国际交流礼仪篇1

跨文化交流通常可分为两种形式：语言交际和非语言交际。其中，语言交际又分为口头语言交际和书面语言交际两种。非语言交际主要是通过体态语进行的沟通交流，包括人们的表情、眼神、手势、视线接触、站姿、坐姿等等。服装也是人们传达信息的非语言方式之一。所有这些，都是交往个体向对方传递思想、信息和情感的外在形式。通常，双方都希望沟通交流能够顺利、成功，但很多时候，因为语言的差异和非语言习惯的不同，使得双方的交流存在很多障碍，甚至因为双方的文化背景差异而导致了双方的误解。

来自不同文化背景的人，大到世界观、价值观、思维方式，小到一言一行一举一动，如果不能了解和理解双方之间的差异，就会导致沟通交流困难。

上个世纪八十年代，曾经有一位美国教授来华访问。在华讲学三个月回去之后，得到的结论竟是：“中国人不尊重知识和学术”。究其原因，是因为他在中国的三个月之中，有很多中国人称呼他为“戴维斯先生”。这位学者是一位科学家，自从年轻时获得博士学位之后，在后来的几十年中，美国人均以“戴维斯博士”或“戴维斯教授”来称呼他，中国人叫他“戴维斯先生”时，他常浑然不觉是在叫自己。他还对中国人说：“你可以正式地称呼我为教授，也可亲切地称呼我为博士，或者是把我当作朋友，直接叫我的名字，但是不要叫我先生。”但是每每遇到陌生的中国人时，称之“戴维斯先生”者十之八九。

他感觉非常不舒服，觉得中国人在故意贬低他，郁闷三个月之后，得出了“中国人不尊重知识和学术”的结论。但是，从中国人的角度上看，在中国传统文化中“先生”这个称呼是用于对高级学者的尊称，早在春秋战国时代开始，“先生”这个称谓就是对大教育家、大思想家和学者文人的尊称，如“屈原先生”、“鲁迅先生”、“蔡元培先生”等等。中国人称“戴维斯先生”，并不是把他当作一般男士看待，其实是很尊重他的，这就是文化差异所导致的误解。幸好当时戴维斯先生还没有听到有中国人叫他“戴老”——在中国称“老”是极为尊敬之意，美国人听来就是在侮辱他、嫌弃他年龄大不中用了。

除了语言交流的差异之外，商务人员在涉外交往当中还要特别注意非语言交流方式上的差异。非语言交流上的差异，在不同的文化背景下，差异是非常大的。例如，在涉外交往当中，人们为了表达尊重，除了言语之外，还要伴随有恰当的礼仪举止。握手是一种常见的国际交往礼节，但是如果见到日本、韩国及阿拉伯国家的女士，则不应主动要求与对方握手。拥抱和吻面的礼节常见于西方，在亚洲国家则很少使用。

据说美国前总统肯尼迪在任期间曾到一个阿拉伯国家进行国事访问，在为他举行的宴会上，出于美国人的礼貌，他赞美王后的美貌并行了拥抱礼和吻面礼。这一举动使得国王十分恼火，但他强按怒火没有当场发作，结果宴会不欢而散。在西方国家，肯尼迪的这一举动不仅十分正常而且非常得体，但在阿拉伯人看来，赞美他人的妻子并拥抱、吻面是非常粗鲁失礼的举动——对他人的妻子是不可以热情地打招呼的。

因此，商务人员在涉外交往的过程当中一定要注意，在跨文化交流中产生的很多因误解导致的不愉快甚至关系紧张的事件当中，相当大的一部分都是缘于双方不了解对方的文化习俗和礼仪禁忌。

文化习俗、礼仪禁忌的差异，是导致双方不能顺利交流的重要原因。能够“入乡随俗”的前提是，大家必须在“入乡”之前就对“俗”有比较充分的了解。因此，商务在进行涉外交往之前，一定要认真学习交往人士文化背景之下的礼仪习俗与禁忌，这样才能避免产生那些原本可以避免的误解、冲突或其它严重的不良后果。

国际商务礼仪差异对商务谈判的影响

(一)商务谈判有助于塑造良好的社会形象，促成商务谈判的成功

讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象，一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞扬，所以商务人员时刻注意礼仪，即是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。每一个商务人员，在与他人接触的商务活动中，了解其言谈举止，打招呼方式，礼貌礼节等礼仪都是决定着商务谈判顺利达成的关键之一。

(二)了解商务礼仪是妥善处理好各方面关系的需要，也是商务谈判排除各种阻碍，各种矛盾，达成协议的关键

在日常的商务谈判中，任何一个商务谈判的对象的行为习惯都与它所处的国家，民族的文化背景，民族风俗，商务习惯和语言习惯有着密切的联系，若想在商务谈判中做到“知彼知己，百战不殆”，就要求每个参与谈判的人对不同的国家民族的文化，习俗，商业习惯有所了解，这样才能在制定谈判策略和商务接待中因人而异，避免犯忌。时间观念对商务谈判也有重要的影响，它影响着人们的行为方式，影响着人们的交际效果，一定的行为又反映一定的时间观，传送关于时间观的某种信息。

因此，当不同文化的人们在交往时，都应该深刻地意识到这一点，努力避免由于时间观的文化差异所引起的冲突与障碍，了解中西方的时间观念的差异，有利于中西方的经济合作与交流，随着跨文化意识的深入，中西方已经意识到当观念不同时，双方应该本身以相互尊重，入乡随俗为原则。同时，我们也知道，中国素有礼仪之邦，馈赠礼物是从古代传下来的社会传统，由于不同国家的文化背景，风俗习惯有不同的表现，这就要求我们送礼物的时候因国而异，有所选择，如果对对方所在国家的商务礼仪不了解，赠送不恰当的礼物很可能对谈判的最终结果造成严重的影响，会让对方觉得得不到应有的尊敬，而造成流失客户导致重大的经济损失，给商务谈判带来负面影响。

 

国际商务交往礼仪的跨文化交流相关文章：

1.跨文化交际中的商务礼仪

2.跨文化交际中的礼仪

3.商务谈判与跨文化交际

国际交流礼仪篇2

一、商务礼仪的重要性

1.当今，随着科学技术的快速发展，社会的不断进步，各个行业之间拥有了更多的交流合作机会，这就增加了人与人之间的沟通与交流。这种沟通与交流涉及到生活的各方各面。不同的生活环境所涉及的商务礼仪也不同，这就要求我们提高自己道德审美能力，在交流沟通中得到对方的肯定与认可。

2.现代商务礼仪作为一种行为规范准则，规范人们在商务活动中的各种行为。随着市场经济的不断发展，商会活动不断增加，在这种极具代表性的商务场合中，商务礼仪尤为重要。一个人礼仪的好坏直接体现了其自身的素质修养以及企业品牌文化的内涵。在各种商务洽谈活动中，具备较好的商务礼仪可以增加与他人之间的好感，拉近彼此的距离，给双方合作提供了更多的機会。

3.随着经济全球化的不断深入，我国企业加强对外合作。良好的礼仪品质不仅仅是代表个人或者是企业，更是代表了我们民族以及国家的形象。因此，在进行跨国沟通与交流时，商务礼仪更是体现一个民族的传统美德。

二、商务礼仪培训的现状

1.商务礼仪认识不足、培养对象狭窄

虽然经济全球化在不断的发展，但我国诸多企业的服务经营理念还没有及时的更新，跟不上国际发展的潮流，再加上部分企业经营者缺乏对商务礼仪的认识，商务礼仪培训也只停留在一个简单的层面上。传统的思想观念认为商务礼仪培训主要是对前台接待工作、公关策划以及业务谈判等工作人员进行培训，从事技术生产以及研发的工作人员没有必要接受商务礼仪培训。但是随着国际化商务往来的不断深入，这些想法过于保守，逐渐被淘汰。企业员工的言行举止传达了该企业的文化，因此，在人力资源开发培训过程中，商务礼仪培养的对象应该是企业的全体员工，但是可以有侧重点。

2.培训内容不够系统

我国诸多企业商务礼仪培训形式单一，内容简单，组织结构支离破碎，不够系统。商务礼仪是一门综合性比较强的学问，它主要包括企业文化、地域差异、历史学、地理学、心理学、管理学、交际学以及组织行为学等各方面的相关内容。在企业进行企业文化、行为规范以及领导技巧培训中加入商务礼仪培训，企业员工经过培训，再结合自己的本职工作，拓宽自己的知识面。

