一、引言

新时期背景下，互联网作为一种具有开放性、共享性的新平台，为电子商务行业的发展提供了良好条件，同时也催生出了跨境电子商务出现。这种行业出现后得到了消费者的广泛认可，改变了我国传统外贸交易模式，但由于目前我国跨境电商仍处于发展初期，需要尽快建立完整体系，提升在国际市场中的竞争力。

二、发展跨境电商的重要性

我国传统外贸交易模式中，信息技术应用程度较低、支付、运输、物流、服务等方面都缺少设备与技术条件的支撑，这也造成了很多进出口商品不能高效率的送达顾客手中，同时物流周期过程中转环节较多，商品利润被大幅度稀释。而跨境电商的出现，有改善了上述现象，很多不必要环节都可以直接省略，从整体上使交易过程更加扁平化，减少中间成本，提升制造商利润的同时，让消费者得到了更加实惠的利益，提升对行业的满意度。过去乃至现在，我国制造商在世界范围内的价值链中都处于弱势地位，而造成这种情况的主要原因就是中国自主品牌的缺失，商品制造投入较低，过度依赖外国品牌。跨境电商的发展，使我国外贸影响力不断加大，拓宽了营销渠道，减少了商品交易时间与成本，从另一个角度上看，我国制造商品牌知名度也在逐步上升，在这种条件下，会有越来越多的企业加入到全球贸易环境当中，推进很多国际性独有品牌衍生，凸显中国制造的品牌魅力，占据国际市场先机。

三、实现跨境电商可持续化发展策略分析

（一）加大对跨境电商网站品牌推广力度

我国大部分跨境电商企业由于自身仍然处于发展中段，缺少营销方面知识，导致很多问题的发生，例如：关于国外消费数据信息的缺少，无法累积充足的客户资源，造成销售效果不佳；不了解国外消费习惯，受到文化差异、地域限制，同样的销售方式会因为国家地区的不同而出现不一样的效果，因此跨境电商需要针对国家的具体情况，制定合理有效的销售模式，例如：我国电商节是每年的十一月十一号，但国外没有电商节；日本地区现代化支付手段应用广泛，需要配备新型设备；法国通常在感恩节会出现购物高峰；德国的男士消费能力平均较高等等。品牌对于一个企业发展起到决定性因素，其中包含了企业文化价值，属于无形资产，现代人越来越看重品牌，所以在进行跨境营销时，要对打造品牌提高重视，由于我国大部分企业仍不具备这种意识，所以尽管销售量巨大，但经济效益却不高。一个企业想要取得较高的经济效益，并不需要降低产品售价，而是需要精心打造属于自己独特品牌，推广企业文化，及时捕捉国际市场的动向，使消费者们真正意识到品牌的魅力。

（二）完善跨境电商支付体系

我国信息技术正在迅猛发展，网络平台已经成为人们日常生活、休闲、工作必不可少的一个环节，跨境电商行业发展的根本就是基于网络技术，所以在进行商品购买、支付过程中具有一定虚拟性，导致在交易过程中容易出现很多虚假信息。我国内部人口基数巨大，人口结构也比较复杂，市场交易环境错综复杂。很多人在进行电子商务交易时都有或多或少的受骗经历，因此在技术发展至今，仍有很多人担心新型交易模式的安全性而放弃使用，改用自己熟悉的传统交易模式，也对跨境电商企业的发展也造成了影响，很多不法分子确实通过获取交易记录掌握消费者个人信息，威胁其财产安全，因此需要尽快完善安全的电商支付体系。加强计算机网络安全技术可以有效预防病毒或网络诈骗现象的发生，消费者在浏览器中进行支付时，需要确保支付状态被隔离，利用新兴加密技术与银行服务器取得联系，加大跨境电商与银行的合作关系，积极推进交易时利用人民币结算，推行人民币在国际中的发展，这不仅能够提升我国在世界范围内的影响力，同时还不用担心汇率变化带来的种种问题，优化跨境电商企业的财务结构，推进行业的可持续发展。

