跨境电商广告策略篇1
跨文化广告传播是跨文化传播的主要组成部分，自跨文化传播学科建立以来，其研究也逐渐增多。目前，我国的有关研究还处于探索阶段，研究者主要关注于广告政策方面的研究，对于跨文化广告传播的专著不多。本文对其进行收集整理，通过一些案例来说明广告策略研究的重要性，并提出法律法规建设重要性的观点。
一、跨文化广告传播的含义
我国目前尚没有统一的“跨文化广告传播”定义，跨文化传播国外有两个词义，一词“Intercultrual Communication”（跨文化交际学），另一词Cross-cultural Communication （跨文化交流学）。目前，我国使用后者的较多，也有一些著作和学术文章。
1959年，《沉默的预言》著作出版，作者是爱德华·霍尔——跨文化传播学之父首次提出“跨文化传播”一词，至此传播开来，逐步得到世人的认可与热议。在当今世界跨文化传播已成为世界各国发展与交流的潮流，其含义也随之成为研究的重要部分。跨文化传播主要含义为在研究来自不同文化背景的人们是如何进行交流以及研究如何提高跨文化交流技巧，跨文化交流障碍的方法和途径。他阐述了关于文化、传播及跨文化传播的诸多观点，将这些观点用于外交、商业、管理、市场营销等文化方面更广泛的领域。
跨文化传播途径主要在广告宣传领域占很大的部分，他的理论奠定了跨文化广告传播的基础，拓展了传播学的研究领域，使得传播学的研究范畴更为具体、活跃，有的放矢于实践领域。
二、跨文化广告传播策略
跨文化广告传播是跨文化传播学科中重要的一部分，跨文化广告传播策略理论研究中研究中尤为重要。
1.一体化策略
“一体化策略”理论于1983年由美国学者李维特（Levitt）在《哈佛商业评论》上发表《市场的全球化》一文中提出。他认为，交通和通信技术的快速发展日益使世界成为共同的市场，消费者几乎趋同的品味、需求、生活方式将超越民族、地域和文化的限制，如果广告商实施市场一体化策略，集中资源，大量生产某种产品，用同一广告策略、同一品牌名称，塑造同一产品形象，就可达到很好的广告效益。[1]比如，广州召开的以“水”为主题的亚运会节目及广告创意，是各国都接受的“水”文化，“以珠江为舞台，以城市为背景”，以海心沙岛为亚运会开幕式场地，用江水连接两岸的城市建筑，如西塔、大剧院、博物馆、广州塔等，将天（焰火），地（建筑物）水（彩船、光帆）、空间（激光、喷泉），人（开幕式会场演员、运动员与观众），融为天地人合一的和谐宏伟场景，如梦如幻的中国传统观念在这里体现的淋漓尽致。作为跨文化传播的理念，各国来宾都接受“水”文化，这与人们的生活紧密相依，都能享受理解精神之内涵，成为广州亚运会的理念创新和突破。
2.共鸣策略(Resonance)
1933年由加拿大麦克卢汉（Marshall McLuhan，1911－1980）提出“媒介即讯息”及著名的“地球村”等概念。他主张“媒介即讯息只不过是说：任何媒介（即人的任何延伸）对个人和社会产生的影响，都是由新尺度引起的，这种新尺度是被我们的每一次延伸或每一种新技术引导进我们的事务中的。”媒介的发达使得全球成为一个小小的“地球村”。地球将变成一个“村庄”，“村民”之间的交流变得更为便捷。[2]
“共鸣策略”在广告中主要以共同的情感、共同的内心需求、共同的友谊、共同的反应点等获得不同国家或地域人的共同点，这个共同点不会影响各自生存习惯的特殊性，才能产生共鸣。比如，各国的歌迷崇拜席琳迪昂的音乐歌曲，功夫影迷崇拜李小龙和成龙，这些不同文化的迷群族的共同体验来自不同文化的融合点，跨文化广告可以超越各国文化而形成共鸣。
3.情境理论
1985年，美国传播学者麦罗维茨（Joshua Meyrowitz）提出“媒介即情境论”：“媒介的作用取决于媒介所造成的信息情境，这种信息情境犹如谈话的地点场所一样，可以影响到信息的传播，进而影响人的行为”。他主张：“新媒介，新情境”，“新情境，新行为”，他的大众媒介理论在社会中更具实际作用。如万宝路香烟广告，吸烟者会把自己的情感和幻觉带到广告的场景中，把自己的吸烟经历与吸烟享受联系起来，这种互动，起到广告活力的作用。
4.本土化广告策略
“本土化广告策略”，在体现“本土化”东西要接受“外来货”影响的同时“本土化”东西也要推出国外，与“外来货”挑战与竞争，各种文化的碰撞才能形成一种强势的格局，当一种品牌挺立时，从技术、产品等各方面也体现了世界先进的东西。比如，可口可乐公司春节时曾向台湾投放了一则体现可口可乐公司对于中国传统文化的了解的广告，符合“本土化广告策略”：建筑体现了福建闽南样式，服装是中国式的小长衫，选择的胖男孩是中国年画的模样，红色的“福”字是中国人喜欢的节日颜色，中国菜肴等都体现了本土化的设计，仅有“可口可乐”是个“世界性主题”，被世界各国接受的饮料，这种结合合情合理，为春节更增添了喜庆气氛。
我国对于跨文化广告传播的策略研究有以下一些方面：全球化广告策略、文化适应广告策略、文化互动广告策略、寻找人类情感共鸣点、实施本土化广告策略、宗教信仰差异、文化习俗差异、价值观念差异、重视词语翻译等。[3]
三、跨文化广告传播的法制意识
法制意识的增强是对跨文化广告传播的有利保障，跨文化广告传播的法制法规研究要重视并加强起来。
1.了解各国的法律，遵守各地的政策法规
法律法规是一个地区和民族文明的产物。不同国家对广告的内容、形式和传播等也有不同体系的法律、法规。如，仅制作广告的物品；可使用的诉求类型和信息；对广告媒介及广告时间的限制；针对儿童广告规范；广告中裸体和色情的运用。比如，英国广告的报纸可发行全国各地；西班牙的厂商只能报纸上刊登广告；中国不允许利用色情作广告，而色情广告在一些西方国家不违法。 转贴于
目前，各国政府在法律层面上加强对广告的控制已成为一个普遍的趋势。跨文化广告创意必须了解各国的法律环境，熟知并遵守各国政府制定的有关广告的法规。如针对儿童的广告规范有《加拿大广告标准准测》规定：不得儿童作为广告对象，所有广告不得直接以13岁以下儿童为目标等；英国的《广告标准与实践》规定产品不得利用儿童的轻信和模仿意识，不得直接吸引或劝诱儿童购买等；我国的《广告审查标准》不得给家长施加购买压力的儿童广告等。[4]
2.广告传播风险
风险研究在国际上很重视，在广告风险研究中主要有“广告行业商业秘密风险”、“广告传播风险”、“广告财务风险”研究等。随着网络及其他媒体中的“虚假广告”、“诈骗广告”、“不实广告”等欺骗作用的危害与恶劣影响在不断蔓延，“广告传播风险”研究应该受到重视，也要更加深入研究，这些危害对国家和人民的利益都造成了一定的不好后果。
中国加入WTO以后，越来越多的外国广告进入中国，也有不少的中国广告闯进国外的媒体，跨文化广告传播不再是一句空话，漫漫征途路避免不了风险的出现，如2004年11月，耐克公司耗资1亿美元“恐惧斗室”的篮球鞋广告在中国播放，因广告情节中冒犯中国的象征——“龙”而涉嫌“亵渎中国风俗习惯”，遭到中国网民的沸然声讨，也引起了海外的抗议。12月3日，国家广电总局发出《关于立即停止播放“恐惧斗室”广告片的通知》，各级电视台停止播放该广告。[5]虽然，耐克公司制作广告很有一套，但也难免遇到因文化定位不对而造成的广告传播风险带来的损失。
根据美国联邦贸易委员会的规定，凡是“广告的表述或由于未能透露有关信息而给理智的消费者造成错误印象的；这种错误印象又关系到所宣传的产品、服务实质性特点的”均属欺骗性广告。肯德基在电视广告中推出了“健康牌”，称肯德基炸鸡“有人体必需的碳水化合物，是每日菜单不可缺少的组成部分”。这一广告夸大了肯德基炸鸡的功能，在播出后引起了很多人的不满，美国联邦贸易委员会专门对此展开调查，肯德基公司很快停播了这则广告。[6]在跨文化广告传播过程中，怎样规避文化差异和文化冲突而带来的广告传播障碍与风险，是广告管理中需要研究的重要问题。
3.增强法制教育
跨文化传播教育中，广告的制作离不开“语言”写作训练，广告经常在媒体栏目中首先出现，在媒体栏目中信息语言规范管理没有被监管，也没有得到有关部门的足够重视，这是“虚假广告”、“诈骗广告”、“不实广告”频频出现的主要原因，媒体信息广告语言的呈现要有规范，有监督，对于排列信息的人员应该接受有关的教育，如目录索引制作，持证上岗就会杜绝大量不良信息的引入，目前国家有各种文字目录标准、数据库数据规范、外语目录标准，还要有语言文字选择标准、网络信息用语违规法则、虚假网络信息文字界定、网络版权法规、港台澳网路信息语言对比等。这些都对跨文化广告传播的健康发展有一定的帮助，目前，随之传播业的快速发展，从业人数的不断增多，跨文化广告制作与传播都要建立健全法制教育，只有不断提高从业人员的素质，才能从根本上解决从业人员素质提高的问题，这是国家和谐社会需要做到的。
在倡导“绿色”环境中，跨文化广告传播也需要一片“绿色”净土的环境，这个环境建立与维护涉及到方方面面。既涉及国内环境，也涉及国外环境。跨文化广告传播影响的国家地域广阔，影响的人群以国际大家庭人口计算，影响的人口层次也很全面，所以倡导“绿色”环境很重要。
参考文献
[1]秦祖辉，黄红英，万晓文.论广告的跨文化传播策略[J].商场现代化，2008(11).
[2]陈云萍.广告跨文化传播的影响因素及传播策略[J].东南传媒，2008(7).
[3]李正良，李玉平.试论中国品牌的跨文化广告传播策略[J].新闻传媒，2006(5).
跨境电商广告策略篇2
兰亭集势：“email only、价格战是主旋律”
外贸电商第一股兰亭集势，主营产品覆盖服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品、体育用品等多品类产品，去年四季度兰亭集势成功扩张了成衣的产品供应并提升了海外地区的市场营销，而来自移动端的销售也在强势上涨。从邮件内容来看，兰亭集势正在寻找一些市场前景较好的产品来拓展品类，诸如服装、小配件等。
在邮件营销策略上，依然保持2013年的一贯操作：注重email only(邮件用户专享价/产品)和页面内容展示。邮件专享、价格战依然是其邮件营销的主打旋律，而邮件专属优惠是其吸引新客户和留住客户的主要策略。从页面设计来看，配备了邮件基本需要的社交功能。与2013年不同的是，今年以来兰亭集势的邮件内容回归平凡，抛弃了2013年在邮件中频繁加入小量级的Gif设计的做法，以及重视顾客晒单及购物愉悦评论的点睛之笔，具体原因值得令人深思。
大龙网：“多组合策略挽回客户”
在用户注册订阅邮件的初始，为用户提供新用户优惠及购物流程指导，作为欢迎新用户的入门礼，在跨境电商邮件营销中得到了普遍且很好的应用。在调查中发现，跨境B2C电商一般在用户成功订阅邮件后，会发送确认订阅邮件、欢迎邮件等类型的邮件。从用户体验的角度，给新加入的用户提供网站购物及操作指南及向导。在确认邮件中，适当巧妙加入热门产品、Coupon等促销元素，引导用户转化等。
但是这种好的开始往往并没有得到延续，当客户许久不曾活跃在你的邮件列表中，大部分的跨境电商没有采取后续行动。通过邮件和SEO、广告等渠道辛苦吸引过来的客户，就这样悄悄地流失了。
大龙网是为数不多的采用“多组合策略挽回客户“的跨境电商企业：
1)60天、120天……当你许久不曾打开点击邮件，大龙网都会给你发送一封亲切而深情的呼唤你回归的邮件，当然邮件中额外折扣必不可少。
2)除此之外，他们还考虑到了可能由于阅读设备及方式的变化造成了你的离开，所以邮件中同时还提供Newsletter、APP、Facebook等覆盖主流用户群体的多个渠道来挽回用户。
3)如果以上的努力，还是令你不满意，那么Customer Service Center是最后的法宝，能够直到让你满意为止，这反映了其实大龙网在客户服务上的重视程度，试想，“客户服务中心”将给客户带来什么感觉——我们不仅随时关注你的需求，更关心与关注你。
Everbuying：意味无穷的全球免运费(Worldwide Free Shipping)策略
主营电子和时尚产品的外贸B2C电商Everbuying已在美国建立海外仓。为提高消费者对网站的忠诚度和信任度，还推出了“30天退款，90天免费保修”的服务保障计划。其邮件营销也中规中矩，和其他跨境电商并无多大区别，但其采取的全球免运费(Worldwide Free Shipping)策略值得广大跨境电商思考和探索。
之前已谈过，“物流”环节是跨境电商在快速发展过程中的最大软肋之一。和普通电商不同，跨境电商物流成本非常高，一些商品价格甚至比运费低。而物流配送方式无论邮寄快递、聚集后规模化运输、还是海外建仓，都牵涉到物流成本和回报率的问题，所以，对于是否免运费一些跨境电商市场营销人员往往难以决策，这时候我们应该怎么办呢？
根据2014年6月由哈里斯互动(Harris Interactive)发起的一项针对美国网购用户的研究报告显示：66%的受访者在网购中对运输花费至少有一次不能容忍，意外地高于“实物与网上展示不符“(38%)，而根据性别划分的，超过70%的女性网民认为，运费常常使她们恼怒，相比之下，只有60%的男性受调查者这样认为。从年龄阶段来说，60%的18至36岁的受访者表示，运输费用令人恼怒；而68%的37至49岁的受访者和69%的50至68岁的受访者同样讨厌运输费用。总之，年长者和女性对运输费用最为不满，且最不愿意为货物当天和隔夜送达花更多的钱，而当在网上购物时，70%的美国人不会为了立即得到货物而支付费用。
另外，根据UPS comScore和the e-tailing group2014年3月发起的一项投票显示，运输成本在在线购物车遗弃中发挥了至关重要的作用。大约60%的美国买家，放弃了购物车是因为运输成本使得购买总额超过预期。类似比例的受访者事实上也添加商品到购物车以看看其带运输成本的订单，然后与其它网站进行比价。而50%的受访者因为订单总额不够无法获得免费送货资格而抛弃了购物车。
跨境电商广告策略篇3
《财经国家周刊》记者梳理各省市区年初出炉的政府工作报告发现，东部省份如天津、福建、山东、广东均未完成其进出口预期增长目标，中西部省份除甘肃、新疆外，基本都超额完成目标，湖南、广西实际增速甚至达到预期目标的两倍。
从全国范围看，外贸正进入一个中低速增长期，除山东、甘肃、新疆外，各省市区对今年外贸增长的预期都远远低于往年。
“无论是沿海还是中西部，未来外贸发展的关键在于培育新的出口增长点。”商务部研究院外资研究部主任马宇告诉记者。
各地政府工作报告显示，融入“一带一路”、发展跨境电商、推进贸易便利化和扩大服务业开放等措施成为培育外贸新增长点的方向。
“悲喜”两重天
东部沿海省份虽在进出口总额上仍然独占鳌头，但增速普遍低迷，陷入“悲喜”两重天境地，与中西部省份的高速增长态势形成鲜明反差。
