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1．从思想入手，提升学生创业的自信心
纵观古今中外物理发展历史，不管是爱迪生为发现最适合作为灯芯的钨丝证明实验，还是居里夫人对化学元素的探索；无论是牛顿被苹果砸到，认真思索背后的原因发现万有引力；还是奥斯特发现电流磁现象的实验，都以实践方式证明了伟大物理定理的来源都离不开物理学家们对自己的信任度．社会中无数的创业成功者经验表明，拥有自信心是走向创业的第一步．然而，中职学校就读的学生，大多属于在初中阶段学习成绩不好的一部分，各学科的基础知识都薄弱，导致了学习新知识的难度加大；因长期被成绩高的学生压抑着，自己对自己首先就失去了学习进取的信心；初中阶段基础知识较差，也影响了学生学习的积极性和学习的惯性．这一系列的原因导致的结果表现就是这部分学生自信心差、学习主动性差、对生活和学习都习惯了得过且过的心理暗示．但中职阶段的学生正处于青春年少时期，即使自己的学习成绩不好，对于个人魅力的展示、对于美好未来的向往、出人头地的想法和其他学生是没有差别的．许多中专生其实也渴望得到鼓励、渴望成功，只是自尊心已经被深深隐藏了起来，变得对任何事都无所谓．著名的罗森塔尔实验表明，教师对学生的积极鼓励有着不可替代的爆发作用．所以，这就需要物理老师在课堂教学和生活中需要对学生多家关注，不断通过引导、鼓励学生对自己重新树立自信心，激发学生把职业学校教育当做自己人生重新起航的新阶段．例如，针对学生物理基础不好的特点，老师在教学时，对问题的设置要尽量基础和简单，让学生从简单的问题开始回答，将知识逐步推进深度和难度．对于学生回答上来的问题要给予充分的肯定和鼓励，培养他们的自信心，让学生通过自己探索逐渐看到自己存在的潜力，为进一步引导创业思维和创业能力做好思想准备．
2．强化实验教学，培养学生敏锐的观察力
通过无数次实验证明其存在的科学性的，这其中很重要的一点是要有敏锐的观察力．所以，中职学校的物理教师就需要不断革新自己的教学教法，根据职业学校的实践特点，注重对学生物理实验方法和实验思维的培养．首先，在物理知识讲授过程中，可以多向学生讲述先辈物理学家们的科学探索小故事，一方面增加课堂理论教学的趣味性，同时，更重要的是要让学生在讲述的故事里，体会物理现象、物理实验、物理结论和发现这些东西的物理学家思考问题的方式和方法．通过感观和思维的主观客观刺激，激发学生对于物理学习的积极性，从而为青年心中蠢蠢欲动的创业心理推波助澜．其次，在物理实验教学中，物理教师要注重引导学生对实验过程中存在的物理现象进行认真观察，指导学生正确的观察方法，引导学生辨别出实验现象中的细微区别，从而抓住本质，去伪存真．如在自由落体运动的教学中，引导学生去分析生活中的重物（石块等）先落地、轻物（羽毛等）后落地与自由落体理论的冲突，引导学生思考其中的原因．通过引导学生注意到空气阻力的客观存在（因为一般我们在研究问题时空气作用不考虑），然后在真空中进行同样的实验，让学生仔细观察实验结果，发现空气阻力在这个实验中的阻碍作用，帮助学生从现象看到物理原理背后存在的本质．课后，布置作业让学生在生活实践中不断观察、总结、反思观察的方法，不断提高自己的观察力，为日后创业提供慧眼识珠的先天优势条件．
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2.提高创业成功率
创业能力的强弱直接关系到创业成功率的高低。首先，创业活动的实质是对机会的识别与把握，创业能力之一就是对市场机会的识别和捕捉。具有较高创业能力的人可以发现别人没有发现或者忽视的市场机会。其次，创业活动需要有较为完备的执行能力，创业能力包含有经营管理所需要的多种执行能力，可以帮助创业者顺利进行企业经营。第三，具有较强的创业能力还会给创业者带来较高的创业效能感，使创业者对创业活动的成功率产生良好预期，进而确保了创业的稳定进行。
3.促进创新行为的发生
研究发现，创业能力对创新行为的发生有重要影响[5]，创业能力强的企业家即使在有较大市场风险的情况下也敢于创新。Lumpkin和Dess认为，创业能力强调从现有实践的基础上创造新产业的精神，这往往要通过引入创新来实现。Salavou和Lioukas通过研究发现，具有创业能力的企业家更有利于推动开展技术创新。所以说，具有创业能力不仅有利于基于市场的创新行为产生，同样也会推动基于技术的创新行为产生。具备创业能力的创业者更容易产生探索的兴趣并对风险有较强的承受能力，这对于把握市场机会、提高对市场风险的承受力及率先创新都具有积极作用。具有创业能力的创业者还会去主动获取知识，主动完成对于隐性和显性知识的转移和完善。
二、创业教育的核心是形成大学生的创业能力
创业教育是开放的、不同于课堂教学的教育方式，它以能力培养为目标，并与创业实践活动密切相关。从创业教育的目标看，不同目标层次有不同要求。第一层次是通过学习了解创业及其相关的经营管理知识，成为了解创业活动、理解创业者行为的人。第二层次是通过创业学习成为具有创业品质、创业精神和创业能力的人，这一层次目标的重点是培养创业能力。第三层次是通过学习产生创业实践，并力争成为经营企业的创业家，这一层次目标的重点是创业行动。随着目标层次的推进，创业教育的目标指向性越来越明晰，最终指向促成创业活动的产生，创业能力的形成是贯穿其中的主线。学习创业知识是形成创业能力的基础，形成创业能力是创业教育的核心，参加创业实践活动是形成创业能力最有效的形式和最终的目的。
1.创业教育是以实践为导向的教育活动
为了有效开展大学创业教育，我们必须明确这样两个基本观点：第一，大学创业教育必须形成自身的理论与模式，创业知识与创业能力不是简单的科学知识和经营管理知识的相加，而是以机会识别、价值实现为核心的综合能力的组合。大学创业教育具有自身的结构和性质，要形成区别于其他知识体系的创业知识和能力体系，决定了大学创业教育理论与实践所具有的独特性。第二，创业教育必须选择实践导向模式，而不是学术导向模式，这是由创业知识和能力体系的性质与结构所决定的。在创业能力体系中，实践是创业教育体系的核心，也是创业教育的出发点和归宿。创业的冲动和激情来自实践，创业教育的内容来源于实践，创业学习的有效方式依靠实践，创业教育最终目的是促成创业实践，创业教育的各个环节都离不开实践。因此，把实践作为创业教育体系的逻辑核心，就是要把实践性渗透到创业教育的每个环节，按照有用、有效的原则重构创业教育的理论与实践模式。这样一来，创业教育活动以实践为导向就水到渠成了。
2.能力提升是实践型教育活动的出发点和归宿
在就业压力日益增大、社会竞争异常激烈的环境中，具备综合能力对于大学生生存和发展的意义怎么定义都不为过。然而我国的大学教育仍是知识传授占主导地位，大学生人格塑造和整体能力提升还缺乏相应的培养体系予以支撑，具有国际视野、创新思维、健全人格和综合能力的高素质人才还比较欠缺。据调查[6]，我国学习工程专业的大学生占学生总数接近1/3，这个比例甚至高过以技术见长的德国（德国只有20%的大学生学工程技术）。但问题在于，我国工程技术毕业生中大约只有10%具备从事这些行业的必备技能，存在知识体系偏重理论、缺乏团队协作实际经验等问题，适合到跨国公司工作的工科大学生比例仅占工科毕业生的1/10。哈佛大学第25任校长博克指出，迅速增长的信息和知识对各级教育都有影响，在大学最明显的是要停止对传授固定知识的强调，转而强调培养学生不断获取知识、理解知识和运用知识的能力。创业能力作为一项重要的能力反映了时代对大学生的最新要求，“授人以鱼，不如授人以渔”已成为当下教育最主要的培养目标之一。创业要通过建立新的企业或事业来实现价值的增长，因此创业教育是以解决问题为导向的教育活动，需要大学生积累各种相关知识技能，并最终体现在能否将所学知识和技能应用于创业活动。所以，创业教育是典型的实践型教育活动，尽管通晓创业知识、经营管理知识也是重要任务，但归根到底创业教育要形成和提升创业能力，促成创业实践活动的发生。培养能力是所有实践型教育活动的出发点和归宿，创业教育只有以能力培养作为出发点和归宿，才能以能力培养为价值标准，引领大学创业教育在模式、教学方法、教材组织、师资培养、实践活动、评价体系等方面进行创新，培养出有创意、善创业、能创造的创新型人才，实现大学创业教育的目标。
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政府、社会、学校大力倡导、动员大学生积极参加自主创业并出台多项扶持政策，但大学生自主创业的行动力依旧不足，创业成功率仍然比较低，且一次失败难以坚持下去，这种现象值得深思。
