到全体幼儿，还忌把双手背在身后，会产生一种距离感，老师如果站的太久虽然可以左右替，但不能变换过于频繁。
在学习坐姿的时候，老师讲得特别具体，坐下时一般应先站在椅子左侧，其右脚跨出，左脚跟上，离席时先撤右脚，从右侧离席，(本文来自于范-文-先-生-网)以及双手不能同时靠在扶手上，应坐三分之二的椅子，双脚双膝并拢，并且还提到双腿在各种场合下的各种礼仪摆姿等。讲师鼓励我们说："如果学会了这些坐姿，你便能成为一名优雅的淑女"
在学习走姿时，我们从对比实践中感受到了步位适宜、步幅适度、步速平稳，眼神平视不低不仰，以及与对面的人交错时要走在客人的左侧，诠释我国"以右为尊"的优良传统，让我感叹我国国学文化根基深远、内涵丰富，充满作为一名中国人而自豪的激情。
最后学习的内容是在我看来是一个属于"内外兼修"的课程——情态语言；它分解为眼神和微笑两块内容，原来音容笑貌也是礼仪修养提升的一个重要环节。
培训师礼仪篇3
1.口令要准确，长短结合，宏亮有力
口令的发出者应做到准确无误，口令发出时应长短结合，预令较长，便于学生有思考和准备动作的时间，动令则短，有助于动作完成的整齐一致。
2.发出口令时要注意音量适度，要强弱分明，如常用口令“立正”，从面部表情上说应该是严肃的，因此“正”字要干脆利落，严肃高亢。反之，象“稍息”，就是让学生从心理上，动作上轻松一些，所以口令应轻松一些，稍息的“息”字应轻松稍弱些。
3.运用要适当
教学过程中为纠正动作，强作记忆，常用提示口令。但在运用时一定要设计好，使之不破坏口令节奏。如教小学低年级的齐步走时，“1－2－1”可喊成“左－右－左”，这样可提示小学生1踩左脚，2踩右脚，使之不至走错步子。
二、注意口头语言和形体语言的结合
口头语言是教学过程中的主导语言，它能使听者获取知识，受到教育和启迪，同时也能得到美的享受。体态语言是教学活动中的无声语言。体态语言的运用，是在口头语言的基础上表达思想感情和内容的。简洁、明快、严谨、深刻、有激励性和感染性的语言形式和潇洒自如的形体语言，经科学设计，巧妙应用，对营造活泼、愉悦、和谐的课堂氛围，感染学生积极主动地参与各种体育活动。
三、体育教师形体语言
无时不在的形体语言是体育课不同于其它课程教学的又一鲜明的区别。“身”教重于“言”教，体育老师潇洒、漂亮、完美的示范动作和教学过程中乐观、自信、开朗的性格特点，以及饱满的精神状态对学生产生积极的影响。教师通过眼神、身体示范动作、面部表情、手势、步姿和服饰等来表现出教师的不同的情绪、意图和情感信息，从而创造出一种良好学习意境，激励学生学习。
1.眼神的形体语言
眼睛是心灵的窗户。教师在课堂上如果及时通过目光接触，捕捉到一些有用的信息就可以“因材施教”，提高授课质量。学生在练习技术动作时，教师辅以和蔼热情的笑脸，鼓励信赖的目光，能一下子拉近了师生间的印象距离，会使学生信心百倍，干劲十足。教师在使用“眼神”时要合理调控眼的视角、视域和视线。例如在队列队形的练习中目光随排面的变化而变化。教师上课时的视角应呈正视，这样会使学生感到“老师在对我们讲”。至于视域，要保持教师与队列之间的良好距离，应使每排或每列不同角度的学生都有同感：“老师在看着我”。教师上课时选择的视线应为短而软，可使学生感到教师富有诚意，从而对教师产生信赖感，并对所授课程产生兴趣。
眼神的积极作用可涉及课堂的各个环节。如当教师提出排球某项规则让学生给予解答时，如能不失时机地报以颔首微笑，同时给以赞许或鼓励的目光，必然能激发学生的自信心，使学生感受到成功的喜悦；当学生在课堂上有过失时，给以一个制止的目光，就等于给一个无声的暗示和警告。
2.示范动作的形体语言
动作的示范在体育课堂中可用来加强言语的效果，一个恰到好处的动作具有很强的感染力。例如教师示范双杠前滚翻动作时，发现学生们表现出满脸茫然，不知所措。教师从学生表情中，明白了自己的示范超越了学生的能力，使学生感到高不可攀，因而缺乏足够的信心，甚至不想学习这个动作。于是教师降低动作难度，逐步分解动作，重新示范，强调保护方法，使学生从易到难，从简到繁，从单个动作到连贯动作的学习，完成此项学习任务。
3.手势的形体语言
手势是语言的一种重要补充，它可充分地体现教师统帅全军的风度和气派，也可以提高学生的注意力和上体育课的兴趣，具有不可低估的作用。例如：在篮球行进间运球教学中，为了提高学生快速反应能力，比赛中抬头观察场上情况的能力，以及适应实战需求的能力等，教师可以让学生采用单手运球的同时观察教师的手势，随着教师的手势而左右移动运球。为了提高学生做动作的频率和活跃课堂气氛，以及制止不良行为的延续，教师可以采用击掌来代替哨音和口令。这样恰当地运用手势，可以消除体育课上一味教师讲解与示范，学生自己单独练的乏味之感。
培训师礼仪篇4
XX园长从着装、颜色的搭配、配饰的选择、发型与形象的关系及化妆等多方面进行讲解。她用形象的语言，生动的示范，亲切的互动，让老师们深入浅出的学习形象礼仪。
百变丝巾
如何让一条普通的丝巾衬托女性的美丽气质呢？XX园长指导老师们尝试着丝巾的多种系法与搭配方式。老师们懂得在日常生活和工作中如何保持自身形象得体大方。
培训师礼仪篇5
(2)、语言礼仪。教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当;语言要简洁，表达要准确;温文而雅，持重沉稳;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
