服务工程师工作总结篇1
宋军在交流会上指出，我国正在加快实施创新驱动发展战略，其核心是科技创新。要靠科技创新激发社会新动能，进而实现经济发展稳中有升。针对科技信息应用服务项目，他强调，科协系统要运用创新的思维，进一步加深对科技信息应用服务工作的认识，统一思想，明确专利信息推广应用的重要性；在此基础上要大胆创新，引入市场竞争机制深化改革；同时，紧抓科协、学会、企业合作的纽带，通过平台化的运作，引入社会资源，分析企业需求，做到精细化、精准化、规范化的对接服务，进而推动企业的全面发展。针对一线工程师的培养项目，他强调，在新形势下我们要明确人才以及人才创新的重要性，加强人才培养战略，加强培养科技工作者的大国工匠精神，通过科协的组织优势，加强科协、学会、企业三方联动，共同推动8100万科技工作者向大国工匠转变，助力中国梦的实现。
服务工程师工作总结篇2
各位领导、各位来宾：
大家上午好今天，我们在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召开公司××××年服务工作会议。
下面请允许我介绍一下到会的领导和嘉宾，他们是——
副总经理先生
总监先生
公司物流部经理
公司客户服务部客户服务组经理培训业务工程师
配件业务工程站务管理工程师
以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人们，让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来！
此次会议分三个议程，第一议程是今天上午，进行公司服务政策的宣贯和服务站代表讲述工作心得；第二议程是今天下午，进行分组讨论，并由小组代表总结讨论结果；第三议程是在明天上午，由徐副总作重要讲话，并对××××年表现杰出的单位和个人颁奖，最后由××总监××先生总结宣布公司服务政策决定。会议马上正式开始了，为了保持会场的安静，请各位把手机调成震动或设为无声，谢谢。
好，会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。
首先有请公司客户服务部总监致开幕词，有请。（视会场具体布置而定。）
（引用××的话总结）××对我们的服务工作做了整体的展望，给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。
接下来我们将就各项工作进行细致的讲述，大家可对他们讲述的各项业务稍作记录，以备下午讨论磋商。
首先，有请公司客户服务部客户服务组经理对服务、保修、信息等业务进行讲话。
接下来，有请客户服务培训业务工程师先生阐述培训业务及其年度计划的。
下面，有请客户服务配件业务工程师先生向大家讲述配件供应及服务站调拨相关事项。
下面有请公司物流部经理作配件发送工作总结。
最后，有请站务管理工程师先生就服务站政策、考核、协议说明进行讲话。
在全国近个服务站中，涌现出了一大批运作良好，诚信合作、业务水平高的服务站。相信大家也希望通过今天这难得的相聚相互交流交流经验和心得，那么，我们今天呢，就请来了两位代表——
首先有请，服务站的站长先生，有请站长。
服务工程师工作总结篇3
副总经理__先生
总监__*先生
公司物流部__经理
公司客户服务部客户服务组__*经理培训业务工程师__*
配件业务工程__*站务管理工程师__*
以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人们，让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来！
此次会议分三个议程，第一议程是今天上午，进行公司服务政策的宣贯和服务站代表讲述工作心得；第二议程是今天下午，进行分组讨论，并由小组代表总结讨论结果；第三议程是在明天上午，由徐副总作重要讲话，并对20__年表现杰出的单位和个人颁奖，最后由××总监××先生总结宣布公司服务政策决定。会议马上正式开始了，为了保持会场的安静，请各位把手机调成震动或设为无声，谢谢。
好，会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。
首先有请公司客户服务部__*总监致开幕词，有请。（视会场具体布置而定。）
（引用××的话总结）××对我们的服务工作做了整体的展望，给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。
接下来我们将就各项工作进行细致的讲述，大家可对他们讲述的各项业务稍作记录，以备下午讨论磋商。
首先，有请公司客户服务部客户服务组__*经理对服务、保修、信息等业务进行讲话。
接下来，有请客户服务培训业务工程师__*先生阐述培训业务及其年度计划的。
下面，有请客户服务配件业务工程师__*先生向大家讲述配件供应及服务站调拨相关事项。
下面有请公司物流部__*经理作配件发送工作总结。
最后，有请站务管理工程师__*先生就服务站政策、考核、协议说明进行讲话。
在全国近300个服务站中，涌现出了一大批运作良好，诚信合作、业务水平高的服务站。相信大家也希望通过今天这难得的相聚/相互交流交流经验和心得，那么，我们今天呢，就请来了两位代表——
首先有请，__*服务站的站长__*先生，有请*站长。
服务工程师工作总结篇4
设立——课程管理部、课程研发部、课程服务部 为适应新课改的要求，充分体现学校教育的育人功能，充分提高职能部门的管理效率，学校本着积极探索，不断创新，及时总结，加强调控，逐步完善的工作思路，进行职能部门管理机构的改革。 一、将原政教处、教务处合并改为课程管理部。其主要职能是组织实施国家、地方及校本课程，负责德育及教学常规管理工作，组织校本教研工作。 二、将原现代教育处改为课程研发部。其主要职能是负责组织校本科研和校本课程的开发工作。 三、将原总务处改为课程服务部，其主要职能是为课程实施、课程研发提供后勤服务。 四、新成立课程协调办公室。其主要职能是代表校长室负责课程管理部、课程研发部、课程服务部的组织协调工作，完成校长室的对外联系工作。 课程协调办公室主任岗位职责 课程协调办公室主任在校长室的领导下，代表校长室负责课程管理部、课程研发部、课程服务部的组织协调工作。 1、协助校长处理学校日常行政事务工作，负责和上级部门联系，及时传达领导意见，协调平衡学校各部门工作，及时向校领导反馈信息。 2、负责并组织学校的工作计划、总结、规章制度和各种请求报告等文字材料的起草工作。 3、负责组织各部门的工作计划、总结报告等材料的汇集及整理工作。 4、负责学校公文、函电报表的审批、拟办和催办工作。 5、负责打印材料的审批工作，加强办公室的管理。 6、做好来访、参观的接待和来信处理。受校长委托出席有关会议及活动，处理与社会各界的公共关系。 7、安排每周工作日程、会议及其他活动。 8、协助校长做好课时、岗位津贴的审批以及奖金、加班费的汇总。 9、及时了解、汇集各部门情况，为校长的各项决策提供参考意见和材料。 10、做好对外宣传和通讯报道工作。 课程管理部主任岗位职责 课程管理部主任在学校分管教育教学工作的副校长的直接领导下，负责学校课程实施的日常工作。 1、认真贯彻国家的教育方针，努力学习基础教育课程改革的理论和组织实施《课程标准》，执行学校计划，认真学习和掌握教育教学管理理论业务，领导本部门的各项行政管理工作和业务工作。 2、负责本部门各职员岗位工作安排，做好督促、检查、协调及思想政治工作。 3、负责制定学生管理工作和课程实施工作的计划，并组织实施、检查落实，及时总结。 4、深入课程改革和教育教学第一线，了解情况，听取意见，发现问题，反馈并及时指导。 5、负责安排和核定班主任和教师任课课程和工作量，对教师进行工作量和业务能力的考核工作。 6、负责审批教师的学期课程实施计划，负责各项考试、考查的安排和实施工作。 7、审订教材、教学参考书，核定仪器、教具、挂图、资料等各种物品的采购计划，报校长审批。 8、安排图书馆、电教室、实验室、专用教室、教具室的教学业务工作。 9、负责组织班主任及教师开展与课程实施相关的校本教研活动。 10、负责学校校园文化建设，组织学生参加社会实践活动。 课程研发部主任岗位职责 课程研发部主任在学校分管课程研发工作的校长领导下，负责校本科研、校本课程的开发及校本教师培训工作。 1、根据学校发展规划和教育教学改革的需要，研究制订学校教育科学研究发展计划并组织实施。 2、组织和指导教师学习教育理论，开展教育科研和教学研究活动，提高教师的教科研意识和教科研水平。 3、负责科研课题的申报、审批、论证和研究过程的管理，直接承担有关重大课题的研究。 4、负责对教育科研和教学研究成果的鉴定、评价、奖励及教育教学科学研究、先进集体先进个人的评选。 5、收集、管理、评审并推荐教师论文著作。 6、设计、审定学校教育教学改革实施方案，组织实施并总结推广经验。建立教师业务档案，会同有关部门考核教师教育教学质量。 7、组织教师学习新课程理论，指导教师参与并实施校本课程的开发工作。 8、负责组织教师完成上级布置的各种教师培训工作。 课程服务部主任岗位职责 课程服务部在学校分管行政工作的副校长或校长的直接领导下，负责课程改革与实施的一切后勤服务工作。 1、制订服务部工作计划并组织实施，对职责进行合理分工并管理好本部职员。 2、组织职员会，总结工作，布置工作，研究工作。 3、负责精神文明建设工作。 4、按照有关法规制度管理学校财务，并负责年度经费预算和月报。 5、组织本部职员为师生提供教学及生活服务。 6、组织本部职员增收节支。 7、组织本部职员管理好学校财产和教学设施。 8、负责学校安全保卫工作。 9、负责组织采购工作。 (武汉四十五中校长梁垂东提供)
