办公室管理存在的问题篇1
高校办公室作为集教学、科研、服务师生、对外宣传等的管理行政单位，在整个院校的工作中起着十分重要的作用，其职责是与各个部门进行沟通和协调，根据不同的专业性质来进行分工的行政管理组织。随着高等教育改革和发展步伐的不断加快，高校建设也面临着许多的挑战，如：扩大院校的办学规模、提高整体教学质量和学术声誉等，都面临着较大的压力，在如此大的挑战面前，办公室如何处理并解决好这些问题，是直接关系到学校整体运行及学校整体形象的重要举措。[1]
高校办公室作为高校中一个十分重要的管理部分，其服务的对象是全校的师生，是全校信息的集中汇总和以及协调内部的职能部门，同时，也是整个学校运转过程中中枢神经系统。办公室工作效率的高低，将会直接的影响到高校的整体运作水平，彰显出高效整体管理水平。[2]
二、高校办公室管理中存在的问题
1.对工作职能认识不够清楚
许多高校办公室的工作人员不是对口专业毕业的，在参加工作之后由于种种因素而没有接受相关的系统培训。因此，在日常的工作中，这些人员只有按照领导的指示办事，不能提出具有建设性的意见，在遇到状况的时候，也只能被动的应付，没有较好的解决方法。此外，在高校办公室的管理中，还存在着工作任务分配不清和沟通不够的问题，使得一些简单的事情抢着做，而一些比较复杂事情却没有人去做，导致工作的效率低下，严重的影响到了高校办公室只能的实现。
2.人员的素质较低
在高校办公室任职的工作人员大多来自于不同的岗位，具有不同的专业背景，同时，大部分的工作人员都没有接受过管理学当面的专业培训，缺乏一定的专业技能。此外，由于办公室的工作人员从事日常管理，忙碌于繁重的事务性工作中，在加上学习各项工作的持续改进，他们只能凭着有限的经验来进行工作，缺乏运用现代方法去思考和管理的能力，使得其管理水平不能很好适应高校的快速发展和办公室管理工作的要求。
3.规章制度不够完善
高校办公室的工作繁多且较为复杂，每一项工作看起都十分的琐碎，但却有十分的重要。目前，许多高校办公室都缺乏较为完善的管理制度，来统筹和安排日常事务，办公室的工作纷繁复杂，如果没有制度来对其进行规范管理，那么办公室的工作将会陷入毫无章法的境地，使得办公室工作人员的态度松散，影响到整个部门的工作效率。要想有效的避免这些问题的发生，高校办公室就应建立一套较为完善的规章制度来对办公室进行科学有效的管理。[3]
4.办公自动化的应用不够完善
随着信息技术的快速发展，计算机系统及相关的技术在各个领域得到了广泛的应用，给社会各个方面的发展带来了前进的动力，同时，教育领域的发展方向也在向着信息化的方向靠拢，高校办公室的管理也离不开信息系统。在高校办公室应用先进的设备和技术时，存在着一系列的问题，如：应用人员的素质不高、不能及时对相关的操作人员进行技术指导和培训等，造成先进设备的利用率较低，局限于文件的打印等工作，信息化技术的不能很好的应用，将会影响到办公室各项工作的开展。
三、提高高校办公室管理工作的方法
1.提高办公室工作人员的服务意识
行政管理工作的基本特征就是服务，办公室的工作也不例外，因此，高校办公室人员应放弃旧的思想，确定行政管理就是服务的新思想，努力工作为高校的发展服务，为学校的领导、师生、员工服务，为招生服务和社会机构以及教学等服务。根据高校的教育制度和自身规章制度的变革以及各种新问题、新情况的出现，提供及时的服务，努力学习相关的知识，不断提高自身的服务水平和质量。
2.加强办公室人员的培训工作
办公室工作人员的思想和业务水平直接的关系到学校行政管理工作的水平，甚至有可能会影响到领导的决策。为了有效的提高他们的理论水平，提高他们的综合分析、文字表达、组织协调等水平和能力，高校办公室就应建立相关的制度，加强对办公室工作人员的培训。可以从以下几个方面来加强对办公室人员的培训：
2.1利用各种渠道采取多种形式对办公室工作人员进行培训，针对培训人员的不同特点，派选人员参加进修，学习相关的业务等。
2.2加强对办公室工作的研讨，对教育改革和发展的情况进行研究，探讨学校制度的改进、学生教师服务的新选择以及科研等工作的情况，通过这些探讨和研究可以有效的提高办公室工作人员的素质，进而提高办公室的工作效率。
2.3激励办公室工作人员积极工作，努力的提高自身的业务素质。
3.建立和完善高校办公室工作中的管理体系
为了能够更好的适应高校的发展，办公室在工作中应建立和完善各种规章制度与管理体系，沟通和协调是办公室工作中的主要内容，办公室工作人员应做好协调工作，坚持公平公正的原则，充分的考虑到全体人员的利益。高校办公室管理体制的健全是提高其工作效率的前提，此外，应对高校办公室的职能进行重新定位和细化，充分考虑到改革之后的高校管理体制下，办公室在其中发挥的作用是什么，在明确任务之后还应根据指定的业务内容来明确办公室各个工作人员的职责，提出科学可行的工作计划，从而保证办公室工作的顺利实施。[4]
四、结束语
高校办公室是学校党委和行政的综合办事机构，同时也是学校领导的参谋和助手，是协调多方面的强梁，担任着调查研究、督办查办和提供服务等多项职能。办公室工作效率的高低，将会直接的影响到高校的整体运作水平，彰显出高效整体管理水平。[5]
参考文献：
[1]马小渭.高校办公室管理中的问题及对策研究[D].山东师范大学、公共管理（专业学位）.2014-04-12
[2]阳方、韩栋.高校办公室管理中存在的问题及应对措施探讨[J].首都医科大学教务处.2010-12-07
办公室管理存在的问题篇2
当前绝大部分学校为了追求教务管理的实效性，大都设置了教务科、学生科、后勤部、伙食科、资助管理科等具体的部门科室。这些科室每学期都需要积累大量的文档，对于这些文档的处理有些科室选择了盲目、随意处理的方式，将大量的文档堆积在一起，没有分类，也没有做科学的处理就存放了起来。久而久之，这些文档就随着岁月的流逝而流失掉了。因此，本文就学校办公室文档管理工作的现状及存在的问题提升文档管理工作的路径展开讨论。
一、学校办公室文档管理工作的现状及存在的问题
（一）管理的条块化分割较为明显，为文档的收集和整理工作带了潜在的压力
对于学生而言最为核心的文档是学籍，目前每个学校都有专门的人员管理学生的学籍，但是受过专业化培训的人员却很少，对于学生有关学籍管理的文档的保全、使用、整理等方面都存在很大的盲目性和随意性。学校的行政管理的条块化分割虽然有助于教务管理工作的高效运行，但是在文档的管理方面却存在很大的隔阂，需要不断的加强部门之间的交流协作。
（二）缺乏硬件设施导致文档管理工作徘徊不前
通常在中学阶段，学校领导对文档管理工作不重视，致使文档管理工作既没有制度性的安排，也没有相应的硬件设施，几个档案柜、几名业余的管理人员就构成了文档管理工作的全部。对重要的文本资源的留存没有清晰的制度设计，没有专门的人员对重要的文档负责。由于硬件设施的长期缺乏，导致文档管理工作漏洞百出，遗失、破损、混淆等现象常常出现。如果遇到自然灾害等不可抗力时，学校的文档将会遇到重大挑战。
（三）文档管理手段落后，文档信息利用率普遍低下
与过去相比文档管理的手段已经大大提高了，各类计算机软件的为学校文档管理提供了便利，但是由于受主客观方面因素的影响，中学文档管理的手段依然很落后，譬如：信息的录入、数据库的建立、资料检索、调阅文档等方面都存在很多的问题。在信息录入方面：绝大部分的学校在信息录入方面很有限，只是将急需的一些信息录入了电脑系统，对于学生的学籍、档案、德育成长记录、班级管理经验、学校人事档案等信息则没有全面的登记收录。在数据库的建立方面，没有采取用科学的数据管理系统，将有效信息录入，只是对于一些具体的信息做了登记，数据的可信度低、数据散失比较厉害。资料检索方面更是落后，对于文档的信息一般不能通过微机调阅，必须通过人工查阅。
（四）文档管理人员专业知识欠缺，管理能力低下
尽管地方教育部门会经常举办一些有关文档专业知识方面的培训，但是真正将文档管理工作当事业干的教职工几乎没有。由于从事文档管理工作必须具备过硬的文字功底，能够熟练的掌握计算机，必须细心、用心、有耐心，而这样的人在中学有很缺乏，既是有合适的人选，本人也不愿意从事文档管理工作，因为从事文档管理工作的人员一般不会进入领导的视野，在评先选优方面也不占优势。因此文档管理工作成为被人忽视、被人淡漠的工作。
二、提升文档管理工作的路径
（一）创新文档管理工作思路
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新行为，首先要有创新意识，有强烈的创新欲望，也只有如此才能有创新动力。学校文档管理工作要创新，就要改变既无动力，又无目说淖纯觯努力文档管理工作从“伸手派”变成先行官、创造者，形成文档管理工作由事后搜集材料变为事前介入、事中参与的新的文档管理工作理念。只有日日思变、天天求新，才能以超前的意识、超前的节奏、超前的服务赢得市场、赢得利用者的满意，才能让文档管理工作在学校范围引起重视。