根据商务部数据，2014年东部地区实现进出口总额3.66万亿美元，增长1.6%，占全国进出口总额的85%，较2013年下降1.5个百分点。中西部地区进出口保持较快增长，其中，中部地区进出口3127亿美元，西部地区进出口3344亿美元，分别增长10%和20.5%，中西部地区合计对整体进出口增量贡献60.3%，贡献率首次超过东部。
从外贸进出口总额排名来看，2014年的格局与2013年并没有太大改变。排在前10位的除了重庆（第十位）是西部省份外，其他省份均属于东部地区。广东仍继续领跑全国，稳坐第一把交椅，比排名第二的江苏高出近九成。上海被北京赶超，由第三位跌到第四位。
“这对上海不仅不是坏事，还是希望所在，说明上海正在追求高质量的发展。”上海对外经贸大学国际经贸学院教授张鸿表示，上海进出口总额降低原因在于当地正在向服务业转型，制造业这一贸易“大户”则逐步向中西部转移。据悉，2013年上海市服务业占生产总值的比重提升至62%，服务贸易进出口占全国30%左右。
从增速看，排在前10位的省区分别是宁夏、重庆、陕西、贵州、广西、湖南、青海、内蒙古、湖北、云南，有8个省区均在西部，中部有湖南、湖北两个省区，东部则没有。宁夏、重庆、陕西、贵州四省区的增速均超过30%，遥遥领先于全国的平均水平。
东部11省市，基本与过去外贸高增长的“光辉岁月”告别，除北京、河北增速高于全国平均水平，其他省区均呈现低位运行态势，广东、辽宁两地的外贸甚至还同比下降。
“中西部增速比较快，不是因为其竞争力提高，而是出口生产地从东部转移过来了。”马宇评述道，比如，富士康近年从沿海向内地省份如河南、四川等地转移，对迁入地外贸贡献就非常大。
制造业的转移也让中西部地区对外资的吸引力进一步增强。商务部数据显示，2014年，东部地区实际使用外资金额979.2亿美元，同比增长1.1%，占全国总额的81.9%;中部地区实际使用外资108.6亿美元，同比增长7.5%;西部地区实际使用外资107.8亿美元，同比增长1.6%。
东部地区由于现有贸易规模已经非常庞大，在转型升级成功产生新动力之前，外贸难以获得突破性发展。中低速增长将成为“新常态”。
马宇强调，无论是沿海还是中西部，未来外贸发展的关键在于培育新的出口增长点，而不能寄望于产业转移。
聚焦“一带一路”
虽然目前国家层面的“一带一路”规划即将出台，各省份都已提前布局，主动融入这一大战略。
《财经国家周刊》记者梳理各省、区市政府工作报告发现，除广东、吉林、海南外，其余省市自治区均提及“一带一路”。
北京、河南、辽宁等提出要主动融入“一带一路”战略，天津、湖南服务“一带一路”，贵州积极参与“一带一路”，等等。这些省区市只是简单提及，并未作进一步说明，但“积极”“主动”是其共同态度。
相较之下，“一带一路”核心区域的16个省市对各自定位及发展重点更为明确，并对今年的推进工作和目标作出了具体安排。比如，重庆的定位是“一带一路”的“战略节点”，福建则要“打造21世纪海上丝绸之路核心区”，云南更为明确地要立足于“在‘一带一路’战略中对南亚东南亚的辐射”。
“一带一路”旨在构建对外开放新格局，因此，地方在布局时都注重与相邻国家和区域的互联互通，很多省区市的交通基建规划已经成型并且细化。比如，四川从东南西北四个方向全方位布局，以期“畅通东向出海通道”、“对接孟中印缅经济走廊运输通道和西南出海大通道建设”、“形成通往西北和中亚的便捷通道”、“提升连接欧亚大陆桥的运输大通道”。
在产业转移的方向和方式上，甘肃、陕西、青海、四川等省也都有了计划和安排。比如，陕西提出，支持杨凌建立“一带一路”农业技术援外培训基地和在国外实施节水农业、良种繁育、生物工程项目，引导建材、食品、纺织、水泥、光伏企业到中亚国家释放产能。
另外，不少省份还表示将开展对外商务合作和人文交流工作。如甘肃要推动中欧货运班列常态化、青海要举办丝绸之路沿线国家经贸合作圆桌会议、福建着力推进中国――东盟海上合作基金项目并做好华侨特别是新生代华侨工作，等等。
虽然各省都对“一带一路”表现出极大热情，但是，“由于涉及外交、政治问题，‘一带一路’不可能全面开张，国家必须打头阵，与沿线国家磨合沟通，循序渐进、各个击破，不要操之过急。”中国现代国际关系研究院世界经济所所长陈凤英告诉《财经国家周刊》记者。
跨境电商成“新宠”
近年来，虽然我国进出口增速放缓，但跨境电商发展迅猛，已经成为推动外贸增长的重要力量。商务部数据显示，2013年中国进出口总值4.16万亿美元，同比增长7.6%，其中，跨境电商进出易额约5057亿美元，同比增长31.3%，占中国贸易总额的12%。2014年上半年，跨境电商进出口增速也超过了30%。
在刚刚召开的全国进出口工作会议上，商务部副部长钟山指出，2015年外贸重点工作之一就是要着力培育外贸新商业模式，支持和推动跨境电子商务等发展。
“跨境电商作为下一步的外贸增长点，确实有很大的发展前景。”中国社会科学院国际贸易研究室主任宋泓告诉记者。
《财经国家周刊》记者对比各省近两年的政府工作报告发现，跨境电商的关注度骤升。去年，只有北京、天津、浙江、广东等6省市提及“跨境电子商务”，而今年，东部所有省区（广东、海南尚未）、中部的黑龙江、山西、安徽和西部的四川、新疆都提出要加快发展跨境电子商务。
另外，湖南表示“建设好跨境电商监管中心”，河南将“推动郑州跨境电商服务试点成规模、提水平”，陕西则提出“支持西安申报跨境电子商务进口试点。”
据了解，为支持跨境电商这一新型业态发展，海关总署从2012年开始选择条件成熟的城市开展试点，通过试点建立新型跨境贸易电子商务监管模式。截至2014年底，上海、重庆、杭州、宁波等16个城市已经获批开展跨境电子商务，目前尚在排队申报的城市还有很多。
“跨境电商的发展还需要很多保障条件，如国际物流和仓储的配套、产品质量的保证、跨境支付的保障，等等。”宋泓表示，在国际范围内尤其是发展中国家要配套起来还需要一个过程。
浙江近日公布《浙江省跨境电子商务发展三年行动计划（2015?2017）》（下称《计划》），其中一项重要内容就是要通过建设公共海外仓解决跨境电商面临的国际物流和仓储难题。《计划》指出，“支持有实力的企业在美国、俄罗斯、英国、德国等跨境电子商务主要出口市场设立海外仓，搭建以海外仓为支点的目的国配送辐射网点。” 作为外贸稳增长的措施，贸易便利化被许多省市写进了地方政府工作报告。
贸易便利化
作为外贸稳增长的措施，贸易便利化被许多省市写进了地方政府工作报告。
马宇认为，“制度层面的问题已经成为制约我国外贸水平提高的根本所在，而其中，贸易便利化更是关键节点。”
《财经国家周刊》记者梳理各地政府工作报告发现，贸易便利化措施基本集中在以下三个方面。
一是通关便利化改革。如建立国际贸易“单一窗口”制度（天津、辽宁、福建、广西）、深化关检合作“三个一”（辽宁、广西、重庆）、推进电子口岸建设（辽宁、黑龙江、上海、福建、山东等。
二是通过退税减轻企业负担。如安徽提出要“落实出口退税和启运港退税政策”、陕西表示将“用足用活出口退税政策。”
马宇认为，我国将退税政策作为刺激外贸增长的手段，税率时高时低，这并不合理。出口退税零税率不应只是权宜之计，而应该是鼓励出口的常态化政策。
跨境电商广告策略篇4
某公司在2007年成立，其注册资金为300万美金，是国内排名第一的外贸销售网站。目前，某公司涵盖的业务包括服装、电子产品、玩具、饰品等14大类，共有6万多商品，而该网站用户来自200多个国家，日均国外客户访问量超过100万，访问页面超过200万个。某公司的宗旨是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链，通过其创新的商业模式、领先的精准网络营销技术，比如一改以往依托亚马逊等跨境平台发展对外贸易而是通过引流至“自建站”的方式推广自己的产品，实现企业价值。至于某公司的主营业务方面，以国内3C产品为主，仅管这些业务的毛利润比较低，但是，它的业务量比较多，因此，以量带动营业利润的B2C的发展模式。
2某公司对外贸易发展现状分析
以欧美市场为主的某公司与国内外贸B2C的大多数企业情况相似，以国内3C产品为主，毛利润相对较低，凭借业务量带动而获得盈利。然而，某公司与国内跨境电商企业又有所不同。首先，以产品一体化为视角，某公司采用在线直销从供应商直接提货，再运用自己一整套的物流配送系统运输;其次，以消费终端为角度，某公司将目标客户定位于中小零售商，包括线上、线下等明确定位公司的消费群体;最后，以支付第三方为保障，通过PayPal强大的支付终端为消费者与某公司双方提供安全保障。因此，以独特商业模式的某公司在跨境电商企业中脱颖而出，不仅于2013年成功在海外上市，而且与众多社交平台和国外网站联盟企业合作，挤入跨境电商巨头的行列。某公司如此卓越的成绩让众多跨境电商企业视之为标杆。而且，当下的某公司仍然在不断成长之中，正如其在2017年第四季度的财务报表中显示，净收入增长了19.8%，至7710万美元，产品销售和客户订单总额同比增长。另外，从2018年第一季度开始，某公司与小米企业以北美市场为目标市场进行战略性的合作，所取得的成绩是某公司未上市之前的营业收入的11.11%。此外，截至2018年7月，某公司净收益为70.05万美元。基于以上的财务数据指标，我们可以得出某公司在对外贸易发展上不仅不断地创新自己的发展模式，而且将自己对外合作伙伴不限于一般的初级产品供应商而是立体化的合作方式，从而加强某公司对外贸易的格局。
3某公司对外贸易转型升级的重大意义
在信息技术的辅助下，对外贸易的界限逐渐模糊，标注“中国制造”字样的商品在地球任何一个地方均可见到，这不仅是中国传统企业对此做出的巨大贡献，更多的是我国跨境电商企对此所创造的里程碑式成就。然而，在信息革命进一步推动全球贸易的深化过程中，我国跨境电商企业在面对信息技术的冲击下，应如何巧妙地利用科技带来的便利拓展更为广阔的市场，企业的转型转型升级将是我国跨境电商企业的不二之选。因此，通过研究某公司究竟如何在这样一个激流勇进的国际竞争环境下成功地开拓海外市场，摒弃以往的跨境电商发展模式具有重大意义。首先，跨境电商作为新兴行业，它不仅推动了我国对外贸易的发展同时也拉动了我国GDP的增长，对繁荣我国市场经济具有深刻的影响。其次，在以某公司为案例进行阐述我国跨境电商企业成功开拓海外市场的过程，能够为其他致力于发展跨境电商的企业提供一系列建设性的建议。最后，就当前信息大爆炸的时代，某公司作为跨境电商行业的巨头在科技力量的驱动下，引领着对外贸易的发展，转型升级的发展方式将能为众多跨境电商企业发展对外贸易达到趋利避害的效果。
4我国外贸企业在跨境电商背景下存在的问题
在信息化的发展下，传统的外贸逐渐被市场所淘汰，依赖互联网技术，具有数字化、虚拟化和全球化特点的跨境电子商务成为主流。而我国跨境电商行业发展得尚且不成熟，在利用跨境电商模式发展对外贸易存在诸多不利因素。
4.1货源渠道冗长且质量差
跨境电商产业链较长，尤其是出口跨境行业，除关税以外，其流程包括从生产商道营销商、出口跨境平台、仓储商、物流配送系统到其他中间服务商，最后到客户。其中，生产商作为源头，发挥着主要作用，把控着货源的品质。而中国本土的生产商要么是大型工厂，以标准化的加工程序机械化地生产，使得商品毫无新颖感，而随着时代的发展，大多数国内外的客户对新鲜感的追求占购买商品比重大幅度上升，从而造成我国商品在通过跨境电商平台花哨的营销推广方式和客户点击下单后，随着物流的配送，商品被送达客户手中，其满意度将会大幅度下降，这对商品的重复购买率和用户对该商品的黏性程度将会大幅度下降;要么是小型作坊加工，再对加工商品进行贴牌，通过跨境电商平台向海外市场推广。由于，小作坊为降低成本生产商品难以满足海外进入市场的标准，因而，这些产品易招致东道国海关的拦截，即使顺利通关，而产品无法达到海外客户的购买基本期望，海外客户向跨境电商平台投诉将接踵而来，最终跨境电商企业将被跨境电商平台封号和承担巨额赔偿。
4.2营销渠道单一且竞争力低
随着外贸企业依托于电子商务平台发展对外贸易，跨境电商一度成为外贸行业发展的主流趋势，引领着大中小外贸企业开拓海外市场。然而，在此过程中，我们也不难发现诸多跨境电商企业享受着科技带来的便利，但却忽略了如何利用科技引入更多的客源。营销渠道的单一化成为大多数外贸企业发展对外贸易的瓶颈。一方面，跨境电商仅管为新兴行业，但大多数发展外贸的企业一时之间无法转变传统的营销渠道战略，即使用微信、邮件等网络社交去联系，但是仍然是通过海外经销商、零售商或者海外跨境平台去推广自己的产品，无疑增加了产品推向市场的成本，削弱了营业收入，对于广纳客源制造了障碍。另一方面，由于跨境电商企业仅通过通信手段或者当地的经销商了解海外的营销环境，在一定程度上失真的估计会让我国诸多跨境电商企业错误地认为当季商品中的“爆款”，盲目地追加投资。由此，我们可以得出，跨境电商的确为我国打开了新的贸易渠道，但真正要实现我国跨境电商发展对外贸易成功，转型升级将是必经之路。
4.3资金周转断链且盈利微薄
资金周转快慢是衡量企业经营状况的标准之一。而我国跨境电商企业大多数依赖于亚马逊、速卖通等浏览量较大的跨境平台去推销自己的产品，而每成交一笔生意即每销售成功一件产品，卖家在一般条件下不会急于将跨境平台账户中的资金转入自己的银行账户中。除了汇率波动等系统风险外，一般的跨境平台有转账的周期和每转账一笔资金收取相应的手续费用。以亚马逊跨境电商平台为例，平台提款手续费用为45美金一次，每隔14天可提款一次。因此，为了将自己的损失最小化，一般跨境电商企业在销售收入达到一定程度的条件下才会实行转账措施。然而，这看似顺理成章的一系列操作，却时常让我国跨境电商企业陷入财务风险。我国跨境电商企业中80%以上的都是中小企业，资金有限，而平台的限制和提款的手续费用，常常让诸多跨境电商企业面临资金周转断链的处境，甚至有些跨境电商企业为了加速资金周转，不得不忍受盈利微薄和亏损的风险来维持企业的正常运营。因而，财务问题的解决是众多企业最为关键性的问题。
5某公司对外贸易转型升级的策略研究
5.1缩短货源渠道策略研究