（一）创业教育不尽人意社会和学校对大学生自主创业有着很高的期待，而学校开展创业教育起步晚、起点低，创业文化氛围不强，创业教育涉及的群体过于狭窄，创业教育知识相对陈旧，创业教育理念没有深入人心，创业师资队伍参差不齐，创业教育体系不够完善，存在很大的教育“缺口”。然而，许多大学生对创业教育是非常渴求的。在调查中，有78．7％的学生认为“如果学校开设大学生创业选修课程”，他们一定会选修。尽管大部分学校目前已经开设与自主创业相关的基础选修课，但课程学习与学生实际需要存在明显差距。学生对创业指导课程的不满意率高达57％。
（二）实践机会基本缺乏创业教育单纯依靠课堂教学方式无异于纸上谈兵，不仅过于抽象，而且容易误导学生，使其以为创业是轻而易举之事。由于高校教师本身同样缺乏自主创业的亲身经历，完全依靠学校内部师资队伍来进行系统的创业教育，几乎是不可能取得实效的。在问及“你希望学校开设哪种形式的创业教育”时，70．9％的学生认为要开设创业实践课程。在“你喜欢的创业指导方式”调查中，76％学生希望进行“经验交流”，52％学生希望参与“案例实践”，45％学生提出要“角色扮演”。目前创业教育主要采用的“课程式”和“专题讲座”，授课教师基本没有来自校外的成功创业人士，尤其是理论教学完成后没有实践锻炼，这与学生的需求相去甚远。
（三）专业优势未能凸显有72％的大学生认为目前专业教育对自身创业素质的提高没有太大作用。学生更最关心的是自身通过专业教育能否获得更加丰富的就业“筹码”，例如课程成绩、四六级英语、参赛获奖、个人先进甚至入107第4期陈亚敏：大学生创业能力培养研究党等。高校开设的创业教育课程仅仅是为了课程的设置而开设，没能有效地融合于学生在学校的学习生活中，没能与社会市场需求相一致，尤其是未能真正有效服务于学生的专业教育中。这必将导致创业教育脱离实际情况、脱离专业教育，学生在创业过程中无法将自身优势应用于实际。
（四）政策好处未能落实国家出台多项政策鼓励、保护大学生创业，允许学生在校期间保留学籍进行创业，同时要求学校和相关部门为大学生创业提供财力支持，但超过九成的大学生对政府有创业的贷款政策和优惠措施不了解。表面上看创业与学业并不存在冲突，实质上创业的风险性、学习的重要性严重影响了大学生创业的积极性。然而，在校大学生创业资金多是依靠家庭、朋友或者政府学贷款，自身的抵抗风险能力不强。再加上传统的就业观念和家庭的期待，认为寒窗苦读十几年的书，找一份稳定的工作即可，所以很珍惜在校学习的机会，舍不得放弃学业花更多的时间和精力去创业。
三、大学生创业能力培养的有效途径
（一）创新创业教育，构建人才培养模式1．专业教育与创业教育相结合改革高校创业教育教学内容，把创业教育活动纳入到学校教学科研计划中，根据不同专业特点，设置不一样的创业教育课程，将专业知识融入到创业教育中，促进创业与专业有机结合。在课程形式上，有创造性地开展课堂教学活动，教师可通过邀请学生进行角色扮演、商业模拟等活动体验，使学生生在轻松、愉快的环境中学习；也可以在课堂上开放式地与学生通过经验分享或案例式的教学，让学生发现问题并找出解决的办法。在课程内容上，除一部分创业基础知识外，应把专业知识渗透到创业教育中，邀请有相关专业背景的创业老师来任教，把现实的事例分析和实践活动贯彻在整个教学过程之中。同时，培养学生拓宽知识面，对理科类学生加强人文修养，对文科类学生普及现代科学知识，做到文理交融。我们必须清醒地认识，创业教育不仅要深深地依赖专业教育，促进创业与专业有机结合，而且要不断拓宽学生视野，更新知识，提高学习力。2．校内师资与创业精英相结合改变长期以来，学校只注重引进研究型师资，而较少考虑引进适应创业教育师资［6］，从而不断增加和提高创业教育师资队伍的专兼职数量与质量。一方面加强教学研讨，提高专职教师的素质。另一方面聘请有实战经验的创业人士做兼职教师，让学生与创业导师面对面交流，掌握丰富的创业素材，获得创业方面的相关知识和经验。同时，组织有创业意愿的学生到相关企业学习和培训，让他们在亲身体验中感受创业。通过“引进来”和“走出去”相结合的方式，努力培养和造就一支专业素质强、实践经验丰富的创业教育师资队伍。3．案例实践与创业实战相结合目前创业指导经常采用的方式是“课程式”和“专题讲座”，这些学生较不感兴趣的，主要是由于理论性强，相对于其他方式来说缺乏可操作性。案例实践与创业实战相结合是当代大学生自主创业能力培养的有效途径。第一，建立实践基地。学校本着互利互惠、合作共赢的原则，在企业建立学生创业实践基地，把理论学习与创业实践锻炼结合起来，促进产、学、研一体化，让学生积累经验，为创业者提供广阔舞台。第二，开展创业模拟训练。学生可以通过建立一些实体，如：家政服务、教育培训，学校邀请有创业经验人士成立创业导师团，对学生创业活动进行全程式指导，让学生体验创业全过程，使学生在经营中实践，培养学生的创业精神和创业能力［7］。
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（一）建立实践课程体系，激发大学生的创业意识
建立专业的课程体系，让大学生从理论的角度认识到社会实践的重要性，作为教师应成为大学生社会实践的指导者，加强实践教学，激发创业意识，以培养创业型人才为宗旨，从根本上改变原有的理论教学体系。通过建立适合本校实际的实践课程教育体系，将原有的以课堂为中心改为以市场为中心，加大实践教学的力度，引导大学生进行创业实践，增强大学生的创业意识。
（二）完善课堂实践教学，传授大学生的创业技能
通过建立完善的实践课程体系，大学生运用扎实的理论知识，更好的在实践中加以运用，掌握各项创业技能。高校也可以开设选修课，为大学生提供必要的创业信息，利用高校各类组织宣传使大学生树立正确的创业观念。高校在完善课程实践教学体系的同时，还应加强与企业之间的联系，让大学生有机会参与到企业的实践当中去，在这一过程中大学生的实践能力不仅得到加强，为日后直接就业提供了机会，企业也省去了大学生今后毕业花大量时间去培养大学生，这对于高校与企业来说都是双赢的选择。
（三）建立实践评价体系，增强大学生的创业信心
在建立课程体系同时还应建立科学的评价体系。通过建立科学的评价体系，为大学生社会实践的成效评估更加科学。完善的评价体系的建立，可以激发大学生参与社会实践的积极性，认真对待实践的过程，从而有效的提高社会实践的效果，增强创业的信心。教师对于在实践中完成的比较优秀的大学生教师应给予表扬，而对于完成的不是特别突出的大学生，教师应给予更多的鼓励，让大学生树立积极的心态，使每一位大学生都有积极的创业意识。
（四）搭建社会实践平台，锻炼大学生的创业能力
高校应主动搭建与各类企业合作的平台，为大学生更好的实践打下基础。通过搭建与各类企业合作的平台，既有利于大学生实践，又能够使大学生在实践过程中奉献社会，该平台的建设，大学生实践能力得到锻炼的同时，更为企业选拔优秀的人才提供了依据，高校通过长期与企业合作，真正实现社会实践的长效性，搭建起高校与企业，高校与地方合作的桥梁，大学生实践能力得到提高的同时，更为企业日后发展引进合格的人才提供了保障。
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“创新（Innovation）”一词诞生于1912年，由美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特（J.A.Schumper）在《经济发展理论》一书中首次被提出的。熊彼特认为“创新”就是建立一种新的生产函数，把一种从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，其目的是获取潜在的利润。谁来“创新”？创新的承担者，即创新的主体只能是企业家。熊彼特把“创新”活动的倡导者与实施者称为企业家。认为静态中的经济主体是经济人，而动态中的经济主体则是企业家或创新者。但发明者不一定是创新者，只有那种敢于冒风险，把新的发明引入经济中的企业家，才是“创新者”，企业家与普通的企业经营者也不同，前者为资本主义灵魂的企业家，其职能就是实现“创新”，引入“新组合”。经济发展是指整个社会不断地实现这种“新组合”。熊彼特的“创新”理论对企业发展，建设企业家队伍很有可取之处，特别是“对有灵魂的企业家创新”的论述，对企业能力创新具有很好的理论指导与实践借鉴意义。
二、“能力”的释义
美国学者查特·保亚提斯对能力作了创新，他将能力广泛地定义为人的潜在性格，它可以是动机、特性、技能、人的自我形象、社会角色的一个方面或所使用的知识整体。从心理学角度看，“能力”是指为顺利完成活动而在个体经常稳固地表现出来的心理特点，也指某个社会主体（组织或个人）对客观世界可发挥的作用力。“能力”其内在结构由知识、智力、技能和实践及创新能力构成。知识，是人的认识能力的体现和结果；智力，是知识转化为智慧的能力；技能，是智慧在实际工作中的应用能力；实践及创新能力，是以知识、智力、技能基础的改造世界的能力。由知识到智力，再到技能，最后到实践及创新能力，呈现为由认识能力到改造能力，由低层次到高层次的发展过程。
三、“能力创新”及其功效