（二）创新工作方式，优化文档结构，提高文档管理质量
作为文档管理人员首先自身要强大起来。学习能使人由柔弱变大强大，在办公条件受限的条件下文档管理人员可以通过自学的方式提升自身的业务素养。首先计算机技术必须灵活掌握，要做到能够灵活的掌握打字技术，能够熟练灵活的掌握各种计算机软excel、word、ppt等应用软件，对于学校的各种办公软件必须先知先会。在文档分类、文档收集、文档调阅、文档检索等方面要有新作为。利用工作时间和业余时间将学校各类信息收集起来建立数据库，随着学情、教情的变化要不断的完善已经建立起来的数据库。利用计算机文档管理系统将收集起来的数据进行分类，使各类信息能够通过系统检索的方式完成调阅。根据时间顺序将各类文档有序的加以排列，使学生的各类文档有章可循，教师、教务办公等文档能够随时调阅。
（三）完善文档管理设施，加强文档管理人员的业务培训
办公室管理存在的问题篇3
[文献标识码]A
[文章编号]1672―2728(2006)05-0197―03
一、高校办公室管理工作的地位和作用
高校办公室是高等学校的综合办事机构，是承上启下、联系左右、沟通内外的桥梁和纽带，具有参与政务、管理事务、搞好服务的职能，在高校工作中发挥着极为重要的作用。
1．高校办公室的地位
高校办公室居于学校管理系统的中心地位。高校办公室是协调学校领导办理专门事务、辅助和协助处理日常工作的部门，学校办公室管理的主要职能就是协助学校领导班子处理教学、科研、日常事务，协调上下级关系等事务的决策、执行、控制、反馈的活动过程。
(1)在高校担任领导职务的人员大多是学校的主要学术带头人，他们不但要做学术研究，出席各种学术会议，承担一定的教学任务，还要负责学校行政领导工作，其工作任务的繁重可想而知。办公室应当做好领导的参谋和助手，为领导的决策提供尽可能的便利。(2)学校办公室上要承接校级机关的指示、指令和校领导的指示、指令，下要对职能层进行协调和管理，是领导部门联系上下、协调左右、统筹全局、推动整个学校正常运转的枢纽。
学校办公室同时居于学校管理系统的窗口地位。到学校办事，一般都会先找办公室。办公室是信息网络中心，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室工作人员的一次接待工作，一次电话的受理，都从一个侧面反映高校管理层的工作作风和精神面貌，甚至反映出党群关系、师生员工关系，反映领导者与领导机关的工作效率。因此，高校办公室良好的形象与作风、高效的办事能力，不但有利于本校工作的开展，还可为学校在社会上树立良好的声誉和形象。由此可见，高校办公室工作的优劣，对学校贯彻落实党的方针政策和上级指示精神，对充分发挥学校领导的领导作用，促进学校各项事业的顺利开展，都具有十分重要的作用。
2．高校办公室的主要作用
(1)服务作用。大学的教学、科研、管理队伍三者是相辅相成的。一流的教学科研出自一流的管理、一流的服务，从某种程度上讲，管理就是服务。高校办公室工作服务于教学、科研，服务于教职员工和学生，既要完成学校下达的各项任务，又要为教学第一线的教师做好服务和后勤保障工作，是具体任务的执行者。搞好服务是高校办公室的基本职能。
(2)协调作用。高校办公室的一项重要职能就是协调作用。实施有效的协调有利于提高学校管理系统的整体效益，主要包括政策协调、关系协调、工作节奏协调、社会协调、人际协调等等。积极发挥这些协调作用，解决学校工作运行过程中出现的矛盾和问题，可以避免校领导成为各种矛盾、问题的焦点，以利于其集中精力抓大事、议大事。
(3)参谋作用。学校领导的重要工作之一就是对学校重大问题作出正确的决策，而决策的基础是了解全校的整体情况，这就需要事前进行深入细致的调查研究，取得第一手资料。学校办公室对全校的整体情况应当十分清楚，并能掌握各方面的数据与信息，能为领导提供合理化的建议，为领导的工作献计献策，为领导决策当好参谋。
(4)督查作用。督查工作就其实质来说，是实施决策、落实批示的一项后续保证手段，也是办公室的一项重要工作内容。领导目标的实现和计划的完成，关键在于落实，而要做到这一点，就必须运用督促检查这一手段来有效地推动执行部门不折不扣地完成工作任务，提高决策的执行效率。此外，通过检查督办可以直接深入到实际工作的主要环节和重点方面，发现正在或可能出现的问题，并即时加以纠正；通过检查督办还可以从实际中获取大量有用、准确的信息，反过来又为决策提供真实可靠的依据，从而提高决策的科学化水平。
二、高校办公室管理中存在的主要问题
1．办公室职能和目标模糊不清
高校办公室要发挥其最大的功效，为领导和师生员工提供一流的服务，在高校改革与发展中起到更大的作用，就应当先明确办公室应有的职能和应达到的工作目标。而职能与目标又不是一成不变的静态指标，随着各种新问题的出现，办公室职能与目标都会有相应的改变，尤其是工作目标，其动态性更加明显。在实际工作中，高校办公室每天只是按部就班地完成日常工作，就很难解决一些需要创新思维和充分发挥主观能动性的问题。一些不断涌现的新业务，看似与办公室管理无关，实际上仍是办公室业务的扩展。而一些看似归属办公室管理的工作，实际上又不属于其管辖范围，办公室人员极易“越俎代庖”，这一切都从一个侧面说明高校办公室存在着对职能与目标认识不清的问题。
2．办公室工作人员整体素质不高
办公室工作要讲高效率、高质量，这是现代化社会发展的客观要求。工作效率包括两个方面的内容：一是办事速度，二是办事质量。只有在保证办事质量的前提下，加快工作速度，才是真正的高效率。办公室工作人员只有具备过硬的政治素质、熟练的业务能力、扎实的工作作风，才能满足工作的要求。但在很多高校，办公室工作人员大多数是从机关干部、辅导员、教师、教辅人员中选调，或是直接留校的本校毕业生，甚至是高职称人员的家属，绝大部分属于“半路出家”，且学历、经历各不相同，水平参差不齐，这些都不同程度地影响着办公室作用的有效发挥。
3．高校办公室管理缺乏有效的运行机制
在实际工作中，高校办公室工作往往处于被动状态，突出表现在工作“四靠”，即靠会议、靠文件、靠上级下达任务、靠行政命令指导工作和处理问题，工作的计划性和针对性不强，“忙乱”现象十分突出。究其原因，主要是缺乏一套健全的管理制度，难以形成办公室工作人员共同遵守的办事规程和行为准则；缺乏一套行之有效的办公室工作评估制度和激励机制；缺乏自我评价的标准和方法等等，导致工作处于无序状态，整体工作水平提升缓慢。
4．高校办公室管理方式和手段滞后
随着高等教育水平的不断提高，高校正进入一个全方位的网络环境。信息化专业的飞速发展，使计算机和相关技术得到广泛应用，给社会的发展提供了前所未有的动力。目前，各行各业都在向信息化方向发展，高校办公室也不例外，这无疑对办公室提高工作质量和服务水平提出了更高、更新的要求，尤其是对办公室处理信息的系统性、时效性要求越来越高。高校办公室现有的办公设备设施落后，以及传统的工作方法和模式，显然已经难以适应信息化社会发展的现实需要。实现高校办公室办公手段的自动化、信息化、网络化，成为提高管理
水平和工作效率的迫切要求。
三、优化高校办公室管理的对策探讨
1．转变职能，明确目标
观念是行动的指南。高校办公室应当明确自身的具体业务内容，科学地制定工作计划，形成办公室管理目标体系。同时，办公室传统的埋头苦干、奉命撰文、照章行事等简单的工作方式已经不能适应新形势下高校的发展趋势。这就要求办公室应当树立全新的管理观念，掌握有效的管理方法。(1)以转变行政管理职能为前提，减少直接管理，增加宏观控制，以理顺关系为关键，理顺党、政、群三者以及与政府职能部门、各高校的关系，从而达到合理的职能配置。(2)重新审视界定高校办公室的职能。首先，要依据改革后的高校管理体制，弄清新形势新条件下的办公室到底在学校工作中扮演何种角色，发挥什么作用；其次，要进一步细化明确办公室的具体业务内容；再次，依据各个具体业务内容，明确指定各办公室工作人员的职责分工。(3)科学制定工作计划，形成办公室管理的目标体系。制定计划与目标可围绕高校党委、行政的中心工作和工作重心来确定，同时对目标进行细分，如根据期限可分为近期目标、中期目标、远期目标等。目标制定后，还应当将目标分解落实到人，实行目标责任制、岗位责任制。
2．提高素质，树立“以人为本”的管理理念
