国有企业交流会发言篇1

市国有企业监事会围绕我市“1355”总体发展思路和国资监管的中心工作，以资产和财务监督为核心，以国有资产保值增值为目标，采取日常监督与重点监督相结合的方法，依法履行监督职责，努力做到监督检查与为企业服务并重，充分发挥监事会的职能作用，较好地完成了各项工作任务。

（一）坚持“外派内设”原则，扩大监督工作的覆盖面。根据企业改制、重组进程，按照“成熟一户，派出一户”的原则，在深入企业认真调研，与有关单位充分沟通的基础上，今年以来向条件成熟的蓝天浮法玻璃股份有限公司、前进机械装备制造有限责任公司等8户企业派出了监事会，对相关企业职工监事进行了考察、审核、批复，并督促、指导企业召开了股东大会，履行了选举任职手续，超额完成了今年目标责任书确定的向6户企业派出监事会的任务。目前，市政府国有企业监事会工作办公室已向45户市属企业派出监事会。监事会监督国有独资、控股、参股企业的覆盖面达到79%。

（二）认真组织，周密安排，扎实开展监督检查。市政府国有企业监事会工作办公室对2009年度和2011年上半年监督检查工作做出了安排部署，提出了明确的要求。市国有企业各监事会深入企业、深入实际，通过列席会议、查阅资料、现场调查、与企业各方面人员广泛交流等途径，开展了对所监管企业的监督检查，撰写2009年度监督检查报告29份和2011年上半年监督检查报告10份。监督检查报告实事求是，综合反映和评价所监管企业的经营情况、财务情况、发展情况、企业领导人员履职情况和工作业绩，真实地反映了企业信息。共提出建议107条，披露企业重大事项127项，提出规范整改意见89条。特别是对真空设备有限公司“高新工程”人才特殊津贴违规发放等三个问题和威立雅水务（集团）公司增资溢价款归属存在分歧等两个问题进行了及时披露，提出了整改防范意见，并督促企业进行了整改规范。由于今年的监督检查报告的数量和质量都上了一个新的台阶，受到了市委、市政府有关领导及相关部门的高度评价，称赞国有企业监事会工作非常认真、非常细心、非常扎实，替党和政府履行职责，强化国有资产监管多了一个守护神，多了一份保证。

（三）认真履行职责，监督服务并重。市国有企业各监事会以落实监事会在企业“知情权”、“参会权”为抓手，及时掌握和跟踪监管企业重大项目、重大决策、重大投资、重大经营活动等情况，做到全过程监督。同时，力求寓服务于监督之中，在监督中体现服务，在服务中实施监督，帮助企业解决实际困难和问题，实现又好又快发展。一是积极参加企业各种会议，收集企业《基本情况表》及每月《企业财务快报》等资料，建立健全了45户所监管企业基本情况数据库，参加企业各类会议和汇报400余次。二是深入所监管企业逐户调研检查，对企业制度执行情况、经营管理情况、国有资本保值增值情况等进行监督。三是参与企业重大项目改造建设，重点参与了燃气化工集团有限公司与中石油昆仑燃气有限公司的合作项目，跟踪燃气公司利用外资LNG项目建设情况；参与昌盛植物油有限公司新厂搬迁改造建设项目和市政府关于公交集团安全稳定工作调研等。四是帮助减速机厂、真空设备有限公司、兰阿煤业有限公司等企业解决了注册资本变更、对外投资处置、企业改制后有关税费减免等实际问题。

（四）指导换届选举，完善企业法人治理结构。根据市政府国资委《关于做好市属国有控（参）股企业董事会、监事会换届选举工作的通知》精神，按照《公司法》、《市市属国有企业监事会暂行办法》和《市国有企业职工代表监事管理暂行办法》的规定，为顺利完成市属国有控（参）股企业监事会换届工作，市政府国有企业监事会工作办公室和市政府国资委成立考察组，对人民饭店有限责任公司等14户企业的董事、监事候选人进行考察，审核公司章程，及时指导和督促企业召开股东大会听取了监事会工作报告，选举产生新一届监事会，健全了企业法人治理结构，为企业监事会依法开展工作提供了必要的组织保证和人员保证。

（五）推行规范化管理，实行工作目标责任制。年初，市政府国有企业监事会工作办公室根据我市经济社会发展的目标任务和国资监管的中心工作，围绕市政府国资委的25项重点工作，提出了今年监事会的8项重点工作，并进行了量化分解，制定了《市政府国有企业监事会工作办公室2011年度工作进度表》，将工作任务分解到市国有企业各监事会，与市国有企业各监事会签订了《2011年度目标责任书》。《目标责任书》包括监督检查、重点调研、制度建设、外派监事会等8项内容，并对工作提出了具体要求和完成时限。市政府国有企业监事会工作办公室及时对市国有企业各监事会工作的进度进行跟踪和督导，做到了有安排、有检查、有落实。

(六)人员配备到位，监事会队伍建设不断加强。我市国有企业监事会组建以来，认真履行职责，做了大量富有成效的工作，对完善国资监管体系，维护国有资产安全，促进企业完善经营管理，发挥了不可替代的作用，受到了市委、市政府领导的认可和肯定。今年在我市的机构改革中，监事会专职监事增加编制5名，市国有企业监事会队伍得到了进一步的加强。同时，随着监事会工作在企业的深入开展和企业对监事会工作认识的逐步提高，一批年富力强、业务突出、群众威望高的企业员工进入了企业监事会，为监事会在企业工作的全面开展提供了人员保证。公交集团有限公司、威立雅水务（集团）有限公司、煤炭有限公司等部分企业党委书记（副书记）、纪委书记或工会主席进入企业监事会，交叉担任企业监事会副主席或监事。企业职工监事中90%以上由中层干部担任。

（七）加强效能建设，不断提高整体素质。市政府国有企业监事会工作办公室认真贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅《关于开展行政效能建设年活动的意见》精神，就监事会开展行政效能建设年活动的各项工作进行了安排部署。一是提高思想认识。对监事会全体干部提出了明确要求，对各项工作进行了具体安排。二是严肃工作纪律。严格实行签到制度，制定考勤表和外出登记表，对外出办事、下企业等情况实行主管领导签字负责制。三是提高工作效率和质量。建立工作情况监督制度和重点目标任务进展情况定期报告制度，着力营造“人人讲效能、事事促效能、办事高效能”的浓厚氛围。四是组织监事会工作人员前往酒钢集团、金川公司等省属企业就监事会工作开展的做法、经验进行了考察学习，通过座谈交流、现场参观，开拓了视野，学到了经验，受到了启发。

二、我市国有企业监事会工作的几个特点

前面，市国有企业各监事会对近一年来的工作进行了回顾，介绍了各自的做法和体会，并对下一步工作提出了很好的意见和建议。6户企业就如何支持配合监事会开展工作进行了会议交流。可以说各具特色、亮点纷呈，对如何进一步做好我市国有企业监事会工作具有很好的示范和借鉴作用。总体来说，目前我市国有企业监事会工作呈现以下几个方面的特点：

（一）工作定位更加准确。市国有企业各监事会派驻企业后，牢牢把握代表出资人实施监督的工作定位，坚持把实现国有资产保值增值、防范重大财务风险、促进企业实现健康持续发展作为工作的出发点和落脚点，依据《公司法》、《企业国有资产法》和《国有企业监事会暂行条例》有关规定，依法履行职责，正确把握“不缺位、不越位、不错位”的尺度，结合企业的行业特点和生产经营的实际，找准工作的结合点和切入点，处理好了与企业董事会、党委会和经理层的关系，实现了对企业决策和经营管理活动的全过程监督。同时，做到了寓服务于监督之中，在监督中体现服务，在服务中实施监督。与企业一起总结经验，寻找差距，理清发展思路，提升管理水平，支持配合监管企业正确的决策，防范经营风险，帮助解决了一些实际困难和问题。通过监督与服务相结合，使监事会与企业的关系更趋和谐，各项工作得到有效开展。

（二）监督制度不断完善。完善的制度体系是做好监事会工作的基本保证。市国有企业各监事会都根据各自监管企业的特点，先后在所监管企业制定和完善了《监事会会议制度》、《监事会议事规则》、《监事会信息报送制度》和《监事会重点联系人制度》等多项监事会工作制度。第二监事会还指导所监管企业燃气化工集团有限公司出台了《燃气化工集团有限公司监事会参与企业重大事项监督办法》，从监事会职权等四个方面将监事会参与公司重大事项制度化、规范化，使监事会监督真正落到了实处。市国有资产经营公司制定了《监事会工作细则》，明确了监督检查的范围，提出了具体工作要求，规范了监事会工作程序。

（三）监督合力不断形成。市国有企业各监事会注重发挥企业内设监督机构的作用和优势，促进监督资源的整合，形成了监督合力。第二监事会以财务监督为核心，以监事会监督为主体，在监管企业建立起一整套联动机制。加强与中石油昆仑燃气有限公司监事会内部审计、纪检等部门日常工作联系，借助企业内部监督力量，充分发挥职工监事的作用，拓展了监事会与企业沟通的渠道，延伸了监督触角。同时市国有企业各监事会通过与市政府国资委各职能处室进行有效沟通，对企业存在的有关问题及时交换意见，从而变各自监督为联合监督，形成了有效的监督合力。第三监事会对监督检查中发现的问题，通过《监事会提醒函》等方式向企业反馈，并对企业整改情况进行跟踪督导；同时主动加强与市政府国资委各相关处室和有关部门的信息沟通，避免了监督检查工作的重复，提高了监督检查的效率。

（四）监督机制不断创新。市国有企业各监事会结合企业实际和监事会工作进展情况，逐步完善监事会内部组织协调机制，实现了监事会与市政府国资委相关业务处室的协调联动，形成了日常监督检查、专项监督检查、半年和年度监督检查与日常专题调研相结合的“三检查一调研”工作机制。同时根据企业实际和工作需要，落实了企业监事会重点联系人制度，对于派驻企业指定专人负责与监事会日常联系，确保了监事会与监管企业之间信息沟通渠道的畅通。第三监事会把监督检查的重点放在企业执行法律法规情况、财务信息真实性、国有资产保值增值情况、企业负责人经营行为等方面，强化了对企业决策行为是否科学、民主，经营管理措施是否可行、有效，执行力能否令行禁止、得到保障，经营效果是否明显“四个是否”的动态监督，从而保证了监督的深度和广度，维护了国有资产出资人的合法权益。第四监事会充分沟通，营造了良好的工作环境，全面做到了“四沟通”、“两交流”，加强了监事会与企业的联系，增强了彼此之间的信任感。土门墩粮库建立了支持配合监事会工作的“零距离”沟通机制和“三规范”工作机制，搭建起监事会监督的“四个渠道”。

（五）监督内容不断拓展。市国有企业各监事会按照有关规定积极列席、参加企业有关会议及活动，与企业各方面人员广泛交流，及时掌握企业经营管理和重大事项决策情况，针对企业改制重组、重大项目建设等问题，深入实际，调查研究，主动行使出资人监督的职责。第二监事会对中石油昆仑燃气有限公司资产重组及大宗物资采购、昌盛植物油出城入园项目招标、土门墩粮库库区监控系统招标、花庄粮库仓房拆除工程招标进行了跟踪监督，确保了决策和招标过程的公开、公正和公平。第四监事会经常性地深入国资物业有限公司、煤炭有限公司等企业进行监督检查，反映的信息贴近企业实际，真实客观，为领导了解真实情况和决策提供了重要依据。第五监事会把监督重点和企业一个时期重点工作相结合，紧盯第一建筑工程公司重组改制全过程，及时协调做好职工队伍思想政治工作，发现不稳定苗头及时化解，为积极稳妥地推进企业改制重组工作创造良好环镜。此外，他们还就华美商贸有限公司缩小干群收入差距，充分调动员工积极性，提出了合理化建议，受到了企业员工的好评。

（六）服务企业的力度不断加大。市国有企业各监事会充分发挥政府部门的桥梁纽带作用，把服务企业、促进发展作为重要的职能之一，主动服务于企业，同企业拧成一股绳，形成思想上的合力、工作中的动力，结合企业改制、重组后遇到的具体问题，及时为企业提供咨询并向市委、市政府和市政府国资委及有关部门反映情况，帮助企业出谋划策，解决生产经营和改革发展中的实际问题，促进了所监管企业的又好又快发展。第一监事会经过深入调研后撰写了调研报告，为水泵总厂、真空设备有限公司、减速机厂等3户企业完善改制工作提出了可操作性的意见。第三监事会在处理公交集团“3.15”不稳定事件中，深入一线职工中调查了解存在的问题和群众的诉求，与企业领导一起研究解决方案，帮助做好职工的思想政治工作，加快了问题的解决。第四监事会协调解决了弘昌照明电器有限责任公司与鑫盛顺工贸有限责任公司建筑物补偿纠纷和煤炭有限责任公司五泉旅社拆迁没有房产证开发商不予货币补偿等多个问题，避免了国有资产的流失，维护了国有资产的安全。

