服务态度表扬信实用13篇

服务态度表扬信
服务态度表扬信篇1

XXX年经过酒店全体员工的共同努力,在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下,酒店依然稳健发展,彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献,谨在此道一声:您辛苦了!

员工是企业的财富,是企业不断发展壮大的动力源泉。酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献,工作表现突出的员工予以通报表扬:

XXX年1月,因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事,不仅赢得了客户的尊重和赞赏,也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐,酒店最高领导审核通过,您在2XXX年1月正式获得季度优秀员工称号。

希望受表彰的同事发扬成绩,继续为公司的发展做出更大的贡献,同时也希望其它同事以优秀员工为榜样,立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。

振东大酒店是我们共同的大家庭,它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福,我们应该好好珍惜和爱护它。XXX年我们迎来公司腾飞的机遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激励,才能飞的更高、飞的更远。

在此再次对您道一声:感谢!

并祝大家在XXX年身体健康,心想事成!

职工工作表扬信格式范文

市术有限公司:

我行品牌的机器,一直是由贵公司负责维护,向前可以追溯到20xx年初,我行和贵公司合作已达20xx年有余,为了感谢贵公司对我行提供的优质服务,也是为了肯定和激励现有工程师的工作激情,特对贵公司办事处现有同事提出表扬。

贵公司在办的历任程师,不管为我行服务的时间长久,都深受我行各支行机网点具管理人员的喜爱和认可。他们的服务态度端正,任劳任怨、随叫随到,响应速度及时;职业素养出众,工作效率在各维护公司间名列前茅;我行20xx年初的设备至今还在运行,已经十年了,现在还能平稳运行,一方面表明该品牌机器的质量信得过,再一个也充分表明了,贵公司办事处同仁的技术水平高超,判断故障准确,能及时解决问题,确保了我行新老设备的安全平稳运行。

他们一直以来任劳任怨、随叫随到,积极配合我行会计部门的查帐工作,个网点及保修中心的保修,他们及时响应,至今没有发生严重的故障拖延问题,保障了我行品牌的柜员机平稳运行。

尤其每年第三季度期间,天气炎热,贵公司办各工程师依旧顶着炎炎烈日,不辞辛劳,争分夺秒,力争在最短时间内将机器正常运行,减少停机时间。看着他们满头大汗的出现在我们办公室,看着他们和各部门支行协调工作及时排除故障,看着他们各组加钞人员像兄弟一样的配合工作处理故障,看着我行柜员机的平稳运行,我们对他们这种敬岗敬业的精神留下了深刻印象。

鉴于贵公司办这个团队的敬岗敬业服务态度和扎实的专业技能,我们特地对他们提出表扬。希望他们能再接再厉,继续保持和提高团队的服务意识和专业技能,继续为我行提高优质的服务。

XXX

20**年XX月XX日

工作认真的表扬信范文

碧桂园的领导

您好,我是韶关碧桂园云林水岸11街XX号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。

服务态度表扬信篇2

20XX-4-25早晨,我发现昨天下午放在自行车棚的自行车丢失了。在我正在寻找的时候,物业看管车棚的管理员上前询问,当我把情况说明后,他们不仅帮忙寻找,而且报告领导。大约一个小时后,物业就来电话通知我车子已经找到,是因为他们发现昨天这辆车子没有锁好,为了安全放到了大厦的后院保管。对此,我深受感动,道格物业服务至上的经营理念,让我们这些业主真正感受到放心、称心!谢谢你们,更要感谢贵处的规范管理和人性化服务!最后,我期望贵处能表彰一下车棚的管理人员,让这种精神得以推广,让这种温馨得以漫延

xxx

北京万博天地技术股份有限公司

20XX-4-25

给小区物业的表扬信范文二

物业公司:

在过去的一年中,马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作,得到了我们业主一致的赞誉。

在卫生清洁方面,我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好,比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候,物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫,预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。

在维修服务方面,今年8月份我们家的水龙头坏了,一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换,负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头,直到帮我们家安装好、并检查好才离开,连一杯水都没有喝,我们家人对他非常感激。

在电梯管理方面,负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责,她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时,不用报出要去几楼,她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务,让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致,跟她们的爱岗爱业,用心为业主服务的工作态度分不开。

楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发,他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外,重要的挂号信都写在楼下的黑板上,提示业主亲自去拿,以确保信件的安全。

在此,我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说:在过去的一年中,你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!

此致

敬礼

马甸南村88号楼20XX室:

20XX年12月13日

给小区物业的表扬信范文三

金桥太阳岛物业管理办公室:

首先,向贵部门能够培养出乐于助人、服务态度端正的工作人员表示感谢!

20XX年9月7日,一名老人在小区内迷失了方向,一时找不着住所。在万分紧急的情况下,物业办穆颜荣、李文学、徐永庆、马二建、李维平、朱海发六位同志能够急业主之所急,想业主之所想,不厌其烦的背着老人在小区各楼宇之间穿梭查询,经过近3个小时的努力,终于把老人安稳的送回了家。

服务态度表扬信篇3

您好!

首先我为能培养出这样认真负责的优质员工而致敬!我是***是的(负责人)。我行于年月日在贵酒店举行重要会议活动,此次活动对于我行来说意义重大,安排到酒店入住的客人都是成员,所以领导层非常重视。整个活动前期由酒店的经理接待,后期所有细节都是由经理亲自来协调和落实。针对此次会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房,餐饮,会议,布展及礼品等细节,因中间有同事突然病倒,所以交接上有些出入,变动也在所难免。

11月12日(星期日)早上七点就来到酒店,自己一个人和我们5个分管部门负责人对接,对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题,她都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务,并且中午和晚上都没有时间吃饭,11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。

特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望酒店能在公开场合给予表扬,以示鼓励。单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!

XXX

XXXX年XX月XX日

餐饮服务员的表扬信范文二

尊敬的团膳部、健力源领导:

您们好!

商用冷柜自开业伊始,就受到了贵公司的大力支持,尤其是在主管冷静的带领下,商冷餐厅班组付出了很多努力。在开业前,餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备。当时在设备不足、人员不足的情况下,她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障,她们的付出,我们看在眼里、记在心上。在此我们向她们道一声您们辛苦了!

现在商冷餐厅的管理已走向正轨,事业部员工也看到了她们的突出表现。前期甲流蔓延,餐厅主管冷静能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施,为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤,还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。

最令我们感动的是,当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时,餐厅能主动将姜汤送达工位,极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多,但事例虽小,却处处透露出商冷餐厅员工真诚的服务理念,她们的付出,事业部员工都看在眼里,暖在心里。

为此,我们非常感谢商冷餐厅全体员工的辛苦付出,同时,也非常感谢贵司给我们商用冷柜事业部配备的优秀服务员工,她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障,在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。

商用冷柜事业部工会

陈旭本

20XX-12-16

餐饮服务员的表扬信范文三

XXXX:

服务态度表扬信篇4

2、写被表扬人的感人亊迹。

3、落写表扬信的姓名,年月日。

比如:

表 扬 信

XX物流公司全体员工(或XXX同志),鉴于你们对货物跟综负责认真,服务及时周到,有吃苦耐劳、连续奋战,不分昼夜地工作,发扬了全心全意为人民服务的精神,使我们(或XXX)万分感激,对你们的工作十万满意,特提出表扬,希望你们再接再厉,继续努力,为物流事业再立新功。

XX单位(或XXX)

年 月 日

工作表扬信怎么写范文

xx市xx术有限公司:

我行xx品牌的机器,一直是由贵公司负责维护,向前可以追溯到20xx年初,我行和贵公司合作已达20xx年有余,为了感谢贵公司对我行提供的优质服务,也是为了肯定和激励现有工程师的工作激情,特对贵公司xx办事处现有同事提出表扬。

