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供电公司年终工作总结篇1
一、20__年的工作回顾
（一）加强支部建设，提高党支部的战斗力、凝聚力
1、理论教育进一步加强。公司党支部始终坚持把用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑作为统领公司全局的战略任务，作为党的建设、思想政治工作和精神文明建设的根本任务来抓。在全公司兴起了学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神的新高潮，提高了领导班子和领导干部自觉运用“三个代表”重要思想解决问题的能力。干部政治理论教育内容丰富，形式多样，充分利用组织生活、班组学习时间，结合本部门、本班组的实际，组织广大党员和职工学习，广大干部职工思想政治素质明显提高，政治意识、大局意识明显增强。
2、围绕经济工作抓党的建设工作。建立和完善了现代化企业的管理机制，为企业的发展奠定了组织保障，调动了全公司职工工作积极性，促进了企业改革的稳定发展，预计全年公司累计实现供电量29200万千瓦时，比增23.59，售电量26530万千瓦时，比增24.50。综合线损为9.8。
3、做好新党员和后备干部的培养。党支部在新党员和后备干部的培养上，坚持“十六字”方针，注意把握条件，做到成熟一个，发展一个，不搞突击发展，不强调落实任务。今年党支部转正了2名党员，发展了1名预备党员，确定2名发展对象，培养3名入党积极分子。在后备干部的培养上大胆起用有文化、有事业心，工作业务能力强的年轻职工。
4、做好党费的收缴工作。党费缴交是衡量每个党员对党的认识问题。党支部把党费收缴工作列入工作的议事日程，认真按照规定，公司49名党员，按时缴交党费的党员达100，完成党费收取100。
5、群团工作有声有色：公司工会、团支部、女工委在党支部的正确领导下，把各项活动融入各项工作中，推动了企业的发展创新。公司工会积极创建省级“先进模范职工之家”和职工小家活动，组织职工开展技术培训和岗位练兵活动和提合理化建议，关心职工生活，组织职工参加体检，做到“病、老、伤、残、死、纠”六必访，密切关心职工的生活，建立各项保险制度，提高职工福利待遇，解决职工的后顾之忧。今年城区客户服务中心争创市先进职工小家，并被县总工会确定为创新示范岗。女工委认真开展计生工作，健全计生工作“三查”制度。与市、县工会共同举办“全总女职工保健知识讲座”，组织女职工到县妇幼保健中心参加妇科检查。组织女职工参加县 妇联举办的“长工杯”*县庆“三八”妇女环城跑比赛，活跃女职工文体生活。公司团支部活跃青年活动。开展青年志愿者服务活动和“青年安全生产示范监督岗”工作，活跃于电力优质服务和电力生产第一线，开展各项用电咨询和便民利民服务活动。今年9月起开展的以“永远跟党走”为主题的增强团员意识教育活动取得了阶段性进展。团支部创建工作有声有色，被团省委评为“福建省五四红旗团支部”，信息服务中心被评为市十佳青年文明号。军地共建促发展。公司与共建部队紧紧围绕“三方四共”原则，互学、互帮、共求发展。公司坚持为部队无偿办实事办好事，开展用电服务，为部队送去慰问金，与部队举办形式多样的文明联谊活动，加深军民渔水情。
6、挂钩村工作开展情况：公司加强与挂钩村岩溪镇顶山村的携手共进工作。公司一把手专门负责挂钩村工作，到村部交流党建工作经验。公司团支部在开展增强团员意识主题教育活动中，与顶山村团支部开展“一助一携手共进”结对活动，通过携手共建，进一步增强团组织的凝聚力，突出共青团“先锋模范”的特色。公司从实际出发，支持挂钩村的经济建设。今年4月，公司捐助10000元支持挂钩村岩溪镇顶山村维修道路；资助1000元，为挂钩村开展计生服务；无偿为挂钩村进行电力线路设备维修，提高供电质量，受到了当地干部群众的好评。
（二）认真开展保持共产党员先进性教育活动。
1、基本情况：
根据县委的统一部署和要求，公司党支部保持共产党员先进性教育活动在*县委督导组的精心指导下，有计划、有步骤地扎实开展，切实抓好先进性教育活动的每个环节工作。
2、主要工作：
第一阶段：自2月1日开始在县委督导组的精心指导下和县经贸党委的统一部署和安排下，公司党员先进性教育活动按照党支部制定的实施方案有序开展，稳步推进。公司通过集中学习、小组学习、各人自学、听党课、观看电视录像讲座，设置党员公示栏、宣传橱窗、专题简报等载体活动，有效推进了公司保持共产党员先进性教育活动的深入开展，圆满完成了规定的学习篇目、学习笔记、学习心得、党员先进性教育测试、革命传统教育和警示教育等，努力做到学习教育和推动工作“两不误，两促进”取得了明显效果。主要做到了以下几方面工作：
（1）加强组织领导，保障活动有序推进。（2）广泛宣传发动，充分调动党员积极性。（3）周密安排部署，保证学习任务落实。（4）讨论查看结合，促进学习活动深化。（5）领导表率带头，推进学习全面开展。（6）坚持边学边改，让群众感到满意。（7）狠抓“回头看”，确保取得学习实效。
第二阶段：严格按照先进性教育活动分析评议阶段的具体要求，认真抓好理论学习、征求意见、党性分析、民主评议等重要环节，扎实推进教育活动的顺利开展，较好完成了第二阶段的各项工作任务。主要做法：
（1）夯实两个基础，继续深入学习，搞好阶段动员。（2）把握两个环节，坚持开门教育，广泛征求意见，深入自我剖析，支部组织审定。（3）突出两个重点，搞好民主评议，准确评定党员，严格确定评议结果，开好组织和班子两个专题民主生活会，认真组织召开专题组织生活会，认真开好民主生活会。（4）围绕一个“主题活动”，开展主题实践活动，边学边改，促进工作成效。
第三阶段：（1）继续抓好理论学习，进一步组织党员认真学习《“三个代表”重要思想纲要》、等内容。（2）认真制定整改方案，继续深入基层倾听群众呼声，了解群众意愿，针对党员和党组织自身存在的突出问题，群众反映强烈的党风、政风、行风方面存在的突出问题，涉及群众切身利益的突出问题，影响本部门本单位改革发展稳定的突出问题认真制定出一套操作性强的整改工作方案。（3）狠抓整改措施落实（4）建立健全党组织各种规程制度，建立健全学习培训制度、教育管理监督制度、民主评议制度、党史的组织生活、发展党员、民主评议党员、党内情况通报、党风廉政建设制度、党建工作责任制度等，实现党员教育管理监督工作制度化、规范化。（5）进行先进性教育满意度测评。（6）深入开展符合本单位实际、富有成效的主题实践活动，办实事办好事。
通过先进性教育，职工最关心的事有了着落，整改的问题得到了纠正、责任得到了落实，党组织的各项长效机制得到了建立和完善，公司的工作有了新的变化，可以说，通过先进性教育，每个党员投身发展的工作热情得到了前所未有的激发，党员的综合素质和理论水平有了明显提高，公司工作作风得到明显改善，有效地促进了电力工作的发展，进一步加强了企业党建工作，形成了“边学边改，以改促学”的好势头。
（三）实党风廉政责任制，扎实开展党建工作
1、党风廉政建设扎实推进。20__年公司对照漳州局关于实行党风廉政建设责任制的要求，紧密结合公司实际，认真制定了《20__年党支部工作计划》、《20__年党风廉政建设暨反腐倡廉工作计划》，并分解任务。公司第一把手与漳州局签订《20__年度县级供电企业负责人业绩考核责任书》，党支部与每个党员签订了《党风廉政建设责任书》和《党员目标管理责任书》，并把每个党员的完成情况作为年终民主评议党员的重要考核内容。公司续聘内部党风廉政建设监督员三名，“三公”调度监督员3名，按照党风廉政建设监督员工作职责，进一步监督、检查公司遵守廉政纪律的情况。加强领导班子建设，加强党员和中层以上领导干部学习，开展民主评议党员与自查自纠活动，坚定廉政立场。
2、思想政治工作更有作为。今年公司坚持“”制度，认真传达贯彻中央及上级指示精神，组织党员学习十六届四中、五中全会精神、“十一五”规划精神、省公司、漳州局20__年纪检监察工作会议精神，认真组织职工进行党建及政研课题调研。按计划开展 反腐倡廉警示教育活动，今年2月3日，公司组织全体党员观看《杨为候受贿案》和《赌掉的人生》电教片，并要求撰写观后感。今年，党支部开展“用心工作，正风树廉”主题教育活动，2至6月开展保持共产党员先进性教育活动，认真做好党性分析、民主评议和整改提高工作，公司党支部根据征求意见和民主评议时所反映的意见责成责任人和责任部门进行整改，进一步推动了党建工作和党风廉政建设工作的开展。6月30日，公司举行纪念建党八十四周年活动，重温入党誓词，给党员过“政治生日”、表彰先进，并请县委党校陈海容教师作“党员如何当先锋、走前头”的讲座。七一前夕，与县检察院共同举办纪念建党84周年联欢晚会；组织党员到湖南同志故居进行参观学习，开展革命传统教育，发扬艰苦奋斗精神。第四季度，召开支部党员大会，宣传贯彻党的十六届五中全会精神和国网公司电视电话会议精神。与县检察院举办《加强廉政建设预防职务犯罪》的讲课。
3、加强领导班子建设：①加强公司领导班子的思想政治建设。今年3月公司领导班子成员参加市局召开的纪检监察工作会议和*县反腐败工作会议，自觉遵守“四大纪律、八项要求、三个不得”等上级有关纪律和规定。在干部工作中全面贯彻落实“五坚持、五不准”要求，提拔任用干部严格按照程序并进行公示。②加强领导班子组织建设。提高领导干部运用理论，解决问题能力。认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想和省公司、漳州局20__年纪检监察会议的精神，自觉遵守国有企业领导干部廉洁自律规定。20__年，公司领导班子能严格要求自己，遵纪守法，廉洁奉公，均无发生违法违纪现象；公司全体党员、部门负责人无发生违法或违纪案件。公司重视职工思想政治工作，营造稳定的政治氛围，无发生职工及其家属上访和影响企业形象的事件。③切实加强公司领导班子的纪律建设。保证与省公司、漳州局的改革步调一致，严格执行《公司领导人员外出补位制度》。
4、开展“三清理一规范”工作：为建立规范、高效的内部管理模式和运行机制，提高科学管理水平和运营效率，加强廉政建设，防止国有资产流失，公司从11月20日开始至12月31日全面开展清理“小金库”、银行账户和规范招投标管理的专项工作。其中，12月15日前为自查自清阶段，12月31日前为重点抽查和总结整改阶段。清理检查范围包括公司所属各部门、各多经企业。
5、党建目标完成情况：公司坚持从严治党，从严治企，深入开展党风廉政建设和加强领导班子建设，无出现领导班子及其成员违法违纪问题，无发生违反干部选拔任用程序、造成恶劣影响问题。认真做好职工队伍稳定工作，无发生影响稳定的重大事件、突发事件。在*县纪委、监察局公布的“公众评议机关作风”考核评比结果中，位列垂直管理单位第一名。全体党员团结务实，推动了党建工作的进一步开展。
（四）优化行风，加强文明建设，提升服务水平
1、不断加强行风建设。今年，公司认真贯彻落实省公司、漳州电业局20__年纪检监察工作会议精神，全面学习贯彻“三个十条”，以提高供电服务质量为核心，以群众反映的难点、热点问题为主攻方向，建立行风建设与优质服务工作常态运行机制，建立“CS”客户满意评价体系，领导重视，职工认真，工作需抓不懈。建立客户“事先参与，事后评价”的服务监督机制。聘请了行风监督员33名、调度三公监督员3名，定期召开监督员和客户座谈会，对行业文明进行全方位的监督。今年3月28日公司召开保持共产党员先进性教育暨行风征求客户意见座谈会，7月12日召开民主评议行风座谈会，广泛征求监督员、客户的意见和建议，接受群众的监督，做到真诚沟通、共谋发展。针对行风评议中的宝贵意见和建议，公司专门制订整改措施，把整改任务落实到部门到人，并明确时限。11月份，按照公司的要求，各供电所及服务部门已将行风整改工作上报政工部，对存在的问题100整改完成。公司重视县纪委、监督局举办的“公众评议机关作风”活动，对社会各界反映的供电问题及时提出整改思路，加强整改并取得显著成效。做好投诉举报问题的跟踪反馈，属于公司自身问题的严格整改反馈，整改率达100。
2、提高厂务公开透明度。公司成立厂务公开领导小组，制定《关于建立厂务公开，加强企业民主监督民主管理制度的实施方案》和《*县供电有限公司厂务公开工作规范》，做到党务、厂务、财务“三公开”，公开内容主要包括企业重大决策和生产经营管理、涉及职工切身利益及党风廉政建设工作等。各乡镇场供电所做到电量、电价、电费“三公开”，各服务窗口做到服务承诺、办事流程、收费标准上墙公开。
3、加强文明建设，推动文明单位的创建工作。公司严格按照领导班子坚强、工作成效果显著、精神状态良好、科教文体发展、单位秩序井然、环境整洁优美的文明创建要求，加强三个文明建设。今年已获得市级文明单位标兵称号，并积极申报及参评第九届省级文明单位。公司以创建文明单位为动力，提出建设海峡西岸真诚电力，加强职工基本道德建设，单位精神面貌良好，职工恪守职业准则和职业道德，树立了电力企业的新形象。今年，蔡振辉总经理一家被评为第五届省“五好文明家庭”，有一名职工被评为县“十佳孝子”。全面提高企业文明素质。
4、“多措并举”全力打造优质服务工程：（1）执行“三个十条”。今年公司严格执行员工服务“十个不准”，认真落实“三公”调度“十项措施”，切实履行供电服务“十项承诺”。向全体员工下发了“三个十条”和“十个不准”处罚告知书。（2）实行供电营业窗口规范化服务建设。今年，公司开展的营业窗口规范化服务活动被漳州电业局列为示点单位。公司上下一心，实现了窗口服务的“五规范”：即规范窗口视觉标识，改善外部环境；规范内部机构和岗位设置；规范管理制度；规范服务行为；规范业务培训，取得良好的成效。在营业大厅内设置五大功能区，即客户缴费区、业务受理区、客户休息区、客户洽谈区、客户自助区，在客户自助区我们还配置了等离子显示屏，不间断滚动显示电价表、供电收费标准、供电服务十项承诺等，配备了客户自助查询电脑，方便客户通过电脑查询系统，查询科学用电常识、电价文件、电力法律法规和城区客户电费信息等。在规范化服务上，设置了大堂经理和列队晨会，通过每日晨会，由昨日大堂经理总结汇报昨日的服务工作，由今日大堂经理强调布置今天的服务重点，并实行服务明星评选。通过供电营业示范窗口规范化服务工作，公司服务环境 温馨便捷，员工的服务素质明显提高，精神面貌焕然一新，体现了“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，有效提升了供电优质服务水平。（3）优化95598服务。今年公司创新服务机制、服务方式、服务技术和服务形象，通过整合新设立了95598电力呼叫中心，重新设置了值班长、座席员等岗位，目前95598共有三路电话接入（电信一路、铁通一路、移动座机一路），现在在全县范围内的任一客户只要拨打95598均可直通该中心，全面提高了电力抢修服务的效率。（4）开展“海峡西岸·真诚电力”系列活动。开展电力宣传咨询活动，为群众提供用电咨询和便民服务。建立特殊客户档案，开展号户结对活动，为老弱病残、孤寡老人、烈士军属等特殊客户制作了“结对子服务联系卡”，实行上门服务，为他们排忧解难。
5、做好迎峰度夏和抗台抢险工作：在迎峰度夏工作中，公司成立了限电、电力需求侧管理及有序用电工作领导小组，制定限电期间加强调度管理、提升优质服务水平的几点工作意见，深入贯彻国家电网公司“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议精神，通过科学、合理、公平的调度，加强服务值班，加强95598电力服务抢修呼叫中心的座席服务，为客户提供快速、优质的服务。在今年多台风的情况下，制度并启动抗台抢险紧急预案，确保抗台期间的安全抢修和安全供电。
6、开展“平安长泰、平安企业”创建工作。公司贯彻贯彻县委、县政府建设“平安长泰”的工作部署，积极开展“平安长泰、平安企业”创建工作。公司制定了具体的实施方案，成立“平安厂区”领导小组，开展专项整治活动：认真落实各项森林防火措施，特别是输电线路走廊火源、火情报告制度，建立健全火警机制；及时整改输电线路走廊安全隐患，如违章建筑、超高树木等，及时协调解决电力部门清障、伐树中遇到的问题；坚决打击破坏、盗窃电力设施的行为，由电力公安联合办公室处理电力生产中遇到的突发事件，切实加强电力设施保护力度；落实电力线、广电线、通信线“三线”交叉搭挂的整改措施；组织好公司党员参加社区志愿者“平安家园”巡逻活动。单位32名党员，利用双休日、节假日、公休假日和其它业余时间参加“平安家园”巡逻活动，做到工作、参与活动两不误，为社区居民创造一个安全、祥和、稳定的居住环境贡献自己的一份力量。
（五）以人为本，加强企业文化建设
1、坚持“企业即人，以人为本”的理念，创建学习型企业。公司坚持“企业即人，以人为本”的理念，大力倡导学习工作化、工作学习化，努力培育企业与职工共同发展的理念。公司订购了《海尔中国造》、《没有任何借口》等具有先进理念的书籍，组织干部职工进行学习。公司制定年度培训计划，定期举办业务学习和专业培训班，着力于把职工培养成德才兼备的人才，更好地服务于企业和社会。今年公司举办了多期安全、营销人员和农电工的培训，有两名职工参加漳州供电系统“用心工作，青春汗水熔铸‘一强三优’”的演讲比赛分别获得二等奖和三等奖；两名职工参加市局安全演讲比赛分别荣获一等奖、三等奖。6月公司获得漳州市农电系统第二届《安规》及“两票”知识竞赛团体第二名。
2、拓展宣传舆论建设。今年公司加强农电宣传队伍建设，充分运用群众喜闻乐见的各种形式，积极宣传安全用电、节约用电、环保用电与电力法律法规知识，电价政策知识等。今年公司宣传稿被部级媒体录用3篇、省级4篇、市级80篇（其中漳州电力新闻网60篇）、县级8篇，公司宣传组还自办了八期《长泰供电信息》，不断更新公司信息网，充分发挥了宣传引导作用。
3、开展“和谐共进——让我们一起做得更好！”为主题的企业文化建设。企业文化活动丰富，职工精神面貌良好：公司结合《公民道德建设实施纲要》开展职工“三位一体”企业文化建设。开展“以爱为核心”、以“和谐共进——让我们一起做得更好！”为主题的企业文化建设活动，不断丰富企业文化内涵。今年以来，公司为纪念《体育法》和《全民健身计划纲要》颁布十周年，把“健康·团结·奋进”的理念注入企业文化建设，在职工文体工作中开展以“搭健康快车·塑精品文化”为主题的活动。组织职工参加跳绳、打乒乓球、习习毛球、跑步等健身活动。6月份组织职工参加*县首届县直机关运动会，以“友谊第一、比赛第二”的团队精神获得单项比赛二、三等奖。在迎接夏季用电高峰到来的时候，公司适时组织职工、客户代表和群众参加“科学用电，共建节能型社会”大型登山签名活动，搭上健康快车，树立绿色用电意识，掀起“科学用电，共建节能型社会”活动热潮。此外，公司还利用“三八”、“五四”、“七一”等节假日，开展文娱活动，丰富职工的业余生活。
4、开展爱心公益活动：今年公司参加“春蕾计划”，5月31日举行帮困助学捐赠仪式，为十名特困女童发放3000元的帮困助学金。12月为捐肾救子的母亲林秀莲捐资20__元。公司青年志愿者职工踊跃参加县红十会举办的义务献血活动。
（六）存在问题与工作探索
1、公司的党建工作和精神文明建设等项工作的考核机制还有待于进一步完善，在形成科学的、规范的管理体系上还有许多工作不到位。
2、党支部建设需要不断探索适应新形势下的活动内容和工作方式。
3、党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用还要进一步加强。
4、部分职工思想观念转变滞后，大局意识和市场经济意识不强，对改革缺乏应有的承受力。
总结一年来的工作，公司党支部对加强和改善思想政治工作取得成效也有较为深刻的体会，概括起来主要是：
1、必须始终坚持和高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜不动摇。在电力体制改革的新时期，企业的思想政治工作必须坚持不懈地以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装党员干部，教育职工群众，才能保证企业发展的正确方向，并为企业的改革发展稳定壮大提供有力的思想保证。
2、必须始终坚持以经济建设为中心，服务于企业工作大局。发展是执政兴国的第一要务，也是企业兴旺发达的重中之重，思想政治工作只有一切在大局下思考，一切在大局下行动，围绕中心，服务大局，才能找准位置，有所作为，才能发挥思想政治工作的优势。
3、必须始终坚持与时俱进、开拓创新。时代在发展，企业在前进。思想政治工作必须坚持解放思想、求真务实、与时俱进、开拓创新，唱响主旋律，打好主动仗，高标准，严要求，才能不断在创新中发展，在创新中提高，在新的实践中开创思想政治工作的新局面。
4、必须始终坚持以人为本，实现好、维护好职工群众的根本利益。企业的思想政治工作只有坚持把国家的利益同职工群众的心声统一起来，尊重人、理解人、关心人、帮助人，实现好、维护好职工群众的根本利益，才能取信于职工群众，在服务职工群众中更好地引导职工群众，教育职工群众。
二、20__年党建和思想政治工作方面要重点完成的七项工作
1、坚持“三个代表”，加强理论文化素质建设，形成终身学习的理念；认真组织好各党小组和全体党员的政治学习，参加学习率达100，完成率100。
2、坚持党要管党，加强党支部的建设，促进企业政治文明；加强职工培训力度，提高职工综合素质。在职工中开展一些“讲学习、爱劳动、比贡献”的比赛活动。做好“三八”、“五四”、“七一”、“九九”等重大节日活动。
3、坚持人才强企战略，促进企业全面协调和可持续发展；
4、坚持以人为本、一岗双责，把思想政治工作融入到安全生产、经营管理工作中去；保证公司预定的全年工作目标的实现，全面完成公司与市电业局签订的“三项责任制”任务。
5、坚持“三贴近”的方针，加强新闻宣传工作，保证月新闻报刊上稿一人次以上，强化媒体、网络阵地的宣传作用，为企业发展营造良好的内外部环境；