（七）企业支持配合监督的意识不断强化。各国有企业能够正确对待监事会的监督，按照《公司法》、《国有企业监事会暂行条例》和《公司章程》的有关规定，积极支持、配合监事会依法履行职责，为监事会的监管工作创造一个良好环境。水泵总厂等企业严格按照工作联系制度要求，指定专人向监事会进行定期的信息报告。中石油昆仑燃气有限公司等企业把企业财务预决算报表、财务快报等财务会计资料以及与经营管理活动有关的其他资料，及时提供监事会查阅。威立雅水务（集团）公司等企业积极为监事会在办公设备、场所等方面提供了便利。土门墩粮食储备库有限公司等企业在公司董事会、党政联席会等召开前都能够将会议议题、时间等以书面形式提前报送监事会，使监事会有充分的时间对有关事项进行研究，更好地发挥监督服务作用。

总之，市国有企业监事会派驻企业以来认真履行职责，做了大量富有成效的工作；各企业支持配合监事会开展工作也做出了积极的努力，为促进我市国有企业改革发展和国有资产保值增值做出了积极贡献。同时，我们也要清醒地看到，国有企业改革的深化和国有资产监管体制的完善，对监事会工作提出了新的更高的要求，监事会工作中还存在一些问题和不足：一是各监事会的工作进展还不平衡；二是监督检查的深度、广度和监督检查报告质量还有待进一步提高；三是监事会人员的综合素质还有待于进一步提高；四是个别企业领导人员对监事会工作的认识还需进一步提高，支持配合监事会工作的力度需要进一步加强。对于这些问题我们一定要高度重视，采取切实措施认真加以解决。

三、下一阶段主要工作任务

在2011年最后不到两个月的时间里，市政府国有企业监事会工作要继续围绕国资监管中心工作和2011年市国有企业监事会8项重点工作，着重抓好以下几方面工作：

（一）抓好十七届五中全会精神的学习贯彻。十七届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》站在历史的新高度，从战略全局出发,明确提出了“十二五”规划的指导思想、基本要求、奋斗目标、主要任务、重大举措，描绘了我国在新世纪经济社会发展的宏伟蓝图，是动员全党全国各族人民全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的纲领性文件。学习好全会精神对于我们进一步统一思想认识，全力做好我市国有企业监事会工作，具有非常重要的意义。市国有企业各监事会要帮助所监管的企业紧抓“再造”的历史机遇，理清思路，按照中央《十二五规划建议》的精神，指导谋划自身发展规划，实现又好又快发展。

（二）抓好监督检查成果的运用工作。市国有企业各监事会要根据监督检查结果，按照分类整改的要求，认真检查督促企业规范整改工作。对企业能够自行解决的一般性问题，市国有企业各监事会要通过各种形式与企业负责人交换意见，督促企业抓好整改;对企业存在的有关重大问题，下达整改通知书，组织开展专项检查，进一步调查核实，写出专项检查报告。企业整改方案和整改结果等要报市国有企业监事会。市国有企业各监事会要做好整改情况的综合汇总，并及时报市政府国有企业监事会工作办公室。

（三）抓好年度工作目标考核工作。一是市国有企业各监事会要根据市政府国资委年初与各所监管企业签订的年度目标责任书内容，会同市政府国资委相关职能处室对企业完成年度工作目标任务情况开展专项监督检查。并将监督检查结果上报市政府国资委，作为企业业绩考核、班子履职、薪酬发放的重要参考依据。二是市国有企业各监事会要根据《2011年度目标责任书》的内容，逐条对照检查，抢抓进度，确保完成今年的工作任务。市政府国有企业监事会工作办公室要对市国有企业监事会完成目标责任情况进行检查考核。

（四）抓好年度总结工作。市政府国有企业监事会工作办公室要根据《市政府国有企业监事会工作办公室2011年度工作进度安排表》的内容，认真进行梳理，全面总结今年以来的国有企业监事会工作。工作总结要重点突出工作亮点、创新做法和取得的经验。各项工作完成情况要有具体措施、有数据指标；对未能完成工作，要认真分析存在的问题，提出有针对性的整改措施。同时，围绕我市国有企业改革和国资监管的中心工作，提出2012年的工作目标和任务。

国有企业交流会发言篇2

当前，我国经济快速发展，使得我国的国际市场知名度和影响程度日益提高，跨国企业的到来给予了我国经济更大的发展机遇，但跨国企业毕竟具有完全不同的社会文化背景，它们在生产经营的过程中必然会遭遇不同的文化冲突与碰撞。正这是因为跨国企业具有不同的文化背景，它们的文化理念具有一定的差异性，从而导致了跨文化交流过程中的文化摩擦甚至误解，这些都不利于跨国企业的生产经营活动的正常开展。企业文化指的就是在一定的组织中，经过长期的实践而形成的为企业员工普遍认同的价值行为准则。企业文化的建立是需要经过长期的潜移默化的浸染过程逐步形成的，它是一种渐进性的价值判断体系，主要包含了共同意识、价值观念、职业道德、行为规范等。跨国企业同样需要企业文化来指导经营管理。但是，跨国企业由于具有一定的文化差异，处理不当，容易导致经营管理的失败。所谓文化差异，指的就是在文化、价值观、社会行为以及态度、需求等不同方面的表现。文化差异在多方面影响着企业的发展，不仅企业的跨国经营的战略受文化差异影响，而且企业的经营管理和企业形象也受其影响。

1　跨国企业定义及其面临的发展环境分析

跨国企业产生于经济全球化大背景下，是在全球范围内建立健全的、统一的、网络化的市场体系，保证各种生产要素在全球范围内自由流动和优化配置。1983年联合国跨国企业委员会拟订的《跨国企业行为守则》中认为：跨国企业指的就是由分设在两个或两个以上国家的实体组成的企业，而且不论这些立体的法律形式和活动范围如何。跨国企业的业务是通过一个或多个活动中心，根据一定的决策体制经营的，可以具有一贯的政策和共同战略。企业的各个实体由于所有权或别的因素相联系，其中一个或一个以上的实体能对其他实体的活动施加重要影响，尤其可以与其他实体分享知识、资源以及分担责任等。一般来说，跨国企业是一个国家经济发展的产物和标志性事物，它又反过来能够促进一个国家本土经济的高速发展，还能够为全球经济的一体化进程起到积极的推动作用。当前，跨国企业面临的发展环境较为复杂多变，它们为了各自的利益，采取多种方式，不断超越空间和时间的限制，在生产、贸易、投资、金融等领域协调认识和行动，从而实现各国经济、社会联系与竞争的普遍化及其方式的多样化。但是，美国次贷危机引发的全球金融危机的阴影仍未散去，欧债危机又接踵而至，这些都给跨国企业的国际竞争增加了不少不稳定因素和压力，但是，它们仍然是经济全球化进程最活跃、最直接、最重要的推动力量。同时，它们经营的无国界性往往更容易受到全球经济的震荡。因此，它们必须依赖于自身素质的不断提高来增强市场竞争力。这些素质除了技术性因素以外，还应该包含适应性的文化理念以及企业整体的适应能力和整合能力。因此，跨国企业文化方面的软因素也是非常重要的，它们在经济全球化的过程中，就是把自己置身于不同文化背景生存、淘汰、适应和发展的过程中。因此，文化对跨国企业来说，具有全方位、全过程、全系统的影响力，必然会遭遇来自不同文化体系、文化区域的摩擦与碰撞。可以说，跨国企业在经济全球化背景下面临的内外部环境是非常复杂多变的，主要是复杂的外部经营环境和艰难的内部管理。其中，内部管理的困难主要来源于文化冲突和文化差异，它们的存在已经给跨国企业的战略决策造成了巨大的影响，甚至成为重要的发展障碍。对于跨国企业来说，文化作为“软环境”是决定企业跨文化管理成败的重要因素，跨国文化的差异、环境的复杂都可能导致管理的失败。稍有不慎，都会引发跨国企业整体发展的不利局面。因此，跨国企业必须做好跨文化管理工作，尤其解决其中的文化差异和语言瓶颈问题，从而为跨国企业在全球范围内的正常生产经营创造有利的软环境。

2　跨国企业中的语言与文化差异分析

企业文化是一个繁杂的建立过程，它牵涉到不同群体和不同个体之间把不同的价值判断准则进行不断融合和同化的过程。由于跨国企业所遭遇的不是简单的群体和个体，而是纷繁复杂的民族和社会文化，因此，它的文化融合是一个长期循序渐进的过程。跨国企业的文化具有多样性和复杂性，是一种由被动接受向主动要求的转变过程。各国的价值标准各异，跨国企业要进行民族文化和语言的大融合不是一件容易的事情。而作为文化重要载体的语言，其在跨国企业中也面临着巨大的挑战。

2.1　语言与文化差异影响企业文化的融合

跨国企业的员工来自于不同的社会文化背景，具有不同的语言和思维方式。而员工作为跨国企业中的重要构成元素，是必然不能忽视的部分，一个成功的企业必须重视人的首要作用。这就需要跨国企业建立起具有诚信性、民心性和平等性特点的企业文化氛围，企业诚信的文化就是面向未来的文化，跨国企业要想在激烈的国际市场竞争中取得竞争优势，首先必须得到自己员工的强力支持，以员工的全体向心力来推动跨国企业的顺利发展，“水能载舟，亦能覆舟”这句中国古话，它对于跨国企业来说同样有着重要的借鉴意义。这就是说跨国企业要以人为本，让企业内部员工的语言与文化差异不成为企业进行科学管理的障碍。

2.2　语言与文化差异影响员工合作

跨国企业需要建立一种情感式的企业文化来满足员工情感上的需求，运用一种系统化和科学化的方法来解决复杂而难以捉摸的情感问题。同时，跨国企业的发展也是人与人之间密切合作的过程，因此，跨国企业文化中也有提倡互惠互利、实现双赢的同盟性文化，它有助于培养一种协作的精神，有助于形成一种团队感和责任感，使得不同文化语言背景的员工具有一种被认同的神圣感，从而形成一个开放性的企业文化，相互学习，取长补短，以新的视点、新的方法、新的角度和新的思考来解决跨国企业遇到的文化壁垒。否则，跨国企业内部员工之间的语言与文化差异将大大影响到员工的个人情感，从而影响到人与人之间的合作效果，不利于企业文化融合。

2.3　语言与文化差异影响员工的主人翁意识

在当今国际市场竞争中，跨国企业面临的形势不容乐观，没有哪一个企业敢高枕无忧地进行生产经营，而是应该具有强烈的忧患意识。这种具有忧患意识的企业文化，有利于使跨国员工们真正树立起“狼就在身后，自己随时可能被吃掉”的竞争理念，才可以使得企业员工随时关注企业的命运。此外，跨国企业是一种重要的国际经济一体化的载体，它虽然是世界企业中的精英阶层，但是，其仍然需要一定的忧患意识，否则，即使再先进的管理经验和再成熟的经营模式，如果没有优秀的企业文化作为指导，也是容易走向衰落和灭亡的。而语言与文化差异如果处理不好，将会大大影响到跨国企业内部员工树立起真正的主人翁意识，进而影响到企业的发展。

3　跨国企业文化中语言瓶颈的具体表现及解决路径分析

据一项数据调查显示，全球跨国企业失败的例子中，约有80%以上的主因来自于失败的语言沟通与文化差异处理不当。语言与文化之间的关系是非常紧密的，文化差异必然有语言沟通方面的问题，很多跨国企业员工语言不通，无法进行交流与沟通，造成这种现状主要还是由于文化差异导致的，因为语言本身就是文化的载体，文化是通过语言进行传播与交流的。一旦文化差异无法解决与沟通的话，语言交流也会出现问题，进而影响到跨国企业的管理思维和管理方法，甚至产生管理程序和组织沟通方面的各种冲突与矛盾。事实上，在跨国企业的发展中，最大的挑战就是语言障碍引发的语言瓶颈问题，据一项调查研究表明，当前有一半左右的跨国企业高管认为，语言障碍破坏了他们的跨境交易机会，进而使得企业遭受巨大损失。此外，一个语言培训机构也曾对全球几百位跨国企业高管进行了相关调查，他们认为最大的困扰就是语言沟通不当而引发的误解，从而造成企业内部跨境交流的困境。有些跨国企业也在试图改善语言交流状况，比如说选择英语作为官方交流语言，但是又会造成非英语人员的语言障碍，从而丧失自信，影响企业的整体发展。那么，针对这种最大的语言瓶颈挑战，跨国企业应该从语言与文化差异方面入手，做好跨文化管理工作，最大限度地消除文化差异导致的语言瓶颈问题。具体如下：