服务工程师工作总结篇5
二、主要内容
1、深化“五联五促”活动。市委组织部、市司法局、市财政局联合出台“五联五促”活动意见，要求全市律师行业党组织与成长型民营企业党组织结对联建，做到组织联建促创先争优、人才联培促转型升级、专业联动促业务提升、资源联享促规范管理、公益联办促社会和谐，着力培养一批优质服务、诚信服务的优秀党员律师，培育以申明律师事务所党支部为典型的党组织，推动创建一批转型升级示范企业。
2、深化“双十双百”工程。积极参与市司法局组织的100名法律专家深入100家企业进行法律“体检”活动，“会诊”企业运行中的疑难杂症，开出诊治处方。我局成立以局主要领导为组长、分管领导为副组长，10名骨干律师、公证员为成员的法律服务专家组，确定19家企业作为走访对象，在4月底前逐一上门走访，了解企业概况、目前的困难、依法经营情况、对法律服务的需求，并针对不同情况，提出建议和解决问题的措施，在此基础上形成调研报告。选择全县重点项目10个，主动服务、重点服务、优质服务；建立和培育1-2个法企合作示范点，扎实推进“法企合作服务项目‘双十双百’工程”，建立服务宝胜集团的工作班子，明确安宜律师事务所与宝胜集团建立所企合作单位，采取切实措施，提升服务质量。
3、开展“法律服务进村(社区)”系列活动。大力开展法律服务进社区、进镇村行动，组织公证员与城区所有社区结对共建，并在社区设立律师咨询点。加强“一村（居）一顾问”和“所所合作”，全体律师、公证员、基层法律服务工作者要深入村（居）开展法律服务，实现全县村(居)法律顾问全覆盖。
4、为重大项目提供“组团式”法律服务。深入开展“深化‘法律六进’，服务重大项目”法制宣传主题活动。按照宝司发[2013]8号文《关于为重大项目建设提供法律服务的实施意见》，
加强律师、公证员服务重大建设项目的理论和实务研究，提升高端业务的服务能力和水平；做好重大投资项目建设矛盾纠纷的化解工作，发挥律师工作“减压阀”，公证工作“稳定器”的作用；积极开展调查研究，协助做好建设项目的法律风险评估、法律风险控制和危机处理能力。进一步整合法律服务资源，发挥专业优势，组织重大项目建设法律顾问团为重大建设项目投资提供“一站式”法律服务，进一步提升服务质量和服务能力。
5、开展法律服务“促万村（社区）和谐”活动。组织基层人民调解员、法律服务工作者，每月两次深入村居（社区），开展法制宣传、法律咨询和法律服务等活动，发挥司法所、法律服务所促进民生和谐幸福的积极作用。出台矛盾纠纷网格化管理工作意见，抓好镇(区)、村（居）的网格化管理责任落实，做到矛盾纠纷早发现、早化解，确保基层和谐稳定。村（居）实行法律顾问服务公示制度，方便基层村（居）群众办理法律服务事项。
三、实施步骤
活动时间安排：2013年3月初-12月底，具体分三个阶段：
1、动员启动阶段（3月份-4月初）
3月，组织全系统学习贯彻省厅法律服务“四万工程”的活动方案，建立工作领导小组，组织调研。4月初，组织宣传发动，明确目标任务，出台具体方案。
2、组织实施阶段（4月中旬-11月底）
机关各科室分别按照活动方案，有计划、有步骤的开展系列法律服务活动，认真细致的做好“双十双百”工程，全面实施“五联五促”活动方案，为全县重大项目和中小企业提供优质高效的法律服务。与市司法局密切联动，开展好“法律服务进村(社区)”和“法制宣传‘六进’、服务重大项目”等活动。
3、总结提高阶段（11月-12底）
认真总结工作，推广典型经验，健全工作制度，建立完善
工作长效机制，以优质的法律服务成效助推我县经济社会又好又快发展。活动中，要注重及时报送专项活动实施的阶段性经验和做法。12月，县局组织推进落实法律服务“四万工程”的考核总结，同时迎接省厅、市局的检查考核，考核情况作为专项法律服务活动总结表彰的重要依据之一；对取得优良成绩的，将推荐作为专项法律服务活动的表彰对象。
四、工作要求
（一）深化认识，加强领导。深入落实法律服务“四万工程”是司法行政工作围绕中心、服务大局的重大举措，是新一轮争当全省司法行政系统排头兵工作的重要内容，也是对我县法律服务行业服务能力建设的一次重大检验。局成立法律服务“四万工程”领导小组，由局主要负责人任组长，其他党组成员为副组长，下设办公室在法律服务管理科，副书记任办公室主任，各科室主要负责人为办公室成员。各法律服务机构、司法所、机关各科室要高度重视法律服务“四万工程”活动的开展，并将这项工作列入日常工作。要根据自身实际，拿出操作性强的实施方案，建立健全各项工作制度，将任务分配到具体单位，落实到具体责任人，确保法律服务“四万工程”取得效果。
服务工程师工作总结篇6
一、遵守宪法、法律、法规和规章，遵守职业道德、执业纪律和行业规范，履行法定职责
本人在执业过程中，认真遵守宪法、法律、法规和规章，没有任何违法乱纪的行为和言论。积极主动的服从律师监管部门和律师事务所的监督和管理，在诉讼活动中严格遵守法庭纪律，尊重法官，按时出庭、提交法律文件，积极配合法官的审理工作。在办案过程中从未做过以不正当手段妨害司法公正的行为;不伪造证据或诱导、威胁委托人、证人提供虚假证据，不为犯罪嫌疑人、被告人的亲属违反规定传递信件，钱物或与案情有关的信息;与同行之间，积极团结、互相协助，不做诋毁同行声誉的事情;没有采用贬损、诋毁、降低收费标准等不正当手段进行业务竞争的行为;严格按业务操作规程办理，没有损害国家社会和当事人合法权利的行为;与法官、检察官、仲裁员或者其他工作人员相互关系中，没有非工作场所会见的行为，没有请客送礼和指使当事人送礼、行贿的行为，没有假借他人之名向当事人所要财务的行为;没有从事违法和有悖律师职业道德、公民道德规范，损害律师职业形象的行为。没有受到任何行政机关、监管部门的任何一项行政惩罚或行业处罚。
二、遵守律师协会章程，履行会员义务
本人严格遵守律师协会章程，认真执行律师协会决议;遵守律师职业道德和执业纪律，遵守律师行业规范和准则;积极参加律师行业业务培训;
虚心认真地接受律师协会的指导、监督和管理;积极承担律师协会委托的工作，履行律师协会规定的法律援助义务;自觉地维护律师职业荣誉，维护会员间的团结;按规定交纳了会费。
三、办理法律服务业务的数量、类别和服务质量，办理重大案件、群体性案件
本人在过去的一年里，积极开拓案源，共承办二十余件诉讼及非诉讼案件，依法、诚信、尽责地为当事人提供法律服务，最大限度地维护委托人的合法利益。对委托事项可能产生的风险能够如实告知委托人，从不故意对可能出现的风险做不恰当的或虚假的承诺。对委托人支付的费用能够做到合理开支。对委托人提供的保密信息能够严格保密，不损害委托人的合法权益。积极努力为委托当事人处理好每一个案件，受到当事人的好评。
四、履行法律援助义务，参加社会服务及其他社会公益活动
本人在过去一年里积极履行了法律援助义务，参与办理法律援助案件多起，同时积极参加法律体检、法制宣传、积极捐款、提供法律帮助等公益活动，在履行法律援助义务、参加社会服务及其他社会公益活动方面表现突出。本人积极地为农民工、下岗失业人员、妇女和孤寡老人等弱势群体提供免费法律咨询服务，并为多位想提起离婚之诉当事人做好调解工作，起到了良好的效果。积极的调解工作，既减轻当事人的讼累，又妥善化解社会矛盾，及时息讼解纷，促进了当事人的和解，增进了团结。
五、受行政奖惩、行业奖惩
在过去的一年里，积极参加律协及司法局组织的各项评选及其他一系列相关活动，荣获济南市司法行政工作先进个人，荣立三等功，大大激发了本人的工作热情，也通过学习其他广大优秀律师同行的先进工作事迹，不断增强自己的努力奋斗、积极进取的信心，为以后的工作和学习增添了动力。在接下来的一年，我还将继续努力，积极参加评选及其他一系列相关活动，使自己业务水平和工作技能水平不断得到提高。在整个2015年中，本人没有受到过行政机关以及行业管理及部门的任何行政和行业处罚，在新的一年里，我将一如既往地严格要求自己，在遵守各种规章制度的基础上，尽最大努力为当事人服好务。
六、参加继续教育
本人在努力工作外，不断学习时事政治、党的各项方针、政策，为进一步提高自身的业务本领，精心收集了当年新出台的法律法规和司法解释组织律师认真进行学习，并做好学习笔记。通过自学或参加网络培训学习了《国家赔偿法》、《行政诉讼法》、《社会保险法》《物权法》、《侵权法》等新老各项法律理论和法律实践知识。作为一名律师，只有不断地学习，不断地丰富自己的视野，政治过硬，知识过硬，作风严谨，才能担当起时代的重任，才能不辜负当事人的期望，才能为国家、为社会、为人民做出应尽的贡献。
七、遵守本所章程及管理制度，参加本所组织的党建、学习培训
本人认真遵守本所章程及管理制度，积极参加事务所组织的一系列业务技能和职业道德培训，提高和增强了职业技能和职业道德，坚定了律师职业信念。通过所里的党建工作，对党的历史、党的政策、党员律师先进事迹的学习，深刻领会了社会主义法治理念的内涵和精神。
