银行对公岗位工作总结篇1
2.指导检查各下属公司的货币资金管理收集;
3.审核汇总下属公司《现金(银行)日报表》;
4.盘点集团公司固定资产,核对抽查下属公司固定资产增减变动表;
5.报销集团公司费用单据;
6.上级领导交办的其他安排事项。
公司出纳岗位职责21.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;
2.负责登记现金、银行流水账，做到日清月结，月末核对余额与总账相符;
3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据，确安保全、完整;
4.完成领导安排的工作;
公司出纳岗位职责31、熟悉掌握国家财务制度、会计准则等相关规定;
2、严格按照国家有关现金管理、银行结算业务的规定办理结算业务;
3、及时登记现金日记账，做到日清月结，帐实相符;
及时督促清理银行未达账项。
4、库存现金不得超过银行规定的限额，超过部分要及时存入银行，不得以白条抵充库存现金，不得挪用现金;
5、加强银行支票发放管理，及时核销已报销的银行支票，不准签发空头、远期支票;
6、对未在规定的时间报销的支票要及时查询、催报、报告;
7、完成发票的审核和开具工作。
8、负责保管保险柜;
9、负责保管好空白支票、密码、财务印鉴、银行汇票、空白发票等，对使用人及使用情况进行登记;
10、及时整理装订会计凭证，装盒归档。
11、定期向直接上级汇报工作情况和有关数据;
12、完成上级交办的其他任务
公司出纳岗位职责41、收付结算、登记日记账：及时、准确的完成现金收付和报帐工作，服务热情;
做到日清月结，现金收付无差错;及时、准确登记日记帐。
2、日常报销记账、核对凭证：对原始凭证核对及时、认真负责、细致准确;
及时、准确按有关规定完成报销工作;记帐登记及时、准确;当日登记，无差错。
3、整理保管票据：票据签发、填写、汇款及时、严密，服务热情，无差错;
票据保管安全、完整、及时，登记准确无误。
4、资金周报：每周汇总下属公司、学校资金，完成资金周报。
5、执行工作标准与流程。
6、其他工作：配合相关部门的工作，积极协助上级工作。
公司出纳岗位职责51、向集团财务总监、公司财务负责人报告公司的资金使用情况及余额情况。
2、办理银行支取业务。
3、负责购___及发票的保管、领用。
4、负责现金日常收支工作，做到日清月结。
公司出纳岗位职责61、负责日常现金、支票及票据的收付、保管及费用报销;
2、划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记账;
3、现金、银行凭证制作、装订、保管;
4、协助会计准备每日、月单据及报表;
5、办理与银行之间的所有相关业务;
6、完成公司交办的其他事务性工作。
公司出纳岗位职责71、妥善保管库存现金和各种有价证券。
2、定期处理每周现金收付、银行结算。
3、定期处理各种收、付款业务及公司员工报销业务。
4、定期处理银行、现金日记账。
银行对公岗位工作总结篇2
二、人民银行直属事业单位岗位设置管理中存在的问题及原因
2008年以来，人民银行直属事业单位按照总行有关要求，稳妥推进，逐步实施，岗位设置管理工作总体进展顺利。但是在事业单位岗位设置管理工作开展过程中，不同程度上存在如下问题：一是不同岗位之间设置的比例与单位的实际发展不相适应；二是岗位的动态管理还有待进一步加强；三是不同岗位之间的通道需要进一步完善。
根据近年来各直属事业单位岗位设置工作开展情况，并结合各单位业务发展变化的实际，我们对上述问题进行了深入分析，具体原因如下：
一是由于原人事部的文件印发时间较早，而近年来人民银行各事业单位业务发展迅速，相应地人员结构亦发生较大变化，因此，对管理岗位和专业技术岗位之间比例的规定与目前的实际情况已不相适应。以金融信息中心为例，随着金融信息化程度不断深入，对金融信息软件开发、维护以及安全保障的要求也不断提高，对人员素质、结构以及履职能力的要求也相应提高，因此，近年来招录人员的学历和专业技术水平也较高。而原文件对高级专业技术岗位的比例规定较低，在一定程度上影响和限制了高级专业技术人才的发展空间，降低了对这部分人才的吸引程度，造成了部分专业技术骨干人才的流失。
二是部分单位随着职责的变化，“三定”方案随之调整，而岗位设置方案未能相应调整，出现了岗位设置方案与“三定”方案不匹配的情况。比如征信中心的岗位设置方案批复较早，但是近两年由于其业务发展迅速，已相应地对其“三定”方案进行了调整，但是已批复的岗位设置方案未相应调整，出现了岗位设置方案与“三定”方案不相适应的情况。
三是关于工作人员在不同岗位之间转岗聘用问题。由于工作发展变化和个人成长需要，各事业单位均存在工作人员在不同岗位之间转岗的情况，但在实际操作中，缺少相关的政策依据，存在实施困难的问题。
三、改进人民银行直属事业单位岗位设置管理的建议
随着人民银行直属事业单位各项业务的快速发展，人员素质和学历结构的不断提升，以及人员转岗交流需求的客观情况，适当调整岗位设置的结构比例，并以此为基础建立岗位动态调整机制已成为完善岗位设置、提升履职绩效需要重点关注的问题。结合人民银行直属事业单位工作实际，提出以下建议：
（一）适时调整岗位结构和比例
随着人民银行各事业单位业务的迅速发展，高学历员工不断增多与专业技术岗位比例静态管理的矛盾已经逐步显现。近年来，各事业单位招聘人员85%以上为硕士研究生及以上学历，按照现行政策，硕士学位获得者从事本专业工作3年，可初聘为中级专业技术职务。近三年招聘的硕士研究生将陆续进行专业技术职务初聘，若聘为中级，并在专业技术岗位中级任职，将突破现有专业技术岗位结构比例；若为满足比例控制而低聘或不进行初聘，则可能影响高学历人员的工作积极性，进而影响事业单位人才队伍建设。建议允许事业单位主管部门根据各事业单位业务发展的实际需要和人员结构的变化情况，在一定幅度内，适当调整岗位设置的结构与比例。
（二）打通不同岗位之间转岗聘用的通道
由于工作发展变化和个人成长需要，各事业单位均存在工作人员在不同岗位之间转岗的情况，但在实际操作中，缺少相关政策依据。建议明确事业单位管理岗位和专业技术岗位人员相互转岗的有关资格条件，做好与干部选拔任用条例有关规定的衔接。同时，对工人聘用到管理岗位或专业技术岗位应具备的条件予以明确，打通三类岗位之间的交流通道，真正实现由身份管理向岗位管理的转变。
（三）逐步建立岗位的动态管理机制
银行对公岗位工作总结篇3
2.1构建会计内部控制管理体系思路
为保证制度权威性和保障其执行力到位，根据企业的经营理念和管理目标，针对公司经营政策和业务性质，从专业性、技术性和实用性出发，首先分析当前会计工作存在问题多、漏洞大的环节，找到关键环节，针对性地设计流程和制度，做到防患于未然。会计控制的重点是会计核算和会计监督环节。
2.2体系构建的具体步骤与内容
2.2.1整章立制 规范运作
自销售成立以来，按照公司经营管理体制的要求，制定了《销售总公司财务管理制度》、《销售总公司费用报销办法》、《销售总公司资金预算编制办法》、《煤炭货款结算办法》、《销售公司银行承兑汇票管理办法》、《销售公司公务用品管理办法》等一系列制度，为销售公司财务工作的顺利开展，在制度上提供了保障。设立岗位职责，并绘制流程图，根据岗位分工明确各岗位的岗位职责；对各岗位工作标准进行详细描述，使之尽可能量化。