6、坚持诚实守信，加强精神文明和企业文化建设，把群众性创建工作推向深入；大力弘扬电力企业十二种企业文化
供电公司年终工作总结篇2
安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。截至月10日，实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。集团公司与政府签署《会谈纪要》，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入市总体发展规划。加快推进“工程”建设，500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网“十一五”发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955，电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。坚持精细化管理，实施集约化经营，规范地方电厂管理，加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设，营销技术支持系统单轨运行，电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策，认真抓好营业操作，确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作，组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督，加强全面预算管理，深化“三清理一规范”工作，迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企，规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理，荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理，稳步推进供电所专业化改革，开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设，健全完善管理体系和指标体系，基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。《》荣获“奖”。公司4项课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库，入选数量位居集团公司地市供电企业第位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定绩效管理体系文件，确定公司年度kpi指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准，编制部门职能、岗位说明书和绩效合同，严格工作日志和主管点评制度，细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理，加强企业产权制度研究，规范和完善股权结构。加强资本运作，深化银企合作，拓展融资渠道。巩固发展房产、电气产业链，壮大、等非核心优势产业，提高了市场竞争力和赢利能力。1-10月份，多种产业实现收入4.2亿元、利润3179万元，分别同比增长13和15。
优质服务不断深化。坚持“四个服务”，贯彻“三个十条”，深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策，规范业扩报装服务管理，统一收费标准，实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作，确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。“”服务品牌参加全省服务名牌公示。“”服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精神，加强党群工作，开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“政治生日”等活动，举办党群工作者特训营，实行分组上党课。全面落实党风廉政建设责任制，深入开展查处“嫌疑腐败”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动，进行不正当交易行为自查自纠，逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“市先进基层党组织”。加强队伍建设，强化全员教育培训，先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期。严格落实稳定工作责任制，公司保持和谐稳定。
“爱心·平安”活动深入推进。强化“爱心·平安”理念教育，开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲比赛等活动，评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心·平安四查（查思想、查工作、查纪律、查作风）、五进（进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭）”活动。公司“爱心·平安”工作受到国家电网公司调研组好评，并在集团公司“爱心·平安”经验交流会上作典型发言。公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获等奖。
二、存在的问题与困难
一是安全工作离可控、在控、能控还有差距，安全管理基础薄弱，规章制度执行不严，个别员工安全意识淡薄，技能素质不高，违章现象没有根本杜绝，外力破坏电力设施问题时有发生。二是电网发展任务艰巨，工程施工环境不宽松，赔偿要求越来越高，个别群众甚至无理阻挠，民事协调任务繁重。三是公司经营形势不容乐观，新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新的挑战，抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出，地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛，挤压了电网效益空间。
三、工作思路和重点工作 （一）工作思路
坚持以“一强三优”战略统揽全局，以科学规划引领工作，推进电网发展方式和公司发展方式两个转变，坚持做到“六个坚定不移”：坚定不移地抓好安全生产，确保电网安全稳定；坚定不移地抓好电网建设，推动电网发展提速；坚定不移地加强经营管理，提高企业效益；坚定不移地开发人力资源，培育政治坚定、作风过硬、技术精湛的职工队伍；坚定不移地搞好优质服务，深化“诚信彩虹”，加强内质外形建设、和谐企业建设；坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署，确保全面和超额完成各项目标任务。
（二）重点工作
第一，坚持居安思危，强化安全生产管理。贯彻“三个百分之百”要求，层层落实安全生产责任制。深化硬指标查禁违章，开展反事故斗争和“无违章企业”创建活动。加强电力需求侧管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各类预案，确保全市电力供应。加强客户资产安全监管，完善电力设施保护三级网络，加强多产、消防、交通安全管理，确保全年安全生产无事故。
第二，立足科学发展，建设坚强电网。以科学规划指导电网发展，认真贯彻落实《会谈纪要》精神，进一步完善“十一五”电网发展规划。严格“五制”要求，统筹安全、质量、工期和效益，推行典型设计，加强工程管理，确保建设项目全部达标投运。加快220千伏、110千伏、工程建设，确保按期竣工投产。加快10千伏配网项目建设，优化电网供电格局，满足负荷快速增长需要。加快农村电气化建设，积极培植电气化乡（镇）、村。
第三，加强经营管理，提高经济效益。落实“精细化管理”要求，进一步规范和完善营销“四中心”建设，抓好电量、电价、线损、电费等指标的管理，全面提升运营水平。坚持依法经营，强化财务管理和审计监督，严格执行资产管理、成本管理、招投标管理、薪酬管理等各项制度，强化预算管理，巩固“三清理一规范”成果。坚持堵疏并举，规范自备电厂有偿并网管理，杜绝自备电厂对外转供电和形成新的“网中网”。加快实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，深化供电所专业化改革，规范农村低压电力资产管理。
第四，深化创一流同业对标，提升基础管理水平。健全对标工作机制，完善指标体系、评价和考核体系，拓宽对标范围，深化对标内涵，优化业务流程，强化指标诊断分析，突出抓好权重大、对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、潜力指标的落实，持续改进，努力促进管理创新。进一步加强对县公司创一流同业对标工作的指导、检查和考核。
第五，坚持以人为本，推进绩效管理常态运行。坚持以目标管理为核心，以过程控制为重点，以提高效率和效益为目的，加强制度体系、指标体系和运作体系建设，优化完善绩效管理系统。强化绩效评价和沟通，提高工作效率和组织绩效。加强绩效管理的指导、检查和考核，理顺管理程序，将绩效管理全面融入企业日常管理。
第六，深化服务文化建设，提升优质服务水平。坚持“以客户为中心”，深化服务文化建设，做亮、做精“”服务品牌。严格“三不指定”，进一步规范业扩报装服务管理。加强规范化服务窗口建设，提高95598服务热线运行管理质量，完善大客户经理制、重要客户、vip客户、社区客户供电服务办法。高度重视客户投诉举报处理工作，主动接受政府监管和社会监督，全面兑现服务承诺。
第七，坚持规范发展，提升多产效益水平。规范多产管理，明晰产权关系，优化产业结构调整，注重质量和效益，规避风险，稳健发展。加强政策研究，拓展融资渠道。加强财务集约化管理，规范企业往来帐清理。加强电气产业链建设，提高市场占有率。坚持房地产资源开发与储备并重，实现可持续发展。加强热电管理，开拓供热市场，注重内部挖潜增效，提升效益水平。
第八，坚持人才强企，强化队伍建设。加强职工、农电工、外聘工“三支队伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”建设。以建设学习型企业为目标，以培养学习能力、实践能力、创新能力为重点，强化全员教育培训，组织专业技术比武竞赛活动，增强素质，提高技能。
第九，加强党建精神文明建设，确保企业和谐稳定。加强党群工作“十个建设”，强化核心、服务中心、拓展功能、发挥作用。落实党风廉政建设责任制，健全完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，加强反腐败和反“嫌疑腐败”工作。加强思想政治工作，确保队伍和谐稳定。加强信访、值班、治安保卫工作，重视危机管理，强化新闻宣传和公共关系工作，为企业创造宽松有利的发展环境。深入推进“爱心活动”、实施“平安工程”，建设和谐企业。
供电公司年终工作总结篇3
各项经济指标再创新高。1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81%；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.67%；线损率完成3.39%，可比口径同比持平；平均电价完成372.91元/千千瓦时，比合同指标提高2.22元/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.30%，同比提高3.31个百分点，超合同指标3.28个百分点；售电量市场占有率完成76.39%，同比降低4.02个百分点，超合同指标0.50个百分点；小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时，比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、**公司“创建无违章企业工作先进单位”、**市“安全生产示范企业”。截至**月10日，实现连续安全生产*天。
电网建设快速推进。集团公司与**政府签署《会谈纪要》，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入**市总体发展规划。加快推进“**工程”建设，500千伏**、220千伏**站扩建、35千伏**线提前竣工。完善农网“十一五”发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955%，电网电压合格率99.715%。
经营管理不断强化。坚持精细化管理，实施集约化经营，规范地方电厂管理，加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设，营销技术支持系统单轨运行，电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策，认真抓好营业操作，确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作，组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督，加强全面预算管理，深化“三清理一规范”工作，迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企，规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理，荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理，稳步推进供电所专业化改革，开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设，健全完善管理体系和指标体系，基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。《**》荣获“**奖”*。公司4项课题分别荣获**行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库，入选数量位居集团公司地市供电企业第**位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定绩效管理体系文件，确定公司年度KPI指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准，编制部门职能、岗位说明书和绩效合同，严格工作日志和主管点评制度，细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理，加强企业产权制度研究，规范和完善股权结构。加强资本运作，深化银企合作，拓展融资渠道。巩固发展**房产、**电气产业链，壮大**、**等非核心优势产业，提高了市场竞争力和赢利能力。1-10月份，多种产业实现收入4.2亿元、利润3179万元，分别同比增长13%和15%。
优质服务不断深化。坚持“四个服务”，贯彻“三个十条”，深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策，规范业扩报装服务管理，统一收费标准，实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作，确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。“**”服务品牌参加全省服务名牌公示。“**”服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精神，加强党群工作，开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、 党员“政治生日”等活动，举办党群工作者特训营，实行分组上党课。全面落实党风廉政建设责任制，深入开展查处“嫌疑腐败”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动，进行不正当交易行为自查自纠，逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“**市先进基层党组织”。加强队伍建设，强化全员教育培训，先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期。严格落实稳定工作责任制，公司保持和谐稳定。
“爱心·平安”活动深入推进。强化“爱心·平安”理念教育，开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲比赛等活动，评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心·平安四查（查思想、查工作、查纪律、查作风）、五进（进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭）”活动。公司“爱心·平安”工作受到国家电网公司调研组好评，并在集团公司“爱心·平安”经验交流会上作典型发言。公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获**等奖。共2页,当前第1页1
二、存在的问题与困难
一是安全工作离可控、在控、能控还有差距，安全管理基础薄弱，规章制度执行不严，个别员工安全意识淡薄，技能素质不高，违章现象没有根本杜绝，外力破坏电力设施问题时有发生。二是电网发展任务艰巨，工程施工环境不宽松，赔偿要求越来越高，个别群众甚至无理阻挠，民事协调任务繁重。三是公司经营形势不容乐观，新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新的挑战，抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出，地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛，挤压了电网效益空间。
三、XX年年工作思路和重点工作
（一）工作思路
坚持以“一强三优”战略统揽全局，以科学规划引领工作，推进电网发展方式和公司发展方式两个转变，坚持做到“六个坚定不移”：坚定不移地抓好安全生产，确保电网安全稳定；坚定不移地抓好电网建设，推动电网发展提速；坚定不移地加强经营管理，提高企业效益；坚定不移地开发人力资源，培育政治坚定、作风过硬、技术精湛的职工队伍；坚定不移地搞好优质服务，深化“诚
信彩虹”，加强内质外形建设、和谐企业建设；坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署，确保全面和超额完成各项目标任务。
（二）重点工作
第一，坚持居安思危，强化安全生产管理。贯彻“三个百分之百”要求，层层落实安全生产责任制。深化硬指标查禁违章，开展反事故斗争和“无违章企业”创建活动。加强电力需求侧管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各类预案，确保全市电力供应。加强客户资产安全监管，完善电力设施保护三级网络，加强多产、消防、交通安全管理，确保全年安全生产无事故。
第二，立足科学发展，建设坚强电网。以科学规划指导电网发展，认真贯彻落实《会谈纪要》精神，进一步完善“十一五”电网发展规划。严格“五制”要求，统筹安全、质量、工期和效益，推行典型设计，加强工程管理，确保建设项目全部达标投运。加快220千伏**、110千伏**、**工程建设，确保按期竣工投产。加快10千伏配网项目建设，优化电网供电格局，满足负荷快速增长需要。加快农村电气化建设，积极培植电气化乡（镇）、村。
第三，加强经营管理，提高经济效益。落实“精细化管理”要求，进一步规范和完善营销“四中心”建设，抓好电量、电价、线损、电费等指标的管理，全面提升运营水平。坚持依法经营，强化财务管理和审计监督，严格执行资产管理、成本管理、招投标管理、薪酬管理等各项制度，强化预算管理，巩固“三清理一规范”成果。坚持堵疏并举，规范自备电厂有偿并网管理,杜绝自备电厂对外转供电和形成新的“网中网”。加快实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，深化供电所专业化改革，规范农村低压电力资产管理。
第四，深化创一流同业对标，提升基础管理水平。健全对标工作机制，完善指标体系、评价和考核体系，拓宽对标范围，深化对标内涵，优化业务流程，强化指标诊断分析，突出抓好权重大、对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、潜力指标的落实，持续改进，努力促进管理创新。进一步加强对县公司创一流同业对标工作的指导、检查和考核。
第五，坚持以人为本，推进绩效管理常态运行。坚持以目标管理为核心，以过程控制为重点，以提高效率和效益为目的，加强制度体系、指标体系和运作体系建设，优化完善绩效管理系统。强化绩效评价和沟通，提高工作效率和组织绩效。加强绩效管理的指导、检查和考核，理顺管理程序，将绩效管理全面融入企业日常管理。