过去的工作有成绩，也有不足，需要不断提高和改善的地方还有很多。但是，为社会服务、让当事人满意是本律师的不断的追求。今后的工作中，要积极查找自己在执业理念、业务能力、工作作风等方面存在的差距与不足，在办案过程中自觉恪守“忠于法律、诚实守信、勤勉尽责、公平竞争、严格自律”的原则。再接再厉，锐意进取，依照《律师法》和律师职业道德赋予的职责，为社会提供更为优质的法律服务。
2020年度律师工作总结范文二：一年来，我县律师工作在局党组的正确领导和上级业务主管部门的指导下，全面开展合伙律师事务所规范化建设年活动，巩固和扩大律师队伍集中教育整顿活动成果;进一步强化队伍管理，提高队伍素质，改善执业环境;进一步拓展律师业务，为实现和谐砀山，平安砀山提供法律服务，为依法治县，全面建设小康社会做出贡献。据统计20__年一年全县律师共办理民事案件219件，经济案件67件，行政案件38件，刑事案件67件，非诉讼案件137件，为46家单位担任法律顾问。
一、以“保持共产党员先进性教育活动”为契机，不断提高律师队伍的政治思想觉悟和理论水平。
为切实加强律师党建工作，充分发挥党员律师的先锋模范作用，今年年初我们按照县委关于在全县开展保持共产党员先进性教育的总体安排及局党组的具体部署，认真开展了保持共产党员先进性教育活动。律师支部及全体党员高度重视、精心筹划、严密组织、扎实落实。每个阶段都制订了切实可行的具体实施计划，并结合各自的工作实际开展了一些社会实践活动。
在活动过程中，一些非党员律师也积极参与。经过学习动员，分析评议和整改提高三个阶段，科学内涵、精神实质、历史地位的认识和理解，党员的宗旨意识明显增强。在整个活动中，广大党员认真讨论支部制定的律师党员先进性的具体要求和标准，并通过“自我剖析，民主评议，整改提高，”全体党员彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了律师党员先进性的具体要求，从而更加明确了今后的努力方向。通过先进性教育活动给全体党员提供了一次正面教育，自我教育 ，真正提高的良机，党员们表示在今后的实际工作中，一定会严格按照《党章》和这次先进性教育活动中提出的律师党员先进性具体要求，进一步加强理论学习，提高政治水平，增强党性修养，强化为民、便民意识。
二、加强领导、精心组织，深入开展合伙律师事务所规范化建设年活动，促进律师事业建康发展。
为了巩固律师队伍集中教育整顿活动成果，推进律师队伍建设，促进律师事业健康发展，今年一年，我们根据省厅市局的统一部署，在律师队伍中认真开展了合伙律师事务所规范化建设年活动。对这项活动，我局党组十分重视，将其摆在今年律师工作“重中之重”的位置，并将其作为巩固和扩大律师队伍集中教育整(更多精彩文章来自“秘书不求人”)顿活动成果，解决事务所管理“散、乱、差”问题的重要举措。切实加强领导，周密部署，多次召开会议研究部署具体工作，成立了领导小组建立了督查联系点，县局及各所都制定了实施方案细化了活动安排。
在实施过程中，我们根据实际情况及时对工作计划进行了调整修订和完善，使之更加科学合理，更加符合律师工作实际，更加具有可操作性。 为了抓出实效，在活动过程中我们实行责任追究制，局党组书记、局长为第一责任人，分管局长为直接责任人，各律师事务所主任为该所责任人，做到一级抓一级，层层有人抓落实。在合伙律师事务所规范化建设年活动初期我们把这项活动与先进性教育活动紧密结合，在党员律师中开展了如何发挥先锋模范作用的主题实践活动，推动了合伙律师事务所规范化建设年活动的扎实开展。“规范执法行为，促进执法公正”专项活动开始后，我们又把规范化建设年活动 与“规范执法行为，促进执法公正”专项活动相结合，使两项活动相互促进。由于我们工作开展的比较认真、扎实，在十月份的自查中四个律师事务所全部达到了合格等级，其中序力所达到优秀等级。
三、全面拓展业务，努力为经济发展，社会稳定提供优质法律服务。
一年来，我们从维护社会稳定的大局出发，充分发挥律师工作的社会公益服务功能，预防、化解社会矛盾，为建设和谐砀山、平安砀山，建设法治政府，促进依法行政方面发挥了应有的作用。为了全面拓展律师业务，进一步提高律师知名度，我们积极向县政府、县人大、县政法委汇报工作，争取让律师参与一些社会公益性活动。经过我们的不懈努力，县政法委于今年_月成立了有律师、公、检、法相关人员参加的法律专家组，对一些有重大影响的案件，由政法委组织的法律专家组进行交流探讨，再作出结论。我们县律师通过参与专家组讨论，扩大了律师的发言权，提高律师在司法界的影响力。
6月份经县人大会主任会议研究决定，建立律师协助人大信访工作制度，对每周的县人大信访接待工作，我们都派一名律师参与，受到人大领导及信访当事人的好评，8月份、经县政府常务会会议研究成立了全部由律师组成的政府法律顾问组，为充分发挥律师的参政、议政功能提供了一个广阔的平台。
此外，围绕我县的经济建设大局，除巩固一些传统业务领域外，我们还充分发挥律师工作的服务、沟通职能，引导律师为我县经济建设的良性发展保驾护航。组织律师认真做好为国有企业改革服务，引导律师积极为个体企业、乡镇企业和农业化经营等提供法律服务，收到了良好的社会效果和经济效益。
2020年度律师工作总结范文三：一、开展各项律师业务情况
1、思想品德方面在工作和学习中，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。
自己能够以积极的态度认真参加了本所组织的各项活动，对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了十七大精神，是我更加坚定了自己的目标：全心全意为人民服务。
2、办理业务方面。
3年来共办理民事案件 件，刑事(辩护)件，行政案件 件，非诉讼案件 件，法律援助案件 件，顾问单位家。同时办案方式有很大突破，用非诉讼方式解决诉讼问题，既减轻当事人的讼累，又妥善化解社会矛盾，及时息讼解纷，促进了当事人的和解，增进了团结。我积极开拓案源，努力用自己的的法律专业知识和技能为当事人服务，取得了较好的经济效益和社会效益。
3、在律师执业期间，我的执业观点始终是端正的，始终自觉恪守“忠于法律、诚实守信、勤勉尽责，公平竞争，严格自律”的原则，至今没有发生违反职业道德和执业纪律的事件，截止目前没有一例针对我个人的投诉。
我习惯站在维护当事人利益角度考虑问题，设身处地地为当事人着想，尽可能地做到既能维护当事人合法权益又不损害行业整体利益直至国家利益。我也从未假借之名，从事法律法规禁止的行为，可以说是一名优秀的律师，在本所起到了很好的模范带头作用。
二、《律师遵守律师职业道德执业纪律保证承诺书》执行落实情况
在职业过程中，我忠于宪法和法律，执业为民，维护委托人的合法权益;认真遵守《律师事务所内部管理规则》和本所的各项管理制度，还积极参加修改制度，提出建议;明明白白告知委托人的各项权利和风险，不为谋取业务而误导当事人或者做虚假承诺;没有私自接受委托和收费，收取额外报酬的行为;没有向我所瞒报、少缴费的行为;没有采用贬损、诋毁、降低收费标准等不正当手段进行业务竞争的行为;严格按业务操作规程办理，没有损害国家社会和当事人合法权利的行为;与法官、检察官、仲裁员或者其他工作人员相互关系中，没有非工作场所会见的行为，没有请客送礼和指使当事人送礼、行贿的行为，没有假借他人之名向当事人所要财务的行为;没有向司法机关出示虚假材料等弄虚作假的行为;没有从事违法和有悖律师职业道德、公民道德规范，损害律师职业形象的行为。
三、参与社会公益活动情况
我作为一名律师，热心社会公益活动。在“5.12”中抗震救灾活动中，多次捐款捐物，我积极参加了市、区司法局组织的法律进社区活动，法律宣传讲课个次场次，完成法律援助 件，被授予“”称号，义务法律咨询 次。
四、参加党组织活动情况
本人是中共党员，始终坚持党的领导，明确法律为经济、为民服务的政治方向。积极参加了我所的党组织活动，平时认真学习和落实了上级党委要求学习落实的有关方针政策，明确政治方向，提高了政治素质。其次，在执业纪律、执业道德，与政治素质教育进行了结合，在具体行为中践行政治挂帅的基本指导思想，发挥党员在律师队伍建设中的引领和保障作用。
我用细致、认真负责的办案态度，熟练的办案技巧和高尚的职业道德不仅赢得了委托人的信任和感激，还形成了良好的社会影响。因为我的勤奋努力，我有幸被理事，这既是对我的肯定，也是对我的鞭策，我将以此为契机，再接再厉，进一步钻研法律业务，为社会提供更为优质的法律服务。
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服务工程师工作总结篇7
渐渐身边很多人在说这个书名，怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本，当看完序后，我发现也许草草下的结论是不对的，序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论，巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中，我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书，能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道，教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中，我也在不断的对部门业务策略进行思考，通过对过度服务与过度销售的学习，我梳理了“左手服务要创新，右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应，又做了进一步的深化，原来我们总说服务是本，要抓服务质量，但是根源在哪里？服务业务的本质就是要创造服务的价值，在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作，我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