办公室工作人员素质的高低，是能否有效开展办公室各项工作的前提与基础。其中，政治思想是做好工作的前提，业务知识则是做好工作的基础。因此，办公室工作人员首先应当加强政治思想理论和党性修养，要在思想上、行动上与党中央保持高度一致，要自觉维护学校党委、行政的权威，还要努力学习马列主义、思想，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高政策水平，避免出现政策性错误。其次，办公室工作人员应提高文化素养，全面提高文字处理能力、组织协调能力、综合分析能力、处理突发事件的应变能力、操作现代化办公设备的能力，从而提高办公室的服务质量和绩效。第三，办公室工作人员还须提高业务素质。业务素质是顺利完成岗位工作任务的根本保证。随着科学技术的发展，知识更新的速度日益加快，办公室工作人员必须具有超前意识，树立终身学习的理念，不断提高自身的业务素质，掌握办公室现代化管理的方法和手段，从而适应不断复杂化的高校管理工作。具体来说，业务素质包括两个方面的内容：业务知识的掌握和较强的实际工作能力。一般来说，办公室工作人员的知识面越广，工作能力就会越强。所以，办公室工作人员不但要掌握一定的文秘、管理、经济、法律、档案等方面的专业知识，还要熟悉教育，要学习掌握高等教育管理理论和教育工作规律，对学校的专业设置、学科建设、科研工作等情况都要有所了解。简言之，办公室工作人员应有“万金油”的本领，才能履行好办公室的职责。
此外，办公室工作还具有偶发性和突发性的特点，为妥善做好这类工作，办公室工作人员应深入教学科研工作的第一线，多观察，勤思考，现场分析、解决问题。通过实践锻炼，丰富工作经验，提高应变能力和实际工作能力。
高校办公室在提高人员素质的同时，要特别注意坚持“以人为本”的管理理念。“以人为本”，是做好办公室工作的重要原则。在工作中坚持“以人为本”，就是要树立主动服务的观念。人本管理是通过确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕如何调动人的积极性、创造性开展工作，如何在开展工作时体现“人文关怀”；人本管理更强调把人作为单位最重要的资源，根据人的能力、兴趣、特长、心理和生理状况等综合情况来科学地为其安排较为合适的工作岗位，并在工作中充分考虑人的成长和价值。人本管理的目标是最终使工作人员达到自我管理，而自我管理是管理的最高境界。人本管理思想的贯彻过程即是提升员工素质、提高工作效率和水平的过程。
3．规范工作制度，实现高效运转
完善制度，规范管理，是确保高校办公室工作高效运行的基本要求。高校办公室在开展工作时，如果不遵循一定的规律，不建立科学的规章制度，要实现办公室工作的规范运行就是一句空话。为此，高校办公室必须重视建章立制。一是要健全工作规范，要按照“从严、从细、从实”的原则，建立健全一系列规章制度，规范办文、办事、办会等工作程序，努力使高校办公室的各项工作有章可循、有规可依。为促进办公室管理进一步正常化，使办公效率进一步提高，对一些常规性工作还应实现程序化，即明确规定办事的先后次序、具体步骤及其相关要求等等。
[参考文献]
[1]高红琴．提高高校办公室工作效率的若干对策[J]．安徽工业大学学报，2003，(7)．
[2]蓝锐彬．以人为本，做好高校院级办公室工作[J]．广东工业大学学报，2005，(9)．
[3]陈薇．高校院系办公室管理面临的挑战与对策[J]．武汉科技学院学报，2005，(10)．
办公室管理存在的问题篇4
一、办公室行政管理精细化工作存在的问题
在企业发展的过程中，经常会遇到这样或者是那样的问题，对企业的管理运行产生着影响。而当前在企业办公室管理中，其行政管理实现精细化，还存在着一定的问题，这些问题的存在，严重的影响着企业办公室的行政管理精细化。针对当前办公室行政管理精细化实施中存在的问题进行分析，其主要存在的问题如下：
(一)缺乏精细化管理目标
在办公室行政管理中，想要实施精细化管理，首先需要有一个完善、明确的精细化管理目标。在办公室行政管理中，没有明确的精细化管理目标，没有绩效考核体系等，在遇到管理上的问题后，就会出现相互的推诿等问题。在行政管理精细化实施中，没有明确的管理目的，对精细化管理的实施也是一种影响和制约。在办公室行政管理中，没有形成明确的考核制度、管理目标等，会影响着管理职能的发挥，同时也会对员工工作、归属感、责任感等产生影响。当前在办公室的行政管理中，缺乏精细化管理的目标，为此影响着精细化管理工作的正常顺利开展。
(二)缺乏有效的量化管理手段
在办公室行政管理的精细化实施中，影响着管理效率的主要因素，是缺乏有效的量化管理手段。在办公室的日常行政管理中，没有具体化、量化等，没有将行政管理中的各项工作进行有效的分配，进而影响着管理。其次在日常的行政管理中，员工的工作考核内容与其工作的内容有一定的出入，为此会造成工作脱节。因为没有对行政管理中的各项工作进行量化和细化，在一些指标的制定中，也没有从实际的操作性上入手进行制定，为此影响着一些指标在工作中的实施。因为在管理中缺乏科学有效的量化管理手段，为此造成精细化管理工作效率不高，无法有效的提高办公室行政管理效率。
(三)其他管理上的问题
在办公室行政管理中，除了以上的问题之外，在精细化管理制度和精细化管理项目等方面也存在着一定的问题，影响着精细化管理的实施。目前想要实现办公室行政管理的精细化，在管理制度和管理项目等方面在一定的问题，管理制度过于的笼统，会造成各种问题的出现，并影响着行政工作人员在职能上受到很大的限制等，目前办公室的行政管理一整体办事为主，行政人员的分工不明确，为此影响着工作人员办事的积极性等。因为在办公室行政管理的精细化管理中存在着这些问题，所以造成精细化管理在办公室行政管理中无法有效的实现和实施。
二、办公室行政管理精细化的要求
在办公室的行政管理工作中，实现精细化就是为了精细化分工、服务质量精细化等，实现办公室行政管理的精细化，就需要将办公室的相关行政工作进行细化，实现现代化的管理。为了更好的推动精细化管理在办公室行政管理中进行实施，需要满足以下内容：
(一)权责制衡
在办公室行政管理的原有工作制度和岗位等的基础上，将办公室的责任系统和体系进行完善和健全。根据办公室行政工作的流程和具体的工作内容，设定岗位和考核制度等，对岗位有明确的界定，保证权责制衡，形成规范的工作制度和流程。
(二)保证流程有序和优化
在办公室行政管理中，制定科学有效的工作流程，实现权责制衡，需要保证制定的工作流程和制度，可以在实际的工作中有序的实施。保证流程的有序实施，是推动办公室行政管理精细化实施的重要的保障，发挥着推动的作用，在当前的现代化管理中，根据办公室行政职能保证各项流程工作的顺利有序进行，在执行的过程中，实施精细化，实现各个环节的无缝衔接。
(三)考核、绩效提高
在办公室行政管理中，工作的难度不同，简单的工作，需要保证量化指标的科学性，针对主观性、难度等相对较大的工作，需要保证可以实现定性评价，并通过合理的方法，与现代企业管理系统以及现代管理方法进行结合，形成工作指标，保证可以提高绩效，并优化考核指标。
(四)完善的工作制度
在办公室行政管理中，由外部到内部、由服务到事务的管理，都需要有完善的制度保障，最大程度的避免行政管理中出现管理空白。在行政管理中，为了保证各项工作可以有效的进行，需要针对各项工作进行评估，制定健全、有效的制度，并在实际的工作中，针对遇到的问题，进行各项制度的及时补充和完善，保证可以形成一个完善、有效的办公室行政管理体系。
(五)改善管理手段
当前在社会的不断发展下，现代化技术不断的在工作和生活中得到应用，为了提升管理质量和效率，在管理工作中，也需要引入现代化技术。强化办公室行政管理，将其管理手段和管理方法进行改善，实现管理模式和管理方法的转变，同时将行政管理的理念进行改变，不断的提高办公室行政工作人员的素质和工作能力，促进精细化在办公室行政管理中的实施。
三、办公室行政管理精细化的策略
随着社会的发展，各项工作逐渐的进入正轨，高质量、高标准、高要求逐渐在日常的工作和生活中得到体现。在企业发展的过程中，管理是重要的组成部分，没有管理企业将无法运行，在企业的管理中，人力资源管理是重要的组成部分，而在人力资源管理中，办公室行政管理又是重要的组成部分，为了提高企业的经济效益，员工的办事效率，工作绩效，需要加强企业办公室行政管理。而当前精细化管理，逐渐的深入到企业的人力资源管理中，为了实现企业人力资源的高效管理，实现办公室行政管理的精细化，可以从以下几个方面入手：
(一)企业文化、管理理念强化建设
在企业发展的过程中，企业文化对企业的发展有重大的影响，企业文化是员工责任感、归属感的重要源泉，所以强化企业文化建设，对企业实施精细化管理有重要的推动作用。在企业办公室行政管理工作中，可以实施放大抓小的管理理念，从细节上实现精细化管理，促进管理效率和效益的提升。办公室行政管理的负责人，可以其将负责的下属的所有的工作范围内的事情放开，有专业的工作人员负责，放手让员工去做，自己进行监督，有效的提高工作效率。在企业文化建设中，从员工的归属感、责任感，办公室文化环境等，进行建设和强化，从企业办公室精神、文化、管理、人文等方面，进行强化建设，将企业文化精神提升，强化企业文化建设，推动精细化管理的实施。
(二)提升员工素质