“能力创新”是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力的创新。具体地说就是学习能力和集体知识创造能力。它的功效是：（1）企业创新的关键。任何一个企业都想成功，但成功的企业都不会墨守成规，都在变化中求生存，在创造中求发展，而企业创新的核心，不仅是产品、市场结构，更多的是行动反应能力。对企业来说，能力创新不是传统意义上的能力，更多的是立足于过去实践的改造能力，打破原有的固有思维定势，产生新的活力。在笔者看来，能力创新是：过去的实践+生产学习积累=未来的创新，用数学模型来说，1+1永远大于1的过程。（2）企业保持持续竞争优势的源泉。一个学习型的企业是具有后发优势的企业，一个善于在实践中总结归纳，进行创造的企业是一个具有持续竞争优势的企业。能力创新是企业在危机感中用无畏的勇气和魄力打破常规和条框，承担的一种使命与责任，它不只是某一杰出人才的单个表现，对一个企业来说，能力创新是一个集大成者，是一个整体效应，集中了数十位乃至整个企业能力创造性成果。它外似无形，内却有形，是在不断学习和实践中用智慧与灵感，用激励与竞争开创新的企业活力。（3）企业保持持续发展的动力。创新包括资源创新和能力创新，笔者认为后者更为重要，资源对于一个企业来说，毕竟是有限的，而能力是靠学习实践培养出来的，是用之不完、取之不尽的东西，具有可持续发展性。对相同行业同等水平的一般企业来说，资源在某个时候可能有差异，但资源可以通过等价交换获得，而能力不一样，它是企业竞争的源泉和核心，含有企业竞争发展的底蕴，是带动企业前行的动力。
四、“能力创新”的途径及建议
1．在危机感中培养企业创造性思维。
根据企业生命周期论，企业如同人一样，也有成长、衰老的过程。通常人讲究延年益寿，同样企业也讲究持续发展。一个成功的企业要时刻具有危机感，有危机感才能激发员工用更高的激情去开创新的领域，才能使员工深切意识到工作的责任感和使命感，同时也触发了员工对企业现状的反思，使其具有潜质的能力创新概念和创新的主动性。
2．在“学习型组织”中造就能力创新。
（1）“学习型组织”及其作用。所谓学习型组织（thelearningorganization）,彼得.圣吉把其定义为“可以不断地加强创造未来能力的组织”。笔者认为学习型组织是在学习的基础上创造自身的组织，它是经济社会发展的要求，也是企业培养持续竞争优势的保证。在市场经济日益竞争的今天，“学习型组织”是企业能力创新的有力保证。它为企业：①寻思路。通过向同行、客户及他人学习，了解标杆企业的精髓及战略，改进产品及性能，激发创新的灵感。②找规律。温故知新自己的过去，认清有价值的失败（ProductiveFailure）与无意义的成功（UnproductiveSuccess），分析、提炼使其上升为理论或规律。③做试验。面对未来创造的新知识进行有效的检验活动，在试验中通过理论与实践结合，学与用结合，达到在用中学，并学以致用的目的，满足企业发展需要。④解方程。找出解决问题的最高杠杆解，利用科学的方法收集数据，系统地分析问题产生的原因，把握不同因素之间的联系，获得最有效问题解决方案。⑤播知识。通过组织内知识传递，促进组织内知识扩散，建立开放自由的文化氛围。
（2）“学习型组织”的组建：在学习型组织中我们要学习主导市场的能力，学习快速应变的能力，学习关注未来发展方向的能力，从而保证企业的长久生命力。怎么组建“学习型组织”？关键因素有：①硬件平台，主要指组织成员进行生产、学习及信息交流必备的工具、设备、生产条件，它是建立“学习型组织”的硬指标。②软件支架，主要是指组织成员的素质、求知欲及企业对未来的愿景，它是建立“学习型组织”的软指标。③整合力与环境，整合软硬件的能力是组织能力创新的内在条件，环境是组织与外界进行有效信息交流的外在条件。
3．用企业文化理念铸成能力创新。
（1）企业文化理念及其作用。企业文化是企业组织及其员工在一定的历史环境中，在企业经济活动和各种文化因素影响下，通过生产经营管理实践逐渐形成的具有企业特点的群体意识。而理念是一个统合个体价值观差异的一个共享价值观。企业文化理念是企业核心价值观在企业文化上的体现。其作用在于指导和激励，通过根植企业核心价值观，创造强有力的协调机制来激励创新思想的可靠性、约束性及一致性。一个企业创新发展的具体体现就是一种员工创新理念的成功实现。如果一种创新理念被企业员工共同认可并接受，这种理念就会像“粘合剂”一样，把全体员工团结在创新理念之下，并产生巨大的向心力和凝聚力。
（2）企业创新文化理念的形成。企业文化理念不仅包含企业价值观、品牌形象，更多的是个性与特色的精髓。如何形成企业创新文化理念？笔者认为：①要有一个“以能为本”的能力创新观念，培养合作、集体创新思维。②要纵观全局，着眼企业发展等诸多方面，将能力创新根植于企业精神精髓，科学地确定企业创新文化的内容。③不失时机地宣传倡导企业创新文化，贯彻落实企业核心理念。④要在学习过程中反复强化，激励创新。
4．用激励机制激发能力创新。
（1）“激励”及其功效。创新是在知识共鸣下产生新的智慧，激励是解决创新问题的根源。激励包括外在的和内在的，外在激励来自员工外部世界，它是通过“迫使”员工为得到某些东西和回避惩罚而形成的工作动力，外在的激励主要是物质激励，但当人们感觉到他们被收买或受控制的时候，物质激励并不绝对有效。作为激励因素的另一方面是精神激励，这种激励是要与学习型组织的企业文化结合起来，因为只有当一个人觉得他的价值不仅仅是个人利益，更多是组织和他人需要时，才会觉得个人对于组织的意义，这种积极性才使能力创新持久。
（2）“激励机制”的组建。怎么建立能力创新型的激励机制？主要有这么几点：①在学习互动的基础上，实行“绩效管理”，通过绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈与面谈，推动团队和个人作出有利于目标达成的行为，形成组织目标所预期的利益和产出。②在“人本管理”管理的基础上，通过对能力的测评、使用、分配和开发等，进行“能本管理”。③在生产学习相互交替中，实现员工的自我价值。
5．用即时交流反馈信息系统实现能力创新。
知识经济时代的企业创新是一项复杂的系统工程，只凭个人努力是难以实现的，构建创新网络，进行创新合作是企业创新发展的主导模式，企业的效率会通过“学习——工作——创新——学习……”循环进行，螺旋上升。
（1）即时交流反馈信息来源与系统组建：即时交流反馈信息主要来自于“学习型组织”，因为该组织是由相互依赖，相互作用的各部分构成，通过组织成员的学习与交流，会使组织内部信息更加丰富；并且组织的分层决策、员工授权管理也将促使组织更具协调性和创造力。怎么建立即时交流反馈信息系统？主要有两个方面：一方面依靠计算机及网络技术，另一方面是靠“学习型组织”自身。因为：①“学习型组织”本身的有序性，从而能保证能力创新的连续性；②“学习型组织”的即时动态性，从而能保证能力创新的跳跃性；③“学习型组织”信息源的广泛性，既有组织内部的，也有组织外部的，从而能保证整个网络的发散性。
（2）即时交流反馈信息系统的作用：系统的即时交流、信息反馈，激活了企业各个神经元，使技术创新、经营创新等多方面时时处于领先地位，同时既保证企业在快速成长中对信息的处理和利用，也保证了组织及时不断地与环境信息交流。因此，依靠技术革新与“学习型组织”建立起来的即时交流信息反馈系统是能力创新必不可少的工具，也是我们学习、工作、创新的途径与来源。
参考文献：
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1浙江提升企业自主创新能力的成功实践
1．1确定战略、制定规划，营造创新环境，引导增加科技投入
2001年，浙江制订了《浙江省十五科技发展计划》，提出了建设“科技强省”的战略目标，于2006年出台了《浙江省科技强省建设和十一五科技发展规划纲要2006~2020》。与规划相配套，浙江省科技厅会同发改委、经贸、财政、国税、地税、统计等部门制订实施科技强省的配套政策，引导企业增加科技投入，提高自主创新能力，把科技强省和建设创新型省份作为浙江发展战略的重要内容，突出了科技进步和创新的核心地位和作用，营造了浙江自主创新的良好环境。在政策引导下，浙江全社会科技投入持续增加，全社会科技投入由2000年的104.89亿元提高到2007年的516.78亿元；其中财政科技投入从13.98亿元提高到72.88亿元；R&D投入由36.5亿元提高到286.32亿元。
1.2加快推进区域创新体系和创新平台建设,着力改善企业自主创新条件