传统的供货渠道，标准化的生产模式，随着消费者追求个性化、多样化、便捷化而退出市场，取而代之的是新商业模式，即“自建站”模式。“自建站”这个名词看似新颖实则不是，早在2006年开端，以某公司为首的大批发展独立站的企业在国内市场如漫山遍野般呈现。自建站自带百万流量SKU，广告引流促成交易，但是，其营销成本极高，最后众多企业因无力支撑昂贵的营销费用而濒临破产。与此同时，某公司在承受一系列财务压力之后，因转型升级开启了“自建站”2.0时代。所谓“自建站”2.0时代，其则不同于普通的跨境电商交易模式，它既是跨境电商企业又是跨境电商交易平台。而某公司在兼顾两者的同时，还为全世界中小零售商提供基于大数据精准定位的营销策略，全球整合供应链，直接通过与物流公司合作，强强联合，免去很多烦琐环节，快速且安全地把商品送达世界各地客户手中。这无疑缩短了货源渠道，省去了众多中间环节额外的成本费用，以在线直销的商业模式降低了产品价格，增加了商品在国际市场上的竞争力。而且，入驻某公司跨境电商平台的商家，一方面无须找国际物流公司，另一方面无须支付物流仓储费用。某公司以完全颠覆了以往的交易模式，打开跨境电商的新纪元，一体化的物流运输，“闪电”式系统自动配送不仅极大地缩短了顾客收货周期而且缩短了存货周转天数(如图1所示，某公司的存货周转天数每年均保持在较短的时间周期)，降低了仓储费的同时以优质的服务吸引更为广阔的客源。
5.2多元化营销渠道策略研究
在移动互联网的背景下，多元化营销策略是基于数据分析，企业以不同渠道开拓海外市场，以融入当地文化的方式根植于消费者对该产品的信赖，以下为三种区别于传统营销方式的营销策略。
5.2.1搜索———CPC付费的推广策略
全球最大的搜索引擎———谷歌，是某公司第一大流量入口，其流量即为Adwords，作为最优质的流量，是来自顾客的精准搜索，以谷歌为流量入口进入某公司平台实现跨境贸易的成交率高达90%以上，而且通过谷歌强大的搜索引擎，可以查询除某公司外，其他社交平台对该跨境电商网站及产品的评论，通过舆论的力量进一步吸引用户的购买欲望。而CPC的点击付费模式，是社交平台推广方式，通过在类似于YouTube、Pinterest等社交平台上展示图片、小视频来吸引用户的眼球。以Facebook平台为例，Facebook中的主页推送，可以让全球任何角落的Facebook用户看到其他用户对该主页的点赞和评论以及通过直链对接某公司跨境电商平台。
5.2.2联盟营销策略
联盟营销是一种互联网的营销模式，某公司与其他网站平台达成战略合作，通过其他网站的展示，用户点击后跳转至某公司跨境电商平台的商品购买页面，一旦成交，某公司给予联盟网站至少8%的提成比例。由于，某公司面向的是海外市场，并且以欧美地区为主要市场。因此，某公司除了与在谷歌、Facebook等这样社交平台上以投放广告的形式进行合作营销，还与一些PayPal、Minithebox等平台联盟，这一方面是为了增加其浏览量，另一方面则是企业间的合作共赢策略。
5.2.3多语种平台营销策略
跨境平台网络购买一方面源自物美价廉，另一方面则是当地无法供给，但跨境购买，语言成为最为主要的问题。多语种跨境电商平台随市场的开拓而衍生出来，顺应国际化发展大趋势，大多数跨境电商平台内嵌聊天软件，实现多语言的实时翻译。然而，某公司跨境电商平台在此基础上再次升级，直接在官网上以23种语言为主要语言分别以不同的页面详述商品，以至于让不同国家的人们尽可能地以自己的母语去了解跨境平台上商品的特性，并且这一人性化的更新，更加贴合本土化经营，易给不同地区的人们产生熟悉感和归宿感，极大地实现了不同国家人们的购买便利化。
5.3基于某公司上市后面板数据，财务策略研究
跨境电商广告策略篇5
（一）跨境电子商务成为推动对外贸易发展的重要推动力
近年来受国际金融危机影响，国际市场需求下滑，严重影响我国对外贸易的发展，而跨境电子商务日益发展，在满足人们的日常生活需求方面发挥着不可替代的作用，并且渐渐成为促进我国对外贸易未来增长的新型推动力。根据2015年《中国电子商务报告》数据显示，我国电子商务继续保持快速发展势头，交易额达到20.8万亿元，同比增长约27%；而跨境电子商务企业创造了3.88万亿元的网络零售总额，同比增长近35%。其中跨境电子商务作为电子商务重要的分支，其发展由点到面呈现逐步扩大趋势。2015年，我国跨境电子商务试点城市规模不断扩大。在试点城市的引领带动和海关监管及进出口税收结算等优惠政策的推动下，全年交易总额达到4.56万亿元，同比增长21.7%，如图1所示。
（二）跨境电商出口产品种类集中于利润较低行业
2015年我国出口跨境电子商务卖家品类分布如图2所示。从中可以看出，我国出口跨境电子商务产品中3C电子产品占比最大，服装饰品、户外用品等紧随其后，以上产品占中国出口跨境电子商务卖家品类的60%左右，而母婴玩具、汽车配件以及安全监控的产品种类在跨境出口中占比较低。服装鞋帽、户外用品及家居园艺等利润率较高的产品的需求和交易量占比不断降低，说明我国发展出口跨境电子商务事业与国情及制造业发展紧密相关。可见我国积极推动发展出口跨境电商事业是很必要的，并且应在发展过程中合理规划出口商品品类结构，积极推动自主品牌建设。
（三）我国出口跨境电商企业发展模式仍较为传统
总结我国目前出口跨境电子商务行业的主要发展模式可以看出，中国目前发展出口跨境电子商务主要依托B2B模式以及B2C模式，发展模式较为传统。目前中国出口跨境电商行业主要发展模式详见图3。
我国跨境电子商务企业进行品牌建设与营销战略的必要性
（一）国际市场供需严重失衡
受到国际金融危机的影响，国际供需市场失衡，产能过剩而需求不足。目前国际市场处于低迷状态，对于中国制造企业来说，接到的订单数量较少并且不稳定，对于出口跨境企业来说存在较大市场风险。国际市场的不稳定会直接影响我国制造业出口贸易，所以借助跨境电子商务平台发展对外贸易很有必要。
（二）我国经济目前处于新常态且产能过剩内需不足
受国内经济形势的影响，我国经济呈现新常态发展趋势，所以说依靠拉动内需来解决制造业的产品积压问题已经不切实际。而中国经济正处于调整结构阶段，可能会存在结构升级带来的阵痛问题，所以必须借助跨境电商平台发展制造业，从而推动对外贸易的新型发展。
（三）“中国制造”一直处于全球价值链最低端
中国跨境电子商务企业一直处在全球价值链最低端，结合“6+1”理论可知，发达国家在制造业上一直处于研发、营销等阶段，而发展中国家在国际分工中一直处于制造生产阶段，处于产品价值链附加值最低的阶段。而借助于跨境电子商务发展平台，全球制造业价值链可以实现重新洗牌，中国跨境电子商务企业可以实现企业自主品牌建设，扩大品牌影响力，提高竞争力，最终实现产业升级。
（四）发达国家积极推动本国“制造业回归”战略
对于发达国家来说，其政策在积极支持复兴本国的制造业，发达国家制造业回归对于中国来说，无疑会缩减外贸订单，严重影响中国跨境电子商务企业的出口量。对中国来说，借助于传统的对外贸易发展模式已经无法适应当前的国际形势，所以中国跨境电子商务企业借助跨境电商平台进行自主品牌建设与营销战略更显得尤为重要和紧迫。
我国跨境电子商务企业利用跨境电子商务建设自主品牌的可行性
（一）可以有效减少跨境电子商务企业进行自主品牌建设的市场风险
依赖跨境电子商务平台为中国跨境电商开拓海外市场提供了便捷的渠道，同时依托跨境电子商务平台背后的“互联网+”的力量，依据平台操作过程中积累的大量数据进行统计分析，使我国跨境电子商务企业从依赖经验转变为依赖数据分析结果进行自主品牌建设，从而决定企业的市场定位和品牌选择。同时通过交易数据进行风险调控，进行风险管理，从而降低企业进行自主品牌建设的市场风险。
（二）可以降低跨境电子商务企业进行自主品牌建设的成本
相比于传统的对外贸易方式来说，跨境电子商务平台可以将企业的采购、销售、服务、消费反馈、营销策略以及品牌建设等环节联系起来，从而在平台上直接进行自主品牌建设，减少了传统贸易方式中的报关手续、通关手续、跨境运输以及关税等环节和费用，无疑借助跨境电子商务平台进行跨境贸易是中国跨境电子商务企业打造线上品牌和建立全球化网上品牌营销渠道的最佳途径，从而可以在很大程度上减少跨境电子商务企业进行自主品牌建设和构建营销网络的成本。
（三）可以使“互联网+”的力量与“中国制造”实现优势互补
根据2015年《中国电子商务报告》可知，我国出口跨境电商产品中3C电子产品占比较大，比例高达37.7%，说明“中国制造”的优势依旧存在，借助“互联网+”的力量，利用交易数据能够更精准把握消费者喜好，从而实现精准生产，实现降低成本，加之借助跨境电子商务交易平台有效降低中间成本，从而提高“中国制造”的利润率水平。
借助跨境电子商务平台开展对外贸易呈现的新特点
（一）监管宽松易于品牌推广
目前我国对于本国跨境电子商务交易平台的监管政策宽松，国内进行跨境电子商务交易大多借助于阿里巴巴等交易平台，借助于国家政策支持，国内知名跨境电子商务交易平台可以进行自主品牌建设和推广，将中国的交易平台推到国外，从而占领市场制高点，把握市场。
（二）蓝海市场潜力大
海外市场广阔，基本处于蓝海市场。跨境电子商务还处于成长阶段，对于我国来说，中国所面临的海外市场广阔，由于“中国制造”的影响力，众多海外消费者对于中国制造产品有着旺盛的消费需求，跨境电子商务企业面临的市场潜力巨大，面临的竞争形势比较宽松。
（三）电商平台大大降低成本
借助跨境电子商务平台可以大大降低营销及推广产品等各阶段的成本。对于众多小型制造企业来说，借助于跨境电子商务交易平台可以让全世界消费者了解并购买自己的产品，实现轻松交易，无需通过传统的报关手续以及海外运输等，节省各个环节的交易费用。
（四）“大数据的力量”助力企业精准定位市场
利用跨境电子商务平台的交易数据，可以进行大数据分析，将消费者的交易数据进行统计分析，可从中了解消费者的消费偏好，有助于跨境电子商务企业更精准的把握消费者需求，从而能准确定位市场，开展企业的自主品牌建设和差异化营销，提高品牌知名度。
（五）政策的大力支持
政府不断出台相关支持政策，大力支持跨境电子商务的发展。政府积极出台相关政策，协调各部门，优化跨境产品的海关监管，提高其通关速度，从而方便货物的出口，提高物流速度，给予我国跨境电子商务企业优惠的税率，积极推动中国制造企业借助跨境电子商务交易平台开展对外贸易。
（六）试点城市的辐射力影响
国家近几年批准的跨境电子商务试点城市明显增多，在这些城市积极推动物流体系、支付体系以及跨境电子商务平台建设，基础设施的完善使试点城市的跨境电子商务事业蓬勃发展，后期可以利用这些城市进行辐射，带动周边城市跨境电子商务事业的发展。
跨境电子商务企业建设自主品牌的制约因素
（一）从政府管理角度出发
我国跨境电子商务发展处于“完全靠前瞻企业家推动，居民消费推动”的发展模式，缺乏必要和有效的国际合作机制。跨境电子商务体系仍不完善，存在通关手续繁琐、物流系统混乱、支付安全体系无保障等问题。整体来说，我国政府目前对于电子商务企业的监管仍处于观望状态，政府的管理完全依靠学习国外经验，在提供相关的税率、基础设施及费率、通关、物流体系等方面仍不完善。
（二）从我国跨境电子商务企业自身角度出发
目前我国跨境电商企业的营销模式仅为吸引消费者的初级营销，并未实现全方位营销。企业的国际市场调研不充分，没有明确的目标市场，虽然国内涌现出一批知名出口品牌，如海尔、联想等，而同发达国家相比，中国的自主品牌建设滞后。据测算，中国品牌所创造的价值占GDP的比重只有20%，而美国却高达60%，品牌出口发展进程严重滞后。我国跨境电子商务企业市场定位不准，容易导致恶性竞争，各跨境出口企业的产品种类同质化现象严重。
（三）从跨境电子商务交易平台角度出发
中国跨境电子商务交易平台在国际市场的品牌认知度不高，更多海外消费者选择使用亚马逊等电商平台而不使用阿里巴巴、淘宝等跨境电子商务交易平台，目前中国跨境电子商务平台缺乏核心品牌产品，在国内知名度较高，国民的信赖度并没有转化至海外消费者，甚至国内电子商务交易平台会被国人摒弃，而选择使用国际知名跨境电子商务交易平台确保交易的安全性和提高自身信赖度。
对策建议
（一）从政府管理角度出发
政府应该发挥政策指引作用，从制度上保证跨境电子商务经济活动的规范性，做好“规范+促进”并进的发展模式。政府应该主动参与国际组织关于电子商务规则、条约、标准的研究和制定，构建双边和多边跨境电子商务国际合作机制。鼓励各类跨境电子商务企业实现综合发展，鼓励跨境电子商务企业走出国门建立海外全球化营销网络，鼓励国内企业与跨境电子商务优势企业联合经营，从而在供应、价值和资源方面实现综合跨境电子商务服务体系。政府应该强化跨境电子商务综合试验区功能，加大跨境电子商务城市试点工作，完善网络覆盖。政府应当推动我国跨境电子商务城市试点工作在全国有阶段、有层次的开展，特别是主要物流集散地、口岸或产品生产地等给予企业政策扶持，引导网络微品牌建设。
（二）从我国跨境电子商务企业自身角度出发
跨境电子商务企业应树立和践行品牌建设和创新营销方式战略。对于我国跨境电子商务企业来说，应该结合自身实际情况选择合适的产品进行生产和制造。跨境电子商务企业仍要重视产品研发、重视市场调研，海外仓、ERP建设要不断完善，加强自主品牌建设和树立营销理念，才能提升运营效率。具体把握目标消费者各层次的需求，塑造独特的品牌内涵，同时优化对接跨境电子商务平台资源，优化自主品牌建设和管理模式。我国跨境电商企业与跨境电子商务平台实现完美的整合对接，需要调整优化各项资源配置，首先要做好本企业内部的优化配置，提高自我管理水平。企业自主品牌建设除了需要自身的优化配置之外，还应深入实际，进行深入的海外市场调研，具体了解品牌产品所处的市场竞争环境，才能使跨境电子商务企业更好的进行自主品牌建设和构建全球化营销策略。
（三）从跨境电子商务交易平台角度出发
最后从跨境电子商务平台角度，提升跨境电子商务自身平台的品牌影响力已经迫在眉睫，树立起海外消费者对中国跨境电子商务平台的信赖度。所以以阿里巴巴为首的跨境电子商务品牌在此后发展过程中应注重差异化发展模式，结合自身发展特点和海外消费者偏好，建立具有战略意义和全球品牌影响力的综合跨境电子商务平台。
参考文献：
1.韩小蕊，蔡军.基于电子商务的我国OEM企业自主品牌建设研究[J].经济研究参考，2013（44）
2.黄永稳.我国中小企业利用跨境电子商务研究[D].东北财经大学，2014
3.朱妮娜，吴莉.“一带一路”战略背景下我国跨境电商发展潜力及趋势分析[J].改革与战略，2015（12）
跨境电商广告策略篇6
随着全球经济的发展和信息技术的提高，传播学家马歇尔在《理解媒介——论人的延伸》中所预言的“地球村”已逐渐成为现实。高速发展的科技、全球流动的资本为文化的交流和融合提供了载体，加速了文化的全球化趋势。
广告作为经济信息传播的重要手段，在全球经济一体化趋势下的跨文化传播中发挥着重要作用。由于广告往往借助价值观念、生活方式等作为表现形式，所以除了具有推销功能外，往往还具有文化传播功能。不同民族、国家、地区在长期的发展过程中，形成了各自不同的文化系统，包括价值观念、思维方式、宗教信仰、风俗习惯、语言系统等。跨文化广告传播就是跨越不同文化背景的传播活动，就是具有不同文化背景的传受双方产生文化互动的过程。如果在跨文化语境中由于文化差异产生不对称沟通，不仅会大大降低在目标市场的广告效果，阻碍商品的推介和销售，严重的甚至会引起国家民族间的误会、冲突。