贵公司在xx办的历任程师,不管为我行服务的时间长久,都深受我行各支行机网点具管理人员的喜爱和认可。他们的服务态度端正,任劳任怨、随叫随到,响应速度及时;职业素养出众,工作效率在各维护公司间名列前茅;我行20xx年初的设备至今还在运行,已经十年了,现在还能平稳运行,一方面表明该品牌机器的质量信得过,再一个也充分表明了,贵公司xx办事处同仁的技术水平高超,判断故障准确,能及时解决问题,确保了我行新老设备的安全平稳运行。

他们一直以来任劳任怨、随叫随到,积极配合我行会计部门的查帐工作,个网点及保修中心的保修,他们及时响应,至今没有发生严重的故障拖延问题,保障了我行xx品牌的柜员机平稳运行。

尤其每年第三季度期间,天气炎热,贵公司xx办各工程师依旧顶着炎炎烈日,不辞辛劳,争分夺秒,力争在最短时间内将机器正常运行,减少停机时间。看着他们满头大汗的出现在我们办公室,看着他们和各部门支行协调工作及时排除故障,看着他们各组加钞人员像兄弟一样的配合工作处理故障,看着我行柜员机的平稳运行,我们对他们这种敬岗敬业的精神留下了深刻印象。

鉴于贵公司xx办这个团队的敬岗敬业服务态度和扎实的专业技能,我们特地对他们提出表扬。希望他们能再接再厉,继续保持和提高团队的服务意识和专业技能,继续为我行提高优质的服务。

XXX

20xx年XX月XX日

员工工作表扬信怎么写

随着我们公司在取得一项项硕果的同时,背后涌现着这样一批具有先进模范的员工,他们在自己的工作岗位上不懈的奋斗着,其中我公司车工组的组长xxx特别值得我们表彰。

xxx组长自20xx年车工组建立就来到我公司,在这5年的工作中,他严格遵守公司的各项规章制度,服从工作,始终如一的积极工作精神成为了公司其他员工的好榜样,他凭借自己20xx年的工作经验为公司严把质量关,为公司赢得了众客户的尊重和赞赏,赚得了好口碑。

在工作上默默无闻是他的代名词,勤劳、刻苦、坚贞是他的个性,他身先士卒,不怕脏不怕累忘我的工作在一线,他凭借自己多年的工作经验带领着车工组兄弟们总是高标准的完成生产任务,加工出了高质量的产品,他们不断的创造着一个又一个的好成绩。

服务态度表扬信篇5

同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务.

服务态度表扬信篇6

为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,***经理亲自指派***副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学习。

在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的态度表示衷心的感谢!

XXX

XXXX年XX月XX日

写给物业的表扬信范文二:东方鸿铭物业管理有限公司总经理:

您好!

我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下,梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!

入住滨海湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和以业主为上帝的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时不紧张、不慌张、找物业。

在过去的20xx年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!

最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!

XXX

XXXX年XX月XX日

写给物业的表扬信范文三:xxxx客户关系中心:

我是xx广州xxx的业主,xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注,并大力协助我家重新做好了楼层防水工程,特以此信表达我感激的心情。

我于今年春节前搬入xx湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间,xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工,在施工期间,他们替业主考虑负责,工作细致认真,不怕麻烦,由于近期雨水较多,天气很潮湿,他们为保证工程质量,提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片,为此他们等了十多天,期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透,直到防水胶全部干透后,他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片,并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。

在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产客户参考关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xxxx两位工人的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。

服务态度表扬信篇7

我是福建华夏技术学校的财务人员,我们单位每个月都会到新阳地税办税大厅代开三十几份的外聘老师培训费发票,新阳地税的办税员王超男等同志能热情的为我们办理,在业务多时候甚至会我们加班一段时间,她们的服务让我们很满意!希望通过这个平台表扬一下!

XXX

XXXX年XX月XX日

税务的表扬信范文二XXX:

首次来到海沧地税办税服务厅,办理税务手续,工号20xxxx工作人员杨xx女士热情服务,业务娴熟,口齿伶俐,处事利落,对答如流,让客户有宾至如归的感觉,尤其杨女士身怀六甲却健步如飞,高效办事,给我留下难忘和美好的印象,是贵局学习的好榜样!建议贵局予以表扬,杨女士是两学一做的标兵。

XXX

XXXX年XX月XX日

税务的表扬信范文三XXX:

服务态度表扬信篇8

我是___市政管理处的一位退休党员干部、革命伤残军人, 我不幸患了直肠癌肝转移,于今年二月中旬至今年十二月中旬先后四次住进贵院介入科接受保守治疗, 经过与贵院介入科广大医护人员的近一年时间接触, 以及与同病房患者及家属们的交流,我确实从内心里感受到该科医护人员都在非常认真实践“救死扶伤,实行革命的人道主义”伟大精神, 他们无愧于“白衣天使”这个光荣称号,特别是该科的___主任, 和___医师,他们对我如同亲人,不管是门诊还是住院, 他们对我态度和蔼,热情周到;对我和家属的询问, 百问不烦,有问有答;他们用温馨的态度微笑的服务, 努力消除我和其他患者精神上的负担,减轻了患者心理上的压力, 给我们精神上极大的安慰,他们不但医德高尚, 医术也十分高明,他们对待工作一丝不苟,从不放过任何一个细微的可疑之处, 努力解除患者的病痛,他们不为名、不为利,经常上午上班时一两点钟才下班, 下午又要按时上班,晚上下班也很迟。 吕维富主任行政管理也很有方,非常负责,他把介入科管理得很有特色, 有条有理,卫生很好,让人感觉舒适,王伟昱医师还经常打电话到我家和我联系, 及时安排我检查和住院治疗,令我全家非常感动, 有天中午,王医师刚做完手术回办公室途经病房, 发现病人换床,人手不够,他便主动上前帮助, 在场的病人都很感动。 此外介入科的___等护士对待病人态度非常和蔼, 工作也非常热情、认真。 相信贵院应该还有很多这样优秀的医护人员,这是院党

表扬信模板医护表扬2尊敬的院方领导、各位医护人员:

作为一名病人家属,在此真挚的感谢贵院妇科二病房护士长___,护士___、___、___及本科医生___、普外五医生___同志对我们的无私付出与帮助,是她们给予了患者第二次生命。

2011年5月2日,家里一位护理病人的家属,在护理过程中,突发腔梗,摔倒在地。在情况危急时刻,贵院妇科二病房护士长___同志在得知这一情况后,第一时间来到了患者身边,用其丰富的抢救经验对患者采取了正确、有效地急救处理。并且指挥本科护士___、___、___对患者进行了更进一步的急救与护理,为发病患者赢得了宝贵的治疗时机。

在急救过程中,护士长___同志有条不紊,冷静理智地布置每一个的抢救步骤,这给我们这些没经历过类似事件的病人家属注入了希望,更给病人本身带来了生的希望。在初步稳定了病人状况后,护士长朱玉梅同志马上安排护士___、___、___送来了抢救病患的车、氧气袋等各种医护设施,更有人跑到电梯间早早的叫来电梯,拦住其他下楼的人,耐心解释情况,以专门等待第一时间里将发病患者送去检查。___同志更是以最快的速度找到本科医生

表扬信模板医护表扬3尊敬的苏州第五人民医院九病区全体护理人员:对医务人员幻感谢信

你们好!

在此,我谨代表我个人及家人对你们全体护理人员表示深深的感谢。你们对工作极端负责任,对病人热情和蔼,富有同情心,服务态度温暖人心!

我是一名重症乙肝患者,2011年7月24日入院。对于一名乙肝患者,心里烦躁和对治疗的不信任严重影响着患者的情绪。在护士长许老师的带领下,是你们用美丽的笑容、温暖的关怀,让我更加充满了信心,情绪变得更加乐观!