为有效解决创新资源不足的问题，浙江省大力推进区域创新体系和创新平台建设,为中小企业的技术进步提供服务和支撑。2002年，建立了“中国浙江网上技术市场”，为企业和科研人员搭建了一个广泛的产学研合作平台,利用国内外科技资源服务浙江自主创新。从2002年开始，在区域特色产业或支柱产业发达地区建立区域科技创新服务中心和创新载体。到2007年底，已建成国家及省部级重点实验室和试验基地45家，省级重点实验室和试验基地74家；省级高新技术企业研发中心622家，省级企业技术中心362家，其中国家级企业技术中心25家，国家工程研究中心6家；省级区域科技创新服务中心80余家；科技企业孵化器64家，孵化面积超过136万m2；风险投资公司30多家。浙江网上技术市场累计企业技术难题4.3万余项，正式签约1.4万余项，技术合同金额123.5亿元。同时加快公共科技基础条件、行业和区域三类公共创新平台建设。全省建设了科技文献、大型仪器、实验动物等4个公共基础条件平台和集成电路、新药创制现代纺织与装备等26个行业区域创新平台。
1.3组织实施重大科技专项，突出重点，抓好龙头骨干企业自主创新能力的提高
根据浙江经济和社会发展的重大科技需求，突出企业创新主体、科技成果转化和产业化、大企业、大工程，通过产学研合作的方式，组织实施重大科技专项，着力提升企业的自主创新能力。2002～2006年，共组织实施省级各类科技计划项目9337项，争取国家各类科技计划项目5684项。2006年以来，组织实施了重大科技专项项目，项目研发投入累计达到166.8亿元，其中省财政科技投入8.2亿元。重大专项的实施，共解决关键共性技术1656项。申请专利或获得登记软件著作权2835项，其中发明专利1153项。专项实施以来，风力发电、电动汽车、新药创制、绿色化工领域已取得了重大进展，有力地促进了自主创新、经济结构调整和发展方式的转变。
1.4引进大院名校，推进产学研合作，增强中小企业技术创新能力
2003年以来，浙江大力开展引进大院名校工作，从政策层面推进产学研合作，引导企业与高校、科研院所建立技术创新的共同体。2003~2006年，累计引进共建了清华长三角研究院、中科院宁波材料所、浙江加州国际纳米技术研究院等350多家创新载体，总投资超过40亿元，引进高素质科技人才7500余人。从人员的数量上来看，新引进的人才相当于再建一个浙江大学，超过省里40多个院所的科技人才数。至2007年，浙江企业分别与省内外500多家高等院校或科研机构建立了长期合作关系。同时，加强了与国际科技的合作，与俄罗斯国家科学院、德国弗朗恩霍夫应用协会等欧美科研机构签订合作协议，先后建立了俄罗斯科学院嘉兴技术转移中心、乌克兰国立船舶制造大学浙江船舶制度技术转移中心、中俄巨化科技园、浙江加州国际纳米技术研究院等产学研合作基地。
1.5加大知识产权保护力度，为自主创新提供良好的环境
全面实施知识产权战略，编制了《浙江省十一五知识产权发展规划纲要》、《浙江省应掌握自主知识产权的关键技术和重要产品目录》，明确知识产权的目标任务，加强知识产权的开发。2007年浙江专利申请量与授权量分别达到68933件和42069件，位居全国第二，其中发明专利申请和授权量分别达9532件和2213件。推进知识首要试点城市、园区和企业的示范作用，加强专利执法，制定《浙江省专利行政委托执法暂行办法》，涉及到知识产权的案件结案率超过90%。
2浙江自主创新存在的主要问题
2.1知识创造能力明显不足
浙江由于缺乏大院名校，知识创新的基础比较薄弱，制约了企业自主创新能力的提高。2007年，浙江研究与试验发展（R&D）经费投入286亿元，占GDP的比例为1.54%，不仅与发达国家（一般占GDP的3%以上）相比有较大的差距，而且与上海（2.50%）、江苏（1.60%）相比也存在差距。拥有的国际专利水平较低，2005年，浙江每百万人口拥有美国发明专利只有0.53件，而国际上24个创新型国家每百万人拥有的美国发明专利中位值已达77.4件。
2.2科研基础条件薄弱,创新人才缺乏
2006年浙江省科研物质条件指数在全国列第28位，科技人才总量不足。浙江每百万人研发人员数只有广东的78%、江苏的58%、辽宁的56%。高层次人才紧缺，高级技术职称人员只占人才总量的3.9%，低于5.6%的全国平均水平。
2.3企业创新投入不足
由于浙江企业大部分是中小企业,创新活跃但能力不强,缺乏具有自主创新能力和核心竞争力的大企业、大集团。创新活动局限于模仿创新,存在着重引进、轻消化，重模仿、轻创新的现象。技术引进与消化吸收的投入比是1:0.2,与工业化中期的日本、韩国的1:5相比有较大差距。
2.4对外技术依存度偏高
技术引进存在重硬件、轻软件，重引进、轻消化现象。发达国家的对外技术依存度一般在30%以下，中国也只有50%左右，而浙江却高达63.6%。同时，浙江在大中型技术引进经费支出总额中，以设备为主的合同金额占93%，以技术为主的合同金额不足7%。3浙江全面提高企业自主创新能力的思考
全面提高浙江企业自主创新能力要坚持规划先行、政策引导、资源整合和体制机制的创新，建立健全“五大创新体系”，全面提高企业的自主创新能力。
3.1建立以企业为主体、市场为导向、产学研结合的开放型区域创新体系
以企业为主体的产学研合作的区域创新体系是指在自主创新过程中,由企业来实现科技活动与经济活动的有机结合,整个创新过程由企业主导控制,最终使企业真正成为研发投入的主体、成果应用和产业化的主体、利益主体和风险承担的主体。要以政策引导,引导企业与高校科研院所共建重点实验室、工程技术中心、技术开发中心和高新技术企业等自主创新的实体,共享创新资源,满足企业创新需求,实现创新资源的最优配置。鼓励企业与高校科研院所构建优势互补、互利共赢、务实高效、开放灵活的产学研合作新机制，不断充实产学研合作的内涵，扩大合作领域。支持由企业组织高校、科研院所一起形成创新联合体或联盟，实施企业主导的产学研联合工程。按照政府推动、企业为主、公平竞争、自主联合的原则，选择若干重点领域建立产学研联合研发基地，稳定持续地开展技术研发活动，在关系产业竞争力的重点领域联合研发，形成具有自主知识产权的专利和标准。政府主管部门应根据浙江产业发展的特点，从产业集群特点出发，建立专业产业产学研协会，推动集群产业的自主创新。
3.2建立以高校和科研院所为依托的原始创新体系
高校、科研院所是提高知识创造能力和知识获取能力的主阵地，因此，必须充分释放创新能量，发挥其在原始创新中的基础和生力军作用。要深化高校教学改革，优化学科和专业设置，创新人才培养模式，加快大众化、国际化、现代化步伐，建设一批高水平的创新人才培养基地，建立原始创新体系。鼓励高校和科研院所把握科学基础和技术前沿，坚持学科推进与需求牵引相结合，突出浙江经济社会发展重点，以应用基础研究为主，对可能产生重大带动作用，能够形成新的核心技术和新的产业增长点的重大基础性、前沿性科学问题，集成优势，加强研究，抢占科学研究制高点，全面提升浙江的自主创新能力和原始创新能力。重点发展生命科学、信息科学、材料科学、机械制造、工程科学、重视交叉学科和边缘学科，力争取得国际领先的原创性科学成果。进一步扩大自然科学基金规模，加大对浙江自主创新及高技术研究开发迫切需要的基础理论和前沿技术研究的扶持力度，增强浙江源头创新能力和技术储备。
3.3建设以整合集聚创新资源为基础的自主创新支撑和服务体系
集聚创新要素，加快建设创新载体，加快科技基础条件平台、区域和行业创新平台等三类重大公共创新平……全科论文中心台建设步伐。形成若干行业产学研战略联盟和区域创新集群，着力建设一批国内外一流的科研机构、公共科技创新平台，为企业创新提供基础支撑。提高浙江自主创新能力，真正实现产学研结合，还必须充分发挥各种类型的中介机构，特别是市场化中介机构的重要作用。因此，要加快培育和发展重点科技中介机构，建立和完善以科技评估、科技咨询、专利等为代表的科技中介服务体系；以浙江网上技术市场、技术转移机构、科技信息机构为代表的技术交易服务体系；以孵化器、科技园为代表的科技成果转化体系；以产品设计、检测、技术服务等机构为代表的技术服务体系。同时提高各类科技中介机构的服务能力，围绕浙江自主创新需求开展各类创新服务活动，促进企业与企业之间，企业与高等院校、科研院所之间的知识流动和技术转移；充分发挥高等院校、科研院所和各类社团在科技中介服务中的重要作用，引导科技中介服务机构向专业化、规模化和规范化方向发展。努力构建技术交流与技术交易信息平台，对国家大学科技园、科技企业孵化基地、生产力促进中心、技术转移中心等科技中介服务机构开展技术开发与服务活动。
3.4建设以制度创新和环境建设为重点的宏观管理调控体系
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因素集和评价集的确定
1.本文假设因素集合U={U1,U2,U3}={客户价值主张创新能力,关键资源整合能力,盈利模式创新能力};U1={U11,U12,U13}={目标客户的确立,提供服务的组合,客户利益的重视度};U2={U21,U22,U23}={资源的形式,资源的获取方式,资源的维护投入};U3={U31,U32,U33}={成本控制力度,收入来源的可变性,利润增长水平}。2.评价集的确定。评价集是对各层次评价指标的一种语言描述,它是评审人队各评价指标所给出的评语的集合。本模型的评语共分五个评价集为:V=(V1,V2,V3,V4,V5,)=(优秀,良好,一般,合格,不合格)。