（三）建立科学的跨境物流运输模式

虽然跨境电商的发展实现了跨地区甚至跨国界的信息交流，促进了全球范围内的商品交易，但是在商品运输过程中，必然受到通关检查、关税等问题的约束，尤其是在面对海关时，常常会因为不符合相关规定而被扣押，产生很多烦琐程度并造成大量费用支出，对于卖家而言是很严重的额外负担，甚至有些时候会出现彻底扣留情况，严重阻碍了行业的健康发展，尤其是在面对退换货问题上，售后服务是商品交易过程中的重要环节，如果不能提供品质的售后服务，企业就不能实现可持续发展，由于跨境商品运输周期较长，在其中涉及多个环节，海外运输费用较大，一旦出现退换货问题，所需要承担费用则翻倍，甚至有些时候会出现物流费用超过商品本身价值情况。因此需要建立出科学的跨境物流运输模式，选择口碑较好、服务品质的第三方物流企业达成合作关系，构建完整的信息交流平台，整合现有数据信息，并保障平台上所有物流信息的公开透明，中小型企业可以与大型企业合作建立海外仓，提升跨境商品退换货的服务质量。在平台建立后可适当提高预警防范，实现多种信息的整合，高效运转跨境物流模式。

（四）加强对人才的培养

无论什么行业的发展都离不开人才的支持，加强跨境电商人才培养力度，是提升行业发展的原动力。目前，我国人才培养仍处于发展阶段，政府在其中要充分发挥自身职能，推进高校中跨境电商专业的建立，使高校与企业之间产生联动机制，保障专业教师具有技术过硬、理论知识，深化校企合作，在为学生提供实践机会的同时给企业提供较好的人才输送，最终达到人才与市场的无缝衔接，推进跨境电商行业可持续发展。

（五）提升跨境电商服务意识

如今，我国跨境电商行业发展迅猛，逐渐迈向新的发展阶段，在当前大数据互联网时代背景中，跨境电商企业也在不断深化自身改革创新意识，越来越多的企业投身于跨境电商平台的建设当中，但是在发展过程当中，很多企业会减少对服务链的重视，没有意识到服务链所带来的重要性，因此需要强化企业内部良好服务意识，尤其是在对供应链方面的建设应该加大力度，实现可持续发展的生态链条，致力于为世界范围内的电商提供更加品质的服务，实现企业与行业的共同发展，在过程中拓宽自身生态圈。同时，要培养行业中的“互联网”思维，充分利用其网络平台方便、及时、快捷的优势，实现数据的自由流通，给行业的国际化发展带来勃勃生机。

（六）制定市场监管制度

目前，我国跨境电商行业的市场监管制度仍不健全，虽然目前行业发展速度较快，但是对于其市场的管理条例与法律规定却比较缺失，在没有市场监管部门的支撑与保护下，电商行业内部容易出现出混乱现象，例如：商品虚假宣传、不合格产品销售，甚至会有一些居心叵测的人利用这种漏洞进行不发交易，这些问题都给行业发展带来了严重影响。同时，由于管理条例与法律法规的缺失，商品产权得不到维护，在一定程度上也造成了侵权行为频发，海外消费满意度持续下降的情况。通过分析市场监管制度缺失带来的种种问题后，可结合未来跨境电商行业发展趋势，尽快制定出一套合理、科学的市场监管制度。提升交易主体与商品的性与真实性，完善交易中直接进口与网购保税等通关管理模式。将跨境电商消费商品在网络上产生的数据、支付信息、物流信息均纳入到认证标准中，建立起一体化的申报方式，提升海外消费的满意度。

四、结语

综上所述，在跨境电商行业快速发展的过程中暴露出了一些问题，例如：物流运输周期长、退换货难以保障、市场监管力度不严等等，因此，要有针对性进行解决，加强对人才的培养，保障跨境电商能够健康、良性的发展，提升我国在国际市场中的竞争力。