在此我特地感谢封联民阿姨,她每天用她一丝不苟的服务和乐观开朗的态度,感染者我们每一位患者,让我们在一种开心乐观的氛围中接受治疗,挂水的两个小时却成了每天最开心的时刻。

还要感谢吴琼和赵悦,有一次我回家回来晚了,吴琼严格执行医院规定和医护人员的职责,给我及时打电话询问并叮嘱我按时回来注意休息。而在一次采血化验中,赵悦一大早过来总会很礼貌的问候以免影响了我的休息,采完血不怕有被感染的风险,帮我按住针孔,提醒我一些平时的主意事项,看到我们总报以善意的微笑。

同时作为刚入职的黄鑫月等新护理人员,在服务中同样一丝不

苟、不厌其烦的和我们聊天,缓解我们紧张的情绪。

非常感谢在两个月中,你们对我实施的治疗和照顾,让我更加坚信自己完全能够恢复健康!同时也感受到了一种家人般的温暖。

白衣天使暖人心,嘘寒问暖如家人;

人美心美笑容美,春蚕织茧默无闻!

再次衷心的感谢九病区全体护理人员!祝身体健康、吉祥如意! 此致

敬礼!

患者 全家致上 !

表扬信模板医护表扬4安阳圣玛妇产医院领导:

您好!我是一名羊水过少的孕妇,慕名而来到贵院产检,迎接宝宝诞生.昨天我顺利第手术产下了我的女儿,从住院到宝宝出生,感受到了贵医院五星级的服务,从梁院长到专家高安和主任,葛主任,黄主任,从手术室到麻醉师团队,从两位儿科主任到全体助产护士,从护理部及护士长领导的整个护理团队,从每日三餐到宝宝护理,从住宿条件到卫生乃至每天做卫生的阿姨都给我们留下了非常深刻的印象,特写封感谢信表达我们的心情,感谢安阳圣玛妇产医院所有工

作人员。让我们的生产过程如此温馨,如此幸福,一生难忘。

专家·主任·医生:医术精湛,和蔼可亲,让我们信任,让我们一生凤愿得以实现。宝宝是上帝送我们的礼物,感谢圣玛医院,感谢全体圣玛人!

手术室·麻醉师:手术过程细心呵护,从精神上给我们很大的安慰快乐,让手术过程成为一种享受,风趣幽默技术专业的全体主任医师及护士给我们留下非常深刻的印象。

护理团队:以护理部·护士长带领的整个护士团队,可以用几个词来概括:专业,美丽,热情,温馨,细致,周到,无微不至,夜以继日,孜孜不倦。

儿科团队:两位主任对宝宝的专业检查,细心呵护,让可爱的宝宝一天天健康成长。 安阳圣玛妇产医院让我们常常有住在五星级酒店的感觉,夜班护士来访时,才恍然大悟自己是在医院里,专业营养师的配餐,可口营养丰富。

千言万语汇成一句话:休息安阳圣玛!

为安阳圣玛人点赞!

产科vip·1号产房家属

表扬信模板医护表扬5优秀护士先进事迹材料

刘玲,女,护理专业大专毕业。于2006年到南阳市第八人民医院妇产科工作至今。 漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位岗位是一个人一生用所有理想和汗水浇灌的土地,是一个人热情和青春的坐标。如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了7个年头了,虽然只是众多护理人员中平凡的一位,但我深爱着我的职业。我,用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里,我读懂了奉献的乐趣,在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。

从事护士工作7余年来,我牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,转变“病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。

护理工作是繁杂而辛苦的。在妇产科工作的6年中,我针对妇产科疾病病情重、变化快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。

我深知要想做一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,我想我能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是“爱”,我是一个充

满爱心的人,我懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。在我们工作中,我们多给病人一些理解,病人也会给你一份关心!何乐而不为呢! 护士的工作是忙碌的,但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出,感受到了护士的努力。看到我在病房里忙碌穿梭,有个家属都问了好几遍说:你今天累坏了吧?我说:不累呀。我知道,她是真的关心我累不累,正因为这种关心,我才不会觉得累,体力上虽然是有点累,但我精神上是愉悦的,因为我觉得我做的这一切,都是值得的。当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是疲惫,换来的却是我们身心的满足,虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向。看着这几年来我们医院的荣誉。我的内心无比的激动,我为我是妇产科的一员而骄傲,我为我是一名第八人民医院的护士而自豪。 有人说,护士是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;有人说,护士虽然不一定有很美丽的容颜,但是一定有一颗温柔善良的心。我从来都不认为自己是天使,因为这些都是我该做的工作,病人的满意就是我们的追求,是我们义不容辞的责任!我是一名平凡而又普通的护士,我会用我的爱心来对待每一位病人,让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。让我们一起用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入我们平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心中。 篇四:感谢医院·表扬信

致安阳圣玛妇产医院天使们的感谢信

服务态度表扬信篇9

您好,我是______云林水岸11街__号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员许x为我提供的优质服务表示衷心的感谢。

今年的6月底当我收到__x发出的收楼信后到__x去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人许x,小许还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱小许希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况,小许只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但小许这样的态度给了我一颗定心丸。

后来工程基本完成后,小许帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对小许说想在后花园里种棵大点的树,没想到小许真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。

小许积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像小许这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢,以表达对小许及像小许一样真诚为广大业主服务的__x员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享__x所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持__x这样一间有责任感的阳光公司。

__x

20__年x月x日

表扬信范文工作认真2我是_C座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。

前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。

在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对_地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分_地产员工的面貌。

祝贵公司项目进展顺利。

表扬信范文工作认真3_____管理咨询有限公司:

此次来信是为了由衷表达我们对贵司的感谢,你们在企业转型方面为我们提供了优秀而卓越的顾问咨询服务。

20__年在__县又开了一家大型超市的时候,我们感觉到市场竞争的愈发激烈。在面对20__年开始的份额急剧下滑时,我们就曾经做过转型改革,我们尝试性的进行供应商整合和营运流程的优化,但是因为没有专业的知识和人才,不仅成效微乎其微,更增加了我们对转型的畏难心理。

20__年底公司拍下新城区一处5000余平米的场地准备开一家综合卖场,然而从来没有过大卖场开业经验的我们,对着场地只能一头雾水,在这个时候,我们从一位供应商处了解到贵司提供的“七大核心模块打造样板店”服务,经过与贵司顾问协商沟通后,在N月N日达成合作意向。然而就在N月N日,短短的N个工作日内,贵司派出的专家团就给我们提供了一份详尽的市场调查报告和开店统筹计划表,公司能在20__年1月1日开业,赶上元旦这个销售旺季,为公司节约开店成本至少十万元,并创造了开业三天N万元的销售佳绩,是与贵司为我们做出的努力分不开的。

在看到贵公司的专业优势弥补我们不足的同时,也更增加了我们对转型整改势在必得的决心,于是,在经过一次简单的沟通后,我们又制定了为期六个月的整改计划。在这六个月期间,贵司提供的服务及时准确周到,手把手的为我们招聘培训人才,从各个模块细致的进行流程再造,根据我们当地的实际情况制定公司发展计划,亲力亲为的进行店面形象设计和整改,在经历了整改过后的两个月后,我们明显看到降低了的运作成本和提高了的工作效率,我们深深感受到__对我们的帮助很大!

同时,我想借此机会表扬贵公司出色的员工——高级顾问王__先生及其项目小组所有成员,在此敬上“德技双馨”以感谢他们所展现的敬业精神、积极想办法解除难症和勤恳踏实的作风。同时对贵司团结协作所创造的卓越成绩致以诚挚的谢意。“有什么样的管理者,就有什么样的员工”,我们确信,各位同仁所具备的这种对工作全身心投入和以客为尊的服务态度是你们华商企业文化渗透并卓有成效的真实写照,相信你们日后一定会发展地更好!

最后祝愿贵司业务蒸蒸日上,更多企业能从您们的专业服务中受惠!