2.2.2制定业务控制流程图
描述各项业务范围与业务流程，并绘制流程图，以及根据分工明确各岗位的岗位职责；最后对各岗位工作标准进行详细描述，使之尽可能量化。
2.2.3体系构建实施内容
2.2.3.1货款结算管控模式
销售总公司办理各煤业公司国铁外运销售用户及地销洗精煤大用户的煤款结算业务，设立专门负责结算人员进行结算，并将结算清单传至各分公司财务科，通知对用户开具发票。结算价格依据是价格文件、优先发运加价、竞价完成明细表、买卖合同、化验单、银行承兑汇票加价文件，并均设专岗保管，在不同岗位之间价格文件是不透明的，做到价格保密。
2.2.3.2银行承兑汇票管理
销售总公司收取各煤业公司本部煤炭国铁外运用户及地销精煤大用户的银行承兑汇票，财务结算部指定专人审验承兑汇票，严格审验承兑汇票的真实性和各项要素的合规完整性。对于银行承兑汇票必须通过网上银行票据系统查询，并跟踪查询结果。承兑汇票每日定时上存集团公司财务公司。财务结算部编制银行承兑汇票明细表与财务公司交接，交接表必须有两人联签。为了防范财务风险，所有票据流通环节均有经办人签字。
2.2.3.3建立授权批准机制
首先进行合理分工及职责划分，坚持不相容职务相互分离，确保不相容岗位之间权责明确，相互制约，相互监督，不能一人同时兼有两项相关联的职务或岗位，各管理层面在授权范围内办理业务，相互制约，相互监督。所有付款业务全部通过资金管理平台操作。根据不同岗位，设置定录入岗、复核岗和审批岗，保证每笔资金收支必须经多人完成，相互制约，防止出现差错。
2.2.3.4建立健全会计控制制度体系
会计控制制度是有效实施会计控制的核心内容，制定管理制度对各环节实施有效控制，从资金的筹集、管理、使用以及费用标准、固定资产、会议接待、车辆管理等明确规定，涵盖了会计核算、银行票据、银行账户、稽核等财务管理各个方面，基本形成全面的配套制度体系，使公司财务会计管理的各项工作有章可询，业务流程相对清晰，完整可控。
《销售总公司财务管理制度》明确销售总公司及各分公司财务管理体制，明确内部财务运作程序及体制，规范公司财务行为。实行财务统一管理，防范财务风险堵塞漏洞。
2.2.3.5费用报销管理控制
财务结算部统一制定了销售总公司费用报销办法。总公司授权各运销处负责人对本部门发生的单笔一定金额下、一定科目范围内的销售费用进行审批，并对审批结果负全面责任。各运销处财务负责人对授权范围内审批业务的账务处理负全面责任按财务会计规范要求对本部门处理费用项目的真实性、单据的合法性和完整性负责。
2.2.3.6建立资产内部控制制度
为保护资产安全完整，资产纪录和保管不得由一人承担，如出纳不得兼管收入、费用、债权债务账目登记工作；银行的签发印鉴，必须由两人以上兼管；工作调动离开原职位必须由领导制定专人代管或接替，监督办理交接手续；现金收存和支出必须复核，通过制定一系列防错防弊措施，能够实现管理功效，达到管理目标。
2.2.3.7建立财产清查盘点制度
制定财产清查制度，做好财产清查准备工作，单位保管员对每项物资进行收付后，定期进行局部清查和全面财产大清查，以保证帐卡物相符或及时处理发生的差错，保护财产安全完整。
2.2.3.8资金预算与管理
按照集团公司要求认真做好资金预算工作，坚持收支两条线。每月按时上报月度资金预算及预算执行情况，能够严格按照预算数额向各分公司拨付费用，保证每一笔资金在计划范围内列支。预算批复后，再根据批复结果根据预算上报情况进行资金分配，提高公司资金管理效率。
2.2.4建立考核评价机制
促使会计控制工作落实到实处收到实效。检查和评价是内部会计控制中一个重要组成部分，通过对制度建立和执行情况进行检查和考核，不断总结经验。在此基础上，对存在的缺陷和问题提出改进建议。对控制有效的机构给予表彰，督促大家学习好的经验，改进自身不足之处并能够不折不扣认真执行内部会计控制规范。
3. 实施效果及推广应用
3.1实施效果
财务结算部通过构建制度管理体系的研究及实践，以较短时间规范了销售总公司财务工作流程，强化过程监控职能，各项工作迅速正规、有序、精确、高效运行，不仅维持了集团公司利益，充分发挥了集中优势，提高服务质量与服务水平。
银行对公岗位工作总结篇4
能力素质模型被许多国内外优秀企业广泛使用，并被证明为行之有效的绩效管理工具，运用能力素质模型可以用来规范员工很好的履行岗位职责，保证员工职业生涯及个人发展规划与企业发展目标及客户需求一致性，从而保障战略目标的实现，赢得竞争优势。但目前在国内银行业运用还不普遍或者说没有发挥其应有的作用。商业银行客户经理岗，通常占到银行总员工人数的2/3，是商业银行利润的创造者，因此本文着重研究能力素质模型在商业银行客户经理岗位的建立及应用。
一、能力素质模型简介
（一）能力素质模型起源
能力素质模型起源于美国，20世纪50年代，美国在甄选外交官的考核机制遇到挑战，国务院委托心理学家麦克利兰教授组建研究小组，着手开发研究具有高绩效导向的甄选机制，由此引出能力素质模型这一概念。该小组以能力素质（Competency）为基础构建了一套人才测评体系，并得到了公众的认可。19世纪70年代，麦克利兰教授在其发表的成果——《基于能力素质而非智力的测试》（Testing for Competency Rather Than Intelligence）中让能力素质模型的理论与实践在企业管理领域中得到应用。
（二）能力素质模型研究现状
国外对于能力素质模型的研究主要通过三种不同的角度来进行。即，对于能力素质分析分别采用理性主义方法分析、解释方法分析和从情景具体性角度分析。Sandberg和Veres等采用工作定位、工作者定位和多方法定位三种方法分析能力素质问题，即所谓理性主义分析法，其中，在工作者定位法（work oriented approaches）中，素质和能力由工作者所拥有的属性构成。Vcres认为，工作者所拥有的属性主要包括知识（knowledge）、技能（skills）、能力（abilities）及有效工作的个人品质，前三种属性简称为KSA。
由于国内研究能力素质模型的较少，与国外相比，其研究结果还存在较大差别，但是，能力素质模型的研究在国内进行开展是非常必要的，尤其是在商业银行，当下面临复杂的社会、经济、金融环境的背景下，开展能力素质模型应用研究意义重大。
（三）能力素质模型运用
20世纪90年代，能力素质模型概念开始广泛使用。目前，诸如麦当劳、IBM等世界500强企业，以及大批优秀的发达国家的企业，都已经逐渐引入能力素质模型，并使其运用于企业管理的实践。一份关于北美1000家公司参与的抽样调查表明，员工核心能力没有与企业经营战略挂钩的公司，其股东总汇报仅为10%；然而，员工核心能力与企业经营战略有挂钩的公司，其股东回报率将达到14%，提升四个百分点；将员工的核心能力与企业人力资本管理计划相结合的公司，其总回报率达到30%。实际证明，能力素质模型的引入确实为企业带来显著收益。
二、商业银行客户经理能力素质模型建立步骤
（一）梳理客户经理岗位职责