3.1　跨国企业实现文化融合，从文化方面消除语言瓶颈的根源

这就是说跨国企业要实现文化融合，进行跨文化管理。一般来说，跨国企业的文化管理就是进行交叉文化的管理，具体是指针对不同文化背景的人、物、事的管理，是一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式，就是要把不同文化进行沟通与融合管理。跨国企业应该努力克服各种异质文化之间的冲突，在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织机构和管理机制，合理配置企业资源，挖掘和利用企业潜力和价值，提高企业的综合效益。这就需要跨国企业能够在人的理念、使用、激励等方面加速“跨文化管理”，创造出一种多民族优秀文化融合的企业文化，可以是不同文化之间的妥协和折中，也可以是不同文化之间的求同存异的融合与补充。当然，在进行跨文化融合的过程中，要遵循最小化原则、多样性原则、协同性原则，做好跨文化危机管理。具体来说，跨国企业跨文化管理一般要经历三个阶段的融合，这就是冲突、渗透、融合三个阶段，这是一个较为复杂、困难和漫长的过程，我们要使得员工体会和理解对方的不同文化理念和语言表达方式，从而达到真诚合作。

3.2　跨国企业要基于语言与文化差异，创建一种突破语言文化瓶颈的新型企业文化

跨国企业在进行生产、经营、管理的过程中，必然会遇到跨文化冲突问题，其中的语言交流问题也是重大的障碍之一，如果不能突破语言瓶颈和文化摩擦，就难以真正做好跨文化管理。因此，跨国企业应该基于不同的文化背景建立一种新型的企业文化，尽可能地发挥出跨文化优势，消除跨文化弊端，做好跨国企业的战略性运营。具体来说，首先，跨国企业的管理者应该长期观察东道国文化与母国文化的最大不同，并采取人性化的管理方式逐渐使得企业员工对不同的文化实现认同感，最终深入人心地形成一种强大的文化优势。跨国企业还可以在进行海外投资的时候，以思维全球化、行动当地化的原则进行本土化管理，帮助管理人员掌握东道国的语言知识和特有文化内涵，选择有文化识别整合能力的经营管理人员到国外分公司担任跨文化管理的重要职责，还要雇佣当地职员，从而使得跨国企业能够在当地站稳脚跟。此外，跨国企业还可以实行一企两制策略，创建新型的企业文化，让企业管理人员识别文化差异，通过各种渠道促进员工对不同的文化相互了解、适应、融合，并在母国文化和当地文化基础之上构建一种新型的企业文化，使得该新型的企业文化作为跨国企业管理的基础，既含有母公司的企业文化内涵，又能适应国外文化环境，从而体现跨国企业竞争优势。

3.3　跨国企业要强化员工的语言培训工作，并重视选聘具有多种语言能力的人才

跨国企业应该要帮助企业员工正确识别文化差异，加强跨文化认同感，不要以强制性的手段来迫使员工认同，而是要以一种人性化的方式来潜移默化地对员工进行文化与语言的培训，增强他们的文化认同感和团队精神，还要在人力资源规划中考虑跨文化因素，区分好优势和劣势，在招聘和外派中注意跨文化管理人才的选拔，要使得这些员工具备兼容多种文化，具有开放胸襟、善于沟通和有自我学习能力的本土员工与外籍员工搭档的能力，加强沟通交流，形成一种相互信赖、真诚合作、开放沟通以及多种文化和睦相处的企业环境。此外，跨国企业还要加强对于员工的跨文化培训工作，加强他们对不同文化传统的反应和适应能力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解，其中的语言培训是必须进行的，否则，语言不通无法进行基本的交流与合作。一旦语言问题解决了，就可以减轻驻外经理可能遇到的文化冲突，促进当地员工对公司经营理念和习惯做法的理解以及良好的人际关系等，构建有针对性的绩效管理系统及激励系统，注意公共关系，建设具有协作精神的企业文化，从而使得跨国企业的文化冲突与语言障碍消失在无形之中。

总之，跨国企业应该在企业内部塑造多文化融合的企业文化氛围，引导不同文化背景与语言习俗的员工求同存异、互相借鉴，并尽快建立完善的语言文化培训体系，从而有效增强员工对不同语言与文化的识别程度，以公平、公正、公开的态度对待语言障碍，从而实现有效沟通与合作。

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国有企业交流会发言篇3

首先，商务信函在国际贸易交流中的重要性所占比重很大，这关系到企业的切身利益。质量的高低会直接影响到企业的业务成功与否，特别是对外交往的英文信函，质量高的可能促成交易的成功，进而建立起两个企业间的长期合作关系：如果因为一个简单的英语词汇的使用不当影响了整封信函的质量，从而没有达成商务往来，这样给企业带来的损失不言而喻。还有可能会丧失两个企业间潜在的合作机会。由于多数外国企业对和自己没有过业务往来的一些国内的中小企业可能知之甚少，因此，对一个主动寻求与国外企业建立合作机会的国内企业来说，所发出的第一封商业信函尤为重要。一封高质量的信函可能会引起对方的注意，使其对希望建立的合作项目产生兴趣，并最终促成两个企业间的合作。而一封词不达意，语言读起来蹩脚，甚至很难让人看懂的商业信函却适得其反，甚至可能令其产生反感情绪，这样的信件也不大可能有机会促成所期望的交易。

对于那些已经建立起合作关系的企业来讲，高质量的商业信函对双方处理有关的业务同样十分重要。首先，一封用词准确、书写规范、表达清楚的信函能让对方准确的掌握信的内容，及时地落实从而提高工作效率，促使交易的尽早完成，以达到双赢的效果：而一封词不达意、苦涩难懂的信函则会延误时间，增加工作量，甚至让对方发生误解，从而错过商机；如果信中出现严重错误却又未被及时地发现，那将会给企业造成严重的经济损失。诸如把产品的价格报错，把拼写相似的产品名称写错，使其完全变成另一种产品，或者把交易的事件或者方式弄错等等，这些问题曾在许多企业出现过。

其次，精通商务英语的人能创造出一种和谐的交流氛围。没有障碍的语言或信函交流能够缩短合作双方沟通的距离，提高效率，增进感情，创造出一种和谐的交流氛围，有利于后续工作的开展。许多企业的对外营销人员在长期的涉外工作中不但给企业带来了大量的订单，还与国外一些企业中的合作伙伴结成好友，而这种情感的形成主要是依靠平时的商业书信交往产生的，因为双方当面接触的时机毕竟十分有限。如果交往的双方既是生意上的伙伴又是非常要好的朋友，那么双方合作的气氛一定非常融洽，合作的根基也相对稳定。我认为那些高质量的涉外商务信函一般也能产生类似作用，能够让企业达到双赢的效果。

最后，商务英语代表着一个企业的形象和实力。高质量的英文商业信函不仅能向客户展现出撰写人的英文水平高低和业务能力的大小，同时还能从侧面反映出一个企业的实力和形象，增强客户与企业合作的决心。涉外营销部门是企业对外交往的一个重要窗口，营销人员在从事相关业务的同时也在间接地向对方传递企业的各种信息。业务员的言行实际上是代表着一个企业的基本形象，客户可以通过与营销人员的接触观察到一个企业的整体素质和实力。因此，一封高质量的英文商业信函应当能让外商清楚地判断出企业是否具有与其进行合作的实力。从而增强外商的投资或合作的信心。

现如今，有不少企业在管理中使用商务英语。企业管理中使用商务英语，除了能够使内部交流更加专业更具有效率以外，也为企业的对外交流奠定了基础。首先，使用商务英语进行管理能够让企业在国际市场上有较强的竞争力。在国际贸易活动中，使用商务英语是一种普遍的选择，商务英语的专业性能够更好的为国际贸易活动进行服务。企业使用商务英语，了解国际贸易信息，这样就使得企业的合作对象范围大大的扩展，在经济全球化的今天，这种资源在全球范围内的流转要求企业要放开视野，广撒网多收鱼。其次，使用商务英语能够减少对外交流中的摩擦。商务英语是企业了解国际市场和产品的窗口，也是对外贸易的最佳方式。英语不仅使用的人数众多，涵盖的范围也最广。从上世纪中叶起，由于美国在世界政治、军事、经济、科技等方面的地位日益提高，英文的使用也趋于更加广泛。目前，各国际组织问的政治、经济会议，各国的商贸往来、学术交流等使用的文件基本上都是用英文撰写和记载的：非英语国家出版的各类学术著作、研发的科技成果等均是用英文对外发表的，就连不同国家华人之间的一些商贸往来信函也用英文撰写的。在世界这个大市场上，商务活动和贸易的洽谈、磋商，通常都是使用英语函电。

因此，随着外资企业在数量和规模上的不断增加，商务英语功能的发挥也就不再局限于对外交流合作中，在企业内部的管理工作中，同样可以体现商务英语的价值。

【参考文献】

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[4]林添湖等.国际商务英语研究在中国[M].厦门：厦门大学出版社，2009.

国有企业交流会发言篇4

语言是文化的重要载体；文化对语言有制约作用。自古以来，语言学家们都试图从多方面对语言进行探讨，形成了许多语言学流派。后来发展到布龙菲尔德的结构主义和乔姆斯基的转换生成语法。这一传统的继承者强调语言的自然属性，把语言学看成是一门横跨人文科学和自然科学的独立的边缘科学。自20世纪初美国的鲍阿斯和萨丕尔以来，人类语言学家们普遍强调语言的社会性，认为语言与其所处的社会环境是密不可分，语言是一种社会现象，语言学是一门社会科学，因此，考察研究语言现象必须放在人类社会的整个文化背景中去。通过从文化的维度来探究语言的交际过程，人们发现在人类语言行为过程中不单单依赖语言系统，同时还不可避免地涉及与语言密不可分的文化系统。

语言是文化的一个特殊组成部分。如果把文化作为一个包罗万象的总体概念来看，语言从宏观上看属于人类总体文化。虽然语言从总体上看属于大文化的范畴，但是它在社会总体文化中有其特殊的地位，与社会其他文化现象是相互对应的。语言是人类特有的一种社会现象，是人与人之间相互交流沟通的工具、人与文化融合的媒介。

从微观来看，语言和文化又是同时产生的、互相促进的，文化的繁荣和发展离不开语言。语言是文化的载体；另一方面，文化是语言的沃土，文化的繁荣和发展在一定程度上会促进了语言的进一步丰富与发展。 语言与文化的紧密关系已成为跨文化交际研究和实践人员的共识，布兰贝克曾幽默地说，“学习外语而不学外国文化是造就一个口齿伶俐的傻瓜的极好办法”（王振亚，2005：:2）美国外语教学协会在其提出的外语能力要求中，已明确把文化素养（社会文化能力）列于其中。

二、我国企业外语培训中文化导入的作用

我国企业的外语培训大致可分为两类：一类是企业的高级管理人员和技术人员，他们学习外语主要用于与外商谈判、阅读外文资料；另一类是企业员工，这部分人学习外语主要用于日常工作交流。这两类人员所需掌握的外语知识深度不一，但都面临着一个共同的问题就是与外方人员交流。因此，企业外语人才培训中的文化导入对于员工顺利与外方人员交流具有十分重要的作用。

(一)有利于了解东西方思维方式的差异

思维方式在沟通文化与语言之间起着桥梁作用。首先，思维方式与文化紧密相关，它集中体现了文化心理特征，对文化心理各要素起制约作用；其次，思维方式与语言紧密相关，是语言形成和发展的深层机制，语言又促使思维方式得以发展和升华。东方人的思维方式是主体意向性思维，往往从主体的需要和实用出发，更重视伦理道德而非逻辑推理，属主体意向性思维。西方人属于客体对象性思维，注重科学思维，主体与客体区分明确，以合理的逻辑探索自然规律。东西方不同的思维方式形成了不同的文化体系。