服务工程师工作总结篇8
关键词 ：高职；旅游管理专业；教师；顶岗实践方式
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）05-0061-03
随着旅游产业的稳定发展，培养符合社会需求的应用型人才已成为高职旅游院校所面临的迫切问题。笔者从高职教学特色和高职教师队伍现状出发， 结合自己深入酒店和旅行社顶岗实践的工作体会，探讨高职旅游管理专业深入旅游企业顶岗实践的意义和方式。
高职教学特色和高职教师队伍现状
高职教学特色 普通高等教育与高职教育在学术性和职业性上的不同侧重决定了两者在人才培养目标上的不同：普通高等教育强调培养目标上的学术定向性，主要培养理论型、学术型、研究型、工程型人才；高职教育的培养目标则具有鲜明的职业定向性，以培养应用型专门人才为根本任务。鉴于高职教学的特色，高职院校十分重视“双师型”教师队伍的建设并视其为提高教育教学质量的关键，而高职教师深入企业顶岗实践确是解决这个关键问题的有效方式。
高职教师队伍现状 调查显示，高职教师来源单一，具有“双师素质”的教师数量不多，大多数教师都是普通高等院校硕士应届毕业生，缺乏企业工作经历。而旅游行业在日新月异地变化，所以高职旅游管理专业的教师有必要到旅游企业进行顶岗实践锻炼，从而提高自身的职业能力。
深入旅游企业顶岗实践工作期间的主要工作学习任务
深入酒店企业顶岗实践工作期间的主要工作学习任务 （1）与酒店中西餐厅的主管和经理座谈了解我校实习生的工作状态，了解酒店企业专业用人需求特点，学习酒店中西餐厅服务与管理工作经验。（2）在酒店中西餐厅营业运营期间，以实习主管的身份留意观察酒店不同岗位的员工服务用餐客人的方式以及灵活处理客人纠纷的技巧。
深入旅行社企业顶岗实践工作期间的主要工作学习任务 （1）与总经理座谈，学习旅行社经营与管理的行业经验，为高职“旅行社经营与管理”课程提供教学建议。（2）与旅游计调业务总监座谈，学习如何依据旅游客人的需求计调制作旅游线路，并学习组团计调如何向地接社询问目的地的旅游信息和价格，然后再把完整的报价和完整的线路行程汇报给旅游客人，从而为旅行社计调业务的教学提供真实的案例和完善的思路。（3）与会议计调业务总监座谈，学习旅行社如何向会议主办方提供完善的会议接待方案，具体而言包括酒店会议场地布置、参会人员的酒店住宿安排以及参会人员接送服务的车辆安排。（4）与公司财务总监座谈，学习了解旅行社在经营上的办公费用开支情况和税收缴纳情况，从而为“旅行社经营与管理”课程在财务方面的教学提供行业经验和建议。（5）参与旅游客人和参会客人的接送服务接待工作，学习旅行社在接送服务环节的接待要求和服务流程，为旅行社接送服务环节的教学积累真实的教学案例。（6）参与单位团队京山鸳鸯溪漂流一日游活动的跟团实习活动，了解学习旅行社在一日游旅游活动的旅游安排情况和旅游费用的支出情况与公司利润的获取情况。（7）参加公司每周日早上的例会，听取公司各位同事对旅游业务的执行情况和公司总经理对上周工作的总结和本周工作计划的安排，依据自身的顶岗实践情况谈收获与体会，对公司的发展提出中肯的建议。（8）在总经理指导下完成设立旅行社可行性研究报告的撰写工作，从而学习了解设立旅行社的法律程序和所需要的文件资料。（9）在总经理指导下完成公司在旅行社业务、人事、财务、日常行为规范等方面的制度规范文件，从而全面了解旅行社的经营与管理流程，并结合公司实际情况提出规范性制度，帮助公司走向正规化发展。（10）协助公司总经理与两个业务总监完成对我校2011级导游专业学生的校园招聘工作，从而学习了解旅行社的用人要求和我校毕业生的实习工作要求。
深入旅游企业顶岗实践工作的心得体会
深入酒店企业顶岗实践工作的心得体会 笔者曾经在深圳宝利来大酒店中餐厅以实习主管的身份顶岗实践两天时间，在深圳宝晖商务酒店西餐厅以实习主管的身份顶岗实践一周左右。笔者的心得体会有如下四点：（1）笔者向酒店中西餐厅的经理和主管们学到了很多酒店餐饮经营之道和餐饮服务理念。（2）在餐厅里，笔者认真观察主管、部长和服务员等餐厅工作人员如何为客人服务，深刻认识到餐饮部实习生的辛苦。（3）在酒店餐厅，笔者观察了对用餐客人的服务流程以及用餐客人提出的问题如何解决等，为高职“餐饮服务与管理”的教学工作积累了生动的教学案例。（4）通过向酒店的经理、主管、部长和服务员等餐厅工作人员学习餐厅经营和服务的方式和理念，笔者认识到酒店对实习生看重的是灵活性和开口服务能力，从而也培养了自己成为“双师型”教师的职业素养和职业能力。
深入旅行社企业顶岗实践工作的心得体会 笔者曾经在武汉臻航国际旅行社以总经理助理的身份顶岗实践两周时间。心得体会有如下四点：（1）笔者向旅行社总经理学习了旅行社经营与管理经验，完善了自身对高职“旅行社经营与管理”课程的教学思路。（2）笔者向旅行社的计调和导游业务能手学习了旅行社计调业务流程和导游带团工作流程。（3）通过参与旅行社接送服务和跟团实践活动，笔者为“旅行社经营与管理”课程的高职教学积累了生动的教学案例。（4）笔者协助旅行社总经理完成了面向我校大三毕业生的招聘工作，认识到旅行社行业人士对应届毕业生的要求是：既要有扎实的理论知识、灵敏的逻辑思维能力和灵活的应变能力，还得有在旅行社行业的工作经历，从而为今后的教学工作指明了方向。
高职旅游管理专业教师深入企业顶岗实践的方式
笔者通过在酒店和旅行社顶岗实践工作，收获颇多，认为高职旅游管理专业教师很有必要利用寒暑假时间去旅游企业顶岗实践。我还认真思考了以下几种顶岗实践方式。
与旅游企业管理人员和业务人员座谈，学习旅游服务方式和旅游企业经营管理经验 高职院校专业教师深入酒店和旅行社等旅游企业是在不影响旅游企业正常运营的前提下，向旅游企业专业人士学习经营管理经验和服务方式，从而有利于高职旅游管理专业的专业课程教学工作、完善教学思路和指导高职学生对旅游行业有全面的认识。比如，笔者在酒店中西餐厅顶岗实践期间，深刻理解酒店餐饮主管所说的“分工不分岗”经营服务理念。笔者在旅行社顶岗实践期间，深刻感受到中小型旅行社通过长期经营已经积累了很多老客户，而且非常重视诚信经营和旅游服务质量。在旅行社顶岗实践期间，笔者还了解到以组团业务为主的旅行社对待不同客户会收取不同的费用并采取不同的服务方式和团款收取方式和时间。
参与具体的旅游接待活动或向基层服务人员了解印象深刻的工作经历，为高职专业课程的教学工作积累教学案例 在酒店、旅行社等旅游企业顶岗实践期间，高职教师可以试着参加一些具体的旅游接待活动，或向酒店、旅行社等旅游企业的基层服务人员了解他们在处理客人纠纷或带团过程中如何处理客人异议等，了解从业人员印象深刻的工作经历，为专业课程教学工作积累生动的案例。比如，笔者在旅行社顶岗实践期间，认真观察了计调人员如何依据客人的要求与地接社、酒店、票务等旅游服务供应商落实旅游接待计划，还亲自参与了接送服务和一日游跟团活动，这些都为今后的专业课程教学工作积累了生动的教学案例。
利用自身扎实的理论功底，帮助中小型旅游企业走上正规化发展道路 经过暑假为期两周的顶岗实践工作，笔者感觉到高职院校旅游管理专业的专业教师深入酒店、旅行社等旅游企业进行顶岗实践工作，不仅能向企业专业人士学习旅游业务工作流程和旅游服务方式，还可以依靠自身扎实的理论功底向旅游企业走向正规化发展提出自己的建议。比如，笔者在武汉这家旅行社顶岗实践期间曾经在旅行社总经理帮助下完成了公司在业务、人事、财务和日常行为规范等方面的制度规范化文件的撰写工作。
深入大型旅游企业顶岗实践工作，与旅游企业合作进行横向课题研究，提高高职旅游管理专业教师的科研能力 教师在酒店和旅行社等旅游企业顶岗实践，不仅可以为教学工作积累丰富的教学素材，还可以与旅游企业合作进行横向课题的研究。比如，可与大型旅游酒店集团合作研究酒店与学校“订单班”培养模式，为酒店提供符合企业要求的酒店实习生，可与大型旅行社合作研究人才培养方案和旅行社市场需求变化趋势等。目前，高职院校的专业教师大部分都以课堂教学为主，相比于普通高等院校的教师科研项目较少，所以可以借助顶岗实践的机会，与旅游企业合作完成一些横向课题的研究，从而为旅游企业提供有价值的研究成果，提高高职专业教师的科研能力。
笔者经历了酒店和旅行社顶岗实践工作以后，在综合考虑高职教学特色和高职教学队伍现状的前提下，感觉收获颇多，不仅完善了教学思路，积累了生动的教学案例，还与企业合作完成了横向课题的研究。希望高职院校和校企合作企业鼓励高职专业教师每年寒暑假去旅游企业顶岗实践一段时间，对更好地提高高职教学质量十分有利。
参考文献：
[1]陈永遥.基于企业顶岗实践的高职“双师型”教师培养[J].职业教育研究，2013（8）.