二 “本土化”策略的定义
为了在跨文化广告传播中寻求不同文化之间的最佳契合点，广告制作人要充分认识了解传受双方在文化上存在的差异，认真分析这些差异的特性，之后相应地调整自己的传播方式，使广告能适应目标受众的文化习惯。
所谓“本土化”策略，是指广告制作人根据目标国的具体文化背景和社会状况，以适应目标国本土市场需要为目标，充分利用其本土资源而进行的一种有针对性的广告传播策略。跨文化广告传播中“本土化”策略的理论基础，是不同民族、国家和地区各有自身独特的文化，商品在进入其他国家地区进行广告传播时，其广告策划、表现方式、品牌形象等要迎合当地的文化传统等相关因素而采取差别化的策略。也就是说，传播者要将在本国文化语境中传播的广告，以另一种文化的方式重新编码，从而保证目标国的接受者能在自身的文化语境中顺利解码，保证信息的传播畅通。著名家电品牌伊莱克斯集团的总裁麦克·特莱斯克曾说:“在开拓任何一个国家的市场时，我们都相当重视当地的民俗风情、生活习惯、消费方式等文化差异，只有尊重这些差异，充分了解发现消费者对我们产品的认识，我们才能赢得他们的信赖与尊崇。”
三 “本土化”策略的具体措施
1 认识目标国的文化风俗
文化风俗，是各个国家民族在长期的历史发展过程中形成的一种约定俗成的社会规范和生活习惯。它不受法律法规的约束，虽然不具有强制效力，但仍在很大程度上制约着消费者的消费行为和习惯。
快餐品牌麦当劳在世界各国采取的“本土化”策略就是一个成功的例子。在印度，巨无霸汉堡采用的原料是羊肉或鸡肉，给素食主义者提供的是玉米汉堡;在挪威，麦当劳给喜欢吃鱼的挪威人提供了烤鱼三明治;在智利，顾客可以在汉堡里加入一种当地的水果汁来取代番茄酱。至于饮料的搭配，麦当劳在法国配有香槟，在英国配有威士忌，在德国配有啤酒，而在中国则配有红茶。麦当劳这种适应不同国家和地区饮食习惯的“本土化”策略，使它顺利地赢得了目标国的市场。
近年来，随着中国经济的快速发展，跨国公司在开拓中国这一巨大市场时，也越来越重视采用中国特色的“本土化”策略。可口可乐公司是中国改革开放后第一个在中国做广告的外企。起初，这一品牌在中国所用的广告是美国亚特兰大版本配上中文翻译，想凭典型的美国风格来吸引中国消费者。临近20世纪末，可口可乐公司意识到，品牌融合中国文化才是长久之路，于是其广告营销策略发生了显著的变化。2000年推出的“舞龙篇”电视广告以及2001年推出的“泥娃娃阿福贺岁”电视广告，采用了对联、鞭炮、泥娃娃阿福、剪纸等中国元素，通过春节贺岁、贴春联、放烟花等民俗活动，表现出浓厚的中国乡土味。这些具有中国特色的广告很好地体现出了可口可乐公司“Think Local， Act Local(本土化思维，本土化营销)”的策略，也迅速使其成为中国消费者熟悉并喜欢的饮料。
美国另一著名品牌IBM电脑在中国的广告中，巧妙地把一顶状元帽和一台IBM电脑放在一起。状元帽是中国传统的文化符号，表示“第一、榜首”。这样一来中国消费者就能领会广告所暗示的IBM这一产品的品质和定位:IBM是最好的。同时，这则广告还给消费者另外一种暗示:如果使用了IBM，就会在学业、工作上大有进步，可以夺魁。
2 尊重目标国的宗教信仰
宗教是自然形态和社会形态在人们意识中的一种虚幻反映，包含着丰富的文化内涵。不同的宗教有特定的教义、组织和形式，深刻地影响着信仰者的认知方式和行为准则，自然也对他们的消费观念、消费行为产生极大的影响。
在广告中应用宗教因素，能引起信仰者的关注，但如果应用不当，也会引起十分严重的后果。美国骆驼牌香烟的全球化广告语是:“我宁愿为骆驼行一里路”。广告画面是烟民高跷二郎腿，露出皮鞋底磨破的洞，表现了消费者为了买到骆驼烟，宁愿将鞋底走穿。而在泰国播出时，广告制作人本想适应当地风俗加点泰国情调，就以泰国的佛庙做为背景，让烟民穿着见底的皮鞋坐在神庙前悠然吸烟。但在泰国的风俗里，鞋底是最污秽之处，在被视为至尊圣地的佛庙前高高跷起简直是大逆不道。这则广告创意不可谓不佳，但因为对泰国人的宗教心态了解不够而招致泰国人的不满，甚至招致外交抗议。
所以在跨文化广告传播中，要注意尊重目标国受众的宗教信仰，采取“本土化”策略。在印度，85%的人信奉印度教。在印度教经典中，牛是湿婆大神的坐骑，神圣无比。杀牛、吃牛肉，都是对印度教的亵渎。出于对印度消费者信仰的充分尊重，麦当劳在印度忍痛去掉了享誉世界的牛肉汉堡，推出了鸡肉汉堡、羊肉汉堡和各类印度式素食，颇受当地顾客青睐。精工钟表公司的广告语是“人类创造了时间，精工表使之完美”，但在马来西亚进行产品宣传时，却遭到了消费者的抵制。因为马来西亚人多是穆斯林教徒，他们认为是真主创造了时间。后来精工手表公司及时做出了“本土化”调整，将广告语改为“人类创造了计时法，而精工表使之完美”，这才避免了文化冲突。
3 了解目标国的语言习惯
语言是思维和文化的载体。不同国家、民族在发展的过程中，形成了自己独特的语言系统。跨文化广告传播的过程，实际就是传播者和接受者分别进行编码和解码的过程。因此，如果不熟悉目标国受众的语言习惯，就会造成广告传播中的误读现象。跨文化广告语不能简单地只是本国语广告字面意思的翻译，最好是用当地语言撰写。例如，中国的“白象牌”电池畅销东南亚，但是在欧美市场却遭到冷落。因为“白象”这一商品名称直译为英语是White Elephant，意思是“无用而累赘的东西”，这当然会遭到欧美消费者的冷遇。再如美国通用公司生产的Nova牌汽车在拉美国家无人问津，究其原因，Nova在西班牙语中是“不走”的意思，因为许多拉美国家使用西班牙语，消费者当然不会购买“不走”的汽车。
因此，在跨文化广告传播中，应该精通目标国的语言，适应其语言习惯。“可口可乐”这一中文翻译不仅与英文原文Coca-Cola发音相似，更重要的是它体现出了饮料“可口”和消费者喝完饮料后“可乐”的心情，因而大受中国消费者的青睐。中国电器名牌海尔的英文品牌名称是Haier，与英文中的Higher发音相似，具有“更高”的含义。海尔公司更是推出了“Haier and Higher”的广告语，暗示着海尔产品一流的品质。再如中国的“蝙蝠牌”电扇在开拓国际市场时，有专家建议将中文的“蝙蝠”改为Majalo(美佳乐)。因为尽管“蝙蝠”在中文因其谐音有“福”之寓意，但其英文译名bat在俗语中却有“勾引男人的女人”之含义，有这样名称的产品肯定无人问津。
除此之外，在跨文化广告传播中，还可以采用目标国受众耳熟能详的谚语、诗词等加以仿写，可以收到很好的宣传效果。日本丰田汽车在中国的广告语就套用了中国古诗，“车到山前必有路，有路必有丰田车”;在英国，则套用了英国谚语，变为Where there is a way， there is a Toyota;而在美国，则将美国《独立宣言》的第一句改为Not all cars are created equal，收到了极好的效果。
4 运用目标国的明星百姓
人们总是对与自己同属一种文化的人产生亲近感，相对较容易地接受他们所推荐的产品。所以在跨文化广告传播中，广告制作人常常选用目标国的人物代言，以适应当地的文化氛围和市场环境。
在采取目标国的人物做产品代言人时，有的倾向于运用偶像明星以产生号召力。可口可乐公司就选择了华人新生代偶像如SHE、蔡依林、潘玮柏等担任形象代言人;力士在中国的广告中也不再使用金发碧眼的西方明星，而是选择了张曼玉、舒淇。还有的广告则偏好采用普通人做代言以增强产品的亲和力，如海尔集团在北京奥运期间推出的全球系列广告“一个海尔一个家”，广告的创意是全球化的，但在不同国家宣传时却采用了不同国家的家庭，以此来贴近目标国人们的真实生活。又如阿迪达斯，在世界杯足球赛期间推出的广告是两支由世界知名球员组成的球队比赛的场景，但在各国播出时最后的射门动作却是由目标国的著名球员来完成的。这样的“本土化”策略当然会引起目标国受众的心理认同。
5 遵守目标国的法律法规
法律是国家文化价值观的最高体现，需要强制执行。不同国家内容各异的法律法规直接约束限制着广告，尤其是跨文化广告的进行。广告创作前一定要熟悉和遵守目标国的相关法规，分析不同国家地区间法律制度的差异，这样才能有效地规避违反法律的风险。
欧洲各国禁止播放有关宗教、烟酒等内容的广告，而在中国广告中我们可以发现许多烟酒类的广告。在欧美许多国家，广告中使用国旗、国徽等象征图案是合法的。例如美国国旗图案是时尚界的惯用符号，常出现在服装上，允许普通民众穿戴，而在以东方文明为核心文化内容的亚洲国家，擅用国旗国徽是违法行为。
四 “本土化”策略的优势与不足
“本土化”策略是广告制作人在跨文化广告传播中，面对处于不同地理、政治、经济、文化环境中的不同目标国受众时，为了满足消费者对产品的不同需求，而采取的适应目标国文化环境的广告宣传策略。
在跨文化广告传播中采取“本土化”策略，可以在目标国受众熟悉的文化语境下，加强与他们在观念、情感等方面的沟通，取得他们的认同。同时还可以增加生产者及产品在目标受众中的亲和力，提高广告宣传推销的效果。但是在实施“本土化”策略的过程中，因为要在不同文化语境中采用不同的广告策略，也会出现品牌形象不统一、广告制作宣传成本过高的现象。
在当今的跨文化广告传播中，比较受到认可的是采取“折中”的方法，即实施“标准化”和“本土化”相结合的广告传播策略。此种策略的核心是“标准化策略，本土化表现”，既可以保持国际广告的全球统一性，又能考虑到不同目标市场的差异性要求，最大程度地协调了“标准化“与“本土化”的关系，大大提高了产品的广告宣传效果。
参考文献
[1] 贾玉新:《跨文化交际学》，上海外语教育出版社，1997年版。
[2] 赵恩芳:《现代广告文化学》，山东人民出版社，1998年版。
跨境电商广告策略篇7
引言
1.1 新冠肺炎疫情对外贸行业的影响
众所周知，疫情下的世界经济增长下行，全球国际贸易萎缩。据中国经济网《经济日报》报道，受中美两国经贸摩擦以及美国与其他国家的贸易冲突影响，全球国际贸易在2019年出现了萎缩。2020年受新冠疫情冲击，国际贸易继续萎缩，且萎缩幅度显著扩大。2020年一季度和二季度，世界货物出口额同比增长率分别为-6.4%和-21.3%。比上年同期降幅分别扩大4.0个和18.1个百分点。
2021年国际贸易发展很大程度上还是取决于全球新冠肺炎疫情的控制，从目前来看，全球经济增速有所回升。再加之拜登政府上台，摒弃特朗普政府“美国优先”的贸易政策，实施积极的多边贸易政策，也有利于全球贸易向好发展。
1.2 Jeff Bezos卸任后亚马逊发展走向
2021年7月5日，令卖家们又爱又恨的Jeff Bezos卸任亚马逊CEO，由Andy Jassy继任。对此许多中国卖家们纷纷议论亚马逊即将迎来新时代，也有的行业人士认为“姐夫”退而不休，被称为Jeff Bezos影子的Andy Jassy很可能将继续沿用前任的政策管理亚马逊。
被业界俗称为“俺弟”的新任CEO是亚马逊元老级人物，他在1997年毕业于哈佛商学院，毕业后直接去了亚马逊，是AWS（Amazon Web Service）首席执行官。他的上任，也意味着AWS在亚马逊业务体系中的重要性越发突出。当然，更多人关注的是Andy Jassy领导下的亚马逊会如何发展，想必作为技术控出身的Andy Jassy会继续将他的擅长发挥在未来亚马逊变革上。至于是否会继续沿用“姐夫”那套运营方法，我的答案是否定的。从贝佐斯致股东的最后一封信中最后一点也是最重要一点，提到“Differentiation is Survival and the Universe Wants You to be Typical”，创新性和保持独特性是贝佐斯想要传递给股东们的重要理念，这既是对亚马逊未来的展望，也是对现任亚马逊CEO的期望和要求。由此可见，贝佐斯并没有希望安迪·贾西继续使用自己那套运营管理方法。
亚马逊行业现状与问题
据Marketplace Pulse统计，截止今年6月，有超过34万名新卖家涌进亚马逊。可亚马逊是否如外界所看的那样蓬勃发展呢，这就防如围城一样，外面的人想进去，里面的人想出来。2020年亚马逊卖家们确实凭借防疫物资赚了一波，但是疫情过后人们的消费结构又回归正常，可是消费力远不及疫情发生前，2021年卖家们需要探寻一条新的出路，再加之跟多卖家的涌入使竞争变得越来越大。
除此之外，2021年亚马逊平台的变动也很大，对新老卖家来说都是一个很大的挑战。
2.1 平台大规模封号
今年5月，卖家们收到了一封来自亚马逊致卖家们的一封信，“一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期，我们暂停了部分卖家的销售权限。”尽管过去亚马逊卖家也时常收到亚马逊官方关于封号的消息，但今年跟以往不同，今年是确实封号了而且封了很多大卖的号，其中含帕拓逊、傲基、泽宝这些知名大卖旗下的多个账号。这次封号事件可谓是史无前例，以前被大卖垄断的类目出现了大洗牌，中小卖家坐收渔翁之利。由此趋势可见，Andy Jassy继任后的亚马逊会更加严格监管合规经营的问题，因此也有的卖家预测Andy Jassy掌管下的亚马逊有可能更狠。
然而，在这一次行业大洗牌中只有一直被大家膜拜的Anker能够独善其身。Anker作为中国品牌成功出海的标志，只要这个品牌没被平台打压那可以说明一个真实情况，上面被封号的卖家都是违规经营喜欢打擦边球的卖家，这也是亚马逊在给其他更多中小卖家的一次警醒。
2.2 亚马逊库存限制
以往亚马逊补货数量是没有限制的，但自海外疫情爆发以来，亚马逊开始限制补货数量以及Asin，期望通过这样的政策减少其运营中心的压力。除此之外，库存绩效指标也逐步提升至现在的500，这意味着要想发足够的货必须把店铺IPI指标提升。经历过的人都知道，对于亚马逊卖家来说今年是整个有货为王的一年，没货的卖家，一定输给有货的卖家。亚马逊仓库因为容量限制，也是在间接地筛选有供应能力及库存管理能力的卖家。这不同于以往的“唯销量”论，也从侧面反映了对卖家综合运营能力的要求越来越高。
3.3 平台新功能频现
现在整个亚马逊平台的红利期是没有了但平台在不断的快速发展中，各种新功能，新技术的出现都酝酿着很多技术红利。这两年亚马逊的平台算法更新，买家评论有所弱化，但广告显然权重有所提升，引导卖家去做更多类型的站内广告。也有卖家预测，亚马逊的广告会像国内淘宝广告一样会增加投放人群标签这一功能。广告的类型也越来越丰富，视频广告值得重视。关于视频相关的运营方法应该要多多关注，除了广告新增了视频功能，主图、A+甚至QA模块都可以上传视频了，可见这也是海外消费者的习惯，视频功能将会成为主流运营方法。