表扬人:

20__年__月__日

表扬信范文工作认真4本人姓沈,家住浙江嵊州城关,现就读于北京机械工业学院,大四。于__x年__月__日星期天坐__x火车回浙江面试,于3月19日到达杭州,再坐长途汽车回嵊州,在嵊州客运中心下车后打一个的士回家。当时人非常疲惫,在车上一时疏忽,把一张回北京的火车票和我的学生证落在了车上,回家发现丢失东西非常着急。

出租车司机发现后并没有把我的火车票和证件置之不理,而是很负责任的把我丢失的东西送到了嵊州客运出租车公司。嵊州市客运出租车公司的领导得知情况后呢,马上联系嵊州市的公安局办证中心,公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心,通过我在学生证上的名字查询我的联系方式,但是因为本人现就读于北京,户口已经从嵊州迁出,所以无法查找到我的联系方式。可是,嵊州市公安局办证中心的领导本着为人民服务的态度并未放弃查找,而是通过努力找到了我父亲的名字与户口所在地。接着联系了当地派出所,再通过我老家村子里的干部联系上了我的亲人。于3月21日由我父亲将我丢失的物品领回。

在这里我首先要感谢那位不知名的出租车司机朋友和嵊州客运出租车公司的领导以及所有在这次善举中出力的贵公司员工,我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德,也为他们公司塑造了一个良好的形象。我还要感谢嵊州市的公安局办证中心的领导和当地派出所和村子里的干部,他们那种真诚为人民服务的务实态度,让我非常钦佩。我认为这种为人民服务的理念值得各企业学习,值得社会推崇。

此致

敬礼

__x

__x.3.24

表扬信范文工作认真5他有一颗对工作高度负责的心,有一双勤劳而勇于创新的手,有一副关心同事的热心肠,在工作中勇于担当,积极向前,这就是我们立喷丙班前处里班长李__。

服务态度表扬信篇10

全面战略实施

目前,扬州已启动智慧城市建设,实施了一批信息化应用项目:各部门投入资金建成多个信息系统,覆盖了宏观决策、经济调控、市场监管、公共服务、城市管理等领域;以政府门户网站群为基础,整合民生服务、企业服务信息资源,实现多渠道信息公开、网上办事、政民互动等一站式服务;深化应用一批“金”字工程,如金关、金税、金盾、金审、金信、金水、金农、金保等,其中部级部署94个、省级部署233个、市级部署180个;持续推进工业化和信息化融合,将软件信息服务业定位为市基本产业。通过信息化应用,积累了大量数据,为开展数据分析利用奠定了基础。

明确了资源整合的总体框架。按照“顶层设计、分步实施、资源整合、共建共享”的理念,形成了资源整合和应用服务的“1541”建设模式,即建成一套政务信息基础设施(统一机房环境、统一政务网络、统一系统软硬件、统一标准规范、统一运行维护、统一安全保障),整合共享五大基础数据库(人口、法人、地理信息、金融税收统计和信用),打造四大应用支撑平台(协同办公、便民服务、城市运行监管和产业发展),最终支撑一系列智慧城市应用。

实施了政府云计算中心建设。扬州政府云计算中心于2012年4月建成使用,通过利用虚拟化、负载均衡、共享存储等技术,构建了按需分配、动态扩展的政务云平台,从信息基础设施、数据资源和应用平台三个层面,全面推进信息资源整合共享。目前,已完成76家市直单位机房整合,承载98个信息系统运行,建立了规范的安全运维保障体系,初步形成中小城市政务信息资源整合共享和应用服务的典型模式。

建成了市级信息资源共享交换平台。统一建成市级信息资源共享交换平台,目前,6个县(市、区)、1个部级经济开发区、39家市直单位的121个数据项,定期汇集到市政府云计算中心,相关数据累计入库近4000万条。

出台了相关管理保障制度。2013年,完善出台《扬州市信息化管理办法》,新出台《扬州市政务信息资源共享管理办法》,对信息化规划、建设、应用推广和安全保障,以及信息资源采集、共享、开发利用等方面,作了具体明确的要求。全市上下已经形成信息化扎口管理、信息系统集约建设、信息资源整合共享的共识。

具体应用实践

在信息资源共享的成效方面,市环境地理信息系统集成各类环境数据8200万条,涵盖重点污染源560家、风险源296家、固废产生单位178家、固废处置单位25家、进口废物利用单位6家、家电拆解企业1家、放射源33家、金属熔炼企业22家、射线装置80家,涵盖各类水质监测断面96个、水质自动监测站点10个、大气自动监测站点12个、噪声自动监测站点6个、机动车检测场站8个。

地下管线信息系统将自来水管、污水管、电力照明、燃气、通讯、数字电视甚至信号灯等各种地下管网纳入同一数据库,实现政府部门和管线权属等单位的共建共享,并实现对地下管网的监控。目前已完成试验区地下管线探测546.32公里,共探查管线点44598个。未来我市地下管线普查范围将覆盖310平方公里规划区。

“印象・扬州”文化专题系统以文化专题信息为展示主题,实现了定位、检索等基本功能。系统展现了扬州古宅、扬州古巷、扬州老店、扬州名寺、扬州盛景、运河遗产、扬州文博等专题数据,并通过文字介绍、图片浏览、全景展现等方式,多方面地表现了代表扬州文化的各信息点的详情。

地价监测系统以扬州市地价监测点和地段数据为专题内容,除基本GIS功能外,还实现了监测点信息查询、地段信息查询、监测点历史数据回溯、地价信息统计分析等功能。

警用地理信息系统实现了公安基础信息基于空间电子地图的可视化查询和分析,提高了在指挥决策、快速反应、反恐等方面的综合能力,为治安管理、警力部署、巡逻布控、安全警卫等公安业务提供了行之有效的管理手段,在此基础上,各警种(部门)可根据实际灵活开发应用,避免重复投资、重复开发,实现部、省、市三级公安机关警用地理信息系统的联网运行。

大运河扬州段监测预警平台利用人工巡查、自动采集方式,获取大运河扬州段各类监测数据报表1017张,其中日报表365张,月报表305张,双月报表164张,年报表107张,处理应急事件55项、工作整改25项,产生支持评估决策的相关报告、统计图表1000余项,有效地提高了遗产的保护管理水平,受到国家文物局领导的表扬,并以扬州平台为模板,建立起了其他27个遗产地的监测预警系统,实现大运河沿线遗产监测信息的统一规范、信息共享。

在公共服务方面,“中国扬州”门户网站群采取统一平台、统一数据库和统一管理形式,整合了102家市直单位网站和5个专题网站。其中“便民服务”栏目整合了教育、社保、卫生、住房等15大类、77小类、218个服务事项。“10分钟体育健身圈”在线信息服务平台为公众健身提供了辅助实时在线帮助。用户通过互联网,足不出户就可以对周边的体育健身环境有所了解,还可以利用系统提供的查询定位功能,搜索到自己感兴趣的体育场馆或设施的详细信息等。扬州市就业E图通过一张扬州数字化地图,将扬州人力资源网平台、3G手机网平台、扬州数字电视网平台三网信息共同采集,采取统一数据库和服务应用功能分离的方式,构建起了扬州城“15分钟就业服务圈”。

在涉企服务方面,“扬州企业手机报”平台搭建了以规模以上工业企业、限上和重点三产企业、县级以上农业龙头企业主要负责人为服务对象的短信平台,向企业定时和即时最新政策、宏观经济运行动态、部门涉企行政调整事项和市委市政府及部门涉企活动等重要信息。扬州企业服务网为企业提供涉企信息公开公示、互动交流、工作监督及备案、重点企业展播等服务。市国税局开通纳税服务短信平台,搭建起税务机关与纳税人之间高效、便捷、安全的沟通桥梁,已累计收集企业法定代表人、财务负责人和办税人员信息近10万余条,覆盖了全市96%的企业纳税人,发送短信几万余条。

在政务协同方面,综合治税平台自2008年以来,市税务部门通过对涉税数据信息进行比对分析,实现涉税信息转化为税收收入,累计超过14.2亿元。低收入家庭信息比对系统通过共享5家部门数据,已累计发现127户家庭收入或资产明显与申报不符,市区累计退出城市低保1806人,节约低保住房等财政资金约1918万元。市公安信息系统于2013年获取税务登记、工商企业登记、开业、房产交易、人保培训等40余类共计50余万条数据,依托数据应用救助群众30余人次,抓获各类违法犯罪人员60余名,破获案件110余起,案值60余万元。党建E图系统实现了全市约1.38万个党组织和近28万名党员网上服务、流动党员组织挂靠等应用。