KSA代表了岗位能力素质结构，不同岗位的属性不同也就决定其KSA结构的不同，根据岗位职责，即可以全面清晰的将岗位能力素质进行全面的分析。就商业银行客户经理而言，目前国内商业银行客户经理岗位职责基本由下四个方面构成：一是客户资源开发，具体包括客户资源寻找和客户信息收集；二是合作关系建立，具体包括客户拜访、客户需求挖掘、客户需求方案制订和合作关系建立；三是授信业务审批跟进，具体包括授信调查报告上报、业务的内部沟通、业务审批跟进；四是客户维护和服务，具体包括客户关怀、客户信息维护和客户服务。
（二）构建客户经理岗KSA能力素质结构图
银行对公岗位工作总结篇5
（一）报销支付方式多样。根据预算资金管理相关规定，中央部门日常经费使用，属于公务卡刷卡目录的支出，强制使用公务卡刷卡结算，保留刷卡小票报销，属于中央财政零余额资金的，记入“待清算公务卡报销额度”往来科目，每月集中还款一次，通过零余额网银系统公务卡还款功能支付，方便快捷。属于非零余额资金的，报销当时直接用单位卡支付，直接还款到个人公务卡账户，随报随清。对于现金业务，一般报销人员提前报用款计划，报销时随报随清现金。
（二）支付现金存在隐患。根据财务管理规定，为保证资金安全，一般单位当日库存现金不能超过规定限额，通常要求在800元以下，不同单位可能会有所不同。出纳人员根据报销用款计划当日支取现金，当日超限额资金要送存银行。每日取现金需要专车和保安护送，由于银行业务处理需要一定时间，每天上午时间被取现金占用，下午报账后现金还要在银行下班前入库，导致报账效率低下，服务质量下降，报销人员意见很大。同时单位还需要保障车辆和保安人员时刻待命，人力物力浪费很大。出纳工作效率不高，疲于在银行和单位间奔波。被服务单位满意度很低，形成报账难、排长队现象。
（三）财务软件功能模块利用率低。财务核算一般都使用了财务核算软件，有些部门还开发了本部门专用的财务核算软件。例如气象部门使用的是某软件公司开发的A++报账系统，根据气象部门特点和具体要求，增加相应模块满足日常使用。但是各单位使用中，特色化模块要求具体使用单位进一步细化和调试。大部分使用单位只使用了系统化模块，特色化部分懒于使用开发，使软件利用率低，很多数据分析功能未使用，只开通了日常核算功能模块。
（四）网银使用普及不够。电子支付和银行网银支付日益普及，新型结算方式取代传统方式是时展趋势。核算中心推行网银结算方式可以提高支付效率，但是在推行过程中遇到很大阻力：被核算单位领导不重视，认为资金不安全，对开通网银比较抵制；核算中心出纳认为使用程序复杂，不如直接报销开票便捷，安于现状，导致网银普及率低，结算方式不能适应当前信息化核算要求。
（五）岗位分工不能适应信息化要求。传统岗位分工是会计和出纳分管具体核算单位，是按照单位进行岗位分配，具体核算单位业务量多少不一，造成岗位分工不均，需要定期轮岗，不利于被核算单位日常业务精细化管理和长远发展，影响财务人员工作积极性。信息化条件下，根据财务信息化平台系统，将财务基础工作按照标准化、流程化的作业方式进行流程再造，每个岗位流程都有明确职责和分工，每位财务人员可以负责报销流程的某一环节，实行大平台管理，使财务报销实现程式化、标准化、精细化管理。
二、财务结算中心非现金报销解决方案
（一）开发依托于财务报销系统的取数软件。该软件按照日常报销中不同结算方式进行分流，尤其是现金业务，在报销时，根据现金所属资金来源自动抓取数据，登记领取人信息，定期汇总，集中进行转账汇款。例如差旅费报销中，住宿费使用公务卡报销、差旅补助使用现金报销。在出纳报销流程中，公务卡登记在“待清算公务卡报销额度”科目，现金部分登记在“待清算储蓄卡报销额度”，同时按照报销人分明细登记，定期生成报销人汇总单。出纳根据汇总单资金来源，通过网银转账，上传发放表，在网银系统财务发放模块，支付报销现金。具体流程如下：
1.单据报销[公务卡报销零余额]出纳登记零余额网银录入会计网银审核网银还款打印单据会计记账。
2.单据报销[公务卡报销非零余额]出纳单位卡直接还款打印单据会计记账。
3.单据报销[现金报销零余额（非零余额）]出纳登记网银转账出纳上传发放表会计网银审核网银还款打印发放成功单据会计记账。
4.单据报销[汇款报销零余额（非零余额）]出纳录入网银转账会计网银审核网银还款打印发放成功单据会计记账。
5.工资发放出纳录入网银转账会计网银审核网银转账出纳上传发放表会计网银审核网银发放打印发放成功单据会计记账。
（二）开通银行网银结算。通过开通银行网银结算，核算中心率先实行工资全部网银转账发放。根据工资发放流程，使用网银工资发放模块，上传工资数据，工资即刻到账，发放成功单据及时打印，差错每笔可查，提高了效率。日常财务现金报账，做到了每日报账，每周汇总还款，节约了出纳去银行送单据时间，银行网银转账一分钟到款，同时银行短信设有到款提醒，发放差错能实时检测，及时更正，财务报销基本实行无现金库存。对于日常转账业务，实行网银转账，报销人员不再拿支票，杜绝了人工填写错误退票现象，报销人不用再去送支票，节约了时间和金钱。对出纳人员，基本不用再去银行，直接网银操作就完成了报销业务，单位车辆费用和安保、司机人员工作量大幅下降。这些措施的施行，被服务单位普遍反映效率提高，职工非常满意。
（三）制订岗位职责和内控制度。按照当前信息化管理要求，制订网银操作岗位内控流程，银行网银密匙有三人保管，录入员、审核员、主管三人负责，相互牵制，分工明确。制订各报账岗位具体岗位职责，做到不相容岗位分离。细化岗位分工，严格执行岗位责任制，使日常业务工作统筹化、集约化、程式化管理，提高核算准确度。对每个岗位职责权限有明确规定，出现问题能落实到具体岗位人员。对每笔网银支付和现金还款都通过电子支付和报账平台操作，做到有据可查。
（四）建立财务共享服务结算平台。适应信息化管理环境，电子发票和网上报账已经运用到日常结算中，电子支付和无纸化财务报销新模式正在逐步推广。财务单据通过报账录入终端，原始发票通过高拍?x扫描，存储电子数据，上传会计结算中心。结算中心审核人员实时审核，动态显示票据审核状态，使报账直观高效。电子数据实时存储，每项业务存储电子档案，可以追踪每笔资金使用情况。电子数据存储要求单位硬件系统必须足够强大，网络设施和网络资金安全监控要制定严密的内控制度，保证资金和数据的安全。同时通过共享服务结算方式的转变，可以实现财务数据资源共享，在大数据分析系统帮助下，对数据进行多次加工，为单位发展和决策提供数据支持。
三、财务集中核算未来发展方向
（一）电子结算模式更加普遍。财务集中核算已实行很多年，在不断发展的信息化环境下，财务核算中心要与时俱进。在财务报销软件和网银支付方式普遍被大众接受的情况下，大力发展电子商务结算模式，充分利用网络条件，提高支付准确性、效率性，做到每笔业务有迹可查，减少差错。
（二）财务信息大数据分析被广泛应用。运用财务大数据分析平台，对财务数据进行分析、整理，为单位提供更加真实、可靠的参考数据，为领导决策提供数据支持。运用科学化、流程化、标准化的会计结算管理方式，可以保证财务数据核算口径统一，高效准确。积极设立财务核算软件系统二次开发项目，对日常财务数据特色化模块进行开发利用，提高软件使用率，减轻会计人员工作量。
（三）会计人员业务培训常态化。国家各项制度和财务核算要求更新迅速，国家对财务数据质量要求越来越严格，对预算和决算编制工作更加重视。为了发挥会计监督功能，缩小预决算执行差异率，应重视财务人员的日常业务培训，狠抓落实审计检查发现的问题，从源头入手，加强会计骨干人才培养，制定激励考评措施，使核算中心能以制度为准绳，以操作流程为主线，规范核算，强化责任，确保各项资金使用安全、合规。
