人际交往和沟通的重要性篇1
随着人类的不断进步，科学的不断进步，在全球经济一体化的今天，高新技术层出不穷，正所谓高竞争的时代，人本管理思想受到越来越广泛的重视。知识经济时代竞争的关键是人才，靠的是协作分工，靠的是不同专业技能的人，有机的、系统的组合。神九的升天、“蛟龙”的探海、智能手机的不断普及等等。现代企业的发展无一不聚集了全人类的智慧和力量，工厂生产需要沟通，家庭生活需要沟通，朋友之间需要沟通，实施营销需要沟通，绩效管理需要沟通，文化教育需要沟通，思想教育更需要沟通……而人际关系不仅仅是人与人之间微妙关系的一种形象描述，也是一种思想，一种态度，更一种技巧的表现。大学生如何做好人际沟通关系，将决定着其在竞争激烈的人才市场中赢得成功。
一、什么是沟通
沟通的概念：沟通是人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。人们采用的传递信息的工具不仅有语言、文字、符号，也包括姿态和行为。沟通最基本的要素是：信息发出者、信息通道、信息接受者。信息发出者是信息沟通的源头，是有目的的信息传播者。信息是沟通的内容，即表达沟通的主体思想、观点、需要、意见和消息等。通道即传递信息的途径，信息必须载于通道才可能沟通。声、光、电、动、物、人、报刊、广播、电视等都是信息传递的媒介。信息接受者接到信息后，经过译码才能了解和认识信息，沟通的目的才能达到。沟通对于任何群体或组织的工作效果都十分重要，人际关系的建立与维持也有赖于信息的沟通。
二、我校大学生人际沟通的现状
身处当代社会之中，人际交往与沟通是必不可少的。社会中的人总是处于一定的社会关系之中的，大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。在2013年3月期间，在本校以调查问卷的形式随机采访了100名大学生（男、女各50名），其中大一至大三年级的受访者分布大致平均。如图表所示：
则反映了我校各年级学生的人际关系情况：大一新生普遍人际关系一般；二年级学生三种情况分布大体均匀；三年级学生人际关系在良好和一般的情况占大多数。上述情况笔者分析大体原因如下：大一学生刚刚入学，对新事物、新同学、新老师、新环境还处在认知不全面的程度，所以人际沟通的主动性和开放性不强，导致人际关系一般的情况占了大多数，而良好和很差的情况则极少；二年学生对大学环境基本具备了自己大体的认识和一套比较成熟的对事物评价的标准，以为对校园基本熟悉，所以对人际沟通的主动性和实践性较大一新生来说要强一些的，处理得当就会人际关系良好，处理的不尽如人意则会人际关系较差，在大二年级的体现就表现出3种情况大体均等；大三年级经过在学校的长期生活，对这个校园里的事物已相当熟悉，在校深造期间思想境界得到了一定的提升，心理素质与心态经过了一定的锻炼，沟通能力在此期间也得到了一定的增强，可以观察到其人际关系的稳定与成熟，但大三的学生面临着考研升学、实习工作、考证评优、感情波动的问题也随之增多，所以分析大三年级的学生人际关系的情况分布要考虑到背后的因素，实际上大三年级学生的人际关系是朝着好的方向发展的。
三、我校大学生人际沟通现状分析
学生们将主要精力投入到学习中，而且自己的大部分时间是在校园里度过的，这使得大学生较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄。长期的学习考试压力使得大学生早已习惯了这种比较被动的交往模式，这是心理长期受到压抑的体现，让这样一个大学生突然面对积极交往这个问题，往往使其有些不知所措，无法一下子克服一系列的问题，诸如：
（一）自卑心理。长期两点一线的生活方式尤其使大学新生在面对一个相对宽松的环境时难以适应，觉得总有种莫名的不安；当与一个素不相识的人面对面时，往往觉得浑身不自然；当看到一个比自己成绩好的同学时会有意无意地避开；当老师叫到自己名字时，第一反应总是自己做错事等等。这些都是自卑心的体现。
（二）冲动心理。现在的大学生大多都是独生子女，平时总是受到家长的精心呵护，因此难免会遇到问题以自我为中心。大学生的许多人际冲突，都是发生在一些鸡毛蒜皮的小事上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只须打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，也不道歉，而是出言不逊，结果引发热战，使人际关系处于不好的状态。
（三）封闭心理。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭；有的是因为紧张的学习所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情；有的则是因为心灵上的创伤所致。心理封闭往往使自己在有困难时一个人去想办法解决，在有苦楚时一个人默默承受，久而久之，心理问题在心里积压，造成了愈加自闭，与人交往也就更少，这样一来也就越不合群，从而形成了一种恶性循环。
四、人际沟通的重要性
（一）为什么要进行人际沟通
1、人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。在当今社会生活中，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用日益突出。
2、在职场中最常见的沟通是人际沟通，这类沟通发生在与上司、与同事、与下属、与客户等人之间。事实上，只要在社会中生活，人就离不开沟通。
3、从我们身边讲：人际沟通也是不可缺少的，只有通过与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，它的产物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处，互利共赢。同事之间只有通过良好的沟通，才能了解对方的内心世界，知道对方好恶，才使自己在日常工作中不至于碰壁。
（二）人际沟通的重要性
1、当今社会，职场如战场，大家拼命相互攻击，推卸责任；职场如舞台，人人翩翩起舞，尽情挥洒才华。搞好与别人的关系不可或缺，人际关系沟通至关重要。
2、一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能够建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。这样才能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”沟通的重要性可见一斑。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者笑话。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，如果沟通好了，就会很容易建立起良好的人际关系；如果沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。此因，人际矛盾大多数都可归因于沟通不畅。
在人际关系中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。如果一个团队能够沟通顺畅，上下合力，所爆发出来的力量是上害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
在现代社会中，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人协作。世界是一个联系的整体，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。现实中的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
五、大学生如何进行人际沟通
（一）悦纳自己克服自卑心理
要想协调人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一个人自卑、缺乏自信的人往往与对自己没有形成正确的认识和评价。我们与他人进行比较时，一是要注意比较的标准，不能以已之短去比别人之长，这样势必导致误差。二是比较时必须注意客观性，千万不能认为自己某一方面不如他人就什么都不如人。当对自己的认识与评价客观合理时，才会增强自己的信心，自信心强才有可能克服不必要的自卑心理。在沟通中，要有交往成功的信心，不要总是被人际交往会失败的心理所困扰。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍，因为主动大胆地与人进行交往，能够锻炼自己的胆量。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种自卑的心理也会随之而慢慢被消除。
（二）真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则
真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。有些学生把直率和直言当成了正直和真诚，认为真诚和正直起码直就是要实话实说，就是表在思想一定要直来直去；“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，与人交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的隔阂和磨擦。
要做到对他人的尊重就应做到：首先，要学会面带微笑。微笑是发自内心的对别人的友好、接纳、赞同、理解、宽容和尊重。其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。要诚心、耐心、细心地听，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。在人际交往中尤其要注意尊重别人的原则，不损害他人的名誉和人格尊严，肯定他人的能力与成绩。否则，就容易导致人际关系的紧张和冲突。坚持尊重的原则，必须注意在态度上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，尊重同学的生活习惯。
（三）宽诚待人体现大学生的良好品格