企业外语培训的主要目的是与外方顺利交流。在学习外语的同时，大量了解西方文化，提高员工的对外交际能力，才能理解西方人的思维方式，理解西方文化的做事方式。从而达到充分交流的目的。

（二）有利于了解东西方企业文化特点

拥有不同文化背景的人，对生活中看似普通的事都可能有不同的想法和做法。沃尔夫森(N. wolfson )曾说，“在此本族人交谈时，本族人对于他们在语言、语法方面的错误往往比较宽容，与此相比，违反说话规则则被认为是不够礼貌的，因为本族人不大可能认识到社会语言学的相对性”。东西方不同文化体系的思维方式，在各自的企业文化中也反映出不同的特点。东方文化强调以人为本，重视团队的合作精神，反映在管理模式上，就是强调集权式管理。西方企业文化总体而言，崇尚“自我”，每个员工的权利和义务明确，讲究效率，强调科学性。

企业外语培训中，要让员工充分了解东西方企业文化的特点，做到知己知彼。一方面，员工可借鉴发达国家的先进文化提高自身素质和工作效率，另一方面，彼此加深对对方文化的了解，可以使双方的交流不拘于课堂和书本上所学到的语言材料，而使用更加地道使用的语言交流，提高合作效率。

三、企业外语培训中文化导入方面的内容及措施

对企业而言，外语人才培训的主要目标是培养在不同文化背景下进行交际的人才。因此，培训必须通过适合企业员工的措施，适时导入目的与国家的文化。

（一）文化导入的内容

企业外语人才培训的文化导入主要应包括以下三方面的内容：基础背景文化、词语文化内涵、社会习俗和价值观。

基础背景文化指某种语言产生和使用的社会历史文化背景。 学好外语离不开外族文化知识的学习与渗透。因此我们在对企业外语人才培训中不可避免地要介绍外族语言的人文背景，在培训中应该结合教材内容，把语言国的等地理、历史、政治、经济、社会风俗、风土 人情、词语掌故等介绍给学员，努力培养跨文化意识，避免由于文化差异而导致理解上的错误。词语文化内涵是指单个的词、习语、成语所折射出来的文化内涵。英语中也有许多只有了解其来源才能真正理解其内涵的词语。如当我们听到这样的句子：“You have found an elephant in the moon.” 你可能会感到很困惑，你若照字面理解为“你发现了月亮上有一只大象”，那就错了。这句话的真实含义是“你这个人真是异想天开。” 但是只要你了解了这句话的文化内涵，你就会明白其意思了。十七世纪，有一个很自负的学者叫保尔•尼尔爵士（Sir Paul Neel)。据说他看见月亮上有一只大象。后来查明，原来是一只小耗子钻进了他的望远镜。他所看到的大象，只是他异想天开的结果罢了。《圣经》可以说是西方文化的宝库，在企业外语培训时，应该坚持取其精华、去其糟粕的原则，有选择地向学员介绍一些与语言学习有关的典故。社会习俗和价值观是社会文化的积淀。学习语言同时也是文化的传递。我们要注意在一种文化中人们可以自由谈论的话题，在另一种文化中有可能就是禁忌的话题（taboo)。因此，我们要引导学员学会外语交际的安全话题。

（二）文化导入的措施

1、直接导入文化背景知识。教师可通过科学的课程设置直接导入文化背景知识。参加培训的员工都是成人，学习主动性较强。他们以前很少接触该语言环境，有时甚至会错误地认为外国人的思维方式和行为方式完全与我们的相同。因此，教师可直接介绍文化背景知识，但必须注意在课程设置上要符合不同水平、不同需求的受训员工的需求。比如，为销售人员重点安排听说类课程和商务英语课程；为科研人员除了设置词汇、语法课之外，还可开设普及性语言国家的文化概况课程及跨文化交际课程，从理论上提高受训员工的跨文化交际意识和能力。

2、文化比较。 在跨文化教学中，人们常用比较的方法，在企业外语培训中更应如此。通过比较母文化与语言国文化在结构、内涵、寓意和表达等方面的异同，从而来培养学员跨文化交际的敏感性。例如：要对比中国人与语言国人在礼仪、称谓、服饰、餐饮等的差异，要对比在色彩、体态语、思维方式等方面的差异。了解比较文化差异，是为了提高文化的适应性，抑制其在语言学习中的负迁移，使外语交流更加有效。

3、组织讨论

讨论也是很有效的措施之一。在课堂上让学员就某一与教材内容相关的文化现象充分进行讨论，比较两种文化的异同和对语言交际的影响，能够帮助学员进一步理解语言与文化的内在联系，能够进一步增强运用外语交际的准确性。例如，可以开展文化一日一题(a cultural topic a day)等活动, 每次培训开始前，让学员就某一文化方面的话题展开简单的讨论。互相交流，畅谈体会，达成共识，促进学习，提高培训的效果。

4、利用直观教学手段

感受外国文化的最佳途径就是浸入所学语种的民族文化氛围之中，但是并非每个中国人都有机会接触英美人士。因此，教师应尽量创造各种条件，如在课堂上播放经过精选或剪辑的反映英美现实生活的电影电视剧，模拟现实生活情景，让学生进行角色扮演、进行问候、闲谈、电话预约等练习活动，体验异国的文化氛围。

国有企业交流会发言篇5

一、英语在企业发展中的功能

（一）社交交流的必要工具

改革开放以来，中国实行了对外开放的贸易政策，外企的数量也随着国际贸易的发展开始快速增多，随着这种形式的发展，英语成为企业社交中的重要工具和不可缺少的载体。例如在召开企业的会议时，经常会有一些外国投资商或者是外国商人企业家老板的参与，此时，作为“主人”的我们，使用英语作为主要的语言和交流工具就是必不可少的了，这既表现出对外商的尊重，也同时会现实出我们企业员工乃至是我们中国人民的高素质还有丰富的知识涵养。这并不代表着我们不热爱自己的母语——汉语，而是作为中国企业家的中国人，为了向外展示我们国家美好形象的好机会，所以，英语作为企业交流的重要工具，是员工必须要掌握的一项知识和技能。

（二）是企业员工需要掌握的重要知识和技能

在当今社会的很多大中型企业中，员工都掌握着一定的英语技能，英语也成为了求职面试的一项十分重要的考查内容。当代社会人才济济，各个企业在选择员工的时候对员工和志愿的要求也越来越高。人才作为企业最重要也是最基本的宝贵资源，这对一个企业的发展来说，怎么样把“人”快速地变成“人才”可以称得上是重中之重，这会严重关系到企业未来的发展还有各种长远问题。企业员工学好英语学科有着十分重要的意义，英语学科的学习可以增强员工还有职员们的综合素质能力，提高员工们的知识水平还有他们的基本技能，端正员工职员们的工作态度，从而达到提高个人绩效的目的。另外一方面，英语学科的学习可以增强组织员工的核心能力，增强各个团队的协作能力，促进企业文化的更好更快传播，从而达到提高组织绩效的作用。

在电子商务或是做外贸的公司中，英语的作用更加的不可小觑，目前，全世界共有70余个国家使用英语，20余个国家将英语作为官方语言，所以，英语是全球通用语言，在商务谈判中统一使用英语已成为多数国家认可的国际惯例。通常情况下，商务谈判中的谈判双方都会绞尽脑汁，想尽一切办法，促使商务谈判的整体格局向着有利于自身的一方发展。真正意义上的商务谈判，双方谈判的过程其实就是彼此之间调整利益切入点，以最终长期合作、达到共赢的沟通、洽谈过程。所以，在商务谈判时，谈判双方人员非常注意自身的言行举止，他们的交流内容并不都是严格依据合作的原则来进行的，而刻意的加大信息表达的笼统性、含蓄性和模糊性，谈判双方人员都力争在行为举止上给对方以好感，以创造出和谐、愉快的谈判氛围来失去谈判能够顺利进行，并最终达到自己的利益需求。

二、学习英语学科的必要性

中国加入了世贸组织以后，我国的经济发展已经渐渐开始融入全球的经济一体化进程中，这就是赋予企业更多的机遇，在科学技术还有商贸经济等各个领域进行了广泛的国际合作和交流，英语在这种企业之间的合作中起着十分重要的桥梁作用。这也同时对企业员工人才的素质还有质量有了更高的要求，培养不仅要有扎实英语的语言基础，又要具有一定商务知识的人才成了当代社会的需要。随着外资企业渐渐地增多，越来越多中国人开始在外企单位里工作。虽然工作的性质，工作的场地有所不同，但是他们这些人都会遇到相同的问题，就是怎么样从事涉外国际贸易的活动，怎么样在外商经营的外国企业里占有一席之地。语差差异必然成为了这些人遇到的最大障碍，在我们的生活中，在贸易活动过程中，英语作为现代国际贸易往来中十分重要的交际工具，例如说：当今社会有很多活动在国际贸易中人士，一般他们的文化修养的水平比较高，其中在一些适当时候开展公关活动其实就是用语言作为一种通道来加强对外的联系还有交往，因此掌握一些英语知识，可以很快得到事半功倍的功效。所以学习英语在企业中又十分重要的意义。

英语作为现代社会很多企业对外面交流的重要交流工具，在企业的发展中，英语发挥着不可替代的重要作用，如果我们把企业比作是两个已经啮合的小齿轮，那么英语就好比是这对小齿轮的油，随着我们的中国逐渐走向了世界，国外的许多企业还有中介机构的人士渐渐地走进了中国，由于他们在待遇和管理还有人才科技等发面的许多优势，对我国的员工人才也产生了一定的竞争，这就要求我们企业中的员工甚至是在社会上求职的毕业生们，都要努力学习好英语这一门重要的学科，无论以后在哪个企业工作，这都会成为一张很有力的通行证，也会成为自己胜他人一筹的优势条件。企业的长远发展更是离不开员工整体素质的提高，这也是对外竞争的一个企业优势，所以，英语俨然已经成为一项十分重要的交流工具，也是员工提高自身素质的必须学科，也是国家培养人才所必须的一门技能。

国有企业交流会发言篇6

1.我国企业国际化营销现状及其特征

我国企业经历了由计划经济体制向市场经济体制转化的过程，并在这种体制转型的过程中获得了一定的发展，尤其是积极参与到国际化贸易中去，涉及的领域有资源开发、生产加工、交通运输等多个领域。根据投资主体来区分的话，我国目前参与到国际化营销中去的企业主要有：外贸专业公司和大型外贸集团，大型生产性企业或企业集团，银行和其他非银行金融机构以及中小企业。其中，第一种类型的企业是我国参与到国际化营销中去的主力军和先锋力量，第二种类型的企业则是国际化营销中有较为成熟的生产技术和研发能力，产品价格性能比有着较为显著的竞争优势，但是，这中类型的企业起步较晚，然而，发展速度却相对较快。第三种类型的企业则是我国企业中的大部分力量，数量众多，但是，投资规模偏小，产品经营较为单一，国际市场竞争力较弱。如果从投资方式来看的话，我国企业参与到国际化营销中去的方式主要就是进行境外贸易，每年，我国企业境外经营投资的总额都呈现出明显的增长态势。但是，我国企业国际化营销的规模与方式与我国当前整体的经济实力之间还存在一定的差距，主要是我国企业参与国际化营销的力度仍然不够。

事实上，企业国际化营销是全球经济一体化的必然发展趋势，也是全球经济一体化发展的必要条件之一。因此，我们甚至可以说，没有企业的国际化发展，就没有全球经济一体化的发展趋势。反过来，全球经济一体化趋势又可以推动企业国际化发展进程。由此可见，企业国际化发展与全球经济一体化之间是互为因果，相互促进的辩证发展关系。当前来说，我国企业国际化营销有着以下几个方面的主要特征，即企业的国际化是企业经营理念的国际主义化，企业国际化标志着生产实体的国际化，企业国际化就是企业实施无国界的经营发展战略，企业国际化还体现在品牌发展战略上，打造国际知名品牌为目标，企业国际化是企业员工多国籍化组合的特色，企业国际化要求企业制度规范与国际经济规范接轨化，企业国际化另一个重要特征是企业集大学、科研院所、工厂、经销商连成一体的集团化智能性大公司，企业国际化还在于有一批具有世界级的创新思维的企业领袖。因此，企业国际化营销对于任何一个体制的国家来说，都是非常重要和关键的。当今国际范围内，无论是资本主义国家还是社会主义国家，无论大国还是小国，都不可避免的置身于国际化的经济商圈中去了，各国企业必须适时的加入到国际化市场中去，从而使得这些企业必须渗透到国际经济各个领域中去，从而让其营销活动也必然会走上国际化发展道路。那么，在企业参与到国际化营销中，就必然会遭遇不同的语言文化困扰，因为每一个国家、地区和民族的风俗习惯有着千差万别的差异性，从而使得国际化营销变得更为复杂和多变，充满了更多的潜在的风险。应该来说，企业参与到国际化营销中去，一定要全面了解并认真分析各个国家不同的经济、人口、社会文化和政治法律等营销环境因素，根据不同的情况和市场情况来制定出适合企业发展的国际化营销方针和策略。