[2]张君维.高职院校专业教师到企业顶岗实践实施途径探讨[J].西南农业大学学报（社会科学版），2012（7）.
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[4]孟迪云.高职旅游教育实践性教学特色建设的思考[J].湖南第一师范学报，2006（4）.
[5]张翠明.高职教师顶岗实习存在的问题及其对策[J].职教论坛，2012（8）.
[6]王珊珊.浅谈高职旅游专业教师的顶岗实习[J].漯河职业技术学院学报，2010（1）.
服务工程师工作总结篇9
在这沉甸甸的秋季，我们隆重地召开2005年****（苏州）有限公司服务站保修鉴定员会议。
下面请允许我介绍今天到会的领导和同仁，他们是——
公司客户服务总监****先生；
客户服务部客户服务组****经理；
客户服务部经理助理****先生；
服务站规划工程师****先生；
服务站运管工程师****女士；
保修费用审核工程师****先生；
预算与费用管理工程师****女士。
以及来自全国各地、五湖四海的各特约服务站的鉴定员们，欢迎你们！
（让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来！）
此次会议历时三天，共三个议程。
第一议程是今天，就服务理念、服务站管理、保修和配件等业务进行沟通商讨；
第二议程是明天，熟悉产品知识并到****生产现场参观；
第三议程是26日，游览苏州文化景点，领略水乡古城风韵。
好，在会议开始之前，请各位再次检查一下手机是否已调成震动或设为无声，谢谢您保持会场的安静、有序！（来自）
好，会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。
首先有请公司客户服务部****致开幕词，并就我司客户服务工作作主题汇报。有请****。（掌声）
（引用总结）好一副“群策群力，共赢共发展”的良好愿景！谢谢****！
刚才在**的汇报里，提到了我们的主体服务方式是“现场服务”，那么这个“现场服务”是如何进行的呢？有请客户服务组组长****先生来为我们介绍一下。有请****。
谢谢****！正如****所说，现代社会是服务经济社会，现场服务能最大限度地促进客户满意度地提高，达到服务于客户地效果。
接下来我们将就各项工作，分别进行细致的沟通，有疑问的地方大家可以稍作记录，我们留有十分钟答疑时间。
接下来，服务站规划工程师****先生，和服务站运管工程师****女士将给大家谈谈就服务站规划、管理考核规定、新保修政策这些与大家密切相关地问题。掌声有请！
谢谢****！好下面休息一下，我们将在10分钟之后，也就是继续我们的会议。请各位注意把握好时间。
各位代表，我们都知道，保修单是我们保修事务的重要记录。为了提高效率，在公司的大力支持和在座各位的积极配合下，今年下半年将开始试运行网上填报。下面，就有请保修费用审核工程师和预算与费用管理工程师就保修单审核、结算流程进行汇报。有请陈工和陆工！
谢谢陈工和陆工！（看来）如果大家对保修单的网上填报事宜还存在疑问的话，不要紧，下午我们还请了公司信息部的工程师专向讲解网上填报的操作。
下午的会议将于1：00准时开始，时间比较紧，请大家准时参加。
现在请各位嘉宾依次退出会场，到一楼大餐厅就餐。大家，下午见！
会议主持词
（2005年10月24日下午）
【第一议程】
大家下午好，今天上午，我们主要聆听了****和****的讲话，并对服务站规划管理、保修单填报结算等工作进行了讨论，今天下午，我们继续我们的第一议程，将对网上填报的信息化流程、配件工作进行交流，并请了公司的新益维修中心主管****先生来交流心得。（来自）
服务工程师工作总结篇10
高校教帅承担着教学、科研和社会服务的工作职责，他们的知识层次、智力水平都较高，大都思想活跃，崇尚科学，富于婵钾，彳『较强的自主意识，既是一个自我引导、勇于创新的人，义是一个目标明确、努力实现自我价值的人我幽离等教育加速发展的背景下，如何提高教师在价值、行为：献身于学校的程度，增强他们与学校问的心契约，值得各方关注的问题。从组织与行为的角度刈岛校敦师的__[作价值观绩效方面进行研究，这对于f饺人／资源管理理念、激励机制的完善，具有重要意义
二、研究思路
作价fft观址个人价值观结构中的重要一环，反映r个人在工作卜的…般性态度，即个人埘工作所持有的信念或偏好，如Kalleberg认为工作价值观是个人由工作卡}I关的活动rf，所希获得的事物。Pryor认为工作价值观是个人在职务上的喜欢或偏好，而并非是道德上所认为的好或应该做的事。Elizur从工作带给人们的结果将工作价值观分为两个层次：一是工作结果的形态层次，二是任务绩效层次。Nord等人认为，工作价值观是人们所期望，觉得应该能籍此达成工作实现的最终状态。
Ravlian&Meligino提出工作价值观是对各种工作行为方式，特别是为社会所接受的偏爱程度。Dose认为工作价值观是关于工作或工作环境的评估标准，由个人辨别什么是“正确的”或评估偏好的重要性。工作价值观的研究对于职业选择、工作绩效、工作满意感等相关领域都有非常大的影响。有许多研究强调了工作价值观的激励作用，如Vernon＆Lindsey认为工作价值观是一个激励因子，French&Kahn描述了工作价值观具有通过强调物、行为或事件中的某些状态来激励目标指向行为的能力，Shye则认为工作价值观与激励是既相关又有区别的，激励指向更广，=作价值观则更为特定。广义的工作绩效指各目标主体在一定时间内通过在特定组织中的多样化行为特征和由此导致的结果。比较一致的观点是，绩效是员工的激励、能力和环境相互作用的结果。激励取决于员工个人的需求结构、个性、价值观、态度等特点，能力指员工的工作技巧和水平，环境则是影响工作绩效的外部因素。Borman&Motowidle根据Campbell的框架将工作绩效区分为任务绩效和关系绩效。任务绩效主要与职务活动有关，是现职人员执行对组织技术核心具有贡献度活动的效果；关系绩效也有学者称为公民行为绩效，它是指自愿执行非正式的任务活动，协助并与他人相互合作以完成任务活动。有些实证研究表明．任务绩效与关系绩效是两种不同的绩效，并能够被区分，如Conway采用多质一多评价者法和验证性因素分析法对作为独立成分的关系绩效和任务绩效的效度进行了分析，结果支持将这两者作为独立成分，其他如Arvey&Murphy、VanScotter&Motowidlo以及国内的王辉等人也都证实了这一观点。根据任务绩效的涵义，本研究认为高校教师任务绩效的考核指标应来自其工作职务活动，其内容应与岗位职责和目标任务相一致。
根据Locke&Henne的研究，个人的工作价值观会影响其工作意愿或目标，进而影响其努力程度与工作表现(绩效)。国内学者王重鸣也指出，人的价值取向直接影响工作态度和行为(绩效)。本研究旨在对高校教师工作价值观与任务绩效间的关系作实证探讨。
三、研究方法
1．研究对象
本研究的研究对象是浙江省的8所省属地方高校教师。采用问卷法进行实证调查，共发放问卷400份．回收的有效问卷356份，回收有效率为89％。研究对象的特征情况见表1。
(1)工作价值观测量工具
引用台湾吴铁雄教授等编制的《工作价值观量表》。有7个分量表，每个分量表有7道题，共49道题，采用Likert5点法计分，由教师自评。
(2)任务绩效测量工具
根据任务绩效的定义与高校教师在教学、科研和社会服务方面的工作职能，本研究经过文献探讨、职务分析、团体焦点访谈、征询专家意见、信息整合、预试、修改定稿等过程，编制了高校教师任务绩效问卷。问卷共15题，采用Likert5点法计分，由教师自评。Shore&Thorn—ton认为．由于自我评估可以分为员工提供参与绩效评估的机会，因此结果应有相当的参考价值。Fox&Dinur也认为，绩效自我评估的过程不易产生“月晕”效应。
(3)统计方法
利用SPsS11．0社会科学统计软件包对数据进行分析处理，主要运用的方法是项目分析、因素分析、信度分析、方差分析、回归分析等。
四、结果分析
1．任务绩效问卷的项目分析
本研究将所有问卷回收后对高校教师任务绩效部分求出总分，再根据总分高低排列，找出高低分组上下27％处的分值，并分为高低两组，以两个独立样本T检验方法分析该两组在每个项目上的差异，拟将T—Test分析中未达显著性的项目删除，以利于问卷效度趋于合理。根据分析结果，问卷每个项目的t统计量伴随概率P均
2．问卷的效度、信度分析
(1)工作价值观问卷的效度、信度分析
本研究采用的《工作价值观量表》是公开发表的文献资料，并经过许多学者的多次使用，故具有良好的内容效度。本研究根据原量表所归并和定义的维度进行分析，分别是自我成长取向、自我实现取向、尊严取向、社会互动取向、组织安全与经济取向、安定与免于焦虑取向、休闲健康与交通取向。问卷的信度分析采用计算内部一致性Cronbaehsa系数进行比较的方法，结果见表2。
(2)任务绩效问卷的效度、信度分析