（四）“互联网+”多种新型服务方式并存。财务核算不仅对核算数据要求准确，服务质量也要求有更高的水平。
银行对公岗位工作总结篇6
新形势下加强人民银行的行风建设，首要任务是明确人民银行行业风气的具体内容。长期以来，在中纪委、人民银行总行党委的部署下，人民银行系统纠正行业不正之风取得明显成效，基层央行“吃、拿、卡、要、报”等严重不正之风已经得到遏制，“三铁”纪律得到加强，艰苦奋斗和勤俭建行意识不断增强，服务工作的水平有了进一步提高。随着央行职能的调整，笔者认为，我们应在深入贯彻落实总理提出的“十字”行风的基础上，紧紧围绕人民银行职责，把“依法行政、优质服务、高效履职、求真务实”作为基层人民银行行风建设的主要内容。
（一）依法行政是法律赋予基层人民银行的重要职责。基层人民银行能否做到依法行政，是否认真行使《中国人民银行法》、《中国人民银行行政许可实施办法》等法律法规等赋予的检查权、处罚权，做到严格执法，秉公执法，文明执法，每一项行政行为能否做到合法合理、程序正当，直接影响行政相对人的合法权益能否得到法律保护，直接关系到人民银行在群众中的良好形象能否树立。把依法行政作为人民银行行风建设的首要内容，既能符合国家全面推进依法行政的总体要求，又能体现人民银行作为中央银行依法履职的特点，促使每一个央行工作人员依法办事，进一步提高法律素质。
（二）优质服务是提升基层人民银行形象的有效途径。中心支行和各支行是中央银行在地方的派出机构，是中央银行各项政策的具体执行者。职能调整后，中央银行将更多地通过市场信号，通过对经济金融和社会公众的影响力来实践政策效果，而这种影响力的基石之一就是形象，形象的载体则是服务。形象源于服务，服务提升形象。因此，把优质服务作为人民银行行业风气的重要内容，既体现了现代中央银行一贯追求的价值，同时也是央行从业人员的职业要求。
（三）高效履职是基层人民银行提高工作效能的必然要求。在市场经济条件下，人民群众不仅要求行政机关严格依法办事，同时也要求行政机关讲究工作效能，提高办事效率。打造“效能型”机关，不仅仅顺应了国家和人民的要求，也是人民银行提高履职效果、树立央行权威的必然选择。职能调整后，人民银行的金融宏观调控职能得到进一步强化，主要调控手段的倾向政策担任效应能否得到充分发挥，很大程度取决于传导机制是否顺畅、对经济金融信号的反应捕捉是否敏锐，区域的金融生态环境是否和谐、有序。同时，基层人民银行作为总行在各地的“神经末梢”，其主要职责就是保证倾向政策的传导地位、执行到位，及时、准确、高效地向上级行提供各类相关信息，充当好总行的触角。央行要提高倾向政策决策的前瞻性、科学性和有效性，进一步加强和改进宏观调控，基层行的高效履职必不可缺。
（四）求真务实是衡量基层人民银行工作作风好坏的重要标准。基层人民银行的信息反馈是否真实、准确，将影响着上级行的行为决策方向是否正确。同时，中央银行倾向政策在传导中能否不变样、不走样，也必须依靠基层人民银行具有良好的工作作风。这就要求基层人民银行必须牢固树立求真务实的工作作风，及时、真实、准确、全面、客观地反映辖区经济金融情况，提供切实可行的对策建议；紧密联系本地实际，因地制宜，实事求是，灵活运用货币政策工具，有效发挥“窗口”指导作用，切实找准落实国家宏观调控要求与支持地方经济发展的结合点，不断破解经济金融发展的难题，促进经济金融不断良性互动发展。
二、规范行风建设运作模式，提升整体履职能力
行风建设应在提高员工素质、规范岗位行为、提升履职水平上下功夫、求突破、出成效。
（一）从提高员工个体素质入手，打牢行风建设的微观基础。行业作风的形成，不是一朝一夕能够完成的，也不是个别重点部门的作风所能代表的，它是行业整体所表现出的工作风气，是建立在对员工这一微观个体长期地、持续不断地进行教育、引导、规范的基础上，最终由个体行为累积为群体行为。因此，加强行风建设的有效方法，从提高个体素质、塑造个体形象入手。从总体上看，当前基层人民银行干部队伍的素质是好的，但与行风建设更高的要求和先进的金融同业相比，还是有一定差距的。突出表现为少数员工的专业技术水平不高、业务技能不够熟练、服务意识不强、服务效率不高等。为此，有必要采取措施，进一步提高基层央行员工，特别是行政执法部门和对外服务部门工作人员的素质，重点是业务素质和文明服务素质。利用文明单位创建、青年岗位能手评比、岗位任职资格培训等一系列活动，提高业务本领和服务水平。当前特别要向广大员工灌输先进的现代中央银行服务理念，着力推进基层央行文化建设，创造比学赶帮、爱岗敬业、勤于学习的良好氛围。
（二）从规范岗位履职行为入手，抓住行风建设的关键环节。基层央行每一个岗位的履职行为都体现着本单位的行风。人民群众观察基层央行的行风，也是从他所接触的人民银行具体岗位人员的履职行为中感知的。因此，规范好岗位履职行为，就等于抓住了行风建设的关键。当前，基层人民银行重点要规范好三类履职行为。一是具体行政行为。基层央行在实施执法检查、行政处罚、行政许可等具体行政行为时，要严格依法办事，按程序操作，不能有随意性，更不能、。二是对外服务行为。对外服务要贯穿优质、高效、便民等理念，尽可能为客户着想，通过优质服务展示自身良好形象。三是日常操作行为。日常操作行为要按章进行、规范有序、符合制度，对于要害岗位的操作行为更要加强监督制约，杜绝操作性风险。所以应该运用科学管理的理念，对岗位实行标准化管理。实行“以岗定责、责任到人、细化标准、全面考核”的管理模式。对所有岗位的每项工作行为逐一进行梳理规范，明确工作标准、工作流程、责任考核和责任追究，同时，要将首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺、公开办事制度等要求纳入标准化管理之中，使岗位履职行为做到要求明确、内容清晰、责任健全。
（三）从注重日常管理入手，强化行风建设的长效基础。行风建设是一项长期的固本工程，应将其各个要素融入日常管理之中，融入各项业务活动过程之中，与业务工作相互促进、相得益彰。在计划组织、督查督办、考核评比等日常管理过程中，要渗透行风建设的内容，把行风评议与推进依法行政相结合，与建设服务型和效能性央行相结合，与建立惩防体系相结合，与创建和谐、文明单位相结合，减少和避免行风评议“重布置、轻落实”、“雷声大、雨点小”、“图形式、走过场”等现象的发生，真正做到行风建设与各项业务工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。
三、创新工作机制，提高行风建设实际效果
银行对公岗位工作总结篇7
3、负责金融法制工作，管理全行机要保密工作;
4、承办文秘、信息综合、新闻报导、应急管理、档案管理工作;
5、承办支行政务公开领导小组办公室工作;
6、负责机关的后勤事务管理，制定、执行后勤事务管理的有关规章制度;
7、根据上级要求及业务发展需要，制定和实施本行科技工作计划;
8、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则;
9、完成行领导交办的其它工作。
银行文秘职责【2】银行文秘主要做以下工作内容：
1、起草分行或是部门计划总结、工作报告、行领导讲话稿等综合性材料及办公室下发或上 报的各类常规性公文的撰写工作；