3.商务礼仪过于注重形式、忽视对其内涵的培养

国内企业的商务培训主要侧重于礼仪形式的培训，而商务礼仪不仅是在形式上进行体现，更多的是通过行为规范来体现企业员工的素质，以此来体现企业的整体形象与素质。商务礼仪过于注重形式，忽视了对商务礼仪内涵的培养，商务礼仪内涵主要包括诚信、谦虚、尊重以及大度等。

三、提高商务礼仪能力的对策

1.加强商务礼仪特性培训

商务礼仪具有五个特点，规范性、限定性、可操作性、传承性以及变迁性，企业在进行商务礼仪培训过程中，需要加强对这五个特点培训。完善企业员工在商务交往中待人接物的规范化行为，制定统一的行为规范标准；通过培训，让企业员工了解每一种商务礼仪所适合的条件，因为只有在特定的情况下，效力才能够真正起到作用；根据实际情况进行商务礼仪培训，编排简单并且容易学的商务礼仪内容，以便于企业员工在实际情况中的操作；积累了人类诸多精神文明的就是商务礼仪，其代表一个国家和民族的整体素养，在快速发展21世纪，我们更不能放弃自己民族和国家的商务礼仪文化；商务礼仪不是一成不变的的，它随着人类文明的不断进步而发展，要根据时展特色不断创新商务礼仪。

2.加强思想道德以及文化素质培养

企业在对员工进行商务礼仪培训时，要注重对其思想道德以及专业素质的培养。人们的言行举止以及人为处事直接体现了一个人的道德品质，而礼仪修养与道德品质直接挂钩。因此，企业想要提高员工的礼仪修养，就要提高其思想道德培养，不断对其进行熏陶。商务礼仪的综合性比较强，涉及的文化范围也比较广。不同岗位的员工其文化素质的高低也不同，企业只有加大对员工对文化知识培养，带领员工了解各地的文化习俗，使其能够在不同的场合灵活运用不同的商务礼仪。

3.理论联系实际

许多企业只是注重商务礼仪形式上的培养，在培训过程中也只是对相关理论进行了简单的讲解，工作人员只需要拿本子记一记即可，企业对员工的相关要求也不高，更没有在实践中对员工的培训进行检验。商务礼仪培训不只是要在理论上了解相关内容，而是要在实践中能够灵活运用，这才能达到比较好的培训效果。企业可以定期对员工的商务礼仪培训进行实践检验，并邀请相关礼仪工作者、德育专家等进行指导。通过不断的练习培养，是商务礼仪变成自身的行为习惯，使其在人际交流沟通中发挥更大的作用，保持良好的礼仪规范要求。

四、结语

综上所述，商务礼仪在企业的经营活动中是非常重要的，不管是个人还是企业整体，具备较好的商务礼仪能够体现其较高的道德品质，提高自身以及企业的综合素养，促进企业对外交流合作。所以个人要不断提升商务礼仪的自我修炼，企业要健全培训体系，加强员工对商务礼仪的培训，提高员工的综合能力。

参考文献： 

国际交流礼仪篇3

 

学习文明礼仪应知心得体会一

中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

那么什么是文明礼仪呢?即：人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，文明礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要置身于社会，无论从政还是经商，日常工作还是出入重要场合，居家还是外出，均离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。

你知道应该怎样文明骑车吗?骑车时要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行便道行使。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行使，不在市区骑车带人，骑车时不带超长，超宽物品，拐弯时应先做手势。要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。车过道口时，自行车要主动礼让行人。骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。

一个小小的骑车就要注意这么多的文明礼仪，可见我们每天的生活要遇到多少关系我们个人形象的文明礼仪。

所以我要说：学习文明礼仪是国际化交往和竞争的需要，讲究文明礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要，实践文明礼仪是社会主义精神文明建设的需要，落实文明礼仪是各项成功的需要。

只要每个人都从一点一滴，一招一式来学习文明礼仪，实践文明礼仪，首都的整体文明礼仪水平就会不断提高，相信在20xx年时，一个更加和谐，美好的人文环境就会呈现在全世界人面前。让我们用最甜的微笑去迎接来自世界各地的朋友，让文明的古国永葆青春。

学习文明礼仪应知心得体会二

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。”可见社交礼仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。

我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康.而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和民族文明程度的高低，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度.我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉.在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ，表现出良好的精神风貌和礼仪行为. 以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

就比如交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。同时我还了解到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身，虽然说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。我想学习了这些，会让我在以后的职场生涯中不会给自己带来不必要的麻烦吧，更会给我带来自信。

自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手；一个短少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。

我在社交礼仪课上学到的东西举不胜数，在此我就不一一罗列了，在课堂学的是理论知识，那么要想把学到的知识合理利用，就要做到‘理论与实际相结合’，只有那样才能更好地做到学以致用。

随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成”独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.

礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情.

同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.

总之，学习社交礼仪使我受益匪浅，使我懂得了许多.

学习文明礼仪应知心得体会三

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康.

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成”独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣.

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

国际交流礼仪篇4

1.注重行为礼仪教育

行为礼仪是指用鞠躬、拱手等行动表达对对方的尊敬，展现自己谦让、谦虚态度的行为。其中，鞠躬是韩国的传统问候方式，它是一种将身体弯曲90度以示谦逊和恭敬的礼仪。这种行动礼节最能表达自己对对方的恭敬之情。在韩国礼仪文化中，鞠躬适用于多种场合，既可以出现在纪念仪式中，也可以用于人际交往中。对象既能够是人，也能够是某个标志性物品。鞠躬的方式有半鞠躬、大鞠躬和平鞠躬。大鞠躬常用于寿宴、结婚等纪念仪式上，以及对长辈的问候时。半鞠躬是长辈在接受晚辈行礼后，回礼时的行的礼节。平鞠躬则表示同辈之间的问候。在韩国，每逢节庆人们都会准备丰盛的菜肴，然后对长辈和祖先行大鞠躬，以示对长辈的尊敬，对家族幸福和安宁的祈祷。此外，在婚丧祭礼的仪式上也必须行鞠躬之礼。由此可见，鞠躬在韩国礼仪文化中的重要性。因此，我们在进行韩国语教学时，也要对这一礼节进行讲授和训练，可以在韩国语教材中收录与韩国行为礼仪相关的文章，或组织学生观看与这些礼仪相关的影视资料，例如丧礼、婚礼、祭礼等视频，让学生充分感受韩国礼仪文化。此外，还可以开展韩国礼仪文化讲座，向学生展示韩国服饰，并讲授鞠躬的方法，帮助学生掌握一些实用的韩国礼仪。以此激发学生对韩国礼仪的学习兴趣，帮助学生在学习韩国语的同时，全面了解韩国礼仪文化，增强学生的跨文化交际能力。

2.关注言语礼仪教育

国际交流礼仪篇5

    2.编制“环球影视窗”

    校园电视台收集古今中外优秀影视作品,编制了德胜小学生必看60部影视作品,上传到学校网站。每周五下午开设“环球影视窗”,学校推荐中央电视台百科探秘、走近科学、绿色空间以及探索频道和国际频道中的“探索发现”等节目,由学生自主选择播放内容,了解域外风情与国外文化。环球影视窗以直观的方式,强烈的视听效果,打开了学生的学习视野,让他们学到了书本外的国际文化知识。

    3.编写校本课外读本

    学校根据学生现状寻找适合孩子特点的涉外礼仪知识,编写成学生乐读的课外读本,让学生生活在校园就能了解不同国家的交往礼仪,积淀国际交往知识。学生在学习过程中,学会了正确认知和理解异域文化,同时,国外礼仪与中国礼仪的差异更激发了学生的好奇心。通过对比,学生逐步领悟到中国礼仪深厚的文化底蕴,增强了民族自豪感。多元文化资源的建设内容涉猎广泛,充分关注儿童兴趣。学生阅读、观看后,教师通过开展征文、影评等活动,将影视作品等转化成教育资源,帮助学生超越年龄认知的局限性,树立广博的国际视野和人类情怀,做到“身在校园,胸怀天下”。学生在感受多元文化中,更加热爱自己的祖国,更具爱国情怀。