第六，深化服务文化建设，提升优质服务水平。坚持“以客户为中心”，深化服务文化建设，做亮、做精“**”服务品牌。严格“三不指定”，进一步规范业扩报装服务管理。加强规范化服务窗口建设，提高95598服务热线运行管理质量，完善大客户经理制、重要客户、VIP客户、社区客户供电服务办法。高度重视客户投诉举报处理工作，主动接受政府监管和社会监督，全面兑现服务承诺。
第七，坚持规范发展，提升多产效益水平。规范多产管理，明晰产权关系，优化产业结构调整，注重质量和效益，规避风险，稳健发展。加强政策研究，拓展融资渠道。加强财务集约化管理，规范企业往来帐清理。加强电气产业链建设，提高市场占有率。坚持房地产资源开发与储备并重，实现可持续发展。加强热电管理，开拓供热市场，注重内部挖潜增效，提升效益水平。
第八，坚持人才强企，强化队伍建设。加强职工、农电工、外聘工“三支队伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”建设。以建设学习型企业为目标，以培养学习能力、实践能力、创新能力为重点，强化全员教育培训，组织专业技术比武竞赛活动，增强素质，提高技能。
第九，加强党建精神文明建设，确保企业和谐稳定。加强党群工作“十个建设”，强化核心、服务中心、拓展功能、发挥作用。落实党风廉政建设责任制，健全完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，加强反腐败和反“嫌疑腐败”工作。加强思想政治工作，确保队伍和谐稳定。加强信访、值班、治安保卫工作，重视危机管理，强化新闻宣传和公共关系工作，为企业创造宽松有利的发展环境。深入推进“爱心活动”、实施“平安工程”，建设和谐企业。
四、建议
（一）电网建设方面。建议集团公司尽可能加大投入，解决新的供电矛盾和供电“卡脖子”现象，满足电网可持续发展需要。
供电公司年终工作总结篇4
2、在“动力杯”篮球比赛中获得了第二名的好成绩
3、在“工商杯”乒乓球比赛中获得了亚军
4、在“电力杯”长跑比赛中获得了第三名
5、在大学组织的其他活动，如羽毛球赛、卡拉ok比赛、特殊会费中，机关分工会积极参加、踊跃报名，名列前茅。
二、自行组织了一些有针对性的活动。
1、与党总支一起，组织去西柏破参观，既受到了爱国主义教育，又沟通了感情。
2、与党总支一起，在“七一”期间组织了卡拉ok联谊活动。
3、组织分工会的元旦联谊活动，增进了机关各处室之间的交流与了解。
4、组织看望了后勤资产处的郭梅蓉同志，把机关分工会百余人的关心送给病人。
三、认真推行工会民主管理、民主监督主渠道作用
供电公司年终工作总结篇5
党支部是党员活动的最主要载体，今年上半年，公司启动了支部标准化建设工作，一是投入资金近10万元，建立了五个党员活动室，完善支部的投影仪、桌椅等硬件设施条件；二是健全了支部十项制度并上墙，修订下发了标准资料模板，五个支部做到统一、规范；三是认真开展支部“”等日常工作，大力开展党内帮扶和必谈必访等活动，强化党内学习，促进党员进步；四是加强了流动党员的管理，劳务派遣工递交入党申请书的数量大幅上升，实现了党建工作向流动党员的延伸。由于工作有成效，在金元公司支部标准化建设评选中，公司党委7月份被评为先进党委，发电支部、设备支部和燃料经营支部被评为标准化支部，骆海亚、邹浩等被评为先进党务工作者光荣称号。
下半年，公司党委突出四个结合，进一步强化支部标准化建设工作，即：与生产经营相结合、与基础管理相结合、与廉政建设相结合、与文化建设相结合。一是根据生产人员队伍不稳定的实情，各支部大力开展访谈工作，稳定了员工队伍，提升了工作积极性；结合大修进度进行宣传工作，开展党员突击队、机关支部服务点等活动，让党员在生产一线发挥带头作用，使党建工作更好地为企业生产经营服务。二是通过抓支部标准化建设，完善了部门管理制度，各类记录台账、学习笔记、上墙资料等均取得进步，为团支部、工会标准化启动提供了经验，夯实了基础管理。三是支部廉政建设开展各有特色，特别是燃料支部和机关支部已形成两大廉政建设示范点。四是党、团、工会活动有声有色，各支部相继开展了篮球、足球比赛和各类技能竞赛活动，支部工作更有活力。
（二）认真组织创先争优活动，充分发挥党员先锋模范作用
创先争优是党员体现先进性的一种重要形式。公司党委于7月份成立了领导小组，制定实施方案，一方面在做好金元公司规定动作的同时，另一方面提出了“五个支部五个特色”的思路和做法：机关支部突出服务特色，设立党员示范岗，在历年获得优秀员工称号的员工办公桌上放置示范标准，督促党员作好示范作用；召开了以提升“忧患意识、责任意识、服务意识、学习意识”为主题的民主生活会，促进党员提升服务核心业务的能力；定期组织学习、《镜鉴》等书籍，提高党员的政治素养。发电支部突出责任，开展了“党员亮牌”、“党员品牌”、“党内帮扶”、“党员责任”工程，促进党员在生产一线上发挥表率作用。综合支部突出流动党员管理，启动了流动党员发展工作，积极推荐优秀员工向党组织靠拢，扩大了党的影响力。设备支部突出解决困难，成立突击队，让党旗在大修现场飘扬，完成了3、4机组空预器清洗等艰巨任务，党员带头为企业排忧解难。燃料支部突出“三保一防”，设立了党员责任区，促进煤质持续保持良好水平。
同时，还注重在“比”中创先争优，开展先进党员的评比和宣传工作。从8月份开始，已采访编写了五名基层共产党员的事迹进行集中宣传报道。11月份，各支部开展民主评议党员活动，累计评选出了度的10名优秀党员，公司党委将采取适当形式进行表彰。
（三）认真落实党风廉政建设责任制，切实防范经营风险
加强党风廉政建设是防范企业经营风险的重要途径。一年来，公司党委认真落实责任制，狠抓廉洁教育，为企业生产经营保驾护航。一是成立惩防体系建设工作领导小组，各党支部分别设立了纪检委员，形成了廉政建设的两级责任网络。二是在每年职代会上，层层签订党风廉政建设责任书。三是不断修订完善各类制度，保障了企业生产经营活动的进一步科学规范。四是强化廉洁教育，筑牢员工思想防线。3月份认真开展了“七个一”的反腐倡廉宣传教育月活动，对重点部门开始实施“警钟长鸣”工程，在燃料经营部和商务部开展廉政进家庭、廉洁制度上墙、设立廉洁文化长廊等。五是引入多方力量，建立了立体监督体系。审计人员和纪检人员加强燃料和物资管理的监督，员工对中层干部业绩和廉政情况进行民主评议和监督，公司设立了纪检投诉信箱，公开纪检监督电话，对重大人事变动前进行公示，健全民主监督，形成了由公司纪委、监察部门、员工、外部的立体监督机制。
一年来，公司未发生一起违法违
纪现象。（四）工会认真履行服务员工和维权的职能，切实帮助员工不断成长，推动企业民主管理进程
企业的发展离不开员工成长，员工的成长离不开企业平台，二者相辅相成、相互促进。公司工会一方面服务员工，帮助员工成才成长，另一方面切实保护员工合法权利，努力改善员工生活、工作条件。
在帮助员工成才成长上，一是大力开展各类劳动竞赛活动。，公司拨出专款累计10万元，分别在发电部、设备管理部、燃料经营部开展技能竞赛活动，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，涌现出了一批技术硬、能力强的先进班组和业务技术骨干。比如，在中电投集团举办的焊接状元赛中，雷小柱在强手如林的选手中脱颖而出，获第二名的好成绩。二是大力开展员工培训教育活动，促进员工成长。，公司组织了到平圩电厂和红海湾电厂的两次外出考察学习，覆盖了技术员以上人员的所有班组长。通过狠抓培训，一大批青年员工不断成长，被提拔在岗位上担当重任，实现企业为员工提供平台，员工助企业发展。三是积极组织各项文体活动，参加集团公司职工活动，推荐优秀作品，让有特长的员工有施展的平台和提高的机会。一年来，累计向金元投稿400多篇作品，参加金元公司职工活动200多人次。
在维护员工权利上，一是认真推行和落实职工代表大会制度。公司工会每年均组织召开职代会，按要求增补代表，基层代表比例为50%以上，保证员工合法权利。征集的提案均提交工会委员会讨论，对具备条件的予以立案，并将处理结果反馈员工。二是坚持厂务公开制度。凡涉及生产经营、员工福利等的重要决策，公司均通过党、政、工联席会议等形式进行民主讨论，形成会议纪要后，通过oa、宣传栏等向员工公布，保证员工的知情权和监督权。三是坚持民主评议中层干部。公司重要人事任免坚持征求群众意见，对新任的五名中层干部进行了任前的民主评议、廉政谈话和公示等程序；在职代会上对全体中层干部进行民主测评，测评后三名的中干均要进行诫勉谈话，充分发挥员工的监督作用。四是广开言路，认真听取员工的意见。公司领导经常性地参与班组安全学习，多次召开不同级别的座谈会，增加重要会议的参会人员，征集合理化建议，在公寓楼设立意见箱，拓宽了员工参政议政的渠道。
在关心员工上，工会积极为员工办实事和好事。一是切实做好职工劳动保障工作，认真督办各类保险和公积金的缴纳工作，安排员工定期体检，建立职业病防治档案等；二是关注员工工作生活条件的改善，积极谋求六盘水电厂生活区购房权，反租了原一公司住房，建设停车场，定期发放一定的过节费，做到员工收入稳定，生活福利条件逐步提高；三是实施温暖工程，切实关爱员工，发放生日礼物，开展“雪中送炭”活动慰问困难员工，协助员工处理婚丧嫁娶等事宜；四是督查解决了建管处公寓楼安全问题、增加厂区停车位等三个提案，努力为员工解决困难。
（五）党政工团齐抓共管，开展丰富多彩的文体活动，营造了和谐奋进的企业氛围
企业是员工的家园，一年来，公司党、政、工、团齐抓共管，积极开展各项活动，促进企业和谐，提升企业形象。公司举办了一年一度的元宵晚会、安全知识竞赛、中秋游园活动，出版了两期《响水河畔》刊物和三期《宣传栏》，举办了四次通讯员培训会议，企业文化建设取得一定进步。支持鼓励各部门大力开展活动，如发电部的篮球、足球比赛，设备部的拔河、接力赛跑等，活跃了部门氛围。同时，在参加集团公司的各类活动也取得了历史性突破。8月份，在参加金元公司田径运动会中，盘南队员顽强拼搏，获得了团体第六名的奖杯；9月份，在参加金元公司辩论赛中，获得了团体第一名和最佳辩手的优异成绩。12月份，我厂在金元公司的文艺汇演上也有精彩演出，展示了盘南的新风采、新形象、新精神。
回顾，公司党务和工会工作虽然做了一些工作，取得了一些进步，但距离员工的总体要求和期望仍有一定差距，主要表现在：一是党务、工会等工作的基础还比较薄弱，标准化、规范化离金元公司的要求有很大差距，与盘南电厂应有的位置不相适应；二是党务和工会工作服务生产、服务员工的能力有待进一步加强，忽视员工思想动态的现状客观存在，职工活动开展不够；三是在一些具体工作上，班组建设、合理化建设、技能竞赛等工作滞后，不能满足员工和企业发展的需求；四是部分员工关注的福利设施未能及时解决，如厂区文体活动设施，生活区老年活动室等等。以上这些不足和问题，都需要我们在今后的工作中认真研究，加以解决。
二、20__年工作安排
展望20__年，是十二五的开局之年，也是盘南电厂领导班子调整后的第一年，对公司发展和员工成长有深远而广泛的影响。
20__年党务、工会工作的指导思想是：深入贯彻金元公司20__年工作会精神，紧紧围绕服务员工、服务企业扎实工作；党、政、工、团齐抓共管，努力完善日常工作机制，扎实推进党务和工会工作的标准化；认真建设党务、工会的活动载体，重点组织开展好支部标准化、创先争优、班组建设和技能竞赛等四项工作；进一步发挥工会职能，完善职代会制度，坚持厂务公开和民主监督机制，深入关心员工，维护员工合法权利；加强廉政建设和内部审计工作；积极开展文体活动，强化企业文化建设，提升公司形象，构建和谐盘南。重点要抓好以下几方面的工作：
（一）进一步推进党、工、团的标准化建设，完善日常工作机制，不断加强新形势下的组织活力。
党支部、分工会和团支部标准化建设是党务和工会工作的基础所在。目前，虽然党支部标准建设已取得一定成效，但工会、团委等方面的基础工作相当薄弱，20__年，公司将紧紧围绕着增强党务和工会活力，完善日常工作机制和考核机制，加强工作督导。
一是通过定期召开政工例会，每月《党群工作简报》，切实落实《党政工团综合考评办法》，以计划管理和强化考核为抓手，推动日常工作有序开展。二是对党支部标准化建设工作提出更高的要求，严格按照集团公司要求开展，并启动工会、团委的标准化工作。三是进一步强化党支部的组织建设，按金元公司的部署，探索各支部书记的公推直选工作。
（二）进一步发挥工会维权作用，切实维护好员工权利
20__年，工会将继续在维权和服务员工上下功夫，发挥桥梁纽带作用，实现企业为员工成长提供平台，员工为企业发展作贡献。
一是要积极参加涉及职工权益等重大问题的协调，
维护职工的切身利益，建立健全协调机制，参与厂区分房制度等事件的审核工作。二是要跟踪监督好职代会提案的落实情况，积极为员工办实事好事；三是继续实施“爱心工程”，关注困难员工，发放生日礼物等，推动厂区文体设施的改善和红果生活区基础设施的建设，为改善盘南电厂生活、工作条件而努力。四是深入推动民主管理，认真做好厂务公开和职代会，探索班组民主管理的新办法，保障职工的参与权、知情权和监督权。五是维护好女工的合法权利，组织好三八妇女节等女工活动。（三）进一步提升服务企业核心任务的能力，认真组织群众性生产活动
一是加强班组建设管理，积极创建星级班组。争取在4月份前完成公司班组建设实施方案的制订，完善考评办法，坚持整体推进和重点督导的原则，执行领导挂靠班组责任机制，使班组建设工作走向制度化、规范化、标准化的轨道。同时，加强班组建设的经验总结和推优工作，力争向金元公司推选出一批优秀班组，树立典型和榜样，带动整体进步。
二是围绕建设创新型企业，积极开展合理化建议征集和职工技能比武活动，聚公司广大干部职工的智慧和力量，为公司发展出谋划策、培养技术能手，促进员工为企业发展建功立业。4月份要完成劳动竞赛活动的方式方法、工作流程、评比奖励等制度建设，启动相关工作。积极组织员工参加集团公司的各类劳动技能比赛，建立考核机制，对取得优异成绩为厂争光的予以奖励，对成绩差的予以考核。
三是积极推动修旧利废等活动，为企业eva值作贡献。各生产班组要建立修旧利废工作的专项记录，并列入班组建设考评的重要内容。审计监察部门要加大对修旧利废工作的督导和评价。
（四）进一步推动党员创先争优，发挥先锋示范作用
今年是建党90周年的喜庆日子，七一前夕，金元公司将对第二批标准化建设达标支部进行授牌，对先进党组织、优秀党员、优秀党务工作者进行表彰，还将举行“红歌唱响金元”大合唱等活动。公司党委将结合金元公司党委安排，统筹规划，认真组织好创先争优的各项工作，力争取得优异成绩，并充分展现党员的先锋模范作用。
（五）加强党风廉政建设和效能监察工作，做好经营风险防范。
要严格按照金元公司统一部署，加大惩防体系建设力度，深入推进党风廉政建设和反腐倡廉工作，建立健全公司纪检监察制度体系，加强反腐倡廉教育和学习，认真组织“廉政建设月”和廉政教育进班子、进家庭活动，加大物资采购等三重一大环节的监督，有重点有计划的抓好效能监察工作，每月《审计监察月报》等，为公司生产经营防范风险。
（六）加强宣传工作，多举措推进职工精神文化建设
供电公司年终工作总结篇6
1、新型缴费方式
1.1 便民点缴费方式
月湖区供电公司着力发展便民点缴费点及商，通过大大小小的代收点，让无数个“供电营业厅”发挥电费收取的职能，从而实现真正意义上的即时、即地缴费。农村地域广阔，用电客户分散，交费不方便，POS机缴费模式应运而生，大大方便了乡村居民缴纳电费。月湖区供电公司现有以下几种便民点缴费方式：（1）“固网支付”缴费点；（2）即时缴费点———移动POS机代收；（3）邮政便民服务点；（4）利安电超市。
1.2 供电自助缴费
供电自助终端缴费方式是指以自助缴费终端为载体，客户自助完成电费交纳等业务。自助终端可以放置在营业厅，实行全天候不间断服务。自助终端就像永不“打烊”的供电营业厅，24小时服务，客户可选择最方便的时间前去缴费，不用在营业厅或银行长时间排队。
1.3 手机缴费
手机交电费是针对中国移动公司手机客户提供的一种查询、缴纳电费的新业务。客户通过手机号码和用电号码的绑定可以随时查询电费，定期得到催缴电费通知，以免欠费信息获取不及时，造成不必要的麻烦。开通手机钱包后，可以通过发短信的方式随时缴纳电费，免去排队缴费的烦恼。
1.4 网上银行自助缴费
用电客户通过与供电公司联网合作银行的网上银行功能缴纳电费。客户使用银行卡账号登入个人网上银行，点击缴纳电费栏目，完成缴费业务。网银缴费操作方便快捷，适用于经常上网的客户群体。网上银行缴纳电费具有多个优势，一是用电客户足不出户就可缴纳电费，且操作简便；二是一个银行卡可与若干个用电户号绑定，可同时缴纳若干个户号的电费；三是具备自动校验功能，确保电费缴纳无误；四是确保客户账户资金安全，可避免被盗等问题发生。
1.5 支付宝缴费
支付宝缴费指供电公司与支付宝签订代收协议，由支付宝代收电费。客户可以登录支付宝网站(/)，在支付宝推出的网络缴费页面上，使用支付宝账户通过操作完成缴费业务。
6 银行ATM 机缴费
客户可以在银行ATM机上刷银联卡缴纳电费，目前中行、建行、工行、农行等各大银行均已开通此项业务。目前随着多家银行ATM功能拓展项目的完成，在原有存款、取款、查询功能的基础上，新增加了自助代缴电费的功能，该项自助服务功能为通过银行代缴电费的市民提供新的渠道和更多的便利。
2、多种缴费渠道建设情况
近几年，月湖区供电公司不断创新服务机制，持续发展多种缴费方式方便用户缴费，做到电费回收月度、年度双结零。一是继续在营业窗口推广POS机银联刷卡业务，用户只要携带银联卡就能刷卡缴费，极大降低用户携带现金的不便和收费员收到假币的风险性。二是为了便于城郊用户缴费，营业厅装设3台外置自助缴费终端，提供24小时缴费服务。三是与邮政储蓄等银行合作代收代扣电费，辖区用户在鹰潭市的邮政储蓄银行、农村信用社网点都能实现跨区缴纳电费；四是合作推广了“利安电超市”代收电费，属村村布点的电子商务平台代收，广泛代缴、贴近百姓。五是针对原先设的“固网支付”POS代收缴费网点，进行了增设和更换，尽最大可能方便了农村客户交纳电费，让客户“足不出村”就能缴纳电费。六是为偏远地区新增12个即时缴费点，该终端体积小、重量轻，可在居民集中的小区、边远村庄临时设置代办点方便客户缴纳电费。七是与移动通信公司共同宣传推广了“手机钱包”代缴电费业务。
3、多种缴费渠道的网点布置
鹰潭市月湖区辖区有农村客户2.1万户，城郊客户1.7万户，按省公司要求的一个行政村一个便民点、城郊1000户一个便民点配置，多渠道至少布点48个。现在公司除了5个营业厅进行营业服务外，客户多渠道缴费网点共计213个：3台24小时自助缴费服务终端；33个“固网支付”缴费网点；12个即时缴费网点；27个利安电超市网点；47个邮政储蓄银行及邮政便民服务网点；25个农村信用社网点；66个移动通信公司网点。多渠道缴费工作在我公司取得了实效，用电客户缴费的多种选择早已实现农村“足不出村交电费”和城区“十分钟缴费圈”的便利。
4、多渠道缴费的社会效益及经济效益
4.1 实实在在方便客户交费
公司多渠道缴费工作2008年10月份在夏埠供电所试运行，首战告捷，当年11月份公司在所辖四个供电所全面铺开。据统计，自开展多种缴费方式以来，2008-2011年平均每月代收电费户数占公司总居民户数的60%，其中“固网支付”缴费网点代收户数占公司总居民户数50%，农村信用社等金融机构代收户数占总居民户数的10%。2012年6月份多渠道缴费代收的共计21943笔，占98.74%。分别是“固网支付” 缴费网点代收占39.35%；即时缴费POS机代收占15.41%；利安电超市占17.86%；银行代收占11.61%；银行转账占6.44%；银行POS刷卡收费占7.89%；自助缴费终端占0.18%。
4.2 多渠道缴费运行维护方便
引入社会合作和运行代维模式，委托上海长帆公司和一些商等进行维护，使公司有限的人力资源将重点放在台区管理和供电运维及优质服务工作上。
4.3 节约投资
“固网支付”缴费网点：利用电信的电话线就能实行数据传输，完成一笔一笔的交易。对农村的布点更是非常的便捷，省去了拉光纤的麻烦和不便利性，特别是移动手机信号达不到的地方。电话线路就是普通的PSTN电话线，也能实现POS终端的远端接入，使合作代收缴费点能够通过POS终端实现供电代缴业务。发展合作代收缴费点时，可以利用合作代收缴费点自有的电话线路，数据传输不需要另外收取费用。
4.4 便携安全的资金管理
采用银联刷卡预存方式，合作代收缴费点通过在POS机上刷银联卡预存方式实现，没有预存款即不能代收一分钱电费。合作代收缴费点通过刷卡把电费预存款直接刷到供电公司银行开户账户上，由供电公司财务自行对这个账户上的预存资金进行管理。
4.5 节省人力成本
供电公司年终工作总结篇7
作者：李建鹏 单位：山东枣庄供电公司
发挥表率作用，提高公司决策的科学性
在《谈谈调查研究》的讲话中，开门见山地指出，“调查研究是做好领导工作的一项基本功，调查研究能力是领导干部整体素质和能力的一个组成部分。”因此，调研工作领导干部必须亲力亲为，充分发挥好先锋表率作用。枣庄供电公司明确要求全体班子成员要充分发挥“先行”作用，带头调查研究，每年至少要利用三分之一的时间深入基层参与调研活动；对涉及公司和电网发展、改革大局的重大课题由公司主要负责人直接主持，全面提高公司决策的科学性。作为公司的总经理，带头执行调研工作制度，一年中有二分之一以上的时间用在深入基层单位和班组的调研上，对公司每月月度工作例会上部署的11项重点工作，与发展策划部、办公室、人力资源部等部门一起直接参与工作计划的调研、检查和督导，确保了各项目标任务保质保量地完成。全体班子成员、中层干部和本部管理人员牢固树立“一切为了基层、一切服务基层”的意识，在急难险重任务面前，深入基层、深入一线，与广大员工同吃同住同劳动，同甘共苦共患难，真正做到“工作在基层落实、问题在基层解决、管理在基层提高、经验在基层总结、典型在基层树立、人才在基层培养”，充分调动了一线员工的积极性，有力地推进了创先争优活动的开展，使调查研究不仅仅局限在调研本身，而且渗透到管理工作的各个方面。在2011年班组同业对标工作中，公司班子成员分别深入6个参加山东电力集团公司同业对标的班组现场办公、蹲点指导，公司班组同业对标工作受到山东电力集团公司检查验收组的高度评价。为认真倾听员工呼声，发挥广大员工的聪明才智，枣庄供电公司又充分利用网络系统，于2011年3月29日开通了“马上就办”总经理热线。作为加强调查研究的一个重要平台，通过与员工面对面在线交流，搭建起一座总经理与广大职工的“连心桥”。截至目前，共收到职工反映的建议和意见113条，现已全部答复或办理完结并在网上公示，赢得了广大职工群众的理解和支持，对于深化企业民主管理，加快公司改革发展具有重要的现实意义。《国家电网工作动态》也对这一经验做法予以刊发推广。同时，为保证年终工作调研，枣庄供电公司创新2011年年终调研思路和方式，将枣庄市委组织部、宣传部、经信委等主管部门领导，以及公司各部门专工、基层供电所所长代表，作为问政调研的主要对象，分别参加公司生产、经营、政工、多经系统四个层面的集中调研，进一步拓宽了调研视野，确保了调研质量和效果。