2.商务英语的内涵及其特征分析

既然企业国际化营销中必然离不开商务英语的作用。事实上，企业参与到国际化的市场营销活动中去，就必然会遭遇当地文化的差异性，它是否适应当地语言文化，将在很大程度上决定了企业市场营销活动的成败。因此，我们要认清楚国际市场营销中的各种社会文化环境的差异性。其中，最为关键的一个环节就是语言文字。作为人类交际的重要产物的语言文字，它是人类实现交际的必要工具，也是不同文化的外衣。在国际化营销中，企业员工必须掌握一国语言，才能够真正了解该国的文化，打开交流与合作的阀门。国际化营销中，企业必须克服语言文字方面的障碍。企业必须加强对于商务英语的认识，增强企业全球化营销的紧迫感和使命感，树立“全球”营销意识，了解国际化营销的发展历程，重视跨国营销战略的渐进性和创新性，国际投资战略与跨国兼并的结合。

那么，商务英语到底是什么内涵呢？一般来说，商务英语就是指人们在进行商务活动的过程中所应用到的英语，在英语中往往表达为Business English。但是，在当今这个新时期，商务英语已经有了一种新的内涵和外延，并不仅仅指的是我国企业在进行对外贸易时所使用的英语类型，它还涉及到我国各个领域和各个层面的外交活动中所涵盖到的现代商务英语类型，从而使得传统的商务英语内涵有了新的含义。因此，商务英语一般就是指人类在国际商务活动中所使用的交流性语言工具，一般包含了商务交际技能、商务背景知识、商务背景中所使用的语言等三个方面的主要因素。从本质上来看，商务英语与普通意义上的英语有着一定的区别。普通英语一般是作为教育部门和政府部门服务的语言工具，而商务英语的专业知识性更强，内容涵盖了经贸、金融等多个相关领域的知识，是以普通英语作为基础，然后与专业商业知识背景相结合的一种语言工具。它有着独特的语言格式，是一种固定模式的语言文体形式，其目的主要是为了在国际贸易中使用，是当今国际贸易中不可或缺的语言形式。此外，由于英语是当今国际商业活动中的通用语言，其在国际经济发展中越来越受到人们的重视，其将有利于不同国家人之间的交流与沟通。那么，商务英语的特征有哪些呢？具体来说，商务英语一般有如下几个方面的特征：

2.1专业性较强。商务英语涉及的面广，既有国际贸易，又有国际营销，还有相关的法律体系等。这些商务英语都必须有专业术语进行表达，一般人是无法理解和使用的。这些专业词汇和术语在普通英语中的含义有着较大的区别，不是普通英语里面的含义了。比如说普通英语中的“drug”一词，其原意是“品”或“”，这显然在国际贸易中是不可能销售的。因此，在商务英语中，它的含义是“滞销品”；

2.2文化差异性较为明显。在国际化营销中，企业必然会遇到不同文化背景差异带来的问题和冲突，甚至有时会导致国际贸易的失败，严重影响到国际贸易双方的关系建立和矛盾解决，从而使得国际化营销产生较大的阻碍。这是因为国际化背景下，各个地方和国家的文化背景不一样，生产力水平也不一，各种语言文化千差万别的。在进行国际贸易活动的时候，商务英语必然会有一定的语言文化差异性带来的问题。比如说，在中国语言文化中，“龙”是一种吉祥之物，然而，在英语中，它却是表示恶魔的化身。一旦在国际贸易中不了解这些语言文化差异，将会造成极大的问题；

2.3语言简单且缩略词多。企业国际化营销中使用的商务英语正趋向于多个缩略词，这显然符合著名的语言学家提出的语言经济原则。根据这位法国语言学家马丁内的语言经济原则，商务英语中只要能完成语言交际功能就可以了，不需要花费人们交流更多的时间和精力，从而可以大大提高人们的生产和工作效率。比如说商务英语中，“外汇”常用 “forex”，从而避免了使用过分复杂的词汇，使得商务英语在具体使用中显得简单易懂，有利于不同国家人们之间的沟通与交流成效提高；

2.4语言规范且正式。商务英语中的书面用语是较为规范而正式的，比如说在涉及到一些商务传真、合同等非常重要的文件的时候，这些商务英语的用语是非常讲究的，必须做到准确无误的，它是具有一定法律效力的。一旦语言使用不当，简单的情况是造成误解，严重的情况下还会造成国际贸易的失败甚至巨额赔偿。因此，在商务英语中，我们往往会使用“purchase”来表示购买的意思，并不会使用口语化更浓的单词“buy”，以此来显示出商务英语的语言规范且正式的特征。

3.企业国际化营销中商务英语的作用及其提升策略

现阶段，我国企业国际化营销中商务英语的作用是非常巨大且关键的。主要有这么一些方面的作用：商务英语是贸易合作的前提条件之一，获取贸易信息的手段，贸易进行的工具，可以有效提升从事贸易人员的形象，是企业生存的技能，也是宣传企业的有效手段之一。它可以加快国际营销工作的效率和降低成本，利于挖掘与联系新客户，正确使用商务英语可避免贸易摩擦，利用商务英语可快速获取新的商业知识，使用商务英语可增强商务人员跨文化的适应能力，利用商务英语电传形式的促销等。因此，我们说，在企业国际化营销中，商务英语的作用是显而易见的。在当前企业国际化营销正在成为一个迅猛发展的行业的同时，我们必须尽快开放贸易市场，加大开放传统领域，突破性开放新兴领域，并让商务英语能够广泛应用到各种领域中去，可以应用于商务谈判中，应用于商务翻译中，比如说书面翻译，口语翻译，还可以应用到商务英语函电中。但是，无论对商务英语进行何种应用，企业国际化营销中都必须重视避免贸易冲突与矛盾，尽可能的通过商务英语来化解潜在的贸易风险。事实上，企业国际化营销过程中，对商务英语的具体应用有这么几个方面的影响因素，即背景知识、语言决策、交际技巧等。因此，我们必须掌握好这些影响因素，并积极采取有效的措施来积极应对各种商务英语应用过程中的挑战与问题，从而推动企业国际化营销工作的顺利开展。那么，具体的提升策略如下：

首先，企业必须切实强化商务英语的口语表达能力。在企业参与到国际化营销活动过程中去的时候，其首要条件就是要有一个明晰且准确的商务英语表达能力作为基础，它是商务英语在国际化营销中产生积极作用的有效渠道之一。这就需要我们企业有意识的加强对于员工的商务英语口语表达训练，这是因为商务英语仍然属于语言工具的范畴，人们学习它的最终目标就是用来交流，其最重要的特征就是要表达流利且地道。因此，企业应该多给员工创造机会，让他们多训练商务英语口语，掌握商务英语的基本功以及在各种场所所需要的英语表达，进行听力训练来增强口语的语感，并注重培养自己的英语思维，从而让自己的商务英语口语显得更为地道化；

其次，企业应该提高商务英语书面表达能力。企业国际化营销活动过程中，除了要使用一定的口语表达形式以外，还需要使用一些书面的表达方式，尤其在一些非常正式的合同和订单中，都需要使用商务英语书面语表达。而且，这些书面语都具有一定的法律效应，不能随意出错。因此，企业应该适当的增强员工商务英语的词汇量和阅读量，让他们更好的掌握商务英语书面表达和一些必要的商务知识，尤其是要紧紧抓住一些跟贸易有关的英语词汇，正确理解商务英语中的含义，并提高商务英语写作水平，这与平时不断的通过阅读量增加来扩充自己的词汇量也是有很大关联的。事实上，商务英语写作也是一种沟通方式，是通过书面表达形式来完成的贸易交易过程，有时一些环节和函电就是交易的有效凭证；

再次，企业应该重视不同语言文化之间的差异性。对于参与到国际化市场竞争中去的企业来说，其真想要做好国际化营销活动，就必须采取务实的态度，严格遵守各项贸易规则和法律法规，把贸易知识和英语有机结合在一起，在处理一些国际贸易的时候，应该采取高效且富有弹性的方式，让商务英语为国际化营销做最为有效的服务。这其中，必然要学会尊重各个国家、地区和民族的语言文化差异性，在进行国际化营销过程中，一定要求同存异，尽可能的使得文化差异性变得最小化，尤其是要解决不同文化背景下人们之间交流与理解的问题，增强国际贸易交易双方的语言文化沟通有效性，拉近彼此之间的关系，突破一定的语言文化限制性，从而促进国际化营销的顺利进行。

总之，全球经济一体化的今天，企业进行国际化营销活动，就应该尽可能的缩小语言文化差异性。这就需要企业更好的利用商务英语工具，缩短不同人们之间的沟通距离，破除相关的语言文化障碍，进一步提升企业员工的商务英语口语表达能力、书面表达能力以及重视彼此之间的语言文化差异性，从而在全球经济一体化进程不断深化的同时，促进企业国际化营销的正常开展，并获得合理的最大化经济效益。

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国有企业交流会发言篇7

一、电子商务的相关概念及特点

电子商务是互联网时代的必然产物，是通过网络这一平台建立其特殊商务模式之一。电子商务时代，我国产品出口更加方便，从而提高了我国在国际市场的地位。电子商务的出现不仅表现为企业宣传、网上订货等，还包含网络交流和货款支付。随着社会的发展，人们对于电子商务也出现了不同层面的理解。目前，电子商务更加广泛化。其特点包括以下几个方面:电子商务以商务活动为核心，为客户提供了必要的商品交易和服务体系。但电子商务与传统交易的区别在于其建立了电子化的平台，利用电子化的工具实现产品宣传和产品营销。网络成为电子商务模式的主要媒介，国际电子商务主要针对跨国企业。语言是信息的载体，要确保电子商务的顺利完成，商务英语的应用必不可少。商务英语诞生于这一背景下，并且具有独立、开放和实用性强等特点。同时，商务英语涵盖了政治、法律以及营销等多个方面的内容。这种重要的语言工具使得商务英语理论趋于成熟，并且通过商务实践的磨练，其在电子商务中的作用越来越明显。基于其重要性，我们对其进行必要的分析如下。

二、商务英语在国际电子商务中的应用

(一)商务英语阅读应用于国际电子商务

由于国际电子商务中会生成大量的交易记录，并且很多交易需要通过书面信函的方式来实现。这使得商务交易的双方必须具有一定的商务英语阅读能力，才能完成交易。商务谈判的信息含量大，商务信函的理解具有复杂特征，好的商务英语阅读能力是谈判者以及交易者能力的体现，也是交易完成的关键。对商务信函等书面资料，不仅要做到看得懂，还要求其具有一定的处理速度。另外，要了解对方的产品，也要提高商务英语阅读能力，这是由于很多国际厂商的网页产品介绍均使用英文，并且采用的是专业的商务英语文字。企业在经济活动中，电子商务交易事项并非一成不变。不断出现的新业务也要求交易者了解更多的商务英语知识，尤其是专业术语。作为一名优秀的商务英语交流者，要通过学习和经验累积不断的掌握更多的商务英语知识，提高其自身能力，从而在交易中发挥其积极作用。阅读信息既要明确重点，又要全面，以防止信息遗漏。当然，商务英语使用具有自身的原则，简洁通常是商务英语使用的基本原则。这要求阅读者在了解对方意义的同时，采用同样简洁的语言进行回复。尤其是在产品介绍上，必要的时候，需要采用一些缩写或者惯用形式，如手机的商标、出厂商家以及视频支持格式等。这要求商务谈判的双方达成共识，并且要掌握最基本的商务英语缩写及相关知识，从而准确的解读商务产品介绍，以免造成歧义而影响交易。电子商务管理同样不容忽视，在电子商务实践中，人们往往采用一些双方约定的方式来完成谈判，其目的在于减少谈判时间。但这种共识必须是双方认同的基础上进行。在这一方面，商务英语使用者的经验是关键，要具有学习精神面对新的事物、新的规定进行分析，并且应用使用的商务英语来解决商务交易，促进我国企业的发展。