2、协助处理各类文件及相关文字材料，包括文件拟办、核稿等；
3、协助全行会议筹备、组织工作，做好会议纪要、编发工作简报等；
4、起草制订办公室相关工作制度并组织培训、实施；
5、参与各类信息调研，撰写调研报告，为领导决策提供参考；
6、参与全行战略规划制订，撰写战略研究报告；
7、负责总行公文发文核稿和分支机构、各部门公文质量监督；
8、起草各种重要综合材料；
9、负责本行 OA 公文系统的运行推广等工作
10、负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作；
11、负责客人来访的接待工作；
12、领导交办的其他事项。
银行文秘岗位职责【3】岗位职责：
（1）各类日常操作性事务如结算凭证收集整理汇总核对；
（2）业务流程梳理优化
（3）分行费用整理汇总核对以及各类文字编辑处理等；
（4）卡中心基础性收费价格相关的文档信息编辑整理、汇总更新等
任职要求：
1.思路清晰；
银行对公岗位工作总结篇8
（二）由学生自身特点和已有知识储备决定
目前，中职学生大部分害怕枯燥无味的文字说教，不喜欢被动接受知识；抽象思维能力弱，而感性认识能力、模仿能力、动手能力则相对较强[4]。该门课程安排在第4学期，学生已经系统地完成了“财务会计”等会计专业课程的学习，基本能掌握企业相关经济业务账务处理，大部分学生已具备了各会计岗位角色处理经济业务的知识和能力。根据学生的这些认知特点和知识结构，在“出纳岗位实务”教学中采用模拟教学法是可行的。
（三）是会计专业实践教学的客观需要
根据调查，中职学校会计专业毕业生从事出纳岗位的比例在不断增加。刚毕业的学生一般要经过一段时间的实践或培训才能独立工作[5]。如果学生在校学习“出纳岗位实务”课程时，教师能结合出纳岗位对岗位技能进行针对性的实践教学，那么既可以满足用人单位对人才的需求，又可以降低用人单位的培训成本。但是由于设备、场地、资金等条件的限制，学生很少能到实际工作岗位上实习，从而削弱了学生实践技能训练这一重要的教学环节。
二、模拟教学法被应用于“出纳岗位实务”课程教学中的基本步骤
（一）情境创设
孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。“出纳岗位实务”是操作性较强的专业课程，在学生学完理论知识后，教师应立即创设一个环境让学生去实践，即模拟的教学岗位与学生今后从事的工作岗位基本一致。在银行汇票结算业务模拟教学时，笔者以北京市中环电器公司向江苏泰和公司购买电吹风1200台，价值600000万元，增值税102000元为例，设计以下业务情境：1）北京市中环电器公司：业务部门申请办理银行汇票、授权审核人审核、出纳办理、财务主管审核、会计填制记账凭证。2)北京市中环电器公司开户银行签发。3)江苏泰和公司：业务部门收到银行汇票、授权审核人审核、出纳办理、财务主管审核、会计填制记账凭证。4)江苏泰和公司开户银行解讫兑付。
（二）精心准备
1.教师备课要充分。在模拟教学法中，教师是实践活动的设计者、组织者、管理者和指导者，其角色定位在引导模拟教学全过程，所以在施教前，教师要做好几个方面的准备：（1）教师应熟悉教材内容，积极思考，根据每节课的教学目标和职业岗位专业技能分析确定教学内容，有针对性地选择典型案例，认真编写教案。（2）教师应精心设计、制定模拟教学方案。针对上述案例，笔者设计了2个方案：银行汇票金额正好支付价税款和银行汇票金额大于价税款。在出纳岗位实务中，教师应确定付款方和收款方的业务流程，人员角色的数量和分工，并准备好相关的单证和仿真印章。例如银行汇票申请书、仿真银行汇票，进账单，仿真增值税发票，记账凭证，银行存款日记账和仿真财务专用章等。教师还应该将模拟实践方案在头脑中预演几遍，掌握模拟的各个环节，并预测模拟中可能发生的意外情况及相应的处理策略，以便达到预期的教学效果。（3）教师应借助多媒体教学，把模拟实践内容制作成PPT，以帮助学生理解教学内容，增强直观效果。
2.学生预习要充分。学生是模拟教学活动的主体，是主要参与者。要使模拟教学成功，学生必须先要理解岗位职责，透彻掌握相应的理论知识，熟悉会计核算各个环节的操作程序与规范。因此，在每次模拟实践之前一星期，教师要根据教学内容罗列好知识要点印成试卷分发给学生，提前给学生布置好任务，让学生提前预习好相关知识，做好准备。例如，银行汇票填写要求，每一联次的用途，银行汇票收、支如何进行账务处理等。
三、模拟操作
1.模拟岗位分工。笔者将授课班级中42名学生按不同水平层次互相搭配，分成3个大组。根据模拟实践方案每组14人，分别扮演不同的角色，其中让会计成绩较好、协调能力较强的学生分别扮演每组中付款方与收款方的财务主管，其他学生分别扮演两公司的业务员、授权审核员、出纳员、会计以及开户银行职员等。让每个学生都能参与其中，找到岗位认同感。
2.模拟情境分析。模拟岗位分工好了以后，笔者利用多媒体把课前做好的PPT与学生一起分析、讨论。每个模拟岗位需要应用那些知识和技能，注意哪些事项，遵照什么流程进行模拟操作，推测在模拟过程中会发生什么状况，如何处理。让每个学生对模拟岗位有充分的了解，积极思考，达成共识。
3.岗位模拟操作。当每个组都做好情境分析后，每个组的财务主管分别向小组成员介绍公司的业务流程和操作思路，然后按照既定的方案进行仿真的模拟操作。由付款方北京市中环电器公司业务员申请开始，到其开户银行签发银行汇票，再到江苏泰和公司收到银行汇票，最后到其开户银行解讫兑付。在整个业务流程中涉及到买卖两方公司的出纳、会计岗位，单证的填制、审核和账务处理是模拟教学的重点和难点。学生模拟操作期间，教师在各组之间巡查，如有问题一般不急于干预纠正，而是让财务主管去发现问题，再分析，解疑，最后指导模拟岗位人员更正。在整个过程中，教师应尽量不去干扰学生，保证每个学生能独立完成岗位职责，同时留心观察每个环节及每个学生的表现，并做好记录，为下一步总结做好准备。
4.总结与点评。总结点评是整个模拟实践的点睛之笔。每次模拟教学完后，教师都应该对本次模拟操作做好总结点评。总结主要包括两个方面：一是由每个小组的财务主管代表本组对该组的整体情况自我总结，找出优点，指出不足之处，分析其中原因，提出改进意见。在银行汇票结算2个模拟方案中，特别要指出在业务处理上的异同点。二是教师的总体点评与总结，主要是对整个过程进行分析，指出学生在模拟操作过程中取得的成绩和存在问题，并提出整改意见和注意事项。如在银行汇票结算模拟操作过程中，由于学生对银行汇票知识功课做的不足，填写银行汇票时错误比较多，还有对银行汇票各联次作用不够了解，造成凭证传递出错，这花费了较长时间，影响后续进程。在出纳岗位，学生在登记银行存款日记账时，许多细节处理不到位，例如登账后忘记在记账凭证上作好登账标识，或忘记在记账凭证下方“出纳”处签名等。
银行对公岗位工作总结篇9
月初，趁着向集团公司财务部报送报表的机会，我对报表编制工作有了初步的认识和理解，并在前辈的指导下对报表的具体编制方法进行了学习。随后的几天主要是陪同外部审计人员对公司各银行2018年12月31日的银行余额进行函证。
月中，除了平时的日常工作之外，为方便票据的使用，将库存的电子票据换成纸质票据，于是陪同事一起去兴业银行办理了“电票换纸票”的手续，对该类业务的流程进行了熟悉。