突出成果转化，增强解决问题的实效性
同志强调，衡量调查研究搞得好不好，关键要看调查研究的实效。因此，调查研究的根本目的是解决问题，要自觉地把调研成果直接转化为工作思路和工作措施，转化为服务科学决策、服务科学发展、全面推进“两个转变”的具体行动。针对长期以来广大农村与城市电网发展不同步、服务标准不统一、服务资源和质量存在差异的实际情况，枣庄供电公司通过组织大量的调研活动，创新提出“同网同质”、“无差别服务”的理念，结合直供直管公司资产、人员、管理统一的实际，以敢说、敢想、敢干的“三敢”精神，在全省率先探索实施城乡供电输配营、抢检运、抄核收和勘查验“四个一体化”建设，基本形成城乡供电服务一体化新格局，电网供电质量显著提升，实现了供电服务品质新突破，塑造了崭新的供电服务品牌。2011年9月，公司召开全市窗口单位和服务行业创先争优现场会，将创先争优工作推向了一个新的水平。在2011年全国实施用户满意工程推进大会上，公司又被中国质量协会授予2011年“全国实施用户满意工程先进单位”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在坚持和完善调研工作制度时，我们围绕事关企业改革、发展、稳定的关键问题，超前谋划2012年工作，深入分析供电企业改革发展所面临的新形势、新任务，进一步加强对智能电网和“五大”体系建设的调查和研究，理清工作思路，明确工作措施，为率先初步建成“一强三优”现代公司做出积极的贡献。
供电公司年终工作总结篇8
本评选结果除刊登在《现代家电》2011年10月刊，并于2011年10月18日“中国家电渠道未来发展战略高峰论坛”上公布以外，还将刊登在现代家电网(省略)上。
我们希望通过此次评选，进一步推动中国家电渠道商发展的步伐，提升家电渠道商的核心竞争力，进而让中国家电流通业更大更强。
北京博信达商贸有限责任公司
与A.O史密斯公司有着多年合作的北京博信达商贸有限责任公司，不但在北京市场建立了庞大的营销网络体系，更能够在运作中坚持专业定位，依靠优秀的商业信誉及独特的经营模式，在业界享有良好口碑，成为业内一流的家电综合服务提供商。博信达公司认为，卖的不仅仅是家电，更是服务；不仅要为消费者提供有形的商品，更重要的是要为消费者提供附着于商品转移过程中无形的增值服务。
博信达公司通过建立适合现阶段的组织体系和公司制度，让公司向家电综合服务商的方向有序良性的发展。通过搭建完善的营销和服务网络，努力为客户提供尽善尽美的服务，博信达公司作为目前中国行业内的优秀企业和区域市场领导地位的企业，通过这种为社会创造价值的行为达到――与顾客、员工、合作伙伴共同成长的目的，并以此推动社会的进步。
博信达总经理 周克非：作为商，我们不能只懂得索取资源，要有服务厂家的意识。这个意识不单单是老板自己的理念上的认同，还要通过培训等方式，让自己所有的员工都认同这个理念。只有实现服务理念的全员化灌输，才能真正地将服务做好。
【《现代家电》点评】博信达的老板是一个爱思考的人。从做商开始，他就在不断寻找商在这个行业中的位置。在他从业这十几年间，他有过迷茫、有过迟疑、有过跌倒，才成长为这个时代商的一个标杆。这在中国家电行业里，也是少有的。
北京羽隆万源贸易有限公司
北京羽隆万源贸易有限公司是万和集团在北京地区最大的商，羽隆公司在北京的所有终端已达200个左右。另外也与京东、库巴、国美、卓越等网络平台和团购网站建立了合作，成为卫浴商中较早尝试网络销售的商之一。2008年起，羽隆万源公司将关注点下移，以操作连锁卖场的手段操作京郊二三级市场，强推下级经销商共同提升京郊市场，并且手把手指导下级分销商建设专卖店，建立了50个下级分销商。
羽隆公司在工程市场有其独到之处，常年订有协议的开发商单位就有7家。在2009年与北京朝阳区政府合作，开展了燃气热水器直排换强排的置换工作，为朝阳区1万余户的居民解决了家用热水器旧机换新机的置换问题，得到了朝阳居民和政府的一致好评。
羽隆万源董事长 李连文：我的经营理念就是耐心谨慎，用人理财，科学体系，科学监督，平衡制衡。商面对上下游的关系处理需要耐心谨慎，循序渐进作为一个小企业主，在获取了雇员的剩余价值后，要考虑怎么分配获取的价值，不能一个人捏在手里不放。
【《现代家电》点评】羽隆万源在建立初期就将员工集合在“家”的概念之下，随着公司发展，员工对公司的感情也在升华，将各个老员工与公司紧紧的结合在一起。2007年前，羽隆公司已经为所有外地员工解决了住房购房的问题，为公司老员工购买车辆，完成了员工的居有房、行有车，同时也使公司的员工更加稳定。
北京明辉伟业科贸有限公司
本着“务实、创新、执行、进步”的企业发展理念，北京明辉伟业科贸有限公司一直致力于家电分销和水健康事业，目前已经发展成为北京及远郊区市场中极具影响力家电分销以及水健康文化事业创新和领先的公司。明辉伟业立足北京地区市场的家电卖场、远郊区渠道、专卖店、售后服务网点等多种营销模式，开展家电类产品的分销及水健康文化的推广和普及。长久以来与各类卖场保持良好的合作关系；以服务营销理念打造出覆盖北京市场的专业营销队伍；目前企业规模四百余人；独立经营和管理的仓储和物流体系，遍布北京城区。售后服务体系独立运作。
明辉伟业总经理 白建辉：当今商的竞争已经不单单是品牌之间的竞争，而是商自身经营能力与水平的竞争，所以我们商自身不单单要考虑如何与厂商共赢发展，还要考虑如何提高自身核心竞争力，提升企业的软实力，那么最近我们一直关注物流金融服务，就是对商未来的发展之路的积极思考。
【《现代家电》点评】明辉伟业这些年的发展，积极与一线品牌展开合作，并从中不断学习，公司的整体管理水平也日益提高，与工厂和终端的良好客情关系，擅于发现商机，如净水设备，建立网上商城，这些一直是明辉伟业保持可持续发展能力的重要推动力。
成都鑫三荣家用电器有限责任公司
作为四川知名的小家电专业商，成都鑫三荣家用电器有限责任公司不但看重所品牌的品质和实力，且对于的品牌忠诚度很高。
鑫三荣公司在四川省的销售网络布局完善，目前共有300个终端，其中直营终端113个，生活馆23家，下级批发客户22家，覆盖了全四川的二三级终端市场。鑫三荣的成功，源自于其创新的经营理念、诚信的经营态度，当然也与企业内部优秀员工的辛勤耕耘息息相关。
鑫三荣公司所有员工，从配送到财务、从品管到库房，从接待到讲解，从出单到送货，每个人都秉承着“服务”的宗旨，兢兢业业于自己的工作岗位。
鑫三荣总经理 陈莉：随着品牌集中度越来越高，商的竞争不仅要缩短自己的业务链条，充分发挥自身在终端、渠道方面的优势。同时，还要提高专业化的营销运作水平。先进的管理平台，健全的网络布局，诚信的经营态度，执行力超强的业务团队是一个商必须具备的条件。
【《现代家电》点评】成都鑫三荣公司是由职业经理人负责运营管理的团队，这支团队年轻有朝气，充满激情，而且稳定性强。鑫三荣公司通过充分授权和建立较为完善的考核制度的情况下，让公司内部和外部的竞争同时进行，而且非
常良性。这说明，鑫三荣在培养职业经理人上有着长远的战略规划。这也是很多商目前比较欠缺的地方。
重庆一能燃具有限公司
作为华帝川渝地区的一级经销商，重庆一能燃具有限公司分为重庆营销中心和成都营销中心两大部分，建立了以市区为中心，向区县辐射的较为完善的销售网络，终端网点数量达400余个。
早在2001年，一能公司就开辟了除大卖场之外的第二通道一华帝专卖店，在行业中走出了一条自建渠道的特色之路。
一能公司坚持“适时而变，细节为王”的经营理念，为了给消费者提供规范、标准、优质的服务，成立了一支技术过硬、工作作风成熟稳健的售后服务队伍，以实现365天风雨无阻的无节假日服务。为了践行服务诺言，从一辆小货车到自成体系的运输车队，一能公司物流井然有序，给用户提供快捷、完善的售后服务。
一能董事长 刘伟：做一件事容易，做透、做好、做扎实一件事并非那么容易，而要做一件成功的事就更不容易。秉承“抓小事、查细节、看过程”的一能文化，细节管理使我们赢得了更多的机会，但光有细节还远远不够，还要投入感情，对消费者是这样，对厂家也是如此。
【《现代家电》点评】一能除了做好现有渠道的维护外，开发新的销售渠道，同时也在寻找新的营销模式和管理模式。除了坚持不懈将渠道开发、售后服务、市场开拓等工作做细外，还不断的提升公司的管理，细节管理和与时俱进对商的发展同等重要。
广西桂友贸易有限公司
在“发展专业化、管理制度化、作业流程化、手段现代化、营销市场化、执行坚决化”的营运理念指导下，广西桂友贸易公司早在2002年就通过全区联网的ERP操作系统将设在全区的各分公司、各联络处以及重点上游供货商联接成一座立体式高速公路，向全区千家商场，百万个家庭送出了产品和信息，更送出桂友人与众不同的经营和管理理念。
以“不断地提高人们的生活品质”为企业使命，以“快速行销、终端致胜”为销售指导原则，奉行“积极主动、认真负责、竭尽所能、做得更好”的工作作风，奉守“诚信为本、真情投入、高质快捷、细致周到”的服务原则，每年在广西的销售量超过百万台。
桂友公司是一个可供员工充分发挥自己能力的舞台、是一个可让厂家及商家充分展示自己实力的平台、是一个可通过自身努力获得提升自己与他人生活品质的机会，更是一个极具可持续发展与市场价值的企业。
桂友董事长 何文：夹缝中生存的商，更要打造自己的核心竞争力。因此，桂友公司一直努力在市场的把控力度，品牌结构，经营模式，渠道拓展等多方面做改善和提升，以获得持续发展的能力。
【《现代家电》点评】广西桂友公司的老板因为视野广，企业起点高，从公司成立之初就是按照现代公司制度和体系进行构架的。因此，桂友公司不但有较为完善的内部组织体系，管理规范，对外的推广、销售等业务素质方面也非常强势。是在目前家电行业商中做得比较好的企业。
广州华宇力五金交电有限公司
作为广百集团宇华商业配送有限公司旗下成员之一，华宇力公司主要区域覆盖广百集团内各类门店及粤北、粤东、粤西等地。近年来，华宇力公司又同步着力开拓二三级市场，将战略重点逐步转移到省内一些大城镇，同时夯实三四级市场，对广州、潮州、梅州、揭阳以及粤北的韶关、清远等一些三四级及农村市场采取三种模式，一是与其他渠道商共同做好广东市场；二是直接面对县级经销商；三是通过与二级客户组建合资公司，全面渗透和掌控其他空白区域的县乡级市场。另外，通过发展专卖店的建设，在所区域以县为单位，一个县设立一家商进行深入辐射县乡镇，形成立体的运作模式。
华宇力总经理 伍丽芳：我们能够适应渠道的变化生存下来，必须有坚实的内功作为基础。作为商，一定要把控好上下游两端资源的优势，掌控市场动态，充分发挥商的桥梁作用。
【《现代家电》点评】华宇力格兰仕十七个年头，伴随格兰仕的发展公司整体规模得到壮大，成为广州家电品牌批发龙头企业。企业以“竭尽全力”的拼搏精神，以市场发展为导向，以诚信为根本，强化服务终端的理念，从换位思考的角度解决终端的困难，具有雄厚的资金实力、优质的服务能力和广泛的网络资源。
杭州欣锋电器有限公司
杭州欣锋电器有限公司是一家多元化销售模式并存的品牌公司。公司不拘于传统渠道，充分利用专卖店、网络的快速发展来提升公司的整体实力。在销售管理上，内部建立了以市场部为单位的规划策划部门，专门负责产品规划、价格制定、活动策划、销售监督；销售部门专心致力于终端沟通、客情维护、导购管理等工作。在服务管理上，公司将仓储管理和物流运输通过外包，腾出更多的精力协调指挥货物的流转，从而提高资金的周转率。在管理工具上，公司将各门店、服务部、财务部、销售部进行信息共享，大大提高了工作效率以及协同作战的能力。
欣锋董事长 郑洪鑫：更精、更细、更快是我们的目标。未来的优秀的家电商一定是一名出色的物流配送商，但是它又不是只做简单的搬运工，是提供一个集营销、仓储、运输、服务于一体的平台，最终通过满足厂家和顾客的需求来实现自己的价值。
【《现代家电》点评】欣锋电器公司的带头人通过与其它企业和人的交流所得，迅速转化成自己的思想，并将一些想法付诸于实施，因而企业在稳步发展中不墨守成规，紧跟形势、适时调整。欣锋公司正全力进入网络销售，在传统渠道注重精耕细作，继续发展连锁专卖店销售。同时将传统销售渠道延伸到乡镇一级，在内部管理上，公司推动KPI绩效考核，推动授权体系建设，打造了一个高效率、执行力强、量化管理、精细化运作的团队。
河北南华工程配套有限公司
河北南华工程配套有限公司作为河北省A.O史密斯的商，自营销售为主，销售为辅。通过二级城市商服务队实现对所区域范围内顾客提供良好的售后服务。通过精细化的管理，重视市场的培育和产品的展示，树立了良好的品牌市场口碑，取得优秀的销售业绩，以树立A.O史密斯市场高端品牌形象为己任，以优质产品和细致周到的服务来稳定和开拓市场。公司这几年逐步建立了相对独立的销售体系、督导体系、财务体系、物流体系和服务体系，通过一项项公司体系化的建设工作，为公司实现更腾飞打下了坚实的基础。
南华董事长 孙乃树：商是棵藤，品牌是棵树。两者互惠互利、共荣共存。“树”成长可以离开“藤”，“藤”的成长离不开“树”，“树”能长多高，“藤”可以长多高。我们依傍着A.O.史密斯，与史密斯共成长，多年来，南华公司专注做好了一件事――卖好热水器。在市场不断迈向成熟的环境中，商一定要懂得管理，善于管理，通过管理的提升去获得利益。而管理其实就是一个体系化建设的过程。多年来，我们正是在人、财、物上采用一套体系化的流程去管理，不断地推进公司的体系化建设，
才为科学推进公司建设打下了基础。
【《现代家电》点评】南华电器公司的带头人是一个擅于思考的人，多年专一经营A.O.史密斯，带领南华通过科学的体系化建设，精细化的管理，重视市场的培育和产品的展示，以优质产品和细致周到的服务来稳定和开拓市场，树立了良好的口碑，实现了可持续性、赢利性增长，取得优秀的销售业绩，在体系化建设、团队建设、终端操作等方面，都摸索出了一套好的方法。
深圳市夏怡投资发展有限公司
作为一个以零售终端操作为主的商，深圳夏怡投资发展有限公司构建了健全的终端网点布局，与渠道商拥有良好的客情关系，更炼就了专业程度较高的财务管理体系。因此，夏怡公司在市场操作中，既让品牌的市场规模快速提升，同时公司通过一系列的营销政策，对销售结构、产品调整等进行整合，实现了赢利。
夏怡公司在内部建立了良好的培训机制，使所品牌在深圳市场的终端覆盖率及产品销售均规模稳步提升，成为深圳市场中的一线品牌。
夏怡拥有一支经验丰富稳定团结的职业管理团队。企业内部建立起责权利非常明晰的运作体系。公司化、职业化的管理是夏怡公司最大的优势。
夏怡总经理 李银清：职业经理人必须要有好的心态，对自身有一个明确的定位，更要有责任心，才能把工作做好。作为管理者应该对自己提出更高的要求，在获取最大市场份额的同时，要为投资者带来合理的回报。
【《现代家电》点评】商的职业化管理，所有权和经营权分开，是企业发展的必由之路。深圳夏怡已经走到行业前列，投资人充分放权，企业内部责权利清晰，职业经理人各司其职，优秀的管理能力让企业实力不断递增。
深圳世纪德意电器有限公司
世纪德意是一个典型的年轻化、知识化、专业化且充满活力的团队。建立了一套极富感恩、合作的企业文化，形成了良好的内部竞合关系。形成以“顾客为中心”的360度服务体系，在深圳乃至广东省同业竞争中名列前茅。通过外重营销内重管理的双重驱动，自己打造出一支专业素质好、服务能力强、工作效率高、充满活力和创新精神的具有核心价值和竞争能力的“卓越营销服务团队”。
深圳世纪德意总经理 康和平：商是改革开放，市场经济的必然产物，是众多品牌从生产厂家到千家万户的桥梁和纽带。商凭借着地缘优势、渠道通路、丰富的运营经验等天然优势在商海大潮中起着举足轻重、不可替代的作用。商要与时俱进，未来商的生存与发展前景掌握在商自己手中。
【《现代家电》点评】世纪德意这11年，一直德意品牌，规模也逐年稳步增长，为德意品牌在广东乃至全国都树立了良好的示范，这样的忠诚度在当今厂商关系中也显得尤为珍贵，我们家电行业应该积极倡导这种和谐共赢的厂商关系。
济南北海商贸有限公司
作为山东地区的知名小家电商，济南北海商贸有限公司以抓大品牌、放小品牌、做知名品牌的经营理念，确立了以零售批发小家电为主的方向，抓住了市场主流品牌格兰仕、苏泊尔、富士宝、爱德等。
在渠道上，济南北海公司进行“渠道终端化”变革，把渠道做得和市内终端一样，并以积极发展二、三级客户来打造公司的优势，实行一县一点的县代模式，积极扶持县代做好乡镇市场。
北海公司涉足商业多年，拥有雄厚的资金和丰富的管理经验，实行中央调控，统一管理、统一采购、统一核算、统一价格、形成一套较为先进完善的管理体系。并自己成立物流公司，做好配送服务。
北海董事长 赵长勇：做家电经营，在战术上既要看准市场发展趋势，又要看准产品。济南北海公司目前经营品牌多，品类多，但各个品牌的产品线是差异化的。任何事情都需要人去做，因而诚信经营，以人为本很重要，要把事业当作人格去经营。因为销售既是在卖“产品”，也是在卖“人品”，当人们认可你的“人品”时，你的产品就能得到最好的推广。
【《现代家电》点评】源于公司极强的学习能力，近些年发展比较良性，公司借助与知名品牌厂家的合作，提升了其公司的整体经营管理水平。同时，北海公司非常重视自身优势的打造，积极开发三四级市场，并把三四级市场终端化，有效的提升了品牌在其区域的市场份额。老板关于厂商共同开发和维护市场的理念使得其与厂家合作关系极为顺畅。
昆明浩帆商贸股份有限公司
昆明浩帆商贸公司在云南省建立了380多家终端销售网络。合作终端除家电连锁以及超市、传统百货等多种类型终端，还建有60多家专卖店，与合作品牌共同开发、整合、激活当地的家电市场，实现共赢。为了更好的服务于客户，浩帆公司分别在曲靖、开远、思茅、楚雄、丽江、文山等多个地区设立了办事处，深度开发二三级市场。公司坚持“责任唯一，结果导向”的工作原则，树立“踏实坚毅，团结拼搏”的团队精神，多年来在激烈的市场竞争中，不断总结、不断变革、不断进取，致力于成为云南省健全、优质、高效、可控的小家电渠道优秀运营商，为客户提供增值服务。昆明浩帆赵志然：品牌商存在的最大意义就是要为品牌创造增值利益。商要在所的区域内做好增值推广，能够为双方带来更大的价值，才证明其存在的意义。未来，工商相互之间合作考察的要素也许不再是产品，而是人，是文化。
【《现代家电》点评】多年来，赵志然一直这样带领着他的团队为客户创造着增值空间，不断地超越。以人为核心，关心和激励每一个员工，“一起努力!一起成长!一起幸福!”，浩帆以理情为原则，强调制度和流程，以结果为导向，确保了企业的执行力。诚信、务实、具有创新力、使浩帆成为云南小家电商的领军企业。
宁波市海曙鸿升工贸有限公司
作为宁波地区最大的小家电商之一宁波市海曙鸿升工贸有限公司拥有一支年轻充满活力、朝气的营销团队；有完善的售后服务保障；强大的物流配送能力；良好的培训机制。公司积极推动新产品普及和发展步伐。在为客户提供高性价比产品的同时，更注重于为客户提供全心全意的服务，把客户当成自己的朋友。
在与上游品牌厂家的合作方面，公司以雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系，成为九阳、先锋、天际、超人等品牌厂家的重要合作伙伴。
在下游销售渠道的运作方面，公司与麦德龙、家乐福、大润发、本土的三江、宁波的华润系统等都建立了良好的合作关系。
鸿升公司是一家传统并与时俱进的公司，积极探索电子商务等新渠道，掀起了又一个发展浪潮。
宁波海曙鸿升总经理 欧吉军，商的发展始终要赶超时代的潮流，与时俱进才不会落伍。鸿升公司的发展理念是拼搏、创新、变革。可以说，这就是公司之所以能够可持续发展的动力之源。
【《现代家电》点评】鸿升公司是一家学习型的企业，一家创新型的企业，一家拼搏型的企业。公司从老板到员工，都是兢兢业业，在探索新事物的道路上，勇于创新，为了提升员工素质，培训工
作常抓不懈，这样的企业能够发展壮大自然是情理之中。
深圳市红紫金电器有限公司
深圳市红紫金电器有限公司是一家专注于超市渠道精耕细作的企业，与沃尔玛(含好又多)、易初莲花、华润万家、新一佳等超市系统结成深入的战略发展联盟，通过每年与零售商共同制定商业联合计划书，制定共同的发展方向，研究产品发展趋势，确定共同的新品投放力度以及产品结构的优化方案，制定与渠道商联手合作的促销计划、产品推广计划等而获取合作渠道商的支持，在公司进入的多个系统中均位居前列。
红紫金电器最初以专业品牌产品为主，曾以现场演示的方式成功激活榨汁机在超市渠道中的销售，红紫金公司拥有充满生机与活力的运营机制，打造了一支坚不可摧的业务团队。随着市场需求的变化，红紫金公司通过及时对品牌结构进行调整，形成与知名品牌合作，使所经营产品在超市各主销的品类均形成具有竞争力的精品组合，使品牌及产品的架构更为合理，实现了的品类由杂向精转变，保持企业的良性发展。
红紫金电器总经理 林英杰：家电商要想在市场中生存、稳健发展，必须要用长远的战略发展眼光来看待渠道的发展，为企业树立正确的目标，选择好合作品牌，深入研究渠道特点，不断提升自身的专业程度，采用贴近市场的灵活操作思路，方可在产销这条价值链上更好的发挥自身价值，成为市场中的强者。