(3)、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁准确。
(4)、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。
培训师礼仪篇6
1、礼仪师分3个等级：助理礼仪师、礼仪师、高级礼仪师。
2、符合下列条件之一者经过培训可自愿申报助理礼仪师：经本职业助理礼仪师正规培训规定标准学时数，并取得合格证书。连续从事本职业或相关职业1年以上实践、实习经历。在校学生职高以上相关专业学生报考必须已学习本专业1年以上。
3、符合下列条件之一者经过培训可自愿申报礼仪师：取得本职业助理礼仪师职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业礼仪师正规培训达规定培训学时数，并取得合格证书。取得本职业礼仪师培训师和礼仪培训师认证资格证书。连续从事本职业或相关职业工作2年以上实践、实习经历。 以上申报者提供5000字以上论文和一套成功案例分析报告。
4、符合下列条件之一者经过培训可自愿申报高级礼仪师：取得本职业礼仪师或礼仪培训师或礼仪师培训师资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级礼仪师正规培训达到标准学时要求并取得合格证书。取得本职业礼仪师和礼仪培训师资格证书后，连续从事本职业工作1—2年以上。具有专科学历或中级以上职称、资格，连续从事本职业或相关职业3年以上。取得相关专业本科学位。在本地区有关礼仪专项活动中有重大影响的成功案例或本行业领军人物。 以上申报者提供10000字以上的论文或一整套礼仪专项活动的系统设计方案。
（来源：文章屋网 ）
培训师礼仪篇7
当学生步入职场后，他们的外在信息首先被同事和领导所获取，其中形象则是最为核心的信息。这里的形象不仅包括了学生的外貌，而且还包含了他们接人待物的仪态。从而，一位懂得职场礼数和具有亲和力的新人，一定是被身边的同事所接受和喜欢的。另外，随着当前就业形势仍然趋于严峻，如何在有限的面试时间充分展示自己的能力，这仍然需要学生借助良好的礼仪修养来做支撑，如刚性面试场所面对考官的礼仪、与考官交谈时的礼仪，以及离开面试场所时的礼仪等，无不影响到学生应聘的成功与否。
（二）礼仪培训能促进提升学生的内在自信
促进学生的内在自信，直接归因于他们具备了良好的职场形象。毫无疑问，受到我国传统家庭教育和学校教育的影响，许多学生的内心是十分不自信的。这种不自信反映在了，固化了认为自己不行，而白白的将不好宝贵的职场机会浪费掉。而随着礼仪培训所带来了自我形象的提升，以及接人待物的从容，这必然会在潜移默化中来增强学生的自信。而且，礼仪培训的一项重要内容便是修心，从而这一培训内容也能显著增强学生的自信心。
（三）礼仪培训能促进提升学生的个人修养
礼仪培训还包括培养学生的个人修养，而这种修养并不能紧靠模仿和练习来获得，而是需要学生在实践中来逐渐获取。为此，教师往往都会引导学生广泛阅读有益的书籍，以及引入一些艺术修养的课程。通过构建起学生提升个人修养的基本要件，便能在他们的职业生涯中不断依靠自我的修养训练，来获得思想和意识上的长足进展。
二、当前礼仪培训所面临的困境
然而，当前礼仪培训所面临的困境则是干扰上述价值形成的瓶颈。
（一）学校重视不够
根据笔者的调研发现，许多学校都将礼仪培训作为选修课来设置，这样就在课时和课程地位上制约了礼仪培训教学的开展。部分学校根据学生的就业需要开设了礼仪专题讲座，但这种速成式和缺乏实训环节的培训活动，其效果则是可想而知的。可见，学校重视不够是当前需要解决的问题。
（二）课程内容不精
随着职教体系的不断完善，目前礼仪培训教材也日益丰富。但教师若是按照教材的体例来进行教学，则很难在有限的课时内形成短平快的效果。再者，教材内容较为繁杂和繁琐，而礼仪培训的关键在于实践，从而课程内容不精也是影响礼仪培训开展的制约因素。
（三）师资队伍不良
当前从事礼仪培训的教师队伍良莠不齐已是不争的事实，这就导致了他们在教学中更突出“讲”而忽视了“做”。再者，部分教师由于缺乏礼仪方面的系统学习，从而在授课中也较为突出日常应酬中的礼仪，甚至还带有市井气息。可见，所有这些都将制约对学生职业素养的促进作用。
三、价值引导下的对策
根据以上所述并在价值引导下，对策可从以下三个方面来构建。
（一）增强对礼仪培训的重视程度
学校管理层应增强对礼仪培训的重视程度，为了不使这一要求成为一句口号，则需要管理者走出校园深入到企业中去调研和对比，只有这样通过与企业方的沟通和交流，才能深刻明白礼仪修养对学生的重要性。另外，增强重视程度还反映在重新设定礼仪培训的课程地位，为此，首先应突破作为选修课而存在的事实。
（二）强化礼仪培训的环境植根性
礼仪培训教材的内容很杂和繁琐，而且相当部分已成为学生的常识而存在。为此，在培训中不但要精选内容，还要与学生的岗位特征联系起来。如，工科学生的岗位特征与经济管理类学生的岗位特征是不同的，那么在礼仪培训中也应各自相适应，这样才能切实促进学生职业素养的提升。
（三）定向多样培养专职师资队伍
这里的关键词是“定向”和“多样”，前者意味着需要将礼仪培训的师资队伍相对固定下来，使他们在相对稳定中得到发展。后者则表明，对师资队伍的培训应采取多样化的途径。对此，拓展师资队伍的眼界，以及建立起“知行统一”的培养模式则是关键。综上所述，以上便构成了笔者对文章主题的讨论。