银行对公岗位工作总结篇10
1银行招聘信息分析
1.1银行招聘岗位
银行招聘岗位主要有钞票处理员，微小贷款信贷员，前台综合柜员，零售银行文员，客户服务运营数据分析、客户服务排班，客户服务代表、客服座席代表、营销、综合管理、部门助理，CDM技术服务、能效技术服务、项目融资、碳金融、法律与合规岗，产品经理、创新产品经理、规划经理、高端客户经理、投行客户经理、科技人员经理、对公客户经理、零售信贷客户经理、理财经理、风险管理、支行负责人，内部审计、行政文秘、资金财务、科技信息、授信审查，总会计、财务会计核算中心总经理、核算经办，离岸业务部反洗钱监控岗位，风险管理员等。其中，只有极少数大型国有控股银行县支行以下营业网点一线前台综合柜员岗位招聘应届高职毕业生，并且一般的银行管理岗位都不招聘高职应届毕业生，较新颖、需求较少、要求较高的CDM技术服务、能效技术服务、项目融资、碳金融、法律与合规岗等一律将高职毕业生拒之门外。
1.2银行要求应聘人员具备的基本条件
①学历：100%的银行对应聘者都有学历要求。38家银行要求最低学历为大专，占19%，146家银行要求最低学历为本科，占73%，16家银行要求最低学历为硕士研究生，占8%。银行招聘人员最多的是本科学历，最少的是研究生学历。
②专业：除中信银行信用卡咸阳市公司招聘营销经理无专业对口要求外，其余99.5%的银行对应聘者专业都有要求，并且主要招聘金融、经济、法律、计算机、财会、统计、管理等相关专业，此外，少量招聘外语、国际贸易、国际金融、国际会计、数学、运筹学、中文、土木工程、水电工程、项目评估、电子通信等专业人员。
③工作年限：13.5%的27家银行要求招聘人员有工作经验，主要集中在管理或专业技术性程度要求更高的职位上，如中国银行浙江省分行产品经理、创新产品经理、规划经理、高端客户经理、投行客户经理、客户经理、科技人员、理财经理，浦东发展银行溧阳浦发村镇银行招聘业务管理部、风险管理部和营业部负责人、内部审计、行政文秘、资金财务、信息科技、授信审查、风险管理、总会计、客户经理、柜面员工等。
④年龄：30%的60家银行对所招聘人员的年龄有要求。由于高职毕业生的年龄一般都未超过24岁，故在此方面与社会要求基本无差距。
⑤思想品德：83%的166家银行要求招聘人员遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、品学兼优、刻苦耐劳积极向上、具有良好的个人品质和职业道德、无不良记录，奖学金获得者、优秀学生干部优先，并且综合素质较高，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力等。
⑥外语水平：17%的34家银行对所招聘人员的外语水平有要求，如工商银行海外数据中心要求英语六级以上水平，建设银行无锡分行要求英语四级考试成绩达到合格或430分以上，交通银行江苏省分行要求英语四级以上，瑞穗实业银行广州分行招聘人民币交易业务员要求已通过六级考试或英语专业八级考试，听、说、读、写熟练等。 转贴于
⑦计算机水平：43.5%的87家银行对所招聘人员的计算机水平有要求，如人民银行沈阳分行钞票处理中心、农业银行上海市分行电子银行部客户服务中心、工商银行电子银行中心和海外数据中心、农业发展银行四川省分行、建设银行无锡分行、光大银行电子银行部客户服务中心、平凉和桂林市商业银行等。
⑧普通话水平：6.5%的13家银行要求所招聘人员的普通话标准，如农业银行上海市分行电子银行部客户服务中心（取得二级乙等及以上证书者优先）和中国光大银行电子银行部客户服务中心等。
⑨身体健康：40%的80家银行对所招聘人员的身体健康都有明确要求等。
⑩外貌形象、身高：16.5%的33家银行对外貌形象、身高有要求，其中兴业银行北京知春路支行、中信银行信用卡咸阳市公司、农业发展银行四川省分行、华夏银行济南分行、襄樊市商业银行等提出了外貌形象方面的要求；襄樊市商业银行、辽宁省农村信用社联合社等要求女性身高160㎝以上，男性身高170㎝以上。
11性别：1%的2家银行如兴业银行北京知春路支行招聘业务拓展、零售客户服务和福建南平分行招聘分行零售部业务管理人员时要求所招聘人员为男性。
12本地户籍：20.5%的41家银行有本地户籍要求，如工商银行电子银行中心、交通银行江苏省分行、辽宁省农村信用社联合社地处农村的基层农村信用社、兴业银行福建南平分行等。
2对高职院校的启示
①通过调查分析，可发现银行在学历、工作年限、思想品德、外语、计算机等方面的要求对应届高职毕业生约束较大，其中学历层次低是影响高职院校毕业生就业的最大障碍。随着大学毕业生的骤增，许多企事业单位在招聘人才时要求应聘人员至少具备大学本科以上学历，对高职院校毕业生而言，在就业竞争初始阶段就处于一种明显的弱势地位。因此，有必要鼓励在校学生参加自考本科和专升本考试，以适应社会所需。
银行对公岗位工作总结篇11
随着我国金融体制不断发展和完善，金融行业不断开放，我国银行业也得到了快速发展。但是伊春银行业改革发展的步伐仍然有限，目前，伊春地区有银行业金融机构10个，其中：管理性机构2个，政策性银行1个，商业性银行7个。
一、伊春银行业人力资源管理存在问题
近年来，伊春银行业在人力资源管理上已经进行了一些改革，实施了公开选拔、重要岗位轮换、干部异地交流等制度，使人力资源管理有所完善。但伊春银行业受计划经济体制和长期垄断经营的影响，缺乏长期有效的人力资源规划。在人才选拔和干部留用等方面，相关制度、法规不健全，人员薪酬设计和干部晋升渠道等还有待提高，没有形成一套完整的管理体系。实施了绩效考核管理的方式，但是却没能真正将绩效考核管理落到实处。近年来，伊春银行业组织的培训次数和培训人次都有所上升，但是却没有形成一种制度化、长期化的培训模式。
二、加强伊春银行业人力资源管理的对策
（一）科学配置人力资源
要想科学配置人力资源，就必须制定明确的岗位职责，了解所有员工的特长和不足，使员工能够从事适合自己的岗位，使人员和岗位相匹配。
岗位分析是人力资源管理的一项基础工作，是企业实现人力资源科学配置的主要环节，能够为员工培训、人才测评和绩效考核等提供科学的依据。科学的开展岗位分析，能够提供人员和岗位的匹配度，实现员工配资到适合自己的岗位，每个具体岗位也都有适当的员工。在伊春银行业岗位职责分析的基础上，明确工作职责和薪酬权限，对每个岗位的人员限定其具体责任、权利以及应具备的条件，实现因岗选人，人岗匹配，使员工能够在自己所在的岗位上发挥出最大的效能。要通过调整人员结构，来提高人才的使用效率。可以根据业务发展的需要，优化银行前、后台及后勤辅助部门的人员比例，减少低效产品的人员配置，使人员配置向效益好的产品岗位倾斜。
（二）优化人员结构
在人员结构方面，应做到以下几点。一是要优化员工学历结构，使人员学历结构适应银行业竞争的需要。每年要有计划地从应届大学生中招聘研究生、本科生，同时要鼓励员工在职学习，不断优化员工的文化结构。二是要调整内、外勤人员比例。大力推行客户经理制度，缩减柜员数量、不断扩大外勤人员数量，使外勤信贷人员数量不断扩大。三是要改善员工的专业结构。要根据目前伊春银行业改革发展的需要，梯队式的引进计算机、市场营销、法律等专业化人才，满足客户对金融服务多样化的需要。四是要调整员工年龄结构，解决基层员工年龄逐步老龄化问题。