    二、学习交往技能,培养规则意识

    “百里不同风,千里不同俗。”由于地域和文化背景的差异,人们的交往会存在不同的方式,只有具备正确的交往礼仪和知识储备,才能更好地与他人沟通和交流。为此,学校建立了少年国际外事局,通过创设模拟涉外情景、外籍教师进课堂等方式,培养学生的外语运用能力和跨文化沟通能力。学生在生动的学习情境中,不仅学习到国际交往技能,且通过学习国际交往规则,培养必备的规则意识。

    1.模拟涉外生活情景

    培养孩子的国际交往能力是提高学生国际视野的重要内容。为此,学校设计了生动的涉外模拟情景,制定了对应活动目标模拟训练大纲。内容层层递进,螺旋上升,避免形式单一的活动,调动学生的多感官参与。各中队围绕总纲衍生设计出多种多样的体验活动,训练交往技能并掌握国际交往规则。例如,三年级根据活动部的大纲,设计了问候礼仪、迎宾礼仪、交流礼仪、迎送礼仪、用餐礼仪等八大情景进行仿真训练。问候礼仪创设了如下模拟场景:德胜小学教育集团的学生代表出访德国学校,与德国小朋友相互问候。同时,双方自我介绍,德国小朋友带领我校学生参观他们的校园。问候礼仪训练点的要求:向她人问候时,要积极、主动;要表现得热情、友好、真诚;大方得体。禁忌:不要询问对方的年龄、收入等涉及个人隐私的问题;自编了礼仪三字歌:穿衣着,要得体;会客时,要大方;交谈时,不插话;语言亲,举止雅;控距离,顾全局。学生在愉快、好奇的氛围中,学唱三字歌,通过情景模拟表演,学会了涉外礼仪,掌握了涉外交往的基本技能。

    2.外籍教师进课堂

    国际交往、对话、交流、合作通常都是以语言为载体的,缺乏足够的外语能力往往是文化理解和沟通的主要障碍。熟练地掌握外语,能提高对外交流能力,有利于在国际交流中既尊重对方立场,又充分阐明自己的观点和意图。为此,学校聘请了外籍教师,针对低年级学生特点,以“趣味英语口语”的形式,每班每周设置一节外教英语口语课。通过这一平台,让学生接受系统的国际交往能力的培养和训练,提高学生的跨文化沟通能力。外事局的资源建设既考虑小学生特点又结合学生当下的生活,内容层层递进,螺旋上升。活动的开展还依托相关课程,如《德胜小学涉外礼仪哆来咪》读本,《品德与生活》《品德与社会》《小学英语口语》等,在阅读和学科教学中渗透。丰富生动的形式,有效调动了学生的学习热情,使学生学会了基本的交往规则,提高了国际交往能力。

    三、体验国际交往,践行公民责任

    学校在建设国际观察站、少年国际活动部的同时,创设少年国际游学团,培养具有国际视野的小公民。少年国际游学团有“接待外宾来访”和“对外游学交流”两个活动载体。

    1.接待外宾来访

    学校积极为学生创设国际交流机会,通过与国外学校结对,搭建国际文化交流的平台。例如,学校接待了来访的日本静冈县文化协会友好交流团——静冈县书法家代表友好交流派遣团。游学团成员落落大方地带领外宾们参观了德胜校园,并为来宾展示合唱、书法等才艺,他们流利的外语口语能力、礼貌的言谈举止和精彩的表演等都给外宾留下了深刻的印象,外宾们对学校开展的德育活动和书画教学给予了很高的评价。又如,香港九龙礼贤学校师生来访,德胜书法社团的同学们把现场书写的书画作品赠送给香港小朋友,游学团成员还带领香港小朋友进班学习。不同生活地域的孩子们一同学习、体验,相处融洽,在相互交流中,加深了对国际文化差异的理解。

    2.对外游学交流

国际交流礼仪篇6

公务员；政务礼仪；礼仪修养；培训

1 公务员礼仪修养

礼仪是指在特定的场合下的行为准则与交往规范，礼仪广泛的应用在人人交往的方方面面，在行政工作中应用的也是最多的。礼仪在中国也存在了五千多年的历史了，是中国的一项历史瑰宝，中国一向被中外朋友视为“礼仪之邦”，在待人接物上均能体现出中国先祖们的高尚修养，随着社会的发展，科技也在不断的进步，人们对于礼仪的学习在不断的下降，逐渐的丧失了中国传统文化，违背了中国“礼仪之邦”的称号。如何对这种状况进行改善，是人们一直面临的问题，下面就是对这些问题的一种解说。

1.1 把握礼仪规范

现在我国已经进入了全新的发展时期，政府的工作也在面临着全新的机遇与挑战，书记在中国共产党成立八十周年的庆典大会上提出“以法治国”与“以德治国”相结合的方针政策，在2006年3月4日，在全国政协十届四次会议上，又提出了“八个为荣、八个为耻”的社会主义荣辱观，目的就是为了实现中国的礼仪修养。

从规范个人的礼仪做起，尤其是国家公务员在不断地提高业绩的同时，也要不断的加强自身的道德修养，切身的贯彻“八荣八耻”，树立社会主义荣辱观，将政务礼仪做到位，使中国“礼仪之邦”的美名一直流传。

1.2 提高行政实效

礼仪是人际交往中的一剂“剂”，在人与人的交往过程中，肯定不会总是一帆风顺的，有时候矛盾的产生让人措手不及，如何及时的缓解矛盾，缓解紧张的气氛，是公务人员必须要有的素质。

此时，礼仪修养就体现出了一种重要的作用，当人与人之间的关系失调的时候，有时候甚至是礼貌的一句话，或是几个道歉的语句，就有可能缓解紧张的氛围，化解双方之间的矛盾，使人与人之间的关系得以改善。

公务员是一种需要经常与不同的人群进行交流的工作，所以与人之间的矛盾也是时常的发生，而此时公务人员的政务礼仪就体现出了非常重要的作用，把握礼仪规范，宽以待人，严于律己，在进行执法工作的时候，往往可以提高执法工作的实际效果与效率。

1.3 注重礼仪修养

礼仪是社会文明进步的标志之一，是区别人与动物之间的重要特征。把握礼仪的规范性是每个公民都应遵守的要求，在社会这个大家庭中，首先就是人与人之间的交往，在人与人交往的过程中，礼貌问题就显得尤为重要。在要求别人尊敬自己的同时，我们要首先学会尊敬别人，在任何情况下都应表现的礼貌得体。

在社会这个大的集体中，每个人都有自尊心，在与别人交往的同时这条“线”是一定不能跨越的，每个人都希望给别人的印象是一个温文尔雅、有内涵的人，所以我们只有先学会尊重别人，才能让别人尊重自己。

如果我们自己都不注重自己的礼仪行为，甚至有时表现出一种粗俗、野蛮的行为，那么我们就不可能被人瞧得起，更谈不上让别人尊敬自己。对于公务员来说，作为国家的代表人物，无论在何时何地都应该表现出一种礼貌、尊重的行为，必须严格地约束自己的行为，不能使国家蒙羞。

2 公务员政务礼仪培训的重要意义

2.1 对社会主义文明建设的重要作用

社会主义文明建设需要的是一批，有着良好职业道德操守，有理想，有道德的良好公民。公务员是公务员的一支小分队，是联系党与群众的桥梁，提高公务员的政务礼仪知识，对倡导文明风气，歌颂党代群众的高尚行为有着重要的意义。

每个公务员都应该具有良好的职业道德操守，要讲文明，懂礼貌，尊重他人，有效的进行国家与群众之间的联系，这些都是社会主义文明建设的需求，对社会主义文明建设的传播有着重要的意义。

礼仪在日常生活中是一件极为普通的小事，但是在潜移默化中就在改变着许多人内涵，它是一种正义之气的代表，良好的礼仪修养可以净化心灵，陶冶情操。因此，在公务员中注重政务礼仪的培训有着至关重要的意义。

2.2 对社会主义行为规范的重要作用

行为规范是一种从小就养成的一种良好的礼仪修养，作为一个新时代的公民，每个人都应该有一种良好的礼仪修养。这个社会就是一个由人构成的生活集体，每个人都在不断的进行着交流，要想获得别人的尊重，首先自己要先学会如何尊重别人。

在国际化越来越蓬勃的今天，礼貌、礼仪已经成为了一种衡量文明程度的重要的标准。在社会中人与人之间的握手、拥抱、行礼，甚至有些外国友人之间的亲吻等，都是一种礼仪文化的展现。公务员是我国的一个大的社会群体，每天需要接触的人不计其数，并且什么种类的人都有，所以良好的礼仪修养就体现出了非常重要的作用。