大学生们的自尊心是非常强的，不允许别人轻易地冒犯自己。新时代的大学生，应该严以律己，宽限以待人，应该在与人交往中学会忍让，学会妥协，学会宽恕别人，这在某种意义上是一种更高水平的人格风范。大学生个性的多样化，感觉的“过敏”，不可避免地会产生一些矛盾，这就要求大学生在沟通中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。只要胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有涵养、有“肚量”的表现，是建立良好人际关系的剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友，实现双赢。
六、结 语
沟通是为了设定的目标，把信息、思想、和情感在个人和群体进行交流的过程。因为，我们每天都在和别人进行着口头或是字、肢体语言的交流，进行着信息的交换，所以我们每时每刻都在沟通；因为沟通，我们把彼此的信息和想法进行了交流，之后才会产生见解或者共鸣；因为沟通，我们才能了解我们周围的人的性格品德；因为沟通，我们才能达成共识，才会有合作共赢。
人际交往和沟通的重要性篇2
美国著名教育家、成功学大师卡耐基通过多年调查研究得出结论：“一个人事业的成功，15%来源于他的专业知识，而85%源于他良好的人际关系和处世技巧。”富兰克林也说过：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”良好的人际交往是学生个性全面发展、和谐发展的必要条件，也是其获得知识、开创事业、更好地适应社会的可靠保障。提高学生交往能力和水平，是素质教育的重要内容之一，本文通过对在校高职生进行实地调查，了解高职生人际沟通与交往状况，探讨高职生人际沟通与交往能力培养的有效途径。
一、调查对象及方法
本次调查时间为2010年11月，调查对象为广西生态工程职业技术学院随机选取的大一、大二学生，调查方法以调查问卷为主，共发放问卷230份，回收有效问卷210份，有效回收率为91.3%。其中，男生102人，占48.57%，女生108人，占51.43%。
二、调查结果
1.我院学生人际沟通交往状况总体较好
如表一所示，在“与同学之间的沟通交流情况”的调查中，选择“非常好”和“比较好”的学生占了60.95%，选择“一般”的占了35.72%，只有3.33%的学生选择了“不好，有困难”。如表二所示，在“与父母（老师）意见不一致时的表现”的调查中，选择“在父母（老师）的建议上提出自己的想法”的学生占了78.57%，说明大多数学生既能尊重父母的意见，同时又能有自己的主见，符合新时代青年的做法。以上调查说明我院学生人际沟通交往的整体情况较好。
2.部分学生人际沟通与交往能力还有欠缺
从以上三个表中可以看出，在“你是否善于与人沟通”的调查中，28.6%的学生选择“是”，11.9%的学生选择“不是”，59.5%的学生选择“介于二者之间”。在“与陌生人交谈”的调查中，只有26.7%的学生选择“坦然自若，能够很好与之交谈”，33.3%的学生选择“能够与之进行交谈，但略显紧张”，33.8%的学生选择“较少主动说话，只是应答对方的话”，还有6.2%的学生选择“心跳加快，很紧张，不知道说什么”，后二者的比例占到了40%。在“进入大学后的第一次自我介绍”的调查中，选择“很自然，镇定地介绍自己”的学生只有17.2%，选择“感到紧张，不能很好地介绍自己”和“很不自然，有点语无伦次”的学生一共占41%。由此可见，我院部分学生的人际沟通与交往能力还是不容乐观，亟待提高。
3.部分学生不能很好地处理同学朋友之间的矛盾
如上表所示，在“当您与朋友、同学之间发生矛盾或争执时，您会怎样处理”的调查中，只有44.3%的学生选择“会主动跟对方沟通，将问题解决得很好”，36.7的学生选择“会主动跟对方沟通，但问题不能很好解决”，13.3%选择“不会主动，等待对方提出交谈”，还有5.7%的学生选择“不会主动，导致感情破裂”，这部分学生不能很好地处理同学朋友之间的矛盾，特别是后者，这样的选择会埋下祸根，引发矛盾，令人担心。
4.遇到心理问题交流途径不多
如上表，在“遇到烦恼时您会怎样处理”的调查中，只有40%的学生选择“找要好的朋友谈心，说出自己的心里话”，31%的学生选择“一个人散步，放松自己”，19%选择“如果朋友主动询问，会说出来”，还有10%的学生选择“憋在心里，不向任何人诉述”。这其中只要有一个学生心里的憋屈怒火无处发泄，最后用极端的方式来解决的话，也许一个新的“马加爵”就会出现。笔者在搜狐网又看到一起惨案：2011年11月，在广州某职业技术学校，仅仅因为一次小小的口角摩擦，一名大三男生竟持刀将共同生活两年的下铺室友活活砍死。这样的例子总是时有发生，令人叹息！
5.普遍重视沟通交往能力的培养提高
如表所示，认为沟通交往能力在学习工作中“非常重要”和“比较重要”的学生占了92.38%，认为“非常需要”和“需要”提高与人沟通能力的占了90.95%。由此可见，我院学生普遍希望培养提高自己的沟通交往能力，这是可喜的现象。
三、存在问题的原因分析
从上表中可以看出，影响我院大学生人际交往的因素主要是以下几点：
1.缺乏沟通技巧
缺乏沟通技巧，这在“影响大学生人际交往的主要因素”的调查中所占比例是61%，排名第一。任何能力都需要学习和锻炼，人际沟通交往能力也不例外。大学之前一切以高考为中心，学生缺乏人际交往方面的教育和训练。有的学生在交谈中语气生硬，或者不注意沟通方式，在批评他人、拒绝他人时不讲究艺术；或者不懂得交往原则，开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子；或出言粗鲁伤了对方的自尊心等等，这些表现都有损于自身形象，影响了同学之间进一步的交往，甚至激发矛盾，发生惨案。
2.性格差异（缺陷）导致交往障碍
性格差异（缺陷）导致交往障碍，这在调查中所占比例是52.4%，排名第二。生活中每个人性格各异，有的人性情沉稳，做事踏实认真，对大大咧咧、毛毛躁躁的人可能看不惯；有的人果断泼辣，与优柔寡断、缠缠绵绵的人可能合不来，这就是性格差异导致的交往障碍。与此同时，孤僻内向、心胸狭窄、自私自利、急躁冲动、报复心强、猜忌冷漠等不良性格也会让人心生反感，退而远之。
3.语言表达能力差
众所周知，在中国应试教育的大背景下，当代大学生缺乏语言表达的系统训练，语言表达能力普遍较差。有的学生想要表达自己的观点，但语言缺乏逻辑性和流畅性，使得思维混乱，语句不通，让人不知所云。有的学生想要表达思想或情感，但却抓不住重点和中心，费了半天口舌也不能让人清楚明白。还有些学生在表达意愿或思想时，缺乏精练性与简明性，不能用简短而准确的语言表达丰富而深刻的思想和情感。这些都是因为缺少了语言表达能力的培训和锻炼。
4.羞怯自卑，恐惧社交
有自卑心理的高职生大多较为敏感，缺乏自信，在人际交往中表现出忧郁悲观、自我封闭、言行被动、畏首畏尾，不敢抛投露面，生怕当众出丑。甚至感到紧张害怕，以至于手足无措，语无伦次。严重的会常常感到抑郁苦闷，害怕见人，导致社交恐惧症。
四、建议与对策
（一）学校方面
1.开设人际交往训练课程
在这次调查中，认为开设人际沟通技巧课程很有必要的学生占70.95%；前面也提到，认为“非常需要”和“需要”提高与人沟通能力的学生占了90.95%，说明我院学生有提升人际交往能力的迫切需求，学校领导应当高度重视学生这方面能力的培养，而开设人际交往训练课程则是有效的途径之一。可通过开设公共关系学、社交礼仪、社会心理学、人际沟通技巧等课程，传授学生人际沟通交往的基本原则和技巧的，提高高职生对人际交往的理性认识。另外，学校还可以请社会上的成功人士谈谈他们的人际交往心得，传授他们的成功经验。
2.加强对学生心理健康的指导
部分高职生人际沟通能力差的内在原因主要是由其心理原因引起的，包括自卑、猜疑、孤僻、嫉妒等。同时学习生活中也会面临着各种内心困惑及矛盾冲突，如不及时进行指导疏通，就有可能导致心理健康问题。因此学校应完善心理咨询体系，加强对学生的心理健康指导，如建立心理咨询室、开设心理健康课程、举办心理健康讲座、开通心理咨询热线等，辅导员与科任老师也要加强与学生之间的沟通交流，及时解决学生的心理困惑，促进学生心理素质全面发展。
3.营造良好的人际交往氛围和平台
高职生交往的需求促使学校把建设良好的人际关系作为校园建设的一项重要内容。组建各种社团、协会等学生团体，广泛开展专业技能竞赛、演讲赛、辩论赛、文体活动、科技活动、社会实践活动及志愿者服务活动等等，做到形式多样，丰富多彩，为高职生的人际交往和情感交流提供良好的契机和场所，让学生有更多与人交往的机会，在实践中锻炼自己，真正使校园活动成为推动学生人际交往能力和其他综合素质提升的重要手段。
（二）学生方面，应努力做到以下几点
1.培养优良的个性品质
良好的个性品质如真诚热情、活泼开朗、自信乐观、关心他人、善良正直、友好信任等，有利于增进人与人之间的吸引力，对于建立良好的人际关系有着积极的促进作用；不良的个性品质如虚伪自私、孤傲自我、敏感多疑、易躁易怒、心胸狭隘等，对于建立良好的人际关系有阻碍作用。因此高职生应该加强自身修养，大力培育个性品质的积极方面，注意克服性格上的弱点和缺陷，使个性品质不断得到优化和完善。
2.提高语言表达能力。
高职生要培养自己良好的语言表达能力，要珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会。在课堂讨论中踊跃发言，积极参加演讲、辩论、专题讨论会、主持人选拔比赛、读书心得交流会等活动。同时，要多读名篇佳作，多学各科知识，扩大知识面，以培养良好的语言表达能力。
3.掌握人际沟通交往的技巧
高职生要学习掌握人际沟通交往的技巧，例如用心倾听对方的谈话，由衷赞美对方的优点，让自己的谈吐幽默风趣，真心微笑，心怀感激等；其次还要了解人际交往的原则，如诚实信用、公正平等、宽容谦让、互助互利等。积极参加社会活动，增强与人交流的主动性，在活动中锻炼提高，认真总结交往经验，不断提高人际沟通交往的能力。
成功离不开良好的人际关系，健康和谐的人际沟通交往关系是当代高职生心理正常发展、顺利渡过大学生活的重要保证，也是走向社会应具有的一种基本素质。我们应当充分发掘高职生人际沟通交往的内在潜能，调动各方力量，创造高职生沟通人际交往的良好外部条件，帮助高职生走向成功的人际交往，以健康快乐的心态，面对生活，创造未来。
参考文献：
人际交往和沟通的重要性篇3
一、A高校人际沟通课教学实效性概述
1、正确理解高校人际沟通课教学实效性