在企业发展的过程中，员工的素质也是企业文化的一部分，而员工素质影响着员工的工作状态和工作能力，为了促进办公室行政管理的精细化实施，需要将员工的素质提升。在办公室的行政管理精细化中，员工的工作心态、能力、知识等都影响着精细化的有效实施，所以对员工进行职业素质、技能等的培训和教育，提升员工的素质，实现精细化管理在行政管理中的实施，为企业培训高素质、高技能的员工。通过对员工的职业化、精细化的管理，将精细化管理应用到办公室行政管理中，并有效、规范的实施，保证各项工作可以一目了然、顺利的实施，提高管理效率。
(三)实施制度化管理
为了实现办公室行政管理的精细化，需要为其有效的推行，提供一个制度保障，所以精细化行政管理的实施，需要有制度化的保障。针对办公室行政管理中的相关工作，例如财务、薪酬、服务等等，将所有的工作制定一个完整的流程，保证各项说明都详尽，为了更好的推动精细化，需要为其提供一个系统、细致、完整的制度，为精细化管理提供保障和依据。办公室行政工作的员工，按照工作制度和工作流程，进行相关的工作，保证各项工作可以有序的进行，为精细化管理的实施提供一个规范的制度化保障。(四)强化精细化的运用和养成在办公室行政管理中，推行并实现精细化管理，需要员工对精细化有一定的认识和了解，办公室行政管理的领导和员工，都需要对精细化有一定的认识和了解，并将精细化落实到实际的工作中，充分的认识到精细化的重要性和优势，并在实际的工作中，可以利用精细化，对工作进行有效的分工，从思想和管理上推行精细化，并加上日常精细化的宣传和教育，进行办公室精细化的推动和养成。(五)加强员工经济化意识的培养在办公室行政管理中，推行精细化管理，需要办公室所有员工的支持和协助，所有员工的配合和支持，是精细化管理在办公室行政管理中推行的又一保障。加强办公室行政工作人员的协作、经济化意识的培养，行政工作的推行，离不开办公室各个员工的协调、协助，所以需要对员工的协作意识和精神进行培养。同时对员工进行经济化意识的培养，在日常的工作中，尽量的减少工作中的支出，创造更多的效益，为办公室行政工作作出榜样，让所有的员工都有经济化意识，可以在实际的工作中推行经济化。
四、总结
社会在进步、科技在发展，当前我们已经进入了现代化时代，一个企业想要发展，需要进行现代化管理和现代化技术的应用。在现代化管理中，实施精细化管理，可以推动企业的发展，以及管理效益的提升。办公室行政管理，影响着企业的整个内部发展和运行，为了推动办公室行政工作的进行，需要实施精细化管理，针对当前办公室行政管理中，存在的问题，以及实施精细化管理的一些要求，制定实现办公室行政管理的策略，并将这些策略在实际的工作中进行推行，促进精细化在办公室行政管理中的实施。精细化管理是现代化管理的重要组成，实施精细化管理，可以促进各项工作的顺利进行，促进工作效率的提升，并创作更多的经济效益，所有在办公室的行政管理中，实施精细化管理，非常必要，可以将精细化管理策略在实际的管理中进行实施，促进精细化的实施。
作者:夏溥阳 单位:中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司
参考文献:
[1]王欣.实现办公室行政管理精细化的思路与对策分析[J].科技与企业,2013,(05):69.
[2]龙镇盛.实现办公室行政精细化管理的分析[J].企业改革与管理,2015,(02):15.
[3]袁昌莉.试论实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].东方企业文化,2015,(09):228-229
办公室管理存在的问题篇5
随着经济与社会的不断发展，我国的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各项工作中，办公室工作是其中十分重要的内容之一。当前，我国高校的办公室工作还存在着许多亟待解决的问题，这些问题的存在在一定程度上制约着高校的进一步发展。因此，在高校的具体工作，探索如何破解存在的这些问题，进而寻找出进一步创新高校办公室管理的对策就显得尤为重要和富有意义。
一、高校办公室的工作内容
高校办公室工作的重要性在高校的各项工作中，办公室工作具有不可替代的重要性。在高校的办公室工作中，主要涉及到两方面的工作内容：
1.为确定性事务的处理，这种工作主要指一些办公室平常工作中的有规律的重复性工作，具体的工作内容如起草文字、书写报告、收集相关资料、对办公文件进行整理和归类、收发材料、查找档案等；
2.非确定性决策的处理，这类工作主要指根据学校领导以及一些工作中的具体情况，对学校的相关工作进行研究，并在此基础上制定出切实可行的工作开展计划以及实施细则等。同时，在将工作计划和实施细则具体落实的过程中，不断地根据各方面反馈的情况来对工作进行修正和完善，最终实现所有工作的圆满完成。
二、高校办公室工作的重要性
由上面高校办公室工作的主要内容，我们不难看出其在高校工作中的重要性。高校办公室工作是顺利推进高校各项工作开展的重要保证，无论是在一些具体工作计划的制定和实施上，还是在办公室平常文字工作的处理上，办公室都起着重要的保证作用。众所周知，办公室工作主要处理一些日常性的事务，高校办公室的大部分工作也是如此。在这些工作的开展中，不同层次的高校办公室就在各级校领导以及学校的相关主体之间起着上通下达、沟通联动的作用。
三、高校办公室存在的问题
高校办公室在高校的各项工作中起着十分重要的作用，但是，当前我国的高校办公室工作仍存在着各种各样亟待解决的问题。这些问题的存在严重制约了高校各项工作的顺利开展。具体来讲，高校办公室工作存在着以下几个方面的问题：
1.在办公室职能的认识上存在误区。办公室是所有高校都必须要设置的一个工作机构，它的重要性我们在上面已经说得很明白，而且这种重要性也为大多数人所知晓。
但是，在高校的实际工作中，办公室工作并没有得到足够的重视。具体的表现就是，在很多人的认识上都存在着办公室工作无非就是处理一些日常的极为简单的工作，认为这些工作（如资料归类、文字处理等）技术含量不高，任何人都能做，并不需要什么专门的培训以及高素质的人员。还有就是在职能分配上，高校办公室职能界定不明，往往会出现与其他职能部门交叉的情况出现，比如随着高校工作的开展，一些新的业务出现并急需相关部门参与处理，但是这些工作不易分出具体的职能，原本属于办公室工作的扩展，但是却往往因对其工作性质界定不明而划归其他部门管理。
2.办公室工作人员的素质参差不齐。当前，高校办公室工作人员的素质问题也越来越为人们所关注。
没有一支高素质的办公室人员队伍，要想提高办公室工作效率进而为整个学校的各项工作的开展提供保证就无异于痴人说梦。具体来讲，办公室人员的素质主要包括三个方面的内容，即政治素质、业务素质和工作作风。由于办公室工作的性质和特点，办公室人员更多的时间都忙于一些具体事务，而在处理这些事务中往往就会因为时间不足或其他原因而忽视对于理论知识的系统学习。缺乏对于理论知识的学习，自然要影响到办公室人员自身政治素质的提高。而在业务素质方面，由于时间的缺乏，办公室人员无暇接受一些业务技能的培训，这也就直接制约和影响着整个办公室队伍素质的提高。
3.办公室工作缺乏科学有效的规章制度。高校办公室的管理工作事务繁杂，在工作中不但要对校院系的各级领导做好管理工作，并且要对教师、学生等提供好教与学等各方面的服务。而且在办公室工作中，虽然都是一些极为琐碎的工作，但是这些工作却直接关系到学校其他工作的顺利开展。学校能否最好地开展教学活动，在很大程度上要有赖于办公室工作细致周到的安排与服务。然而，当前我国高校办公室工作在管理上还存在着缺乏科学有效的规章制度的弊端，没有规章制度的科学有效的规范，要想实现办公室工作的顺利高效开展就会是很困难的事情。
四、创新高校办公室工作的对策分析
当前，我国的高校办公室工作还存在许多亟待解决的问题。因此，要创新高校办公室工作就必须针对这些问题进一步寻找出破解的对策。在对策方面，主要从提高办公室人员的综合素质、健全办公室的规章制度以及创新办公室管理方法入手来全方位的提高高校办公室的工作质量。
1.提高办公室人员的综合素质。高校办公室管理工作的顺利开展从根本上讲还要有赖于相关人员的综合素质的提高。为此，就必须做好提高办公室人员的综合素质的相关工作。这类工作包括要提高办公室工作人员的服务意识、加强其思想道德素质以及掌握扎实的专业知识和熟练的技能。
2.在提高办公室工作人员的服务意识方面，很重要的一点就是要树立“以人为本”的办公室服务理念。“以人为本”的办公室服务理念，就是要在办公室工作的开展中以教师和学生为本，一切为了满足教师和学生的需要，也就是在工作中要做好教学活动的勤务员，而且要高质量的完成学校或院系领导交代的各项工作。