(二)商务英语写作应用于国际电子商务

商务英语阅读是获得客户信息的重要手段之一，而写作则是其传达信息的主要途径。交易是双方共同完成的过程，因此仅读懂商务英语是没有意义的，这就要求商务英语使用者能够具有写作能力，对产品的评价和是否成交等应选择简洁的语言回复对方。商务英语写作在电子商务中的应用主要体现为产品性能和基本规格的介绍，写作能力阅读能力息息相关。我国高校的电子商务专业发展迅速，学校应进一步完善课程教学，为企业输送大量的商务英语人才，使其能够掌握商务写作技巧，为企业赢得更多国际贸易机会，促进企业的可持续发展。E－mail邮件是目前商务英语传递的主要模式，其主要内容为交易前的协商、交易达成够的订货及付款以及相关过程。使用者要根据对象的不同和产品的不同来区别对待，这要求其在使用之前了解各个国家和地区的语言风格，以最适合的语言来完成电子商务交易过程。

(三)商务英语在线交流在国际电子商务中的应用

语言学习的最终目的是实现交流。在电子商务中，在线交流同样是其不可或缺的环节。相比之下，商务英语阅读在信息获取上具有滞后性，只有在线交流才能及时了解客户，并给企业带来效益。电子商务的交流可以通过多种不同的软件来实现，语言交流对于使用者具有更高的要求，静态的商务英语模式无法满易需求，语言表达的重要性得以彰显。目前，除了一些独特的交易意外，通常企业和个人均采用MSN、AOL或者SKYPE等交流软件，其中一部分原因在于国际交易的需求以及不同国家的使用习惯。离线留言也是一种交流方式，其语言同样要求简洁、委婉，目的明确。通过搜索引擎搜索目标服务、安全与认证等服务获得信息，完成交流过程。总之，商务英语交流在国际电子商务中占据着主要地位，与信函阅读和写作相比，交流更直接，是企业在电子商务贸易的成功的主要手段。

三、总结

综上所述，商务英语在国际电子商务中的作用已经越来越明显，我国处于经济发展阶段，产品出口和进口量大，为此电子商务英语人才具有较大的缺口。商务谈判人员的英语阅读能力、商务信函写作能力以及交流能力都成为影响企业效益的关键。针对其重要作用，应做好国际电子商务从业人员培训，不断的解决新的问题，增加经验并提升自身的能力。另外，商务英语人才的培养还应从市场的现状出发，使其具有实用性。也就是说，对于我国国际贸易发展来说，不仅要为其提供具有高能力的语言人才，还要为其输送具有商务能力的人才，了解商务谈判的细节，掌握商务交流的技巧。从而使商务英语人才在我国企业发展中发挥积极作用，提高我国在国际上的地位。

参考文献:

［1］李丽．刍议国际电子商务英语词汇特点［J］．边疆经济与文化，2012(08)．

［2］刘淑云，武立波．浅谈国际电子商务英语的特点［J］．商业研究，2011(03)．

国有企业交流会发言篇8

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）11-0113-02

当前，我国高职院校多以工科专业为主，培养生产经营第一线和基层部门需要的实际工作者，因而衡量学生的标准倚重其技术应用能力的水平。同时，社会中的工科类岗位对岗位人才又提出了新的要求，更多的用人单位开始重视聘用人员的基础人文素质，其中“语言表达能力”占据除技术能力外招聘条件的首位。笔者在的一项调查中发现，87%的工科岗位都对应聘人员有“语言交际能力强”的职位要求。然而，目前我国高职院校中的工科学生的语言交际能力却不容乐观，与实际工科工作岗位的要求还有较大距离。本文对高职院校工科学生语言交际能力存在的问题及现状进行分析，并提出有针对性的解决方案。

一、高职院校工科学生公关语言能力现状调查与问题分析

（一）现状调查概述

以笔者对陕西省高职工科学生的语言交际认可度调查为例，被调查的400名学生基本来自数控、机制、电气等工科专业，其中，86%以上的学生认为语言交际能力在其日后工作中的作用非常重要。54%的认为语言表达能力是自身对外展示的重要部分，在一些场景中，语言甚至可以成为影响成功与否的关键因素，其次才是学习成绩和实践经验。同时，笔者又对这些学生进行了实际语言交际状况的抽样调查，统计结果显示，有58%的高职工科学生一天内与人进行有效谈话的时间（指有一定话题交流的谈话时间）只在30分钟以内。有34%的被调查者一天不超过30分钟，一天谈话少于10分钟的“失语”型工科学生比例竟有8%，而且78.3%的语言交流纯粹是饭后睡觉的聊天。“说不出、说不好、说不清”，词汇贫乏或言语交际障碍症、缺乏表达技巧或语言艺术、缺乏层次感或逻辑性，是被调查者对身边学生语言水平的普遍感受。

在日常教学中，经常出现学生在回答问题的时候，思维结论与其外在语言表达不能同步，出现词不达意或欲言嗫嚅的现象，需要教师进行辅助式语言引导。在课余放松状态下，师生进行交流时，部分学生会出现被动式交谈的状况，即教师问一，学生答一，回答状况多不理想，有时甚至规避交谈，使师生无法达到理想交流状态。人与动物、机器的最大不同之一就是可以自由使用语言沟通交流，表达意愿想法，通过语言解决问题。试想如果工科学生在实际岗位中，对机器操作过程中出现的故障不能用语言准确反映，对工作任务不能用语言清晰描述，该如何在工作岗位中立足？因此，在某种程度上，公关语言交际能力差已成为高职工科学生走向社会、立足岗位的瓶颈。

（二）高职院校工科学生语言交际能力存在问题的分析

1.语言交际意识不足。一是害怕在公众场合发言。在调查中，为工科学生设置了基于工科类工作岗位需要的公众语言情境，即在车间进行年度个人工作总结发言。结果在五个被调查学生中无一主动发言，在被点名后才被动发言。学生在发言过程中，均出现脸红、结巴、发抖等怯场现象。严重者甚至中途拒绝进行公众发言。二是对语言交际有回避现象。在调查中，一些学生反映在课余闲暇的时间里，他们更愿意自处或者上网，部分学生甚至认为有意识地与他人语言交流是在浪费时间，多数学生还提到他们更愿意自己和“自己”交流思想。在王艳芝2007年发表的《大学生社交回避及苦恼与领悟社会支持状况分析》一文中曾得出“男生的社交回避高于女生，农村学生的社交回避高于城市学生，工科学生的社交回避高于文科学生”的研究结论。而高职工科学生正好存在着男生多于女生、农村学生多于城市学生等工科学习背景的特点，这些特点与这一结论结合对照，反映出高职工科学生自我封闭，回避社交，有意识主观回避公共语言交流的现象。三是语言交际中自信不足。在调查中，多数高职工科学生表示，在与他人进行语言交流时，如果对方语速比自己快，表达比自己连贯并且声调高于自己，尤其是这些现象出现在与对方的交流处于观点对峙阶段的时候，他们会放弃或中断交流。这正是学生在语言交际中缺乏自信和热情的表现。

2.语言会话素材储备不足。在目前工科高职院校更侧重学生专业技能的背景下，学生多忽略母语学习的重要性，对语文的学习态度冷漠，缺乏热情。导致其在母语环境下的日常交际中出现以下几个方面的状况：一是语言基础词汇缺乏。在高职工科学生的语言能力调查中，多数学生反映在交际场景中经常觉得“心明口难言”或者词不达意，别人很难理解其想要表述的基本意思，更不用说使用成语和惯用语来为交流添光增色了。因此，在高职工科学生的语言交际中，语言基础词汇的缺乏是交际出现障碍的根本问题之一。二是语法与修辞能力欠缺。模拟一个在车间举行的陈述自己工科岗位目标的发言场景中，15名工科专业学生在发言过程中，语法层面均出现不同程度的语言层次错乱、随意搭配、前后表述矛盾的状况。语言感染力方面多数学生语言表述生涩，社会性差。三是普通话水平差。在现今社会，普通话表达能力被视为高校学生能力的一个重要方面和学生的内在素质的体现，对于高职工科类学生来说，普通话更是仅次于其专业技能的学习、工作和生活的交流工具。高职工科类学生在全国就业的区域非常广，在无法用地方方言交流的情况下，流畅的普通话无疑会成为工作生活中最重要的交流工具。但在调查结果中发现，多数工科学生在生活中不讲普通话或者普通话发音不标准，自身方言干扰大。一旦用普通话交流，不由得将方言发音、方言词汇带进来，使交流变得不流畅。普通话水平差也成为高职工科学生语言交流障碍的重要因素。

二、造成高职工科学生语言交际现状原因分析

（一）工科类高职学院的重视程度不够

高职工科类专业侧重培养学生的专业技能，倚重学生“做”的能力，但同时却忽视了对学生的语言能力和形象思维能力的培养。从教育目的上将学生的未来单方面定义为“能更好地与机器打交道的人”。虽然部分高职院校在工科学生中开设了一些人文课程，但也仅作为一门或几门课程对待，未成体系，课时偏少，课程的效果只是点到即止，浮光掠影。基于此种模式，多数高职工科毕业生在走向工作岗位后，对于岗位中体现出的人文社会特点，措手不及，适应性较差。尤其是在社交语言和行为的表现上，未能体现出高等人才的人文素质。

（二）高职工科专业学生对自身提高重视不够

由于教育传统观念的影响，在文理科学生的培养过程中，文科生更侧重于专业的人文性和社会性。在语言的培养上也是如此，对于社交语言能力的把握一般都是针对文科生提出的。而对理工科类院校的学生则没有这样的要求。因此，理科学生意识不到语言社交能力的重要性，缺乏主动学习的兴趣和动力。

（三）校企双方对工科学生在岗能力目标的设定存在缺陷

“校企合作”是高职院校为了更好地了解社会用人要求，摆脱闭门造车的教育误区，使培养的人才能更适应岗位要求而提出的一种人才培养模式。此种模式目前已成为高职院校，尤其是工科专业生存发展的必然趋势和内在需要。但因其尚处摸索发展阶段，也存在许多问题。一些企业短时间内基于岗位用工的迫切性，急于要求学校培养出技能操作能够即时上岗的学生，而学校方面为更好落实学生就业，急于使学生的技能水平和企业的技能要求能无缝对接，达到用人企业的要求，因而双方都在培养目标上选择了短期效应，重操作性的“技”多，重社会性的“技”少，并由此产生了很多负面影响。如学生社会人文意识缺乏，难以融入企业文化，表现在语言交际能力上，“不会说话，说不出话，说不对话”，从而导致与上级沟通不利，与同事交流不畅的现象。一些学生在上岗一段时间后，多处事被动，苦闷难当。

三、提升高职工科学生语言交际能力的方法

（一）科学系统地进行语言交际能力训练

可以确定语言交际课程内容，优化课程框架结构，尤其是基于工科学生的实际语言状况，从词汇、语法修辞，到普通话水平制订具体方案，系统提高高职工科学生的语言交际基础。还可以加强学生的语言情境式实践训练，如在课程中加入学生喜欢的沙龙式交流、自由演讲、论题辩论等语言实践类内容，也可根据工科学生岗位就业特点，模拟岗位语言情境，使学生在岗交际的真实感中，进行语言训练，调动学生参与热情，以学生喜欢的情境创设为载体，融入教师的赏识激励，全面提升高职工科学生的交际语言能力。

（二）通过引入“企业语言”提升学生的语言交际能力

现今许多企业越来越关注企业语言的作用，语言源于文化,企业语言和文化之间的相互作用能够强化企业的核心竞争力。鉴于语言对文化的塑造作用,很多企业利用巧妙合理的企业语言创建并支持企业文化。将“企业语言”引入校园，正是让企业告诉学生，企业岗位需要员工具有怎样的语言认知力。如一个知名企业老总在对高职工科学生的语言交际课中提到，在他的企业中单从员工话语中的“它”“你”“我们”出现的次数，就可以了解企业在营销和沟通时程表中是处于“通知”“销售”“购买”“认同”，还是“朋友”或“挚友”的模式。简单几个词就传达了企业的风格、思路及文化，但同时这种企业语言的引入也使学生在就业前，能够主动去理解并掌握企业语言的使用，了解企业文化，融入企业氛围，为将来能够迅速胜任岗位要求奠定良好的基础。

（三）提升高职工科学生语言交际技巧

高职工科学生在进行语言交际的过程中，应注意交际技巧的使用。如跟人交谈时应让眼睛在我们开口寒暄之前“说话”，务必要使眼睛密切注视对方的眼睛和脸部，而且目光要充满和蔼、真挚的情义，让对方感到你的尊重和文化教养；在交际过程中，应多注意听者的反应，应多说“你”、少说“我”，加深对方印象等。因此，高职工科学生的语言交际技巧训练对提升工科学生的语言能力十分重要。

基于高职工科学生的岗位要求，对高职工科学生进行有针对性的语言交际能力培养，能够帮助学生树立良好的人文素质形象，在工作岗位中，确立稳固的人际关系，更好地提升工作效率，为人生发展奠定良好的基础。

［参考文献］

［1］李爱云，王秀影.关于大学生口语表达现状的调查分析［J］.教育与职业，2007（8）.