高校人际沟通课是为了提高大学生进人际沟通能力而在高校中开设的课程。所谓高校人际沟通课教学实效，是指人际沟通课教师在一定的社会环境中，使用一定的媒介和方法，有计划、有目的的对受教育者施加影响，使学生能够提高思想交流、感情表达以及知识获取等信息传递的能力。
2、高校人际沟通课教学现状及其实效性概述
随着素质教育的发展，越来越多的数高校增加了和改进了人际沟通课，人际沟通课的教学实效性得到极大提高，主要表现在：
a）学校和社会高度重视人际沟通课，人际沟通课的地位得到进一步巩固和加强。高校人际沟通课是对大学生进行人际沟通教育的主渠道，对大学生良好的人际关系的形成有着不可替代的作用，是培养高素质人才必不可少的途径。
b）高校人际沟通课教师队伍得到加强。一方面人际沟通课教师的整体素质在提高，特别是近年新进的教师学历层次有明显升高，同时人际沟通课教师待遇在改善、获得继续教育或培训的机会在增多。
c）高校人际沟通课教学方法手段不断丰富。例如以多媒体教学为代表的现代化教学手段逐步在各高校普及，一方面教师避免了大量板书的繁重劳动，能将更多的精力放在课堂讲解和沟通上，另一方面，多变的字体、丰富的图片及视频资料能更有效地调动学生课堂学习兴趣，赋予一些较枯燥的理论知识活力。
B影响高校人际沟通课教学实效性的因素
要增强高校人际沟通课教学实效性，必须先弄清影响教学实效l生的因素有哪些。
A高校人际沟通课教学的主体、客体。
在教学活动中，学生作为完整的人的主体能动性往往被忽视，不利于培养学生的自主能力和创造精神，随着社会的发展而日益显现其落后性。“以学生为主体，以教师为主导”是我国现行许多教育学教科书的主流观点。这种“主体一主导论”的出发点，是既充分发挥学生的主观能动性，同时又充分发挥教师的启发引导作用。
B高校人际沟通课教学方法
人际沟通课教学活动是教与学的双向交流活动，既是人际沟通课教师的创造性活动，又是学生接受教育过程的活动。从这个角度来看，人际沟通课教学法的研究既应包括教师的教学活动和手段，也应该包括教师指导下的学生的学习活动的方式和手段。人际沟通课教学的目标要靠教学法实现，教学的内容要通过一定的方式手段才能起作用，科学的人际沟通课教学法有利于实现人际沟通课教学的功能与价值，提高人际沟通课教学活动的实效性。
二、高校思想政治人际沟通课教学存在的问题
随着科技的飞速发展和社会的急剧变革，从教育目标到教育内容和教育方法等都在发生巨大的变化，人际沟通课教师的角色定位该发生相应的变化。一些人际沟通课教师仍然以知识的拥有者、传授者、灌输者自居，往往摆出一副尊贵者、权威者、训导者、管理者的架势，对于自身学习者、研究者、实践者、服务者的角色认识不够。部分人际沟通课教师把人际沟通课教学当成操作性任务去完成。
由于近几年高校的扩招，师资普遍缺乏，教师负荷普遍较重，因此也有很多高校在新引进人际沟通课教师时的步骤一般是初审笔试试讲和面试体检及政审录用上岗，采取“先上岗，再培训”忽略岗前培训环节，这样很容易造成新进的人际沟通课教师出现权责不明，对岗位认识不清等问题。而上岗后人际沟通课教师获得培训和外出考察或实践锻炼的机会也很有限，特别是实践锻炼机会极少。
三、增强高校人际沟通课教学实效性的对策思考
（一）以教师队伍建设为重点强化人际沟通课教学主体
（1）作为高校教师群体的一个子类，人际沟通课教师队伍建设理应选择专业化道路。专业化的人际沟通课教师应明确认识自身的责任、义务、权利。（2）健全的专业情感。专业情感是指人际沟通课教师在教育教学活动中表现出来的并不断提升的一种职业性的情感，它为人际沟通课教师专业化发展提供不竭的动力。（3）扎实的专业知识。人际沟通课教师必须具备本学科知识、相关知识、人际沟通教育知识、实践l生知识。（4）娴熟的专业技能。专业化的人际沟通课教师必须具备从事教育教学工作的基本技能和能力，如组织课堂教学、运用现代化教学手段、开发课程资源、指导学生课外活动、开展学科研究与教育研究、进行教学评估等方面技能。
（二）加强人际沟通课教师与学生课上及课下的协作互动
转变观念，充分调动学生；把握方向，正确引导学生人际沟通课教师和学生二者之间的活动是主体之间的交往，构成了“主体一主体”的关系。教师要调动学生对课堂讲授内容的学习积极性，促使其跟着人际沟通课教师的思路走。人际沟通课教师对教学基本内容和精神实质的阐述，必须在研究的层面上去讲解，才能说服学生、打动学生，才能真正使学生理解。
四、增强高校人际沟通课教学实效性的重要意义
当前高校大学生人际交往观念存在对人际关系交往的紧张、恐惧、自卑、冷漠以及自我定位偏差等心理障碍因素。人际沟通是人类社会发展的必要条件，针对当前高校大学生进行人际沟通技巧教育和培训，对于促进大学生适应社会发展形势具有重要的意义：
人际交往和沟通的重要性篇4
引言
随着经济全球化和改革开放的进一步推进，沟通成为时代的主题，沟通能力已成为新世纪人才竞争的重要指标之一。人际沟通也称人际交往，指个体通过一定的语言、文字或肢体动作等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。作为一个社会人，生活中处处离不开沟通。良好的沟通有利于人际关系的改善，个人身心的健康发展，促进生活的和谐。大学生是一个承载社会、家长高期望值的群体，他们自我定位高，成才的愿望非常强烈。然而事实证明，当代大学生虽然接受高等教育，但他们心理发展尚未成熟，而且在以往的成长过程中，顺境多，挫折体验少，使得他们心理耐挫力和应对能力都较弱，以致无法面对社会生活竞争日益加剧，在经济、学业、就业、情感等方面给他们带来的越来越大的压力。在大学里，面对着来自四面八方的同学，有效沟通显得尤为重要。
一、我国大学生沟通能力现状
（一）“养尊处优，心理优势”型
当下越来越多的独生子女从小生活环境优越，加之父母无原则的退让、溺爱，让很多大学生从小就养成了自我为中心的“心理优势”，而良好沟通的开始，是以双方平等为基础的，这类心理优势会导致交往技能的缺失。
（二）“成绩优异，自我封闭”型
我国现行的教育制度虽然越来越多的重视素质教育，不过依然没有彻底转变对成绩的过分重视，教师和家长依然重视学生的成绩，这使得学生把大部分时间都用于课本学习，有些学生虽然是家长和老师眼中的好学生，但由于学习的同时忽略人际沟通能力的培养，这一类学生在进入大学以后，因人际关系的变迁与重构而导致的疏离与孤独，使得他们产生新环境的适应障碍。
（三）“网络达人，现实内向”型
现代网络技术的高速发展给人们的生活带来便捷的同时，由于网络的虚拟性也给大学生带来了负面影响，造成其社会化的不足，导致其人际关系的非人性化倾向的出现。如一些学生离不开网络，是网络社交的活跃分子，懂得各种网络有效沟通交流方法，却在现实中人际沟通不畅。久而久之，现实生活中的人际沟通能力欠缺，变得被动与内向，过分依赖网络。
二、加强我国大学生人际沟通能力的几点建议
（一）正直、平等原则
积极营造团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。重视交往双方人格上的平等，彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的纽带。交往需平等，平等进而深交，这是人际交往成功的前提。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
（二）互补、互助原则
互补、互助是大学生人际沟通能力处理的一种心理需要，也是一项基本原则。由于大学生在经济生活上还没有完全独立，依然处在以学习生活为主的学生时代，因此该原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。比如，一些学习好但性格内向的大学生，可以用业余时间辅导成绩一般但性格开朗的同学，这样彼此互助，建立信任，学习好的同学既能提升沟通能力又能帮助学习一般的同学提高成绩。“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的长处，以弥补自己的不足。
（三）参与现实交往，网络社交适度原则
如今，每个大学生几乎都离不开网络，网络固然是好的工具，但是毕竟是虚拟的，不能够完全代替现实沟通所给人的成就感、幸福感、喜悦感等等。大学生活是多姿多彩的，学校会有各种社团，大学生要积极主动地去实际参与。心理学上，每个人都是天生的自我中心者，都希望他人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。由于这种寻求自我价值被确认和情绪安全感的倾向，在社会交往中，更重视自己的自我表现，注意吸引别人的注意，希望别人能接纳自己，喜欢自己，从而在社交中提升大学生的人际沟通能力。
综上所述，如同其他事务一样“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，创造更好的人际交往的艺术。大学时代是人生重要驿站，是准社会化时期，良好的人际沟通能力单靠书本学习的方式是不够的，必须进行实际人际交往。具有良好人际沟通能力的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。大学生是国家宝贵的人才资源，是民族的希望、祖国的未来。要使大学生成长为中国社会主义事业的建设者和接班人，必须注重他们的全面协调发展。
【参考文献】
[1]苏厚重.大学生人际关系原理江西[M].江西人民出版社.
人际交往和沟通的重要性篇5
随着科学技术的不断进步、人类的不断进步，在全球经济一体化，高新技术、高竞争的时代，人本管理思想越来越受到广泛的重视。知识经济时代竞争的关键是人才，人才资源是知识经济的第一资源，传统的靠单个人的力量解决问题已经变得越来越弱，取而代之的更是团队的力量，靠的是协作分工，靠的是不同专业技能的人有机的、系统的组合。现代社会各个企业的发展无一不聚集了全人类的智慧和力量。生产需要沟通，家庭需要沟通，朋友需要沟通，营销需要沟通，绩效需要沟通，教育需要沟通……而这些人际关系不仅仅是人与人之间微妙关系的一种形象描述，更是一种思想、一种态度、一种技巧的体现。公共关系学，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学和艺术。从公共关系学的角度来看，人际关系能力的高低将会在一定程度上决定了我们未来事业发展的成功与否。
一、人际交往的重要性