3.在加强办公室工作人员的思想道德素质方面，一方面就是要努力加强办公室人员的政治修养，高校办公室人员直接为教师和学生服务，所以就要努力加强对于办公室人员在马克思列宁主义、思想、中国特色社会主义理论体系的学习。另一方面就是在办公人员的职业道德上，要努力树立全心全意为教师和学生服务的意识，要培养求真务实、实事求是、爱岗敬业的工作作风，在工作中尽量高质量、高效率的完成各种任务。
4.在掌握扎实的专业知识和熟练的技能方面，就是要使办公室人员掌握做好本职工作的各项能力。由于办公室工作的性质和特点的要求，办公室人员就要有广博的知识、过硬的技能以及能够出色完成各种艰难险重任务的能力，只有这样才能保证办公室工作的顺利开展。
新办公室管理方法上做文章，要通过现代化的管理方法来提高办公室的工作质量。同时在工作中要积极创新思维，解放思想，要冲破各种习惯势力的束缚来创新办公室的工作。相信在高等院校各方面的共同努力下，创新高校办公室管理的工作就会收到很好的效果。
参考文献：
办公室管理存在的问题篇6
2.1 主要内容
行政管理工作的主要内容可以分为文书类、档案类和会议类这三大类。第一类就是负责收取、 归类、 发放及存档企业中各个部门的所有文书 [1] 。由于文件在格式、 内容等方面会有所不同， 因此， 管理人员采取存档和处理的方式就有所不同，之后， 根据文书的性质分类， 为后期的使用提供帮助， 避免浪费寻找的时间，从而提高工作效率。第二类就是负责档案保存， 在档案保存的过程中， 由于档案类别很多， 比如图片、 视频等， 这就涉及要对档案进行分类、 整理， 使档案充分发挥作用。第三类就是负责管理会议记录等会议类的文件，不仅要规划会议、 记录会议内容、 管理会议的审查制度及报批制度， 还要进行会议出席人员的分工与统计， 节省时间与资源， 提高会议效率与效果。
2.2 主要职能
第一， 扮演了助手 “角色” 。当企业想要推出新方案的时候， 就需要办公室对新方案进行开发与推行。对企业而言， 办公室不但在重大决策时发挥作用，还会在平时工作中给予意见。 第二， 扮演了参谋 “角色” 。 当企业想要出台政策的时候， 就需要办公室进行工作的调研， 提供有利的依据， 保障政策的正确性。与此同时， 办公室还要收集所需要的资料信息， 在综合决策时出谋划策。第三， 扮演了执行 “角色” 。当企业已经做出决策的时候， 就需要办公室将政策贯彻执行到各个部门中， 再对落实情况进行检查[2]。 提高办公室的执行力， 推进政策的有效执行。 第四， 扮演了协调 “角色” 。 办公室需要协调上下级、 平级间的关系， 使其保证良好的关系， 从而使企业内部工作顺利进行。第五， 扮演了后勤 “角色” 。办公室需要为企业提供所需要的物品， 不仅要做到在有需求的时候去购买， 更要做到未雨绸缪， 使得企业工作更加顺利的进行。
3 办公室行政管理工作中存在的问题
3.1 严格行政管理制度的缺乏
办公室行政管理工作纷繁复杂， 千头万绪。 随着经济的不断发展，办公室行政管理工作在不断发展的同时也暴露出许多不足之处。现阶段办公室行政管理工作的发展与社会的发展严重脱节， 由于缺乏严格的行政管理制度， 行政管理人员的工作表现与工作作风都差强人意， 导致工作效率不高， 企业内部管理经常会出现各种问题， 阻碍企业发展。
3.2 行政管理人员能力水平不高， 且办公室作风建设存在问题
办公室行政管理人员的素质与能力决定了行政工作是否可以有效执行， 但目前， 多数企业单位的行政管理人员的整体素质及专业水平都不高，导致无法有效执行协调行政管理工作[3]。除此之外， 随着形势的发展， 办公室行政管理人员在作风建设上依然存在不容忽视的问题。 比如， 有些管理人员自我进取意识低， 有些管理人员缺乏求真务实的精神， 有些管理人员自律意识差， 给办公室行政管理工作增添了很大的难度。
4 提高办公室行政管理工作的效率措施
4.1 完善办公室行政管理体系
我国多数企业关注的焦点都是贪污问题， 其实归根结底，这些问题的出现就是行政管理工作的失职。 因此， 要对办公室行政管理进行改革， 建立科学的办公室行政管理体系 [4] 。而首先就要构建疾控机构行政管理权利体系， 涉及疾控机构类型、概念、 行政管理内容、 行政管理流程结构等。 其中， 对于专项资金的管理， 要建立健全的专项资金管理制度， 包括设立项目、制定计划、 确定实施方案、 具体执行方案、 实施项目、 监督项目及验收项目， 这些过程都需要认真完成。 只有完善科学的管理制度， 才能提高管理水平。
4.2 提高行政管理人员能力， 重视团队协作
前文说到， 办公室工作烦琐复杂， 那么， 在复杂的工作中，有必要提高办公室行政人员的素质与能力，来提高其工作效率。办公室行政人员需要具备以下素质： 首先要有奉献精神，无论事情大小， 都要一丝不苟， 在处理过程中牺牲小我。其次要有精益求精的品格，看似简单的工作也需要细致入微的思考与行动， 高质量高效率的完成每一项工作。 还要有量化处理的水平， 在执行决策时既要做到原则性， 又要做到灵活性。最后， 要有良好的心态， 无论遇到什么情况都可以积极面对， 及时调节。 而办公室本身就是一个大的团体， 若想完成好每一项工作，不能仅依靠自己的能力，还需要有团队观念和协作精神， 只有良好的合作关系， 取长补短， 才可以发挥出最大的效益。这样不仅提高了工作效率， 还增强了办公室的凝聚力， 创造了和谐的工作氛围。
4.3 发现重点， 把握难点
办公室的行政管理工作有很多，在工作的过程中不能盲目工作， 要发现重点， 在同等时间达到事半功倍的效果， 有效提高工作效率。但任何的工作都不会一帆风顺， 每一个工作都会有难点， 而行政管理工作中最大的难点就是服务， 行政管理工作中的服务工作包含很广的层面与范围，需要的能力也很多， 比如收发文件需要细致性、 上传下达需要协调性、 出谋划策需要创新性， 只有把握好工作中的难点， 及时进行相应的处理， 才可以提高工作的效率。
4.4 创新管理理念， 提高水平
若想改变办公室行政管理工作的现状，最重要的就是要及时创新办公室行政管理， 做到与时俱进。而管理上的创新不仅仅是管理方式的创新， 更是理念的创新。随着社会的发展，办公系统也在快速发展，给办公室的行政管理人员带来了严峻的考验与巨大的挑战，办公室行政管理人员要随着信息化时代的到来， 创新管理理念， 同时结合企业现状与办公室行政管理问题制定出适合的科学的管理模式， 提高管理水平， 实现管理的有效性， 促进办公室行政管理工作的顺利进行。
5 结论
随着我国经济水平的提高， 市场竞争日益激烈， 办公室行政管理工作作为企业内部管理的重要组成部分，提高其工作效率尤为重要。但通过前文可知， 在办公室行政管理工作中，仍存在缺乏严格的行政管理制度、管理执行者能力不高等问题， 这些问题的存在， 严重影响了管理工作的工作效率。因此，有必要也必须通过完善办公室行政管理体系，提高行政人员能力及创新管理理念与方式， 提高行政管理工作效率， 全面推动行政管理工作的顺利进行。
【参考文献】
办公室管理存在的问题篇7
一、办公室管理工作中存在的问题分析
1.办公室岗位职责清晰性差，缺乏积极沟通
明确的办公室岗位职责，是办公室管理工作全面有序开展的良好基础。但是当前办公室管理工作中，普遍存在着岗位职责不够清晰的问题，员工与员工、部门与部门之间的联系相对比较匮乏。在这种办公室管理模式下，时常出现重复性工作、岗位空白、沟通不畅、信息不对称等问题。而办公室各项管理工作均需要密切配合，在积极的沟通与交流模式下，相互协助、共同努力。
2.办公室工作人员技能不足，影响工作效率
办公室岗位能力不仅仅包含专业理论、操作技能等，还要求每一位办公室相关工作人员均需要具备一定的岗位责任感，具有丰富的工作经验。办公室职责重要，工作任务繁重，工作内容较多，岗位具有精细化发展要求。在办公室工作中，工作人员必须坚持细致、认真的工作态度，具备较高的业务技能，还要有较强的职业道德感。但是实际工作中，却存在着工作人员态度散漫、工作拖沓、互相推诿以及能力不足等问题，影响着整体的办公室工作效率，也给精细化管理带来了诸多影响。
3.办公室管理制度不够健全，工作秩序较差
办公室工作具有复杂性、突发性等特点，各类工作任务可能随时“降临”。然而很多单位实际的办公室管理中，存在着相关管理制度匮乏的问题，实际的办公室管理处于杂乱无章的状态下。遇到各类突发问题，便会手忙脚乱，办公室管理的价值难以得到充分彰显。
二、精细化管理在办公室工作中的应用对策
1.健全精细化管理工作制度，保证各项管理工作井然有序
健全的办公室管理制度能够改善当前办公室管理中职责不够清晰、分工不够明确等问题。精细化管理理念下，以基于实际的办公室管理实际要求制定明确的管理制度，建立专业性、细致性的位职责划分体系，明确每一位工作人员的工作内容、工作项目等，并且对每一项岗位进行工作权责、考核指标的制定。基于指标评价相关人员是否能够胜任工作，保证各项工作的有序开展。