2.3 对建设良好的人际关系有重要的意义

每个人都有自己的一种交往方式，然而要想别人对自己有一个良好的印象，礼仪修养是必不可少的，人们通常都有一种观念，就是“别人如何对我，我就如何对待别人”，这种观念就是一种心的交流。在人与人交往的过程中，礼仪起到了一种很好的作用，在一个团队中，和睦相处、团结与共是一种最为理想的状态，但是这种状态也不是不能实现，这种环境就需要礼貌礼节去维持。

其实有的时候人们所求的并不是很多，只是希望自己在辛苦了一天的时候，有人送给自己一个微笑、或是一杯水、或是一句话语、一个拥抱，这些都会使人与人之间的关系上升一个档次，生活也会因此而变得更加的温馨。

一声“对不起”、“请原谅”，能够减少多少不必要的摩擦，能够使生活变得更加的美好，但是有人就是出言不逊、高傲冷漠，将生活中的乐趣扫的全然无味。在社会中，礼仪就是一杯美酒，甘香而纯净，他滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，减少许多不必要的，减少许多不必要的摩擦，使人们之间更加的尊重对方，因此，公务员的政务礼仪的培训在人际交往中占有很重的地位，起到了很大的作用。

2.4 政务礼仪在社交中起到的作用

随着改革开放的发展，人与人之间的交往也在不断的加深，全球化的交流也在不断的深化。国与国之间的交流也在不断的频繁化，因此，在社交的过程中，每个人都代表着一种集体、一种理念，每一种体态都是一种礼仪修养的体现。在交流的过程中，第一印象往往是最重要的，在进行交流的过程中，人们所表现出的端庄、友好等，都是一种社交礼仪的运用。

国家公务员也是经常活跃在社交中的一个群体，因此，他们所代表的形象直接表现出了国家干部的形象，对公务员进行准也得政务礼仪培训，不仅仅是要求公务员有一种良好的礼仪修养，更重要的是要对得起国家的形象。在社交的过程中，流利的话语、温文尔雅的谈吐等，往往会个人留下很深的印象，从而能够得到对方的信任，达到进一步交流的目的。

2.5 对树立正确的服务意识有重要的作用

中国有着五千年的悠久文化，从古到今就一直流传着“以礼待人”的优良作风。今天，在这个文明社会中，学好礼仪、善用礼仪已经成为了一种风尚，每个社会中的成员都应将文明社会作为一种追求，一种向往。

对于公务员来说，作为一名社会公共事务的管理者，良好的礼仪修养不仅仅反映的是个人的素质，更重要的是直接影响着党外领导队伍的形象，因此，公务员应当加紧政务礼仪的培训，通过《政务礼仪》课程的学习知礼、懂礼，养成一种良好的礼仪意识。

礼仪是一种塑造形象的良好手段，通过个人礼仪的表现，就能观察出个人所代表的背后团体，是一种什么样的形象，具有什么样的内涵。通过讲礼仪，在公众心中树立起良好的社会形象，提升公务员形象在公众心中的地位，从而促进政务工作的顺利进行。

3 礼仪规范原则

3.1 尊重他人原则

尊重是礼仪的情感基础，尊重是每个人的基本需求，在交往中每个人都希望被尊重，被人肯定。尊重也是一种态度，如果不尊重他人，又怎么能够希望别人也尊重自己呢。礼仪作为一种交流手段出现在许多的社交场合中，尤其是对公务员来说，礼仪就是一种表现自我的方式、方法，在进行交往的时候，人与人之间都是平等的，没有贵贱之分，尊重他人也表示在尊重自我。

3.2 遵时守信原则

遵时守信指的就是尊重时间的准确性，在规定的时间内完成所需要做的工作，不可随意更改原则，不可失约。古人常常说：“一诺千金”、“言必行，行必果”开始说出什么样的承诺，最后就要做出相应结果，这才是真正的言必行，行必果。

在人际交往中，人们最忌讳的就是不能言出必行，失约和失信都是一种不礼貌的行为，都是人际交往中最受大众所反感的行为。在二十一世纪的今天，虽然社会在不断的进步，人们的物质享受与精神享受也在不断的攀升，但是针对礼仪修养问题，却并没有得到大多数人的响应，一旦做出了不符合言行的事，人们往往会找出许多的借口，这是一种不负责任的行为，是一种礼仪之耻。

3.3 张弛有度

在人与人的交往中，适度的热情会让人产生一种亲切之感，从而缩短人与人之间的距离，使别人愿意与自己亲近。但是有时过分的热情却起到一种相反的后果，过分的热情会使人感觉到一种虚情假意，因此，会产生一种防备，无意中就在两人之间产生了一种界限。

过分的吹捧、勉强请别人吃饭等都会使别人对自己产生误解，从而使双方之间的误解加深。公务员是一种社会交往性非常高的一种职业，因此，在与人交往的过程中就要保持适度的热情，这样才能更显得自己的礼仪修养，也不会是别人产生一种疏离之感。

4 公务员政务礼仪培训的探索

对公务员进行政务礼仪培训，主要采取寓教于乐的方式，培训以互动为主，通过大量的情景模拟、案例分析使学员能较快掌握公务活动中的礼仪知识和技巧。

将政务礼仪整个教学过程分为五大版块，根据不同的版块内容进行模拟教学。对不同情景进行模拟，让学员积极参与课堂教学，具有实践性、操作性、实效性和针对性，教学效率很高。

例如：仪表礼仪版块，在介绍穿着服饰时，运用色彩理论，请四位女学员，三位男学员上台展示他们的服饰，通过分析他们的服饰，让学员明白不同肤色的人应该穿哪种色彩系列以及风格的服饰，纠正一些公务人员没有按照自己的肤色选择衣服的观念。

在介绍姿态举止礼仪时，邀请一男一女二位学员演示站姿、坐姿、走姿等，纠正平时一些错误的举止行为。见面礼仪版块，让男女学员各一名演示递名片、握手、拥抱等情景。在模拟握手的时候，又设定社交、公务、商务等不同的场景，让学员演示不同场景中谁先伸出手。

公务交往中座次排列礼仪版块，可让学员模拟组织会议时的会场座次，接送客人时的乘车座次，和人交谈时的会客座次，上下楼梯时的行进次序，出入电梯时的先后次序，商务谈判时的谈判座次，双边签约时的签字座次，参加宴会时的就餐座次等。

接待来访的礼仪版块，可让学员模拟如何接待客人，如何引路，如何利用手势的语言表达。宴会礼仪版块，可让学员模拟西餐礼仪以及不同的酒杯的正确握法。通过这些模拟，使学员很快就能掌握公务活动中的礼仪知识和技巧。

5 政务礼仪培训在公务员培训中的效果

情景模拟教学形式生动活泼，理论与实际结合，教师与学员互动，为学员之间、教师和学员之间的互相学习和交流搭建了平台。课堂既有学员风趣的“模拟表演”，又有老师的精彩点评；既传授了政务礼仪知识，又培养了实际能力。

因此，《政务礼仪》课在不同的培训班次进行了尝试，受到学员的普遍好评，取得了很大的教学效果。

5.1 公务员学员提高了对政务礼仪的认识

情景模拟教学加深了学员对礼仪的了解，端正以往忽视礼仪的态度，认识到加强政务礼仪是现代政府行政日程当中的必要环节，也是提升干部内在素质的很好体现。

5.2 公务员学员掌握了政务礼仪的应用技巧

通过情景模拟教学使学员党外领导干部熟悉了不同场合的礼仪要求、操作程序、注意事项和应对技巧，特别是掌握了如何塑造公众形象和基本的公务接待技巧，如注意服饰、举止、语言、语态等。

5.3 公务员学员掌握了人际交往中的重要原则，增强了公仆意识

情景模拟教学使学员懂得了“礼”是人际交往中的重要桥梁，懂得了知礼、懂礼、习礼、用礼是提高个人魅力和综合素质的体现，懂得了政务礼仪中自律、认真、真诚、敬人、适度的原则。对国家公务员是人民的勤务员有了更深的认识，甘为公仆，全心全意地为人民服务。

6 结语

只所以在新时期党政干部要重视政务礼仪，不只是为了树立个人形象和政府形象，更是为了能与人民群众、上级领导、同事以及下属更好地沟通，密切与人民群众的鱼水关系，更好地实践我党为人民服务的承诺。