【《现代家电》点评】红紫金电器在超市渠道的把控上聚集了丰富的经验，能够很敏锐地捕捉到渠道的变化，把握住渠道需求的脉搏，紧贴渠道需要，提供具有竞争力的产品线，为合作品牌带来丰厚的市场回报。
天津市倾心技术开发有限公司
天津市倾心技术开发有限公司经过10余年的发展，从二级商逐渐发展成为一线品牌“美的”、“苏泊尔”、“沁园”等品牌在天津市的重要商，已成为天津市领先的小家电专业运营商。公司下设美的营销公司、苏泊尔营销公司、沁园营销公司，财务内控部、仓储物流部、售前售后服务部。
公司秉承着“求平衡、共发展”的理念，求得各一线品牌在卖场终端和商的协调发展，努力发展公司的营销、财务内控、仓储物流、售前售后的四大专业平台，积极推动天津市小家电的健康发展。
天津倾心董事长 周忠荡：多品牌运作、一二线品牌合理相结合一直是我坚持的经营理念，让各类品牌在我们所辖的区域里都能得到最大化的销售，这是我所追求的，并已经逐步得到兑现。
【《现代家电》点评】天津倾心这几年的发展，可谓是一步一个台阶，上升的速度快，发展的比较稳健，积极的求变，求新，积极拓展一线品牌，并在公司组织上也进行改革创新。这也是目前一线品牌纷纷看好天津倾心发展的重要原因。
厦门天赢家电贸易有限公司
作为从事名牌家电分销及提供相关服务的专业流通企业，厦门天赢公司在流通业复杂的福建省内凭借专业性和服务意识强，在强势品牌的带动下，与终端及下级客户和谐相处共同发展，成为美的日电集团名列前茅的商。公司的经营理念是更好、感恩、合作、忠诚。不管我们有多好，我们都必须要更好；感恩是公司、员工及顾客等多个方向。合作是工作的油。即使对方不懂合作，也不要放弃合作精神。忠诚是比能力更重要的因子。在这种理念的指导下，公司内部管理科学化，精细化，具备了服务社会的精神，成为一个规范先进的现代企业制公司，在教育培训管理，绩效考核管理，终端服务管理上，均走在行业前列。
厦门天赢董事长 黄铭光：置身于一个服务性的行业，服务是业的生命，商要把自己看成是一个服务者，为同事，为终端，为顾客，为社会更好的服务。商公司要将自己打造成为一个有规范有管理的现代企业公司，才会获得更大的发展。
【《现代家电》点评】天赢公司善于抓住零售流程做好配合，对沃尔玛，麦德龙，家乐福，好又多等国际大超市的操作方法与技巧，非常熟悉。近两年又紧盯机遇，稳健跟进美的深化改革的步伐，实现渠道下沉，“县代为王”，获得了突飞猛进的发展。
新疆海能贸易发展有限公司
海能主要从事电器厨卫产品的销售，有优秀的经营团队1200余人，健全的多渠道的营销网络，通过终端科学布局、嫁接房产项目、家装公司推荐等多种战略举措，使所的品牌在当地市场的占有率名列前十名，在全疆年销售厨卫电器产品年销售额4亿多元，共与全疆500个终端卖场有良好合作，下设150个二级客户，并在北京和广东设有办事处，建立了以乌市为龙头，遍布全疆的供销服务网络。全司维修服务网店及人员数量众多，共有70多个维修服务网点，售后服务人员数量达到300人。公司下设营销中心、财务部、人力资源部、物流部、客户服务中心、海智学院以及六个事业部，各事业部负责各自品牌在全疆范围的全面经营运作。
新疆海能董事长 仲楠：只有对产业领域进行深度集成和资源优化整合，才能构建起具有竞争力的现代企业。打造一个有竞争力的企业，核心竞争力要有专业的人才，多年来我们吸收了多名有志者成为公司的职业经理人，使公司成为一个具有先进管理水平及新时代团队精神的现代化企业。
【《现代家电》点评】华帝、万家乐、百得、美的、前锋、老板、万和这几个中国厨房电器品牌的佼佼者在广袤的新疆大地进入千家万户，都源于海能公司的强势操作。海能的成功给中国家电商的存在的意义做出很好的诠释，给了业内一个有力的启示。
张家港保税区中杰国际贸易有限公司
申杰贸易有限公司一直以“贴心服务、满意你我”为服务宗旨，对外服务于市场，大力拓展终端和下级市场的网络构建，通过直控终端强化市场掌控力，目前形成了苏州、昆山、太仓、常熟、张家港、吴江、南通的销售网络及售后服务网点辐射区域。
对于人才的培养和重视一直是商成功最重要的决定性因素，意识到这一点，申杰贸易对内致力于以公司为平台最大化的为员工提供发展空间，以“友爱互助、荣誉共存”的团队口号，组建一支优秀的销售团队，借鉴优秀管理模式和经验，并且形成了自身的企业目标，提炼出“诚信、创新、团结、发展”的企业精神，使申杰贸易一直保持了高速发展。
经过10年的沉淀和发展，申杰公司由成立之初的3名员工、几十万元的年销售，至今已经形成拥有4个事业部、400名员工、年销售规模突破亿的厨卫家电企业，在苏州地区厨卫家电市场独占鳌头。
申杰贸易总经理 陆永平：商的发展由多方面的因素综合成的一个客体，这期间需要厂家的支持、对市场的判断和自身对公司愿景的规划。一直以来，申杰贸易的发展比较稳健，并且依托品牌和市场机遇在苏州厨卫市场崭露头角。我们遇到的最大的问题就是对人才的求贤若渴，这也是我们发展中所遭遇的一个瓶颈，同时也是公司下一步需要着重解决的。
【《现代家电》点评】性格决定命运，这句话同样适用于一个公司，可以说老总的性格决定了企业的风格，而稳健和精
准，一直是申杰贸易公司成功路上的两个突出因素。前期通过对市场的精准判断做出正确的决策，通过后期的稳步经营，一步步充实自己，增强综合竞争力，夯实市场基础，步步为赢。
成都市天渔尔电器有限公司
成都天渔尔电器有限公司在这十年的高速发展中，积累了雄厚的资金实力和品牌推广经验。天渔尔秉承诚信经营、相融共生的经营思路；以品牌为导向，渠道、终端两手抓的经营策略。建有完善的销售网络，目前已在全省设立四个办事处，在全四川共有销售终端300个，建有专卖店40家，下级经销商客户有100家，售后服务网点维修网点60个，维修人员100人。
天渔尔董事长 余建峰：好的商要具备这样的条件：1.经济实力；2.专一或用心；3.管理手段；4.敏锐的眼光。对公司我始终倡导与员工“同心、同创、同享”的企业价值观；与客户遵循“为客户创造价值”的经营理念和“授人以鱼，不如授之人以渔”的营销理念。
【《现代家电》点评】天渔尔从一家批发销售小家电起家，以布局二三级市场网点奠定了市场网络的开拓和基础。在连锁发展阶段，天渔尔又迅速进入了终端，并确立以终端经营为核心，渗透深层渠道的发展目标。天渔尔不单抓住了水行业的起步机会，也跟上了家电行业高速发展的时机，才得以迅速成长起来，成为净水电器行业中知名的商。
安徽豪顺商贸发展有限公司
安徽豪顺在本地市场致力于品牌推广和销售网点的建设，通过终端建设树立品牌形象、提升品牌知名度。与此同时，注重向下级市场渗透，通过126个批发客户的分销渠道，布局三四级市场，并取得了显著的市场回馈。同时，通过30个维修服务网点、通过售后服务的及时、细节到位进一步夯实市场，为渠道进一步下沉和精耕细作奠定了基础。
安徽豪顺总经理 邵长乐：企业发展的同时也面临着转型，对公司而言，整合优化平台谋求更大市场空间；对员工而言，依托公司平台发挥个人最大价值；对市场而言，适时而动，向科学化、立体化布局要效益。
【《现代家电》点评】安徽豪顺在当地家电市场脱颖而出很大程度上得益于其对市场布局和营销政策的调整，以适应瞬息万变的市场变化，从完善终端布局到渠道下沉，从品牌结构到内部运营管理，其所具有的敏锐洞察力，在市场拓展上先人一步。
北京赛仙华润达经贸有限公司
作为北京地区最知名的小家电产品供应商之一，北京赛仙华润达经贸有限公司与北京大中、家乐福、欧尚连锁大卖场等多家零售企业建立了良好的合作关系，运作管理的终端数量超过100家，二级客户的数量超过30个，终端管理、分销和服务能力强。为提高维修服务的满意度，北京赛仙华润达经贸有限公司还建立了多个售后服务网点，获得了上下游客户的一致好评。
赛仙华润达总经理 连俊亮：商的发展受很多方面的制约，优质品牌对于商的拉动作用很大，因此我们要做好市场平衡，才能稳步发展。
【《现代家电》点评】在渠道细分的过程中，商要在做大的过程中逐渐做到专。赛仙华润达目前的通路以超市和大中为主。
成都新一马科技有限公司
成都新一马科技有限公司是成都地区及南充、德阳等其他二三级市场的万和商，除了进入了国美、苏宁等连锁卖场以外，还与成都知名的建材超市有合作。新一马公司不但和卖场有很好的合作关系，与区域内的二三级市场的经销商客户也建立了稳定的合作关系。目前共建有零售终端100多个。随着电子商务的快速发展，新一马公司也在尝试网络销售。
成都新一马总经理 龚凤琴：商和下级经销商的关系需要“共生”，要“抱团”打天下，要想获得持续发展就需要经销商队伍的稳定，稳定是商硬道理，而利益则是下级经销商的硬道理。
【《现代家电》点评】成都新一马科技有限公司是一位女老板，她心思细腻，待人可亲，也使她的公司同样具有这样“亲切”的吸引力。多年来，新一马公司发展非常稳健，是一家非常稳定的商公司。
广州市新电星销售有限公司
作为华帝的广东省商，广州市新电星销售有限公司以天时、地利、人和的优势耕耘着一方市场，作为一家集营销策划、品牌推广、安装调试、售后服务、物流配送等为一体的厨卫品牌专业公司，新电星公司一直走在行业的前列。在拥有省内数百个遍布各大城市的零售终端，新电星公司还自建逾百家专卖店及与销售网络配套的、覆盖广东省的物流配送及售后服务网络，为企业稳定、可持续的发展奠定了基础。为提升促销员销售工作积极性，新电星公司有一个CEI工作室，以打造电星强势的促销队伍。
广州新电星总经理 陈楚君：公司发展战略方向很重要，但如何把战略方向转化为行动，真正去执行难度更高。作为商贸型企业，多数问题都是来自细节没有执行到位，也就是战术上的问题所导致的失败。所以，细节执行力对于商的管理非常重要。
【《现代家电》点评】新电星的成功，除了其完善的终端网络，更在于其被行内人戏称为“黄埔军校”的促销队伍。对商而言，销售网络、终端促销、品牌建设、售后服务，物流配送，做好每一方面都很重要，最重要的是不能有短板。
宁波沐趣多电器有限公司
宁波沐趣多电器有限公司始终在密切关注着国内同行和世界著名品牌的设计动态，及时引进先进的技术与产品，并且广泛的接触行业内外的领域，从更高的层面了解用户的需求。沐趣多在过去近十年的时间里，始终专注于为用户提供良好的服务与保障，引进了许多世界级的优秀品牌和产品，比如斯宝亚创、3M、凯驰等，用更好的产品和服务为用户缔造高品质的生活。公司不仅在高端零售卖场取得了不错的销售业绩，在工程配套上也有不俗的表现。
宁波沐趣总经理 马文宏：卫浴电器对商的服务要求非常高，提升自己的服务能力和服务水平始终应该作为公司战略的高度来重视。
【《现代家电》点评】关注产品，关注用户体验，关注消费需求。沐趣多公司作为一家有着丰富的卫浴产品经验的商，积累了宝贵的经验，目前在即热式产品的销售已经领先于同行。沐趣多对于品质和品牌的把关非常严格，服务能力和水平也非常高，得到了厂家、零售商、消费者的一致认同。
杭州中冠电器有限公司
中冠电器负责A.O.史密斯全线产品在浙江省内300多家门店的销售与服务。公司建立了完善的金字塔型组织架构和售后服务体系，将大部分业务人员与服务延伸至村镇三、四级市场。并拥有46家自建A.O.史密斯专卖店和多家服务网点，成为当地优秀的家庭水系统解决方案服务商。
中冠电器总经理 李扬：中冠公司学习借鉴艾欧史密斯公司的国际思路与方向，在经营过程中重视合作者的利益以达到多方共赢的局面。在管理中充分发挥精益求精的精神。
【《现代家电》点评】专业的卫浴电器商，自成立以来专注一个品牌，
学习借鉴合作品牌的管理经验，能够充分把握合作伙伴的思路理念、发展前景和重大政策变等，炼就了优秀的驾驭市场能力，实现与合作伙伴共同发展成长。
武汉市东海贸易有限公司
武汉市规模最大的家电类贸易型公司之一，其中的艾美特家电系列更是获得全国经销商年度销售冠军。作为一家知名的专业家电营销管理公司，武汉东海经营实力雄厚，市场营销经验丰富，拥有现代化的物流配送体系和完善的售后服务体系。在和大型百货商场及商超系统的多年合作中，积累了丰富的经验及通路网络，具有很强的产品推广及维护能力。
武汉东海总经理 谢作群：以客为尊是我们的基本原则，专心专注是我们的企业精髓。始终对客户、对消费者要保持着尊敬的态度，才能得到客户和消费者的认可；赢得厂家和零售商、渠道客户的支持。
【《现代家电》点评】武汉东海是长江中游地区颇具规模的商，在大浪淘沙的华中地区，商业竞争异常残酷，能够不断发展壮大，与公司的专业、专注、专心是分不开的。专注的全力投入，表现出的是商决心和信心的，而坚持则是商积累经验的重要方法和途径。
邯郸市笑笑家电销售有限公司
九阳最早最优秀的经销商之一，立足于邯郸二三级市场，深耕细作。2010年，公司整体在区域内零售规模近亿元。公司体制健全，拥有员工200多人，其中导购130人。公司推行西方先进的营销经验与中国儒家思想相结合的营销管理思想，倡导“人本、团队、责任、健康”的企业文化，尊重员工，重视员工，依靠员工，充分发挥员工的潜能，实现个人价值。
邯郸笑笑总经理 陈艳红：公司有一个良好的工作氛围，我们的目标就是让员工富裕。本着“人本，健康，快乐”的原则，笑笑使每一名员工都能够很好的成长，打造了一支朝气蓬勃的学习型团队和凝聚力的团队。
【《现代家电》点评】笑笑公司立足于河北省的二三级市场，深耕细作。作为专业的厨房电器商，笑笑公司信誉情况良好，管理先进，规制健全，持续稳定，在所负责的区域经营运营中，一直保持了九阳品牌的中高端形象，是二三级市场商品牌运作的典范代表。
北京顺时博达商贸有限责任公司
经营格兰仕生活电器、微波炉、爱德厨房电器、贝尔莱德挂烫机等，在北京苏宁、物美、美廉美、乐购、超市发以及部分百货商场合作网点数量达三百多个。公司管理严谨，工作高效，在市场操作中与品牌及合作终端达成战略共识，形成上下游厂商的良好互动，同时通过科学密布终端，实现企业发展目标。
顺时博达总经理 李欣：管理学家彼得曾提出管理学中著名的木桶理论，对于经营管理就是如此，薄弱环节决定了公司品牌优势的竞争力，我们从价格政策、品牌培养、财务监控、队伍培育、文化理念、战略运作等各方面完善着这个理论，秉承资源共享，利益共享的原则，实现公司的社会美誉度和知名度。我们希望“顺时博达”也将成为一个品牌。
【《现代家电》点评】发展历史比较久，且一直都非常稳健的一家企业，通过科学密布终端，通过与品牌及合作终端达成战略共识，统一目标，统一思想，步调一致，与上下游厂商的良好互动。
哈尔滨红帆船电器有限公司
哈尔滨红帆船电器有限公司在战略上成功地实现了多种厨电产品经营，与洛贝等建立稳定的业务联系和向主流渠道进军的三个战略转型。随着企业的成长，红帆船的使命也越来越清晰――“推广健康生活”是所有红帆船水手的最高使命。通过战略上的成功转型，红帆船已成为东三省地区最具规模的专业厨房家电营销公司之一。
红帆船始终热心社会公益活动，作为对消费者的回报，感谢他们多年来对红帆船的支持和厚爱。
哈尔滨红帆船总经理 赵满君：红帆船通过几年的调整之后，下一步的工作是提升辽宁地区的影响力，使红帆船成为东北地区最具规模的专业厨房家电营销公司。
【《现代家电》点评】红帆船的团队是一个有激情的团队，而红帆船公司对于黑龙江乃至整个东北地区家电流通业的影响也是巨大而深远的。其组织的大型推广活动“一锅百菜”烹饪大赛更是成为东北地区有影响力的品牌推广典范。
湖南红良商贸有限公司
公司成立于2001年，是湖南省内规模最大、实力最强的小家电贸易公司。近两年随着市场竞争环境的变化，针对新引进品牌及产品特点，先后成立了四家独立运营的公司分别操作不同品牌的产品。其中红良商贸所操作的品牌主要包括格兰仕、樱雪、王中皇、创迪，其他几家公司操作品牌为美的及万和。红良商贸及其各相关公司的网络覆盖湖南省内多家城市的重要市场。2009年公司销售突破两亿多元，2010年公司销售突破三亿元。红良商贸总经理周满红：十几年以来红良商贸始终秉承“以人为本，客户至上，锐意进取，共同发展”的经营理念，坚持“诚信、开拓、进取”的企业方针，建立起完备的终端和下级市场营销网络，为合作品牌、合作客户及员工创造最大的价值。
【《现代家电》点评】在十几年的家电经营中，企业以市场为导向，内部管理及业务运营坚持不断完善、不断创新、不断优化。以积极的心态及实际的行动，顺应市场竞争奢求，调整经营策略，引进新品牌、新产品，保障了品牌及产品的市场竞争力，持续领跑于湖南市场。
上海贝尤电器有限公司
九十年代初组建上海贝尤电器有限公司在上海白色小家电经营圈内颇享盛名。贝尤电器有着完善的组织体系和渠道网络，学习型团队和有着敢于为先，勇于变革的创新精神。经营中善于优化商品结构，注重销售数据分析和培养忠诚顾客群。并积极拓展电子商务，实现着新的跨越。
上海贝尤电器总经理 胡家龙：在业态变化迅猛的形势下，树立几种意识是非常重要的，比如要有与优秀终端合作的思想，要有与优秀品牌合作的思想，要有与优秀的同行合作的思想，更要变革创新，洞察先机的意识。
【《现代家电》点评】贝尤电器是一家学习型的企业，将学习的理念结合公司的实际情况予以实践运用。合理的规章制度，人性化的管理，善于挖掘员工的潜能，使之淋漓尽致的发挥出来。贝尤电器又是一家创新性的企业，在渠道变革的大潮中，积极调整品牌产品结构和渠道网络结构，顺势而为，顺时而动，依然保持者强劲的发展势头。
深圳市尔奇实业有限公司
深圳市尔奇实业有限公司在经营中，朝着“专业经销公司”的发展目标大步前行。目前公司销售网络分布整个深圳各大小商场，终端数量达235个，终端客户10个，并与上下游客户保持着紧密、良好的合作关系，被深圳艾美特、佛山富士宝、飞利浦和北京亚都公司评为优秀商。深圳尔奇针对电视购物、电子商务和礼品团购渠道的运作已经日趋成熟。
深圳尔奇总经理 陈伟龙：家电商只有不停的壮大自己，才能在夹缝里求生存。商要赢得未来，需要做大自身的销售规模，掌握更多的
渠道网络，才能在未来的市场竞争中生存和发展下去。
【《现代家电》点评】深圳尔奇是一家公司内外兼修，管理的强化和经营的创新双管齐下，以“组合拳”来形成核心竞争力，搏击市场。有规划、重管理、勤创新、善学习，这样的企业还是具备很强的可持续发展能力的。
郑州博达电器有限公司
一直以来，博达电器在河南净水市场以倡导家庭健康饮水方式为推广重点，加强终端和渠道建设，精耕细作市场，销售规模逐年攀升，公司规模不断扩大，目前拥有600家下级客户，400家终端。与此同时，博达电器成立了40个维修网点，成立了150人的维修队伍，实现了售后服务的全网络覆盖，为终端和渠道的长远发展奠定基础。
郑州博达总经理 朱国伟：作为专业水家电品牌商，郑州博达一直致力于渠道深耕，终端建设和管理体系的完善，并立足郑州，辐射整个中原水家电市场。
【《现代家电》点评】郑州博达作为安吉尔自身商，一直以来致力于市场精耕细作，并且集中打造品牌在河南市场的知名度，通过诚信经营不仅使其成为当地知名水家电商，同时也赢得了品牌商认可。
济南诚信永利商贸有限公司
供电公司年终工作总结篇9
随着“十三五”的到来，国网杭州供电公司持续加大配电网建设力度，按照“一年提升、三年领先”建设一流配电网的目标，统筹推进配电网标准化建设改造创建活动，着力解决市区配电网发展薄弱问题，完善网架结构，提升供电能力和质量，提高装备智能化和运行管理水平，实现规划协同化、建设标准化、运检智能化、管控信息化，实现业扩和充电设施的无障碍接入和多元化负荷及清洁能源的全接纳。
核心平台 配电“自动化”
“自动化”对配电网故障快速响应
配电自动化是配电网的核心技术平台，它利用遥信、遥测、遥控技术，并通过应用系统的信息集成，实现配网的科学管理，相当于配网的神经系统，对配网故障可以实时感知，快速响应。在配电自动化建设上，杭州供电公司交出了漂亮的成绩单：2009年成为国网公司第一批配电自动化建设试点单位，2014年配网自动化建设与应用入选国家电网公司典型经验。
杭州供电公司采用“主站+网络型终端”的两层结构，让建设和应用同步开展，并提出“电缆网‘主干线三遥、分支线一遥’、架空网‘一遥’、配电变压器‘两遥’”的建设原则。通信方式一般采用光纤通信的通信方式，并备有光纤敷设，以便有困难时采用载波通信过渡。“这种建设模式使杭州配电自动化建设的投入产出比最大化，同时又将施工的难度和对可靠性的影响降到最低。”杭州供电公司配电自动化专职王凯介绍到。
现阶段，杭州已经实现市区电缆主干线路配电自动化全覆盖，对核心区分支开关站所开展一遥试点，对主干架空线开展“三遥”试点；深化配电自动化系统应用，扩大全自动馈线自动化区域，推进配电自动化大面积快速复电及开关状态操作实用化应用；完善配电主站系统各项功能，实现单相接地故障定位、智能预警、智能自愈、网络重构等高级应用功能的实用化，进一步提升分布式能源接入和协同调度能力。
再升级实现配电网故障智能自愈
2015年8月，杭州供电公司对110千伏中心变成功实施了配网全自动馈线自动化终端注入测试，从故障发生、故障隔离到非故障区段恢复供电，全部由主站自动控制完成，成为浙江首家进入配网自动化主站智能自愈高级功能实用化阶段单位。配网自动化系统智能自愈，指的是故障发生后，不需要人工手动远程操作，全部由配网自动化主站系统完成各个操作步骤，是配电自动化的一种高级模式。“通过配网自动化的进一步升级，在市区核心范围实现全自动馈线自动化终端实用化，相比集中交互式全自动馈线自动化终端，故障处理效率可提升10倍以上，并且全过程无需人工参与。”杭州供电公司运维部副主任刘家齐说。
智能自愈功能的实用化，大大减轻了配网调度故障处理的压力。以往线路发生故障，通常由运行人员先到现场查找故障，再进行人工隔离及转供，一般耗时90分钟，而实现全自动馈线自动化终端实用化后，线路故障最快可在1分钟内自愈。
现在，杭州供电公司已有11座变电站、61条10千伏线路实现自动化系统自愈功能。未来，还有21座变电站、200条10千伏线路将实现配网智能自愈模式。届时，杭州配电网在自然灾害、设备故障情况下将更加坚强。