效度分析通过因素分析法对问卷结构效度进行验证。因素分析采用主成分分析法抽取特征值大于1的因素，利用Varimax方差极大法正交旋转，以使得每个因素上的具有最高载荷的变量数目最小，简化对因素的解释。结果共抽取出三个因素，分别命名为教学成效、教学投入、科研服务，积累解释变异量达到59．803％。问卷的信度分析采用计算内部一致性Cronbaehsa系数进行比较的方法，结果见表3。
3．高校教师个体特征在工作价值观与任务绩效上的差异分析
对不同个体特征教师的两独立样本T检验后发现，女教师在社会互动取向、组织安全与经济取向、安定与免于焦虑取向等工作价值观方面比男教师更为重视，而男教师在科研服务方面优于女教师；年龄在30岁以下的教师更为重视自我成长取向、尊严取向、休闲健康与交通取向等工作价值观，但在教学投入、科研服务方面表现相对较差；教师学历在工作价值观上没有差异，但研究生学历的教师在科研服务方面要比本科学历的教师表现出色；职称低的教师更重视自我成长取向和尊严取向，而职称高的教师明显在教学投入、科研服务上要占优势。
4．高校教师工作价值观与任务绩效间关系的回归分析
本研究用多元回归分析方法来分析高校教师工作价值观与任务绩效间的关系。在回归方程中分别以教学成效、教学投入、科研服务为因变量。回归方法选择强制进入法，根据层次多元回归(HMRA)的思想，共设计grnww步回归过程，第1步先放入虚拟变量(性别、年龄、学历、职称)，第2步再加入实验变量(工作价值观各部分)。需指出，多元线性回归时，若变量间存在高度相关，则可能产生模型的共线形问题，因此在分析过程中逐一检查了变量的方差膨胀系数(VIF)，留意可能会造成共线形的解释变量，若有过高的现象，将予以删除。结果显示，第l步的回归方程中，教师个体特征对教学成效与教学投入均无影响，年龄、学历、职称对科研服务的B值均在0．01水平上达到了显著，并总体解释了科研服务的变异量为0．616，尤其是职称对科研服务的B值在0．01水平上高达0．687，这表明高职称、高学历、30岁以上教师科研服务水平较高。当加入工作价值观变量后，在第2步的回归方程中，教师个体特征对任务绩效的显著影响力相比方程1有小幅变化，回归方程2整体对任务绩效的解释力相比方程1均有明显增加，总体工作价值观对科研服务的B值在0．05水平上达到了0．298。此外，教师的自我成长取向对教学成效、教学投入分别在0．01水平上有显著影响，组织安全与经济取向对教学成效、教学投入分别在0．05水平上有显著影响。
服务工程师工作总结篇11
刘荣红（1979-），女，江苏海安人，大学本科，扬州工业职业技术学院，讲师。研究方向：思想政治教育、音乐教育、高职教育研究。
基金项目：江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目：高职院校“政府导向、校企合作、服务地方”创新人才培养模式研究（项目编号：2011SJD880075）、江苏省职业教育教学改革研究课题：高职院校“访问工程师”+“企业导师”之“双师”模式实践与研究（登记号：GYE39）。
目前许多高职院校为了培养“双师型”教师队伍，实施了“访问工程师”项目，制定了访问工程师实施办法。但高职院校实施“访问工程师”项目还处于起步阶段，企业在项目获得的收益很少，甚至几乎没有，导致企业参与“访问工程师”项目的热情和积极性不高。因此，高职院校在“访问工程师”项目实施过程中，需要积极探索如何依托项目服务企业的方式和途径，确保“访问工程师”项目的顺利实施。
一、基于访问工程师项目高职院校服务企业的内涵分析
（一）访问工程师的主动
基于访问工程师项目高职院校开展为企业服务，访问工程师作为学校和企业的联系桥梁，并且在企业现场实践。因此，访问工程师应积极主动，结合生产实践和企业情况，利用学校资源和个人才智主动地为企业服务，为企业解决困难，创造效益，让企业欢迎和接受。这种服务是一种积极主动的服务，高职院校的访问工程师是实现企业服务的重要主体。
（二）高职院校的配合
访问工程师在企业开展企业服务，仅靠个人力量其服务能力极其有限。高职院校作为派出组织，要为服务提供硬件资源、财政资源及人力资源的支持和帮助。高职院校应积极配合在企业的访问工程师，开展有成效的企业服务，保证为企业服务的质量。
（三）合作企业的获利
访问工程师来到企业，主要是为了培养生产实践能力和“双师”素质。访问工程师要让企业欢迎和接受，就要在项目实施期间让企业得到利益。因此，在访问工程师项目背景下，高职院校开展的企业服务一定要让企业从中获利，促进企业生产和发展。这种服务要以企业的获利作为要求和目标。
（四）校企双方的共赢
基于访问工程师项目高职院校开展为企业服务，不仅企业在服务过程中得到了利益，而且高职院校在服务的过程中，锻炼了访问工程师，提高了其生产实践、科研及专业服务能力，同时拓展了高职院校教育内涵，加强了高职院校与企业的产、学、研结合及校企合作深度。因此，高职院校的这种服务实现了校企双赢，是学校和企业的共赢。
二、基于访问工程师项目高职院校背景下服务企业的途径
（一）丰富和扩展高职院校教育内涵，为企业进行专业相关教育和培训
高职院校基于访问工程师项目开展校企合作，应充分借助项目和企业的联系，为企业进行相关教育和培训，改革和创新教育内涵，拓展教学对象和内容。这样既实现了为企业服务，获得企业的认可和支持，又丰富了高职院校教育教学内涵，提升了高职院校的教学活力。
1.针对企业需求，为企业“订单式”培养学生优先提供优秀毕业生
高职院校专业教师在访问工程师实施期间，应调研企业对人才的需求标准，了解企业的人力资源计划，积极主动改革教学模式，和企业洽谈、联系，为企业“订单式”培养学生，为企业量身定“教”，并优先提供优秀毕业生。这样，高职院校为企业的人力资源提供支持，成为企业优质员工培养基地，不仅为企业解决了招工和用工问题，而且拓展了高职院校毕业生的就业渠道，校企双赢，共同发展。
2.协助企业进行新入职员工培训
高职院校访问工程师在企业访问实践期间，应主动融入企业，利用自身优势协助企业对新进员工进行岗前培训，收集资料，编制企业培训标准、教材，并参与培训。这样，一方面帮助企业进行新入职员工培训，另一方面通过培训，访问工程师和企业新进员工建立了师生关系、朋友关系，为访问工程师访问项目的进一步实施提供了人脉支持，为高职院校进一步校企合作打下基础。
3.组织企业员工职业资格考试培训、学历教育培训及农民工职业技能培训
许多生产企业主管部门及生产企业对企业员工有职业资格资质要求，需要员工参与相关专业的职业资格考试。而企业员工由于长期在生产实践第一线，没有充分的时间复习、看书和理解；同时执业资格考试涉及内容多、范围广，而生产一线的企业人员长期从事某一领域工作，只是精通和熟悉某一方面知识，导致企业人员执业资格考试通过率较低，成为企业进一步发展的困难。另外，许多企业员工都有学历提升的需要，企业也有对雇用农民工基本职业技能的培训要求。因此，访问工程师可针对所在企业执业资格考试情况、企业工人学历提升教育需求及农民工职业基本职业技能培训要求，帮助企业组织职业资格考试培训、学历教育培训及农民工职业技能培训，拓展高职教育服务内涵，帮助企业解决困难，提升企业的内在实力，切切实实地为企业带来利益和好处。
4.指导企业员工职称论文撰写和发表
企业技术人员都有晋升职称的需要，而工程职称评审基本条件之一就是需要相关专业论文。由于企业人员长期在生产一线从事实践工作，相关知识理论及论文撰写方法和技巧相对欠缺。因此，企业人员尽管具有丰富的实践经历和经验，但往往难以总结、提高和升华，难以将工程的实践转化成理论成果，形成研究论文。我们的访问工程师在企业可以调研企业人员职称晋升和论文撰写、发表情况，开展论文撰写专题讲座，给他们讲解论文的选题方法、论文的格式、结构形式、文字的运用以及论文的撰写和发表技巧等方面，帮助和指导企业员工完成职称论文的撰写和发表，服务企业员工，让企业员工从内心里接受高职院校访问工程师的到来。
5.拓展高职院校图书馆资源服务企业领域
企业间的竞争，归根结底是人力资源素质的竞争，而企业高素质人才的来源，除了“引进来”途径，结合中国大多数企业实际情况，更多的应该在企业内部培育学习文化，抓好企业内部员工的继续教育。而企业职工的学习、继续教育和进一步提高需要丰富且最新的学习资源及相关信息。访问工程师可以作为企业和高职院校的联系沟通桥梁，将高职院校图书馆资源向访问企业开放，并根据企业特色和企业员工继续学习需要，增加企业特色馆藏资源，帮助企业解决继续教育学习资源和信息资源匮乏等情况。同时，为了便于企业员工使用图书馆相关资源，应针对企业员工开展文献检索、网络资源使用方法及相关知识的讲座。这样，通过服务企业，不仅仅是高职院校走进企业，而且吸引企业和企业员工走进高职院校，真正深化校企合作，实现校企双赢的局面。
（二）加强和创新产研结合，帮助企业技术研究和科研开发