培训师礼仪篇8
一、调查背景
“知书达礼、以礼待人”是对当代大学生的礼仪要求，作为高校教师，在礼仪方面应当有更高的要求，具备更高的礼仪素养。但是在日常的教学工作中，教师经常出现一些礼仪缺失的情况：上课迟到早退、上课抽烟、接打电话、衣着不够庄重得体，等等。那么，高校教师的礼仪情况到底如何？老师们是否重视礼仪？带着这一系列问题，笔者进行了调查走访、搜集资料、分析数据，形成了这份调查报告。
二、调查内容和数据分析
这次调查按照对我省不同学校不同专业随机抽样的原则，采用问卷调查为主、座谈访问为辅的形式，调查对象是我省的高校教师，随机抽样了湖北文理学院、湖北财税职业学院 武汉体育学院、荆楚理工学院、武汉大学、华中科技大学、湖北大学、湖北工业大学、三峡大学、华中师范大学、中南财经政法大学、武汉理工大学等24个高等院校。此次调查共发出问卷100份，收回88份，其中有效问卷80份，有效率为80%。
在这80份有效问卷中，被调查者的基本信息如下：男性31人，女性49人。
下面将我省高校教师对礼仪重要性的认识、教师日常礼仪表现、教师进行礼仪学习、培训的情况这三个方面分别进行数据的分析。
1、我省高校教师对礼仪重要性的认识
在被问及“您觉得作为教师，自己的一言一行、一举一动、着装举止等礼仪表现会对学生造成影响吗？”时，被调查者的选择如下：有54人（67%）选择了“会产生影响，所以作为老师更应该注重自己的礼仪和形象，给学生树立好榜样；”26人（33%）选择了“不会对学生产生影响”。数据显示，大部分的高校教师意识到自己的礼仪表现会对学生造成影响，因而会对自己的一言一行更加注意，维护自己的形象；但是，也有三分之一的老师没有认识到作为高校教师注重礼仪、维护形象的重要性。
在被问及“您觉得作为一名高校教师来讲，礼仪重要吗？”时，被调查者的选择如下：有47人（59%）选择了“重要，注重礼仪可以提高修养，帮助塑造良好的形象”，还有33人（41%）选择了“不重要，学校里重要的是教学和科研，礼仪不礼仪的没人管”。数据显示，过半的老师已经从思想上认识到礼仪的重要性，但还有四成的老师认为“礼仪不重要”，对礼仪不够重视。
2.我省高校教师日常礼仪表现
在被问及“您自己在在教学工作有没有出现过礼仪缺失的现象？”时，被调查者的选择如下：73人（91%）选择了“出现过礼仪缺失的现象”，只有7人（9%）选择了“没出现礼仪缺失的现象”。
在被问及“您发现身边的老师、同事有出现过礼仪缺失的现象吗”时，被调查者的选择如下：75人（94%）选择了“身边的老师、同事有礼仪缺失的情况”，只有5人（6%）选择了“身边的老师、同事没有礼仪缺失的情况”。
以上两组调查数据显示：有90%以上的高校教师出现过不同程度的礼仪缺失的情况，这和高校教师的身份不相称，和时代对高校教师的要求严重不符。高校教师的礼仪素养亟待提高！
3.教师进行礼仪学习、培训的情况
在被问及“您参加过礼仪方面的培训和学习吗？”时，被调查者的选择如下： 有68人（85%）选择了“从来没有参加过”，只有12人（15%）选择了“参加过”。这说明大多数的老师没有进行过礼仪知识的学习和培训，礼仪知识靠自己的生活积累和自学，不够完整和系统。
在没参加礼仪学习、培训的这68人中，被问及“没有参加礼仪方面的培训和学习的原因？”（可多选）时，60人（88%）选择了“很少有这种面向老师的礼仪学习和培训，找不到机会”，62人（91%）选择了“科研教学工作任务重，太忙，想学没有时间”，51人（75%）选择了“专门的培训费用动辄上万，甚至过高”，63人（93%）选择了“学校不够重视，没有给物力、人力、财力上的支持”。
综上所述，调查显示：大部分的高校教师已经意识到教师礼仪的重要性，注意维护自己的良好形象，但是，也还有四成的老师对教师礼仪还没有充分的重视；90%以上的高校教师出现过不同程度的礼仪缺失的情况；85%的老师从没有进行过礼仪知识的学习和培训；没有参加礼仪学习和培训的原因主要有：礼仪培训、学习的机会少，想学找不到机会；科研教学工作任务重，想学没有时间；培训、学习费用过高；学校对教师礼仪学习培训不重视，缺乏物力、财力、人力的有效支持。
三.提升高校教师礼仪素养的途径
相关部门、各学校要提高思想认识，将礼仪高度重视起来，将教师礼仪作为一项重要工作来抓。相关部门和个学校要采取各种措施和方法，使每一个正在从事以及将要从事教师职业的人真正懂得，高校教师的礼仪修养不仅仅是教师自尊自律的基本要求，影响教师本身的事业发展和自我实现，而且关系到大学生的健康成长，甚至关系到国家和民族的文明程度。相关部门从政策上也应给予相应的支持，改变目前“重科研，轻教学”、“重职称，轻育人”、“重专业技能，轻人文素养”的状态。让每一个教师都在思想上高度重视礼仪素养，把学习礼仪变成一种经常的自觉的行为，内化为一种习惯，渗透到自己的一言一行、一举一动，形成自己良好的个人修养和风范，真正地给学生起到行为世范的作用。
加强对教师的常规管理，将教师的日常礼仪表现纳入到对教师的常规考核体系中去。注重对教师日常交往、衣着、言行的教育、指导与监督，将文明礼仪落实到教育教学管理当中。将教师日常的礼仪表现作为教师考核的一个重要内容。对于那些礼仪严重缺失的老师经过调查核实之后，可以考核不通过。
