一、引言
众所知周，服务职工是工会工作的永恒主题，对新形势下的电力企业工作来说，亦是如此。电力企业工会组织应当以党的群众路线教育活动为抓手，切实转变工会工作职能，主动将企业工会工作下移，全力为电力企业基层职工解决实际问题、解决心事、解决难事，办真心事、办好事、办实事，增强基层职工对企业的归属感，提高职工对企业的信任度，使职工将企业当作是第二个家。基于此，本文笔者结合多年实际工作经验，就新形势下电力企业工会做好职工服务的有效措施展开重点讨论与分析，望借此为实际工作提供参考的依据。
二、新形势下电力企业如何做好职工服务工作
众所周知，个人利益一直都是和国家利益以及集体利益密切关联的。因此，新形势下电力企业工会组织一方面需要对现有的服务模式进行创新，从而为广大职工提供更好的服务，另一方面也需要通过工会工作使员工投身到企业经济建设工作中，在参与建设的过程中实现人生价值，这也是电力企业工会存在的价值以及应当发挥的功效。
（一）建立健全完善的为企业职工办实事的相关规章制度
电力企业管理人员应当大力弘扬马克思主义精神，认真学习党的精神的实质内涵，在实际工作中贯彻落实党的精神，时刻坚持“两学一做”的学习教育常态化，指导广大党员干部自发将行动与思想统一到精神中，坚持理想信念宗旨。首先，建立工会干部联系职工机制；其次，建立健全为职工解决难题、做实事机制；然后，建立健全协调沟通机制；接着，建立经费保障机制；紧接着，建立健全督促检查机制；，建立健全绩效考核机制。
（二）理清思路搭建全覆盖的服务载体与平台
1.搭建服务平台与载体
为了给电力企业职工提供更高的服务，为其维护自身合法权益提供更多的平台，电力企业工会组织还需要开通官方微博、微信，建立工会主席信箱，打造12351维权热线，成立电力企业“工人热线”网络问政平台，组织舆情网络日报等等。通过搭建多方位的职工申诉平台，能够实时掌握职工当前的动态以及遇到的问题，同时针对这些问题制定行之有效的解决措施，从而为广大职工提供更好的服务。
2.拓宽服务领域
为了给企业职工提供更好的服务，电力企业工会组织需要拓宽工作形式和载体，及时运用“民情直通车”“发现日志”等形式，使工会工作与职工日常的工作紧密连接在一起，贴近职工，具有时代特色与活力。为将活动扎实有效地向纵深开展，力戒形式主义、走过场，工会在党群工作部设立了活动指导办公室，及时协调处理活动遇到的问题，着力推进上下联动、相互配合，注重在深入基层、服务职工和真心办实事上下功夫，主动将工会开展的“三进三解”活动与推进职工小家建设、基层民主管理和星级班组创建活动有机结合；与“三送一促”现场慰问、职工代表安全巡视和“安康杯”劳动竞赛有机结合；与解决离退休干部、孤寡老人、退休劳模和遭遇重大不幸的员工家庭的实际生活困难有机结合。
3.做实服务工作
随着经济发展、社会进步，新形势下电力企业职工们的需求也在日益增加，特别是在精神、发展方面的需求比以往任何时候都强烈和迫切。针对当前电力企业职工高收入、高职称、高学历（下文以“三高”代替）的特点以及在日常工作中关注自身的尊重感、参与权以及发展权，电力企业工会组织需要针对“三高”职工群体的特征制定针对性的服务策略，其中包括成立职工技术合同认定站、成立职工科技创新专家咨询组、评选“三高”职工代表以及职工科技创新人才、设立职工创新基金等等。为“三高”职工全体搭建多方位的服务的平台载体，同时做实服务工作，加大工会对职工的关心度，一方面能够迎合“三高”职工全体的精神文化需求，另一方面也可以切实解决“三高”职工在日常工作中遇到的问题，同时还可以提高广大职工对工会工作的认同感，自觉参与到工会组织中，从而为工会工作的顺利落实奠定良好的基础。
（三）搭建关爱平台，让职工感受温馨
新形势下，电力企业要想更好的为职工提供服务，还需要建立“职工访问”联心制。走入每位职工的家中，通过实地走访、座谈等方式，了解职工的工作、生活情况，并及时做好访问记录，为每一位职工建立职工档案。除了常规的个人信息外，特别要关注“家属情况”“是否与老人同住”“有无困难”等情况，为工会掌握职工的基本信息提供便利，也为工会更有针对性帮扶、扶助、送温暖等活动提供及时手资料，同时向职工传递工会关心职工，真正想同职工打成一片，了解职工意愿，掌握职工需求，把工作做到点子上、服务到职工心里去的意愿。
三、结束语
综上所述，新形势下电力企业工会组织在服务企业职工方面发挥着不可替代的重要作用。因此，企业相关管理人员必须给予更多的关注，结合实际状况，制定行之有效的改善措施，提高服务的质量，从而增强企业的凝聚力，进而实现企业的健康可持续发展。