未来亚马逊行业的走向
事实上，去年海外疫情带来的红利已经到头了，有资深人士更认为，去年跨境电商爆发式增长已经提前透支了2021年部分海外消费力，2021下半年已经进入了跨境电商的后疫情时代。因此，面对日益激烈的市场竞争和大批新人涌入的局面，亚马逊卖家们若不想被后疫情时代下的亚马逊所抛弃，必须要转型！那么究竟该如何转型？
基于以上问题分析，未来对于那些合规经营、重视供应链和库存管理，做好品牌精细化运营的卖家，将会是受到平台青睐的卖家。
在产品运营策略上要从以往靠“测评”评论提升转化转为利用站内广告和Listing（主要是视频功能）来提升转化。出口跨境电商属于高速变化的行业，如果你所做的事情和平台不在同一个频道或者跟不上平台变革，那么下一个淘汰的就是你。靠刷单运营产品的时代基本已经结束了，亚马逊站内广告的竞争会进一步加剧，从现在的广告点击费用比起以前涨了不少以及亚马逊新增的更广告位也不难发现广告的权重越来越重要。
跨境电商广告策略篇8
中国童装行业被誉为服装界的朝阳产业，之所以有这样的称号，很大一部分原因取决于我国童装行业的迅速发展。而随着我国国民生产水平的不断提高以及整个社会和家庭对孩子的重视与关注，使得童装的消费支出在家庭中的消费支出占有很大的比例。从整体上来看，中国儿童服装行业起步比较晚，20世纪80年代国内儿童服装厂商主要从事童装童鞋的代工生产制造。20世纪90年代末至21世纪初，随着全球化的不断推进，国内一些童装品牌开始初露锋芒，目前中国儿童服装市场仍然处于上升期。从2015年至今中国童装行业的市场规模不断扩大，2015—2019年我国童装市场的零售总额由1400亿元增长至2391亿元，全国儿童服装行业整体零售额年复合增速高达14.9%。而2020年新冠肺炎疫情爆发，得益于“二胎”政策促使消费群体增加、消费升级、品牌渗透率加大等因素，预计2021年儿童服装市场零售总额将达到2851亿元。
2儿童礼服营销面临的问题
我国儿童礼服消费目前以中低档为主，但是自2001年中国加入WTO以来，服装产业的发展逐步与国际市场接轨。近些年随着世界经济不断发展，收入水平不断提高，儿童礼服也逐渐受到越来越多生产者和消费者的重视。尽管其发展前景势头向好，但儿童礼服营销仍然面临很多问题和挑战。
2.1市场规模仍需挖掘
随着人们生活水平的不断提高，以及审美能力的不断提升，人们对儿童服装的追求也逐渐个性化与时尚化。市场上的儿童礼服质量参差不齐，但众所周知儿童礼服属于高档产品，中低收入者却难以负担高档产品的费用，儿童礼服的市场占有率极低。因此儿童礼服的开发应该从市场潜力比较大的中低消费人群入手，且童装系列产品的消费者年龄范围在0～15岁。根据数据显示，2015—2019年，我国0～15岁的儿童数量仍然处于增长趋势，预计2021年也将继续呈现增长模式。
2.2服装行业竞争激烈
儿童礼服的竞争对手比较多，并且都具备较强的竞争力。除了国内童装行业的竞争，还有国外童装行业逐渐发展带来的外部竞争，这些都对国内儿童礼服的营销产生威胁。
2.3服装行业缺乏专业人才
就目前市场调查来看，无论是生产制造、服装设计、广告宣传还是产品营销，服装行业的人才队伍整体上还是十分短缺。国内的服装企业，大部分都还是小型企业，在营销管理方面的经验仍然不足。
2.4缺乏法律法规保护
跨境营销和传统的线下营销、实体店营销有很大的不同。线下营销通常在服装店进行销售或用促销活动吸引消费者，而我们的跨境电商属于网络营销，现在的网络技术给儿童礼服跨境营销带来了很大的发展前景。但是，由于我国服装行业缺乏相应的法律保护，网络营销的相关法律法规不健全，导致网络市场不安全，对儿童礼服未来的发展和营销也极为不利。
2.5物流和支付系统待完善
物流配送和支付手段是跨境电商的两个重要环节，某种程度上代表着客户体验度，也决定了产品能否销售出去。跨境营销的物流配送主要是通过国际快递、空运等形式完成配送任务，而国际快递、空运也存在运输周期长、运输量小、成本高等诸多问题，会影响产品的销售额。而网上支付的安全方面，不同国家支付系统和国内电商平台支付对接也存在困难。当前跨境电商的支付形式多种多样，比如PayPal、Visa、Alipay，或者当地网银，但是由于顾客支付存在通关、退税等复杂的跨境问题，因此也制约了跨境支付的开展。
3跨境电商背景下儿童礼服营销策略分析
3.1产品策略——提升儿童礼服的设计和质量
3.1.1增强产品开发的创新意识跨境电商环境下，儿童礼服的设计和质量是消费者关注的核心，同时也是企业核心竞争力的重要体现。再者，随着服装行业的竞争日益激烈，提升儿童礼服的设计和质量成为重中之重。在互联网飞速发展的时代背景下，消费者对于产品的认知也在更新迭代。因此，唯有增强产品开发的创新意识，并将创新设计融入到整个产品的生产过程中，服装行业才能借互联网这一“东风”，得以持续发展。在产品的设计开发阶段，应加大对儿童礼服设计的投入力度，凝聚创新意识，依托大数据引导更加符合市场趋势的儿童礼服设计，建立起跨境电商销售模式下，服装模式的迅速反应机制，打造个性化的自主品牌[7]。
3.1.2提供产品的质量保障打造属于自己的个性化品牌，提升品牌的国际影响力固然重要，但产品的质量也不容忽视。较其他服装类别而言，儿童礼服属于童装中价位较高的产品，经常作为人际交往中礼品的选择，消费者除了考虑所使用的场合之外，他们对于礼服的面料、舒适度、颜色、款式、手工和装饰等方面都存在多样化的需求。根据市场调研，将近80%的消费者认为儿童礼服的款式应该以简洁大方为主。面料颜色应该尊重各地区的习俗、爱好等方面来选择，比如针对欧美市场，礼服颜色应该以浅色为主；而针对国内市场，礼服可以选择鲜艳一点的色彩，因为中国人讲究喜庆热闹[2]。所以，有针对性地为消费者提供优质的产品，以质量取胜，才能形成本企业的竞争优势，赢得更多消费者的青睐。跨境电商与传统外贸相比，客户在购买前无法亲身体验相关产品，一方面在营销过程中要注重产品的质量保障，因为质量是获得消费者信任的前提，也是企业诚信经营的诠释；另一方面，为消费者提供全方位的售前、售中和售后服务，及时与客户进行沟通，以提升客户的满意度。
3.2高性价比的价格策略
商品的价格方针和商品的销量、市场占有率以及相关利润都存在关键联系，正确的价格方针能够左右项目的成功与否，关键是定价的目的、方法和方针三点。在刚开始进行项目时，价格方针一定要将鼓励市场占有率当作目的，项目开始稳步进行时，价格的制定要调整为以巩固市场占有率和不断增加相关利润为目的。
3.3多渠道营销策略——优化跨境电商网站，拓宽市场规模
3.3.1加强跨境电商企业店铺运营跨境电商营销给企业提供了直接面向消费者的展示平台，而跨境电商企业的店铺设计在一定程度上决定了消费者对该产品的第一印象，良好的视觉效果能够吸引更多的消费者[3]。因此，在店铺设计方面，儿童礼服相关企业应积极参加平台活动、定向展示、联盟营销等，对企业产品进行营销推广，促进服装产品的销售。联盟营销，是一种按营销效果付费的网络营销方式，即商家(又称广告主，在网上销售或宣传自己产品和服务的厂商)利用专业联盟营销机构提供的网站。通过联盟营销，一方面可以拓宽网络覆盖面，以达到提高访问量和强化品牌的目标；另一方面，可以引导商家将精力集中到产品开发、客户服务以及销售渠道等方面，从而大大提高工作效率，拓展其线上及线下业务，扩大销售空间和销售渠道，并按照营销实际效果支付费用的新型网络营销模式。以敦煌跨境电商平台为例，据PayPal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2011年的交易达到100亿规模。它为众多的服装企业开发海外客户提供了良好的契机，从而推进服装企业实现由内贸型企业转向外贸型企业发展[4]。在营销管理方面，借助跨境电商平台、国际互联网媒介、搜索引擎优化，联盟营销等新型网络营销手段，推广产品和品牌[5]。
3.3.2构建个性化的电商网站个性化的跨境电商网站能够第一时间抓住客户的眼球，让客户初步感知到该企业的发展宗旨和经营核心[7]。随着人们物质生活水平的提高，消费者对于儿童礼服的需求不仅停留在对产品物质需求的满足上，还更多地关注产品带来的精神层面的享受。因此，构建个性化的电商网站，为消费者提供个性化的定制服务，一方面能突出儿童礼服跨境营销的独创性；另一方面，能够增强客户体验，提升贸易的成交量。
3.3.3多语言站点营销本项目的跨境电商平台之一阿里巴巴国际站的阿里巴巴多语言市场，于2013年7月17日向供应商开放，它是为帮助供应商开拓非英语市场而建立的，且独立于阿里巴巴国际站(英文站)的语种网站体系。现在包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等13个主流语种，除覆盖传统欧美市场中的非英语买家群体之外，南美、俄罗斯等新兴市场更是多语言市场重点的拓展区域。多语言市场平台简单易用，为了体验的一致性，沿用了国际站的整体风格和MyAlibaba的操作平台，供应商学习成本低。多语言站流量为整个网站流量的重要组成部分，每天都能带来上百万的优质买家流量，是供应商优质的推广渠道。在这些多语言站点，买家群体因为使用语种，具有明显的地域特征，可帮助供应商针对目标人群加大推广力度。
3.3.4新媒体渠道营销新媒体渠道在目前的市场环境中发挥越来越重要的作用，主要有微信、微博、微淘、微店、直播、WhatsApp等，对人们的生活而言可谓无“微”不至。因此儿童礼服发展也要思考如何有效地运用这些新媒体渠道打造品牌，达到盈利模式。通过微博、微信、直播等开展服装活动，调动消费者参与的积极性，便于消费者了解儿童礼服细节信息。另外，可以借助国内外时装秀平台，积极举办儿童礼服的展会，积累专业经验，了解相关的行业信息。因为作为网络营销来说，顾客不能直观地感受服装产品，而多开展线下展会和新品会，可以达到引流的效果，能够更好地传达产品实力[1]。
3.4提升物流专业服务水平
跨境电商广告策略篇9
中图分类号：G124 文献标识码：A
收录日期：2014年9月1日
国家文化“走出去”是在我国入世过渡期结束之后，文化产业开始深入参与国际文化产业分工与国际文化市场的竞争中提出来的一项国家战略，文化产业各个层次的产品和服务都应该服务于国家文化“走出去”战略。
一、电子商务：文化产业转型升级的助推器
2004年国家统计局首次文化产业分类标准以来，我国文化产业增加值从3，440亿元增加到2010年的11，052亿元，年均增长率为23.6%。2011年我国文化产业法人单位增加值为13，479亿元，比2010年增长21.96%，尽管仍然保持着两位数的高速发展态势，但增速明显放缓。文化产业发展速度下降首先是“热运行”后的常态回归，同时也是我国文化市场从总体“短缺”转向“短缺”与“过剩”并存格局的体现。中国文化产业发展已进入转型升级阶段。在新的产业格局下，文化产业发展的动力将从投资转向消费，发展方式将从数量规模型走向质量效益型，以有效需求拉动产业发展，进一步刺激需求，并拉动新的供给，形成良性循环。
众所周知，电子商务是当今发展最快的商务形式。电子商务丰富完备的服务平台是文化产业的良好载体，文化产业与电子商务的融合顺应文化产业转型升级的要求。一方面由于缺乏健康、有效的交易机制和市场环境，文化企业、监管部门以及其他相关方面难以形成协调机制，造成文化产业效率低下，渠道受阻等发展问题，文化企业期望通过信息化电子商务实现资源的有效整合，提高企业的核心竞争力。同时，文化产业急需能够全方位整合国内及国际文化商机供需资源的平台，通过线上线下的综合资源整合，最终实现文化产业与特色产业集群供需的无缝对接。文化产业进入和依托电子商务体系，加速形成实体经济和网络经济融合、线上和线下融合的文化产品消费模式；内容提供商可以跨越中间渠道，通过网络传播平台，利用电子商务、推送服务等方式，将丰富多样的文化产品直接提供给消费者。“文化”+“电商”模式将彻底改变中国文化产业现有经营模式与营销模式，促进产业的转型升级。
二、文化贸易出口：文化产业竞争力的体现
软实力正成为未来国家发展战略的重要方向，而文化产业居于发展国家软实力的核心地带。从国际经验来看，一个国家或地区的文化影响力更多是通过国际贸易的方式来实现。文化贸易出口一定程度上体现该地区（国家）文化产业发展程度，文化贸易一直都是发达国家的文化贸易出口到较不发达的国家或地区。比如，美国的娱乐产品出口到全世界，而日本和韩国的娱乐产品出口则主要集中在中国等亚洲地区，很难打入美国市场，而中国的娱乐产品往往出口到越南等更不发达的地区。2012年度《中国对外文化贸易年度报告》指出，中国对外文化交流和传播目前处于严重“入超”状态，中国文化产品输出仅占引进比的30%，其中电影、电视剧、图书、文艺演出等作为一个文化大国本该积极出口的文化产品，却表现出高达1∶3的明显“文化逆差”。“文化贸易逆差”与前当文化产业发展存在一定的矛盾。激烈的国内市场竞争一方面促进企业努力开发新技术，降低生产成本，增强企业综合竞争力；另一方面也降低了企业的国内利润率，迫使企业扩大规模，更努力地开拓国外市场。当前我国文化产业市场竞争跨越价格竞争、质量竞争、服务竞争，进入品牌竞争的时代，然而从海关总署数据显示，我国文化产品出口缺乏自主品牌和创意，如工艺品、装饰品及印刷品等依托劳动力成本优势的低附加值“硬件产品”比重较高，而以内容和创意为核心的高附加值“软件产品”比重较低。因此，塑造文化产业品牌，增强文化产业国际竞争力，推动文化产品出口，改变“文化贸易逆差”成为现阶段文化产业发展的当务之急。促进文化产品国际市场需求，推动文化贸易出口规模与品牌影响，越来越成为我国文化产业发展的重要拉动因素。
三、跨境电子商务：文化贸易出口的有效途径
电子商务具有“无国界”优势，随着数字技术成熟应用，电子商务为文化产品和服务国际贸易提供了条件。“文化+电商”的融合，将对原有的国际贸易方式进行颠覆式创新，创造更多的市场机会。传统的国际贸易流程要经过19个环节，电子商务使国际贸易的环节减少到7个，节省10%左右的成本。跨境电子商务对成本节约为消费者带来实惠，有利于文化产品的市场拓展。