同时，杭州供电公司建立了“专业化管理、属地化运行、集维化检修”的配电自动化运维模式，切实确保实用化：杭州配电主站可用率达到100%；终端在线率99%以上，遥控操作使用率始终控制在100%，馈线自动化成功率80%以上。据统计，自启动配网自动化建设7年来，杭州供电公司共投资3.8亿元，建成大型配电自动化主站一套，信息交互总线一套，敷设光纤2852公里，建成自动化开闭所2560座，覆盖10千伏线路1275条，配电自动化线路覆盖率达到96%。
提升效率 配电“智能化”
“智能联动”化“被动发现”为“主动监控”
4月27日，杭州供电公司运维检修部配网自动化专职郑伟彦打开配电运检室辅助一体化监控平台，页面上显示出灵隐站所有变电设备和视频摄像头，轻点随意一个摄像头，画面立即显示所对设备。这是国内首创“配电自动化遥控与视频大数据智能联动”功能，通过配电自动化信息交互总线，实现业务信息安全交互。
“云台控制上，可自由操控摄像头距离远近。以往调控人员在进行调控操作时，不能看到操作后的现场设备情况，为确保操作到位，需要应急抢修队配合到现场进行把关，有了遥控与视频大数据联动这项功能，调控工作就方便又安全了。”郑伟彦一边操作一边解释。此时另一台电脑上显示，配电自动化后遥控联动影像，调控人员在操作时可参照现场开关合闭真实状况再作下一步判断。
这项功能让配网调度员遥控操作或线路发生故障时，视频辅助系统将收到相关线路的遥控、遥信信号，主动推送对应开关状态操作视频和重要设备环境细节数据，化“被动发现”为“主动监控”，解决配网设备异常故障时无法第一时间直观掌握现场状态问题，完成配网设备现场无人全自动运维巡视。
目前，杭州供电公司基于云计算、大数据、高速总线技术，构建跨一、三区的配电自动化统一应用平台，在一区实现“三遥”数据接入及控制操作等基本功能，在三区实现“二遥”终端数据接入、配电网单相接地故障分析、配电终端管理、线路和设备重过载分析等功能；并利用“云存储”平台，实现省、地、县数据的纵向贯通以及数据分层应用，支撑配电网精益化管理。
“智能预警” 让安全运维“零距离”
“停止施工，请等待我们运行人员到场监护！”5月9日，杭州供电公司输电运检室运维值班人员吴发献拨打电话告知危险状况，并在手机上继续应用防外力破坏智能预警装置实时监测施工情况，成功避免外力破坏风险。吴发献使用的这个“智能预警”利器，就是安装在架空输电线路施工危险点上的防外力破坏智能预警监测装置。
这套装置通过网络技术，将线路现场情况实时传输至运维人员电脑以及手机客户端。当有外力破坏隐患时，这套系统也能够通过智能算法进行识别，并立即将隐患照片推送至电脑及手机客户端，及时提醒运维人员进行处理。运维人员还可以通过该装置远程对危险点进行实时监测。当危险点有施工作业危及线路运行安全时，该装置能自动识别并通过电脑及手机客户端发送告警信息给监测人员，此外监测人员还可以远程喊话及时提醒现场施工人员。
目前，杭州供电公司已经在1000千伏安兰Ⅰ、Ⅱ线安装3G视频监测装置50套，通过互联网实时传递现场画面，深入细致了解现场，且所有监测装置数据均已接入输电线路状态监测中心，实现了特高压安兰线全通道的远程可视化，让安全运维“零距离”。
与此同时，杭州供电公司创新配网数据分析工作，对全网的抢修工单历史数据、公变停电数据、配电自动化数据进行挖掘分析，结合配网网格化划分，对每个单位和每个配电网格，进行高压、低压故障统计分析展示。为配网改造重点区域、重点设备的选择和对改造完成后的成效进行验证。
“智能抢修”自动研判加快抢修效率
基于配网大数据的应用，杭州供电公司升级了配网抢修平台――智能抢修APP。据介绍，升级后的配网抢修平台运用“单线图投射”，将故障主动研判信息与单线图信息结合，将预警信号源与单线图配变点进行绑定，实现了在单线图上观察故障预警的功能。同时，通过配变、分线、主线的逻辑关系，对多发预警信号进行后台分析，通过接点电逐层分析，自动研判出停电设备，实现实时故障研判。在故障研判结束后，当值人员使用“一键发送”功能，可以直接利用故障研判结果及营配贯通成果，进行后台分析，对停电范围内的配变地址进行智能化归纳，并根据标准格式，自动生成详细的停电信息，工作人员检验通过后即可点击，所需耗时降低至一分钟以内。而升级前，这些工作都需要人工完成，耗时至少七八分钟。
抢修过程中，该平台以图形化的形式直观展示了整个抢修过程涉及到的配电网的停电影响范围、影响用户信息等详细信息，对抢修进度、抢修过程、故障和告警信息显示。对需要特殊保电的客户，系统提供相应的监控界面，实时掌握客户供电安全信息。通过建立有效的“可视化”环境，实现营、配、调三专业的信息融合，强化配网抢修、配网运行、客户供电等方面的管控效率。抢修后，该平台还可以形成一张“故障地图”，归纳和分析故障集中区域，分析故障敏感带，为采取针对性的清障工作，提升运行质量，提供了有效的数据支撑。
实现效益双赢 绿色环保电网
杭州供电公司注重电网内质，打造绿色、环保电网，实现经济效益和社会效益的双赢。为了推广清洁电能，杭州供电公司充分依托杭州在长三角城市群的引领作用，推动智能互联技术，大力推进节能减排。
供电公司年终工作总结篇10
今天，市政协的各位领导亲临我公司视察工作，这不仅体现了各位领导对我公司事业发展的关心和支持，更是对我公司各项工作的全面检查和有效督促，有利于我们及时发现工作中存在的问题和不足，以便我们不断改进和提高，促进和推动公司各项工作水平不断提升，更好地服务于地方经济社会的发展。在此，我代表公司全体干部员工，对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我向各位领导简要汇报一下近几年来公司各项工作的开展情况。
一、企业基本情况
__市供电公司是隶属于__供电公司的国有大型企业，负责__地区的电网建设、运营和供用电营销服务。
1、企业规模：目前公司下设管理职能部门10个，直属生产单位4个，农村供电所22个。目前，全市拥有35KV及以上变电所62座，其中220KV变电所8座，110KV变电所28座,35KV变电所26座，共计主变106台，总容量3965.8MVA；拥有35kV及以上线路116条/1150千米；10KV配电线路376条/3246KM，配电变压器8994台/2249795KVA；全市营业户数合计469027户/439.1万KVA；固定资产原值13.28亿元；劳动生产率706.31万元/人?年。
2、人员结构：公司现有正式职工1778人，离退休职工163人，党员688人；设有2个党总支，33个党支部；公司领导班子成员10人，平均年龄44岁；管理岗位人员89人，其中中层干部52人。人员结构按职称划分，有高级职称7人，中级职称44人，初级职称125人；按技术等级划分，有高级技师8人，技师78人，高级工192人，中级工111人；按文化程度划分，有大学本科及以上84人，大学专科178人，中专31人，技校94人。
3、生产经营：今年1—3月份，__地区供电最高负荷80.6万千瓦，同比增长17.15；全社会用电量13.81亿千瓦时，同比增长15.02；完成业扩报装4635户/143989kVA，与同期相比分别增长78.48、-34.16；完成电网基本建设项目投资3830万元，完成全年计划的13.59；城市供电可靠率99.965，农村供电可靠率99.846；城市综合供电电压合格率99.699，农村综合供电电压合格率99.111。
4、路灯建设：目前，公司受市政府委托管辖城区（宜城、环科园）及丁蜀、张渚、周铁、和桥、官林、徐舍六个中心镇的道路灯及开放式小区路灯，路灯总量12079只，总功率2784千瓦。20__年，全市路灯建设（含基建及改造）20__基，杆线总长81.51km，投入资金3658万元（其中建设1895万元，改造513万元，运行维护1250万元）。
5、主要荣誉：公司综合管理水平和主要经济指标均达到国电公司县级一流供电企业考核标准，20__年4月顺利通过国电公司的考核，成为__省首批国电公司县级一流供电企业。多年来，公司先后获得__省“五一”劳动奖章、__省园林化单位、全国“安康杯”优胜企业、全国模范职工之家等诸多荣誉称号，连续多年被评为__省文明行业、__市文明行业。
二、近年来主要工作情况
近几年，伴随着__经济的快速增长，__的电力事业也实现了高速发展。公司在上级公司和市委、市政府的正确领导下，立足全市经济社会发展大局，努力当好现代化建设的“先行军”，充分发挥电力资源在经济社会发展中的基础性作用，围绕__“两个率先”先导区示范区目标，求真务实，锐意进取，确保了电力的有序有效供应，有力地保障了地方经济社会的快速发展，公司在安全生产、经营管理、优质服务及精神文明建设等各个方面取得了较好的成绩。
（一）始终把“安全发展”、“和谐发展”放在第一位，营造了安全、和谐的供用电环境
公司认真贯彻落实上级公司和市委、市政府关于安全生产工作的决策部署，坚持“安全第一，预防为主，以人为本”的方针，通过健全安全生产责任制、监督网络和规章制度，深入开展反违章、安全性评价、技术监督、春秋季安全检查和安全活动月等工作，克服外力破坏、自然灾害等对安全生产带来的不利影响，加强动态管理，有效提升了公司安全生产管理水平。公司的安全生产不断向可控、在控目标迈进，实现了本企业人员电力生产死亡事故零目标，__电网没有发生系统解列、大面积停电事故。安全生产形势总体稳定，截止今天，公司连续安全生产天数达到了2182天，创下了历史最好记录。
一是以人为本，安全责任有效落实。公司安全生产坚持“以人为本”，用制度管人，以流程管事。为确保完成公司安全目标任务，每年年初，公司各层各级均签订了安全生产责任状，细化目标任务，明确保证措施，分级落实责任，做到安全生产责任层层传递，目标逐级分解，措施逐级控制。公司制订并实施了《安全生产风险抵押金实施办法》，将安全工作业绩与经济利益挂钩。每年组织对《安规》知识进行培训和考试，提高了员工的安全知识、安全技能水平。加强对安全工作的监督，各施工现场、节假日工作现场都有督察人员进行安全督查，确保了各项安全技术措施落实到位，为公司安全生产的稳定局面创造了良好条件。
二是创新工作举措，安全理念不断提升。公司安全工作围绕开展“爱心活动”、实施“平安工程”的主线，深入开展了“我要安全，告别违章”全员安全承诺、“安全生产月”、“安全周”、创建“放心变电所、放心线路通道、无违章班组、无障碍单位”等活动，公司的安全管理水平不断提高。针对近年来电网外力破坏的高发势头，公司加大电力设施保护工作力度，按照“三个机制、二个挂钩、一个追究”的工作思路，全力推进电力设施保护属地化管理，突出群防群治、内外联动并取得了较大成效。近年来，公司配合
公安部门侦破重大盗窃破坏电力设施案件10余起，外力破坏发案率逐年下降比率超过30，得到了__及__市地方政法部门的充分肯定。公司多次被上级公司和地方政府评为安全生产先进集体和先进单位，为地方社会经济发展营造了安全、稳定的供用电环境。
（二）始终围绕科学规划电网和建设地方强网的目标，构建了科学、坚强的电网网架结构
公司高度关注__经济社会发展的趋势，坚持从战略上超前谋划，高度重视电网规划与建设，坚定地将公司发展融入国家电网公司全局，融入全市经济社会发展全局,紧紧抓住企业发展的根本，超前性思维，超常规工作，以长远的发展眼光，积极谋划电网建设，特别是从战略高度主动谋划输电通道、网架规划，主动将电网规划与城市及交通规划相衔接,构建了科学、坚强的__电网。
一是电网网架不断完善。近年来，特别是“十五”以来，__经济的快速增长，地区全社会最高用电负荷由20__年的33.9万千瓦猛增到20__年的95.6万千瓦，全社会用电量由20__年底的19.05亿千瓦时增加到20__年底的58.31亿千瓦时。在电力规模快速增长的情况下，公司电网的规划方案、建设速度以及投资力度基本适应了需求快速增长和电源送出的需要。“十五”期间，__电网总投资达到14.1亿元，全市新增500kV变电所1座、220kV变电所4座、110kV变电所12座，已建成了基本适应__市经济发展的城市电网。“十一五”时期，公司计划电网总投资18亿元，新建220kV变电所3座、新建110kV变电所18座，特别是伴随着20__年500KV__东输变电工程的建成投运，届时__电网将形成以2座500kV、10座220kV、42座110kV变电所为主供电源的较强电网，35kV及以上供电线路可增至153条/1552千米。逐步完善的电网结构，为全市社会经济持续、快速发展提供了有力的保障。
二是电网规划科学合理。公司结合__总体发展规划，认真开展电力市场的调查、分析，密切关注地区经济建设的重点和热点，重点做好经济集中区和经济增长较快地区、中心镇的电力需求预测分析，通过负荷预测、供需形势的分析，编制完成了《__地区电网“十一五”规划》和《“十一五”农村配网改造技术原则》，上报了07年、08年110kV以上输变电项目并通过了国土厅审批，变电所所址和线路通道通过了市规划部门组织的预审，为电网规划与地方规划的有机衔接奠定了基础。在电网建设和改造上，公司坚持从实际出发，满足地区经济发展用电需求。去年，为满足新建地区经济发展的需要，公司积极与省公司联系沟通，争取到了20__年工程项目110kV竹舍输变电工程提前列入年度工程计划，目前已竣工投运；今年，针对官林、徐舍地区的用电需求，公司积极向省公司争取提前建设项目，将官林电缆城110KV凌霞变、徐舍开发区110KV临津变工程纳入了07年提前建设项目，并力争年内竣工投运。
（三）始终坚持“四个服务”宗旨和“国家电网”品牌发展战略，为地方经济社会发展提供了安全可靠的能源保障
公司以服务__“两个率先”为己任，充分发挥电力资源的基础性作用，以有所作为谋发展，积极服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，营造了宽松和谐的供用电环境。
一是迎峰度夏成绩显著。近年来，公司积极贯彻落实上级公司和地方政府关于迎峰度夏工作的各项要求和工作部署，切实将迎峰度夏工作作为公司应履行的社会责任抓紧、抓实、抓好。“十五”期间，全市缺电情况较为严重，公司依靠政府，加快电网建设，大力加强需求侧管理，科学灵活调度，确保了电力有序有效供应，没有出现限电、拉电现象，有力地保障了__经济社会快速发展；特别是20__年，在强台风“麦莎”、“泰利”影响我市期间，公司全体干部职工众志成城、奋力拼搏，连续奋战，取得了抗台抢险工作的全面胜利。公司迎峰度夏及有序用电工作被__市人民政府授予“集体三等功称号”。
二是市政工程扎实推进。公司立足全市经济发展大局，紧跟城市现代化建设的快速步伐，全力支持政府实事工程、重点工程建设。为了适应城市总体发展规划和市政建设的需要，公司成立了市政建设电力配套工程建设管理领导小组和办公室，做到一口对外、职责明确。近年来，公司积极配合市建设、交通等相关政府部门，参与了市五大重点交通工程、锡溧漕河改造、芜申运河拓宽改造、104国道拓宽改道、城东新城路网建设等重大市政工程的实施和道路路灯建设工程。为服务地方经济发展、避免电力瓶颈制约，协调开展了官林电缆城、徐舍工业集中区、太华工业集中区建设的供电方案以及部分园区、企业建设的杆线迁移改造工程，保障了园区企业的开工建设和如期投产。公司还圆满完成了全市各项重大政治、经济、文化活动的保电任务，以真诚服务、规范服务、亲情服务共塑了“国家电网”品牌，受到了上级公司、地方政府的好评。
三是新农村建设取得成效。公司坚持以科学发展观为指导，以服务“三农”为工作重心，认真贯彻国网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，努力在城乡一体化建设、城乡一体化服务、农电规范化管理上下功夫。20__年，公司投入新农村建设资金3800万，实施工程项目442个。积极推进“新农村电气化标准村、镇、县”建设，有5个村通过了上级公司组织的验收考核；快速推进农村低压接户线改造工作，全面完成了3629万元的改造工程，改造低压分支线674527米，改造用户54611户，共674个台片，有效解决了农村电网存在的电压质量低、供电不稳定等问题，农网供电能力明显提高；深入开展以整顿队伍、整顿管理、整顿工作，内评管理、外树形象为主要内容的农村供电所“三整两评”活动，全面推进农村供电所专业化管理，着力提高农村供电可靠率、电压合格率等实绩指标，提高客户满意度，农电管理水平和行风建设得到加强。
四是服务水平明显提升。公司确立了“企业围绕市场转，员工围绕客户转”的营销服务工作定位，以“四个服务”为宗旨，以“三个十条”为手段，不断提升优质服务水平。近年来，先后开展了“社会看电力”、“真诚服务在电力”、“和谐节约、电力先行”等一系列优质服务活动，受到社会各界的广泛关注和好评；积极推进规范化服务窗口建设，以95598客户服务为中心，着力提高窗口人员的业务水平，优化服务流程，及时处理好各种用电故障报修，不断健全优质服务常态工作机制；启用了新的客服中心、计量中心和负控中心，制定了供电服务“十项禁令”和“十条措施”，积极推行亲情服务“本土化”，实践了把真诚献给社会，把方便带给客户，把困难留给自己的服务追求。
（四）始终围绕提高企业管理水平和职工队伍素质，为推动公司各项工作的进步提供了动力支持和坚强保障
公司坚持以人为本，从狠抓内部管理入手 ，进一步提高企业管控机制，提高职工队伍素质，进一步增强企业可持续发展的能力，为各项工作更好地开展创造了有利条件。
一是企业管理水平不断提高。公司坚持集约化经营、精细化管理的理念，不断深化机制创新，促进了企业综合实力和整体素质的进一步提升。去年，公司从部室管理岗位到生产、营销、农电系统进行了全方位的机构调整，优化了岗位设置和人员配置，完善了工作流程。积极探索营配分开管理模式，理清了配网管理与供电所的管理、责任界限，提高了配网管理水平。优化运行管理模式，对全市62座变电所实行“集中监控、分区操作”模式，推广试行无人值班变电所二种工作票履行远方许可手续，积极探索检修人员参与运行操作管理模式，达到了减员增效的良好效果。积极开展“企业标准化建设”活动，按照11大类39个子类对各个专业范围内的规章制度进行梳理、完善，并实现了网上动态管理，保障了各项工作的规范、顺利开展。
二是营销管理水平不断提升。负荷管理系统建设成效显著，利用远程抄表所抄得电量已占到公司月度售电量的76.6。积极应用好负荷管理系统的反窃电功能，去年共发现并查获大客户窃电8户，补收电费和收取违约金累计255.7万元，有力地打击了盗窃电能行为。作为电费回收全新方式之一的负控预购电功能在城区范围得到了顺利试点及运营，并取得了良好效果。集中抄表系统取得初步成效，目前全市共完成5个小区集抄系统的建设和应用，共涉及居民客户5400余户。在电费管理上，全力推进银行代扣电费业务，积极抓好电费冲值卡业务的推广工作，不断规范农村地区的电费抄收工作，抄表人员与收费人员分离的试点工作取得初步成效。在增供促销方面，公司大力推进电能替代工作并取得了阶段性成效，全市电窑推广数量达36家，总用电量达5340千瓦，在各企业取得良好经济效益的同时，获得了突出的环保效益，有效改善了我市的大气环境质量。
三是职工队伍素质不断增强。公司深入开展“四好”领导班子创建活动，以创建活动为载体，不断增强公司领导班子的凝聚力和创造力。加强干部队伍建设，严格干部选拔任用程序，加大对年轻干部的培养选拔力度，通过中层干部学习班、拓展培训等形式，激发了干部队伍克服心理障碍，磨练战胜困难的毅力。注重人才选拔培养，积极推进“三支队伍”建设，努力构筑企业人才高地。加强职工培训，归径农电培训基地开展的农电技能实操鉴定工作在全省尚属首批，并得到了省公司的高度评价。加大民主决策力度，建立了总经理联络员活动制度，增进了员工与公司层的交流和沟通，有效推进了各项工作的顺利开展。
（五）始终坚持加强党的建设和精神文明建设，巩固和发展了团结、安定、和谐的良好局面
在经营管理工作取得成绩的同时，公司坚持以推进党的建设为抓手，注重加强干部队伍建设和基层组织建设，不断强化党的先进性建设，营造了团结、安定、和谐的企业氛围。
一是坚持用党的十六届六中全会精神引领实践。公司深入贯彻落实十六届六中全会精神，通过深入开展社会主义荣辱观和“八荣八耻”教育、“党员如何在建设‘一强三优’现代供电企业中发挥先进性”征文活动、部室作风建设集中教育、“纪律、作风、形象”主题讨论等一系列活动，进一步转变干部员工的思想观念和工作作风，始终把电网建设、优质服务等事关公司改革发展全局的重要工作抓紧抓好，工作标准和工作质量不断提高。
二是大力加强行风建设。公司以“四个服务”为宗旨，深入贯彻“三个十条”；大力推行客户代表制和客户经理制，开辟用电“绿色通道”，做好对重要客户和重大事项的供电服务，把各项制度渗透到员工头脑中，贯穿于日常工作中，落实在工作行动上，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞。通过专门召开《营销服务行为规范手册》宣贯大会，从现场供电服务工作的实际出发，对通用服务、营业厅服务、95598电话服务等八个方面的具体服务礼仪作了详细讲解培训，全面提升了员工的思想道德、业务技能，增强了服务意识。深入开展“红马甲”服务队学雷锋活动，提供上门服务；收费网点进一步改善服务条件，从收费环境、便民措施等方面更加贴近客户的需求。
三是深入开展党风廉政建设。制订了公司20__年党风廉政建设重点工作计划并进行了责任分解。认真抓好廉政教育，重点加大对重大经济活动、重要经济环节和重要财务制度执行情况的监控，为公司190多名班组长以上人员、器材采购、用电检查等人员作预防职务犯罪专题教育，同时公司与重点岗位人员签订了廉洁从业承诺书，防范经营风险，避免经济犯罪。及时处理和认真对待职工或社会来电、来信举报事件，做到件件有落实、有结果、有回复。全年处理来信来访18余件（次）。
三、存在的困难与不足
审视近年来的各项工作，在取得良好业绩的同时，公司发展也存在不少困难和问题，具体表现在：
一是安全生产面临较大压力。随着__电网的不断扩大，电源点的增多，电网运行维护工作量越来越大。同时，电网运行中在遭遇气候、自然灾害等外环境因素影响带来的安全风险越来越大。另外，电力设施遭外力破坏、偷盗电力设施案件仍较突出。据统计，06年全市共发生外力破坏事故144起，其中因交通、施工不慎、挖泥船等外力过失引起破坏事故41起，偷盗103起，直接经济损失101.7万元，对电网的安全稳定运行及可靠供电带来了严重影响。