访问工程师来到企业，不能仅仅作为参观者或旁观者拍摄照片、拷贝资料。访问工程师要充分认识到自身技术服务能力及一定的科研能力，并加强自身的专业业务能力和科研开发能力，让自己能够帮助企业进行技术服务和科研开发，成为企业欢迎和需要的对象。
1.在企业兼职、担任技术顾问，协助企业管理及技术难题攻关
高职院校教师可借助访问工程师项目，在企业兼职或担任技术顾问，承担一定的工作业务，帮助企业解决某些技术问题，使自己在形式和内容上成为企业的一员，和企业相融合，既实现了为企业服务，又得到了生产实践的锻炼。另外，访问工程师还可以协助、参与企业管理，在企业进行技术难题攻关、设备技术改造时，提出自己的意见和建议方案，供企业参考和抉择。
2.为企业整理生产实践资料及档案资料
企业要对生产实践后的实践资料与档案资料进行整理、总结、验收和归档。比如土建工程，需要对项目各个阶段工程资料进行整理交有关单位验收和归档，作为土建工程竣工验收的必备资料。我们的访问工程师应充分利用自己的资料整理能力，并可以组织学生一起帮助企业进行生产实践资料管理及整理，帮助企业解决问题，同时，在管理和整理资料过程中，对整个工程实践有总体的掌握，为以后的专业教学改革准备第一手的生产实践资料。
3.校企合作，协助企业申报科技攻关课题
高职院校老师具有一定的科研能力、科研经验以及课题申报技巧，但缺乏实践经历和实践案例，难以寻找研究方向和具体研究点，而生产企业具有丰富的生产实践、实践案例以及许多值得提炼、总结和升华的研究点，但缺乏研究经验、方法和技巧。因此，高职院校访问工程师来到企业后，应注意细心观察生产实践和收集相关实践资料，加以总结，和企业技术人员研讨形成研究课题，向相关科技管理部门申报科技攻关课题。这样形成校企合作共同研究，使企业愿意参与校企合作，实现校企双赢的局面。
4.帮助企业提炼、建设企业文化，利用学院媒介为企业宣传
高职院校里面聚集着专业、行业的专家、学者以及求学、求知的当代大学生，充满着浓郁的文化氛围。由于高职院校从事的是高等职业教育，这种文化带着很强的专业性、职业性、开放性以及融合性，和企业、行业有许多内在联系，对企业文化的提炼和建设具有一定的借鉴和指导作用。同时，高职院校老师长期生活在校园的专业文化氛围中，擅长文化提炼和建设。因此，高职院校的访问工程师可以和学院的宣传部门联系，为企业文化建设提供建议和方案，帮助企业打造特色企业文化，并利用高职院校的院报、学报、网站等学校媒介为企业宣传，扩大影响力，服务企业。比如笔者在班级报纸《市政工程简报》开辟“合作企业”专栏，在学校院报及系部报纸进行“校企合作”专题报道，介绍企业及其文化特色，既宣传了企业，又让同学们认识到企业内在特色和特征，实现校企双赢。
（三）深化校企合作，促进校企互动和交流
深化校企合作，就需要打破学校和企业的界限，使高职院校和企业的资源、技术及人力得以互通和交流，形成合力，在服务高职院校教学的同时，更好地服务企业，真正地形成校企一体化和校企双赢局面。
1.校企人员互动，相互兼职，相互聘岗，开放资格考试途径和门槛
高职院校的老师以访问工程师身份走进企业，就是促进校企互动和交流的一种创新和突破，但仍需要进一步深化访问工程师项目制度，比如，不能仅仅局限于教师的寒、暑假及周末时间，应系统规划，让教师和企业能够系统地融合，鼓励教师走向企业并为企业服务，实现自身价值。同时，高职院校也要创造机会和途径，让企业技术人员如访问工程师的企业导师及企业的一些专家等，能够到学校兼职，给他们相应的岗位并发聘岗证书，给予津贴和补贴。这样，学校和企业之间人员进行有组织、有系统地相互聘岗和兼职，互相学习，取长补短。同时，开放资格考试途径和门槛，企业技术人员可以考取高等学校教师资格证书，专业教师可以考取专业执业资格证书，共同提高和促进，形成“校企一体”的“双师结构”师资队伍和技术队伍。
2.强化企业主体地位，发挥企业积极作用
高职院校校企合作办学，参与和组织的主体不仅仅是学校，企业也是非常重要的主体之一。高职院校要借助访问工程师和企业的联系和沟通，通过各种途径和方式，比如给予企业技术人员兼职教授聘书、专业指导委员会成员证书、教学团队成员证书、荣誉证书及其他奖励、激励措施，为企业技术人员提供服务平台，使他们在校企合作过程中得到学术价值的实现，从而具有成就感和满意度，增加企业在校企合作办学中的主人翁意识。
3.开展试验研究服务、技术咨询，形成校企技术服务平台
高职院校与企业的合作，不能仅仅停留在教学层面，访问工程师应该搭建学校和企业的联系桥梁，推动学院和企业共同组成技术服务平台或技术服务研究室之类的机构，利用学校和企业资源为相关企业、行业开展试验研究服务、技术咨询服务及产品包装、加工服务等等。通过服务，实现学校和企业的创收，为校企合作的进一步深化和发展奠定基础。同时，为企业的技术技改项目服务，将服务企业的项目工作引入“以工作过程为导向”的教学改革之中，直接把企业项目转化为实训教学项目，达到培养学生、锻炼教师和提高教师教学水平、服务企业的目的。
（四）高职院校应配套政策、制度予以支持和保障
基于访问工程师项目高职院校开展为企业服务，学校应配套相应的政策、制度予以支持和保障，比如高职院校设置企业导师兼职职位及相应的职称，给予一定的津贴补助；与地方政府合作，由政府牵引，举办校企合作专题年会，奖励和回馈合作企业；院校领导重视企业服务，给予财政制度支持，解决校企合作后顾之忧；报地方政府备案，给企业挂牌“学生实训基地”“访问工程师基地”等等。这样，通过政策、制度的支持和保障，使服务正规化、持续化，让企业放心、安心。
参考文献：
[1]朱方鸣.高职校实施“访问工程师”制度的意义与实践[J].教育与职业，2007（14）：60～61
[2]蔡晓双，李汾娟.高职师资队伍建设的访问工程师项目探讨[J].职业教育研究，2010（4）：57～59
服务工程师工作总结篇12
随着长江三角洲区域纺织服装企业的结构调整，工业样板的制定成为服装企业实现产业升级的重要保障。《服装工业制板》课程是高职院校服装专业培养学生掌握专业知识、具备较强的职业岗位适应能力的核心课程。为此，必须通过改革教学模式，尽快实现人才培养的无缝对接。
《服装工业制板》课程模式改革的目的
服装专业课程教学普遍以学生实践操作为主、理论讲授为辅，但仍必须以教师起主导作用的形式贯彻教学任务。《服装工业制板》课程的教学也不例外，它更注重实践过程中操作能力的培养，特别是在完成目标任务时的操作方法、操作速度和操作准确度应与职业岗位的要求相一致。课程模式改革的目的在于培养学生的职业实践能力和岗位适应能力。
为学生营造与企业实践更接近的学习环境和过程服装企业工作环境与学校学习环境的区别在于真实程度的不同。学校教学过程更注重教师授课，学生完成作业并获得学分。当我们接触实际工作任务时却发现能力与学分并不成正比，工作环境和过程也很复杂。因此，尽快让学生具备较强的岗位职业适应能力是专业教学面临的挑战之一。将课堂营造成与企业实践更接近的学习环境，包括工业制板的工具、文案，完成工作任务时涉及的相关部门等，应尽量与服装企业的真实环境相一致，专业教学过程即是完成工作任务的真实过程或模拟过程。虽然适应环境的要求和变化是每个人生存的基本能力，但我们可以通过有效的训练使学生适应企业工作要求的时间缩短，能力增强，帮助他们更快地进入新的角色，更好地完成工作任务，从而早日体现自我价值。
培养学生解决实际问题的创新能力和团队合作精神环境是外在的因素，能力则是解决实际问题的内在因素，两者缺一不可。课程模式改革的内容为训练学生具备完成工作任务时的创新能力而设置，《服装工业制板》课程模式改革应按工作流程对重要内容进行分析讲解，强调知识点的应用和基本技能训练，教学过程重在学生的积极参与和动手操作，只有多实践才能使学生多掌握制板的技能，只有在理解的基础上才能推陈出新，体现个体的创造性。当然，个人的智慧并不能处处适用，发挥团队合作精神才能在有限的时间内更出色地完成工作任务。教师在教学时可有意识地引导学生依靠集体的力量提出解决实际问题的创新思路，从而完成工作任务，并在这一过程中使学生体会到团队合作可以促进资源共享和经验交流。
为学生提供与时俱进的课程教学内容《服装工业制板》课程模式改革的内容根据企业工作任务组织教学，根本目的在于让学生通过接触服装企业真实、现行的工作任务，掌握工作流程和要求。由于服装具有一定的地域性和流行性，教学内容不能一成不变，相反，必须与时俱进，结构设计与工艺制作的要求往往随款式、面料的变化而变化。工业制板是服装企业工业化生产的重要技术环节，不仅要求专业技能熟练，更要求操作者应随市场的变化而调整思路，解决工作中的实际问题。
《服装工业制板》课程模式改革的过程
高职教育通过改革课程模式，以工作任务分析为基础，重新整合课程内容，提高学生分析解决问题的创新能力和综合应用能力。《服装工业制板》课程首先将理论教学过程的重点放在学生创新思维能力的培养上，以工作任务中的具体案例训练学生的实际操作能力。其次，明确教学不仅是完成工作任务，更是教与学的互动过程，它的实施有利于学生将所学知识和技能尽快地应用于多元化、多层次的工作环境中。在完成工作任务的过程中，学生应提高工业制板的理论知识和工业样板制作的实际操作技能。