国际交流礼仪篇7

必要性

礼仪知识

现实意义

一、社交礼仪概述

所谓‘”社交礼仪”，最初是指在较大隆重场合，为表示对宾客的尊敬和友好，根据某些惯例而举行的礼宾仪式。后来根据社会生活中人际交往的需要，逐步发展为广义的礼仪，即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。

现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。可以说，礼仪是一张人际交往的名片，文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”

二、礼仪的根源和必要性

人类礼仪是随着生产力的发展，人际来往规模的扩大，人们审美看法的变化而发展变化的。礼之发生，可以追溯到远古时代。自从有了人，有了人与自然的关系，有了人与人之间的来往，礼仪便发生和发展起来。从人与自然的关系角度来看，礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看，礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。礼仪，简朴的就就是在社交的历程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正到达相同交流的目的，让整个历程协调而优美的顺遂的举行。现代社交礼仪泛指人们在社会来往运动历程中形成的应配合遵守的行为规范和准则。详细体现为礼仪、礼貌、仪式、仪表等。我以为自己在学习的历程中发展了许多。首先相识到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的界说。我们要掌握好文明礼仪的尺度，明白文明礼仪也有局限性的一面，也就是晤面礼仪中要求我们要做到称谓合乎通例、入乡随俗……

大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在现在的大学校园里面，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别，而且有着愈加普遍的趋势。

因此，学好礼仪，延承文化，已蓄势待发、迫不及待。转贴于 三、相关礼仪知识[②]

我们所学的《社交礼仪》涉及各个方面：其中包括个人礼仪，公共礼仪，交往礼仪，通联礼仪，应酬礼仪，聚会礼仪，餐饮礼仪等等。通过这些礼仪方面的学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。

礼仪可以分为好几个部分，个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪等等。

个人礼仪，包括自身的仪容、举止、服装等。我们每个人都应注意自己的个人礼仪，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展示。

餐饮礼仪，顾名思义，就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能按照礼仪规范做到了，他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人，反之，则会觉得你不懂礼貌，甚至会影响你的学习、事业。

公共礼仪，具体讲指的就是人们置身于公共场合时，所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分之一，也是人们在交际应酬之中所应具备的基本素养。

社交礼仪的内容很普遍，很深刻，它直指着我们文明修养，蕴涵着我们的文化素养，解读着我们的人格和心态，标显着我们的人生品味。{其他具体的礼仪细节在此不做阐述}

四、现实意义

明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”学习社交礼仪，就要知行合一，谈吐做言，落落得体。自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手；一个短少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和民族文明程度的高低，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊长存。

结语

中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应该是现代大学生的基本素养。当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈，用文明的举止与人交往，用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手。享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！让礼仪充满每个角落，让中国优秀传统文化在我们身上继续延伸。

参考文献：

1：《现代商务礼仪》 作者：于忠艳 出版社：武汉大学出版社

2：《政务礼仪》 作者：金正昆

出版社：中国人民大学出版社

3：《现代实用社交礼仪》 作者：陈光谊

出版社：清华大学出版社

4：《公关与商务礼仪》 作者：姜桂娟

国际交流礼仪篇8

礼仪教育是一个切实可行的方法，这既是满足学生自身生存发展的需要，也是促进职业技能教育长足发展和提高我国国民素质加强精神文明建设的需要。

高职高专院校开设礼仪课程的学习不仅是开展校园精神文明建设，构建和谐美丽融洽校园气氛的基本条件，更是具有塑造学生职业形象，提升学生自身修养，实现理想高效就业等诸多方面的现实意义。礼仪看起来是日常生活和工作中极为普遍的细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德力量，它将会成为一种伟大的民族精神，它能够弘扬正气，增强凝聚力，陶冶情操，净化心灵。学习礼仪对于巩固和发展校园秩序，推动社会和谐，无疑有着非常重要的意义。礼仪能够反映出一个人的精神面貌，道德情操，气质修养以及处理问题的能力，在协调人际关系方面有着难以估量的作用。涉外礼仪活动，不仅能够加深与世界各国人民的友谊和交流，还能够提高我国的国际地位和威望，使中华民族的优秀文化的一弘扬。学习礼仪有利于维护，提高企业形象，对于打造学生良好职业形象，有着重要的促进作用。从这些方面来看，开设礼仪课程，提升礼仪修养不仅必要而且十分重要。

二、学习礼仪课程的教学目标

对于个人来说，礼仪不仅可以展现一个人的丰富和魅力，还可以体现一个人的内在学识和文化修养。礼仪可以帮助学生“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路”。礼仪又是学生立足社会的基本前提之一，是学生成就事业、获得美好人生的重要条件。

教育对象的特点决定了高职高专礼仪课程教学目标要以培养学生的礼仪知识和技能为主，提升学生的礼仪素养，使学生形成良好的礼仪习惯。具体的教学目标包括的内容有：1.使学生掌握必要的礼仪知识、人际交往技巧，形成良好的礼仪习惯；2.积累与人交流的经验、培养为人服务的美德、树立正确的利益观和职业价值观，为职业素质的形成奠定基础；3.培养学生对礼仪行为的自我评价能力，正确分辨善恶美丑，坚持正确的礼仪行为；4.使学生自觉提升自己的形体美、气质美和精神美；5.培养学生良好的思想作风、高尚的团队合作精神，营造校园讲文明、懂礼节的和谐文化氛围。

除进行课堂教学外，努力拉近与其他学科的联合教学，如与形体训练课教学、美育德育课教学、院校礼仪社团活动相结合，共同完成全育教学目标。

三、学习掌握礼仪课程的主要内容

礼仪的重要特点之一就是礼仪的对象化，也就是说，在不同的场合、不同的对象中，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。对于高职高专学生而言，教学内容应根据学生身心发展的特点，有选择、有计划、科学的制定教学内容。

礼仪课教学内容基本包括个人礼仪（仪表、仪容、仪态、服饰）、日常交往礼仪（见面、交谈、做客会客、馈赠）、学校礼仪（师生、同学、集会、宿舍礼仪）、餐饮礼仪（中餐、西餐）、职场礼仪、通信礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪等内容。礼仪课教学内容的选择应该遵循以下原则：一是礼仪基本概述和学校礼仪，通过学习培养学生对礼仪的基本认识和基本情感，坚定学生学习礼仪知识的信心和信念。通过学校礼仪知识的介绍，如待师礼仪、学生之间的礼仪、课堂礼仪、集会礼仪、宿舍礼仪等，使学生能够较好地适应校园的学习生活，促进校园和谐。二是社交礼仪，通过社交礼仪的学习，使学生掌握社交礼仪的一般要求和基本原则，培养学生人际交往的能力，提高学生的社会适应性能力。三是面试和职场礼仪，学生通过面试礼仪和职场礼仪的学习，掌握职场所要求的礼仪规范，为适应未来的职业生活、促进学生的身心发展打下坚实的基础。

四、礼仪教学的手段和深化实施

礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当做一般知识来传授，“光说不练”是行不通的。只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。因此在教学过程中，就要大胆创新，把模拟训练和日常养成有机的结合起来。在学习社交礼节这一部分内容时，设计多种社交情景，让学生在模拟情景中学习使用各种社交礼节。例如：介绍礼节、握手礼节、名片礼节等。在模拟情景中学生们或是社会名流、或是企业老总、或是刚走出校门的毕业生，大家在表演的过程中，在体会的过程中提高。这样一来不仅轻松了课堂气氛又让学生掌握了知识，更重要的是让学生将学到的“社交礼仪”知识与实现生活结合起来，把“社交礼仪“知识变为自觉的行动，达到了礼仪教育知行统一的目的，收到了满意的效果。

国际交流礼仪篇9

现代文明交流中非常重视社交礼仪，甚至一个人的交际礼仪技能已成为其修养和能力的表现。目前我国大部分高职院校都意识到学生素质对其发展的必要性，也逐渐认识到礼仪课程的突出作用。因此，探讨高职院校礼仪课程的教学和实践具有重要的意义。

2.礼仪教育的基本内容

人是社会中的人，马克思就曾说社会性是人的最重要性质。社会性的集中体现就是人与人之间的交流。在社会交往中，需要律己敬人来维持人际之间的和谐，于是一定的约定俗成的程序方式的礼仪就随时展而产生。根据不同的角度，礼仪可分为个人礼仪和交往礼仪。根据不同的专业内容，礼仪教育又可以分为服务礼仪、社交礼仪、公关礼仪、国际礼仪、商务礼仪等。而高职院校开设的礼仪课程最基本的内容就是社交礼仪，它是指在各种人际和社会交往中用来表示尊敬、友好和亲善的各种惯用的行为规范，是建立在现代社会文明交际基础之上的礼仪文化知识。