［2］孙玉娟，王萍.农业院校大学生公关语言和礼仪［J］.东北农业大学学报（社会科学版），2004（12）.

［3］王艳芝.大学生社交回避及苦恼与领悟社会支持状况分析［J］.中国学校卫生，2007（3）.

［4］邹小阳.论大学生语言交际能力的自我培养［J］.企业家天地（理论版），2008（6）.

国有企业交流会发言篇9

一、外资企业培训现状

尽管外资企业在不断进行各种语言的培训，但是外语培训的状态不容乐观，对于边工作边培训的员工来说，工作外的培训很累，多数公司都是在本公司内进行培训，员工感觉培训有些枯燥，很难产生兴趣。另外，企业在员工的外语培训中由于经费问题，很难实现长期性的反复教学。而突击式的短期培训并不会大幅度提高员工的整体外语水平。所以，多数企业都认为花费较多的时间对员工进行外语培训不值得。外语培训中学员在听和说方面的水平提高不明显，虽然企业内有可交流的外国人，但是由于没有形成用外语说话的习惯，很难大胆与之交流。工作当中为了让会话内容尽快进行都采用最简单的单词沟通或找人帮忙的办法，坐下来慢慢交流的机会不多。外语培训内容设置不够科学。50%以上的员工认为培训的内容不能符合企业实际情况，以学校应试教学教材很难使所学有所用，教学方式单一，以老套的填充式和启发式教学为主，不能调动积极性，认为培训内容不够贴近工作，理论与实际脱节。外语培训机构将外语培训视为一种短期任务。培训结束，任务就完成，缺乏培训效果跟踪与后继服务，无法发挥语言的真正功能。

二、社区外语教育势在必行

随着国家国际化步伐的加快，特别是中国加入WTO以后，企业对外交流越来越多，外语作为交流工具，越来越受到企业员工和城镇居民的重视，2013年是无锡国家高新区成立三十周年，在这三十年的发展中有近七八十家世界五百强企业在无锡新区建立了工厂。大量工厂的进驻，在新区居住的外国人成倍增长，诞生了如以太湖国际居民委为代表的韩国人居住区，以东和苑为代表的日本人居住区。随着国际化的发展，外语学习越来越成为社区居民的“流行活动”，但是，实际社区活动项目中没有很好地利用所在社区中的外资企业资源，提高居民的外语水平，扩大交流范围，实现社区语言无障碍。如何引导社区居民开展外语学习活动，把外语学习当做自觉行为，是企业与社区有效利用资源，创造更多价值的根本所在。

三、利用外资企业培训项目，有效促进社区外语教育

1.建立外资企业与社区的外语交流机制

要加强与驻社区的外资企业单位的联系与合作。积极创造有利条件，促进社区与相关单位的双向服务。社区居委会要积极走访各外资企业，了解外语培训存在的困难，为其提供必要的教育资源，建立企业到社区参加活动，让企业的外国人到社区进行体验生活，进一步了解中国文化，了解中文在生活中的实际应用。外资企业中的员工与外国人进行生活方面交流的机会不多，社区可以根据本区的居民情况，调动外国人进行互动和沟通的积极性，增强企业员工学习外语的动力和外语实践性。比如建立联谊活动、异文化交流活动或社区外语角等，促进外语交流，提高会话和听力能力。

2.短期教育与终身制教育相结合

外资企业中外语学习对象是在职员工，培训方式往往周期短，社区教育群体多以青少年或退休职工、社区外国人为主，是终身制教育方式。外语教育社区化致力于基础外语教育、高等外语教育和成人外语教育与社区外语教育的整合。利用社区的资源可以为企业建立短期教育，同时发挥语言的终身辅导功能，在每周中建立定期的外语交流课程，增强语言实践的应用性。

3.利用企业人才进社区

外资企业有很多优秀的人才，他们有很丰富的国外经验、工作经验。可以定期请企业里的外国人做专题讲座，让国外文化走进社区，为社区营造使用外语的氛围。外语就在身边，让社区人员亲身体验外语使用的技巧，灵活运用语言，提高社区人员的人文素养，加强精神文明建设。

外资企业培训中对英语、日语、汉语、韩语等培训的范围广，培训对象由企业的中国员工扩大到日本人和韩国人。外资企业的资源越来越丰富，构建外资企业与社区外语教育的交流机制可以有效满足区域经济和社会发展需求。提供外国人接触中国本土文化的场所，不仅可以为社区的中小学生提供外国文化学习的机会，而且可以为社区的外国人创造中文学习的实践条件，从而有效起到外资企业培训与社区外语教育的互促互进的作用。

参考文献：

国有企业交流会发言篇10

二、利用翻译工作推动城市发展建设

1.体现翻译工作跨文化、跨语言的沟通能力推动外向经济发展

随着国际交流的扩大,交流主体不再局限于国家或跨国大公司。地方政府一面推进地方外交,利用我们语言人才的特色,通过正确的翻译机能实现使各种基础设施得以完善;加强同临国家的交流。通过语言人才、语言工具来建立更多的友好城市关系的缔结,扩大商贸的出口,利用齐齐哈尔市乃至中国这种廉价工厂这一极具特色吸引更多的外资企业的投资,带动需求经济的发展和增加,从而实现扩大外向型经济的发展。

在当今国际交流的普及和招商引资贸易的全球化进程的加快,国际交流日益增多,尤其对于一个地方城市的外向型经济的改革和发展,语言人才已经显得越来越重要。国际政治、交通运输、通讯、广播、信息、银行、保险、不动产、贸易,旅游等国际社会经济活动领域无疑不和翻译人才服务有关系,翻译已经成为社会政治、经济、文化生活的重要组成部分,也是打开门户,扩大对外型经济贸易发展的必然途径和手段。

在改革开放的时代大潮中,翻译工作使发展较慢的齐齐哈尔市尽快融入世界发展大潮的过程中,跨越了语言和文化的障碍,翻译事业的发展见证了中国发达地区提前尽早的进入了发达国家国际标准的前列。中国的对外开放,对外型经济的蓬勃发展,大力需要翻译事业的支持。翻译事业的进步和发展是一个地方城市乃至国家得以得到国际广泛关注和认同的最佳手段。翻译事业的发展也是对外宣传齐齐哈尔市的良好机遇。这样可以让齐齐哈http://尔的天时、地利和人和,以最快的速度展示给国内发达城市以及国际市场,提升齐齐哈尔在东北地区和全国乃至国际上的影响力,加强中外文文化交流,对外树立良好的国家形象,都具有十分重要的现实意义。发展翻译事业是文化软实力建设的客观要求。只有一个地方的知名度提高,让很多的投资者了解并注意到这个地方的那唯一有效的方法就是传播。那么提高传播能力是文化软实力建设的重要基础工程。翻译工作所体现的跨文化,跨语言的沟通能力,通过语言的传播,夸大国际知名度,让很多投资者来我们这里投资建厂,建立大量的私营企业和外商企业,让齐齐哈尔的农民能走出贫穷,跳出生活困难的窘境,让齐齐哈尔的优秀文化和优越资源走出县境,跳出县界,走南闯北,让齐齐哈市的生产领域和发展领域扩大,随着对外开放不断扩大通过招商引资使我们的城市随着对外开放不断扩大,实现多面的、外向型的经济,从以前单纯引进资金技术型力争发展为输出资源产品型。现在很多发展落后的中小型城市中存在着语言人才遗失状况,造成跨地方跨国界线办厂或开办贸易公司或者在国际合作中的困难及丧失的机遇,但由于缺乏翻译人员,双方经营意图难以沟通、信息的传递也相对比较缓慢。

2.日语翻译工作在齐齐哈尔市建设中的作用

当今世界各国不仅通过经济实力、科技势力等方面的竞争体现其综合国力的竞争,也从文化势力和民族精神上体现其国家民族特色的竞争。作为世界最大的发展中国,必须高举自己的文化旗帜,利用翻译工作在世界文化交流竞争中市场实力的独特作用,对外大力宣传自己的精神特色,展示中国社会主义文化的感召力和吸引力。

这里通过中国的北方城市齐齐哈尔市的对外经济的发展的调查为例,说明日语翻译的重要作用。作为一名语言教育者,加强学科建设,壮大企业翻译研究队伍是我们齐齐哈尔市发展对外开放,扩大招商引资达到外向型经济发展目标的唯一方法。为了促进企业外向型经济和市场经济高速发展,促进企业产品研究,推广应用及市场开拓,更好地为经济高速发展,促进我市走向国际化的第一步也是关键一步。也是为了使企业翻译研究人才辈出的关键一步。

为了加大国际间的交流,齐齐哈尔市的外事服务中心通过派遣研修生作为有效手段,进行友好城市的交流工作。与宇都宫市早在1984年就建立了友好城市关系,为了促进两市的友好交流,并在齐齐哈尔市与宇都宫市之间缔结签署了《齐齐哈尔市与宇都宫市友好交流协议》,并约定双方每年定期派遣研修人员进行国际友好交流。随着交流的深入和发展,2004年与日本石川县金泽市签订了相关交流协议,2006年8月与北海道东日本国际交流事业协会共同签订了国际交流派遣协议,2007年8月与北海道札幌南国际事业协同组合签订派遣畜牧业劳务工的派遣协议。此类每一项中日交流的重要活动的成功都体现了翻译工作的重要作用。日语翻译工作在中日两国的相互交流、相互了解、协调工作、交流思想、传递信息以及涉外交际等方面使用两种语言文字或文字的翻译及口译达到预期的目的。因此,日语翻译工作已成为我们日常生活工作中不可缺少的重要组成部分。

我们通过齐齐哈尔市外事部及日语人才的国际化进程的努力发展外,提高我们市内部资源的国际化与外部资源的供给化相结合,把所有的力量集中于外事活动和人才陪养上,从而带动齐齐哈尔的外向型经济的跨步式发展。

从地理形势的分析而得,黑龙江省齐齐哈尔市位于东北亚中心地带,具有与俄日韩朝蒙五国邻近的区位优势。特别是黑龙江省与日本宇都宫市开展着经贸与学术交流等国际性活动,地理位置得天独厚,交通运输便捷。在加上中国与日本北方地区联手建立便捷的水运新航路。通过黑龙江省的交通和口岸优势使大量日资企业进入黑龙江省的重要省市创造便利条件。黑龙江省齐齐哈尔市与日本宇都宫市在经贸往来、科技合作、人才交流及旅游等方面的合作取得了长足的发展。随着中国有关支持东北地区等老工业基地加快调整改造,支持资源开采型城市和地区发展接续产业等政策的实施,日本企业也开始关注中国东北老工业基地的调整及改造出现的商机,日资北上,日企北移成为日本对中国东北投资的一个新态势。截至2006年,日本在黑龙江省的直接投资项目已达170多个;黑龙江省合同利用日资累计近6亿美元,实际利用日资累计超过3亿元。在科技部的大力支持下,黑龙江省通过日本国际协力事业团等多种渠道,还加强了同政府间的科技交流与合作。

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三、培养翻译人才,发挥语言交流的优势

随着这种国际交流和商贸关系的开展,大量的外语人才尤为重要。对于地处与日本北方地区邻近的优先位置,加上齐齐哈尔市与日本宇都宫市为友好伙伴城市,通过日本宇都宫市为引入窗口,扩大日本各个地区来齐齐哈尔市投资建立外资企业带动外向型经济的发展已迫在眉睫。但是,如何才能达到理想的国际交流和商贸关系带动齐齐哈尔市的外向型经济发展呢?除了上述所阐述到的地理的优越性,交通的便捷性和现有国际合作关系是远远不够的,还需通过大量优秀的日语人才,发挥其语言交流的优势将中国的现有机遇和机会告诉我们的邻国日本。通过他们的大量考察和投资及交流来解决我们现有齐齐哈尔市存在着“三低两高”问题。