以工作任务为导向的课程模式《服装工业制板》课程主要培养学生的职业岗位能力，适应企业岗位工作的要求。应根据企业生产情况组织课程教学，按照实际生产服装款式的流程设计教学进程，重新整合原有的教学内容，对各工作流程内容进行分析讲解，强调工业制板理论知识的应用和职业技能训练。具体安排如表1所示。整个课程教学以工作过程要求为导向，以岗位职业能力为核心，通过完成工作任务讲解工作方法与步骤。学生在完成工作任务和解决问题的过程中理解知识内涵、应用专业知识，学习探究问题的方法和团队合作精神；在完成不同阶段的工作任务过程中培养职业素养，掌握职业岗位工作标准和规范，积累工作经验，具备一定的岗位职业能力。
课程模式教学评价体系课程评价具有检查教师和学生完成教学情况的功能、教学活动导向的功能以及评价和激励的功能。服装工业样版课程项目化教学的教学效果评价由学生、教师和企业专家共同构成。评价的途径分为阶段性评价和总结性评价，评价的方法分为学生自我评价、小组互评、教师评价和企业评价等，构成立体评价体系；评价的标准以项目课程标准和课程培养目标为导向，衡量项目课程实施前后学生的服装工业样版专业知识、职业技能的提升情况，并对项目课程的有效性、适用性做出综合判断。
首先，教师在指导过程中分阶段对学生的工作方案提出评价。其次，在总结性评价中让学生在小组中进行自我评述，再进行小组互评和企业评价。其中，企业评价对项目化教学具有针对性。再次，通过对比各种评价让学生进行自我总结。教师对比课程标准和培养目标进行课程总结，以提升教学质量和教学方法，合理安排教学内容和教学进程，促进教学改革与研究，优化课程结构，更新教学计划和人才培养方案等。在评价体系中，不仅需要考核学生的学习成绩，还注重考核其在团队中的学习态度、规范操作程度、质量意识、工作期限观念及合作精神等职业素养。
《服装工业制板》课程模式改革的要点
首先，由于《服装工业制板》课程根据企业岗位要求安排教学内容，故应与具有一定规模和管理规范的企业保持紧密联系，建立深度合作关系。如在校内建立服装样板研发中心，聘请企业技术骨干为指导教师，作为与企业的合作窗口和实训基地。学生根据不同的实践内容参与其中，教师起主持和指导作用，带领学生参与产品开发，承担企业的工作任务。一方面，研发中心可提高教师的业务水平和科研能力，缩短专业教学与服装市场的距离，为新一轮的教学充实教学内容，另一方面，也可为学生积累实践经验，为就业做准备。
其次，在完成一项或一组相关工作任务后，教师应及时组织学生将完成该工作的过程和经验与其他同学交流分享，这样可增强学生归纳总结的逻辑思维能力和陈述不同观点的信心，也是培养团队合作精神的有效途径。学生参与工作的过程是掌握样板制作要领、积累制板经验及建立合作关系的过程。有的工作任务可以由一人单独完成一系列工作，如样板的推档及套排，也有的需要每一个学生担任不同的角色，完成各自的工作任务，如样衣的确认。无论是个人，还是团队，在完成工作任务时人员的综合素质往往起决定作用。当学生学会总结和聆听时，他们积累的经验将成倍增长。通过交流分享也可以营造良好的人际合作平台和工作氛围，这些素质都是学生走向社会乃至事业成功的必备条件。作为教师团队更可以从实例个案中积累丰富的教学资源和科研课题，建立相应的工作任务服务库或知识库。
再次，教师的能力提升是贯彻《服装工业制板》课程模式改革的重要保障。教师不仅要主持完成企业工作任务，更应该完成课程教学的任务。因此，教师应具有独立完成企业制板工作的经验、组织学生完成制板工作的能力和良好的专业教学能力。这就要求教师个人应与时俱进地触到服装企业的脉搏，熟悉企业的工作流程和目标要求，了解企业的发展趋势与市场信息，遴选专业教学内容，及时总结实践经验，将新技术、新理念带进课堂，使服装工业制板的理论知识与实践技能有机结合；或自编专业教材，教材内容做到及时反映服装行业发展动态，推陈出新，以一定的信息量和速度传授给学生，部分内容应适度超前或超越现行职业能力标准。
《服装工业制板》课程模式的改革实践，可通过强化工作过程训练和技术应用能力的培养，为地区行业的发展和高职院校改革教学模式提供参考，在促进高技能创新人才脱颖而出方面具有一定的现实意义。
参考文献：
[1]陆洁.《服装工业制板》课程项目教学法的实施[J].纺织教育，2009，（8）.
[2]徐国庆.职业教育项目课程的几个关键问题[J].中国职业技术教育，2007，（4）.
[3]徐秀维，张江.基于工作过程的工程造价专业课程体系构建与实施[J].中国职业技术教育，2010，（29）.
[4]刘明星.校企合作开发项目课程的组织与实施[J].职业技术教育，2010，（35）.
服务工程师工作总结篇13
2、严格实行目标管理考核责任制。3月，在我县召开的司法行政工作会议上签订了专项目标管理考核责任状，进一步细化了今年工作的各项内容和项目。同时，严格制订了全年的法制工作规划和执法质量考评实施方案，并下发到17个乡镇、2个律师事务所、2个法律服务所、公证处、法援中心和司法鉴定所。全年我局各职能股室在开展行政执法工作中，严格遵守执法程序、执法纪律，确保合法的执法行为和主体。做到了持证上岗、亮证执法、手续齐全、依法行使行政职能，并认真落实了省委政法委“六个严禁”的规定。
3、严格审核律师事务所、法律服务所、公证处年度考核、注册的相关资料，并对其进行初审。根据《中华人民共和国律师法》、《律师事务所年度检查考核办法》、《基层法律服务所管理办法》、《基层法律服务工作者管理办法》、《公证机构执业管理办法》、《公证员考核任职工作实施办法》的有关规定，严格审核各所考核、注册的相关材料，确保各所执业资格的合法性。
4、及时报道数据，综合信息情况统计。年来，我局法制工作严格按照上级要求，综合各类信息材料，其中，向社会公示了7个法律服务机构和4个职能项目，解答各类法律服务咨询60余个，关于本职工作方面的月小结、季总结、半年总结及时进行了汇总，并及时报送了市局法规科。
（二）全面进行检查，确保法律服务市场的规范化
月初，我局开展了对全县各律师事务所、法律服务所、法律援助中心、公证处的规范化管理、执行法律、法规的情况检查，本次检查以各所制度管理、公示工作、民主管理、财务管理、案卷档案管理、人员管理等为内容，结合各所签订的目标管理考核方案完成情况，现将情况总结如下：
通过检查，各所在制度管理、公示工作、民主管理等方面都符合相关规定。但仍存在一些问题:
1、财务管理方面：一些法律服务机构没有明确的收入、支出明细，且依法纳税不符合相关法律规定；
2、案卷、档案管理方面：一些法律服务机构无从业人员专用档案柜；案卷材料不规范，不能及时装订、归档；
3、中心工作方面：没有抓好信息综合和法律调研工作，未能及时向市局报送相关信息材料。
4、人员管理方面：一些法律服务机构全所人员管理欠规范等。
各所执业人员存在的问题：
1、法律服务机构的负责人没有按照国家的法律、法规及政策履行好各自职责，未能将各项制度全面地执行。
2、相关制度落实不到位，个别负责人不重视，如收案登记不规范，案卷整理工作相当不重视。
3、未能督促各所法律服务执业人员及时上报相关信息材料。
4、法律服务执业人员不服从法律服务机构管理，不愿意配合局中心工作。
5、个别法律服务人员未完成规定数量的法援案件，并在处理法援案件中不能立足维护社会的稳定，保护当事人的权益这个根本出发点。
针对以上问题，我局积极督促各所及相关人员做好了整改工作，并要求各所及时上报总结和个人的整改总结材料，县局按照法律、法规和执法程序组织工作人员严格地、不定期的对各所进行检查，发现未及时进行整改到位的，或发现故意不接受管理的法律服务机构和法律服务个人，依法进行了处理，并将其作为年度考核注册的重要依据，视情况将对各所和其个人进行了通报批评。
（三）抓服务、促发展，完善管理机制
1、进一步推进律师工作规范发展。通过年初的执法检查，发现了相关问题，我局及时召开动员大会，有计划、有步骤地在全县律师队伍中开展为期半年的职业道德和执业纪律专项教育活动。通过学习教育，全体律师提高了职业道德水准、增强了执业纪律、提高了整体素质。积极引导律师主动介入经济建设主战场，当好政府和企业法律顾问，积极为重大工程项目、企业依法经营管理、招商引资提供法律服务。积极引导律师积极维护社会和谐稳定，鼓励律师与涉法涉诉，努力维护群众合法权益和社会公平正义。年，我县两家律师所共担任政府、企业法律顾问10家，各类诉讼案件82件，其中民事案件56件，刑事案件24件，行政诉讼案件2件，非诉讼案件25件，提供法律援助6件。法律文书25余份，解答法律咨询200多人次。参加公益事业和社会活动100余次。
2、进一步推进公证工作改革发展。全力加大公证质量评查力度。积极引导公证处围绕县委、政府城镇改造、政府采购、重点工程建设等中心工作开展公证法律服务工作。半年来办理各类公证事项279件，接待群众来信来访300多人次。