人际交往是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着我国改革开放和经济的深入发展，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用也越来越突出，越来越引起人们的重视。在职场中最常见的人际交往常常发生在与上司、与同事、与下属、与客户、与家人、与朋友等人之间。其实，凡是人，只要在社会上生活，就离不开人际交往。
首先，当今社会，形形的什么人都有，在职场中尤为如此，人际关系的冷箭令人防不胜防，职场如战场，大家拼命相互攻击，推卸责任。但职场亦如舞台，人人翩翩起舞，尽情挥洒才华，搞好与别人的关系势必不可缺少，良好的人际关系至关重要。
其次，一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的，进而才能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见人际交往能力的重要性。人与人的交往，其实就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
再次，在人际交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉。而冤枉是怎么产生的？就是因为沟通不畅或者沟通错误。如果一个团队能够沟通顺畅，上下合力，所爆发出来的力量是上害怕的。所以，沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
在现代社会中，如果不善于人际交往，我们将失去许多机会，同时也将导致自己无法很好地与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际交往、珍视人际关系的人。 一个人能够与他人建立起牢固而长久的人际关系，才能够使得自己在事业上最终取得成功。
二、公共关系学中的人际交往策略
人际交往是人们为了实现特的目标，借助人际沟通渠道与公众相互交流信息、态度、情感、价值观和思想的过程。
（一）人际交往的理念和规律
1.人际交往的基本理念就是“和”
2.人际交往要遵循客观规律
（1）吸引接近规律：发现了别人的优点，彼此吸引而相互接近。
（2）趋同离异规律：彼此存在共同的兴趣、爱好而深化为友谊，否则就会背离。
（3）互需互酬规律：对彼此寄予某种希望和企图，渴望获得某种利益。
（4）交往深化规律：有礼仪交往发展至功利交往，再发展至感情交往，最后发展为思想交往。
（5）交付中和规律：既强调双方主动参与，又强调相互理解、相互包容。
（二）人际交往的原则
1.竭尽忠诚：以诚恳的言行赢得公众的信任和友谊。
2.相互理解：尊重公众的个性，而不是强求公众与社会组织高度一致。
3.相互信任：及时把公众的合理性意见、建议体现在社会组织的决策之中，及时让公众知晓社会组织的决策方针，提高经营透明度，实行民主经营和管理，尊重公众的选择权。
4.主动热情：自信地表现自己，做人际交往活动的活跃分子；大方得体，既不能遇事自谦三分，也不要狂妄自大，应有理有节。
5.平等互利：互惠互利，找出双方的利益共同点；互补互助，积极引导公众认同社会组织的发展目标，同舟共济；互尊互爱，在社会生活中采取与公众相一致的态度行为。
三、如何进行人际交往
（一）人际交往技巧
1.成功亮相：仪容仪表得体大方，彼此留下美好的第一印象是进一步交往的基本前提。
2.细心聆听
（1）先倾听而不要指导；
（2）先顺应而不要阻止；
（3）先理解而不要去纠正。
3.相互交流
（1）收集交谈的信息，确定中心，推敲交谈的用语及顺序。
（2）选择合适面谈的时间和地点。
（3）善于察言观色、领略对方的信息，并及时做出反应。
4.积极反馈
（1）及时把握好反馈的时机。
（2）富有逻辑性。
（3）描述为主、评价为辅。
（4）避免不利于交谈的指责性话语。
（5）适度，把握好尺寸。
5.有效说服
（1）运用动机激励法。
（2）运用居家优势法：邀请公众到社会组织所在地进行劝服，提高公共关系人员的支配能力。
（3）运用情景参与法：引导公众积极参与有关活动，在实践情景中改变公众的态度。
（4）运用个性吸引法：以公共关系人员个体的人格力量、智慧力量以及个性形象为主导前提。
（5）运用求同合作法：需求与公众一致的共同语言和共同经验，建立相互认同和互相尊重的气氛，促使公众接受自己的主张。
6.善待冲突
（1）明确共同面临的问题，并达成协议共同寻找共赢的解决办法，营造合作氛围。
（2）客观公正地分析双方需求，把需求转化为具体的期望目标。
（3）寻求解决冲突的多种方案，根据指标评价并确定一个能为双方共同接受的方案。
7.善于妥协：但妥协要有原则、有条件，以考虑双方进一步合作为大前提。
8.容忍拒绝
（1）合理思考，调整心态。
（2）保持自信，不可气馁。
（3）冷静分析公众的要求和动机，必要时放弃自己的主张。
9.保持自信：自我意识；自我肯定；自我负责；自我理解；自我管理；自我期望；自我支持。
10.给予帮助
（1）提供能帮助公众探讨问题的范例。
（2）陈述自己所掌握的信息供对方考虑。
（3）扮演公众角色，积极寻找可能的解决方法。
（4）提供建议要避免说教、评价和批评。
（5）要给公众明确的帮助方式和需要的时间。
四、良好的人际交往能力对职业发展的重要性
人际关系是职业发展过程中的重要资源之一，对于一个人的职业生涯规划有着至关重要的作用。
首先，人际交往对于事业取得成功至关重要。一个人事业上的成功，在很大程度上归因于与他人的相处关系的融洽程度。人类是一种群居动物，每个成功人士事业上的发展，都是得益于他所处的人群和所在的社会环境，即人际关系。只有在社会交往活动中能够做到游刃有余、八面玲珑，才有为事业的成功开拓道路的机会。这也就要求我们要不断培养和提高自身人际交往的能力。在现代社会，很多商界成功人士深深意识到了人际交往对自己事业成功的重要性。美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论：“专业知识在一个人的成功中的作用占15%，而其余的85%则取决于人际交往能力。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，提高人际交往能力，你就在通往成功的路上已经走了85%的路程了。
其次，人际关系是事业发展的情报站。在这个信息高度发达的时代，拥有无限发达的信息资源，就拥有无限职业发展的可能性。而这些信息全部来自你的人际关系的积累，人际关系有多广、人际交往能力有多强，决定了你事业发展的平台有多大。
再次，良好的人际交往能力是事业发展的助推器。每个人都希望自己有一个可以在事业上帮助自己、给自己支持的“贵人”，而这些“贵人”完全来源于自身平日人际关系的积累，也许在不经意间，你的贵人就出现了。在关键时刻他能够给你支持和指导，能够在危难时刻助你一臂之力。贵人相助确实是每个人成功道路上的宝贵资源，贵人可以一下子打开我们机遇的天窗，让我们拨云见日、豁然开朗，直接奔向通往成功道路的快速通道；贵人可以大大缩短我们在成功之路上奋力奔跑的时间，提升我们成功的速度，缩短我们成功的时间，使我们站在巨人的肩膀上，离成功更近一些，为未来的职业发展打下更坚实的基础。
参考文献：
[1] 周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社，2005.
人际交往和沟通的重要性篇6
一、大学生言语沟通的方式与技巧
我们每天都在与别人进行交谈或沟通，传递信息；同时，别人每天也在与我们交谈或沟通，接收信息。如何使我们的言语变得更加有效呢？答案是我们必须要加强言语表达能力和学会倾听，同时，还要学会处理自我暴露、冲突和一些常见的阻碍有效言语沟通的障碍。首先，增强言语表达能力就要学会言语沟通的方式与技巧，一个人如果言语清晰准确，那你的听众就会更加容易理解你的意思，作为大学生来说，就是要在进行自我表达的同时要注重倾听者背景、需要、能力和其他特征，因为对于一个人来说你说指的清晰的东西对于他人来说未必清晰，现在很多大学生都是90后的一批孩子，他们这批人以独生子女为大多数，因此，在家庭环境下，很难站在倾听者的角度去表达，很难顾及父母的感受，一般有要求就提、有需求就讲、就不满就发泄、有借口就找，所以家庭环境不利于大学生的自我表达是关键因素之一。站在倾听者角度去言语和表达有利于大学生树立自信和威信，更加容易与别人建立良好人际关系。其次，要学会倾听，倾听是人际交往中的一个重要方面，当我们需要成为一名优秀沟通者的时候往往容易忽视这一点。下图是大学生花费在不同的沟通活动中的时间比例示意图：
不管是听中介人说还是面对面的倾听，所占比例都是很大的，因此，要达到沟通的顺畅与有效，必须学会倾听。再次，要学会自我暴露，自我暴露是指在交流过程中主动暴露自己的一些隐私的特殊沟通技巧。在一定环境下，自我暴露对于增进人际关系具有特别的效力，有时候我们不太愿意在沟通中暴露自己，然而随着人际关系的不断加深，一个人将会更多的暴露自己，另一个人也会同样暴露自己，来回往复，朋友或情侣关系就会更加亲密、更加具有深层次。因此，要学会自我暴露，一些简单的自我暴露对于增进优异是具有积极意义的，自我暴露也要有技巧，个人认为应该从以下几个方面注意：1. 以事实开头，2.循序渐进，3.评估与沟通对象的亲密程度，4.试试此时此地的沟通。
二、大学生非言语沟通的纬度
所谓非言语沟通是指信息传递者自发的以一组行为方式来传达信息，是真正情感的自我流露的信息输出过程。非言语沟通行为一般受文化背景的影响较大，它是模棱两可和难以解释的。比如当一个人静静坐在那里，对你刚才的话一言不发，你如何解释他的沉默呢？还有，当一个人微笑时，他的微笑传递的是积极的还是讽刺的？当然非言语沟通不是孤立的，必须把它放在言语沟通的背景中去考察。在我看来，非言语沟通的纬度主要涉及以下几个主要方面：（一）文化和种族，（二）性别，（三）体语（包括姿态、面部表情、眼神、接触、空间等），（四）沉默，（五）超语言。这五个方面基本涵盖了非言语沟通的纬度范围。其中对于沟通起到至关重要作用的是文化和体语。但是，对于大学生来说，非言语沟通的纬度主要还是跟性别和体语有关，因为一个男生和一个女生在理解对方传递的信息时所站的角度往往有很大差别，女性更加感性，而男性更加理性。另外，女性在捕捉别人情感时更加敏感和自觉。而男性则显得有些迟钝。体语包括很多方面，沟通时的眼神、表情非常重要，要给人以亲和力、易接触的感觉，不要让对方感觉自己很难接近或很难沟通。
人际交往和沟通的重要性篇7