但不可忽视的是,数据采集不全面、不及时,采集质量不高;数据多头重复采集;数据共享不够,缺少统一的数据规范和标准;数据分析应用方面较弱等问题依然存在。这些都制约着扬州数据产业的发展。

培育产业思考

推进一体化数据中心建设。目前,财政、卫生、统计等一体化平台已经建成使用,下一步将重点在食品安全、教育、交通、安防、环保等具有大数据基础的领域,根据统一的网络、平台、应用架构体系,推进部门(行业)内部信息系统一体化整合建设与应用服务。以扬州市信用平台建设为契机,推进个人、企业信用基础数据整合共享应用。在此基础上,通过市级信息资源共享交换平台,衔接各部门一体化系统,实现部门间信息充分共享,逐步建成真正的市级大数据中心。

规范数据采集。通过对80多家市级机关部门进行数据普查,建立一本信息资源明细帐,完善一套信息资源交换共享体系,建成一个信息资源多维度展现、决策支持平台,实现政务信息资源“一数一源”和“谁采集、谁更新、谁负责”管理,为信息资源整合共享和开发利用提供基础支撑。

推进数据应用。大数据的核心是实现数据价值,应以智慧城市建设为契机,着力打造一批体现数据价值的应用。在不涉及数据安全及隐私的前提下,逐步免费向社会开放公共数据,放大数据的价值,实现数据的增值利用。

保障数据安全。在管理方面,整合机要、保密、宣传、经信、公安等方面资源,完善相关制度,加强扎口管理,形成管控的合力。在建设方面,大力推进国产品牌的使用力度,优先选择本地企业进行合作开发。在运行方面,实现数据的多重备份,加大实时安全监测,建立应急响应机制,加快人才培养培训。

培育大数据产业发展。重点在数据存储、数据处理、数据应用等领域培育大数据产业,探索“数据、平台、应用、终端”四位一体的信息服务商业模式,促进软件服务产业发展。

数据存储:在已建成的市政府云计算中心、交通银行数据中心基础上,充分发挥本地通信运营商优势,针对百度、腾讯、金山、淘宝等知名企业需要建设商业化云计算中心的潜在需求,推动数据中心外包产业发展。

服务态度表扬信篇11

1. 核心需求

从建设之初,实验小学就校园现状从数字环境、数字资源、数字应用及队伍的信息素养四方面进行业务分析总结,确立了学校数字校园建设的原则:数字校园的建设要在整合现有资源的基础上发展和创新,构建一个面向社会、家长、教师、学生的数字化服务型平台。因此,实验小学数字校园的建设过程充分体现了上述设计原则,整体建设务本求实,从学校实际情况出发,整合现有的资源,借助市区级相关资源,把有限的资金投入到更需要的地方。学校在数字校园建设中围绕一个核心,即以扬长教育理念为核心。指向四大主题,扬学校和谐管理之长、扬教师专业发展之长、扬学生个性成长之长、扬家长资源协作之长。建设四个环境:教科研环境、育人环境、管理环境、服务环境。

扬学校和谐管理之长。优化学校办公流程,通过数字手段解决教师通讯、交流、财产管理、维修等常规工作。通过数据抽取,以图表形式展示在校情展示平台上,校长可以清晰、直观地查看学校各项工作变化,随时了解师生发展需要,掌握学校发展规划优劣,方便领导决策。

扬教师专业发展之长。以生态教案管理系统、教研分析系统、班主任工作站、校本课程管理系统、科研管理系统、教师个人成长档案袋、教师个人资源库几个方面,营造教师的教育教学研究氛围,用数字化的手段清晰记录下教师个人成长的全部过程,发挥教师专业特色。通过平台的推优、引用、个人管理、业绩记录等功能优化传统的评价机制,让教师清晰地查看个人成长轨迹,促进教师的专业发展。

扬学生个性成长之长。基于“扬长教育”理念,学校在德育、素质教育方面以主题实践活动走入社会大课堂、以校园节日活动搭建学生展示平台、以《成长+》成长手册激励学生个性发展。少先队社区,让队员自己的队伍,自己管理;自己的权利,自己行使;自己的活动,自主创新。德育常规管理,以育德为根本,通过对学生个人平时表现打分,评出特长之星。利用数字化手段进行多元评价,让学生在虚拟学习空间中学习,展示活动成果,并以虚拟花园的形式表现学生进步情况,使学生更好地张扬个性展示自我,以长促长,以长补短,以长促全,全面发展。

扬家长资源协作之长。家长最关心学生在校情况及学业成绩,并希望通过沟通更好地促进孩子的发展。通过需求调研,结合数字校园建设情况,利用平台推送学生在校的各项情况,同时最新学习成果,把微课理念融入平台,教师对作业的纠正情况、体现教学的重点等微课信息在平台上供学生家长使用。同时学生参与讨论、学习成果。家长可以实时查看学生情况,了解学校信息,更好地参与学校的建设。

2. 需求挖掘

自2009年实验小学上报数字校园设计方案开始,学校首先分层次、分阶段、分重点由骨干教师和部门负责人带头,召开数字校园建设需求调研会。接着根据调研结果逐步汇编完成了具有针对性的需求文稿,提高了数字校园建设的可操作性。

3. 需求整合

在上级领导部门的指导下,学校结合自身实际,以建设实用性、易用性、稳定性、开放性、先进性、安全性的平台为原则,将需求汇总后划分为基础维护层、教师专业发展层、学生个性成长层、家长沟通层、校园文化展示层、领导决策层等6大类。确立了一期搭建数字校园基础开放平台、行政办公综合管理平台;二期搭建扬长教育生态管理系统、扬长教育生态成长系统的分期建设规划,边建设边应用,以用促建,逐步完善。确保数字校园建设切合师生发展需求和学校特色需求,实现数字校园需求从最初不实际的“高、大、全”到“实用、易用、精品”的转变。

聚焦特色,打造绿色生态数字校园

秉承学校“扬长教育”办学理念,本着一切为师生发展服务的原则,建设绿色生态的实验小学数字校园。

为教师专业发展服务,扬长教育生态管理系统,形成“一袋”“一库”“一室”的专业发展模式。

一袋:形成教师个人成长档案袋。以教师个人成长档案袋为依托,建立教师个人发展空间,围绕教学、科研、管理、学习等方面进行创造性的工作。教师在完成各项工作的过程中,数字化平台系统全面、真实地记录下教师的研究轨迹,并自动汇聚到教师个人成长档案袋中,作为教师自我诊断、专业提升及管理能力评价的依据。

一库:形成学校校本资源库,数字化平台对所有教师积累的资料进行资源汇聚,并且组织推优,筛选出各类优秀资源,自动形成学校各类校本资源库,如教学设计、教学反思、教学课件、教学课例、音视频教学素材等。方便教师课前、课中、课后的教学研究和反思,促进教师专业发展。

一室:形成教师个性化研修工作室。教师成长档案一方面可以将教师的优秀作品、成果、经验等在个人空间平台中“秀”出来,这是学校对教师成绩的肯定,鼓励教师再接再厉,取得新成绩、获得新突破。另一方面,数字化的教学档案作为教师的学习工具,可以记录教师相互借鉴、相互学习的过程,加速教师的专业提升。

为学生个性成长服务――扬长教育生态成长系统,形成“学习”“激励”“成长”的个性发展环境。

学习:学生个性化学习平台以学校六大类校本课程(学科拓展、身心健康、实践创新、艺术创想、传统文化、国际视野)为基础进行构建,直接服务于学生的自主学习和个性化学习。

激励:以学校多元评价手段为基础,对学生的成长轨迹充分记录、统计、分析、挖掘,并以虚拟成长花园和成长树的形式展现学生综合成长状况。学生可清晰直观地看到自身的优势及不足,以长补短、以长促长、以长促全,促进学生个性化发展。