二是电网建设外部环境压力较大，工程建设政策处理困难，新建变电所、线路工程在用地和拆迁等方面的协调工作难度很大，阻挠施工等情况经常出现。今年已经实施的迎峰度夏、杆线迁移工程已屡次出现的施工受阻等情况。
三是随着人们生活水平的不断提高，人民群众对用电的需求质量、满足程度越来越高，体现在对供电部门的优质服务水平的期望值也越来越高。近年来，尽管公司高度重视做好优质服务工作，并围绕优质服务开展了大量的工作，但仍有极少数员工在思想观念、思维方式、行为习惯等方面与公司发 展要求相比还有很多不适应，与上级公司、地方政府及广大人民群众的要求存在着一定的差距，优质服务工作面临着艰巨的任务。
四是在电费回收工作中，公司大力推广居民客户委托银行卡扣交费方式，既可以实现非现金自助缴费，有效降低风险，又可以保证客户及时缴纳，避免因疏忽而造成欠费停电，可以说是一劳永逸、最适宜的电费交纳方式。但该业务在推广的过程中仍不能被广大群众所接受，需社会更多的理解和支持。
五是随着我市经济的迅猛增长，广大企业、电力客户日益增长的用电需求与保障供电之间的矛盾较为突出。随着企业经济效益的增长，新增电力工程项目越来越多，项目申请较为集中，据统计，仅3月份全市共签订用户工程合同49个。尽管公司在这方面投入了大量的人力、物力，但工程项目从设计、施工到投运过程中，涉及到人力安排、停电等诸多因素，施工进度一定程度上不能满足客户的要求。
对于这些困难和问题，一方面公司将在今后的工作中不断解决和克服，持续改进和提高；另一方面，也希望各级政府和有关部门能够大力支持和关心，增进理解和配合，进一步加强工作协调力度，推进公司各项事业更快、更好地发展。
四、当前面临的形势和任务
综观公司目前的工作形势，可以说是机遇与挑战并存，优势与困难同在。
从社会发展形势上看，党的十六届六中全会全面分析当前我国经济社会发展面临的形势和任务，作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。这次会议，对于实现全面建设小康社会的宏伟目标，开创中国特色社会主义事业的新局面，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。供电企业是资金密集型、技术密集型企业，作为关系人民生活、社会稳定和经济发展的基础性行业，公司承担着重要的政治责任、经济责任和社会责任。在服务和谐社会建设中，公司作为电网建设和运营的主体，承担着确保电网安全、维护社会公共安全的重要使命。社会要和谐，首先要发展。构建和谐社会，需要建设坚强的电网，需要建设“一强三优”现代供电企业，需要更好地履行“四个服务”宗旨，满足经济社会发展的电力需求，增强建设和谐社会的物质基础，为人民生活提供更高品质的电力服务。
从__经济发展上看，今年市政府在工作报告中提出了在更高起点上又好又快推进现代化建设的奋斗目标，并指出了__到“十一五”期末要基本实现现代化，就经济指标而言，人均GDP必须达到1万美元，财政收入必须突破100亿元。这一发展目标对公司发展提出了更新、更高的要求，需要我们更好地发挥电力先行的作用，紧紧围绕__经济社会发展大局，切实履行社会责任，服务于市委市政府的工作大局，服务于__经济社会发展，服务于和谐社会建设，服务于节约型社会建设。
从公司发展环境上看，我们也清醒地认识到，公司发展的内外部环境并不轻松。电力作为服务型、公用型行业，社会各层各级十分关注，我们面临的政府监管、社会监督的力度越来越大，社会群众的法律意识越来越强，对电力服务提出了更高的要求。近几年来，社会上对行风建设非常重视，地方政府每年都要对部、委、办、局以及服务行业进行行风测评。去年，__市开展的“千人评议机关”活动中，我公司的行风排位不理想，评议代表共向公司提出164条意见和建议，其中表扬意见只有11条，而批评意见多达153条，可见我们的工作还存在不少问题。从评议的结果来看，主要集中在四个方面：一是服务质量不高，服务基层、服务群众的意识还不够强；二是收费价格不合理，有违规收费现象，各类工程造价偏高，电费电价不合理；三是产品的价格偏高，在用户工程和使用产品问题上，群众对价格反映比较大；四是农村电网相对薄弱，设备、线路老化、陈旧，去年的迎峰度夏工作中暴露出来低电压现象较为严重。这些问题，都直接影响着公司的作风与效能建设，影响着公司的对外形象。公司将深入分析产生问题的根源，进一步转变工作作风，提高工作质量，以内抓基础提高素质为着力点，以外抓服务改善形象为突破口，更好地服务广大客户和无__社会经济的发展。
五、正确认识，认真对待，切实改进工作中存在的问题和不足
从去年“千人评议机关”的评议结果来看，应该说，代表们反馈的问题都很中肯，也暴露出我们工作中存在的突出问题，虽然有的意见和建议比较笼统，指向性不强或反映个性的问题，部分意见也存在个人的偏见或是基于对国家政策的不了解，但仔细分析，这些问题确实是存在的，反映出公司在内部管理上存在着漏洞，在工作处理中的原则性和灵活度把握不够，都是出于对我公司的关心，是对__供电事业的高度负责。人民群众满意不满意是检验机关作风与效能建设的唯一标准。群众对我们工作提出意见，这是好事，可以帮助我们改进工作。为此，公司领导高度重视，在正确对待评议结果的基础上，进一步统一思想，提高认识，把压力化为动力，把坏事变成好事，对这些意见和建议进行了认真梳理，切实采取措施，整改各类问题，为提升公司形象，提高人民满意度扎扎实实开展工作。
一是狠抓内部管理，提升服务水平。服务是供电系统永恒的主题，服务的好坏直接影响安全、可靠、优质供用电。近年来我公司狠抓优质服务工作，通过加强教育提高职工队伍素质、成立客户服务中心、向社会公布服务承诺、实行一次申告待岗、建立优质服务常态运行机制等措施，使优质服务工作上了一个新台阶，也得到了社会各界的认可。但服务涉及到每个职工，部分职工的服务意识和个人素质离我们的要求还有一定距离，工作中服务不到位的现象还时有发生。为进一步提升服务水平，去年我们组织开展了贯穿全年的“和谐节约、电力先行”优质服务主题活动，六个专题全方位组织活动和检查。年中预评意见反馈给我们后，公司在6大中心镇召开了征求意见座谈会，进一步征求镇领导、居委和企业代表的意见一并纳入落实整改计划。同时，加大惩处力度，对投诉、举报一查到底，严肃责任追究。去年，公司深入开展了优质服务明查暗访活动，对检查中发现的问题责成有关部门自查整改，对导致服务事故的行为和个人进行责任追究，先后追究行政处分2人，解除劳动合同1人，扣奖处理8人。公司在抓好优质服务常态化运行同时，努力把实践国家电网公司“三个十条”（即员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”、三公调度“十项措施”）规定与日常工作、承担的社会责任紧密结合起来，强化“95598”热线电话的综合服务功能，集投诉、咨询、查询、报修、业务受理于一体，实行一口对外，缩短服务流程，城乡营业厅实行无周休、午休制度，全市供电抢修人员坚持24小时值班，并与“110”实现联动。在电费交纳方式上，公司开设了多渠道的电费交纳途径，开放了营业厅柜台收费， 积极推广电费冲值卡业务，全力推行银行代扣代缴业务。鉴于目前银行收费系统尚不完善，收费过程中有时出现不正常现象，在一定程度上造成了负面影响，公司积极探索既能保证电费正常回收又方便广大群众的新方法、新途径，全力推行银行卡口业务，积极与电信、邮电等单位协商合作，增加电费回收布点，方便客户及时交纳电费。今年，公司还将推行社区客户经理负责制，对原先电费抄收人员进行重新定位，赋予其全面负责社区电力服务的职责，提升社区电力服务水平，并有效借助居委会力量，化解电费抄、核、收过程中存在的矛盾。另外，在电价政策上，公司根据省物价局的规定，自去年7月1日起严格执行电价调整方案，一方面精心组织，周密安排，做好宣传解释工作，确保了电价调整平衡过度；另一方面，严格执行电价优惠政策和实行峰谷电价，对全市福利院、敬老院、医院、学校等场所的用电按城乡居民生活用电价格执行。为保证电价执行的准确性，去年，公司重点对全市920户月均电量大于1500KWH的居民用户进行了自查和稽查，对稽查中电价执行错误的用户电价通过“调整营业户”流程和“改类”流程进行了调整。
二是抓好规范经营，维护客户利益。意见中反映电力设备、施工价格偏高的问题，也是近年来反映比较强烈的问题。近年来，随着制造企业产品质量的提高，设备价格也随之上涨。我公司在客户工程的电气设备选用上，由于过多考虑到电网运行安全及客户用电的可靠性，在设备选用上，往往从设备性能、质量等方面考虑，导致了工程造价的增加，使部分客户对工程费用难以接受。针对这一情况，公司一方面加强内部管理，规范各项业务流程。公司设立了客户主管，从获取客户工程信息开始，主动介入，围绕客户需求提供周到的服务。对于工程收费，公司制定了统一的概预算标准，并明确专人负责审核，所有客户工程均按照统一的标准和依据取费。对于客户业扩申请报装，公司严格按照省公司出台的技术导则标准执行。对于重点岗位人员，公司加强定期交流，去年对供电所所长、客户经理、用电检查人员及用电检查范围进行了岗位交流，交流面100。对于所有设备、物资采购，公司均实行招投标管理，通过加强对设备制造厂商的控制，一定程度上降低了设备造价。此外，公司还聘请了社会监督员，自觉接受社会各界和广大客户的监督。另一方面，公司加强与客户的交流和沟通，对于设备、物资采购，公司均在广泛征求客户意见的基础上，由客户或受客户委托实行招投标；客户对我们的设备价格存在疑问的，我们鼓励客户对设备进行询价、比价；同时，由客户主管对设备的价格形成向客户作详细的说明，确保客户放心消费。对于由于某些原因而导致设备或材料在数量或价格上确有出入时，我们坚决按照实事求是的原则及时进行调整。另外，在客户设备选型上，今后公司将对设备类型按档次进行分类，由客户自主进行选择，不再指定选购。
三是抓好电网改造，服务地方经济。自98年以来，公司投入了大量资金进行了一期、二期农网改造和城网改造工程，改造后的__电网网架得到了加强，供电可靠性、供电质量得到显著提高。但由于需改造的设备和线路面广量大，尤其是一些山区、圩区供电半径相对较大，电压质量较差，造成部分地区电压过低的情况。针对此情况，公司一是做好老旧变电所改造，重点加强改造工作中新技术的推广使用，提高配网供电可靠性。二是做好与地方建设规划部门的协调和沟通，主动将规划及项目建设纳入地方规划之中，与工业园区、市政重点工程等规划建设有机衔接。三是重点抓好配网建设。认真制定了“十一五”配网建设规划，结合新农村建设进一步加强配网改造力度，力争在2—3年时间内实现配网设备、结构水平的明显提高。认真做好对老旧配电台架的改造工作，减少外来因素的影响。积极做好单相变压器的推广工作，加大对配网线路薄弱地区的排查整改力度，做好对沿河、沿沟边薄弱杆线基础的勘察、整改工作，及早采取措施防范未然。
六、20__年工作思路
20__年是“十一五”发展的关键之年，是实现__经济腾飞和跨越之年，市委、市政府总体发展目标已定，做好20__年的工作，具有特别重大的意义。为此，公司将切实按照上级公司和市委、市政府的总体工作部署，紧跟全市经济腾飞和城市快速发展的节奏，准确把握当前面临的形势和任务，精心谋划，全力推进20__年的各项工作目标任务的全面实现。
一是始终以党的十六届六中全会精神为指导。党的十六届六中全会指明了构建社会主义和谐社会的指导思想、目标任务、工作原则和重大部署，提出民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求。突出强调加快建设资源节约型、环境友好型社会，要求下最大决心、花最大力气节约能源资源。作为关系人民生活、社会稳定和经济发展的基础性行业，必须将和谐的要求贯彻到企业管理的全过程中，建设和谐企业，服务和谐社会。
二是始终把上级公司的各项部署落到实处。省公司和__供电公司在年初“两会”及工作会议上，都明确指出了实现公司和电网科学发展的基本途径，要求锲而不舍地推进“两个转变”，切实做到“六个坚持”，即坚持以开放理念推动学习和创新，坚持基本建设与技术改造并举，坚持深化改革与强化管理并重，坚持科技兴企与人才强企并重，坚持安全质量效益相统一，坚持经济责任和社会责任相统一；还突出强调，要大力实施“四化”工作，即集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设。公司将按照上级公司的工作新思路，切实增强大局意识，进一步提高执行能力，确保高质量、高水平完成上级公司下达的各项任务，推动公司持续、健康、快速发展。
三是始终服务于__经济社会发展大局。市人大、市政府工作意见提出了在更高起点上又好又快推进现代化建设的奋斗目标，并指出了__到“十一五”期末要基本实现现代化，就经济指标而言，人均GD P必须达到1万美元，财政收入必须突破100亿元。这一发展目标为电力发展和公司发展提供了广阔的空间。公司将紧紧围绕__经济社会发展大局，切实履行社会责任，坚持服务于市委市政府的工作大局，服务于__经济社会发展，服务于和谐社会建设，服务于节约型社会建设，更好地发挥电力先行作用。
四是始终把安全稳定放在首要位置。电力是重要的生产资料和生活资料，是带有公共事业性质的基础产业，保障电力安全有效供应是我们不可推卸的重大责任和应尽义务。在苏南县市中，我们__电力总量不大但电网规模不小，行政区域最大但电网基础最弱，影响安全的内外部因素较多。公司将高度重视安全稳定工作，切实落实责任制，确保电网安全稳定运行和人民生活的有序用电。
五是始终不断提升公司各项管理水平。经过近年来的发展，公司积累和形成了一些良好经验，但不断变化发展的形势，日益严格的法制环境、监管环境，给公司发展提出了新的课题。公司将认真总结已经形成的做法和经验，切实审视存在的不足，保持公司发展目标的连贯性、稳定性，积极思考，主动应对，加快适应上级公司的管理要求和模式，加快适应社会监管、百姓要求的不断加大，加快适应地方经济的快速发展，始终顺应潮流，立足更高平台，坚持持续改进，促进各项管理水平的不断提升。
面对新的形势和任务，20__年公司总体工作思路是：以党的十六届六中全会精神为指导，认真贯彻省公司、__供电公司和__市委、市政府的工作部署，围绕建设“一强三优”现代企业和构建和谐企业的总目标，着力抓好生产、服务和廉政三大安全，坚持安全和谐发展，确保电网安全稳定运行；科学规划建设电网，着力提高电网供电能力；围绕经济发展大局，当好现代化建设的先行军；提升优质服务水平，塑造真诚规范的服务形象；规范企业经营管理，着力提高企业的发展潜力；提高文明创建水平，营造团结和谐的企业氛围。
围绕20__年的工作思路，公司将重点做好以下几方面的工作：
（一）坚持安全和谐发展，确保电网安全稳定运行
近年来，安全生产作为企业和社会稳定发展的基础，得到了更加高度的重视。党的十六届六中全会“关于构建社会主义和谐社会的若干重大问题的决定”，把安全生产作为目前影响社会和谐的主要矛盾，作为群众最关心、最直接、最现实的问题，列为构建社会主义和谐社会的切入点和着力点，进一步重申要以“安全发展”指导各项工作。市委、市政府明确提出，把构建和谐社会列入__实现“两个率先”目标的重要内容，要求全面落实安全生产、社会治安综合治理和维护稳定的各项措施。
电力作为基础性行业，安全生产直接关系建设社会主义和谐社会、实现“两个率先”目标的大局。公司作为关系国计民生的基础产业、公用事业，确保电力的安全有效供应极其重要。从党中央、国务院到省、市政府，各级领导多次对电力安全生产做出重要批示和讲话，多次视察电力企业，社会舆论对电力企业的关注也越来越密切。确保电力安全生产和可靠供电，是我们不可推卸的重大责任和义务。
为此，公司将主动把国家的大政方针、上级的有关要求和市委、市政府的工作部署认真贯彻落实到安全生产工作中，为社会“和谐发展”、“安全发展”做出应有的贡献。
一是从构建社会主义和谐社会的战略高度和落实“安全发展”的本质要求出发，进一步认清形势，统一思想，切实增强做好安全生产工作的责任感和使命感。
二是认真领会、贯彻、落实党和国家、市委、市政府关于加强安全生产工作的一系列政策措施，坚决遏止重特大事故，积极减少事故总量，努力保持安全生产持续进步，完成党和国家赋予我们的重要使命和任务。
三是全面落实以行政一把手为核心的安全生产责任制，健全完善安全生产保证体系和监督体系，规范安全管理，加大安全投入，促进企业和谐进步。
（二）科学规划建设电网，着力提高电网供电能力
电网是公司赖以生存发展的根本，是提升公司核心竞争力的关键,是我们必须始终关注的重点。公司将始终关注__经济社会发展的趋势，科学分析预测电力供需平衡的发展变化,着眼于“十一五”乃至“十二五”的电网发展,超前谋划和思考。目前电网发展的外部环境正在不断发生变化，土地预审周期长、工程政策处理难、政策处理费用高、线路通道资源越来越紧张，这些问题都需要妥善加以处理和解决，《物权法》等法规的即将出台，将给公司带来新的课题，必须及早研究。同时，随着外部形势的变化，我们自身的规划设计理念必须进一步加以转变，电网发展的超前意识、节约意识、安全意识必须进一步增强。规划作为龙头，要更加突出地发挥对电网建设的引领作用，增强战略前瞻性，致力于建设坚强的__电网。
一是提高对政府宏观经济政策的关注，掌握目前经济增长热点和影响电力市场的因素，加强对__电力市场消费情况的分析，及时做好电力市场的预测，提高电力电量预测水平，为电网建设提供决策依据。
二是加强和市政府有关部门的沟通协调，在电网规划、电网建设收费标准、行政审批手续、组织领导等方面获得其大力支持，积极主动向上级公司反映争取资金和项目，努力在“十一五”期间将__电网建成网架坚实、布局合理、装备先进、管理科学、供电能力强、自动化程度高的电网，实现安全、优质、经济的供电目标。
三是抓好电网科学规划，结合省公司电网规划思路的战略调整，修订完善公司“十一五”电网规划；认真做好__城区、开发区的配网规划，根据城东新区规划建设的需要，积极推进夏漳、长圩、城东3个变电所实现联网，为城东新区的开发和建设提供坚强的电力保障；做好电网规划和城市规划的衔接，加快规划输变电工程所址和线路通道在城镇区和开发区内的详细规划图定位，加强与政府的沟通，在政策规定范围内保护好预留资源，结合配网规划加强城区管沟规划和预留工作，为“十一五”、“十二五”的电网发展奠定基础。
四是继续加大电力建设力度，为地方经济建设提供强有力的电力支撑。优先安排管理力量，安排工程资金，集中精力，配足人力，抓紧开工建设220kV荆溪输变电项目和110kV青龙、长圩、砺山输变电项目，积极推进220kV王家变扩建、220kV陶都-北塘线路改造项目，确保重点工程进度不失控，安全不放松，质量有保证，按期投产；提前开工建设08年工程项目110KV凌霞变和110KV临津变，力争年内建成投运，确保官林、徐舍地区经济建设快速发展。
（三）围绕经济发展大局，当好现代化建设的先行军
一是认真做好迎峰度夏和有序用电工作，加强负荷分析、预测，根据上级下达的负荷控制指标，配合市经贸局认真编制突发事件预案和应急用电预案；积极开展春季及迎峰度夏安全大检查，根据季节性特点落实好防雷、防汛措施，制定有关错峰限电方案；加强对重要用户、重要部位、重点场所的用电安全检查，全力保障保温期间的安全、有序用电。
二是加强设备技术改造，加快推进变电所扩建、扩容工程项目，根据负荷情况调配好主变容量，及时增加配网布点，优化资源配置，严防高峰负荷时出现超容和低电压等问题。加强对老旧变电所、设备和电网薄弱点的改造力度，加强配网建设和改造力度，按照“提高配网的供电能力，提高配电设备可靠性，提高供电质量”的要求，以新农村建设、创建电气化县为契机，完善配网管理规定和工作流程，超前谋划，加大投入，对配网老旧设备和安全隐患积极整改，使__地区配网设备有根本好转，满足电网安全供电的需要。
三是扎实做好市政工程，全力配合做好城东六小区电力配套设施建设，大力推进城东路网、荆邑路改造电缆入地工程，抓紧落实07年市政建设、杆线迁移工程的前期工作，不断满足城市现代化建设的需求。
四是继续深入实施“三新”战略，进一步深化农电专业化管理，继续加快农村电网改造，积极做好5个新农村电气化乡、15个新农村电气化村的建设和验收考评工作，确保年内通过电气化县达标验收。在农村供电营业窗口全面导入城市供电优质服务的标准规范，在三个“一体化”上下功夫，进一步提高农村电网供电质量和服务水平。
（四）提升优质服务水平，塑造真诚规范的服务形象
公司作为关系全省能源安全和国民经济命脉的重要骨干企业，在推动__经济社会发展中发挥 着重要的基础性作用，在构建社会主义和谐社会中承担着重要的政治责任和社会责任。切实增强服务意识，全面做好优质服务工作，为经济社会发展提供安全可靠的能源保障，是公司落实科学发展观，实践“四个服务”宗旨，履行社会责任的根本要求。当前，公司正处于改革发展的关键时期，社会对电力行业十分关注，公司发展的内外环境并不宽松。同时，由于历史的原因，公司部分员工在思想观念、思维方式、行为习惯等方面与公司发展要求相比还有很多不适应，各方面工作面临繁重任务。加强优质服务对于促进公司内质外形建设，争取社会各界对公司工作的理解和支持，营造加快推进“两个转变”和建设“一强三优”现代公司的良好环境，具有十分重要的现实意义。
为此，公司将充分认识做好优质服务工作的极端重要性，结合国网公司和省公司优质服务电视电话会议的要求，掀起新一轮宣传贯彻“三个十条”的高潮，增强优质服务意识，重点强调服务工作中的执行力建设，加大监督与考核力度，切实把公司优质服务常态运行水平提升到一个新的高度。
一是主动服务社会需求，不断提高服务质量。继续加大国网公司“三个十条”、《营销服务行为规范手册》以及“亲情服务法”的学习、宣传和贯彻力度，继续推进亲情服务的“本土化”，提高营销服务人员的责任意识、服务意识。强化完善电费管理、电能计量、客户服务和营业厅建设，更好地服务于广大电力客户。