2、自由、平等、开放是网络传播中人际关系的一个重要属性。以对人际关系的范围影响来分析，与传统社会交往相比，前者有限于社会阶层的地位、权力、职业和利益相近的。网络则没有，人际交往是虚拟的，在熟人之间可以发生，并且可能发生在陌生人之间，不同语言、不同层面、不同地区、不同民族的人之间也能够相互沟通。例如，湖北省有一个爱好音乐的，她就很容易在范围很广的区域内找到一个知音，一个四川小伙子就可以交到一个新疆的女朋友。正是由于网络传播的博大，无论是哪一类人，都可以在网络中找到一个他们心灵的角落借此寄托他们的理想和感情。这就是网络最引人入胜的因素之一。
3、网络人际关系是在现实社会中的人际交流中延伸出来的一种交往方式，虚拟的人际关系同时拥有现代社会和传统社会两组人际关系的性质。网络中的人格是现实中的人的人格的延续和补充，而且可以更多展现出人的内心世界。网络成为一种可以提供宣泄的渠道，以缓解现实的压力，在网络的虚拟环境里，消除了对自由表达的限制与约束的一些禁忌，网络沟通当中，心理上在双方都没有形成压力，可以一吐为快平时受压抑的思想，平时不敢说的在这里都可以恣意释放，网络使人的心理产生一种自由的轻松感。
二、网络传播丰富了人际交往方式
通过网络传播能够做到同步的发送信息，相互之间借助网络进行交流，基本上可一起共享资料;在获取和发送信息方面与以往相比具有十分显著的优势，它包括了以往交流方式的各个方面，网络利于人们之间进行人际交流的好处如下:
1、随着交流形式的变化，以及网络技术的飞速进步，网络传播中的人际交流形式更加的多样化。人们能够借助网络互发电子邮件，方便了相互的信件交流;也能够借助一些通讯工具来进行沟通，如QQ、微信等;例如:电脑若配有一对摄像头和小话筒，你就可以看着对方来唱歌，这种面对面的交流。网络聊天实际上是凭借网络特点进行的人际传播，“人们可通过语音命令进行无障碍地网上冲浪”。
2、网络交流打破了地域的限制。借助于网络的传播来进行人际交流，要比以往的通电话、写信有着更加明显的好处与实用性，只须轻轻按下钮键，就能连上所有在世界范围内有网络的地方，世界真正成了地球村。而且若你的语言水平较高的话，你还可以将自己的意见写上，告别了以往我们耗尽体力，远涉千里，疲惫不堪之后刻下“＊＊来此一游”的话。在网络上痛快走一回，不长时间后，你或许已神游到了世界的另一端了。
3、交流范围更广。以往的交流方式，你很难做到在同一时间和处在不同地方的数百人共同交流，比如共同看一场电影或看一首诗，以及马上看到别人的反应。这在使用互联网的现在，仅须一台电脑就能实现了。由人际传播的角度来讲，除了语言之外，人的发型、打扮、身体动作、眼神、姿态以及表情等等，均为信息交流的重要媒介，而在网络传播里面，这些媒介的功能减弱了，而正是由于这一原因，才不利于网络传播里面人们对传播情景的看法，且对确定与诠释信息起了负面的作用。亦不利于行为的表达，传出信息的人很难经由信息表达某种情绪，显现个性，以及进行控制或展示魅力。
4、交流所用的成本更少。目前除了在买电脑、以及网络方面所需投入较大外，网络连接好后的每一次信息传递相比别的的传统人际沟通方式都更为迅速与花费少。以要和某人探讨一件事为例，双方做一次面对面的沟通将含有路费以及路上往返的时间等，通话则含有电话费，若要交资料还含有传真与打印费。而通过网络你仅须打开QQ、接好视频，就相当于面谈，再加上一封含有相关内容的电子邮件，而实现这一过程所用的时间可能比你整理好资料出门坐车的时间要少，而且对于包月使用网络的用户，所花的费用基本上可以忽略。
三、网络传播给人际关系发展带来的积极影响
网络传播是以多媒体，网络化、数字化技术为核心的国际互联网络，是现代信息革命的产物。网络凭借技术优势，集文字、数据、图像和声音于一体，是传播史上迄今为止最先进的传播工具，给人际关系的发展所带来影响是非常大的。
扩大了人际沟通的圈子，有助于形成良好的人际关系。目前许多人觉得，心理不健康者的人际关系也会很差。通过一些实例也看出，人际关系对于促进个体心理健康具有很大的作用。一个人若朋友不多，另别人难以与之相处，则他的心理一定是存在缺陷的。一些有关研究人员，不管是在心理治疗技术的研究还是心理疾病的原因分析中，都着重考虑了人际关系这一因素。沙利文觉得精神病含有人际关系里面不适宜的全部领域，大多是因为病人的童年人际关系不好，从而引发较重的忧虑感，引起精神的分裂。有的心理研究人士认为，探讨人际关系和心理健康之间的关系，是解决心理健康与治疗问题的关键所在。他们认为，与别人相成良好的人际关系是自我实现者具有的一个显著特征。而另一些心理研究人士认为，探讨人际关系和心理健康之间的关系，对于解决人际问题具有很大的作用。目前社会中，有越来越多的人感受人际关系的冷漠。人们在建成的高大建筑中孤独地进出，非常需要简捷迅速而又灵活的沟通方式。通过网络沟通使得彼此间的交流范围扩大，提升了人际交往的准确性、简捷性、时效性，对形成良好的人际关系有很大的帮助，而且对上网学生的心理健康也会产生正面的影响。在以往的沟通方式下，个体的人际沟通基本上都是局限于实际生活中窄小的圈子里。而借助于网络平台的人们却能够跨越千山万水，不受地域空间的约束，将全部世界浓缩在一个小村落之中，真正做到了“我们的交游遍天下”。它能够让人不出房门在顷刻之间具有多年故友般的内心感受，而省掉了相互的寒暄、试探、防备与道义上的责任。而且，因为网络人际沟通可以做到匿名，上网的学生之间通常不发生面对面的直接交流，使得网络人际沟通能够打破岁数、性别、职务、衣着、外表等以往人际沟通中的一些限制因素，从而形成更为自由、协调、对等的人际关系。电脑网络不但提升了通常社交的简捷性，扩大了社会范围，而且消除了某些具有特殊不利条件的人们在社交上的障碍。例如学生在家里面可以通过网络进行沟通与聊天。又如一位脚部受伤不能行走者可能局限在狭小的范围而不能走入别人的生活圈子;一个脸上被严重烧伤的患者，可能由于变形的面部使得一些人不愿或不敢接近;边防哨卡的军人可能由于不能离开岗位及地域偏远，而不能和外界交流……，电脑网络给这些特殊的人们开辟了与别人沟通的全新天地。另外，电脑网络还能够作为治疗一些有社交害怕症病人的初级训练工具。让他们先借助电脑网络和别人进行不用直接面对面的交流与谈话，逐渐培养交往的信心，随后再走到现实中进行的人际沟通训练。
四、为个体不良情绪的宣泄给出了适合途径
目前心理方面的学者十分重视宣泄在维护与治疗心理健康中的作用。这种维护与治疗的重要任务之一就是为被压制的心理症结给出宣泄与放松的途径。可是，因为受以往观念与行为习惯的干扰，有不少人在出现烦恼与心理问题时，通常不愿意或不习惯去看心理医生，也不善于向身边熟人说出。这种不愿看“心病”情况与“家丑不外传”的大众心态，严重妨碍了个体心理问题的有效解决，也造成了个体心理健康。网络交往的匿名性特点为上网学生不良情绪的及时宣泄与网民之间的情感支持、心理鼓励给出了新途径。五、网络传播对人际关系的发展引起的弊端网络传播在为人们平时的相互沟通提供诸多益处的同时也引起了一些弊端:
1、人际关系冷漠化。网络尽管可以使人们之间的沟通不用面对面的进行，但也使人际交往的行为趋向单一化，即将网络作为主要凭借。正由于网络是提供了很大的方便，以往要面谈的事情如今通过电话，或上QQ在短时间内即可解决。每到年节都是中国人进行感情沟通的好时机，而现在由电子贺卡、电子邮件取代了以往的明信片、亲笔的书信，连买的礼品也能够网上交易且可送货到家。大家知道，通过媒介所做的人际交往行为会由于媒介物的特点而难以保证信息的完整，虽然网络十分先进，但它毕竟还是和面对面的沟通有区别，谈话内容说完了，而情感的互动没有取得理想的效果。交流方式的单一化不仅使情感有所不足，还有良知、正义感等。
2、对网络的利用不当而造成上网成瘾，诱发人格障碍或心理障碍。“网瘾”即“互联网成瘾综合症”，英文简称为IAD。主要表现为:一上网就非常高兴，上不了网就“网瘾难耐”。甚至有的人整天上网，不思饮食，整个晚上也不睡觉，引起体能下降、生物钟紊乱、整天精神不佳、情绪低落、思维混乱、食欲不振等等不良生理和心理反应。
3、弱化人际交往的社会性和规则性，使传统道德受到冲击。互联网给出的是一个数字化的环境，它没有实际当中那种显现出的具体时空位置与形态，网络沟通主要通过电脑来实现，与现实空间中的沟通相比更难于被直接的感知。
人际交往和沟通的重要性篇8
现代康复治疗的发展要求康复治疗人员不仅要学习康复专业知识，还要具备良好的人际沟通知识和技能，使康复对象能够得到主动、全面、系统、有效的康复治疗。康复治疗的实践调查表明，康复治疗需要用70%的时间与他人进行沟通。因此，治疗师的沟通交往能力，是做好康复工作的关键能力，这就要求康复人员不仅要有扎实的康复理论知识以及熟练的操作技能，还要有较高的人文素质和人际沟通能力。
1康复治疗专业学生人际沟通能力现状及原因分析
1.1适应能力差。同学们从学校转入医院，学习环境、生活环境、社会环境发生了巨大变化，心理上没有做好充分的准备，医院的学习环境、生活环境需要很长一段时间才能适应，医院的教学和管理模式与学校相比更具弹性，强调学生自理能力的培养，要求学生有很强的适应能力，部分学生在学校养成的学习、生活中的依赖性不能很快调整，产生了适应不良的现象，尤其是在处理医患关系、师生关系等问题时，一些学生感到迷茫困惑，有的同学甚至产生惧怕交往的心理。
1.2社会认知能力不完善。大学正是学生的社会认知系统建立和完善的重要阶段，包括对自己、对他人和对环境的认知。在人际交往中，不少同学自我认知出现了偏差，部分学生过高评价自己，与别人交往时以自我为中心，处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，遇事强调自己的感受，不懂得尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境、利益和感受。还有部分学生自我评价过低，缺乏主见，人云亦云。有些学生甚至压抑自己的性格，有意讨好别人，失去了自己的个性特色。有的同学对社会生活中的现实问题不能正确地理解和接纳，阻碍了个体社会化。
1.3过度封闭自己。部分学生在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需求掩盖起来，给人一种孤傲处世的感觉，一些古怪的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于心理上建立了一道屏障把自我封闭起来，从而无法与别人沟通，使自己的人际关系处于危机之中。
1.4教育教学存在一定不足。