成长:以学校《成长+》手册为基础,借助网络平台,建设虚拟化的学生成长展示空间,记录学生在各项活动中的成长足迹。通过“我的自画像”“活动方案设计”“参与体会”“志愿者行动”“多元评价”多个板块的记录,引导学生正确地认识与评价自己、他人和社会,学会用发展的眼光看问题。

英语口语学习平台。按照不同年级学生年龄特点进行相应的系统设计。一、二年级主要以单词识别为主,以游戏形式激发学生学习兴趣,三、四年级增加重点语句跟读、短句阅读跟读、文章阅读跟读,采用游戏+语音跟读模式。五、六年级建设增加PK系统,为提高学生积极性,以班级形式PK某一课文,即提高学生的学习兴趣,又方便老师查看指定课文的学生跟读成绩。中、高年级通过口语平台的语言分析功能,让学生录音后由后台系统自动诊断学生发音状况,达到课内课外均可学习与诊断的目的。

家校互动服务――云教育互动平台。结合移动互联技术,将家校协同、微课社区和平板互动教室等功能集合于一体。家长、教师之间可以通过图说、语音等方式沟通学生在校表现;教师可以针对课堂中学生的易错问题录制微课上传到平台中供学生学习;课堂上师生之间可以借助移动终端开展互动课堂教学,互动课堂生成的学生学习数据自动上传到平台中供学生、家长、管理者查看,更好地跟踪学生成长情况。同时,学生之间也可以相互展示学习成果,实现了利用多元融合的技术理念聚焦课堂,把教师、学生、家长及教学管理者紧密的联系在一起。

学校教育教学管理服务――综合服务平台。服务于学校教育教学管理,提供基础开放平台、统一门户平台、统一数据平台、校本资源平台、统一消息中心。学校以人事管理、招生及毕业生流向管理、教务管理为载体,以资产管理、场馆预约、网站管理为提升,实现了“全方位、智能化、节约型、绿色型”的数字化管理。利用人事、学籍、教务等基础管理系统,实现了对学生、家长、教师、课程管理等学校基本信息的网络化管理,能够方便地进行各种统计分析并实现报表输出,大大减轻了基础信息维护的工作量。同时,系统中增加了完善的积分制度,与教师成长档案和人事管理结合在一起,可以在指定时间统计教师使用数字校园的情况,并导出积分,作为教师综合考评的参考数据之一。利用资产管理、设备预约、设备维修等,实现了对学校设备从入库到出库的流动化跟踪,条码打印的方式更是大大简化了设备设施管理的难度,场馆预约则能够更加方便地实现对专业教室资源的合理安排。运用现代信息技术,优化办公流程,提高学校办公效率、沟通效率、协作效率、决策效率,营造高效、智能、和谐的校园办公氛围,高效、优质、全面地为教育教学服务。

且行且思,延续数字校园建设成果

1. 设计不求大,要求“精”

数字校园设计一定要结合学校实际应用,避免高、大、全的建设思路,要真正秉承学校办学理念,突出办学特色,打造精致的数字应用,为师生发展服务。

2. 实施不求快,要求“细”

方案设计时容易理想化,从理想的角度谈数字校园的建设,力求完美,在实施中,会遇到种种问题。

一是理想与现实的差距问题。设计中想到的东西,公司未必能完美地体现出来,在具体操作的时候,要能脚踏实地,调整细节。

二是做好开发前的调研。项目开发前要配合公司做好调研工作,就细节问题双方签字逐一确认,作为日后研发的依据,对任何修订都要双方确认,避免来回扯皮,牵扯精力。

三是做好公司间的协调工作。项目建设之初要招监理公司,配合我们做好承建公司间的协调工作,及时与公司间沟通,合理掌控项目进展。

3. 推广不求多,要求“活”

数字校园建设完成后,应用推广和使用是重头戏。如何有效应用,并让教师动起来、用起来是关键问题。学校在应用推广中采用如下方式。

一是以综合服务平台即时通讯入手,打通学校、教师、技术人员的联系通道。通过即时通讯,及时快捷的下达通知、培训文档,辅导教师进行应用学习。

二是以个人网盘和校本资源库为纽带,让教师改变原有的数据存储和使用习惯,利用校本资源库下载和使用照片、视频、课件等,体会到资源应用的安全和便捷。

三是以生态教案管理系统应用为突破口,引导教师备课实现数字化的管理和交流,中层领导及时对教学设计进行考核评价。通过引用、复备、评价、提升,让教师体验教案生态管理系统对促进教师专业发展带来的益处。

四是以教师成长档案袋中的荣誉管理为增长点,明确系统使用积分与各项考核项积分相结合,作为年终奖励的主要依据。教师通过个人成长档案袋,可清晰地查看自己本年度的教学成果和业绩情况,找出自己与其他人的差距,明确发展目标,激励个人成长。

通过以上举措,逐步推进,深化数字校园使用的广度和深度。

4. 激励不求广,要求“准”

以扬长教育理念为核心,借助学校传统教学评价的优势,利用平台的推优、评价、展示、应用积分等设计功能,师生可实时查看自己的积分情况及积分明细,帮助其查缺补漏,促进自身成长。同时,每月各平台应用情况数据汇聚到校情展示平台上,加以分类统计。校长通过细致准确的应用报表对全校应用情况有所了解,进而对下一步的工作准确做出决策。

5. 制度不求高,要求“实”

一是以资源建设规范及课程需求为依据,建立相应的分类,保障资源的规范性。

二是建立分工明确的管理和审核制度,保证数字资源信息的准确性。

三是建立行政领导和中层管理人员示范引领制度,带动教师群体对平台使用的能动性。

四是建立以平台信息为依据的评优制度,保证教师评价的公开、公平、公正性。

五是建立以围绕平台内容建设开展的教科研工作,拓展平台作用发挥的广泛性。

六是建立网络信息管理制度,保证信息的安全性。

七是建立各类评聘与教师专业发展平台提供的管理数据挂钩制度,提高学校管理的科学性。

6. 未来创新不求时尚,要求“效”

数字校园初期建设是在整合学校各项需求基础上的一种发展和创新,在实际应用中必然会产生这样或那样的不足。为延续数字校园建设成果,把应用做精、做实,学校在现有数字校园的基础上进行了深度挖掘,提炼出未来应用改进的设想。

一是在学生现有成长档案袋的基础上,利用平台充分记录学生校内外的表现情况。通过学生上传的文字、图片、视频、图说等资源结合师生互评,平台自主记录学生成长的成绩积分,积分自动汇聚到学生虚拟成长花园中让学生清晰直观地查看自己成长的轨迹,从而扬长促全,和谐发展。

二是在学生应用系统的多学科应用方面,未来学校在科学领域、数学领域将开发基于移动终端应用的自主认知工具软件供学生查阅资料,自主学习的多领域应用环境。

服务态度表扬信篇12

在XXX项目的施工中,贵公司克服工程建设中面临的场地紧张、任务繁重等诸多困难,安全、高效、优质的圆满完成了施工任务。在此,特向贵公司各级领导、全体参战员工表示衷心的感谢和诚挚的问候!

作为本工程的施工经理,XXX同志本着服务好业主、服务好工程的态度,协助XX快速解决工程中出现的问题。他每天深入施工现场,根据现场的实际情况,与设计人员联系、沟通,及时给出解决方案,为工程的顺利施工提供了先决条件,起到了很好的桥梁的作用。施工期间,他处处为业主着想,能够积极主动地接受业主的检查与督导,积极配合监理工作,大力发扬“一不等、二不靠”的服务理念,克服了任务重、作业环境复杂等诸多困难,出色地完成了施工任务。

施工关键时期,贵公司项目部严格按照我方统一协调与安排,勇担重任,投入施工以来,项目部统一思想、统一步调、科学组织、精心部署,严格按照施工技术步骤与措施施工,层层落实安全、环环紧扣质量,加大人员投入,全力以赴做好各项工作,扭转了施工被动局势。贵公司表现出来的无私奉献、顽强拼搏的施工风范和一心为业主服务的理念给我公司留下了深刻印象,赢得了业主及各方的高度称赞。

对此,我们对贵公司真正为我方着想,对我方工作的大力支持深表感谢,希望贵公司继续保持优良的施工风范及服务理念,并衷心祝愿我们在今后的工作中能精诚合作,共铸辉煌!