同时，还需要健全办公室工作制度，基于办公室管理目标以及工作计划等开展各项工作，培养办公室人员能够按照相关规章制度实施工作，保证办公室各项工作能够井然有序，在面对各类突发问题的情况下，也能够从容处理。比如可以建立工作日志制度或者是AB岗制度。工作日志制度，即通过建立工作日志的方式，调节员工的工作时间，通过日常事务记录、个人工作日志的记录等，保证各项工作的开展效果。对领导交办或其他科室、相关部门请求协助的临时性工作建立台帐。AB岗制度指办公室在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度，防止出现“缺位”。
2.强化办公室工作服务意识，将被动服务转变为主动服务
强化办公室工作人员的责任意识与服务意识，是开展办公室精细化管理工作的重要基础。精细化管理理念下，办公室管理工作需要基于实际的管理要求，树立“细节决定一切”的管理理念。
在实际的工作中，每一位相关管理人员、工作人员均需要从细节处入手，增强自身的服务意识，提高个人的综合素质和业务能力，将被动型的服务模式转变为主动型的服务模式。同时，办公室管理人员需要从思想深处全面认识到精细化管理的重要价值，对外做好综合协调，对内与各位领导、各基层单位及各个部门之间做好服务与交流沟通工作，不断提升办公室管理的综合效果。
在此基础上，基于精细化管理要求，建立调查研究、公文运转、新闻宣传、档案管理等工作细则，做好“三个协调” ：一为协调上下级管理，积极合作；二为注重部门之间交流，争取配合；三为协调人员之间关系，加强合作与监督等。
3.构建精细化管理考核体系，发挥信息反馈的价值与意义
建立健全办公室精细化管理考核标准，是办公室精细化管理的重要组成部分。考核体系的建立，可以对办公室工作人员进行绩效考评，精确检验工作结果。
考核的项目可以基于实际工作需要予以确定，可以分为综合基础和业务工作等类别，再根据岗位责任书精细设定内容，比如业务工作部分，重点考察网上办公能力、组织重要会议的能力以及档案工作质量等，科学分配所占的分数比例，每个月考察一次，将考核的结果与办公室管理人员的薪资相互关联。
实践中，要坚持精细化的管理理念，明确制定考评体系，并保证考核的公平性与全面性。考评结束后可以基于考评的结果，将员工的岗位、薪资等相互关联，发挥信息反馈的价值与意义。行政管理中需要基于工作流程进行设计，建立工作责任问责制度，将细节性管理贯穿于各个环节中，明确完成时限、工作程序和具体要求，量化考核，办公室人员按月填报《工作完成情况统计表》，融入激励机制，月统计季通报，年终汇总，按考核情况进行评先评优，通过上述方式使细节成为推进办公室精细化管理、提高行政效能的基本理念。
三、结束语
办公室管理存在的问题篇8
一、办公室管理工作存在的问题
（一）工作目标问题
在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。
（二）工作职责问题
在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。
（三）工作人员问题
在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。
二、办公室综合管理工作完善措施
（一）完善办公室综合管理的相关制度
良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。
在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。
（二）做好办公室与其它部门间的协调
组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：
首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。
其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。
（三）加强办公室人员整体素质的培训
办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：
首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。
其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。
（四）创新办公室综合管理工作的方法
在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。
三、结语
综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。
参考文献：
办公室管理存在的问题篇9
一、医院办公室管理存在的突出问题
在新医改背景下，医院办公室管理仍旧存在很多问题，主要问题有下面四个：第一个问题是医院办公室的责权不是很明确，主要是因为医院办公室和其他部门之间的责权存在着交叉现象，分工不是很明确，导致很多管理工作重复操作，无法提升其管理效率。第二个问题是医院办公室的制度建设不是很完善，有些医院办公室在对相关的制度进行制定的时候，只是为了应付上级领导的检查，并没有严格按照医院的发展情况来制定健全的制度，导致医院很多工作人员工作比较随意，对自身没有利益的工作问题不及时解决。第三个问题是医院办公室的事务比较繁琐，很多医院的年轻医务人员感觉长期解决这些琐事无法体现自身价值，工作积极性得不到提升。第四点是医院办公室的工作人员工作态度和工作方式不是很好，很多医院办公室工作人员没有严格按照医院的规章制度办事，职业道德不是很强，思想观念以及管理观念比较落后，导致医院办公室工作效率无法得到极大的提升。
二、新医改背景下的医院办公室管理创新措施
（一）健全规章制度和流程
为了确保医院办公室管理工作效率的提高，需要健全医院的规章制度和流程。在对医院的规章制度进行健全的时候，需要结合医院的实际管理情况和发展情况：首先，需要确保规章制度和流程的建立是具有可操作性的，在医院内部实施的时候可行性强。其次，需要确保规章制度能够明确每一个医院办公室工作人员的分工和职责，确保医院办公室工作的统一性和稳定性，提升医院办公室管理的效率和质量。最后就是要结合人性化的管理，尊重每一个人的意见，让医院的医护人员能够提出一些医院管理工作中的问题，并且根据自己的想法提出一些改善建议，从而给医院内部营造一个良好和谐的工作环境，确保医院办公室管理工作的有效开展。
（二）科学管理工作人员
在对医院工作人员进行管理的时候需要做好下面三点工作：第一点就是医院办公室要采取情感管理方式，要求每一个工作人员的专业技能和职业道德有所提升，坚持情感化管理模式的使用，让每一个管理人员以及医护人员都能够恪尽职守做好自身的工作，增强对医院的忠诚度。第二点就是要对每一个医务人员的职责进行明确，让医务人员按照规定做好自身的工作，这样就可以使得医护人员的工作效率得到提升，有利于医院办公室管理工作的高效开展。第三点就是医院办公室要关注人员发展，给每一个医护人员制定明确的工作计划和发展目标，重视对员工的管理和培训，提升员工的业务水平，最终使得员工能够达到自己想要的高度。由此可见，医院办公室充分发挥科学管理医务人员的作用对于医院整体性发展而言至关重要。
（三）对办公室工作方式进行创新
在新医改的背景下，医院办公室的工作正在朝向参谋性的方向发展，而且医院办公室的服务也在逐渐增加。因此，需要对医院办公室的管理工作方式进行创新，在医院内部实行科学化的管理，提升每一个医务人员的专业技能和处事方式，最终使得医院的工作做得更加到位。想要对办公室工作方式进行创新，首先需要对办公室工作人员的管理观念进行创新和改善，提升他们的管理能力；其次，要对办公室工作人员的工作方式进行转变，要求管理人员结合医院的实际发展情况对医院进行管理。最后是要在医院内部建立一个完善的考核机制，对医院办公室工作人员的工作进行考核，最终促进其工作效率和工作质量的提升。另外，医院办公室工作人员还需要严格按照规章制度在医院内部实行精细化的管理，对医务人员工作的每一个环节进行高效管理，比如可以在医院内部建立一个良好的网络平台，通过这个平台对医务人员的工作质量进行审核与评价，积极发现医院内部存在的一系列问题，然后采取有效措施对这些问题进行高效解决，从而确保医院有良好的服务与管理水平。
三、结语
综上所述，在当前新医改的背景下，医院办公室面临着各种挑战，这种情况下就需要医院办公室的工作人员及时发现这些管理问题，然后采取科学合理的措施对这些问题进行高效解决，而且也需要不断地对制度以及管理方式进行创新和改善，争取能够在极大程度上提高医院办公室的管理水平和服务水平，促进医院的整体发展。
【参考文献】
[1]王高亭.试述新医改背景下的医院办公室管理创新[J].中国卫生标准管理,2017,8(18):16-18.