1.4.1教师方面的因素。康复教师多为专职教师，有的是本校毕业后留校任教或大学毕业后直接分配到学校，他们与病人接触少，缺乏临床经验，对治疗环境及病人不熟悉，其教学重点只是书本上的理论知识，在实训操作时重操作步骤和操作方法，而忽视了与病人的沟通。没有让学生去体验病人，用自己的感受和语言与病人沟通，更没有让学生把沟通贯穿于整个康复治疗操作中，学生不会与病人交流，造成了治疗上的“哑巴操作”。
1.4.2教学环境方面的因素。康复实操教学区是康复治疗学生进入临床康复治疗工作之前的一个重要模拟演练基地，是培养学生操作能力和良好习惯的场所，但是在实操课中，很多学校都没有安排去医院见习，操作练习面对的都是模型、模具，交流时不能与学生进行情感应答，缺乏真实感，以至学生交流的积极性不高，甚至有的同学感到可笑，从而影响了沟通能力的培养。
2培养康复治疗学生人际交往能力的有效对策
通过以上分析，学院康复治疗学生的人际沟通能力较弱，在思想意识上、主观心理上和沟通技巧上均存在不少问题。因此，针对以上问题，可采取相应的对策来培养学生的沟通能力。
2.1加强职前教育，培养优秀的性格品质[1]。通过开展职前宣教讲座、情景模拟等活动，一方面学生可以了解康复治疗中沟通的重要性，培养优秀的个性品质；另一方面，提高学生认知能力，正确认识自己、他人及环境，善于接纳自己的优点、缺点，引导学生懂得尊重别人、赞美别人、鼓励别人和宽容别人，正确引导学生发挥自己的特长、展示自己的个性，鼓励学生多组织角色扮演活动，让他们充分体验不一样的角色感受。
2.2实施情感教育，深入开展社会实践。医患关系是当代医务人员中最敏感的关系。注重情感教育，坚持以学生为本的教育理念，营造和谐、友好、信任的育人环境，为学生健康成长提供良好的条件。
2.3重视学生个性发展与培养。学生的个性发展和培养是大学生未来社会化的重要要求，针对现在学生自我意识强烈的特点，正确引导学生发挥自己的特长，展示自己的个性，充分发挥各类教育载体的引导功能，鼓励有特长的学生积极参与学校各种文体活动，让他们充分展示自我，在不同的舞台获得成功体验，增强自信心。[2]
2.4在康复治疗专业教学中培养学生的人际沟通能力。教师的言传身教是培养学生沟通技能的关键。教师对医患沟通意义的理解、带教责任心、康复临床经验、语言表达能力以及对病人关爱的态度等，都会直接影响到学生沟通技能的培养[3]。如教师在示教每一项治疗操作时应努力做到语言清晰、准确、规范、在操作前、操作中、操作后，根据不同的病人使用恰当的语言与患者通，做好解释工作。学生练习时，要督促、指导学生用自己的语言把医患沟通贯穿于整个康复治疗操作过程中，而不要背老师的语言，这样反复练习，使学生能自然与患者交流，同时注意指导学生正确使用康复治疗操作用语，避免说废话或语言不当引起医患纠纷。
总之，人际沟通能力作为当代大学生适应未来社会的重要能力越来越受到重视，提高康复治疗专业学生人际沟通和社会交往能力，发展合作精神，是学生走向社会、适应职业环境必备的核心能力之一[4]。培养康复治疗专业学生人际沟通能力的目的是为了更好地服务于病人，在临床实践中，学生使用有效的沟通手段，帮助病人适应角色的转变，为促进病人康复起到重要作用。在实际的康复治疗教学中，加强人际沟通技能训练，创新教育途径，注重实践锻炼，为学生搭建平台，让学生在实践中主动掌握沟通知识和技能，并能在临床学习中自觉运用。
参考文献
[1]刘朝晖，温梅，李惠超.浅谈大学生人际交往能力的培养[J].中国成人教育，2006（12）
人际交往和沟通的重要性篇9
1 护理专业学生人际沟通能力现状及原因分析
1.1 适应能力差 同学们从中学转入大学，学习环境、生活环境、社会环境发生了巨大变化，心理上没有做好充分的准备，学校的学习环境、生活环境需要很长一段时间才能适应，大学的教学和管理模式与高中相比更具弹性，强调学生自理能力的培养，要求学生有很强的适应能力，部分学生在中学阶段养成的学习、生活中的依赖性不能很快调整，产生了适应不良的现象，尤其是在处理师生关系、同学关系、寝室关系等问题时，一些学生感到迷茫困惑，有的同学甚至产生惧怕交往的心理。
1.2 社会认知能力不完善 大学正是学生的社会认知系统建立和完善的重要阶段，包括对自己、对他人和对环境的认知。在人际交往中，不少同学自我认知出现了偏差，部分学生过高评价自己，与别人交往时以自我为中心，处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，遇事强调自己的感受，不懂得尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境、利益和感受。还有部分学生自我评价过低，缺乏主见，人云亦云。有些学生甚至压抑自己的性格，有意讨好别人，失去了自己的个性特色。有的同学对社会生活中的现实问题不能正确地理解和接纳，阻碍了个体社会化。
1.3 与异往缺乏自信［2］ 大学生处于特定的心理发展期，异性间正常的交往有利于培养自由交往、自由发展的天性，也有利于各自心理的健康发展。 一方面，护理专业学生中女生偏多，缺乏与异性的经常交流沟通；另一方面，部分学生因为交友不慎导致各种情感问题，在一定程度上影响了他们的心理健康和人际沟通能力。
1.4 过度封闭自己 部分学生在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需求掩盖起来，给人一种孤傲处世的感觉，一些古怪的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于心理上建立了一道屏障把自我封闭起来，从而无法与别人沟通，使自己的人际关系处于危机之中。
1.5 教育教学存在一定不足
1.5.1 教师方面的因素
护理教师（含实验、实训指导教师）多为专职教师，有的是本校毕业后留校任教或大学毕业后直接分配到学校，他们与病人接触少，缺乏临床经验，对病房环境及病人不熟悉，其教学重点只是书本上的理论知识，在实训操作时重操作步骤和操作方法，而忽视了与病人的沟通。 没有让学生去体验病人，用自己的感受和语言与病人沟通，更没有让学生把沟通贯穿于整个护理操作中，学生不会与病人交流，造成了实验课上的“哑巴操作”。
1.5.2 教学环境方面的因素
护理实训教学区是护生进入临床护理工作之前的一个重要模拟演练基地，是培养学生操作能力和良好习惯的场所，但是在护理实训课中，很多操作练习面对的都是模型、模具，交流时不能与学生进行情感应答，缺乏真实感，以至学生交流的积极性不高，甚至有的同学感到可笑，从而影响了沟通能力的培养。
2 培养护生人际交往能力的有效对策
通过以上分析，我院护生的人际沟通能力较弱，在思想意识上、主观心理上和沟通技巧上均存在不少问题。因此，针对以上问题，我们采取了相应的对策来培养学生的沟通能力。
2.1 加强心理健康教育，培养优秀的性格品质［3］ 通过开展心理健康知识讲座、情景模拟等活动，一方面学生可以了解自身心理发展的特点和规律，完善自己的人格结构，培养优秀的个性品质，学会自我保健和自我调节，培养理性的自我防御机制；另一方面，提高学生认知能力，正确认识自己他人及环境，善于接纳自己的优点、缺点，引导学生懂得尊重别人、赞美别人、鼓励别人和宽容别人，正确引导学生发挥自己的特长、展示自己的个性，鼓励有特长的学生参加学校各种文体活动，让他们充分展示自我。
2.2 实施情感教育，深入开展社会实践 高校师生、同学、恋人关系是当代大学生人际交往中最敏感的关系。注重情感教育，坚持以学生为本的教育理念，营造和谐、友好、信任的育人环境，为学生健康成长提供良好的条件。
2.3 正确引导异性学生之间正常的交往 正常的异往有利于大学生的情绪稳定和心理补偿，有利于大学生的智力开发和人格完善引导学生树立正确的异往观，正确看待异性同学之间的交往是异往正常化的前提条件。鼓励学生多参加集体活动，保持与异性同学的接触，增进彼此之间的相互了解，与异性同学建立起自然、和谐、纯真的友谊关系。
2.4重视学生个性发展与培养 学生的个性发展和培养是大学生未来社会化的重要要求，针对青春期学生自我意识强烈的特点，正确引导学生发挥自己的特长，展示自己的个性，充分发挥各类教育载体的引导功能，鼓励有特长的学生积极参与学校各种文体活动，让他们充分展示自我，在不同的舞台获得成功体验，增强自信心。［4］
2.5在护理专业教学中培养护生的人际沟通能力
2.5.1 教师的言传身教是培养学生沟通技能的关键
教师对护患沟通意义的理解、带教责任心、护理临床经验、语言表达能力以及对病人关爱的态度等，都会直接影响到护生沟通技能的培养。［5］如教师在示教每一项护理操作时应努力做到语言清晰、准确、规范、在操作前、操作中、操作后，根据不同的病人使用恰当的语言与患者通，做好解释工作。学生练习时，要督促、指导学生用自己的语言把护患沟通贯穿于整个护理操作过程中，而不要背老师的语言，这样反复练习，使学生能自然与患者交流，同时注意指导学生正确使用护理操作用语，避免说废话或语言不当引起护患纠纷。
2.5.2 引导学生把模型人当作真正的病人。护理实训室都是模拟病房，练习的对象都是模型人，学生因与其交流没有真实感而不愿交流。因此，上课时教师可设计一个场景，如对学生说：这是一个什么病房，这里住着什么病人，现在这个病人非常难受，需要我们为他解除痛苦等等。把学生引入一个真实的病房环境，把模型人当做真正的病人，让学生发自内心的与其进行交流。
2.5.3 从最基本的问候语开始锻炼学生的开口能力。学生最初开始练习护理操作时，不知怎么开口，也不知说什么，这时教师要引导学生从最简单的称呼、问候以及操作的目的等开始，逐步加入一些专业知识，锻炼学生大声、 自然的与患者沟通，让学生从羞于开口到能清晰表述直至带有职业情感的交流。
总之，人际沟通能力作为当代大学生适应未来社会的重要能力越来越受到重视，提高护理专业学生人际沟通和社会交往能力，发展合作精神，是学生走向社会、适应职业环境必备的核心能力之一。培养护理专业学生人际沟通能力的目的是为了更好地服务于病人，在临床实践中，学生使用有效的沟通手段，帮助病人适应角色的转变，为促进病人康复起到重要作用。在实际的护理教学中，加强人际沟通技能训练 创新教育途径，注重实践锻炼，为学生搭建平台，让学生在实践中主动掌握沟通知识和技能，并能在临床学习中自觉运用。
参 考 文 献
［1］袁爱华．提高护生人际沟通技能的培养策略[j]．护理杂志，2007（14）.
［2］王晶晶，贾晓明．大学生异往与性别角色认知[j]．北京理工大学学报，2004 （6）.