XX公司

年月日

客人表扬员工的表扬信范文二

林美丽:

昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定,特别赞赏你热情的接待和周到的服务。正值酒店开业之初,酒店客流量较大,这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战,你不仅保证了工作质量,还能用笑容迎接客人,的确很棒。你的付出是有价值的,不仅为客人的旅途增添了美好回忆,还使客人对你个人留下良好印象,对某某酒店予以肯定。特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉,使得每位客人都开心入住、满意离店。

某某酒店

XXXX年XX月XX日

客人表扬员工的表扬信范文三

××旅行社:

我们是山东日照一批客人,这次从×月×日来以后,得到了×××的热情接待,通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况,唱的山歌让我们久久难忘。 这次桂林之行是我们最开心的一站,非常满意×××的工作,再次表扬! 山东日照客户 ×年×月×日篇三:公司致客户的感谢信 武汉万优科技有限公司致客户的感谢信 尊敬的经销商: 新年好!在新的一年即将来临之际,为了感谢您们对武汉万优科技有限公司的支持与厚爱,我们全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福! 饮水思源,我们深知,绿洲所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。 在今后的岁月里,希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持,欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评,我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求! 我们将继续为您提供最真诚的服务,并不断努力做到“没有最好,只有更好”!

服务态度表扬信篇13

“智慧城市”由于其涉及范围和领域的广阔(尤其是我国政府的大力倡导)而拥有众多热情的实践者和理性的思考者,在国内外皆有许多富有特色的试验样本和参考对象;“智慧气象”在这方面难以望其项背。

“醒得早、起得晚、动作慢”,这是前些年气象部门对自身行为特点的不无自嘲的归纳总结。其中固然不乏对其负面效果的自省,但也许正因于此,我们可能拥有较为充裕的研讨时间,以便尽可能广泛充分地讨论,以在一些重大问题上达到思想上认识上的一致,而不至于因匆忙行动(甚至跟风)造成工作上的偏差甚至损失。

笔者对“智慧气象”的讨论也是这样认识的――尤其是在国外既没有成功案例可供借鉴、国内亦无成规模的探索试验以供参考的背景之下。

二、“智慧”的本源及“智慧气象”的实质

(一)“智慧”及“智慧气象”

1. “智慧”是一种能力的体验

我们说一个人是“智慧”的,一定是指此人具有某种能力,使得他在某个方面显得与众不同。完全内敛的、不被外界感受的能力是无法被视为智慧的,因为它不被感知,人们也就无从判识这种能力的是否存在,以及此人是否堪称为智慧。而一旦被人们感知,人们便能够从各自的视角、根据自身的感受对该能力进行比较和判识,只有那些公认的佼佼者方可称之为是“智慧”的;没有体现在最佳感受的“智慧”是没有意义的。因此,“智慧”是一种受众所有最佳体验的综合凝练和评价。

2. “智慧”是相对的

我们说一个人是“智慧”,一定是相对于其它比较不智慧的人而言的。同样,我们说一个组织是智慧的,一定是基于该组织与其它相似组织在综合表现方面的比较结果。人们在处于长期饥饿状态时,任何食物都会被视为珍馐美味,即所谓“饥不择食”;只有在饥饿状态基本解除后,才可能提出食物的品质问题;孤立的方案、没有比较的工作成果无法判定其是否为最佳,有比较才有鉴别,才有高下。因此不存在绝对的、没有参照物的智慧程度。

3. 智慧无法脱离特定的环境和条件

“智慧”是在特定领域内、特定环境下的与相关参照物之间的比较的结果,一个个人或一个组织,只能在其当时所处领域中判识其是否达到智慧的程度。围棋国手不见得是马拉松运动健将,数学大师不一定同时又是厨艺大师。因此,智慧一定是具体的、具有特定领域和时期的,不可能存在抽象的、普适的“智慧”。

4. “智慧”是一种相对持续的状态

就一个组织而言,“智慧”是其在特定领域、当时条件下所能够达到的最佳状态的外在表现。此外,“智慧”是一种相对持续的状态,仅在某个特定时刻的最佳表现充其量只能称其为“聪明”,而“智慧”则是最佳状态的持续维持;通俗地说,智慧是一种持续的“聪明”。由于气象部门是以气象服务为工作目标和工作优劣的评判焦点(这与专业教学和研究部门有显著差异),因此所谓“智慧”的气象,是指在当前实际环境和自身条件的情况下,气象服务的能力始终处于可能达到的最佳状态,是气象部门在其服务效果、效率、效益和效能等领域的最佳表现的综合集成;而不是某个达到之后就可万事大吉欢呼雀跃的里程碑,也不是云计算、大数据等在业界风靡一时的运营模式和技术方法的拥有程度。

所以,“智慧气象”是与环境和历史时期紧密相关的,不同的环境、不同的时期,达到“智慧气象”的考察视角和评判尺度是不尽相同的。

(二)智慧气象与气象现代化

一个被称为“智慧”的组织,其表现一定是持续出众的,而且其出众的表现不止在日常顺境之中,困境之中的出众表现往往更能体现该组织的“智慧”程度。木桶在存在短板时,的确无法盛满水;根本的解决办法是修补短板。但是,当短板一时无法修补完整,而情势又要求木桶必须盛水时,如何使得存在短板的木桶盛载尽可能多的水,这便是“智慧”的体现所在。我国气象部门在预报准确率方面与世界先进水平存在一定差距,而且在近十余年内难以实现全面赶超,这是我国气象工作者经过冷静分析得出的理性结论;由此我们确立了气象现代化的目标,并以此作为未来二十年气象部门的工作重点。追赶世界先进水平,从指标上看,最终体现的是气象部门的科技研发和创新能力及水平,这是气象部门的硬实力。而如何将现有能力充分有效地发挥到极致,尽最大可能满足政府和社会对气象服务的日益增长的需求,则是气象部门业务能力的集中体现,这是气象部门的软实力。硬实力如同厨房里的食材,软实力则是厨师的烹饪水平;巧妇难为无米之炊,没有硬实力,一切便无从谈起;然而硬实力并不总能代表一切,如果厨师的烹饪水平十分糟糕,即便食材十分精良,仍然无法烹制出顾客满意的佳肴来――毕竟最终的评判标准是服务对象的满意度。因此,在追赶世界先进水平的路程中,确保气象部门的业务能力和业务表现在每一个时刻都处于当时当地条件背景下的最佳状态,都能提供出当时可能达到的最高水准的气象服务,这才是智慧气象的核心价值所在。

因此,智慧气象更多的是着眼于如何充分有效地发挥气象部门的现有能力,以及如何营造有利于提升气象部门业务能力的良好环境,它与气象现代化之间不是彼此取代的关系,而是相辅相成的关系。

三、使综合状态达到最佳水平

(一)合理分工,高效协同

亚当斯密认为,国民财富的增长,首先取决于劳动生产率的提高,而提高劳动生产率的主要途径是分工。社会如此,一个组织也是如此。所以,实现专业化分工是一个有效组织的必要条件,这已是一个基本常识。然而,如果一个组织内只有分工却没有彼此间的协作(或协作程度很差),各相关岗位、系统、业务、部门之间不能有效协同工作,则专业精细化分工所产生的潜能便无法有效地整合并充分发挥出来。因此,对于一个组织而言,其整体效能的高低非但取决于其专业化分工的合理性以及各基本单位的工作水平,而且取决于组织内部的协同程度;亦即,有效组织的充分必要条件是:

专业化分工 + 高效协同

一个部门的组织结构和岗位设置必须具有一定的稳定性,不可能频繁变动;而这些分工一旦确定下来,则各个岗位之间、系统之间、业务之间、单位之间、部门之间的工作协同问题便凸显出来而成为主要问题;尤其是在各基本单位自身能力(包括前面所说的“硬实力”)提升到相当高度,短期内难有显著突破的情况下,通过改善内部工作协同效果来提升整体的工作水平,便成为有效而且重要的工作内容;德国工业4.0的核心内容之一,便是体系中横向和纵向的高度协同和集成,通过高效协同来达到大规模个性化定制的实际效果。