3.高职院校实行与改进礼仪教育的必要性

高职院校实行与改进礼仪教育不仅是因为礼仪课程对学生的发展具有重要的作用，而且是因为现今高职院校的礼仪教学存在一些不容忽视的问题。

3.1礼仪教育对高职院校学生的作用。

交际能力在现代社会显得越来越重要，它是现代人才所必备的基本素养。可现代社会出生的孩子一般都是独生子女，在家普遍受到父母的溺爱，具备较为强烈的自我意识，不善于社会交际。礼仪课程能教会学生如何去进行交往、掌握正常与他人打交道的技巧，展示自己的学识和修养。礼仪课程是一门实用性强的学科，对于具有实用性强专业知识和技能的高职院校毕业生，良好的社交礼仪对其就业和发展都具有非常重要的作用。

3.2现今高职院校礼仪教育存在的问题。

从整体上看，高职毕业生大多具备相应程度的礼仪素养，但礼仪失范现象仍然存在于部分毕业生中，礼仪教育有待改进[1]。现今高职院校虽然已经意识到礼仪课程的重要性，基本普及了礼仪课程，但是高职院校礼仪教学确定存在一些不容忽视的问题。突出的问题有以下两点：

3.2.1礼仪课程目标不明确

我国是一个礼仪历史传统悠久的国家，自孔子开始就建立了以“礼”为主的道德行为规范，积累的关于礼仪的理论知识非常丰富。现今礼仪课程的教学内容主要就是这些理论化、学术化的知识。可是，礼仪课程开设的主要目标并不是让学生认识历史和天下的礼节及各种行为习俗，最根本的是培养学生对职场和人生的交际能力，使他们在交际中有遵守各种礼仪的行为规范。而现今高职院校的礼仪课程并没有把这个目标落到实处，而只是满足于理论知识的教学。目前许多高职院校礼仪课程仍然采用填鸭式的授课模式，课堂上所教学的礼仪知识对学生平常生活的影响微乎其微，并未起到协调人际关系、引导正确沟通的重要作用[2]。

3.2.2教师与学生对礼仪课程的认识不正确

高职院校的教育一般重视的是关系到学生毕业后直接就业的专业技能的培训，教师与学生普遍认为礼仪课程与专业的关系不大，对就业没有直接的影响。这种错误的认识使教师上课时为教学而教学，学生学习的目的是按照要求完成学分，而不是提高素养。

4.改进高职院校礼仪课程的措施

4.1抓礼仪课程内容核心，把课程目标落到实处。

礼仪课程是一门实用性、技能性、长期性的课程，教学的目的是让学生养成良好的礼仪习惯。礼仪课程是一门使用性很强的学科，教学过程中要针对学生的基本现状，以培养学生的能力、提高学生的综合素质为主[3]。由于高职院校的学制比较短，对高职院校学生开展的礼仪课程要紧紧围绕其将来的工作岗位和职场需求，有选择性地抓住对其作用和意义最大的礼仪核心内容进行教学。同时重点培养他们的个人及各种场合交际的礼仪常识与规范，帮助他们在以后的交往中掌握个人的言谈、仪表、举止、服饰等基本内容，把礼仪课程的教育落到实处。

4.2运用多种教学方式。

礼仪通过单纯的理论知识灌输是很难收到成效的，它需要的是各种实际的训练。所以，教师要善于利用各种不同的教学方式，让礼仪实践落到实处。具体的训练方法有以下几点：其一，设置具体形象的场景。例如教师在课堂导入的时候，可利用多媒体技术，放映具体的生活交际场所的礼仪规范视频供学生观摩和学习。其二，开展课堂模拟训练活动。课堂上教师可以以小组为单位，根据具体的课堂内容，让学生自行设计场景、情节、对白等，掌握相关的交往礼仪规范。第三，改变考试的方式。一般的考试形式是笔试，但是假如将行为考核纳入考试的范围内，就会给学生的实践增加不少的动力。第四，可适当布置一些让学生参与社会生活实际交往的作业。总之，教师要根据学生的专业需求，积极探讨礼仪的实践与训练的教学方法。

5.结语

总之，礼仪课程对高职学生综合素质的培养具有重要意义，对每个毕业生的职场生活有突出的作用。对此，高职院校应健全和改善礼仪教育体系，将礼仪教育的目的落到实处，从而提高高职学生的就业竞争力。

参考文献：

国际交流礼仪篇10

礼仪其实是一个包罗万象的概念。从大的角度看，可以分为生活中的礼仪、职场中的礼仪和一些特殊领域（军营、海事、宗教等）的礼仪。具体地看，生活中的礼仪又可分为：家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等；职场中的礼仪就更为丰富：商界人士有商务礼仪，政界人士有政务礼仪，求职、日常工作、接听电话、洽谈业务都有其具体的、规范的礼仪要求。甚至令全世界人民激情澎湃、热血沸腾的奥会也和礼仪关系密切！每一个奥运会主办国的工作人员都会经历严格的礼仪训练，国内各大媒体也会将普及国际礼仪意识作为奥运宣传的重头戏呢。

对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人的思考。

当你在跟人问了路之后，省略了“谢谢”一脸不屑地扬长而去的之后，或许会听到你问过路的大妈嘟囔出了一句：“没家教！”其实，你真是没家教吗？只是一时忽略了礼仪罢了。

其实，现在社会的快节奏，人与人的交往大都只是流于表面的、一两次的，这就往往会根据第一印象对一个人进行定论。所以，得体的礼仪还是举足轻重的。

对集体、社会而言，礼仪往往关乎安定团结、甚至稳定、发展。的哥和乘客本应该“现金拿到手，转头开车走”，可乘客拿了张“红色”递过去之后，的哥粗声粗气地来了句：“的就没点零的吗？”乘客恼：“没有！爱要不要，不要爷爷还不给了呢！”转身就走。的哥嘴里骂着：“的敢不给钱？！臭不要脸的！”跑下车扑向乘客。乘客一转头：“你丫漱口了吗？！谁日的不给钱了？！你不要！”话音未落，一拳已然至面门，乘客向旁一闪。两边拉开架势，“云中龙遇上雾中龙”“棋逢对手，将遇良才”，不一会儿打成了一团，直打得头破血流、鼻青脸肿，惨不忍睹。其实，这世上的很多争斗、仇恨甚至敌杀，并不都是因为谁把谁家孩子扔井里了，往往都是小事上没有在意“礼仪”。

对于国家而言，礼仪就更是关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事情了。古今中外，什么“礼仪之邦”、“文明之都”往往都是经济发达、社会稳定的；而“蛮夷之地”、“荒僻之壤”向来都是国弱民衰、混沌不堪的。再说国与国之间的礼仪棗外交更是充满玄机、变幻莫测。建国初期，的风采、乔冠华的智慧在国际社会树立了新中国的光辉形象。

国际交流礼仪篇11

通过问卷调查和分析我们能发现，学生礼仪情况不容乐观，在下面几点上存在严重的问题。首先，学生的道德意识比较淡薄；其次，学生并没有真正意识到礼仪知识的重要性，学习的渠道也比较少；最后，学生进行礼仪践行的能力比较差，这也导致了我国职业院校中，学生礼仪现状不甚乐观。

二、职业院校中，礼仪教育出现问题的主要原因

（一）在进行礼仪教育实施的时候存在一定的问题

1.家庭教育存在问题。现在职业院校的学生绝大多数都是独生子女，由于父母和长辈的宠爱，这些学生在生活和学习中，往往将自己当成中心。这和我国礼仪文化是相违背的，这也导致了在进行礼仪教育的时候很难取得好的效果。

2.在基础教育中，礼仪教育比较的缺失。我国教育体制存在一定的问题，无论是小学还是初高中，对升学率都过度的重视。这导致了老师在教学的时候过分重视知识的传授，而对学生的礼仪文化教育不甚重视。并且学生在学习的时候也是将自己的时间都用在了知识学习方面，和同学以及社会的交流都比较少，所以礼仪修养存在一定的问题。