国有企业交流会发言篇11

企业要做好网络发言人,系统来看,无非还是要解决以下核心问题:谁来说、说什么和怎么说。

首先是谁来说。在传统的企业新闻发言人模式中,毫无疑问发言人是企业自身的人士。而企业网络发言人和网民沟通的方式并非面对面,而是通过官网、博客、论坛等网络平台的文字交流。此外,由于互联网的开放性,企业网络发言人面对的是全国甚至全球的、以ID地址为代表的网民,沟通话题几乎难以控制。因此,网络发言人如果授权公关公司代为实行,起到的实际效果也许会更好一些。如果以企业官方身份直面网民,在沟通的过程中任何态度的不妥、言语的漏洞,都有可能成为网民攻击企业的“罪证”,而以公关公司的身份去沟通,多少会为企业平添一层缓冲。

在企业网络发言人的能力和素养上,应该考虑到权威性和沟通能力两个层面,具体包括:要对企业的发展战略和市场策略、产品及服务有全面系统的了解,并通晓危机公关管理;有良好的网络沟通能力,洞悉网民的心理特点,善于倾听并能迅速反应;能够很好地控制自己的情绪,即使在“网络暴力”下也能保持冷静,临危不乱。

其次,说什么和怎么说。“不在于说了什么,而在于怎么说”,这句业内名句对网络发言人同样适用,这也指出了网络发言人面对网民时的心态:要俯身下来与网民平等交流。笔者认为,有四个原则需要恪守。

国有企业交流会发言篇12

一、跨文化沟通问题产生的根源

1.价值观差异带来认知风险的可能性。价值观是个人或社会接受某种特定的行为和存在，而拒绝与其相反的行为和存在的态度。价值观是文化的重要内容，它既反映了民族性格的基础，也体现了一个民族的文化核心。价值观对人的沟通会产生深刻的影响，不同文化背景的人具有不同的价值观，即使在同一文化领域内，人的价值观也不尽相同。在跨文化沟通中，由于拥有不同文化背景的沟通双方的价值观迥然不同，因此造成了双方之间交流难度的加大，有时会使看似简单的问题变得复杂，当沟通双方对某一问题的看法和想法涉及到必须表明态度的价值观时，矛盾就会显现，沟通失败的可能性就会增加；如果沟通双方涉及到的价值观的兼容性较大，那么双方实现有效沟通的可能性就会增加。

2.语言差异带来误解风险的可能性。语言文字是人们进行交流、传递信息和思想必不可少的沟通工具，有着丰富的文化内涵和特殊的文化背景。不同的文化带来了不同的语言，每种语言都有自己独特的文化内涵。语言差别是将文化沟通与跨文化沟通区别开来的重要标志之一。在跨国企业中，不同语言的使用主体在进行跨文化沟通时，常常因对语言沟通符号的误解，在语义和语用两方面引发歧义，使企业中跨文化沟通产生不必要的误会。

3.“文化休克”带来感知风险的可能性。“文化休克”指的是在跨文化沟通中，由于多元文化背景致使人们失去了自己熟悉的社会交流符号而产生深度焦虑的情况。跨国企业中成员由于长期以来形成的母文化与异国文化中的一些价值观不和谐或相抵触，极易造成思想和行为上的无所适从。由于文化的差异性，跨国企业中的人员在沟通时难免遭遇“文化休克”，而这必然导致跨文化管理沟通障碍的出现。

二、跨文化沟通的实现路径

1.树立共同的价值观，形成跨文化认同。价值观反应了人们普遍的思想态度，拥有共同的价值观有助于跨国企业中员工的深度交流和理解，进而促成在心理，思想和行为方面的认同感。这种认同感不但构成了员工归属意识的思想基础，也将带来员工积极的自我开发以及发挥自我潜能的欲望。在落实了企业内部教育目标的基础上，在共同价值观念的作用下，员工的自我教育热情也会被激发。

2.了解文化差异，正视文化冲突。多数的研究者都认为，跨文化中的沟通障碍是不可完全消除的，因此，在面对文化差异及跨文化冲突时，要以积极的心态来寻求发展，冲突往往给人的心理带来不适的感觉，因此，人们往往不愿正视冲突，甚至选择逃避冲突，结果是冲突得不到解决，个人目标也得不到实现。应对跨文化沟通，我们要正视文化差异和文化冲突的客观存在，交流双方不仅需要明确各自的文化特点，还要通过各种途径了解对方国家的政治、经济、文化、风俗等特点，然后加以比较，以明确在不同的文化背景下，什么是可以做的，什么是禁忌。通过学习加强自己对文化差异的敏感度，增强化解文化冲突的能力。随着国际经济环境的发展变化，要做到正视文化冲突，首先要找到文化冲突产生的原因，其次，要能够洞悉文化冲突在多元文化背景下的表现形式，在明确这些的前提下，选择合适的跨文化沟通方式和途径。

3.加强文化交流，促进沟通亲和力。中西方文化差异是客观存在的，这种差异的淡化需建立在交流双方的相互理解和互相尊重上。跨国企业如果没有经常进行文化交流和思想沟通，这种差异带来的文化冲突将会越发难以解决。企业内部进行一些文化交流，比如节日聚会和文体活动等，都将有助于加强跨国企业中员工之间的交流，有助于疏导员工内心的冲突，因此，跨国企业应尽可能的鼓励员工参与活动，通过这些活动，有效的避免员工个人行为、个人利益与公司利益产生冲突。但是，文体娱乐活动不能代替思想教育的工作，要使企业中员工真正了解企业的文化，还要从员工自身入手，培养员工献身于企业的责任意识和价值标准，通过企业有计划的内训，使企业文化被大多数员工理解和认同，形成一种自发的动力机制。

三、结论

多元的文化背景必然导致跨文化沟通的障碍，由于文化的根深蒂固，跨文化沟通障碍需要长时间的交流来消除，跨国企业要正确认识跨文化沟通障碍，以包容和开放的心态进行跨文化沟通，只有这样才能增强跨国企业中的凝聚力，提高跨国企业在国际市场上的竞争力。

参考文献：

[1]陈亮，林西. 管理沟通理论发展综述[J]. 中南大学学报，2003，12.

[2]聂春玉. 论跨文化的管理与沟通[J]. 市场周刊，2007，4.

国有企业交流会发言篇13

一、企事业对外商务中英语函电的语言范畴

企事业对外商务英语函电的语言有其相当的语言范畴，其使用有一定的规则。由于语言使用场合、题材、要求和目的的不同，形成了不同的交际领域，产生的各种不同变体的范畴被称为语言使用范畴。语言使用范畴应注意语言使用的三个情景因素，即具体的语言使用场合（field）、语言方式（mode）、语言信息（tenor）。各行业、各学科领域具有不同目的和不同特点的语言特色。外贸函电应用的是一种行业英语，是人们从事国际贸易活动这种特定社会环境下形成的语言载体。它不需要运用优美的描述语言，更强调逻辑、清晰和语言的准确性。句子通常要完整，同时也具有其独特的篇章结构。

1.企事业商务英语函电的语言场合

语言场合即语言环境是指在商务交际过程中实际发生的事及参与者所从事的语言活动背景。其中语言活动是重要组成部分包括谈话主题。企事业商务英语函电的语场是国际贸易进出口业务活动和业务活动中的交流工具即语言。它是贸易活动的重要表现形式，在业务操作中具体包括建立外贸关系，询盘，报盘，贸易磋商（还盘和反还盘），成交，订单和执行，支付方式信用证，交货和装运，合同，保险，索赔与等具体环节。这些具体情况下人们所从事的活动决定了外贸函电的语言写作原则。所使用的言语必须紧紧围绕着贸易活动这个话题进行，外贸工作者必须使用能够有效地表达这个话题的语言项目，包括各种套语。

2.企事业商务英语函电的语言方式

语言方式是指商务交际中语体所使用的方式或渠道。商务英语函电的语言方式属于书面语，书面语往往要求语法结构完整，语句与措辞简练精确，便于查阅。从传播商业信息的渠道上看，它又有信件、传真、电子邮件等形式。在现代高速进行的商务活动中电子邮件是最方便快捷的通讯方式。随着网络的广泛普及，通过网络的方式人们可以跨越时空进行信息的及时交流。各个公司可以建立信息交流平台，企事业外贸工作人员可以及时收到客户对订单的反馈并配合工厂提高跟单质量。与此相对应的语言表达也要求简明扼要、信息含量大，这样才符合商务活动的总体要求。

3.企事业商务英语函电的语言信息

企业商务英语函电的语言信息包含语言使用者的地位和相互之间的关系及语言使用者使用某一语体的意图两个方面。商务英语函电的使用者是从事国际贸易社团之间各个层次的专业人士，使用外贸函电是为了洽谈商务，使商品的进出口买卖可以顺利高效地进行以获取最大的经济效益。同时还要以国际上接收的行事方式使来自各自不同文化的人们能更快地、更好地相处。因此，其语言要求目的性强，严谨庄重，思路清晰，行文简约，语言信息量大而准确。

二、企事业对外商务英语函电的写作技巧

1.企事业对外贸易英语函电词语篇章结构的要求

外贸函电一般都由以下七个部分组成：信头，日期，封内地址，称呼，正文，结尾谦称和签名。在进出口贸易跟单过程中，还有些固定的文档是必不可少的，它们通常有统一的格式。其中包括销售合同（Sales Contract），发货通知书（Shipping Advice），商业发票（Commercial Invoice），装箱单（Packing List），提单（Bill of Lading），信用证（Letter of Credit）。有时卖方还要求买方提地证（Certificate of Original），SGS商品检验报告（SGS Original Certificate of Quality and Quantity）。

2.企事业对外贸易函电的套语的使用

（1）外贸术语如：inquiry（询价或询盘），offer/quote/quotation/（报价或报盘），counter-offer（还盘），complaint（索赔）。

（2）外贸缩语如：FOB（Free on board）离岸价格，ULF（Cost，insurance and freight）到岸价格，L/C（letter of Credit）信用证，（Telegraphic Transfer）电汇，G.W（Gross weight）毛重，B/L（Bill of Lading）提单。

（3）常用外贸习惯用语和短语如：to make an quotation to sb.向某方报价，to place an order for sth.with sb.向某方下订单，for your reference仅供参考，等等。

3.商务英语函电离不开英语语言规律的表达技巧

在商务英语函电表达中，我们一定要遵循英语语言规律的表达技巧，英语语言与汉语语言在表达上有一定区别，我们在使用英语时一定要掌握英语语言表达技巧，才能准确传达我们要表达的信息。

4.企事业对外贸易商务英语函电的语法特征

商务英语函电，还是有效的自我推介名片，其用词和语法表达非常重要，它不仅意味着礼貌，还意味着在函电中能非常巧妙地表示出诚挚的友情、诚恳的感谢、相互的理解和尊重。我们还要做到使用积极的智慧语言和把握准确的语气准时回复客户信件。

三、企事业对外商务英语函电的写作应该把握几个环节

英语书面表达能力在日益激烈的商贸竞争中显得尤为重要。每个人要根据自己实际情况，按照本文讲述的方法去做，坚持不懈，持之以恒，一定会有所收获。当然在写作时我们应注意：

1.避免使用具有不同或者不明确意思而又产生歧义的单词；段落划分要清晰，表达要有力，通常一个段落表达一个观点，文本一定要简洁，避免累赘的表达、避免不必要的重复。

2.同时要灵活恰当地使用标题，灵活恰当地使用标题可以使函电的正文开头避免重复内容；函电应该写得具体、明确。

3.准确表达不仅是指语法、标点符号和拼写使用得正确，而且要采用合适的语气来帮助达到目的。其内容必须是实事求是的信息，尤其要保证数据的精确及术语的严格准确，因为它们是各种单据的依据，会涉及买卖双方的权利、责任与利益。

总之，外贸函电是涉及语言、交际技巧、国际贸易和文化背景的综合写作。只有把语言与商务贸易综合起来考虑，才能恰如其分地使用商务英语函电，才能跟上电子邮件和图文传真等现代通讯方式时代的发展，才能高效率进行贸易信息交流，促进经济贸易的繁荣和发展。

参考文献：

［1］吴鑫雁.商务英文函电主要写作技巧［J］.Liaoning Financial College Journal，2002年，第1期.