经常举办各种形式的礼仪培训，让老师们有机会系统地学习礼仪。各个学校要经常定期不定期地对教师进行相关的礼仪培训。首先，在教师入职前的岗前培训中，应当加入教师礼仪的内容，并且加大教师礼仪在岗前培训考核中的比重；其次，在教师入职后的继续教育中，也可以加入教师礼仪的内容；另外，还可以采用网络培训的方式，不用老师们集中上课，自己在家网络学习就可以，方便老师们能够随时学习到礼仪知识。
培训师礼仪篇9
随着社会的不断发展，社会交往和业务往来中的社交关系日趋重要，这对社交能力和礼仪都提出了更高的要求。在社会培训的企业人员中，相对人员年龄较大，学历层次较低，学员们对礼仪知识的实用性要求较高。商务礼仪涵盖的范围比较广泛，从个人仪表、服饰礼仪、表情眼神、个人仪态、见面介绍、交谈礼仪、通讯礼仪、拜访迎访、宴请馈赠、位次礼仪到商务出行、会议礼仪、求职礼仪、仪式礼仪等，贯穿于社会交往的每个细节。培训可参考的教材也是琳琅满目，如“十二五规划教材”中的对外经贸大学出版社的《商务礼仪与职业形象》、《商务礼仪实务与操作》、吉林大学出版社的《中外实用礼仪》等。在具体给学员培训课程中，建议针对培训群体，选取部分实用性、操作性强的内容，以课件形式浓缩成一个特定的培训教材。
比如，在给政务人员做礼仪培训时，可突出强调政务礼仪与沟通技巧，选取从礼仪概念、特点、体现方式到职业风格的确定与塑造，分仪容仪表礼仪和商务交往礼仪两大部分，具体涵盖迎客指引入座、拜访送别位次等，打造一个高素质的政务人员形象。而在汽车4S店这样一个典型非公企业的商务礼仪培训中，除了基础的仪容仪表礼仪，应该强调个人仪态训练，如基本的站姿、坐姿、蹲姿，以及展厅待客、迎客、以及电话接待礼仪等。笔者曾经在谈及奉茶礼仪中，曾有学员提问：请问怎么递烟呢？学员在接受培训过程中会根据实际工作需要积极思考探索，所以要求培训内容的选取要针对具体培训群体，结合工作实际，做到有的放矢。
二、探究商务礼仪培训课程的教学艺术
（一）图片优于文字
社会从业人员时间紧、工作压力大，培训课件中形象直观的图片比大片的文字更能吸引人。比如个人仪表仪态部分，如果使用美观的女士和男士的仪容仪态图片示范，会比口头或文字描述更直观。学员通过对比仪容图片，不自觉地进行自查自纠，谁的衣着不够整洁？谁的妆容过于浓艳？这样既能调动课堂气氛，又能取得好的教学效果。
（二）演练示范优于讲解
对于操作性礼仪知识，采用互动演练法，使学生亲身实践，激发学员学习的热情。比如，在示范正确的站姿、坐姿时，可让学员自己上台演练，观看的学员批评指正点评，学员在相互交流讨论中学习长进，纠正不雅行为，促进学员牢固掌握商务礼仪知识。再如，在讲授如何系领带、丝巾中，单凭讲解或者展示，不足以让学员真正领会。只有通过教师现场示范，学员跟随实践，针对性地加强学生动手能力的培养和训练，才能到达教学目的。
（三）情景模拟融会贯通
情景剧是商务礼仪课程的一个亮点，也是主要的教学方法。教师将所学的内容编排成短剧，可以将多个知识点衔接，起到加深和巩固知识的作用。在电话礼仪这一部分，笔者通常要求学员两个一组，自己设计一个电话情景自编自演。比如物业公司的培训人员就即兴编排了一个要求解决停水问题的电话。学员现场编剧，表演结束后先由其他学生进行点评，指出存在的问题，再由教师进行详细的指点。学员都能积极参与，转变主体角色，使课堂变得生动有趣，提高了教学质量，同时还提升了学员的协作能力和临场应变能力。
培训师礼仪篇10
高校大学生想要提高自身素质，增加就业成功率，礼仪培训是一条重要途径。本文通过市场调查和成效分析，了解地区大学生、本校大学生以及其他人群对礼仪培训的需求，结合本院开展的“知仪”礼仪培训公司项目评估，给出大学生礼仪培训的可行性建议。
一、研究背景与调查过程
1、研究背景
中华民族自古被称作“礼仪之邦”，作为文明的传承者和接班人，青少年应该知礼、懂礼、行礼，但是由于多种原因导致我们现在的国家社会道德水平急剧下降，在这其中多数大学生的礼仪道德水平日益淡薄，这不仅影响到他们自己的就业和未来的生活，更是影响到一个国家的未来形象。[1]
2、政策支持
2004年，中共中央国务院颁布了《中共中央国务院关于进一步加强改进大学生思想政治教育的意见》，这份文件提出了大学生思想政治教育有四个任务，其中一个任务就是要进行公民道德教育，在公民的道德教育中大学生就是先锋军，而我们的礼仪教育更是首当其冲。
2008年，全国弘扬“迎奥运、讲文明、树新风”活动，教育部思想政治工作司、宣传部、中国教育电视合组织开展了全国大学生“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识电视竞赛，在大学生中大力普及文明礼仪常识。虽然比赛精彩纷呈，但是大学生礼仪教育问题仍然存在。[2]
2010年1月4日，国务院《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。至此，海南国际旅游岛建设正式步入正轨。作为国家的重大战略部署，我国将在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地，使之成为开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛。目前，随着各地高校的不断扩招，海南省大学生的数量也在逐年增多。加强大学生文明礼仪教育，提高他们的综合素质，培养成为海南国际旅游岛建设者和接班人，对促进大学生思想政治教育工作，弘扬民族精神具有重要意义。同时对于营造文明和谐的社会环境，确保海南省在激烈的国际旅游竞争中始终立于不败之地具有重大而深远的战略意义。