（三）建立完善的选人用人机制
按照现代金融企业管理的要求，建立“按能力给位置，凭业绩取报酬，干部能上能下，员工能进能出”的机制，借助科技手段，建立科学的、完善的考核系统，提高业绩考核评价的科技水平。在合理设置岗位、明晰岗位职责后，根据岗位工作量大小、责任风险大小、工作难易程度等因素，设置不同的岗位系数。实行竞聘上岗、优胜劣汰机制。
（四）强化落实培训制度
当前，在伊春银行业人员总量有限、基本结构短期较难改变的情况下，要提高人力资源的使用效率，就必须切实加强员工培训，提升员工队伍素质，挖掘现有人力资源潜力，进一步加强组织领导和统筹规划，不断提高伊春银行业员工培训的质量和效果。
（五）切实增强员工培训的实效性
伊春银行业要切实转变观念，开拓思路，坚持紧贴实际、以用为本，按照实用、管用的要求，抓好对重点人才的培训，抓好对一线员工的培训。既要通过举办培训班等形式抓好集中培训，也要注重在日常工作中抓好一线员工的在岗培训，切实在提高员工基本素质和执行力上下功夫。
（六）增加培训资金的投入
在保证快速发展的同时，要不断加大对培训工作的资金投入，确保不因资金短缺而影响到培训的效果。一是提取培训费用。建议以上一年的营业收入的一定比例来提取教育培训费用，并专款专用。二是通过培训，为员工设计职业发展规划，切实把培训作为员工的一种福利，提升员工市场把握能力和执行能力。三是可以组织交流学习。可以组织业务能力强，有进取心的员工到管理先进的股份制银行进行驻地学习，开阔员工眼界，提高业务能力。
（七）建立绩效管理约束机制
伊春银行业建立绩效管理约束机制，可以从两个方面进行：一是设置合理的指标考核管理体系。把利润考核作为一项核心的指标，不但要考核利润总量，还要考核人均利润情况。拓宽中间业务收入来源，提升存款增长率和市场占有率。二是实行任期管理责任制。通过任期管理责任制的实施，改变以往只按照年度进行考核的方式，要把年度考核与管理层的任期结合起来，对任期内各项经营指标完成不到位的管理者，要严格按照程序进行调岗、解聘等。
（八）建立科学的薪酬制度
按照市场经济的原则，以价值为导向，建立“效率优先、兼顾公平”和“激励与约束并举，当期激励与长期激励相结合”的薪酬分配原则。切实实现差异化的工资收入分配制度，建立科学的收入分配制度，合理拉开薪酬差距，实现权、责、利三者的统一。伊春银行业员工工资设计上一般应包括三部分：
银行对公岗位工作总结篇12
一、绪论
天津市住房公积金管理中心自2004年成立第一个管理部至今已经跨越了12年的历程，管理部个贷管理岗的设置有效的将天津市住房公积金管理中心、房地产开发商、房屋中介机构、贷款承办银行、房管局等几家单位进行对接沟通.随着时间的推移，个贷岗的工作内容和管理方式也在不断的变化着，总之，个贷管理岗所设置的工作内容与管理部所在区县的公积金贷款发放规模有着密切的联系。
二、管理部个贷管理体系的现状
天津市住房公积金管理中心为了加强个人公积金贷款管理，提高管理和服务水平，于2016年1月1日起修订并实施《个人住房公积金贷款服务管理规定》。《规定》中表明，各管理部设置一名个贷管理岗，部分管理部个贷管理岗兼任其他岗位工作。
《个人住房公积金贷款服务管理规定》由贷前、贷中、贷后三部分工作组成，贷前工作10项，分别是房地产市场调查、从业人员访谈、媒体宣传、新建单位宣传、上门服务、现场服务、银行经办人员培训、从业人员培训、电话咨询及预约服务、银行工作例会。贷中工作2项，分别是贷中回访及经办支行监督。贷后工作3项，分别是贷后回访、催逾催收抽查及潜在风险调查。
三、管理部个贷管理体系的问题
（一）贷前扩面工作较少
个贷管理工作的贷前阶段要求个贷管理岗专员具备对于房地产市场的敏锐能力。要时刻了解所管区域的房地产市场变化，并根据房地产市场的走势，确定下一步要如何开展工作。贷前工作不能仅仅依靠“运气”去工作，认为自己所管区域的银行拿的项目多，认为房地产市场目前比较火爆，就可以不用管的作方法是否还与目前社会的发展相适应。所以个贷管理岗专员要“动起来”、“走出去”。
（二）监督工作不完善
个贷管理工作的贷中阶段需要个贷管理岗专员具有良好的服务意识和警觉性。这需要个贷管理岗专员对每一笔贷款进行管理，严防超时限的发生，从而提高客户满意度，同时也起到了对贷款承办银行、开发商及中介的监督作用。对贷中的出现的问题要及时发现并登记，减少贷后管理的压力。
（三）贷后管理工作不专业
个贷管理工作的贷后阶段是由催收和诉讼两部分构成，而此，贷后工作需要个贷管理岗专员具有一定的法律知识基础，还需要具有良好的沟通和协调能力，随着目前贷款房市过热，逾期笔数也相应的提高。基于此，有效的控制逾期问题、尽快回笼资金也是公积金贷款绿色发展的重要保障。
（四）团队人数紧缺
目前，各个管理部个贷管理岗只有一名专员负责，对于郊县相对较小的管理部个贷管理岗是由其他岗位兼任。如此设置，导致贷前、贷中、贷后三个阶段的工作并没有一个明确的分工。更不能有针对性的对其中任何一个环节进行工作。
四、完善管理部个贷管理体系的设想
（一）建立管理部个贷管理团队
住房公积金制度从92年至今，已经有了20多年的历史。经过20多年的发展，住房公积金制度已经在老百姓心里占有了重要的地位，老百姓认为，住房公积金贷款是解决住房刚性需求的主要途径。所以越来越多的人选择了住房公积金贷款。加上最近两年房地产市场持续升高，而如何去维护好公积金贷款市场，已经成为了个贷管理岗最重要的问题。根据目前的形式，应当考虑在岗位设置中将过去一名个贷管理岗专员变为个人贷款管理团队，对该管理团队每个人重新进行岗位分工，对所在岗位逐一进行考核，从而保证公积金贷款市场的维护工作。
（二）设置贷前管理岗专员
贷前管理岗专员应该及时了解市场动态，真抓实干，促进辖区内贷款发放。其主要工作内容包括以下几个方面：①按月走访辖区内所有开发商的楼盘。了解其走势、单价及销售情况，并及时汇总。②按月走访辖区内所有中介机构。了解二手房交易情况，并及时汇总。③有计划的对区域内所有开发商、中介机构进行公积金政策上门宣传，提高公积金贷款市场份额。④对辖区内没有承办公积金贷款及公积金贷款发放较少的银行进行宣传及营销。⑤及时掌握辖区内公积金缴存单位职工的贷款使用情况，制定计划系统的进行培训推广。⑥应积极与辖区内房管局市场部门、贷款银行、开发商及中介机构进行沟通，组织定期例会制度，保证辖区内贷款市场的健康发展。
（三）设置贷中管理岗专员
贷中管理岗专员应该及时了解每笔贷款的发放情况并及时做好对贷款承办银行的维护工作。其主要工作内容包括以下几个方面：①建立贷款发放台账，时刻监控银行经办人员从贷款发起到贷款发放所需的时间是否是按照中心要求。是否出现超时限的问题。如果出现超时限的问题，及时了解超时限的原因，报及时上报至中心。②对正在发起的贷款件进行监控，查询是否有公e金缴存基数近期内突然提高的问题出现，从而杜绝公积金贷款骗贷问题的出现。③定期对申请公积金贷款职工进行回访，了解客户服务满意度，并对出现问题的银行进行整改。④不定期的组织辖区内公积金贷款承办银行进行培训工作，保证上报中心的贷款件错误率减少。⑤建立辖区内贷款预约制度，公积金缴存职工选择辖区内贷款银行办理贷款可通过电话或者中心APP进行预约，由贷中管理岗专员将信息及时传递给职工所选择的目标银行，并建立预约台账，保证预约服务有序的进行。⑥不定期的对银行经办人员及房地产工作人员进行公积金政策培训工作。