3.受到外来文化冲击比较的严重。随着市场经济和经济全球化的不断进行，我国的传统礼仪也受到了一定的冲击。现在很多的职业院校学生都对传统礼仪不认可，这对礼仪教育的进行是非常不利的。

（二）职业院校的礼仪教育存在一定的问题

1.礼仪教育功利化现象比较严重。职业院校教育的目的便是培养更多的社会需要的专业性人才，所以其在进行礼仪教育的时候，过分重视适应社会，而对中国传统的礼仪重视程度不够。在礼仪教育的过程中急功近利，没有真正地将礼仪教学和学生的综合素质提高结合在一起。此外，在进行礼仪教育的时候对交际手段比较重视，表面化、简单化以及工具化的情况比较明显。

2.对礼仪教育不够重视，没有深入的进行教学研究。礼仪课程在职业院校中并不是一门主要的课程，所以这也导致了对礼仪课程的重视程度不够，没有形成完整的教学体系，教学方法和教学考核都存在一定的问题。

3.教师的素质需要提高。礼仪这门课程综合性非常的强，这要求老师本身的利益素质比较的高。但是很多职业院校的礼仪老师都没有经过专门的培训，而是根据学校的需要进行礼仪教学。这些老师本身的传统礼仪知识比较缺乏，创新意识也比较差，礼仪教学的效果也没有保证，所以必须提高老师的礼仪素质。

三、怎样更好的做好职业院校礼仪教育

（一）转变教育理念

在进行礼仪教育的时候，老师必须真正认识到传统礼仪的重要性，只有学生自身的综合素质提高，才能够更好地和人们进行交流。所以，学校在进行礼仪教学的时候，应该根据实际的需要进行课程体系的构建，重视礼仪教学，并将其纳入到学生综合素质教育中去。

（二）对礼仪教育内涵进行丰富

1.知礼。在进行礼仪教学的时候，老师应该对学生的价值观进行引导，让学生真正的明白什么是美丑和善恶，这样学生才能够真正做到知礼。

2.重礼。在职业院校中进行礼仪教学的时候，老师应该有意识地将学生培养成一个有风度的人，这样在平时的交流中，才能够更好地进行个人魅力的展现，在交往的时候才会尊重他人，这对更好地进行交流交往是非常有利的。

3.习礼。老师在进行礼仪教学的时候应该重视学生的礼仪实践，这样学生不但能够更好地理解礼仪，还能够更好地应用礼仪。

国际交流礼仪篇12

一、认识先行，交往礼仪养成教育理念要科学化

小学生交往礼仪养成教育，首先要提高认识，树立科学的理念。认识是行动的先导，思想新，一新百新。教育要创新，理念要先行。小学生交往礼仪养成教育，要树立以下理念：

(一)互动理念

“互动理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，要注重师生的互动，只有教师言传身教，讲究礼仪常规，才会带动学生明礼。l9世纪俄国教育家乌申斯基曾说：“榜样对儿童的心灵是一股非常有益的阳光，而这种阳光是没有任何东西可以替代的。”只有师生快乐互动，才能营造礼仪教育的良好氛围。同时，互动还表现在教师之间、学生之间、家校之间的互动影响，光靠家庭和学校某一方的力量是不够的，必须要联合起来，让家庭和学校的步调一致，劲往一处使，以此才形成礼仪教育合力。一是要发挥课堂教学主阵地作用；二是要营造一个和谐的校园文化环境；三是要充分发挥教师教书育人的作用；四是要努力营造良好的社会氛围。建立健全学校、家庭、社会相结合的教育体系，使学校教育、家庭教育和社会教育相互配合，相互促进。互动之中，学生的主体性能够得到展现，其主体地位也能够顺利实现。

(二)互利理念

“互利理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，让小学生认识到只要人人讲礼仪就能使双方或多方从交往中得到快乐，从心理上互利互惠。一个拥有礼仪的孩子，其内心是善的——有爱人之心，行真诚之道，能处处为他人着想，体谅别人的难处，严格要求自己。其外表是美的——文雅的行为举止，优美潇洒的风度，得体端庄的打扮，自然大方的谈吐。小学生在交往过程中能够恰当地运用礼仪对双方来说都是有利的，双赢的。当一个受过交往礼仪教育的孩子得到另一个人的彬彬有礼的对待时，他肯定内心是愉悦的，也会快乐地以礼相待，这样，双方都能从交往礼仪中得到快乐，所以说交往礼仪的培养是以互利为原则的。

(三)互尊理念

“互尊理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，让小学生知道在交往中讲礼仪是双方或多方互相尊重的表现。在与人交往时，一定要学会尊重他人，才能真正自立于社会，相互尊重是交往的首要原则。“尊重别人，就是尊重自己。”所有的礼仪归根到底都是为了表示对他人的敬重，并设身处地为他人着想，顾及他人的尊严，切不可失敬于人，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，才掌握了礼仪的灵魂。只有真诚尊重，方能创造和谐的人际关系；只有互相尊重，方能使双方心心相印，友谊地久天长。

(四)灵活理念

“灵活理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，让小学生知道礼仪常识是一般不变的，但运用礼仪要灵活多变，要因人因时因事不同而随时变通。礼仪的规则是死的，而社会生活本身是多变的，所以，对于礼仪的运用也要灵活应变，这种适度的应变表现在：要注意人乡随俗，尊重民族、国情、文化背景的不同；礼仪交往应与对方的身份及彼此之间的关系的亲密程度保持一致。一般来讲，与己关系密切者，礼仪可以相对简单，而与己关系疏远者，礼仪应比较讲究。礼仪要因场合的不同而不同，正式场合，礼仪要规范；非正式场合，礼仪应简洁。礼仪要随社会生活的变化而变化。

二、与时俱进，交往礼仪养成教育内容要时代化

礼仪是为适应人际交往的需要而产生的，而且随着社会的发展而不断完善。社会的发展、历史的演进、文化价值取向的变化，会出现交际活动中的新观点、新问题，进而要求礼仪产生变化，使之适应社会。所以，礼仪是在社会发展中逐步完善的，随着社会的发展而具有相对的变动性。小学生交往礼仪在内容上同样要与时俱进，不断更新。

(一)弘扬传统，与国情相合

只有民族的，才是世界的。中国以文明礼仪之邦而著称于世，几千年的礼仪文化是中华民族智慧的结晶，并沉淀为具有民族特色的优良传统，且生生不息，具有极大的“核心竞争力”。在小学生交往礼仪养成教育中应坚持“立足国情，弘扬传统”。在弘扬传统时应采取的态度是“取其精华、去其糟粕”。如在家庭中，西方社会孩子直呼父母姓名的现象非常普遍，这与他们强调平等、自由相一致，但在我国就不可以盲目效仿。因为长幼有序是我国文化中尊老爱幼的家庭礼仪的最重要部分，是应该发扬光大的。在小学阶段，主要应让学生弘扬“尊老爱幼、和睦友好”的优良传统。要遵循由浅人深、循序渐进的原则，确定不同教育阶段的内容和要求。小学德育工作主要通过生动活泼的校内外教育教学活动，对学生进行以“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”为基本内容的社会主义公德教育、社会常识教育和文明行为习惯的养成教育。

(二)放眼世界，与国际接轨

小平同志讲，我们的教育要“面向世界、面向未来、面向现代化”，小学生礼仪养成亦要放眼世界。礼仪是与国际接轨的桥梁，因此，在小学生交往礼仪养成教育中，除了要让学生了解中华民族的优良传统礼仪，还要让孩子们适当了解世界各国的不同礼仪风俗，只有知己知彼，才能得到对方的理解和尊重。既了解自己、又了解对方、认识对方才能得到对方的支持并建立起互信关系。只有放眼世界，与国际接轨，才有可能在国际交往中永远立于不败之地。如西方人表达坦率，东方人表达含蓄。中国人在请客吃饭时，总会客气一番：“今天的菜不好，但饭要吃饱。”中国人在公众场合发表演讲时常喜欢说：“我讲得不好，请大家多包涵。”这种状况若出现在西方，往往会引起西方听众的反感：“明明知道自己讲得不好，为什么还要浪费我们的时间呢?”西方人把过分谦虚看作是虚伪。又如面对赞美，西方人的应答方式往往是“肯定式”或“互酬式”，即肯定自己确实不错或夸赞他人更好、更漂亮来表现自己心中的愉悦。在中国文化下，人们面对赞美常常表现为“谦虚式”，以“哪里哪里”或“您过奖了”这一类话予以应答，掩饰心中的愉悦。应该看到的是中国社会经过改革开放之后，人们已经开始“坦然”面对他人的赞美，以“致谢式”报以回答。上述提及的中西方不同文化环境下礼仪的差异，仅仅是其中不多的一部分。让小学生了解这之间的差异，将会有助于他们更好地跨出国门，更好地与西方人交流、合作，更好地树立中国人的形象。