3、同类研究现状
一般的礼仪培训公司都着重于各个阶层人群的礼仪培训，培训缺乏针对性，没有单独适合大学生的礼仪培训项目，他们多兼办婚庆礼仪，课程的收费过于昂贵，不利于礼仪培训的普及。
4、前期调查情况
在2012年暑假期间，我们在海南大学、海南师范大学、海南医学院分别发放500份问卷，共计1500份。实际回收问卷分别为475份、465份、422份，共计1362份问卷进行礼仪现状的调查。调查的结果更加表明了现在社会对礼仪教育的渴求。
表一 海大、海师、海医礼仪现状调查
礼仪现状 总计（人数） 比例/%
感觉当前本校学生礼仪素质现状一般乃至更差 1019 73.45
感觉学校当前的礼仪教育一般乃至更差 1001 72.35
当前社会礼仪现状不乐观 1205 88.5
认为学校要加强礼仪方面教育 1109 79.9
5、应用价值
本研究为海南地区发展大学生礼仪培训作为参考依据。主要调查对象：地方高校大学生、本校大学生、受训学员。问卷设计及调查过程：根据不同属性的研究对象，分为市场调查问卷和成效分析问卷，再以相互交叉比对方式进行分析。
二、大学生礼仪培训模式
目前，“知仪”礼仪培训公司的大学生礼仪培训主要通过四种模式进行[3]：
1、礼仪讲座培训
讲座是我们大家众所周知的一种普遍形式，但是区别于以往讲座的枯燥乏味，我们成功通过多元化讲座的模式来打破现状，即通过不同角度不同性别不同身份来进行讲座，讲座的不同模块并非由同一人讲授。现阶段的其他礼仪讲座太着重于外在改变，而忽略了内在精神的传授。我们的讲座模式则以内在精神传播为支撑，辅以技巧来改变外在，内外兼修相辅相成，才能真正的提高大学生的素质。
2、实战训练培训
在礼仪培训后很多学员都表现出了极强的实践欲。为了满足学员的实践要求，本公司利用校内，院内的各种大型活动，来鼓励学员通过自身的着装，谈吐，化妆，文明礼仪等方面来实践自己的培训成果，形成自己独立的人格魅力。
3、礼仪知识竞赛
经过理论学习和实战演练后，很多学员都可以掌握许多基本知识，但是礼仪表现在我们生活的方方面面。所以在参与知识竞赛的同时，也是对自己知识系统整理消化的过程，对自己礼仪细节的纠正。
4、团队化培训管理
除了礼仪的内在精神修养，礼仪培训更是个人交流的平台。本公司团队化的培训管理，在学员们中间形成小团队，在团队中交流礼仪知识，培养礼仪技巧，“一对一”评价队友，更在团队中看到别人的闪光点，取长补短促进自身素质的提升。
三、调查结果与资料统计分析
1、对于大学生礼仪培训的成效调查概况
这次的调查是对海南医学院进行抽样调查，调查的对象是：海南医学院的大一至大四的学生。本次问卷在海南医学院共计发放280份，回收问卷：海南医学院247份，总计247份，效率达88.2%;其中男生91人，占总人数的36.8%，女生156人，占总人数的63.2%;大一87人，占总人数的35.2%，大二91人，占总人数的36.8%，大三69人，占总人数的28.0%;农村户口119人，占总人数的48.2%，城市户口74人，占总人数的30.0%，乡镇户口52人，占总人数的21.1%，港澳台或海外户口2人，占总人数的0.8%。
2、大学生礼仪培训成效分析
主题（一）开设礼仪培训课程的必要性统计（统计结果见表二）
图6-1
图6-2
表二 不同年级的大学生对于开设礼仪课程的看法[n（%）]
年级 非常有 比较有 一般 没必要
大一 33（37.9） 47（54.0） 7（8.0） 0（0.0）
大二 30（33.0） 41（45.1） 17（18.7） 3（3.3）
大三 27（39.1） 24（34.8） 14（20.3） 4（5.8）
合计 90（36.4） 112（45.3） 38（15.4） 7（2.8）
χ2=13.075 P=0.042
问卷分析：
（1）根据卡方检验，P=0.042<0.05，所以认为年级与问题显著相关。
（2）从图6-1、图6-2可以看出：81.7%的大学生都认为需要开设礼仪培训课程，有15.4%持中立的态度，仅有2.8%的大学生认为没有必要开设礼仪培训课程。在这其中可以发现大一同学对于开设礼仪培训课程是拥有较高需求的，根据年级的提升会发现在高年级这种需求是两极分化的，有需要的同学是非常渴望开设课程的，但是没有需求的同学反而觉得可能占用他们的课余时间觉得没有必要。
根据统计的结果，大学生礼仪培训课程还是要开展下去的，但是课程的课时和对象都需要重新的分配，对于高年级的同学来说就业方面的礼仪可能更吸引他们，然而对于低年级的同学就可以接受完整系统的礼仪培训来获得更好的效果。
主题（二）关于大学生礼仪培训形式的探索
图6-3
图6-4
表三 不同性别大学生对于礼仪培训类型的看法[n（%）]
性别 案例分析 实践操作 礼仪讲座 现场答疑
男生 20（22.0） 46（50.5） 21（23.1） 4（4.4）
女生 20（12.8） 110（70.5） 25（16.0） 1（0.6）
合计 40（16.2） 156（63.2） 46（18.6） 5（2.0）
χ2=12.015 P=0.007
问卷分析：
（1）根据卡方检验，P=0.007<0.05，所以认为性别与问题显著相关。