权重的确定
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1矫正培养目标要以市场需求为依据
以行业特点为基础，以培养高素质、应用型人才为根本任务，以“实际（符合生产实际）、实用（企业急需）、实践（训练为主）、实效（学生就业率高，社会信誉好）”为教学原则，体现特色，提高质量。在教学目标的设定和教学实践过程中，要始终以提高学生的职业能力为培养目标，要使学生具备从事风景园林行业一线工作的专业素质和能力，使学生“用得上、留得住、适应快”，做到让学生安心、企业放心、家长高兴。
2创新理论体系
要重视设计方法和设计过程的教学，以及跟设计关系密切的美学、艺术和植物学知识。风景园林的核心是园林，而园林的理论要素最早应该是“田园诗、山水画”，讲究的是“形、神、意、趣”。从人们对风景园林专业的要求来看仅有“形、神、意、趣”是远远不够的，应该赋予风景园林专业生态学、植物学、地理学、土壤学、工程技术等方面的理论知识，使学生能正确处理建筑、山石、地形、植物、声光等元素之间的关系和场地分配，使学生的设计作品能真正落实到具体的物化过程中，做到情理之中，又意料之外。要将植物的生态习性和群落的概念引入到风景园林设计中，做到“适地适树”，把营造稳定的、可持续发展的植物群落作为植物种植设计的基础和落脚点。要进一步规范风景园林设计的步骤、成果和评判的标准体系。
3改革教学工作流程单一
课程体系的教学难以适应市场的需求，应当转向以培养综合能力为目标的教学及其实践体系，注重提高学生综合运用设计素材和全面把握设计主题的能力，使学生的设计更具针对性和创新性。为此，要制定科学的教学工作流程
4改进教学模式
要将过去的认知教学转变为创新教学，要把课堂延伸到生产一线，在教学过程中要充分发挥学生的个性和创造能力，不仅要教会学生“形”的设计，更要教会学生“神”的设计，做到“形神合一”。设计无常形，却有常理，要把“理”传授给学生。设计灵感源于生活，出于实践，因此在专业教学中应倡导理论联系实际，要使学生提早接触社会、接触市场、接触生产第一线。例如，加强同一些优秀的设计单位、施工单位和监理单位的合作，多给学生创造生产第一线的实践机会，让学生参与实际工程项目。
5强化设计教学
风景园林设计的基础是对地形、植物、建筑形态、设计风格、设计尺度的理解和掌握。任何一件富有创意和具备物化条件的设计作品，必然建立在专业基础课程扎实掌握的前提下，因此，除了加强手绘、电脑制图等专业基础课程训练外，景观生态、工程施工和植物种植等相关基础性学科知识教育必不可少。要训练学生对设计理念的精准定位，对市场的成功把控，对设计元素、设计素材的合理收集、整理和运用。要丰富风景园林设计的教学内容，例如“别墅庭院设计”、“广场设计”、“道路景观设计”、“居住区景观设计”、“公园设计”、“风景旅游区总体规划”等，并以主要园林设计类型为平台，综合性地运用历史、文化、地理、建筑、植物、小品等有形或无形的元素和素材，提高设计的针对性及其内涵。
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一、统计数据处理能力创新
工业统计 “一支笔、一个计算器、一张报表”的手工汇总时代，工作效率低，误差大，随着社会的发展需求，已远不能适应工业社会的发展的需求，必须改变。而计算机技术在统计工作中的应用，可以有效提高统计效率，最大限度减少再生误差。其强大的数据库功能和现代化的网络传输手段为工业统计由逐级汇总到越级汇总，提供了便利条件。互联网直报和即将开展的“企业一套表”制度的建立都得利于计算机技术在统计工作中的应用。可以说，统计数据处理能力的提高和创新，与计算机技术的普及息息相关，而对计算机技术的灵活应用，是工业统计能力不断提高的一个技术创新。
随着计算机技术在统计工作中的应用，其特有的数据库和网络功能，使得各级统计部门都可以掌握到各名录企业数据。这在“手工汇总，电话报表”时代是难以想象的。强大的网络功能大大提高了数据传输速度和准确性。联网直报和 “企业一套表”制度的实施和推广突破了层级报送的弊端，使各级统计部门和直报企业在同一平台上见面。计算机技术提高了统计信息化能力，开创了统计资源共享的可能。
二、统计制度创新
在一九九八年以前，工业统计调查实行的是全面统计。在隶属关系上，乡及乡以上工业统计数据全面上报报表，村及村以下工业数据仅在汇总数据表中体现。随着民营经济村级工业异军突起，原有统计制度弊端逐步显现。一方面，规模较小的乡办企业统计机制不健全，完成统计报表时，有一定的困难；另一方面，一些大的村办和民营企业游离于制度之外，其生产活动没有纳入国家统计调查。只有在统计制度大胆创新，实行规模以上工业全面统计和规模以下工业抽样调查相结合的调查方式，才能有效整合现有统计资源，提高工业统计调查能力。因此，结合工业发展的实际情况，进一步完善统计制度，从而保证工业统计数据的全面、真实是很有必要的。
三、统计人员素质创新
新制度的建立，计算机技术的应用，对统计人员的素质提出了新的要求。工业统计人员应适应历史的变革，要解放思想，不能因循守旧。要坚持政治理论学习、业务学习与工作实践并重，不断加强统计业务能力提高，只有业务能力提高了，才能创造性的开展工作，从而保证工业统计数据工作有效的开展。
四、统计执法工作能力创新
在新报表制度实行初期，部分乡办企业和民营企业难以适应这种变化，甚至产生抵触情绪。对工业统计工作造成一定的影响。针对这种情况，统计工作创新性的提出“一要数量，二要质量”的执法新思路。首先解决报表回收难问题，针对拒报和屡次迟报工业数据的企业，专业统计人员配合行政执法检查，加大查处力度。对能够正常、按时申报的企业进一步提高统计数据质量。通过经常性执法检查使报表回收率达100%，并进一步提高数据质量。创造性开展的统计执法检查工作，提高了统计执法工作能力和工业统计数据质量，也进一步提升了统计部门形象。
五、统计分析能力创新
近几年，县域经济得到了长足发展，是改革开放以来发展最快时期。工业经济总量年均增幅在二成以上。经济越发展，统计越重要。随着统计工作对经济工作的指导作用不断深化，不但要求工业统计能够描述经济社会工业现状，更要解释经济现象形成的原因，还要应对工业经济发展中的新问题，并有针对性分析问题。一方面，政府和社会都要求统计部门给出客观合理的有说服力的回答。另一方面，工业统计工作者掌握的知识不够多，掌握的信息量太少，工业专业统计工作者分析问题和解决问题时常常力不从心，提高分析问题和解决问题能力显得尤为迫切。不少统计分析报告，大都是数字文字化，侧重理论研究，缺少科学分析。所以，工业统计人员必须解放思想，提高驾驭统计数据的能力，提升分析经济形势的深度和广度。对工业企业生产、销售中的一些具体问题进行分析，提出改进建议。延伸统计分析链条，拓宽统计分析领域，从而才能进一步创造性地开展工业统计工作。
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一直以来，我国企业的自主创新能力不强，在世界49个主要国家科技创新能力排名中我国仅居于第28位。许多技术，甚至是关键核心技术上对外依赖程度远远高于发达国家。有数据显示，目前国内拥有自主知识产权核心技术的企业仅为万分之三，对外技术依存度高达50%，而美、日仅为5%左右；占固定资产投资40%左右的设备投资中，有60%以上要靠进口；2004年，规模以上工业企业技术引进经费支出397亿元，消化吸收经费支出仅61亿元，远远低于日本和韩国的水平。从2001年我国加入世贸组织以来，中国企业屡遭国外反倾销的诉讼，其最主要的原因是中国在成为世界工厂的过程中没有掌握更多的核心知识产权，而仅仅沦为制造大国。媒体报道的另外一些事实同样引人注目：“德国大众的许多零部件长期都在欧洲价格的基础上加价卖给中国国内合资厂商，通用汽车公司每辆车在美国国内赚145美元，在中国却赚2400美元。本田公司在广州生产的雅阁牌轿车，售价高出日本国内价格约六成左右。”“改一个螺丝钉都必须得到外方母公司的批准”，“合资轿车厂连一个零部件都无法改造”。此外中国不得不付出生产的手机价格的20%，计算机价格的30%、程控数控机床价格的40%的专利费用。“随着劳动力成本的不断提高，中国劳动力的比较优势在不断弱化。因此，中国的产品由于缺乏核心技术，在国际竞争中的压力越来越大。”