二是积极开展主题活动，完善常态服务机制。按照省公司确定的“和谐电力，服务社会”主题，深入开展六个专题活动，推动全年的优质服务活动，丰富内容、扩大影响，进一步巩固“国家电网”在__地区的品牌形象。认真贯彻落实国网公司关于业扩报装管理和客户安全用电服务“两个规定”的要求，修订业扩工作流程，推行客户工程典型设计，不断提高业扩工作的透明度，严格规范服务行为，展示公司和谐诚信形象。认真履行社会责任，推广节能技术，运用节能设备，助力资源节约型社会建设。
三是加强公共关系沟通，塑造企业良好形象。加强与地方政府、监管部门、客户、发电企业和新闻媒体的沟通交流，按照“促进电力和谐、服务社会和谐”的总要求，协调推进内质外形建设。从战略高度认识和加强对外关系，提高公共关系水平，加大新闻宣传工作力度，进一步营造良好的外部环境。
（五）规范企业经营管理，着力提高企业的发展潜力
公司将坚持自我加压、自我约束，主动接受政府监管和社会监督，依法经营企业、严格管理企业，进一步提升公司效率与效益。
一是加强科学管控机制。强化全面预算管理，完善预算编制方法，加强预算执行进度，严格预算考核办法，确保年度预算有效控制。坚持依法治企，严格执行公司关于资产管理、项目管理、成本管理、薪酬管理等各项规章制度，继续做好资产清理、不良资产处置等各项工作。积极主动解决好房屋土地资产产权不清和权证不全问题，有效防范公司经营风险。深入开展“强化内部控制、规范经营管理、防范经营风险”活动，促进公司经营管理水平不断提升。加强法制管理，推进“五五”普法，逐步建立法律风险防范体系，重点要加强和规范合同管理，严格抓好合同的有效履行。
二是加强营销业务管理。继续深入开展营销基础管理年活动，结合营业普查整改、居民实名制工作，继续完善营销信息系统的基础资料工作。提升营销现代化水平，进一步开发应用负荷管理系统功能，完善专线大客户负控远程抄表，全面推行实施负控预购电，全力推进集抄系统建设。挖掘需求侧管理潜力，深入推进电能替代工作，积极寻找新的替代领域，提高市场占有率；同时积极做好蓄能技术的推广工作，助力于节约型社会建设。积极探索和完善电费管理方式，加强与代收费单位的联合宣传，全面加快企业电费托收业务，大力推行居民委托代扣电费业务，稳步推进与电信等部门的合作收费，加大电费充值卡业务推广力度，提高电费回收工作效率。深入开展内部营销审计工作，重点加强对营销业务收费、电力负控费以及用户传票、合同、巡检等文本内容的规范化检查，确保营销政策的理解和执行到位。
（六）提高文明创建水平，营造团结和谐的企业氛围
一是进一步加强党的建设。认真学习领会十六届六中全会精神，不断加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，充分发挥公司党委的政治核心作用、各党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。按照“围绕中心、服务大局、提高能力”的工作定位，明确方向，强化举措，创新方法，把党建工作融入于公司安全生产、电网建设、营销服务、经营管理等各个方面，使党的建设与企业发展同步推进。
二是切实加强领导班子建设。深入推进“四好”领导班子创建活动，着力倡导“敢抓敢管、敢于负责、敢于创新”的工作作风，努力建设具有强烈科学发展意识、积极推进“两个转变”的“四好”领导班子。大力加强干部培训，坚持和完善中心组学习制度，坚持理论学习和业务知识学习相结合，进一步提高领导干部的素质和能力。加强对公司两级领导班子的管理与考核，严格执行干部管理制度，着力培养和选拔德才兼备的优秀人才充实中层管理队伍，诫勉淘汰工作无业绩、管理无思路、群众反映大的现职干部，促进公司干部队伍素质的不断提高。
供电公司年终工作总结篇11
1、全面、顺利完成2018年所负责的在建工程、固定资产、无形资产等会计核算及财务报表编制工作。规范和细化了安保基金的核算。保证公司安保基金及时上交、足额返还、规范使用。
2、工程的竣工决算完成，正式转资明细确认完毕。组织全科室人员共同努力对预转资资产进行分解、合并、折旧分配等操作，完成正式转资工作，调整资产明细进十万项。
3、组织人员对项目转资资料、及从2006年起到2017年的会计档案全部整理完毕，移交档案馆。
4、按照年度资产清产计划，组织全公司所属单位进行了资产清查和资产管理系统培训。并对待报废资产进行了申报，对批复的报废资产进行了账务处理。
5、根据公司总部“三供一业”分离移交工作要求，我们组织了供电公司、服务部对涉及该业务的资产进行了盘点，聘请了资产评估公司进行了评估。双方已经开始实施电表更换等工作。
6、根据我公司深化改革总体部署，将运输车辆统一移交给石化总厂运输公司专业化管理。对所有在账车辆进行了盘点核对，并根据车辆所属性质做出资产处置方案。
7、推进商业保险管理，防范经营风险。对2015年7月2日雷击至供电事故未理赔的情况，向经纪公司和保险公司多次收集最后理赔确认的标的物，最终制定了赔付方案。拖了三年的理赔案件终于得到解决。请经纪公司和保险公司对我公司的铁路资产进行了风险评估，结果报给了公司安质环处。
8、维护股权系统中2018年报表及相关资料，并上报了2019年及未来三年滚动股权项目预算。完成股权系统中的股权登记工作。对车辆检验所股权进行了评估和处置的账务处理。
9、配合审计处对近几年安全环保项目进行的审计。配合外部审计（毕马威、大华事务所）进行每半年一次的财务审计和内控测试。修订了部分内控流程中的描述。对公司的“三重一大”事项提出建议。
10、根据公司总部对未上市亏损企业清产核资的要求，组织人员进行了清产核资，聘请中介机构进行专项审计，上报公司总部，并参加国资委组织的审核。最终通过了公司总部和国资委的审核审批。
不足之处：由于人员不足和本人专业知识的缺乏，对土地管理工作中出现的问题没有根本性的改变。
2019年工作计划
1、做好在建工程、固定资产、资产租赁、商业保险、安保基金、无形资产、科研投资项目等的核算工作，保证会计资料的真实准确性。
2、做好2019年的资产清查工作，及时做好待报废资产的申请及批复工作。与相关部门做好报废资产的处置工作。组织基层单位进行资产管理和资产系统培训。
3、根据总部资产轻量化工作的指导意见，2019年要与总部沟通，落实闲置炼化装置集中处置的进度；根据优化运输业务，将调整出来的富裕车辆进行处置；将未上市部分低效无效资产中能移交政府的资产与政府协商并向总部申请移交政府。
供电公司年终工作总结篇12
中图分类号：TM7 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）06-0257-02
电力用户用电采集系统充分应用现代化技术手段，大力推进营销技术和管理改革，提高营销业务管理效能，支撑市场运作条件下营销管理模式的创新和整体营销理念的实施。通过该系统的建设可以逐步实施营销数字化，提升营销管理水平和工作效率，减少了营销差错，降低低压线损率，并逐步实现用电信息采集管理系统建设的可控和在控，为下一步智能电网的建设提供坚强的技术支撑，有力促进公司营销工作集约化、标准化、精益化管理水平进一步提升。
一、专业管理的目标描述
1.专业管理的理念
电力用户用电采集系统必须符合坚强智能电网建设和公司发展方式转变的要求，必须和国网营销信息化建设的总体思路相符，必须在全省电力用户用电采集系统建设方案的整体建设框架下进行。建设过程中必须注重实用性与前瞻性相结合，确保技术方案先进、可行；注意继承与发展相结合，有效整合、利用现有资源；应把握重点、协调发展，先试点后推广，稳步推进系统的建设工作；应坚持“统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施”的“四统一”原则，以国网公司相关规范为依据。
2.专业管理的范围和目标
管理范围：供电公司的所有电力用户和公用配变考核计量点，包括居民用户和单、三相非居民用户。
管理的目标：系统建设的总体目标是实现对供电公司电力用户的“全覆盖、全采集、全预付费”，为公司生产、经营、管理提供数据支撑及现代化手段。
“全覆盖”指采集系统覆盖范围为公司经营区域内大型专变用户、中小型专变用户、三相一般工商业用户、单相一般工商业用户、居民用户的全部电力用户计量点和公用配变考核计量点。
“全采集”指采集系统实现公司生产、经营、管理业务所需的电力用户和公用配变考核计量点用电信息的采集。
“全预付费”指采集系统的功能设计、设备选型满足预付费业务要求，为全面实施预付费管理提供必要的技术支持手段。
3.专业管理的指标体系及目标值
（1）指标体系。供电公司电力用户采集系统的指标体系是依据系统的建设方案，按系统的构成和验收要求制定的，由设备、工程、整体三部分指标体系组成。其中设备指标体系主要包括主站（含软件）设备、通信信道设备和终端设备；工程指标体系分为采集系统主站、通信信道及终端设备安装、调试三个部分；采集系统建设整体指标体系包括四大部分，即功能、性能、资料和整体。
（2）目标值。为了更好地应用电力用户用电采集技术，与现有系统实现无缝隙对接，引用如下指标：低压集抄数据一次实抄成功率≥95%；专变数据一次实抄成功率≥95%；手动采集冻结数据时间≤10s/户；手动采集实抄数据时间≤20s/户；补抄成功率 100%；正常运行电压范围：220V±20%；正常运行环境温度：-25℃～70℃；异常状态报警；正常数据采集周期：1天1次；台区低压线损指标≤1.1倍理论线损值；线路中低压线损指标≤1.05倍理论线损值；强抗干扰能力（雷击、高负荷情况）；与营销信息系统的档案数据同步。
二、专业管理的主要做法
电力用户用电采集系统的建设和管理不仅仅是技术问题，更是理念问题、机制问题，要建好、用好系统就必须整体推进、全面变革，为此，要确定先搭建整体电能量数据采集平台，再进行电力用户用电采集系统建设的总体工作思路。供电公司严格按照制定的建设方案，统一实施标准，基于国网采集系统的研究成果，开展电力用户采集系统的建设，确保了系统的快速、规范上线。
1.主要实施内容
充分调研，制定完善的整体建设方案。好的开始是事情成功的一半，所以供电公司在启动该项目时进行了大量的准备工作，为系统的整体建设奠定了坚实的基础。
电力用户用电信息采集系统的实施建设保证了系统的成功建设，避免在系统建设中少走弯路，首先组织人员对系统建设和运行情况进行了调研，同时对基层各供电公司原有的与电力用户用电信息采集系统有关的系统进行了使用情况调查。
在国网营销现代化建设的总体要求下，完成电力用户用电信息采集系统建设方案，并通过审查。该方案对系统的整体功能框架、实现途径、与其他系统的数据交互、建设进度等内容进行详细规划，制定切实可行的实施进程。
2.系统的整体功能框架
建设完整的售电系统电能信息管理平台，实现多种售电管理需求。主要功能如下：
通过对供电公司供电营业区内用电客户计量点的电量采集、统计和分析，通过和电力营销技术支持系统的结合，实现电费的管理功能，实现对用电客户进行远程控制，实现对用户的多种用电管理功能（抄表管理、市场管理、用电检查管理、计量点管理、有序用电管理、电费收缴及账物管理）。主要功能如下：
实现供电公司当月、累计售电量以及公司售电量汇总数据。
分层、分权限实现大电力客户日、月、年的电量数据汇总统计及分析；能按管理需求对大电力客户的用电负荷进行监控，按要求时段绘制负荷曲线。
能根据需求对任何电力客户的用电情况进行监测；在发生用户电费拖欠时可远程断电，远程送电。
错峰管理功能：系统在主站端可以制定并执行错峰方案；错峰方案可设置到终端，由终端在本地执行；并可配置终端在实施控制前是否寻求主站的确认。即当用户越限，终端主动上送越限告警，而是否进行主动跳闸则由主站配置。在主站应提供当前违反错峰管理的用户报表。
能监测公用配变的运行状态，记录其电压、电流、电量等数据；对过负荷、三相不平衡度、低电压、过电压、变压器裕度进行监测，一旦发生异常情况则主动报警。
异常信息报警：系统终端能不间断监视现场用电的异常情况，一旦动作，立刻冻结电量保护现场，并通知主站。每一条报警信息应记载发生时间及相关现场数据。
主站能根据异常信息的种类将信息通过短消息发送到相关工作人员的手机或通过邮件分发到有关人员的工作站。
系统具有异常信息的分类统计、筛选、查询等功能。
实现电能质量监测功能。系统能够根据采集到的电力数据对电能质量进行监测、分析，以简单明了的报表的形式显示数据，并能够将数据按照用户的类别分类，便于电能质量监管的管理。
3.系统的功能实现途径
对于低压居民用户，使用200M电力线宽带通信技术，通过“集中器+宽带载波采集器+485电能表”方式实现，在配变处安装宽带集中器，通过485接口直接采集配变关口表，通过采集器采集低压居民单/三相电能表和一般工商业客户，居民电能表每表箱一个采集器，一般工商业客户每表箱一个采集器。采集器通过宽带载波连接到置于小区配电室的集中器进行数据采集，由集中器通过无线网络传至公司内网进行采集，用电信息采集覆盖试点小区所有客户。
4.明确组织机构和职责
积极推进电能量采集系统的建设，在项目下达后成立以公司主管领导为组长的“用电信息采集系统”建设领导小组和以营销部主任为组长的“用电信息采集系统”建设工作小组，供电公司及计量中心抽调人员成立专职的施工队负责采集终端的安装调试工作，在组织机构上保证工程的正常实施。
5.制定详细的各类设备技术规范，进行集中招标采购，严把设备到货验收关口
按照系统的整体功能规划方案，组织技术人员集中对主站设备、现场终端设备及电能表制定详细的技术规范，充分考虑系统扩展功能的需求，明确验收项目和技术指标。为加快工程进度，公司对所需设备进行集中统一招标采购。
6.加强施工过程的管理，制定各类管理规范
为加快系统建设的速度，要求各基层建立周协调会议制度，及时解决安装调试中的各类问题，同时建立与省公司的及时沟通制度和定期通报制度。为规范系统的安装调试工作，省公司下发终端的安装管理工作规定，对全省低压集中抄表系统的建设进行了统一规划。
7.强化系统的实用化功能建设
随着现场终端覆盖率的不断增加和上线率的不断提高，将系统逐步从建设阶段转到运行阶段，强化系统实用化功能建设。首先抓抄表算费的比例、反窃电功能的使用、负荷控制功能的开通。依据建设的进程下发各类指导意见，树立典型，利用“以点带面”递推式的方式，逐步开展电能量采集系统实用化应用工作，做到计量、抄表算费、用电检查、营销分析等营销人员的日常工作依赖系统，促进双向良好互动。
8. 实时进行数据核对工作，确保采集数据质量
系统建设之初，将终端设备作为计量资产统一管理，将系统的安装调试纳入营销系统的流程中，建立用户与采集设备的对应关系，也对营销系统中的用户档案进行了核对和完善。现场建设环节，要求反复核对档案信息，规定系统必须经过3个月的稳定运行，核对两个周期人工抄算和系统采集数据的一致性后方可利用系统进行算费，同时制定人员现场抽查制度，确保数据采集的可靠性。
9.加强培训，确保人员素质的不断提升
为提高系统的应用水平，针对建设进程中的不同特点，邀请主站厂商、现场设备厂商、营销系统厂商就主站的运行、维护及终端的现场安装、调试和故障处理、营销系统的流程变更等技术进行了多期培训，通过多种渠道进行技术交流，不定期召开系统建设推进会，交流建设的经验，为系统的上线奠定了基础。
10.建立监控运维体系，确保系统稳定运行
电力用户用电信息采集系统的运行涉及主机、网络和通道的运行维护，为了保证系统安全稳定运行，电能量采集系统的主站的运行是由营销部营销系统维护人员负责，终端的运行维护遵循谁管理的表计谁负责维护相应的终端，各分公司的装表接电或用电检查人员负责维护管理自己所辖的低压终端。
11.考核管理
供电公司年终工作总结篇13
无功电压管理工作是电力公司专责技术人员以提高电能质量，降低线损和电网安全运行为目标，强化电网电能质量和变电站运行管理，对无功电压设备进行认真检修、消缺、试验，对发现的缺陷及时处理并进行统计、分析，为以后设备选型及电网安全稳定运行提供科学依据。
很多地区的供电公司的无功电压管理虽然采用计算机进行管理，但是基层供电公司自成一体，Word编辑，报表传送，手工汇总，没有形成完整的信息管理系统，给省级公司细化管理、量化考核带来诸多不便。
2 无功电压管理信息系统的特点
2.1 网络化运营
本文提出了一种采用了以三级广域网为基础的网络化运营方式，将省级电力公司及各供电公司的软件系统建立在广域网及局域网上，形成上下互动，多点分布，在局域网上数据实时采集的完整系统。
2.2 两级式管理
在系统的实现方式上，我们将省级电力公司与供电公司的两级管理进行分离，供电公司以现行业务管理模式为基础，部分业务重新优化组合，达到业务处理标准化、规范化，做到了分工明确，人人有责的原则。在省级公司强调数据的收集、统计、分析。从而实现了两级化的管理目标。
2.3 C/S与B/S结构
系统采用C/S（客户/服务器）与B/S（浏览器/服务器）相结合的结构体系，适应网络化运营的方式，我们在具体的业务层采用了传统的C/S结构，省级电力公司利用广域网方式的B/S采集基础供电公司的信息。
3 软件系统开发原则
3.1 前瞻性和企业资源的保护
将在最大限度内满足企业未来一定时期发展要求和扩大升级的可能性；另一方面将尽可能支持企业内现有计算机集成平台、信息资源以及现在已经运行的软件系统，使现有资源得以保护和利用。
3.2 先进性和实用性
软件开发所选用的主要工具是Borland C++ Builder 6.0。开发的应用软件系统决不是现实手工系统的仿真，而是现行的业务进行适当规范调整，以提高信息的实用性和共享性为主要目标，最大限度满足企业管理的需要，最终软件产品做到界面友好，简单易学，并且提供在线帮助，使用户在较短的时间内学会使用该系统。
3.3 易维护性
Borland C++ Builder 6.0开发工具本身是一个开发和维护的得力工具，有好的模块化的特点，面向对象的设计易于对象的重用。从分析和方案设计开始就注意到各个模块的抽象和综合。我们将软件的维护从开发后期提到开发初期，即在设计阶段就要考虑到软件的维护工作。
3.4 安全性和可靠性
安全和可靠的方法：一是数据库系统自身提供数据库用户加密、自动数据备份等措施；二是在软件设计时就考虑到安全保密性问题，如设置用户登录口令、使用者权限控制、业务流程控制等。
4 无功电压管理信息系统方案
无功电压管理信息系统由省级电力公司与各地供电公司两级系统组成，整个系统运行采用网络化运营、两级管理的方法。从表面上看，它们之间是相互独立，各自运行的管理信息系统，其实质是通过INTERNET联系在一起的网络运行环境。
4.1 供电公司无功电压管理信息系统
功能简要介绍：
①系统管理。系统管理功能包括系统用户管理、使用者权限管理、系统日志管理、数据备份管理、系统恢复管理等功能。②公司内部信息管理。供电公司的基础数据来源生产一线，实时采集或提取系统所需要的各种指标，通过加工、处理，形成指导实际工作的依据。同时提供必要的数据维护、查询、输出等功能。③省公司报表管理（月报）。按照省级电力公司的要求，系统自动生成将要上报数据，通过领导批准签字后，转入接口模块处理。同时提供必要的数据维护、查询、输出等功能。④省公司报表管理（年报）。年报处理与月报方法相同。⑤系统内外接口管理。外部接口是指各地供电公司与省级电力公司数据交换的软件接口。实现了省、市公司自动生成固定交换信息或者通过人工干预完成不定期交换信息。内部接口实现了与生产、调度、实时管理信息系统的信息共享。⑥其他。领导审批信息管理、综合业务管理、基础信息维护
4.2 省级电力公司无功电压管理信息系统
分项功能描述：
①系统管理。系统管理功能包括系统用户管理、使用者权限管理、功能登记管理、系统日志管理等功能。②接收基础数据。该模块功能是接收供电公司上报的报表、设备数据文件，接收的数据是省级公司一切业务的数据基础。数据采集的途径分自动采集和手工输入两种，可以允许通过多种途径接收数据。可以应付多种意外情况以保证基层数据得以及时上传，并具备数据完整性校验功能。③月报数据汇总查询。对基层单位的月报数据进行分类、汇总，同时提供数据查询、结果输出等功能。④年报数据汇总查询。对基层单位的年报数据进行分类、汇总，同时提供按设备分类、生产厂家、设备型号、设备型式等各种条件查询、并将查询结果输出等功能。⑤生成主要指标（总表）。省级电力公司年度电压监测点设置及电压合格率情况；省级电力公司年度无功补偿设备装设情况；省级电力公司年度电压监测设备分厂家故障情况等。⑥主要指标分析。依据无功电压管理的特点，我们对电压分类合格率、投运率、可用率及设备运行情况进行分析，提供各种图表（曲线图、柱状图等）的分析结果。⑦以.xls文件格式导出。对于关键重要的报表，如电容器台帐、变压器台帐、电压监测仪台帐及11个总表，均可以标准的报表格式另存为*.xls文件，便于使用者对该表的再加工。
4.3 统运行平台
①硬件：小型机或微机作为服务器，网络设备，数台微机（内存>2.0G、CPU>1.6GHz、硬盘>160G），一台激光打印机等硬件设备。②软件：后台服务器：操作系统是UNIX或WINDOWS 2000 SERVER及以上；数据库是ORACLE8；前台终端机：操作系统是WINDOWS2000/XP/7；系统开发工具：Borland C++ Builder 6.0。
5 结束语
本文提出的基于广域网的多层无功电压信息管理系统，所有系统功能模块的设计，均吸取了相关专业的专责及管理人员的先进管理经验，提供一套完善的业务流程。业务功能模块是建立在科学的数据库模型之上，系统设计科学、稳定，操作简便。
无功电压管理信息系统将供电公司和省级电力公司的业务有机的融贯在一起，简化了供电公司与省级电力公司业务数据的交流，为了数据共享、及时决策，提供了技术保证。
参考文献：
[1]陆晓薇.电网自动化调度的无功电压管理与优化探究[J].中国电力教育，2011，10（30）.