（2）从图6-3、图6-4可以看出：63.2%的大学生希望能以实践操作的形式开展礼仪培训，分别有16.2%和18.6%的大学生赞同案例分析模式和礼仪讲座模式，仅有2.0%的大学生偏爱现场答疑的形式;其中，70.5%的女生比较向往“实践操作”类型的礼仪培训，也有50.5%的男生选择了这一类型;分别有22.0%和23.1%的男生选择了案例分析模式和礼仪讲座模式，这在女生中的比例分别是12.8%和16.0%。
统计结果显示，男女生之间对于礼仪培训类型的看法还是有很大差异的。但是大多数的大学生都是跃跃欲试，渴望能有应用礼仪的实践操作机会，所以在未来的礼仪培训中实践演练这个模块需要我们更细致的摸索完善，以此来提高大学生礼仪水平。
主题（三）大学生礼仪培训进行收费是否合理
图6-5
图6-6
表四 不同年级的大学生对礼仪培训花费的看法[n（%）]
年级 非常愿意 比较愿意 无所谓 不愿意
大一 15（17.2） 35（40.2） 19（21.8） 18（20.7）
大二 12（13.2） 32（35.2） 34（37.4） 13（14.3）
大三 14（20.3） 26（37.7） 26（37.7） 3（4.3）
合计 41（16.6） 93（37.7） 79（32.0） 34（13.8）
χ2=13.346 P=0.038
问卷分析：
（1）根据卡方检验，P=0.038<0.05，所以认为年级与问题显著相关。
（2）从图6-5、图6-6可以看出：51.5%的大学生都比较愿意花钱进行深层次的培训，32%的大学生不排斥收费进行深层次培训，只有13.8%的大学生不愿意花钱进行深层次的培训;在这其中大一年级两极分化情况明显，大一中有20.7%的同学不愿意花钱深造，也有40.2%的同学比较愿意花钱深造，这两项都远远超出其他年级在这两项的比值。
结果显示，关于大学生礼仪课程收费大多数的同学还是不排斥的。考虑到家庭经济因素的原因，还有一部分同学比较保守选择，尤其是大一同学，他们刚来到学校，思想上还不够成熟，心理方面也不够稳定。所以，合理的定价和课程安排都是我们能否长远发展的关键所在。
四、对策与建议
在高校中开展大学生礼仪培训的主要思路在于以下三个方面：需要加大对于在高校内开展礼仪培训方面的资金政策的支持，采用合理的模块教学结合方式按需培训，立足高校的大平台进行足够的礼仪实践交流让学员得到锻炼。[4]
1、建立合作模式
礼仪培训公司与高校建立合作模式，一方面，了解高校对于综合素质人才的渴求，规划合理的培训方案来获得高校信任，另一方面，利用高校之中丰富的文艺活动来锻炼学员，提供给他们展现自我的平台。
2、设计合理的培训课程
设计出面向多类型大学生的多元化课程，让每个阶段每种需求的大学生们都能在培训中得到他们所期望的变化。
3、完善现阶段的培训模式
通过对于现阶段培训后的成效问卷调查分析，结合之前的大学生礼仪培训市场调查，可以对课程内容进行分类，改革，扩展培训模式来完善大学生礼仪培训中方方面面的需求，开发完备的实训指导教材。
4、加强师资队伍建设
通过各类师资培训、讲座锻炼、与专家老师交流等形式，打造拥有专业礼仪教学素质的多元化团队。
5、立足当下拓展市场
在高校中，教师队伍也是不可忽视的主力军，作为学生而言，许多教师的文明礼仪都让我们觉得差强人意，对于高校的教学任务也产生了极大的阻碍;身为大学生礼仪培训的一部分，教师也应该加入这个培训队伍中来充当学生的榜样。从中他（她）们可以改变自身气质焕发风采，同时也能提高教学质量，改变学校教学风气。[5]
大学生礼仪培训还是要坚持“以学员为本，满足社会的需求，不断创新服务社会”的理念，以正确的礼仪文化和社会价值观为导向，以提高大学生文明礼仪素质为目标，积极推动文明礼仪在大学生中的传播。
这就要求在开展大学生礼仪培训中，要确立依托高校资源、服务学员，经常开展市场调查和成效分析，主动与学员沟通联系，深入到学员中间，了解学员的学习现状和其他需求，必要时主动更改培训内容。同时，根据学员的多样性，为学员制定相应的多元化培训计划，有针对性地设置课程，安排礼仪理论内容，实行团队化学员管理，培养一批又一批高素质的学员。
五、结语
礼仪是人生一辈子的事，不仅能令自己身心舒畅，也给别人留下一个良好的印象。尤其是大学生群体正处于与社会交接的关键时刻，学习礼仪和应用礼仪已成了大学生提高自身素质、提升核心竞争力的重要手段。这不仅是顺应潮流，更是形势所需。
在几个月的培训工作中，许多同学都是在经历了挫折后才意识到礼仪培训的重要性，从而匆匆学习礼仪知识，在使用后又把培训的内容扔到了一边。这样下去学的再多也只是表面的礼仪，没有灵魂的礼仪，没有自我人格升华的礼仪;还有许多的同学就是走走过场，了解一些皮毛的礼仪知识。一个成功的礼仪培训不仅需要培训师的良好传授，更是长期坚持培训，巩固培训，从精神上改变气质。
庆幸的是，越来越多的大学生们都意识到了这一点，在学校的面试，社团的活动，院系的比赛中我们都可以看到礼仪培训的身影，看到许多好的改变。作为大学生礼仪培训团队之一，我们希望能看到更多的大学生拥有良好的礼仪素质，去代表社会更代表国家的未来。
【参考文献】
[1] 相征.新形势下高校大学生礼仪文化教育探析[J].思想政治教育研究，2014（6）112-114.
[2] 龚展.当前大学生礼仪教育困境及其化解策略―以湖南女子学院大学生礼仪教育发展为例[J].文史博览（理论），2010（2）80-81.
[3] 尹菊琴，卓亨逵，包松.模块培训模式在礼仪培训中的运用―以某高校培训实践为例[J].科技风，2013（2）191.