面对市场竞争的压力，企业已经意识到，要赢得市场，就要靠企业的自主创新活动，只有不断推出具有竞争力的产品来适应国际、国内市场上的激烈竞争，才能保持企业持续不断地发展。2005年温总理在其政府工作报告中指出：一个国家能否在国际竞争中长久地保持优势，取决于科技进步的速度与自主创新的能力，并要将完善以企业为主体的技术创新作为这项工作的重中之重。十六届五中全会提出“必须提高自主创新能力”，“把增强自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节”，“形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业”。《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》提出，到2020年使我国进入创新型国家行列。据此，企业在自主创新中当之无愧地成为主角，在竞争中从拼资金、拼资源，转移到拼人才、拼科技创新、拼自主知识产权上。企业的“自主创新”已由理念上升至战略层面，其自主创新能力的提升也已成为“十一五”期间企业发展的基本战略。
企业作为国家自主创新的主体主要源自企业处于经济全球化及国际竞争的最前沿，最贴近市场，最能了解市场现实的需求和潜在的需求，能够有效地把握自主创新的方向，使自主创新技术、产品等成果符合社会的需要。同时，自主创新需要投入大量资金和人力，只有企业有能力通过市场将科技成果转化为商品而收回研发成本，并取得收益，以此体现科研成果的作用和价值。但是，企业自主创新之路并非坦途，而是任重道远。目前有许多因素制约着企业创新能力的提升。据中国企业联合会、中国企业家协会于2005年第四季度对中国企业500强科技自主创新进行的问卷调查显示，目前制约我国企业自主创新的有七大因素，他们是：企业在国家创新体系中的主体地位不突出；激励制约机制不完善、高素质技术人才缺乏、创新意识缺乏；缺乏创新的社会氛围和技术市场不健全；企业科技自主创新相关的政策环境不完善；近半数企业遭遇知识产权纠纷；产学研缺乏沟通；我国技术创新服务体系不健全、服务能力有限等。而在发达国家，如美国，其政府投入的经费在全部研发经费中占29%，企业占66%，日本则分别为19%和72%。因此，外国企业只有加快建立以企业为主体，市场为导向、产学研相结合的自主创新体系，形成自主创新的基本体制架构，并通过不断完善激励制约机制，吸引、用好、留住高素质人才，才能激发人才进行创新的积极性和创造性，才能不断提高企业自主创新的意识和能力，保证企业创新战略的有效实施。
二、人才是企业自主创新的主体，决定了企业自主创新能力的高低
中国要建设创新型国家，企业要成为创新型企业，最需要解决的问题是人才问题。国家统计局国家经济景气监测中心日前了《中国企业自主创新能力分析报告》，从技术创新能力的角度提出了一个企业自主创新能力的评价指标体系，包括：潜在技术创新资源指标；技术创新活动评价指标；技术创新产出能力指标；技术创新环境指标。其中第一项潜在技术创新资源指标包括人力资源存量和经济资源存量，是企业自主创新活动的前提和基础。自主创新的实现，最终要落脚于人的创新活动之中。企业自主创新，说到底要靠企业的决策者和人才资源。
人才是知识的主要载体，是创新的决定性因素。改革开放20多年来，企业尽管引进了大量技术先进的组装生产线，推出了大量新产品，然而，企业的技术能力尤其是核心技术能力却没有得到同步的提升。这一方面与引进技术后对技术的吸收消化努力有关；另一方面则是由于多年来企业对自己的人才培养和知识积累重视不够。在“十一五”期间，经济全球化进程仍将加快，世界各国的竞争态势将会更加激烈，综合国力竞争的焦点将日趋落在人才、智力资源的开发和使用上。谁拥有一流的创新人才，谁就拥有一流的发展优势。要以自主创新推进我国企业的可持续发展，就必须认真解决人力资源的开发与使用问题。一方面，企业要树立“以人为本”的人才观念。人才是具有高增值性和唯一具有能动性的资源，人才是创新之本。在企业中形成尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创新的良好风尚。另一方面，要使全体员工树立要创新意识、创新决心、创新勇气、创新能力和创新文化，在企业中努力形成人才辈出的局面，让自主创新的源泉充分涌流。同时，企业要努力发现人才、培养人才、吸引人才和稳定人才，让人才的创造性得到最大程度的发挥。必须用事业凝聚人才，用实践造就人才，用法制保障人才，用机制激励人才。根据“责、权、利”相结合原则，从改革分配制度入手，按创新贡献的质和量，给予科技人员公正的回报，提高他们的物质待遇激励他们的创新活动。
企业家在企业自主创新活动中起着核心作用。因为企业自主创新要有自立的勇气和创新的精神，企业的自主创新工作必须与企业家精神紧密联系在一起才能获得成功。在企业家的个性中具有渴望体验的特征，这意味着他们倾向于独创，愿意接受各种刺激，大胆和愿意承担风险。企业家还有内部控制品质，企业家一般都具有很强的自尊心，感觉有能力处理各种情况——包括处理投身于充满风险的新事业所带来的压力和不确定性。企业家一般有较强的成就需要，强烈地渴望执行具有挑战性的任务，获得高水准的成就。企业家处于企业发展和产品开发的核心，能够抓住机会并负责调动企业创新活动所需的各种资源，保证创新工作顺利有效的进行。所有成功企业的经验都证明，自主创新的关键是有个好的创新队伍，而创新队伍中最关键的就是带头人。
三、建立合理的收入分配激励机制是企业自主创新活动的可靠保证
企业自主创新能力的高低，取决于该企业人力资源素质的高低，取决于人力资源积极性、主动性、创造性的发挥。激励是激发人的创造力和积极性的根本手段，是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理过程。激励对于企业经营至关重要。员工的能力和天赋并不能直接决定其对企业的价值，其能力和天赋的发挥在很大程度上取决于动机水平的高低。激励机制就是企业中各种激励措施的总和，其根本的作用是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此可见，激励机制运用的好坏在很大程度上会影响乃至决定企业自主创新的成败。具有创新精神的企业家、高素质的科技人才和有效的激励约束机制是企业创新成功的关键。
构建企业自主创新收入分配激励机制，就是要通过建立科学合理的企业自主创新收益的内部分配制度，促使企业在价值取向上追求创新利润，从而最大限度地推动企业自主创新活动的开展，最大限度地调动创新者的积极性及创造性。
（一）企业自主创新收益分配激励机制建立的前提条件
企业收入分配激励是一种利益激励机制，是企业利益激励系统的重要组成部分。企业自主创新的收益分配激励的前提条件是，企业必须成为自主创新收益的分配主体，这是企业自主创新内在动力发挥作用的基础，也是企业成为创新投入主体和研究开发主体之后的必然要求。企业自主创新主体收入分配激励力量的发挥取决于企业利益结构的安排。当企业的利益结构安排能够刺激其利益主体进行创新活动，取得创新成果时，就会构成对创新利益主体的强大动力。企业的利益结构受制于企业的产权制度安排。企业的产权结构、利益结构的制度安排又制约着企业自主创新收益的分配方式。在那些产权关系明晰，并形成多元产权主体，以及法人治理结构比较完善的公司制企业里，才有可能建立有效的、具有长期激励作用的收入分配制度，才有可能通过员工持股、技术入股、股票期权等分配方式，对参与创新的经营管理者和科技骨干进行长期有效的激励。
（二）建立收入分配激励机制的基本要求
建立激励机制的实质是要求管理者抱着人性的观念，通过理性化的制度来规范员工的行为，调动员工的工作积极性，谋求管理的人性化和制度化之间的平衡，以达到有序、有效的管理。因此，建立企业自主创新收入分配激励机制必须达到以下基本要求：第一，建立收入分配激励机制的出发点是激励创新者，满足其个人的需要。心理学家研究表明：人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。在任何时候，一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配、决定的，也就是说人们的行动是由其优势需要所支配、决定的。因此，建立激励机制首先就是要考虑人的需求，特别是员工的优势需要。第二，建立收入分配激励机制的核心是建立科学合理的企业薪酬制度。企业薪酬制度是牵引和规范员工行为，以求达到企业发展的总目标的最佳连接点。这种牵引和规范作用的发挥取决于创新高绩效者是否能够获得他所期望的收入分配结果。第三，注意收入分配的公平。保证使人们能觉察在组织中存在公平，或结果的分配是与投入成比例的，管理者就能促进高水平的激励。
（三）建立基于创新者特点的收入分配激励机制
建立与企业现状相适应并能推动企业自主创新活动发展的收入分配机制，就必须要考虑到不同层次的创新者的特点，要体现岗酬结合、技酬结合、劳酬结合，形成责权利相结合、工效紧密挂钩的薪酬分配体系，同时也要体现创新与非创新之间、高水平创新与一般创新之间收入的差别，积极鼓励员工的创新活动，最大限度地调动员工自主创新的积极性。
1要建立起以岗位工资为主的企业基本工资制度