“跨境电商”这个名词是2011年首次在媒体上出现，之前我们都用外贸电商。始于一批海外留学的人在ebay、亚马逊上卖游戏币，随着电子商务产业环境的变化，外贸电商逐步走入公众的视野，以阿里巴巴、敦煌网为代表的B2B外贸电商迅速崛起。商务部数据显示，2011年跨境电子商务交易额约1.6万亿元，2012年达到约2万亿元，2013年达到约3.1万亿元。2012年我国外贸增速为6.2%，而跨境电商贸易规模同比增速超过25%，2013年跨境电子商务规模同比增速达30%。跨境电子商务已成为中国进出口贸易增长最快的领域。跨境电商作为一个新生事物受到国家政策层面的也高度重视，促进跨境电子商务发展相关政策相继出台。2012年，国家发改委、海关总署等八部委局办公厅下发《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》；2013年出台《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》；2014年《国务院办公厅关于支持外贸稳定增长的若干意见》等。
多数文化产品属于内容产品，具有天生的虚拟特性，最适合于网上的生产、流通和消费，网络是最适合、最有效、最快捷的文化类产品销售渠道。因此，网络文化市场便成为最符合网络世界本性的市场之一。与货物贸易不同，文化产品在跨文化传播中的价值流变所产生的文化折扣与文化增值现象。“文化折扣”所形成的天然贸易壁垒是制约文化贸易出口的关键因素之一，而“文化增值”现象是由于各国的文化特色赋予了文化产品独特性，而好奇欲、文化崇拜、审美情趣以及多重的文化维度直接影响文化产品接收方的态度，从而形成产品的文化增值。文化判定的标准和价值不是一成不变的，文化多元的背景下存在主流文化和小众文化，主流文化的影响形成文化折扣，小众文化的影响产生文化增值。互联网的魅力在于将消费者前所未有的链接在一起了，消费者的兴趣爱好、审美情趣的展现成本降低与发现成本大大降低，解除了妨碍同样兴趣和爱好的消费者聚集的地域障碍，形成基于兴趣爱好、审美情趣的社会化部落及小众文化，从而实现文化产品朝“文化增值”方向的价值流变。从这个角度来看，跨境电子商务势必成为文化贸易出口的有效途径。
四、基于跨境电子商务的文化产业发展策略
1、加强跨境文化电子商务顶层设计。建立委传部牵头，包括商务、海关、财税和文化等部门协同参与的跨境电子商务文化贸易工作推进机制。认真分析和研究海外市场的文化需求，从政策层面出台一系列鼓励措施，从财税优惠、服务保障、交易平台等方面加大支持力度，引导文化企业“走出去”。充分利用“两个市场、两种资源”，将以政府为主体的文化交流和以企业为主体的文化贸易有机衔接起来，使之相互促进、相互配合，将来还要逐步探索在政府文化交流项目中引入政府采购的机制，进一步发挥市场调节和企业主体的作用，实现社会效益和经济效益相统一。从国家层面制定文化产业电子商务的融合发展战略及文化产业跨境电子商务整体战略规划，推进海外营销渠道建设和内容创新，鼓励和支持有条件的文化企业加大国际市场开拓力度。转变政府文化管理职能，为文化企业创造更加公平、合理的市场环境，积极排忧解难，建立支持各类文化企业开拓国际市场的促进体系。
2、打造跨境文化产业电子商务贸易平台。由于缺乏完善的跨境文化产业电子商务贸易平台，文化贸易双方的利益难以通过有公信力的第三方服务平台进行保障。因此，打造公平、开放、具有公信力的跨境文化电子商务第三方服务平台，通过监管服务模式创新、低成本便捷通关、便利缴税等举措，降低传统进出口环节成本，保证跨境交易具有质量保证、价格合理、税费透明、物流便捷、售后保障等优势，同时也使得平台能够成为全球商家面向中国消费者开展个性化服务的便利渠道。跨境文化产业电子商务贸易平台重点突出三方面服务功能，一是围绕文化公共资源信息服务，搭建统一的文化产业资源信息集散地和信息服务窗口；二是围绕文化企业产品交易，设计产品供求、企业展示、项目交易、文人商社等产品，构建完整的文化产业链电子商务交易服务体系；三是围绕政府职能部门业务管理工作，为文化行业信息化平台建设提供技术支持。加强相关知识产权保护，研究开展文化知识产权价值评估，及时提供海外知识产权、法律体系及适用等方面咨询，支持文化企业开展涉外知识产权维权工作。加强对外文化贸易公共信息服务，及时国际文化市场动态和国际文化产业政策信息。
3、充分运用大数据提升跨境文化电商企业竞争力。大数据与文化产业的结合，会加快文化产业的升级转型。使用大数据，能有效解决文化产品供需脱节的矛盾，有益于解决我国原创文化内容水平不高的问题。通过大数据技术，对大规模人群的喜好数据进行分析，能够明确目标受众的品位和需求，创造出适销对路的文化产品。比如，美国奈飞公司热播电视连续剧《纸牌屋》，就是通过对于大量订户的观看喜好数据进行分析，从而计算出《纸牌屋》的市场前景和产品成功概率，果断做出了开拍开播的决定，从而有最后《纸牌屋》的成功。大数据与电子商务的结合，可以提升跨境电商企业的竞争力。跨境电商企业通过大数据应用，可以探索个人化、个性化、精确化和智能化地进行广告推送和推广服务，创立比现有广告和产品推广形式性价比更高的全新商业模式。同时，跨境电商企业也可以通过对大数据的把握，寻找更多更好地增加用户粘性，开发新产品和新服务，降低运营成本的方法和途径。
4、出台相关政策，创新“制度红利”。基于跨境电子商务的文化产业发展，以制度创新推动发展，将“输血机制”转换为“造血功能”，形成文化产业发展新的“制度红利期”，成为发展的关键。确定电子商务出口经营主体、建立电子商务出口新型海关监管模式、建立电子商务出口检验模式、支持电子商务出口企业正常收结汇、鼓励银行和支付机构为跨境电子商务提供支付服务、实施适应电子商务出口的税收政策、建立电子商务出口信用体系等。对国家重点鼓励的文化产品出口实行增值税零税率，对国家重点鼓励的文化服务出口实行营业税免税。结合营业税改征增值税改革试点，逐步将文化服务行业纳入“营改增”试点范围，对纳入增值税征收范围的文化服务出口实行增值税零税率或免税。享受税收优惠政策的国家重点鼓励的文化产品和服务的具体范围由财政部、税务总局会同有关部门确定。尽快培育国家文化出口重点企业成为海关高信用企业，享受海关便捷通关措施。对图书、报纸、期刊等品种多、时效性强、出口次数频繁的文化产品，经海关批准，实行集中申报管理。为文化产品出口提供24小时预约通关服务等便利措施。对文化企业出境演出、展览、进行影视节目摄制和后期加工等所需暂时进出境货物，按照规定加速验放。对暂时出境货物使用暂准免税进口单证册（ATA单证册）向海关申报的，免于向海关提供其他担保。
五、结语
跨境电子商务与文化产业的融合发展是当前研究的热点课题，尽管文化产品和服务的电子商务国际贸易是大势所趋，在未来有着很大的市场空间。但目前，这种贸易模式还没有被广泛应用。文化产业经营主体与跨境电子商务领域存在信息不对称，且相互认知度不高，需要增强相互的了解和互通。同时，文化产业与跨境电子商务的结合，还存在亟待解决的一系列问题，比如知识产权保护、政策壁垒、支付结算方式等。还需要更多的理论研究与实践经验促进两者的融合发展。
主要参考文献：
[1]李怀亮，虞海侠.我国文化产品和文化服务出口结构及竞争力分析.国际贸易，2013.9.
跨境电商广告策略篇10
大陆吸收的外资一直居发展中国家的首位，20年来外商投资在数量、质量和规模上都有长足的发展，累积引进的外商协议金额达6514亿美元，签订的合同超过30万个，实际利用的外资达3486．5亿美元，世界著名的500家大型跨国企业已有200多家在大陆投资。传统且视为唯一进入中国的合资策略为何渐为独资取代？跨国企业在大陆投资有许多为人津津乐道的成功事例，但失败的例子亦比比皆是。（根据AT Kearney管理顾问去年的发现，在中国投资的外国企业60％是无盈余的），本文所谓“成功”，是界定在跨国企业与主要竞争对手之比较（如Ericsson VS Motorola， Coca－Cola VSPePSi Cold， Volkswagen Vs PeUgeot），在不同时间进入大陆投资后，因采取经营策略不同，在一段期间内产生可量化的经营绩效（如市场占有率、销售收入或盈余的成长额、产品在城乡普及率等）能远远超越对方者。
2、当前跨国企业在大陆投资的演进趋势
跨国企业进入策略，乃是其营运目标的重要变数，进入方式的选择对其未来的经营绩效产生重大的影响，中国人常说：“好的开始是成功的一半”Stopford＆Wells将海外投资之所有权政策分为100％独资经营（Wholly foreigowned enterprise or WFOE）及合资（optyjointvent Ure or Ejv）策略；在中国大陆两种投资方式最大的不同有三点：
① WFOE投资方式比EJV设立公司花费较少时间；
② WFOE不必再筹组董、监事会；
③WFOE仍有一些行业禁止经营，如新闻、电视、保险、邮电通信、房地产等，而日EJV限制较少。
中国大陆外资投资趋势由合作经营（1979年一1984年间）演进到合资企业（1985年一1989年间），1990年后独资企业发展最为快速，在1984年独资比重仅2％，但随后投资比重增至20％以上（1990年一1997年），预计至2000年会超逾50％，近年设立的苏州新加坡区120家投资案中有 94％属 WFOE经营；另John-son’s ＆ Johnson公司在1994年以前一直以合资方式生产，但近年的投资一概以独资方式，所以会有愈来愈多的跨国企业采取独资方式，其主要原因有三点：
①中国政府对投资政策的松绑：中国政府为了争取就业机会及弓险外国技术（如机械、及电脑器材、、通讯器材等），放宽许多外国先进产业允准投资。
②跨国企业常常与中国合资企业经营理念相谅，：合资要以“互信”为基础，中方往往急于取得外国企业之科技知识，而外国企业总是不愿短期内“Know
how”全盘被模仿；另外大多数中国公司 仍未了解市场的急剧变化而安于现状，经营有盈余就急于短期内分配，外国企业欲运用盈余再投资以提升竞争力及增进企业成长。
③跨国企业仰赖合资企业的程度渐趋降低：跨国企业原来盼望以合资方式，能因为中国公司的“关系”而获得利益，但往往实质所得之利不如预期；而由于许多跨国企业在中国经营已累积多年经验，对于大陆经济环境有相当了解，独资方式使管理阶层能有权力弹性调整策略，以适应竞争环境。通常，拥有的股权愈多，控制力愈大，对改善公司的竞争地位和追求更高利润也愈有帮助。
大陆幅员辽阔，民情错综复杂，故直接以WFOE进入者会因地制宜采取较弹性的经营方式，以利日后之永续发展，诸如：
①进入投资时“关系”因素仍最重要：欲设立公司时，首先要找到人际关系良好的商，以方便取得土地、原料及相关服务，然后找有权作决策的人为经营顾问，以维系良好的关系。
②了解当地经济、文化及状况而尽力配合：譬如原料、零件尽量向当地供应商来购，品牌、商标尽量本土化。
③积极参加当地社会活动：如捐助社区电影院，捐赠当地警察机关消防车。警车，Motorola在大陆设立境外第一所研究实验室，并设立两所训练“大学”，参加的包括供应商、政府官员及员工，并经常举办环保座谈会，也捐助大学实验室及地方小学。必治妥公司（Bristol Myerssguibb）亦提供大学奖助金及训练政府卫生管理人员。
④任用在中国政府有优越关系的经理人：预计未来10年内，中国仍是比较趋向人治及讲究交情的国家，在急速变化的，能随之势起舞，建立个人关系并调整企业策略者乃跨国企业之最爱。P＆G在大陆经营已相当成功，但仍继续在广泛寻觅具有管理知识及对政府事务具敏锐度的经理人。
3、跨国企业成功经营典范
3.1爱立信（Ericsson）公司
中国大陆电话手机原来因Motorola公司较早进人，几乎独占整个市场，爱立信为了取得竞争地位，顺应大陆人口变动因素，掌握消费者心理，首先推出比竞争对手机型轻薄、较适合女性使用的377型手机，在建立密集之配销通路与服务网后，决定以广告策略全力拓销：推出一系列Ericsson品牌形象及产品优点介绍广告，使Ericsson深植人心，然后与国际巨星巩俐签约以生活化方式密集广告成为产品代言人，由于切合女性大众喜爱，此型手机销售额扶摇直上。该公司籍打铁趁热时，再推出另一知名影星张曼玉，活泼、生动的广告（为1997年中国大陆最佳广告之一）：介绍有多种颜色选择，花哨新颖的新款式，其行销策略使手机不仅为通讯之用，且为流行及时髦的风尚，在短短不到3年，Ericsson手机在中国市场占有率已达4成。
由探讨国际广告策略的有3种：
(1) Staedzedapproach： odoreLeuitt（1983）主张由于科技迈向化及跨越国界的同质性放以标准化策略为宜。
（2） Localizedapproach：Yoramwind（1986）认为不能忽视不同市场的差异而来困地制宜地方化策略。
(2) COmbinaionstraeer：rulipkodr（1986）确信视情势而采取部分标准化。部分地方化的混合策略乃最佳之道。
大陆旅美学者Jiafei Yin在“Inter-naonal Advertising strategierin China”文中研究发现，国际广告业者在中国大陆的广告策略以混合式（Combindion Strang）占多数（约77％），在制定广告策略中，对中国文化价值（Chineseculed-value）的重要性远比人口变动（Doemo－graphic）以及环境（environmental）因素重要，故能认清中国文化差异而来因应策略（混合式）者，其广告效能最佳。Erlesson在中国运用的广告策略扭转了原来劣势的竞争态势：采取部分标准化（即先推出一系列品牌形象及产品介绍广告）、部分地方化（以大众喜爱的本国影星推出生活化的广告），该公司采取差异化策略（Infferentiation Stlaegy）：推出不同类型、颜色的机型供消费者选择，使手机成为兼具通话功能及流行时髦的商品，打破Motorola独占局面。
3.2可口可乐（Coca－Cola）公司
可口可乐大约比百事可乐(Pepsi－Cola)早一年进入大陆，但持续获有盈余已 10余年，百事至最近才达损益两平，可口可乐的销售额约为百事的3倍。可口可乐在初进大陆时亦曾遭遇困难：
（1）可口可乐早期进入大陆时，大陆的冰箱普及率不到20万分之一户，该饮料在不冰的常温下比中药还难咽，且色泽较深，不易为普遍大众接受。
（2）)80年代早期饮料业及制瓶业要进入中国大陆受到严格限制。
（3）大陆幅员广大，配销系统不健全，影响销售业绩及服务品质。
针对上述困难，可口可乐来取下列策略：
①开发适合中国人口味及喜好的饮料，先后出产有桔子口味、色泽较淡的芬达（Fanta）饮料以及雪碧（Sprite）。后者是白汽水的代名词，因晶莹剔透，中国消费者喜好混合啤酒或红酒饮用，特别为女性所喜爱。可口可乐与雪碧销售额的比例已达4:3，而百事可乐与7up的比例仅4:1，又因冰柜、冰箱逐渐普及也使可口可乐渐为流行饮料。