培训师礼仪篇11
高职院校学生步入大学前没有任何礼仪基础，有限的礼仪知识仅来源于家庭教育和周遭环境影响，若家庭缺乏礼仪教育，基础就更薄弱，更何况是讲究专业理论和技能的酒店服务礼仪，因此，急需转变单纯“学生”角色，加强礼仪理论基础知识的学习和服务礼仪技能的培养，以便更好地满足行业和岗位的需求，成为在工作和生活中都具有较高礼仪素养的职业人。
（二）学院高度重视课程改革，具备礼仪课课程改革创新的软硬件环境。
重庆旅游职业学院历来高度重视课程改革，尤其是《酒店服务礼仪》类的实践技能课。学校不断完善校内实训设施，山水酒店、中餐实训室、西餐实训室、酒吧、形体训练室等可以充分满足服务礼仪各个项目的实践操作；同时，不断扩展深化校企合作共建校外实训基地，通过培训、讲座、完善人才培养方案、开发教材、参与评价学生等途径共同培养人才，给《酒店服务礼仪》的课程改革构建了良好的软硬件环境。
二、《酒店服务礼仪》课程改革的实施路径
（一）转变思想观念，构建高职院校《酒店服务礼仪》课程的课程体系。
认真学习领会职业教育精神，在专业指导委员会的指导下，在企业行业专家的帮助下，对接品牌星级酒店的岗位要求和工作过程，制定人才培养方案、确定课程目标、精选课程内容，完善包括课程标准、教案、课件、图片、视频、作业等资源库建设。
（二）创新服务礼仪课程教学过程，探索多元立体教学方法。
在教学活动中开展“专业技能培养与素质教育一体化、理论教学与实践教学一体化，讲练结合一体化，专业课程与课程设计一体化、校外实践与职业能力培养一体化”的“五个一体化”教学模式。以学生为主体，突出启发式、讨论式、演示式、情境模拟式、师生互动式和辩论式等形式，激发学生学习兴趣，做到精讲多练、边讲边做、学做结合，达到养成技能的目的。
（三）改革服务礼仪课程考核方式，注重多元、过程考核。
第一，考核主体从礼仪教师个体变为学校、家庭、社会的联合体，辅导员、其他科任老师、家长、同学、实习企业管理人员都参与礼仪评分。第二，考核形式从单一的笔试向实作、情景表演等多种形式转变，注重项目过程考核，如仪容仪表考察、基本仪态训练、技能展示、情境模拟、知识问答、实习表现等，鼓励学生成果形式多样化，包括PPT或FLSAH课件、照片、录像、录音、情景剧等展示作品。
（四）利用校园大环境，培育礼仪素养，塑造内外在美。
利用校园学生活动空间，如礼仪队、庆典仪式、礼仪风采大赛、文明礼仪之星等活动培育学生礼仪素养；同时，把培养规范行为贯穿于养成教育、班级教育和班级考核之中；另外，利用形体训练和美学等相关课程对学生进行美的培养和熏陶，培养和塑造学生的内、外在美。
（五）提升礼仪教师水平，注重“双师型”教师培养。
以《酒店服务礼仪》精品课程建设为目标，辅以《酒店服务礼仪》课程改革课题研究开发，组建服务礼仪课程教师团队，深入行业实践锻炼，广泛参与企事业、单位的礼仪培训和项目咨询，不断提升自身专业水平和礼仪素养，为人师表。
三、《酒店服务礼仪》课程改革的实施效果
通过实施《酒店服务礼仪》课程改革创新，实现了四大优化、三大创新，达到了学院、学生和旅游企业的“三方满意”。
（一）实现了四大优化。
一是优化了课程体系，《酒店服务礼仪》乃至《旅游服务礼仪》课程的人才培养方案、课程目标、课程标准、课程内容已基本成型，礼仪课程教学资源库建设逐渐完善。二是优化了教学方法：《酒店服务礼仪》课程的教学方法逐渐立体、多元、新颖，讨论、演示、情境模拟、师生互动、辩论赛、小组比赛、礼仪小品、风采展示等多管齐下，赢得了学生的高度喜爱。三是优化了师资队伍，礼仪师资队伍结构不断优化、科学、合理，教师技能和素养不断提升，教师团队逐渐强大，“双师型”教师占90%以上。四是优化了校园建设，学院有关礼仪课的山水酒店、中餐实训室、西餐实训室、酒吧、形体训练室等实训场地日益完善；学校掀起文明礼仪之风，礼仪风采大赛、文明礼仪之星、文明寝室评比开展如火如荼。
培训师礼仪篇12
薛巍是地道的山东人，五官姣好，眼神淡定，温婉若江南女子。她的美不仅来自外表，优雅自信、谈笑风生、沉静从容是对她最恰当的形容，这或许与她的职业有关。她还是一位成功的美女，有属于自己的荣誉和钟爱的事业。
薛巍性格里有着山东人的豪爽和随性。她有些快人快语。声音利落甜美地谈论自己的喜好，譬如在飞机头等舱里遇到服务态度不好的空姐，她会适时地纠正，不是气急败坏、声嘶力竭，而是安之若素、冷静从容，这远比前者显得理智与智慧；在没有课的日子里，她会穿着随意的大T恤、人字拖逛街，一边捕捉时尚流行元素，一边拍摄记录下身边的景色。
关于时尚，她说，“不一定要追求品牌，适合自己的才最搭”；关于礼仪，她说。“礼仪就像人的外衣，过宽难看，过窄自己难受，所以礼仪其实就是要表达舒适，给人舒适的感觉”；关于年龄，她说，“礼仪和年龄无关，与一个人的深度、阅历有关，它是一种沉淀”；关于容貌，她说，“很多人都会希望自己漂亮，但我认为真正的漂亮是由内散发的”。