人际交往和沟通的重要性篇10
人际关系是在一定的社会条件下，人们在相互认知、情感互动和交往行为中形成和发展起来的人与人之间的相互联系。医院医护之间的关系如何，对医护工作的效果有直接重要的影响，对病人治疗康复也是至关重要。医护人际关系的好坏直接关系到医务工作者身心健康发展、个性培养、良好道德习惯的形成。
1 医院医护人际关系的沟通必要性分析
人类社会中，我们知道，人际沟通绝对不能缺少的，并不是脱离别人而存在对于个人来说，想发展自己的话，或者让自身价值得以实现，那么就必须得与外界发生交往关系，因为很多需求相对来说，都是在人际交往中一点点的得到了满足或者实现。相反，假如非常执意的或者十分刻意将自己封闭起来，那根本无需去进行相应的人际交往关系。医生与护士之间的相互理解、信任、关心、爱护和友好，可以形成良好的医院治疗氛围。这种心理气氛能使医生和护士合理的心理需要得到不同程度的满足，从而产生舒畅、愉快的积极情绪，激发他们的工作热情，使医护这一群体保持一种稳定、团结、融洽的良好状态。当医生与护士建立起良好关系的时候，护士不仅会认真遵守护理纪律，还会主动将自己的需求、意见或建议反映给医生，为医生改进服务工作、提高医疗质量提供依据。
2 当前医院医护人际关系沟通存在的不足
2.1 医护之间的沟通手段具有“指令性”和“被动性”特征
这种具有“指令性”和“被动性”的工作手段，将阻碍病人治疗过程中人际关系沟通的进程。在病人治疗过程中，医生对护士的沟通主要运用的手段是“提示性语言”、“讲解小范”、“手势”和“口令”，那么，通常的情况下，对于这些对应提示、指示动作来说，在其练习方法和要求的时候，却很容易出现一定“指令性”和“被动性”的情况或者状态。这造成的一种后果是，当医生决定把信息发出的时候，某种意义上来说，他们并不期望甚至并不需要护士发表相应的观点以及怀疑的地方。并且，护士一旦试图做出相应的沟通的时候，对于医生来说，他们并没有意思做接下来的交流或者对应沟通，于是得到的结果是动作回应并失去了主动性的，而变成被动性的特征。
2.2 护士人际沟通的主动性欠缺
大多数护士在对病人护理等方面遇到问题时不会主动想到通过与医生沟通来解决问题；也不太善于将自己的困惑或问题求助于同龄人。在医院，除了工作方式的显著差异之外，不得不提的是人际环境的变化。在大上学时，以往教师主动的沟通模式被学生主动的沟通模式所取代；以往不需考虑的沟通意识和方法被提上大学生的关注范围，然而在医院工作后，如何主动去和医生交往并学到更多的知识成为了很多护士困惑的课题。其实又何止是交往，不知道如何去和身边的人打交道是很多人遇到的问题，这折射出护士在人际沟通意识和技能方面的缺失，相关的引导和教育不足。
2.3 医护之间缺乏有效的沟通
沟通是人与人之间信息传递的媒介，包括情感、意见、观点的交换过程。由于部分护士不主动咨询，沟通欠缺或不到位，在病人护理的过程中，病人多，病况复杂，没有理解医生的嘱托，而部分医生上班工作忙，很少主动要求护士反馈，主动和护士沟通，导致医护之间的缺乏有效地沟通，使得治疗效果欠佳。
3 医院医护人际关系沟通的方法与艺术
3.1 讲究语言艺术，注意说话时的语速，音质和声调
做所周知，在人与人之间，要想实现畅通的沟通话，那必须要依靠一种对应的工具，而这种对应的重要的工具便是语言，它是一种无比重要的人际沟通的工具，可以把人与人之间的信息非常完美的准确的传递出来，所以，语言至关重要。主要原因来说，不管是组织管理来看，还是信息在传递的一系列过程中，语言的作用是无比的便捷，但是，沟通还存在着一种非语言的系统存在实际生活，比如说，人的说话速度之类的，人的脸色，面部表情，还有对应的肢体语言等等。我们都明白，同样的一句话，你的音量如何，你是笑还是不和善等情况，很显然，沟通的结果是完完全全不一样的结果。
3.2 善于表达和倾听
我们知道，在进行人际交往的首要阶段，我们通常要分为对应的三个阶段，首先是彼此注意，接着肯定是初步解除尴尬或不自然的状态，最沟通后变的亲密。实际交往中，通常会听到，与君一席话，胜读十年书。告诉我们在人际沟通的时候，谈话时无比重要，它是人与人之间表达感情，增进友谊的一种桥梁和纽带。所以，一定要记住的是要学会善于倾听，它是一门很好的艺术。听取别人的话时候，尽量减少自己的插话，应该尽量不影响别人的思路，也不要轻易武断的下结论。
3.3 对护士要做到一视同仁，平等对待
护士的起点都是差不多的，但也有个别的护士达不到护理的要求，而医生这时要注意不要忽视相对护理基础不好的护士，要对护士进行鼓励，培养她们的自尊心和自信心，不能对护士采用粗鲁方式，不要粗暴的训斥护士，不能过于频繁的批评，歧视，讽刺嘲笑护士，更不能漠视，要善于发现护士的优点，并且鼓励护士发展其优点，培养的多才多艺，注意了解护士的想法，不时的和她们谈心，以诚相待、以理服人，这样一起努力才能提高病人的治疗效果。
3.4 让护士对沟通行为及时作出反馈
沟通的最大障碍在于护士误解或者对医生的意图理解得不准确。当然，当试图减少或避免对应的情况出现的时候，对医生来说，完全可以询问护士对自己的情况是否理解，是否真正理解自己的意图，当安排某个护理任务的时候，可以试图要求护士复数自己的话语，进而了解他们是否理解了。假如很显然，弄明白了，说明沟通属于正常情况，沟通有效。
参考文献：
人际交往和沟通的重要性篇11
近年来，由于社会经济飞速发展，时代不断进步，大学生的人际关系沟通问题逐渐凸现。当今大学生绝大多数都是“90后”，是个性张扬，各具特色的一代。当这些有着不同特点的同学生活在一起时，在人际交往与沟通方面难免会出现很多问题，前一阵大学校园惨案频发，复旦大学投毒案、朋友之间言语不和拔刀相向。究其原因，都是沟通不畅导致的。若这些问题不加以纠正和引导，不仅不利于大学生健康成长，对社会稳定和良好发展也带来不良影响。
2 大学生人际沟通存在的问题及分析
通过走访石家庄市各大高校跟同学们交流以及发放问卷和电话咨询等，发现导致沟通不畅的原因大致分为以下几方面：
2.1 以自我为中心，不顾他人感受 在发放的500份调查问卷中，有10.4%的人可归结为这种类型。当今校园不难发现有这样一些大学生，他们存在着浓厚的以自我为中心的观念，做什么事都希望自己的利益最大化。自己高兴时，就对旁人高谈阔论；自己生气时，就对旁人恶言相向，不能跟他人进行良好的沟通，严重者甚至把自己的快乐建立在别人的痛苦之上，一点也不在乎他人的感受。听不进去别人的劝告，这种沟通方式伤人又伤己，最终导致身边的朋友越来越少。出现这种现象的原因是绝大部分孩子是家里的独生子女，家长过分宠溺孩子，吃的、穿的都要求最好，使其养成自私自利、唯我独尊的观念。无法跟他人进行平等良好的沟通交流，导致问题越来越严重。
2.2 自我封闭，不能对朋友敞开心扉 通过整理调查问卷，有14.2%属于此类型的人。这种类型可以分为两种情况，一种是不愿让别人了解自己，保持一种孤傲处世的态度，把自己的真实思想、情感掩盖起来，在心理上防范他人，人为地与他人保持距离，故意把自我封闭起来，难过伤心时不跟朋友倾诉，久而久之，当再遇到问题时，容易做出冲动之事；另一种情况是，虽然能够与他人友好相处，但由于性格原因，无法让别人了解真实的自己。遇到困难时不跟朋友沟通，希望凭自己的能力去解决，严重者有可能会发展成第一种情况。出现此种现象的原因是除了自身不善于言谈外，还有可能是由于自卑造成的。家庭的贫困，自身的不足，旁人的嘲笑，让原本就封闭的孩子更加难以向旁人敞开心扉。
2.3 吵架的导火索往往是身边的一些琐碎事 通过调查，有92.6%的人表示跟朋友、舍友、父母等身边亲近的人吵过架，闹过矛盾。其吵架的原因有86.8%是因为一些生活中的琐碎事沟通不及时导致的。这就说明，人和人之间根本不存在深仇大恨，出现争执的原因都是在平时没有良好的沟通，导致问题爆发。同时绝大部分人表示通过交流谈心后，矛盾能够顺利解决。关系还像以前一样亲密。说明良好的沟通是人与人交往最基本的条件。
3 解决沟通存在问题的对策
对于以自我为中心，不顾他人感受的类型。要明白人际交往讲求互惠，只有自己对别人好，做出相应的付出，才能让别人对自己好，使自己的尊严得到维护，让自己的利益最大化。重要的是应该学会换位思考，对社会现实有正视的态度，学会礼尚往来，尊重帮助他人，必要时适当做出让步。这样才能有利于自身的发展。对于自我封闭，不能对朋友敞开心扉的类型。最根本的是要培养其主动真诚的交往态度。首先要善于表达自己，俗话说“听君一席话，胜读十年书”，只有相互理解，才能换来别人热情真诚的态度，这样对于解决一些问题可能有事半功倍的效果。其次要善于倾听，怀着一颗真诚的心去倾听别人，去体会别人的感受，将心比心才能拉近与他人的距离，不会将自己封闭起来。还要保持一种轻松的交往态度，不要总是对他人有防范之心。相信真心换真心。通过调查发现，吵架是产生沟通问题的主要原因，所以要学会善于处理各种矛盾，遇到矛盾问题时，学会打破僵局，能大事化小，小事化了。这就要求对待他人有一颗宽容的心，用宽容的态度去与别人交往。这样才能避免一些不必要的矛盾产生。除了这些最基本的，还应该做到以下几点：①善于塑造自身的良好形象。注意给人留下良好的第一印象，比如举止要大方，装扮要得体，言谈要有礼，面带微笑，学会倾听等。②了解有关人际沟通的理论知识，对人际沟通有更加深入的认识。观看一些与人际沟通有关系的电视节目，从实际中进行总结学习。③熟悉良好人际沟通的原则。就是要在人际沟通中做到平等、宽容、互利、信任。只有在这些基本原则的基础上才能建立健康的人际关系。④掌握人际交往沟通的技巧。比如主动与别人打招呼，称呼要亲切得当，坦然自若，给人一种轻松感，培养开朗活泼的个性，给人愉，幽默风趣，运用于然的魅力，处事果断富有主见等。
4 结语
总的来说，人际沟通是自身发展的重要部分，尤其对于大学生来讲，更应该高度重视沟通的重要性，建立起健康和谐的共同关系。良好的沟通才能使人际关系更加和谐，同时促进大学生心理健康发展。笔者希望通过此次的社会调查，可以使学生们正确看待人际交往，使大学生时刻保持着对生活和学习的乐观态度，同时也希望社会、高校更加关注大学生健康成长问题，避免校园悲惨事件再次发生。
参考文献：
[1]李洁.大学生沟通问题研究及人文思考[J].镇江高专学报，2010，01：101-104.