作为传统的收入分配基本形式，基本工资在起点水平上最有竞争性，但在这以后，竞争性就不那么强了。根据这一特点，结合建立现代企业工资收入分配制度的要求并根据人力资源管理的特点，积极探索建立以岗位工资为主的各种形式的基本工资制度，如岗位绩效工资制、岗位薪点工资制、岗位等级工资制等。以岗位工资为主的企业基本工资制度的主要特点是对岗不对人。岗位工资制是按照一定程序，严格划分岗位，按岗位确定工资；岗位工资制调度的弹性不大。但如果出现员工因认为岗位工资是他们理所当然得到的，认为他们为公司做出的贡献没有得到应有的回报这种情况，岗位工资就难以发挥应有的激励作用。
因此，在建立以岗位工资为主的基本工资制度时应该做到：一是岗位设置要科学，并进行定员定额和测评。二是要参照劳动力市场工资指导价位，合理确定岗位工资标准和工资差距。三是按各类人员对公司经营发展的作用、创新贡献不同，分层次确定薪酬分配侧重点。对于具有创新能力的关键性管理岗位、技术岗位和高素质短缺人才岗位要提高他们工资水平，使其具有外部竞争力。四是岗位工资标准要与企业经济效益相联系，在工资结构中应适当增加浮动的比重，使工资更能随着职工和企业的创新劳动、创新成果上下浮动；职工个人工资根据其劳动贡献大小能增能减。五是企业内部实行竞争上岗，人员能上能下，岗变薪变。
2对企业家、职业经理人的创新活动及贡献进行激励
企业家是企业技术创新的设计者和组织者，是技术创新的核心力量。要通过改革收入分配制度，对企业家实行年薪制来加大对企业家利益激励力度，最大限度地调动企业家的积极性。年薪制是对经营者特殊劳动的体现和承认，它有利于理顺和明确所有者与经营者之间的责权利关系，确保企业资产的保值和增殖。对企业家实行年薪制，就要将企业家的创新活动、履行经营管理职责、取得业绩、创新成果的取得以及对企业的贡献与企业的效益和企业年度目标完成情况挂钩。这样做增强了企业家的风险责任，提高了企业防御风险能力，保证了自主创新活动的有效进行。
股票期权激励是国际上通行的对职业经理人的一种长期、高效激励方法，也是一种新兴的激励方法，对于解决我国企业所有者与经营者缺乏有效的共同利益的问题，找到了一条有效的解决方法。这种做法一方面可以通过经营者行权，获得数量可观的奖励；另一方面，通过给行权者一定数量的股票，分配给经营者一定比例的剩余索取权，让他们承担相应的风险，将经营者收益和企业长期利益紧密地联系起来，保证了有能力和有贡献的人可以获得相应的报酬，从而实现有效的激励。
3对科技人员的创新成果进行激励
对科技创新者投入劳动形成的更高价值而支付较高的报酬，现承认高度复杂劳动在创造财富和价值中的作用，也体现社会主义分配原则。能不能给科技人员应有的待遇，不仅仅是企业创新、发展的问题，而且关系到中华民族的振兴和科教兴国的大计能否实现的问题。国家对此十分重视，在2006年4月召开的全国企业工资工作会议，首次提出“探索建立企业科技人员工资收入分配激励机制”。其别提出，要大胆探索符合科技人员工作特点的工资收入分配制度和办法，建立科技人员岗位工资制，实行按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的分配制度。要合理拉开科技人员与一般职工的工资收入差距，合理拉开做出重大贡献的科技人员与普通科技人员的工资收入差距。企业可根据生产需要并参照劳动力市场工资指导价位，同科技人员单独签订工资协议。对做出贡献的科技人员实行奖励政策，有突出贡献的还可重奖，采取项目成果奖、科技产品销售收入提成、新增利润提成等激励措施。奖励方式可以是货币工资，也可以是本企业的股份。高新技术企业可以试行技术专利和科技成果作价折股，由科技发明者和贡献者持有。在完善科技人员激励机制的同时，企业必须树立新的人才观，建立以业绩、创新能力和诚信为重点的自主创新人才评价体系，形成务实创新、注重实效的良好氛围。
参考文献：
［1］关国亮肩负起创新的使命[N]人民日报,2005-12-02
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2．1底层指标基于上述基本框架，笔者参考国内外的相关研究成果和量表，与服务创新研究领域的学者（包括1位教授、1位副教授和2位讲师）进行反复讨论，利用国家自然科学基金项目调研机会，对10家服务企业进行实地访谈并请这些企业中的中层管理人员进行当面试填，从而确定了问卷的底层指标（见表1），进而编制了5分Likert量表。
2．2问卷发放与数据收集问卷的填写者为服务企业的高管以及与服务创新有关的职能经理和项目经理。他们通常在各自所在的公司服务了2年以上，对公司的整体状况有较深了解。在整个调查过程中，调查小组依托于知识型服务业自然基金研究项目，借助相关政府机构的帮助，并使用所在大学部分EMBA、MBA学员以及所在研究团队的人际网络。共发放问卷1000份，回收问卷440份，问卷回收率为44％。由于回收问卷中的26份（5．9％）问卷缺少企业所属行业等关键息，因此有效问卷为缩减为414份。
2．3因子分析首先采用SPSS13．0软件对所有变量进行KMO（Kaiser－Meyer－Olkin）测度和Bartlett球体检验（Bartletttest）。计算结果显示：样本的KMO值为0．857，Bartlett球体检验的卡方统计值的显著性水平为0．000（小于0．001），因此样本适合做因子分析。根据因子载荷矩阵表（见表2），4个因子对所有原始变量的解释能力达到58．92％，其综合反映底层指标的效果较好。除了因子4———“服务营销能力”的Cronbach＇sα系数值为0．672外，其他3个因子的Cronbach＇sα系数值均在0．7以上，据此可认为因子分析通过了内部一致信度检验。在上述因子分析结果的基础上，对4个因子进行Spearman相关分析，结果见表3。从表3可以看到，各因子之间基本不相关，各因子基本无重复信息，无需做二次因子分析。对因子分析的成分得分系数矩阵进行归一化处理，可得各因子与底层指标的数量关系式。
3企业服务创新能力度量模型构建
3．1研究方法与数据收集由于各因子之间互不相关，因此不能用因子分析法确定4个因子对服务创新能力的解释权重。本文将层次分析（analytichierarchyprocess，AHP）法与因子分析法相结合，利用AHP法最终确定服务创新能力度量模型。依据AHP法的使用要求，本文设计了专家打分问卷。问卷主要包括两部分：一是专家个人的基本信息；二是问卷主体部分。拟基于专家对因子的两两比较来确定AHP的判定矩阵。在测量因子的相对重要程度时采用九分位的相对重要比例标度（见表4）。经验表明，采用1～9的标度是合理的，能充分反映因子间重要性程度的比较关系。由此构成一个综合判断矩阵B，矩阵B中各元素bij表示横行因子对各列因子的相对重要程度的两两比较值。专家问卷主体的设问语例如下：“对于一个服务企业的创新活动来说，当仅考虑服务开发能力和服务营销能力时，您认为服务开发能力和服务营销能力相比，服务开发能力……”。在数据收取方面，为保证问卷质量，笔者充分利用参加相关创新管理国际会议之机发放专家调查问卷。在第五届全球化制造与中国国际会议（GMC）①、第六届技术管理国际会议（ISMOT）②上，共收集20份有效专家问卷。参与问卷填写的专家，均为国内创新管理研究领域的专业学者，这保证了问卷填写的质量和来源的广泛性。
3．2判断矩阵构造基于问卷回收数据，对20位专家的打分进行几何平均，得到4个因子FO、FP、FD和FM对服务创新能力（SIC）的综合判定矩阵，具体计算公式为：
4服务创新能力评价体系的应用
本研究依托于两个关于浙江省知识型服务业创新与发展的项目（浙江省科技规划、浙江省社科规划）开展问卷调查，以浙江省知识型服务企业为样本，对已得到的服务创新能力评价体系进行应用分析。知识型服务业包括金融服务业、信息与通讯服务业（ICT）、科技服务业和商务服务业4类［25］。课题组采用电子和纸制两种形式的问卷进行调查，发放给知识型服务企业的部门经理级别以上的领导。共发放问卷700份，回收有效问卷320份，有效问卷回收率45．7％。问卷发放对象主要来自于金融业、ICT、科技服务业和商务服务业4个KIBS行业。回收问卷中，来自金融业的企业有111个（占样本总量的34．7％），来自ICT的企业有74个（占比为23．1％），来自科技服务业的企业有44个（占比为13．7％），来自商务服务业的企业有87个（占比为27．2％）。另外，1．3％的被调查者没有回答自己企业所属的行业。依据本文提出的度量模型，对浙江省4类知识型服务企业的服务创新能力状况进行评价，结果如表6所示。本文虽然只对浙江省知识型服务企业的服务创新能力进行了初次评价，没有与国内其他地区进行比较，但是仍能看出浙江省知识型服务企业的服务创新能力现状。可以发现：浙江省4大知识型服务企业的服务创新能力处于中等水平，其综合评定值均在2．2～2．5之间。相对而言，ICT服务企业的服务创新能力要高于其他3个行业。ICT服务业是随着信息和通信技术的发展而出现的一类新兴服务业，属于高创新性行业，其所赖以生存的信息和通信技术的更新周期不断缩短，使得企业不得不提高创新频率，以跟上技术变革的步伐和满足人们日益增长的需求。同时可以看到，商务服务企业的服务创新能力最低。一个可能的重要原因是：浙江省的产业特征导致商务服务企业的创新需求不足。商务服务业主要包括法律服务、咨询与调查服务等行业，其发展往往受到制造业服务需求显著影响。浙江省以民营经济主导、以中小企业为主体。这些企业大多集中在劳动密集型、资金密集型的传统产业中，不少行业和企业仍处于出口代工的发展阶段，对高端的法律服务需求和精准的咨询和调查需求极为有限。这种需求的不足直接影响了商务服务企业的服务创新能力。