因此,大幅度提高工作协同能力和水平,是当前及今后提高工作效果、效率、效益和效能的主要途径。在这里,消除信息孤岛、业务流程优化和再造等都仅仅是具体的手段而已。

由于“智慧气象”的主要价值在于气象部门现有基本能力的高效整合和效益的最大化发挥,因此当前及今后一段时间内,“智慧气象”有效的实施途径就是大幅提高气象部门内部以及气象部门与相关行业之间的工作协同。

(二)高效协同与信息化

抛却纷杂的表象,我们不难发现,一个组织的内部是由信息连接起来的,这一点控制论之父诺伯特・维纳早在半个世纪前便有所阐述;而对信息的感知、判识、决策和响应(我们称之为“信息的综合能力”)的效率,直接关系着该组织整体的工作效率。因此,一个高效的组织一定是一个具备良好的信息综合能力,并能将该能力发挥到极致(当时状况下)的组织。有趣的是,“信息综合能力”恰恰是一个生命体所应当且必须具备的基本特征;因为一个物体之所以称其为生命体,必然具备对环境的自我适应、自我调整和自我完善的能力,而这些能力无不与对信息的感知、判识、决策和反馈(响应)密切相关。因此,一个有效的组织应当是一个具备良好的信息综合能力的生命体。

常识和经验告诉我们,初始状态固然重要,而对环境变化的正确判识和快速响应,以达到及时适应环境状态的能力更为重要。因此,是否具备良好的信息综合能力是一个生命体生命力旺盛与否的最主要标志,也是一个组织生命力旺盛与否的基本标志――气象部门也是如此。对气象部门而言,内部协同越有效、改进的成本越低,其生命力就越旺盛。而内部协同的有效以及改进(亦即新陈代谢)的成本的高低,有赖于对相关信息的及时获取(感知)、正确理解(判识)、恰当决策和及时反馈(响应)。

因此,高效协同做为“智慧气象”当前及未来一段时间内工作的重点,离不开信息化;而当前及未来气象信息化的工作重点,也应当以大幅提高工作协同程度和水平做为推动“智慧气象”的主要着力点。

(三)扬长避短与修补短板双轮并驶

在贯彻气象现代化目标,推动气象现代化工作进程,追赶世界气象科技先进水平的过程中,即便与世界先进水平存在不小差距,气象工作依然大有可为,因为对气象部门工作成效的评判,最终取决于服务对象的满意度和实际的服务效果。在这里,扬长避短、以巧补拙、以勤补拙等思路和方法,在一定程度上可以达到规避弱点,提高最终服务质量和客户最终满意度的实际效果。

需要强调的是,虽然通过扬长避短能够最大限度地发挥组织的现有能力,但短板就是短板,由于它的存在,木桶无论如何不可能盛满水。因此,扬长避短绝不等于“容短”甚至“护短”,对那些影响事业发展的短板必须坚决尽快修补,问题的关键在于正确识别哪些是核心短板,而哪些是次要的短板,“智慧气象”的内涵中为此勾勒出了大致的范围。

总之,修补短板与扬长避短都是“智慧气象”的重要内容,二者不可偏废。今天之所以重点强调扬长避短,是因为我们过去一段时间内也许过多地关注修补短板、提升硬实力,对于加强协同、提升敏捷度以及快速响应服务需求等软实力,则相对关注较少的缘故。

扬长避短和以巧补拙需要组织表现出高度的敏捷性和柔软性,对于硬实力不尽如人意的组织,内部效率的高低往往决定其能否实施扬长避短等措施,因为具体场景不同,因实力缺陷所导致的问题以及解决的方法也会随之而不尽相同,需要组织临时调整、因地制宜、敏捷处置、快速响应。因此,部门内部高度的协同化是扬长避短的前提和基础。通过信息化手段、通过协同化措施,高度整合部门内的所有资源和能力,使得反应更敏捷、形态更柔软、服务更及时、改进更有效,是“智慧气象”的主要工作目标。

四、营造百花齐放的气象服务生态环境

一个独立的真正意义上的生命体,除对信息具备感知、判识、决策、响应等功能外,在生理上必然具备寻觅并获取养份、以供其生存和生长的能力,即所谓生存能力。对一个组织而言,其生存能力的外在标志往往在于能够快速准确地发现并捕获需求、提供优质服务、并从需求方获得利益。不具备这种能力而仍在市场中生存的组织,多半属于寄生型的。

做为一个生态环境的气象服务市场,其供给方的气象服务企业都是以自组织为基础的,这些企业是通过提供优质服务而从需求方获取自身生存发展所需的基本资源的。生存压力迫使他们积极主动地寻找各种显性和潜在的服务需求及对象,并谋求与之合作。较之政府部门或事业单位,他们对服务需求的探知更敏锐,对提供服务的愿望更迫切,对服务质量的追求更执着,当然对服务回报的丰厚程度也更为敏感。而就创新论,尽管创新过程中失败的几率极高,然而一旦成功,其市场利益的回报也是巨大的;出于生存考虑,自负盈亏企业对创新项目自会认真评估风险、趋利避害,而其创新动力和成果也是有目共睹的。因此,市场机制是鼓励创新的良好环境,当前气象服务市场的情况充分印证了这一切。

所以说,无论是服务能力还是创新驱动力,居于市场中的气象服务企业都是一支令人敬畏的生力军。对于政府事业单位的气象部门而言,这些市场上的气象服务企业是良性互补的伙伴,而非你死我活的竞争对手。航旅纵横创始人薄满辉曾说过,“央企(或事业单位)最大的优势在于掌握丰厚的资源”;气象部门在气象服务领域不应当单打独斗,而应当善用手中掌握的珍贵资源,悉心培育出良好的生态环境,使这些企业与之共同健康成长。

所以,“智慧”的气象一定具备一个长效的,能广泛容纳自组织团体、充分考虑自组织利益、培育并促成自组织力量旺盛发展的环境。

同样,“智慧”的气象也一定具备因时、因地、因事地分析问题和解决问题的能力,因为更多的事情、更多的情形都是无法事先预知的和不确定的,循规蹈矩和抱残守缺无法适应现在和未来风起云涌、变幻莫测的市场形势;过去基础建设时期的成功经验,有可能正是当前及未来大规模个性化定制时期一些具体工作失败的根源;敏锐发现错误迹象、迅速采取措施及时补救,也应当是“智慧气象”的基本能力。

综上所述:

(1)“智慧气象”就是确保气象部门的业务能力和业务表现在每一个时刻都处于当时当地条件背景下的最佳状态,都能提供出当时可能达到的最高水准的气象服务。

(2)合理分工和高效协同是达到“智慧气象”的基础性条件;而目前,在气象部门内部大幅提高工作协同的程度和水平显得尤为重要。在这方面,信息技术的综合有效应用有着不可或缺的作用,也应当是目前及未来气象信息化的重点工作之一。

(3)气象服务的实际效果是检验气象部门工作水平的唯一标准;因此,“智慧气象”不是气象部门的单打独斗,“智慧气象”应当营造出百花齐放的气象服务生态环境。

五、结语

“智慧气象”究竟是战略层面的,还是战术层面的?究竟是一项长期的工作目标,还是仅仅为一时的追赶时髦之举?如果是后者,则完全没有必要如此认真地分析探究;而如果是前者,则现在的研究成果还远远无法承担起支撑未来工作的思想基础,它确实需要全面充分而且深入的研讨。

一些在前几年以推出某几款气象服务应用而率先宣布其相应工作已“智慧化”了的业务单位,近几年已将视线转向其它新的话题和兴奋点,人们的关注点一如既往地总是聚焦在新登场的俊男靓女身上,“智慧气象”已开始被人们搁置一旁甚至淡忘了。

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