作为一名资深礼仪讲师，“在平日生活里，大家也会拿一个放大镜挑剔，看你是不是真的如所说般。”幸好，礼仪如同一种气质，长年累月中早已滤掉浅薄粗俗。优雅是一种境界，一种蕴有内涵的幽远。而在被观察的同时，她也会观察别人，“常会打量街角一个陌生人，或者和自己第一次约见的客户，看对方的衣着搭配，甚至谈吐举止，在内心里品评。”
薛巍的魅力还在于她自然的亲切感和笑容。她说微笑是最好的沟通和表示友好的方式，每次上课她都会把最亲和的笑容带给身边的人。
为数百家单位提供培训
薛巍不是突然决定走上礼仪培训之路的。从毕业开始，薛巍一直从事礼仪培训工作。2009年，薛巍在济南的一所高校做礼仪训师，2002年，薛巍到清华大学、人民大学进行较为系统的现代礼仪理论研修。
那时在北京，礼仪培训师正成为一门新型的职业。刚刚学有所成的薛巍很想在这里实现自己专业礼仪培训师的愿望。没有任何门路的她制作了简单的简历，投递到一家礼仪文化传播公司，想不到的是，该公司很快给了回复，并给她提供了第一次为大型企业进行礼仪培训的机会。
此后，薛巍凭借自己多年的授课经验和清新自然的授课方式在业内名声鹊起，更成为业界的资深礼仪培训师。
现在的薛巍，主讲公共关系、现代社交礼仪、人际沟通、服务礼仪、商务礼仪、职业形象塑造等课程，并兼任多家机构礼仪顾问。迄今，已为国内数百家企事业单位提供了专业礼仪培训。
很忙，但这是她喜欢的生活，走到哪里都有朋友，有听到她的讲座而热血沸腾并有所改变的人。
细节，让她胸有成竹
薛巍常说的一句话是，“礼仪体现细节，细节展现素养”。每次针对不同的行业，她都会做不同的准备。
“授课时会根据客户的年龄、职位、学历和男女比例，讲解不同案例。像年龄大的，我会多举些孩子的案例，不单讲工作；而对年轻人就多讲工作，相处技巧等。”
每次出门前的妆容、衣服和配饰也都会经过精挑细选，这几乎成了她工作内容的一部分。“像对银行中高管阶层授课时，他们年龄偏大，在衣服选择上我会选深色的正规职业装；而给银行的新员工上课时，上下午分别选择了两种不同颜色和款式的旗袍。旗袍一直是女士正装首选，又有时尚气息。”
“假装是不是职业化，会影响他人对你的判断。”十年的礼仪经验，让薛巍深诘服装搭配之道。也因为这样，在薛巍的私家车里，会一直备一套经典正装和鞋子。“常常要突然拜访客户，来不及回家换，只能未雨绸缪。”
因为名气渐盛，薛巍一年有三分之一的时间要飞到外地，她会在家里准备一个常用的行李箱，化妆品和换洗衣物一直放在里面。甚至每套服装的搭配都提前想好，衣服要配的胸花、丝巾都放在衣服口袋里。
这样的细节准备，让薛巍胸有成竹。
把魅力延续下去
薛巍是一个很有情趣的人。她喜欢旅游，喜欢摄影，更渴望在不忙的时候陪着家人一起喝茶聊天。
培训师礼仪篇13
“礼”反映着人心的善良、真诚与对美好的憧憬，要让学生学礼、知礼，首先应该营造出崇尚礼仪的校园环境。在礼仪文化环境建设过程中，要努力让校园中的每一座建筑、每一面墙壁、每一条走道、每一处风景都传递出礼仪文化的真、善、美，时刻净化着他们的心灵：通过巧妙的校园环境设计，营造出更浓厚的礼仪学习氛围，如，楼宇、走廊命名、礼仪文化宣传、古今经典故事、诗词、名言警句的布置等，都可以成为礼仪教育的资源，让学生在潜移默化中感受礼文化。
二、构建礼仪师资培训体系，塑造礼仪典范
俄国教育家乌申斯基曾说过，“教师个人的范例，对于青年人的心灵，是任何东西都不可能代替的最有用的阳光”，教师个人的言行、态度、思想及品格对学生的影响是巨大的，因此，学校应该重视构建长效的礼仪师资培训体系。
首先，礼仪教师的任用需经过精心筛选。学校应该建立一支固定的礼仪教育团队，任教礼仪课的教师首先要有良好的师德素养，有相对丰富的礼仪教育经验与培训能力，能较好地指导学生学习并开展丰富的礼仪活动。其次，礼仪教师培训的方式方法要有实效性。学校不但要制定礼仪教师进修制度，支持教师积极参加礼仪理论、培训实践等进修课程，还应采取“走出去、引进来”的方式，支持教师到外校观摩礼仪课堂、讲座、校容校貌、班级文化建设等，借鉴、吸纳先进的教育经验、方法。此外，要树立礼仪典范，宣传表彰学习。
三、学校和家庭形成合力，共营礼仪教育网络
礼仪对学生行为的规范作用除了靠学生本身的礼仪自觉性来维持，还要靠家庭、学校、社会的共同监督。
父母是孩子的第一任老师，学校应密切与家长的联系。通过定期组织家长会、家委会、礼仪道德讲堂、亲子活动、学生成长分享会、家访等活动，搭建学校与家长沟通交流的桥梁、提高家长自身的礼仪素养，让家长重视家庭礼仪教育，及时反馈学生思想动态与行为习惯。
作为礼仪教育的主阵地，学校应组建以校长为总负责人，德育副校长为组长，全体班主任与品德课教师为成员的礼仪教育团队。定期举办礼仪教育研讨会，这样才能让每位礼仪教师都能围绕校本课程实施进展与效果、学生反馈意见、提升建议等内容阐述观点，再进行集体讨论、研究改进策略；学校每学期还应邀请礼仪教育专家到校为全体师生开展礼仪讲座、技巧培训；聘请专家团队对礼仪校本课程的开展情况进行综合评估，提出问题，不断改良。