[2]卓成霞.当代大学生人际沟通的有效性问题研究[D].苏州大学，2005.
[3]王琦.浅谈大学生人际交往问题及对策[J].理论导报，2010，
人际交往和沟通的重要性篇12
2.沉迷网络、忽略现实存。网络人际关系是一种不直接面对面的、经由网络媒介形成的人际关系。多数学生更喜欢这种通过网络建立的人际关系，他们觉得这样的交往双方不需要见面，一般也不会产生利益冲突，也不受自身社会角色的束缚，且能够按照自己的意愿塑造一个“完美”的自我。因此，很多大学生沉迷于网络和虚拟世界，忽略了真实存在的现实交际。这样的行为影响了宿舍同学之间的交流，长期下去会使其自身从宿舍群体中逐渐孤立出去。网络的虚拟性、欺骗性是导致同学之间欺骗行为多发的诱因，长期沉迷于网络使学生产生一些不道德、不负责任的行为和想法，也会使其混淆网络和现实社会，偏离正确的价值观，失去行为道德的判断力，破坏他们的身心健康，引发宿舍间人际交往的冲突。
3.缺乏沟通、不善调节。不和谐的宿舍人际关系往往都是因为宿舍成员间缺乏交流、沟通不畅造成的。在处理矛盾的问题上，更多的学生宁愿采取间接的方式，也不愿和室友直接沟通。久而久之，互相之间便产生隔阂，为矛盾冲突埋下了不安的因素。当与舍友意见不合时，少部分人会选择退让，更多的人会选择不争论，而不是沟通协商，长此下去，使得宿舍成员间关系逐渐冷漠，这种“冷暴力”不利于和谐宿舍人际关系的构建。很多舍友间的恶性案件的产生就源于沟通的缺乏和矛盾调节的欠缺，使得小矛盾逐渐演变成为大仇恨。舍友间缺乏沟通，在自我调节和适应等方面存在着严重缺陷，这些都导致了宿舍中人际交往困难。
营造和谐宿舍人际关系努力的方法
1.正视自己，克服自卑心理。营造和谐宿舍人际关系必须从自身心理出发。在处理自卑的心理问题上首先要学会设法弥补自身的不足，树立平等的思想，调适心理，增强自信。另外，要学会在从失败中吸取教训，不怕挫折，在哪儿跌倒就从哪儿站起来。同时还要积极努力地适应各种各样的外部唤醒，调节心理矛盾，努力培养自己的兴趣爱好，广交朋友，坚定自己的信念。最重要的一点是认清自己的优缺点，学会正确地评价自己，增强自信，不盲目地与他人攀比。
实事求是的评价自己，既有利于克服自身存在的消极因素，也能够减少对潜能的消耗，还有利于充分展示自己的实力，进一步增强自信心。承认并正视自己的缺点错误，不文过饰非、不推诿，还要区分为不同境遇与情况中的缺点和错误并加以克服。当然，在自我否定的过程中要尽量避免自我挫伤，对每个社会个体来说，来自客观因素的挫伤都是难以避免的，我们应做的是尽量减少和避免来自主观因素的挫伤。因此，我们应该学会自我调节和克服，通过调节把危害降到最低。
2.学会沟通，克服个人主义。在集体的生活中，最重要的是消除以自我为中心的不健康心理。克服个人主义需要善于进行自我转换，通过扬己之长来维护自身的心理平衡，保证情绪的稳定。除此之外，还可以尝试置换角色的心理位置，即采取换位思考的方式设身处地为别人着想，抑制自己的心理障碍。积极地投入到集体生活活动中，让自己生活充实，全面客观的认识自我和他人，取长补短，以达到新的平衡，能够更好地与舍友相处，以利于相互之间的理解与沟通。在宿舍人际交往过程中，积极主动地与人沟通、交往，是构建宿舍和谐人际关系必不可少的原则之一。
与人沟通交流的过程中，只有把主动权掌握在自己的手里，才能使自己形成一种豁达开朗的心态，去面对周边的人和事，以真心和坦诚使对方感到温暖，理解并接纳自己。在主动与他人进行沟通时，还要学会合理运用人际交往的技巧。真诚，是构建宿舍和谐人际关系的基础，真诚的沟通更是良好人际交往的根基。
影响大学生宿舍和谐人际关系的主要因素相关文章：
1.大学生宿舍人际关系
2.大学生寝室人际交往的特点
人际交往和沟通的重要性篇13
对高职院校大学生沟通能力方面的调查也显示:约80%以上的学生在沟通方面存在心理上的困扰,学生在沟通方面的心理压力甚至超过了学习方面的心理压力。高职院校学生渴望成才,但成才受到各种因素的影响,尤其是良性的沟通。积极的沟通一方面可以帮助学生宣泄不良情绪、转移和遗忘、放下不快,心理矛盾得到缓解,心理压力得到释放;另一方面可以使学生心理有所依托,精神充实,心情舒畅,有利于身心健康。
一、高职院校大学生沟通能力培养的重要意义
1、对于在校大学生来说,和谐的人际氛围是其顺利完成学业的基础。在校期间如果与周围的老师、同学在沟通交往中融洽和谐,可以减少烦恼,获得愉悦的身心,这样可以集中精力学习,为顺利完成学业营造一个良好的心理环境。良好的沟通能力也有利于大学生的心理健康。大学生正处于自我与社会性发展的重要时期,需要通过良好的人际交往和沟通,来互相了解、理解和认同。
2、良好的沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。有人在对1000位成功人士的调查中发现,他们都把口头沟通和倾听能力列为工作所需的最重要技能。新时代的大学生,有条件、有能力、也有必要塑造自己的沟通魅力。具有良好的沟通能力是大学生职业生涯良性发展的最基本条件。在专业成绩相近的条件下,企业往往优先选择沟通能力较强的学生。
3、良好的沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。在不久的将来,今天的大学生都会拥有自己的小家庭,家庭生活是否幸福美满,从某种意义上说,也取决于他们自身的人际交往和沟通能力。
二、高职院校大学生沟通能力方面存在的问题:
沟通是指为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程。人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是一个人成功的必要条件。
但目前高职院校学生的沟通能力现状并不乐观,事实上确有相当一部分学生因语言表达与沟通能力的欠缺而在就职择业时受限,在人际交往中存在着沟通障碍等问题。
学生沟通能力欠缺的原因分析:
1、心理偏差。学生受到各方面因素的影响,比如:学习、社交、工作、经济和家庭等,容易造成一些心理偏差。
(1)理想化。学生因其阅历的缘故,对人际关系的追求过度理想化,无论是对同龄人还是师长,他们都希望不带任何杂质,而理想中的“知己”常与现实会有很多不符,因此遇到障碍时心理会产生创伤。
(2)嫉妒心。学生经常不能够正视别人的优点和自己的缺点,看到比自己优秀的同学就采取讽刺、挖苦、打击、嘲笑等不当方式,给别人造成伤害,同时也严重影响同学之间的沟通。
(3)自卑感。部分学生认为自己处处不如别人,总感觉别人瞧不起自己,于是采用极力回避与人接触的方式。不得不交往时则表现得紧张恐惧,形成沟通的障碍。
2、能力偏差。现在的学生大多是独生子女,从小就集万千宠爱于一身,自我意识强,团结协作、谦让和宽容的意识较弱,又由于一直生活在学校里,交往的对象相对单一,交往的范围比较窄,学校往往忽视对学生沟通能力素质的培养。不注意训练学生人际交往的技巧,这使不少学生虽有交往的愿望,但缺乏交往的能力。在与别人交往时,只顾自己的需要和利益,强调自己的感受,不考虑他人感受,给学生之间的沟通带来了很多困难。
3、学生对语言交流的不重视
大学生没有踏入社会,对社会需要什么样的人才虽有认识,但大都还是一知半解,缺少深刻的体会。很多大学生认为,掌握书本和专业知识及考试成绩高是最重要的,对语言沟通能力的重要性缺乏足够的重视。
三、培养学生沟通能力的途径
1、形成“教-学-做”一体化的能力培养过程
“情境模拟”是近几年才被引入的一种教学模式,是一种利用暗示,通过周围环境与参与人产生共鸣的过程,能充分激发参与人的潜能,并迅速投入到该情境中的一种教育方式。
“情境模拟”要求在假设的情景中,设计出逼真的场景,其中有人物,有情节,有矛盾冲突,有疑难问题等,学生要根据情景分别担任不同的角色,把自己置身于模拟的情景中去,按照自己所扮演的角色的要求,提出观点或拿出方案。按照情境设置、分组准备、课堂演练、分析总结等几个步骤操作进行。形成了“教-学-做”一体化的能力培养过程。
2、营造平等、和谐、民主的学习氛围
心理学研究成果表明:在民主、平等、轻松的氛围中,人的大脑才可能被解放,精神上的枷锁才可能被冲破。高职院校大学生已初步建立起了个体化的认识体系,他们思维的独立性、批判性、选择性已有较大的发展。学生可以根据自己的兴趣、意向对教师的言传身教进行加工、改造、吸收,并纳入到原有的知识体系之中。不论从心理学的角度还是大学生的思维特点看,营造和谐民主的课堂氛围都是极其重要的。因为只有在民主、平等、轻松的课堂氛围中,才能解除学生的心理紧张情绪,达到师生情感上的共鸣,他们才能解放自己的嘴,敢于畅所欲言,从而渐渐地突破习惯性定势思维的束缚,变要我说为我要说,既能增长知识,也能在平等的研讨、自由的双向交流中学会表达,学会沟通。
总之,高职院校大学生具备了公关理念,就能不断学习,提高观察反应与自控应变能力,逐渐适应社会,自觉迎接激烈竞争的市场经济挑战,为将来走向社会,充分发挥才干,奠定良好基础。