办公室管理存在的问题篇10
（一）档案管理工作缺乏足够重视
从我国医院办公室档案管理工作的整体水平来看，较之一些发达国家相比，仍然有很大差距。究其原因，主要是因为部分医院领导部门对办公室档案管理工作缺乏足够重视，
（二）医院办公室档案管理现代化水平不高
随着我国科学技术飞速发展，越来越多的先进设备和技术被引入到医院办公室档案管理中，但由于对这些设备和技术缺乏充分利用。从而导致当前我国医院档案管理工作的现代化水平仍然相对较低，档案管理机构的设置较为混乱，导致档案管理工作中盲目性以及随意性较强，没有明确的档案管理工作目标以及管理手段。此外，也没有结合医院的实际情况制定标准规范的档案管理模式，而且对于档案资料的开发利用也相对较为薄弱，这些问题造成了医院档案管理工作水平得不到有效的提升。
（三）管理人员素质参差不齐
就我国目前医院办公室档案管理人员的素质现状来看，很多人员的业务技能和管理能力都无法满足档案管理的根本需求，尤其是一些乡镇医院的档案管理人员，无论是专业水平还是文化程度，都相对较低，甚至还有些管理人员是从其他部门转借来的，这类人员往往身兼多职，无法将全部精力放在办公室档案管理上，从而导致档案管理水平等低下，档案利用率不高。除此之外，医院发展对办公室档案管理人员素质要求的不断提高，但对员工的培训工作却并没有得到有效开展，从而使得员工的业务水平和技术能力落后，在开展管理工作的时候显得力不从心，无法提高档案管理的整体质量。
二、医院办公室档案管理工作中问题的对应策略
办公室档案管理工作中存在的问题直接影响了医院整体管理水平的提升，同时对企业可持续发展目标的实现也会在一定程度上造成阻碍。所以，结合医院发展的实际情况，采取针对性的措施将问题解决非常重要。
（一）完善医院档案管理制度体系
任何一项管理工作都需要有健全的制度作为支撑，办公室档案管理也不例外，越是完善的规章制度，对档案管理水平的提升越有利。所以，医院若想要从根本上提高办公室档案管理水平，就需要结合医院发展的实际情况和根本需求，制订科学完善的管理制度体系，并确保各项制度能够在实际工作中得到切实落实，做到责任明确，量化到人，实行绩效考评和工效挂钩的考核机制，以此来对员工日常工作的实际情况进行全面了解和掌握，对工作中存在的不足之处进行不断完善，以此来确保办公室档案管理工作有序、高效的进行，最终达到促进医院良性运作的根本目的。
（二）强化办公室档案管理意识，提高档案管理信息化水平
随着我国科学技术的飞速发展，管理信息化也成为了办公室档案管理的一个必然趋势。为了顺应时代的发展潮流，必须注重档案管理信息化的实现。首先，医院应该从办公室档案管理的内容出发，加大对先进设备和技术的投入力度，将计算机技术和网络技术充分利用起来，实现各项管理工作的自动化、数字化。同时，要强化办公室档案管理意识，从管理者到基层员工，都要从根本上认识到办公室档案管理的重要性，从而在工作中不断对档案管理工作进行完善。
（三）提高管理人员的综合素质
办公室管理存在的问题篇11
协调性：办公室需要有效的进行信息的沟通，协调好各方面之间的关系，在通常情况下，企业内部和外界之间进行信息沟通都是通过企业办公室来实现的。企业办公室可以对企业中出现的各种矛盾关系进行有效的调整和改善，这样就可以让工作环境更加和谐，从而促进企业更好更快地发展。
辅和服务性：办公室管理工作既是对相关领导工作的协助，又可以服务于企业的发展，因此，具有辅和服务性。
二、目前在企业办公室管理工作方面存在的问题
办公室管理工作在体制方面存在着问题。现代企业管理制度改革在逐步地深化，企业的管理考核机制已经日趋成熟和完善，但是办公室管理制度却存在着很多的问题，作为一个重要的服务性机构，需要引起人们足够的重视，采取一系列的措施，不断完善办公室管理制度。
重大突发问题的处理能力还有待于进一步提升。企业要想更好更快地发展，就需要一个稳定和谐的运行环境，而办公室管理十分重要的一项职责就是保证企业能够稳定的发展。市场形势复杂多变，企业在发展过程中，难免会遇到各种各样的突发事件，但目前企业办公室在应对这些突发事件时办法不多，措施不强，一定程度上影响了企业的发展和壮大；因此，就需要采取一系列的措施来有效地提升企业办公室重大突发问题的处理能力。
企业档案管理工作还存在着一些问题。档案管理工作对于企业的健康发展，有着十分重要的影响。档案可以作为企业领导决策的依据，从而保证企业朝着正确的方向发展，虽然大部分的办公室管理人员都认识到了档案的重要性，但是仍然会出现一些松垮懈怠的现象，在管理企业档案时，有时还在采用传统落后的手段和方法，这样就不能将档案管理的作用给充分的发挥出来。
三、新形势下加强办公室管理的几点措施
制定和健全制度体系，让管理变得更加规范。一是建立健全相关的工作制度和管理制度，保证在办公室管理的全部过程中，不管哪一个方面，比如会议、接待、车辆管理、保密等；不管哪一个环节，哪一个岗位，都要做到有章可依。在此基础上，还要确定相关的标准和程序，这样相关岗位的工作人员在进行管理时，明白具体的要求，保证工作的质量。二是建立健全监督制度，将一些重大的会议精神和领导指示牢牢的贯彻下去，保证能够顺利的执行上级精神和领导决策；三是建立健全考核制度，在采用定性考核的基础上，进行量化考核，对以前建立的考核制度进行健全和完善，同时，还要有一套科学合理的考核标准，选择正确的考核方法，建立一个科学的评价体系。将量化考核作为首要选择，能够量化考核的，尽量不要定性考核；如果确实不能够使用量化考核的方式，那么就要在相关标准要求的基础上，进行定性考核。四是建立健全奖惩制度，选择合适的奖惩措施，奖惩时，需要充分的考虑监督和考核的结果，充分发挥奖惩制度的作用。
持之以恒地学习。只有持之以恒地学习，才能够不断适应时展的要求，从而保证办公室工作的质量；要对相关的理论和政策进行努力的学习，要知道，理论和政策指导着我们的工作；办公室工作人员应该将国家法律法规的学习作为每天的工作任务，同时，还需要紧跟时势，了解党最先颁布的方针和政策等。要想提高认识问题、分析问题以及解决问题的能力，首先就需要提高自身的理论素养和政策水平，只有这样，才能够在正确理念的指导下，保证办公室管理工作的质量，同时，进行大力地创新和发展。其次，还要学好办公的基本知识，提高自己的动手操作能力，掌握一些必要的基本技能，比如计算机操作、报表统计、OA系统办公操作流程等。
运用现代化办公管理手段。随着科技的不断发展，在办公管理中，要积极采用现代化的技术和手段，实现办公现代化。要充分的利用先进的网络技术，将其用于办公管理中。在档案管理方面也需要实现现代化，采用先进的科学技术来利用和保存档案资源。
办公室管理存在的问题篇12
3、真抓实干，努力完成领导交办的任务