（四）设置贷后管理岗专员
贷后管理岗专业应该及时做好逾期催收工作及诉讼工作。其主要工作内容包括以下几个方面：①督促银行对逾期1-3期的贷款职工做好催收工作，针对发生联系方式变更的职工，从其公积金缴存单位或其配偶找到突破口，进行联系，并将其联系方式变更正确，保证催收工作正常有序的进行。②针对逾期4-6期的贷款职工，要求银行积极配合做好上门催收工作。针对每名逾期的贷款职工拟写调查报告，梳理风险点，及时收集材料，以便在逾期超过7期时，可以第一时间有充分的材料进行诉讼。③针对逾期7期以上的贷款职工，要求银行积极配合做好诉讼工作，整理卷宗。④对逾期7期以上已经诉讼但暂时无法执行的贷款职工进行及时跟踪，通过调查每季度了解该职工的最新情况，做好再次诉讼的准备，保证公积金管理中心资金的安全性。⑤建立逾期贷款职工台账，并设置重点防范台账，目标锁定在多次逾期，经催收或诉讼后偿还后再次出现逾期的贷款职工。建立风险资料库，以便中心统一管理。⑥对公积金贷款经办银行进行监督。其中包括催逾催收抽查、贷后回访客户满意度等工作。
（五）实现“三岗一体”循序发展
贷前管理岗专员在做好市场营销工作后，对接给贷中管理岗专员进行及时的维护，保证贷款顺利的发放；贷中管理岗专员针对每日贷款发放的情况进行台账分析，将问题及风险点随时对接给贷后管理岗专员，起到风险预知的效果；贷后管理岗专员将出现逾期率较多情况的原因及时反馈给贷前管理岗专员和贷中管理岗专员，从宣传及监督的角度要求公积金贷款承办银行做好风险防范措施，从而保证公积金贷款资金的安全性。
五、结论及展望
个J管理岗是存在于各管理部中不可或缺的一个重要岗位，针对于这一岗位设置中所显存的问题，诸如：贷前扩面工作较少、监督工作不完善、贷后管理工作不专业以及团队人数紧缺等问题。本文提出了一系列的改进设想，如：建立管理部个贷管理团队、设置贷前管理岗专员、设置贷中管理岗专员、设置贷后管理岗专员和“三岗一体”循序发展。这些改进设想都是切合贴近个贷管理岗显存的问题所给出的解决思路。总而言之，个贷管理岗的工作是融于现实的贷款业务之中的，其改进措施和改进思路都应与实际的贷款业务工作相协调，切不可离开工作本身而谈业务改进思路。本文正是基于实际工作的基础之上，根据自身在岗工作的实践经验而提出的一系列设想，希望对于提高个贷管理岗在整个公积金业务之中的工作效率有所帮助。针对于在研究内容的深入性方面，笔者会在今后的工作和实践中继续总结经验、不断积累，为研究的进一步深化奠定更深的基础。
参考文献：
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[5]曹兴坡.浅析当前个人贷款风险管理的难点与对策[J].农银学刊，2015.
银行对公岗位工作总结篇13
我院金融专业作为国家骨干校省重点建设专业，以“优质银领”为专业人才培养目标，以银行等金融机构“订单式”人才培养、生产性实训为主要载体，通过银行等真实业务环境、真实业务流程为背景实行全真化、仿真化教学，面向商业银行一线个人储蓄、现金出纳、会计核算、银行卡、客户经理等岗位，以及证券、保险业务岗位培养高素质技能型金融人才。在进一步探索面向企业生产、服务和管理工作一线所需要的具有较强实操能力的金融专业高技能人才培养模式过程中，我们进行了以下一些工作。
1 行业调查与专业分析
通过多层次、多方位与金融企业一线业务骨干、行业专家、职业教育专家和专业教师一同研讨，结合行业调研与咨询，明确行业发展趋势、人才需求状况。
1.1 深圳金融业的最新发展趋势及对人才需求的影响 深圳地处我国改革开放前沿，金融业作为深圳四大支柱产业之一，具有如下趋势：第一个趋势是国际化。需要经历实操考验的复合人才；第二个趋势是混业经营。银行、保险、信托、证券的业务交叉，未来的人才需要全面知识和多种能力；第三个趋势是区域化。深圳金融行业竞争比内地更加激烈，已经形成了中资、外资、中外合资等多种竞争格局，对人才的素质要求更高；第四个趋势是信息化。将来的金融业是鼠标加水泥的模式，信息化水平要求高，需要有较强信息技术方面的经验和能力的人才。
1.2 深圳金融企业用人单位对金融专业人才的需求 任何时候，人才都是企业最重要的财富，企业人才结构的合理配置是关键，对于金融业来说也同样重要。银行人才按层次分，有决策层、执行层和操作层。金融高官属于决策层，执行层是中层干部。而银行大部分员工是操作层面的基层员工，是银行需求量最大的部分，也是目前银行在不断扩充的部分，如综合柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等。这类人才必须对各项金融业务和各种金融产品具有很深的认识。证券公司人才包括技术型人才、管理型人才、与客户打交道的销售服务人才，需要量最大的是销售服务人才，特别在销售方面，证券公司需要较多的经纪人。从许多优秀人才成长经历来看，只有经过第一线销售岗位的磨练才最有发展潜力。必须看到，现在各金融机构都在大力发展网上服务、电话服务和自助服务，物理网点必将随之减少，传统操作岗位业务量被挤压，各层次人才相互渗透与增加，大大压缩了高职学生的就业空间。同时，随着金融机构间竞争的加剧，各机构为提高其自身的竞争力，新业务不断出现，新岗位也随之增加，如证券经纪人、保险中介人、基金销售人员、信息管理以及个人投资理财顾问等。机遇与挑战并存。
1.3 专业工作岗位划分和职责、所需职业素质和能力 通过对行业、市场需求分析，我们认为高职金融专业毕业生适合的岗位如下：
银行的岗位：综合柜员岗、大堂经理岗、客户经理岗、理财经理岗等。柜员岗位要求具备点钞、识钞及计算机操作、五笔输入、翻打传票、计息和报表等基本技能；能掌握运用金融专业基本英语词汇；大堂服务经理岗需要熟悉银行的基本业务，能够解答客户的一些基本业务问题，对于来银行办理业务的顾客能够及时引导，同时需要掌握信用卡、网上银行的一些基本知识，同时熟悉金融产品和营销技巧；理财经理岗要求全面了解银行的理财产品，能够根据客户的需要提出理财方案，给客户做家庭理财规划、设计解决方案，并进行跟踪，并具有很强的销售能力，能不断寻找和扩大客户资源。
保险公司的岗位：电话销售岗，客户服务岗，银保销售岗，保险直销岗等。须掌握金融产品知识、经济与金融知识，销售技巧等。
证券公司的岗位：开户岗、客服岗、经纪人岗、银证合作岗、营销管理岗、信息维护岗、基金销售经理等。随着机构投资队伍的越来越壮大，需要越来越多的服务类岗位处理基本业务和客户投诉等。
总之，所有这些岗位都要求在岗人员必须具备相应岗位所需的基本业务知识和基本业务技能。另外，都需要具有较强的人际交往、文字表达能力，知识吸收能力，市场观察力，心理抗压能力以及良好的服务意识、职业操守。
通过上述行业调查与专业人才需求分析为我们改革人才培养模式设计打下了良好的基础。
2 人才培养模式
根据上述分析，我院高职金融专业人才培养定位是培养“有用”人才。围绕这个定位，要培养下得去、用得上、留得住的一线岗位专业人才，即金融行业操作类岗位和销售、服务类岗位人才。以操作、销售、服务层面为主培养学生，目标主要在基层，不是在总部或机关。所以能吃苦耐劳、业务技能和业务素质强的一线应用型人才是我们的培养目标。