②针对进人的困难，该公司首先选择与国企COFCO（China National Cere－als Oilsand Foodstllllslmp Export Cor－poration）以及statelight Industry即合资经营，但该公司自开始即小心翼翼的掌握经营主导权，利用中方公司在大陆的良好关系，取得有利经营态势；随后投资制瓶工厂时，大陆当局的法规已渐宽松，于是可口可乐趁机取得多数所有权以充分掌握管理权。
③改进配销系统。可口可乐销售成功之主因是改为直接配销制，使公司扩大经营领域，提供零售商更好的服务，改善通路及存贷管理，使促销活动更具效果。其销售网已由城市普及到乡下，约有65％－70％销售是经由公司销售网达成，而百事仅有20％，在乡下地区可口可乐普及约90％，而百事可乐仅有60％。 该公司看好市场，趁势扩张经营成果，最近宣布在未来5年内将投资10亿美元（约为以前累计投资的2倍）。毋庸置疑，在饮料业的激烈竞争中，其市场占有以及盈余将以3:1的优势使百事可乐望尘莫及。
3.3大众（Volkswagen）汽车公司
大众汽车与标致（Peugeot）汽车公司几乎在同时进入中国大陆市场，但迄今两家公司的经营绩效却遇然不同：大众汽车自1985年来营业收入平均有77％的成长，目前每年销售近20万辆，商用客车市场占有率超过50％；相反的，标致汽车至1996年止每年仅销2000辆，至1995年来每年均亏损累累不得不退．出市场。
大众汽车成功的主要因素是；掌握消费市场动态，迅速调整产销策略以因应市场之瞬息万变。
该公司看准80年代的中国大陆，网％以上购车者均为作为商用车，因一般百姓尚无能力购买私用车。针对此一市场，该公司迅速建立强有力的配销网及促销、服务系统，在逐渐销售扩张至规模。有能力降低售价、回馈经销商及鼓励再促销的情势下，公司便义无反顾，执行推动降低销售价格，因为上述策略的交叉运用相得益彰，使公司业绩远超竞争对手。
除此之外，公司瞄准计程车公司为目标市场（大陆人较少拥有私用轿车，对计程车服务的需要迫切），成功地游说上海市政当局支持普遍设立计程车公司
（这些公司是大众汽车的当然买主），也是成功的间接促销策略。
3.4台商在大陆投资的典范：顶新集团公司（中国大陆：顶盖公司）
顶新公司原是省彰化县之小乡镇（永清乡）一家小规模制油工厂，早期进人大陆仍以投资制造清香油为主，但未成功。其原因为当时大陆民众都仍使用廉价的猪油，＿另外因销售渠道不顺及收款困难。但是，大陆人口及经济的变迁赐予顶新一个新的契机。
80年代末期，大陆业因人民所得提高和有更多的人进行商务及游乐旅行而蓬勃，外出人们“食”的困扰大多数的人：因为餐厅大部分为公营，每天营业仅6个小时，服务品质又差，且大多设在机场或较大的火车站，顶新因而想到冲泡热水即可食用的方便面（速食面）有其未来前景，在短短4年内，其生产线由1条增到100条，年营业额增至5亿美元，利润率20％以上，其成功的策略可用4P的行销组合来说明：
①product（产品）：方便面并非顶新所发明，统一企业公司在台湾早就生产且居领先地位，但因大都用塑胶纸包装，另外日本亦早有速食碗面，但量少且需进口，价格昂贵。顶新公司针对上述缺点，改良为适合中国人食用，用Styro－foam装碗装面，并调制顺应中国人本土化口味，口感较“Q”的大碗方便面。
②Price(价格)：先利用都市行销策略进入中高价位市场，在奠定品牌及知名度后，以都市乡村方式增加普及率。
③promotion（推销）；针对统一企业（为（presidentcorp）的名称太化且严肃刻板，引起大陆民众普遍反感，顶新公司推出“康师傅”品牌为行销企划命名，“康”有健康之意，且为中国人“姓”之一，“师傅”为北方对人的尊称，此本土化品牌果然平易近人，亲切而广受欢迎。
④Place(通路)：顶新公司吸取制油业在大陆因通路不顺而失败的教训，成立运输车队，成为第一家跨国企业在大陆取得物流执照的公司，因而可以跨省免税运输，达成行销任务。
此外，顶新公司成功的最重要因素是大陆当局的支持，因为台商在1980年末期，对进军大陆投资多有迟疑与犹豫，大陆当局有意把顶新公司作为台商投资大陆成功的模范。就如Philip K otler指出，在国际市场上应该增加两个P，分别是权力（Power）与公共关系（Publcrela－tionship），前者是说必须获得当地有影响力的政府官员、民意代表乃至企业领袖大力支持；后者则是强调必须了解适应当地风俗文化，并且透过各种文化活动，扮演良好企业公司的角色。顶新公司能以优异的行销策略，顺应大陆人口统计、经济变动，其成功并非偶然。
跨境电商广告策略篇11
对于未来的发展趋势而言，大视频时代已来临。最新针对24个城市的线上调查表明：用户交替使用电脑+手机是跨屏最常见搭配，57.3%的用户交替使用电脑+手机，50.1%的用户交替使用电视+智能手机，24.0%的用户交替使用电脑+手机+平板电脑，12.1%的用户交替使用电脑+平板电脑，6.5%的用户交替使用手机+平板电脑。而另一项调查数据显示，时下受众的媒体接触碎片化更甚，多屏接触已成主流，多屏用户已占91.8%，72%的广告主认为需要认真评估跨屏媒体并进行投放。
“多屏幕正在抢占消费者的眼球，消费者行为‘跨屏化’特征明显。数据显示，90%的媒体消费是基于屏幕进行的，消费者通过在多个设备间的不断转移以完成他们的目的，在此影响下，媒体也开始向跨屏化发展。”腾讯网络媒体事业群策划交付部总经理翁诗雅说。
而随着“移动”与“多屏融合”的业务需求在用户行为中日益显现，广大视频内容商、网络运营商、服务提供商和视听设备终端厂商等各个“大视频”数字运营/服务主体也开始着力布局移动互联网，着力发展多终端跨屏整合视频服务，纷纷推出基于多屏互动技术的网络终端产品与服务。
时下，不管是电视还是电脑，抑或是手机，都已不再是被选择的唯一媒介，中国已经进入了多屏互动时代――用户被越来越多的屏幕所围绕，不同终端之间的屏幕界限越来越模糊。而伴随内容播出和用户行为的变化，在营销层面也在悄然发生着另一场变革――多（跨）屏营销应运而生，横空出世。爱奇艺了基于云端内容传输的互动技术“绿尾巴”，用户只需将PC、手机和平板电脑相互碰撞，就可以建立设备配对并进行视频内容传输，使其商业模式实现了突破性创新。与土豆的“碰撞穿越”不同的是，“绿尾巴”不仅能够在PC和手机间进行内容互传，平板电脑与手机、手机与手机之间都能够通过设备碰撞自由传输。风行网打造包含PC、手机、电视和PAD等四块屏在内的新一代视频平台，并基于大数据运算技术推出精准、可定制的四屏营销解决方案。激动网已实施PC、手机（及PAD）和电视的跨屏整合传播策略，让用户视频生活更加丰富，同时也为广告主提供全方位、立体化的视频传播渠道。MediaCross整合手机、电脑、PAD及电视等多个视频屏幕，打破单一媒体的边界，打造跨屏联动的视频广告平台。
最近，可口可乐推出了一个手机APP叫“CHOCK”，用户下载此款APP到手机后，在指定的“可口可乐”沙滩电视广告播出时开启APP，当广告画面中出现“可口可乐”瓶盖，且手机出现震动的同时，挥动手机去抓取电视画面中的瓶盖，每次最多可捕捉到3个，广告结束时，就可以在手机APP中揭晓奖品结果。奖品都是重量级的，如汽车之类的，吸引力很大。界顶尖男士日用洗护用品之一AXE在比利时投放的电视广告，当用户看到AXE电视广告时，广告上提示用户在手机上打开一个Shazam软件，当Shazam“听到”电视广告时，就会在手机上触发更多关于当前电视广告的信息，这种玩法攻破了传统电视广告与线下手机用户互动的难题。
跨屏传播，实现营销颠覆
所谓“跨屏”，并不是像字面看起来的那样仅仅是简单把图像从一个屏幕转移到另一个屏幕上，而是更大的一个概念：内容转移，其中包括图像、资料和习惯使用的软件等，在不少特定情况下甚至不局限于单纯的数据迁移层面，而是类似设备间无缝转接的“同步”效果。
在提供内容消费服务上，智能手机、平板、电脑和电视这四大类电子产品各有千秋，而当它们被联合在一起使用时，就会发挥出巨大的威力。跨屏幕的智能终端和移动互联网的发展让终端与消费者之间多了一层新的媒介关系，企业一定要在这个新增加的关系层面，建立自己和消费者的新关系。新生代市场监测机构副总经理肖明超认为，消费者越来越希望自己掌控信息，并且这种掌控是随时随地的、跨屏幕的、交互的、移动与便捷的，这给那些仅仅在电视媒体上投放广告、在线下终端做活动的企业提出了非常大的挑战。这让营销的跨屏化、企业的跨屏营销整合、随时随地的移动化的互动营销变得愈来愈重要，企业一定要借这个新增加的关系层面，建立自己和消费者的新型重要关系。如何让被“屏幕”所包围的用户群充分意识到产品的存在，可以说是近年来“跨屏幕”概念日益兴起的主要原因。
跨屏传播带来的是更为便利的场景切换，能更好地拓展目标到达率，其同时利用电视、手机及平板电脑等，更好地拓展目标群的到达率，而单一媒体则比较窄；跨屏能实现更宏观的跨屏幕媒体预算分配，品牌主或广告商不再需要像以往一样通过复杂的公式去计算，广告预算中有多少比例是给电视或者是网络、移动端，而只需要考虑如何将钱分配到不同形式的视频中，视野更为宏观；跨屏营销，增加传播互动，为品牌进行定向、互动营销提供了更多的可能和空间，不仅让投放变得更加精准，也因重复到达而使得目标用户对广告内容的记忆更为深刻。
阿里妈妈事业部无线营销高级产品专家勾勒了用户跨屏行为的典型场景：用户利用手机小屏幕，在闲暇时间浏览海量大量内容，并看中某个宝贝。在这些碎片化时间里，用户更愿意完成成本较小的行为，例如免登录收藏商品。而当上班时，在楼宇电视又看到手机上心仪的商品的广告时，就会加深对此商品的印象。当用户需要做购物等比较复杂的决策时，就会回到PC大屏幕进行更认真的审视，这是小屏难以替代的体验。比较完成后，最后用户在电脑进行支付。而当手机支付在未来变得完美时，用户很可能再次回到小屏幕完成支付，或者完成秒杀。甚至在未来，在电视也能成为更好的购物支付环境，让购物成交规模金额更为可观。
爱奇艺与河南卫视联手打造的首档原创汉字类节目《汉字英雄》。这档节目由中国顶尖制作团队齐力打造，运用多屏联动技术，实现电脑屏幕、手机屏幕和电视屏幕的实时跨屏整合，成就2013年“网动”的巅峰之作。
可以说，多媒体融合、无边界跨越已经成为如今营销商业模式创新的重要途径。在传统的行业、企业或产品参与竞争时，若想突破一个市场格局，往往需要漫长的时间，但若利用诸如多屏融合进行无边界创新，实现营销颠覆、开拓营销新局面的可能性将大为提高。
如何实现大视频整合，成功跨屏营销？
随着时间碎片化加剧，互联网用户在接触品牌和消费决策上已明显发生着改变，加之电脑、手机和平板等屏幕间的联系日益渗透、加强，使得许多传统的营销结构和模式快速走向没落，而营销变革大幕也由此迅速拉开，跨屏营销成为企业战略经营的必要选择。
在大视频时代，只选一个媒体显然是不够的，企业如何整合投放这些屏，怎样实现1+1>2的效果，开创营销新局面呢？
首先要让企业客户认识到跨屏整合营销新模式出现的必然性，更多向企业广告主讲述、传播跨屏整合营销的价值，以及探索如何在营销产品、服务和内容上进行跨屏整合营销创新，来吸引更大规模的受众，让企业客户实实在在感受到跨屏营销的重要性、紧迫性。
其次让跨屏营销真正成为全方位立体式营销。真正的跨屏营销是兼顾时间、人群、环境和地域，对不同维度的人群进行结合，对电视、电脑、手机和平板电脑等进行多边的整合，再通过大数据运算在不同平台为用户提供定制化个性化的内容和广告，进而吸引用户进一步与平台互动，在不同终端上提供一体化的营销解决方案，如此才能把品牌概念最大化，形成全方位的立体营销价值。
再者，指导企业广告主选择最佳多屏多媒体组合方式，在相同预算下，使投放能带来最高跨屏到达。
多家企业成功案例表明，广告传播预算较高时选择混合投放可以大幅度提高效率或者降低费用。第一条，增加到达率。因为有很多人已经不看电视了，必须要用其他的屏来增加补充到达。第二条，增加频次。以往企业用电视投放，广告需要至少3～5次以上的沟通才会产生效果。但是时下电视费用非常高，单纯用电视打频次，需要昂贵的费用。如果改用楼宇电视屏和互联网视屏打多频次到达，成本费用要低很多，具有特殊成本优势，是一个非常可取的策略。而如果是几千万的预算，要投放全国，在现今电视媒体价格飞涨的年代，把钱都投在电视明显不够。
跨境电商广告策略篇12
跨境电商是产业转型的新业态、对外开放的新窗口、外贸发展的新引擎。根据中国电子商务研究中心相关的监测数据显示，2015年中国跨境电子商务交易规模达到5.4万亿，同比增长28.6%。
2014年济南市已成功跻身“国家电子商务示范城市”行列，为了更好地推动外贸转型发展升级，济南市也在积极申请“跨境电子商务试点城市”。鉴于此本文从战略管理的角度出发，运用SWOT分析法从优势、劣势、机遇与威胁四个方面系统分析济南市发展跨境电子商务的概况及存在问题，进而提出合理有益的建议与对策。
二、济南市跨境电子商务的发展概况
近年来，济南大力促进跨境电子商务工作，2015年6月1日，济南跨境电子商务平台也开始举办，全面服务，同时配有海关、检验检疫工作的网络管理平台。大力发展跨境电商为济南市外向型企业转型升级提供了最佳途径，全市跨境电商工作的主要思路就是以济南综合保税区为载体，开展保税进出口模式试点业务。济南综合保税区成立山东首家备货模式的跨境电商，货物以备货的模式进到保税区，客户在网站下单，然后在保税区理货发货，线上依托网站“聚洋货”，线下有实体展示体验商城。但是济南跨境电子商务的发展也遇到了瓶颈问题：济南虽是跨境电商测试城市，但由于目前还没有争取到试点城市身份，所以得不到直属检验检疫部门的销售许可及其它扶持政策。
三、基于SWOT方法的济南市跨境电商发展战略环境分析
1.济南市发展跨境电子商务的优势（Strength）分析
（1）独特的区位及交通优势
交通优势上，济南是华东与华北、东部沿海与西部内陆地区客货交流中心，全市公路通车里程11611.4公里，高速公路343.2公里，“一环八射”的高速公路网格局基本形成，在加速推进高铁、城铁建设的同时，济南市也抓住航空港经济区建设的契机，着力构建陆空对接、多式联运的现代综合交通运输体系。
（2）省市两级政府的大力支持
2015年以来，顺应“互联网+外贸”发展趋势，山东省出台多项政策大力推动跨境电子商务发展，积极打造外贸发展新引擎，在指导青岛综试区加快建设的同时，同步推进济南、烟台、威海、潍坊等基础较好的城市，复制推广杭州综试区及新设12个部级综试区的经验做法和相关政策，实施跨境电子商务“635”工程。
济南市2016年《政府工作报告》中也明确指出积极申请加人中国（山东）自由贸易试验区，依托综保区、空港功能区等产业，强化山东一达通、济南综合保税区平台等跨境电商综合服务平台作用，大力发展B2B和B2C跨境业务，扩大网上进出口。