搞好服务，是办公室工作的主要工作，我常强调办公室人员，上至主任，下至一般职工，都是服务员。其次要有责任，我时常强调，办公室工作无小事，办公室要努力做好每一件事，要求他们尽心尽责。
4、年办公室具体工作
一、人力资源工作：1、年7月-12月共招录操作工218人，包装工92人，办理离职手续102人，面试人，参加体检人2、本年度年初缴纳养老保险67人增加16人解除24人，年末现有61人。3、本年度签订劳动合同16人现有劳动合同人员89人4、公司缴纳工伤保险112人
二、统计工作：按时完成公司生产报表，及时核对相关数据，避免出现失误。
三、办公用品采购，按照货比三家原则确定性价比较好的供应商、严格按照办公用品使用管理规定进行管理。
四、车辆管理工作：严格控制油耗和行车路线，按照节能降耗原则进行管理和使用。
五、食堂管理工作是公司的头等大事，也是办公室的主要职责，在我任职期间对食堂炊事员进行了指导和教育，教育大家增强服务意识和努力提高饭菜质量，学习相关烹饪技巧。
办公室管理存在的问题篇13
1、医院办公室的现状
1.1工作内容落后。随着社会经济的不断发展，医院的医疗服务和其他的硬件设施有了很大的创新和进步，但是部分的医院办公室没有做到与时俱进，仍然沿用传统的工作方法，工作效率比较低，工作内容落后，缺乏创新和发展。部分医院办公室工作人员的工作态度存在问题，没有认识到医院办公室在医院运作中的重要，缺少工作的积极性和主动性；工作态度比较消极，没有在自己的工作岗位上积极建言献策，缺少创新的精神和个人的想法。同样部分医院办公室的工作体制和管理体制也不利于工作人员积极性的发展，这会在一定程度上抑制办公室工作人员的创造性和积极性。
1.2达不到目标需求。尽管医院办公室在各方面的工作中都在积极和协调各方的关系，但是由于医院办公室本身的工作性质以及医院办公室存在的一些本身的弊端，往往导致医院办公室的工作效果与医院的整体需求存在着一些差距和问题，不能满足医院工作的需求。导致这样的现状主要有以下三个方面的原因：第一，很多医院的医院办公室分工方面存在问题，虽然医院的各个部门职能划分明确，但是医院办公室作为协调医院各个部门的一个具有服务职能的部门机构，对它的定位和职责分配存在着一些问题，很容易导致医院办公室职责权限不明确。而且医院办公室内部工作人员的职责划分也是不明确的，医院办公室之间缺乏有效的沟通和合作，缺乏团队合作的精神，与我们所倡导的群策群力、共同发展还有一定的差距；第二，由于医院办公室本身的体制和工作机制的原因，对医院办公室的工作，缺失有效的监督和控制，使得医院办公室缺失制度化和一定的稳定性。很容易导致医院办公室在不同的时间、不同的工作人员、不同的工作内容都会产生不同的行政效能的效果；第三，由于医院办公室本身的工作特点，作为协调医院各部门的部门职能，办公室本身工作的复杂化和多元化、工作内容复杂多样、工作要求不断提高等现状，使得医院办公室呈现出人多事杂的局面，往往办公室的工作人员会出现跑腿、打杂等工作情况，这样的工作状况不仅大大降低了医院办公室的工作效率，而且更谈不上提升医院办公室的行政效能了。
2、提升医院办公室行政效能的措施
目前由于医院办公室仍然存在一些问题，导致了医院办公室工作人员的工作冗杂，缺乏专业性和长期性，这样严重阻碍了医院办公室行政效能的有效发挥。医院的领导者和医院办公室的工作人员应该针对上述的问题进行思考，积极寻求更好的办法来提升医院办公室的行政效能，充分发挥医院办公室组织协调的职能。
2.1建立和完善管理制度。医院办公室建立和完善管理制度主要从两个方面做起，分别是建立横向的管理制度和加深发展纵向的管理制度。首先，医院办公室应该建立起办公室内部同级的横向管理制度，医院办公室的工作人员应该积极思考办公室在管理方面存在的漏洞和不足，找出之前存在问题的管理制度和需要建立的管理制度。这样做的目的就是在原来已有的相关管理制度的基础之上，扩展和完善办公室的横向管理制度，这样有利于对办公室的工作人员加强领导，能够更好地组织人员高效的工作，能够保证医院办公室的工作人员完整的做好每一项工作，而不只是跑腿、打杂那么简单。其次，还要发展和完善医院办公室的纵向管理制度，也就是说在原有管理制度的基础上，拓展和加深原有的制度和相关的规定，使医院办公室的制度更加的具体和细化，保证办公室的工作人员有更为详细的制度依据。比如之前的管理制度是禁止在工作时间做与工作内容无关的事情，我们对这项管理制度进行深化以后，可以具体的说出不允许做哪些事情，让工作人员不会产生歧义。这样可以使医院办公室的工作人员能够更加熟悉办公室的管理制度，提高自己工作的效率，有利于办公室工作行政职能的提升。
2.2建立和完善监督体系。医院办公室行政职能的有效实施离不开对医院办公室的强有力的监督和管理。我们在做好医院办公室的管理制度的同时，就必然需要对这些管理制度能否有效的实施进行严格和有效的监督。建立和完善医院办公室的监督体系首先要赋予医院办公室管理部门监督的权力，这样才能使监督部门进行有效的监督和管理，加强医院办公室管理部门监督的权力，离不开医院领导者和相关决策者的共同努力。只有管理人员手中有监督管理的实权，才不会形同虚设，手中的监督权力才能发挥真正的作用，所以医院办公室的管理监督人员应该独立于办公室内部的其他职位，这样既可以减轻医院办公室领导者繁重的工作任务和工作压力，又可以对医院办公室的工作人员和工作内容实施有效的监督和管理，促进行政效能的提升有重要的作用。此外提高管理人员的素质也是必不可少的，医院办公室应该加强对管理人员的思想政治教育，使管理人员坚持客观公正的办事，杜绝的行为。
2.3明确职责，提高人员素质。目前医院办公室工作人员的工作呈现出杂、乱的特点，工作人员什么都干，往往导致了工作效率较低。缺少专业的工作分工、职责划分不利于办公室工作效率的提高和行政效能的提升，我们要立足于医院发展的现状和医院内各个部门的关系、工作重点，整合医院办公室的资源，对不同的医院办公室进行职能划分，避免出现医院办公室工作内容冗杂、交错的情况。而且我们也要对各个医院办公室内部的工作人员的职责进行具体的划分和整理，同时可以开展讲座和学习，提升医院办公室工作人员的专业素养，根据工作人员不同的工作特点和工作能力进行工作任务的划分，把每一项具体的工作任务分配到个人，实行人员负责制。我们还可以简政放权，充分保障医院办公室工作人员的权力，避免出现领导者独断专权的局面，这样有利于医院办公室民主意识的形成和行政效能的提升。
3、结语
医院办公室作为医院的重要组成部分，作为一个中枢部门，它能够协调医院其他各个部门的工作。医院办公室具有很强的行政性质，在医院的行政工作中占有重要的位置和作用，它在帮助医院进行整体工作的部署和实施，推动医院的发展、满足社会各方面的需求等起到了重要的作用。虽然就目前来看，医院办公室仍然存在着一些问题，但是随着改革的深入和经济的发展，医院办公室的行政效能终会得到有效的提升和发展。
参考文献