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企业创新能力的提升是一个不断聚集知识的过程。依据知识资本理论，如何提升企业创新能力应当考察企业所拥有和一定程度上由组织所控制或能为企业所用的知识要素，而企业的社会网络是企业获取知识的重要渠道，社会网络、知识资本与企业创新能力三者的有效整合，为如何提升企业创新能力提供重要思路。本研究同时考虑社会网络与知识资本对企业创新能力的影响所持的基本假设是:社会网络除了能直接影响企业创新能力之外，还能够促进知识资本的形成、积累及其作用的发挥，间接影响企业创新能力，这为分析企业创新能力提供了一个新的角度。具体来说，内外部社会网络对企业技术、制度创新和知识资本的各个构成要素的影响程度是不一样的;知识资本的各个构成要素之间存在着相互作用的关系，它们既有可能对企业技术、制度创新有直接而显著的作用，同时，也有可能通过彼此间的相互作用关系，直接或间接地影响企业技术、制度创新。在此基础上，本研究提出社会网络、知识资本与企业创新能力的关系模型(如图1所示)。
(一)社会网络与企业创新能力
内外部社会网络可能从不同的路径影响企业创新能力。内部社会网络对企业创新能力的影响作用体现在:(1)高效的企业内部社会网络有利于企业培养共同价值观、营造高度信任的文化氛围，指明企业整体战略方向，组织创新活动，提升企业技术和制度创新能力;Uzzi的研究结果表明内部社会网络影响企业技术、制度创新，验证了内部社会网络的成员会因为经常交流感想而提高获得资源许可的支持，并会改善信息的收集能力，从而加强在复杂环境中的竞争优势［7］。(2)管理者与员工之间良好的关系可以带来相互的信任、尊重，内化共同目标，促使员工愿意付出额外的努力从事企业并未明确界定的任务，这不仅有利于企业提升技术创新能力，还推动企业进行制度方面的创新。(3)内部社会网络的规模能为企业带来非线性效益，网络的密度会影响到员工、部门、团队的态度和行为，网络的中介中心度可以确定企业里发挥重要作用的关键人物，会促使企业组织制度创新以提高员工满意度，发挥核心者的桥梁作用，进而有利于推动企业技术创新。企业外部社会网络中各个主体具有各种不同的资源、信息，前后一致的、紧密的外部社会网络可以帮助企业成功地达到目标。基于外部网络视角，提高企业创新能力的关键是如何构建、保持和扩大外部社会网络的规模，合理、有效地利用外部社会网络。Nerkar和Paruchuri的案例研究结果表明企业能否从其他行为主体获取信息与资源，并有效实现创新，在很大程度上依赖于其与其他利益相关者之间的网络关系［8］。与客户、供应商、竞争对手、政府部门、大学与科研机构、金融与中介服务机构等的联系越紧密，企业创新的来源就越丰富，其创新方式也越多，进而会加快企业技术、制度创新的速度。外部社会网络的规模、密度和中介中心度会影响到企业运作的惯例和流程，进而影响企业技术和制度方面的创新。汪蕾等的实证研究结果表明企业外部社会网络的某些特征通过创新资源的部分中介作用，影响企业的创新绩效;企业通过外部社会网络获取创新资源，形成自身独特的、难以被竞争对手模仿的竞争优势，从而能持续不断地提高企业技术创新能力［9］。
(二)知识资本与企业创新能力
人力资本对企业创新能力的作用机制体现在:企业家的成就动机关系到企业创新行为、方式选择以及对创新的态度;管理团队的风险认知能力直接关系到技术和制度方面的创新;关键员工团队的胜任特征直接关系到技术创新的效力。结构资本是知识资本的基础设施，在知识资本运营过程中与人力资本、关系资本相互作用:是激励人力资本的根本力量，是企业吸收、整合、转化一切要素资源的根本保证;在为人力资本和关系资本的充分利用创造条件的基础上与它们共同作用，形成企业的创新能力［11］。而且结构资本能使企业高质量、有序地运转，最大程度地提升企业的创新能力:将企业惯例和战略综合起来，通过这种方式使企业获取、吸收、转化并开发知识，进而实现企业技术、制度方面的创新;其存量直接关系到创新的高度、并影响企业先行优势的取得，组织学习能力则关系到企业后发优势获得能力的高低，进而影响到企业技术创新能力的高低。关系资本管理的目的是推动企业积极从外部获取知识，促进知识积累，从而实现企业内部知识和技术的创新;同时Reed等人的研究结果表明关系资本对人力资本起杠杆作用［12］。关系资本对企业创新能力的影响作用体现在:供销商满意度、市场声誉位次、公司信用等级的提高会推动企业进行技术、制度方面的创新;产品的盈利能力与产品市场的竞争关系之间的矛盾及企业上下游客户关系的相互制约创造企业创新的外在动力或压力，企业内部之间既相互矛盾又相互统一的关系产生企业创新的内在动力或压力，企业通过把所感觉到的压力传导到其创新神经中枢，再由神经中枢做出对来自内外部压力的反应，促使企业组织技术、制度方面的创新活动。
(三)引入社会网络分析知识资本对企业创新能力的影响
在知识经济时代，企业创新能力很大程度上取决于知识资本的广度与深度，而社会网络正是影响知识资本广度与深度的重要因素。LandryR等提出知识是包含在网络与社区中的［13］。陶海青和薛澜认为社会网络中联系的力量、网络规模、网络位置、以及网络范围与种类均会影响知识的传递，不同类型的知识需要不同的网络路径以便实现有效传递［14］。社会网络对知识资本的作用机制一方面体现在改善知识资本的质量。社会网络是个人知识与个人知识、个人知识与组织知识、组织内外部知识的交流与沟通的重要途径，能够促使各类知识之间不断发生线性与非线性的相互作用，使知识资本产生放大效应与整体涌现效应，各类新知识被不断创造出来。另一方面体现在影响知识资本对企业创新能力作用的发挥。社会网络关注如何通过人际关系的创造和维持来获取稀缺的资源，有助于促进知识的传播;基于社会网络中的人际信任可以消除成员对机会主义行为的防范心理，降低技术学习的交易成本;社会网络中成员加强了彼此间的沟通，会及时地进行信息共享与传递，提高技术学习过程中的透明度;关系网络中合理的分配制度、激励制度及先进的信息技术，提高知识资本转换及共享的效率。企业的内部社会网络，为知识转化、共享及个体、团队与组织三个层次主体之间知识的重组与重构创造机会。具体来说，企业营造的高度信任的文化氛围和加强建设的知识共享文化有助于员工之间形成良好的人际信任和关系互动，有助于人力资本和关系资本的积累;企业在内部培养的共同价值观、建设学习型组织有助于提高主体间知识转化、共享的效率，直接影响了人力资本、结构资本、关系资本的增殖及其作用的发挥。整合后的人力资本、结构资本和关系资本，通过彼此间的相互作用关系，会对企业技术和制度的创新产生直接或间接的作用。企业外部社会网络的最大作用在于增加关系资本。与顾客、合作伙伴等的知识共享是企业的市场反应，可以拓宽知识共享的广度，将对关系资本的放大起到至关重要的作用。在全球经济一体化的大背景下，任何一个企业的发展都不是孤立的，单个企业难以实现知识资本的积累。Jarillo认为企业外部社会网络之所以存在是因为“交易成本+外部化价格＜内部化成本”，促进知识资本被网络中的行动者吸收［15］。为了获得互补性的知识资源，外部社会网络包括企业及其各个利益相关者，使得各方能够实现知识共享。与利益相关方进行的合作和沟通，促使彼此之间建立信任关系，这种信任促进了关系资本的放大;随着知识交流与合作程度的加深反过来再次促进了关系资本的积累，最终形成知识联盟。因此，外部社会网络使得企业与利益相关者及时、准确地传递知识，从而推动企业进行技术和制度方面的创新。企业通过对外部环境的搜寻和关注于对特定问题相关信息的识别，获取的外部知识能够丰富自身的知识。对企业来说，为了接收新知识，需要改革其惯例和流程使其能够接触到新知识的源泉，之后才能发生消化新知识，并把新知识与现有知识整合，使人力资本与结构资本在自组织的情境下不断地进行优化。因此，外部社会网络通过影响知识资本的各个构成要素进而推动了企业技术和制度方面的创新。综上，社会网络能够促进人力资本、结构资本与关系资本的形成、积累、增值及其作用的发挥，并对企业技术、制度上的创新产生更显著的作用。
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③赵春.化学化工类毕业论文质量的影响因素与对策研究[J]. 长江大学学报（自然科学版），2011（1）：270-272.