2.济南市发展跨境电子商务的劣势（Weakness）分析
（1）外向型经济发展薄弱
当前济南外向型经济发展的水平还不够高，与一些发达城市相比还存在一定差距和不足，与东部沿海经济大省省会城市的身份并不相符。虽然近几年济南市外向型经济获得了可喜的发展，但也存在一些根本性、制约性的矛盾和问题，在发展过程中也面临着很多挑战，有的龙头企业缺乏有的放矢的引资意识和操作策略，在吸引外资和拓展海外市场方面没有取得突破性的进展。
（2）电子商务综合实力不强
虽然济南电子商务迅速普及，电子商务行业的发展近年来取得了很大的进步，准备构建一个大量的电子商务示范基地和工业园区，但山东省济南乃至整个电子商务行业整体的竞争力仍不乐观，浙江省其他东部沿海城市，尤其是电子商务的先发优势赢得了一个相对稳定的市场竞争力。济南电子商务发展任务异常艰巨，因此，电力工业的发展还有很长的路要走，还需要进一步实现重大突破。
（3）缺乏有影响力的本土电商平台
缺少成功的、电商平台是济南市电子商务的一大短板，传统外贸企业的“触电”意识和跨境电商能力较弱，从事跨境电商业务的企业数量少、规模小。缺乏具有一定知名度、辐射能力加强的省内跨境电商服务平台，通过阿里巴巴、亚马逊等服务平台的企业数量有限。虽然山东近年来涌现了一批专业性电商平台，但是规模和影响力相对较小，需要更大规模更具集聚力的电商平台涌现。
（4）济南航空港的枢纽地位亟待加强
临空经济是依托航空物流发展起来的经济区，跨境电商同样需要依托航空物流。济南机场附近，已有历城临港经济开发区、章丘空港产业园等多个园区，但是园区之间无序竞争的问题较为突出，缺少统一的整合规划，与其他城市的临空经济发展格局相比，济南市临空经济建设显得较为薄弱。
3.济南市发展跨境电子商务的机遇（Opportunity）分析
（1）宏观政策机遇
2015年国务院办公厅《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，这是新形势下国家促进跨境电子商务加快发展的指导性文件。《意见》强调，国务院有关部门要制定和完善配套措施，做好指导、服务，加强部门间沟通协作和相关政策衔接，适时扩大跨境电子商务综合试点。目前我国的10余个跨境电子商务试点城市在跨境电子商务零售出口等方面都会享受扶持政策。
（2）跨境市场潜力巨大
随着生活水平的提高，消费者购买能力增强，越来越多的消费者在国外购物，越来越多的企业从事跨境电子贸易，这对提高开放型经济水平发展加快跨境电子商务的发展是一个巨大的机会。很长一段时间，国际品牌产品的国内价格偏高，超出了大多数消费者的购买力，跨境电子商务渠道可以打破垄断，减少中间环节，节约交易成本，使企业和消费者利益，所以公司也注意到跨国电商经销商市场的巨大潜力，挤进跨境电场。
4.济南市发展跨境电子商务的威胁（Threat）分析
（1）激烈的市场竞争
2016年的政府工作报告明确提出，支持企业建设出口产品“海外仓”，扩大跨境电子商务试点，建设跨境电子商务综合试验区是最主要的试点形式。
全国各地城市都在积极争取跨境电子商务试点城市，尤其是上海、重庆、杭州、宁波这些电子商务发展领先、区位优势明显的地区获得了试点机会，国内其他没有获得试点的重点城市也都跃跃欲试，这无疑带来了巨大的市场竞争压力。济南市电子商务发展优势不明显，如果在不能够在下批部级跨境电商试点城市评选中抢占先机、不能够快速形成规模，不能够搭建起跨境电商的生态供应链体系，那么和众多强手站在同一起跑线上，将会对济南跨境贸易电子商务的发展带来巨大挑战。
（2）消费者的传统意识较强
跨境贸易电子商务是一个新兴的事情，消费者的认知和接受需要一个循序渐进的过程，这无疑将带来市场培育的挑战，培育过程和市场促销是需要花费更多的成本。跨境电子商务贸易的灰色通关模式在一定的时间内还会存在，因此提高消费者意识的过程为济南跨境电子商务的发展是一个巨大的挑战。
四、对济南发展跨境电子商务的若干建议
一是同步复制推广跨境电子商务综试区的经验做法。复制推广杭州综试区及新设12个部级综试区的政策和经验做法，以“六体系两平台”为核心，坚持复制与创新并举，积极探索具有本市特色的跨境电商路子，争取国家有关部委的政策支持。
二是加快布局建设一批跨境电商公共海外仓。按照“互联网+品牌+海外仓”思路，推动品牌企业B2B2C扩大出口的新模式，搭建以公共海外仓为平台的目的国配送辐射网点，提供一站式仓储配送服务。
三是重点培育一批跨境电子商务服务平台。坚持引进省内外与培育本土相结合，发展跨境电商平台。用好“互联网+外贸”信用保障资金，深化与阿里集团合作，推动中小企业上线阿里国际站；推动与亚马逊、敦煌网等知名跨境电商企业合作，发挥我市综合保税区跨境贸易公共服务平台、山东一达通、秦工国贸等专业跨境电商平台优势，利用境内外展会平台，集中宣传推广，做大做强。
五、总结
综上所述，济南市跨境电子商务的发展，优势和劣势并存，机遇和挑战并存，必须发挥优势、克服劣势、抓住机遇、化解挑战，才能促进济南市跨境电子商务健康长远地发展。
参考文献：
跨境电商广告策略篇13
政府间管理规则方面的制约因素主要是政府制定的管理政策缺陷与规则缺陷，虽然现在政策与支持力度、规划与管理上逐步加强与规范，但还存在着诸多问题。首先是交易管理归属问题。从整个交易形式上看，跨境电子商务属于服务贸易的范畴，国际上普遍使用的方法是将跨境电子商务纳入GATS规则中，按服务贸易的形式进行管理。但交易过程中需要订购、签约，要通过传统的运输方式把商品与货物送达到消费者所在地，那么就要归入货物贸易范畴，属于GAAT管理规范[1]。还有对于娱乐产品、信息产品、软件、文化产品等交易，既不属于明显的服务贸易范畴，也不属于明显的货物贸易，在管理归属问题上存在较大的分歧，我们国家也没有出台相应的管理法规，跨境电子商务业务涉及到的外汇交易管理归属问题还难以把握。其次是交易主体的市场准入问题，跨境电子商务的商品交易，不仅仅要解决境内的问题，还得解决境外的问题，使得双边之间的监管平台互联互通，市场准入机制成熟有效，能共享双边企业的商品订单、合同、发票、运单，实现单边放行、单边商检，这样才能有效促进跨境业务的发展[2]。再次是支付机构外汇管理问题。支付机构是一种支付清算组织，跨境电子商务的货币资金支付清算业务主要由支付机构提供服务，所以支付机构承担了一定的外汇政策执行与管理功能，支付机构实际上与外汇指定银行类似，但不同于金融机构，那么如何对此类机构提供的跨境外汇服务进行职能定位与业务管理，迫切需要在相关法规中进行明确，在制度上规范操作流程。
1.2海关贸易方面的制约因素
虽然应用互联网的开展信息传递可以畅通无阻，但是商品货物与信息不同，商品货物的流通受到国界的限制，跨境贸易中产生的货物流通需要通过海关进行通关，这是国家框架下的基本准则，任何跨境电子商务业务均不能逾越。现在跨境电子商务的B2C业务基本向多品种、小批次、个性化方向发展，具有频繁交易的特征，按照现有的一般贸易流程设计的监管模式，已经很难适应，不仅产生了通关、退税、结汇等难题，也会诱发商品质量失控等现象，不利于跨境贸易的发展。现在我国正在进行各类跨境电子商务示范区试点，例如宁波保税区探索的保税进口备货试点的“宁波模式”，在设计政策时，运用“进得来、管得住、放得快”的监管理念，为消费者跨境购物提供便利。
1.3物流快递服务方面的制约因素
在整个跨境商品交易过程中，物流快递实际上不是影响跨境购物的决定性因素，但物流快递的服务质量对消费者的购物体验具有重要影响。目前我国出口型跨境电子商务的物流快递服务主要有邮政快递、海外仓储等形式。国外大型国际快递公司由于需要高昂的商业速递费用，不适合我国小型跨境电商企业。而使用最多的我国邮政包裹价格也不便宜，投递速度比较慢，而且只有设立经过国家批准的国际邮件互换局的地区，才具备直接邮寄国际快递的资格，否则会增加企业快递成本，影响企业利润。相比之下海外仓具有成本低、配送速度快、安全性高等优点。
1.4商品类别方面的制约因素
商品类别方面的制约因素影响最大的是产品同质化。产品货源同质化，直接带来的就是恶性的价格竞争，这方面小型跨境电子商务企业明显不具备竞争优势。一般情况下国外消费者选择跨境购买中国商品，主要是当地买不到的商品，或者是便宜实惠的商品。特别是当消费者搜索一类商品时往往能搜到很多同类商品，这样价格就成了决定性因素，而商品货源公开化、价格透明化导致国内企业的竞争日趋激烈，利润进一步削弱。因此，必须加大投入，加速产品的研发力度，加快更新换代，才能继续保持市场的竞争力。
2确定适合企业自身的运营平台
目前国际B2C跨境电商平台有速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等。这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务企业来说如何选择符合自身企业特点的跨境平台是首先要规划的事情。速卖通是全球最活跃的、产品品类最丰富的跨境平台之一。速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，速卖通的地区侧重点在俄罗斯、巴西等国际新兴市场，适合产品有供应链优势，价格优势明显的自产自销型中小企业。亚马逊平台对于入住企业、商品资质、产品品质、品牌等方面的要求相对较高，具有严格的审核制度，交易收款的资金账号需要是美国、英国等国家的银行账号。选择亚马逊平台最好具有比较稳定的供应商合作资源，具有较强的产品研发能力。而且亚马逊平台流量主要分内部流量和外部流量，应该注重SNS社区的营销，所以选择亚马逊平台企业需要有很好的国际贸易基础和资源。eBay是一个全球知名的跨境贸易平台，面向的核心市场是美国和欧洲消费群体。eBay的支付结算方式一般选择PayPal，但eBay交易规则偏向消费者，如果企业销售的商品经常出现售后问题，那么可能会导致经营上的困难。企业选择eBay平台之前必须对市场进行分析，对其产品渠道、产品价格进行仔细研究，分析自身的市场优势和未来销售潜力，结合自己的供应链特点，对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等进行全面研究。Wish是一个基于App的跨境销售平台，具有移动互联网的优势，Wish平台97%的订单量来自移动端，Wish对消费者的主要吸引力是商品低廉的价格，但是因为Wish平特的推荐方式，也需要有产品品质的保证。Wish利用智能推送技术，根据消费者的喜好进行点对点的商品推荐，所以下单成功率与顾客满意度均非常高。实际上Wish是一种个性化私人定制模式下的商品销售形式，开展的是一种点对点的精准营销，Wish一次推送的产品数量比较少，具有较高的消费者体验感。
3组建专业的企业跨境电子商务运营团队
企业的管理与运营离不开一支优秀的团队，跨境电子商务是一个商品销售过程中充满未知的领域，所以团队非常关键，特别是对于中小企业转型做跨境电子商务的，更应该注重团队的建设与人才的培养。因为中小企业通常资源不多，一切都要从实际出发，可以从传统的B2B平台中发现跨境电子商务运营人才；可以从原来的外贸企业人才中选择，因为外贸企业都有类似的运行特征，转型也会比较顺利；可以从国内B2C平台中印记运营人才，因为无论从商品推广到数据运营，跨境电子商务与国内零售网络平台比较类似。最后必须对团队进行系统化的培训，包括运营与平台政策，统一目标，使人才团队形成合力，提升企业的竞争力。
4创新跨境电子商务企业物流配送服务模式
跨境电子商务存在着物流运输距离远、时间长、成本高的特点，虽然与国内电子商务的物流配送有所不同，但也可以借鉴国内具备高效物流配送水平的电子商务企业物流模式，例如京东商城、唯品会、1号店等，均拥有高水平的物流配送体系，或自建物流配送体系，或与高水平物流公司合作，基本可以实现商品24小时到达，且物流成本通过加附在每一件商品上，通过增加商品交易量来降低物流成本。跨境电子商务在物流配送上，可选择一流国际物流公司进行战略合作，或者在资金允许以及商品交易量比较大的情况下，自建物流配送渠道，包括海运、公路、铁路运输，通过大的货物交易量来降低成本，进而实现在提高物流效率的同时，减少物流成本的目标，提高物流配送服务水平，从而提升企业竞争力。
5创新跨境电子商务企业盈利模式
5.1通过收取中介费的方式实现利润增长
目前国际间为了压低商品成本，交易主体均在努力寻找低价的供应商，同时，供应商也在国际上寻找更多的买主，但由于信息上的不对称，使得国际间的贸易现状无法满易需求。因此跨境电子商务可以通过出售国内国外双方交易主体的求购信息，充当交易主体双方的中介角色，收取信息费来获得盈利。
5.2运用平台优势增加广告收入
当企业跨境电商平台运行到一定规模时，企业经营的平台内会产生大量的会员数量、点击量和浏览量，企业可以为跨境电商平台带来另一个赢利点。平台可以通过为商家发放广告，利用平台的浏览量等将广告信息告之于国内外广大的会员和消费者，达到一定的产品宣传效果，从而获取一定的广告费用来增加利润[3]。
5.3培养消费者的消费习惯与忠诚度
与国外跨境贸易企业相比，我国跨境电子商务行业起步较晚，各方面也较为落后，因此，小型跨境电子商务企业更应重视消费忠诚度的培养，通过自己的产品引导消费者的习惯，培养对自己产品忠诚度较高的消费群体，提升自身的竞争力。为此，企业要从传统的以生产、销售商品为中心，转到以消费者为中心上来，企业的一切活动都应围绕消费者的需求进行。要正确对待消费者，通过社交渠道接近消费者，从现有的消费者中取得更多的利润。忠诚消费者可以通过会员俱乐部营销、数据库营销、积分奖励计划等方法来实现。
6充分运用互联网技术创新服务能力
6.1促进跨境商务与社交功能的融合
从世界范围来看电子商务与社交功能的融合是一个大趋势，现在很多主流社交平台都在尽力提供免费的工具化服务，都努力在网页上和APP里面增加商品购买功能。使用免费的社交化工具的消费者在看到喜欢的产品时，直接可以通过社交化工具界面实现购买所需要的商品，这就是互联网应用的工具化趋势。同时，各类电子商务网站也增加了很多分享功能，产品信息可以轻松而广泛地分享到全球各地的各个自媒体系统中，跨境电子商务企业应紧跟技术发展趋势提升自身的竞争力与服务能力。
6.2整合资源促进服务的模块化与标准化
企业提供给消费者的服务的模块化与标准化，更有利于信息功能共享与资源整合。企业提供的物流配送、支付、信息服务、自媒体服务等走向大融合是未来趋势，在将来也一定会出现很多创新的功能，这些创新的功能可能会单独存在，但也会跟其他互联网功能融合。所以企业在提供服务的时候，应同时考虑模块化、标准化、对其他平台的兼容性和友好性。