(三)促进融合，与时代同步

融合不是被同化，更不是彻底的中国化或西化，而是在中西方交往礼仪文化交融的过程中实现互补，在融合中得到发展，对传统的东西赋予新的内涵，催发新的生命力。从古至今，没有任何一个民族的交往礼仪是一成不变的。政治的变革，朝代的更迭，经济的发展，科技的进步，都会导致文化形态发生相应的变化，交际礼仪也不例外。况且，国际间、民族间经济文化的频繁交流，相互吸收，相互借鉴，也势必影响到各民族的交际礼仪不断地发生某些或大或小的变异，从而使交际礼仪显现出一定的时代性或阶段性。当历史的年轮进入现代社会，高度发达的科技使世界各国间缩短了距离，整个地球似乎微缩成一个村庄。由于各国人民可以便捷地走来串去，导致国际间、民族间的交流达到空前密切的程度，交际礼仪的相互交流、吸收乃至融合也日益增强，从而出现了国际社会的新趋势。如随着现代社会发展节奏的加快，在社会交往中，不仅要求人们珍惜时间，讲究效率；还要求人们乐群合众、讲究信用。因此在小学也应用现代礼仪的行为规范要求学生“尊重他人人格，不失礼、不失约、不误时”，对客人和外宾以礼相待，接打电话时必须做到态度平和、咬字清楚、音量适中等。以适应现代社会的需要，体现文明时代的特征。

三、循序渐进，交往礼仪养成教育体系要序列化

(一)礼仪养成教育的层次性

由于学生的品德发展水平及家庭状况存在着种种差异，因而小学生交往礼仪养成教育要讲究层次性，因材施教。米德的符号互动理论认为，心灵是个体在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过相互作用而产生和发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体的外化过程。米德认为，自我是不断发展的东西，它不是与生俱来的东西。自我的发展可划分为如下三个阶段：首先是嬉戏阶段，个人扮演其他一些人的社会角色，如教师、护士、厨师等，其特点表现为嬉戏的形式，它是缺乏外部社会组织的。例如捉迷藏、抓坏蛋等。其次是游戏阶段，此阶段特征是游戏具有更高层次的社会组织，儿童可以同时担任好几个角色，并遵循游戏规则与约定，将之融合成一个整体。第三是泛化的他人阶段，随着儿童能够按照一般角色来控制他们的行为时，自我的发展就进入了由一般的期待和标准构成的泛化阶段，使个体逐渐以泛化的他人来计划和执行他们的行动路线。根据科尔伯格认知发展教育模式论，交往礼仪养成教育就是向儿童提供丰富的社会经验和角色承担机会，以促进儿童的交往礼仪的认知和道德结构不断地产生新的质变，到达一个更高的层次。具体地说，他认为道德教育首先应该从提高学生的道德判断能力，培养他们明辨是非的能力人手；其次，学校、家庭和社会要创造条件，广泛开展各种道德教育活动，向儿童提供丰富的社会经验和角色承担机会，从而在实践中促进儿童的道德发展。科尔伯格认为，道德认知是按照从低级到高级的顺序渐进发展的，一个阶段发展成熟后才有可能进人下一个发展阶段。因此教育者首先要明了学生现在是处在哪一个道德认知发展阶段，处于什么样的发展水平。这样，才能做到因材施教，引导学生积极思维，帮助他们朝更高的道德推理阶段发展。

(二)养成教育目标体系的序列化

关鸿羽教授提出，养成教育还要序列化。任何一个学生成长都是一个循序渐进的过程，养成教育也是一个由浅人深、由近及远、循序渐进的过程，违背了这个“序”就会妨碍学生成长。我们在交往礼仪教育中要求学生必须懂得在家庭、学校、社会应该如何与人交往，并要求学生必须按实际要求去做。同时要求每位教师都要以身作则，积极检查、督促学生，时时事事按交往礼仪养成教育的行为习惯去做，做到知与行的统一。实践证明，小学生行为规范教育序列化有助于加强小学生德育的针对性、循序渐进性和可接受性，避免脱离学生实际，克服教育简单化和成人化现象。具体地说，就是从学生年级段分析低、中、高年级学生较难养成的行为习惯；从家庭教育中分析对学生养成教育的影响。在共同的方向和目标下，针对学生行为的好、中、差不同表现，对不同个性品质的学生提出相应的要求，进行行为指导，促使他们在各自的基础上向更高层次努力。

(三)交往礼仪养成教育模式的构想

国际交流礼仪篇13

一、职业院校礼仪教育的重要性

职业教育是以学生的生活和技能为培养目标，从市场需求作为切入点，对学生进行全面的素质教育。职业院校的老师不单单要教会学生专业技能，也要培养学生的思想道德素质和与人交流的能力。

（一）礼仪教育作为我国职业院校思想政治教育的重要任务

我国自古就有礼仪之邦的美誉，礼仪教育是思想政治教育必不可少的内容。进行高职院校的学生比高中比较自由，但高职院校生源不足，大多数为“问题学生”。礼仪与道德密切相关，礼仪作为有效调节人际关系的工具，原因是礼仪的核心是以道德规范为基础的。礼仪作为道德规范的外在表现形式，思想道德则是礼仪的灵魂，两者有机的统一在人的言谈举止中，因此礼仪教育离不开道德修养。青少年时期没有学习相应的礼仪而出现诸多问题，尤其是考虑到这些学生即将迈入社会，成为城市轨道交通行业的重要力量，想想他们即将服务的人群，高职院校强化礼仪教学显得非常重要。

（二）礼仪教育能提升学生的综合素质

开展礼仪教学可以提升高校学生的思想觉悟、文化修养，也在一定程度上提升职业院校学生交流应酬的能力，让他们在职场上成为有风度、有吸引力、受人尊敬和欢迎的人。开展礼仪教育可以又能提升学生的心理承受能力，促进个人的身心发展，从而提升自身的综合素质。

二、高铁职业礼仪需要培养的内容

礼仪是迈入现代社会的通行证，职业院校的学生必须重视培养自身的礼仪，才能保障达到社会的职业道德要求。随着高速铁路的快速发展，促使社会各界更加关注这一独特环境下的特殊礼仪，高铁礼仪使用范围较小，具有专业性的特征。

（一）学习高铁专业的相关知识

高铁是目前铁路系统中的高新力量，已经成为全世界最为关注的话题，高铁的快速发展让社会各界更加重视高铁工作者的综合素质，对其职业礼仪提供更高的要求。因城市轨道交通相关高校的学生就业与铁路的发展密切先关，针对这种情况，职业院校必须强化在校学生的礼仪教育，帮助学生学生基本的社会礼仪，让他们树立良好的形象，并让学生掌握高铁相关的专业礼仪知识，提升学生的专业素养。高铁源自1964年的日本，至今已有50多年的发展史。目前，全世界刮起修建高速铁路的浪潮，高速化成为世界铁路发展的必然趋势。此时，学习了解高铁的专业知识成为掌握高铁礼仪的基础。

（二）学习基本礼仪

实际人际交往中，礼仪成为衡量一个人文明程度和综合素养的重要标准。高职院校的学生处在人生发展的重要时期，拥有正确的思想认识和行为习惯为他们日后的成长和发展发挥着重要作用。高铁作为新兴的事物，其专业性注定其服务礼仪要求更为严格，搭乘高铁的人员大多为社会中上阶层人士，这些乘客对于铁路公司提供的服务有着更高的要求，要求学生除具备基本礼仪之外，还要有优良的个人素养。对客人服务时必须保持微笑，不管遇到的客人是彬彬有礼或蛮不讲理都必须有耐心，迎送客人要落落大方。目前，高铁的乘务员不论形象气质、服务态度都可与空姐想媲美，作为职业院校的学生更应该提升这一素质。

（三）学习相关的医护知识

火车上免不了出现紧急情况，作为工作人员必须掌握相应的医护知识，必须熟记常见的急救知识，关键时刻才能挽救客人的生命，这是专业素养的重要体现。

（四）掌握国际礼仪